品質(zhì)觀后感十五篇

品質(zhì)觀后感。

閱讀心得就是對(duì)所讀內(nèi)容的簡(jiǎn)要概括，然后再談?wù)剛€(gè)人感受。在寫(xiě)作劇本時(shí)，通?？梢钥吹綄?xiě)作技巧的進(jìn)步。如果你不知道如何寫(xiě)一篇觀后感，今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整理了一篇題為“品質(zhì)觀后感”的文章，相信這些想法可以幫助您改善生活方式！

品質(zhì)觀后感【篇1】

——讀《鋼鐵是怎樣煉成的》有感

記得第一次讀《鋼鐵是怎樣煉成的》是在小學(xué)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)不太明白保爾作為一名共產(chǎn)主義者為什么要奉獻(xiàn)其一生，這樣的精神讓我覺(jué)得他是位斗士，是位不折不扣的英雄，同時(shí)也讓我充滿了不解。再讀《鋼鐵是怎樣煉成的》，這個(gè)時(shí)候有了自己的一些想法，結(jié)合著這本書(shū)也思考了很多。

沒(méi)有人愿意平庸地度過(guò)一生。每個(gè)人都有其存在的價(jià)值，而這種價(jià)值如何體現(xiàn)取決于個(gè)人的行為。書(shū)中的主人公保羅科奇金就是這樣一個(gè)不甘于平庸和不懈的人。仔細(xì)品味這本書(shū)，仔細(xì)閱讀保羅。你一定會(huì)從他的成長(zhǎng)中學(xué)到營(yíng)養(yǎng)——堅(jiān)定的理想和信念。

一直記得書(shū)中有這么一句話“人的生命是最寶貴的，當(dāng)他回首往事時(shí)，不應(yīng)為碌碌無(wú)為而悔恨”，這句話激勵(lì)著保爾為了自己的理想而奮斗終身，它同樣也讓我在每一次想要放棄的時(shí)候又重拾努力的信心。

每個(gè)人生來(lái)就有一塊鐵。這種鐵可能不太好，但經(jīng)過(guò)多次回火，最終會(huì)變成鋼。然而，變革的過(guò)程注定是充滿艱辛的。鐵變成鋼的過(guò)程的關(guān)鍵就是一個(gè)“煉”字?！盁挕毙枰?jīng)過(guò)烈火的灼燒，經(jīng)受鐵錘的擊打，只有經(jīng)歷過(guò)重重考驗(yàn)，我們才有可能完成成功的蛻變。

我從不相信自然英雄，但我相信時(shí)代造就英雄。生活在這樣一個(gè)變化的時(shí)代，保羅因?yàn)樽约旱呐Τ蔀榱艘粋€(gè)英雄。在戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)生與死的考驗(yàn)，他沒(méi)有退后；在疾風(fēng)暴雨的建設(shè)工地，面對(duì)常人難以忍受的寒冷與饑餓，他堅(jiān)持著；在雙目失明疾病纏身的情況下，面對(duì)書(shū)稿丟失，身體每況愈下的無(wú)精打采，他仍沒(méi)有屈服。

就是這一路的忍耐和堅(jiān)持，正是這種擁有崇高理想并為之奮斗一生的品格支持著保爾走到最后，成為了一名具有高尚品格和頑強(qiáng)精神的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。面對(duì)殘酷的命運(yùn)，總是面帶微笑，這種品質(zhì)讓人感動(dòng)。

人生的道路是崎嶇不平的。我們將遇到各種困難。有些人害怕這些障礙。他們撤退了，所以他們只能停下來(lái)或找到另一條不光明的道路。而其他人，面對(duì)挫折和障礙卻充滿信心。他們心中有一個(gè)堅(jiān)定的聲音，一直在鼓勵(lì)他們勇敢地走到最后。

于是他們把荊棘和荊棘都砍斷了。盡管他們流血流汗，但最終還是贏了。有多少英雄生于苦難，有多少寶劍出于烈焰。要相信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

”人生的路上學(xué)會(huì)忍耐和堅(jiān)持是必須手的，學(xué)會(huì)如何在困難面前微笑著不低頭也顯得那么可貴。不要抱怨生活的不公平，若為一些小小的不順心的事情而心情抑郁，那么就看看保爾是怎樣在風(fēng)雨中一路笑著走來(lái)的。我們生活在一個(gè)快樂(lè)的時(shí)代，至少比保羅所受的外部環(huán)境帶來(lái)的痛苦要少。

我們還有什么理由去埋怨，去哀嘆。我們應(yīng)該比保爾更加樂(lè)觀。

當(dāng)今社會(huì)是個(gè)充斥著競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。我們需要用知識(shí)來(lái)做的與別人匹敵的**。因此，我們不僅要重視用思想武裝頭腦，而且要樹(shù)立人生崇高理想，為之奮斗。

一個(gè)人只要樹(shù)立崇高的理想，培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，堅(jiān)持不懈地追求。在正確的目標(biāo)指引下，他不會(huì)被生活拖累。不會(huì)被不幸所壓制，他才不會(huì)在苦難中跌倒了又堅(jiān)強(qiáng)地爬起來(lái)。

他才有可能在熊熊烈焰中不斷歷練。

青春總是短暫而美好的。我們應(yīng)該珍惜這寶貴的青春，用熱情去追求我們的夢(mèng)想。趁著年輕我們要敢想敢做敢擔(dān)當(dāng)。

鳳凰因涅槃而變得如此絢爛，更適合逆風(fēng)飛翔。人生只有一次，所以不要給自己后悔的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在作為預(yù)備黨員的我看到保爾感觸頗多。他身上那種大無(wú)畏，甘愿犧牲自我的精神正是我們所欠缺的。我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。

我能做的就是給我的同學(xué)和需要幫助的人帶來(lái)一些方便。從內(nèi)心深處還是缺少了種自我犧牲的精神。

英雄總是永恒的，因?yàn)樗麄兊木衿焚|(zhì)總是閃耀的。保羅真是個(gè)英雄。他的靈性光輝將永遠(yuǎn)照亮我前方的道路，指引我不迷失方向。

最寶貴的是生命。生命只屬于我們一次。人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事時(shí)不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥，這樣他在臨死前就能說(shuō)：

“我的整個(gè)生命和全部精力都給了這世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放而斗爭(zhēng)。

品質(zhì)觀后感【篇2】

知道《有關(guān)品質(zhì)》這本書(shū)，是因?yàn)槿ツ暝蹅冸s志要做一個(gè)關(guān)于品牌的專題，當(dāng)時(shí)有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關(guān)系，當(dāng)時(shí)苦于沒(méi)有素材，以及新的角度來(lái)切入，于是就開(kāi)始搜索資料，某一天看到有關(guān)品質(zhì)這幾個(gè)字，看到這一系列文章。于是就開(kāi)始了下面與《有關(guān)品質(zhì)》的緣分。

原來(lái)，這書(shū)里的一大部分是2003年7月開(kāi)始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開(kāi)設(shè)在其雜志中的有關(guān)品質(zhì)專欄，還有一部分是寫(xiě)于上世紀(jì)80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國(guó)榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。

我就沖著這當(dāng)中的一篇《張國(guó)榮記》而開(kāi)始下大力氣開(kāi)始找這一本書(shū)，開(kāi)始在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜上準(zhǔn)備買書(shū)，結(jié)果沒(méi)有；然后又在孔夫子網(wǎng)上搜，還是沒(méi)有搜到；再然后就想到在圖書(shū)館里找，結(jié)果還真搜索到了，可是當(dāng)時(shí)的書(shū)不在館，也沒(méi)有預(yù)借服務(wù)功能，所以就暫時(shí)放棄了，但是加入了個(gè)人賬戶的珍藏書(shū)目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國(guó)榮記》倒是已經(jīng)拜讀過(guò)，內(nèi)容一般，談了作者心中對(duì)張國(guó)榮先生的印象。作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認(rèn)識(shí)張國(guó)榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀(jì)90年代初，其在美國(guó)的一段時(shí)間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國(guó)榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個(gè)人更喜歡卡雷拉斯；而在發(fā)哥與龍哥所構(gòu)成的性格魅力中，張國(guó)榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個(gè)男人的魅力一張過(guò)于精致的臉與在清澈中多少有點(diǎn)憂郁的眼神及他的沖動(dòng)氣質(zhì)背后的剛烈。張國(guó)榮先生也許與卡雷拉斯一樣構(gòu)成了那樣他更喜歡的氣質(zhì)他的聲音沒(méi)有多明戈那樣的明亮，沒(méi)有帕瓦羅蒂那樣的渾厚，但他那種美麗的音質(zhì)有前兩者都沒(méi)有的那種內(nèi)在之力。

之后作者談了另一部張國(guó)榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個(gè)人的一些看法。我覺(jué)得他的戲都是他自己情感的追尋或者說(shuō)印證。這個(gè)人有過(guò)于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個(gè)世界中呼吸.

文章的最后，作者談了他對(duì)張國(guó)榮先生的兩重崇敬：我之所以對(duì)張國(guó)榮有那么一種崇敬，是因?yàn)樗谝粋€(gè)世俗而又并不干凈的社會(huì)里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。一個(gè)人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說(shuō)怎么評(píng)論。好像這個(gè)世界上，別人本身就都是看客；就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著。我對(duì)張國(guó)榮的崇敬還因?yàn)?，他就是那么豐厚的一個(gè)情感容器。一個(gè)人要在這世上能保住那么多內(nèi)心的情感是何其之難。

其實(shí)，我想說(shuō)，這兩點(diǎn)也是我崇敬和迷戀?gòu)垏?guó)榮先生的根本原因。當(dāng)大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時(shí)，他這樣直面污濁不堪的社會(huì)的那一份勇氣是如何的讓人敬佩！

作者認(rèn)為，值得慶幸的是，張國(guó)榮死后，終于大街都看到了他的個(gè)性情感生活，認(rèn)為那樣一種復(fù)雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。大家在面對(duì)一個(gè)人過(guò)去時(shí)，都感受到了任何情感選擇都是個(gè)人神圣的權(quán)利。從這一意義上，張國(guó)榮也可安息了。

我想說(shuō)，這11年過(guò)去，張國(guó)榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼！

哎，我一聊，就又扯遠(yuǎn)了。關(guān)于這本書(shū)，不僅僅只張國(guó)榮先生的一篇文章，還有很多作者對(duì)于音樂(lè)、文學(xué)等等方面的認(rèn)識(shí)和心得，這對(duì)于我這個(gè)音樂(lè)盲來(lái)說(shuō)，未免過(guò)于高深了。呵呵。但是，我卻知道了很多古典音樂(lè)的名人，可以當(dāng)成一個(gè)知識(shí)普及嗎？

如今，這本書(shū)終于的終于看完了。這也讓我看到了自己的欠缺是多么深，作為一個(gè)文化人，如果不能讀萬(wàn)卷書(shū)，就不能讀出自己的書(shū)。這也讓我看到了作為一個(gè)文化人，需要付出的還有很多很多，同時(shí)，自己在這方面的先天因素是多么的欠缺。也許，這就是一條走不通的路。

品質(zhì)觀后感【篇3】

讀《生命的品質(zhì)》

《生命的品質(zhì)》一書(shū)是一本富含哲理的著作，只從封面上的一段話就可以看出是作者多年思想的精華所在：“人最寶貴的兩樣?xùn)|西，一是生命，二是靈魂。老天給了每個(gè)人一條命，一顆心，把命照看好，把心安頓好，人生即是圓滿。

把命照看好，就是要保持生命的單純，珍惜平凡生活。把心安頓好，就是要積累靈魂的財(cái)富，注重內(nèi)在生活。”

通過(guò)這本書(shū)，我學(xué)到的不僅僅是照顧我的生活，安頓下來(lái)，還有更多。它使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己、社會(huì)和世界上的各種事物。

它讓我知道，我們期待的未來(lái)可能不存在，所以我們唯一能把握的就是現(xiàn)在。眾所周知，過(guò)去已經(jīng)成為歷史，未來(lái)還沒(méi)有到來(lái)，所以我們需要把握的是現(xiàn)在。就像我來(lái)到大學(xué)以后一樣，無(wú)論過(guò)去是何等的優(yōu)秀或是你打算將來(lái)是何等的成功，假若你不把握現(xiàn)在好好努力，一切都將是過(guò)眼煙云，所有的夢(mèng)想都將成為癡人說(shuō)夢(mèng)，一紙空談而已。

而我們把心放在當(dāng)下又可以干些什么？畫(huà)家王川的回答是：“利用生命的每一刻來(lái)轉(zhuǎn)化內(nèi)在。

”要知道這位畫(huà)家在得知自己患了胃癌晚期的時(shí)候說(shuō)的第一句話便是：“此時(shí)，我的人生又是一次開(kāi)始。”要知道這是何等的精神，何等的毅力啊。

在最絕望的時(shí)候是重生，我們不難想到那句話：死而后已。可見(jiàn)，在當(dāng)今社會(huì)，雖然生命比金錢權(quán)利更重要，但比生命更有意義的是生命的內(nèi)在靈魂和精神。

因?yàn)殡m然我們生活在這個(gè)世界上是一種生活，但很多時(shí)候我們不能把財(cái)富、欲望和權(quán)利看作是生活的外在事物。但要謹(jǐn)記的是不要讓這些社會(huì)的堆積物蒙蔽了自己的生命，為之耗費(fèi)一生的精力，這樣我們的人生便失去了意義。

最重要的是通過(guò)這本書(shū)我知道了，要認(rèn)識(shí)自己，自己是這個(gè)世界上最獨(dú)一無(wú)二的，所以我要接受自己無(wú)論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，找到適合自己的位置，少說(shuō)多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。同時(shí)，我也明白了一個(gè)人的性格就是他的生命，性格是與生俱來(lái)的，所以我們應(yīng)該控制自己的脾氣，能夠撐起肚子里的船。

人的一生不可能是一帆風(fēng)順的因?yàn)槿绻麤](méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的波折那生命也就失去了本身的意義，面對(duì)不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸，因此我們要學(xué)會(huì)承受不幸。并且活在這個(gè)世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認(rèn)清了自己在這個(gè)世界上要做的事情，并且認(rèn)真的做著這些事情，時(shí)刻的具有熱情和毅力，這樣才能獲得內(nèi)在的充實(shí)和平靜。

不能總是朝人多的地方擠，學(xué)會(huì)把心靜下來(lái)。它也教會(huì)了我如何處理身邊的人際關(guān)系，尊重他人，親近彼此。

要活出自己生命的品質(zhì)！

品質(zhì)觀后感【篇4】

霧都孤兒成功是一種品質(zhì)——褚時(shí)健傳讀后感：

春節(jié)期間，接連生病，借機(jī)讀了三本書(shū)，李佩甫的《羊的門(mén)》、吳曉波的《激蕩十年》、周燁的《褚時(shí)健傳》。

《羊的門(mén)》描寫(xiě)中原地區(qū)吳家堡，暗喻華西村，更多利用吳家堡描寫(xiě)呼天成，描寫(xiě)中國(guó)特色人際關(guān)系，小小呼家堡，影響力上至中央、省級(jí)，下至市級(jí)、縣級(jí)，除了特色人際關(guān)系之外，更多是對(duì)中原地區(qū)，綿羊地?zé)o奈，書(shū)中描寫(xiě)主人公自述自己沒(méi)有脊椎，靠一口氣活著，其實(shí)就是一種妥協(xié)，一種為了生活的委曲求全。

《激蕩十年》是吳曉波繼78-08年《激蕩三十年》后續(xù)，大學(xué)時(shí)候讀《激蕩三十年》，更多感慨那個(gè)離去時(shí)光，激蕩人心、英雄輩出，無(wú)論出身草莽，還是江湖之外，只要敢搏，都有機(jī)會(huì)成功。讀《激蕩十年》，里面故事歷歷在目，許多事件甚至說(shuō)親身經(jīng)歷，當(dāng)年3Q大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)、雙十一等等耳熟能詳故事，在幾年后的今天從08年開(kāi)始細(xì)細(xì)梳理，卻是另一番滋味感覺(jué)，水大魚(yú)大，一點(diǎn)不過(guò)。

三本書(shū)，感觸最深莫過(guò)于《褚時(shí)健傳》，超出書(shū)本，感觸最深莫過(guò)于對(duì)褚時(shí)健這個(gè)人，通過(guò)他這個(gè)人，我相信一點(diǎn)，成功是一種品質(zhì)，就是有這樣一種人，無(wú)論他身處何地，無(wú)論順境逆境，他都可以觸底反彈，雷軍說(shuō)：“只要站在風(fēng)口，豬也能飛上天”，個(gè)人認(rèn)為這只是所謂的時(shí)勢(shì)造英雄，而真正的英雄是可以造時(shí)勢(shì)。

在讀這本書(shū)之前，對(duì)褚時(shí)健淺顯了解不過(guò)是“煙王”、住監(jiān)、種橙子，幾個(gè)簡(jiǎn)單名詞，甚至一度想象，他的種橙子很普通，租幾百畝地，找?guī)讉€(gè)農(nóng)民，種一種，權(quán)當(dāng)休閑罷了。通過(guò)對(duì)他全部了解，我發(fā)現(xiàn)我徹徹底底錯(cuò)了。書(shū)中他種橙子12年產(chǎn)量超過(guò)1萬(wàn)噸（全國(guó)也就400萬(wàn)噸），而且畝產(chǎn)量能達(dá)到5噸，歐美國(guó)家畝產(chǎn)3-4噸，我國(guó)一般畝產(chǎn)不超過(guò)3噸，他把工業(yè)生產(chǎn)模式引入到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，橙子品質(zhì)穩(wěn)定、有保障，這是農(nóng)產(chǎn)品最難達(dá)到的，純利潤(rùn)達(dá)到70%，12年賣1個(gè)億，純利潤(rùn)7000多萬(wàn)元。很難想象，這是一個(gè)70多歲人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而且取得巨大成功。

再逐一梳理他的人生，或許你才會(huì)明白，這些都不算什么。

15歲父親去世，獨(dú)自考燒酒賣，而后參加革命游擊隊(duì)，在革命中失去兩位堂兄弟。革命勝利后，成為征糧組組長(zhǎng)，但親弟弟征糧過(guò)程中被丟江里淹死，母親接連去世，好不容易過(guò)上穩(wěn)定生活。接連先被打上右派，下放20年改造，下放平均溫度40度以上農(nóng)村，卻能苦中堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)，后來(lái)被分配到糖廠，面對(duì)糖廠年年虧損局面，一年扭虧為盈。79年分配玉溪卷煙廠，入廠之初，廠內(nèi)生產(chǎn)近乎停頓，派系斗爭(zhēng)不斷，人人無(wú)心生產(chǎn)，年年虧損、年年退貨，引進(jìn)外資設(shè)備，實(shí)行“單箱工資獎(jiǎng)金含量包干”分配制度，推出“第一車間”革命、“三合一”體制建立，87年玉溪卷煙廠成為中國(guó)同行業(yè)第一、亞洲第一、世界第三的行業(yè)地位，一個(gè)企業(yè)納稅額是中部半個(gè)省納稅額，納稅額逐年翻倍增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在褚時(shí)健效力紅塔的18年中，為國(guó)家創(chuàng)造的利稅高達(dá)991億，加上紅塔山的品牌價(jià)值400多億（其他品牌價(jià)值沒(méi)有評(píng)估），他為國(guó)家貢獻(xiàn)的利稅至少有1400億。

真正的英雄是可以造時(shí)勢(shì)，相信褚老就是這樣的人，樂(lè)觀面對(duì)生活苦難，無(wú)論生活順境逆境，做人、做事他都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，抓住事物重點(diǎn)、規(guī)律，并且以認(rèn)真、精益求精態(tài)度，不會(huì)的請(qǐng)教學(xué)習(xí)，凡事多琢磨、獨(dú)立思考?！恶視r(shí)健傳》很值得當(dāng)下學(xué)習(xí)思考，沒(méi)有淺層次口號(hào)，沒(méi)有過(guò)多夸夸其談，深挖褚時(shí)健成功品質(zhì)，樸實(shí)如堅(jiān)硬的巖石，路邊的白楊樹(shù)，無(wú)言無(wú)語(yǔ)，卻精神長(zhǎng)存。人生總有起落，精神終可傳承，借用褚橙宣傳語(yǔ)，給當(dāng)下以反思。

品質(zhì)觀后感【篇5】

作者解釋年輕人的意思是，外表年輕不是真的年輕而且內(nèi)心好像死了幾千年一樣，內(nèi)心很年輕但是外表很老那卻是真的年輕。因?yàn)槟鞘蔷裆系哪贻p而不是外表的年輕，外表的年輕而喪失年輕精神那就不是真的年輕了。

精神年輕是需要追求的他就如一張白紙，無(wú)數(shù)次的接受真理，虛心地去指教，受人指教，它向一切事物都有好學(xué)之心，可以增加它的智慧，這就是年輕精神的其中一項(xiàng)特征。

精神年輕是博愛(ài)的實(shí)踐者，不僅要學(xué)會(huì)大公無(wú)私、打抱不平和很少為自己打算?？吹降臑?zāi)難也會(huì)幫助他人，這就是年輕精神的其中之一項(xiàng)的特征。精神年輕又是勇敢的戰(zhàn)士。他不怕艱難困苦，即使碰傷了也若無(wú)其事，倒下去也會(huì)立刻站起來(lái)，他以犧牲自我的意志來(lái)征服一切。這就是年輕精神的特征之一。

這三種年輕精神的特征，是每一個(gè)年輕人都有，假如把這三種特征都保持著那么他永遠(yuǎn)年輕，就是死了還是年輕。假如把這三種特征給丟掉那么年紀(jì)在年輕的時(shí)候做壞事，那它不僅不年輕而且老早就是一個(gè)死了幾千年的鬼了。在認(rèn)識(shí)下，我們要向青年朋友們學(xué)習(xí)讓自己年輕、讓中國(guó)更年輕。

品質(zhì)觀后感【篇6】

當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，每個(gè)企業(yè)都在尋找優(yōu)秀的員工，每個(gè)員工業(yè)都想成為優(yōu)秀的員工。什么樣的員工才算一名優(yōu)秀員工呢？“優(yōu)秀員工應(yīng)具備的12種品質(zhì)”一文為我們作了詳細(xì)的解讀，并列舉了12種具體的品質(zhì)，讀后小有心得，試評(píng)一二：

這12種品質(zhì)為：忠誠(chéng)、敬業(yè)、積極、負(fù)責(zé)、效率、結(jié)果、溝通、團(tuán)隊(duì)、進(jìn)取、低調(diào)、成本和感恩，具備其中一種或幾種品質(zhì)就可以成其為優(yōu)秀。但放在職場(chǎng)員工這個(gè)特定角色上，個(gè)人認(rèn)為在這些優(yōu)秀的品質(zhì)當(dāng)中，有幾種是優(yōu)秀之中最優(yōu)秀的。

首先是忠誠(chéng)。對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)決定了員工行為的出發(fā)點(diǎn)和方向。沒(méi)有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，員工所做的只能是無(wú)根之水。我們常說(shuō)希望一個(gè)人能“德才兼?zhèn)洹?，但德重于才，如果無(wú)法做到德才兼?zhèn)涞脑捯仓辽贂?huì)用有德無(wú)才而不是有才無(wú)德之人。

而忠誠(chéng)就是“德”中的一項(xiàng)，而且是最重要的一項(xiàng)。

其次是敬業(yè)。敬業(yè)在職場(chǎng)中的重要性毋庸置疑，但如何才能做到真正的敬業(yè)呢？其實(shí)它就涵蓋了其他幾種優(yōu)秀品質(zhì)。

所謂敬業(yè)，無(wú)非是總體積極的工作態(tài)度、對(duì)每一項(xiàng)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神、為及時(shí)完成工作而保持的效率感、致力于做到最好的結(jié)果導(dǎo)向、與企業(yè)共同進(jìn)步的進(jìn)取意識(shí)以及為企業(yè)當(dāng)好家的成本認(rèn)知。奉獻(xiàn)是基于對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，是忠誠(chéng)的體現(xiàn)和升華。

最后說(shuō)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)，重要的事情說(shuō)三遍！團(tuán)隊(duì)精神可能是眾多優(yōu)秀品質(zhì)中較為不被人重視的一個(gè)，或者說(shuō)在實(shí)際工作中比較欠缺的一個(gè)。

很多員工很注重個(gè)人水平的提高，把自己本職之內(nèi)的工作做得密不透風(fēng)、滴水不漏，但是對(duì)于單位中其他沒(méi)有明確定義職責(zé)范圍乃至需要與其他同事共同完成的事情都漠不關(guān)心、能推則推。殊不知木桶中的某塊板子如果不能與其他木板契合組成一個(gè)嚴(yán)密的木桶的話，再長(zhǎng)也是沒(méi)用的。因此，與許多其他優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)相比，團(tuán)隊(duì)精神更是每個(gè)員工所需要的獨(dú)特品質(zhì)。

人無(wú)完人，想一個(gè)人同時(shí)具備這么多優(yōu)秀品質(zhì)是很難的，但是如果能以對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)為出發(fā)點(diǎn)和立身之本，以充分的敬業(yè)精神對(duì)待自己的工作，就足以成為一名優(yōu)秀的員工；企業(yè)中的員工都忠誠(chéng)、敬業(yè)并且具有團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)也必將成為優(yōu)秀的企業(yè)。作者：聶榮

品質(zhì)觀后感【篇7】

知道《有關(guān)品質(zhì)》這本書(shū)，是因?yàn)槿ツ暝蹅冸s志要做一個(gè)關(guān)于品牌的專題，當(dāng)時(shí)有一塊是討論和論述品質(zhì)與品牌的關(guān)系，當(dāng)時(shí)苦于沒(méi)有素材，以及新的角度來(lái)切入，于是就開(kāi)始搜索資料，某一天看到“有關(guān)品質(zhì)”這幾個(gè)字，看到這一系列文章。于是就開(kāi)始了下面與《有關(guān)品質(zhì)》的緣分。

原來(lái)，這書(shū)里的一大部分是20xx年7月開(kāi)始《三聯(lián)生活周刊》總編朱偉開(kāi)設(shè)在其雜志中的“有關(guān)品質(zhì)”專欄，還有一部分是寫(xiě)于上世紀(jì)80年代末、90年代初的文字，另外還有諸如張國(guó)榮、王小波、張欣、張藝謀等篇。

我就沖著這當(dāng)中的一篇《張國(guó)榮記》而開(kāi)始下大力氣開(kāi)始找這一本書(shū)，開(kāi)始在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜上準(zhǔn)備買書(shū)，結(jié)果沒(méi)有；然后又在孔夫子網(wǎng)上搜，還是沒(méi)有搜到；再然后就想到在圖書(shū)館里找，結(jié)果還真搜索到了，可是當(dāng)時(shí)的書(shū)不在館，也沒(méi)有預(yù)借服務(wù)功能，所以就暫時(shí)放棄了，但是加入了個(gè)人賬戶的珍藏書(shū)目欄。然后就忘記了這回事兒。但是這一篇《張國(guó)榮記》倒是已經(jīng)拜讀過(guò)，內(nèi)容一般，談了作者心中對(duì)張國(guó)榮先生的印象。

作者先是提了那黑暗一天驚聞消息的情形。然后提到了其認(rèn)識(shí)張國(guó)榮先生的兩次經(jīng)歷，一次是上世紀(jì)90年代初，其在美國(guó)的一段時(shí)間里看了電影《阿飛正傳》、錄像帶《英雄本色》，他比較喜歡《英雄本色》中的張國(guó)榮，甚至還將電影中的三角配合比為多明戈、帕瓦羅蒂和卡雷拉斯，而這三者中，其個(gè)人更喜歡卡雷拉斯；而在發(fā)哥與龍哥所構(gòu)成的性格魅力中，張國(guó)榮先生給他的印象是在兩種極大反差中作為一個(gè)男人的魅力——一張過(guò)于精致的臉與在清澈中多少有點(diǎn)憂郁的眼神及他的沖動(dòng)氣質(zhì)背后的剛烈。張國(guó)榮先生可能已經(jīng)形成了他更喜歡的性格，就像卡雷拉斯。他的聲音沒(méi)有多明戈的明亮，也沒(méi)有帕瓦羅蒂的厚實(shí)，但他優(yōu)美的音質(zhì)擁有前兩位都沒(méi)有的內(nèi)在力量。

之后作者談了另一部張國(guó)榮先生主演的作品《霸王別姬》以及《春光乍泄》，他個(gè)人的一些看法。“我覺(jué)得他的戲都是他自己情感的追尋或者說(shuō)印證。這個(gè)人有過(guò)于豐富的情感淤積，這些淤積的情感都成為他人生的重心，這些重心使他難以輕松地在這個(gè)世界中呼吸”.

文章的最后，作者談了他對(duì)張國(guó)榮先生的兩重崇敬：“我之所以對(duì)張國(guó)榮有那么一種崇敬，是因?yàn)樗谝粋€(gè)世俗而又并不干凈的社會(huì)里，能毫不隱諱自己各種各樣的情感追求。一個(gè)人，想怎么做就怎么做了，高興怎么做就怎么做了，且完全不顧忌別人怎么說(shuō)怎么評(píng)論。

好像這個(gè)世界上，別人本身就都是看客；就好像他所塑造的程蝶衣，不管幾十年世事如何冷暖，反正是保全了自己按自己想活著的樣子在活著?！薄拔覍?duì)張國(guó)榮的崇敬還因?yàn)椋褪悄敲簇S厚的一個(gè)情感容器。一個(gè)人要在這個(gè)世界上保持如此多的內(nèi)心感受是多么的困難。

”其實(shí)，我想說(shuō)，這兩點(diǎn)也是我崇敬和迷戀?gòu)垏?guó)榮先生的根本原因。當(dāng)大部分的人都戴著面具，于層層包裹與偽裝下生活時(shí)，他這樣直面污濁不堪的社會(huì)的那一份勇氣是如何的讓人敬佩！

作者認(rèn)為，“值得慶幸的是，張國(guó)榮死后，終于大街都看到了他的個(gè)性情感生活，認(rèn)為那樣一種復(fù)雜的生活也是有質(zhì)量生活的一部分。面對(duì)一個(gè)人的過(guò)去，我們都覺(jué)得任何情感的選擇都是個(gè)人的神圣權(quán)利。從這一意義上，張國(guó)榮也可安息了。

”我想說(shuō)，這11年過(guò)去，張國(guó)榮先生的魅力正在愈發(fā)的耀眼！

哎，我一聊，就又扯遠(yuǎn)了。關(guān)于這本書(shū)，不僅是張國(guó)榮先生的文章，也是許多作家對(duì)**和文學(xué)的理解和經(jīng)驗(yàn)，者對(duì)我**的盲目性來(lái)說(shuō)太深刻了。呵呵。

但是，我卻知道了很多古典**的名人，可以當(dāng)成一個(gè)知識(shí)普及嗎？

如今，這本書(shū)終于的終于看完了。這也讓我看到我的不足有多深。作為一個(gè)文化人，如果我不能讀一萬(wàn)卷書(shū)，我就不能讀我自己的書(shū)。這也讓我看到，作為一個(gè)文化人，有很多東西要付出，同時(shí)，在這方面又是多么缺乏先天因素。

也許，這就是一條走不通的路。

品質(zhì)觀后感【篇8】

如燦爛星辰，于黑暗中歸醒。

——讀周國(guó)平《生命的品質(zhì)》

一個(gè)人，在“生命”這個(gè)偉大的名詞面前，是渺小的，如同咿呀學(xué)語(yǔ)的小兒，不僅無(wú)知而且茫然。周國(guó)平先生作為哲學(xué)系的思想者，或多或少也會(huì)去探尋“生命”的真理，于是《生命的品質(zhì)》面見(jiàn)于社會(huì)大眾。我很幸運(yùn)讀了這本書(shū)。瀏覽時(shí)，我清楚地看到一個(gè)黑發(fā)男子。他靜靜地坐在樹(shù)下，時(shí)而低頭思考，時(shí)而仰望天空。不一會(huì)兒，一道亮光飛過(guò)，然后到處都是亮光。

周國(guó)平的話總是散發(fā)著明星的光輝，圣潔卻不缺乏靈活性，讓人眼花繚亂、心驚膽戰(zhàn)。他說(shuō)“人最寶貴的兩樣?xùn)|西，一是生命，二是靈魂”。這正是周國(guó)平先生在本文中要描述的。

在討論一個(gè)人的生命時(shí)，他堅(jiān)持人包含兩層生命：一是外在生命，這層生命是父母給予的軀殼，既有完整又有殘破，既有美麗又有丑惡，而生命的真理卻不在此；二是內(nèi)在生命，這是一種更深條理的生命，即生命的本真所在，因?yàn)樗黄屏塑|殼的限制，將真實(shí)的生命展現(xiàn)出來(lái)。

在討論靈魂時(shí)，作者接受了楊絳的觀點(diǎn)，即靈魂不同于內(nèi)在生命，靈魂時(shí)塑造內(nèi)在生命的領(lǐng)袖。如果內(nèi)心的生活能夠成為一個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn)，那么靈魂就足以使一個(gè)人的心靈純潔高尚。在序言里，周國(guó)平先生如此寫(xiě)道：

“靈魂一旦敞亮，你的全部人生就有了明燈和方向。”這正說(shuō)明他極其推崇靈魂的鍛煉，因?yàn)樯囊磺衅鹪炊际莵?lái)自靈魂，失去靈魂的生命，只能稱之為“肉體”。

這不禁令人深思，如何讓一個(gè)靈魂得到鍛煉？作者并未直接指出，但綜觀全書(shū)，我覺(jué)得最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“真”，保持生命的單純，珍惜平庸的生活，沒(méi)必要去追捧榮華富貴，側(cè)耳凝聽(tīng)靈魂的聲音，找尋屬于自己最合宜的位置，讓靈魂與生命得到滿足，讓生命綻放如星光般燦爛的靈魂之光。

在瀏覽的過(guò)程中，有些內(nèi)容讓我覺(jué)得有點(diǎn)夢(mèng)幻。那個(gè)靈魂和生命真的存在嗎？無(wú)奈，周國(guó)平先生也承認(rèn)“人世間只成了爭(zhēng)權(quán)奪利、爭(zhēng)名奪位的戰(zhàn)場(chǎng)……”是啊，這幾天我大多是在公交車?yán)锲肺洞藭?shū)的，每當(dāng)自己的視線離開(kāi)書(shū)本移向窗外時(shí)，實(shí)有一種痛心之感，這本該是大自然的芬芳?xì)庀?，卻成了充斥著銅臭氣味的宣傳廣告，利益已讓人們忘記了自己的生命本真，迷失在都市的圈牢中，這是如許令人灰心絕望的不幸。而周國(guó)平先生是蘇醒的，我至多于世俗中思考世俗，他卻于黑暗中守護(hù)人性。

他說(shuō)：“把心安頓好，積攢靈魂的財(cái)富，注重內(nèi)在生活?！辈蝗フ慈静涣硷L(fēng)尚，孟子的“性善論”指出“人之初，性本善”，如果我們尋到人生正確的方向，讓生命本來(lái)的面目——“善”和“美”直到永恒，興許，我心中的夢(mèng)幻就不會(huì)再是夢(mèng)幻。

周國(guó)平先生在強(qiáng)調(diào)教育的重要性這一環(huán)節(jié)，他寫(xiě)了許多關(guān)于教育的文章，幫助人們走向真正的教育之路，即“讓人的精神天稟發(fā)育良好，成為人性意義上真正的人”。我很佩服他的勇氣，因?yàn)樗軖侀_(kāi)世俗的眼光，專心于自己的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不讓人性在黑暗的社會(huì)中墮落。

以作者自己的規(guī)范來(lái)看，他認(rèn)為：“一本好書(shū)會(huì)讓讀者也想寫(xiě)點(diǎn)什么，它營(yíng)造了一種氣氛，使人好像置身于合宜的氣候里，心中潛藏的種子因此抽芽破土?！蔽蚁搿渡钠焚|(zhì)》一書(shū)正符合此點(diǎn)，這也正是我瀏覽本書(shū)的原因，即它給人以力量，讓人擺脫肉體的脆弱，拂去人在面對(duì)強(qiáng)大的物質(zhì)世界時(shí)，因?yàn)闊o(wú)法抗?fàn)幎陡行牧︺俱驳臒o(wú)助感，從而做一個(gè)心田充實(shí)而強(qiáng)大的人，維護(hù)最寶貴的生命本真。

我希望我們都能找到靈魂中最燦爛的星星，真實(shí)而美麗，照亮社會(huì)的每一個(gè)黑暗角落，讓每一個(gè)黑暗角落不再黑暗，而是永遠(yuǎn)閃耀。

品質(zhì)觀后感【篇9】

讀《道德品質(zhì)》有感弟子規(guī)，圣人訓(xùn)；首孝弟，次謹(jǐn)信。泛愛(ài)眾，而親仁，有余力，則學(xué)文。這是弟子規(guī)里的名句，告訴我們作為學(xué)生要有學(xué)生的言行規(guī)范，這是古代圣賢的教導(dǎo)，首先要做到孝敬父母，尊重兄長(zhǎng)，其次要做事謹(jǐn)慎，真誠(chéng)，講信用。誦讀經(jīng)典是一種美德，想起孔圣人的《論語(yǔ)》更是我們中學(xué)生應(yīng)該閱讀的，學(xué)習(xí)的模范。我們更應(yīng)該把美德傳揚(yáng)下去，自古有花木蘭代父從軍，孟宗泣竹，閔子賽諫父，黃香溫習(xí)。這些孝道也是一種美德。弟子規(guī)中寫(xiě)道：“泛愛(ài)眾，而親仁，有余力，則學(xué)文。

父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶”都表現(xiàn)了孝道和學(xué)習(xí)的精神。做人要有愛(ài)心，博愛(ài)眾生，關(guān)懷蒼生，應(yīng)該親近那些道德品格高尚的人；精力有余，時(shí)間充足，應(yīng)該多讀書(shū)愛(ài)學(xué)習(xí)。中學(xué)生理應(yīng)做到這些，父母叫你應(yīng)及時(shí)答道，不要拖延；父母要求你的要認(rèn)真做，不要拖拉，父母的斥責(zé)是有道理的，應(yīng)該虛心接受。作為兒女更應(yīng)做到這些，誦讀經(jīng)典真是一種美德。三字經(jīng)中言：“人之初，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷。教之道，貴以專。昔孟母，擇鄰處，子不學(xué)，斷機(jī)銖?！边@是教導(dǎo)我們?cè)鯓幼鋈耍鯓邮苋俗鹁?。人不是生?lái)就有知識(shí)的。如果不進(jìn)行教育，原來(lái)好的本質(zhì)便逐漸喪失，不良的習(xí)氣則取而代之，人也會(huì)變化。要教子女懂得禮讓尊親，生活常識(shí)和勞動(dòng)技能，使他將來(lái)能立足于社會(huì)。

教育好一個(gè)人的方法，貴在教導(dǎo)他專心致志，始終如一。所以我們要多幫助人，做一個(gè)有愛(ài)心的好學(xué)生！誦讀經(jīng)典不僅是一種美德，還使我找到了人生最寶貴的財(cái)富，而且還使我有了理想，人生追求的目標(biāo)就是有理想，有理想多么美！理想就像珍珠，一顆綴連著一顆，貫古今，串未來(lái)，瑩瑩光未盡。美麗的珍珠鏈，歷史的及煉骨，古照今，今照來(lái)，先輩照子孫。理想使你微笑地觀察生活，理想使你倔強(qiáng)地反抗者命運(yùn)。理想使你忘記鬢發(fā)早白；理想使你頭發(fā)仍然天真。若理想開(kāi)花，桃李要結(jié)甜果；理想抽芽，榆楊會(huì)有濃蔭，請(qǐng)乘理想之馬，揮鞭從此起程，路上春色正好，天上天陽(yáng)正晴?？吹絼e人品質(zhì)善良，就要向這樣的人看齊；即使自己與他們相去甚遠(yuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了，堅(jiān)持不懈，差距就會(huì)慢慢拉小。為人最重要的是道德、學(xué)問(wèn)、才干、本領(lǐng)四個(gè)方面；在這些方面如果不如別人，就要不斷努力，奮起直追。對(duì)待每一個(gè)人，都要有愛(ài)心。因?yàn)槲覀兇蠹疑钤谕黄{(lán)天下，共處一塊土地上。我們學(xué)生要好好學(xué)習(xí)，回報(bào)父母，回報(bào)社會(huì)，誦讀經(jīng)典使我悟出了很多道理，這些正是人生最寶貴、最寶貴的財(cái)富。同學(xué)們！讓我們把好道德、好品質(zhì)永久的傳揚(yáng)下去吧！

品質(zhì)觀后感【篇10】

青少年是人生發(fā)展的重要階段。他們正處在生理發(fā)育和心理發(fā)展的急劇變化以及人生觀和世界觀逐步形成的重要時(shí)期，各種矛盾時(shí)有發(fā)生。許多沖突不僅為青少年心理健康發(fā)展提供了機(jī)遇，也對(duì)青少年心理健康發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

如果我們的家庭、學(xué)校和社會(huì)能夠正確引導(dǎo)青少年身心健康，展現(xiàn)出朝氣蓬勃、樂(lè)觀向上、積極向上、理想向上的精神面貌。

作者理查德·m·勒納。現(xiàn)任塔夫茨大學(xué)應(yīng)用發(fā)展科學(xué)系主任，青少年發(fā)展系應(yīng)用青年發(fā)展研究所所長(zhǎng)。

他幾十年來(lái)一直致力于青少年發(fā)展問(wèn)題，他對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的慣常思維提出了質(zhì)疑：青少年并不是天生困難或先天不足，青少年歲月也不必然是風(fēng)雨交加、壓力重重。他們不是需要解決的問(wèn)題，而是需要開(kāi)發(fā)的資源。

《積極青少年的6種品質(zhì)》從積極發(fā)展的視角向傳統(tǒng)刻板的印象提出了挑戰(zhàn)：沒(méi)必要把青少年看成是問(wèn)題的根源，與其盯住他們的缺點(diǎn)，不如重視他們的優(yōu)勢(shì)。每一個(gè)青少年，無(wú)論其背景或能力如何，都有潛力朝著積極和成功的方向發(fā)展。

作者提出了五個(gè)有助于青少年積極發(fā)展的人格特質(zhì)：能力、自信、人際關(guān)系、性格、關(guān)心。當(dāng)這五種品質(zhì)結(jié)合在一起時(shí)，第六種就是奉獻(xiàn)。

對(duì)青少年的父母來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绻氪_保自己的孩子在青少年時(shí)期減少麻煩，更令人滿意，那么《積極青少年的6種品質(zhì)》便為他們提供了所需的檢驗(yàn)方法和行動(dòng)指引。

這本書(shū)告訴我們?nèi)绾螏椭贻p人寫(xiě)一個(gè)樂(lè)觀走向成熟的劇本。即使孩子們讓你想起湯姆和哈克，他們長(zhǎng)大后仍然很可能過(guò)上成功和負(fù)責(zé)任的生活。他們能夠積極地為自己、為家庭成員、為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。父母都竭盡全力教育孩子，管理孩子，誰(shuí)也不會(huì)把孩子不當(dāng)回事，但是教育孩子，正確領(lǐng)導(dǎo)青少年，讓他們擁有一個(gè)健康的身心，你必須睜大眼睛，尋找關(guān)于你孩子更廣闊的藍(lán)圖——一個(gè)完整的故事。

我堅(jiān)信，沒(méi)有一個(gè)青少年能夠走上積極發(fā)展的道路，永遠(yuǎn)不會(huì)太晚。青少年不是一個(gè)需要修復(fù)的問(wèn)題，而是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的資源。在現(xiàn)代社會(huì)教育青少年真的不容易?？萍嫉陌l(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步都在一定程度上給家長(zhǎng)帶來(lái)了壓力。

在個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中，我們必須接受進(jìn)入青春期后身體迅速發(fā)展變化的現(xiàn)實(shí)，這也是現(xiàn)階段青少年學(xué)習(xí)的發(fā)展任務(wù)之一。由于青少年們很少能預(yù)知成熟所需要的時(shí)間以及過(guò)程，當(dāng)他們關(guān)注自己生理產(chǎn)生的一系列變化時(shí)常會(huì)產(chǎn)生憂慮，壓抑或者不可名狀等狀況。

為了培養(yǎng)青少年的健康心理，我認(rèn)為有必要做一下幾點(diǎn)：

1.要建立和睦美滿的家庭。

2.父母教育孩子的態(tài)度要一致

3.給孩子一個(gè)健全自信的人格

4.主義對(duì)孩子意志品質(zhì)的培養(yǎng)

5.對(duì)孩子要有一個(gè)合理的期望值

6.增進(jìn)與孩子的感情交流

青少年是社會(huì)發(fā)展的支柱。他們的心理健康狀況直接影響到社會(huì)發(fā)展的效率和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)心理健康教育，增強(qiáng)他們承受挫折和克服困難的能力，幫助他們形成健全的人格，成為一個(gè)國(guó)家。民族自豪感是社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)的責(zé)任。

品質(zhì)觀后感【篇11】

翟鴻燊講溝通，強(qiáng)調(diào)高效溝通的重要性。他說(shuō)，溝通是情感的傳遞、信息的傳遞和情感的互動(dòng)。情感很重要。只有心情好，氣氛好，我們才能有效地溝通。

翟先生說(shuō)，溝通不僅僅是傳授技能。心胸狹窄的人談不上大格局，沒(méi)有使命感的人談不上責(zé)任感。他還說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)，有很多知識(shí)，可以進(jìn)行檢索，甚至沒(méi)有多少知識(shí)儲(chǔ)備。知識(shí)，是學(xué)來(lái)的，而能力，是練才會(huì)出來(lái)的。

溝通是一種能力，是應(yīng)該練，也能練出來(lái)的。同時(shí)，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來(lái)的。

翟鴻燊提到鬼谷子：“口乃心之門(mén)戶”。你心里想什么必須用嘴才能表達(dá)出來(lái)別人才能理解。

“長(zhǎng)征那么困難我們都有篝火晚會(huì)啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老唷Ｒ驗(yàn)?，一個(gè)人相由心生，口乃心之門(mén)戶。

管理和財(cái)務(wù)可以被別人所取代，但他們自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高質(zhì)量的溝通自然開(kāi)始。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡(luò)搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。

“永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)的事”。

他還舉了一個(gè)例子，學(xué)游泳，不一定學(xué)得很快，研究生也不一定學(xué)得很快，因?yàn)橛行┤瞬幌胂滤?。這個(gè)是態(tài)度問(wèn)題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡(jiǎn)稱“**”，要成功，就要“**”！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來(lái)聽(tīng)課，不是來(lái)記筆記的，而是來(lái)改變的！

拒絕改變，記多少都沒(méi)有用。溝通，必須從心開(kāi)始！不是知識(shí)沒(méi)有用，而是自己沒(méi)有用。

“因?yàn)槲覜](méi)有用，所以我沒(méi)有用”（可理解為：沒(méi)有去用，是自己沒(méi)用；也可以理解為因?yàn)樽约旱臒o(wú)用，所以到導(dǎo)致沒(méi)用用上）。他有提到：

不是知識(shí)就是力量，使用知識(shí)，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊(duì)的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！

”要有喜悅心，藉此建立正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念，有的人看起來(lái)聰明，為什么不能成事？因?yàn)?，重視看的是?wèn)題，而不是機(jī)會(huì)，白白讓機(jī)會(huì)溜走，最后喪失目標(biāo)。他舉了一例：

他推薦看一本書(shū)，過(guò)兩天，一個(gè)學(xué)生說(shuō)已經(jīng)看了，問(wèn)有什么所得，說(shuō)糾錯(cuò)37字，打算給作者寫(xiě)信說(shuō)他不負(fù)責(zé)。再問(wèn)，那么這本書(shū)到底寫(xiě)了什么，回答說(shuō)：那是沒(méi)注意到的。

這種人專門(mén)挑錯(cuò)的人，就枉費(fèi)了那本書(shū)里面的思想。當(dāng)然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對(duì)。

但大部分人，不能這么思維。溝通沒(méi)做好，還是沒(méi)有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進(jìn)？

先要學(xué)樂(lè)。比如學(xué)習(xí)，就不要以學(xué)為苦，樂(lè)于從事，那么就用以正精進(jìn)。學(xué)樂(lè)，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說(shuō)明，及時(shí)可能有點(diǎn)不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會(huì)有意想不到的收獲。他說(shuō)，自己因?yàn)榛疖嚿弦淮螕Q錯(cuò)鞋子，因?yàn)檎膽B(tài)，收獲了一個(gè)業(yè)務(wù)，多了一個(gè)哥們。隨時(shí)要有這種意識(shí)：

“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！

本次視頻講座信息量大，但內(nèi)容豐富幽默，不覺(jué)得枯燥乏味。如講座中所說(shuō)，以學(xué)為樂(lè)，以工作為樂(lè)，那么，這種正念，就會(huì)導(dǎo)致正精進(jìn)！我們對(duì)這些視頻的學(xué)習(xí)和觀看，也正是要有這種“學(xué)樂(lè)”的意識(shí)。

品質(zhì)觀后感【篇12】

學(xué)會(huì)尊重，使教育變得更輕松

優(yōu)秀的教師除了要有嫻熟的教學(xué)技能外，還應(yīng)具備一些核心素質(zhì)：愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、善于反省、堅(jiān)持信念、善于溝通、善于方法

這本書(shū)的第二個(gè)系列選擇了許多哲學(xué)故事來(lái)教我們?nèi)绾巫鹬貙W(xué)生。每一個(gè)都非常精彩，每一個(gè)都值得思考：

例如：尊重的姿勢(shì)一文他就生動(dòng)的告訴我們：對(duì)別人的尊重可能有不同的方式，不管是端坐還是站立，不管是躲開(kāi)不看，還是放低自己，都能彰顯閃耀的人格。

另一個(gè)例子：換窗戶的故事最值得我們學(xué)習(xí)。引導(dǎo)孩子積極樂(lè)觀的發(fā)展，影響他們的生活，是我們教師教育的核心。

其實(shí)這本書(shū)在我讀到7、8頁(yè)的時(shí)候我產(chǎn)生了這樣一個(gè)想法，如果讓學(xué)生每天讀一個(gè)故事，那他們一定也會(huì)學(xué)到很多東西，當(dāng)我讀到二十多頁(yè)的時(shí)候，我就對(duì)自己在一些相似問(wèn)題上，處理的沒(méi)有人家好而感到自愧不如，并且決定在要改變自己，要向故事中的人學(xué)習(xí)，感悟他們的人格，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)。兒童讀物可以改變一個(gè)人。我相信這本書(shū)有這樣的力量！雖然他的理論不長(zhǎng)，但他講的每一個(gè)故事都是精彩的、耐人尋味的、哲理性的，這使我們不由自主地改變自己的思想和行為。

這本書(shū)的底二部分著重于如何學(xué)會(huì)尊重。事實(shí)上，尊重他人不僅是老師對(duì)學(xué)生應(yīng)該做的，也是人與人溝通最基本的底線！然而，當(dāng)我們重新教育學(xué)生時(shí)，有多少人沒(méi)有突破底線？

陶行知說(shuō)：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的微笑中有愛(ài)迪生”。因此，我們必須尊重和理解每一個(gè)學(xué)生，一句尊重的話，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)贊同的微笑。

也許換來(lái)的是孩子們一生的自信和成就。教育是教師和學(xué)生共同的活動(dòng)。他應(yīng)該建立在師生相互尊重、相互理解、平等信任的基礎(chǔ)上。作為這項(xiàng)活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，人民教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性，理解和信任學(xué)生。

關(guān)注每個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的德智體等各方面的全面發(fā)展，注重對(duì)學(xué)生個(gè)體的理解、尊重和關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的全面發(fā)展的人，這也是素質(zhì)教育的核心，更是新課程改革的目標(biāo)取向。

那么， 如何才能真正尊重學(xué)生呢？

第一、樹(shù)立師生平等的意識(shí)。

傳統(tǒng)的師德觀是學(xué)生服從老師，受到老師的批評(píng)。這一概念今天已不再適用。作為今天的教師，我們應(yīng)該平等、友好地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，消除師生之間的尊重、自卑和尊嚴(yán)。教師教育、批評(píng)學(xué)生要抱著與人為善的態(tài)度。

使學(xué)生具有親切感和信任感，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。

第二、尊重學(xué)生的個(gè)體差異。

學(xué)生們來(lái)自不同的家庭，生活經(jīng)歷，還是個(gè)性特點(diǎn)上都存在著一定的差異，能力也不相同。我們不能整齊劃一地去看待他們。特別是對(duì)那些基礎(chǔ)差、個(gè)性奇特的孩子，我們應(yīng)該給予他們更多的關(guān)心和照顧。

對(duì)于努力學(xué)習(xí)的孩子，我們應(yīng)該找機(jī)會(huì)幫助他們建立自信，鼓勵(lì)他們與同學(xué)交流。對(duì)于性格古怪淘氣的孩子，我們應(yīng)該找到他們身上的閃光點(diǎn)，找到教育他們的機(jī)會(huì)，讓他們明白尊重是相互的。書(shū)中的換一扇窗說(shuō)的就是這一點(diǎn)。

第三、尊重學(xué)生的年齡特點(diǎn)。

學(xué)生必定是孩子，出現(xiàn)一些問(wèn)題是必然的，書(shū)中也有這樣的例證：不要在鐵的時(shí)候提出鋼的要求！書(shū)中是這樣說(shuō)的：

孩子有孩子的天性。作為教師，我們應(yīng)該回到童年，和他們一起成長(zhǎng)，平等對(duì)待他們。只有這樣，我們才能容忍孩子的缺點(diǎn)，不能讓學(xué)生坐在你做不到的事情上，不能和學(xué)生和我們自己在一起！過(guò)不去…….人生是個(gè)鍛造工藝，不要在鐵的時(shí)候提出鋼的要求！

第四，尊重應(yīng)該涉及人格、自尊、隱私、愛(ài)好等諸多方面。

尊重學(xué)生，歸根結(jié)底，就是教師要有良好的師德。教師首先要接受教育，懂得尊重學(xué)生，從提高自身素質(zhì)做起?！皩W(xué)為人師，行為世范”。

教師要嚴(yán)格要求自己，善于剖析自己，走出心理誤區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)自我超越。不尊重和斥責(zé)會(huì)傷害學(xué)生的自尊，導(dǎo)致叛逆情緒和對(duì)抗行為，也會(huì)暴露教師的不寬容和無(wú)能。教師要把尊重學(xué)生做為檢驗(yàn)師德的試金石，為提高自身和教育質(zhì)量而不懈努力。

使教育變得更輕松、更美好。

學(xué)會(huì)尊重，使教育變得更輕松

交道中學(xué)初二

品質(zhì)觀后感【篇13】

生活在這一刻，人們總是對(duì)時(shí)間感到厭倦，所以卸下以卸生活中無(wú)法承載的人和事，讓旅途變得輕松。但一些總是不適合，我想飛，不想受傷，但不能卸載我的心臟的重量，那重量是如此清楚，所以我終于明白，我只是走在腳的紅色的凡人，如何放下，我不是我，飄渺圣徒的偉大徹底，或在天堂的生活中走在天堂和地球之間。無(wú)論是快樂(lè)還是痛苦，無(wú)論是快樂(lè)還是悲傷，它都是生命中最真實(shí)的痕跡，也是上帝賜予我們的最好禮物。我們?yōu)槭裁匆畔滤?？我們?cè)趺茨芊畔滤?/p>

如果不適合，與同行的生活。今天是非常殘酷，更殘酷的明天，明天的明天是很好的，但大多數(shù)人會(huì)明天晚上死，人們想看到明天的明天太陽(yáng)，一個(gè)不堅(jiān)持不懈，第二，沒(méi)有辦法堅(jiān)持，遇到什么樣的困難，兩者放下這個(gè)詞，我們?cè)趺茨芸吹矫魈斓暮筇焯?yáng)升起了令人眼花繚亂的光明時(shí)刻。

活在當(dāng)下，把自己定位在最合適的紅腳位置，關(guān)愛(ài)生命，過(guò)著美好的生活。我們?cè)趺茨芊畔?，讓體重不能卸在同一個(gè)同伴身上，心安理得，過(guò)上真正的生活。而這種美妙而真實(shí)的融合，對(duì)于生活質(zhì)量而言。

品質(zhì)觀后感【篇14】

甘泉中學(xué)

王延明2013-1-19

《高品質(zhì)的溝通》觀后感

甘泉中學(xué)王延明

昨天下午，我們?nèi)珔^(qū)的骨干教師共同學(xué)觀看了翟鴻燊教授的一節(jié)錄像課，翟教授深入淺出的講解了人際溝通最重要的一點(diǎn)——溝通，溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞、感覺(jué)的互動(dòng)，人們從溝通中可以了解到他人的情緒，可以傳遞信息，可以學(xué)到知識(shí)。要溝通就要說(shuō)話，而口乃心之門(mén)戶，口里說(shuō)出的話，代表心里想的事。心和口是一致的，從說(shuō)話可以看見(jiàn)一個(gè)人的內(nèi)心世界。

“口乃心之門(mén)戶”，這句話的重點(diǎn)不在于“口”，而是在于“心”，要想成為一個(gè)有口才的人，首先要做的不是練習(xí)“口才”，而是要“修心”。一個(gè)內(nèi)心狹隘的人，即使說(shuō)的再好，也是“巧舌如簧腹內(nèi)空空”。只有心胸寬廣的人說(shuō)出的話才能令人信服。

學(xué)習(xí)了翟教授的人際溝通課以后，我要開(kāi)始學(xué)會(huì)用心體會(huì)“口乃心之門(mén)戶”這句重要的古訓(xùn)，做到常常自省、自覺(jué)、自悟，一切從心開(kāi)始。

做為一名教師，專業(yè)特點(diǎn)要求我們學(xué)會(huì)溝通。在師生交往中，心是從心開(kāi)始的，是對(duì)學(xué)生的愛(ài)和真誠(chéng)。

愛(ài)心是貫穿于理解與信任之中的靈魂感情。理解與信任固然是愛(ài)心，還有，愛(ài)心可以促使你去做很多事情：有了愛(ài)心你就愿意理解孩子的無(wú)知行為，有了愛(ài)心你就能夠容忍他一而再再而三的犯錯(cuò)誤，并在耐心的去教導(dǎo)他，有了愛(ài)心你就會(huì)設(shè)身處地地為他著想，有了愛(ài)心你也會(huì)愿意為他們付出時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)……很多老師日復(fù)一日年復(fù)一年的工作，但他從沒(méi)有在工作中找到樂(lè)趣，心中也從沒(méi)有涌起愛(ài)的熱潮，這樣的老師永遠(yuǎn)不會(huì)取得教育上的成功，教育如果沒(méi)有愛(ài)，正如池塘沒(méi)有水一樣，沒(méi)有愛(ài)，也就沒(méi)有教育。

老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)還表現(xiàn)在愿意為孩子付出時(shí)間和精力。這種時(shí)間和精力不僅是指處理學(xué)生問(wèn)題、教育學(xué)生，更是指為了更好地了解學(xué)生而有目的地學(xué)習(xí)和研究。如何使自己真正的貼近學(xué)生，只是口號(hào)式的叫喊是沒(méi)有任何意義的，這需要老師真正的去學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)生的理論，了解學(xué)生的真正需要。

例如，青少年心理特征書(shū)、鼓勵(lì)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、學(xué)習(xí)障礙書(shū)等。只有這樣，我們才能更好地與學(xué)生溝通，傳遞我們的愛(ài)。而且，這樣的愛(ài)心才是正確的真正的愛(ài)心，老師只有用愛(ài)心換起學(xué)生的信任感，與學(xué)生進(jìn)行有效的交流，使學(xué)生喜歡老師，再喜歡他所提供的教育，這樣才能達(dá)到教育的最佳效果。

翟教授的課內(nèi)容很多。我在網(wǎng)上找到了相關(guān)視頻，看了兩遍。里面有很多經(jīng)典。我認(rèn)為有必要把所有的主要內(nèi)容都寫(xiě)下來(lái)。這是我的課堂筆記：（日記）

翟鴻燊講溝通，強(qiáng)調(diào)高效溝通的重要性。首先，翟老師鼓勵(lì)學(xué)生們互相交流，互相握手。他說(shuō)，溝通是情感的傳遞、信息的傳遞和情感的互動(dòng)。

情感很重要。只有心情好，氣氛好，我們才能有效地溝通。

后來(lái)，翟雋談到了鬼谷子，他的四個(gè)學(xué)生，蘇秦，張儀，孫臏和龐涓。幾個(gè)學(xué)生，把中國(guó)就攪的差不多了。他到底交給學(xué)生什么了呢？

他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開(kāi)的意思，敞開(kāi)心懷積極行動(dòng)，采取攻勢(shì)；闔，就是閉，關(guān)閉心扉，沉默，把進(jìn)來(lái)的事物化為自己的事物。

一陰一陽(yáng)，一攻一守，一說(shuō)一聽(tīng)，懂得什么時(shí)候說(shuō)什么時(shí)候聽(tīng)的“捭闔”之道，可以說(shuō)人，說(shuō)國(guó)，說(shuō)天下。一個(gè)人要把溝通、說(shuō)服、演說(shuō)能力練好了，對(duì)別人的影響力練出來(lái)了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無(wú)中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。后來(lái)，他自然而然地請(qǐng)觀眾為他鼓掌——這也是一種交流、鼓掌，不僅是為了演講者，更是為了顯示他的品質(zhì)、狀態(tài)，顯示你很好，你還活著等等。這是溝通。

接著，翟鴻燊說(shuō)，溝通，不僅僅是教點(diǎn)技巧就會(huì)了，一個(gè)心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個(gè)沒(méi)有使命感的人，說(shuō)不出有責(zé)任感的話。他還說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)，有很多知識(shí)，可以進(jìn)行檢索，甚至沒(méi)有多少知識(shí)儲(chǔ)備。知識(shí)，是學(xué)來(lái)的而能力，是練才會(huì)出來(lái)的。

溝通是一種能力，是應(yīng)該練，也能練出來(lái)的。同時(shí)，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來(lái)的。

翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門(mén)戶”。他舉了一個(gè)例，一個(gè)女的問(wèn)，老公經(jīng)常不喜歡回家？

為什么？翟鴻燊回答：因?yàn)槿思一丶业扔谕纯?，誰(shuí)愿意痛苦啊？

結(jié)果證實(shí)是這樣：回家前，頭皮就發(fā)麻，要先把手機(jī)信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說(shuō)真的她也不信。結(jié)婚不久，就發(fā)現(xiàn)自己找的就是“紀(jì)檢委書(shū)記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會(huì)喜歡回家嗎？

這久是夫妻沒(méi)有溝通好造成的。

“長(zhǎng)征那么困難我們都有篝火晚會(huì)啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。因?yàn)椋粋€(gè)人相由心生，口乃心之門(mén)戶。

管理和財(cái)務(wù)可以被別人所取代，但他們自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高質(zhì)量的溝通自然開(kāi)始。技巧之類，你可以找的地方多，網(wǎng)絡(luò)搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。

“永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)的事”，剛說(shuō)著，有人接電話，翟鴻燊順勢(shì)罰做俯臥撐。中國(guó)人的溝通是從家里開(kāi)始的，入則孝出則悌。

他還舉了一個(gè)例子，學(xué)游泳，不一定學(xué)得很快，研究生也不一定學(xué)得很快，因?yàn)橛行┤瞬幌胂滤?。這個(gè)是態(tài)度問(wèn)題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡(jiǎn)稱“**”，要成功，就要“**”！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來(lái)聽(tīng)課，不是來(lái)記筆記的，而是來(lái)改變的！

拒絕改變，記多少都沒(méi)有用。溝通，必須從心開(kāi)始！不是知識(shí)沒(méi)有用，而是自己沒(méi)有用。

“因?yàn)槲覜](méi)有用，所以我沒(méi)有用”（可理解為：沒(méi)有去用，是自己沒(méi)用；也可以理解為因?yàn)樽约旱臒o(wú)用，所以到導(dǎo)致沒(méi)用用上）。他有提到：

不是知識(shí)就是力量，使用知識(shí)，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊(duì)的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠(yuǎn)不要做情緒和氣氛的污染者！

”要有喜悅心，藉此建立正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念，有的人看起來(lái)聰明，為什么不能成事？因?yàn)?，重視看的是?wèn)題，而不是機(jī)會(huì)，白白讓機(jī)會(huì)溜走，最后喪失目標(biāo)。他舉了一例：

他推薦看一本書(shū)，過(guò)兩天，一個(gè)學(xué)生說(shuō)已經(jīng)看了，問(wèn)有什么所得，說(shuō)糾錯(cuò)37字，打算給作者寫(xiě)信說(shuō)他不負(fù)責(zé)。再問(wèn)，那么這本書(shū)到底寫(xiě)了什么，回答說(shuō)：那是沒(méi)注意到的。

這種人專門(mén)挑錯(cuò)的人，就枉費(fèi)了那本書(shū)里面的思想。當(dāng)然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對(duì)。

但大部分人，不能這么思維。沒(méi)有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對(duì)夫婦不到兩年前離婚了?；叵肫饋?lái)，他們第一次大吵是牙膏包裝不當(dāng)：

男的用力過(guò)猛，牙膏擠多了，剛好女的看見(jiàn)，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒(méi)了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個(gè)人就開(kāi)打了！后來(lái)不斷升級(jí)，只好離婚了。

還是溝通沒(méi)做好，還是沒(méi)有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進(jìn)？先要學(xué)樂(lè)。

比如學(xué)習(xí)，就不要以學(xué)為苦，樂(lè)于從事，那么就用以正精進(jìn)。學(xué)樂(lè)，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。書(shū)山有路勤為徑，不錯(cuò)，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，就問(wèn)題了。

學(xué)習(xí)可以不是苦差事。一個(gè)心態(tài)好了，那么想的正面的，行動(dòng)是正面的。馬拉多納打球時(shí)，他的對(duì)手打了又拉，但他得分了。

問(wèn)他為什么對(duì)這些踢、拉不生氣，他回答說(shuō)：“這才能體現(xiàn)我做球星的價(jià)值”。“為什么不報(bào)復(fù)”“最好的報(bào)復(fù)，就是進(jìn)球！

”這就是積極的心態(tài)。

翟鴻燊特別以自己的經(jīng)歷為例，說(shuō)明，及時(shí)可能有點(diǎn)不愉快的事情發(fā)生，你轉(zhuǎn)念一想，把心態(tài)調(diào)正，就會(huì)有意想不到的收獲。他說(shuō)，自己因?yàn)榛疖嚿弦淮螕Q錯(cuò)鞋子，因?yàn)檎膽B(tài)，收獲了一個(gè)業(yè)務(wù)，多了一個(gè)哥們。隨時(shí)要有這種意識(shí)：

“與人恭而有禮，四海之內(nèi)皆兄弟”！

品質(zhì)觀后感【篇15】

王茹品質(zhì)。參考書(shū)內(nèi)容如下：“以判斷其產(chǎn)品或部件是否達(dá)到其使用目的及約定的評(píng)價(jià)對(duì)象和顧客的固有性質(zhì)”。

針對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)講，概括下來(lái)三點(diǎn)：客戶滿意。符合標(biāo)準(zhǔn)。

零缺陷。

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步，大眾對(duì)于品質(zhì)的要求也日益增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)，由于沒(méi)有做好品質(zhì)管理而造成的企業(yè)品牌信譽(yù)度瓦解的例子比比皆是：三鹿奶制品的三聚氰胺事件，最終以三鹿公司的破產(chǎn)告終；豐田汽車的剎車門(mén)，使其品牌信譽(yù)度大幅下降，導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

由此看來(lái)，品質(zhì)好壞，直接影響著一個(gè)企業(yè)和品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至生死存亡。

作為房屋銷售人員，所扮演的是一個(gè)服務(wù)人員的角色。品質(zhì)做的好不好，最有發(fā)言權(quán)的是客戶。因此對(duì)于品質(zhì)的管理，應(yīng)圍繞著客戶而展開(kāi)。

銷售人員的服務(wù)態(tài)度是對(duì)房地產(chǎn)和銷售過(guò)程最直接的感受和理解。強(qiáng)化客戶意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，是非常重要的一點(diǎn)。在銷售過(guò)程中，除了銷售態(tài)度，還應(yīng)該站在客戶的角度，做換位思考。

如果自己是客戶，應(yīng)該會(huì)有怎樣的要求？自己的言談舉止，客戶是不是能夠接受？在處理問(wèn)題或糾紛時(shí)，能否達(dá)成妥協(xié)解決，確保雙方利益？

顧客不是為了銷售而銷售，忽視服務(wù)，而是對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意，覺(jué)得不受重視和尊重。結(jié)果造成了顧客的心理排斥，成交率自然不會(huì)提高。

除了服務(wù)外，銷售人員在整個(gè)銷售過(guò)程中必須掌握的專業(yè)知識(shí)也是必不可少的。當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，他們需要的是銷售人員能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的講解，使顧客能夠全面、深入地了解產(chǎn)品，并引導(dǎo)顧客辦理相關(guān)手續(xù)，使他們對(duì)銷售人員的專業(yè)性毫不懷疑，然后產(chǎn)生信任，并促進(jìn)交易。一個(gè)專業(yè)、有條不紊的銷售鏈條，是品質(zhì)的最好體現(xiàn)。

因此，定期的對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)是必不可少的。

針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位，采用的一直是客戶責(zé)任制。也就是說(shuō)，固定客戶由具體的房地產(chǎn)顧問(wèn)負(fù)責(zé)，協(xié)助他們辦理所有相關(guān)手續(xù)。所謂“一把手工程”，落實(shí)到實(shí)際的工作中，就是不只著眼于自己手中的客戶，也應(yīng)對(duì)同事手中的客戶有所了解，做好工作交接，這樣一來(lái)一旦遇到同事不在現(xiàn)場(chǎng)而由他負(fù)責(zé)的客戶又出現(xiàn)問(wèn)題或按程序需要繼續(xù)辦理的情況，其他同事也能夠?qū)υ摽蛻艋拘畔⒂兴私?，并積極的幫助解決問(wèn)題和辦理手續(xù)。

節(jié)省不必要的等待時(shí)間，客戶日然無(wú)從挑剔。

一旦客戶完成交易，之后出現(xiàn)的問(wèn)題都屬于售后服務(wù)的范疇。售后做的好不好，關(guān)系著企業(yè)的信譽(yù)。如果不能妥善的處理老客戶的問(wèn)題，那么他們所連帶的周邊親戚好友等潛在客源很可能也會(huì)流失。

因此也關(guān)系著企業(yè)形象和業(yè)績(jī)。我們應(yīng)該做的，就是絕對(duì)不能夠使客戶感覺(jué)成交前后銷售人員的態(tài)度天差地別。不可以成交前處理問(wèn)題積極主動(dòng)，成交后則拖之又拖。

要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和高效的解決問(wèn)題能力，不找借口，不斷改進(jìn)。

品質(zhì)管理，并不是一句空談，一個(gè)口號(hào)而已，關(guān)鍵是自己能夠做到嚴(yán)于律己，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。反省昨天我錯(cuò)在哪里，今天我該如何改正，明天我將怎樣提高。

把品質(zhì)當(dāng)做信念，養(yǎng)成習(xí)慣。在今后的工作中，定會(huì)帶來(lái)巨大的突破。