周工作總結(jié)（收藏十四篇）

周工作總結(jié)。

在日常工作和生活中，文檔寫作是必不可少的。學(xué)術(shù)界的專家學(xué)者們開始意識到，范文對于寫作的重要性。通過參考優(yōu)秀的范文并進(jìn)行模仿，我們可以提升我們的寫作水平，使得我們的文字能夠流暢自然。那么，優(yōu)秀的范文一般具備什么樣的結(jié)構(gòu)呢？我們根據(jù)您提供的關(guān)鍵詞“周工作總結(jié)”找到了相關(guān)資料，并希望本文能夠為您的工作和生活增加更多的信心和能力！

周工作總結(jié) 篇1

一周時間過得好快，總體來說，第七周是忙碌的一周，充實(shí)的一周，欣喜的一周。這一周，我首先要表揚(yáng)和感謝所有的班主任和體育老師，尤其是四年級的班主任，為了迎接體質(zhì)健康測試，他們八仙過海，各顯神通，采用各種手段，如制定計劃、跟家長聯(lián)系、陪練、鼓勁等，使學(xué)生在短時間內(nèi)有了飛速的發(fā)展。如果說學(xué)生的動力來自于班主任，那么班主任的動力就是來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視。大家都看到訓(xùn)練場上，測試場上，我們能看到班主任和體育老師忙碌的身影，也能看到三位校長和各位中層兩道的身影，聽到他們聲聲的“加油”聲。歐陽修說“行之以躬，不言而信”，正因為有了各位領(lǐng)導(dǎo)的事事帶頭做，才有了我們體質(zhì)健康測試的精彩。

第二，要夸夸在專用教室上課的老師，鈴聲畢，老師們已在各班門口整隊完畢。他們領(lǐng)著這些“兵”，排成兩條長龍，安靜地走向?qū)Ｓ媒淌摇?/p>

第三，總務(wù)處的老師做事細(xì)致，服務(wù)到位，對各位老師反映的情況總能及時處理。

第四，為了迎接車模比賽，車模隊的老師在放學(xué)后領(lǐng)著學(xué)生在訓(xùn)練，家長們都豎起來大拇指，潘平華老師在凌建華和蔡云洪老師外出學(xué)習(xí)時親自上場，陪學(xué)生練習(xí)，可歌一曲。

第五，為了迎接新基礎(chǔ)調(diào)研，金玉老師、周穎老師一遍又一遍試上；張荔荔老師抓緊課間的分分秒秒排練節(jié)目，倪紅琴老師悉心指導(dǎo)；景佳梅老師利用飯后課前的時間指導(dǎo)學(xué)生故事演講。

第六，空課時間，我去各個辦公室轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)空課的老師也沒閑著，他們有的埋頭批改作業(yè)，有的備課，有的在討論教法，書香味彌漫整個校園。

最后，我還有幾點(diǎn)建議：

1、大家都注意到了蔣校長在巡視校園時不時低頭撿垃圾。我們可以肯定，沒有哪位學(xué)生會故意破壞我們的校園，只是還有少數(shù)學(xué)生的衛(wèi)生意識、良好的行為習(xí)慣還沒養(yǎng)成，請老師們對這些學(xué)生加強(qiáng)督促、引導(dǎo)，請學(xué)校大隊部關(guān)注；

2、學(xué)校的主干道是學(xué)校的臉面，請學(xué)校盡快讓主干道兩旁的花兒露出燦爛的笑容；

3、吃飯或者放學(xué)排隊時，前面的班級還沒排好，后面的班級則可以出發(fā)了，走到前面班級時出現(xiàn)擠亂現(xiàn)象，建議每個班級排隊時緊靠右，把左邊讓出來，以便別人行走；

4、學(xué)校門衛(wèi)加強(qiáng)登記，尤其是吃午飯和下午放學(xué)后的那段時間。

周工作總結(jié) 篇2

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臨沂第六實(shí)驗小學(xué)堅持以“隔屏不隔愛，停課不停學(xué)”的原則，扎實(shí)推進(jìn)線上教學(xué)，通過網(wǎng)絡(luò)云端多種方式授課教學(xué)，共享資源，交流經(jīng)驗，答疑解惑，盡可能讓線上教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)，現(xiàn)將第三周線上教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、云端教研，“疫”不容辭

英語學(xué)科線上教研活動

疫情當(dāng)前，教研不停。2022年3月28日下午，臨沂六小英語學(xué)科舉行線上教研活動，本次活動的主題是“英語線上教學(xué)研討暨單元整體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課例學(xué)習(xí)活動。”本次教研活動由臨沂六小王瑜老師主持。

首先，王老師根據(jù)前段時間的英語線上教學(xué)情況，梳理了在線上教學(xué)存在的問題和困難，并提出改進(jìn)建議。王老師建議英語教師要提前將晨讀內(nèi)容發(fā)送給學(xué)生，在等待學(xué)生進(jìn)入課堂之前的幾分鐘內(nèi)，安排已上線同學(xué)做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，相當(dāng)于我們的“課前三分鐘”活動。此外，對于課堂質(zhì)量和作業(yè)質(zhì)量，教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，課上與學(xué)生增加互動，及時關(guān)注學(xué)生的上課狀態(tài)；課下布置的作業(yè)要少而精，形式多樣。

接下來，王老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了濟(jì)南空中課堂自主學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)單和區(qū)里制定的自主學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)單范式，結(jié)合學(xué)校自身情況，王老師制定了六小英語自主學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)單，要求英語老師根據(jù)集體備課的分工，保質(zhì)保量完成預(yù)習(xí)單的制定，并推送給學(xué)生，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備地去上課，課下再進(jìn)行有效鞏固。

停課不停研，對于英語課程改革我們一直在學(xué)習(xí)和研究中，最后，王老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行單元整體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課例學(xué)習(xí)，每位老師線上聽課，做好聽課記錄并寫出本課整體教學(xué)思路，提出自己的看法，將所學(xué)內(nèi)化于心，并應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。

數(shù)學(xué)線上教研活動

守望云端，不負(fù)春光，為了更好地推動線上教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率，臨沂第六實(shí)驗小學(xué)數(shù)學(xué)教研組新一輪教研活動如期而至。3月29日下午3點(diǎn)，全體數(shù)學(xué)老師以教研組為單位相聚釘釘會議，共同研討。

低年級教研組的主題是“教材中的難題、考題、學(xué)生易錯題探究”，本次會議的議程有以下幾點(diǎn)：

首先是教研組長李凡老師結(jié)合兩周的線上教學(xué)對老師們的工作提出了肯定，并指出教師只有讀懂教材，深度分析教材，在立足教材的基礎(chǔ)上學(xué)生的積極性才能有效地激發(fā)。然后是陳曉老師對一年級教學(xué)中出現(xiàn)的問題提出與老師們一起交流。

首先是一年級的陳曉老師提出近期教學(xué)中出現(xiàn)的問題和困惑，其他老師加以補(bǔ)充。陳曉老師結(jié)合一年級的學(xué)生年齡特點(diǎn)，讓學(xué)生多一些創(chuàng)新的作業(yè)，在玩中體會數(shù)學(xué)的樂趣，讓學(xué)生的居家學(xué)習(xí)變得快樂有趣。

二年級的肖筱老師提出近期教學(xué)中出現(xiàn)的問題和困惑，在教學(xué)中，由于不能與學(xué)生面對面交流總是感覺少了在線下授課的激情。其他老師也說出了自己在處理這樣問題的方法，張莎莎老師利用在線課堂的攝像功能，在講授新課或是學(xué)生做題時，她利用線上巡課，及時提醒學(xué)生的坐姿，效果很好，值得老師們提倡和學(xué)習(xí)。

三年級的李慧老師和本組老師通過網(wǎng)上集備，將一些有爭議的地方和全組老師一起交流，每個老師積極參與。

此次低年級組的教研讓我們看到老師們在線上教學(xué)的這段時間里做到了“無時不在，無處不在，無話不說，無題不談”的濃厚的教研氛圍。

高年級教研組的主題是“教學(xué)妙招分享”，教研組長陶文涵老師主持，由三個年級的老師做代表性發(fā)言，其余老師進(jìn)行補(bǔ)充交流。四年級的孫健老師分享了自己在教學(xué)中的一些做法，他課前點(diǎn)名讓學(xué)生帶著儀式感上課，向20分鐘要質(zhì)量，課堂教學(xué)更加有目的性和針對性。每節(jié)課后的智能化作業(yè)讓老師更好地了解學(xué)情，大大提高了課堂效率。

二、云端巡視提升質(zhì)量

為保障線上教學(xué)工作的順利開展，線上教學(xué)之初，我校出臺周密詳實(shí)的線上教學(xué)工作巡查制度，包靠教干每天開展線上教學(xué)督導(dǎo)巡查，深入各校班級釘釘群觀摩線上教學(xué)開展情況：觀察線上教學(xué)出現(xiàn)的問題，分析教學(xué)活動的優(yōu)缺點(diǎn)，指導(dǎo)開展線上教學(xué)工作要點(diǎn)，交流分享線上教學(xué)工作經(jīng)驗，督促完成線上教學(xué)任務(wù)，確保線上教學(xué)工作高的質(zhì)量完成。

教研中心每周都要召開了線上教學(xué)工作調(diào)度會，各學(xué)科教研員匯報了一周線上教學(xué)的情況，主要分享經(jīng)驗、匯報存在的問題，為進(jìn)一步規(guī)范線上教學(xué)工作提供保障。

監(jiān)控授課方式：老師們都能夠按時進(jìn)行線上教學(xué)工作，主要采用直播的方式進(jìn)行教學(xué)。

課堂現(xiàn)場采用連麥語音互動、即時簽到等功能，師生之間充分交流互動，學(xué)生積極參與課堂活動。

老師們注重學(xué)生的課前準(zhǔn)備

老師們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督及時反饋，學(xué)習(xí)情況。

三、云端守護(hù)精彩課堂

在這個特殊的時期臨沂第六實(shí)驗小學(xué)全體師生在“云”端集結(jié)，共赴每周一神圣的約定，3月28日線上升旗儀式。

居家實(shí)驗，趣玩科學(xué)

李慧老師班級學(xué)生居家小實(shí)驗展示

道德與法治學(xué)科多彩活動

隔空課堂也精彩，這是音樂組每位老師不一樣的音樂課堂

四、云端作業(yè)見證成長

雖然學(xué)習(xí)環(huán)境轉(zhuǎn)變了，但對自己的要求是絲毫也不懈怠，一張張用心書寫的作業(yè)，是學(xué)生們居家學(xué)習(xí)成果的最好證明；一份份圈圈畫畫的作業(yè)，是老師們伏案認(rèn)真批閱的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

五、云端授課經(jīng)驗分享

線上教學(xué)心得

臨沂第六實(shí)驗小學(xué)――孫健

如何守住20分鐘

1、做課前功夫。首先，每天的家庭作業(yè)必須于當(dāng)天下午批改完成，便于學(xué)生形成程式化的時間完善作業(yè)。我們要求學(xué)生必須于當(dāng)天下午3點(diǎn)前完成作業(yè)。其次，課上講練習(xí)題，必然擠占新授課僅有的20分鐘時間?？梢哉n前或頭天下午推送當(dāng)天的視頻資源(微課或習(xí)題講解)我們要求推送的視頻必須于當(dāng)天下午6點(diǎn)前完成。

2、考勤：我們要求學(xué)生提前10分鐘進(jìn)入課堂，提前5分鐘點(diǎn)名考勤。保證上課時間用足20分鐘。

3、微課資源的使用。一般于課前5分鐘播放。不推送微課資源的時候，一定要對前一日的作業(yè)的一到兩個重點(diǎn)題目作一講解說明。以微課引領(lǐng)預(yù)習(xí)形式的知識的梳理與生成。

4、一課一個例題。例題再多也主講一個，其他帶過或略過。在知識的形成過程中，讓學(xué)生參與進(jìn)來。麥上的學(xué)生實(shí)時音視頻參與，其他的學(xué)生在互動消息欄里文字參與。

線上直播方式的選擇

我們嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，使用釘釘進(jìn)行線上教學(xué)。

老師們都習(xí)慣群直播的方式進(jìn)行教學(xué)。在屏幕分享環(huán)節(jié)有的推送有豐富音視頻的課件(英語新授課)，有的提前把習(xí)題拍照(講解語文課文或同步練習(xí))，還有的喜歡用手機(jī)的攝像頭當(dāng)實(shí)物投影(講授數(shù)學(xué)例題或習(xí)題)，借助手機(jī)支架或直播架，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高清、實(shí)時的音視頻傳送。

1、直播時，即時選擇2-3名同學(xué)在麥上實(shí)時互動。

2、我們注重直播“寫”講解過程、“寫”板書。有個詞叫“天花板”，老師所能寫的呈現(xiàn)出來的，也是多數(shù)學(xué)生理解與表達(dá)的瓶頸和天花板。你怎么寫，寫多少，就是潛移默化地引領(lǐng)學(xué)生。相比起課件視頻的“走馬觀花”，我們能留給學(xué)生的或許就是寫的那點(diǎn)程式化的東西。

像上面所說的那樣，我們四年級的尚老師、張秀浩老師、唐士武老師用手機(jī)投影進(jìn)行授課時書寫規(guī)范，講解嚴(yán)謹(jǐn)。

曬下我的投影設(shè)備

這個投影機(jī)是我自2020年線上教學(xué)時就一直在使用。能實(shí)物投影，能錄微課或習(xí)題講解視頻。下面是昨天錄制的作業(yè)講解推送視頻。

3、直播結(jié)束后及時將視頻再次推送到班級家校群里。(不推送就只能去群文件里自己找)直播結(jié)束后及時將視頻再次推送到班級家校群里。(不推送就只能去群文件里自己找)很多不會找視頻回放，就喜歡拿來主義，不放到明面上他都找不到，昨天晚上還有個家長說，上網(wǎng)課以來感覺孩子的學(xué)習(xí)成績下降了想看看有沒有上課的視頻回放。這就看出來，群直播教學(xué)比視頻會議教學(xué)的優(yōu)勢，全程自動保存課堂實(shí)錄，便于回放學(xué)習(xí)。

建議手機(jī)投影時使用橫屏模式。

像下面這樣屏幕的黑區(qū)太多，展示區(qū)太小，不能充分利用屏幕，在手機(jī)上呈現(xiàn)出來會更小。

時間倉促，準(zhǔn)備不足，見解淺薄請諒解。

“一個人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”。停課不停學(xué)，我們一定要盡職盡責(zé)的指導(dǎo)好學(xué)生每一天的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我們，將努力抓好線上教學(xué)的主陣地，遇到問題積極研討探究，線上教學(xué)一樣可以開花結(jié)果！

期待不久的將來疫情散去，春暖花開的時節(jié)。

周工作總結(jié) 篇3

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的.重大，為做好17年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合16年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：

一、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

三、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

編輯推薦

由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面是店長的工作計劃，請參考！

篇一：店長的工作計劃

為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員**點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。

至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。

注意要點(diǎn)：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。

應(yīng)考慮怎樣把***品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力

篇二：店長的工作計劃

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

篇三：店長的工作計劃

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，為做好**年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：

一、提升專業(yè)技能

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

二、商品管理

堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

三、防損

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

四、員工管理

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。

五、服務(wù)管理

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

篇四：店長的工作計劃

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

篇五：店長的工作計劃

20**年過去了,20**年,作為藥店店長,我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不夠細(xì)致,重點(diǎn)從以下幾方面抓起:

1、通過購物籃來提高客單價。

每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃,推一個購物車,你會不自覺地多買很多東西,但是僅僅靠雙手來拿,你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔,促銷期間手上必須有一個購物籃,方便顧客購買藥品,非促銷期間,當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,說著簡單,這是一個長期而且必須堅持的工作。

2、商品品類管理。

每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的,比如我,有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,進(jìn)而影響顧客的滿意度,從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類,是精彩銷售的開始。

3、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器,對武器的不熟悉,直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥,才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況,最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。

4、重視顧客服務(wù)。

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝,做銷售就是在做服務(wù)等等,但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,顧客是一切精彩的開始,無論我們的其他工作做的再好,沒有顧客消費(fèi),一切都是零。因此,必須要重視顧客服務(wù),重視顧客投訴,科學(xué)有效的管理好我們的顧客,把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始。

總之,20**年過去了,無論成功還是失敗,20**都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天,重要的是做好基礎(chǔ),基礎(chǔ)好了,才能走的更遠(yuǎn)。

篇六：店長的工作計劃

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

篇一：超市店長工作計劃范文3篇

超市店長工作計劃范文3篇

超市店長工作計劃范文一：

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

超市店長工作計劃范文二：

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，回首往事，20xx年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。 盤點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)20xx年的工作

a、加強(qiáng)xxx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對xxx超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

d、積極組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。

二、存在的問題

超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：*******rmb,全年平均每天客單價：***rmb，平均每天來客數(shù)：***位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：

a: 大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因xxx店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢 11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了xxx超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。

d：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高 一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)

任，嚴(yán)重影響xxx超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。

e：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。

f：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格 員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

g：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。

個人問題：

篇二：超市店長工作計劃(共4篇)

篇一：超市便利店店長工作總結(jié)及工作計劃

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

一、 工作回顧

（一） 門店情況

自從09年九月份有幸入職好家庭以來，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員， 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務(wù)，輔佐店長工作，協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實(shí)。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有經(jīng)驗，對于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但秉承著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著一定要把店面做好，不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自己能力的人證明，

更向自己證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來， 自己如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。也使自己積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

單位：元

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定?！北羞@一原則，在平時認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊，當(dāng)一個擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個

目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)

問題，冷靜對待沉著應(yīng)對，分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定，不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下，香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提

高，從最初的要我干，變成了我要干；財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。

（二） 完成的其他工作

1、 認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想

教育工作，每天都有例行早會，會議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。

2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習(xí)慣加上對新規(guī)

定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會時的企業(yè)宣言，因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言；經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。

3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，例

如：前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品，因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換

的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時候碰到蠻橫些的顧客，員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，處理完這件事馬上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。

4、 自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排

面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在采購部、運(yùn)營部、財務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。

5、 前段時間因店面缺人，而總部雖然在幫忙招聘人員為我

們解決人手緊張的現(xiàn)象，但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失，時刻在店里處理店內(nèi)事物，長時間沒有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個人，我背后的力量是偉大的，兩位李總隨時都在關(guān)系這我和我們的香濱店，經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?，再此感謝李總對我的照顧。

5、 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加

強(qiáng)市場營銷與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過這段時間自己的各項工作情況，我充分的認(rèn)識到團(tuán)隊力量和自身不足。隨時都在進(jìn)行自我反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發(fā)展的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。時常對自己的行為做出總結(jié)，對自己的一言一行像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到自己有不少不足之處：

（一）、經(jīng)驗不足溝通不夠

因剛上任，對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度，總是有些靦腆，雖然現(xiàn)在改進(jìn)了很多，但是還是有所欠缺，人與人交往，真誠是守則，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與他人順暢交流，至于人們內(nèi)心的多樣化卻沒有 認(rèn)真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協(xié)商時，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺以及個人性格有關(guān)。我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

（二）、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新

管理工作要求管理人員心思的細(xì)致，包括對員工狀態(tài)的敏感度，對賣場商品的熟悉程度從而發(fā)現(xiàn)問題，對顧客心情的掌握等。所以心要做到細(xì)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助、相互幫助，只有這樣才能更好的做好工作，通過這段時間來，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己主觀新思維的發(fā)生。真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作

方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中，我會盡快的轉(zhuǎn)變思維，讓自己成為更具創(chuàng)新思維的新青年。 以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措（20xx年度工作計劃） 伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的09年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存 周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每

名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及

店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面

協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時

調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司??

想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工

作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁

意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成

為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面

環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府

部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。 15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸

取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、

派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

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香濱店：邢歷格

篇二：超市店長述職報告

超市店長述職報告

**年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于**公司。幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“***先進(jìn)員工”。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧

客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。 一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)

員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子獨(dú)自一人支撐著這個家,從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對家人的愧疚化為對工作執(zhí)著，來報達(dá)家人的厚望。

當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

今后，我將從以下三個方面下功夫，認(rèn)真做好本職工作。

1.××××××××××××

2.××××××××××××

3.××××××××××××

超市店長述職報告2

人力資源及管理

1.員工的培訓(xùn)工作時冷時熱，且培訓(xùn)富于形式化，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是書面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發(fā)起員工對各種業(yè)務(wù)知識全面、深入的了解，近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb進(jìn)貨xx年進(jìn)入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費(fèi)用，二來對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認(rèn)可度一然不知，有的崗位職責(zé)全然無知，也許是如今員工的素質(zhì)問題也是阻礙了培訓(xùn)的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽，對業(yè)務(wù)知識的辯論賽等。

2.商品管理員及中層干部的素質(zhì)急待提升，xx年以來，主要針對中層干部的培訓(xùn)課屈指可數(shù)，每次的培訓(xùn)工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來，無針對性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會寫要貨單之外，能有多少業(yè)務(wù)外知識很值得研究，或者是出現(xiàn)只管商品不管人和現(xiàn)象，這樣長持以

往，公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢，并且會出現(xiàn)一定的惰性和依賴性，在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性，為此建議公司能夠?qū)﹂L期以來的培訓(xùn)工作的質(zhì)量提升到一個新的臺階，請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進(jìn)行培訓(xùn)，另外，對收銀員的培訓(xùn)工作也是急不可待，一般賣場的最重要一道把關(guān)是在收銀臺，有了電腦收銀的先進(jìn)基礎(chǔ)外，收銀工作仍不能重重把關(guān)，例如：給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。

3.一些原有的制度隨著公司規(guī)模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現(xiàn)老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點(diǎn)前后商品庫存的準(zhǔn)確性，商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款，買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品，公司的贈品管理能否印刷帶有yb(hl)專門標(biāo)志的贈品專用標(biāo)志、標(biāo)簽，如此種種，我認(rèn)為都應(yīng)該建立相應(yīng)的流程制度來加以約束。

4.人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

戰(zhàn)略與成本與數(shù)據(jù)

實(shí)行以低成本為基礎(chǔ)的差異化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實(shí)際的情況來看，超市的用人狀況確實(shí)從數(shù)量上減下來了，但從另外一個角度來看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標(biāo)準(zhǔn)，眼前成本確實(shí)低了，但是從服務(wù)質(zhì)、銷售質(zhì)量等等方面上還是影響不少，

篇三：店長工作計劃范文(共8篇)

篇一：20xx年各類商業(yè)店長的工作計劃范文

20xx年各類商業(yè)店長的工作計劃范文兩篇 20xx(一)

1.參加工作例會

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會

①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動。

注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

20xx店長的工作計劃范文(二)

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為

不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

篇二：店長工作計劃書

店長工作計劃書

一．店長崗位分析

1.負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營管理，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作）

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意

3. 負(fù)責(zé)了解客人對菜品及服務(wù)的意見收集、處理，重大意見定期向上級匯報。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報告

4. 人員培訓(xùn)（完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn)，）

5.店面服務(wù)現(xiàn)場管理（開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實(shí)各級服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺報告，）

7.組織每日總結(jié)會。并做好記錄。分析存在問題。落實(shí)責(zé)任人。

8.每月至少上交一個以上營銷方案。

9.每月組織對源材料采購進(jìn)行詢價。對周邊群體進(jìn)行市調(diào)

10.完成每月營業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析

11.每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)

二．店長行為規(guī)范

1.嚴(yán)格準(zhǔn)時上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時間

2.休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假

3.上級安排任務(wù)指標(biāo)按時保量完成

4.做好門店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用。

計劃人：李長志 20xx年11月9日

篇三：店長工作計劃

（工作和發(fā)展計劃）

一、 業(yè)績目標(biāo)(短期、中期、長期。分?jǐn)偟矫總€月，每個人)

二、 保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程（店務(wù)管理和店內(nèi)

運(yùn)作流程）

三、 為了完成目標(biāo)的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和商圈調(diào)查計劃（經(jīng)

紀(jì)人團(tuán)隊規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃。計劃分為新人培訓(xùn)、團(tuán)隊培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)計劃）

四、 為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集計劃（時間、目標(biāo)量、方法、人

員分?jǐn)偅?/p>

五、 為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計劃（時間、目標(biāo)量、方法、人

員分?jǐn)偅?/p>

六、 體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計劃（合作對象、合作時間、落實(shí)到經(jīng)紀(jì)

人和周期）

七、 設(shè)計業(yè)務(wù)流程

八、 配合房源和客源收集工作的廣告計劃（包括媒體選擇、工具、

周期、預(yù)算、完成時間、期望效果）

九、 為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度

十、 為了保障完成目標(biāo)業(yè)績的獎懲制度

十一、 為了完成目標(biāo)業(yè)績所需上級領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)

容(同主管上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容)

十二、 為了完成上述目標(biāo)計劃所需的運(yùn)營成本核算

十三、 管理和業(yè)務(wù)支持的工具和sis系統(tǒng)使用計劃

十四、 統(tǒng)一形象,專業(yè)化團(tuán)隊建立的計劃（門店形象和經(jīng)紀(jì)人形象）

篇四：20xx年各類商業(yè)店長的工作計劃范文

20xx年各類商業(yè)店長的工作計劃范文兩篇 20xx(一)

1.參加工作例會

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會

①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動。

注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)

的藥店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查、準(zhǔn)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

20xx店長的工作計劃范文(二)

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

篇五：店長周工作計劃表

嘉樂迪量販ktv店長周日常工作計劃表

鹿城路分店 2005年 7月3周

篇六：店長工作總結(jié)及計劃

店長 月份工作總結(jié)及計劃

分店名稱： 姓名 日期：

一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20xx年同月份開始填寫）

1、總營業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例%，同比比例。 2、a類營業(yè)額s類營業(yè)額元，y類營業(yè)額元，，環(huán)比比例 %，同比比例 %；

3、客流量：人/每天，較上月增長人； 4、客單價：元/每天，較上月增長元； 5、全年度完成銷售占比%。

二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)）

三、會員銷售及信息分析：

會員銷售 元，占總營業(yè)額比例 %。

根據(jù)上述會員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，作出分析結(jié)論及改進(jìn)措施：

結(jié)論分析：四、店長月工作總結(jié)：

1、本月工作總結(jié)：（包括本月的主要業(yè)績闡述、門店團(tuán)隊建設(shè)、人員異動、基礎(chǔ)管理、商品管理）（銷售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn)）

根據(jù)上述銷售情況和品種分析 從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個月對比，本月銷售和毛利有所下降，??

要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項工作存在的不足之處，本月客單價增長一點(diǎn)但是客流量下降不少，說明專業(yè)不扎實(shí)不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強(qiáng)團(tuán)隊的銷售能力！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，更多的豐收. 我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們的專業(yè)水平，我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。以增加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進(jìn)，爭取獲得更好的提升。

2、門店存在的問題：（包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問題） a. 衛(wèi)生臟，標(biāo)簽很多沒有，加強(qiáng).

b．gsp工作的未完善

2、下月工作計劃：（1） 從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加

強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面的工作，只有這樣才會加大提升我們的銷售。

（2）認(rèn)真做好會員開卡這一塊，開卡率還好，還要繼續(xù)加強(qiáng)這項工作的不足。

（3）gsp的各項工作我們還沒做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。（4）加大庫存量，把衛(wèi)生，標(biāo)簽的工作做好。

（5）開展一場大型店內(nèi)促銷活動，增長點(diǎn)氣氛，提高銷售，穩(wěn)住客源。

篇七：店長年度規(guī)劃書

年度規(guī)劃書debasrideb.com

第一、抓住四個管理

1． 鞏固銷售管理

一個銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。具體的內(nèi)容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場銷售、服務(wù)、價格控制、貨源協(xié)調(diào)和競爭對手的調(diào)查等。

2． 加強(qiáng)服務(wù)管理

服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個店與其他競爭對手與眾不同且優(yōu)勢明顯的一個特點(diǎn)。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。服務(wù)的內(nèi)容包括很多，其中包括三米微笑、耐心講解、陽光朝氣等等。

1、做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè)，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。

收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對于顧客的服務(wù)態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。

3、做好收銀員工資結(jié)算工作。

認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn)，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。

以上就是我20xx的工作計劃，我相信我的工作會做得很好!

1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。

2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券;

3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流，計劃在xx上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴(kuò)大愛心超市的影響。

4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的xx，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6、擴(kuò)大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點(diǎn)，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。

7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和xx大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。

一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

周工作總結(jié) 篇4

文員月工作總結(jié)范本為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

文員月工作總結(jié)模板1

我于20--年-月--日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給---，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬

七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員月工作總結(jié)模板2

經(jīng)過一個月里的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達(dá)這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個多月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，面對每一個工作事項

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊，從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。

三、存在不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識還有待進(jìn)一步提高。

不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。

2、對工作程序掌握還不夠充分，對自身工作業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

四、今后努力的方向

1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。

在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。文員月工作總結(jié)模板3

自今年6月份調(diào)入----物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。

自接手----管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合----的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，----的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在----工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20--年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對2004年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

文員月工作總結(jié)模板4

20--年6月，通過領(lǐng)導(dǎo)面試，開始了我在公司的文員工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵下，在辦公室主任的監(jiān)督和配合中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現(xiàn)就半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終匯報：

一、工作總結(jié)

1、對辦公室檔案的收集、整理工作，給文件合同正確歸檔。

2、對文件的打印、校正、整理、復(fù)印等。

3、每周一的公司例會，做好會議記錄，通過領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)放到各個部門。

4、公司公文、信件、郵件的分送及傳真件的收發(fā)工作。

5、負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作，做好物品領(lǐng)用的登記，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

6、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管及報銷工作。

7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，到職和離職手續(xù)的辦理，嚴(yán)格建檔。

8、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

9、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

10、接受其他臨時工作。

二、工作中的不足之處及改善措施

1、工作經(jīng)驗要繼續(xù)不斷積累：

在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少對工程方面業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

2、工程建筑知識方面有待提高：

工作的閑暇時間未能充分用來了解學(xué)習(xí)工程方面的有關(guān)知識。很多工程建筑方面的術(shù)語之前一點(diǎn)都沒有接觸過，對例會的記錄就感覺到很吃力，常常鬧出笑話。今后我會多去了解新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，更能做好自己的本職工作。

3、溝通技巧有待增強(qiáng)：

在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

4、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念、適應(yīng)變化的能力及廣泛的興趣，更要培養(yǎng)良好的職業(yè)品格，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。

以上是我對自己半年來的工作總結(jié)和一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實(shí)際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

文員月工作總結(jié)模板5

回顧20--年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的`正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME-網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20--年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20--年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20--年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

周工作總結(jié) 篇5

感謝領(lǐng)導(dǎo)和趙經(jīng)理安排，讓我在本周能夠全程跟隨績優(yōu)組訓(xùn)杜煥文老師學(xué)習(xí)人力發(fā)展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導(dǎo)和大膽放權(quán)，讓我在短短的時間里了解了人發(fā)組訓(xùn)的基本工作內(nèi)容，通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓(xùn)的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓(xùn)的原因，了解了部分業(yè)務(wù)員為什么不愿意做增員的原因，并與李燕國主管就大學(xué)生的增員與留存問題進(jìn)行了深入的探討。除此之外，更是親身參與了02起飛人員名單與部經(jīng)理的溝通和宣導(dǎo)工作，操作了周五增員日一天的流程，不僅對人發(fā)組訓(xùn)的一些工作流程有了更深的了解，更在實(shí)踐的過程中學(xué)會了如何與部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，如何將公司的信息更有效的傳達(dá)到隊伍身上。

當(dāng)然，在做好杜老師吩咐的任務(wù)之外，我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部302的大早和二早，觀察了永安部、302、華英部不同營業(yè)部之間的新人留存輔導(dǎo)動作，并通過與主管和業(yè)務(wù)員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產(chǎn)品以及輔導(dǎo)動作的看法。在下午自主學(xué)習(xí)的時間里，則重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基本法關(guān)于維持和晉升的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合業(yè)務(wù)員想我詢問的關(guān)于銷售誤導(dǎo)扣分的問題向翟前老師進(jìn)行了品質(zhì)管理方面內(nèi)容的請教。通過這些學(xué)習(xí)、觀察和實(shí)踐，讓我對營業(yè)區(qū)的工作尤其是人力發(fā)展方面有了更深的認(rèn)識，也對一些問題有了一定的想法和思考，現(xiàn)將學(xué)習(xí)收獲匯報如下：

通過跟杜老師的溝通我了解到人力發(fā)展組訓(xùn)主要負(fù)責(zé)組織開展增員輔導(dǎo)訓(xùn)練，負(fù)責(zé)推動營業(yè)區(qū)的人力發(fā)展、晉升工程相關(guān)工作、具體到二區(qū)，根據(jù)我的學(xué)習(xí)和觀察，人發(fā)組訓(xùn)的工作除了主持主管早會和其他事務(wù)性的工作外，主要有周五增員日的操作、小型創(chuàng)業(yè)說明會的主持、人力發(fā)展推動面談、組織發(fā)展意愿啟動、分公司主管養(yǎng)成培訓(xùn)體系的宣導(dǎo)和溝通人員名單、追蹤培訓(xùn)效果、了解隊伍增員及組織發(fā)展?fàn)顩r等內(nèi)容。想要做好這些工作，就需要人發(fā)組訓(xùn)增強(qiáng)自身素質(zhì)，對基本法和公司政策非常熟悉，能夠運(yùn)用一定的技巧和隊伍進(jìn)行溝通交流，了解隊伍人力發(fā)展的實(shí)際狀況和存在的問題，進(jìn)而才能更好地進(jìn)行人力發(fā)展面談，激發(fā)隊伍的發(fā)展意愿。

說實(shí)話，在沒有真正接觸過02起飛這種制式準(zhǔn)主任養(yǎng)成培訓(xùn)之前，我一直覺得隊伍對待培訓(xùn)應(yīng)該是非常重視和歡迎的，因為這是平安帶給他們的最寶貴的財富，是對自身增值的一個非常好的途徑。但是事實(shí)卻給了我很大的震撼，在周五開02起飛訓(xùn)前會的時候，一部分人沒有到，來的人則對來干什么懵懵懂懂甚至一無所知，甚至一小部分業(yè)務(wù)員直接要求請假不去參加培訓(xùn)，這個狀態(tài)不應(yīng)該是剛轉(zhuǎn)正不久渴望在平安有所作為有所發(fā)展的員工應(yīng)有的狀態(tài)?？梢钥闯觯瑢W(xué)歷越高、司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓(xùn)意愿最強(qiáng)烈的，那么，為什么有部分員工不愿意參加主任養(yǎng)成培訓(xùn)體系呢？

根據(jù)與部分業(yè)務(wù)員的溝通和了解，我總結(jié)出以下幾個原因：

（1）增員意愿不強(qiáng)，不愿意去做增員，是被部經(jīng)理和主任逼得沒辦法才來參加培訓(xùn)，會尋找借口和理由來請假逃避培訓(xùn)

（2）對培訓(xùn)目的認(rèn)識不清，對培訓(xùn)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭倦心理，這部分員工感覺自己跟著主管學(xué)習(xí)增員技能就可以了，公司的培訓(xùn)聽不懂也不愿意聽，培訓(xùn)意愿不強(qiáng)，更有甚者表示去參加培訓(xùn)就是去玩的，不指望學(xué)到什么東西。

（3）認(rèn)為制式培訓(xùn)授課內(nèi)容比較單調(diào)，講師授課技巧太過于平淡，學(xué)不到實(shí)際的東西，感覺聽到的東西不怎么具有可操作性

（4）02起飛需要三天培訓(xùn)時間，有部分業(yè)務(wù)員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業(yè)，在短時間內(nèi)可能會影響自己收入

（5）三天封閉式培訓(xùn)，不允許回家，對部分已經(jīng)成家尤其是孩子還小的業(yè)務(wù)員來說比較難以接受

周工作總結(jié) 篇6

王溝小學(xué)防溺水專項教育活動周

工作總結(jié)

為有效預(yù)防學(xué)生溺水事件的發(fā)生，我校開展了防溺水專項教育活動宣傳工作，全校師生受教育面100％，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、 主題：關(guān)愛生命，防止溺水

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

防溺水教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

組長：侯文華

副組長：方卉王超

成員：各班主任及科任教師

三、主要工作：

1、開展了一次全校性的“珍愛生命、預(yù)防溺水”教育大會。讓全體師生參與教育活動，為預(yù)防青少年學(xué)生溺水事件提出建議。

2、各班召開了一次主題班會。讓學(xué)生講述我們?nèi)粘Ｉ钪写嬖诘囊装l(fā)生溺水的危險地帶、水域，發(fā)動學(xué)生自己來分析應(yīng)如何避免溺水現(xiàn)象的發(fā)生。

3.每各班級將展示一份黑板報或溺水預(yù)防教育的宣傳窗口。以預(yù)防溺水為主題，宣傳預(yù)防溺水的基本知識；明確要求學(xué)生不準(zhǔn)無家長或老師帶領(lǐng)下私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)到無安全保障的水域游泳或玩水。

4、發(fā)出了一封《致學(xué)生家長一封信》。學(xué)校組織教師與每一位家長保持聯(lián)系，提高家長的安全意識和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任感，并向家長宣傳預(yù)防溺水的預(yù)防措施。

5、懸掛“珍愛生命，預(yù)防溺水”橫幅。學(xué)校在教學(xué)樓懸掛橫幅，營造濃厚的校園宣傳教育氛圍。教育和提醒學(xué)生珍惜生命，防止溺水。

通過本周的宣傳教育，使學(xué)生學(xué)到了防溺水的安全知識，知道了怎樣保護(hù)自己，防止溺水事件的發(fā)生，廣大師生的防溺水意識得到了提高。

防溺水專項教育活動周

工作總結(jié)

王溝小學(xué)

2018.3

周工作總結(jié) 篇7

經(jīng)歷了這一周緊張，忙碌，充實(shí)的工作，我相信在我身邊，很多人都跟我一樣，有著特別深的感觸。因為在這一周，我們結(jié)束了之前的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)而進(jìn)入了團(tuán)隊，進(jìn)行上崗之前的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。這也就意味著我們需要打起精神來學(xué)習(xí)和不斷地充實(shí)自己。也只有這樣才可能夠趕上整個團(tuán)隊的步伐，并且早日取得成績。對于我來說，因為前期的工作性質(zhì)很可能和這里面有一定的差距，再加上工作內(nèi)容的不同，讓我學(xué)習(xí)的地方特別多。比如說，首先在本周的主要任務(wù)是招聘人員，按照公司規(guī)定，每位主管需要招聘五名員工，通過對于招聘簡歷的系統(tǒng)總結(jié)。在這一周一共撥打了大約70通電話，但是這里面有意向的人只有20人左右。

最終通過面試的人有兩個，可是因為快要到年末了，許多人都希望在年末的時候增加收入，大多數(shù)人都不愿意換工作。另外，下期培訓(xùn)是在20天之后開辦的，這也就意味著，即使招聘來的人員也需要等到20天之后才能夠參加新人培訓(xùn)班之后才能夠入職。這是因為以上的種種原因?qū)е铝嗽S多意向人員大批量流失。針對這種情況，為了能夠解決招聘人員等待時長的沖突問題進(jìn)行合理的解決。

準(zhǔn)備在下周備戰(zhàn)措施將初步定為進(jìn)行人員篩選的時候和對于此問題的重點(diǎn)描述，也將會作為招聘工具，以凸顯我們公司在人員招聘過程之中具有高度的一致性和嚴(yán)格管理。其次就是對于新產(chǎn)品的上線，在上線之前，每位員工必須對產(chǎn)品進(jìn)一步的熟知，尤其是要和之前的產(chǎn)品以及新產(chǎn)品做出突出對比，避免混淆。另外還需要再講新產(chǎn)品的特性，重點(diǎn)描述給每位客戶，對于自己的產(chǎn)品首先要有充分的信心。對于我們的品牌要給予充分的肯定，這樣在線上的時候和客戶進(jìn)行溝通交流的時候，才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發(fā)揮。之后就是對于自己的管理技能需要進(jìn)一步的鍛煉。

周工作總結(jié) 篇8

大學(xué)班長班級工作總結(jié)篇一

這個學(xué)期是大一的最后一個學(xué)期了，對于我來說這個學(xué)期是非常之關(guān)鍵的，通過上個學(xué)期的適應(yīng)，我已漸漸地適應(yīng)了這里的大學(xué)生活，對“大學(xué)”這個概念有了更深層次的認(rèn)知與了解，對于“中文”這個專業(yè)我也也看得更加清晰與透徹了。無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，都已然步入了正常的軌道，是我增長經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，提升能力的一個非常重要的學(xué)期。

在這個學(xué)期里，我的學(xué)習(xí)、工作和生活上都取得了一定的進(jìn)步，同時也出現(xiàn)了很多的，需要去解決的問題。

一、學(xué)習(xí)上。

這個學(xué)期開了兩門專業(yè)課，這兩門專業(yè)課分別是《系統(tǒng)解剖學(xué)》和《組織學(xué)與胚胎學(xué)》，說實(shí)在的一開始我根本找不到感覺，既不想死記硬背，有沒有理清心境，去思考，去記憶。到了最后，考前沖刺了，才晃過神來，考試還是要過的，終于死記硬背應(yīng)付考試。出現(xiàn)這個問題的原因我覺的主要有兩方面：

第一、主觀認(rèn)識不深刻，沒有危機(jī)意識。沒有形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，導(dǎo)致自己的學(xué)習(xí)狀況和老師講課的進(jìn)度出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)。

第二、客觀上學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)時緊張，課外活動較多工作任務(wù)重。學(xué)習(xí)的時候不能做到心靜，對于外界的很多的誘惑沒有堅定的正確的認(rèn)識，容易沖動，情緒容易出現(xiàn)大的起伏人，際關(guān)系不能正確的處理。

上面的的這些都影響著我的學(xué)習(xí)，最終體現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績不理想。下個學(xué)期我會積極的去面對這些該解決的問題，調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)化危機(jī)意識，將個人的行為與責(zé)任聯(lián)系在一起，努力改變上學(xué)期的狀況。

二、工作上：

衛(wèi)生方面：班級宿舍衛(wèi)生整體狀況良好，在歷次衛(wèi)生評比中均列前茅。在這個學(xué)期重我還與七班九班副班長，策劃組織了“7、8、9班學(xué)生宿舍衛(wèi)生評比活動”，優(yōu)化的宿舍的環(huán)境，培養(yǎng)了同學(xué)良好的精神風(fēng)貌。(在工作總結(jié)末尾附上《7、8、9班學(xué)生宿舍衛(wèi)生評比活動方案》、《評比結(jié)果》、和《活動總結(jié)》。)

同時，我的工作也存在很多的問題。

首先，現(xiàn)在實(shí)行的制度是衛(wèi)生小組長制度，但是生小組長使用率較低，導(dǎo)致小組長在同學(xué)中的威信度很低，加之個別小組長不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致衛(wèi)生值日的時候，很多組員不去衛(wèi)生掃除，只有個別組員打掃衛(wèi)生。

其次，個別宿舍的衛(wèi)生一直不好，存在個別同學(xué)生活習(xí)慣不良影響整個宿舍的現(xiàn)象。

還有，在集體勞動的時候，有些同學(xué)故意躲避勞動，當(dāng)然還得感謝那些為集體付出的同學(xué)們。

三、生活上：

生活上有很多不良的習(xí)慣，感覺自己還沒有找到真正的戰(zhàn)斗的感覺。很多情況下容易受外界的誘惑，有時候容易沖動。情緒時好時壞，容易影響學(xué)習(xí)?？傮w來講，比較浮躁。

對于學(xué)習(xí)上、工作上和生活上的那些問題，在新的學(xué)期里我會認(rèn)真對待并努力解決和改正。新學(xué)期主要工作重點(diǎn)和學(xué)習(xí)任務(wù)會在我的工作計劃詳細(xì)的陳述的。

大學(xué)班長班級工作總結(jié)篇二

1、組織同學(xué)們民主選舉班干部。

2、一年來，基本上每周班會按時召開，班會形式不局限于在教室里開，還積極開展戶外班會，網(wǎng)上班會，把群社區(qū)和群郵箱這個大的平臺利用起來，班會主題涉及生活學(xué)習(xí)工作和人生觀的各個方面。

3、上學(xué)期冬至組織同學(xué)們與食堂互動開展冬至自己包餃子活動。

4、組織同學(xué)們積極參與學(xué)校和院系活動，同學(xué)們從中收獲良多。

5、下學(xué)期組織同學(xué)們?nèi)ビ碇萆种参飯@外出游玩一次。

工作總結(jié)

擔(dān)任班長一年來，對于我的班級，確實(shí)有些話想說。

首先，說一下進(jìn)步的地方。從大一開學(xué)到現(xiàn)在，我們見證了民主選舉班干部，小的民主是大民主的開端，同學(xué)們自己選的班干部管理起班級來也會更加得心應(yīng)手;我們見證了同學(xué)們之間關(guān)系的不斷融洽;見證了班會的不斷召開及班會多平臺的應(yīng)用，我認(rèn)為班會是班級生命力不斷強(qiáng)大和班級秩序從不混亂的重要保障，所謂“茍日新，日日新，又日新”，每周都是新的每周都反省自己，當(dāng)然缺點(diǎn)不斷改正，矛盾不斷解決，班級也就不斷進(jìn)步了;我們見證了各項班級活動的開展，雖然不多，但也坎坷而行，證明了班干部能力的逐步提升，班干部的能力就是在一次次地管理班級中提升起來的;我們見證了同學(xué)們對大學(xué)生活的適應(yīng)，同學(xué)們思想境界和綜合素質(zhì)的提升，雖然很慢，但一直都在進(jìn)步，這是最值得我欣慰和高興的地方。

然而最重要的是，這學(xué)期我們見證了旅管一班新班規(guī)的誕生。確立了民主集中制，明確了班級獎懲制度，透明了班級財務(wù)狀況，明確了學(xué)校、院系及班級活動的參加制度等。班規(guī)是一個班級的憲法，班規(guī)的誕生標(biāo)志著班級從此真正地開始步入正軌，開始有了自己的原則和意識。這是我值得驕傲的地方，有了班規(guī)，班級事務(wù)有法可依，有條可據(jù)，班級真正進(jìn)入規(guī)范化管理進(jìn)程，這是旅管一班生命中的一個重要里程碑。隨著新矛盾的產(chǎn)生和解決，班規(guī)仍會不斷完善。

我在班規(guī)前言中說，我開始把管理班級當(dāng)成自己的一項事業(yè)，現(xiàn)在確實(shí)是一切為了班級，為了班級的一切。我在我的班級同學(xué)們面前可能是一個嚴(yán)厲的不經(jīng)常笑的形象，這和老曹有很大區(qū)別。無論是班級日常管理還是班規(guī)內(nèi)容上，我都對同學(xué)們的抱怨有所耳聞，可能我也是說的太多，管得太嚴(yán)，但正如姚老師說的，以后他們會明白的。無規(guī)矩不成方圓，生活中怎么開玩笑都無所謂，工作上必須認(rèn)真起來，我必須為我的班級負(fù)責(zé)。我也漸漸發(fā)現(xiàn)在每次班會中，五個班長中我是說的最多，最啰嗦的一個。說完班級事務(wù)，還要說一些感性的東西比如人生理想、信仰、人生觀、價值觀等之類的，不管他人怎么看，我認(rèn)為這些必須要說，這些是同學(xué)們真正成熟需要覺醒的東西。“大學(xué)之道在明明德，在親民，在止于善”，我特別重視對我的同學(xué)思想道德和心理素質(zhì)的管理，班長不是保姆，班長更應(yīng)該是同學(xué)們大學(xué)生活中的一個引領(lǐng)者。內(nèi)在的東西是一個人的根本，如果心不正便不能成為一個合格的大學(xué)生。我是一個感性的人，更是一個儒家思想的繼承者，這種管理可能也受我思想的影響，但儒家人有一個特點(diǎn)，只要合乎規(guī)矩，合乎道德禮義，即便別人不理解千夫所指，頂著壓力也要去做，但同時又不是極端的人，儒家人講中庸，重視技巧和方法。那些關(guān)乎人生的東西同學(xué)們在生活中絕對很少聽到，他們做事情偏激與否，對錯與否，他們無所事事也罷，他們沒有目標(biāo)方向也罷，他們小肚雞腸市儈斤斤計較也罷，他們自卑怯懦自暴自棄也罷，平時又有誰跟他們交流這些東西呢?他們跟別人交流上如果做事說話不恰當(dāng)，別人會幫他們改正缺點(diǎn)、與他們深入探討嗎?姚老師說過班長要了解同學(xué)們的心理動態(tài)，但是如果不解決，不認(rèn)真，不引導(dǎo)他們，了解再多又有什么用?班長與同學(xué)們之間不僅僅只有工作和同學(xué)朋友的關(guān)系，班長也不是單純管理者的化身。

那個問題到此為止，不多說，現(xiàn)在說一下班級存在的問題。第一，班規(guī)出來了，但是班級中仍有違反班規(guī)的現(xiàn)象產(chǎn)生，體現(xiàn)在上課、請假、和院系活動中。這一點(diǎn)也是我的失職，最近比較忙，加之又快考試了，管理上稍有漏洞。第二，班級學(xué)風(fēng)不正，這只是體現(xiàn)在個別同學(xué)身上。該考試了，還有同學(xué)對學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)。

針對班級存在的問題，我一定會認(rèn)真對待，從根源上找到解決問題的方法。在嚴(yán)格考勤制度、請假制度的同時，堅持班會的定期召開，堅持對同學(xué)們思想上的教育引導(dǎo);嚴(yán)格貫徹院系大的方針，堅定不移地落實(shí)班規(guī)班紀(jì);統(tǒng)籌同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活及工作上的建設(shè);督促同學(xué)們不折不扣地完成學(xué)期任務(wù);加緊對班規(guī)的完善，創(chuàng)新班級制度和思想建設(shè);注重對班干部能力的提升引導(dǎo)，鼓勵他們多參與管理，深入管理;大力開發(fā)網(wǎng)上平臺，創(chuàng)新班會形式，以最適合、最易懂、最能深入人心為宗旨，以簡單、方便、快捷為原則，以群社區(qū)和群郵箱為基礎(chǔ)，為班級同學(xué)們建設(shè)一個溫馨、方便、有人情味的網(wǎng)上交流平臺。同學(xué)們在這里可以發(fā)表文章、詩歌、隨筆、心情，收獲評論、快樂、反思、進(jìn)步。這一點(diǎn)是我以后班級工作的一個重中之重，必須把它放在極為重要的戰(zhàn)略地位。我知道這將面臨很大的困難，我說的太過理想，但我不會放棄，如果此事能成，這無異于一種事業(yè)的成功。

近期要做的工作主要集中在考試上。在班級里，我會通過班會嚴(yán)格考風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)同學(xué)們加緊復(fù)習(xí)，把考試放在第一位;鼓勵他們考出自己的真實(shí)水平，建立自信;引導(dǎo)他們建立自己的計劃推進(jìn)表，復(fù)習(xí)做事有計劃。另外計劃在學(xué)期結(jié)束前再進(jìn)行一次集體班級活動。

同時一個學(xué)期結(jié)束肯定會有很多工作要處理，我會服從院系安排，嚴(yán)格貫徹院系的方針政策，做好每一項工作，確保在學(xué)期末班級管理不出現(xiàn)異常。

大學(xué)班長班級工作總結(jié)篇三

一、精簡的班委組合

前一屆班委根據(jù)上年的工作經(jīng)驗，根據(jù)班委的工作職責(zé)，在班委的設(shè)置上進(jìn)行了精簡，所以這一屆班委設(shè)有班長，副班長兼生活委員、學(xué)習(xí)委員、文體委員各一名,這樣的設(shè)置使我們的工作分配更加嚴(yán)格、更加合理了，辦事效率更高了。經(jīng)過一個學(xué)期實(shí)際工作的證明，我們這一屆班委都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)，是真正為同學(xué)服務(wù)的班委。

二、有特色的班級建設(shè)

為把我們班建設(shè)為“有制度，有特色，有活力”的班集體，我們班委在這方面下了很大的努力：

班級考勤制度：我們班這學(xué)期設(shè)有兩個考勤員，由紀(jì)律委員嚴(yán)格執(zhí)行，并每周一進(jìn)行公布核對;。通過考勤制度，上課的紀(jì)律得到了保證，班里的學(xué)習(xí)氛圍表現(xiàn)的很濃厚。

班級財務(wù)制度：我們班的班費(fèi)由副班長兼生活委員來管理，做到合理地收取班費(fèi)，大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費(fèi)使用情況進(jìn)行公布，接受全體同學(xué)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了財務(wù)制度的公開、透明。

我們班還設(shè)立了宿舍管理制度、班委管理制度、活動管理制度等，使我們班真正成為了“有制度”的班級體。

班級學(xué)風(fēng)建設(shè)：我們班從上學(xué)年開始，都是通過飛信來布置作業(yè)、督促同學(xué)們交作業(yè)的，確保了每個同學(xué)都能準(zhǔn)時的交作業(yè)，所以我們班交作業(yè)的情況非常好;學(xué)習(xí)委員還會通過各種渠道，給同學(xué)們提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息;還積極組建了學(xué)習(xí)興趣小組。通過班委及全體同學(xué)都共同努力，在我們班形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)期初的綜合測評中，我們班被評為“先進(jìn)班集體”，很多同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步。這學(xué)期開始，很多同學(xué)都已找到了目標(biāo)，所以都自覺地勤奮學(xué)習(xí)了，在班內(nèi)形成了很好的良性競爭氛圍。

周工作總結(jié) 篇9

打柴溝鎮(zhèn)金強(qiáng)驛小學(xué)

為使信訪舉報秩序得到維護(hù)，正確貫徹落實(shí)《信訪條例》,維護(hù)信訪人合法權(quán)益,根據(jù)上級相關(guān)精神。我校開展了“信訪舉報宣傳周”活動?，F(xiàn)將主要工作情況作如下匯報:

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)開展好此次依法信訪宣傳周活動,我校成立了以黨支部書記席金海同志為組長,校長湯希財同志為副組長,全體教師為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常工作由校長負(fù)責(zé),形成了領(lǐng)導(dǎo)組具體抓,抓落實(shí),直接負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。

二、組織動員情況

我校及時召開了法制信訪宣傳周動員會，對活動進(jìn)行了安排和安排，明確了任務(wù)，提出了要求。并通過個人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式,組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》等,不斷規(guī)范信訪工作行為,教育全體師生依法規(guī)范信訪。

三、集中宣傳情況

一是采取發(fā)放宣傳資料。為全校師生發(fā)放宣傳資料共計90多份。

二是舉辦信訪知識培訓(xùn)班，做好培訓(xùn)工作。通過做好培訓(xùn)工作,積極宣傳《信訪條例》,讓信訪群眾自覺遵守信訪規(guī)定,做到依法信訪、有序信訪,規(guī)范信訪行為。切實(shí)增強(qiáng)大家的依***意識。

四、完善長效機(jī)制。

為建立健全依法宣傳的長效機(jī)制,我校主要做好健全和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期聽取信訪工作匯報,及時研究部署工作;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。要充分發(fā)揮第一線的作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

打柴溝鎮(zhèn)金強(qiáng)驛小學(xué)

2019年03月22日

周工作總結(jié) 篇10

各位老師，親愛的同學(xué)們：大家上午好！

受上周值周組的委托，由我來對上周我校所開展的各項工作做總結(jié)。上周我們?nèi)w師生在平凡的學(xué)習(xí)和工作崗位上通過不懈的努力，干出了不平凡的成績，造就了不平凡的一周，可謂是捷報頻傳，好事連連。

首先在上周二結(jié)束的“XX市第21屆中小學(xué)生排球比賽”決賽中，我校高中男子排球隊再次以2：0戰(zhàn)勝實(shí)力強(qiáng)大的XX市一中代表隊，最終以七戰(zhàn)全勝的驕人戰(zhàn)績獲得了本屆XX市男子排球賽冠軍！另外，在上周四結(jié)束的XX市21屆運(yùn)動會中，我校高中男子籃球隊獲得全市第三名。為我們的參賽運(yùn)動員和教練員們點(diǎn)贊，是你們在賽場上的奮力拼搏為XX爭得了榮譽(yù)。

在“XX區(qū)2018年教職工合唱比賽”中，我校教師合唱團(tuán)在10月13號取得城區(qū)中學(xué)組第一名后，于昨天繼續(xù)參加XX區(qū)的比賽，在19個參賽強(qiáng)隊中，我校教師合唱團(tuán)以精湛的唱功、充滿激情的表演感染了現(xiàn)場的眾多觀眾，雖然以微弱的差距與一等獎失之交臂，但他們也唱出了我們XX人的精氣神。在XX市2018年“一師一優(yōu)課、一課一名師”賽課評比中，我校六位老師獲得了一等獎，兩位老師獲二等獎，三位老師獲得三等獎。上周四在分校舉行的“三片區(qū)音樂優(yōu)質(zhì)課選拔賽”中，我校蔣老師獲得以深厚的音樂教學(xué)功底征服了評委，取得參加區(qū)上的優(yōu)質(zhì)課比賽資格。讓我們?yōu)閾碛腥绱硕喑霾实睦蠋焸凕c(diǎn)贊，愿我們的老師和同學(xué)越來越優(yōu)秀，為XX增光添彩。

大家已經(jīng)清楚的知道，XX市正在創(chuàng)建“全國文明城市”，作為宜賓人，我們當(dāng)然盼望我們宜賓的天更藍(lán)、水更清，希望生活在一個規(guī)范守信、健康向上的人文環(huán)境，有利于我們健康成長的社會文化環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。而這些正是創(chuàng)建全國文明城市的目的所在。因此我們應(yīng)當(dāng)從我做起，以自己的文明行為帶動影響身邊的人，以自己的文明行為推動社會形成文明風(fēng)尚，我們中的每一位，都將是宜賓創(chuàng)建全國文明城市的主角。

記得在兩周前，易小勇主任在這里曾問過大家一個問題：就是社會主義核心價值觀的24個字你們還記得嗎？其實(shí)這24個字的社會主義核心價值觀是分別從國家、社會和公民本身三個層面來講的，具體內(nèi)容是（大聲說出來）：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。不知大家注意沒有，這24個字其實(shí)一直都在我們身邊，就是從寢室到操場路燈的燈箱上。

在上周四，XX區(qū)創(chuàng)建文明城市督查組到我校檢查創(chuàng)文工作，充分肯定了學(xué)校開展的各項工作，要求我們繼續(xù)做好創(chuàng)文工作，隨時準(zhǔn)備迎接省市區(qū)的各級檢查。但督查組在隨機(jī)抽查5名學(xué)生背誦24字核心價值觀時，其中有3名同學(xué)能流利的背出，另外2名同學(xué)卻背不完整。在此，請各年級、各班級加強(qiáng)培訓(xùn)，確保創(chuàng)文相關(guān)知識（24字核心價值觀、八禮四儀等）人人知曉、人人都參與創(chuàng)建工作。

說到這里，我想再問一個問題：作為當(dāng)代中學(xué)生，你們知道《當(dāng)代學(xué)生基本禮儀規(guī)范》是什么嗎？那我來告訴你們，《當(dāng)代學(xué)生基本禮儀規(guī)范》簡單的說就是“八禮”和“四儀”，具體內(nèi)容就是：

八禮為：儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮。

四儀是指：7歲的入學(xué)儀式、10歲的成長儀式、14歲的青春儀式、18歲的成人儀式

在創(chuàng)文活動中，這“八禮”和“四儀”也是我們應(yīng)該知曉的內(nèi)容，作為XX人，求真求善又求美，立公立信再立德。讓我們積極行動起來，通過創(chuàng)建全國文明城市，讓文明禮儀的和諧之風(fēng)吹遍XX校園的每一個角落吧！

最后在新的一周里，祝愿老師們工作順利、身體健康；

祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步、快樂成長。

我的總結(jié)完畢，謝謝大家！

周工作總結(jié) 篇11

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合活動周主題，廣泛開展各類學(xué)習(xí)活動，整合全民終身學(xué)習(xí)資源，探索全民終身學(xué)習(xí)機(jī)制，進(jìn)一步在廣大師生中推進(jìn)讀書計劃，廣泛開展讀書活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序

為引導(dǎo)我校教師、學(xué)生、家長樹立終身學(xué)習(xí)理念，推動學(xué)習(xí)型校園建設(shè)工作向縱深發(fā)展，學(xué)校成立了學(xué)習(xí)活動周領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：副組長：

組員：領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)制定了活動周的計劃和工作部署。

二、明確要求，宣傳到位

終身學(xué)習(xí)活動周期間利用周一教師例會、升旗儀式、班會、家長會等對廣大師生、家長進(jìn)行動員，進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大活動影響，多形式多渠道宣傳終身學(xué)習(xí)理念。

三、主題突出，形式多樣

終身學(xué)習(xí)活動周以其鮮明的主題，靈活的形式，豐富的內(nèi)容，顯著的效果受到廣大師生及社會的關(guān)注，產(chǎn)生了較深遠(yuǎn)的影響。

（一）保證讀書時間：每天中午1：00到1：30分，一直是我們學(xué)校師生共同閱讀的時間，師生利用這段時間閱讀課外書，汲取知識，形成濃郁的讀書氛圍。

（二）開展各類師生讀書活動。

1、開展“四個一”讀書活動?；顒悠陂g各班認(rèn)真策劃并開展好“四個一”活動。要求：

即各班組織一次讀書征文活動，各年級開展一次演講比賽，各班舉行一次“讓讀書成為習(xí)慣”的主題班會，每人辦一張讀書小報。通過各項活動，讓師生們切實(shí)感受到“終身學(xué)習(xí)”給自己帶來的好處。

2、舉行了讀書征文比賽。開學(xué)以來，組織了全校學(xué)生閱讀中華魂讀本和五好小公民讀本，鼓勵學(xué)生寫讀后感，開展了讀書征文比賽，通過班級評選、年級評比，其中400多篇學(xué)生征文獲市級、區(qū)級獎。

3、舉行了“我的夢、中國夢”演講比賽。學(xué)校通過班級比賽和年級比賽，選拔出48名選手參加學(xué)校的預(yù)賽，其中15名選手進(jìn)入決賽。在該區(qū)舉行的演講比賽中，熊建宇等3名選手獲得一等獎，其余5名選手分別獲得一等獎

二、三等獎。

4、開展了教師讀書活動。學(xué)校組織全體教師閱讀各類書籍，認(rèn)真填寫讀書記錄卡。并撰寫讀書心得。

5、開辟“讀書”專欄，營造讀書氛圍。學(xué)校開設(shè)了兩個閱覽欄，讓學(xué)生自由閱讀，不時更換新書，讓學(xué)生讀書。各個班級設(shè)有流**書角，鼓勵學(xué)生捐出各類書籍，供同學(xué)借閱。

鼓勵學(xué)生制作閱讀卡，寫讀書筆記，班級開展 “閱讀之星”評比活動等。引導(dǎo)全校師生在閱讀生活中度過最美好的時光，為終身發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)周期間，全校開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，極大地激發(fā)了師生的積極性。雖然宣傳周活動時間比較短，影響有限，但我校會以此為契機(jī)，繼續(xù)深入開展讀書教育活動，推進(jìn)工作向縱深發(fā)展，并希望通過學(xué)校的宣傳與影響，讓它深入人心，使之成為師生的良好習(xí)慣。

周工作總結(jié) 篇12

學(xué)校歷來重視書法教育，并以此為突破口，推動學(xué)校教育教學(xué)工作，帶動學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。經(jīng)過多年來的探索與實(shí)踐，學(xué)生的書寫能力得到了增強(qiáng)，學(xué)生的審美情趣與良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣得到了培養(yǎng)，學(xué)校教書育人的良好氛圍日趨形成。現(xiàn)將我校書法周教育工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)智慧

學(xué)校應(yīng)為“為社會培養(yǎng)具有民族文化根基的現(xiàn)代人”,應(yīng)讓學(xué)生在各方面得到均衡發(fā)展.我國的書法藝術(shù)是我國燦爛的歷史文化,當(dāng)前的書法教育就是要學(xué)生做到寫好漢字，了解一些書法基本知識。這與實(shí)施素質(zhì)教育的要求是一致的。

而寫好字在貫徹“培養(yǎng)有民族文化根基的現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念中發(fā)揮著特別重要的作用。我校對開展書法工作提出了“六個確?！保阂皇谴_保時間；二是確保教材；三是確保教研；；四是確?；顒?；五是確保質(zhì)量；六是確保教學(xué)。

二、團(tuán)隊力量

要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好漢字，教師的基本功是必不可少的。學(xué)校狠抓師資隊伍建設(shè)，真正使教師成為學(xué)生“學(xué)書”道路上的引路人與指導(dǎo)者。組織教師參加有關(guān)書法教育的講座,從寫字教學(xué)需要注意的坐姿、握筆姿勢到寫字教學(xué)所要滲透的美育教育、道德教育，以及書法教學(xué)的課程結(jié)構(gòu)安排等讓教師收獲很大,提高了從事書法教學(xué)的能力.

我校每年都組織教師開展“粉筆字、鋼筆字、毛筆字”三字比賽活動,開展階段性的書法競賽，激發(fā)教師要練字、練好字的熱情,既提高了他們自身的書寫能力，也充實(shí)了教師們的業(yè)余生活?，F(xiàn)在全校教師的字尤其是粉筆字、鋼筆字基本能做到筆畫規(guī)范，結(jié)構(gòu)工整，紙面清潔，令人賞心悅. 要求每個教師都要樹立起“教師個個都是書法老師，學(xué)生提筆即是練字之時”的強(qiáng)烈意識。

在課堂上，每位老師的黑板書寫要整齊、美觀、規(guī)范，這樣才能給學(xué)生很好的示范作用。學(xué)生作業(yè)，無論是課內(nèi)還是課外，也無論是語文、數(shù)學(xué)，還是其他常識技能科，只要有書寫均要做到“工工整整、一絲不茍”，從而達(dá)到 “一筆一劃寫字，一生一世做人”的教學(xué)目的。

三、翰墨書香

學(xué)校圍繞書法教育教學(xué)工作，注重營造書法教育氛圍。在環(huán)境布局方面，學(xué)?？紤]得夠多，用的腦筋也夠多。我校每個班教室前的墻壁上都布置了優(yōu)秀書法作品展版.當(dāng)凝聚著各班學(xué)生心血與汗水的書法展板掛上墻時，學(xué)校呈現(xiàn)了一道亮麗的風(fēng)景.

四、高效課堂

書法教育工作的主陣地在課堂。為了使學(xué)生真正能寫好字，逐步提高他們的書寫能力，學(xué)校對學(xué)生寫字能力的訓(xùn)練分兩大塊進(jìn)行。 一是抓好寫字課。

“寫字”作為一門課程，排到了學(xué)校教學(xué)工作的重要位置上。在教學(xué)中，教師應(yīng)制訂詳細(xì)完整的寫作教學(xué)計劃；認(rèn)真?zhèn)浜脤懽终n；重視寫作教學(xué)的分析與研究。寫作教學(xué)應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣入手；上課前，要做好各種準(zhǔn)備，比如帶上好的書寫工具；寫作時要注意正確的書寫字時和握筆姿勢；教師要認(rèn)真聽講，認(rèn)真思考；書寫時要注意心定神安，不急不躁……寫字課側(cè)重于對學(xué)生方法的指導(dǎo)、習(xí)慣的養(yǎng)成。

經(jīng)過多年的努力，學(xué)校現(xiàn)已形成了濃厚的書法教育藝術(shù)氛圍。喜愛書法、熱愛書法的學(xué)生越來越多。他們不僅寫作業(yè)整齊，而且有良好的行為習(xí)慣。在各種活動中，許多學(xué)生贏得了書法比賽

一、二、三等獎；很多同學(xué)被評為年級“寫字之星”；有多人次的書法作業(yè)在學(xué)校展出,有的同學(xué)在上級書法賽中獲獎……今后,我們將更加致力于對學(xué)生的書法教育，以促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

南李村鎮(zhèn)趙峪小學(xué)

2018.4.22

周工作總結(jié) 篇13

本周是孩子真正入園的第一周，我們小一班的寶寶們雖然都是新生，但是表現(xiàn)卻還不錯哦!除了周一和周二，個別孩子情緒比較不穩(wěn)定外，后面的三天除了幾個孩子早上來的時候哭幾聲，其他時候孩子們都表現(xiàn)得很好。

在這一周，寶寶們認(rèn)識了自己的幼兒園和教室，知道了上完廁所要洗手，瓜皮果殼不能亂扔;知道了吃晚飯后要擦擦臉;知道了自己水杯和床的位置，能夠自己喝水，自己躺上自己的床睡覺了。最值得驕傲的就是，寶寶們能夠找到自己的位置了，并且開始聽老師的指令了，雖然也有一些寶寶比較自由，沒有規(guī)則意識，但是一天比一天的進(jìn)步還是很明顯的。

在這一周，雖然以穩(wěn)定寶寶的情緒為主，但我們也學(xué)了很多本領(lǐng)，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，這三首歌曲，很多寶寶都學(xué)會了呢，會跟著老師一起唱，個別寶寶還會在集體面前進(jìn)行表演了呢!我們還玩了《蟲蟲飛》、《頂鍋蓋》的游戲，寶寶們?nèi)纪娴梅浅ｉ_心。我們還玩了橡皮泥，寶寶們坐了很多很多的面條、湯圓，玩得不亦樂乎。今天，我們還用報紙撕面條了，多數(shù)寶寶撕得又細(xì)又長，真是不錯，獎勵一個大拇指!

開學(xué)第二周在緊張、忙碌卻又充實(shí)、完美中渡過，孩子們給我們帶來了無窮的歡樂，希望下周會更好!

幼兒園小班周工作總結(jié)(3)

又是一年暑期將至，我們的`這個周也接近了尾聲，回顧這一周來的工作與生活，我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難，使班級各項活動井然有序。本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》的要求，結(jié)合班幼兒實(shí)際發(fā)展水平，年齡差異等特點(diǎn)，合理制定了《班級計劃》，積極開展各種探索型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級基本概況

本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒有任何變動依然是之前的三位老師，班級工作也是開展的井井有條，在這一學(xué)期里分別舉行了2次家長學(xué)?；顒?、教師公開課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的密切配合下完成，當(dāng)然每一次的活動也是順利開展，成功結(jié)束。

二、取得的成效

現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女，家長都非常寵愛，在家什么事情都包辦代替，使得很多孩子缺乏獨(dú)立能力，那么這半年里我們主要培養(yǎng)幼兒的動手能力，從小做起、從我做起，逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到鍛煉，很多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡單的力所能及的事情。在幼兒逐步獨(dú)立的基礎(chǔ)上我們也在培養(yǎng)幼兒進(jìn)行自我管理，每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長，讓小班長成為幼兒心中的楷模，讓小班長來發(fā)放玩具，以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的信心!半學(xué)期下來基本每個幼兒都當(dāng)過小班長，都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了成功感。

半學(xué)期以來我們依然堅持晨間鍛煉，不光鍛煉幼兒的身體，同時培養(yǎng)他們堅強(qiáng)的意志。針對小班幼兒身體體制，這半年新增體育游戲：《跳繩》、《飛碟》等，在原有活動的基礎(chǔ)上增多了花樣，大大提高了孩子們的興趣。

在一日活動中，依然是游戲為主，通過小故事、豐富的演習(xí)活動，讓幼兒以直觀的形式掌握更多的知識。 目前我班幼兒探索的興趣和目的性逐漸加強(qiáng)。他們能以認(rèn)真的態(tài)度對待老師所教之事，并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以積極的心情參加各項活動，遇到困難主動告訴老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>

本學(xué)期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課，每一次課程孩子們都能積極主動的參與，孩子們在上藝術(shù)課的同時都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨協(xié)助，以保證孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，我班幼兒言語表達(dá)能力大幅提高，在原有基礎(chǔ)上更善于用言語表達(dá)自己的想法，同伴之間遇到問題不在是動手，更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師，每天家長要交代了什么事情也能主動并清楚的表述給老師聽，平日生活里也能主動表述自己的情感。

在生活中，我班幼兒很善于觀察周圍的環(huán)境，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境生活中的異常之后也能主動的向老師報告。幼兒在各項觀察的過程中分析、比較能力有所提高，也能對周圍的物品進(jìn)行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清楚表訴。(如：物體的大小、長短、顏色等。)

三、家長工作

1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時間跟家長交流，使家長了解自己孩子的在園情況。

2、使用博客、家園練習(xí)冊、電話、家長會等多種形式進(jìn)行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進(jìn)了與家長的相互理解，相互信任。

3、在本周開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。

4、與家長進(jìn)行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。

四、今后努力的方向

教育幼兒是一項細(xì)致的工作，需要我們?nèi)硇牡耐度?。隨著孩子們年齡的增長，我們要教給他們不僅僅是知識，更多的應(yīng)該是是生活經(jīng)驗與良好習(xí)慣、道德品質(zhì)的培養(yǎng)也許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處，那么在以后的工作中我們還要共同努力，認(rèn)真開展各項工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度，堅持啟發(fā)式教學(xué)，多培養(yǎng)孩子的動手能力，配合好升本教育，使每一位幼兒在學(xué)習(xí)上都能獲得滿足與成功;生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求，給予他們更加細(xì)致入微的照顧，使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛;從而更加熱愛我們的班集體，在這個大集體里度過充實(shí)而愉快的童年!

周工作總結(jié) 篇14

母乳喂養(yǎng)活動周宣傳活動總結(jié)

每年8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”，為提高母乳喂養(yǎng)率，呼吁為母乳喂養(yǎng)的母親提供更多的支持，使嬰幼兒得到健康成長，開展了以“母乳喂養(yǎng)、生命之源”為主題的“2018世界母乳喂養(yǎng)宣傳周“宣傳活動，現(xiàn)將活動開展總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動，作為鞏固愛嬰成果，提高母嬰保健服務(wù)水平的重要工作來抓，根據(jù)金安區(qū)衛(wèi)計委下發(fā)的《關(guān)于開展2018年母乳喂養(yǎng)宣傳周宣傳活動的通知》通知的相關(guān)要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，為確?；顒釉鷮?shí)、有效、順利地進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

在我院分管領(lǐng)導(dǎo)胡院長的安排組織下，醫(yī)院懸掛了“母乳喂養(yǎng)、生命之源”為主題相關(guān)的宣傳橫幅，門診大廳電子屏在2018年8月1日至7日期間滾動**“母乳喂養(yǎng)、生命之源”的母乳喂養(yǎng)宣傳日的活動主題，在我院預(yù)防接種門診大廳電視循環(huán)**母乳喂養(yǎng)公益活動內(nèi)容，吸引了很多寶媽們的關(guān)注。產(chǎn)房里貼著母乳喂養(yǎng)的海報。在醫(yī)院明顯處，制作了母乳喂養(yǎng)宣傳欄，將“母乳喂養(yǎng)的重要性及母乳喂養(yǎng)的好處”等相關(guān)知識普及、普傳。

醫(yī)院還組織了婦產(chǎn)（保）科及預(yù)防接種門診等相關(guān)工作人員在木廠鎮(zhèn)街道進(jìn)行以“母乳喂養(yǎng)、生命之源”為主題的宣傳活動，向?qū)殝寕冃麄髂溉槲桂B(yǎng)的好處并發(fā)放母乳喂養(yǎng)彩頁，收到很多寶媽們的青睞。為了呼吁更多的支持母乳喂養(yǎng)的母親，并及時指導(dǎo)孕婦。

通過母乳喂養(yǎng)宣傳活動，使年輕的家長們獲得更多的、正確的、全面的科學(xué)喂養(yǎng)知識，使我鎮(zhèn)母乳喂養(yǎng)率不斷提高。使兒童在生命早期得到均衡、全面的營養(yǎng)，成長為身心健康的新一代，是我們不懈的追求。

木廠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2018年8月8日

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