職場培訓(xùn)心得體會。
以下“職場培訓(xùn)心得體會”一文是筆者為您準(zhǔn)備的。當(dāng)我們被某個人或者某件事打動時,我們可以總結(jié)自己的真實想法。多寫心得體會,有助于我們認識自己。希望我的建議能幫助您解決困境,請別忘了收藏!
為期四天的新員工培訓(xùn)結(jié)束了。通過此次新員工培訓(xùn),作為一名本單位畢業(yè)的學(xué)生,初次踏上工作崗位的我收獲頗豐,整個培訓(xùn)過程和內(nèi)容對我有很大的啟發(fā),使我明白了無論在哪個工作崗位上都要從不同的方面不同的層次來完善自我,為確立的人生目標(biāo)而努力。
新員工培訓(xùn)一直受到所領(lǐng)導(dǎo)的重視。王小民所長在百忙之中給我們做了所情所規(guī)介紹,闡述了聲學(xué)所的組織文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略,明確指出“要用最優(yōu)秀的員工,培養(yǎng)最優(yōu)秀的學(xué)生”,我們要做“最優(yōu)秀的員工”。王所長同時詳細的解說了聲學(xué)所的所徽和聲學(xué)所的發(fā)展歷史及定位為“安邦定國”的研究方向。這讓我對“標(biāo)新立異,一絲不茍,奮力拼搏,親自動手”的所訓(xùn)有個更深層次的.理解,我感受到了成為聲學(xué)所大家庭一員的自豪。
黃曾旸研究員的《鼓勵創(chuàng)新,引領(lǐng)未來》告訴我們必須要有“安,鉆,迷”的精神,因為只有具備了“鉆”和“迷”的精神才能有所創(chuàng)新;在我們的工作生涯中必須要有一段處于“鉆”和“迷”的狀態(tài),才能有所收獲。同時,他還結(jié)合生動的例子告訴我們“沙龍和沙發(fā)”是創(chuàng)新的搖籃,對待創(chuàng)新我們要區(qū)分“顛覆”和“發(fā)展”。
此次培訓(xùn)邀請了幾位有代表性的學(xué)科實驗室主任對各實驗室學(xué)科發(fā)展方向做了介紹,這讓我們了解了我們所“在做什么”和“做的怎么樣”,從大的方面明確了單位工作的性質(zhì)是解決國家“急需”,感受到了肩上的壓力與重任。
王建軍講師以《無限未來在今朝——讓青春與責(zé)任同行》為題,以自己獨特的授課方式給我們講授了新員工職業(yè)化課程。通過課程的學(xué)習(xí),我明白了職業(yè)化需要自我約束,做到“尖,斌,卡”,做一個職場“達”人。在職場中要確立自己的目標(biāo),并盡自己的力量去做一個成功的目標(biāo)。要有從“學(xué)歷→能力→人脈→思維”,從“銅牌→銀牌→金牌→王牌”的升級。王老師還告訴我們,職業(yè)生涯分“內(nèi)職業(yè)生涯”和“外職業(yè)生涯”。內(nèi)職業(yè)生涯是外職業(yè)生涯的前提,內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展會帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展,外職業(yè)生涯的發(fā)展會促進內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。在職業(yè)生涯中我們既要任勞,更要任怨;任勞不過是軟功夫,任怨才是真本領(lǐng);要牢記“在一起”職場三字,做到“裝正,眼正,容正,語正,行正”。
職能部門介紹環(huán)節(jié)主要是由各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和主管為我們講解了各職能部門的職責(zé)管理及相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍,使我了解了做什么事去聯(lián)系什么部門,找哪位相關(guān)的人員辦理。這會大大提高我們的辦事效率,能讓我們?nèi)碌耐度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>
野外拓展訓(xùn)練環(huán)節(jié)主要包括背摔,孤島求生和畢業(yè)墻項目。在背摔訓(xùn)練中我明白了在處理不可預(yù)見性問題時要勇于克制自己的心理障礙與本能意識,盡自己的力量去相信他人,同時也可為他人減輕負擔(dān);在孤島求生訓(xùn)練中我明白了在工作過程中要處理好各階層的關(guān)系,極力的做到信息共享最大化,發(fā)揮團體的優(yōu)勢去處理和解決問題;在畢業(yè)墻訓(xùn)練中我明白了在做任何事情的時候都需要團體的力量,信任團體的每一個人,特別是處在“底層”做“臺階”的同志,只有這樣才能實現(xiàn)團隊的共贏,完成自己的人生目標(biāo)。
最后,感謝人教處老師為我們安排和精心策劃的這場新員工培訓(xùn),感謝所領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)老師的精彩演講和付出。你們讓我對未來的工作充滿激情和期待,我會平衡我的心態(tài),為樹立的人生目標(biāo)而努力工作。
職業(yè)道德是規(guī)范教師的育人行為,是社會責(zé)任感的具體表現(xiàn),它要求老師的職業(yè)理想--忠誠教育事業(yè),教書育人;職業(yè)情感--熱愛學(xué)生,誨人不倦;職業(yè)規(guī)范--團結(jié)協(xié)作、為人師表。因此,作為一名人民教師,面對跨世紀(jì)的人才培養(yǎng)所提出的更新、更高的要求,我們應(yīng)全面貫徹國家的教育方針,時刻對自己提出嚴格要求,積極參加職業(yè)道德學(xué)習(xí),培養(yǎng)高尚道德情操。
一、當(dāng)我們選擇教師這一職業(yè)時,意味著我們的工作時間是無界限的要在平凡的工作崗位上
熱愛教育,熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé),教書育人。要認真上課,認真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。要為人師表,以身作則,注重身教,所以,教學(xué)工作中,我們應(yīng)做好"等堂”、“管堂”、"活堂”,以保證學(xué)生既有一個優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,又能積極參與課堂的學(xué)習(xí),成為學(xué)習(xí)的主體。
二、作為教師,要不斷提高自身素質(zhì),在教育教學(xué)中,要妥善處理師生關(guān)系:
(1)要給予學(xué)生特殊的關(guān)心和愛護
(2)不得體罰和變相體罰學(xué)生,因為體罰學(xué)生往往給學(xué)生的心靈留下傷痕,造成性格殘暴,不服從教育,因此,教師必須充分認識《教師法》,尊重學(xué)生的人格和尊嚴,不得對學(xué)生進行體罰或者侮辱人格的行為。
(3)不得歧視學(xué)生,對干班級個別調(diào)皮、成績差的學(xué)生,老師要積極進行幫教,做好后進生轉(zhuǎn)化工作,而不是有意進行歧視。
我們的工作不僅僅只是簡單的把工作完成,還要在平時的工作中,積極的去提高工作,提高自己的工作水平,不斷學(xué)習(xí),不斷進步,不斷提升自己,才能在這社會立足,在激烈的競爭中立于不敗之地,我在xx年的工作中,一如既往的要求自己,在實踐中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,努力才是自己的目標(biāo)。
一、學(xué)習(xí)理論知識,提高自身素質(zhì)
我在日常工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,不斷經(jīng)驗,不斷磨礪自己。自參加工作以來,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,并且不斷的提升自己的管理水平及綜合素質(zhì),并且在工作上積極主動的與各位同事溝通,聽取他們的意見及自身的建議。
二、不斷提升自己,挑戰(zhàn)自我
在工作中,每一個任務(wù)都是嶄新的,每一次學(xué)習(xí)提升都是一次新的提升,都會有許多的新的體會和收獲,這就要求我要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,才能滿足工作的需求。在這一方面,我還有待進一步的提升,不斷的向老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗,不斷的提升自己的個人管理水平及人際關(guān)系處理的能力,同時,我還要多關(guān)注其他部門的工作,也要多去了解其他部門的工作,了解其他部門的工作,了解其他人員的工作態(tài)度,從而加深對其部門的了解,加強與其他部門的聯(lián)系與合作。
三、不斷提升自己,超越自己
在工作之余,我經(jīng)常與其他部門員工交流溝通,探討工作中的問題,相互取長補短,發(fā)揮特長,做好自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向,以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí)。
因此,組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動,需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話,達到認同接納,達成共識,做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括:建立有效的工作關(guān)系,通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點,改變其做事風(fēng)格,從而承擔(dān)內(nèi)心認同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程,二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說,培訓(xùn)序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓(xùn),針對職位之工作效率的行為培訓(xùn),針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn),以及針對長遠目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個要素:個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象區(qū)分層次。
管理者要成功扮演特定的組織角色,對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點。我們非常認同《管理者而非MBA》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),特別是人際技能;是洞察而不只是觀察,特別是組織洞察;是人心而不只是人脈,特別是立人攻心;是智慧而不只是知識,特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是Worldly而不是Globally,特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者,這就是你的世界。
為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場社會生活,在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn),受益頗深為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),培訓(xùn)的五個方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn),內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對面講座,觀看視頻錄像,實踐實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)
我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解,人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問,紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細很雜,其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí),最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念,這其中包括職場生涯設(shè)計,成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí),職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應(yīng)對困境。
擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等,服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,設(shè)計是我們首先要做好的,方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品,但對于我們卻是重要的,拓展訓(xùn)練包括兩個方面,一個是拓展訓(xùn)練本身,另一個就是實踐參觀,拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進行了一天半時間,通過各種培訓(xùn)項目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù),實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去,拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,XX市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個發(fā)展的藍圖,講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,外資銀行的分析,使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解,其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析,最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo),行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好,發(fā)展的空間才會更大,培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,當(dāng)然培訓(xùn)完了但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)。
接受實踐的培訓(xùn),培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。
在這培訓(xùn)上,確確實實學(xué)到了很多東西,以前對于禮儀的這個概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會有那么多的講究,不過想來也是,中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人,這絕對是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對,也應(yīng)該是x不離十。
看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。
在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方,多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作:手心向上,介紹時一般應(yīng)站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會主動積極的做事情,我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
禮儀,是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn),更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視,是人際交往的“潤滑劑”,更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守?!庇小岸Y”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,作為職業(yè)人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范,律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象,給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象,從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中,人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看,我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的印象。
有利于人際溝通與交流。
這就是社會,沒有那么多的時間留給你們。
昨天,我們講述了新人入職前租房準(zhǔn)備工作。今天就要開始進行新人報道入職培訓(xùn)準(zhǔn)備了。每一個新人在入職公司時,要經(jīng)歷的第一件事都是培訓(xùn)。只有經(jīng)過培訓(xùn),你才能夠大致的了解公司文化,了解產(chǎn)品知識。也才能知道如何更加迅捷開展自己的工作。時間就是生命,時間就是金錢。利用好工作中的每一分鐘,才能讓自己學(xué)到更多的知識,讓自己的提升更快捷。
企業(yè)對于新人的入職培訓(xùn),無非分為兩塊。企業(yè)文化培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。
職場新人了解公司的渠道非常的多,包括官網(wǎng),貼吧,知乎等各大交流平臺。在了解公司的眾多渠道中,入職培訓(xùn)卻是最直觀,也是感受最深的。因為,我們?nèi)嗽诠?,除了培?xùn)面試官的言傳外。我們還能更加深刻的體會身教的.作用。所以對于一個新人來說,入職前的培訓(xùn)必不可少。因為其意義太大了。
經(jīng)過了企業(yè)文化的培訓(xùn)。更多的還是要專注于專業(yè)知識的培訓(xùn)。這一點對于銷售來說,更是尤為重要。了解自身產(chǎn)品的核心價值,了解產(chǎn)品賣點。才能更加針對客戶需求提供合理的解決方案。為客戶解決暫時且長遠的痛點。那么,成交也就不遠了。
從學(xué)校出來后,我們就該意識到身份的轉(zhuǎn)變。不再是每天有課程學(xué)習(xí)的狀態(tài),也不是說你今天累了就可以多睡一會這種狀態(tài)。更多的是要對自己負責(zé)。要對自己工作負責(zé),同時也要對自己的長遠發(fā)展負責(zé)。所以,平時更多一分心思用在工作上??赡芫蜁幸馔獾氖斋@。就會有不同的結(jié)果。一件不經(jīng)意的小事,也許就會改變你的狀態(tài)。
作為一個大四的學(xué)生,真的很懷念在大學(xué)的生活,也很懷念在大學(xué)那種求知的狀態(tài)。然而,大學(xué)的尾巴已經(jīng)離我們遠去?,F(xiàn)在工作已經(jīng)占據(jù)我們生活的大部分了。
12月12日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師,樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,進入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ),主要感想如下:
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
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