收費自我評價十篇

收費自我評價。

我們都需要書寫自我鑒定，自我鑒定是客觀評價自我的重要工具，可以客觀的幫助我們評價自我、分析自我。自我評定的文章應精煉簡潔言簡意賅，哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？我們今天為大家介紹的是一篇有關“收費自我評價”的文章，敬請您留神閱讀該文。

收費自我評價【篇1】

按照公司整體工作部署，并結合公司下達的今年各項工作指標，首先依據(jù)本年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區(qū)域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行。

一、年度售水量及收費指標完成情況。

1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止6月，累計售水量水量為：1838648噸，其中企業(yè)售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業(yè)售水量為20417噸。

2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止6月30日，應發(fā)行水費為628406元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545元整，其中企業(yè)收費額為2423441。21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893元，小區(qū)水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

二、污水處理費代收情況匯報。

按市政府及相關部門要求，在規(guī)定時限內完成各項建帳，立卡業(yè)務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到6月30日，累計征收污水處理費為285454元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206936元，樓房居民污水處理費為78514元，尚未同財政兌帳污水處理費為155011元。

三、受理及維修工作匯報。

1、截止6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1317件（其中樓房維修1030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報。

年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調說明工作，截止6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區(qū)域內的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、上半年二次供水接管情況工作匯報

經(jīng)協(xié)調，截止6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。

收費自我評價【篇2】

（一）我是一個誠實、上進的小姑娘，待人隨和、有禮貌，熱愛班集體、關心他人。遵守學校及班級的各項規(guī)章制度，熱愛學校生活。愛勞動，講衛(wèi)生。在本學期的學習過程中，學習自主能力和書寫水平有了較大的提高，但與班級還有一定的距離，雖然由于我的某些行為（如上課不專心）受到了老師的批評，但我能正確對待，并且積極改正。我將在以后的學習中多與老師和同學溝通，增強自信心和主動性，敢于質疑解難、大膽發(fā)言、盡自已最大的努力去彌補不足，盡快融入集體的懷抱，在集體中鍛煉成長。

（二）二年級很快就過去了，在這學期里，我尊敬師長，關心，團結同學。上課時認真聽老師講課，不講小話。平時有同學求助我時，我會耐心的給他講解。在學校里，我愛護公共衛(wèi)生，不亂丟果皮紙屑，不隨便采摘花草。但是，我也有很多缺點：如上課時我沒有積極發(fā)言，那是因為我怕說錯被同學笑話。但有時我勇敢地舉手，就是舉慢了。還如老師教的題我都會做，可就是沒有仔細檢查，結果有很多錯誤。粗心就是我最大的毛病。所以我決定，下學期我要努力學習，改掉粗心和不積極發(fā)言的壞毛病。 我覺得我很不錯，因為我的優(yōu)點多，缺點少。優(yōu)點有：

1.書寫比去年認真。

2.不玩鉛筆。

3.上課專心聽講。

4.不踩花草。

5.不進小花園。

6.上課發(fā)言積極。

7.寫作業(yè)不讓大人操心。

缺點有：

1.上課有時會發(fā)呆。

2.上課有時會講小話。

3.有時發(fā)火。

我決定下個學期把我的缺點改正。

（三）聰明、活潑、誠實的男孩，同學之間友好相處，對人有禮貌，不惹事生非，學習有進步，希望今后在寫字上下點功夫，做個名副其實的好學生，作業(yè)能按時完成，但字跡不太工整，希你今后端正學習態(tài)度，對自己要有信心，爭取更大的進步。 集體活動積極參加，但上課發(fā)言不太熱烈。

（四）這個學期，我的成績語文下降很多，嚴重的偏科，但是回家后我會努力完成作業(yè)。

我能做到尊敬師長，團結同學，和同學互相幫助。每次的值周我都認真完成自己的事情，不推卸責任從不逃跑。每天都按時到校，沒有曠課遲到的現(xiàn)象。但是我的書寫不夠認真，上課愛說小話，態(tài)度不夠端正，但是我是一個自尊心很強的人，也許在有的同學面前我不是個好的男孩，但從下學期開始，我會努力的改變學習態(tài)度，找到適合的學習方法。假期加強練字，提高書寫能力。

在新學期我會努力完成學業(yè)，提高自己的自覺性，爭取改掉平時的壞毛病。

收費自我評價【篇3】

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1.練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正常化。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進步。

二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設更加繁榮的.高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設施。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉。

以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻。

收費自我評價【篇4】

在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

收費自我評價【篇5】

我自20xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學后，加入了x行xx支行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習總結鑒定如下：

我熱愛x行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的假-幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進取追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，現(xiàn)鑒定如下：

1、在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

3、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高，同時希望領導予以轉正。

收費自我評價【篇6】

今年就快過去，在處領導班子的正確領導下，在各科室的力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬關。但距局下達局下達的我站萬任務，還有一定的差距?；仡櫼荒辏?/p>

一、收費工作方面。

沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二、在超限工作方面。

截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務。

三、在收費站的安全保衛(wèi)工作方面。

協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色駱，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四、在監(jiān)控工作方面。

監(jiān)控室使收費站的心臟，站內的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五、在出納、票證工作方面。

雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結。

六、站容站貌方面。

收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“事化管理，規(guī)范化服務”體現(xiàn)到實處，做到列隊有姿，內務有范。

七、在團支部工作方面。

團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站x周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

八、在加強職工隊伍建設方面。

收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

九、不足之處。

一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務還應該向親情服務靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強事化、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現(xiàn)，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內練素質方面，應該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務理念，來滿足形形色色的用路人。

收費自我評價【篇7】

我于20xx年9月11日進公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任市場專員一職，負責業(yè)務方面的工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；*格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作。

兩個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了很大的進步，在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步。這段時間我歸納起來幾點：

第一：針對公司太陽能和空氣能的產(chǎn)品本人已摸清摸透，這不僅對產(chǎn)品一個了解，更主要的讓廣大客戶更好的了解我們公司產(chǎn)品。

第二：對公司分劃的市場做了更多的了解，讓我們的產(chǎn)品更好的進入新的市場，使我們的產(chǎn)品更具市場競爭力。

第三：把領導分配的任務盡自己最大的努力去完成，使公司的效益達到最大化，創(chuàng)造更多的財富值。

第四：不管什么時候，一直嚴格要求自己把公司的利益放在第一位，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望公司領導能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我能夠定期轉為正式員工，與公司共同成長、發(fā)展。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進。

我于x年x月x日進入xx，根據(jù)x的需要，目前擔任xxx一職，負責xx工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；*格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學xx課程，計劃報考xx，以期將來能學以致用，同xx共同發(fā)展、進步。

三個多月來，我在xx、xx和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意*較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從。

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

三、工作主動*發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見*和創(chuàng)造*不夠，離領導的要求還有一定的距離。

四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

xxx員工xxx，于xxxx年xx月xx日加入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任xxx一職，主要負責xxxx工作。本人做事具有較強的責任心和進取心，對人熱情，熱愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參加工作到現(xiàn)在，已有將近七個年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到xxxx，這里的工作與環(huán)境又是一個新的開始，在領導的嚴格要求下，我的工作得到了提升，在同事的幫助下，我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將這段時間的工作情況簡要總結如下：

1、初到公司時，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

從一開始對工作的沒有壓力，到逐漸的感到肩上的責任*，在這其中，我不斷的學習與請教，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進行磨合。到目前為止，這項工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善，還可以做得更好，我相信，我也有那個信心，隨意時間的推移，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善。

2、在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟*。跟本部門的同事相處中也非常融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心，相互協(xié)助，因此，來到這里，讓我有種賓至如歸的感覺，我相信，在一個團結協(xié)作的團隊，一定會是個強大的團隊，因此，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲。

3、在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子，不辜負領導對我的期望。謝謝公司領導給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我也會珍惜這次機會，為我部門的工作全身心投入，為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。

收費自我評價【篇8】

轉眼間我來到醫(yī)院工作已將xx年的時間，這xx年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫忙、同事們的關心支持下我逐步完成著從校園到醫(yī)院的環(huán)境、護理人員的角色轉換，適應了護理崗位的工作要求。靜脈輸液中心是醫(yī)院工作的重心，近幾年來我們護理工作圍繞醫(yī)院的中心任務，以病人為中心，以病人的健康為目標，以病人的滿意作為衡量管理標準的第一標準，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風，共同打造出了一支技術過硬、服務到位的護理隊伍。護士長經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營，已走上了正軌，并在醫(yī)院良好風氣的熏陶下，開始了全面護理工作。

護理人員較少，工作量較大，要求護理人員的工作需要不斷提高，為此護理部領導在制定了各班班崗位職責后，及時組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和處理緊急情景應急預案等，使護理人員明確工作職責，各司其職，各盡其責，防止各種差錯事故的發(fā)生。

護理部領導對護理人員進行了多次理論講座和業(yè)務查房，參加護理人員均進取參加，講座后病人普遍反映熱烈，都說良好的工作環(huán)境和員工熱情，操作規(guī)范得體，為臨床工作供給了有力的后勤保障。

xx年來，各科室護理人員之間的配合仍是很欠缺的，仍然存在著很多的問題。護理質量管理方面暴露出來的一些缺陷，這有待于在今后的工作中加以改善。一是繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，將以“護理服務為中心”的服務理念運用到實際工作中。二是在人員的培訓方面，制定了詳細的培訓考核標準，采取了請進來送出去與技能培訓、規(guī)章制度考試等形式，使護理人員的專業(yè)素質和服務水平有了很大提高。

護理工作方面最主要的優(yōu)點是質量意識、服務意識較濃厚，基礎護理質量較好，但在個別方面還存在很大的不足。優(yōu)點：1、工作垂直率較低，能堅持在崗工作，基礎護理到位，但在工作細節(jié)方面還存在疏漏和差錯。2、個別護理人員服務意識不強，禮貌禮儀不能主動招呼病人。3、個別護理人員服務態(tài)度生硬，有時存在儀表不整、不禮貌、態(tài)度生硬等問題。

1、個別護理人員服務意識不強及服務態(tài)度差等問題。

一是繼續(xù)落實護理質量的綜合目標管理責任制，通過考核評比，確定護理人員的績效掛鉤方式，不定期的開展質量意識教育，以進一步促進護理管理工作向制度化、規(guī)范化方向邁進。二是進一步規(guī)范護理文件記錄，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文件記錄的重要性，使護理文件中各項指標都能得到體現(xiàn)，促進護理文件記錄更加完善。三是加強護理過程中的安全管理意識，重視病人的安全管理。重點是防范護理安全，保證護理安全。四是做好護理人員在職繼續(xù)教育工作，保證每位護士都能夠熟練掌握護理技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，基礎護理到位率100%，全年無差錯事故發(fā)生。五是充分發(fā)揮現(xiàn)代化技術設備在護理管理中的作用，提高醫(yī)院的診斷報告、診斷治療水平，加強對急危重癥病人的護理，完善護理管理措施，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。

二、存在不足

2、由于護理人員少，基礎護理到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3、個別護理人員危機意識較差，不能主動積極的去開展護理工作。

4、個別護士不能很好地完成自身角色的轉換，存在工作欠主動，缺乏創(chuàng)新。

三、整改措施

5、進一步加強理論學習，提高護理人員的綜合素質，以滿足醫(yī)院工作的需要。

6、護理管理者的業(yè)務素質、護理理念、職業(yè)道德、專業(yè)技術，從而提高病人的滿意度。

7、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效，減少護理缺陷。

8、通過學習，使全員牢固樹立“以病人為中心”、“以質量為核心”的服務理念，把病人的滿意作為衡量服務質量的尺度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)團結協(xié)作精神，構建和諧科室。

收費自我評價【篇9】

收費所文明單位自評報告

xx市文明辦：

xx東管理所為xx省高速公路投資集團有限責任公司xx管理中心下屬企業(yè)，是xx東外環(huán)xx高速最大的收費所站，地處xx市高新區(qū)xx鎮(zhèn)，距離市中心二十公里左右，設有三進五出車道（其中含一進一出兩個etc車道），主要負責高速公路車輛通行費的征收工作。

xx東管理所現(xiàn)有職工62人，其中黨員9名，預備黨員2名、入黨積極分子2名、28周歲以下團員青年員工16名，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。所內下設綜合辦、財務辦、征費辦和四個收費班，所站緊緊圍繞依法征費、應征不漏、應免不征的工作方針開展征費業(yè)務，以為過往司乘營造暢、潔、綠、美、安的交通環(huán)境為目標，大力弘揚團結拼搏、開拓進取、無私奉獻的精神，以建一流管理所為宗旨，建設具有自身特色的xx東管理所，以樹文明優(yōu)質的服務窗口為已任, 服務于社會經(jīng)濟發(fā)展，服務于廣大人民群眾。日常管理工作中一手抓優(yōu)質征費服務工作，一手抓精神文明創(chuàng)建工作，積極參與社會公益活動，前往兒童村和敬老院等地獻愛心，幫助孤兒與孤寡老人。建所以來，xx東管理所取得了全國青年文明號，省級巾幗文明崗，市級文明單位等諸多榮譽。

近幾年來，我所在在市文明辦的指導下，狠抓文明單位的創(chuàng)建?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：

一、指導思想明確，領導班子堅強有力

創(chuàng)建文明單位的指導思想是：以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的十八大精神為指針，加強文明單位創(chuàng)建工作的隊伍建設，把創(chuàng)建文明單位工作作為本年度工作的動力，將精神文明創(chuàng)建工作納入所發(fā)展規(guī)劃，把文明單位創(chuàng)建工作落到實處，加強社會主義精神文明、政治文明、物質文明建設，推動教育改革的全面發(fā)展。堅持用鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的十八大精神來指導精神文明建設；堅持精神文明建設與年度工作同布置、同落實；認真落實《黨風廉政目標責任制》，加強黨風廉政建設，把黨的思想作風建設放在首位，解放思想、實事求是、客觀公正、服務大局，努力開創(chuàng)所工作新局面，努力創(chuàng)建省及xx市文明單位。

1、成立創(chuàng)建工作領導小組，落實目標任務

所把創(chuàng)建市級文明單位納入所重要的工作議程，堅持以人為本，重在建設的原則，成立了以所長、書記為組長，副所長為副組長，其他領導為成員的文明單位創(chuàng)建領導小組。（幼兒教師教育網(wǎng) debasrideb.com）

領導小組的每位成員具體負責創(chuàng)建工作的幾項具體事務，使創(chuàng)建工作目標到位、責任到人。

2、廣泛宣傳發(fā)動，形成創(chuàng)建氛圍

所把創(chuàng)建文明單位列入規(guī)劃以來，利用所務會、職工大會議、黨團員大會等廣泛宣傳創(chuàng)建的目的、意義和創(chuàng)建工作的具體內容，使黨員職工明確創(chuàng)建的目標，努力的方向，形成創(chuàng)建共識和氛圍，為創(chuàng)建工作奠定思想基礎。

3、制定創(chuàng)建工作計劃，制定了具體的實施方案，逐項確定了專門的負責人，力求創(chuàng)建工作抓到實處，抓出成效。結合工作目標，注重考評，建立部門負責制，建立系列工作檢查評比制度，并納入年終目標考核和年度考核，保證全員參與，全面提高，使所務管理水平的內涵全方位提升。

二、思想教育深入開展，思想道德風尚良好

所認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。切實加強和改進職工思想道德建設，大力弘揚和培育民族精神。大力加強誠信教育，廣大職工具有較高的思想覺悟和良好的道德修養(yǎng)，能自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結互助、勤儉自強、敬業(yè)奉獻基本道德規(guī)范，有效抵制各種不正之風。

1、加強職工教育，提高干部管理隊伍素質。廣泛開展職業(yè)道德教育，學習先進職工的事跡，組織黨員學習科學發(fā)展觀有關內容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭恿Α?/p>

2、加強思想道德建設。所堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導職工樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3、開展社會公德和家庭美德教育。提倡每位職工要外塑形象，內強素質，樹立良好的形象。加強崗位培訓，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風，表彰道德標兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守單位紀律，而且要求遵守社會公德，遵紀守法，學會文明生活，文明工作，文明做人。職工無一人參與黃、賭、毒活動，無一違法犯罪現(xiàn)象。

三、加強企業(yè)文化建設，營造良好的收費環(huán)境

企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的源泉和動力，是凝聚和激勵職工實現(xiàn)企業(yè)愿景的根基，是實現(xiàn)企業(yè)和職工共同發(fā)展保證。xx東管理所在企業(yè)文化建設方面，以彩之韻剪紙?zhí)厣幕瘎?chuàng)建小組作為企業(yè)文化的圓心，劃大半徑，生發(fā)開來，組建了攝影愛好小組、文學寫作小組、足球、籃球隊等，在一項項企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，企業(yè)的面貌煥然一新，企業(yè)也因此走進了全線管理中的先進行列，先后獲得了多項殊榮，如全國青年文明號、省級巾幗文明崗、省直機關文明單位、交通系統(tǒng)文明示范窗口、xx管理中心創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務先鋒旗等榮譽稱號。

文化建設增強了企業(yè)職工的凝聚力和向心力。在企業(yè)文化的引導下，職工也在濃郁的精神世界中，重新審視了自己的人生價值，改變了相互之間的溝通方式，領導與職工之間關系更為親近融洽，對工作表現(xiàn)出更多的熱情和主動性，因此，所里在安排日常工作的過程中，變得容易操作，也正因為凝聚力和向心力的不斷增強，使職工在參與中心各項文化活動及業(yè)務技能比賽中，屢創(chuàng)佳績。如在中心征費業(yè)務競賽中獲一等獎；在中心弘揚雷鋒精神演講比賽中獲二等獎；在中心特色文化展示賽中獲三等獎等。很多職工也在文化創(chuàng)建活動中逐漸成長起來，有些成了中心的形象大使，有些成了中心的禮儀老師，有些通過業(yè)余學習取得了大專、本科學歷。同時，他們的成長，又給企業(yè)帶來了生機和活力，企業(yè)也隨著職工的成長一起發(fā)展向上。

文化建設使企業(yè)適應不斷變化環(huán)境的能力得到提升。一改被動適應為主動適應，更新管理理念。走出去，請進來，先后走訪數(shù)十家兄弟單位，甚至跨省學習，學他人之長，克已之短，使企業(yè)經(jīng)營過程中的問題與不足得到了及時的解決。如針對今年清明節(jié)的堵車現(xiàn)象，通過走出去到兄

弟單位學習，確保了在隨后的五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)保暢工作圓滿完成。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，組建向陽花特色班組，通過精致的特色服務做實收費營銷工作。企業(yè)文化的創(chuàng)建帶來的是管理理念的不斷創(chuàng)新，也給企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，近幾年來，xx東管理所的車流量成倍增長，收費額也不斷攀升，這些都得益于企業(yè)文化的建設。

文化建設和諧周邊關系。企業(yè)文化建設的發(fā)展，不僅能使所站呈現(xiàn)出和睦氣象，也推動了與周邊單位和農(nóng)村居民的和諧發(fā)展，加強與周邊單位和群眾的的走訪，聽取他們對所站管理方面的建議和意見，爭取他們的支持，并且對周邊單位開展助學、幫困、警民互動活動，如對劉城小學的品學兼優(yōu)的學子開展結對子幫扶活動，對xx敬老院孤寡老人開展獻愛心活動，與交警大隊警民聯(lián)勤聯(lián)動。這些活動的開展，促進了所站與周邊單位和群眾的交流與溝通，豐富了企業(yè)文化建設的內涵，得到了當?shù)芈毮懿块T與群眾的一致好評。

企業(yè)文化建設直接關系到所站管理建設好與壞，文化建設與所站建設相輔相成，互相促進。文化建設對外是企業(yè)的一面旗幟，對內是一種向心力、凝聚力和發(fā)展力，所以文化建設對企業(yè)來說尤為重要。文化建設讓職工產(chǎn)生歸屬感，形成集體的榮辱觀，同時，也讓職工自身的價值在文化建設中得到體現(xiàn)與升華，企業(yè)管理也在文化建設中保持了常青。

四、加強民主管理，社會綜合管理狀況良好

強化職工大會的職能，推進所務公開，加強民主管理，堅持職工及時了解所務管理的動態(tài)，關心職工切身利益，為職工辦實事。深入落實《社會治安綜合治理目標管理責任制》，做到社會治安綜合治理措施落實，民主法制教育經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，治安狀況、公共秩序、工作紀律良好，安全教育措施落實，確保單位治安狀況良好。

五、開拓文明單位創(chuàng)新工作的途徑，形成文明創(chuàng)建工作的長效機制。

將文明單位的創(chuàng)建工作融入到所管理改革的各項工作當中，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，整合職工宣傳隊伍；充分發(fā)揮宣傳欄、志愿者qq群、微博等宣傳媒體的主體作用，加強宣傳媒體的管理，努力做好各項工作，努力創(chuàng)建文明單位，起好所作為社會主義物質文明、政治文明和精神文明建設的示范作用。

在創(chuàng)建活動中，雖然取得了顯著成績，但也存在不足，管理者素質需繼續(xù)提高，職工的文明行為需持之以恒的教育。在今后工作中，我們將再添措施，再想辦法，力求使我所的文明建設工作再上新臺階。

收費自我評價【篇10】

今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務中心窗口由原本一個業(yè)務受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務受理窗口。

收水費業(yè)務窗口開通之前進行了大量的前期準備及對內對外的協(xié)調工作，收費服務項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務作用。

全年受理業(yè)務窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結率達100%，窗口業(yè)務受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質以及調整用水比例等內容。因用戶語言表達能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務并進行準確地定性，為我部門進行下一步勘察現(xiàn)場做好準備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內容的一致性然后進行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結果的回訪工作。收費業(yè)務的辦理過程當中也不乏用戶關于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。

中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。

窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。

今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進行改進：

1、狠抓窗口人員的工作紀律，繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關的事。

2、加強窗口人員各項知識的學習，著重于供水知識業(yè)務的培訓。

3、加強有關服務方面的禮儀培訓，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、窗口設立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務。

新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。

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