行政人事部工作計劃。
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20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在各部門的支持配合下,面對多變的市場環(huán)境,行政人事部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮綜合服務(wù)職能,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司生產(chǎn)保障及各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計劃匯報如下:
一、20xx年年度工作總結(jié)
(一)以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新,尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想,在20xx年年末開始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的4個模塊的建立:即招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利管理,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的'行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
2、員工招聘與入職管理
(1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
20xx年上半年隨著公司經(jīng)營銷售月度業(yè)績100萬的突破,下半年銷售市場因國家經(jīng)濟形勢結(jié)構(gòu)調(diào)整又發(fā)生急劇變化,訂單量驟然下滑,人力資源配置工作難度加大,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前已開通1個收費網(wǎng)站,免費注冊了2個招聘網(wǎng)站,分別為綿陽人才網(wǎng)、58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng),專門獲取和儲存了部分人員求職信息。同時,建立了公司的招聘和面試管理流程。行政人事部在抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求,提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標(biāo)準(zhǔn),為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。
目前在用人才市場招聘情況及費用分析如下:
根據(jù)20xx年招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘渠道效果匯總,目前覺得智聯(lián)招聘主要是集中于高端人才招聘,效果一般,達不到公司所需效果;綿陽人才市場招聘成本較高,耗費人力物力較大;網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,根據(jù)投遞簡歷量來看,58同城網(wǎng)招聘效果較好,建議公司明年還是開通此招聘渠道,采用網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場招聘相結(jié)合形式開展招聘工作。
20xx年工作中,行政人事部將盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,在達成招聘目標(biāo)的過程中,對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
(2)員工入職和轉(zhuǎn)正管理:
20xx年隆盛工業(yè)公司新入職員工46人,離職員工51人,目前全司在職員工95人。
本人于20xx年末接手行政人事工作,公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意,既沒有轉(zhuǎn)正及入職工作監(jiān)控,同時勞動合同也未及時簽訂,并且對員工檔案也十分疏忽,導(dǎo)致員工檔案及入職、轉(zhuǎn)正情況相當(dāng)混亂。20xx年開始,行政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記,錄入電子檔案,對未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進行了補簽,減少在勞動關(guān)系方面的漏洞。同時對新進的人員在入職時就進行了基本規(guī)章制度的培訓(xùn),在后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,確保了用工的合法性。對于轉(zhuǎn)正的員工,由所屬部門進行轉(zhuǎn)正前考評,如有不合格試用員工,都提前與用人部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,進行了離職前談話,或者對試用員工崗位進行合理的調(diào)整,優(yōu)化人力資源,減少人力成本浪費。
3、培訓(xùn)管理
公司在20xx年,實施培訓(xùn)是歷年來最多的一年,共實施培訓(xùn)19次,實現(xiàn)了培訓(xùn)機制從完善到深入的重大突破,進一步完善了質(zhì)保體系《資源管理》,補編和完善了三層次文件共32個,目前已建立了入職培訓(xùn)體系,主要是針對員工入職前后的培訓(xùn),包括:入職培訓(xùn)、試用期在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn),保證使每個新入職員工平均參加培訓(xùn)時間每次為2小時左右。通過培訓(xùn),使員工更快融入公司環(huán)
境,理解公司企業(yè)文化。
(二)規(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)原有的行政制度,完善了如《合理化建議實施辦法》、《空調(diào)管理制度》、《檔案管理制度》等制度30多個,同時對制度的實行情況進行了管控,不定時對員工行為進行抽查,嚴(yán)格執(zhí)行獎罰規(guī)定,使員工工作散漫的行為得到了改善。
2、加強考勤管理,規(guī)范員工行為
行政人事部在重新修訂完善了《考勤管理制度》的同時,明確了考勤管理相關(guān)詞語的定義,如:遲到的時間,曠工、加班等,同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,對違紀(jì)者進行了教育、批評、通報,使考勤工作真正做到 “公開、公平、公正”,使工作秩序得到了良好保持。每月按時將電子考勤機的數(shù)據(jù)下載,將各部門上報的出勤記錄表進行核對,出現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通,考勤統(tǒng)計匯總完畢后對外公示,準(zhǔn)時上報財務(wù),保證財務(wù)準(zhǔn)時核算工資。
3、文件和檔案管理
(1)檔案管理:完善公司檔案管理工作,尤其是對公司從南山搬到新區(qū)過程國造成的部分檔案散、亂,行政人事部花大力氣對所有檔案進行了整理,根據(jù)情況建立了書面和電子存檔,對所有資料進行了歸檔,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
(2)文件管理:20xx年公司級別發(fā)文23個號,各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、加強資產(chǎn)管理
(1)公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,行政人事部對原公司資產(chǎn)進行了盤點,并與財務(wù)部核對,建立了工作臺帳和固定資產(chǎn)卡片,對所有資產(chǎn)進行了標(biāo)識,按照誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則,定期檢查、核實,使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序。
(2)行政雜項費用
因為無以往年度的行政雜項費用數(shù)據(jù)對比,只能通過對全公司20xx年行政費用數(shù)據(jù)的初步分析評估,在水電費用、印刷復(fù)印費、空調(diào)費等使用上,行政部
門還需加大監(jiān)督督促力度,堅決杜絕浪費水電等現(xiàn)象出現(xiàn)。
(3)證件年檢和車輛保險:按時辦理了工業(yè)、房產(chǎn)公司的組織機構(gòu)代碼、營業(yè)執(zhí)照年檢、車輛續(xù)保、審驗等工作。
5、其它工作:行政人事部在20xx年克服人手少、事務(wù)雜、時間緊等因素,還重點做了以下工作
會務(wù)管理:會議記錄、整理和發(fā)放;日常事務(wù)接待;文印管理:避免打印錯誤造成紙張浪費,打印文件提倡雙面使用,分部門印數(shù)登記,對消耗量摸底,有效進行節(jié)約;公文處理:工業(yè)公司、房產(chǎn)公司日常通知、請示、報告等文件的撰寫;宿舍管理:不定期對宿舍的衛(wèi)生進行檢查,對宿舍的電器設(shè)備進行檢查、故障報修等工作,做好防火、安全等事項;后勤管理:食堂、門衛(wèi)、綠化等的日常檢查、通報和處罰,確保了生產(chǎn)順利進行;車輛管理:年審、保險、維修定點等工作;網(wǎng)絡(luò)管理:定期對公司網(wǎng)站信息更新和新聞發(fā)布、各部門電腦一般故障隨時排除,滿足各員工辦公需求;黨建工作方面:預(yù)備黨員、轉(zhuǎn)正黨員資料的撰寫和辦理等。
二、20xx年工作中的不足之處
一是對待工作我還需更多發(fā)揮集體的力量;二是面對問題我還需發(fā)揮更多的主動性;三是對待自身的不足我還需拿出更多的勇氣和毅力。
三、20xx年年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部計劃從九個方面開展20xx年度的工作。
(一)豐富招聘媒介,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展。
完成日常人力資源招聘與配置,行政人事部明年在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,主要是做好營銷、技術(shù)人員的儲備工作,提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司做好人才儲備。同時,豐富招聘渠道,加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥,培育企業(yè)所需人才。
(二)努力搭建合理的薪酬體系
1、改善薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
2、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。在20xx年,從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。
3、加強員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
(三)合理優(yōu)化,助推企業(yè)績效管理
績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的,既提高員工工作效率和工作積極性。因績效考核需在較為成熟的工作崗位當(dāng)中運用,所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示來進行。
(四)搭建內(nèi)訓(xùn)機制,完善培訓(xùn)體系
主要是大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?,而是回報頗豐的長期投資。一是行政人事部將在20xx年一季度對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。二是開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)及自學(xué)。外部培訓(xùn)主要是邀請講師對員工進行管理培訓(xùn);內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn);自學(xué)主要是購買書籍等資料組織進行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達到預(yù)期培訓(xùn)效果,計劃培訓(xùn)內(nèi)容需根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工自我發(fā)展需求而定。
(五)規(guī)范管理,加強行政服務(wù)
1、對公司名義發(fā)放的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員工作能力體現(xiàn),它同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。在20xx年,將更為規(guī)范行文格式,如字號、排版等,保持公文格式運用的統(tǒng)一性。
2、努力提高自身綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地一批員工,以配備各。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對不齊全的一律補齊。配合采購和部門,嚴(yán)格把好員的進、出關(guān)。有步驟的完善機制,不斷的外派員工并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè),打造一個全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分到自己既是一個管理者,更是一個者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
行政人事部年度工作計劃
一、引言
行政人事部作為公司組織中的重要一環(huán),負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)人力資源相關(guān)事務(wù)。為了更好地推動公司發(fā)展,提升員工滿意度和績效,行政人事部制定了本年度工作計劃。本文將詳細(xì)闡述該計劃的具體目標(biāo)和實施措施,以期實現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、人力資源招聘
1.提升招聘質(zhì)量和效率:加強與各部門的溝通合作,了解崗位要求和人才需求,制定招聘計劃,并通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘和獵頭服務(wù)等渠道,選擇適合的人才加入公司。
2.完善招聘流程:優(yōu)化招聘流程,確保招聘程序的規(guī)范化和高效化。定期評估面試官的素質(zhì)和招聘流程的效果,及時調(diào)整和改進,以確保我們吸引到最佳人才。
3.加強員工保留和激勵:通過員工激勵計劃和培訓(xùn)計劃,提升員工滿意度和忠誠度。針對優(yōu)秀人才制定個性化發(fā)展規(guī)劃,提供晉升機會和培訓(xùn)機會,使員工感受到公司的關(guān)懷和發(fā)展機會。
三、績效管理
1.建立績效考核體系:完善績效考核指標(biāo)和評估方法,確??己说目陀^公正性。制定明確的目標(biāo)和績效評估標(biāo)準(zhǔn),幫助員工明確職責(zé)和期望,激發(fā)員工的工作激情。
2.定期績效評估:建立定期的績效評估機制,包括年度績效評估和季度評估。與員工進行個別面談,深入了解員工的工作情況和需求,及時解決問題和提供幫助。
3.績效獎勵和激勵:根據(jù)績效評估結(jié)果,及時進行獎勵和激勵,如薪資調(diào)整、晉升和項目獎勵等。同時,鼓勵員工參與員工激勵計劃和培訓(xùn)項目,提高員工的內(nèi)部競爭力和發(fā)展能力。
四、員工發(fā)展和培訓(xùn)
1.制定員工培訓(xùn)計劃:根據(jù)員工需求和公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定全面的員工培訓(xùn)計劃,包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。結(jié)合內(nèi)外部資源,為員工提供多元化的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。
2.開展內(nèi)部培訓(xùn):通過內(nèi)部培訓(xùn),提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。組織專業(yè)講座、研討會和工作坊等活動,分享行業(yè)前沿知識和實踐經(jīng)驗,增強員工的學(xué)習(xí)和溝通能力。
3.外部培訓(xùn)機會:鼓勵員工積極參加外部培訓(xùn)和行業(yè)交流活動。為員工提供培訓(xùn)經(jīng)費和靈活的培訓(xùn)時間,幫助員工獲取更新的知識和技能,并將其應(yīng)用于工作實踐中。
五、員工關(guān)系管理
1.加強溝通與互動:建立定期溝通渠道,包括員工調(diào)查、工作滿意度調(diào)研和問題反饋機制等。定期組織團隊建設(shè)活動和員工座談會,加強與員工的互動交流,理解員工需求和關(guān)切。
2.處理員工糾紛:建立健全的員工糾紛解決機制,及時處理員工之間的沖突和問題。通過公正、透明的方式處理糾紛,提升員工對公司的信任和凝聚力。
3.員工福利管理:根據(jù)員工需求和公司情況,完善員工福利制度。提供有競爭力的薪酬福利和文化氛圍,提高員工的歸屬感和幸福感。
六、總結(jié)
通過本年度工作計劃的制定和實施,行政人事部將全面提升人力資源管理水平,促進公司的長期發(fā)展。我們將加強招聘工作,提高員工激勵和績效管理,加強員工培訓(xùn)和關(guān)系管理,為公司打造高效、穩(wěn)定和有競爭力的團隊。相信在合理的目標(biāo)設(shè)定和有效的措施下,公司將迎來更加美好的未來。
xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,團結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司法治打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)xx年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,保留xx。
4、做好xx年度招聘費用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
三、加強培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實施xx年度培訓(xùn)計劃。
2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定xx年度培訓(xùn)計劃,并組織實施。
3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò),xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心的,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。
四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制訂公司xx年度績效考核體系。
2、按照xx年度績效考核體系,實施績效管理??冃Э己私M需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的,少勞者少的,不勞者不的。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力。
1、xx年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2、xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培訓(xùn),人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓xx更加了解xx,信任xx,打造xx良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到xx這個大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費用。
1、xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。
2、加強廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。
八、嚴(yán)格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。嚴(yán)格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。
在xx年度考勤管理基礎(chǔ)上,進一步控制調(diào)休頻次,嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,及時處罰違紀(jì)職員。
九、加強督查力度,維護制度和流程的權(quán)威性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為的到及時改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權(quán)威性。
十、加強團隊建設(shè),打造強有力團隊。
1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4、加強制度學(xué)習(xí),加強執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
5、加強服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
行政人事部2014工作總結(jié)、2015工作計劃
在即將過去的2014年,行政人事部充分發(fā)揮了本部門的職能作用,起到了員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部在總結(jié)2014年工作的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),展望未來,在此列出2015部門工作計劃。
一、繼續(xù)做好日常的行政和人事管理工作
一直以來行政工作整體上比較繁雜瑣碎,需要花費大量的時間與精力。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政工作,2015年更加要求行政部門在日常工作中能夠養(yǎng)成很好的資料整理歸檔習(xí)慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。行政日常工作主要包括:
1、考勤管理
考勤工作是很細(xì)致的工作,行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,敢于堅持原則,不徇私情,以身作則,嚴(yán)格考勤,督促員工上下班時間按時打卡,每月做好員工考勤統(tǒng)計工作,核對員工打卡指紋,加班申請,請假時間等,最終將準(zhǔn)確的考勤時間與員工核對無誤簽字確認(rèn)再提交領(lǐng)導(dǎo)審批后作為核算工資的依據(jù)。
2、員工入、離職手續(xù)辦理,員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘、員工勞動合同、人事檔案管理 一如既往地貫徹國家法律及政策,及時辦理入職、離職手續(xù),參與各部門員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘考評會,形成書面文字,呈報領(lǐng)導(dǎo)審批,及時與員工簽訂《勞動合同》。人事檔案管理方面做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3、社會保險、公積金、居住證辦理和就業(yè)登記管理
及時辦理社會保險事宜,跟進社保辦理及制卡的進度,準(zhǔn)確的提供社會保險繳納數(shù)
據(jù),按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例,辦理員工公積金和就業(yè)登記,員工居住證辦理,為員工解決后顧之憂。
4、員工宿舍管理
繼續(xù)推行員工宿舍檢查制度,嚴(yán)抓員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律,對執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚,對執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)差的員工進行口頭批評并責(zé)成整改。通過獎罰及日常督促使員工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的員工之家。
5、每月倉庫盤存工作
每月初行政部都對行政辦公倉庫,安全倉庫和工程倉庫進行盤存,根據(jù)極致軟件里的即時庫存與帳面庫存,對各倉庫里的部分物品進行抽查盤點,實物和庫存數(shù)據(jù)核對正確,并監(jiān)督各倉庫整齊整潔,物品按類別存放。
6、物品采購工作
行政部對各部門辦公物品需求、工作服裝和工程部物料進行采購,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受其他部門監(jiān)督,有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
7、每月明星員工評選
行政部每月初集中收集每月部門評選出的明星員工,被選出人員需要公示在公司工作群接受全體人員監(jiān)督,公示結(jié)束后行政部呈報領(lǐng)導(dǎo)簽字,被選出人員張榜公布,通過每月明星員工評選更加激勵了大家積極進步,全司上下形成比學(xué)趕幫超良好氛圍。
8、公司文化墻宣傳工作
企業(yè)文化是無形的管理,公司文化墻起到企業(yè)文化宣傳作用,更能提升企業(yè)整體形象,增強企業(yè)凝聚力。行政部定期對公司文化墻進行版面和內(nèi)容更新,2014年五一節(jié)和年底紫光讀書月活動向全體員工征文,通過簡單明了的圖文結(jié)合形式傳遞企業(yè)文化。
9、各部門考評介入工作
從2014年6月起,公司加強新入職員工《員工手冊》培訓(xùn)、行政人事部積極配合所在部門對新員工進行入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn),讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求,提升綜合素質(zhì),員工試用期滿轉(zhuǎn)正考評介入、老員工勞動合同續(xù)簽考評。行政人事部積極配合各部門對新員工進行入職引導(dǎo)和《員工手冊》培訓(xùn):包括公司相關(guān)管理制度培訓(xùn),企業(yè)文化介紹,應(yīng)知應(yīng)會講解,職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo),工作流程和規(guī)定講解,所在部門工作職能、人員情況,員工本職工作內(nèi)容和崗位要求培訓(xùn)。行政人事部介入試用期滿員工轉(zhuǎn)正的考評工作:用人部門按《崗位目標(biāo)考核書》及公司相關(guān)規(guī)定對員工試用期間表現(xiàn)進行考評座談,作為其轉(zhuǎn)正的考評依據(jù),并形成文字性的考評結(jié)果,行政部介入老員工合同續(xù)簽的考評座談,并形成文字性的考評結(jié)果作為員工合同續(xù)簽考評依據(jù)。
10、辦公環(huán)境管理
為了使辦公環(huán)境干凈、整潔、井然有序,真正體現(xiàn)公司形象,行政部不定期監(jiān)督檢查各部門辦公桌面保持清潔、整潔,椅子擺放整齊,文件是否擺放有序,員工著裝是否符合要求,上班時間需著工服,不得穿過于隨便、休閑的服裝。各類辦公設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng),比如復(fù)印機的維修和保養(yǎng),同時協(xié)助其他同事正確使用辦公設(shè)施設(shè)備。
行政部的工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上下、左右、里外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝葉而已。概括起來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。2015年行政全體將繼續(xù)做好做實服務(wù)工作。
二、努力完成招聘和人才選聘工作
2014年行政部按各部門崗位需求對外選拔招聘人才,盡力為公司節(jié)約招聘成本,并積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對公司內(nèi)部的崗位進行輪崗制度、跨部門選拔人才,對工作表現(xiàn)突出,有較強工作責(zé)任心的員工選拔培訓(xùn),為公司人才儲備、人盡其才,做好職能工作,確保證公司用人需求。
2015年招聘工作基本方案:繼續(xù)和58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂招聘網(wǎng)站合作,同時采用外發(fā)周邊信息部、崗?fù)堎N招聘信息、員工推薦等多種招聘方式進行多渠道地獲取物業(yè)管理人才信息,公司內(nèi)部繼續(xù)關(guān)注各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀員工,為員工進步搭建平臺,引導(dǎo)優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃良性發(fā)展。
三、做好員工福利工作,激勵員工積極性。
2014年公司領(lǐng)導(dǎo)為全面提高員工的歸屬感及認(rèn)同感,努力提高員工福利待遇,讓每位員工都感覺到在紫光公司工作就是一個溫暖的大家庭,累了有人問,病了有人管,然而行政人事部就是公司領(lǐng)導(dǎo)給員工送溫暖任務(wù)的執(zhí)行者。新春佳節(jié)組織迎新春年會,全體員工聚餐、做游戲、唱歌、跳舞、各種娛樂活動,其樂融融,新老員工歡聚一堂,展現(xiàn)了紫光企業(yè)的魅力;2014年一月起公司給每位員工提高餐費補貼,個別崗位增加應(yīng)急補貼;“三八”婦女節(jié)女員工放假半天,組織全體女員工聚餐看電影搞活動,增添了女員工我是紫光人的自豪感;“五一”節(jié)為全體員工發(fā)放勞保用品并由安全部遷頭組織員工外出踏青,振奮精神,增強體質(zhì)登大南山的活動;炎熱夏季為一線員工發(fā)放降溫津貼、降溫沖劑,確保一線員工高溫季節(jié)的身體健康;對員工長年飲用水擇優(yōu)級采購,從細(xì)微處為員工身體健康著想;中秋節(jié)公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問金、水果慰問品,員工生日公司送上祝福的慶生蛋糕;流感季節(jié)為一線員工購置預(yù)防中藥,通過行政人事部把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護傳送到每位一線員工的心里;公司為激發(fā)員工讀書興趣,讓每一位員工
都喜愛讀書,為精神打底,提高員工的綜合素質(zhì),公司安排在2014年12月開展了“紫光讀書月”活動,行政人事部接受任務(wù)后,迅速從查詢、訂書到分發(fā)到各部門為活動推進當(dāng)好后勤,身體力行掀起公司上下“愛讀書、讀好書、勤讀書”的企業(yè)文化氛圍。2015年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揚部門工作作風(fēng),努力為增強企業(yè)凝聚力,做好激勵員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感,確保公司上下士氣高昂,團隊無限活力,良好工作氛圍。
四、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,完善績效考評辦法。
2014年績效考核工作一直在持續(xù)不斷的改進中,從考核指標(biāo)的選擇和分值的調(diào)整都有相應(yīng)的調(diào)整,針對每月考核成績較差的人員也有溝通,幫助其改進,每月績效考核成績好的員工可以評選為名星員工上榜,這樣有效地激勵了員工不斷進步,不斷努力。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
2015年績效考核要注意的問題:
1、績效考核工作在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次員工的意見和建議,及時改進工作方法。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程,行政人事部在綜合評審過程中,應(yīng)及時查詢異常分值員工情況,注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯恼鎸嵭院涂煽啃浴?/p>
五、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神,是她的內(nèi)在力量,公司的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。2015年企業(yè)文化的建設(shè)要注重企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、公司設(shè)施等,精神形象包括員工精神面貌、員工服務(wù)禮儀、員工工服穿戴整齊、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,隨著公司建設(shè)安全文明小區(qū)的達標(biāo),各項工作穩(wěn)步開展,逐步建立起體現(xiàn)岀公司自身特點的發(fā)展方向和管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
六、做好培訓(xùn)工作
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn) +工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。培訓(xùn)講求實效:培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設(shè)定的,它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作,并且結(jié)合實際的開展培訓(xùn)工作。塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。
七、物品采購、領(lǐng)用及倉庫管理
物品采購、領(lǐng)用、管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,保證物品使用合理、高效,節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費。采購工作必須遵循“貨比三家、擇優(yōu)購置”的原則。采購入庫物品必須有兩人以上的監(jiān)督核對、驗收合格的物品才能辦理付款手續(xù)。驗收不合格的所有物品,采購人員必須辦理退換、索賠、拒付等事宜。物品的質(zhì)量作到嚴(yán)格把關(guān)和檢查,遇到有質(zhì)量問題須作及時處理,確保優(yōu)質(zhì)物品入庫。公司所屬倉庫除部門有專人負(fù)責(zé)外,行政人
事部必須對其入庫、領(lǐng)用、結(jié)存定期盤存檢查,確保各部門倉庫管理賬賬相符、賬實相符,明確責(zé)任,短庫賠償?shù)脑瓌t進行管理,庫房物品標(biāo)簽清晰,擺放整齊,借入、借出、以及部份需專人保管的物品均有登記,做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。行政人事部一如既往的配合財務(wù)部加強公司固定資產(chǎn)的管理,明確使用人及存放地址,做好固定資產(chǎn)臺賬管理工作。
綜合上述,行政人事部工作在新年伊始之際,只有科學(xué)的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,合理的規(guī)劃2015年部門工作,不斷的進行管理上的改革和創(chuàng)新,不斷的加強自身素養(yǎng),緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進步和提升。新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),行政人事部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
行政人事部
二○一四年十二月二十八日
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