投標(biāo)方案。
方案之所以被沿用都有它的道理,它的目的是為了確保工作能夠順利進(jìn)行。在制定下一階段的工作方案時(shí),我們需要考慮寫哪些內(nèi)容。幼兒教師教育網(wǎng)小編認(rèn)真推薦閱讀本文的“投標(biāo)方案”,希望您能夠喜歡。同時(shí),我也希望我的分享和建議能夠在您面臨挑戰(zhàn)和困難時(shí)給予您支持和鼓勵(lì)!
為加快解決工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)方面存在的圍標(biāo)串標(biāo)等突出問(wèn)題,進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)活動(dòng),構(gòu)建公開(kāi)、公平、公正的招投標(biāo)秩序,保護(hù)國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,按照全市統(tǒng)一部署,決定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)秩序集中整治活動(dòng)。現(xiàn)提出如下方案。
一、集中整治時(shí)間
x年5月至x年12月。
二、整治責(zé)任單位
縣級(jí)招投標(biāo)行政主管部門是本次工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)秩序集中整治責(zé)任主體,負(fù)責(zé)各自職責(zé)管理領(lǐng)域招投標(biāo)突出問(wèn)題整治工作。
監(jiān)察、公安、監(jiān)察、宣傳等部門要主動(dòng)履行職責(zé),配合工程建設(shè)領(lǐng)域招標(biāo)秩序的集中整治。
三、集中整治任務(wù)
(一)整治招投標(biāo)活動(dòng)中圍標(biāo)串標(biāo)行為。暢通投訴信訪渠道,廣泛收集圍標(biāo)串標(biāo)線索,由行政主管部門會(huì)同發(fā)展改革、紀(jì)檢監(jiān)察、公安、檢察等部門加大監(jiān)管力度,從典型案件入手協(xié)同調(diào)查,從嚴(yán)查處招標(biāo)人或招標(biāo)**機(jī)構(gòu)或評(píng)標(biāo)專家與投標(biāo)人之間,或者投標(biāo)人與投標(biāo)人之間采用不正當(dāng)手段,對(duì)招標(biāo)事項(xiàng)相互串通、掛靠等,損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者其他當(dāng)事人合法權(quán)益的圍標(biāo)串標(biāo)行為。
(二)整治項(xiàng)目施工中違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠。由縣級(jí)行政主管部門對(duì)在建工程進(jìn)行集中檢查,重點(diǎn)查處總承包單位將建設(shè)工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位、承包單位將其承包的部分建設(shè)工程交由其他單位完成(建設(shè)工程總承包合同中未有約定且未經(jīng)建設(shè)單位許可)、施工總承包單位將建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工分包給其他單位、分包單位將其承包的建設(shè)工程再分包等違法分包行為;承包人承包建設(shè)工程后,不履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)的,。
(3) 整改施工中項(xiàng)目組成員不到位。縣級(jí)交管部門牽頭對(duì)在建工程進(jìn)行抽查,重點(diǎn)檢查項(xiàng)目建設(shè)單位和監(jiān)理單位主要隊(duì)伍成員不到位的問(wèn)題。在同一項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)2次存在主要項(xiàng)目班子人員(建造師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、安全員),監(jiān)理企業(yè)2次存在主要項(xiàng)目班子人員(專監(jiān)、監(jiān)理員)有一人出勤率低于80%或總監(jiān)出勤不符合行業(yè)有關(guān)規(guī)定的,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
(4) 對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中存在的其它突出問(wèn)題進(jìn)行整改。招標(biāo)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)督。一是整治項(xiàng)目業(yè)主違法違規(guī)行為,主要整治規(guī)避招標(biāo)(比選)行為,招標(biāo)文件設(shè)置限制條件排斥潛在投標(biāo)人,違規(guī)退還保證金,擅自同意變更增加工程量,擅自同意變更項(xiàng)目承諾班子人員,包庇、隱瞞項(xiàng)目班子人員到位情況,不嚴(yán)格執(zhí)行承包合同等問(wèn)題。
二是整治招標(biāo)**機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為,主要整治出租、出借招標(biāo)**資格證書,從業(yè)人員與項(xiàng)目招標(biāo)**機(jī)構(gòu)比選文件不一致,從業(yè)人員無(wú)證執(zhí)業(yè),在招標(biāo)文件中設(shè)置限制條件排斥潛在投標(biāo)人,為所**的項(xiàng)目投標(biāo)人編制投標(biāo)文件、提供咨詢服務(wù)的,泄露招投標(biāo)相關(guān)資料信息、履職不到位等問(wèn)題。三是整治勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理承包單位違法違規(guī)行為,主要整治在招投標(biāo)過(guò)程中弄虛作假、捏造事實(shí)惡意投訴;沒(méi)有法律規(guī)定的,必須放棄投標(biāo)、拖延時(shí)間、不按時(shí)簽訂合同、找借口不按招標(biāo)文件規(guī)定簽訂合同的;無(wú)故拖延工期,嚴(yán)重拖欠勞動(dòng)者工資等問(wèn)題。
四、集中整治措施
(1) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)監(jiān)督
縣上成立由縣**縣長(zhǎng)x任組長(zhǎng),縣**常務(wù)副縣長(zhǎng)x,縣**副縣長(zhǎng)x任副組長(zhǎng),縣**應(yīng)急辦主任x、縣招投標(biāo)行政主管部門、縣檢察院、縣監(jiān)察局、縣公安局等部門負(fù)責(zé)人為成員的全縣工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)秩序集中整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,縣**副縣長(zhǎng)x負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣發(fā)展改革局,由縣**應(yīng)急辦主任x,縣監(jiān)察局局長(zhǎng)x,縣發(fā)展改革局局長(zhǎng)x兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作,認(rèn)真組織開(kāi)展集中整治活動(dòng)。
(2) 加強(qiáng)源頭控制完善制度
縣發(fā)展改革局會(huì)同縣級(jí)招投標(biāo)行政主管部門,認(rèn)真研讀《x市國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)選招標(biāo)暫行管理方案》(征求意見(jiàn)稿),針對(duì)我縣招投標(biāo)實(shí)際情況提出建設(shè)性修改意見(jiàn)。正式出臺(tái)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行,開(kāi)展預(yù)選招標(biāo),切實(shí)解決我縣國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)中存在的租借資質(zhì)、圍標(biāo)串標(biāo)、買標(biāo)賣標(biāo)、節(jié)支率低、違法分包和招標(biāo)時(shí)間較長(zhǎng)、投訴信訪較多等突出問(wèn)題,保護(hù)國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維**律法規(guī)的權(quán)威性。全面貫徹執(zhí)行《x縣**投資工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理方案》,切實(shí)規(guī)范項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)和建設(shè)管理全過(guò)程。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好:
我把關(guān)于承包貴校學(xué)生食堂的具體工作實(shí)施細(xì)則及經(jīng)營(yíng)方針、管理措施等,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方針
以服務(wù)學(xué)生為核心,靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù),靠不斷翻新飯菜品種花樣,贏得榮譽(yù);以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口,薄利多銷為基本原則;聽(tīng)從校方的管理,遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,按《食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)格*作規(guī)程。保*讓學(xué)校放心,讓師生滿意。
二、管理措施
1、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅(jiān)持杜絕來(lái)路不明的各種貨源進(jìn)入食堂。做到分工具體,責(zé)任明確,由專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨,定點(diǎn)進(jìn)貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等,堅(jiān)決不要。
2、嚴(yán)把處理關(guān)。進(jìn)入食堂的蔬菜,在細(xì)加工之前,一定要摘好洗凈,在干凈的水池中清洗3遍以上,然后,轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個(gè)小時(shí)以上。在細(xì)加工之前,做到生熟食品分開(kāi),容器分開(kāi),工作區(qū)分開(kāi),杜絕交叉感染。保*煮熟、煮爛,嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品,保*讓學(xué)生吃得放心,吃得舒心。
3、保*做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺(tái),剩余飯菜不上柜臺(tái),加工失誤(過(guò)生或過(guò)糊)的飯菜不上柜臺(tái),天天重復(fù)的飯菜不上柜臺(tái)。
4、工作人員要講究?jī)x容儀表。上班期間必須穿戴工作服,并做到衣冠整齊,干凈衛(wèi)生。同時(shí),必須保持個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指*,女的不濃妝艷抹,不留過(guò)肩長(zhǎng)發(fā),男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生,不準(zhǔn)有蚊、蠅現(xiàn)象。保*碗、筷餐前消毒,(煮沸和用特定消毒措施處理)做到無(wú)水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺(tái)、餐具、炊具、地面、墻面按時(shí)消毒,干凈無(wú)異物。*箱保持干凈衛(wèi)生,分檔分類存放食物(生熟分開(kāi)、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存)。
7、工作人員必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,尊敬校方的領(lǐng)導(dǎo)和老師,愛(ài)護(hù)學(xué)生,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
8、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,態(tài)度和藹。上班期間嚴(yán)禁干私活,嚴(yán)禁接朋會(huì)友,嚴(yán)禁帶小孩,嚴(yán)禁脫崗、串崗,嚴(yán)禁打鬧、吃零食及其他不文明的語(yǔ)言和行為。嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所亂扔雜物、煙頭,隨地吐痰,聚眾喝酒等,不得穿著工作服去廁所。
9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn),確保不出問(wèn)題。要作到人走燈滅,人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學(xué)校的一草一木。
三、人員配備及要求:
1、根據(jù)飯?zhí)脥徫恍枰茖W(xué)的合理配置。
2、對(duì)所有人員先進(jìn)行體檢,然后按有關(guān)規(guī)定,定期和不定期體檢,如有特
殊情況,像重感冒等都要暫停上班。
3、保*按點(diǎn)、按時(shí)開(kāi)飯,聘請(qǐng)的工作人員數(shù)量服從于校方的實(shí)際需要。
4、對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育,不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
5、對(duì)工作人員實(shí)行量化考核管理。鼓勵(lì)他們不斷推陳出新。
四、尊重校方的指導(dǎo)意見(jiàn),加強(qiáng)與校方的交流和溝通
一是定期向校方匯報(bào)工作情況,征求校方的意見(jiàn)和建議。
二是定期了解師生對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。
三隨時(shí)聽(tīng)取師生的呼聲,接受師生的監(jiān)督。盡全力滿足他們的合理化要求和合理化建議。
投標(biāo)人:年月日
一、招標(biāo)代理服務(wù)
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作,為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備,選拔專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類文件,依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng),確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。
我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓,維護(hù)業(yè)主方的利益,真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式,為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見(jiàn),提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù),對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議,制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。
2.遵紀(jì)守法
我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī),嚴(yán)格遵循“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則,維護(hù)招標(biāo)單位的利益,同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。
3.質(zhì)量保證
為保證工作的質(zhì)量,招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī),同時(shí),將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
4.限時(shí)服務(wù)
對(duì)于業(yè)主的意見(jiàn)和要求,我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),積極解決業(yè)主所提出的問(wèn)題,解答業(yè)主的疑問(wèn)。讓業(yè)主滿意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核,分析和改進(jìn)。
5.保密
在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密;通過(guò)資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密;招標(biāo)標(biāo)底的保密,評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員,與業(yè)主的
交流過(guò)程中有專門負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立
為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性,招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度,并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查,公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。
二、招標(biāo)代理實(shí)施方案
1.附件:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖
三、招標(biāo)代理方法內(nèi)容和措施
(一)招標(biāo)代理工作制度
1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度
(1)為保證工作的質(zhì)量,招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī),同時(shí),將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。
(2)我公司負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件中的商務(wù)部分和部分技術(shù)部分,業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)咨詢單位將提供技術(shù)標(biāo)書所需的技術(shù)參數(shù)和要求、技術(shù)條件和性能指標(biāo)、以及設(shè)計(jì)文件和圖紙等。項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)業(yè)主和業(yè)主的委托人就投標(biāo)人資格預(yù)審、編制招標(biāo)文件以及一些合同條款的基本原則進(jìn)行解釋、宣傳和指導(dǎo),包括:
競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則;公平、公正、公開(kāi)及誠(chéng)實(shí)信用的原則;經(jīng)濟(jì)性原則;合理分包的優(yōu)化原則;最大限度的量化原則和最低要求限制原則;執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則;遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行,對(duì)招標(biāo)過(guò)程中的所有原始資料完整保存,不得偽造、隱匿或銷毀。
招標(biāo)過(guò)程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。
招標(biāo)代理過(guò)程的資料保護(hù)保管,裝訂成冊(cè),按記錄控制程序執(zhí)行。
招標(biāo)代理過(guò)程中委托方提供的圖紙資料,由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記,發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況,向委托方報(bào)告,留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)
為了更好聽(tīng)取委托方或招標(biāo)主管部門意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿意信息調(diào)查,發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見(jiàn)表。對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)情況進(jìn)行分析,找出影響顧客滿意的主要潛在問(wèn)題,針對(duì)潛在問(wèn)題采取預(yù)防措施。
服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)
對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核,分析和改進(jìn)。
4、廉正自律制度
(二)招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃
1、擬定招標(biāo)方案;2天
2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書;5天
3、審查潛在投標(biāo)人資格;0.5天
4、開(kāi)始招標(biāo)到開(kāi)標(biāo);20天
5、組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo),中標(biāo)單位公示5天;
8、草擬工程合同;
與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜
(三)招標(biāo)代理工作流程
根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn),擬采用以下工作流程:
1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議
2、擬定招標(biāo)方案
3、招標(biāo)資格與備案(根據(jù)需要)
4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書
5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件
5.1按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標(biāo)文件。
我公司在本次投標(biāo)中所投的全部產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照廠家提供的質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨;
2、八至十五日免費(fèi)換貨;
在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù);
【13-2】投標(biāo)人響應(yīng)用戶配送要求的計(jì)劃和情況說(shuō)明;
配送計(jì)劃及說(shuō)明
食品供應(yīng)工作是一項(xiàng)責(zé)任工程,也是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)工程,需要多方聯(lián)動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)。為了切實(shí)開(kāi)展好江西朱港實(shí)業(yè)有限公司供應(yīng)工作,結(jié)合工作實(shí)際情況,特制定本計(jì)劃。
1、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“以人為本、健康第一”的指導(dǎo)思想,認(rèn)真落實(shí)江西朱港實(shí)業(yè)有限公司食品供應(yīng)的相關(guān)要求,以消費(fèi)者為對(duì)象,以提供優(yōu)質(zhì)食品為基本方式,提高消費(fèi)者的健康水平。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)
(1)、成立江西朱港實(shí)業(yè)有限公司食品供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):楊淑月(法人代表)
副組長(zhǎng):禇明(具體負(fù)責(zé))
管理員:陳小英。下設(shè)配送組、應(yīng)急組、倉(cāng)庫(kù)管理組。
(2)、工作職責(zé)如下:
楊淑月:領(lǐng)導(dǎo)食品供應(yīng)工作實(shí)施。
禇明:負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)食品供應(yīng)計(jì)劃,處理日常事務(wù)。
陳小英:負(fù)責(zé)處理食品供應(yīng)項(xiàng)目日常管理業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理,檔案建設(shè)管理及食品安全監(jiān)督。
3、明確職責(zé),落實(shí)工作
(1)、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,組長(zhǎng)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,要建立權(quán)責(zé)一致的工作機(jī)制,明確工作職責(zé),確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。按相關(guān)政策要求以及江西朱港實(shí)業(yè)有限公司的計(jì)劃方案切制定切實(shí)可行的方案,承擔(dān)起食品供應(yīng)的具體組織實(shí)施和相關(guān)管理責(zé)任。
(2)、制定一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實(shí),確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施,確保食品安全。
(3)、擬定食品供應(yīng)及食品衛(wèi)生安全協(xié)議書,與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議。
4、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)及檢測(cè)配送管理,加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,把其列為常規(guī)管理工作的重要內(nèi)容,高度重視各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)工作。實(shí)行副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,并確定一職分管,配備專職或兼職食品安全管理員。由公司代表、招標(biāo)方代表等組成,行使監(jiān)督、檢查等職能。
(1)、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,建立采購(gòu)索證驗(yàn)收、食品留樣、從業(yè)人員衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲、除蟲滅害衛(wèi)生和突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)報(bào)告和緊急處臵等制度,并上墻明示。
(2)、監(jiān)督指導(dǎo)統(tǒng)一建立食品采購(gòu)登記臺(tái)賬,食品及原輔材料的采購(gòu)登記制度;應(yīng)做好購(gòu)貨記錄。
(3)、嚴(yán)禁配送及采購(gòu)下列食品及食輔原料:
①腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,含有毒有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染,可能對(duì)人體健康有害的食品。
②超過(guò)保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的食品。
③其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。
5、加強(qiáng)從業(yè)人員的管理
(1)、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查。并進(jìn)行健康檢查和飲食衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),取得健康證明后方可參加工作。凡有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病患者,嚴(yán)禁從事配送及管理工作。
(2)、從業(yè)人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。工作前、處理食品原料及便后,必須用肥皂及流動(dòng)清水洗手;接觸直接入口食品之前,應(yīng)洗手消毒。
6、要加強(qiáng)對(duì)食品存放管理,要建立健全食品出入庫(kù)管理制度和收發(fā)登記制度;食品在儲(chǔ)存期間,要按照食品保管要求,分類存放,安全管理;要嚴(yán)防食品在儲(chǔ)存期間發(fā)生霉變、腐爛和生蟲不潔等現(xiàn)象;對(duì)過(guò)期食品和霉變食品要按規(guī)定及時(shí)處理,嚴(yán)禁不符合質(zhì)量衛(wèi)生要求的食品流向
二、本公司針對(duì)本項(xiàng)目配送服務(wù)計(jì)劃
日常配送流程:匯總、分析→提前備貨→下訂單→備貨→分揀→出庫(kù)→配送。
“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活,誠(chéng)實(shí)守信,卓越服務(wù)”是對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨,針對(duì)朱港實(shí)業(yè)食品供應(yīng)計(jì)劃,我司成立了“食品供應(yīng)工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由最高管理者楊淑月任組長(zhǎng),禇明任副組長(zhǎng),全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理,真正做到無(wú)論有任何問(wèn)題8小時(shí)內(nèi)處理完畢的原則,結(jié)合本公司日常配送流程,制定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃:
(一)、貨源保障:
如我廠中標(biāo)后立即與采購(gòu)清單上規(guī)定商品的相關(guān)生產(chǎn)廠家、合法代理聯(lián)系,由其安排組織貨源,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),每一批次三證隨貨同行,送交備案。確保商品符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品衛(wèi)生管理規(guī)范》等法律法規(guī),符合國(guó)家、行業(yè)和招標(biāo)方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),遵循該類商品主管部門或行業(yè)部門的任何強(qiáng)制規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),符合產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同后,我方會(huì)按照江西朱港實(shí)業(yè)有限公司的采購(gòu)需求提前在倉(cāng)庫(kù)備好貨品。招標(biāo)人當(dāng)天上午下單,保證下午到貨,當(dāng)天下午下單,保證次日上午到貨;每次供應(yīng)時(shí)我方會(huì)提供加蓋公章的貨物清單(送貨單)。
我方提供的商品,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)檢驗(yàn)制度,商品包裝,容器(框、箱、袋)保證清潔、干燥、牢固、無(wú)異味、無(wú)霉變,包裝完好無(wú)破損,不使用玻璃、金屬類等鋒利材質(zhì)作為包裝材料。
常溫奶制品專庫(kù)專管,要求入庫(kù)時(shí)間不超過(guò)出廠期30天,出庫(kù)時(shí)間不超過(guò)出廠期40天;嚴(yán)禁提供劣質(zhì)、變質(zhì)及過(guò)期商品;
(二)、配送方案實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)客戶要求按時(shí)、按質(zhì)、按量進(jìn)行配送。根據(jù)客戶指定的交貨地點(diǎn)設(shè)置配送專線,保證送貨的及時(shí)性。
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意,在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性,不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。
三、配送能力
我司根據(jù)實(shí)際情況配置相關(guān)運(yùn)輸車輛,保證配送能力。我司從上到下建立一條配送綠色通道,優(yōu)先保證江西朱港實(shí)業(yè)有限公司的配送。
設(shè)置專人專車負(fù)責(zé)配送,從訂單處理開(kāi)始,各部門之間相互協(xié)作,保證信息流、物流的流暢性,在短時(shí)間內(nèi)解決配貨問(wèn)題。
我司上班時(shí)間采用輪休制,保證一周七天都有業(yè)務(wù)、配送人員在正常作業(yè),保證客戶需求。
從設(shè)備、場(chǎng)地、車輛、人員、流程、管理等方面保證配送能力,保證項(xiàng)目實(shí)施的配送能力。
【13-3】可向用戶提供的優(yōu)惠條件程度(備品、配件、專用工具等的供應(yīng));
公司常備招標(biāo)方采購(gòu)清單的商品作為庫(kù)存,以保證快速及時(shí)的反應(yīng),在最短時(shí)間內(nèi)保證招標(biāo)方的正常采購(gòu)需求、臨時(shí)性采購(gòu)需求、退換貨需求。
【13-4】對(duì)用戶人員培訓(xùn)(對(duì)人員培訓(xùn)的要求,提出對(duì)操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、課程安排等)。
培訓(xùn)時(shí)間:合同簽訂后,第一次供貨前培訓(xùn);
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶現(xiàn)場(chǎng)。
培訓(xùn)內(nèi)容:南昌艾思?xì)W客戶報(bào)單系統(tǒng)的操作方法,商品檢驗(yàn)規(guī)程,食品安全制度,食品安全事故應(yīng)急處理等。
培訓(xùn)次數(shù):我公司進(jìn)行1次培訓(xùn),2次用戶技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。如果用戶認(rèn)為不能掌握需繼續(xù)培訓(xùn),我公司將根據(jù)用戶要求安排培訓(xùn)直到用戶認(rèn)為完全掌握為止(也可按用戶實(shí)際要求進(jìn)行培訓(xùn))
培訓(xùn)人數(shù):按用戶要求培訓(xùn),具體人數(shù)由用戶決定,應(yīng)包括報(bào)單人員,檢驗(yàn)人員,倉(cāng)儲(chǔ)人員(建議培訓(xùn)時(shí)用戶安排增加培訓(xùn)1-3名,儲(chǔ)備操作人員及技術(shù)維護(hù)人員,作為候補(bǔ)或應(yīng)急)
【13-5】投標(biāo)人是否建立專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(售后服機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)、人員);
售后服務(wù)主要技術(shù)人員配置情況:
我司嚴(yán)格按照GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的要求建立實(shí)施我公司的五星售后管理體系,配備了專職售后服務(wù)管理師1名,姓名:陳小英證書編號(hào):2018-CAS-0072;
【13-6】質(zhì)保期及質(zhì)保期后的相關(guān)服務(wù)
在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù);
超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品我方協(xié)助招標(biāo)方進(jìn)行無(wú)害化處理或銷毀(包裝一并銷毀),或者通過(guò)由有資質(zhì)的單位回收后轉(zhuǎn)化為飼料或肥料等;
【13-7】
承諾書
我方承諾因所供貨物質(zhì)量原因?qū)е抡袠?biāo)方發(fā)生食品安全事故,除解除合同、扣除全部履約保證金外,賠償招標(biāo)方救治經(jīng)費(fèi)及誤工損失。
我方承諾在商品配送期間嚴(yán)格遵守招標(biāo)人對(duì)于監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,做好我方工作人員的教育工作,自覺(jué)接受安全檢查,保管好工具和私人物品,不與服刑人員發(fā)生任何往來(lái)關(guān)系,不與服刑人員私下交易,不攜帶手機(jī)等通訊工具,不將違法、違禁品流入獄內(nèi)。如出現(xiàn)上述行為,我方承擔(dān)全部責(zé)任,除收繳履約保證金金外,并罰款5000元,同時(shí)終止供貨合同,如情節(jié)嚴(yán)重的可移交司法部門追究我方責(zé)任。
我方承諾提供的商品規(guī)格、單價(jià)、生產(chǎn)制造商一定嚴(yán)格遵守清單所列的商品,不變更制造商、單價(jià)、規(guī)格,清單所列品不在合同執(zhí)行當(dāng)中隨意增加或減少,按招標(biāo)人所列清單配送商品,不以任何理由斷貨。
我方承諾中標(biāo)后根據(jù)招標(biāo)人實(shí)際需求計(jì)劃組織貨源,按時(shí)供貨,滿足招標(biāo)人要求,并無(wú)條件接受江西省江西朱港實(shí)業(yè)有限公司計(jì)量和檢驗(yàn)。所有供應(yīng)的商品保證包裝完好、無(wú)污漬,如有破損、污漬,中標(biāo)我方承諾在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)按質(zhì)按量更換到位。
我方承諾按招標(biāo)人要求分包打包所供貨物。
我方承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)人供貨,不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)因未及時(shí)供貨而給招標(biāo)人造成的損失全部由我方承擔(dān)。
我方承諾所出示的各類單據(jù)真實(shí)有效,不得仿造,否則立即取消我方供應(yīng)商資格。
我方承諾100%保證零事故的發(fā)生,若因我方工作人員過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的如火災(zāi)等事故,我方承擔(dān)全部責(zé)任和損失;
我方承諾隨時(shí)接受招標(biāo)方的改善意見(jiàn)并實(shí)時(shí)妥善處理;
我方保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
? ?? ? ?加強(qiáng)和完善墾區(qū)政府采購(gòu)和招投標(biāo)工作實(shí)施方案 ? ?? ? ?根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨黑龍江省農(nóng)墾總局委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》(黑墾辦文[2006]11號(hào))精神,結(jié)合墾區(qū)政府采購(gòu)和招投標(biāo)工作的實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。 ? ?一、指導(dǎo)思想 ? ?以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》,提高采購(gòu)招標(biāo)標(biāo)的物的質(zhì)量,節(jié)省投資,把關(guān)系墾區(qū)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目和涉及廣大群眾切身利益的教育、衛(wèi)生、公路建設(shè)等投資項(xiàng)目的采購(gòu)招標(biāo)工作做深做細(xì),從源頭上預(yù)防和遏制腐敗,有效地治理商業(yè)賄賂,為墾區(qū)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù),為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境。 ? ?二、工作目標(biāo) ? ?一是全面深入地開(kāi)展政府采購(gòu)及招投標(biāo)工作,擴(kuò)大采購(gòu)招標(biāo)范圍和規(guī)模;二是依法規(guī)范地開(kāi)展各項(xiàng)采購(gòu)招標(biāo)業(yè)務(wù),保證采購(gòu)招標(biāo)工作的公開(kāi)、公平和公正;三是采取有效措施保證采購(gòu)招標(biāo)標(biāo)的物的質(zhì)量,提高節(jié)支率;四是標(biāo)本兼治,切實(shí)落實(shí)好反腐倡廉工作;五是抓好治理商業(yè)賄賂工作,加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)招標(biāo)工作的監(jiān)督。 ? ?三、工作任務(wù)及要求 ? ?(一)進(jìn)一步完善政府采購(gòu)及招投標(biāo)制度。 ? ?墾區(qū)各級(jí)各單位都要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,進(jìn)一步完善政府采購(gòu)及招投標(biāo)制度。 ? ?1、墾區(qū)各單位采購(gòu)貨物、從事工程建設(shè)及接受服務(wù),必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),屬于招標(biāo)范圍的,必須按照《招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo);屬于政府采購(gòu)范圍的,要按照《政府采購(gòu)法》的有關(guān)規(guī)定實(shí)行政府采購(gòu)。 ? ?2、總局和哈爾濱分局機(jī)關(guān)各部門及墾區(qū)在哈爾濱市各單位,零星購(gòu)買臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)、掃描儀、復(fù)印紙和打印紙等辦公設(shè)備及耗材,必須到總局采購(gòu)招標(biāo)局辦理采購(gòu)手續(xù),并到協(xié)議供貨單位擇優(yōu)購(gòu)買。其它分局和農(nóng)牧場(chǎng)等單位在哈爾濱市采購(gòu)上述物品的,也必須到總局采購(gòu)招標(biāo)局辦理采購(gòu)手續(xù),并到協(xié)議供貨單位擇優(yōu)購(gòu)買。 ? ?3、采購(gòu)招標(biāo)權(quán)限和限額標(biāo)準(zhǔn),仍執(zhí)行總局辦公室黑墾局辦發(fā)[2000]1號(hào)、總局黑墾局文〔2001〕132號(hào)、黑墾局文[2004]66號(hào)、黑墾局文[2005]349號(hào)等文件的規(guī)定,不得擅自采購(gòu)招標(biāo)或越權(quán)采購(gòu)招標(biāo)。 ? ?4、總局直屬各醫(yī)院、各分局中心醫(yī)院(醫(yī)療集團(tuán))所需醫(yī)療設(shè)備、儀器、耗材和藥品須報(bào)總局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu);承擔(dān)職工醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)的農(nóng)牧場(chǎng)等基層單位職工醫(yī)院所需耗材、藥品和一年內(nèi)購(gòu)買同類醫(yī)療設(shè)備及儀器總金額50萬(wàn)元以上的,須報(bào)總局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu);屬國(guó)家及總局衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目由總局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu)。50萬(wàn)元以下的,由分局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu)。墾區(qū)各類高中等學(xué)校所需各種儀器設(shè)備、課本和圖書等,由總局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織采購(gòu)。農(nóng)牧場(chǎng)所屬中、小學(xué)一年內(nèi)購(gòu)買同類貨物總金額50萬(wàn)元以下的,由分局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu);一年內(nèi)購(gòu)買同類貨物總金額超過(guò)50萬(wàn)元的,必須報(bào)總局政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施集中采購(gòu)。 ? ?5、墾區(qū)各類公路建設(shè)統(tǒng)一實(shí)施政府采購(gòu)和招投標(biāo)管理。墾區(qū)各有關(guān)部門和建設(shè)單位都必須按照總局有關(guān)部門的要求,搞好公路建設(shè)的招投標(biāo)工作,提高公路建設(shè)質(zhì)量,節(jié)省投資,防止腐敗。 ? ?6、為發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì),墾區(qū)各國(guó)有或國(guó)有參股企業(yè)及農(nóng)牧場(chǎng)長(zhǎng)期或大批量使用并需外購(gòu)的包裝物(包裝箱、編織袋等),必須由總局或分局按權(quán)限分工實(shí)施集中招標(biāo)采購(gòu)。 ? ?(二)花大力氣治理商業(yè)賄賂。 ? ?1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),確保治理商業(yè)賄賂工作取得實(shí)效。各級(jí)黨政部門要充分認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的危害性,精心組織,周密部署,摸清商業(yè)賄賂的特點(diǎn)和規(guī)律,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面治理商業(yè)賄賂,建立起積極合理的預(yù)防商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。 ? ?2、各級(jí)采購(gòu)招標(biāo)監(jiān)督管理部門要不斷加強(qiáng)和完善政府采購(gòu)及招投標(biāo)管理工作,針對(duì)政府采購(gòu)及招投標(biāo)的特點(diǎn),研究制定政府采購(gòu)及招投標(biāo)領(lǐng)域防治商業(yè)賄賂的管理措施和實(shí)施辦法,堵塞工作環(huán)節(jié)上的漏洞。 ? ?3、著重解決政府采購(gòu)及招投標(biāo)過(guò)程中市場(chǎng)準(zhǔn)入、資格審查、評(píng)標(biāo)定標(biāo)、合同履行以及驗(yàn)收等問(wèn)題,按照公開(kāi)透明、公平競(jìng)爭(zhēng)、公正和誠(chéng)實(shí)信用原則開(kāi)展采購(gòu)招標(biāo)業(yè)務(wù)。 ? ?(三)增強(qiáng)采購(gòu)招
他叫李軍,今年59歲,在公司技術(shù)質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)重點(diǎn)投標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)編制和重點(diǎn)方案的審查工作。作為一名老員工,在平時(shí)的工作中他能夠一絲不茍的去工作,踏實(shí)認(rèn)真的去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。他善于利用豐富的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)工作,同時(shí)不守舊,樂(lè)于接受別人的建議。在工作中他能夠團(tuán)結(jié)身邊的同事,樂(lè)于助人、與人為善、平易近人,當(dāng)別人有困難時(shí)他會(huì)主動(dòng)給予幫助。
他平時(shí)主要負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的編制工作,由于年齡較大,眼睛有些花了,在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作的熟練程度顯然比不過(guò)年輕人,同樣一份稿件,他常常需要付出比年輕人更多的時(shí)間和精力去完成,但他不怕累,不怕麻煩,上班弄不完下班弄,平時(shí)弄不完周末弄,克服各種困難咬緊牙關(guān),按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成每一次技術(shù)標(biāo)編制任務(wù)。在2017年由他牽頭組織或參與編制的技術(shù)標(biāo)達(dá)十余項(xiàng),功夫不負(fù)有心人,其中KK五期市政五標(biāo)段項(xiàng)目、河南省住宅項(xiàng)目、安徽二期低收入住房項(xiàng)目均成功中標(biāo)。為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
雖然他即將邁入老年人的行列,但學(xué)習(xí)已經(jīng)成為他的一種生活方式,一種生活習(xí)慣。他始終堅(jiān)持活到老學(xué)到老的態(tài)度,只有在不斷的學(xué)習(xí)中人才能有精神,生活才能有目標(biāo)。為適應(yīng)工作的需要,他克服年齡大所帶來(lái)的各種不便,努力學(xué)習(xí)電腦操作知識(shí),下班后去書店購(gòu)買最新的軟件應(yīng)用書籍來(lái)學(xué)習(xí),去網(wǎng)上下載視頻演示教程,遇見(jiàn)較復(fù)雜的軟件問(wèn)題就跟部門里的年輕同事一同討論解決,通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)在他可以做到熟練操作各類辦公軟件,可使用project編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,使用夢(mèng)龍軟件編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖等。
他是個(gè)熱心腸,作為一名老同志,他始終愿意將幾十年的工程施工經(jīng)驗(yàn)無(wú)私的分享給年輕人,讓年輕人盡快的成長(zhǎng),早日擔(dān)當(dāng)重任。因此,每當(dāng)部門中有年輕同事跟他探討施工技術(shù)問(wèn)題時(shí),他都能做到知無(wú)不言言無(wú)不盡的去解答,將他所知的毫無(wú)保留的分享,耐心的教授,將他的經(jīng)驗(yàn)甚至走過(guò)的彎路、獲得的教訓(xùn)都分享給年輕人。
老驥伏櫪,志在千里。盡管他已經(jīng)接近了光榮退休的年齡,但只要企業(yè)有需要,他都會(huì)在第一時(shí)間沖上去。2017年底我們成功中標(biāo)了安徽二期低收入住宅項(xiàng)目后,公司一時(shí)人員緊張,不得已安排他去擔(dān)任技術(shù)組組長(zhǎng)職務(wù)。他接到這個(gè)任命后沒(méi)有絲毫的退縮,努力克服身體、家庭等各方面的困難,發(fā)揚(yáng)幾代建工人關(guān)鍵時(shí)刻沖上去的光榮傳統(tǒng),臨危受命,在即將退休的年紀(jì)奔赴遙遠(yuǎn)的格林納達(dá),努力工作,爭(zhēng)取為公司再創(chuàng)新功。
2018年從我們身邊悄然走開(kāi),2019年已經(jīng)到來(lái)。李軍在這個(gè)歲數(shù),已經(jīng)深諳珍惜之道,退休的時(shí)間一步步逼近,留給他為企業(yè)服務(wù)的時(shí)間越來(lái)越少。“宜勤勿懶,宜急勿緩,遲之一日,后悔已晚”,這是他的座右銘。他表示在今后的工作中,會(huì)更加努力,珍惜這寶貴的時(shí)間,一切事情搶前辦,盡力而為之,爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。素材范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了投標(biāo)項(xiàng)目服務(wù)方案范本,希望對(duì)大家有所幫助!
一、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
通過(guò)近年來(lái)各行業(yè)主管部門的一系列政策動(dòng)向來(lái)看,招標(biāo)代理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將是走向行業(yè)管理統(tǒng)一化、代理服務(wù)全面化、招投標(biāo)信息網(wǎng)絡(luò)化和招投標(biāo)管理電子化等方向。
行業(yè)管理統(tǒng)一化:由國(guó)家發(fā)改委進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),將原建設(shè)部、財(cái)政部和商務(wù)部等各部門分別主管的方式,逐漸整合成一個(gè)地域內(nèi)相對(duì)統(tǒng)一的集中采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái),如以省和市級(jí)指定政府機(jī)構(gòu)為管理平臺(tái)、以區(qū)縣一級(jí)為業(yè)務(wù)實(shí)施層面,將本地區(qū)行政范圍內(nèi)所有涉及政府公共支出建設(shè)和采購(gòu)的項(xiàng)目整合到這個(gè)監(jiān)管平臺(tái)中進(jìn)行信息公開(kāi)、統(tǒng)一監(jiān)管并建立信用評(píng)價(jià)體系;通過(guò)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審核確認(rèn)、對(duì)專業(yè)人員“招標(biāo)師”采取考試合格和職業(yè)資格注冊(cè)等管理手段,對(duì)擬進(jìn)入本行業(yè)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入審批、年審和監(jiān)督管理。采購(gòu)代理服務(wù)全面化:招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不再只是分別從事工程招標(biāo)、政府采購(gòu)、國(guó)際招標(biāo)或其它監(jiān)理、造價(jià)等專項(xiàng)咨詢服務(wù),而是必須能夠做到對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目或企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)所有相關(guān)服務(wù)提供全面化的整體性咨詢服務(wù)。大量目前只能從事政府采購(gòu)業(yè)務(wù)或其它非技術(shù)主導(dǎo)型招標(biāo)業(yè)務(wù)的小型代理機(jī)構(gòu)在綜合型招標(biāo)咨詢服務(wù)集團(tuán)的市場(chǎng)份額擠壓和委托人擇優(yōu)汰劣的選擇下最終將被淘汰出市場(chǎng)。
招投標(biāo)信息網(wǎng)絡(luò)化:目前大部分招投標(biāo)項(xiàng)目信息已經(jīng)通過(guò)行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的網(wǎng)站和各地、各級(jí)政府的監(jiān)管部門網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi),傳統(tǒng)的報(bào)紙和雜志等信息傳播渠道將很快被取代;出于監(jiān)管的要求,信息公開(kāi)化將成為招投標(biāo)項(xiàng)目的必要條件;而除了各地政府統(tǒng)一指定的信息發(fā)布網(wǎng)站之外,所有的招投標(biāo)信息也將逐步向行業(yè)內(nèi)有影響的網(wǎng)站傾斜集中,最后演變?yōu)槭車?guó)家主管部門認(rèn)可、統(tǒng)一指定的信息發(fā)布平臺(tái)。
二、優(yōu)勢(shì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)
全國(guó)共有5000多家招標(biāo)機(jī)構(gòu),其中規(guī)模較大,實(shí)力較強(qiáng)的僅100家左右。在行業(yè)對(duì)標(biāo)中我們發(fā)現(xiàn),業(yè)績(jī)規(guī)模較大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)無(wú)一例外都是事業(yè)單位或國(guó)有企業(yè),這類機(jī)構(gòu)完成了全國(guó)招標(biāo)行業(yè)八成以上的招標(biāo)總額,其余機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)復(fù)雜,總共完成的招標(biāo)額不足行業(yè)總額的二成。
從外部看,招標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)受到其所在地總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)其業(yè)績(jī)規(guī)模也相對(duì)較大;從內(nèi)部看,業(yè)績(jī)好、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)都有以下六個(gè)方面的相同點(diǎn):
1、政府資源
根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定,必須招標(biāo)的項(xiàng)目包括:
(1)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目;
(2)全部或者部分使用國(guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目;
(3)使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。因此,招標(biāo)主體多為政府部門、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè),以及與之相關(guān)的單位或部門。與政府部門關(guān)系密切,或者隸屬相關(guān)主管部門管理的招標(biāo)機(jī)構(gòu),則更容易獲得政策的支持,也更容易接到招標(biāo)業(yè)務(wù)。這一因素對(duì)于招標(biāo)機(jī)構(gòu)承接招標(biāo)項(xiàng)目,尤其是重大項(xiàng)目非常重要。
2、資質(zhì)級(jí)別
招標(biāo)資質(zhì)是招標(biāo)機(jī)構(gòu)的從業(yè)門檻,目前行業(yè)內(nèi)主要有四項(xiàng)資質(zhì):國(guó)際招標(biāo)資質(zhì)、工程招標(biāo)資質(zhì)、政府采購(gòu)資質(zhì)、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)資質(zhì),分別由國(guó)家商務(wù)部、建設(shè)部、財(cái)政部、發(fā)改委頒發(fā)。每項(xiàng)資質(zhì)均對(duì)應(yīng)有具體的管理辦法,對(duì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的人員、業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量等都有一定的要求,招標(biāo)機(jī)構(gòu)要承接招標(biāo)項(xiàng)目,需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件?,F(xiàn)在的5000多家招標(biāo)機(jī)構(gòu)中,絕大多數(shù)只具有乙級(jí)及以下的資質(zhì),很多大型招標(biāo)項(xiàng)目都不能參與。四項(xiàng)資質(zhì)均齊全且都是甲級(jí)資格的招標(biāo)機(jī)構(gòu)不到60家,占招標(biāo)機(jī)構(gòu)總數(shù)的1%左右,因此,甲級(jí)招標(biāo)資質(zhì)也是相對(duì)稀缺的資源,是業(yè)務(wù)擴(kuò)張的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),甲級(jí)資質(zhì)數(shù)量是體現(xiàn)招標(biāo)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
3、項(xiàng)目業(yè)績(jī)
有大的行業(yè)才有大的企業(yè)。招標(biāo)行業(yè)作為一個(gè)特殊的專業(yè)性服務(wù)行業(yè),其項(xiàng)目業(yè)績(jī)的衡量,必須參考行業(yè)內(nèi)的總體情況。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)反映出其規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)范圍等多個(gè)方面優(yōu)勢(shì),是機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的有形體現(xiàn),也是贏得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵所在,這對(duì)于開(kāi)發(fā)招標(biāo)業(yè)務(wù)有著重要的推動(dòng)作用。行業(yè)內(nèi)招標(biāo)機(jī)構(gòu)雖多,但業(yè)績(jī)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)卻為數(shù)不多,年均招標(biāo)額超過(guò)10億元的只有接近100家,50億元以上的更是不到50家。項(xiàng)目業(yè)績(jī)規(guī)模大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)完成的項(xiàng)目多,業(yè)務(wù)范圍廣,重大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)豐富。與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),具有同類型招標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成為客戶選擇招標(biāo)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要因素,尤其是對(duì)于重大投資項(xiàng)目,沒(méi)有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是很難介入承接招標(biāo)工作的。在這方面,起步早,項(xiàng)目業(yè)績(jī)規(guī)模大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)就具有先發(fā)優(yōu)勢(shì),而業(yè)務(wù)范圍的開(kāi)拓和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累非一朝一夕可以完成,因此新成立的招標(biāo)機(jī)構(gòu)一般也很難接到大型招標(biāo)項(xiàng)目,而這反過(guò)來(lái)又影響制約著其發(fā)展。
4、質(zhì)量管理
招標(biāo)工作不僅要求嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展,還要盡可能為用戶采購(gòu)到物美價(jià)廉的'產(chǎn)品,在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性方面要求高,招標(biāo)機(jī)構(gòu)要有可靠的工作質(zhì)量作為保障,才能為客戶提供滿意的招標(biāo)服務(wù)。自2000年起,一些招標(biāo)機(jī)構(gòu)開(kāi)始逐漸引入ISO質(zhì)量管理體系,通過(guò)ISO認(rèn)證加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量建設(shè),增強(qiáng)招標(biāo)工作的規(guī)范化程度,使各種類型的招標(biāo)代理服務(wù)均按照標(biāo)準(zhǔn)化要求和程序進(jìn)行實(shí)施和資料存檔,加強(qiáng)了對(duì)委托人的支持性服務(wù)。目前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是否通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證也成為了客戶選擇委托招標(biāo)項(xiàng)目的重要考慮因素。
三、應(yīng)對(duì)方案
1、建立招標(biāo)采購(gòu)專業(yè)性顧問(wèn)服務(wù)模式:順應(yīng)行業(yè)發(fā)展方向,利用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)結(jié)合招投標(biāo)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣,積極推行招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)顧問(wèn)制,同時(shí)兼顧采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)采購(gòu)工作的監(jiān)督。
2、加強(qiáng)針對(duì)從業(yè)人員和委托人的專業(yè)培訓(xùn):由于目前招標(biāo)代理專業(yè)服務(wù)水平不高、招標(biāo)程序表面化、不能給招標(biāo)人帶來(lái)明顯的實(shí)際效益,形成了招標(biāo)代理的服務(wù)費(fèi)打折比例過(guò)高、必須滿足業(yè)主不平等條件、外地和私營(yíng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)不擇手段加入競(jìng)爭(zhēng)等嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)壓力。究其根本,是招標(biāo)代理服務(wù)的性價(jià)比不高,最終導(dǎo)致招標(biāo)人或業(yè)主委托招標(biāo)意愿的降低和對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)專業(yè)能力及職業(yè)道德的懷疑。
所以,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)是整個(gè)招標(biāo)代理行業(yè)需要迫切解決的問(wèn)題,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視對(duì)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備,安排合適的資深專家或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)人力資源培養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)工作。同樣,采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)工作的管理水平和專業(yè)能力對(duì)采購(gòu)效果也具有決定性的影響,可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一、定期安排對(duì)采購(gòu)單位相關(guān)主管人員的政策性宣講和招標(biāo)采購(gòu)實(shí)務(wù)分析方面的專項(xiàng)培訓(xùn)。
3、盡快建立招標(biāo)代理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推行ISO9000質(zhì)量管理體系:招標(biāo)代理工作需要以高效優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)取得委托人和主管部門的認(rèn)可,是與現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系分不開(kāi)的。由于目前行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成,造成各個(gè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平參差不齊、最終影響行業(yè)整體服務(wù)水平和社會(huì)印象。
通過(guò)建立由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭擬訂、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共同遵循的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)招標(biāo)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,認(rèn)真梳理、及時(shí)更新完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和流程,要求所有從業(yè)人員在實(shí)際工作過(guò)程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)進(jìn)行反饋修正實(shí)施,可以使招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量及管理效率大大提高,從而達(dá)到提高客戶滿意度、降低管理成本、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展和輻射能力等目的,推動(dòng)招標(biāo)代理行業(yè)的良性發(fā)展。
為全面整合應(yīng)用社會(huì)監(jiān)控資源,進(jìn)一步織密城市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),提升城市治安防控能力和公共安全水平,經(jīng)市政府同意,決定自20xx年至20xx年,在全市范圍內(nèi)實(shí)施“xx”工程,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以打造平安xx、服務(wù)新戰(zhàn)略、保障人民群眾根本利益為目的,按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安主導(dǎo)、社會(huì)參與、統(tǒng)籌兼顧”的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),突出重點(diǎn)、分步實(shí)施”的思路,全力推進(jìn)“xx”工程建設(shè),切實(shí)發(fā)揮安全技術(shù)防范設(shè)施在預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止、打擊刑事犯罪和社會(huì)管理中的作用,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
二、建設(shè)目標(biāo)
通過(guò)建設(shè)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)、全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)容、公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)和社會(huì)部位視頻監(jiān)控補(bǔ)點(diǎn),將視頻監(jiān)控設(shè)施覆蓋全市每個(gè)重點(diǎn)角落;進(jìn)一步完善“一個(gè)系統(tǒng)、三道防線、三張防控網(wǎng)”城市視頻監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)全方位、全天候、立體化的視頻監(jiān)控覆蓋。通過(guò)開(kāi)展全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè),有重點(diǎn)、分層次地整合社會(huì)監(jiān)控資源,使視頻監(jiān)控點(diǎn)聯(lián)成片、形成面、織成網(wǎng),把“xx”聯(lián)結(jié)成“xx”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息高度共享和視頻監(jiān)控資源的網(wǎng)絡(luò)化管理與應(yīng)用,有效提高政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和社會(huì)管理能力,進(jìn)一步夯實(shí)城市社會(huì)治安防控基礎(chǔ)體系。
三、建設(shè)任務(wù)
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。開(kāi)展以視頻研判應(yīng)用、電子防控管理、系統(tǒng)運(yùn)維管理等為主要內(nèi)容的視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),搭建一個(gè)全方位、一體化的視頻應(yīng)用作業(yè)平臺(tái),為開(kāi)展視頻智能管控提供多維度的分析工具,充分發(fā)揮視頻監(jiān)控資源效能,全面實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的深度應(yīng)用。此項(xiàng)工作于20xx年底全部完成。
(二)全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)容建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有全市綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容,即對(duì)已建成的“xx”工程三級(jí)監(jiān)控平臺(tái)部署聯(lián)網(wǎng)及高清系統(tǒng)擴(kuò)容設(shè)備,使其具備xx萬(wàn)個(gè)視頻圖像聯(lián)網(wǎng)和xx個(gè)以上高清監(jiān)控?cái)z像機(jī)的接入能力。此項(xiàng)工作于20xx年底完成。
(三)公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)及高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)解決各區(qū)、縣(市)在街道、路口、繁華地段、廣場(chǎng)等公共部位由于拆遷、道路改造、施工困難等原因尚未實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋問(wèn)題,在未覆蓋部位安裝1076個(gè)標(biāo)清監(jiān)控?cái)z像機(jī);以黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)單位、要害部位為重點(diǎn),逐步開(kāi)展前端高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè);在各區(qū)、縣(市)公共部位安裝1593個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像機(jī)。20xx年底,至少完成359個(gè)標(biāo)清監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)和531個(gè)高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè),20xx年底完成全部建設(shè)。
(四)居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)。繼續(xù)加大全市居民區(qū)安全技術(shù)防范投入,在未封閉或半封閉式居民區(qū)和易發(fā)案居民區(qū)完成安裝智能電子抓拍設(shè)施600套,在各區(qū)、縣(市)公安局和派出所建設(shè)接入平臺(tái),并聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)出入居民區(qū)車輛軌跡信息的實(shí)時(shí)掌握,進(jìn)一步強(qiáng)化全市居民區(qū)的治安防控能力,構(gòu)建“平安社區(qū)”。20xx年底,至少完成200套居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè),20xx年末完成全部建設(shè)。
(五)社會(huì)部位視頻監(jiān)控建設(shè)。主要在各區(qū)、縣(市)社會(huì)面公共復(fù)雜場(chǎng)所、重點(diǎn)單位、要害部位、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位、居民區(qū)、危險(xiǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位內(nèi)部繼續(xù)開(kāi)展視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè),安裝xxx個(gè)監(jiān)控?cái)z像機(jī),進(jìn)一步加大社會(huì)部位視頻監(jiān)控覆蓋密度。20xxx年底,至少完成14117個(gè)社會(huì)部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè),20xx年底完成全部建設(shè)。
(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。按照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),全面開(kāi)展公共部位和社會(huì)部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),逐步將現(xiàn)有20萬(wàn)個(gè)公共部位和社會(huì)部位視頻監(jiān)控資源全部聯(lián)入全市視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)控和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。20xx年底,至少完成8萬(wàn)個(gè)社會(huì)視頻圖像聯(lián)網(wǎng)建設(shè),2xx年底完成全部建設(shè)。
四、資金保障
(一)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容平臺(tái)及高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一由市財(cái)政出資建設(shè)。
(二)公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)、高清視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和接入、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)(含前端抓拍設(shè)備、區(qū)縣市公安局和派出所抓拍系統(tǒng)接入平臺(tái)及鏈路)建設(shè)由各區(qū)、縣(市)財(cái)政出資建設(shè)。
(三)社會(huì)部位視頻監(jiān)控建設(shè),按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,由主管部門、經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人出資建設(shè)。對(duì)于居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施的建設(shè),新建居民區(qū)住宅監(jiān)控設(shè)施由開(kāi)發(fā)商出資建設(shè);已入住的居民社區(qū)住宅由物業(yè)公司籌資建設(shè);機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位家屬居民區(qū)住宅由所屬機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位出資建設(shè);無(wú)人經(jīng)管的居民區(qū)住宅由所轄街道辦事處籌資建設(shè)。
(四)“xx”工程系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)資金及運(yùn)行維護(hù)資金,涉及政府投資的公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)、高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)、居民區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、取電資金、運(yùn)維資金納入各區(qū)、縣(市)財(cái)政預(yù)算落實(shí)。涉及全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容平臺(tái)建設(shè)的市級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)核心鏈路租金由市財(cái)政負(fù)責(zé);各區(qū)、縣(市)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)核心鏈路租金由各區(qū)、縣(市)財(cái)政負(fù)責(zé)。涉及黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會(huì)單位及其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的聯(lián)網(wǎng)資金、傳輸網(wǎng)絡(luò)租賃金、運(yùn)維資金,本著“誰(shuí)出(籌)資、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,由承擔(dān)建設(shè)出(籌)資部門和單位自行負(fù)責(zé)落實(shí)。
五、實(shí)施步驟
(一)20xx年“xx”工程建設(shè)。
1.準(zhǔn)備階段(xx前)。召開(kāi)各級(jí)“xx”工程建設(shè)部署會(huì)議,全面啟動(dòng)“xx”工程建設(shè)。各級(jí)政府和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)承擔(dān)的建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)任務(wù),完成制定本年度具體建設(shè)實(shí)施方案、建設(shè)規(guī)劃、方案論證、預(yù)算評(píng)估和推進(jìn)安排工作,協(xié)調(diào)有關(guān)部門明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。
2.實(shí)施階段(xx)。各承擔(dān)建設(shè)任務(wù)的部門和單位以及社會(huì)各聯(lián)網(wǎng)部門、單位要按照方案要求,精心組織,確保施工質(zhì)量;各有關(guān)單位要積極配合,全力支持,確?!皒x”工程建設(shè)如期完成。同時(shí),建設(shè)使用部門、單位要建立健全各項(xiàng)管理工作機(jī)制,落實(shí)運(yùn)維管理隊(duì)伍。
3.驗(yàn)收階段(11月1日至12月31日)。對(duì)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)工程進(jìn)行驗(yàn)收。
(二)20xx年和20XX年“xx”工程建設(shè)。將根據(jù)實(shí)際情況,參照20XX年建設(shè)步驟執(zhí)行。
六、組織機(jī)構(gòu)
成立市“xx”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由市城鄉(xiāng)建設(shè)委xx組成,負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市“xx”工程全面工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市公安局,辦公室主任由市公安局常務(wù)副局長(zhǎng)于全武擔(dān)任,副主任由各成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由相關(guān)單位主管處室負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)“xx”工程日常有關(guān)工作。各區(qū)、縣(市)也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本轄區(qū)“xx”工程的組織實(shí)施工作。
七、職責(zé)分工
(一)公安部門。市、區(qū)(縣、市)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理與建設(shè)工作。其中,市公安局具體負(fù)責(zé)全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)容建設(shè);負(fù)責(zé)將市屬黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會(huì)單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入全市視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)容平臺(tái);負(fù)責(zé)制定全市“xx”工程建設(shè)技術(shù)規(guī)范;負(fù)責(zé)對(duì)全市“xx”工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。各區(qū)、縣(市)公安局負(fù)責(zé)公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)、高清視頻監(jiān)控點(diǎn)建設(shè)和居民小區(qū)智能電子抓拍系統(tǒng)建設(shè),并按要求將監(jiān)控圖像接入本級(jí)平臺(tái)。市、區(qū)縣(市)公安機(jī)關(guān)要建立對(duì)“xx”工程使用單位和人員的評(píng)價(jià)制度,保證“xx”工程正常運(yùn)行,提高使用效率。兩級(jí)公安機(jī)關(guān)同時(shí)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本轄區(qū)開(kāi)展社會(huì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),將轄區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位等社會(huì)單位和其他應(yīng)聯(lián)網(wǎng)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源接入本級(jí)平臺(tái)。
(二)財(cái)政部門。市、區(qū)(縣、市)兩級(jí)財(cái)政部門負(fù)責(zé)按照現(xiàn)行財(cái)政體制,解決由本級(jí)政府承擔(dān)的“xx”工程建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)行、維護(hù)資金,確保及時(shí)到位、??顚S?。
(三)科技、工信部門。市、區(qū)(縣、市)兩級(jí)部門及相關(guān)單位分別負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)“xx”工程建設(shè)中遇到的技術(shù)瓶頸問(wèn)題組織科技攻關(guān)予以解決。
(四)城鄉(xiāng)規(guī)劃、城管部門。負(fù)責(zé)協(xié)助各級(jí)公安機(jī)關(guān)做好相關(guān)監(jiān)控點(diǎn)位的規(guī)劃工作,并對(duì)轄區(qū)內(nèi)報(bào)建的城市街道、路面“xx”工程建設(shè)施工項(xiàng)目登記備案,提供必要的支持保障。
(五)電業(yè)部門。負(fù)責(zé)制定全市公共監(jiān)控點(diǎn)位取電標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)所屬電業(yè)供應(yīng)部門做好工程建設(shè)涉及到的公共監(jiān)控點(diǎn)位的電力供應(yīng),并將“x”工程設(shè)施建設(shè)納入公益性事業(yè),優(yōu)先做好供電保障工作。
(六)建設(shè)部門。負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好監(jiān)督開(kāi)發(fā)商對(duì)新建居民區(qū)監(jiān)控點(diǎn)位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(七)住房保障和房產(chǎn)管理部門。負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)公司對(duì)已入住的居民區(qū)監(jiān)控點(diǎn)位、監(jiān)控室的建設(shè)工作。
(八)教育部門、交通運(yùn)輸部門。負(fù)責(zé)組織開(kāi)展校園及校園周邊、公交站臺(tái)、公交車輛監(jiān)控設(shè)施建設(shè),并積極配合公安機(jī)關(guān)整合本行業(yè)監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)工作。
(九)xx。負(fù)責(zé)為“xx”工程建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和支持,并提供網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用優(yōu)惠。
八、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)“xx”工程建設(shè)的重要性和必要性,切實(shí)把xx工程建設(shè)納入“平安哈爾濱”創(chuàng)建活動(dòng)等工作中,做到同規(guī)劃、同部署、同落實(shí)。要按照統(tǒng)一部署,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,科學(xué)謀劃、扎實(shí)推進(jìn),全面完成各項(xiàng)工作。
(二)明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任。各區(qū)縣(市)政府、各有關(guān)部門要結(jié)合所承擔(dān)的工作任務(wù),制定切實(shí)可行的工作方案,確保落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要制定各項(xiàng)措施,做好協(xié)作配合,形成整體聯(lián)動(dòng),齊抓共管的工作態(tài)勢(shì),確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo);各級(jí)公安機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮工程建設(shè)與管理主力軍的作用,切實(shí)做好工程建設(shè)、組織協(xié)調(diào)和宣傳發(fā)動(dòng)工作;承擔(dān)建設(shè)的各有關(guān)部門、單位要在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上,落實(shí)責(zé)任,細(xì)化任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)“xx”工程建設(shè)。
(三)保證投入,整體推進(jìn)。各區(qū)縣(市)政府要把本級(jí)政府承擔(dān)的建設(shè)項(xiàng)目列入財(cái)政預(yù)算。尤其是對(duì)社會(huì)單位、居民區(qū)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)部分,要在政府統(tǒng)一規(guī)劃的前提下,充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,鼓勵(lì)和支持社會(huì)企事業(yè)單位和個(gè)人按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)受益、誰(shuí)投資”的原則,積極參與建設(shè)工作,形成全社會(huì)支持、參與監(jiān)控設(shè)施建設(shè)和聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的良好氛圍,整體推進(jìn)“xx”工程建設(shè)。
(四)強(qiáng)化管理,促進(jìn)應(yīng)用。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要切實(shí)落實(shí)運(yùn)維經(jīng)費(fèi)、健全各項(xiàng)管理機(jī)制,建立使用管理和運(yùn)維專業(yè)隊(duì)伍,指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施,確保設(shè)備出現(xiàn)故障技術(shù)及時(shí)得到修復(fù),確保監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有效能。同時(shí),各級(jí)公安機(jī)關(guān)要建立可視化指揮、圖像研判、警視聯(lián)動(dòng)等視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用與管理機(jī)制,不斷推動(dòng)視頻監(jiān)控的深度應(yīng)用。
(五)加強(qiáng)考核,務(wù)求實(shí)效。各區(qū)縣(市)政府和各有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)“x”工程建設(shè)執(zhí)行情況的督促檢查,建立檢查、督辦、通報(bào)制度,重點(diǎn)把握招投標(biāo)、工程實(shí)施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié),并負(fù)責(zé)將工程推進(jìn)情況及時(shí)上報(bào)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要落實(shí)行政問(wèn)責(zé)制,將責(zé)任落實(shí)到單位、個(gè)人,對(duì)不能如期完成建設(shè)任務(wù)的要實(shí)行倒查,依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
為切實(shí)提高興國(guó)縣城防洪卸洪能力,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)“一城三區(qū)”、“三江六岸”的總體規(guī)劃,為保證一江兩岸攔河壩工程按計(jì)劃有序推進(jìn),特制定本實(shí)施方案:
一、工程概況
一江兩岸攔河壩建設(shè)工程,建壩范圍為桐江河口以上,兩河以下交匯處,壩長(zhǎng)約xx米,采用翻板閘建設(shè)。工程建設(shè)的總體要求是“行洪能力強(qiáng)、投資成本低、具有興國(guó)特色”。工程建設(shè)的主要工作內(nèi)容包括:
1、做好建壩周邊地域土地、墳?zāi)?、?shù)木的摸底核實(shí),圈定征用范圍。(WwW.Wei890.com 唯美句子)
2、完成壩址周邊地域區(qū)內(nèi)土地征用、墳?zāi)惯w移及各種樹(shù)木移栽和雜樹(shù)木的砍伐清理工作。
3、按照政策規(guī)定和縣里已出臺(tái)的相關(guān)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),做好土地征用、墳?zāi)惯w移、樹(shù)木砍伐、移栽的資金補(bǔ)償發(fā)放工作。
4、做好項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)、水土保持方案報(bào)告書等相關(guān)工作。
5、做好攔河壩工程的其他各項(xiàng)籌建工作。
6、完成工程初步設(shè)計(jì)和技術(shù)設(shè)計(jì),并完成圖紙?jiān)u審工作。
7、工程建設(shè)與工程監(jiān)理招標(biāo)。
8、施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工。
9、工程竣工驗(yàn)收及運(yùn)行。
二、工作機(jī)構(gòu)
為保證工程建設(shè)盡早、盡快開(kāi)展,順利實(shí)施,辦、政府辦已于年3月8日下發(fā)了《關(guān)于成立一江兩岸攔河壩工程建設(shè)指揮部的通知》,明確由、副、農(nóng)工部長(zhǎng)任總指揮,負(fù)責(zé)指揮部全面工作;縣政協(xié)副主席任副總指揮,負(fù)責(zé)指揮部日常工作及工程建設(shè)的協(xié)調(diào)、檢查、安排及資金的使用和管理。指揮部下設(shè)機(jī)構(gòu)包括:
1、辦公室:
主任:,主持辦公室全盤工作。
副主任:,負(fù)責(zé)辦公室的日常工作開(kāi)展、組織協(xié)調(diào)和檢查落實(shí),提出工作計(jì)劃和安排,制訂工作措施和方案。
副主任:,負(fù)責(zé)開(kāi)支費(fèi)用的審核、物資采購(gòu)、資金請(qǐng)撥和財(cái)務(wù)報(bào)帳以及辦公室日常事務(wù)等工作。
辦公室工作人員:
負(fù)責(zé)工程質(zhì)量技術(shù)把關(guān)、工程量的核驗(yàn)及項(xiàng)目變更的審簽等工作。
負(fù)責(zé)文件、材料的起草、會(huì)議準(zhǔn)備、工作接待、上傳下達(dá)、印章管理、報(bào)表審送、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。
協(xié)助、、做好相關(guān)事務(wù)工作。
2、征地、墳?zāi)惯w移組:
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員單位:國(guó)土局、房管局、林業(yè)局、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園
工作職責(zé):負(fù)責(zé)土地征用、墳?zāi)惯w移、樹(shù)木移栽和資金補(bǔ)償審核等工作
3、工作技術(shù)組:
組長(zhǎng):xx
成員:xx
工作職責(zé):負(fù)責(zé)工程建設(shè)質(zhì)量的全程監(jiān)控、審驗(yàn)、項(xiàng)目變更的核簽等工作。
三、工作安排和實(shí)施步驟
1、縣水利局牽頭,城投公司配合,年xx月xx日前完成建壩選址、勘察測(cè)量、可研報(bào)告編制工作;
2、縣發(fā)改委牽頭,水利局、城投公司協(xié)同,年x月x日前完成工程項(xiàng)目的可研審查、立項(xiàng)等相關(guān)工作;
3、縣城投公司牽頭、水利局配合,年4月底前落實(shí)和確定工程項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)單位,6月10日前拿出初設(shè)方案,6月底前完成初設(shè)評(píng)審工作;
4、縣環(huán)保局負(fù)責(zé),年x月x日前完成工程項(xiàng)目的實(shí)地踏看監(jiān)測(cè)、環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告編制工作;
5、縣水保局負(fù)責(zé),年5月30日前完成工程項(xiàng)目水土保持方案報(bào)告書編制工作;
6、縣國(guó)土局,鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)配合,年5月10日前完成建壩周邊土地征用調(diào)查摸底、范圍界定工作;5月20日前辦理完土地征用手續(xù),5月底前發(fā)放完土地征用資金補(bǔ)償;
7、縣房管局,鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)配合,年5月20日前完成建壩周邊墳?zāi)拐{(diào)查核實(shí)和擇定新墳安置點(diǎn)工作,6月10日前通知墳主做好搬遷準(zhǔn)備并發(fā)放遷墳資金補(bǔ)償,7月10日前所有墳?zāi)拱徇w完畢;
8、縣林業(yè)局負(fù)責(zé),年5月15日前做好建壩周邊林木砍伐移栽摸底核實(shí)工作,5月25日前完成報(bào)批手續(xù),6月20日前完成林木砍伐移栽工作;
9、縣城投公司牽頭組織相關(guān)部門,在年8月15日前完成工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,并確定施工建設(shè)單位,簽訂施工建設(shè)合同;
10、年8月底施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng),工程項(xiàng)目正式開(kāi)工建設(shè)(包括防護(hù)堤及其相配套的附屬工程);
11、指揮部負(fù)責(zé),水利局、城頭公司協(xié)同,責(zé)成施工建設(shè)單位年10月底前完成一期施工圍堰導(dǎo)流工程,11月底前完成攔河壩清基、泵房土建工程,12底完成一期壩體施工和閘門、泵房設(shè)備安裝,年1月底前完成二期工程清基,2月底前完成二期壩體施工,3月底前完成二期閘門及泵房設(shè)備安裝,4月15日前整體工程完工;
12、年6月底前做好項(xiàng)目工程完工掃尾、驗(yàn)收移交等工作;
14、指揮部辦公室要根據(jù)上述實(shí)施步驟認(rèn)真做好工程建設(shè)的前期、中期、后期各項(xiàng)準(zhǔn)備籌劃、跟蹤服務(wù)、督促檢查工作,加大工程建設(shè)的指導(dǎo)和管理力度。
四、工程概算及資金使用
工程項(xiàng)目按經(jīng)縣政府審查批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案要求施工建設(shè),城投公司商相關(guān)部門負(fù)責(zé)做好工程項(xiàng)目概算,并由城投公司負(fù)責(zé)審核劃撥和監(jiān)管使用。
五、工作措施和要求
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
抽調(diào)在指揮部的人員要求相對(duì)穩(wěn)定,確保在崗在位,做到人到、心到、時(shí)間到、精力到,并按照各自職責(zé),抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。
2、狠抓進(jìn)度。
指揮部各成員單位、各工作組要按照時(shí)間安排和工作實(shí)施方案要求,繪制工作流程圖,并在每月25日前將當(dāng)月工作進(jìn)展情況書面報(bào)指揮部,同時(shí)提交下月的工作安排和打算。
3、加強(qiáng)調(diào)度。
指揮部原則上每周召開(kāi)一次工作調(diào)度會(huì),由各工作組匯報(bào)上周工作開(kāi)展情況,協(xié)調(diào)解決工程進(jìn)展中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,研究部署本周工作計(jì)劃和安排。
4、明確職責(zé)。
每項(xiàng)工作均實(shí)行倒計(jì)時(shí)考核,責(zé)任細(xì)化到成員單位,任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,做到責(zé)任明確、方法對(duì)路、措施得當(dāng)、程序到位、限時(shí)辦結(jié),并由指揮部辦公室負(fù)責(zé)督促和檢查。
5、協(xié)調(diào)配合。
指揮部各成員單位、各工作組要在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,樹(shù)立全局觀念,互相支持、緊密配合,形成工作合力,做好各項(xiàng)工作。
6、獎(jiǎng)罰分明。
指揮部各成員單位、各工作組要按各自工作職責(zé)主動(dòng)做好工作,及時(shí)處理和化解工作中出現(xiàn)的各類矛盾和糾紛,保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行,同時(shí)對(duì)各成員單位和個(gè)人視其工作完成情況給予獎(jiǎng)罰。
1一般資料
1.1醫(yī)院門診簡(jiǎn)介
錫林郭勒盟醫(yī)院始建于1953年,是一所三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,肩負(fù)著全盟20.3萬(wàn)平方公里100萬(wàn)草原人民的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)任務(wù)。內(nèi)設(shè)31個(gè)科室,開(kāi)放病床600張,醫(yī)院日均門診量500多人次。門診樓占地面積4000m2,環(huán)境設(shè)施先進(jìn),共有候診椅200張。一樓大廳寬敞明亮,設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)、自助掛號(hào)、自助獲取檢驗(yàn)結(jié)果等區(qū)域,電子屏幕連續(xù)播放專家門診安排、藥物信息、健康教育等內(nèi)容;門診部有護(hù)理人員12人,設(shè)有方便門診、報(bào)告單發(fā)放處、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民服務(wù)、轉(zhuǎn)診接待、接待投訴、健康教育、醫(yī)保審批等服務(wù)項(xiàng)目;各樓層均設(shè)立了收費(fèi)掛號(hào)窗口、分診、導(dǎo)診、熱水供應(yīng)處;各??凭凶o(hù)士工作站、候診區(qū)和一臺(tái)用于電子叫號(hào)系統(tǒng),各診室均配有隔簾,能做到一室一醫(yī)一患和保護(hù)病人隱私,為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
1.2門診護(hù)理工作的特點(diǎn)
門診護(hù)理工作具有如下特點(diǎn):崗位多、工作雜;接待病人數(shù)量多;人群雜、病種多;診療時(shí)間短,病人要求接診快、檢查詳細(xì)、診治明確合理,護(hù)理人員與病人接觸時(shí)間短、易發(fā)生護(hù)患矛盾;診療環(huán)節(jié)多、應(yīng)急變化多,存在“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象(即掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、檢查處置取藥時(shí)間長(zhǎng)、診察時(shí)間短)等特點(diǎn)。門診護(hù)士大多年齡較大、學(xué)歷低、安于現(xiàn)狀、適應(yīng)病人新要求能力欠缺、應(yīng)對(duì)危機(jī)狀況能力欠缺、綜合知識(shí)水平偏低。[3]每天面對(duì)各種各樣的病人,較高的公眾期待也使得門診護(hù)士工作壓力日益增加,因此加強(qiáng)門診護(hù)士綜合素質(zhì)的提高,改變服務(wù)理念,采取人性化護(hù)理管理方法,對(duì)提高門診護(hù)理工作質(zhì)量具有重要意義。
2方法
2.1統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),更新服務(wù)理念
對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行培訓(xùn),加深護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的理解,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變舊的護(hù)理觀念,以個(gè)體去適應(yīng)整體,被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),及時(shí)為來(lái)診患者提供全方位的服務(wù)。同時(shí)使護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),是適應(yīng)患者的需要,也是醫(yī)院當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和護(hù)患關(guān)系發(fā)展變化的需求,從而以積極的姿態(tài)迎接新的形勢(shì)[4]。
2.2制訂護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和具體措施
2.2.1強(qiáng)調(diào)門診護(hù)士形象,規(guī)范著裝。護(hù)士上班時(shí)儀表端莊、態(tài)度熱情誠(chéng)懇、語(yǔ)言溫和親切、具備敏銳的觀察力和應(yīng)急能力,時(shí)刻保持微笑,讓患者感到親切自然、心情愉快,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
2.2.2提高門診護(hù)士素質(zhì),規(guī)范服務(wù)行為。要求門診護(hù)士時(shí)刻保持平和的心態(tài)和靈活冷靜的處事能力,熟悉常見(jiàn)病的臨床表現(xiàn)和相關(guān)的鑒別診斷,判斷患者病情輕重緩急,及時(shí)指引患者選擇相關(guān)科室診治。實(shí)行“首次接待負(fù)責(zé)制”,要求護(hù)理人員熱情接待病人,態(tài)度和藹,禮貌待人,能急病人所急,主動(dòng)為病人服務(wù)。稱呼適宜,語(yǔ)氣親切,使病人感到被關(guān)心,被尊重。護(hù)士熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度既可減輕患者的不良情緒,也容易贏得患者的信賴。
2.2.3注重細(xì)節(jié),實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。例如導(dǎo)醫(yī)臺(tái)免費(fèi)提供紙杯、輪椅、平車、雨傘、健康宣傳畫冊(cè)等。門診護(hù)士以良好的精神狀態(tài)迎接每一位來(lái)院患者,熱情、準(zhǔn)確地回答病人的問(wèn)題,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者需要,主動(dòng)進(jìn)行幫助。并對(duì)病情危重、行動(dòng)不便的患者安排醫(yī)務(wù)人員幫助其完成診療。對(duì)需住院治療的患者,專人送患者到病房,妥善安置患者。
2.2.4建立有效的溝通系統(tǒng),增強(qiáng)患者保健意識(shí),門診護(hù)士主動(dòng)向患者介紹醫(yī)院相關(guān)??平ㄔO(shè),就診程序,常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識(shí),用藥注意事項(xiàng)、康復(fù)知識(shí)等健康教育。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,還可增強(qiáng)患者的防病意識(shí),有效地糾正患者生活中一些不良習(xí)慣,拓展護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。
2.2.5塑造溫馨舒適的人性化診療環(huán)境。整潔的就醫(yī)環(huán)境有利于病人產(chǎn)生穩(wěn)定、愉快的情緒,配置屏風(fēng)遮擋,尊重病人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。做到準(zhǔn)確分診,保持一診室一醫(yī)一患,大大改善了就診秩序,縮短了病人就診時(shí)間。
2.3規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理體系
護(hù)理部成立門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,每月隨機(jī)發(fā)放10份問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,對(duì)象選擇我院門診就診的病人。問(wèn)卷采用自行設(shè)計(jì)的格式,內(nèi)容包括:主動(dòng)熱情服務(wù),耐心解答態(tài)度,護(hù)士形象,就診管理秩序,健康教育,環(huán)境整潔等多項(xiàng)內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目有非常滿意、滿意、一般、不滿意,非常不滿意5個(gè)等次分別賦分:5分、4分、3分、2分、1分。得分越高說(shuō)明護(hù)士服務(wù)質(zhì)量越好。在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí),為保證被調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容能正確理解,預(yù)先向其介紹量表的使用目的與填寫要求,在患者就診結(jié)束時(shí)填寫,問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)收回,有效率100%。
考核結(jié)果與個(gè)人月量化考核、績(jī)效工資、年終評(píng)優(yōu)、職稱聘用掛鉤,以提高護(hù)士工作的積極性,從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)適時(shí)應(yīng)用激勵(lì)原則和人本管理原則,尊重、關(guān)心護(hù)士,努力為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)寬松、溫馨的工作環(huán)境,激發(fā)護(hù)士工作熱情和創(chuàng)造力,提高職業(yè)認(rèn)同感和自豪感,自覺(jué)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念體現(xiàn)在日常工作中。
3結(jié)果
經(jīng)過(guò)門診護(hù)理人員的不斷努力,特別是受全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的推動(dòng),我院門診護(hù)理工作取得了良好的成績(jī),提高導(dǎo)診護(hù)士和門診各崗位護(hù)士的素質(zhì)水平,使我院門診服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度不斷提高,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了零投訴。
4討論
門診是醫(yī)院的前沿陣地,是醫(yī)院的窗口,門診護(hù)士自身素質(zhì)的高低將影響護(hù)理質(zhì)量的高低。因此,通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn),在夯實(shí)理論基礎(chǔ)和操作技能的同時(shí),也轉(zhuǎn)變了護(hù)士的服務(wù)理念。由此可見(jiàn),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施得到了患者的認(rèn)可,推動(dòng)了門診的護(hù)理工作,激發(fā)了門診導(dǎo)診人員的工作熱情和積極性,真正做到了用服務(wù)內(nèi)涵帶動(dòng)措施的落實(shí),用服務(wù)措施帶動(dòng)質(zhì)量的提升,促進(jìn)了門診主動(dòng)、自覺(jué)、創(chuàng)新工作局面的形成。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以護(hù)理對(duì)象為中心,加強(qiáng)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),已成為新形勢(shì)下門診護(hù)理工作面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇的必然趨勢(shì),因此,門診工作要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的需要,始終堅(jiān)持“讓患者滿意、政府滿意、社會(huì)滿意”的宗旨,在工作中不斷強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,樹(shù)立“把方便讓給患者,把愛(ài)心獻(xiàn)給患者,把溫馨留給患者”的服務(wù)思想,不斷提升護(hù)理質(zhì)量,提高工作效率,使患者在門診診療中享受最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
投標(biāo)培訓(xùn)方案
引言:
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中,無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都需要通過(guò)參與投標(biāo)來(lái)獲取商機(jī)和拓展業(yè)務(wù)。然而,投標(biāo)并非易事,需要全面的準(zhǔn)備和專業(yè)的技巧。因此,為了提高企業(yè)的投標(biāo)成功率,培訓(xùn)方案變得尤為重要。本篇文章將詳細(xì)介紹一種全面、有效而生動(dòng)的投標(biāo)培訓(xùn)方案。
一、方案概述:
1. 為投標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員提供全面的培訓(xùn)
2. 強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和案例學(xué)習(xí)
3. 制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃
4. 提供反饋和評(píng)估機(jī)制
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):介紹投標(biāo)的基本概念、要素、流程和相關(guān)法規(guī)。
2. 投標(biāo)文檔撰寫技巧培訓(xùn):教授撰寫投標(biāo)文件的方法、技巧和注意事項(xiàng),包括招標(biāo)文件閱讀、需求分析、方案設(shè)計(jì)等。
3. 招標(biāo)文件評(píng)估培訓(xùn):培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在招標(biāo)文件中尋找關(guān)鍵信息、理解評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分機(jī)制的技巧。
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn):培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)投標(biāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、技術(shù)難題的解決以及制定風(fēng)險(xiǎn)控制策略等。
5. 演講和演示技巧培訓(xùn):為團(tuán)隊(duì)提供演講和演示的技巧和訓(xùn)練,以提高投標(biāo)中的表達(dá)能力和影響力。
三、實(shí)踐和案例學(xué)習(xí):
1. 模擬投標(biāo)項(xiàng)目:培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)將參與模擬投標(biāo)項(xiàng)目,通過(guò)實(shí)踐鍛煉團(tuán)隊(duì)的投標(biāo)能力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員將被分配特定的職責(zé)和角色。
2. 案例學(xué)習(xí):通過(guò)學(xué)習(xí)真實(shí)的成功和失敗案例,團(tuán)隊(duì)成員能夠深入了解投標(biāo)流程和成功要素,并從中得到啟示和經(jīng)驗(yàn)。
四、個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自身的能力和需求,將制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。例如,有的團(tuán)隊(duì)成員可能需要更多的投標(biāo)文檔撰寫技巧培訓(xùn),而有的團(tuán)隊(duì)成員可能需要更多的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃將更好地滿足不同團(tuán)隊(duì)成員的需求。
五、反饋和評(píng)估機(jī)制:
為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步和提高培訓(xùn)效果,我們將建立反饋和評(píng)估機(jī)制。例如,在每個(gè)培訓(xùn)階段的結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)成員將接受考核和評(píng)價(jià),以及給予相應(yīng)的反饋和建議。此外,在實(shí)踐階段,團(tuán)隊(duì)成員還將接受項(xiàng)目導(dǎo)師的指導(dǎo)和評(píng)估。
結(jié)論:
通過(guò)全面、有效和生動(dòng)的投標(biāo)培訓(xùn)方案,企業(yè)投標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員能夠全面掌握投標(biāo)的技巧和流程,提高投標(biāo)的成功率。投標(biāo)培訓(xùn)不僅使團(tuán)隊(duì)成員能夠了解基本概念和知識(shí),還通過(guò)實(shí)踐和案例學(xué)習(xí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際能力。個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃和反饋評(píng)估機(jī)制將更好地滿足不同團(tuán)隊(duì)成員的需求,并為不斷提高提供有效的支持和指導(dǎo)。以此投標(biāo)培訓(xùn)方案為基礎(chǔ),企業(yè)必將取得更多的商機(jī)和業(yè)務(wù)拓展。
一、售后服務(wù)管理目的
為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶的的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,制定售后服務(wù)管理制度和工作流程
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求,對(duì)保修期內(nèi),因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞,無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件
2對(duì)保修期外的產(chǎn)品,通過(guò)銷售中心報(bào)價(jià)(包括零配件,人員出差等)費(fèi)用迅速,果斷排除故障,讓用戶滿意
3對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
4定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況,征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì),裝配,工藝等方面的意見(jiàn)
5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
三、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求
1售后服務(wù)人員必須樹(shù)立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念,要竭盡全力為用戶服務(wù),覺(jué)不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2在服務(wù)中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問(wèn)題,傳授維修保養(yǎng)常識(shí),用戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),應(yīng)耐心解釋,并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人,主動(dòng)服務(wù),和用戶監(jiān)理良好的關(guān)系
4接到服務(wù)信息,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù),需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
5決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無(wú)理要求
6服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的故障,要判斷準(zhǔn)確,及時(shí)修復(fù),不允許同一問(wèn)題重復(fù)修理的情況
7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后,要認(rèn)真仔細(xì)填寫“售后服務(wù)報(bào)告單”,必須讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表
8對(duì)于外調(diào)產(chǎn)品,或配套件的質(zhì)量問(wèn)題,原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購(gòu)部由外協(xié)廠家解決
9重大質(zhì)量問(wèn)題,反饋公司有關(guān)部門予以解決
10建立售后服務(wù)來(lái)電來(lái)函的登記,做好售后服務(wù)派遣記錄,以及費(fèi)用等各項(xiàng)報(bào)表
四、業(yè)務(wù)程序
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