組長(zhǎng)述職報(bào)告。
古人云,工欲善其事,必先利其器。在學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?你不妨看看村組長(zhǎng)述職報(bào)告推薦,僅供參考,我們來(lái)看看吧!
我叫,現(xiàn)任公司小車班班長(zhǎng)兼駕駛員。自參加工作以來(lái),我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞中心,突出重點(diǎn),在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成本職工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。現(xiàn)將自己的工作情況具體總結(jié)如下:
一、思想方面:
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,并且不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動(dòng)上與公司保持了高度一致,樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心,敬業(yè)奉獻(xiàn),務(wù)實(shí)重干,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
二、工作業(yè)績(jī):
作為公司小車班班長(zhǎng)兼駕駛員,雖然職務(wù)不大,卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是責(zé)車輛調(diào)度及行政處大車隊(duì)車輛協(xié)調(diào)、車輛安全、衛(wèi)生檢查,還負(fù)責(zé)夜間及節(jié)假日值班安排,并且控制車輛維修費(fèi)使用及駕駛員每月考核評(píng)查等,工作量大而瑣碎。自年上任后,首先我從自身做起,時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己,在做好領(lǐng)導(dǎo)駕駛員的同時(shí),能夠認(rèn)真做好車輛的管理和派車工作,合理利用車輛,使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率,為了給公司節(jié)省開支,自學(xué)了車輛維修技術(shù),通過(guò)刻苦學(xué)習(xí),在短短的時(shí)間內(nèi),便掌握了簡(jiǎn)單的汽車維修技術(shù),如果哪輛車輛出了毛病,我首先會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查,查清楚是哪種故障。有時(shí)工作時(shí)間排不開,就利用自己的業(yè)余時(shí)間到單位來(lái)修理車輛,這樣就能節(jié)省一些不必要的開資。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,不僅每年為公司節(jié)省汽車維修費(fèi)用,而且這種做法也感動(dòng)了小車班的同事們,他們也能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛護(hù)工作,增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。
念好“安全經(jīng)”,確保安全行車。交通安全可以說(shuō)是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重,我在小車班的安全管理上,始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針,經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),教育班組人員要遵章駕車,不可習(xí)慣違章,安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理。在出車制度上,要求班組成員做到不見出車單不出車,不準(zhǔn)出私車和私自出車,不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今,我已安全行車全年全班共安全行駛50萬(wàn)公里,長(zhǎng)途出車400多趟,并且無(wú)任何事故發(fā)生。
精心維護(hù),愛車如愛自己的眼睛??臻e的時(shí)候,或每每用車回來(lái),我總是把車擦洗得干干凈凈,有條件的話,再把車晾干,打上蠟,以延長(zhǎng)車輛壽命。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實(shí)。因?yàn)槲疑钌钪溃禾觳慌拢夭慌?,就怕車子壞在路途中,耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通。因此,我從不帶“病車”上路,把交通安全時(shí)刻牢記心中。勤思考、勤動(dòng)手,在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中,當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對(duì)于車輛的外送維修、故障原因等,我都一字不漏地體現(xiàn)在本子上,每一部車的健康狀況在腦子里形成一個(gè)無(wú)形的檔案。為此,還得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。
在今后的工作中,我將百尺竿頭,更進(jìn)一步,不斷錘煉,持續(xù)創(chuàng)新,進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng),貢獻(xiàn)自己的力量。
本年度我擔(dān)任現(xiàn)代教育技術(shù)組長(zhǎng),并兼任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員。月份被學(xué)校校長(zhǎng)室聘為信息處副主任,負(fù)責(zé)學(xué)校電化教育活動(dòng)的組織和開展。
20xx年擔(dān)任個(gè)班的勞技教學(xué)和個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué),20xx年擔(dān)任個(gè)會(huì)考班教學(xué)和個(gè)班勞動(dòng)技術(shù)教學(xué)。
一、思想?yún)R報(bào)
我是20xx年x月x日被x部接收為中共預(yù)備黨員,今20xx年x月x日,我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,不斷提高自己,充實(shí)自己,嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,樹立正確的世界觀人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年來(lái),我積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),虛心接受同志們的批評(píng),注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。但我還認(rèn)識(shí)到,若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量,我在做好群眾的思想工作在向周圍群眾宣傳黨的路線方針政策等方面還有不足之處,今后要注意努力加強(qiáng)。作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過(guò)程中得到鍛煉,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了工作的能力。我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)關(guān)心下,制作了學(xué)校黨建在線網(wǎng)站,理論聯(lián)系實(shí)際,落實(shí)到工作中來(lái),個(gè)月來(lái),黨建在線受到學(xué)校師生的歡迎,訪問(wèn)量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。我將努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、主要活動(dòng)及成績(jī)
20xx年x月份我設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁(yè)參加x區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎(jiǎng)。
今年月至月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行x省省勞技教材《識(shí)圖與鉗工》的修訂工作,月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
年月負(fù)責(zé)x市勞技《識(shí)圖與鉗工》操作考查試卷。
年月-月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加年全國(guó)中小學(xué)電腦制作活動(dòng)和某省省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。學(xué)校獲得年某省省中小學(xué)電腦制作活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng),輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁(yè)制作優(yōu)秀獎(jiǎng)。
暑假x月我被聘為xx市年x競(jìng)賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師,在x市光華私立學(xué)校對(duì)無(wú)錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。月份被聘為x市年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師。
20xx年x月x日被x區(qū)教育局聘任為計(jì)算機(jī)中學(xué)一級(jí)教師。
年月日撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)在年x市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng)。
年月日至日,赴x學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。年月,在x市舉辦的全國(guó)中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與x高中研究型學(xué)習(xí)研討會(huì)上遞交論文《xx》一文獲二等獎(jiǎng),《xx》一文獲三等獎(jiǎng)。
年月至月被x市電教館聘任為x競(jìng)賽希望之星x培訓(xùn)班高中網(wǎng)頁(yè)的主講教師。x月x日至x日參加x市教育系統(tǒng)首屆com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。x月x日設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁(yè)參加x市首屆學(xué)校網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比賽獲二等獎(jiǎng)。20xx年x月-20xx年x月,擔(dān)任x省高中勞動(dòng)技術(shù)課《識(shí)圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加x市x競(jìng)賽活動(dòng),學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名,我個(gè)人被評(píng)為x市x競(jìng)賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)學(xué)生獲得個(gè)一等獎(jiǎng)個(gè)二等獎(jiǎng)和個(gè)三等獎(jiǎng)。
一、靠前指揮,認(rèn)真完成好分管工作
我所分管的內(nèi)設(shè)科室綜合性工作多,處理外界關(guān)系多,新任職的科長(zhǎng)多,因此,在一年的工作中,我力爭(zhēng)做到領(lǐng)好路、把好關(guān),靠前指揮。今年舉辦了“讓人民滿意”活動(dòng)和“七。一”2次表彰會(huì)、慶“三。八”和慶“八。一”2次座談會(huì)、機(jī)關(guān)建設(shè)和法制工作3次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、參加了籃球和乒乓球2次比賽,全年大型活動(dòng)共10余次,在每次在組織、籌備過(guò)程中,我都和主辦科室的同志一道落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié),確保不出紕漏;為抓好行風(fēng)建設(shè),我和監(jiān)察室的同志一起深入基層單位和業(yè)戶當(dāng)中,搞暗訪、搞測(cè)評(píng),檢查了全市一半以上的基層分局(所),走訪工商企業(yè)、個(gè)體工商戶400余戶,加大了督促、推動(dòng)的力度;在《工商行政管理規(guī)范》、《黨建工作規(guī)范》以及《干部培訓(xùn)大綱》的制定過(guò)程中,我和幾個(gè)科室的同志共同研究,定題目、定內(nèi)容,力爭(zhēng)做到全面、完善。 二、創(chuàng)新求實(shí),探索分管工作的新路數(shù) 內(nèi)設(shè)科室的工作必須與上級(jí)的、與全局的工作重心相適應(yīng),不斷創(chuàng)新方式方法,以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化,求得更好的工作效果。今年,按照上級(jí)要求,我們重點(diǎn)在建設(shè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面研究推出了一些新舉措,主要表現(xiàn)在社會(huì)監(jiān)督和法制監(jiān)督兩個(gè)方面。在社會(huì)監(jiān)督方面,實(shí)行了“便民服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系卡”制度,通過(guò)年檢辦照窗口向企業(yè)和業(yè)戶發(fā)放便民服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系卡8000張,便于群眾反映問(wèn)題、解決問(wèn)題,擴(kuò)大了社會(huì)監(jiān)督范圍。同時(shí),在全市率先創(chuàng)新社會(huì)監(jiān)督形式,從原有的社會(huì)監(jiān)督員中選聘了16名行風(fēng)督察員,賦予了3項(xiàng)特殊權(quán)力,包括對(duì)工商人員公務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督權(quán);對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)人員有暫停職務(wù)的建議權(quán);對(duì)正在實(shí)施的違紀(jì)行為有當(dāng)場(chǎng)責(zé)令停止和限期整改權(quán)等,提升了社會(huì)監(jiān)督的力度。在內(nèi)部法制監(jiān)督方面,探索實(shí)行了“首席辦案員”制度,增強(qiáng)了基層辦案人員的法律責(zé)任意識(shí),提高了執(zhí)法辦案的準(zhǔn)確性和積極性,到目前,沒有一起軟環(huán)境方面的投訴舉報(bào)案件和行政敗訴案件。 三、精益求精,推動(dòng)分管工作上水平 一年來(lái),我以“高標(biāo)準(zhǔn)、重實(shí)效、站排頭”為工作目標(biāo),在局黨組的支持和幫助和同志們的努力下,分管的工作得以順利完成,在一些方面有成果、有位次。在“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)中,在省委的階段檢查中代表市進(jìn)行了匯報(bào),受到省委的高度贊揚(yáng)。另外,還在市介紹了經(jīng)驗(yàn);在機(jī)關(guān)和精神文明建設(shè)方面,市直機(jī)關(guān)黨工委在我局召開了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)會(huì);在法制工作方面,我局代表全市行政執(zhí)法機(jī)關(guān)迎接了省司法局和省法制局的“四五”普法考核驗(yàn)收和依法行政驗(yàn)收,市在我局召開了全市“四五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);在基層工作方面,全系統(tǒng)又有41個(gè)基層分局(所)通過(guò)了省局的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,達(dá)標(biāo)率達(dá)到了100%。 四、自強(qiáng)自律,不斷提高自身素質(zhì) 一年里,我在完成繁雜工作的同時(shí),注重提高自己的業(yè)務(wù)能力,我準(zhǔn)備了有關(guān)書籍,學(xué)習(xí)自己所急需的政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),在研究工作、查處案件過(guò)程中,認(rèn)真聽取并尊重同志們提出的意見建議,做到集思廣益,把工作安排得細(xì)致周密。在履行職責(zé)過(guò)程中,我不敢有絲毫懈怠,千方百計(jì)地把工作落到實(shí)處。 在工作和生活中,我不斷強(qiáng)化廉潔意識(shí),從嚴(yán)要求自己。把權(quán)力看成一種責(zé)任,時(shí)刻保持清醒的頭腦,保持艱苦樸素的本色,拋卻私利和私情,樹立正確的人生觀、地位觀、權(quán)利觀,在政治上保持堅(jiān)定,工作上勤奮務(wù)實(shí),生活上嚴(yán)于律己,作風(fēng)上艱苦樸素,做到了秉公辦事,廉潔從政,沒有發(fā)生違反廉潔自律規(guī)定的行為。團(tuán)隊(duì)述職報(bào)告組長(zhǎng)
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng),我的職責(zé)是確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)作順暢,并確??沙掷m(xù)發(fā)展和成功的成果。在過(guò)去一年里,我領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)多元化的團(tuán)隊(duì),成員來(lái)自不同的專業(yè)背景和文化背景。我致力于創(chuàng)建一個(gè)積極的工作環(huán)境,鼓勵(lì)每個(gè)成員充分發(fā)揮自己的潛能,并以最佳狀態(tài)工作。
首先,我意識(shí)到一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要明確的目標(biāo)和明確的角色分工。因此,在我們項(xiàng)目的早期階段,我召開了一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議,與團(tuán)隊(duì)成員共同制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。通過(guò)集思廣益,我們制定了一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,并分配了不同的任務(wù)給每個(gè)成員。每個(gè)成員都清楚自己的職責(zé),并知道如何為整個(gè)項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。
其次,我認(rèn)識(shí)到鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。為此,我創(chuàng)建了一個(gè)電子郵件群組,團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)在其中交流信息和想法。此外,在每周例會(huì)中,我鼓勵(lì)每個(gè)成員分享自己的進(jìn)展,并提供反饋和建議。這種開放式的交流氛圍幫助我們更好地理解彼此的需求和意見,并促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和凝聚力。
第三,我重視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。我定期與每個(gè)成員進(jìn)行一對(duì)一的面談,了解他們的職業(yè)目標(biāo)和需求,并盡力為他們提供支持和資源。我鼓勵(lì)成員參加培訓(xùn)課程和工作坊,以增強(qiáng)他們的技能和知識(shí)。此外,我積極與高層管理層溝通,尋求晉升和提升機(jī)會(huì),為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造更好的職業(yè)發(fā)展前景。
最后,作為團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng),我相信團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)成員持續(xù)工作的關(guān)鍵。我定期表彰團(tuán)隊(duì)成員的卓越貢獻(xiàn),并向公司高層推薦他們的優(yōu)秀工作。此外,我也盡力為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聚會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì),以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和友誼。
總結(jié)起來(lái),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng),我的工作是確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。通過(guò)制定明確的目標(biāo)和角色分工,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通,關(guān)注個(gè)人與職業(yè)發(fā)展,并表彰和獎(jiǎng)勵(lì)卓越工作,我相信我們團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年里取得了顯著的成果。我對(duì)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)感到驕傲,并期待在未來(lái)繼續(xù)帶領(lǐng)他們?nèi)〉贸晒Α?/p>
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí),在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì),在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,我現(xiàn)將X年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;
2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)、條件及安全管理,嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);yjS21.cOm
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋,做好重復(fù)性、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果,如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動(dòng)與員工交流,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解員工想法,及時(shí)分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格,對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練。,工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來(lái)的工作,我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng),為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則,腳踏實(shí)地,干好每一項(xiàng)工作;
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則,同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫(kù)存,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái),就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。物流班組長(zhǎng)工作總結(jié)(五)
在這近一年時(shí)間里,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
一、提高自身素質(zhì)水平
班組長(zhǎng)是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,班組長(zhǎng)的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長(zhǎng),首先必須要有高度的責(zé)任感,對(duì)手下的班組成員負(fù)責(zé),對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)功底過(guò)硬,會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中,要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來(lái)管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面,工作要細(xì),責(zé)任要到人,職責(zé)要明確,并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合,從嚴(yán)考核,使班組各項(xiàng)工作有章可尋。使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中,大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義,不斷提高班組成員對(duì)從嚴(yán)管理的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,使之變?yōu)樽杂X的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序,保證安全生產(chǎn)的重要措施,是對(duì)班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則,嚴(yán)于律己,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,要求班組成員不能辦的事,自己首先不能辦。
三、提高班前會(huì)質(zhì)量
班組必須每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:
1、當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)。
2、昨天發(fā)生的異常狀況。
3、對(duì)班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)。
4、對(duì)班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
四、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿?、背景不同,?duì)工作的態(tài)度也不一樣,比如有的自認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單,做起事情來(lái)難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長(zhǎng),自持資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來(lái)難免會(huì)畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的X大咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長(zhǎng)了,這些小問(wèn)題如果得不到解決,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長(zhǎng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行解決問(wèn)題。
五、X年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向:
1、加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加強(qiáng)與礦工兄弟班組的溝通合作,認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作。
總之在這近一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
20xx年,硬件工廠社區(qū)一直把維護(hù)穩(wěn)定作為重中之重。綜合治理工作可按區(qū)綜管委部署要求,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)和諧服務(wù),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),落實(shí)相關(guān)措施。開展各項(xiàng)綜合宣傳月活動(dòng),堅(jiān)持“兩查一分析”,化解大量社會(huì)矛盾糾紛,全面加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,取得一定成效,有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定.上半年工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)制定工作計(jì)劃,明確年度目標(biāo)任務(wù)
< p> 根據(jù)上級(jí)20xx綜合管理文件結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定了20xx五金廠社區(qū)綜合管理工作方案,明確了綜合管理工作的年度目標(biāo)任務(wù)??己嗽u(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲責(zé)任等。綜合管理工作要精細(xì)化、量化,可操作性強(qiáng)。定期召開綜合治理會(huì)議,分析社會(huì)治安形勢(shì),發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,研究解決方案,加大檢查監(jiān)督力度,制定應(yīng)急處置預(yù)案,完善綜合治理。有效機(jī)制,確保實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。二是逐步完善社會(huì)保障防控體系和規(guī)章制度,積極開展群防群治工作
社區(qū)群眾預(yù)防和群眾治理工作機(jī)構(gòu)逐步完善,形成了由社區(qū)干部、社區(qū)工作人員和社區(qū)居民組成的三級(jí)社會(huì)保障巡查體系網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作人員自愿巡邏隊(duì)已制度化,每天對(duì)房屋進(jìn)行巡邏。
3.積極做好信訪和矛盾糾紛的調(diào)查排查工作
? ? ?及時(shí)預(yù)防和調(diào)解五金廠社區(qū)各種社會(huì)矛盾 高度重視矛盾糾紛的排查排查,認(rèn)為排查排查矛盾糾紛是為了確保穩(wěn)定。將此工作列入重要議程,嚴(yán)格落實(shí)沖突糾紛調(diào)查制度,成立社區(qū)沖突糾紛調(diào)查調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組。今年上半年以來(lái),五金廠社區(qū)居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)受理居民糾紛調(diào)解工作,查處率達(dá)到100%。 《活動(dòng)》
????抓好法治進(jìn)社區(qū)和五金廠社區(qū)綜合治理辦按照鎮(zhèn)綜治辦大力開展開展安全建設(shè)宣傳工作和綜合治理“宣傳月”活動(dòng)的通知,動(dòng)員轄區(qū)群眾積極參與綜合治理,全面落實(shí)綜合治理措施,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)法制環(huán)境。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,組織了一次大型的安全建設(shè)宣傳和綜合治理“宣傳月”活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效果。開展學(xué)生閱讀法制教育和宣傳,增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí),為家庭和社會(huì)的安全奠定群眾基礎(chǔ)。三是在社區(qū)的黑板報(bào)、主要出入口、過(guò)道上掛宣傳標(biāo)語(yǔ),成為家喻戶曉的名字。提高居民法治觀念,增強(qiáng)防范意識(shí),共同建設(shè)平安社區(qū)。
在今年的安全建設(shè)宣傳工作和綜合治理“宣傳月”活動(dòng)中,首先,我社小區(qū)支護(hù)兩委高度重視統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署,并指定人員負(fù)責(zé)。其次,宣傳主題明確,與宣傳內(nèi)容密切相關(guān)。 2009年x月安全建設(shè)宣傳暨綜合治理“宣傳月”以“人人談安全建設(shè),和諧穩(wěn)定促發(fā)展”為主題,開展了以“人人談安全、和諧穩(wěn)定促發(fā)展”為主題的宣傳活動(dòng)。 “創(chuàng)造人人參與的安全,構(gòu)建人人共享的和諧”。三是宣傳內(nèi)容豐富、形式多樣。 ,確保宣傳月活動(dòng)深入開展,使本次綜合治理宣傳月活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的。
經(jīng)過(guò)一年的綜合治理工作,工作取得了一些成績(jī),但還存在很多不足。在今后的工作中,在辦公室綜合管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合廣大社區(qū)的需求。事實(shí)上,我們會(huì)扎實(shí)開展各項(xiàng)穩(wěn)定工作,努力為居民創(chuàng)造一個(gè)安定祥和的生活環(huán)境。
責(zé)任組長(zhǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評(píng)委:
大家好!我是XX公司XX部門的責(zé)任組長(zhǎng),今天非常榮幸能夠站在這里向大家述職。請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和回顧。
在過(guò)去的一年中,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了各種困難和挑戰(zhàn),取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了顯著的進(jìn)展。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,我組織了多次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),包括戶外拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)晚會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng),的團(tuán)隊(duì)成員之間建立了更緊密的聯(lián)系,并且相互之間的理解和信任也得到了加強(qiáng)。
在項(xiàng)目管理方面,積極采取措施提高工作效率。我組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了詳細(xì)的項(xiàng)目分工,明確了每個(gè)人的責(zé)任和任務(wù),并且制定了詳細(xì)的時(shí)間表和工作計(jì)劃。通過(guò)這些措施,能夠更好地掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)解決問(wèn)題,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí),還注重與其他部門的溝通和協(xié)作,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利銜接,項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。
在工作成果方面,我堅(jiān)信只有團(tuán)隊(duì)的共同努力,才能取得更好的成績(jī)。在我擔(dān)任責(zé)任組長(zhǎng)期間,的團(tuán)隊(duì)成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目,取得了較好的業(yè)績(jī)。其中,最讓我自豪的是在XX項(xiàng)目中取得的突出成果??朔思夹g(shù)難題,提前完成了項(xiàng)目任務(wù),并且獲得了客戶的高度認(rèn)可。這次成功不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的信心,也進(jìn)一步提升了公司在市場(chǎng)上的聲譽(yù)。
同時(shí),我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。一方面,我在一些事務(wù)性的工作中處理不夠細(xì)致,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些小失誤。另一方面,我在溝通和協(xié)調(diào)方面還有待提高。有時(shí)候,我沒有及時(shí)將任務(wù)和信息傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員,造成了一定的困擾。這些問(wèn)題給團(tuán)隊(duì)工作帶來(lái)了一些不必要的麻煩,下一步我會(huì)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和能力提升,解決這些問(wèn)題。
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力不懈,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和執(zhí)行力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和信任,激發(fā)他們的工作熱情,共同推動(dòng)公司的發(fā)展。
我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí),我也會(huì)加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作,促進(jìn)各部門之間的合作,共同為公司的發(fā)展努力。
我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委對(duì)我工作的支持和關(guān)心。我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任心,不斷提升自己的能力,爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)。
(以上述職報(bào)告僅為虛構(gòu),如有雷同,純屬巧合)
xxx年來(lái),我們班子認(rèn)真執(zhí)行公司和礦山黨政決策。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職工代表大會(huì)、黨委等會(huì)議精神。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,狠抓質(zhì)量管理和創(chuàng)新,快速掘進(jìn)。今年的工作總結(jié)如下:
I.加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)
“安全是上帝”、“安全高于一切”、“安全是員工的福利”等,公司的安全理念常?;厥幵谖覀儓F(tuán)隊(duì)成員的心中。在日常工作中,我總是拉緊安全繩。課前講安全,課中檢查安全,課后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程和崗位停止制度;配合調(diào)度車間做好危險(xiǎn)品安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡查,將事故防患于未然;認(rèn)真執(zhí)行交接手續(xù),手拉手,口交,兩人交出簽字后,就可以離開了。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)清形勢(shì),適應(yīng)節(jié)能減排工作的新要求
在日常工作中,我們高度重視員工的節(jié)能減排思想教育工作。利用課前課后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等,擠出時(shí)間學(xué)習(xí)公司會(huì)議精神和車間文件,學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)崗位操作技巧,努力提高大家的意識(shí)節(jié)能減排、理論文化水平、企業(yè)經(jīng)營(yíng)技能。及時(shí)組織員工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確、熟練地掌握操作流程,做好生產(chǎn)任務(wù)。
三、做好團(tuán)隊(duì)的民主管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在我們的團(tuán)隊(duì)中,民主管理是一個(gè)已經(jīng)養(yǎng)成的好習(xí)慣每時(shí)每刻。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金的分配,工作假期的安排,還是先進(jìn)員工的選拔,我們都遵循公司和車間的要求,做到公平、公正、公開。我們還廣泛開展合理化建言獻(xiàn)策、創(chuàng)一流競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)點(diǎn)評(píng)等活動(dòng),極大地提高了員工的積極性和主觀能動(dòng)性。 ,個(gè)個(gè)都以身作則,致力于營(yíng)造良好的工作氛圍。
四、認(rèn)真總結(jié)不足,提高工作責(zé)任感
加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的團(tuán)隊(duì),是我一直堅(jiān)持的工作方法。但是,由于我們生產(chǎn)中的人工操作較多,具體操作中存在一些不確定的威脅因素。
今年,我們團(tuán)隊(duì)發(fā)生了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。在安全責(zé)任事故中,作為班長(zhǎng),我確實(shí)是事故的直接操作者。在具體工作中,這次事故讓我警覺,讓我再次意識(shí)到,在安全作業(yè)中,不僅要時(shí)刻拉緊心中的安全弦,更要時(shí)刻落實(shí)到作業(yè)的每一步。安全生產(chǎn)真理。
在以后的工作中,一定要積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高安全意識(shí),為團(tuán)隊(duì)樹立安全工作形象成員。只有這樣,才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效、有能力、有紀(jì)律、有禮貌的團(tuán)隊(duì)。將安全理念滲透到員工日常工作中,以安全文化引導(dǎo)員工思維,規(guī)范員工行為。
過(guò)去的一年,在分廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助和帶領(lǐng)下,通過(guò)職工和同事的共同努力,通過(guò)我自己的積極努力,作為一名員工,圓滿完成了自己的工作。年底要認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作??偨Y(jié)過(guò)去一年的得失,總結(jié)過(guò)去一年的跌宕起伏,總結(jié)明年如何才能做得更好。以下是我今年的工作總結(jié)
1.工作態(tài)度和思想工作
我熱愛自己的工作,嚴(yán)格自律,并遵守各種廠規(guī)制度,嚴(yán)格自我控制,端正工作崗位,始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培訓(xùn)和同事的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極主動(dòng),努力提高自己,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),做好本職工作。堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作技能!
二、設(shè)備操作、工作理解
每個(gè)優(yōu)秀的員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有清醒的認(rèn)識(shí),熟悉和精通自己的工作.既要了解機(jī)器的工作運(yùn)行情況,也要具備應(yīng)對(duì)故障的能力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。但是由于我的能力有限,做不到完美,所以在工作過(guò)程中我也有很多不足和不足,還缺乏機(jī)器的原理和工作技能,但是這些都會(huì)讓我更加努力和努力謙虛謹(jǐn)慎。向別人學(xué)習(xí),盡可能的提高自己的工作能力,讓自己在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用,更快更有效率地完成自己的工作,也讓公司獲得更大的收益,所以我這樣做我也能做到在我所獲得的和我所獲得的之間取得平衡,這讓我對(duì)自己的工作更有動(dòng)力和信心。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的,而一切的成功都取決于集體的智慧,所以與同事團(tuán)結(jié)是成功完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的唯一途徑.工作任務(wù)的前提,這不僅是工作,日常生活中也是如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事情,也是工作的義務(wù)!我將履行我的義務(wù)并鍛煉我的溝通技巧。
3.回首往事,展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得失,我會(huì)利用有利因素加強(qiáng)工作能力,在我以后的工作中已經(jīng)排除了因素。一年的工作讓我在成為合格員工的道路上不斷前進(jìn)。相信通過(guò)自己的努力,同事的配合,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。我是一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社交能力,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)合適的工作崗位,讓我為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
過(guò)去的一年,我所做的都是最好的,相信在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力。雖然工作一年有瑕疵,但在所難免,因?yàn)闆]有人是圣人,犯錯(cuò)在所難免,所以我不會(huì)對(duì)自己要求太高。但是,我相信只要在崗位上堅(jiān)持一天,我就會(huì)盡自己最大的努力,用盡我所有的精力和能力去工作,我相信我一定能做好的!
我謹(jǐn)代表全體員工感謝xx先生給了我們這樣一次相聚回顧過(guò)去、展望未來(lái)的機(jī)會(huì)。
20__年二季度我在___支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年3月至6月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn),取得參加afp認(rèn)證考試資格,并于20__年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問(wèn)題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性,成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?,從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí),我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題:
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況,做精準(zhǔn)化營(yíng)銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌;
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景:
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
總結(jié)過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
作為一名秘書過(guò)去的一年讓我學(xué)習(xí)到了很多,我還是非常希望能夠把工作當(dāng)中每一件事情都做好的,未來(lái)一段時(shí)間工作當(dāng)中還有更多的挑戰(zhàn)在等著我,但是有些事情只有做好了才能夠說(shuō)自己是優(yōu)秀的,我相信這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的,面對(duì)20_年一節(jié)結(jié)束的工作,我對(duì)嶄新的一年依然是充滿的期待,作為一名秘書我理應(yīng)要做把這些有必要做好的工作進(jìn)一步加深,在未來(lái)也好有足夠的準(zhǔn)備,做好年終的總結(jié),也規(guī)劃全新的一年。
一、文秘工作
過(guò)去一年我踏踏實(shí)實(shí)做好了自己的分內(nèi)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)好自己所要做好的每一件事情,端正好態(tài)度積極樂(lè)觀的做好工作,我也相信在未來(lái)一段時(shí)間的工作當(dāng)中還會(huì)有更多的事情會(huì)等著我去完成好,包括文秘工作,回顧過(guò)去一年首先我要說(shuō)到在業(yè)務(wù)水平上面,我得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),可是反而是使我的壓力大了,我想了想也許是因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望太高,在未來(lái)我要是做不好不免會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望,這可不是我想看到的,我也知道只有在工作當(dāng)中把細(xì)節(jié)的事情處理好,那么在未來(lái)的工作當(dāng)中也能夠得到一些好的幫助,我相信只有把這件事情落實(shí)好了這才是沒讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
文秘工作雖然繁瑣,但是我早就已經(jīng)把這個(gè)當(dāng)成是我一種常態(tài),只要能夠鍛煉自己,能夠在工作面有足夠的突破,這些都不是問(wèn)題,未來(lái)的工作當(dāng)中依然會(huì)有很多任務(wù),但是我一直都沒有放松自己的,也沒有看自己的能力看低,我更加希望我能夠有一個(gè)端正的心態(tài)去面對(duì)接下來(lái)的工作,過(guò)去一年來(lái),我做好自己的本職工作,跟同事們友好相處,幫助配合上級(jí)完成好工作,雖然是取得了一些小小的成績(jī),但是這不是我驕傲的資本,我應(yīng)該繼續(xù)奮發(fā)圖強(qiáng),我會(huì)繼續(xù)努力的。
二、下階段工作計(jì)劃
進(jìn)一步加強(qiáng)自己能力,提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)日常的工作適應(yīng),工作效率是一個(gè)突破口,也是一個(gè)很關(guān)鍵事情的,所以我一定會(huì)落實(shí)好這些的,在接下來(lái)的工作當(dāng)中不斷的努力,提高怒效率,做一名優(yōu)秀的秘書,件件事情都落實(shí)到位,總結(jié)好過(guò)去的一年,這讓我在2020年的工作當(dāng)中有了更大的信心,我對(duì)自己的也非常的看好,這不是說(shuō)說(shuō)而已,這是我所渴望的,當(dāng)然也是下階段努力的方向,我不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的,也不會(huì)辜負(fù)了這份工作。
一年來(lái)在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)緊緊圍繞學(xué)校工作大局立足本職工作兢兢業(yè)業(yè)在穩(wěn)定中求創(chuàng)新在創(chuàng)新上求發(fā)展創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本人的工作崗位雖然在后勤但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容了解大事要事增強(qiáng)法律意識(shí),二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等促進(jìn)工作更好更有效的開展,三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)比如在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問(wèn)題就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討請(qǐng)教、探討后就在大腦中記一遍然后在筆記本中記載下來(lái)再加以靈活運(yùn)用直至完全掌握為止。
二、任勞任怨樂(lè)于奉獻(xiàn)。
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室財(cái)務(wù)工作瑣事多心要細(xì)要求高壓力大因次在處理每一件事時(shí)都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下債務(wù)要還學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)又要償還債務(wù)的情況下作為財(cái)務(wù)工作人員就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀精打細(xì)算統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中作為財(cái)務(wù)工作人員既要有寬闊的胸懷和樂(lè)觀主義精神又要有大公無(wú)私廉潔奉公吃苦耐勞任勞任怨愛校如家不圖名利公道正派埋頭苦干不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神。總之工作千頭萬(wàn)緒本人始終本著″認(rèn)真細(xì)致″的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé)服務(wù)于教育教學(xué)。
全心全意為人民服務(wù)的遵旨既是一種崇高理想又是一種政治要求更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)只有立足于自己的工作崗位結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn)完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦不拖拉能辦到的事馬上辦不等不靠不好辦的事想方設(shè)法去辦不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定實(shí)行收支兩條線管理嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi)從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎做好傳、幫、帶工作。
財(cái)務(wù)工作性質(zhì)銜接性比較強(qiáng)。在學(xué)校決定安排新人接我班后我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦財(cái)政局、行財(cái)科、國(guó)庫(kù)科、社???、預(yù)算外局區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟認(rèn)認(rèn)門戶作個(gè)交接試著讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬填寫報(bào)賬單什么樣的憑證屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳??傊野盐宜赖暮敛槐A舻貍魇谂c她。同時(shí)自己要謙虛謹(jǐn)慎向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20__即逝,不知不覺中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問(wèn)題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于_局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。2017年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,作為參政黨成員,我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
___年對(duì)公司而言是提升的一年,自從今年__月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化,內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、工作方面:
今年年初,安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,任務(wù)緊,工期短,狠追施工單位,按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),保證了工期,有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái),基本無(wú)故障,實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
_月份左右,參與公司的文件改編,對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見,于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月,已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程,在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)、多次的改正后,于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班,帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等。
今年__月,職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái),主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,合理安排,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,在__月、__月班組缺人手的情況下,進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然,在初期,我也曾迷惘過(guò),困惑過(guò),我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說(shuō),但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要工作,我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
__月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查,我有幸參與其中,雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,但做為意見調(diào)查回訪這種事,我還是第一次,我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,客戶對(duì)我們的回訪表示滿意,特別是33F的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn),讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程,標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:
作為工程部的總調(diào)度,要激發(fā)他人與你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣,而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成___的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標(biāo)方向
過(guò)去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個(gè)人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人,嚴(yán)以律己的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從而提高自己的管理能力。
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