醫(yī)院述職。
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醫(yī)院業(yè)務(wù)員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是某地某醫(yī)院的一名業(yè)務(wù)員,我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我的工作情況。在過去的一年里,我按照醫(yī)院的工作要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,取得了一定的成績。現(xiàn)在,請(qǐng)?jiān)试S我詳細(xì)地向您介紹一下我的工作內(nèi)容和所取得的成績。
在過去一年中,我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的患者招募和公關(guān)工作。首先,在業(yè)務(wù)招募方面,我積極參與各類醫(yī)療展覽會(huì)和招聘會(huì),通過與人源公司合作,大力招募患者和醫(yī)護(hù)人員。我深入了解潛在患者的需求,并通過電話、短信等方式與他們進(jìn)行溝通,積極爭取他們的到院就診。此外,我結(jié)合醫(yī)院的特色和優(yōu)勢,積極宣傳、推廣醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù),吸引更多的患者前來就診。通過這些努力,醫(yī)院的患者量增加了20%,為醫(yī)院的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
其次,在公關(guān)工作方面,我主動(dòng)與患者建立了良好的關(guān)系,并有針對(duì)性地收集他們的反饋意見。通過開展?jié)M意度調(diào)研,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者在醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)生診療等方面的問題,與相關(guān)部門及時(shí)溝通,爭取改進(jìn)。同時(shí),我還積極組織醫(yī)院的義診活動(dòng),與慈善機(jī)構(gòu)合作,為貧困地區(qū)的患者提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。這些公益活動(dòng)提升了醫(yī)院的社會(huì)形象,并得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)和認(rèn)可。
另外,我還加強(qiáng)了與其他醫(yī)院和合作伙伴的合作。通過參加各類行業(yè)會(huì)議和交流活動(dòng),我與其他醫(yī)院的業(yè)務(wù)員建立了良好的合作關(guān)系。我們相互交流經(jīng)驗(yàn),分享營銷策略,共同提高。同時(shí),我積極與醫(yī)保部門和保險(xiǎn)公司溝通,為患者提供更多的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)和附加值。
最后,我還積極參與了醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)與提升。我不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療方面的知識(shí)和技能,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我認(rèn)真研究市場動(dòng)態(tài),了解競爭對(duì)手的舉措,并根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整銷售策略。通過這些努力,我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
總結(jié)來說,在過去的一年里,我通過積極參與業(yè)務(wù)招募和公關(guān)工作,加強(qiáng)與合作伙伴的合作,不斷優(yōu)化銷售策略和提升自身素質(zhì),取得了一定的成績。但是我也清楚自己的不足之處,還有很多需要改進(jìn)和提升的地方。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持!
敬上
XX日期
藥房個(gè)人述職報(bào)告[三]
[Part 1]
時(shí)光荏苒,不知不覺在藥房工作了三個(gè)月,從陌生到知道,從熟悉到現(xiàn)在融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我深感這是一個(gè)非常有活力和好斗的團(tuán)隊(duì),我很榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。我喜歡這個(gè)職位。作為一名藥房工作人員,在藥房的日常工作中,我兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責(zé)地為每一位客戶服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的無私幫助下,目前我對(duì)藥學(xué)崗位的各項(xiàng)工作基本適應(yīng)和熟悉?,F(xiàn)將我個(gè)人的工作總結(jié)報(bào)告如下:
1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。 準(zhǔn)時(shí)下班,絕不遲到或早退。
2.主動(dòng)熟悉和掌握各種藥品的功效和成分,牢記各種藥品的價(jià)格,確保客戶在最短的時(shí)間內(nèi)買到最理想的藥品。
3.堅(jiān)持參加藥學(xué)的各種學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好、更全面地掌握藥學(xué)的各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥學(xué)系統(tǒng)工作實(shí)際,制定適合其相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
4.職業(yè)素質(zhì):藥師要對(duì)患者極其負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,善良熱情,關(guān)心和考慮患者,把握患者心理特點(diǎn),給予無微不至的身心關(guān)懷。
5.做好心理護(hù)理,語言要親切,耐心講解,有針對(duì)性地做好患者的思想工作,增強(qiáng)患者抗擊疾病的勇氣和勇氣。信心。
6.衣著整潔,儀態(tài)端莊,舉止端莊,待人有禮,樸實(shí)大方。
7.作風(fēng)正派,平等對(duì)待患者,認(rèn)真對(duì)待工作。
俗話說:“沒有錢是赤裸裸的,沒有人是完美的”,我還是有很多不足的,比如:個(gè)人服務(wù)水平需要相應(yīng)加強(qiáng)和提高。在此,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。還要嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力,爭取早日掌握藥學(xué)的各項(xiàng)工作。我們將全力提升藥店優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,為藥店的美好明天貢獻(xiàn)力量。
【第二部】
時(shí)光荏苒,20**年的工作即將成為歷史,20**年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。為更好地做好二十周年工作,揚(yáng)長避短,報(bào)告如下:
從思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的黨性,充分認(rèn)識(shí)“解放思想、開拓進(jìn)取”的重要性創(chuàng)新”,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,提高思想政治意識(shí),弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正風(fēng)氣,“以病人為中心” ”,做好一線窗口和臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20**-20**年醫(yī)院“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。
在門診藥房工作期間,嚴(yán)格遵守處方配藥制度,認(rèn)真遵循“四查十對(duì)”處方審核制度,查明處方??中的不符、劑量、規(guī)格等錯(cuò)誤,并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生。交流。 7萬余張?zhí)幏綔?zhǔn)確、認(rèn)真核對(duì),無差錯(cuò)。操作熟練、快速,最大限度地減少了患者取藥的等待時(shí)間。對(duì)于分發(fā)給患者的藥品,主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)和注意事項(xiàng),特別是對(duì)孕婦和兒童的注意事項(xiàng)耐心講解,為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的用藥服務(wù)。
在臨床藥房工作的同時(shí),他每天堅(jiān)持參加新生兒科的臨床查房。一方面,他從醫(yī)務(wù)人員那里學(xué)到了一些臨床知識(shí)?;颊卟∏榧坝盟幦^程。向醫(yī)生和護(hù)士提供藥物選擇、劑量、途徑、方法等方面的咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,積極配合并圓滿完成了衛(wèi)生部“行醫(yī)質(zhì)量和特殊抗菌藥物行進(jìn)”檢查工作。
按照醫(yī)院處方審核制度的規(guī)定,組織開展門診處方審核工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成了處方審核信息化模塊,提高處方審核效率。一年來,每月對(duì)門診和急診處方、孕婦、兒童、抗生素處方進(jìn)行專項(xiàng)審核。分析評(píng)估結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)生不合理用藥的現(xiàn)象。
在學(xué)習(xí)方面,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷豐富和更新自己的知識(shí),積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解和掌握新的專業(yè)學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),掌握基礎(chǔ)藥學(xué)理論和基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能,運(yùn)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),參加省級(jí)年會(huì)一次,不定期參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)班,發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)了藥學(xué)本科研究生實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù),使學(xué)生順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,我覺得我所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。專業(yè)方面,我需要更加努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,提高患者合理用藥。美麗的20**即將開始。我會(huì)繼續(xù)努力,不斷突破,努力把我的工作帶到更高的水平,為我院合理用藥的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
【第三部分】
在系主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在同志們的大力支持和幫助下,經(jīng)過他的不懈努力,圓滿完成了任期。各種工作。報(bào)告如下:
在思想上:
能認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,積極參加學(xué)術(shù)、部門組織的各種政治學(xué)習(xí),牢記醫(yī)院宗旨始終與醫(yī)院黨委一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張主任講話,領(lǐng)會(huì)講話精神,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。
在事業(yè)方面:
我可以嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在配藥過程中,可嚴(yán)格按照配藥操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者有禮貌、熱情、大方,說話有禮貌,認(rèn)真細(xì)致地講解用藥方法及相關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地用藥提供服務(wù)。對(duì)于患者提出的各種問題,我都可以詳細(xì)解答,直到患者滿意為止,很好地維護(hù)了我院的形象,獲得了良好的社會(huì)效益。若處方內(nèi)容不當(dāng)或有誤,可及時(shí)聯(lián)系開方醫(yī)師,更正后方可開處方,保證患者用藥安全,杜絕錯(cuò)誤發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、禁、劇”藥品管理,實(shí)現(xiàn)“五?!惫芾恚矗簩H?、專柜、專賬、專方、專簿登記。
配合臨床做好藥品供應(yīng)和管理工作,使藥品安全、有效、合理地應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)告知醫(yī)生和護(hù)士藥物信息和動(dòng)態(tài),做到相互配合,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員合理選擇和使用藥物,共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將過期的藥物,可以及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生,讓他們盡快使用,避免藥物過期。及時(shí)熟悉和掌握新藥品種,并介紹給臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的維護(hù)保養(yǎng),定期整理放置自己負(fù)責(zé)的藥柜,保持藥柜干凈整潔。定期檢查藥品保質(zhì)期,對(duì)臨近保質(zhì)期的藥品及時(shí)上報(bào),避免經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,理論聯(lián)系實(shí)際并應(yīng)用于工作中。
隨著藥學(xué)的飛速發(fā)展,藥學(xué)工作正從單一的層次發(fā)展到各個(gè)層次。為適應(yīng)這一新形勢,我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),閱讀相關(guān)書刊,掌握國內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)。新趨勢,不斷更新自己的知識(shí)水平,提高自己的業(yè)務(wù)能力。抓好藥房管理,實(shí)行分柜管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,讓大家認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性和必要性。
Identity 全身心投入到藥房的工作中。 積極配合部門主任的工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)部門會(huì)議精神,嚴(yán)格按照部門計(jì)劃,按時(shí)、認(rèn)真完成科里安排的工作。
我上任以來雖然取得了一些成績,但我還有很多不足。 我一定會(huì)反省并互相學(xué)習(xí)。 力爭更上一層樓,把藥房辦得更好。
醫(yī)院保衛(wèi)科長述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是醫(yī)院保衛(wèi)科的科長,今天非常榮幸向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一年來的工作情況。
一、工作概述
過去的一年里,醫(yī)院保衛(wèi)科依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,堅(jiān)守本職,全力以赴保障醫(yī)院安全和秩序,為醫(yī)療服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
二、安保工作措施和效果
在安保工作方面,保衛(wèi)科采取多項(xiàng)措施,全力提升醫(yī)院的安全水平。首先,加強(qiáng)了保安隊(duì)伍的建設(shè)。我科通過加大招聘力度,選拔具備豐富經(jīng)驗(yàn)和高素質(zhì)的保安人員,提高了保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和警惕性。同時(shí),加強(qiáng)了隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,通過定期開展演練和模擬演習(xí),不斷提高保安人員的應(yīng)變能力和處置突發(fā)事件的能力。這些措施有效地提高了醫(yī)院的安防水平和應(yīng)急處置能力。
另外,在技術(shù)設(shè)施方面,保衛(wèi)科引進(jìn)了先進(jìn)的安防設(shè)備,如智能攝像系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等,在醫(yī)院的關(guān)鍵區(qū)域和通道設(shè)置了監(jiān)控設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)控著醫(yī)院重要場所的安全情況。此外,我們還通過增設(shè)安全門、加強(qiáng)電子巡更等手段,提高了醫(yī)院的出入口管理和警戒能力,防范了各類非法入侵和盜竊行為的發(fā)生。這些安保技術(shù)設(shè)施的引進(jìn)和完善,進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體安全性。
通過這一年的努力,醫(yī)院的安全情況得到了明顯的改善。醫(yī)院內(nèi)外無明顯刑事犯罪發(fā)生,醫(yī)患間的糾紛事件也得到了基本控制。在各類突發(fā)事件中,保安隊(duì)伍能夠迅速處置,有效維護(hù)了醫(yī)院的正常秩序和患者的安全,得到了廣大患者的一致好評(píng)。
三、加強(qiáng)與其他部門合作
為了更好地履行職責(zé),我們積極加強(qiáng)與其他部門的合作與溝通。和院辦、門診等相關(guān)部門建立了通暢的信息交流機(jī)制,保障了重要信息的及時(shí)傳遞和協(xié)調(diào)。與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蜕鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了密切的聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)了應(yīng)急處置和安全防范的合作。同時(shí),和患者家屬進(jìn)行了廣泛的交流,提高了患者家屬的滿意度,減少了不必要的糾紛和沖突。
四、存在的問題和改進(jìn)措施
在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先,保安隊(duì)伍中有部分保安員的技能水平和服務(wù)態(tài)度還有待提高。為此,我科將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)和考核,提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。其次,醫(yī)院的安防設(shè)備存在老舊問題,需要進(jìn)一步加大對(duì)安防設(shè)施的投入,引進(jìn)更先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,提高醫(yī)院的安全性。
為了進(jìn)一步完善醫(yī)院的安保工作,我們將繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高科室內(nèi)外的合作與共識(shí),全力做好醫(yī)院的安防工作,保障醫(yī)院正常運(yùn)行和患者的安全。同時(shí),我們也非常希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持和指導(dǎo)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的關(guān)心與支持!謝謝大家!
醫(yī)院保衛(wèi)科長述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是XX醫(yī)院保衛(wèi)科的科長,今天非常榮幸能夠給大家述職。在過去的一年里,我和保衛(wèi)科的全體成員一起努力工作,積極履行職責(zé),確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定?,F(xiàn)在,請(qǐng)?jiān)试S我向大家匯報(bào)一下我們的工作情況。
一、工作內(nèi)容
1. 安保計(jì)劃制定:我們制定了一套科學(xué)合理的醫(yī)院保衛(wèi)安全計(jì)劃,根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,對(duì)各項(xiàng)保衛(wèi)工作進(jìn)行細(xì)化安排,確保覆蓋全方位、全過程、全員的安保工作。
2. 系統(tǒng)培訓(xùn):我們組織了一系列的保安培訓(xùn),從安全意識(shí)、應(yīng)急處置、物防技能等多個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn),提高了全體保安人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
3. 集中力量打擊違法犯罪:我們高度重視醫(yī)院周邊環(huán)境的安全問題,通過與公安機(jī)關(guān)的合作,加大了對(duì)違法犯罪行為的打擊力度,有效遏制了醫(yī)院周邊不法分子的活動(dòng)。
4. 重點(diǎn)區(qū)域巡查:我們針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部重要區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)巡查,加強(qiáng)了安保力量的投入,確保了各科室、藥房、貴重設(shè)備等重要區(qū)域的安全。
5. 突發(fā)事件處置:在處理突發(fā)事件方面,我們建立了完善的應(yīng)急預(yù)案,保證了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速反應(yīng)、迅速處置,最大限度地保護(hù)了患者和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作成效
1. 醫(yī)院安全形勢良好:經(jīng)過我們的共同努力,醫(yī)院的安全形勢持續(xù)保持良好,未發(fā)生重大安全事件,患者和員工的安全得到了有效保障。
2. 員工安全意識(shí)提升:通過持續(xù)的宣傳教育和培訓(xùn)工作,醫(yī)院全體員工的安全意識(shí)得到了有效提升,他們能夠主動(dòng)遵守安全規(guī)定,養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。
3. 違法犯罪行為得到有效打擊:通過與公安機(jī)關(guān)的緊密配合,我們加大了對(duì)違法犯罪行為的打擊力度,一些犯罪分子陸續(xù)被抓獲,有效震懾了不法分子的威脅。
4. 應(yīng)急響應(yīng)能力提高:通過緊急演練和實(shí)際應(yīng)急處置工作,我們提高了醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)能力,形成了一套科學(xué)有效的應(yīng)急處置機(jī)制,能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,最大限度地減少損失。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
雖然在過去一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但也存在一些問題:
1. 人員不足:目前保衛(wèi)科的人手還不夠,無法全面覆蓋醫(yī)院的安保需求。我們將加強(qiáng)招聘工作,爭取更多的合格人員加入保衛(wèi)隊(duì)伍。
2. 設(shè)備更新需求:部分保衛(wèi)設(shè)備已經(jīng)過時(shí),需要及時(shí)更新。我們將向醫(yī)院提出設(shè)備更新的申請(qǐng),爭取更好的工作條件。
3. 安保信息共享不暢:與其他科室的信息交流存在不足,影響了工作的高效開展。我們將加強(qiáng)與其他科室的溝通合作,建立更加緊密的信息共享機(jī)制。
為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,我們計(jì)劃采取以下改進(jìn)措施:
1. 提高保安人員素質(zhì):加強(qiáng)保安人員培訓(xùn),提高其應(yīng)急處置和物防技能水平,增強(qiáng)工作能力。
2. 加強(qiáng)和公安機(jī)關(guān)的合作:與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)信息交流,提高對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查和打擊力度,確保醫(yī)院的安全。
3. 建立安全管理體系:完善醫(yī)院的安保管理制度,明確各項(xiàng)工作職責(zé),加強(qiáng)日常監(jiān)督和檢查。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我相信在各位的關(guān)心和支持下,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢軌蛉〉酶玫某煽?。我?huì)帶領(lǐng)保衛(wèi)科全體成員,更加努力地工作,確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定。謝謝大家!
以上就是我對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)科工作的簡要匯報(bào),還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出寶貴意見和建議,我會(huì)虛心接受,不斷改進(jìn),為醫(yī)院的安全穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝!
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工作近一年來,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī),積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人、護(hù)士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人、護(hù)士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”:
(1)查處方:對(duì)科別,對(duì)姓名,對(duì)年齡;
(2)查藥品:對(duì)藥品規(guī)格,對(duì)數(shù)量,對(duì)標(biāo)簽;
(3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性質(zhì),對(duì)用法,用量:
(4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每日藥品盤點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準(zhǔn)備工作,即對(duì)中成藥的補(bǔ)充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補(bǔ)充要做到藥品擺放合理:
1、效期近的在前,效期遠(yuǎn)的在后;
2、同一劑型的放一個(gè)藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標(biāo)志。中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過滿;
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認(rèn)真填寫裝斗記錄。收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、建設(shè)規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行建設(shè),達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年4月份,醫(yī)院順利的通過了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來,為“二甲”評(píng)審工作增磚添瓦。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就
會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會(huì)更好。
20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),20xx年將進(jìn)入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧20xx年,回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極,參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力、克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
藥品采購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。
醫(yī)院藥房是醫(yī)院中非常重要的一個(gè)部門,它的任務(wù)是負(fù)責(zé)藥品的儲(chǔ)存、調(diào)劑、配送和管理工作,保障患者的用藥安全。而作為一名藥房負(fù)責(zé)人,我們不僅要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的管理、調(diào)配、儲(chǔ)備、應(yīng)急和監(jiān)測等功能,還要重點(diǎn)關(guān)注以下八個(gè)方面的工作:
一、藥品合理儲(chǔ)備和采購: 藥庫的儲(chǔ)備和采購是藥房管理的重要工作之一。儲(chǔ)備藥品應(yīng)以患者的用藥需求為主,科學(xué)設(shè)計(jì)、合理規(guī)劃,根據(jù)醫(yī)院臨床特征和用藥狀態(tài),進(jìn)行藥品分類、區(qū)域劃分,設(shè)置儲(chǔ)庫等。采購時(shí)應(yīng)根據(jù)藥品目錄,正確評(píng)估藥品需求量和采購量,根據(jù)患者用藥情況、藥品多樣性、科室需求等進(jìn)行合理的采購策略和供應(yīng)商選擇,保障患者用藥需求。
二、合理的藥品配送管理:藥品配送管理是指藥庫對(duì)于所有藥品的流向、流量和流程管理。藥庫不僅要向各科室發(fā)放藥品,在此過程中還需梳理配送流程,確保藥品的準(zhǔn)確送到各科室,并進(jìn)行留樣和留底,及時(shí)追蹤藥品的使用情況,以便進(jìn)行更新、儲(chǔ)存和補(bǔ)貨等工作。
三、藥品使用交流和協(xié)調(diào):藥房負(fù)責(zé)人要緊密圍繞各科室、醫(yī)院及供應(yīng)商之間展開藥品交流和協(xié)調(diào)工作,建立良好的信息溝通和反饋機(jī)制,協(xié)調(diào)解決藥品短缺、補(bǔ)貨和退藥等問題,確保各醫(yī)療科室和患者的用藥需求得到及時(shí)解決和滿足。
四、藥品品質(zhì)安全管理:負(fù)責(zé)確保藥品庫存和配送合理規(guī)范、遵循質(zhì)量安全和國家相關(guān)法律、法規(guī)。藥房負(fù)責(zé)人要及時(shí)關(guān)注質(zhì)量情況,指導(dǎo)藥房工作人員加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理,做好存儲(chǔ)、分裝、校對(duì)、接受、交付和退換等工作,并對(duì)藥品進(jìn)行不定期的檢查和質(zhì)量監(jiān)測,保障患者用藥的安全性。
五、藥品管理與監(jiān)測:藥品庫存量、藥品種類、藥品注射劑型等均需要進(jìn)行管理和監(jiān)測,有疑問需要及時(shí)調(diào)查、核查、改進(jìn)。同時(shí)藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)密切監(jiān)測藥品的使用情況,防止過量使用、過期藥品、患者的合理用藥等情況,時(shí)刻關(guān)注患者藥品需要變化和藥品庫存變化,作出調(diào)整,保持合理的藥品庫存和配送。
六、藥品管理與信息化:隨著信息化發(fā)展,藥房管理已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和數(shù)字化變革,對(duì)于藥品管理和質(zhì)量安全的保障有著很大的幫助。藥房負(fù)責(zé)人要掌握相關(guān)信息化技術(shù)手段,如藥品條碼、醫(yī)院信息管理等工具,提高信息化水平,加強(qiáng)藥品管理的透明度、溯源和質(zhì)量。
七、藥品文獻(xiàn)管理:藥房負(fù)責(zé)人還需負(fù)責(zé)藥房的文獻(xiàn)管理工作,不斷改進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水平,把更多的現(xiàn)代藥學(xué)理論和知識(shí)應(yīng)用于藥房管理工作中,緊跟藥學(xué)的發(fā)展趨勢并不斷提升自己的專業(yè)能力,為醫(yī)院和患者提供更好的服務(wù)。
八、藥品災(zāi)害應(yīng)急管理:藥房負(fù)責(zé)人還需要作為通訊聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和應(yīng)急救援中心,定期開展災(zāi)害預(yù)案和演練等的工作,制定藥品應(yīng)急工作方案和規(guī)程,確保在突發(fā)事件中,藥品庫存的儲(chǔ)備、調(diào)配和使用。
總之,藥房負(fù)責(zé)人要綜合考慮方方面面的藥品運(yùn)作、管理和監(jiān)測經(jīng)驗(yàn),全力提升自己和團(tuán)隊(duì)的技能和服務(wù)水平,為患者提供更好的用藥服務(wù)。
20XX年的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒曛?,中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),現(xiàn)將1012年中藥房工作總結(jié)如下:
一,完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通,告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥,專門抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二,做好藥品管理工作
每天提藥后,認(rèn)真做好藥品的審對(duì)和驗(yàn)收。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對(duì)近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過期失效,造成浪費(fèi)。
三,建設(shè)了規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行搬遷,搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設(shè)備,達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份,醫(yī)院順利的通過了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來,為“二甲”評(píng)審工作增添了一磚一瓦。
四,業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬元,今年年終收入達(dá)到220萬元,收入的增長,充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。
時(shí)光荏苒,20_年已經(jīng)過去 ,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。 將近一年藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口,如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護(hù)士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時(shí)提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按 “一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,
在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20_年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn),藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來的工作,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會(huì)更好。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
下午好!
下面我代表住院藥房做述職報(bào)告,請(qǐng)各位審議并提出寶貴的意見和建議。
一、全年工作穩(wěn)定、高效
1、規(guī)范管理
為保障工作的順利完成,本年度根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際,提出了更加具體的操作規(guī)范和要求,概括說就是“三心”、“兩勤”、“兩提前”、“一追究”。
三心:
對(duì)投遞藥品細(xì)心、
對(duì)提問耐心、
對(duì)患者有愛心;
兩勤:
對(duì)責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期勤查看;
對(duì)新藥品知識(shí)勤學(xué)習(xí)。
兩提前:
提前備藥,保障供應(yīng);
提前溝通,及時(shí)反饋。
一追究:出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制。
這些具體措施的實(shí)施,有效地提高了工作效率,一年中從未出現(xiàn)責(zé)任事故和取藥堆積、拖沓、誤時(shí)等現(xiàn)象。
2、個(gè)人執(zhí)行力情況
(1)團(tuán)結(jié)職工,愛護(hù)職工。職工有問題、有困難,盡自己所能予以幫助。讓職工體會(huì)到集體的溫暖、體會(huì)到醫(yī)院的溫暖。
(2)樹立大局意識(shí)。從醫(yī)院的利益出發(fā),不計(jì)辛苦、不計(jì)得失,盡最大努力完成工作。
(3)嚴(yán)格要求自己,以行動(dòng)帶動(dòng)科室成員。少提要求多幫助引導(dǎo),少擺資格多做事。凡事想在前、學(xué)在前、做在前。如藥房地方狹小,不可能一次性存放足夠的藥品,我就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對(duì),每天至少一次,多時(shí)達(dá)
三、四次。勤查看藥品,勤與臨床科室溝通,勤與藥劑科、門診藥房協(xié)調(diào),保證藥品供應(yīng)的同時(shí)防止的積壓、過期,將損失降到了最低,使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。自己以實(shí)際行動(dòng)贏得科室成員尊重,也帶動(dòng)了科室成員的工作熱情。
二、大幅度超額完成任務(wù)指標(biāo)
住院藥房全年收入90502000.27元,超出任務(wù)指標(biāo)139萬元多,超額18.6%。與去年相比,增長了128萬元,增長率12.4%??上驳氖?2月份創(chuàng)歷史新高,完成66.8萬元。
我和我們科室的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)、藥劑科的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助,在此表示衷心的感謝。
三、20xx年工作思路
1、從住院藥房的收入變化看,醫(yī)院呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展趨勢,收入穩(wěn)步增長,這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會(huì)增長。明年我科室的第一要?jiǎng)?wù)就是要適應(yīng)這種變化,重視學(xué)習(xí),促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。、
2、引進(jìn)專業(yè)人才,應(yīng)對(duì)日益提高的藥劑需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、提前謀劃搬家后的問題,更好地開展工作,創(chuàng)建文明窗口。述職完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事: 下午好!
下面我就20xx年藥劑科的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下,希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際,規(guī)范了科室管理:提出了更加具體的操作規(guī)范和要求,主要是堅(jiān)持“三把關(guān)”制度,做到“三個(gè)心”、“兩個(gè)勤”、“兩個(gè)提前”、“一個(gè)追究”。
三個(gè)心就是一對(duì)調(diào)配藥品細(xì)心、二 對(duì)患者提問耐心、三 對(duì)患者有愛心。
兩個(gè)勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理,要求各同事要對(duì)責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看; 二對(duì)全科人員要求對(duì)新藥品知識(shí)要勤學(xué)習(xí)。
兩個(gè)提前:一是提前備藥,保障供應(yīng),(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金,我們采取零庫存管理,藥房未設(shè)倉庫,不能一次性存放足夠的藥品,我們就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對(duì)。) 二提前溝通,及時(shí)反饋、并且勤查看藥品,勤與臨床科室溝通,協(xié)調(diào),保證藥品供應(yīng)的同時(shí)防止的積壓、過期,將損失降到了最低,使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。
一個(gè)追究:是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制,并且反復(fù)開會(huì)強(qiáng)調(diào),提醒大家要時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施,有效地提高我科室20xx年的工作效率,在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時(shí)、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我,以行動(dòng)帶動(dòng)科室,團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對(duì)有問題、有困難的同事,盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室,并且能從醫(yī)院的利益出發(fā),節(jié)約耗材,盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請(qǐng)了到了一臺(tái)中藥切片機(jī),已投入使用)。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬元,比20xx年增加了870萬元,同比增長了47%,調(diào)劑處方達(dá)25萬張,同比增長了10%,平均一天700多張,最高的一天達(dá)到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成,并且在醫(yī)療收入中,”藥占比”這個(gè)指標(biāo)醫(yī)院要時(shí)刻控制,但是從逐年藥品收入增長來看,也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面:
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項(xiàng)工作,按期召開藥事管理委員會(huì),對(duì)醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論、安排,開展臨床藥學(xué)工作:編寫藥學(xué)簡訊及處方點(diǎn)評(píng);落實(shí)“雙十”制度、抗菌藥物的專項(xiàng)整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報(bào)告工作,完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
四、20xx年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項(xiàng)工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看,醫(yī)院收入穩(wěn)步增長,這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會(huì)增長。為適應(yīng)這種變化,申請(qǐng)儲(chǔ)備藥學(xué)工作人員,并重視學(xué)習(xí),促進(jìn)人員素質(zhì)的提高。
4、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才,深入臨床各科室,對(duì)不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù);同時(shí)申請(qǐng)安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件,以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題,比如申請(qǐng)一臺(tái)中藥烤箱(配合中藥切片機(jī)使用)、更換快速處方打印機(jī)、門診取藥安裝排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、全自動(dòng)數(shù)藥片機(jī)等,以便能夠更好地開展工作、提高工作效率,創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助,在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢,謝謝大家!
__年是深化醫(yī)院"管理年"活動(dòng)的關(guān)鍵年,醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,圍繞"以病人為中心,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量"為主線,以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn),較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
(一)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例
2、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級(jí)病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請(qǐng)單報(bào)告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報(bào)告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā),狠抓項(xiàng)核心制度。
在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下,醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房,了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié),如:交接-班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋,選擇性參與科室早交-班,醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查,每月月底全面檢查,每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接-班制度落實(shí)較好,個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好,個(gè)別科室病例討論不規(guī)范,登記本流于形式;骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好,個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況,并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,定期進(jìn)行反饋,針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份,甲級(jí)病歷605份,乙級(jí)病歷14份,甲級(jí)病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份,甲級(jí)病歷709份,乙級(jí)病歷11份,甲級(jí)病案率98.4%,無丙級(jí)病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(__版)》的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:
,b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范,放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí);(2)日常病程記錄不及時(shí);(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心,爭取從根源上改正。
(四)學(xué)科建設(shè)疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
2、成立了血液凈化中心,啟動(dòng)順利,進(jìn)展很好。
(五)重大活動(dòng)均取得圓滿成功3月1日至6月10日我院開展了"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動(dòng),6月中旬進(jìn)行了總結(jié)
2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,我院又啟動(dòng)了__年醫(yī)院管理年活動(dòng)及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動(dòng)方案。
3、12月11日啟動(dòng)了"醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)"通過以上活動(dòng)的開展,今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少,在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。
二、醫(yī)療安全
__年我們緊緊圍繞"安全第一,預(yù)防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作,加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,不斷提高診療水平,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故,防范醫(yī)療糾紛。
(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來,我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善,針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》,使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
(二)堅(jiān)持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度,繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,醫(yī)教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,在全院動(dòng)員大會(huì)、中層干部會(huì)、科務(wù)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,使全院員工醫(yī)療安全意識(shí)較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬,直接參與談判。[page]
(四)__年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起,一般糾紛起。接待投拆處理起,補(bǔ)償現(xiàn)金萬元,減免住院費(fèi)用元,其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%,減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降%。值得表揚(yáng)的是:外科、骨科、兒科無糾紛。
在過去的一年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
三、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。
為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通,力求完善信息系統(tǒng),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
XX年3月,我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等,進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼20__年就過去了,在過去的一年里,制劑室在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的支持和配合下,緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑,安全生產(chǎn),服務(wù)臨床這個(gè)工作重點(diǎn),全科室人員共同拼搏,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),先將20__年工作總結(jié)如下:
1、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。20__年制劑室在時(shí)間很緊的情況下,通過全科室人員的努力,加班加點(diǎn)的工作,圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),全年制劑總產(chǎn)值_萬元,比去年增加了_萬元,保障了臨床科室和患者對(duì)醫(yī)院制劑的需求。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄。20__年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品,生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照藥監(jiān)局批準(zhǔn)的工藝規(guī)程操作,認(rèn)真記錄,經(jīng)過市縣兩級(jí)藥監(jiān)部門的檢查,對(duì)我們的記錄給予了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我們完成了投料前原料全檢,爭取不讓不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)過程中。
2、全科室厲行節(jié)約,為醫(yī)院開源節(jié)流??剖以谏a(chǎn)過程中節(jié)約用水用電,合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做到節(jié)約成本。
3、不斷開發(fā)新品種。今年我們順利取得了一個(gè)新品種的批文,成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤,而且在二甲復(fù)審中作為亮點(diǎn)得到專家組的肯定。
4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年,新醫(yī)院搬遷,二甲復(fù)審都很順利,在新醫(yī)院搬遷過程中,我科室男同志毫無怨言的為新醫(yī)院值夜班,守護(hù)新醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,幫助臨床科室和相關(guān)職能部門做好設(shè)備搬遷工作;在二甲復(fù)審期間,我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動(dòng)員的號(hào)召,連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生,為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復(fù)審貢獻(xiàn)自己的一份力量。
回首過去,展望來年,關(guān)于20__年工作,我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力:
1、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗(yàn)收,爭取順利通過。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā)。
2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)和考試,更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍。
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求,全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則,共同拼搏,以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225。035。58元。
2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對(duì)賬工作,每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬,半年一次盤點(diǎn),帳物相符率超過99。9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù),給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對(duì)患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召,踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。總而言之,藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的兩年已經(jīng)過去了。在這兩年里,我在這里工作、學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持幫助是密不可分的,在這里我深表感謝!
在本醫(yī)院藥房這個(gè)崗位上,每天都要面對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著簡單的操作,不需要很高的.技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實(shí)藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥,最重要的是要保證準(zhǔn)確無誤。在任何一家醫(yī)院,門診藥房是一個(gè)窗口單位,工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)肩負(fù)著重要的責(zé)任。自任職以來,我始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。
工作方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)。在業(yè)務(wù)方面,自己能嚴(yán)格要求自己,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù); 對(duì)于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,收到了良好的社會(huì)效益。 如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五?!惫芾恚矗簩H恕9?、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。 對(duì)于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,避免了藥品的過期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對(duì)自己分管的.藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。
任職以來,一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著.我雖然取得了一些成績,但還有許多不足之處,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長補(bǔ)短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。藥房是一個(gè)整體,我們每位工作人員齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,相互幫助,絕對(duì)會(huì)保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。
優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備,在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?小編特別為你收集的“醫(yī)院院長個(gè)人述職十四篇”,請(qǐng)閱讀后分享你的朋友!
同志們:
吉羊奮進(jìn)辭舊歲,金猴挺胸迎新春!伴隨收獲的喜悅,滿懷未來的憧憬,我們已經(jīng)步入充滿期待的20xx。過去的一年,全體二院人響應(yīng)黨中央的號(hào)召,融入時(shí)代潮流,扎實(shí)開展群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng),深入學(xué)習(xí)討論落實(shí),挑戰(zhàn)自我,革新自我,提升自我,努力拼搏,扎實(shí)工作,革弊鼎新,我們共同收獲了進(jìn)步成長,有序推進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè),圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
借用的話,為了做好這些工作,我們的各級(jí)干部也是蠻拼的。當(dāng)然,沒有全體員工支持,這些工作是難以做好的,我們要為偉大的員工點(diǎn)贊。這里,我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來在各個(gè)崗位上為醫(yī)院做付出奉獻(xiàn)的同志們道一聲“辛苦了!謝謝大家”。
剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言,對(duì)我們20xx的工作做了很好的總結(jié),也提出了我們下一年度的工作思路,他們講得都很好。下面我談幾點(diǎn)意見。
握手辭行的20xx年,是不平凡的一年,我們的工作可說精彩紛呈,最值得驕傲的有以下幾點(diǎn):
1、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)有序推進(jìn),作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn),服務(wù)水平明顯提升。
按照市委市局部署,我們從3月29日全面開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。采取個(gè)人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)和十八三中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘要》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入,認(rèn)識(shí)逐步提高,思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識(shí)到,開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),既是實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求,也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng),強(qiáng)化宗旨意識(shí),使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去,始終站在人民群眾的立場上看問題、想問題,切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”的需要。從黨和國家層面的高度講,更是我黨消除“精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)”,鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位,提高黨的執(zhí)政能力,使黨在“執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)”中穩(wěn)站潮頭,打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國社會(huì)確實(shí)需要這樣一場思想革命,為實(shí)現(xiàn)“中國夢”奠定堅(jiān)實(shí)的思想保障。從醫(yī)院層面講,開展這項(xiàng)活動(dòng),對(duì)貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)會(huì)議精神,改進(jìn)黨員干部作風(fēng),提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力,密切黨群干群關(guān)系,提升服務(wù)能力,提高全員職業(yè)素養(yǎng),和諧醫(yī)患關(guān)系,推動(dòng)醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理,服務(wù)于服務(wù)好運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
20xx年11月30日,省委書記王儒林在山西深入開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上發(fā)表講話,拉開了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每一次的上級(jí)會(huì)議精神,迅速制訂方案,召開動(dòng)員大會(huì),深入貫徹以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)精神,印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料,觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》,按照上級(jí)要求和醫(yī)院活動(dòng)方案有序推動(dòng)活動(dòng)深入,力求達(dá)到活動(dòng)開展達(dá)到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
認(rèn)識(shí)的到位,推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)深入開展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)記錄,書寫心得體會(huì),發(fā)出鄭重承諾,一些優(yōu)秀的文章在運(yùn)城日?qǐng)?bào)刊載;同時(shí),我們?cè)谡J(rèn)真完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,注重活動(dòng)開展的實(shí)效,舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識(shí)、開通運(yùn)城市第二醫(yī)院專病專家24小時(shí)公益服務(wù)平臺(tái)??。按照年度計(jì)劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理,完成前期調(diào)研,制訂了新的發(fā)展綱要;強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,實(shí)行行政職能科室影像簽到;加強(qiáng)管理規(guī)范,全院實(shí)施“三早交班”制度;模擬運(yùn)行綜合績效管理;全面質(zhì)量管理全面啟動(dòng);著力長效機(jī)制建設(shè),核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過職代會(huì),20xx年全面實(shí)施??。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運(yùn)城市第二醫(yī)院干部共同宣言,全員觀念革新,作風(fēng)轉(zhuǎn)變,自覺主動(dòng)服務(wù)正在成為主流意識(shí)和追求。
2、現(xiàn)代管理有序推進(jìn),長效機(jī)制基本形成,規(guī)范建設(shè)不斷深入。
圍繞“向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)”的20xx年度工作主題口號(hào),我們?cè)谌珕T進(jìn)行觀念更新的基礎(chǔ)上,首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進(jìn)一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索,全體在北京大學(xué)EMBA班認(rèn)真聆聽了孫學(xué)勤教授的《綜合績效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座,院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識(shí),進(jìn)而我們先后兩次由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開封市兒童醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地參觀考察,去河津市人民醫(yī)院聽取了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我們配合群教活動(dòng)及“做合格職業(yè)人”的年度文化主題,院方購買《如何做一個(gè)合格的職業(yè)人》、《如何做一名會(huì)說話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上,請(qǐng)示市委組織部和市局后,5月29日,我們召開了職工代表大會(huì),通過了《以購買技術(shù)服務(wù)的方式引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是,職代會(huì)以全票通過,這也表現(xiàn)了我院全體員工與時(shí)俱進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人成長的強(qiáng)烈愿望;8月份,按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研,按照他們的工作慣例,調(diào)研座談會(huì)通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同,以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求,排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂,堅(jiān)持由他們直接出面征詢各方面的意見,征求大家的真實(shí)思想。令人興奮的是,我們征求到最真實(shí)的意見,獲得了大家對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任,堅(jiān)定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過外眼看二院更加真實(shí)地看到我們所取得的成績和努力的方向,根據(jù)調(diào)研結(jié)果,管理公司拿出了我院完整的綜合績效方案。9月份,我們有序推進(jìn)此項(xiàng)工作,第四季度進(jìn)行仿真模擬,最終在年末的12月31日,專題職代會(huì)又一次全票通過了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長效機(jī)制,為我們20xx年全面深化改革、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果要說我們20xx年的成就,當(dāng)然很多,比如業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7651萬元再創(chuàng)歷史新高、科研實(shí)現(xiàn)突破??,但是,我認(rèn)為沒有哪一項(xiàng)能與此相比!相信這不難理解,就象發(fā)展高鐵,完成了線路鋪軌,就可以快速到達(dá)我們理想的目的地!讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊!
3、基本建設(shè)不斷完善,安全體系得到強(qiáng)化,醫(yī)院布局更加科學(xué)。
根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,在政府支持有限的情況下,本著以人為本的理念,根據(jù)等級(jí)醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要,我們合理配置資金使用,在陳院長和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下,建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū),增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房,建筑面積1000余平方米,為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境,擴(kuò)展了空間;我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大并修繕原應(yīng)急病區(qū),建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診,它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地,也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響,并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲(chǔ)備用房應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)??梢哉f,它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念,將會(huì)讓我們未來的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達(dá)到公眾場所的要求標(biāo)準(zhǔn),今年我們還下大決心投資,由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé),責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實(shí),完成了一直以來存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善,目前大家可能看到一個(gè)基本完善的消防體系,消除了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審這個(gè)一票否決項(xiàng)目。同時(shí),我們?yōu)榱思訌?qiáng)治安安全,保證正常的醫(yī)院秩序,保護(hù)我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全,醫(yī)院以購買服務(wù)的方式引進(jìn)安保公司,同步聘請(qǐng)長年法律顧問。這一系列的工作,將使我們的工作不斷規(guī)范,安全得到保障,布局更加科學(xué),為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院鋪平了道路。
4、醫(yī)療水平進(jìn)一步提升,服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一年來,在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國崗?fù)镜呐ぷ飨?,在全院各系統(tǒng)的支持下,通過我們共同的奮斗,尤其是我們廣大的醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守,不斷地為患者尋找最切實(shí)的途徑和方法,提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
一年來,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè),在全面質(zhì)量管理和追求科技進(jìn)步的醫(yī)院大形勢下,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。
繼續(xù)保持了我們?cè)趥魅静?品矫婧蛧@傳染病診療的綜合科室的特色,繼續(xù)保持了傳染病檢測診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。 正是由于我們所做的這些工作,保障了以來門診和住院接診量的增長,保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高,保持了檢測項(xiàng)目和診療手段的日趨豐富,開創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的能力,完成好日常的診療工作,實(shí)現(xiàn)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求,追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。 醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線,人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院的長期任務(wù),我們必須要持久地抓下去。
5、關(guān)注發(fā)展,關(guān)注民生,為職工進(jìn)一步提供不斷改善的福利保障。
二院的職工是二院發(fā)展的主人翁,我們?cè)谕苿?dòng)醫(yī)院發(fā)展的過程中,為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來,我們實(shí)現(xiàn)了職工個(gè)人福利與醫(yī)院收入的同步增長,使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報(bào)。這一點(diǎn)是我院長期堅(jiān)持的目標(biāo)之一,讓每一位員工的勞動(dòng)得到尊重和回報(bào)。
回顧20xx,成績固然令我們自豪,但正確認(rèn)知我們的不足,對(duì)今后醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長更是價(jià)值不菲:
6、職業(yè)精神有待加強(qiáng),職業(yè)意識(shí)急需提升。
雖然,我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,職業(yè)人的意識(shí)正在不斷地增強(qiáng),但是,我們每個(gè)人,當(dāng)然包括我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)在內(nèi),我們都學(xué)過并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn),那么,捫心自問,敢說自己是一個(gè)合格的職業(yè)人嗎?我們不談能力不及的事情,單說能夠作為的情況,答案顯而易見且我們自己都很明白。再降低一個(gè)層次,不說行為層面了,就說意識(shí)領(lǐng)域,而且意識(shí)層面也不難為大家有無正確的義利和是非觀,我們都非圣人,也不怪大家,但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識(shí)呢?我也絕對(duì)相信,我們的隊(duì)伍中有,但也肯定不在多數(shù)。因此,我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng),振奮職業(yè)精神,我堅(jiān)信,不論過去如何,如果我們現(xiàn)在一起這樣追求,那么它釋放出的能量是不可估量的,二院的發(fā)展和我們每個(gè)人的成長將是前途無量!
7、學(xué)科細(xì)化十分迫切,人才培養(yǎng)問題嚴(yán)重。
不能否認(rèn),無論如何說,我們的傳染病大??拼_實(shí)已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢,但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗(yàn)積累上而言的,為什么這樣講,雖然醫(yī)院也通過專病專家公益平臺(tái)去宣傳、去倒逼,但至少至今我們大??频拇髮<叶紱]有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向,我們還沒有能向佑安醫(yī)院那樣,看肝衰你找鐘平院長,肝病的營養(yǎng)問題去找孟慶華老師,肝癌的介入你找鄭加樹教授,肝移植找李寧院長和盧實(shí)春教授,肝病消化去找金瑞教授,看雜病、艾滋病去找吳昊教授??。在咱們醫(yī)院,講句實(shí)在的,有時(shí)候,一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來看病,要我推薦,我覺得很茫然??,讓我們老同志再進(jìn)一步的細(xì)化也確實(shí)是個(gè)難的現(xiàn)實(shí)問題(并不是說這是正確的,只是他們改變觀念真的很難),在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中明確提出,推動(dòng)創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁,因此,我們希望有志于成長進(jìn)步的青年醫(yī)師們一定要為自己,為醫(yī)院選好方向,在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多,我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才!
8、創(chuàng)新能力差強(qiáng)人意,管理體系能力需要加強(qiáng)。
當(dāng)然,這個(gè)問題不只是說我們的業(yè)務(wù)人員,我們的管理也是同樣的如此,大家都是習(xí)慣了沿轍出車,圍磨推輾,因循守舊??。講“創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力?!薄皣曳睒s發(fā)展的新動(dòng)能,就蘊(yùn)涵于萬眾創(chuàng)新的偉力之中。”我們必須建立起一個(gè)激勵(lì)創(chuàng)造創(chuàng)新的機(jī)制,激活大家創(chuàng)新的動(dòng)能,讓二院在全員創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)騰飛。
9、硬件平臺(tái)建設(shè)滯后,科技應(yīng)用能力仍然不足。
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論,過去一年,我們的投資,尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這里有資金困擾的因素,也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我,革新自我。另一方面,我們的的業(yè)務(wù)人員,尤其是醫(yī)療人員,是不是也應(yīng)該好好反省呢?我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)難道不存在問題嗎?因此,還是我們?cè)缇椭v過的那句老話,觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。20xx年,我們確定為“科技創(chuàng)新年”,一定要在硬件平臺(tái)建設(shè),科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫,多做功課。
這里,我以自己的視角與大家一起去探討、分享,希望我們都能從中得到一些有益的啟示:
首先,我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢。對(duì)我們這樣的業(yè)務(wù)單位,我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,尤其是業(yè)務(wù)人員,最容易發(fā)生的致命性問題,就是沒有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居,認(rèn)為政治活動(dòng)與自己不大相關(guān),麻痹大意,放縱自己。這種想法是非常危險(xiǎn)的,因?yàn)槲覀兪菄夜毴藛T嘛!從這個(gè)角度講,那么群教活動(dòng)、學(xué)習(xí)討論落實(shí)等,就是與我們不無相關(guān)了?對(duì)吧?另外,請(qǐng)大家好好想想,為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張?為什么看病難看病貴成為近年來百姓焦點(diǎn)?其中除了外界的因素外,我們認(rèn)為我們沒有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無關(guān)的危險(xiǎn)思想!請(qǐng)大家記住三點(diǎn):一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國大氣候;二是反腐肅貪是國家大形勢;三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。
其次,我們也要明晰醫(yī)療市場的形勢。既然是市場就要遵守等價(jià)交換的規(guī)律,必然要進(jìn)行競爭,我們憑什么吸引病人入住我們醫(yī)院?國家已經(jīng)明確釋放出信號(hào),包括醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的26個(gè)領(lǐng)域?qū)?shí)行政府買服務(wù),國家將一改既往大政府的觀念,要用市場這只手優(yōu)化資源配置,這當(dāng)然包括醫(yī)療資源了,我們還有退路嗎?沒有,所以我們大家都必須明白,這是其一;另外,在醫(yī)療市場,國家已明確開放醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè),要讓醫(yī)護(hù)人員由醫(yī)院人變成社會(huì)人,隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)的并軌,我想這方面的進(jìn)程還會(huì)加速,每個(gè)人好好問一下自己,能夠在市場的大海里生存嗎?
第三,我們要明晰醫(yī)院的形勢。我們醫(yī)院專科的局限、人才缺乏、核心競爭力不明顯、硬件亟需配置升級(jí)與資金缺口的矛盾??,我們應(yīng)有很大的壓力!這是其一;另外,在醫(yī)院內(nèi)部層面:現(xiàn)代企業(yè)管理的推進(jìn),綜合績效實(shí)施,崗位競爭??等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾,這些都是下一步我們要面對(duì)的挑戰(zhàn),即將要實(shí)施的這些東西,大家準(zhǔn)備好了嗎?我們思想觀念轉(zhuǎn)變過來了嗎?我們的行為層要改變既往的陋習(xí),我們能改變嗎?俗話說,江山易改,本性難移,這確是客觀,但我們必須堅(jiān)信,人生路漫漫,只要我們邁開腳步,就沒有走不完的路,就沒有爬不到頂?shù)纳?因此,我們必須以上率下,上下協(xié)同,積極應(yīng)對(duì)。
第四,我們還應(yīng)該明晰自身的形勢。我們自己當(dāng)前的狀況如何?未來我們職業(yè)宣言是什么?我們希望還沒弄明白自己是誰,將要去哪里的同志趕快清醒!未來沒有人會(huì)逼你,醫(yī)院現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng),以便在海浪到來之前我們學(xué)會(huì)游泳!因此,我們自己一定要發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性,磨練自己,提升自己。
2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。
新常態(tài)是什么?它會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生什么樣的影響?我們應(yīng)該如何適應(yīng)?這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問題。一是國家層面穩(wěn) 中求進(jìn)是國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會(huì)持續(xù)推進(jìn),在今年甚至是今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)將不再會(huì)出現(xiàn)10%以上的高速增長,7%左右的增長速度將會(huì)是常態(tài)。雖然中國股市目前可以說牛氣十足,但經(jīng)濟(jì)整體的基本面的情況并不十分樂觀(李嘉誠重組長和并注冊(cè)開曼群島是一個(gè)信號(hào);PPI連續(xù)三年暴漲、過剩產(chǎn)能沒有消化、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷上長、房地產(chǎn)價(jià)格不斷下降、股市的走勢與經(jīng)濟(jì)基本面背離、融資抄股達(dá)27%、國家財(cái)政收入呈中單位數(shù)增長);另外在很多場合,尤其是最近在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中,已經(jīng)顯明指出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展已是國家層面的發(fā)展戰(zhàn)略”。在國家層面的大背景下的醫(yī)院,我們不能也不可能置身世外,獨(dú)善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級(jí)診療、自由執(zhí)業(yè)、社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場份額,不是“我任性”這么簡單的事情。我們需要一些方面的“任性”,比如“自信、忠誠、勤奮、敬業(yè)“的二院精神、“感恩擁有、寬容理解、誠信厚道”的高尚人格,具有強(qiáng)烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的“二院人意識(shí)”,在其位謀其事謀好事的“職業(yè)人意識(shí)、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神”??,在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需“我任性”。但一些方面如果如此,如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個(gè)人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無法紀(jì)和規(guī)章??,凡此等等,我們(或個(gè)人)肯定要為此埋單,甚至付出難以想象的慘重的代價(jià)。
根據(jù)當(dāng)前的新形勢、新常態(tài),結(jié)合我們醫(yī)院近年來的發(fā)展實(shí)際,我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出20xx醫(yī)院年的工作思路,剛才他們已經(jīng)大家進(jìn)行了宣讀。20xx年我們確定為“科技創(chuàng)新年”,年度口號(hào)“20xx·二院人·向科技和管理要效益”,文化主題是“我的職業(yè)宣言”,初步規(guī)劃年度五大工作重點(diǎn),確定了9項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然,這些還在廣泛征求全體員工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善,并通過職代會(huì)最終形成我們20xx年的工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo)。
同志們,
我們的工作思路基本清晰,但在奮進(jìn)前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測。雄心壯志的實(shí)現(xiàn),肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出,不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會(huì)上我對(duì)我們的醫(yī)護(hù)人員講,明確新形勢,適應(yīng)新常態(tài),需要我們自覺、主動(dòng)地升級(jí)自我,不然我們就會(huì)象WINDOWS98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過來,我們又必須堅(jiān)信,只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器,勇于從自我開刀,自覺進(jìn)行自我革命,那我們將成為勇敢者,任何困難、壓力、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),都將成為不屑!
東方欲曉,莫道君早行。山高愈前行,夢好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍,秉持“尺有所長、寸有所短”自我認(rèn)識(shí)和虛心態(tài)度,堅(jiān)定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力,堅(jiān)持和積極踐行正確的義利觀,講信義、重情義、揚(yáng)正義、樹道義。我們就一定會(huì)取得職業(yè)生涯最有價(jià)值的收獲——社會(huì)的尊重,那時(shí),我們將會(huì)夢生于此,夢圓于此。
最后,祝我們事業(yè)發(fā)達(dá)恒久遠(yuǎn)!祝大家家庭??等f年長!
謝謝大家!
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高藥房工作人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)水平:
藥房工作人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家政策、時(shí)事政治及業(yè)務(wù)理論知識(shí),緊跟形勢。加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。在日常工作中,結(jié)合藥房實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論。每季度藥房人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次(有記錄),學(xué)習(xí)國家政策及藥學(xué)理論知識(shí),邊學(xué)習(xí)邊整改,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)理論水平。
二、加強(qiáng)和提高藥房工作人員的素質(zhì),提高工作效率,方便病人:
醫(yī)院設(shè)置藥房就一個(gè),既對(duì)準(zhǔn)住院病人取藥,又對(duì)準(zhǔn)門診病人取藥,工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實(shí)際情況,白天安排兩人以上人員上班,隨叫隨到,從未有怨言,及時(shí)給病房送藥多次,門診輸液病人多次,做到了不耽誤病人用藥,能及時(shí)治療的目的,方便了病人,得到了病人的好評(píng)。從而有效的改變了排隊(duì)取藥、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供了方便。
三、堅(jiān)持網(wǎng)上購藥,保證臨床用藥供應(yīng):
嚴(yán)格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策,保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科室用藥需求,并掌握藥品使用后的信息反饋,對(duì)部分藥品的不良反應(yīng),做到了及時(shí)登記及上報(bào),做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤點(diǎn)工作及過期失效藥品的處理:
嚴(yán)格按照藥品管理制度實(shí)施。藥房藥品每半年盤點(diǎn)一次,對(duì)近期失效藥品造冊(cè)登記,對(duì)過期失效藥品登記銷毀,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室。過期藥品、劣藥絕不上架,保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記:
認(rèn)真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管,專柜加鎖,專冊(cè)登記,實(shí)行雙處方。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴(yán)格把關(guān),從未出現(xiàn)過差錯(cuò),并且賬物相符,在上級(jí)多次檢查中受到好評(píng)。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴(yán)格按照縣疾控中心的要求去做,實(shí)行傳遞卡取藥,登記齊全,符合上級(jí)要求。
六、加強(qiáng)安全意識(shí),保證各項(xiàng)工作安全運(yùn)行:
醫(yī)療安全和其它安全關(guān)系到醫(yī)院的每個(gè)人。藥房不定期進(jìn)行各項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn),保證工作安全運(yùn)行。
一)、xx年工作回顧
xx年,市中心醫(yī)院按照市衛(wèi)生局的安排部署,在市醫(yī)院及各縣、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生單位的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)。
一)、市衛(wèi)生局、市婦幼保健院、市疾控中心對(duì)我市婦幼保健院、市疾控中心、市中心、市婦幼保健院等縣(市)、市衛(wèi)生局、市衛(wèi)生局及我市婦幼保健院等縣(市)、市直有關(guān)部門和醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本建設(shè),進(jìn)行了專項(xiàng)考核。市衛(wèi)生局、市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在縣、市婦幼保健院醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核中,成績優(yōu)秀。
二)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)。按照衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的年度工作安排,市婦幼保健院對(duì)全市11個(gè)縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行了基本建設(shè),并進(jìn)行了專題檢查。市疾控中心醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)是我市的重中之重。為加強(qiáng)我市婦幼保健工作的領(lǐng)導(dǎo),市疾控中心醫(yī)院專題召開了全市婦幼保健院院長會(huì)議,會(huì)上就婦幼保健醫(yī)院建設(shè)、人員配備、基本建設(shè)四方面作了重點(diǎn)培訓(xùn)及部署,會(huì)上強(qiáng)調(diào)了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的重要性,要求各縣、市、市婦幼保健院都按要求進(jìn)行基本建設(shè)。市中心醫(yī)院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)也是市中心醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本建設(shè)的重要內(nèi)容。
三)、婦幼保健院的建設(shè)。按照《市婦幼保健院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求,市婦幼保健院對(duì)我市婦幼保健院、市婦幼保健院、市衛(wèi)生局及我市婦幼保健院進(jìn)行了基本建設(shè)的調(diào)整,并對(duì)我市婦幼保健院等縣市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了基本建設(shè)的調(diào)整及人員配置,市婦幼保健院等縣市醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在基本建設(shè)上,基本建設(shè)的基本建設(shè)也是我市婦幼保健工作發(fā)展的一個(gè)新突破。
二、存在的問題
一)、婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)還有待加強(qiáng)。在各縣、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)上還有待加強(qiáng),特別是婦幼保健院和各縣市婦幼保健院的基本建設(shè)有待加強(qiáng)。
二)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配置還有待加強(qiáng)。
三)、村衛(wèi)生室和婦幼保健院的醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。
四)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健院醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員業(yè)務(wù)水平不高,人員素質(zhì)也有待進(jìn)一步的提高。
三、xx年工作計(jì)劃
一)、繼續(xù)加大婦幼保健院的建設(shè)力度,進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平。
二)、繼續(xù)加大婦幼保健院基本建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配置的力度,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的整體綜合素質(zhì),加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的整體醫(yī)療水平。
三)、繼續(xù)加大婦幼保健院基本建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配置的投入,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的利用率。
四)、進(jìn)一步完善婦幼保健機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,建立健全婦幼保健院、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的管理。
五)、繼續(xù)加大基本建設(shè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度,進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的整體素質(zhì)。
六)、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健院的醫(yī)療設(shè)備投入。
七)、繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備的投入,進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備投入的管理制度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備的使用和管理。
八)、加強(qiáng)婦幼保健院人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)能力,為婦幼保健事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
九)、繼續(xù)抓好婦幼保健機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步完善婦幼保健機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼保健事業(yè)的發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
十)、進(jìn)一步規(guī)范婦幼保健院各項(xiàng)管理制度和考核辦法,切實(shí)做好婦幼保健事業(yè)的各項(xiàng)工作。
十一)、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
十二)、進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健醫(yī)療保險(xiǎn)工作,進(jìn)一步完善婦幼保健工作的各項(xiàng)內(nèi)容。不斷完善婦幼保健事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,提高婦
積極尋找創(chuàng)收之路,在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,全院職工熱情很高,把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信,讓對(duì)方非常滿意,現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了區(qū)高考體檢
、兵檢的任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為次,總收入約為元,占醫(yī)院總收入的。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
展望新的一年,我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì),等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天,我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,但我覺得,此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,初入xx,我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì),沒有知名度,更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),但這都是正常的,符合事物發(fā)展的規(guī)律,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知,我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝,大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí),我也不得不提出,在5月份的基礎(chǔ)上,醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,初診量和業(yè)績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔(dān)心的,同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過,一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展,不在于它服務(wù)過多少患者,而在于它服務(wù)好了多少患者,如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,那么這家醫(yī)院接診的患者越多,就死得越早,這個(gè)道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是,總結(jié)過去一個(gè)月的工作,各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題:
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口,導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象,導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒,但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況,患者走進(jìn)大廳,走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位,學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程,這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,盡管我們?cè)?jīng)三申五令,但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題,輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂iT的護(hù)士,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。在之前的工作中,收費(fèi)處也不止出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求:一是準(zhǔn)二是快,準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題:一是不按醫(yī)生處方抓藥,醫(yī)生開膠囊,藥房發(fā)片劑,忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí),藥房才告之沒有該藥片,同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品,新藥到貨馬上告知醫(yī)生,藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個(gè)科室都配備有電腦,但電腦不是用來玩游戲的,之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,大家可能會(huì)說,患者少?zèng)]有事情做,所以玩玩游戲,我實(shí)在不能明白,在眾目睽睽之下,我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,盡管三令五申,但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊,那樣不僅影響你自己的形象,更加影響醫(yī)院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說,我們是在溝通工作,但我想請(qǐng)問,上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,走的多了累了,士氣必然大減,這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn),等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,那患者到醫(yī)院時(shí),一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫(yī)生,等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,長此以往,等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,是一家人就好聽的話要說,做的不對(duì)的地方也要指出來,其目的只有一個(gè),那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人,孰能無過。犯錯(cuò)不可怕,可怕的是知錯(cuò)而不改,今天我把工作中的問題提出來,同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責(zé)任心,意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年,有的剛踏如社會(huì)不久,但不管在哪里工作,對(duì)我們而言,最重要的無非是,我們是否工作開心,是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮,在這里上班,是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,這將是兩種不一樣的結(jié)果,一種的醫(yī)院的破滅,另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心,萬事不自我設(shè)相,萬事都問問自己,我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展,靠個(gè)人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心,該溝通要溝通,但不是上班時(shí)間在科室里面溝通,而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言,只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì),希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,xx醫(yī)院將長期立足xx,大家都將能安心地在這里工作。
最后,我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整,請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí):護(hù)士長:任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長,分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長,解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作:后勤的工作多而雜亂,各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心:涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,交由xx負(fù)責(zé),其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房:藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé),涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通,溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì):事實(shí)證明,不開會(huì)不溝通,工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開,時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn),請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào),其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,讓我代表各位領(lǐng)導(dǎo)及全院職工,向大家匯報(bào)一下我院的工作情況。
一、醫(yī)院工作情況
1、我院的院務(wù)、財(cái)政工作,全年共完成藥品收入10400元,醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2500余戶。
2、醫(yī)院工會(huì)積極組織職工開展各項(xiàng)文體活動(dòng),積極參加醫(yī)院的活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和的重要思想。
3、按要求做好了xx年度醫(yī)保工作的考核和評(píng)先工作。
4、認(rèn)真做好了醫(yī)保工作的檢查、評(píng)先工作。
二、醫(yī)院管理情況
5、醫(yī)院成立了以院長為組長,分管院長為副組長,各職能科負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理委員會(huì),并按照各部門的業(yè)務(wù)范圍,制定了財(cái)務(wù)管理制度,使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理有條不紊,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理力度。
6、財(cái)務(wù)室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院住院費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)肅執(zhí)行了醫(yī)療保險(xiǎn)繳銷和轉(zhuǎn)移支付管理的有關(guān)規(guī)定。財(cái)務(wù)室嚴(yán)格按照《病人費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)報(bào)銷費(fèi)用,確保醫(yī)院利益最大化。
7、認(rèn)真做好了醫(yī)保工作的核算。財(cái)務(wù)室按照《病人費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定》的規(guī)定,對(duì)醫(yī)院各科室的醫(yī)保費(fèi)用開支科目進(jìn)行審核,對(duì)超出的部分及時(shí)報(bào)銷,確保醫(yī)院利益最大化。
8、認(rèn)真做好醫(yī)保基金收支審核和結(jié)算的審核工作,做到審批報(bào)帳和結(jié)算的審核嚴(yán)肅性。
9、按時(shí)完成了醫(yī)院的年度核定工作,確保各項(xiàng)基金安全,保證了醫(yī)療收入及其他應(yīng)繳納的基礎(chǔ)材料的及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全,并按規(guī)定及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;按時(shí)完成了醫(yī)保定住院處、病歷年審、年檢及住院統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,保證醫(yī)院的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
三、醫(yī)療收入情況
財(cái)務(wù)室積極開展各項(xiàng)工作,在院部的支持下,完成了醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收入的管理工作,確保了醫(yī)療收入、藥品收入的安全。醫(yī)保收入的管理,是醫(yī)院管理的一部分,是保障醫(yī)療工作正常開展的前提。為了保證醫(yī)療工作的正常進(jìn)行,財(cái)務(wù)室人員能夠正確核算工資醫(yī)療費(fèi)用,及時(shí)準(zhǔn)確的為每位職工發(fā)放了住院醫(yī)療差旅費(fèi)、工資等。財(cái)務(wù)室每月按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
財(cái)務(wù)室能夠認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理,積極開展財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)調(diào)度工作。財(cái)務(wù)室能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類年度、上級(jí)有關(guān)部門的各類財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)表,從而確保各項(xiàng)工作的正常開展,沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。
五、存在的主要問題
10、對(duì)日常會(huì)計(jì)核算中發(fā)現(xiàn)的問題尚未做到及時(shí)地糾正。從而導(dǎo)致了醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的收支不能有效的結(jié)合醫(yī)院的整體財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
11、醫(yī)院科室管理上還不夠科學(xué)、合理,存在財(cái)務(wù)管理上的漏洞。
12、財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。
13、科室的業(yè)務(wù)水平離醫(yī)院和科室的高效要求還有一定差距。
今后,我們將嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)政策,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理規(guī)定,開展財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理工作,努力提高醫(yī)療收入,加大收入管理力度,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長職務(wù)以來,在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全院職工的共同努力和幫助下,我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的重要思想為指導(dǎo),忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),嚴(yán)格管理,統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開展,既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé),既千方百計(jì)為患者著想,不斷提高服務(wù),又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理,建章立制,又對(duì)職工體貼入微。
回顧這幾年的工作經(jīng)歷,我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況。
一、 狠抓管理,嚴(yán)于律己
從我任院長一職以來,認(rèn)真按照年初定下的《院長任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己,做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化,同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū),加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計(jì)在心。作為一個(gè)合格的院長,要帶頭搞好團(tuán)結(jié),做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持民主決策,對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強(qiáng)化表率作用,凡事要求別人做到的,自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實(shí)到口常,總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神,打造和諧的醫(yī)患關(guān)系,使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。
二、 心系轄區(qū)群眾,給力三件大事
1、 全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20__年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我任組長,組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止,已為11493人建立了電子檔案,并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上,我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng),從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣,真正做到了疾病從預(yù)防開始。
2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作
新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程,我院積極配合黨委政府開展此項(xiàng)工作,努力使農(nóng)民參合率不斷提高,并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,落實(shí)專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時(shí)、群眾滿意,對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示,公開透明,不讓老實(shí)人吃虧,也不讓小人鉆空子,真正做到了即醫(yī)即報(bào)。
3、嚴(yán)格實(shí)行國家基本藥物目錄制度
從實(shí)施基本藥物目錄制度以來,我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn),保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),不以營利為目的,堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)
先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格合理選擇配送公司,堅(jiān)持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則,做到全部使用和配備國家基本藥物目錄,并實(shí)行“零差率”銷售。
一年來,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下,堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略,在醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制上大膽創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的新突破。結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)等要求認(rèn)真做好勤政廉政工作,切實(shí)履行院長職責(zé),經(jīng)過不懈的努力,高效完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。簡要匯報(bào)如下,不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
要做事,首先要學(xué)會(huì)做人,這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。在實(shí)際工作和生活中,把自身的修養(yǎng),做人的道理貫穿始終,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí),從嚴(yán)要求自己,正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí),提高自己的政治、思想和文化知識(shí)水平。加強(qiáng)對(duì)新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí),提高決策能力和處理各種問題的能力,避免工作失誤,做到為人正派,公平公正,當(dāng)好帶頭人,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實(shí),勤于院務(wù)。堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室,關(guān)心職工生活,堅(jiān)持院長行政查房,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,推動(dòng)醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。
堅(jiān)持廉潔從政,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),做遵紀(jì)守法的表率,做廉潔自律的表率,自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做,始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論,不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅(jiān)定性。時(shí)刻銘記醫(yī)院院長的職責(zé),嚴(yán)于律已,克已奉公,身先士卒、以身作則,全心全意為職工著想,為病人著想,為醫(yī)院的發(fā)展著想,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持,以實(shí)際行動(dòng)詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。緊緊圍繞工作崗位認(rèn)真查找崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)38個(gè),制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施150余條,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
教育活動(dòng)中,嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市相關(guān)規(guī)定在執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、市委五項(xiàng)規(guī)定及衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)方面,秉著認(rèn)真貫徹落實(shí)、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,不自制特權(quán);帶頭抓好廉潔自律,不以權(quán)謀私;帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),不奢侈浪費(fèi);嚴(yán)格按照規(guī)定配置辦公用房;發(fā)揚(yáng)刻苦勤奮,自強(qiáng)拼搏的精神,以公平、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動(dòng),把作風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展有力推手,牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn),自覺貫徹黨的群眾路線,對(duì)干部職工反映的問題,真心實(shí)意地解決,堅(jiān)持“有問必答”的工作作風(fēng),討論和決策以大局、長遠(yuǎn)、整體利益出發(fā),積極推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。
隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強(qiáng)和完善,以及先進(jìn)的醫(yī)院管理理念的引進(jìn),我院已形成了一套自主實(shí)用、規(guī)范高效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系,各項(xiàng)事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
今年,我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的跨越,新建的8834O醫(yī)療綜合樓投入使用,使開放床位數(shù)達(dá)到了450張,標(biāo)志著我院步入了新的歷史發(fā)展時(shí)期。根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備引進(jìn)和更新。20xx年共投入1144萬元,購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動(dòng)生化免疫一體機(jī)、全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機(jī)、X線口腔成像系統(tǒng)、無創(chuàng)呼吸機(jī)等大小醫(yī)療設(shè)備116臺(tái)(套),20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床,醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。
在人才培養(yǎng)上采取“派出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式進(jìn)行人才培養(yǎng),切實(shí)打造一支“留得住,靠得住”的人才隊(duì)伍。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)上今年新設(shè)了新生兒科、腎內(nèi)科,成立了血液透析科,使??铺厣油怀觯T量持續(xù)增加。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)核心制度的落實(shí),堅(jiān)持“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)和考核,嚴(yán)格落實(shí)院科兩級(jí)病歷質(zhì)控制度。實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科室包干制,明確責(zé)任,連帶獎(jiǎng)懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上積極鼓勵(lì)引進(jìn)開展新技術(shù)項(xiàng)目,每年開展新技術(shù)都在十余項(xiàng)以上,目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術(shù)項(xiàng)目及三級(jí)醫(yī)院諸多技術(shù)項(xiàng)目,部分項(xiàng)目填補(bǔ)了全市縣級(jí)醫(yī)院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)施各項(xiàng)惠民利民政策,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊(duì),深入到學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進(jìn)行免費(fèi)體檢、義診、送醫(yī)送藥等。
近年來,我院服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效,滿意度始終保持在98%以上,達(dá)到了患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會(huì)滿意。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:
因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,去年四月,組織通過民意測評(píng)等方式,將我從xx衛(wèi)生院調(diào)入xx縣人民醫(yī)院擔(dān)任黨委委員,院長。按照組織分工,我負(fù)責(zé)輸血、院感、社區(qū)醫(yī)療、基層指導(dǎo)、客戶服務(wù)、健康體檢和傳染病區(qū)工作,協(xié)助大內(nèi)科工作,負(fù)責(zé)合理治療,“降消項(xiàng)目”,同時(shí)聯(lián)系內(nèi)科支部。
下面,我將就自己在縣醫(yī)院工作、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志作以匯報(bào),請(qǐng)指正。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十九大精神,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作。以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報(bào)如下:
一、在德的方面:
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致。
學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與醫(yī)院建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行醫(yī),認(rèn)真負(fù)責(zé)分管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行。對(duì)依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系。
本人到縣醫(yī)院時(shí)間短,對(duì)許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計(jì)劃,將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能,特別是按照二級(jí)甲等綜合醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求。先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來,把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,熟悉醫(yī)院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。
同時(shí)深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作流程,在工作過程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每天下科室了解實(shí)際情況,現(xiàn)場辦公,聽取科室工作情況匯報(bào),研究工作安排,協(xié)助科室解決一些具體問題,重點(diǎn)放在提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅(jiān)持對(duì)醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)部制度的落實(shí)。
在協(xié)調(diào)工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護(hù)公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。尤其是“人豬鏈球菌病”的預(yù)防處置,基層網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,“降消項(xiàng)目”的具體落實(shí)等。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅(jiān)持每周參加科室的交接班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,督促有關(guān)工作落實(shí)情況。
四、在廉政建設(shè)方面
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅(jiān)持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中,堅(jiān)持不定期向班子成員匯報(bào)思想,不拉小團(tuán)體,不搞小動(dòng)作,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,都離不開上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
今后我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí),自我生存意識(shí),拓荒精神,追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌鑫ㄒ徊蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變,唯有審時(shí)度勢,抓住機(jī)遇,變?cè)谑袌銮懊?,才能?chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前,想長遠(yuǎn),未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強(qiáng)不息。把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,強(qiáng)化服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)行動(dòng)。堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
_村地處大坪鄉(xiāng)的西部,主要農(nóng)作物以水稻為主,其經(jīng)濟(jì)來源基本上是外出務(wù)工。由于地理位置的環(huán)境差異,發(fā)展相當(dāng)緩慢,嚴(yán)重制約著_村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。針對(duì)這一實(shí)際問題,我作為一名村干部,一方面結(jié)合我村實(shí)際形成共識(shí),另一方面積極爭取上級(jí)有關(guān)部門和在外知名人士的大力支持,幾年來,主要為人民群眾辦了以下幾方面的實(shí)事:
1、行路難的問題已明顯改善
這個(gè)問題,群眾要求最為迫切,我們一方面向有關(guān)部門積極申請(qǐng),共獲得50萬元投資;另一方面發(fā)動(dòng)群眾集資集勞,其中村民集資20多萬元,在全村拓寬道路7.7公里,到目前為止,已硬化道路5公里,建成新賀、泉甘、泉絡(luò)、李石、章絡(luò)等主要村道干線。
2、努力爭取資金,建設(shè)一流村小學(xué)
一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)落后,主要是村民的文化素質(zhì)不高、科學(xué)技術(shù)的落后造成的。_年年,為了改善_、韶峰合建的全城小學(xué)條件,在省委副秘書長章彥武同志的大力支持下,爭取資金110萬元,對(duì)全程小學(xué)進(jìn)行全面的維修、改造和擴(kuò)建,使全城小學(xué)成為農(nóng)村的第一流小學(xué)。
3、農(nóng)田平整,大見成效
三年內(nèi),我們向國土部門申請(qǐng),共獲得國家投資420萬元,使近千畝低產(chǎn)田變?yōu)楸阌谵r(nóng)業(yè)機(jī)械耕種、排灌便利的穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)良田。
4、改造水利設(shè)施,改善水利條件
水利條件差一直困擾著我村糧食生產(chǎn)的發(fā)展,水利糾紛時(shí)有發(fā)生。三年內(nèi),我村水利建設(shè)總投資達(dá)60萬元,其中與韶峰村聯(lián)手加固改造韶南水庫投入20多萬元,對(duì)全村原有4000余米水渠進(jìn)行全面檢修,新建渠道_米,20多口山塘得到清淤加固改造,儲(chǔ)水能力增加近5萬方,對(duì)被洪水沖毀的4處河壩進(jìn)行了改建或重建,其中以文峰、水閣、下口前灣組尤為突出,文峰組的山塘全部整修防漏,僅文峰大塘就投入資金3萬多元,進(jìn)行清淤、硬化與綠化。另外對(duì)水閣涼亭組和甘山垅組兩座機(jī)埠進(jìn)行了全面的維修改造。_年以工程大、質(zhì)量好,曾被韶山市作為水利建設(shè)的示范窗口,受到了湘潭市有關(guān)部門的表彰。
5、看病難的問題明顯改善
自_年年建立醫(yī)保制度以來,通過村委會(huì)和村民組長的努力工作,連續(xù)兩年醫(yī)保參合率達(dá)100%。五保戶、低保戶、殘疾人的生活得到妥善安排和保障。
6、利用再生能源,大力建設(shè)沼氣池
在市科技局的大力支持下,通過爭取項(xiàng)目支持、村民集資、投勞等方法建沼氣100個(gè),即節(jié)約了能源,又改善了環(huán)境衛(wèi)生。
7、抓計(jì)劃生育和綜合治理
計(jì)劃生育和綜合治理都是一票否決的工作,我們必須時(shí)刻抓緊這兩根弦。近年來,在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,國稅局等單位的大力支持下,我村無一計(jì)劃外生育及刑事案件,得到了上級(jí)的肯定和表揚(yáng),確保了一方平安。
8、抓鄉(xiāng)風(fēng)文明
廣泛深入開展精神文明建設(shè),形成良好社會(huì)風(fēng)貌,我們發(fā)揮了老年協(xié)會(huì)及婦女組織的積極作用,每年評(píng)出尊老愛幼優(yōu)秀婦女,老有所為優(yōu)秀老人10人,在全村掀起了一個(gè)互愛互助的良好風(fēng)氣。
各位領(lǐng)導(dǎo),在我任大坪鄉(xiāng)_村村支書以來的時(shí)間里所做的一切工作,都離不開廣大群眾的監(jiān)督支持,離不開上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),在今后的工作中,我將一如既往踏實(shí)工作,不斷提高自己的工作水平和服務(wù)能力,為_村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
2、加強(qiáng)輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,營造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起,提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外,針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,全院職工熱情很高,把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信,讓對(duì)方非常滿意,現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢。XX年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為 xx次,總收入約為 xx元,占醫(yī)院總收入的 xx% 。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)思想,學(xué)習(xí)理論和黨的“十六大”、“十七大”精神,認(rèn)真實(shí)踐重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行“八榮八恥”,樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀,嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項(xiàng)規(guī)章制度,依法行醫(yī),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私,不以權(quán)謀私,做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè),待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員,本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí),對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個(gè)登記本,規(guī)范了記錄的要求,使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,今年則重抓了學(xué)習(xí),抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng),與學(xué)習(xí)制度的落實(shí),尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí),規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn),在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn),針對(duì)我院的現(xiàn)狀,尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué),注重考試的實(shí)用性,以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次,參考人數(shù)達(dá)268人,在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試,兩次成績均達(dá)良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
到----人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中,甲級(jí)病歷284份,乙級(jí)病歷28份,未定級(jí)病歷1份,丙級(jí)病歷2份,甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理:1、待崗兩個(gè)月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元; 3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí),當(dāng)事人所在科室扣季度績效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作,確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生,落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求,采取了落實(shí)措施,4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次,所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),對(duì)存在的問題形成文字資料,每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行,不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量,通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題,但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念,糾正行業(yè)不正之風(fēng),減輕病員不合理負(fù)擔(dān),根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(-衛(wèi)辦[]--號(hào))和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療-機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神,制定了----人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額,制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,目前,我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則,目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。
5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。
上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查,每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會(huì)議5次;組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次;組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次,進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí),就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性,如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要開展討論;邀請(qǐng)-----市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座,布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論,排查引發(fā)糾紛、事故的隱患,制訂整改措施,在中層干部會(huì)上交流,同時(shí)形成書面材料上報(bào);全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制,加強(qiáng)對(duì)高危人群、高??剖?、高危時(shí)段的安全督查力度,每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù);組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》(試行),進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度,并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,并組織學(xué)習(xí),從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理;進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫,督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展,學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入,也向高度綜合發(fā)展,傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化,融合與重新組合,使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強(qiáng),因此,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要,上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次,組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》,各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃, 4月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目,心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌,但其基礎(chǔ)工作已在開展,并意向與----聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,通過加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌,發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。/
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細(xì)則要求,制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。
會(huì)同防??茖?duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。
督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次,上街、赴社區(qū)義診3次,累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料,并對(duì)分院集中培訓(xùn)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立良好窗口服務(wù)形象,堅(jiān)持站立收方服務(wù)。
2、狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度,即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān),未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度,上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、召開全科人員會(huì)議,狠剎購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營活動(dòng)。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂,嚴(yán)禁統(tǒng)方。
5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。
6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。
7、積極配合-----藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作,協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。
1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),重申了醫(yī)保病人的具體要求,抽查了280余份醫(yī)保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問題,如:用藥檔次高,用藥數(shù)量偏大,部分用藥不合理或無指征,出院帶藥超劑量,住院時(shí)間較長,用藥無醫(yī)囑等問題,分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá),加強(qiáng)了督查的頻率與力度,目前,以上現(xiàn)象已得到有效控制,1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。
由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生,因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系,在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多,因此在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位,也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多,面對(duì)一大堆問題,有時(shí)難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進(jìn)以下方面的工作:
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時(shí)間與精力放在管理上,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破,使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。
努力學(xué)習(xí)國內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》,結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。
到目前為止,應(yīng)該說其軟件資料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的軌道,重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字,做到有章必循,有法必依,堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研,督促檢查,因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行,才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。
2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。
4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量,每周檢查一次,檢查情況及時(shí)反饋,并提出整改意見。
5、抓好醫(yī)療安全,杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生,尤其側(cè)重手術(shù)科室。
6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度,結(jié)合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng),把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
9、組織討論emss建設(shè)方案,根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。
10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。
11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。
12、防保工作。
13、社區(qū)服務(wù)工作。
14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購工作。
15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。
我自擔(dān)任寧鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長職務(wù)以來,在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全院職工的共同努力和幫助下,我始終堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),嚴(yán)格管理,統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效開展,既能以普通醫(yī)務(wù)工作者的角色履行自己的職責(zé),既千方百計(jì)為患者著想,不斷提高服務(wù),又不斷地改善醫(yī)院條件;既強(qiáng)化管理,建章立制,又對(duì)職工體貼入微。
回顧這幾年的工作經(jīng)歷,我從如下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的工作情況。
一、 狠抓管理,嚴(yán)于律己
從我任院長一職以來,認(rèn)真按照年初定下的《院長任期目標(biāo)》來嚴(yán)格要求自己,做到建章立制序列化、各項(xiàng)管理科學(xué)化、功能設(shè)置合理化、立足管理人性化,同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū),加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻、記錄在案、審計(jì)在心。作為一個(gè)合格的院長,要帶頭搞好團(tuán)結(jié),做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量”;帶頭堅(jiān)持民主決策,對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全體職工集體討論決定;帶頭廉潔自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強(qiáng)化表率作用,凡事要求別人做到的,自己帶頭做到;做到多巡視、多走訪、落實(shí)到口常,總結(jié)在會(huì)上。并號(hào)召所有員工發(fā)揚(yáng)“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神,打造和諧的醫(yī)患關(guān)系,使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。
二、 心系轄區(qū)群眾,給力三件大事
1、 全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20__年4月正式啟動(dòng)。啟動(dòng)之初我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我任組長,組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)省、市、縣三級(jí)印發(fā)的基本公共服務(wù)管理方案和十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截止目前為止,已為11493人建立了電子檔案,并對(duì)部分重點(diǎn)人群進(jìn)行了健康體檢。在此基礎(chǔ)上,我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng),從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣,真正做到了疾病從預(yù)防開始。
2、 大力推進(jìn)新農(nóng)合工作
新農(nóng)合工作是一項(xiàng)惠民工程,我院積極配合黨委政府開展此項(xiàng)工作,努力使農(nóng)民參合率不斷提高,并加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,落實(shí)專人負(fù)責(zé)、辦理便捷、給付及時(shí)、群眾滿意,對(duì)報(bào)賬明細(xì)張榜公示,公開透明,不讓老實(shí)人吃虧,也不讓小人鉆空子,真正做到了即醫(yī)即報(bào)。
3、嚴(yán)格實(shí)行國家基本藥物目錄制度
從實(shí)施基本藥物目錄制度以來,我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本點(diǎn)和落腳點(diǎn),保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),不以營利為目的,堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)
先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格合理選擇配送公司,堅(jiān)持高效、公平、規(guī)范、透明、為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則,做到全部使用和配備國家基本藥物目錄,并實(shí)行“零差率”銷售。
在中央宣傳思想工作會(huì)議上,胡錦濤提出,要用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作。我院的宣傳工作也是這樣。切實(shí)提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力,在我院就體現(xiàn)為醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院文化的傳承、傳播。醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作,老病房的改造,十六層病房樓的興建都在進(jìn)程之中,這些都是硬件建設(shè)?!痢?人民醫(yī)院的精神如何發(fā)揚(yáng)光大?××*人民醫(yī)院的醫(yī)教研怎么發(fā)展?這是軟件建設(shè)。一手硬,一手軟,兩個(gè)方面都要抓,今天我們講的就是怎么樣抓好××*人民醫(yī)院的文化建設(shè),抓好××*人民醫(yī)院的軟件建設(shè),這是其中的一個(gè)部分。為了××*人民醫(yī)院醫(yī)院的整體建設(shè)和學(xué)科發(fā)展,我們?cè)谧母魑?,包括我自己要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的思想理輿論環(huán)境。
總結(jié)過去,著眼未來,我們有很多事情要去做?,F(xiàn)在,根據(jù)中央的宣傳思想工作會(huì)議精神,我們的宣傳基調(diào)主要是要立足于團(tuán)結(jié)奮進(jìn),昂揚(yáng)向上,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)。
總的來說要從正面來宣傳××*人民醫(yī)院精神,宣傳××*人民醫(yī)院文化?!痢?人民醫(yī)院從創(chuàng)建到現(xiàn)在所走過的五十多年歷史,留下了無數(shù)可歌可泣的事跡?,F(xiàn)在海醫(yī)人仍在努力為我們的病人服務(wù),還在繼承和發(fā)揚(yáng)海醫(yī)人精神。所以我們現(xiàn)在仍要把這些為病人服務(wù)的事跡展現(xiàn)在我們老百姓面前,要通過光盤、宣傳欄、院刊等等不同的手段在輿論上把我們海醫(yī)人的精神和××*人民醫(yī)院的文化展現(xiàn)得淋漓盡致。
總的來說,從中央到地方,都是以正面宣傳為主。但也有針對(duì)陰暗面、丑惡面,或者有缺陷的一面的宣傳,就像中央電視臺(tái)的《焦點(diǎn)訪談》、《道德觀察》。我想××*人民醫(yī)院的宣傳同樣也是這樣,雖然要針對(duì)××*人民醫(yī)院的不足、××*人民醫(yī)院的缺點(diǎn)進(jìn)行揭示,但是主要以正面宣傳為主。
我們要增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性、實(shí)效性、吸引力和感染力。
我們都生活在××*人民醫(yī)院,天天在××*人民醫(yī)院這個(gè)大集體里學(xué)習(xí)工作。在××*人民醫(yī)院,可以說工作是沒有點(diǎn)的,不是一個(gè)人,兩個(gè)人,整個(gè)隊(duì)伍都是這樣。海醫(yī)人每月、每年,甚至一輩子,都投入在工作中,目的只有一個(gè),為病人服好務(wù)?!痢?人民醫(yī)院有今天,是××*人民醫(yī)院幾代人打的基礎(chǔ),才有了在老百姓心目中樹立起的豐碑。所以我們要加強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性,就是要宣傳醫(yī)、教、研成果,宣傳老、中、青醫(yī)務(wù)人員,把我們醫(yī)生、護(hù)士、中層干部和一線工人以及各種工作人員為病人服務(wù)的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌宣傳出去,把發(fā)生在我們身邊的可歌可泣的事跡報(bào)道出去,向我們的海醫(yī)人展示,向我們的××*人展示,向我們的中國人展示,向世界展示。
增強(qiáng)宣傳工作的時(shí)效性,就是要在第一時(shí)間,第一地點(diǎn),把我們的好人好事、先進(jìn)事跡宣傳出去?!痢?人民醫(yī)院每一個(gè)時(shí)期總有很多很多供我們報(bào)道的素材,每一項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步都可以書寫。
在座的各位都是從我們各科遴選出來的文字功底比較好的同志,那么,我們寫出來的東西要有吸引力和感染力,形式可以多種多樣。當(dāng)今尤其需要通過我們的宣傳來增加××*人民醫(yī)院的凝聚力。
我們的宣傳報(bào)道要以科學(xué)理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。
以科學(xué)的理論武裝人。比方說,每天在醫(yī)學(xué)界都有許多新的醫(yī)療技術(shù),新的設(shè)備,新的藥物,新的療法。××*人民醫(yī)院這么大,科與科之間有些地方相互都不太了解。所以我們需要在第一時(shí)間把自己科里發(fā)生的新技術(shù)、新方法、新設(shè)備、好人好事報(bào)道出去。多少病人得到了及時(shí)診斷和治療,新技術(shù)比較以前有什么好處,一定是科學(xué)的,不可以誤導(dǎo)。
以正確的輿論引導(dǎo)人。我想每個(gè)記者、通訊員都要掌握一點(diǎn),我們的報(bào)道必須是科學(xué)的,實(shí)事求是的。在報(bào)道中要做到用正確的輿論引導(dǎo)人。比方說,××*人民醫(yī)院以前只有胃鏡,后來有了結(jié)腸鏡,可以做到小腸末端,現(xiàn)在又有了新的小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡,這一技術(shù)的進(jìn)步,使得很多病人來協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科咨詢。是不是每一個(gè)病人都要做小腸內(nèi)鏡呢?病人不了解,但是我們了解,我們的小記者,我們的通訊員,就要以最快的速度、通過各種各樣的方式把這個(gè)新的療法介紹給我們的老百姓,讓大家都知道,小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡分別最適合什么樣的病人。
以高尚的精神塑造人。在我們的身邊有無數(shù)感人的事件。有的時(shí)候我自己被我們的醫(yī)護(hù)人員、工人和我們的干部感動(dòng)著。每當(dāng)醫(yī)院發(fā)生一些重大的事件,比如像去年全國性的sars,首都北京建國以來第一次面臨這么嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們沒有看到協(xié)和人有一個(gè)人打退堂鼓,包括我們的醫(yī)學(xué)生、我們的護(hù)理學(xué)生,都經(jīng)受了戰(zhàn)時(shí)血與火的洗禮。她們雖然還沒有畢業(yè),也積極要求上前線,到臨床一線去為我們的病人服務(wù)。我們做了很多很多工作,不能把這些工作埋沒了,這些都要宣傳。
以優(yōu)秀的作品鼓舞人。我們有很多好的素材,通過文字加工,配上聲音,配上圖像、畫面,我們就能夠把很多發(fā)生在我們身邊的、中間的優(yōu)秀事跡展現(xiàn)在大家面前。
所以××*人民醫(yī)院的宣傳報(bào)道,我想應(yīng)該是這樣的:著眼于醫(yī)院的發(fā)展,著眼于學(xué)科的建設(shè),著眼于人才的培養(yǎng)。
首先講著眼于醫(yī)院發(fā)展。大家要站在自己的角度來看醫(yī)院的發(fā)展,站在每個(gè)科室,每個(gè)職能部門,站在后勤保障的各個(gè)基層來看醫(yī)院的發(fā)展,思考我們能為醫(yī)院做什么?
也要著眼于學(xué)科的建設(shè),這是非常重要的。我在骨科,說老實(shí)話我也不太了解婦產(chǎn)科有些什么進(jìn)展。我只能通過一些會(huì)診,通過一些查房,才知道婦產(chǎn)科有怎樣一些新的理論、怎樣一些新的技術(shù),對(duì)一些疾病的診斷方式的改進(jìn),新的醫(yī)療方法。通過我們記者手中的筆,通過我們的腦子,把它們整理成一篇篇高質(zhì)量的新聞報(bào)道,就會(huì)使我們的全院職工在最短的時(shí)間內(nèi),通過宣傳欄、院報(bào)、網(wǎng)站等更多途徑了解到每一個(gè)科發(fā)生的新事情。
還要著眼于人才的培養(yǎng)。我們××*人民醫(yī)院始終要把人才培養(yǎng)放在第一位。大家可以想象,任何一個(gè)地方,不管是在金碧輝煌的宮殿,還是在茅草土屋,只要有了人,就有了一切。大家可以看到××*人民醫(yī)院的各個(gè)科,凡是科室發(fā)展蓬勃向上的,一定是這個(gè)科的學(xué)科帶頭人是優(yōu)秀的,一定是這個(gè)科有一個(gè)好的人才梯隊(duì),一定是這個(gè)科團(tuán)結(jié)好,戰(zhàn)斗力強(qiáng)。所以××*人民醫(yī)院的宣傳報(bào)道,要通過把發(fā)生在我們身邊的一些事情報(bào)道出去,給海醫(yī)人以信心,給海醫(yī)人以鼓舞,給海醫(yī)人以力量。
在此次全國宣傳工作會(huì)議上,胡錦濤同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們的宣傳工作一定要堅(jiān)持“三貼近”原則。哪三貼近呢?貼近實(shí)際,貼近生活、貼近群眾。我并不歡迎照相都來照我,照我們班子,我希望把發(fā)生在××*人民醫(yī)院的每一個(gè)病房的每一項(xiàng)工作,包括我們的電工、木工、管工,還有門診、急診,我們的導(dǎo)醫(yī),我們的電梯,我們的發(fā)動(dòng)機(jī)、司機(jī)班、電廠、各個(gè)角落的工作,都要去多拍。這些工作有時(shí)候看起來是不起眼的,但對(duì)醫(yī)院是很重要的,這些崗位就像螺絲釘,缺了哪一個(gè)都不可以?!痢?人民醫(yī)院的成績,應(yīng)該是廣大海醫(yī)人共同努力的結(jié)果,所以我們的宣傳一定要深入下去。貼近實(shí)際,就是要貼近我們最基層的工作人員,看看他們是怎樣為醫(yī)生、護(hù)士服務(wù),醫(yī)生和護(hù)士又是怎樣為病人服務(wù),我想這個(gè)方向我在幾年前就說過,現(xiàn)在仍然沒有變。
“三貼近”是指貼近群眾,貼近實(shí)際,貼近生活。這是××*人民醫(yī)院醫(yī)院宣傳要堅(jiān)持的一個(gè)長遠(yuǎn)的原則,一定要堅(jiān)持下去。要把我們的鏡頭,我們的照像機(jī),一定要對(duì)準(zhǔn)我們的群眾,對(duì)準(zhǔn)我們的一線的醫(yī)生、護(hù)士和工人同志,一定要具體實(shí)在,音配畫面,畫配文字。要入情入理,要可親可信。
我們醫(yī)院有這么多的病人,500多病人,這些病人需要照顧,需我們的醫(yī)生、護(hù)士在他們身邊工作。不管我們組織什么樣的活動(dòng),總有近1/3的同志不能參加。我們舉行的很有意義的活動(dòng),那么第二天展板就會(huì)在走廊里展出了。昨天的運(yùn)動(dòng)會(huì),今天就出來了。大家在第二天就能在醫(yī)院的走廊里看見了。
我們要繼承和發(fā)揚(yáng)××*人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),不光是回顧過去,沉眠過去,總拿過去的事說事那不行,一定要著眼于現(xiàn)在,著眼于未來,要與時(shí)俱進(jìn),要留給我們的后人。
不繼承就沒有前進(jìn)的基礎(chǔ)?!痢?人民醫(yī)院50多年的歷史,積淀了很厚重的文化。繼承××*人民醫(yī)院歷史上最精華最優(yōu)秀的東西是我們后來人的責(zé)任。
但是不創(chuàng)新就沒有發(fā)展的動(dòng)力。不創(chuàng)新,××*人民醫(yī)院就會(huì)落伍于其他兄弟醫(yī)院。所以我們一定要準(zhǔn)確把握宣傳工作在新形勢下的特點(diǎn)和規(guī)律,在內(nèi)容、方法、手段和機(jī)制等方面積極探索。
我們要能夠用一個(gè)小小的數(shù)碼相機(jī)來記錄下每個(gè)細(xì)節(jié),我們要把××*人民醫(yī)院現(xiàn)在最精華的東西留給我們的后人,我們還要繼續(xù)探索怎么樣從各個(gè)科室總結(jié)××*人民醫(yī)院的精華。
這幾年里我們?cè)谝徊揭粋€(gè)腳印地往前走。開進(jìn)新渠道,占領(lǐng)新陣地,打好主動(dòng)仗,這是我們宣傳工作的主要目的。要重實(shí)際,鼓實(shí)勁,求實(shí)效,這是對(duì)我們記者和通訊員的要求。我們要實(shí)事求是地宣傳。
××*人民醫(yī)院人才濟(jì)濟(jì)。要唱的也有,要跳的也有,要畫的也有,各個(gè)方面都有,樂隊(duì),吹拉彈唱,都有人才。我們要在工作繁忙的之余開展一些棋牌、拔河,小品比賽、歌詠比賽等等,把我們的生活搞得豐富多彩?!痢?人民醫(yī)院有太多的病人,大家面臨太多的風(fēng)險(xiǎn),體驗(yàn)著太多的艱辛。我們要通過活動(dòng)來調(diào)節(jié)大家的情緒,他們才能更好地為我們的病人服務(wù)。
我們的院報(bào),我覺得辦得越來越好。
我非常有信心,有在座的各位同志的共同努力,××*人民醫(yī)院醫(yī)院的宣傳工作一定能夠上一個(gè)新的臺(tái)階,一定能夠在醫(yī)院改革發(fā)展工作中作出獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
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XX年上半年的各項(xiàng)工作在忙碌中收獲喜悅,進(jìn)入X月,我們上半年的工作也在緊張中結(jié)束,作為一名醫(yī)生,特別是一名黨員,我時(shí)刻注意自己的行為,以黨員的身份嚴(yán)格要求自己,起到黨員做表率的作用,現(xiàn)將半年來的個(gè)人工作情況述職如下:
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí),即時(shí)寫下了相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識(shí)。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,并多次參加醫(yī)院組織的,新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。已能獨(dú)立完成診治過程,并能處理相關(guān)并發(fā)癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
我知道,要做一名合格的共 產(chǎn)黨員,就一定要樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念,始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念,才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中,堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列,解放思想,更新觀念,勇于開拓,大膽創(chuàng)新,積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓詞,時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠的,對(duì)黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點(diǎn)上,我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎,始終堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,以實(shí)際行動(dòng)爭取早日入黨,并為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn),不斷提高自己的思想覺悟,努力做一名合格的共 產(chǎn)黨員。
在即將過去的上半年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院:
本人自20XX年入村衛(wèi)生室以來,在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,堅(jiān)持以室為家,努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基本知識(shí),積極參加縣、鄉(xiāng)、各級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)、技能的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平、掌握臨床基本技能。將學(xué)來的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,縮短了門診病人等候的時(shí)間、降低了誤診率。
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的'工作方向,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,忠于醫(yī)療事業(yè), 遵守衛(wèi)生局和鄉(xiāng)衛(wèi)生院下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,遵守衛(wèi)生室規(guī)章制度,堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害衛(wèi)生室名譽(yù)的行為。對(duì)待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,不開大處方、合理控制醫(yī)療費(fèi)用,合理用藥,讓患者得到最好的服務(wù),為患者謀福利
本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、監(jiān)督和同事的幫助下,經(jīng)常入戶和入校,為慢性病、老年人、孕產(chǎn)婦、0----6周歲兒童及學(xué)生等健康人群做體檢。在體檢的過程中,對(duì)一些慢性病、地方病、多發(fā)病、傳染病做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告。
同時(shí),為新農(nóng)合的政策、制度,做了宣傳和解釋。對(duì)一些村民做了健康的教育和指導(dǎo)。經(jīng)同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,也為本衛(wèi)生室贏得了“先進(jìn)衛(wèi)生室”榮譽(yù)。
但是,本人在工作過程中也存在一部分問題和不足之處,今后一定要在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,端正自己的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī),掌握基本公共衛(wèi)生等知識(shí)和技能,不斷提高自己的臨床、業(yè)務(wù)水平,耐心的為每一位村民服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),認(rèn)真完成上級(jí)交給的,公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、疫情監(jiān)測、等各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來,在黨政班子的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四亮四評(píng)”活動(dòng)、中心組學(xué)習(xí)、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極注重自身學(xué)習(xí)和思想政治建設(shè),在思想上、行動(dòng)上自覺與醫(yī)院黨政班子保持高度一致,始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、講黨性、講原則、做好服務(wù)工作放在首位。工作中,加班加點(diǎn)、不計(jì)得失,始終保持了認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)辦事的精神狀態(tài),使自己的政治理論素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步提高,增強(qiáng)了辦公室的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
(一)認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。為確保醫(yī)院各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn),主動(dòng)與各職能部門、臨床和醫(yī)技科室加強(qiáng)溝通聯(lián)系,認(rèn)真梳理各種工作關(guān)系,擺正位置,認(rèn)真思考相關(guān)問題,充分發(fā)揮院辦公室應(yīng)有的橋梁和紐帶作用。
(二)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文稿材料的起草和審核工作;認(rèn)真做好院長辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)行政查房的安排和組織服務(wù)工作;認(rèn)真安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng),提
前準(zhǔn)備有關(guān)材料;認(rèn)真落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)批示和廳辦等上級(jí)部門交辦任務(wù),按時(shí)反饋落實(shí)情況。
(三)加強(qiáng)院辦公室的制度建設(shè)和內(nèi)部管理。進(jìn)一步明確了工作人員分工,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,加強(qiáng)了制度建設(shè),加強(qiáng)了對(duì)新同志的傳、幫、帶工作,通過加強(qiáng)日常管理,強(qiáng)化工作落實(shí),使院辦公室的工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
(四)加強(qiáng)公文的審核把關(guān)。截止12月5日,院辦公室按行文規(guī)范處理上級(jí)下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類行政文件共973份,均認(rèn)真按要求和規(guī)范對(duì)所有收、發(fā)文進(jìn)行分類管理。對(duì)上級(jí)發(fā)文及時(shí)呈批、及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)處理;對(duì)各科室草擬的發(fā)文認(rèn)真審核,及時(shí)送簽;對(duì)一些內(nèi)容模糊的文稿,主動(dòng)找有關(guān)科室商討,力爭做到審核的文稿及時(shí)、準(zhǔn)確;對(duì)涉密文件嚴(yán)格管理、按時(shí)清退。通過努力,醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進(jìn)一步的提高。
(五)加強(qiáng)了行政印章的日常使用和管理工作,做到專人嚴(yán)格管理;日常工作中,對(duì)來院辦公室蓋章、辦事的院內(nèi)外人員熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的講明政策和原因,加強(qiáng)溝通理解,積極樹立院辦公室工作人員的良好形象。
一年來,盡管工作難度大、協(xié)調(diào)難度大、工作壓力大,但我個(gè)人還是盡最大努力去平衡和協(xié)調(diào)把握好醫(yī)院各個(gè)層面的工作關(guān)系,辦公室全體同志也較好地發(fā)揮了工作主動(dòng)性和能動(dòng)性,大家始終做到自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,只要是工作需要,大家都是加班加點(diǎn)、不計(jì)得失、愉快接受,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以實(shí)際行動(dòng)保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作的順利開展,較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來,認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和醫(yī)院黨委、紀(jì)委的廉政要求管好自己,做到了思想上重視、行動(dòng)上嚴(yán)謹(jǐn)、落實(shí)上到位,遵守保密紀(jì)律,堅(jiān)持黨性原則,正確行使權(quán)力,慎重對(duì)待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來,切實(shí)做到自警、自律、自重。個(gè)人沒有違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下,我認(rèn)真履行了自己的崗位職責(zé),努力團(tuán)結(jié)醫(yī)院各科室、各個(gè)層面的同事,以發(fā)揮大家的整體合力。盡管如此,工作中也還存在著許多不足:一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀取助手作用發(fā)揮不夠,工作中解決問題的辦法不多,還有顧此失彼的現(xiàn)象;二是由于更多時(shí)間忙于繁雜的事務(wù)性工作中,到臨床一線了解實(shí)際工作情況不夠,了解職工的思想狀況也不夠;三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項(xiàng)落實(shí)情況的監(jiān)督不夠大膽,對(duì)有的科室反映的問題,協(xié)調(diào)解決還不夠及時(shí)有力;四是工作忙起來就性情急躁、有時(shí)對(duì)同事開展同志式的批評(píng)過于嚴(yán)厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評(píng)人的現(xiàn)象,方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。
今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持成績,改正缺點(diǎn),克服急躁情緒,正視存在問題,進(jìn)一步提高管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
在此,衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動(dòng),感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室一年來對(duì)院辦公室工作、對(duì)我本人工作的理解和大力支持,也誠懇地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我工作中的不足之處給予批評(píng)幫助,我將虛心吸取大家的意見和建議,更加嚴(yán)格地要求自己,一如既往地努力工作。
XX年即將過去,一年來,緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“以病人為中心”,“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,針對(duì)看病難,看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)病人利益,構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長,現(xiàn)將一年來政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理,門診,醫(yī)保,社會(huì)防治,醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下:
作為一名黨員,政治上嚴(yán)格要求自己,深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的xx大精神,增強(qiáng)政治敏銳性,不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),冷靜對(duì)待成績,清醒分析問題。堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),不以私情廢公事,不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線,道德防線,法紀(jì)防線,不用職權(quán)謀取私利。潔身自好,加強(qiáng)品行修養(yǎng),培養(yǎng)健康情趣,節(jié)制不良欲望,樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì),有大局意識(shí)。
注重衛(wèi)生管理知識(shí),市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)的.學(xué)習(xí),指導(dǎo)實(shí)踐,積極探索新形勢下??漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。
牢記兩個(gè)“務(wù)必”,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,嚴(yán)格要求,貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制,按程序辦事,積極參加藥品招標(biāo)采購,重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。
臨床心理科是我院的特色科室,許多工作都具有特殊性,臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握,我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,高標(biāo)準(zhǔn),按照相關(guān)法律法規(guī),技術(shù)操作常規(guī),各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平,醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,因此,今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí),基本技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì),承辦國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。
二,門診醫(yī)療管理工作:
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上,做好門診工作,方便病人就診,設(shè)立了病人康復(fù)知識(shí)宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置,增設(shè)特色門診;在節(jié)假日,我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢:修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診,制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序,在門診設(shè)立服務(wù)處,對(duì)蓋章,醫(yī)保政策咨詢,評(píng)殘實(shí)行“一站式”服務(wù),方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙,零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
加強(qiáng)門診質(zhì)量控制:修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書寫規(guī)范及要求;門,急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。
三,加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,合理收費(fèi),減輕病人負(fù)擔(dān)。
醫(yī)保工作的好壞,對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位,圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作:
其它:司法精神醫(yī)學(xué)鑒定,勞動(dòng)能力鑒定及精神評(píng)殘工作更加規(guī)范:
制定了《司法鑒定管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,重新修訂司法鑒定各項(xiàng)制度,工作流程,工作準(zhǔn)則,調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門制定的法律,法規(guī),按程序秉公辦理。組織學(xué)習(xí)了《司法鑒定程序通則》,《司法鑒定人登記管理辦法》,《司法鑒定人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》,《精神疾病司法鑒定規(guī)范》等法規(guī),保證了司法鑒定的工作質(zhì)量。今年司法鑒定101例,客觀公正,維護(hù)法律尊嚴(yán),保護(hù)精神病人合法權(quán)益。
勞動(dòng)鑒定工作,按照鑒定中心的工作要求與規(guī)范,對(duì)參加鑒定專家重新進(jìn)行了培訓(xùn),規(guī)范了專家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并由鑒定中心發(fā)放了鑒定人員資格證書。
精神病人評(píng)殘工作,嚴(yán)格執(zhí)行殘聯(lián)對(duì)評(píng)殘工作的各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn),每周由固定時(shí)間,排班指定的專家進(jìn)行評(píng)定,使工作更加規(guī)范,得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去的一年,有成績也有遺憾,成績的取得,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生局黨委,院黨委,院長的正確領(lǐng)導(dǎo),支持分不開的,也與科主任,護(hù)士長,職工代表積極支持分不開的,也凝聚了大家的心血和汗水。在此,對(duì)大家在過去一年中給予我工作的支持和信任,衷心感謝。
XX年即將過去,一年來,緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“以病人為中心”,“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,針對(duì)看病難,看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)病人利益,構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長,現(xiàn)將一年來政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理,門診,醫(yī)保,社會(huì)防治,醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下:
作為一名黨員,政治上嚴(yán)格要求自己,深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的xx大精神,增強(qiáng)政治敏銳性,不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和急劇轉(zhuǎn)型帶來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),冷靜對(duì)待成績,清醒分析問題。堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),不以私情廢公事,不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線,道德防線,法紀(jì)防線,不用職權(quán)謀取私利。潔身自好,加強(qiáng)品行修養(yǎng),培養(yǎng)健康情趣,節(jié)制不良欲望,樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì),有大局意識(shí)。
注重衛(wèi)生管理知識(shí),市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí),指導(dǎo)實(shí)踐,積極探索新形勢下專科醫(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。
牢記兩個(gè)“務(wù)必”,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,嚴(yán)格要求,貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制,按程序辦事,積極參加藥品招標(biāo)采購,重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。
臨床心理科是我院的特色科室,許多工作都具有特殊性,臨床心理學(xué)科面臨許多新知識(shí)需要我們掌握,我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,高標(biāo)準(zhǔn),按照相關(guān)法律法規(guī),技術(shù)操作常規(guī),各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平,醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,因此,今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識(shí),基本技能的`培訓(xùn)學(xué)習(xí),規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì),承辦國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請(qǐng)南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對(duì)社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)。
二,門診醫(yī)療管理工作:
不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度:對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,細(xì)化,完善門診工作制度,工作流程,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上,做好門診工作,方便病人就診,設(shè)立了病人康復(fù)知識(shí)宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置,增設(shè)特色門診;在節(jié)假日,我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢:修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診,制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序,在門診設(shè)立服務(wù)處,對(duì)蓋章,醫(yī)保政策咨詢,評(píng)殘實(shí)行“一站式”服務(wù),方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙,零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
加強(qiáng)門診質(zhì)量控制:修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書寫規(guī)范及要求;門,急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。
三,加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,合理收費(fèi),減輕病人負(fù)擔(dān)。
醫(yī)保工作的好壞,對(duì)醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位,圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作:
1,加強(qiáng)與醫(yī)保溝通,嚴(yán)格規(guī)章制度,XX年度被評(píng)為醫(yī)保誠信標(biāo)兵單位,補(bǔ)貼84。38萬元。在去年獲得醫(yī)保誠信a級(jí)單位及門診大病管理服務(wù)最佳窗口單位基礎(chǔ)上,今年獲得醫(yī)保誠信標(biāo)兵單位。今年終醫(yī)保檢查中也得到醫(yī)保辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
根據(jù)工作要求,制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作制度及住院流程圖,用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分,給予高度評(píng)價(jià)。
2,每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷,按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),反饋處理。
3,整理上報(bào)醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)icd—10標(biāo)準(zhǔn),完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定,并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò),啟用新住院病人病種目錄管理,目前運(yùn)行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。
4,全年新增辦門診大病650余人次,目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217人,結(jié)算門診大病1471余人次,門診統(tǒng)籌金結(jié)算509。2余萬元,比去年翻了一番。
5,安裝了門診大病證年審程序,全年共年審門診大病證810人次,減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使內(nèi)一科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
我們內(nèi)一科是一個(gè)本院中相對(duì)較大的科室,現(xiàn)有床位47張,護(hù)士10名,監(jiān)護(hù)室床位5張,護(hù)士6名。我們這支隊(duì)伍是一支比較年輕的,學(xué)歷也不高,接管以后我的壓力也很大,但是我想我不能在壓力面前倒下,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力!
比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
面對(duì)我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀儍?nèi)1科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
20xx年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們內(nèi)1科在科主任和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、,使科室整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
今年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下,克服人員少,工作量繁重的重重困難,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,嚴(yán)格執(zhí)行?。⒀和肝龌静僮饕?guī)程",堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將半年護(hù)理工作匯報(bào)如下:
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,并落實(shí)到實(shí)際工作中。結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,完善xx市醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。堅(jiān)持查對(duì)制度,各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì),強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),確保透析質(zhì)量和病人安全,并保證全年無護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn):按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,組織護(hù)理人員每周x次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,保證各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法","消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,確?;颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則,學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí),使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
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醫(yī)院小門衛(wèi)述職報(bào)告
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是本醫(yī)院的一名小門衛(wèi),今天我非常榮幸來向大家述職。在這里,我要把自己的工作和生活情況向大家匯報(bào),希望得到大家的支持和指導(dǎo)。
一、工作情況
1. 工作職責(zé)
作為醫(yī)院小門衛(wèi),我的主要職責(zé)是保衛(wèi)醫(yī)院門口安全,維護(hù)醫(yī)院秩序。每天,我都需要認(rèn)真檢查進(jìn)出醫(yī)院的人員和車輛,對(duì)于不符合規(guī)定的人員和車輛,我必須果斷拒絕其進(jìn)入醫(yī)院。此外,我還要配合醫(yī)院警衛(wèi)隊(duì)開展巡邏工作,防范醫(yī)院內(nèi)部和周邊的安全事件。
2. 工作態(tài)度
我始終認(rèn)真對(duì)待我的工作,對(duì)于每一個(gè)來院的患者、家屬和員工,我都用最親切的語言、最熱情的微笑接待,并為他們提供方便和幫助。在我的崗位上,我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,服從管理,保持崗位清潔和整潔。
3. 工作效率
我認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用醫(yī)院安全規(guī)定和流程,做到快速、準(zhǔn)確、周到地工作。每天,我都及時(shí)記錄工作情況,認(rèn)真處理問題,確保安全事件得到妥善處理。
二、生活情況
1. 學(xué)習(xí)
在這里,我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的關(guān)心和支持。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí),努力提高自己的安全管理和服務(wù)水平。我還通過各種渠道學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提升自己的綜合素質(zhì)。
2. 生活
生活中,我尊重他人、勤儉節(jié)約、勇于奉獻(xiàn)。我積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定,做出了一份微不足道的貢獻(xiàn)。
三、工作感悟
工作中,我深深地感受到了醫(yī)院小門衛(wèi)的職責(zé)和使命。雖然我的工作平凡,但是我的工作保障了醫(yī)院和人們的安全,使醫(yī)院能夠更好地為患者服務(wù)。我會(huì)一如既往地認(rèn)真對(duì)待我的工作,時(shí)刻保持高昂的工作熱情和責(zé)任感,為醫(yī)院的安全保障和服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我的述職報(bào)告,謝謝大家的聆聽和支持!
醫(yī)院小門衛(wèi)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是某醫(yī)院的小門衛(wèi),在上崗期間,我認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)崗位職責(zé),積極配合醫(yī)院的工作,不斷學(xué)習(xí)與提高自身素質(zhì),做好了工作,現(xiàn)將報(bào)告如下。
一、門崗工作
1.進(jìn)出管理:我認(rèn)真對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記,核實(shí)其身份及來訪目的,對(duì)不符合規(guī)定的人員,果斷攔止并及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告,做到信息記錄準(zhǔn)確完整。
2.交通指引:對(duì)醫(yī)院內(nèi)部交通狀況及周圍環(huán)境做到了熟悉了解并掌握交通指引方法及技巧,迅速有效地調(diào)節(jié)交通秩序,確保醫(yī)院交通流暢,保證醫(yī)患及員工安全。
二、服務(wù)工作
1.引導(dǎo)服務(wù):對(duì)前來就診、陪護(hù)的患者和家屬,根據(jù)其情況及需求,盡力進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)、安撫情緒。
2.物品管理:在工作期間認(rèn)真查驗(yàn)患者帶入的物品是否符合規(guī)定,如有不符合的,及時(shí)向患者予以解釋,并妥善安排其處理。
三、學(xué)習(xí)提高
1.崗位學(xué)習(xí):我加強(qiáng)學(xué)習(xí)門衛(wèi)工作的職責(zé)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程,認(rèn)真注重國家法律法規(guī)的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),提高了相關(guān)崗位職責(zé)的技能和業(yè)務(wù)水平。
2.心理健康:我積極關(guān)注自身心理狀態(tài),做到心態(tài)平衡、情緒穩(wěn)定、工作狀態(tài)良好,這有利于工作的順利開展,對(duì)保衛(wèi)工作產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
以上述職報(bào)告,報(bào)告完畢。
在以后的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),繼續(xù)不斷完善自我能力,為醫(yī)院的健康與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。謝謝!
醫(yī)院消防科述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是XX醫(yī)院消防科的一名工作人員,今天我來給大家作一份述職報(bào)告。作為醫(yī)院消防科的一名工作人員,我們的工作是非常重要和艱辛的,因?yàn)槲覀冃枰U厢t(yī)院內(nèi)的安全,提高醫(yī)院的安全意識(shí),及時(shí)處置火災(zāi)和其他突發(fā)事件,為醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。
一、工作職責(zé)
我所在的醫(yī)院消防科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的消防安全工作,具體的工作職責(zé)包括:
1. 制定消防安全管理制度:具體制定醫(yī)院的消防規(guī)定和程序,保證醫(yī)院各項(xiàng)消防設(shè)施和消防設(shè)備的使用安全。
2. 安全巡查和安全檢查:定期對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢驗(yàn)和維護(hù),及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的隱患問題。
3. 協(xié)調(diào)應(yīng)急處理:當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、煤氣泄漏、中毒等突發(fā)事件時(shí),組織醫(yī)院內(nèi)部力量進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,保障病人、家屬和醫(yī)務(wù)工作者的生命安全。
4. 進(jìn)行宣傳教育:定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn),提高他們的安全意識(shí)和對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
二、工作內(nèi)容
作為一名醫(yī)院消防科工作人員,我的工作涉及到以下幾個(gè)方面:
1. 權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證:我所在的醫(yī)院消防科已經(jīng)通過了市消防局的權(quán)威認(rèn)證,這是對(duì)我們工作的肯定和鼓勵(lì)。
2. 安全隱患排查:隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,安全隱患的數(shù)目也在不斷增加,我們的工作重點(diǎn)就是要及時(shí)排查和處理這些安全隱患,確保醫(yī)院的安全。
3. 消防安全檢查:我定期對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)消防設(shè)施和消防器材進(jìn)行檢查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修和更換,確保設(shè)施和器材的有效性。
4. 應(yīng)急處置:當(dāng)醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí),我們需要及時(shí)調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,保障醫(yī)院內(nèi)病人和醫(yī)護(hù)人員的生命安全。
5. 宣傳教育:我還需要定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn),提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力,保障醫(yī)院內(nèi)病人和醫(yī)護(hù)人員的安全。
三、工作亮點(diǎn)
1. 安全意識(shí)教育:我們定期開展各種宣傳活動(dòng),讓醫(yī)院的管理人員和醫(yī)護(hù)人員深入了解和掌握消防安全知識(shí),如何正確使用消防設(shè)備和滅火器材,從而提高他們的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2. 統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案:我們定期對(duì)醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行更新,保持預(yù)案的可操作性,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行有效的處置和應(yīng)對(duì)。
3. 安全管理規(guī)范化:我們制定了嚴(yán)格的安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)安全隱患排查和消除,使醫(yī)院的安全管理規(guī)范化、科學(xué)化、高效化。
四、工作建議
在日常的工作中,我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善制度,提高醫(yī)院的消防安全水平。具體建議如下:
1. 加強(qiáng)各項(xiàng)消防設(shè)施和器材的維護(hù),隨時(shí)保持完好和有效性。
2. 加強(qiáng)對(duì)運(yùn)用消防器材和設(shè)施的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提高醫(yī)院工作人員和病人家屬的消防安全意識(shí)。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案的修改和更新,保障醫(yī)院內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠做出正確應(yīng)對(duì)的處理。
4. 加強(qiáng)安全管理制度,盡可能排查隱患,并定期進(jìn)行反饋和總結(jié),以加強(qiáng)消防工作的有效性。
五、結(jié)語
作為一名醫(yī)院消防科的工作人員,我將始終堅(jiān)持以人民群眾的生命安全為最高利益,認(rèn)真履行職責(zé),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,為醫(yī)院的消防安全工作做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝!
一年來,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下,堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略,在醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制上大膽創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的新突破。 結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng),嚴(yán)格按照中央八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)等要求認(rèn)真做好勤政廉政工作,切實(shí)履行院長職責(zé),經(jīng)過不懈的努力,高效完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。簡要匯報(bào)如下,不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
要做事,首先要學(xué)會(huì)做人,這是自己多年來奉行的準(zhǔn)則。在實(shí)際工作和生活中,把自身的修養(yǎng),做人的道理貫穿始終,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí),從嚴(yán)要求自己,正確行使自己的職權(quán)。一是努力學(xué)習(xí),提高自己的政治、思想和文化知識(shí)水平。加強(qiáng)對(duì)新形勢下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí),提高決策能力和處理各種問題的能力,避免工作失誤,做到為人正派,公平公正,當(dāng)好帶頭人,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是求真務(wù)實(shí),勤于院務(wù)。堅(jiān)持深入實(shí)際、深入科室,關(guān)心職工生活,堅(jiān)持院長行政查房,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,推動(dòng)醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。
堅(jiān)持廉潔從政,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),做遵紀(jì)守法的表率,做廉潔自律的表率,自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做,始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論,不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅(jiān)定性。時(shí)刻銘記醫(yī)院院長的職責(zé),嚴(yán)于律已,克已奉公,身先士卒、以身作則,全心全意為職工著想,為病人著想,為醫(yī)院的發(fā)展著想,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持,以實(shí)際行動(dòng)詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。緊緊圍繞工作崗位認(rèn)真查找崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)力職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)38個(gè),制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施150余條,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
三、黨的群眾路線教育活動(dòng)中,嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市相關(guān)規(guī)定
在執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、市委五項(xiàng)規(guī)定及衛(wèi)計(jì)委九不準(zhǔn)方面,秉著認(rèn)真貫徹落實(shí)、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,不自制特權(quán);帶頭抓好廉潔自律,不以權(quán)謀私;帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),不奢侈浪費(fèi);嚴(yán)格按照規(guī)定配置辦公用房;發(fā)揚(yáng)刻苦勤奮,自強(qiáng)拼搏的精神,以公平、公正、公開為準(zhǔn)則開展工作和黨務(wù)活動(dòng),把作風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展有力推手,牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn),自覺貫徹黨的群眾路線,對(duì)干部職工反映的問題,真心實(shí)意地解決,堅(jiān)持“有問必答”的工作作風(fēng),討論和決策以大局、長遠(yuǎn)、整體利益出發(fā),積極推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。
隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強(qiáng)和完善,以及先進(jìn)的醫(yī)院管理理念的引進(jìn),我院已形成了一套自主實(shí)用、規(guī)范高效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系,各項(xiàng)事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,去年X月,組織通過民意測評(píng)等方式,將我從衛(wèi)生院調(diào)入縣人民醫(yī)院擔(dān)任黨委委員,副院長。按照組織分工,我負(fù)責(zé)輸血、院感、社區(qū)醫(yī)療、基層指導(dǎo)、客戶服務(wù)、健康體檢和傳染病區(qū)工作,協(xié)助大內(nèi)科工作,負(fù)責(zé)合理治療,“降消項(xiàng)目”,同時(shí)聯(lián)系內(nèi)科支部。
下面,我將就自己在縣醫(yī)院工作、學(xué)習(xí)一年來的具體情況向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志作以匯報(bào),請(qǐng)指正。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)____精神,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作。以實(shí)際行動(dòng)踐行“__”重要思想,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報(bào)如下:
一、在德的方面:
在思想上,認(rèn)真學(xué)____精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“__”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致。學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與醫(yī)院建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行醫(yī),認(rèn)真負(fù)責(zé)分管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行。對(duì)依法執(zhí)業(yè),依法行醫(yī),依法行政較好地協(xié)調(diào)了有關(guān)各方面的關(guān)系。
本人到縣醫(yī)院時(shí)間短,對(duì)許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫(yī)院年度目標(biāo)計(jì)劃,將管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)職能,特別是按照二級(jí)甲等綜合醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求。先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來,把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來,熟悉醫(yī)院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術(shù)開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。同時(shí)深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術(shù)結(jié)構(gòu)、工作流程,在工作過程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每天下科室了解實(shí)際情況,現(xiàn)場辦公,聽取科室工作情況匯報(bào),研究工作安排,協(xié)助科室解決一些具體問題,重點(diǎn)放在提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全方面;堅(jiān)持對(duì)醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)部制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護(hù)公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務(wù)指導(dǎo);積極參與全縣網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的構(gòu)建和維護(hù)。尤其是“人豬鏈球菌病”的預(yù)防處置,基層網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,“降消項(xiàng)目”的具體落實(shí)等。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅(jiān)持每周參加科室的交接班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,督促有關(guān)工作落實(shí)情況。
四、在廉政建設(shè)方面:
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅(jiān)持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中,堅(jiān)持不定期向班子成員匯報(bào)思想,不拉小團(tuán)體,不搞小動(dòng)作,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業(yè)的每一個(gè)進(jìn)步與發(fā)展,都離不開上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責(zé),盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
今后我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠(yuǎn)不行。要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí),自我生存意識(shí),拓荒精神,追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌霾蛔兊姆▌t就是永遠(yuǎn)在變,唯有審時(shí)度勢,抓住機(jī)遇,變?cè)谑袌銮懊?,才能?chuàng)造市場。還是要干當(dāng)前,想長遠(yuǎn),未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強(qiáng)不息。把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,強(qiáng)化服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)行動(dòng)。堅(jiān)持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽(yù)是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作量。
在今后的工作中,我決心從幾個(gè)方面努力:
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重黨性鍛煉和修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì)。一是要正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和系統(tǒng)性。二是要密切聯(lián)系思想和工作實(shí)際,把學(xué)習(xí)同改造世界觀、增強(qiáng)黨性觀念結(jié)合起來。三是要把學(xué)習(xí)同調(diào)查研究結(jié)合起來,不斷提高解決實(shí)際問題的能力和水平,通過學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面,科學(xué)組織運(yùn)籌的本領(lǐng),力求通過自己的組織和管理,使自己分管的工作謀求更大的突破和發(fā)展。
第二、強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí),抓住主要矛盾,找準(zhǔn)工作的突破口。要始終圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和決策,把握當(dāng)前工作的主要矛盾和重點(diǎn),集中精力抓大事,一抓到底,抓出成效。
第三、求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實(shí)。一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要以對(duì)醫(yī)院、對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全身心的投入工作,以身作則,為人表率。凡是要求職工做到的,自己必須首先做到;要求別人不做的,自己帶頭不做。努力營造一個(gè)謀事干事、奮發(fā)向上的工作氛圍。二是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。始終圍繞醫(yī)院的中心工作,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)崇尚實(shí)干、少說空話,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷開創(chuàng)工作的新局面。三是不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,密切聯(lián)系群眾,注意工作方法,尊重和關(guān)心和依靠他們,調(diào)動(dòng)他們的積極性,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。四是勤政廉潔,奉公守法。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高自身拒腐防變的能力,嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,在醫(yī)院和社會(huì)中樹立良好的黨員干部形象。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)全體干部職工,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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