職場(chǎng)述職報(bào)告(集合十二篇)

職場(chǎng)述職報(bào)告。

按正常情況來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)歷過(guò)的事情都會(huì)有所感悟和收獲，這樣才能更好地完成下一項(xiàng)工作。在工作過(guò)程中，我們常常需要使用報(bào)告來(lái)表達(dá)我們的工作研究成果。也許你正在為寫報(bào)告而苦惱，希望能找到一篇美文來(lái)啟發(fā)你。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們給出的建議是嘗試一下“職場(chǎng)述職報(bào)告”，這篇文章可能會(huì)給你的工作和生活帶來(lái)一些新的思路。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！

時(shí)間飛逝，20__年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、專業(yè)知識(shí)、工作本事

和剛走上工作單位時(shí)相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無(wú)小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動(dòng)，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自我教學(xué)理論水平的一次提升。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

在一年中自我擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇2)

轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)近一年的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我收獲頗豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下，我感覺(jué)個(gè)人有了很大的成長(zhǎng)。

XX公司是一個(gè)充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛(ài)、相互關(guān)心與幫助，由于同事大多都是年輕人，我感覺(jué)很快便融入其中。尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺(jué)與同事的關(guān)系更進(jìn)了一步，而自己對(duì)于自身和團(tuán)隊(duì)精神也有了更深的認(rèn)識(shí)。

我進(jìn)入公司時(shí)被分配到了企管部，這個(gè)部門的主要任務(wù)就是在公司內(nèi)建立質(zhì)量管理體系。剛來(lái)到部門時(shí)，我對(duì)質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過(guò)對(duì)各個(gè)部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來(lái)，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了工作的進(jìn)展。通過(guò)參與各部門程序的修改，我對(duì)公司各部門的流程有了初步的`認(rèn)識(shí)，我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理體系不論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都具有十分重要的意義，因?yàn)樗峁┝艘环N非常好的方法，即PDCA（計(jì)劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)）。這也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化中講的“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的精神。

一、工作情況：

下面簡(jiǎn)單的介紹一下這多半年來(lái)我的工作情況：

1、參加公司組織的培訓(xùn)。一共參加過(guò)4次培訓(xùn)。第一次是內(nèi)審時(shí)，健峰公司在起始會(huì)議上做了現(xiàn)場(chǎng)講解，讓我對(duì)質(zhì)量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前，方圓公司給做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條文的講解，通過(guò)這次講解，我對(duì)ISO9001有了更深的認(rèn)識(shí)。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練，在為期2天的訓(xùn)練中，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神有了新的認(rèn)識(shí)；第四次是錫恩公司來(lái)做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn)，聽(tīng)完報(bào)告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤(rùn)最大為目標(biāo)導(dǎo)向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點(diǎn)而展開(kāi)的一系列管理活動(dòng)。公司不惜花大力氣組織一系列培訓(xùn)，可見(jiàn)對(duì)員工的重視與關(guān)心，在這些培訓(xùn)活動(dòng)中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理知識(shí)、培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神。

2、參加工廠質(zhì)量月會(huì)。由于我不是專業(yè)出身，對(duì)于行業(yè)生產(chǎn)很不熟悉，通過(guò)幾次到工廠參加質(zhì)量月會(huì)，起碼對(duì)于工廠生產(chǎn)環(huán)境、部門分工有了大體的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也與工廠對(duì)口部門熟悉起來(lái)，有利于工作的開(kāi)展。

3、參與組織全公司內(nèi)部審核2次；公司于4月、11月組織兩次內(nèi)部審核，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求而定期舉行的`審查活動(dòng)。通過(guò)內(nèi)部審核，我對(duì)公司質(zhì)量體系有了一個(gè)總體的把握，對(duì)各個(gè)部門的流程也有了大體的了解。

4、參與公司6月底外審。外審專家于6月30開(kāi)始為期兩天的外審工作，對(duì)公司進(jìn)行審核，共開(kāi)出4項(xiàng)不符合項(xiàng)，審核后通過(guò)后續(xù)材料的補(bǔ)充，順利通過(guò)驗(yàn)證，并于9月中旬拿到了證書(shū)。

5、組織召開(kāi)公司質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，公司的質(zhì)量月會(huì)由我來(lái)主持，最近兩個(gè)月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會(huì)后，把資料也一同帶回來(lái)，在會(huì)上提報(bào)。由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，月報(bào)資料中的某些問(wèn)題的原因還沒(méi)有弄透徹，這是我今后需要加強(qiáng)的方面。

6、對(duì)公司程序文件進(jìn)行管理。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表單的制定、修改、廢止以及發(fā)放工作，填寫、、、、、等表單，外審前給各部門引發(fā)相關(guān)程序文件和質(zhì)量管理手冊(cè)。

7、參加公司辦公例會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真記錄，虛心學(xué)習(xí)，每周做部門總結(jié)。

8、參與制定了客戶滿意度調(diào)查表，并編寫了客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，組織調(diào)查。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中參考了經(jīng)營(yíng)部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務(wù)員的建議，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)這幾個(gè)項(xiàng)目。

9、參與制定了《固定資產(chǎn)管理辦法》。為了加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)的管理，掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和公司實(shí)際情況編寫了《固定資產(chǎn)管理制度》并下發(fā)泰安工廠。

10、制定管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃。目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。7月份外審之后，健峰來(lái)我公司做了一次關(guān)于管理評(píng)審的培訓(xùn)，講解了管理評(píng)審的要求與要點(diǎn)，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃，并定于明年X月X日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。

二、存在的問(wèn)題與不足：

1、專業(yè)知識(shí)不足。由于我不是專業(yè)出身，對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識(shí)不熟悉，工作起來(lái)難免生疏。

2、工作經(jīng)驗(yàn)不足。因?yàn)橐恢痹谏蠈W(xué)，與社會(huì)接觸少，剛參加工作，還有考慮問(wèn)題不夠全面的地方。

三、有關(guān)建議：

1、加強(qiáng)公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動(dòng)，互相促進(jìn)，本著“大集體運(yùn)作，小公司經(jīng)營(yíng)”的理念，這樣既具有戰(zhàn)略性高度，又有腳踏實(shí)地的行動(dòng)，；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，各部門信息統(tǒng)一起來(lái)。

2、建立OA系統(tǒng)。建立OA系統(tǒng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，提高單位內(nèi)部信息交流、流轉(zhuǎn)處理速度，更高效地協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

四、明年計(jì)劃：

1、展開(kāi)公司ISO14000和ISO18000體系建立工作。首先個(gè)人學(xué)習(xí)相關(guān)的條文材料，然后在條件允許的情況下，參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，然后在相關(guān)部門建立程序文件、記錄，對(duì)與環(huán)境、人員健康安全有關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，使體系在公司運(yùn)行起來(lái)，最后時(shí)機(jī)成熟后，進(jìn)行認(rèn)證。

2、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。初步定于X月XX日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。管理評(píng)審會(huì)議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會(huì)議。其目的是確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。

3、籌劃20xx年公司內(nèi)部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求X個(gè)月進(jìn)行一次，而今年的外審是在X月底進(jìn)行的。故明年的外審應(yīng)該在5月底左右進(jìn)行，因此計(jì)劃在X月份進(jìn)行一次內(nèi)部審核，一是檢查體系運(yùn)行的情況和存在的問(wèn)題；二是為外審做準(zhǔn)備。第二次外審如果要進(jìn)行的話初步定在X月份。

4、定期召開(kāi)質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)。按時(shí)召開(kāi)定于每月x日的質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，并到工廠參加質(zhì)量月會(huì)。

5、加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)個(gè)人專業(yè)知識(shí)不足的情況，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并去工廠接受現(xiàn)場(chǎng)教育，加強(qiáng)自己的感性認(rèn)識(shí)。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇3)

話筒的使用看似是小事一樁，但如果使用不當(dāng)，也可能會(huì)讓你在臺(tái)上尷尬不已。下面就教您如何使用好話筒。

How to use the microphone

如何使用話筒

You must speak up and project your voice even if you are using a microphone;

即使是用話筒，也要聲音響亮并運(yùn)氣發(fā)聲；

Your voice should be resonant and sustained when you speak;

聲音要有回聲并能稍持續(xù)一陣兒；

pitch your voice slightly lower than normal.Listeners tend to associate credibility and authority with a relatively deep voice;

音調(diào)要定得比正常講話時(shí)低一些，聽(tīng)眾往往把可信度與權(quán)威性與一個(gè)相對(duì)低沉的聲音聯(lián)系在一起；

Try to end declarative sentences on a low tone without, however, trailing off in volume;

盡量用降調(diào)結(jié)束陳述句，但不要減弱音量；

Slow down.放慢語(yǔ)速。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇4)

從我到大酒店工作以來(lái)，是大酒店培養(yǎng)了我，我和大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在大酒店銷售部這個(gè)重要的崗位上工作。

在銷售部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。

因?yàn)殇N售部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄。

總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的銷售計(jì)劃。

針對(duì)以上情況，我部將在20_年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)

對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料。

2、進(jìn)行客戶的友好拜訪

結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，限度的滿足客戶的要求。

對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。

通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強(qiáng)會(huì)員卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20_年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。

根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界!迎來(lái)我們大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇5)

當(dāng)太陽(yáng)又一次從地平線上冉冉升起的時(shí)候，你是否會(huì)有新一天開(kāi)始的歡悅之感?看五星紅旗又一次在空中高高飄揚(yáng)的時(shí)刻，你是否會(huì)有雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越的豪邁激情?回首昨天，你是否會(huì)有一種收獲的欣慰呢?

我是一個(gè)剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，能來(lái)到新希望這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的企業(yè)工作，我感到非常的開(kāi)心和榮幸。不過(guò)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從單純的校園生活轉(zhuǎn)變到社會(huì)生活當(dāng)中來(lái)了，它需要我們?nèi)ジ嗟氖煜?、磨合和適應(yīng)新環(huán)境。站在新的起點(diǎn)，面對(duì)新的環(huán)境，我第一次感覺(jué)到工作的壓力。雖然在讀書(shū)的時(shí)候也做過(guò)一些假期兼職和零工。但是那時(shí)候我的身份還是一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有切身感受到工作以及社會(huì)所帶來(lái)的困難和壓力，做的不夠好反正我還可以找，這不是我最終的歸宿，做一兩個(gè)月還是要會(huì)學(xué)校的?，F(xiàn)在則完全不同，作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人了，一切都要靠自己，要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)了還必須對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)：理想是指路明燈，沒(méi)有理想就沒(méi)有方向，沒(méi)有方向，就沒(méi)有生活?，F(xiàn)在我們不能再?zèng)]有目標(biāo)沒(méi)有方向的傻干。要再創(chuàng)新中尋找新的光明，不能循規(guī)蹈矩按別人事先設(shè)計(jì)好的路線一直走，這樣必將被現(xiàn)在快速發(fā)展的社會(huì)所淘汰。才畢業(yè)的時(shí)候面臨擇業(yè)不知道自己能做什么，會(huì)做什么。于是我就想那找一個(gè)自己喜歡的吧，魚(yú)和熊掌不能兼得，不可能找到一個(gè)任何方面

都很滿意的，我不喜歡一塵不變的工作，喜歡充滿了挑戰(zhàn)和刺激的生活。我現(xiàn)在工作正是這樣，是人與人打交道很，如何去交流如何去應(yīng)對(duì)，可以實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，這是個(gè)充滿變化和挑戰(zhàn)的職位?，F(xiàn)在剛剛接觸到工作難免會(huì)出現(xiàn)一些不足和紕漏，但是我喜歡我現(xiàn)在的工作，我很有信心以后能做的很好，不是常說(shuō)嘛，興趣是最好的老師。第一步是做好公司安排的工作，一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻心里掛念著自己的工作，哪怕在休假耍的正開(kāi)心的時(shí)候也要突然冒出來(lái)一個(gè)念頭什么貨是不是快沒(méi)有了，及時(shí)的做好采購(gòu)計(jì)劃，保證貨源的充足。再完成自己工作的同時(shí)秉著吃虧是福的想法，幫助公司其他部門的同事一些力所能及的忙，不要計(jì)較太多，心情就會(huì)好些，知足常樂(lè)。第二現(xiàn)在的職務(wù)不是簡(jiǎn)單的做好公司里的事情就好了，還要不斷的學(xué)習(xí)，掌握原理啊行情動(dòng)態(tài)，價(jià)格走向，做好適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)實(shí)現(xiàn)利益最大化。如果沒(méi)有信息和知識(shí)來(lái)做支撐，就想蒼蠅一樣亂撞，正所謂心中無(wú)數(shù)點(diǎn)子多，頭腦糊涂決心大。做起事情來(lái)就是心有余而力不足。再又則是確立了自己的目標(biāo)和規(guī)劃后一定要持之以恒的做下去，不怕苦不怕累，不能因?yàn)橛欣щy就退縮，有了新起點(diǎn)就該有新態(tài)度，一旦著手去去做一件事情，一定要堅(jiān)持到底，當(dāng)感覺(jué)自己不行了再一咬牙走一步，我們就會(huì)看見(jiàn)新希望。

如果說(shuō)工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學(xué)習(xí);如果說(shuō)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，才能創(chuàng)新，才能解決工作中的一切難題。正是在這種學(xué)習(xí)的磨礪中，我們累并快樂(lè)著。正是這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我們的精神更加富有，對(duì)未來(lái)更加自信。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！ 站在新的起點(diǎn)，我們更寄希望于未來(lái)，讓我們迎著朝陽(yáng)，帶著希望，向著目標(biāo)，奮勇前進(jìn)！

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇6)

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司一年了，一年來(lái)，我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生走入社會(huì)，成為企業(yè)的一名員工，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、日常工作

我沒(méi)來(lái)公司之前，制造課xx課長(zhǎng)在對(duì)我面試的時(shí)候，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)，這份工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且要和公司各個(gè)部門的很多員工以及領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鍛煉，更是一種挑戰(zhàn)。在車間xx主任的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同事的幫助下，我開(kāi)始了文儀車間計(jì)劃員的工作。

最開(kāi)始的時(shí)候，有一位老員工帶著我，她教會(huì)我很多工作的方法和技巧，在她那里，我初步了解了自己的工作范圍、職能，但在她辭職之后，我才發(fā)現(xiàn)自己差的相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)，甚至哪款機(jī)器缺少什么物料，什么時(shí)間需要，什么時(shí)間能到我都一點(diǎn)都不知道。記得最讓我難忘的一件事情就是，有一次，到xx總那里找她在我做的采購(gòu)需求計(jì)劃上簽字時(shí)，她問(wèn)我，有關(guān)車間實(shí)動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容，我居然一點(diǎn)都不清楚，要知道，那是一名計(jì)劃員最基本、最簡(jiǎn)單的工作。在那之后，我開(kāi)始記錄我每天工作的內(nèi)容以及第二天的工作安排，那不能算做是工作日記和計(jì)劃，但可以說(shuō)對(duì)我的幫助很大。

一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過(guò)了那段熟悉工作的日子之后，我驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了自己的工作角色。當(dāng)時(shí)，正值公司進(jìn)行管理內(nèi)審之后，內(nèi)審員要求公司各個(gè)部門對(duì)內(nèi)審提出的不符合項(xiàng)，進(jìn)行整改，并寫出糾正預(yù)防措施，管理者代表要求我寫出車間的管理評(píng)審輸入文件。那時(shí)，別說(shuō)寫管理評(píng)審輸入文件了，我根本不懂體系的所有知識(shí)，我虛心向xx課長(zhǎng)和程工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并上網(wǎng)查閱大量相關(guān)資料和范例，終于寫出文儀車間和機(jī)加工車間做的管理評(píng)審輸入文件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、其他工作

3月，我開(kāi)始參與機(jī)加工車間的部門工作，主要是機(jī)加工車間的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)文儀車間的需求和材料定額，安排機(jī)加工車間完成自制件的種類和數(shù)量。4月，我開(kāi)始正式開(kāi)始聯(lián)絡(luò)電鍍外協(xié)供應(yīng)商，安排自制件交貨日程，月初對(duì)帳，月底付款，因?yàn)樵瓉?lái)沒(méi)有這方面工作的經(jīng)驗(yàn)，再加上歷史遺留，給我的工作帶來(lái)了相當(dāng)大的困難，但經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的適應(yīng)和鍛煉，這些工作我都能很好的完成。

6月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助下，我開(kāi)始逐步參與車間的管理，包括SUB獨(dú)立化核算、車間的6S管理、車間日常事物的處理，以及相關(guān)部門的對(duì)應(yīng)。開(kāi)始的時(shí)候，做的總是有些差強(qiáng)人意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，現(xiàn)在基本上這些工作都可以獨(dú)立完成。

8月開(kāi)始，車間生產(chǎn)進(jìn)入淡季，所以在這期間，我在多個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)了帳號(hào)，并建立了公司的小店，雖然賣出的機(jī)器寥寥無(wú)幾，但是更多的網(wǎng)友知道了xx，了解xx，這達(dá)到了我之前的目的。直到現(xiàn)在，也會(huì)有人咨詢我們公司的產(chǎn)品，我相信，在不久的將來(lái)，我們會(huì)收到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的定單。

三、不足之處

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。另外，公司準(zhǔn)備將文儀車間和機(jī)加工車間合并，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，我會(huì)象當(dāng)初學(xué)習(xí)機(jī)加工計(jì)劃一樣，認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí)，并在最短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，運(yùn)用到工作當(dāng)中去。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇7)

作為一個(gè)剛剛從校園邁入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能趕上規(guī)劃修編的項(xiàng)目，我想我是幸運(yùn)的，而能有xx這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我施展自己的所學(xué)，更是幸上加幸。不足一年的工作中，讓我真的了解到父母掙錢養(yǎng)家的不易，也更讓我了解了作為一個(gè)職場(chǎng)新人在工作中積極進(jìn)取的沖勁和勇于承擔(dān)的責(zé)任感。

一、論成長(zhǎng)

不足一年的工作當(dāng)中，我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規(guī)劃編制的工作當(dāng)中，土地規(guī)劃是一項(xiàng)知識(shí)面廣、涉及范圍大，把很多知識(shí)融合在一起的復(fù)雜的工作，這項(xiàng)工作需要細(xì)致妥善的安排和冷靜的思考分析。當(dāng)然，我很榮幸，作為公司規(guī)劃修編項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，還算圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中更強(qiáng)化了最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思行統(tǒng)一，大家互相提醒，互為補(bǔ)充，及時(shí)的處理信息，理清思路，大大提高了工作效率。

年底的時(shí)候我參與了xx電子報(bào)盤的工作，這項(xiàng)工作讓我對(duì)工作認(rèn)真和仔細(xì)的態(tài)度有了更為深刻的改觀。只有注意細(xì)節(jié)，面面俱到，才能取得最終的結(jié)果。很慶幸，在剛上路的時(shí)候能有各位同事在身邊，在你們身上我學(xué)到了很多工作的態(tài)度和方法。我相信，我們一定會(huì)凝聚成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

二、論教訓(xùn)

沒(méi)有一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中可以不犯錯(cuò)誤，我認(rèn)為犯錯(cuò)改錯(cuò)，甚至是挫折、逆境，對(duì)我的成長(zhǎng)過(guò)程更為重要。時(shí)至今日我都還記得xx違規(guī)操作事件，我不是個(gè)逃避責(zé)任的人，作為規(guī)劃修編的總負(fù)責(zé)人和xx小組的負(fù)責(zé)人，我都責(zé)無(wú)旁貸的要對(duì)這件事負(fù)責(zé)，也為這件事帶給領(lǐng)導(dǎo)的麻煩深感抱歉！但也正是這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我深刻的理解每個(gè)人都是公司的一環(huán)，無(wú)論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都可能會(huì)給公司造成巨大的損失，這就要求我們?cè)诠ぷ髦白龊贸渥愕臏?zhǔn)備，了解工作的流程，更了解公司的規(guī)章制度，遇到風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)規(guī)避，即使出了問(wèn)題也要勇于擔(dān)當(dāng)，及時(shí)提出解決方案，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。

在實(shí)際的工作中，更讓我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職場(chǎng)人的差距，這主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和思維方式等幾方面，這也是今后工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今后的工作中，要注意適時(shí)總結(jié)，在每天、每周、每月的工作中及時(shí)反思自己工作上的是與非、得與失，及時(shí)修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

三、論感謝

感謝給我提供了展示平臺(tái)的xx公司，近一年的工作中我真的學(xué)到了很多，這都得益于有這樣一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能。xx，無(wú)疑是我人生成長(zhǎng)過(guò)程中最濃墨重彩的一筆，它也許不是不是我事業(yè)上的頂峰，卻是我事業(yè)起步的助推，在我整個(gè)人生過(guò)程中始終閃耀！

四、論提升

為人做事都要有計(jì)劃，才能讓下一階段的工作有條不紊的進(jìn)行。對(duì)于新的一年，我有更多的期待，當(dāng)然也有更多的計(jì)劃來(lái)提高自己各方面的能力。

首先，要樹(shù)立全局意識(shí)，做好本職工作。無(wú)論從事什么工作，全局意識(shí)都是重中之重。無(wú)論是在公司做項(xiàng)目，還算下到各土地局實(shí)際溝通，心中都應(yīng)有一種信念，那就是“我即xx”，作為直接為委托方提供技術(shù)服務(wù)的我們，要最大限度的滿足委托方的要求，盡最大可能的維護(hù)公司形象。

其次，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。作為一名全面發(fā)展的職場(chǎng)人，與人溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系是最基本的要求，而作為時(shí)時(shí)與相關(guān)部門打交道的我們，更應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣在滿足委托方要求的同時(shí)，規(guī)范操作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升公司的專業(yè)形象。

最后，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。作為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員，技術(shù)實(shí)乃安身立命之本，在專業(yè)方面，要不斷提高自己，學(xué)好xx等專業(yè)軟件，不以掌握這些為榮，反而應(yīng)以理解不夠透徹為恥。當(dāng)然，在學(xué)好自己看家本事的同時(shí)，還要拓寬自己的知識(shí)面，多學(xué)多得，厚積薄發(fā)。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇8)

初入職場(chǎng)小白眼中的《我把—切告訴你》

做銷售或者做策劃的朋友，必須隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)，否則自己小白一個(gè)，靠自己摸索要猴年馬月才能真正騰飛？所以我覺(jué)得應(yīng)該多向身邊高手學(xué)習(xí)，多在網(wǎng)絡(luò)上尋找知識(shí)，多從書(shū)籍中學(xué)習(xí)牛人的做法，站在巨人的肩膀上，你就是牛頓。

剛?cè)肼殘?chǎng)幾個(gè)月，我看了一本書(shū)關(guān)于策劃、銷售、管理方面的，覺(jué)得實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng)。下面分享一下我的心得。

我就喜歡慢慢的看書(shū)，慢慢的品味其中的每一個(gè)字。第一是因?yàn)闀?shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，你看的再快，也無(wú)法在有生之年把所有的書(shū)都看遍。第二是因?yàn)槲铱磿?shū)的速度本來(lái)就很慢，只能一字一句的看，否則不知所云了。

與眾多畢業(yè)生一樣，學(xué)化工出身的藍(lán)小雨在即將畢業(yè)的時(shí)候，滿懷希望的進(jìn)入人才市場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)就業(yè)形勢(shì)之嚴(yán)峻，招聘崗位供不應(yīng)求，此時(shí)他沒(méi)有一條路走到底，而是轉(zhuǎn)換思路，有事就做，進(jìn)入一家報(bào)社當(dāng)廣告業(yè)務(wù)員。

通過(guò)蹲點(diǎn)，搞定必x神鞋，拿到10萬(wàn)廣告費(fèi)。提成就有兩萬(wàn)，抵人家一年的薪水了，還是在96年，這在當(dāng)時(shí)是多大的一筆錢。

這時(shí)，他并沒(méi)有被勝利的喜悅沖昏頭腦，而是立即分析，做總結(jié)：

1、巧干加苦干，首先要有吃苦的精神，然而光埋頭苦干還不行，還要注意方法，許多事情都有規(guī)律可尋，找出其中的技巧能取得事半功倍是效果。

2、我把—切告訴你為客戶著想，做業(yè)務(wù)的不可避免要與客戶打交道，然而凡事站在客戶的立場(chǎng)，替他考慮問(wèn)題，為他的利益著想，才能取得他的信任，業(yè)務(wù)也就容易談成。所以要想做生意，得先學(xué)會(huì)做人，與客戶從朋友做起。

3、精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，做事就要徹底做扎實(shí)，否則必?cái)　Ｔ谶@一點(diǎn)上，我深有體會(huì)，7月1日，由于我們公司一個(gè)財(cái)務(wù)離職，老板娘要我接手她的工作，之前雖然有看過(guò)她做的事，但一直沒(méi)搞明白是怎么回事，所以剛接手的第一天非常艱巨，需要我摸索著前進(jìn)，因?yàn)橹俺死习迥餂](méi)有同事做過(guò)這工作，問(wèn)他們也沒(méi)用，這天我加班到晚上9點(diǎn)才勉強(qiáng)做完。真夠累人的。

做了兩天之后，我不急于去完成任務(wù)，而是停下來(lái)想清楚為什么要這樣做，不這樣做又會(huì)怎么樣。開(kāi)始用到公式也沒(méi)有理解它的含義，只是生搬硬套，結(jié)果數(shù)據(jù)有點(diǎn)改變就沒(méi)辦法做到我想要的結(jié)果。

后來(lái)經(jīng)老板娘指點(diǎn)，開(kāi)始去理解公式的含義，發(fā)現(xiàn)一個(gè)公式在多種情況下都可以使用，工作效率大大提高。所以遇到問(wèn)題要找出規(guī)律多總結(jié)方法。今天終于按時(shí)下班，才有時(shí)間來(lái)寫讀后感。

15天速成室內(nèi)設(shè)計(jì)。分析完裝飾行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，接著又分析自己進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，這一點(diǎn)很值得我學(xué)習(xí)，在尚未進(jìn)入一個(gè)行業(yè)前，不了解里面的水有多深，我們只能盡可能通過(guò)各種渠道搜集到更全面的資料，然后進(jìn)行分析。

以前講的男怕入錯(cuò)行女怕嫁錯(cuò)郎，而今是男女都怕入錯(cuò)行說(shuō)的就是這個(gè)道理。入行需謹(jǐn)慎，投資有風(fēng)險(xiǎn)哪！

分析是十分必要的：

1、明確主攻方向，堅(jiān)決執(zhí)行主席的名言：先解決主要矛盾，主要矛盾解決后，次要矛盾上升為主要矛盾，然后再依次解決。

2、看懂設(shè)計(jì)，請(qǐng)求業(yè)內(nèi)人士講設(shè)計(jì)思路，然后脫稿自己講，接著歸納總結(jié)心得，后來(lái)走完幾百?gòu)垐D，開(kāi)始出現(xiàn)大同小異的設(shè)計(jì)思路，可見(jiàn)任何事情都是有規(guī)律可循的，只要找到規(guī)律做起來(lái)就很順手。

3、理論結(jié)合實(shí)踐，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)高手到現(xiàn)場(chǎng)參觀，效果圖對(duì)應(yīng)實(shí)景，有切身體會(huì)。

4、背誦記憶大師海量作品，和設(shè)計(jì)師們聊天，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)訣竅，到現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用。這就是目標(biāo)細(xì)分法，即把總目標(biāo)分解為幾個(gè)小目標(biāo)，逐一完成各個(gè)小目標(biāo)任務(wù)，以達(dá)到目的。

再講到雨總加盟乳業(yè)巨頭A集團(tuán)，他再次拿出應(yīng)聘絕招，打破傳統(tǒng)的西裝革履，用奇裝異服吸引主考官的目光（這點(diǎn)對(duì)初次面試的人不建議采用），開(kāi)篇不講經(jīng)歷和業(yè)績(jī)，拿出事先準(zhǔn)備好的報(bào)告，把A集團(tuán)存在的5個(gè)主要廣告問(wèn)題做了簡(jiǎn)要陳述，接著說(shuō)自己能為集團(tuán)帶來(lái)什么，先說(shuō)了兩句至關(guān)重要的話：我愿把我最美好的時(shí)光奉獻(xiàn)給A集團(tuán)，我愿把個(gè)人前途與公司前途捆綁在一起喝A集團(tuán)一起發(fā)展。這話聽(tīng)起來(lái)雖然有點(diǎn)冠冕堂皇，但是確實(shí)能給人信心，讓人覺(jué)得你是一個(gè)充滿正能量的人。

才看到這里，暫且擱筆。來(lái)總結(jié)一下我主要的收獲。

1、不要手高眼低，不要認(rèn)為自己是大學(xué)生就了不起，2014年全國(guó)畢業(yè)生有800萬(wàn)人，現(xiàn)在找到工作的又有多少人呢，依我看不到一半吧。因此在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下我們可以選擇先就業(yè)再擇業(yè)。我想這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了，工作3個(gè)多月了，已經(jīng)不像在學(xué)校那樣什么都不會(huì)，現(xiàn)在變得更加沉靜，會(huì)努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，并且會(huì)舉一反三。

2、要學(xué)會(huì)用目標(biāo)細(xì)分法，這一點(diǎn)還很缺乏，得多多練習(xí)。

3、書(shū)中多次提到的提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題的思路模式要多加運(yùn)用，當(dāng)這個(gè)成為一個(gè)習(xí)慣之后我想回對(duì)我的成長(zhǎng)有很大幫助的。

4、要善于總結(jié)。比如每天看書(shū)寫總結(jié)就是一個(gè)很好的習(xí)慣。讀書(shū)的美妙之處不是能增加人的知識(shí)面，而是能激發(fā)人的靈感，有些思維轉(zhuǎn)瞬即逝，所以我們要講這珍貴的思想及時(shí)的記錄下來(lái)。

5、應(yīng)聘絕招。先了解自己想要進(jìn)入的行業(yè)，造做個(gè)分析，寫一份分析報(bào)告提出自己對(duì)行業(yè)的看法。我想這個(gè)方法對(duì)很多人都適用。

為什么無(wú)數(shù)人齊夸《我把一切告訴你》是本好書(shū)？因?yàn)橹v述的都是真實(shí)案例，卓越思維，鍥而不舍精神，志氣、勇氣、大氣無(wú)一缺失！我跟主人公小雨一樣都是性情中人，觀點(diǎn)相近，感同身受，能不為之喝彩嗎？！哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書(shū)，因?yàn)槲沂撬蔫F桿粉絲。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇9)

收款技巧

2012-04-12 15:02（1）要使客戶習(xí)慣每次送貨后就結(jié)清貨款（本批或上批）

（2）不可說(shuō)：“對(duì)不起，老板，我來(lái)收款，不知道你今天是否方便？如果方便，麻煩您結(jié)清貨款?！?/p>

（3）不要講太多的話。每問(wèn)完一句話，就盯著老板看一眼，等他回答后，再進(jìn)行下面的“壓力式”談話。

（4）表情要嚴(yán)肅，不可嬉笑。

（5）建立深厚的客情關(guān)系。

（6）該給的贈(zèng)品、獎(jiǎng)金等，在收款前盡力處理完畢。

（7）做客戶的銷售顧問(wèn)。

（8）對(duì)客戶的抱怨及時(shí)妥當(dāng)處理。

（9）收款不暢時(shí)，千萬(wàn)不要逃避，反而要增加拜訪次數(shù)。

（10）對(duì)喜歡拖款的客戶，可以采用“賴皮”的做法：“泡”，做客戶的影

子，直到收回貨款為止。

（11）讓客戶學(xué)會(huì)如何銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)我們的產(chǎn)品暢銷的時(shí)候，客戶會(huì)主動(dòng)打款訂貨的。

2、防止票期被拖延：

（1）收票據(jù)時(shí)必須仔細(xì)辨認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后才可帶回。避免由于印簽錯(cuò)誤、模糊，金額大小寫不一致等原因造成客觀上的拖延。

（2）票期較長(zhǎng)的，需要調(diào)查客戶的信譽(yù)。

（3）銷售人員沒(méi)有及時(shí)收款，使客戶認(rèn)為拖欠無(wú)所謂。

3、防止尾數(shù)被砍：

貨款的尾數(shù)經(jīng)常被砍，尤其是2、3之類的尾數(shù)，客戶會(huì)說(shuō)“不吉利啦”、“取個(gè)整啦”、“給個(gè)面子”什么的。作為銷售人員應(yīng)牢記，尾數(shù)不應(yīng)給客戶折讓，一般可以說(shuō)“讓給你了，我會(huì)公司無(wú)法交待，要扣錢的”。如果金額不大，可以開(kāi)玩笑說(shuō)：你付錢，我請(qǐng)客，吃個(gè)冷飲咋樣？

4、客情關(guān)系的建立：

（1）每天客戶拜訪結(jié)束后，看客戶是否忙碌，如比較輕閑則多聊聊。

（2）向客戶多介紹公司產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，客戶同業(yè)的新聞趣事。

（3）對(duì)于成功的客戶，多向其請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)。

（4）守信。做業(yè)務(wù)就是做人。牢記“厚以做人，誠(chéng)以待客”

（5）為客戶提供好的銷售思路，為客戶培訓(xùn)其員工。

（6）關(guān)心客戶。催款要有技巧

收款難是企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題。我國(guó)由于信用管理體制不健全，收款的難度更大?！扒笕瞬蝗缜蠹骸保c其寄希望于司法機(jī)關(guān)對(duì)賴賬的處罰，不如自己努力學(xué)習(xí)一下收款的技巧。

林先生望著手里的一張支票長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。付款人的名字“某建材公司”，這讓他甚至有點(diǎn)得意。很多債權(quán)人在為這家破產(chǎn)的公司一籌莫展時(shí)，他卻用自己的收款技巧和一直堅(jiān)持不懈的努力取得了成功。

收款當(dāng)然有技巧！這些技巧或許不能保證你收回所有的錢款，但是

會(huì)大大增加你收回貨款的可能性。

及時(shí)、頻繁和有力度

是收款的有效策略

“黃世仁向楊白勞要賬”體現(xiàn)了“及時(shí)、頻繁和有力度”的收款策略。不要笑，不論什么時(shí)候，還是數(shù)額大小，你都不能容忍別人用拖欠的方式來(lái)侵蝕你的利潤(rùn)。這樣，你就不會(huì)在收款的時(shí)候采取懈怠的態(tài)度。

任何債務(wù)，拖的時(shí)間越久越難要回來(lái)。很多錢款是由于你沒(méi)有及時(shí)提醒客戶造成的。大多數(shù)人都希望用別人的錢辦自己的事，對(duì)于債務(wù)人來(lái)說(shuō)，這種心理更強(qiáng)烈。大多數(shù)客戶都是等到提醒才付款的。提醒得越早，你就會(huì)越早得到貨款。

一般情況下，債務(wù)人都是先把錢還給催要頻繁的債權(quán)人。尤其是資金緊缺時(shí)。但是頻繁不是天天打電話或者上門要錢，而是按照簽訂的合同，在合理的期限內(nèi)適度提醒客戶。過(guò)于頻繁，會(huì)影響與客戶之間的關(guān)系。

有些人認(rèn)為追債就是天天打電話或者上門和客戶聊天而已。其實(shí)不然，催債，一定要讓客戶感覺(jué)到你的“力度”。首先要有力，一定要讓欠

款人感覺(jué)到壓力才行。例如你的企業(yè)在市場(chǎng)上有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，你可以用終止雙方的合作關(guān)系讓對(duì)方感覺(jué)到潛在的壓力。其次要有度，要根據(jù)客戶欠款的長(zhǎng)短，選擇不同的態(tài)度和方式收款。

選擇合適的時(shí)機(jī)，采用正確的方式

很多債權(quán)人往往因?yàn)檎莆詹缓檬湛畹臅r(shí)機(jī)而陷入被動(dòng)。例如，一周什么時(shí)間打電話就是值得琢磨的。一般而言，上午打電話比下午好。周二至周四又好于周一、周五。因?yàn)橹芤煌苊Γ瑢?duì)各種工作會(huì)比較厭煩。周五，債務(wù)人往往會(huì)設(shè)法將問(wèn)題推到下一周來(lái)解決。

在合適的時(shí)間里還要保證你做對(duì)了事情。例如你找的人是不是能做決定的人。但是，最好不要直接去找企業(yè)主去要賬。找到能做決定又不是花自己錢的人，是最好的選擇。

還有，知道債務(wù)人的弱點(diǎn)是什么，然后對(duì)癥下藥也很關(guān)鍵。“打蛇要打七寸”，收款也適用這個(gè)原理。

選派合適的人去要賬

有些企業(yè)是讓銷售員去收款。并以能否收回貨款作為其業(yè)績(jī)的評(píng)定

標(biāo)準(zhǔn)。這種做法的好處，是刺激了銷售員去收款。同時(shí)由于銷售員對(duì)訂單十分了解，讓他們收款會(huì)非常方便。但是這種方式也有弊端，因?yàn)殇N售員總是有寬容客戶的心態(tài)，造成延期付款。有些企業(yè)用財(cái)務(wù)去收款，他們一般比較嚴(yán)謹(jǐn)，但是他們不太了解情況，有時(shí)難免會(huì)破壞與客戶之間的關(guān)系。然而，不論是銷售員還是財(cái)務(wù)，并不是每個(gè)人都適合做收款人員的。

作為老板，挑選合適的人去要賬是一項(xiàng)重要的工作。收款人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？林先生認(rèn)為，一個(gè)合格的收款員必須具備基本的貿(mào)易知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)。只有這樣他才能對(duì)貨款有正確的認(rèn)識(shí)，并能夠從雙方的合作關(guān)系、信用影響、法律后果等方面向客戶闡明盡快付款的道理。

其次，良好的表達(dá)、溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力也是收款員應(yīng)具備的?？蛻敉鶗?huì)提出各種借口來(lái)拒絕付款。收款員應(yīng)該具備識(shí)別各種借口的能力，支持有利原因，反駁無(wú)理借口，否則會(huì)輕易地被客戶的無(wú)理借口打發(fā)走。例如，客戶常常會(huì)這樣回答：“我們已經(jīng)付款給你們了，支票已經(jīng)寄出?！鼻f(wàn)不要高興，這可能只是一個(gè)借口。有經(jīng)驗(yàn)的收款員可能會(huì)這樣應(yīng)對(duì)：“謝謝您。請(qǐng)您告訴我支票的號(hào)碼和匯出的日期好嗎？如果我們沒(méi)有收到，我會(huì)再打電話給您?！?/p>

收款員應(yīng)該具有很強(qiáng)的心理承受能力。很多情況下，收款實(shí)際上是

債務(wù)人和債權(quán)人心理之間的較量。特別是遇到惡意欠款的人，收款人往往會(huì)被對(duì)方的態(tài)度嚇住，放棄了收款的努力。收款人要保持不卑不亢的態(tài)度，要保持平靜的心態(tài)。這樣給債務(wù)人的壓力反而比隨意動(dòng)怒要大得多。

催款技巧：貨款回籠的技巧

1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。

2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。

5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。

7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。

9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開(kāi)。

12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄?？匆?jiàn)了一絲曙光，決不放過(guò)機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。

13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無(wú)異于“對(duì)牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律。

收款技巧

2012-04-12 15:02（1）要使客戶習(xí)慣每次送貨后就結(jié)清貨款（本批或上批）

（2）不可說(shuō)：“對(duì)不起，老板，我來(lái)收款，不知道你今天是否方便？如果方便，麻煩您結(jié)清貨款?！?/p>

（3）不要講太多的話。每問(wèn)完一句話，就盯著老板看一眼，等他回答后，再進(jìn)行下面的“壓力式”談話。

（4）表情要嚴(yán)肅，不可嬉笑。

（5）建立深厚的客情關(guān)系。

（6）該給的贈(zèng)品、獎(jiǎng)金等，在收款前盡力處理完畢。

（7）做客戶的銷售顧問(wèn)。

（8）對(duì)客戶的抱怨及時(shí)妥當(dāng)處理。

（9）收款不暢時(shí)，千萬(wàn)不要逃避，反而要增加拜訪次數(shù)。

（10）對(duì)喜歡拖款的客戶，可以采用“賴皮”的做法：“泡”，做客戶的影

子，直到收回貨款為止。

（11）讓客戶學(xué)會(huì)如何銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)我們的產(chǎn)品暢銷的時(shí)候，客戶會(huì)主動(dòng)打款訂貨的。

2、防止票期被拖延：

（1）收票據(jù)時(shí)必須仔細(xì)辨認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后才可帶回。避免由于印簽錯(cuò)誤、模糊，金額大小寫不一致等原因造成客觀上的拖延。

（2）票期較長(zhǎng)的，需要調(diào)查客戶的信譽(yù)。

（3）銷售人員沒(méi)有及時(shí)收款，使客戶認(rèn)為拖欠無(wú)所謂。

3、防止尾數(shù)被砍：

貨款的尾數(shù)經(jīng)常被砍，尤其是2、3之類的尾數(shù)，客戶會(huì)說(shuō)“不吉利啦”、“取個(gè)整啦”、“給個(gè)面子”什么的。作為銷售人員應(yīng)牢記，尾數(shù)不應(yīng)給客戶折讓，一般可以說(shuō)“讓給你了，我會(huì)公司無(wú)法交待，要扣錢的”。如果金額不大，可以開(kāi)玩笑說(shuō)：你付錢，我請(qǐng)客，吃個(gè)冷飲咋樣？

4、客情關(guān)系的建立：

（1）每天客戶拜訪結(jié)束后，看客戶是否忙碌，如比較輕閑則多聊聊。

（2）向客戶多介紹公司產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，客戶同業(yè)的新聞趣事。

（3）對(duì)于成功的客戶，多向其請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)。

（4）守信。做業(yè)務(wù)就是做人。牢記“厚以做人，誠(chéng)以待客”

（5）為客戶提供好的銷售思路，為客戶培訓(xùn)其員工。

（6）關(guān)心客戶。催款要有技巧

收款難是企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題。我國(guó)由于信用管理體制不健全，收款的難度更大。“求人不如求己”，與其寄希望于司法機(jī)關(guān)對(duì)賴賬的處罰，不如自己努力學(xué)習(xí)一下收款的技巧。

林先生望著手里的一張支票長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。付款人的名字“某建材公司”，這讓他甚至有點(diǎn)得意。很多債權(quán)人在為這家破產(chǎn)的公司一籌莫展時(shí)，他卻用自己的收款技巧和一直堅(jiān)持不懈的努力取得了成功。

收款當(dāng)然有技巧！這些技巧或許不能保證你收回所有的錢款，但是

會(huì)大大增加你收回貨款的可能性。

及時(shí)、頻繁和有力度

是收款的有效策略

“黃世仁向楊白勞要賬”體現(xiàn)了“及時(shí)、頻繁和有力度”的收款策略。不要笑，不論什么時(shí)候，還是數(shù)額大小，你都不能容忍別人用拖欠的方式來(lái)侵蝕你的利潤(rùn)。這樣，你就不會(huì)在收款的時(shí)候采取懈怠的態(tài)度。

任何債務(wù)，拖的時(shí)間越久越難要回來(lái)。很多錢款是由于你沒(méi)有及時(shí)提醒客戶造成的。大多數(shù)人都希望用別人的錢辦自己的事，對(duì)于債務(wù)人來(lái)說(shuō)，這種心理更強(qiáng)烈。大多數(shù)客戶都是等到提醒才付款的。提醒得越早，你就會(huì)越早得到貨款。

一般情況下，債務(wù)人都是先把錢還給催要頻繁的債權(quán)人。尤其是資金緊缺時(shí)。但是頻繁不是天天打電話或者上門要錢，而是按照簽訂的合同，在合理的期限內(nèi)適度提醒客戶。過(guò)于頻繁，會(huì)影響與客戶之間的關(guān)系。

有些人認(rèn)為追債就是天天打電話或者上門和客戶聊天而已。其實(shí)不然，催債，一定要讓客戶感覺(jué)到你的“力度”。首先要有力，一定要讓欠

款人感覺(jué)到壓力才行。例如你的企業(yè)在市場(chǎng)上有很大的競(jìng)爭(zhēng)力，你可以用終止雙方的合作關(guān)系讓對(duì)方感覺(jué)到潛在的壓力。其次要有度，要根據(jù)客戶欠款的長(zhǎng)短，選擇不同的態(tài)度和方式收款。

選擇合適的時(shí)機(jī)，采用正確的方式

很多債權(quán)人往往因?yàn)檎莆詹缓檬湛畹臅r(shí)機(jī)而陷入被動(dòng)。例如，一周什么時(shí)間打電話就是值得琢磨的。一般而言，上午打電話比下午好。周二至周四又好于周一、周五。因?yàn)橹芤煌苊Γ瑢?duì)各種工作會(huì)比較厭煩。周五，債務(wù)人往往會(huì)設(shè)法將問(wèn)題推到下一周來(lái)解決。

在合適的時(shí)間里還要保證你做對(duì)了事情。例如你找的人是不是能做決定的人。但是，最好不要直接去找企業(yè)主去要賬。找到能做決定又不是花自己錢的人，是最好的選擇。

還有，知道債務(wù)人的弱點(diǎn)是什么，然后對(duì)癥下藥也很關(guān)鍵?！按蛏咭蚱叽纭保湛钜策m用這個(gè)原理。

選派合適的人去要賬

有些企業(yè)是讓銷售員去收款。并以能否收回貨款作為其業(yè)績(jī)的評(píng)定

標(biāo)準(zhǔn)。這種做法的好處，是刺激了銷售員去收款。同時(shí)由于銷售員對(duì)訂單十分了解，讓他們收款會(huì)非常方便。但是這種方式也有弊端，因?yàn)殇N售員總是有寬容客戶的心態(tài)，造成延期付款。有些企業(yè)用財(cái)務(wù)去收款，他們一般比較嚴(yán)謹(jǐn)，但是他們不太了解情況，有時(shí)難免會(huì)破壞與客戶之間的關(guān)系。然而，不論是銷售員還是財(cái)務(wù)，并不是每個(gè)人都適合做收款人員的。

作為老板，挑選合適的人去要賬是一項(xiàng)重要的工作。收款人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？林先生認(rèn)為，一個(gè)合格的收款員必須具備基本的貿(mào)易知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)。只有這樣他才能對(duì)貨款有正確的認(rèn)識(shí)，并能夠從雙方的合作關(guān)系、信用影響、法律后果等方面向客戶闡明盡快付款的道理。

其次，良好的表達(dá)、溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力也是收款員應(yīng)具備的。客戶往往會(huì)提出各種借口來(lái)拒絕付款。收款員應(yīng)該具備識(shí)別各種借口的能力，支持有利原因，反駁無(wú)理借口，否則會(huì)輕易地被客戶的無(wú)理借口打發(fā)走。例如，客戶常常會(huì)這樣回答：“我們已經(jīng)付款給你們了，支票已經(jīng)寄出?！鼻f(wàn)不要高興，這可能只是一個(gè)借口。有經(jīng)驗(yàn)的收款員可能會(huì)這樣應(yīng)對(duì)：“謝謝您。請(qǐng)您告訴我支票的號(hào)碼和匯出的日期好嗎？如果我們沒(méi)有收到，我會(huì)再打電話給您。”

收款員應(yīng)該具有很強(qiáng)的心理承受能力。很多情況下，收款實(shí)際上是

債務(wù)人和債權(quán)人心理之間的較量。特別是遇到惡意欠款的人，收款人往往會(huì)被對(duì)方的態(tài)度嚇住，放棄了收款的努力。收款人要保持不卑不亢的態(tài)度，要保持平靜的心態(tài)。這樣給債務(wù)人的壓力反而比隨意動(dòng)怒要大得多。

催款技巧：貨款回籠的技巧

1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。

2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。

5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。

7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。

9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開(kāi)。

12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄。看見(jiàn)了一絲曙光，決不放過(guò)機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。

13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無(wú)異于“對(duì)牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇10)

一、論成長(zhǎng)

作為一個(gè)剛剛從校園邁入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能趕上規(guī)劃修編的項(xiàng)目，我想我是幸運(yùn)的，而能有國(guó)地這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我施展自己的所學(xué)，更是幸上加幸。不足一年的工作中，讓我真的了解到父母掙錢養(yǎng)家的不易，也更讓我了解了作為一個(gè)職場(chǎng)新人在工作中積極進(jìn)取的沖勁和勇于承擔(dān)的責(zé)任感。

不足一年的工作當(dāng)中，我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規(guī)劃編制的工作當(dāng)中，土地規(guī)劃是一項(xiàng)知識(shí)面廣、涉及范圍大，把很多知識(shí)融合在一起的復(fù)雜的工作，這項(xiàng)工作需要細(xì)致妥善的安排和冷靜的思考分析。當(dāng)然，我很榮幸，作為公司規(guī)劃修編項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，還算圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中更強(qiáng)化了最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思行統(tǒng)一，大家互相提醒，互為補(bǔ)充，及時(shí)的處理信息，理清思路，大大提高了工作效率。

20xx年年底的時(shí)候我參與了大慶油田電子報(bào)盤的工作，這項(xiàng)工作讓我對(duì)工作認(rèn)真和仔細(xì)的態(tài)度有了更為深刻的改觀。只有注意細(xì)節(jié)，面面俱到，才能取得最終的結(jié)果。很慶幸，在剛上路的時(shí)候能有各位同事在身邊，在你們身上我學(xué)到了很多工作的態(tài)度和方法。我相信，我們一定會(huì)凝聚成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

還記得20xx年7月14日和15日，這是巴彥規(guī)劃上報(bào)市局和省廳評(píng)審的日子，這兩天也是我生命中始終被銘刻的日子。對(duì)于一個(gè)六月末才走出校園的應(yīng)屆生而言，能夠有機(jī)會(huì)坐在市局和省廳的報(bào)告席，向各位規(guī)劃學(xué)科的領(lǐng)頭人匯報(bào)我們的工作，這該是怎樣的一種榮譽(yù)呢?我想，它值得我一生驕傲!當(dāng)然，成績(jī)只能代表過(guò)去，在這樣的社會(huì)氛圍中，原地踏步即是退步，我們應(yīng)該把已經(jīng)取得的成績(jī)放在心里，時(shí)刻作為對(duì)自己的鼓勵(lì)，更轉(zhuǎn)化為今后工作的動(dòng)力。

二、論教訓(xùn)

沒(méi)有一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中可以不犯錯(cuò)誤，我認(rèn)為犯錯(cuò)改錯(cuò)，甚至是挫折、逆境，對(duì)我的成長(zhǎng)過(guò)程更為重要。時(shí)至今日我都還記得20xx年元月初的巴彥違規(guī)操作事件，我不是個(gè)逃避責(zé)任的人，作為規(guī)劃修編的總負(fù)責(zé)人和巴彥小組的負(fù)責(zé)人，我都責(zé)無(wú)旁貸的要對(duì)這件事負(fù)責(zé)，也為這件事帶給領(lǐng)導(dǎo)的麻煩深感抱歉!但也正是這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我深刻的理解每個(gè)人都是公司的一環(huán)，無(wú)論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都可能會(huì)給公司造成巨大的損失，這就要求我們?cè)诠ぷ髦白龊贸渥愕臏?zhǔn)備，了解工作的流程，更了解公司的規(guī)章制度，遇到風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)規(guī)避，即使出了問(wèn)題也要勇于擔(dān)當(dāng)，及時(shí)提出解決方案，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。

在實(shí)際的工作中，更讓我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職場(chǎng)人的差距，這主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和思維方式等幾方面，這也是今后工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今后的工作中，要注意適時(shí)總結(jié)，在每天、每周、每月的工作中及時(shí)反思自己工作上的是與非、得與失，及時(shí)修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

三、論感謝

首先，當(dāng)然要感謝給我提供了展示平臺(tái)的國(guó)地公司，近一年的工作中我真的學(xué)到了很多，這都得益于有這樣一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能。國(guó)地，無(wú)疑是我人生成長(zhǎng)過(guò)程中最濃墨重彩的一筆，它也許不是不是我事業(yè)上的頂峰，卻是我事業(yè)起步的助推，在我整個(gè)人生過(guò)程中始終閃耀!

其次，是國(guó)地的各位領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有國(guó)地各位領(lǐng)導(dǎo)的指引，不會(huì)有我這樣快速的成長(zhǎng)!很感謝于總的提攜，有了您的委以重任，才有我成長(zhǎng)的今天!也感謝沈航的信任，有你的支持和鼓勵(lì)，我才真的敢放手去做!當(dāng)然，少不了謙和的林總，我總想，您為人處世的謙和和禮貌，值得我學(xué)習(xí)一生!在此，我也借這個(gè)機(jī)會(huì)，向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝，有你們的引導(dǎo)和協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能使我們的規(guī)劃工作井井有條的進(jìn)行，取得今天的成績(jī)!

最后，最應(yīng)該感謝的是我的搭檔胡偉和公司的各位同事。作為四年的同窗，讓我和胡偉之間有更多的了解，也更多了份默契。和他搭檔工作的過(guò)程中有專業(yè)知識(shí)的溝通、有彼此意見(jiàn)的碰撞，更有朋友之間的關(guān)懷。在此也向他以及各位親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的幫助、支持和理解，我們的規(guī)劃工作才會(huì)圓滿的完成。

四、論提升

為人做事都要有計(jì)劃，才能讓下一階段的工作有條不紊的進(jìn)行。對(duì)于20xx年，我有更多的期待，當(dāng)然也有更多的計(jì)劃來(lái)提高自己各方面的能力。

首先，要樹(shù)立全局意識(shí)，做好本職工作。無(wú)論從事什么工作，全局意識(shí)都是重中之重。無(wú)論是在公司做項(xiàng)目，還算下到各土地局實(shí)際溝通，心中都應(yīng)有一種信念，那就是“我即國(guó)地”，作為直接為委托方提供技術(shù)服務(wù)的我們，要最大限度的滿足委托方的要求，盡最大可能的維護(hù)公司形象。

其次，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。作為一名全面發(fā)展的職場(chǎng)人，與人溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系是最基本的要求，而作為時(shí)時(shí)與政府部門打交道的我們，更應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣在滿足委托方要求的同時(shí)，規(guī)范操作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升公司的專業(yè)形象。

最后，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。作為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員，技術(shù)實(shí)乃安身立命之本，在專業(yè)方面，要不斷提高自己，學(xué)好arcgis、cad等專業(yè)軟件，不以掌握這些為榮，反而應(yīng)以理解不夠透徹為恥。當(dāng)然，在學(xué)好自己看家本事的同時(shí)，還要拓寬自己的知識(shí)面，多學(xué)多得，厚積薄發(fā)。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇11)

職場(chǎng)必讀的十本書(shū)籍推薦

職場(chǎng)好像一個(gè)大的游戲場(chǎng)，掌握了游戲規(guī)則，無(wú)論職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)老手，找對(duì)職場(chǎng)游戲攻略才是關(guān)鍵所在，能不能成功，就看我們能不能跟自己的個(gè)性叫勁了。薦書(shū)堂為大家搜羅了十本職場(chǎng)必讀的書(shū)籍，希望能在你職場(chǎng)生涯中派上用場(chǎng)。

1、《天下沒(méi)有懷才不遇這回事》

作者：包益民

必讀價(jià)值：如果你是13歲-30歲，這本書(shū)將徹底改變你的一生！

才不才，人也；遇不遇，時(shí)也?！叭A人創(chuàng)意教父”包益民多年前在美國(guó)頂級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)，從老師身上悟出了這個(gè)道理，并徹底改變了看待事物的方式。人不可能懷才不遇，就像是初戀不可能不熱血沸騰一樣，天下本沒(méi)有懷才不遇這回事。一個(gè)真正的成功者。必定是一個(gè)活生生的、充滿激情的人；一個(gè)認(rèn)為自己不得志的人，也必定有不夠優(yōu)秀的缺失環(huán)節(jié)。這本自傳，告訴你包式設(shè)計(jì)風(fēng)格背后更加與眾不同的包氏思維風(fēng)格。

2、《蔡康永的說(shuō)話之道》

作者：蔡康永

必讀價(jià)值：本書(shū)大熱的原因并不能完全歸結(jié)于明星效應(yīng)，因?yàn)檫@是一本難得令人信服的“職場(chǎng)實(shí)用書(shū)”。一個(gè)被公認(rèn)學(xué)識(shí)淵博又鬼馬精靈的主持界“讀書(shū)人”，最被人認(rèn)可的卻是他有目共睹的“說(shuō)話”本事。貴人不一定能改變?nèi)松?，外表不一定能決定魅力，但說(shuō)話可以！把說(shuō)話練好是最劃算的事。蔡康永把日常生活中的細(xì)節(jié)一個(gè)個(gè)揪出來(lái)現(xiàn)形，剖析不會(huì)說(shuō)話的癥結(jié)所在，“把對(duì)方放在你心上”才是打動(dòng)人心的關(guān)鍵，表達(dá)自己意見(jiàn)不一定比體會(huì)別人的感受更重要。

3、《拆掉思維里的墻》

作者：古典

必讀價(jià)值：我們有很多習(xí)以為常的悲哀想法，比如“waiting for life is waiting for death”。比如“不買房、毋寧死”。本書(shū)號(hào)稱“人生開(kāi)竅手冊(cè)”，號(hào)召給這些錯(cuò)誤思維來(lái)一次徹底的暴力拆遷，給那些正在蝸居的年輕人帶來(lái)一個(gè)希望：不買房。買夢(mèng)想。職業(yè)規(guī)劃帶給人太多幻象了。應(yīng)該分清一見(jiàn)鐘情、兩情相悅和白頭偕老，給職業(yè)“卸妝”后再做鑒定。完美主義害死人，最想做的事情就應(yīng)該馬上去碰碰。

4、《金領(lǐng)手記》

作者：李國(guó)威

必讀價(jià)值：在充斥著自以為是的“厚黑教程”的職場(chǎng)書(shū)籍中，這樣一本金領(lǐng)說(shuō)金領(lǐng)的誠(chéng)摯小書(shū)顯得特別友愛(ài)。作者是位公關(guān)界資深高層人士，在新華社叱咤多年，現(xiàn)任通用電氣中國(guó)公司公關(guān)傳播總監(jiān)。他用多年的人生心得告訴你一些“杜拉拉們”不知道的故事。本書(shū)文風(fēng)生動(dòng)詼諧，聊聊“你會(huì)不會(huì)雇漂亮女秘書(shū)”，斷言“商務(wù)人士一定要有些毛病”，又感慨“午睡是人生至高境界”，輕松化解了讀者關(guān)于“職場(chǎng)高人是圣人”此類圖書(shū)的閱讀負(fù)擔(dān)。

5、《張亞勤：讓智慧起舞》

作者：劉世英

必讀價(jià)值：很多年來(lái)微軟（中國(guó)）董事長(zhǎng)張亞勤一直是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)目缃绯晒θ宋?，從神童到學(xué)術(shù)界、再到商業(yè)領(lǐng)袖界，而且仿佛本人越低調(diào)。就越是在傳說(shuō)中為人傾倒。張亞勤經(jīng)歷的首次全面曝光。讀來(lái)既不會(huì)感覺(jué)高山仰止，也完全引不起嫉妒，他的耀眼人生是沉靜和睿智的最好報(bào)答。李開(kāi)復(fù)說(shuō)張亞勤是他見(jiàn)過(guò)的最會(huì)講笑話的人，因?yàn)樗际亲约壕幮υ?。所謂快意人生，大概就是這種活法吧。

6、《真實(shí)的幸福》

作者：【美】馬丁·塞利格曼 Martin E.P.Seligman 必讀價(jià)值：煩惱窗天天有，談?wù)撟非笮腋５臅?shū)年年出，這一本在今年非常拔尖。作者塞里格曼被稱為“積極心理學(xué)之父”，他號(hào)召?gòu)男睦韺W(xué)只關(guān)注人性黑暗和痛苦中走出來(lái)，力圖幫助普通人增加幸福感。時(shí)下流行“我要幸福”，對(duì)比塞氏的幸福法則，會(huì)引起你對(duì)人生追求的反思，比如“金錢買不來(lái)幸?！?、“幸福就是忘記過(guò)去抓住現(xiàn)在”。完美是個(gè)夢(mèng)，只要持續(xù)在改善，你就贏了。

7、《有些事現(xiàn)在不做，都不會(huì)做了》

作者：韓梅梅

必讀價(jià)值：其實(shí)本書(shū)的精華就在于目錄，人人都可以寫這樣一本書(shū)，作為新年計(jì)劃之用。與轟轟烈烈的大夢(mèng)想相比，書(shū)里列出的都是些不起眼的小事情，比如陪父親散步、握住母親的手、給知己手寫一封問(wèn)候的信等等。很多事情看似無(wú)足輕重，所以一直無(wú)限拖延下去，直到有一天永遠(yuǎn)失去實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。與其坐在電腦前發(fā)呆，不如立刻動(dòng)手去做幾件。重視小事，絕非煞有介事。

8、《氣場(chǎng)》

作者：【美】菲爾

必讀價(jià)值：“氣場(chǎng)”是眼下個(gè)人氣質(zhì)修為的至in境界。談判時(shí)要不怒自威，跟同事相處要有親和力，在領(lǐng)導(dǎo)眼里要與眾不同?？傊藓脷鈭?chǎng)。就是打造存在感和吸引力，是一張效果神奇的精神名片。這本書(shū)與其他勵(lì)志書(shū)的不同之處在于，絕不是讓你每天早上起來(lái)對(duì)著鏡子說(shuō)“我愛(ài)你”或者“你很棒”，也不是大派餡餅的自我催眠，而是建立在作者推廣的氣場(chǎng)訓(xùn)練課程之上，案例真實(shí)而有可效仿性。

9、《將才》

作者：杜書(shū)伍

必讀價(jià)值：作為臺(tái)灣商界的成功者，作者在書(shū)中卻選擇拋卻了自己的奮斗經(jīng)歷和人生感悟，踏踏實(shí)實(shí)探討企業(yè)人才的成長(zhǎng)問(wèn)題，通篇圍繞如何打造“將才”基因而展開(kāi)分析。企業(yè)中真正奇缺的不是人才，而是將才。本書(shū)以淺顯易懂的文字告訴你如何從基層打造將才實(shí)力，等待躍升的機(jī)會(huì)；如何成為教練式的管理者，教導(dǎo)部屬一步步成長(zhǎng)為得力干將這些實(shí)實(shí)在在的工作觀念、工作方法和工作技巧，看得見(jiàn)、摸得著，誰(shuí)都可以做到。

10、《機(jī)會(huì)只愛(ài)有準(zhǔn)備的大腦》

作者：【日】勝間和代

必讀價(jià)值：作者被稱為日本“職場(chǎng)新女神”和“理財(cái)天后”，坊間流行的“勝間流”、“勝間力”、“勝間書(shū)”、“勝間主義”等詞，都說(shuō)明了這個(gè)小女子強(qiáng)大的影響力和威信力。這本書(shū)探討的是提升大腦利用率和“精神體能”，解決的是工作和生活中一通百通的根本問(wèn)題。如果說(shuō)高效能人士有成功秘密。那么“精神體格”的強(qiáng)健是不爭(zhēng)的事實(shí)，“精神體能”其實(shí)就是抓住機(jī)緣在哪里。效率化的生活并不是工作狂的無(wú)奈之舉，行動(dòng)技巧的改善能終極改善人生品質(zhì)。

職場(chǎng)述職報(bào)告(篇12)

春去春來(lái)，光陰似箭，不平凡的一年悄然結(jié)束。回顧一年來(lái)的工作，思緒萬(wàn)千。只有正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，才可以準(zhǔn)確的策劃未來(lái)，有的人為自己做一個(gè)半年工作總結(jié)， 有的人為自己做一個(gè)年終工作總結(jié)， 更有的人甚至為自己做了周工作總結(jié)，涉及到的行業(yè)有：財(cái)務(wù)工作總結(jié)， 教師工作總結(jié)，教學(xué)工作總結(jié)， 德育工作總結(jié)，學(xué)校工作總結(jié)，安全工作總結(jié)，團(tuán)委工作總結(jié)，企業(yè)工作總結(jié)， 班主任工作總結(jié)，黨支部工作總結(jié)，等等 。為此，我為自己做了一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，用來(lái)總結(jié)我對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和認(rèn)識(shí)。我本人在這一年里，能夠以局中心工作為核心，緊密圍繞履行職責(zé) 創(chuàng)新思路 服務(wù)中心工作的原則，按照我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科所和全局干部的大力支持下，齊心協(xié)力，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，有效推動(dòng)了稅收整體工作，現(xiàn)就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等情況述職述廉如下。敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。關(guān)心國(guó)際時(shí)局，關(guān)注國(guó)家大事，民意民生。以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。求真務(wù)實(shí)，以三個(gè)代表重要思想為總綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)黨員權(quán)利保障條例》、《綱要》，以及黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神和《文選》。撰寫了讀書(shū)筆記和心得體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我的思想境界更加開(kāi)闊了，指導(dǎo)思想更加明確了，開(kāi)創(chuàng)式的工作格局更加明顯了，為開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。為了提高全局干部政治學(xué)習(xí)的興趣，在第八個(gè)黨風(fēng)廉政教育期間，始終把握好堅(jiān)持、宣傳、實(shí)踐三個(gè)主要環(huán)節(jié)，忠實(shí)的實(shí)踐三個(gè)代表。并以促進(jìn)我局稅收整體工作和幫助干部樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、為納稅人服務(wù)意識(shí)為目標(biāo)。采取有效措施和形式多樣的方式，認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。一是周密的制定了廉政教育月活動(dòng)工作計(jì)劃和方案，使教育活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。二是于6月26日上午組織召開(kāi)了黨風(fēng)廉政教育動(dòng)員大會(huì)。三是以干部學(xué)習(xí)為突破口，組織干部學(xué)習(xí)《綱要》和廉潔自律條規(guī)及有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)的黨員干部達(dá)86人次。四是組織開(kāi)展十廉活動(dòng)，。五是組織開(kāi)展了向納稅人述風(fēng)述廉活動(dòng)。14名稅務(wù)干部主動(dòng)向納稅人就廉潔自律情況、服務(wù)情況、稅收工作情況作了認(rèn)真匯報(bào);并現(xiàn)場(chǎng)征求了納稅代表和義務(wù)監(jiān)督員的意見(jiàn)。六是積極參加全縣治理商業(yè)賄賂萬(wàn)人簽名活動(dòng)。

二、履行職責(zé) 創(chuàng)新思路 服務(wù)中心工作。

紀(jì)檢監(jiān)察工作本身就是為組織稅收收入工作服務(wù)的。今年來(lái)，我圍繞這一主題，結(jié)合稅收工作特點(diǎn)創(chuàng)造性的開(kāi)展了各項(xiàng)配套工作。

1、在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，我始終堅(jiān)持在內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)治本、方法上強(qiáng)調(diào)預(yù)防、制度上強(qiáng)調(diào)以他律促自律的工作的基本思路，在工作中形成了聽(tīng)、談、填、報(bào)的工作方法，不斷規(guī)范了干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)和收入申報(bào)和工作聯(lián)系點(diǎn)制度，從監(jiān)督入手,達(dá)到治本的目的。根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，起草了黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法，并加以組織實(shí)施，制作了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，為全局領(lǐng)導(dǎo)和科所長(zhǎng)建立了廉政檔案，繼續(xù)用評(píng)議卡來(lái)監(jiān)督稅務(wù)干部的執(zhí)法行為。

2、集思廣益，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，1至11月份出專題監(jiān)察信息12期，信息量60件次，被州局采用10篇，《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》采用1篇，黑板報(bào)2塊、學(xué)習(xí)專欄1期，較好地宣傳了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

3、認(rèn)真組織干部撰寫廉政專題論文，今年全局干部寫廉政論文12篇，本人也寫了2篇。

4、組織開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展了黨員電教工作，按局領(lǐng)導(dǎo)的要求播放電教片，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員和義務(wù)監(jiān)督員，7月15日，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)了稅務(wù)干部向納稅人述職述廉座談會(huì)，得到了納稅人的好評(píng)。

5、認(rèn)真按時(shí)起草我局XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作、作風(fēng)評(píng)議、效能建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等工作計(jì)劃、方案、總結(jié)，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6、認(rèn)真收集整理州級(jí)模范職工之家申報(bào)材料，使我局州級(jí)模范職工之家創(chuàng)建工作有了新的突破。XX年10月19日伊犁哈薩克自治州總工會(huì)以伊州工發(fā)[XX]61號(hào)文件批復(fù)我局工會(huì)自治州級(jí)模范職工之家。

7、兩權(quán)監(jiān)督取得了好的效果。公開(kāi)舉報(bào)電話3部，開(kāi)展社會(huì)調(diào)查4次，按21項(xiàng)征求意見(jiàn)內(nèi)容發(fā)表1400份，群眾滿意率達(dá)90%以上。 機(jī)政務(wù)公開(kāi)24項(xiàng)內(nèi)容，包括經(jīng)費(fèi)使用、責(zé)任追究等。

8、責(zé)任追究工作有了新的進(jìn)步。由于事中監(jiān)督到位今年責(zé)任追究事件較去年下降了100%。也就是沒(méi)有發(fā)生責(zé)任追究事項(xiàng)。

9、效能建設(shè)有序開(kāi)展。制定了效能建設(shè)工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則、 一書(shū)六卡及效能建設(shè)各項(xiàng)工作制度。

10、治理商業(yè)賄賂工作有序開(kāi)展。在開(kāi)展這項(xiàng)工作中，能按照州局、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，確定了我局治理商業(yè)賄賂工作的重點(diǎn)，全年，通過(guò)日常調(diào)查、組織干部學(xué)習(xí)、完善規(guī)章制度等手段。確保了我局干部在商業(yè)賄賂方面沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。全年對(duì)稅務(wù)稽查、個(gè)體納稅定額等易出現(xiàn)商業(yè)賄賂的方面開(kāi)展調(diào)查4次，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。

11、電教工作開(kāi)展正常。通過(guò)縣機(jī)關(guān)工委的年底考核。

12、各種廉政報(bào)表總結(jié)及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)部門報(bào)送，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

三、廉潔自律情況

我作為一名紀(jì)檢干部自知廉潔自律的重要性，俗話說(shuō)：無(wú)欲則鋼，正人先正己。本人做到了慎權(quán)、慎獨(dú)、慎行。珍惜局領(lǐng)導(dǎo)和全局干部對(duì)我的信任和重托，浩然正氣兩袖清風(fēng)，工作重責(zé)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不僅監(jiān)督好干部，而且更要管好自己。

總結(jié)一年來(lái)的工作,我問(wèn)心無(wú)愧，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過(guò),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!

喜歡《職場(chǎng)述職報(bào)告(集合十二篇)》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了職場(chǎng)述職報(bào)告專題，希望您能喜歡！