最新部門心得體會(精華十篇)

部門心得體會。

在日常生活中，我們經(jīng)常會受到一些教育或啟發(fā)，從中獲得一些感悟和心得。最好能將這些頓悟和感受記錄下來，以便更好地了解同事和團隊的工作與協(xié)作方式。整理心得和體會的時候，你有什么想法呢？為滿足您的需求，我們編輯了一個名為“部門心得體會”的文章，您可以繼續(xù)閱讀以獲取更多相關(guān)信息！

部門心得體會 篇1

行政單位讀書心得體會

作為一名行政單位的工作人員，我深知讀書的重要性對于個人的成長與發(fā)展有著不可估量的作用。多年來，我充分利用業(yè)余時間廣泛涉獵各類書籍，從中獲得了豐富的知識和智慧，也收獲了許多難得的心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗，談?wù)勎以谛姓挝粛徫簧献x書心得體會。

首先，讀書能夠提升知識水平。行政單位作為公務(wù)員的工作崗位，我們需要具備豐富的專業(yè)知識和廣泛的知識儲備。通過閱讀各類書籍，不斷積累，我們可以拓寬知識面，深入了解各個領(lǐng)域的發(fā)展狀況，為工作提供更多的信息支持。無論是法律法規(guī)方面的書籍，還是管理經(jīng)驗和案例的著述，都能夠讓我們更加了解行政工作的本質(zhì)和要求，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，讀書能夠開闊思維視野。在日常工作中，我們需要面對各種問題和挑戰(zhàn)，需要具備較強的思維和創(chuàng)新能力。讀書可以幫助我們跳出狹隘的行政工作范疇，汲取各個領(lǐng)域的智慧和靈感，拓展我們的思維空間。通過不同書籍中的觀點和理論，我們可以從不同的角度去思考問題，提出合理的解決方案。讀書的過程就是與作者的對話，可以促使我們思考自己的觀點和看法，并且不斷更新和迭代。

第三，讀書有助于提高表達和溝通能力。作為行政單位的工作人員，我們經(jīng)常需要與各類人士進行溝通和交流。讀書可以幫助我們積累豐富的詞匯和表達方式，并提升自己的語言表達能力。通過閱讀優(yōu)秀的文學作品，我們能夠提高自己的文字組織能力，寫出精確、簡潔、流暢的文件和材料。同時，通過讀書，我們還能夠?qū)W習到一些有效的溝通技巧和方法，使我們在工作中能夠更好地與他人交流，更快地達成共識，提升工作效率。

最后，讀書還能夠培養(yǎng)自身的修養(yǎng)和情操。作為行政單位的從業(yè)者，我們需要具備一定的修養(yǎng)和職業(yè)道德。讀書可以幫助我們了解社會的倫理道德觀念，培養(yǎng)高尚的情操和價值觀念。通過閱讀經(jīng)典的文學作品和人文著述，我們可以從中汲取人生智慧和道德準則，使自己具備更高的情商和仁愛之心。讀書能夠培養(yǎng)我們的審美能力和藝術(shù)鑒賞能力，讓我們具備更廣闊的文化視野和情感抒發(fā)的方式。

讀書是一種愉悅的享受，是一種人生的陶冶。作為一名行政單位的工作人員，我們要時刻保持學習的心態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。通過讀書，我們可以積累知識、拓展思維、提升表達能力，同時也能夠提高自身的修養(yǎng)和情操。多年來，我深深體會到讀書的重要性和益處，也見證了讀書對于個人成長和工作發(fā)展的巨大影響。我相信，只要我們堅持不懈地讀書，并將所學知識應(yīng)用于實踐，我們將能夠在行政單位的崗位上更好地發(fā)揮作用。讓我們攜手共進，不斷充實自我，為行政單位的建設(shè)與發(fā)展貢獻力量。

部門心得體會 篇2

對我這個剛進公司的新員工來說，12月2日接到總裁關(guān)于上市掛牌的短信，十分激動，也很慶幸自己在公司最輝煌時刻即將到來的時候成為公司的一員，并有機會參與到公司發(fā)展歷程中最偉大的一次變革中。公司發(fā)展是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺。此次公司上市，不僅僅是對公司員工有利的大事，對公司未來的經(jīng)營和發(fā)展也具有重要意義，這是集群e家全體員工共同的期待和心愿，也是公司新一輪跳躍式發(fā)展的重新啟航。

上市的意義是不言而喻，對公司層面來說：

一、上市后有利于為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。上市后，首先可以盡快改善現(xiàn)有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，減輕公司經(jīng)營負擔，讓公司輕裝上陣；其次，以上市融資為平臺，整合社會資源，加快公司軟硬件更新和技術(shù)改造，全方位提升公司的各項運營水平；其三，以上市為動力，加快公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，保證了公司在強化主業(yè)方面的投入能力，將促進公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)，為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。

二、上市后有利于提升公司的綜合競爭力。公司上市后為下一步再融資建立了與資本市場對接的渠道，提升了公司融資能力；上市后也使公司由非公眾公司轉(zhuǎn)變?yōu)楣姽?，接受社會監(jiān)督，有利于完善法人治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)公司體制和激勵制度的升級；上市后將極大

地增強公司對優(yōu)秀人才的吸引和保持能力，提高公司的人才競爭優(yōu)勢；上市后將進一步提高公司的社會知名度和市場影響力。

對員工層面來說：

一方面公司上市后大大增強員工的.自豪感和歸屬感，而上市后公司也會進一步加強加對投資者以及公司職工的回報，這有利于提高公司員工收入水平，激勵公司骨干及員工為之奉獻；另一方面公司上市后成為公眾公司，將嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度實施精細化制度管理，這也就要求我們每一個員工與時俱進，嚴格要求，不斷加強自身學習，提升工作能力，在適應(yīng)公司發(fā)展的同時實現(xiàn)自我價值。

最后，我希望在接下來的時間里能向領(lǐng)導、同事學習到更多關(guān)于公司、業(yè)務(wù)方方面面的知識，以幫助我在集群e家的大旗幟下，和全體家人一起大踏步的向著上市，向著集群e家更大的輝煌未來，前進！

部門心得體會 篇3

企業(yè)創(chuàng)新管理【1】

通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學習，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進一步的認識和理解。

通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認識，得到了很多的啟發(fā)。

這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實指導意義，今后，還應(yīng)進一步加強這方面的學習，不斷提高工作能力和理論實踐水平。

戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。

近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟環(huán)境也越來越復雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。

一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)模化道路、要有品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項，取得階段性的勝利。

在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。

觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。

可以說，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。

如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進行變革，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實施的成敗。

另一方面通過一系列的課程學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，學習無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。

最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，做到與時俱進，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。

企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展， 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。

管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。

我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠，其中一個關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。

企業(yè)創(chuàng)新管理【2】

在公司成立、蓬勃發(fā)展五十周年的前夕，感謝公司黨委、經(jīng)理部做出的具有前瞻性的決策，舉行的這期高層次的創(chuàng)新企業(yè)管理培訓學習班。

我有幸作為公司第一批培訓人員來到祖國最高學府—清華大學進行創(chuàng)新企業(yè)管理知識的培訓，并在清華大學感受到了“自強不息、厚德載物”的獨特精神魅力。

同時，聆聽了知名教授們所做的關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)管理方面的新的理念和新的思維方式，其內(nèi)心震撼，且受益匪淺。

作為一名從事XX事業(yè)二十多年，將一生中最美好的青春年華奉獻給XX企業(yè)的青年人，我有著濃厚的XX情結(jié)，深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè)，并以它的壯大、輝煌為自豪。

同時，我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運行中的盲點盲區(qū)擔憂。

近幾年來，我一直堅持不斷地努力學習，尤其是進入審計這個賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后，我更加意識到個人綜合素質(zhì)提高的重要性，遺憾的是這次提升個人素質(zhì)學習的時間太短了，但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。

下面結(jié)合學習所涉及的內(nèi)容，對應(yīng)公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點自己的認識和體會。

一、公司目前的現(xiàn)狀及存在的主要問題

1、企業(yè)發(fā)展速度很快，市場施工領(lǐng)域不斷拓展，規(guī)模逐年增大，人均勞動生產(chǎn)率呈上升趨勢。

但公司目前來沒有形成自己的核心競爭力，與同行業(yè)的比較競爭優(yōu)勢也僅僅是在某個領(lǐng)域的相對工藝上，且這種相對工藝是可以復制的，隨時都有落后的可能，我們?nèi)詰?yīng)保持高度的危機意識。

2、XXXX作為XXXXX的全資子公司，受國有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。

許多企業(yè)經(jīng)營管理上的新理念和有效的管理制度未能在公司內(nèi)部得到推行。

如：公司的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及其績效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制，因而新的經(jīng)營理念和管理制度不能在公司得到有效的落實和執(zhí)行，甚至不能突破 “水土不服”的障礙。

公司核心領(lǐng)導為公司的發(fā)展在不斷地努力，但公司的改革仍受到上述因素的影響，其力度欠缺。

3、公司人力資源的管理需要進一步改革。

目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度，其乃保留著舊的勞動人事管理制度的模式。

因此，公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細調(diào)研、測算，編制的確定人為因素較大，沒有因崗設(shè)人，人員流動機制不健全，關(guān)鍵崗位未有效落實競聘制。

人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn)，工資總額受控，許多方面仍存在國企的平均主義現(xiàn)象。

4、公司的各項內(nèi)控制度很多，但是很多內(nèi)控制度不夠科學，難以操作。

如：公司縱向、橫向組織機構(gòu)中的職責和各崗位職責劃分、界定不夠清晰，各崗位的職責和工作流程仍存在許多弊端，操作的難度極大，造成公司制度的執(zhí)行力不足。

5、公司加強員工績效考核力度的意愿，本人非常贊同，且認為應(yīng)更加嚴格。

但是，目前公司績效考核制度的制定不夠嚴密、不夠科學，企業(yè)對個人的績效考核、尤其是對管理人員的績效沒有定性定量考核，干多干少一樣，

6、企業(yè)的成本太大，尤其是管理費用居高不下，項目形成的利潤和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡，除了外部因素外，內(nèi)部管理還需進一步完善、改進和加強。

……

二、建議采取循序漸進的方法，逐步完成如下工作。

1、嚴格按照項目法施工管理，按項目進行成本核算，員工個人(尤其是管理人員)的績效與項目的經(jīng)營成果掛鉤，提高績效考核的公平性和獎懲力度，避免吃大鍋飯。

當然需要制定適合企業(yè)的績效考核體系。

2、公司內(nèi)部的關(guān)鍵崗位，尤其是應(yīng)在公司總部拿出幾個關(guān)鍵崗位，在全公司范圍內(nèi)競聘。

根據(jù)競聘人員的各類素質(zhì)的綜合評價，擇優(yōu)錄取競聘崗位所需的最合適的人，作到人崗匹配，努力達到公司和競聘者雙贏。

3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請外部咨詢公司對公司的現(xiàn)狀進行全方位的診斷，找毛病、開處方。

以便公司黨委、經(jīng)理部對癥下藥，確定公司長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

打造公司的比較競爭優(yōu)勢和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的企業(yè)文化核心。

4、建議公司對不同的員工，針對員工的需求，制定出不同的培訓方案和員工的職業(yè)生涯設(shè)計。

根據(jù)員工知識、才識、膽識的不同，用其所長，用我所需，充分挖掘員工的最大潛力，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，達到企業(yè)和個人的雙贏。

5、公司應(yīng)通過嚴格的績效考核讓大家看到，干多干少就是不一樣，績效考核一定要公平、公正、合理，并且落實到每一個員工身上。

因此，公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績效管理體系，并應(yīng)嚴格對員工的工作實行績效考核評價。

6、公司的內(nèi)控制度在編制時就應(yīng)該清晰化，程序化和具有可操作性;在執(zhí)行的過程中進行嚴格的考核，提高公司制度的執(zhí)行力度。

同時建議對目前的制度進行全面的整合，對各崗位的工作流程進行梳理、分析和優(yōu)化，嚴格確立各崗位的職責和工作流程。

7、建議將類似此次高層次的培訓形式繼續(xù)開展下去，以便有利于提高公司員工的綜合素質(zhì)，達到提升公司經(jīng)營管理的高效運作。

通過本次學習和與老師、同學們的交流、溝通，感觸很深。

以前，我也常常

看一些企業(yè)管理方面的書籍，收集、研究了一些經(jīng)典審計案例和其它相關(guān)類型的案例，并從中也得到了許多的啟迪。

但是，在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。

當然，這些問題的形成既存在著主觀上因素，又存在著客觀上因素。

如：受

傳統(tǒng)理念的影響;受舊的運行體制和經(jīng)驗的影響;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵機制不完善等原因，也是形成這些問題的客觀因素之一。

我認為：在強者恒強的生存法則下，提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競爭力，才是企業(yè)

發(fā)展的最終根本。

因此，不管企業(yè)在順境中還是在逆境中，也不管企業(yè)存在著什么樣的問題，我們都應(yīng)當以積極的心態(tài)，正確的理念去面對，認真解決問題。

要敢于用正確的方法解決問題，要敢于知道自己哪里不舒服，勇于找醫(yī)生診斷，做好病前的“保健”和“預防”工作。

我堅信：XXXX的核心領(lǐng)導能夠使XXXX的明天更加輝煌。

我們也將與XXXX一同健康成長。

企業(yè)創(chuàng)新管理心得體會【3】

潘誠老師在同學們暴雨般的掌聲中走出了課室，目送著老師的離開，很多同學都有種依依不舍的感覺，有的甚至還在自言自語：潘老師講了兩天，聲音一直都是那么響亮，一點都不疲倦，真是難得!而我卻在想：老師們這么用心地為我們授課，我們一定要對得起老師的一片苦心，要認真聽課，盡量做到知行合一，學以致用!

中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時，也面臨諸多全新挑戰(zhàn)，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該有怎樣的創(chuàng)新?變革轉(zhuǎn)型的后危機時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?比問題本身更可怕的是，我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸、實現(xiàn)重生，已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。

潘誠老師結(jié)合20年企業(yè)研究實踐心得，用兩天的時間，向我們深度解析了企業(yè)運營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程，從宏觀、中觀到微觀，剖析當前企業(yè)面臨困局，系統(tǒng)探討了中國企業(yè)變革創(chuàng)新之道，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，為企業(yè)對“成長的麻煩”提供了實戰(zhàn)解決方案。

首先，我們要探討的問題是：后危機時代，企業(yè)運營應(yīng)該有怎樣的思維?

第一、未來綜合競爭力的重點在于企業(yè)的軟實力，軟實力就是價值觀念、管理模式、知識創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。

企業(yè)經(jīng)營將由“機會導向”轉(zhuǎn)為“能力導向”;從“規(guī)模至上”轉(zhuǎn)為“效益至上”;從“穩(wěn)態(tài)經(jīng)營”走向“轉(zhuǎn)折經(jīng)營”;從“企業(yè)價值”延升向“社會價值”。

部門心得體會 篇4

企業(yè)危機管理心得體會篇1

企業(yè)危機管理是指企業(yè)為避免或減輕危機帶來的損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和策略。也可以說，任何防止危機發(fā)生的行為、任何消除危機的措施都是危機管理。

1、走近危機，了解企業(yè)危機管理的現(xiàn)狀

步入21世紀以來，企業(yè)危機頻發(fā)，其影響力和破壞力也越來越大。中國的大部分企業(yè)處理危機的手法缺少專業(yè)性。一些國內(nèi)大企業(yè)已經(jīng)著手建立危機處理機制，但與一些跨國企業(yè)相比，總體而言，手法尚不嫻熟，對危機管理尚未有成型的模式，使得國內(nèi)企業(yè)在面對危機時表現(xiàn)出不知所措，具體體現(xiàn)在以下三方面：

1.1管理者危機意識較弱

目前中國大部分企業(yè)的公關(guān)活動只是停留在產(chǎn)品、服務(wù)和品牌傳播階段，而對的企業(yè)的全面管理尤其是危機管理難以把握。國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員普遍具有較好的危機管理理念，在日常的經(jīng)營運作中也采取了一定的危機管理措施，但和西方的一些大企業(yè)相比，我們的危機意識普遍較弱。一部分原因是現(xiàn)有體制導致經(jīng)營者沒有“恐懼”心理，沒有危機觀念。

1.2企業(yè)危機處理措施不力

很多企業(yè)不注重日常的危機管理體系的建立，當企業(yè)面臨危機的時候不知所措，無力應(yīng)對，以致事態(tài)惡化。調(diào)查顯示：當企業(yè)出現(xiàn)危機時，9.2%的企業(yè)認為企業(yè)經(jīng)營難免會出現(xiàn)問題，因此“不采取任何措施”;25.5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當出現(xiàn)危機時，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對方案;39.3%的企業(yè)會按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機制進行處理;只有25.5%的企業(yè)會立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動。

1.3企業(yè)不能有效應(yīng)對媒體

傳媒在公眾心中普遍具有較高的影響力，媒體的報道有時能左右一個企業(yè)的生死存亡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實報道，11.5%的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度;36.3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng);33.2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動或者過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把“雙刃劍”。企業(yè)對常態(tài)時與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認識，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作。

2、把握程序，尋求企業(yè)危機管理的對策

危機管理分預防危機、處理危機、事后完善三個環(huán)節(jié)，這三個環(huán)節(jié)緊密相連、環(huán)環(huán)相扣。而這三個環(huán)節(jié)中，預防危機是重點，避免危機發(fā)生是最理想的管理效果，即使無法避免至少也可做到未雨綢繆、從容應(yīng)對。

2.1預防危機

樹立危機意識是最首要的工作，在變化莫測的市場競爭中，企業(yè)必須保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，在強大的競爭壓力下不斷奮進。微軟公司原總裁比爾?蓋茨的一句名言“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。”就是企業(yè)危機意識的具體體現(xiàn)。企業(yè)還

應(yīng)當向員工灌輸危機意識，讓員工明白企業(yè)不警惕危機就會被市場淘

汰，員工不警惕危機就會被企業(yè)淘汰。危機意識是開展危機管理的基礎(chǔ)，危機管理的重點工作也正是樹立危機意識，許多企業(yè)已將危機意識融入到企業(yè)文化中。

其次，建立危機管理體系。先要成立危機管理組織，一般是危機管理小組或危機管理委員會。危機管理小組是一個智囊團，需要各個領(lǐng)域的專才和危機管理專家，由企業(yè)的高層領(lǐng)導人和各職能部門人員組成。然后，危機管理體系需要制定危機管理的制度、流程和計劃，做到工作開展有條不紊、面對危機胸有成竹。只有將危機管理規(guī)范起來，才能有效地發(fā)揮作用。

2.2處理危機

處理危機的措施一般分兩類：一類是危機發(fā)生初期的應(yīng)急措施;另一類是危機發(fā)生中后期的解決措施。

危機發(fā)生初期是最緊張的時期，其損失和影響擴散的速度最快，所以企業(yè)必須時刻關(guān)注，及時處理，采取應(yīng)急措施。危機一般是突發(fā)事件，當企業(yè)知道危機發(fā)生后，應(yīng)該沉著冷靜，立即隔離危機防止其蔓延。20xx年4月20日發(fā)生的BP公司墨西哥灣鉆井平臺突然爆炸事故，在處理過程中也沒有采取“一步到位”的辦法，而是先后嘗試了安放巨型鋼筋水泥罩、開啟止噴閥、設(shè)置吸油管等多種堵漏方案，在均毫無成效后，才最終使出“蓋帽法”成功堵漏。在3個月左右的時間里，大約490萬桶的原油泄漏，其中410萬桶流入了墨西哥灣，曾經(jīng)的英國石油巨頭由此被拖垮。這就是由于在危機發(fā)生初級沒有及時采取措施所致。

等危機發(fā)生一段時間后，緊張感降低，主要是進行一些例行的工作，此時企業(yè)可將重點放在解決措施上。解決措施不同于應(yīng)急措施，不是為了控制事態(tài)，而是要真正地解決問題。一方面要實實在在地把已出現(xiàn)的危機處理好;另一方面是要解決危機的根本問題。企業(yè)主要有以下幾種解決措施：第一，補償受害者損失。讓受害者基本滿意，是衡量企業(yè)渡過危機的第一個基本標準。第二，通過法律調(diào)控危機。利用法律手段處理危機，是根據(jù)事實和法律規(guī)定處理問題，可以較公正地結(jié)束整個事件。第三，利用權(quán)威處理危機。權(quán)威人士和權(quán)威機構(gòu)是公眾信任的對象，他們的意見易被接納。第四，公布危機產(chǎn)生原因。補償損失只能讓公眾基本滿意，說明原因和防止措施才能使公眾真正滿意。

2.3事后完善

危機是企業(yè)的一次特殊事件，通過危機可以讓企業(yè)看到很多平時看不到的缺陷，還可以鍛煉企業(yè)的抗風險能力。每一次危機過后，企業(yè)可以從中有所收獲，如果不及時進行總結(jié)，就會喪失用代價換來的寶貴經(jīng)驗。同時，危機過后還有一些尚待改進的問題，如果不及時開展，就會喪失寶貴的完善時機。

無論危機產(chǎn)生的原因是什么、處理結(jié)果如何，必然都會影響企業(yè)形象。因此處理完危機后，企業(yè)還應(yīng)重塑企業(yè)形象。通常樹立企業(yè)形象可分為兩個時期，一個是平時，另一個是關(guān)鍵時期。企業(yè)形象需要長時間積累，企業(yè)必須在日常經(jīng)營中保持良好的形象。這個時期，企業(yè)需要花費大量的精力、保持持久的毅力，需要較長時間才能塑造穩(wěn)定的形象。但是在關(guān)鍵時期，企業(yè)的一舉一動都在公眾的關(guān)注下，是塑造形象的最佳時機。處理危機的過程中，企業(yè)的每一個行動都會透露出企業(yè)的內(nèi)涵，公眾會對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象。在危機過后的一段時間內(nèi)，企業(yè)可以抓緊時間鞏固在危機中樹立的良好形象。

總之，危機并不等同于企業(yè)失敗，危機之中往往孕育著轉(zhuǎn)機。危機管理是一門藝術(shù)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項長期規(guī)劃。企業(yè)在不斷謀求技術(shù)、市場、管理和組織制度等一系列創(chuàng)新的同時，應(yīng)將危機管理創(chuàng)新放到重要的位置上。一個企業(yè)在危機管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機，而且能夠化危機為商機。

企業(yè)危機管理心得體會篇2

企業(yè)成功與否是企業(yè)管理研究的核心問題。就像奧古斯丁所說，在商業(yè)活動中危機就像感冒病毒一樣種類繁多，防不勝防。每一次危機中既包含了導致失敗的根源，又蘊藏著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育進而收獲潛在的成功的機會就是危機管理的精髓。而錯誤的估計形式并令事態(tài)進一步惡化則是不良危機管理的典范。

危機就是在一定的條件下具有發(fā)生的意外性，結(jié)果的破壞性和處理的緊迫性等特點的緊急事件，然而并非所有的風險都會引發(fā)危機，只有當風險所造成的危害達到一定程度時才會演變成危機。企業(yè)危機是每一個企業(yè)都不可避免的，它是指對企業(yè)未來的獲利和成長甚至生存發(fā)生潛在威脅的事件，它會威脅到組織的整體和引起負面的不確定影響，可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害，它是必須快速的作出決策并嚴重缺乏必要的訓練有素的員工、物資資源和時間來完成的事件。

企業(yè)的危機具有雙重性、隱蔽性、擴散性、復雜性。因此它的本質(zhì)就是危險和機會并存。企業(yè)危機的爆發(fā)形式不同，影響的程度和范圍也是不同的，所以可以有不同的企業(yè)危機類型。面對不同的企業(yè)危機類型和其危害，企業(yè)危機管理作為企業(yè)防衛(wèi)管理于20世紀60年代應(yīng)運而生。企業(yè)危機管理的思想從第一次世界大戰(zhàn)后開始形成，第二次世界大戰(zhàn)后有所發(fā)展，20世紀70年代以后又有進一步發(fā)展，20世紀80年代初開始變革和進一步完善，80年代末進一步研究企業(yè)危機管理問題，至此現(xiàn)代企業(yè)危機管理的雛形已經(jīng)形成。企業(yè)危機管理是指企業(yè)管理人員在危機意識或者危機觀點的指導下，依據(jù)管理計劃對可能發(fā)生危害組織的緊急狀況的處理能力和將危機化解為轉(zhuǎn)機的一種積極主動的行為能力。

企業(yè)危機管理是立足于應(yīng)付企業(yè)突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災(zāi)難，趨利避害，化險為夷，將損失降低至最低點，盡最大可能保護企業(yè)的聲譽。

要預防企業(yè)的危機首先要將所有的對企業(yè)造成威脅的事件一一羅列出來并做好預防措施為危機做好全面的準備;在確認是危機后，需要根據(jù)危機的范圍和程度采取控制措施減少影響;危機解決的速度是關(guān)鍵，方法和手段也是至關(guān)重要的，只有迅速有效地采取危機處理措施才能把危機轉(zhuǎn)化成機遇，才能從危機中獲利，防止危機的進一步擴散和惡化。

成功的企業(yè)危機管理，要遵循危機管理的原則，要根據(jù)危機的類型，影響的范圍和程度采取趨利避害的措施，防止和避免企業(yè)損失并以此來提高企業(yè)的危機管理水平，提高企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)危機管理心得體會篇3

公司組織觀看學習了《突發(fā)事件與危機管理》系列講座。作為焦化企業(yè)的一名管理人員，焦化廠是有毒有害氣體、廢水、噪音等不利因素都有的單位，高壓、高熱、高燃燒點的環(huán)境導致單位突發(fā)事件有可能發(fā)生，《突發(fā)事件與危機管理》系列講座學習使我處理突發(fā)事件的能力得到了較大的提升。

對一名單位的中層管理人員而言，在面對企業(yè)突發(fā)性危機事件發(fā)生的前后，應(yīng)理性處理，做到臨危不亂，泰然處之。不僅要要勇于應(yīng)對，更要做到善于應(yīng)對，引導輿論的正確方向，有效處置、化解矛盾，推動和諧的目標。

突發(fā)事件的特點：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。突發(fā)公共事件具有如下特點：一是突發(fā)性。突發(fā)事件具有突發(fā)性，人們難以準確把握其是否發(fā)生，發(fā)生的時間、地點、以何種方式爆發(fā)及爆發(fā)程度等情況。二是不確定性。突發(fā)事件發(fā)生后，事態(tài)的變化、發(fā)展趨勢及事件影響深度、廣度不能事先描述和確定，難以預測。三是危害性。直接損害體現(xiàn)在人員的傷亡、組織、財產(chǎn)的損失和環(huán)境的破壞上，一目了然;間接損害體現(xiàn)在社會心理和個人心理，進而滲透社會生活各層面，損害具有長期性和不穩(wěn)定性。四是公共性。主要體現(xiàn)在突發(fā)事件必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。五是緊迫性。突發(fā)事件關(guān)系到社會、組織或個人安危，它的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應(yīng)對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。

首先，要樹立積極應(yīng)對的意識。突發(fā)性危機事件有一個必然性，它是一對矛盾極端化的表現(xiàn)。只要有矛盾存在，突發(fā)性危機事件就不可回避。干部的維護職責不可因必然性而弱化，這不僅與領(lǐng)導和職工的努力有關(guān)，做到居安思危、思則有備，增強趨利避害、化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力。深入開展應(yīng)急管理科普宣傳，圍繞重點預防對象，采取多種措施和手段進一步宣傳預防、避險、自救、互救等應(yīng)急知識，適時開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。因此，必須不斷增強使命感和責任感，挺身而出，深入職工，積極應(yīng)對，接受監(jiān)督。一要堅持正確的政治方向，切實增強工會圍繞中心、服務(wù)大局的自覺性、堅定性;二要堅持正確的輿論導向，切實增強工會發(fā)揮重要職能和作用的主動性、務(wù)實性;三要堅持針對性的宣傳方向，加強對相關(guān)應(yīng)急法律法規(guī)的宣傳力度，強化廣大工會干部和職工在應(yīng)對中的法治意識、責任意識和大局意識。

第二，要加強對突發(fā)事件的應(yīng)急管理。對突發(fā)性危機事件的應(yīng)對，是一個全方位聯(lián)動運作的系統(tǒng)工程。通過信息情報監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預警信號，為及早化解各類突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)，避免倉促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。為此，我們必須適應(yīng)歷史變化，建立統(tǒng)籌各方的堅強有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并將應(yīng)急管理作為當前和今后一個時期工作的重要內(nèi)容。切實完善對勞動爭議的調(diào)解機制和利益表達機制，完善勞動關(guān)系預警和突發(fā)事件報告制度，做好早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置;做好突發(fā)事件緊急預案，確保突發(fā)事件危機一出現(xiàn)就能得到及時處置和妥善化解。出現(xiàn)有一定影響的突發(fā)性事件必須盡快、及時上報到上級，同時向黨委、政府等報告，不得隨意向社會傳播。要認真研究，周密部署，制定工作方案，精心組織安排，清醒理性應(yīng)對。

第三，加強對干部的學習培訓。突發(fā)性危機事件發(fā)生的前夕，雖然有一些前照，但事件一旦發(fā)生，必然是來得突然，演化迅速。這就需要干部快速反應(yīng)、沉著應(yīng)對。但這不是一朝一夕能做到的，因此，要加強對領(lǐng)導和干部的培訓力度。要突出專業(yè)性，在學習工會法、勞動法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，增加新聞學、心理學、社會學等相關(guān)專業(yè)的培訓，國家突發(fā)事件應(yīng)對法、應(yīng)急預案知識等。要強化實踐性，借鑒西方國家的政府、企業(yè)的經(jīng)驗，專門編制詳實、具體、明確、操作性強的文件，每年還要舉行應(yīng)對突發(fā)性危機事件的危機的演習，使每一個受訓者都可以按照預案比較熟練地操作。通過在各級工會系統(tǒng)中舉辦應(yīng)對突發(fā)性危機事件的培訓班，盡快提高工會干部的引導能力和依法應(yīng)對處置的能力。

“居安思危，思而有備，有備無患”，是應(yīng)對突發(fā)性危機事件有效方法。只要掌握好方法，我們當遇到考驗時，也必將大有作為。

部門心得體會 篇5

小企業(yè)管理靠老板，中等企業(yè)管理靠制度，大企業(yè)管理靠文化。為加強企業(yè)核心文化建設(shè)，人文團隊建立，20xx年6月7日，我們公司組織了公司員工、供應(yīng)商、嘉賓來聆聽國內(nèi)知名的職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)訓練教授徐尊龍老師的《和諧企業(yè)人文團隊建設(shè)》課程。徐老師將多年來研究的儒、道、佛三家思想精華,融入到中國企業(yè)現(xiàn)代化管理文化理念中,他的中華民族古文化構(gòu)建企業(yè)管理學說，受到在座的100多名人員的共鳴。

在學習中，徐老師詳細分析了第一節(jié)課程：學習是使人擺脫平庸的唯一的最佳手段。平庸是沒有思想、沒有熱情、機械重復、瑣碎、喪失了參與感。平庸比失敗更可怕。學習使人深刻，深刻派生思想，有思想的一百才能擁有未來。

從以上可以看出，個人需要學習，團隊需要學習，企業(yè)更需要學習。好好學習，天天向上，這是毛主席老人家最質(zhì)樸的一句話，體現(xiàn)了學習對于組織的重要性。任何事物要想前進，必須學習。學習如逆水行舟不進則退。如果不學習、不愛讀書就會缺少活力、迷迷糊糊，難以適應(yīng)工作的需要，難以履行領(lǐng)導賦予我們的工作任務(wù)和工作職責。本我、自我、超我都要通過學習才能漸次達到。

在課堂上，徐老師還反復強調(diào)，一個企業(yè)，所有規(guī)章制度其實不是用來治人的，目的是為了打造和諧。和諧在儒家思想里就是秩序的最高等級、最高境界。是一種無需他人提醒的自覺，如果一個企業(yè)的各項規(guī)章制度、各項規(guī)則都被大家尊重了，遵守了，人與人之間就不碰撞了，就和諧了，而這個和諧需要的正是儒家思想能給人帶來的是美好的愿景，用博愛的思想打造出來的。這與浩鴻有愛有家有浩鴻的企業(yè)文化不謀而合。

通過徐老師對于中國傳統(tǒng)哲學思想的闡述，特別是將企業(yè)和諧團隊、人文團隊建設(shè)中產(chǎn)生的問題，通過儒釋道三方面哲學體系加以詳盡闡述，更讓人有撥云見日的感受。讓人切實感到了企業(yè)文化對于團隊建設(shè)的重要意義。

我們的培訓學習活動最終目的還是為了工作，所以在以后的工作中我們每一位工作人員要把我們學到的知識以及這次培訓學習的理解和感悟真正用到工作上，開拓進取、扎實工作，提高自己的悟性，提高知識向能力的轉(zhuǎn)化，成為工作崗位的行家里手。要把在培訓中所獲得的知識用來提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷的進取!我將以此次培訓為契機，不斷加強學習、提高素養(yǎng)、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使自己盡快適應(yīng)工作環(huán)境、熟悉工作流程，做好工作。

部門心得體會 篇6

軍訓似乎成了我們成長的養(yǎng)分。每次我們進入一個新的環(huán)境，我們就進行軍事訓練，就像上一個臺階一樣。高中的軍訓讓我覺得綠色是世界上最美的顏色，軍人是世界上最有傳奇色彩的人，他們是我最敬佩的人——他們似乎無所不能，仿佛什么都沒有做不到。大學的軍訓讓我更加了解了軍人，在我們自信美麗的光環(huán)背后，他們所付出的艱辛、汗水、生命。這次軍訓是我在社會上的第一堂課。雖然我已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓，而且訓練的內(nèi)容和以前差不多，但我還是有一些感覺。

首先，軍訓重在排隊。先確定leader，按高度排序，再根據(jù)leader前進！企業(yè)也是如此，但規(guī)模是指能力和人才，是企業(yè)正確發(fā)展的基礎(chǔ)。在陽駿，我們以擁有一支優(yōu)秀的團隊而自豪。作為團隊成員，我們需要做的就是以這個先鋒隊為標桿，給自己一個準確的定位，充分發(fā)揮我們的知識，為我們的團隊做出貢獻。

二是命令正確，執(zhí)行有效。軍中有言，軍令如山，必禁。剛開始，隊員們的神經(jīng)有些松懈，一個簡單的命令和動作都無法統(tǒng)一完成。在指導員的悉心指導和隊員的反復訓練下，動作和步伐逐漸協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同樣，一個企業(yè)能否有正確的發(fā)展路徑，首先取決于領(lǐng)導者的決策和禁止命令。錯誤指令的直接后果是整個隊列的錯誤。團隊成長的速度，需要團隊成員齊心協(xié)力，互相照顧。

三、團結(jié)互助。桶的體積不是由最長的木板決定的，這就是著名的桶原理。軍訓行軍隊伍的有序性，并不取決于動作最標準的選手。如果一名球員出現(xiàn)失誤或動作不準確，都會影響整體效果。幸運的是，我們排在一個非常團結(jié)的隊列中。訓練休息期間，不少隊友放棄休息，主動幫助隊友動作不規(guī)范。一份努力，一份收獲，通過指導員的指導和同志們的相互幫助，大家可以非常規(guī)范地按照指示完成動作，相互默契配合。在幫助隊友的同時，我們也在不斷進步。

通過7天的訓練和學習，我真的收獲很多，感慨良多。其實，一個人的社會經(jīng)歷并不是工作和生活的障礙，良好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓讓我明白了如何面對生活和工作，如何用智慧工作，為羊君酒貢獻自己的力量。當然，這只是我對軍訓的看法。本次軍訓期間，我們還開展了一系列職業(yè)素質(zhì)和技能培訓。我從這次全面系統(tǒng)的培訓中得到的收益如下：

首先，良好的工作態(tài)度。 “我們應(yīng)該把羊君酒當成自己的事。”這是一種非常好的工作態(tài)度。有了這種態(tài)度，只要工作方法方向?qū)α耍较驅(qū)α?，我們就不用擔心工作沒有效果。事實是，陽軍應(yīng)該算是一種職業(yè)。陽軍雖然不夠響亮，但我們有理想、有目標、有方向、有戰(zhàn)略，有優(yōu)秀的團隊。我們有信心把陽駿做強做大。 .所以說未來是光明的平臺是廣闊的。

第二，在實際工作中要注意。

1.客戶的好感度很重要。良好的客戶服務(wù)可以為我們解決很多問題：它使我們的分銷更容易，使我們的產(chǎn)品銷售更快，并使我們的氛圍更輕松。

2. 營造氣氛。氛圍應(yīng)該是無孔不入和水密的，這樣就沒有競爭產(chǎn)品的空間，但這也需要良好的客戶服務(wù)作為保證。良好的銷售氛圍會給我們的終端帶來信心，對消費者進行重復教育，增強消費者意識，然后消費我們的產(chǎn)品。實現(xiàn)終端動態(tài)銷售，進而帶動渠道動態(tài)銷售，使公司經(jīng)營進入良性狀態(tài)。

3.活動開發(fā)。我們系列活動的目的是提升消費者的認知度，一定是積極的。我認為我們的活動應(yīng)該更加積極、主動、正式、統(tǒng)一。我們在做活動的時候，需要想辦法讓消費者主動關(guān)注，而不是讓消費者被動接受我們的信息。我們活動的開展要充分調(diào)動觀眾的積極性，讓觀眾參與是最好的?；顒尤藛T管理和活動流程要更加正規(guī)和統(tǒng)一。

4、注意經(jīng)銷商的溝通。我們的經(jīng)銷商不是物流經(jīng)銷商，他應(yīng)該認同我們公司的發(fā)展，愿意與我們共同發(fā)展。他們可以充分配合我們開展我們的工作，這樣利用他們的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來分配貨物將更加高效和有效。

通過開展軍訓活動，不僅增強了我們的時間觀念和效率觀念，增強了我們的組織紀律，增強了我們求實、吃苦、不怕困難的精神，而且也提高了我們的精神面貌，培養(yǎng)了我們的團隊意識，提高了我們的整體素質(zhì)。軍訓不僅磨礪了我們的意志，也培養(yǎng)了我們良好的工作作風，使我們在工作和思想上都得到了鍛煉和升華

部門心得體會 篇7

管理工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的延生護寶液，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。

1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。

部門心得體會 篇8

7 天過得很快，又短又長。成為您一生中難忘的經(jīng)歷。公司舉辦的培訓集體包括兩部分：三天的軍事管理培訓和四天的發(fā)展培訓。每一次經(jīng)歷，甚至是細節(jié)，都歷歷在目。我這次從個人、公司和友情三個方面談?wù)勎业慕?jīng)歷。

對我自己來說，我覺得這不僅僅是一種體驗，更是一種體驗，甚至是個人思想和品質(zhì)的升華。在為期三天的軍訓中，讓我記憶最深刻的一句話就是“令必成，禁必禁”。這讓我徹底體會到軍隊的嚴明紀律和自律。讓我意識到我應(yīng)該從根本上改變我自由奔放的做事風格。軍事訓練不僅可以改善精神，還可以改善身體。我還記得那天晚上十點和兩點的兩次緊急訓練。我一瘸一拐地跑了10公里。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的困難根本不算什么，應(yīng)該以更積極的心態(tài)去面對生活中的困難。經(jīng)過7天的訓練，我感覺自己的體能發(fā)生了微妙的變化，越來越好。

我想，對于整個公司來說，為期7天的培訓，不僅讓大家學到了很多營銷知識，也增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。 “生死格”、“信任回落”、“雷區(qū)之水”、“畢業(yè)墻”都是需要團隊每一位成員集體參與、貢獻智慧和建議、齊心協(xié)力完成的項目他們。這要求我們每個人都具有強烈的集體榮譽感、相互信任和團結(jié)精神。這無形中促進了公司凝聚力的形成，為明年完成任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

作為公司的實習生，我覺得這7天的收獲就是讓自己逐漸融入這個團隊，融入這個大家庭。無論是在訓練中，還是在生活中，我無時無刻感受到這個大家庭的溫暖和力量。老員工會耐心、毫無保留地回答我們的問題。宿舍人的幽默和善良，以及聚會上每個人的多才多藝、熱情和熱情，都讓我體驗到前所未有的感受！和同事相處了7天，感覺我們已經(jīng)形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，成為了真正的戰(zhàn)友！我們面臨的所謂戰(zhàn)場，就是沒有硝煙的市場競爭。相信只要全公司的“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一致，依靠xxx的強大實力，一定能打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，xxx一定會取得新的突破2019年！

部門心得體會 篇9

7月23日，醫(yī)院專門為我們新入職員工組織了拓展訓練，一天的時間安排的滿滿當當，同時也讓我們每個人收獲滿滿，雖然有些累，但是很充實，也讓我們有了更多的思考。

下面我就談?wù)勎业膸c感悟：

1、身體好是一種了不起的才華。

到達訓練營地后，首先迎接我們的就是教練，在教練身上我看到了一種精氣神。說實話，自從參加工作以來這六七年的時間，我?guī)缀鹾苌馘憻挘w質(zhì)也大不如以前，所欠缺的正是這種精氣神，只有把身體鍛煉好，再加上工作努力，才能真正把事情做到事半功倍的效果。就像是教練說的，通過拓展訓練我們做到了行和知，然而要繼續(xù)再去行，做到實踐認識再實踐，才能真正達到目的，這也是自己今后所要努力的目標。

2、人生成長的法寶——學會合作與交流。

通過這次拓展訓練，讓我感受到最深的就是溝通與合作的重要性。比如，在有限的時間內(nèi)分組選隊名、隊歌、隊徽時就不難發(fā)現(xiàn)，即使一個人的力量再強大，也不能完美應(yīng)對這一切。在這個過程中，我看到了隊長儲玉凡強有力的帶動作用，讓大家集思廣益，建言獻策，擅長畫畫的、寫字漂亮的、對隊歌比較了解的……就在這種濃烈的氛圍中，產(chǎn)生了我們的烈火隊，那一團燃燒的火，就代表了我們每個人心中團結(jié)以及必勝的力量。

再比如在鼓面彈球活動中，也同樣讓我感受到交流合作的關(guān)鍵作用，一開始我們沒有任何經(jīng)驗，只能彈起一次，但是通過我們每次講感受，講建議，一次次的嘗試，我們找到了彈球的技巧，并且越來熟練，并獲得了小組的勝利。如果說每個人都各行其是，那么，整個團隊也就如一盤散沙，沒有任何意義可言。

而在盜夢空間活動中，我感覺到在和別人描述一件事情的時候，一定要有條理，邏輯清晰，這樣才能把自己所了解的事實講明白，才能讓信息互通，從而更好的實現(xiàn)圖片的連接。所謂溝通有藝術(shù)，在未來的路上，這真可以作為我們每個人的一項必修課。

3、打破固有思維模式，學會創(chuàng)新，學會與時俱進。

我們都知道這是一個創(chuàng)新的時代，包括思維的創(chuàng)新，工作的創(chuàng)新，文化的創(chuàng)新等等。在驛站傳書的游戲中，我的啟發(fā)就是，固有思維模式有時候會限制我們對于真相的發(fā)現(xiàn)，比如在第二輪的比賽中，是書寫公式，我在小隊友那里所接收到的信息是4、2、兩道橫杠、6，我只是按照固有的思維模式寫出了4+2=6的結(jié)果，沒有再次確認，其實正確的答案是4-2=6，因為自己的思維模式的固化，沒有看到活動的本質(zhì)，也給整個團隊造成損失。

同樣的，在盜夢空間游戲的時候我們小組在圖片信息連接到第八張的時候，陷入了僵局，我們只是糾結(jié)于弄不懂的這條線索，而不知變通，不懂得從后往前推亦或者跳出這個僵局去尋找下一個亮點，從而沒能做到。

所以說，通過這兩個小活動，讓我感受到無論是個人的發(fā)展還是單位的生存，千萬不要熱衷于既有的模式流程去工作，要打破桎梏，與時俱進，不斷創(chuàng)新才能跟得上時代發(fā)展。比如當下的醫(yī)生和患者，醫(yī)生在掌握高超技術(shù)的同時，也要轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，學會溝通與交流，創(chuàng)新服務(wù)模式，不能做到技術(shù)與交流的雙向互動，再高的技術(shù)也會因為冷漠而不會得到患者的認可。

4、激發(fā)潛能，不斷突破自我，挑戰(zhàn)自我。

說到訓練中最驚險刺激的項目，就是高空斷橋了，每位隊友要在八米高的斷橋上完成兩次跨越，其實在往上攀爬的時候，我的腿都是顫抖的，尤其在頂端要跨越的時候，感覺到了害怕，但最后仍然順利完成了這個項目。我通過這個項目的感觸就是，每個人無論年齡大小，都要敢于突破，敢于嘗試。就拿我自己來說，我曾經(jīng)在街道工作了近七年，來到醫(yī)院后，感覺一切都要從零開始，工作環(huán)境，人員特征，規(guī)章制度，管理模式，緊張程度等等都不一樣。我看到了醫(yī)務(wù)工作者的不易，也感受到了醫(yī)院未來發(fā)展的前景，相比于之前的工作模式，這對我來說有著很大的挑戰(zhàn)，我要學著跳出原來的環(huán)境，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，這樣才會學到更多的新知識、新技能，有新的成長。

總之，這次拓展訓練，雖然只有一天，但是收獲頗多，它讓我們學會要合作與交流，古人曾說窮則獨善其身，達則兼濟天下，但這不再是一個獨善其身的時代；它還讓我們學會要變通與創(chuàng)新，因為時代在變，唯有與時俱進方可告慰自己的人生，告慰這個時代；它更讓我們學會挑戰(zhàn)自己，就像老師說的那樣，選擇了醫(yī)學這個專業(yè)就要不斷挑戰(zhàn)自己并樹立終身學習的理念，縱使辛苦，但換來的是沁人心脾的芳香，同樣，對于非醫(yī)學專業(yè)的任何人來說也是一樣的道理，雖然我不是學醫(yī)出身，但向每一位醫(yī)務(wù)工作者致敬；最后，我們一定要把自己的身體鍛煉好，做一個健康的中國人。

部門心得體會 篇10

感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學習，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結(jié)合工作實際，深有體會。

一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織，計劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領(lǐng)導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領(lǐng)導的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學習、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領(lǐng)導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設(shè)的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎(chǔ)。當身處領(lǐng)導崗位時，最關(guān)鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領(lǐng)導者，應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當年，高層看長遠?！边@句話的意思是作為領(lǐng)導者應(yīng)該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。

二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調(diào)20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!

通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

三：(1090字)

這個學期我們學習了小企業(yè)管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結(jié)合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發(fā)揮。

書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應(yīng)對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。

這門課程為我們學習者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯(lián)系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結(jié)合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。

我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。

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