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辦公室年度工作總結(jié)(錦集十一篇)

發(fā)布時間:2024-01-12

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辦公室年度工作總結(jié)(篇1)

大連德昌能源環(huán)境發(fā)展有限公司、中國建筑設(shè)計咨詢公司東北分公司、中國〃城市建設(shè)研究院遼寧分院在內(nèi)的相互學(xué)習(xí)的機會,增強了企業(yè)的凝聚力,對外有力地宣傳了企業(yè),擴大了影響,到會的嘉賓對晚會從活動組織到節(jié)目表演,都表示肯定和贊揚。而這都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)從資金上到組織調(diào)配上的大力支持,離不開四個公司各個職能部門的積極配合。此外,員工的配合和參與,也為年會增光添彩。 此次會議舉辦得很成功,但也存在一些問題,其原因主要是對于辦這種四個公司聯(lián)合舉辦的聯(lián)歡會,大家的經(jīng)驗還略顯不足,一些細(xì)節(jié)還準(zhǔn)備不夠充分,比如有同事提出,菜量夠吃,但是飯菜口味沒有想象中的好、今年由于客觀原因,酒店選擇面小,希望來年能選擇更好環(huán)境的酒店。

有同事提出,抽獎獎品較少,中獎率不高,希望來年能增加中獎機會。

還有同事提出,制作噴繪比較浪費,從節(jié)儉角度考慮,可以因地制宜充分利用投影儀,制造效果。

舉辦聯(lián)歡會不同于常規(guī)的部門職能化工作,它要求在把握項目管理特點與規(guī)律的基礎(chǔ)上,從機構(gòu)與人員、工作方案制定、組織實施、信息溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)等方面加強統(tǒng)籌規(guī)劃和組織推動。

舉辦涉及面廣泛的聯(lián)歡會,各方面的關(guān)系都要協(xié)調(diào)好,甚至參會人員的座次順序都要考慮周到,這給會議籌辦人提出了更高的要求。

舉行這次聯(lián)歡會給我?guī)淼暮芏喔袆雍褪斋@,對舉辦過程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗問題通過整理,在對年會的組織方式、場地聯(lián)絡(luò)、工作分工、配合進(jìn)行一些改進(jìn)之后,將有益的經(jīng)驗固定下來,供今后舉辦會議參考,形成綜合管理部較為成熟的辦會規(guī)則。

辦公室年度工作總結(jié)(篇2)

關(guān)于辦公室文員年終總結(jié)范文

時間如白駒過隙,又到年終歲末了。這一年來,我收獲了很多也積累了很多的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一位辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)以下:

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員平常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要腳踏實地的往做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的往完成且不能忽視大意,否則會產(chǎn)生沒必要要的麻煩,乃至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的忽視居然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多沒必要要的麻煩才還了回往。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每項任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部分平常內(nèi)務(wù)工作。

延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及天天收發(fā)公司郵件。

2、物質(zhì)管理工作:制定平常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作職員的正常使用。每月10號之前往醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每個月25號左右將各部分支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作:每個月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地往做,往檢查每位主管的手記考勤表,確認(rèn)正確的加班工時,由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交代打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的`文件通知做到及時上傳下達(dá)。對主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類回檔,以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,每個月新增報盤以后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足的地方

在這一年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對工作中碰到的題目虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷進(jìn)步充實自己。我現(xiàn)在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作。固然,工作中也存在很多題目,主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠仔細(xì):辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的仔細(xì)。文員的每項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有題目,結(jié)果有個部份數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠仔細(xì)才致使了錯誤的發(fā)生。

2、缺少積極主動性 :不能積極主動地往完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾近都只是為了完成工作而工作。對題目的解決只是浮于表面,而沒有深進(jìn)的了解。

PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正本身缺點,以更大的熱忱投進(jìn)到工作中往。

辦公室年度工作總結(jié)(篇3)

保障作用,對分配的任何工作都沒有怨言,領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,在此本部門表示衷心感謝,為此學(xué)校各項具體工作能按計劃推進(jìn),各項臨時交辦工作能按時完成,為學(xué)??傮w工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將辦公室的工作及個人工作總結(jié)如下:

一、做好辦會、辦文和辦事工作。

干部行政會及其它學(xué)校對外活動、會議、接待、照相等。

信息上報和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時,督辦到位。

總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)具體,概括全面。

整理和歸檔工作。

電臺有聲音、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。

職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學(xué)校評價考核制度。

責(zé)任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,辦公室同志們沒有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開展工作,基本圓滿完成各項任務(wù),既鍛煉了自己,又提高了自身的工作能力。

二、協(xié)助黨支部做好各項工作

總結(jié)及匯報材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。

3、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

三、在個人工作中,本部門做到了以下三點:

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),從不敷衍,希望能出色地完成所有工作。

二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中,本部門處處著眼于學(xué)校聲譽、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象。

三是讓自己堅守職責(zé),工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為?!奥氊?zé)就意味著責(zé)任,崗位就意味著任務(wù)”。本部門對工作負(fù)責(zé),不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。

本部門時常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早,白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵學(xué)生,同時也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門的工作,理解本部門的生活。本部門很榮幸,在辦公室半年里,本部門得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;本部門很幸運,在校辦工作的時間里,本部門讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”,什么叫“一絲不茍”。本部門很感激,在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里,本部門感受到了尊重、鼓勵與幫助;本部門很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時看到老師們的笑臉,珍惜在本部門困惑時各位大哥、大姐的提醒,珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分,一起工作是幸福。

最后套用這樣一句話作為結(jié)尾:“本部門是一個行者,步履輕盈,在課堂改革的路上,本部門的臉上帶著笑容,本部門的心中充滿陽光,本部門的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切:澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦。”正如xx校長在新年送給本部門的明信片中的話:“在困難中進(jìn)步,在挫折中成長,今日的本部門與每一個昨日的本部門都有不同”。在今后的工作中,本部門一定會嚴(yán)格的要求自己,會繼續(xù)帶著本部門的夢想,帶著漸漸豐滿的羽翼,努力翱翔在藍(lán)天,越飛越高。

辦公室年度工作總結(jié)(篇4)

服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,積極協(xié)調(diào)部門工作,切實加強內(nèi)務(wù)管理,確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

一、創(chuàng)收任務(wù):全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù)。

二、經(jīng)費管理:

各項經(jīng)費控制在26.7萬元以內(nèi),其中:

文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。

3、水電費控制在1.5萬元以內(nèi)。

三、內(nèi)務(wù)管理:

下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

2、嚴(yán)格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。

管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā),因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料,職能部門開具的行政執(zhí)法文書,向上級黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報、總結(jié)、請示、報告等材料,向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料,均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目,實行當(dāng)即收費。由打字員**執(zhí)行帳目登記,收取現(xiàn)金交副主任***管理。

6、嚴(yán)格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強機關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

里程核定耗油及確定車輛返回時間。

接待對象、接待人員、就餐地點、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,交由辦公室審核、備案。

合理安排工作,定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發(fā)揮好助手和參謀作用。第一篇:學(xué)校辦公室工作。一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),較好地履行了部門職能,積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,為局機關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:

一、加強部門管理,落實崗位責(zé)任

辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

二、完善和落實管理制度,加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)

今年來,按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對我局機關(guān)的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力

一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計全年辦公費用在使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。如:年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進(jìn)性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。

管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動。

3、因為忙于日常事務(wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。

辦公室年度工作總結(jié)(篇5)

20xx年,我在分管院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和院辦主任的有力領(lǐng)導(dǎo)下,在綜合辦公室所有同事的大力支持下,我較好地完成了本年度的工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)總結(jié)匯報如下。

一、加強理論學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)

一年來,我不斷加強政治理論學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校黨的群眾路線教育活動,認(rèn)真完成教育活動的各個環(huán)節(jié)工作任務(wù),對比檢查,批評自省,努力提高自身的思想政治素質(zhì)和政策理論水平。

二、認(rèn)真謹(jǐn)慎,努力做好學(xué)院檔案工作

1、繼續(xù)做好學(xué)院檔案的基礎(chǔ)性工作,按時完成20xx年檔案的上架工作

截止到目前,學(xué)院綜合類檔案達(dá)15267卷(件),其中案卷類5139卷,文件類10117件。20xx年綜合檔案已完成上架并編制完檢索目錄,包括黨群類15件,行政類228件,教學(xué)類564卷。20xx級至20xx級畢業(yè)生成績單已完成掃描工作,累計23000余份,20xx-20xx級新生錄取名冊信息,學(xué)籍變動信息,累計四萬余條信息,已全部錄入檔案管理系統(tǒng),為學(xué)院檔案的信息化建設(shè)打下了堅實的'基礎(chǔ)。

2、順利完成20xx屆畢業(yè)生檔案的整理與轉(zhuǎn)遞工作

系別、專業(yè)重新進(jìn)行檔案存址異動,建立健全的資料接收、整理與管理體系。

3、積極開展檔案的開發(fā)利用工作,不斷提高服務(wù)水平

檔案室積極開展檔案利用工作,辦理學(xué)生出國留學(xué)翻譯材料六級證明及計算機等級證明信息核對工作。檔案電話咨詢1300余人次。學(xué)院檔案室專業(yè)的管理水平,熱情周到的服務(wù)已經(jīng)得到了社會和學(xué)校師生的普遍認(rèn)可。

三、恪守原則,努力做好行政管理工作

1、實事求是的做好學(xué)院統(tǒng)計工作

統(tǒng)計工作是實行科學(xué)管理和決策的一項重要的基礎(chǔ)性工作,由于該報表的數(shù)據(jù)是教育行政主管部門評價學(xué)校辦學(xué)水平的重要依據(jù)之一,該報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否,事關(guān)我院辦學(xué)條件的審核,關(guān)系到我院的生存與發(fā)展。在填報過程中,我始終堅持實事求是原則,認(rèn)真核實各項辦學(xué)指標(biāo)并及時請示領(lǐng)導(dǎo),真實、準(zhǔn)確、及時地上報數(shù)據(jù),順利完成了今年高等教育報表的填報工作。

2、圓滿完成學(xué)院三證的年檢工作

學(xué)院事業(yè)單位法人證書、組織機構(gòu)代碼證、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證是我院辦學(xué)的重要憑證,三證的年檢涉及到學(xué)院規(guī)模、教學(xué)、管理、招生、就業(yè)等方方面面的信息采集,有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都會導(dǎo)致年檢不合格,在這項工作上,我慎之又慎,確保每個信息的準(zhǔn)確性,圓滿的完成了學(xué)院三證的年檢工作。

3、認(rèn)真完成學(xué)院規(guī)章制度的匯編工作

學(xué)院規(guī)章制度是教學(xué)、管理的重要依據(jù),為適應(yīng)新的教學(xué)形勢,20xx年學(xué)院共修訂規(guī)章制度151條,經(jīng)過三次的完善修訂,于20xx年12月中下旬定稿,即將交付印刷。

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1、20xx年上半年辦公室的一位同志因休產(chǎn)假,我接替了她的工作,共完成發(fā)文40份,收文傳遞50余份,完成部分文字撰寫工作。

畢業(yè)典禮、開學(xué)典禮的籌備等工作。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

辦公室年度工作總結(jié)(篇6)

忙碌中的工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:

一、日常主要工作

報告發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

《員工手冊》兩本小冊子,并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

變更工作公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),整理各項資料,于20XX9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20XX年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

接待工作等后勤工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

一年來,我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題:

一年來,雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣,有時考慮問題。

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

意識,求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實、做好,與公司一起成長、成功。

辦公室年度工作總結(jié)(篇7)

自布草、PA保潔等部分后勤工作?;仡欉@一年忙碌而又緊張的工作,有很多的收獲和體會,現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報。

一、工作的整體回顧

酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),牢牢把握思想,樹立服務(wù)意識是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開門磚。一個企業(yè),贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)生存的保障;一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。我們每一名員工更是要樹立“品牌意識”,傳承“以店為家”的經(jīng)營服務(wù)理念,享津門酒樓作為國有企業(yè),不僅追求經(jīng)濟效益,也要講究社會效益,所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。

作為主管,首先在熟練掌握部門職能的同時,要做到嚴(yán)于律己,每天例會前做到有準(zhǔn)備有安排,在平時的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動手,做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng),合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流,以便深入的了解員工的思想動態(tài),并在例會上讓大家建言獻(xiàn)策,收集大家在工作上的意見建議,更好的提高部門員工的單位時間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時,總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問題,制定改進(jìn)措施。

在日常管理工作中,我也在不斷的調(diào)整工作方法,進(jìn)行具體問題

具體分析,并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn),根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表,更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外,進(jìn)行走動式管理,更好的了解每個人在崗位上的工作情況。

二、20xx年完成工作情況

禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。

服務(wù)質(zhì)量及營業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來,首先對餐具、物品進(jìn)行盤點及清洗,在每餐開餐前進(jìn)行檢查,督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量,認(rèn)真傾聽客人的每項需要。并針對客人的實際情況,為客人推選店內(nèi)菜品,做到細(xì)致周到,從而提高客人的用餐滿意度,提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。

大理石地面的清洗和保養(yǎng)時間也進(jìn)行了合理的調(diào)整,改變了原來一周清洗一層樓的安排,而是有規(guī)律有計劃的進(jìn)行挑洗,從而大大的節(jié)約了清洗成本。

后進(jìn)后出”的原則,降低破損、流失情況的'發(fā)生,降低布草成本。

三、工作中存在的問題

1、工作態(tài)度上過于著急,在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。

管理規(guī)范,但是還需要進(jìn)一步的落實、加強。

3、員工樹立推銷意識不強,服務(wù)員對酒店一些特色菜肴不了解,與客人溝通信息不對稱。

四、明年的構(gòu)想

1、合理調(diào)配人員,充分利用員工,使部門內(nèi)員工做到“一專多能”,不僅僅局限于做好自己的工作,還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員,另一方面可以減少酒店人員開支。

2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn),對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,做好員工的定期培訓(xùn)工作,組織技能評比,呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn),給員工之間提供溝通交流的機會,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎勵。

3、有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

就餐人數(shù)多,承接壽宴、百歲宴、小型聚會等優(yōu)勢,進(jìn)行定制營銷,針對不同的消費人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個包間的實際情況及消費人群進(jìn)行定制營銷,在客人定餐初期除了詢問客人人數(shù)外,關(guān)心客人有無其他的特殊要求,時間有無特殊含義,進(jìn)行整合營銷,使客人感受到賓至如歸的感覺。做到全員了解、全員營銷。

20xx年即將過去,在這一年中有很多工作上的心得體會,工作能力也有了明顯的提高,領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動力,同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用,為酒店貢獻(xiàn)自己的力量。

辦公室年度工作總結(jié)(篇8)

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,年下半年,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進(jìn),各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

一、注重學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封,夜郎自大,我們必須具有先進(jìn)的觀念,才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。通過學(xué)習(xí),提高了自身的政治理論思想素質(zhì),工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團(tuán)結(jié)辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學(xué)習(xí),包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),取長補短,增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。

二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:

1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。

有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進(jìn)展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。在公文處理過程中,嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。

熱情服務(wù)。

財、物、法、環(huán)的管理,年初進(jìn)入中心工作以來,集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。

資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行??傊?,我注意努力成為一個“一要能秘,二要會書”的合格文秘工作人員。

三、存在的不足

1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。

2、不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細(xì)的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

做事草率的情況。(WwW.zfw152.com 趣祝福)

辦公室年度工作總結(jié)(篇9)

當(dāng)前世界經(jīng)濟下行,尤其是發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟下行,對中國這樣的發(fā)展中國家的影響無可避免,外商直接投資的增速可能也會降低,但這些因素更重要的是對我們產(chǎn)生一種情緒和預(yù)期上的影響。自古以來機遇與挑戰(zhàn)并存,從國內(nèi)近年的發(fā)展看,我們正處在一個穩(wěn)定的增速期,我省更是如此,現(xiàn)正處在開放型經(jīng)濟的加速期,我們應(yīng)該審慎樂觀地看待,直面挑戰(zhàn),創(chuàng)造優(yōu)勢確保全年任務(wù)順利完成。

(一)加大對簽約項目的督查力度,保證項目履約率

督促各級政府建立項目負(fù)責(zé)人制度,按要求安排領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動項目履約,對每一個簽約項目都進(jìn)行認(rèn)真檢查,看是否明確責(zé)任單位和責(zé)任人,要求履約責(zé)任單位和責(zé)任人對所負(fù)責(zé)的項目從洽談、審批、履約、開工建設(shè)、竣工投產(chǎn)等環(huán)節(jié)實行全程跟蹤服務(wù)。對重大問題積極主動匯報,爭取上級支持,爭取高位推動。同時,加強簽約項目履約調(diào)度考核。以市州為單位,對市州簽約項目一季度一調(diào)度,一季度一通報,以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,確保項目按期履約。

(二)抓好六大招商活動的組織,切實宣傳推介湖南

下半年,我們將全力以赴重點抓好第十六屆中國國際投資貿(mào)易洽談會、北美生物醫(yī)藥招商推介會、日韓汽車及零部件投資推介會、德國歐洲工程機械配套產(chǎn)業(yè)招商說明會、“20xx年中國湖南省-韓國友好周”活動和20xx港湘金融合作專題研討會等六大經(jīng)貿(mào)活動,做好活動主持和參與的策劃方案,做好項目推介的各項準(zhǔn)備及參與單位和人員的落實,準(zhǔn)備利用這些平臺,為湖南良好的發(fā)展態(tài)勢加熱升溫,再次充分展示湖南,宣傳湖南,并力爭結(jié)識一批新客戶,引進(jìn)一批好項目,為投資湖南不斷創(chuàng)造條件。

(三)搞好“兩庫一網(wǎng)一系統(tǒng)”建設(shè),夯實工作基礎(chǔ)

下半年,我們將采取公開招投標(biāo)的方式,選定有實力的信息管理企業(yè),對項目庫、客商資源庫、招商網(wǎng)和項目信息管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。建設(shè)“兩庫一網(wǎng)一系統(tǒng)”,實現(xiàn)從項目開發(fā)、包裝到向客戶資源庫客戶的發(fā)布,從項目的跟蹤、服務(wù)到最后落地,都可以利用投資促進(jìn)信息平臺進(jìn)行全面掌握,從而為我省開展投資促進(jìn)工作提供強有力支撐。

(四)以“四個一”活動為契機,加強處室自身建設(shè)

積極響應(yīng)廳機關(guān)“四個一”號召,建章立制,強化管理,做遵章守紀(jì)的模范處室。同時加強學(xué)習(xí),跟蹤國內(nèi)外投資促進(jìn)新理論,樹立投資促進(jìn)新理念,明確投資促進(jìn)服務(wù)雙向性要求,打造湖南投資促進(jìn)先進(jìn)形象,致力成為投資領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)咨詢機構(gòu)。加強處室外語培訓(xùn)力度,在處室大力開展學(xué)習(xí)外語熱潮,創(chuàng)造機會輪流培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手,增強業(yè)務(wù)能力,不斷提高招商引資過硬本領(lǐng),服務(wù)工作,服務(wù)發(fā)展。大力開展自我激勵和團(tuán)隊精神教育,創(chuàng)造積極向上、主觀能動的工作氛圍和意識,在全處提倡組織嚴(yán)謹(jǐn)、分工合作、責(zé)任到人、成效突出的團(tuán)隊工作作風(fēng),打造團(tuán)結(jié)和諧處室。

三、今后工作思路

為更好地推動我省投資促進(jìn)工作開展,在今后的.工作中,我們將從以下幾個方面著手推進(jìn)開展工作。

(一)建立有效工作機制,形成投資促進(jìn)工作合力

市互動協(xié)作機制。一是定期收集全省項目資料和信息,二是編制全省項目進(jìn)展情況月報,三是每季度組織全省項目分析交流會,切實解決項目推進(jìn)存在的實質(zhì)問題,四是省、市重大投資促進(jìn)活動聯(lián)動實施,擴大影響和效果;五是省、市共享產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用等信息,共同開展項目推介和引進(jìn)。六是建立全省項目臺帳,協(xié)助跟蹤、落實在談重大項目。對產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)性強的重點項目,集中力量打攻堅戰(zhàn)。建立規(guī)范工作機制。一是完善以項目為核心的工作流程,做到項目接待標(biāo)準(zhǔn)化、項目跟蹤速度快,項目服務(wù)效率高;二是建立項目管理臺帳,做到項目有記錄,跟蹤有結(jié)果,推進(jìn)有成效;三是設(shè)立工作人員工作規(guī)范,不斷提高工作質(zhì)量,提升服務(wù)水平。

重點項目的幫扶。歐債危機當(dāng)前,要確保我省投資項目履約順利實現(xiàn),我們必須不斷創(chuàng)新工作思路,積極尋找工作突破口。一是加大對我省重點園區(qū)、重點項目的幫扶,采取領(lǐng)導(dǎo)一對一聯(lián)系的方式,實行高位推動,及時解決園區(qū)及企業(yè)在項目推進(jìn)過程中的困難和問題;二是要加大對藍(lán)思新材料生產(chǎn)基地、霍尼韋爾大飛機剎車機輪項目等一批重大項目的推進(jìn),由專人跟蹤專人服務(wù),爭取項目早落地、早開工。三是加大對各市州、各園區(qū)項目履約督查力度,建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系;四是加強與園區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系,及時提供政策宣傳服務(wù),指導(dǎo)園區(qū)和企業(yè)用好、用足政策。五是為重點園區(qū)、重點企業(yè)量身打造招商活動,有針對性地開展特色園區(qū)推介、龍頭企業(yè)配套招商等專業(yè)招商活動。

如何完成目標(biāo)任務(wù),很大程度上取決于市、縣的工作力度。除了對市州項目履約分季調(diào)度通報,年終的總結(jié)評比外,還要有一定資金支持?;鶎由虅?wù)局工作經(jīng)費比較困難,相當(dāng)一部分基層縣市網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不到位,這給我們做好投資促進(jìn)工作帶來很大困難。要充分發(fā)揮市、縣投資促進(jìn)工作主觀能動性,可以考慮在平臺建設(shè)上給予一定經(jīng)費支持。

(二)創(chuàng)新招商方式,提升投資促進(jìn)工作競爭力

投資促進(jìn)工作是我省發(fā)展開放型經(jīng)濟的重中之重,為推動這項工作又好又快發(fā)展,我們要加強對全省投資促進(jìn)工作的指導(dǎo)。一是要加強招商的針對性,變“廣種薄收”的粗放式招商為有目標(biāo)的登門招商。二是要加強招商的具體性,變一般推介宣傳為具體項目對接。三是要加強招商的關(guān)聯(lián)性,變一般項目招商為圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵技術(shù)及核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)招商。四是要加強投資軟環(huán)境的改善,變政策招商為綜合環(huán)境招商。五是要充分利用社會信息、社會資源、社會力量來幫助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、專題招商、功能招商、網(wǎng)絡(luò)招商,不斷創(chuàng)新工作方法。與此同時還要加強與相關(guān)招商中介機構(gòu)合作,爭取與一批重點投資性公司建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,加大利用證券投資、投資基金等方式吸收外資的力度,支持企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,通過配股、增資等方式擴大利用外資規(guī)模。只有不斷調(diào)整思路,創(chuàng)新方式,才能在越來越嚴(yán)峻的投資促進(jìn)工作中提升競爭力。

(三)統(tǒng)一政策體系,推動投資促進(jìn)工作更好開展

招商引資,需要政府為投資者創(chuàng)造一個統(tǒng)一透明的穩(wěn)定的政策環(huán)境。目前我省招商引資政策,尚不夠規(guī)范和全面,還沒有系統(tǒng)化,“一事一議”、“一廠一策”、“臨時動議”的現(xiàn)象普遍存在。已出臺的政策還不夠優(yōu)惠、不夠透明、不夠細(xì)致和穩(wěn)定,“干貨”少,不利于操作。這給招商引資造成了不利影響,急需形成一套行之有效的招商引資政策體系。當(dāng)務(wù)之急,要制定鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和吸引高級人才的“雙高政策”,對重點扶持和發(fā)展的行業(yè)要給予特殊優(yōu)惠,對鼓勵社會投資主體投資基礎(chǔ)設(shè)施項目,鼓勵制造業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策還要做到進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)惠。同時,對全省各市州、各園區(qū)的招商引資政策也要進(jìn)行規(guī)范,特別是在土地價格和獎勵等方面要作出具體規(guī)定,以保證招商引資政策符合法律法規(guī)的原則,防止出現(xiàn)“無序競爭”現(xiàn)象。

(四)加大對全省投資促進(jìn)干部隊伍的培訓(xùn)力度

針對投資促進(jìn)工作挑戰(zhàn)性強,時效性強、難度大、困難多的特點,積極采取有效形式,對全省投資促進(jìn)干部隊伍進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。打造一支懂政策、懂經(jīng)濟、有視野、開放意識強并具備一定外語水平的投資促進(jìn)干部隊伍。

我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,轉(zhuǎn)作風(fēng),優(yōu)服務(wù),提效能,確保了半年工作目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、主要工作成效

(一)重點工程和重要工作完成或超額完成過半任務(wù)。

1社會消費品零售額:1-5月全縣完成社會消費品零售總額18.6億元,增長18%,增長率同比提高3.2個百分點,上半年預(yù)計完成社會消費品零售總額20.3億元。

回收公司改制正在進(jìn)行,目前在做土地處置前期的住戶搬離工作。

3、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃:《XX縣城鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》初稿6月底完成,7月份進(jìn)行專家評審,預(yù)計10月底前可全面完成。

邊貿(mào)市場建設(shè):申報虹橋、龍門、安定、甕江等4個農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)入省政府民生實事項目。

5、重點工程建設(shè):城關(guān)定點屠宰場建設(shè)已完成投資1300萬元,待宰車間已封頂,屠宰車間正在封頂施工,辦公室外墻裝飾完成,已完成總工程量的80%。

招商優(yōu)惠政策確定后,可進(jìn)入實質(zhì)性招商合作。

(二)職能工作提前實現(xiàn)半年目標(biāo)。

1、外經(jīng)外貿(mào)工作:完成外貿(mào)進(jìn)出口額830萬美元,占年度目標(biāo)任務(wù)的70%,增長22.3%;新增外貿(mào)出口企業(yè)5家,全縣達(dá)到20家;完成引進(jìn)外資到位資金1440萬美元,完成年度目標(biāo)85%;1-5月,實現(xiàn)外派勞務(wù)人員413人,占年度任務(wù)的52%。

茅臺、國窖白板肉40多公斤。

品牌促進(jìn)體系建設(shè)項目、再生資源回收利用項目、商貿(mào)物流體系建設(shè)項目、中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項目各1個。

病害豬肉無害化處理660頭。

福星南江、鐘洞等加油站進(jìn)行了抽樣檢查;對板江、團(tuán)山、梅仙新建加油站進(jìn)行實地勘察。

6、酒類管理工作:受理酒類批發(fā)許可證7件,均已辦結(jié);上門辦理酒類零售許可證170個。

二、存在的突出問題

一是社會消費品零售總額增長乏力。受國內(nèi)消費大環(huán)境影響,各限額以上商貿(mào)流通企業(yè),餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)營業(yè)額大幅下滑,拖累全縣社會消費品零售總額的增長。

二是企業(yè)改制資金不足。國有商貿(mào)企業(yè)改制遵循“自求平衡”的原則,通過處置企業(yè)資產(chǎn)取得改制資金,由于我局下轄企業(yè)的主要資產(chǎn)為土地資產(chǎn),因土地處置未到位,造成改制資金嚴(yán)重缺乏,影響了企業(yè)改制工作進(jìn)度。

三是重點工程矛盾協(xié)調(diào)難。城關(guān)定點屠宰場建設(shè)項目周邊居民洪光明和XX縣東新農(nóng)牧發(fā)展有限公司養(yǎng)豬場提出的補償要求過高,多次協(xié)調(diào)矛盾未解決,可能影響新場的正式投產(chǎn)。

四是重點招商項目政策不明朗,影響洽談進(jìn)度。我局負(fù)責(zé)的汽車貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園(現(xiàn)并入XX縣綜合物流園),先后用地、配套設(shè)施等優(yōu)惠政策未確定,影響招商洽談進(jìn)度。

三、后段工作重點

1、增加聯(lián)網(wǎng)直報限上企業(yè)數(shù)量,確保社會消費品總額年度任務(wù)順利完成。

抓質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)周邊矛盾,確保城關(guān)定點屠宰場10月底前建成,年內(nèi)完成搬遷。

龍門、安定、甕江等4個農(nóng)貿(mào)市場順利通過省市實事項目驗收。

4、深入調(diào)研,主動謀劃,為領(lǐng)導(dǎo)決策招商政策提供科學(xué)依據(jù),力促綜合物流園招商洽談成功。

辦公室年度工作總結(jié)(篇10)

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。現(xiàn)將我本年度的工作匯報如下:

一、加強政治學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正,重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,復(fù)印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

復(fù)印方面:認(rèn)真做好文件的復(fù)印、打印工作,其中20xx年打印復(fù)印文件資料58400張,收發(fā)傳真103份。

發(fā)放紙張345包,每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印及物品等管理工作;

核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作;

三、人事管理方面

1、20xx年4月至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度

2、由我負(fù)責(zé)公司的考勤工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是的打考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并上報給財務(wù)部以此來做工資表。

3、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

4、檔案的歸檔

完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內(nèi)部資料對應(yīng)不上等問題進(jìn)行了整理、歸檔及統(tǒng)計工作;

人事檔案中光有檔案名稱內(nèi)部無資料及無目錄等問題進(jìn)行了改善。一些員工從進(jìn)公司至今一直沒有檔案,今年也

給員工建立了個人檔案。

四、存在的不足及今后努力方向

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:

保潔;注意復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。

3、需更加與員工相互團(tuán)結(jié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),加強團(tuán)隊合作精神。增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。

業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

作為辦公室的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然

瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ,踏踏實實。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。

最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

辦公室年度工作總結(jié)(篇11)

一、一季度工作情況

在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極應(yīng)對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、召開了20xx年度委工會工作年會

問題、前景和友誼,鼓午了干勁,明確了方向,決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

2、積極爭取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問勞動模范和困難職工

市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會常務(wù)主席岳秀云等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心,困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。

3、積極爭取有關(guān)部門撥付救助資金

現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個,其中困難企業(yè)12個,全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人,困難職工20xx人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金36.889萬元,已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。

省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會來我系統(tǒng)督導(dǎo)檢查集體合同、勞動合同簽訂情況

省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)、簽定集體合同、勞動合同、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項工作匯報,督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視,對兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業(yè),實行民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。

5、參加了市總工會十六屆三次全委會。

2月21日參加了市總工會十六屆三次全委會。會上主要對20xx年度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰,對人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會在全市20xx年度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進(jìn)單位并在會上受到表彰。

6、積極配合,對直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結(jié)表彰。

董事長、總經(jīng)理參加的迎春茶話會,在家的經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會議,會上對上年度的工作進(jìn)行了總結(jié)表彰,四個企業(yè)在會上做了經(jīng)驗交流,最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話,首先對20xx年度全年工作進(jìn)行了肯定,對當(dāng)前我市經(jīng)濟和信息化所面臨的形勢進(jìn)行了分析,對今后的工作提出了要求。會議結(jié)束后,大家普遍感到這次會議鼓舞了干部的士氣,明確了今后工作的方向,交流了工作上的經(jīng)驗,增強了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼,為我市經(jīng)濟和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

7、接待群體上訪和個訪

一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協(xié)調(diào),有的問題已經(jīng)解決,還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。

8、積極做好仙營辦公區(qū)維護(hù)和安全工作

積極和辦公室溝通情況,對仙營辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則,認(rèn)真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰,保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運行正常。

二、下季度工作要點

以干部提素質(zhì)、職工提能力、工作要維權(quán)、環(huán)境要和諧為重點,全面開展工作。

1、認(rèn)真貫徹落實《工會法》《山東省職工代表大會條例》,做好企業(yè)工會換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會干部讀書會,重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協(xié)商等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在本系統(tǒng)內(nèi)積極推行工資集體協(xié)商制。

金秋助學(xué)等幫扶活動,督促企業(yè)按時足額為職工繳納社會各項保險費用。

七一等節(jié)假日,積極組織開展職工文體娛樂活動,加強職工之間的相互溝通了解,增強團(tuán)隊意識。

崗位先鋒號安康杯競賽等活動,做到覆蓋面廣,效果明顯。

認(rèn)真、耐心。

違法收養(yǎng)等情況,充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監(jiān)督作用。

清潔、維護(hù)工作,在合約范圍內(nèi)為入住戶提供良好的服務(wù)。

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