最新物業(yè)人演講稿集合八篇

物業(yè)演講稿。

有志登山頂，無志站山腳。在當(dāng)今社會(huì)，我們上臺(tái)演講的場(chǎng)合日益增多，我們需要?jiǎng)庸P寫適合自己的演講稿。好的演講稿能幫助我們?cè)谘葜v時(shí)調(diào)動(dòng)聽眾的積極性。你能否自己寫出來一份演講稿呢？小編特別為你收集的“最新物業(yè)人演講稿集合八篇”，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

物業(yè)人演講稿 篇1

隨著集團(tuán)人事制度改革的深入，已成為干部競(jìng)聘上崗的制度。我認(rèn)為，此舉將充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，創(chuàng)造一個(gè)公平、公開、公正、擇優(yōu)發(fā)現(xiàn)人才的良好環(huán)境，對(duì)促進(jìn)集團(tuán)的跨越式發(fā)展，為早日把**集團(tuán)建設(shè)成為以黨報(bào)為龍頭，報(bào)業(yè)為主體的現(xiàn)代綜合性傳媒集團(tuán)，有著重要的意義。今天，我報(bào)名參加了集團(tuán)部分綜合部門和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)職委的競(jìng)爭。我只想用自己的實(shí)際行動(dòng)支持集團(tuán)黨委的決定。

經(jīng)過幾天的思考，我決定競(jìng)爭物業(yè)公司經(jīng)理的職位。

首先，讓我們談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的理解。物業(yè)管理于上世紀(jì)80年代初期在我國深圳、廣州起步，又在90年代的房地產(chǎn)建設(shè)熱潮推動(dòng)下得到迅猛發(fā)展，目前已成為遍布大江南北的大產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在城市和城市居民已經(jīng)離不開物業(yè)管理了。我們集團(tuán)物業(yè)公司成立于2001年，是一個(gè)主要為本單位職工住房提供服務(wù)的內(nèi)部公司，為廣大職工住戶提供安全和諧、環(huán)境友好、服務(wù)周到的物業(yè)服務(wù)她的主要任務(wù)。

我選擇這個(gè)職位是為了競(jìng)爭性招聘，主要考慮以下幾點(diǎn)：

第一、愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和甘于奉獻(xiàn)的精神是我的座右銘。我從事行政后勤工作多年，形成了愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、兢敬業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。在我負(fù)責(zé)報(bào)社用電保障之初,供電設(shè)備十分落后,供電線路十分老化,經(jīng)常出現(xiàn)跳閘和供電線路燒損的故障。

為了保證報(bào)社的正常工作,我和電工們一道在夏季高溫突發(fā)用電事故時(shí)，經(jīng)常一干就是幾個(gè)小時(shí)甚至十幾個(gè)小時(shí)，累得口干舌燥、汗流浹背,但我沒有怨言和牢騷。在多年的維修改造中，為了使方案更加實(shí)用、更加節(jié)約，我對(duì)每個(gè)維修改造項(xiàng)目都要多次向使用單位和部門了解用途、征求設(shè)計(jì)意見，施工中還經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查。每年如遇到大暴雨，為了及時(shí)處理集團(tuán)下屬單位發(fā)生的漏雨堵塞等情況，避免或減少給生產(chǎn)工作帶來較大影響，我都及時(shí)趕道到現(xiàn)場(chǎng)，采取應(yīng)急措施，因此這么多年來沒有發(fā)生過大的損失。

也因此得到較多同志的認(rèn)可。這是我做好物業(yè)管理工作的群眾基礎(chǔ)。

二是熟悉物流服務(wù)，有做好物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和能力。在我從事行政后勤工作的**多中，當(dāng)過采購,分管過集團(tuán)的水、電、氣、通信等，負(fù)責(zé)過許多房屋維修和改造項(xiàng)目。我在負(fù)責(zé)報(bào)社用電保障時(shí)，根據(jù)報(bào)社對(duì)用電需求的變化,將用電變壓器從315千伏安一直增容到1260千伏安.

此外，還徹底改造了蜘蛛網(wǎng)般雜亂無章的供電線路，將地面上的電線桿全部引至地下。我組織過老**大院主供水管道和12、13棟152套房屋在有人居住情況下進(jìn)行的高難度改造，全程參與了2000年職工住房分配方案的制定及分配工作。我正在協(xié)助負(fù)責(zé)集團(tuán)舊**大院辦公區(qū)的主任

認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)提出的物流服務(wù)總目標(biāo)，積極探索現(xiàn)代物流管理新途徑，推動(dòng)管理模式和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。大力推行服務(wù)時(shí)間承諾制度，使物流工作繼續(xù)呈現(xiàn)出新的氛圍。多年的行政后勤工作使我養(yǎng)成了每天巡查工作范圍的習(xí)慣。

多年工作磨練，使我對(duì)水電維修改造;房屋維修管理、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、辦公區(qū)管理等方面有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，并在行政處擔(dān)任過*年總務(wù)科長，**年副處長，積累了比較豐富的后勤工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是物業(yè)管理的商業(yè)基礎(chǔ)。

第三，我謙虛，和平，真誠和務(wù)實(shí)。這有助于我聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)同志，共同努力；與居民溝通，解決一些不必要的矛盾；贏得業(yè)主和同志的信任，也有助于我為社區(qū)居民多辦實(shí)實(shí)。這是我物業(yè)管理的良好基礎(chǔ)。

第四，我具有勤奮，誠實(shí)和自律的良好品格。多年來，我一直要求自己成為一名黨員，擁護(hù)黨的路線、方針、政策；嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)黨委的決定、決議，作風(fēng)正派,勤政廉政,有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和執(zhí)行力，曾被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；全國報(bào)業(yè)經(jīng)營管理先進(jìn)個(gè)人、四川省報(bào)業(yè)經(jīng)營管理先進(jìn)個(gè)人多次在集團(tuán)年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我做好物業(yè)管理工作的思想基礎(chǔ)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

如果我在競(jìng)爭中獲勝，我將采取以下措施來改進(jìn)物業(yè)管理。

首先，以建設(shè)平安小區(qū)為突破口，強(qiáng)化公司管理人員和保安隊(duì)伍建設(shè)，建立健全各項(xiàng)確保小區(qū)安全的規(guī)章制度，加強(qiáng)小區(qū)出入盤查，樓宇晝夜巡邏，增強(qiáng)保安的責(zé)任心，增加必要的保安設(shè)施，使小區(qū)住戶有安全感，能放心的外出學(xué)習(xí)、工作、旅游。

其次，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹立住戶利益無小事的觀念，牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗的觀念，把管理與服務(wù)結(jié)合起來。建立24小時(shí)接報(bào)制度、報(bào)告限時(shí)完成制度，服務(wù)回訪及問責(zé)制度，為小區(qū)住戶提供方便、及時(shí)、貼心、周到的服務(wù)。

三是重視物業(yè)公司員工的思想素質(zhì)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們成為一支思想好、技術(shù)精的專業(yè)隊(duì)伍。積極參加團(tuán)體組織，安排學(xué)習(xí)和各種主題活動(dòng)；根據(jù)物業(yè)公司性質(zhì)和特點(diǎn)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不定期的組織員工到市內(nèi)外物管工作搞得好的小區(qū)考察學(xué)習(xí)，把“做業(yè)主滿意的物業(yè)公司”作為公司的奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)。

第四，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，通過舉辦聯(lián)誼會(huì)、文體活動(dòng)、業(yè)主座談會(huì)等搭建業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通平臺(tái)；搞好與集團(tuán)辦公室、人事、計(jì)財(cái)、審計(jì)、行政、工會(huì)、保衛(wèi)，離退休工作處等集團(tuán)職能部門之間的聯(lián)系，搞好與駐地街道辦事處、公安消防，社區(qū)等社會(huì)單位的聯(lián)系。高度重視業(yè)主的意見和建議，認(rèn)真采納和整改。為構(gòu)建和諧社區(qū)，營造寬松的內(nèi)外部工作環(huán)境，繼續(xù)努力工作。

五是從自身做起，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)黨委的決定和決議，認(rèn)真貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的批示精神；按照共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己,做到清正廉潔,決不做有損共產(chǎn)黨員形象的事，決不做有損集團(tuán)利益的事,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司全體員工求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新。以優(yōu)異的工作業(yè)績回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷，為**集團(tuán)的壯大增光添彩。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

作為竟聘的參與者,我既希望能獲得成功，也絕不會(huì)害怕失敗.不管結(jié)果如何,我都將一如既往地認(rèn)認(rèn)真真作事，堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作，腳踏實(shí)地奉獻(xiàn)。我一定做的比說的好。

物業(yè)人演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

首先，我要感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，讓你了解我，了解我。我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我從**開始從事物業(yè)管理工作。

其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會(huì)了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、**機(jī)關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗(yàn)豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個(gè)字已經(jīng)深深融入我的血液。我正在競(jìng)爭質(zhì)量管理部環(huán)境管理主任的職位。

現(xiàn)在就借此機(jī)會(huì)競(jìng)爭質(zhì)量管理辦公室環(huán)境管理主任一職，闡述自己的一些想法。

1、 環(huán)境管理主管崗位的重點(diǎn)和難點(diǎn)

環(huán)境管理是人類生活不可缺少的一部分；它是衡量人類生活質(zhì)量的重要指標(biāo)；是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個(gè)重要職能部門，其重點(diǎn)體現(xiàn)在：

1、橋梁作用；如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實(shí)處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻(xiàn)，這是該崗位的工作重點(diǎn)之一。

2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用；該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對(duì)一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對(duì)一線部門展開形式多樣，徹實(shí)可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進(jìn)和提高。

3、考核作用；依據(jù)公司成熟的考核機(jī)制，公開、公平、公正的對(duì)各一線部門進(jìn)行考核，努力使各部門進(jìn)入到一個(gè)良性、有序、你追我趕的局面中。

其難點(diǎn)體現(xiàn)在：

一。如何使公司百年品牌戰(zhàn)略有機(jī)分解到每一個(gè)實(shí)際操作中！

2。如何使精細(xì)化管理滲透到每一個(gè)具體的工作環(huán)節(jié)！

三。如何帶領(lǐng)部門突破行業(yè)內(nèi)比較突出的矛盾！

二、對(duì)公司企業(yè)文化的理解

企業(yè)要想健康發(fā)展，成為“百年老店”，其規(guī)章制度是最重要的。俗話說得好，"沒有規(guī)矩，不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的；如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。

長而久之，員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。實(shí)際上，這里的企業(yè)規(guī)章制度是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢？

按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。

公司員工手冊(cè)第七條明確了公司的核心價(jià)值觀是“追求、財(cái)富、機(jī)制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實(shí)、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個(gè)員工都必須做到，要像愛護(hù)眼睛一樣維護(hù)和珍惜這四個(gè)字。

企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競(jìng)爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價(jià)值觀一起努力吧！

在與一些同事聊天時(shí)，有些同事對(duì)企業(yè)文化的概念還較模糊，有些甚至把大比武、藍(lán)球、羽毛球等文化活動(dòng)等同于企業(yè)文化，建議公司多開一些有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)課。

三、工作設(shè)想

我將緊緊圍繞公司的目標(biāo)：連接一個(gè)物業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)世界，打造一個(gè)品牌，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重。專注于建立公司的品牌戰(zhàn)略。

物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，物業(yè)企業(yè)不斷壯大。他們?cè)谫u什么？

是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！

品牌是產(chǎn)品個(gè)性的表現(xiàn)，是產(chǎn)品個(gè)性的集中體現(xiàn)。物業(yè)管理為業(yè)主（客戶）提供的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄就了企業(yè)品牌。從戰(zhàn)術(shù)上講，我將展開一系列具體工作，主要集中在以下幾個(gè)方面：

一。責(zé)任與權(quán)利分析的管理結(jié)構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。

一個(gè)項(xiàng)目的管理架構(gòu)好象一個(gè)人骨架，人的骨架是直是彎，全憑個(gè)人平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項(xiàng)目管理架構(gòu)確立后，怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項(xiàng)目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵，現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)是分工越來越精細(xì)，合作越來越緊密，只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析，才能徹底地落實(shí)公司的每項(xiàng)指令，才能理順各部門的思路，才能帶出有作戰(zhàn)力的團(tuán)隊(duì)。

2。穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是品牌延伸的基礎(chǔ)。

新項(xiàng)目前期的隊(duì)伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項(xiàng)工作，管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選，又要率領(lǐng)所部理順前期的各項(xiàng)工作，還要把人的心留住。這要求我們每個(gè)人須具備有五心“責(zé)任心、誠心、耐心、細(xì)心、關(guān)心”我們的團(tuán)隊(duì)只要做到用五心做人做事，必是一個(gè)很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。

三。不同類型的培訓(xùn)是品牌持續(xù)型的核心內(nèi)容

由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也?！逼浯问亲ヅ嘤?xùn)、練隊(duì)伍。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，隊(duì)員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，因此日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使員工的個(gè)人成長遠(yuǎn)景與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我的管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。

各部門每月制定思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等專題的月都培訓(xùn)計(jì)劃。比如：拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：

“每**個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說，每個(gè)投訴人的背后，還有**個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時(shí)解決，他會(huì)告訴其他8―**個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。

四。健全的管理體系是品牌的保證。

用企業(yè)文化，用制度和精神去管理人，這是***經(jīng)常教我們的一句話。我將嚴(yán)格遵照**有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求，使各部門要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使各部門每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。

5個(gè)。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的關(guān)鍵。

質(zhì)量是品牌的生命，為此，“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”管理理念，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，接到**5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘解決問題，3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。

6。全面創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。

因?yàn)閯?chuàng)新是品牌可持續(xù)性的關(guān)健。第一，管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：

優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營模式。提倡“細(xì)微之處見精神”。在傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下，管理就是為了管理。

例如，吐痰，管理層看著你吐痰，然后抓住你罰款。如果你吐，經(jīng)理拿出一張紙說，先生，你吐在上面。一輩子不可隨地吐痰，這是人性化管理的一個(gè)方面。

第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。第三，服務(wù)創(chuàng)新。

量化考核，目標(biāo)明確。比如房屋完好率**、設(shè)備完好率**、客戶投訴處理率**、合同履行率**。

建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”**個(gè)目標(biāo)――服務(wù)滿意；**四個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主，持續(xù)改進(jìn)；**辦公、生活環(huán)境、機(jī)房及設(shè)備清潔；**個(gè)不漏――不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；**個(gè)良好――設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、商務(wù)禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長期的工作。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？

也就是說，做一些簡單的工作幾千次對(duì)不對(duì)并不簡單；什么是不容易？就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不容易。作為管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，我們必須了解員工對(duì)工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。

我在以前的公司任職時(shí)就要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作，如試著去清潔一個(gè)洗手間、試著去站一小時(shí)的崗、試著去換幾個(gè)燈泡等等，這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者通過為他人服務(wù)來引領(lǐng)潮流時(shí)，他就會(huì)成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。如果要求職工加倍努力，干部就要加倍努力。

7、成本控制是維護(hù)品牌的一條主動(dòng)脈我將嚴(yán)格按照公司任務(wù)書所下達(dá)的各項(xiàng)成本控制的指標(biāo)，來運(yùn)行項(xiàng)目上的工作。牢固樹立成本控制理念，落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)。

4、 根據(jù)對(duì)自己情況的客觀分析，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：

一是有較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任心；

二是要有良好的思想道德修養(yǎng)。平時(shí)，要注重個(gè)人修養(yǎng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為人正直，堅(jiān)持原則，公平對(duì)待問題，處理問題。有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；

三是通過多個(gè)崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力；

第四、我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面；

五是工作謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)廉潔自律有嚴(yán)格要求，是做好各項(xiàng)工作的保證；

第六，我相信誠實(shí)正直，能與人共事，有良好的協(xié)調(diào)能力；

第七，我認(rèn)為我有完成這項(xiàng)任務(wù)的必要知識(shí)和能力。

在具體工作中，我將以“三個(gè)服從”嚴(yán)格要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從全局，感情服從原則，主觀服從客觀。切實(shí)做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。

“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)要求與我部實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門之間存在利益沖突時(shí)，我會(huì)在政策、法規(guī)和工作職責(zé)之間找到平衡點(diǎn)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，我會(huì)從幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的角度和意圖來理解同一點(diǎn)?！叭齻€(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。我們應(yīng)該多了解同事，少抱怨，多尊重，少批評(píng)，多同情，少冷漠。

刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對(duì)的話分析聽，批評(píng)的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。以真誠和愛心對(duì)待同事，為他們創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間；以制度和崗位責(zé)任管理同事，讓他們像圓規(guī)一樣找到自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次，努力實(shí)現(xiàn)“以為爭位，以位促為”的工作目標(biāo)。

物業(yè)人演講稿 篇3

世紀(jì)金源集團(tuán)物業(yè)行業(yè)中層管理干部

為進(jìn)一步規(guī)范崗位競(jìng)聘演講稿的格式與內(nèi)容，便于競(jìng)聘評(píng)委組更有針對(duì)性、更直觀地了解競(jìng)聘選手的整體情況，統(tǒng)一衡量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，特對(duì)此次物業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)聘演講稿的格式及主要內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一要求，具體如下：

一、自我介紹：

自我介紹的內(nèi)容包括個(gè)人的基本情況和工作經(jīng)歷。個(gè)人基本信息包括姓名、年齡、籍貫、學(xué)歷、婚姻狀況、工作時(shí)間等。履歷情況包括主要工作經(jīng)歷。

主要工作情況包括何時(shí)何地參加工作，擔(dān)任的職務(wù)和取得的專業(yè)技術(shù)職稱。

二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)、工作業(yè)績：

要求結(jié)合自身所競(jìng)聘的崗位，著重介紹在競(jìng)聘新崗位方面自己具備哪方面優(yōu)勢(shì)、取得哪些突出的工作業(yè)績或成果，在所競(jìng)聘的新崗位上將如何發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)和專長。

3、 競(jìng)聘上崗后的主要工作目標(biāo)或任務(wù)

要求結(jié)合本崗位實(shí)際情況，詳細(xì)闡述競(jìng)聘上崗后自行完成的主要工作目標(biāo)或任務(wù)。

4、 競(jìng)聘上崗后的工作思路、具體工作方法或措施：

競(jìng)聘上崗后，要結(jié)合本崗位的實(shí)際情況，介紹具體的工作思路、實(shí)際的工作方法或措施。

五、結(jié)尾

請(qǐng)各競(jìng)聘選手按照上述格式及主要內(nèi)容的相關(guān)要求，做好競(jìng)聘演講稿的撰寫草擬，考慮到此次競(jìng)聘筆試成績需待端午節(jié)后方可公布，為使各位競(jìng)聘者有充分時(shí)間準(zhǔn)備競(jìng)聘演講稿，故我中心提前下發(fā)上述要求的相關(guān)說明，請(qǐng)各競(jìng)聘選手提前做好演講稿的準(zhǔn)備工作。待人事管理中心正式通知競(jìng)聘演講答辯會(huì)的具體時(shí)間時(shí)，由所在公司人事行政部將競(jìng)聘選手的演講答辯稿電子版統(tǒng)一上報(bào)到人事管理中心（具體排版格式見附件一范例），屆時(shí)競(jìng)聘者的演講稿將在競(jìng)聘演講環(huán)節(jié)統(tǒng)一送呈評(píng)委組各成員。

世紀(jì)金源集團(tuán)董事會(huì)人事管理中心

二〇一一年六月二日

《競(jìng)聘演講稿題目》（宋體小二加粗）

某某公司某部某人（楷體小四號(hào)字）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

正文部分（楷體四號(hào)字，行間距32磅）

（不限字?jǐn)?shù)，但演講時(shí)間不超過8分鐘）

物業(yè)人演講稿 篇4

尊敬的各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

我的名字是，我的職位是財(cái)務(wù)部副經(jīng)理。這次比賽既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在此，我衷心感謝公司給我學(xué)習(xí)、鍛煉和展示自我的機(jī)會(huì)。面對(duì)公司的挑選和同仁的選擇，我首先將我的簡要經(jīng)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和在座同仁做一個(gè)簡要的介紹，使大家對(duì)我有進(jìn)一步了解。

我1997年畢業(yè)于湖南大學(xué)衡陽分校經(jīng)濟(jì)管理系會(huì)計(jì)專業(yè)，2003年通過參加**高考獲得了**電大會(huì)計(jì)專業(yè)本科文憑，1999年以優(yōu)異成績獲得了會(huì)計(jì)師任職資格。大專畢業(yè)被分配到中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司507廠，先后從事材料核算，成本核算，合并會(huì)計(jì)報(bào)表等崗位的工作。因?yàn)楣ぷ鞣e極肯干，專業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)，99年開始擔(dān)任財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)主管工作，2002年被聘為財(cái)務(wù)處副處長，由于認(rèn)識(shí)到國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的局限性，于2003年離開507廠應(yīng)聘到公司并被安排到__財(cái)務(wù)室任主管會(huì)計(jì)至今近三年來，我將自己切實(shí)融入到公司的企業(yè)文化中去：

“以人為本，以誠待人，依法經(jīng)營，照章納稅，用心營造，至高致遠(yuǎn)，遵章守制，令行禁止”，積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)與各項(xiàng)集體活動(dòng)，不折不扣執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，不斷提高服務(wù)意識(shí)，并于2004年度被評(píng)為__優(yōu)秀員工。三年來我主要做了如下工作：

1、 準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算。物業(yè)管理是一門新興行業(yè)，帳務(wù)處理雖然相對(duì)工業(yè)企業(yè)來說較為簡單，但在管理上要求更加精細(xì)，通過不斷摸索不斷創(chuàng)新，建立了一套適合我公司財(cái)務(wù)管理需要的核算模式，為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

二、建立、健全收費(fèi)臺(tái)賬。隨著物業(yè)公司的不斷擴(kuò)展，點(diǎn)多面廣線長已成其重要特點(diǎn)，各項(xiàng)費(fèi)用清繳多而繁雜，所以與同事們一起建立、健全了水、電、物管費(fèi)、代收房租等收費(fèi)臺(tái)賬，做到賬目清晰，費(fèi)用收繳情況一目了然?？紤]到手工收費(fèi)臺(tái)賬的局限性，于2005年下半年開始協(xié)助公司選購了物業(yè)管理軟件，初步實(shí)現(xiàn)由手工向電腦化操作的過渡，提高了工作效率，降低了管理成本。

物業(yè)人演講稿 篇5

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來

首先做一下自我介紹：“海闊憑魚躍天高任鳥飛”機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭取的廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開創(chuàng)的前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì)：豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快思維方式與時(shí)代同步

一。監(jiān)督檢查集團(tuán)員工規(guī)章制度的執(zhí)**況

2、維修組的組長要準(zhǔn)確把握本組商品的維修工作及時(shí)督促維修人員做好營業(yè)區(qū)域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息估計(jì)維修工作所用材料提報(bào)材料計(jì)劃;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

三。除規(guī)范完成崗位操作外，作業(yè)組組長還應(yīng)監(jiān)督檢查本組員工的操作規(guī)范，為本組員工提供業(yè)務(wù)支持

四。檢查集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)用電安全及配電室衛(wèi)生，對(duì)集團(tuán)員工進(jìn)行日?？己?/p>

5、本著“上情下達(dá)下情上報(bào)'基本原則堅(jiān)持為基層服務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)解憂的基本原則努力做好本職工作

競(jìng)聘副組長這個(gè)職位我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件我第一個(gè)有利條件是：

我有正直，良好的修養(yǎng)和完美的工作作風(fēng)

做為領(lǐng)導(dǎo)必須先做好人一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能最多是件次品而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)則是危險(xiǎn)品

：：我具有較全面的組織、;

我的第三個(gè)有點(diǎn)是我有很好的綜合寫作能力

誠然，沒有認(rèn)識(shí)十全十美的，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清楚地意識(shí)到自己有一些不足：

與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、

（論語）中就有其身正不令而行;其身不正雖令不從這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣以身示范

我的座右銘就是：律已足以服人量寬足以得人身先足以率人

當(dāng)然若我競(jìng)聘不成功我也不會(huì)灰心不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好！

物業(yè)人演講稿 篇6

hitch your wagon to a star

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的職工朋友們：

大家下午好！很高興再次站在這個(gè)演講臺(tái)上，今天我演講的題目是《hitch your wagon to a star》，這是一句英文諺語，字面的意思是“把你的馬車栓到星星上”，這是鼓勵(lì)人要胸懷大志，充滿激情，心之所愿，無所不成。首先，我想問大家一個(gè)問題：

“你為后勤服務(wù)事業(yè)的飛速發(fā)展，有所準(zhǔn)備嗎？”也許你會(huì)說，我只是一個(gè)普通的員工，在平凡的崗位上工作，我能做什么呢，哪些啊都是領(lǐng)導(dǎo)的事。在這里，我要大聲地說：

“你錯(cuò)了。在后勤服務(wù)事業(yè)中，我們雖然只是普通的員工，只能堅(jiān)守在平凡的崗位上，只要我們胸懷大志，充滿激情，即使堅(jiān)守平凡，也能創(chuàng)造不凡，為公司的發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)一份力量。

寒來暑往，春去秋來。雖然我來到單位的時(shí)間還不滿兩年，但我做為一名后勤服務(wù)人員，卻深深感受到后勤服務(wù)工作的喜悅和自豪，用心體會(huì)著后勤服務(wù)事業(yè)的奮斗與拼搏，我感激，因?yàn)檫@平凡的工作教會(huì)了我許多東西，我快樂，因?yàn)槲疑钤?**物業(yè)這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體。在我們集體中，有這樣一群人，不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，她們手拿掃帚，在機(jī)關(guān)大院、住宅小區(qū)里不停地工作著，你可知道她們是誰？

她們是勤勞的清潔工，為大院裝扮了一個(gè)嶄新的世界。在我們的身邊，還有這么一群人，大門站崗，屹立如松，夜間巡邏，盡心盡責(zé)，這是我們的保安人員，是他們一步一個(gè)腳印，維系著小區(qū)大院的祥和安穩(wěn)。一個(gè)**，維修人員緊急出動(dòng)；眾多**和客服人員逐一回訪。

有人說，后勤服務(wù)工作就是管好吃喝拉撒，沒有技術(shù)含量，不存在政治色彩，更不會(huì)給社會(huì)帶來巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。然而，我想說，最華麗的是平淡，真正的偉大來自平凡。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”有人這樣貼切地形容后勤服務(wù)工作，誠然，要想更好地服務(wù)，就必須要有超前意識(shí)，創(chuàng)新思維，凡事多思考一點(diǎn)，凡事多行動(dòng)一步。一個(gè)鉤子，一些標(biāo)志，這是我們周到的服務(wù)；雨衣的改造和水池的清潔是我們智慧的行動(dòng)；錯(cuò)時(shí)上下班，增加的不只是我們的服務(wù)時(shí)間；十多年來，大院門廳的男保安換成了青春靚麗的女服務(wù)員來接待，這讓機(jī)關(guān)的工作人員和外來訪客都耳目一新，頓覺我們的服務(wù)充滿活力。自局里開展創(chuàng)新工作以來，公司上下全體員工都積極行動(dòng)起來，滿懷激情，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，在各自的崗位上創(chuàng)造著屬于自己的不凡。

前蘇聯(lián)著名作家奧斯特洛夫斯基在《鋼鐵是怎樣煉成的》中寫道：“人最寶貴的是生命，生命對(duì)于我們來說只有一次，一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過：每當(dāng)回憶往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧。

”太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；大海深邃，因?yàn)樗x擇包容；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想，生命有限，服務(wù)無限，讓我們把有限的生命投入到無限的服務(wù)事業(yè)中去，讓我們的生命在平凡的崗位上閃光。

物業(yè)人演講稿 篇7

文章摘要導(dǎo)讀：有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會(huì)被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤。

”我在物業(yè)公司干了六年，六年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，六年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日，大詩人杜甫面對(duì)在風(fēng)雨中飄搖的茅舍，發(fā)出了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著新樓盤，我更為我們的物業(yè)工作感到驕傲！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

非常感謝您為我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會(huì)。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”。

今天，正是為了實(shí)現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)艱苦奮斗的人生價(jià)值，我才踏上了挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)。

首先簡單地介紹一下自己。我今年**歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)為高級(jí)工程總監(jiān)。在**畢業(yè)后，我來到我們公司工作。我在許多崗位上工作過，在不同的崗位上也取得了一些成績。

在從事物業(yè)管理六年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個(gè)不諳世事的大學(xué)生成長為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！

（鞠躬）

參加比賽前，我不只一次地問自己：我能勝任物業(yè)公司經(jīng)理的職位嗎？我的優(yōu)勢(shì)和條件是什么？綜合分析，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)和條件：

首先，我深愛物業(yè)管理

有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會(huì)被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤。”我在物業(yè)公司干了六年，六年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，六年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。

我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日，大詩人杜甫面對(duì)在風(fēng)雨中飄搖的茅舍，發(fā)出了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著新樓盤，我更為我們的物業(yè)工作感到驕傲！這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競(jìng)爭的一個(gè)重要原因。

第二，我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)

我****年進(jìn)入公司工作，至今已經(jīng)*年了，一直從事物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作都比較了解，再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累，我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)和工作流程有了比較深入的認(rèn)知，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

第三，我有很強(qiáng)的組織，溝通和協(xié)調(diào)能力

在擔(dān)任高級(jí)工程主任幾年來，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力，很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年的工作經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)，我能夠思考別人，體貼他人，妥善處理各種復(fù)雜的矛盾和問題；而且，我還年輕，沒有瑣事和思維定式的束縛。我能創(chuàng)造性地工作，經(jīng)常做新的事情。

今天，我在這里坦誠優(yōu)勢(shì)，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來講，我將做到：

一是找準(zhǔn)定位，消除顧慮，做業(yè)主代言人

我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟?jìng)爭日益激烈的物業(yè)市場(chǎng)上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地介入工作，主動(dòng)做好對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題，變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

同時(shí)在加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中，我要講究工作方法，要以真誠的態(tài)度，提出意見建議，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感。

二是轉(zhuǎn)變觀念，樹立“業(yè)主就是上帝”的服務(wù)理念。

作為物業(yè)公司經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，首先，我要樹立超前服務(wù)意識(shí)。要站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等方面的意見，對(duì)易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。

有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問候，一項(xiàng)關(guān)心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對(duì)生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。"贈(zèng)人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。

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三是創(chuàng)新工作方式，把人文關(guān)懷融入服務(wù)

在工作中，我還將把人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因，總會(huì)出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。

如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？“不破壞綠化”，是硬提示，收不到好的效果。而“有陽關(guān)道，何必另辟蹊徑”很容易引起大家的共鳴，也恰恰體現(xiàn)了人文關(guān)懷的精髓。

像這樣的方面還有很多，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新。

四是務(wù)實(shí)細(xì)致，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

物業(yè)服務(wù)種類繁多，質(zhì)量看得見、摸得著、聞得著，沒有任何虛偽和愚弄。物業(yè)服務(wù)無小事。因此，無論是一線員工還是后方員工，都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)。

我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補(bǔ)拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，古希臘哲人說："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩"！

當(dāng)然，我也深知，這場(chǎng)比賽意味著有些人會(huì)成功，有些人會(huì)失敗。對(duì)此我將以平常心來面對(duì)。

此次競(jìng)聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！

我的演講完畢，謝謝大家！

物業(yè)人演講稿 篇8

長安街道自2019年3月成立后，為了體現(xiàn)長安街道為民辦實(shí)事的精神，為了能更加及時(shí)的為拆遷戶提供服務(wù)，實(shí)行了社區(qū)行政服務(wù)與物業(yè)管理分開的模式，由興惠物業(yè)管理****（以下簡稱公司）負(fù)責(zé)三個(gè)安置房小區(qū)的物業(yè)管理工作。通過近2年時(shí)間來的調(diào)整、完善，在街道黨工委、領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心指示下，公司針對(duì)安居房的管理已形成了一套自己的管理模式，并獲得了周邊區(qū)鎮(zhèn)兄弟單位的認(rèn)可，他們來小區(qū)參觀后均對(duì)我們的管理表示了贊許，肯定了我們的管理成果。公司現(xiàn)管理新惠苑小區(qū)1～7期28.

2萬平方米，金惠苑小區(qū)1～5期57.4萬平方米，長寧苑小區(qū)1～6期62.9萬平方米，總計(jì)物業(yè)管理面積為148.

5萬平方米，管理面積大，難度大，公司今年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作。1、加強(qiáng)外來人員的管理外來人員的大量涌入，為xx新城的建設(shè)做了大量的貢獻(xiàn)，但也有一些素質(zhì)較低的外來人員給小區(qū)的治安方面帶來一些負(fù)面因素。為了小區(qū)的安全穩(wěn)定，公司將繼續(xù)與派出所外管辦緊密協(xié)作，派專人逐門逐戶登記，做好臺(tái)帳，掌握外來人員的租住情況，掌握動(dòng)態(tài)，為其辦理小區(qū)租住證和出入證，以便小區(qū)門衛(wèi)區(qū)分，阻止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

2。目前，公司用于物業(yè)管理費(fèi)征收的資金全部由開發(fā)區(qū)財(cái)政撥付。隨著社區(qū)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，這一負(fù)擔(dān)將越來越重。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向公司灌輸了逐步向居民收取物業(yè)管理費(fèi)的精神，公司也就此召開了專題會(huì)議。為了避免與拆遷戶直接產(chǎn)生矛盾，從而對(duì)后續(xù)拆遷工作帶來影響，公司采取了一個(gè)折中的辦法，暫時(shí)只對(duì)外來租住戶收取垃圾清運(yùn)費(fèi)及公用設(shè)施費(fèi)，至今已收取了138341元，雖然從數(shù)字上來看并不是很大，但這一舉措已在無形中給小區(qū)居民形成了一種收費(fèi)觀念，為今后物業(yè)管理費(fèi)的收取打下了基礎(chǔ)。

08年首要工作是與區(qū)物價(jià)局銜接，把三個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)核定下來，讓我們的收費(fèi)工作更加規(guī)范合法化，在此基礎(chǔ)上做到收好收足，決不漏收。這一步工作可以說是擺在了xx區(qū)乃至全市物業(yè)管理公司面前。3、分流物業(yè)人員，充實(shí)保安力量安全工作是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為居民所關(guān)注的工作，因此，保安這一塊是物業(yè)管理中的重點(diǎn)。

考慮到隨著小區(qū)入住率的提高，新城區(qū)拆遷量的逐步減少，今后將不會(huì)有大批量的安置，為此，公司決定在現(xiàn)有人員總數(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)維修人員進(jìn)行分流三分之一，以加強(qiáng)保安力量。4、完善制度，提高積極性俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，公司始終加強(qiáng)保安隊(duì)伍制度建設(shè)，以制度來約束員工。為了更加充分調(diào)動(dòng)保安隊(duì)員的積極性，今年將在確定基本工資的同時(shí)，加大考核工資的幅度，通過對(duì)隊(duì)員個(gè)人在平時(shí)工作中的表現(xiàn)嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，要求將盜竊率再降40%，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的隊(duì)員要公開表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

今后要充分利用社區(qū)宣傳欄及設(shè)立居民意見箱，讓小區(qū)居民對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行監(jiān)督，逐步形成小區(qū)居民共同參與保安隊(duì)伍建設(shè)的新局面，以提高服務(wù)水準(zhǔn)。5、細(xì)化維修工作，拓展服務(wù)物業(yè)維修工作在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，今年準(zhǔn)備為小區(qū)每一套房屋建立檔案，將相關(guān)的驗(yàn)收、維修、補(bǔ)償?shù)葯n案收集起來，方便日后查詢。建立維修材料臺(tái)賬，掌握物業(yè)維修人員的工作量和維修材料的消耗情況。

日后在條件成熟后可適當(dāng)拓展一下公司現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目（如換鎖、送凈水等），提供有償服務(wù)，方便居民的同時(shí)增加物業(yè)公司的收益。物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分。它是市場(chǎng)上新興的服務(wù)業(yè)。安置房的物業(yè)管理是一個(gè)新的課題。從目前全國而言，也還在摸索、**之中，尚未有一套完整合乎規(guī)范要求、農(nóng)民需求的管理辦法，只能在磨合中解決矛盾和問題。

安置房管理的好壞直接關(guān)系到新農(nóng)村建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、百姓和諧，街道黨工委相信我們，將此重任交給我們，我們不會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望，一定會(huì)跟各部門通力合作，面對(duì)矛盾，勇于承擔(dān)責(zé)任，用創(chuàng)新的思路，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，解決難題，為建設(shè)“和諧xx”貢獻(xiàn)自己的一份力量，打造出屬于自己的興惠物業(yè)管理品牌。