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一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
落實(shí)工作重點(diǎn):根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)做到:五個(gè)確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿(mǎn)意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用。
3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實(shí)效,不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。
二、護(hù)理管理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無(wú)異味,無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施。
護(hù)士與時(shí)間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后,護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺(tái)太晚,可由該臺(tái)手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)完成此項(xiàng)工作,真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上:按照常規(guī)手術(shù)上午12:
4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)嚴(yán)格交,責(zé)任到人。
(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交。
(3)加強(qiáng)早晚班,為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),力爭(zhēng)合格率為98%。
(1)責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)的扣分制度。
(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,重點(diǎn)是護(hù)理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),并定期講評(píng)護(hù)理文書(shū)。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),積極配合醫(yī)生的工作,使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%
四、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣傳工作。
導(dǎo)語(yǔ):2009年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評(píng)。
2009年急診科在院部的精確帶領(lǐng)及詳細(xì)教導(dǎo)下,建立和落實(shí)“以工錢(qián)本”的科學(xué)成長(zhǎng)觀,進(jìn)一步強(qiáng)化“以病工錢(qián)中間,進(jìn)步醫(yī)療辦事質(zhì)量”,堅(jiān)定把追求社會(huì)效益,保護(hù)大眾長(zhǎng)處,構(gòu)建和諧醫(yī)患干系放在首位。開(kāi)辟立異,艱苦搏斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切互助及急診科全部工作人員的互助竭力下,使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,獲得了多方面的好評(píng)。
1、 、科室的根本表面:
全科醫(yī)護(hù)人員共18人:副主任醫(yī)師2 人,醫(yī)師4人,護(hù)師2人,護(hù)士8人,“120司機(jī)2人;每天有3個(gè)醫(yī)師值班,科主任上行政班,別的兩個(gè)醫(yī)師別離值主班和副班,有專(zhuān)人護(hù)士和副班醫(yī)師當(dāng)真”120“出診,主班司機(jī)值24小時(shí)班,包管隨時(shí)都能出診救護(hù)。門(mén)診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái),導(dǎo)診護(hù)士當(dāng)真導(dǎo)診,便利大眾救治。
急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、包管一次能30個(gè)病人輸液,每間查看室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯,溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙,讓病人住進(jìn)后能有家的感觸。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,裁減外科病房壓力,便利大眾救治。
2、2008、9年工作緊張展開(kāi)環(huán)境:
(一)交易工作展開(kāi)環(huán)境:
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,履行24小時(shí)價(jià)班,主班緊張當(dāng)真門(mén)急診病人的救治,包管診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。
2、副班醫(yī)師緊張當(dāng)真“120”出診,還當(dāng)真清創(chuàng)縫合(副班沒(méi)在,主班當(dāng)真)、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人來(lái)到有醫(yī)師在。
3、護(hù)士白天班起碼有4個(gè),夜班有2個(gè),包管留觀輸液病人多時(shí),讓病人能及時(shí)獲得輸液,護(hù)士倡導(dǎo)淡妝上崗,打扮整齊,“七聲、六心”辦事,全天24小時(shí)都有護(hù)士值班,清除以往夜間看病,到處喊大夫、護(hù)士的現(xiàn)象。
4、門(mén)診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班,佩帶“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,專(zhuān)門(mén)當(dāng)真給病人導(dǎo)診,便利大眾看病能找對(duì)診斷室,變化以往老百姓看病找不到處所而到處亂竄的現(xiàn)象。
5、輸液區(qū)環(huán)境改進(jìn),過(guò)道墻上貼有各種溫馨提醒,留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新型高檔床、新棉被、新床單,讓病人住進(jìn)后,夏有冷風(fēng),冬有暖氣,口干有水喝,病人住進(jìn)后有在家的溫馨,輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,變化了過(guò)去在老病院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等),既便利病人又便利護(hù)士,盡管病人多而忙時(shí),仍然是忙而鞏固。
6、“120”救護(hù)中間建立后,履行24小時(shí)價(jià)班,兩個(gè)司機(jī)分正副班,主班當(dāng)真出診,副班履行聽(tīng)診,每天有鞏固的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)當(dāng)真出診,如果碰到有同時(shí)兩起求救德律風(fēng)或突發(fā)大家變亂時(shí)啟用副班司機(jī),兩輛救護(hù)車(chē)24小時(shí)在病院待命,包管救護(hù)德律風(fēng)鈴響三聲有人接德律風(fēng),90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí),找不到司機(jī)出診或等待時(shí)候太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自本年5月份以來(lái),加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)輛的辦理,現(xiàn)法則救護(hù)車(chē)停在病院內(nèi),司機(jī)每天查抄車(chē)輛狀況,排除車(chē)表里衛(wèi)生,讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀況。從頭建立“120”救助新形象,變化了老百姓對(duì)“120”的見(jiàn)解,社會(huì)效益連續(xù)進(jìn)步。
綜合以上身分,在全部醫(yī)護(hù)人員的互助竭力下,急診科獲得了社會(huì)的承認(rèn),救治病人每日增多,使我們科全年(08年)共接診人數(shù)19776人次(均勻每天救治人數(shù)50—60人次),留觀輸液人次11066 人次(均勻每天留觀人數(shù)30—40人次),清創(chuàng)蓬合(包括拆線(xiàn)、換藥)共 568人次,“120”出診共466 人次(均勻每天出診1—2次),抽胸水 67 人次,抽腹水 48人次,部分封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。
(二)訂定了各種軌制并上墻,詳細(xì)以下:
1、首診當(dāng)真制、腸道門(mén)診軌制、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳抱病報(bào)告軌制、醫(yī)療安定軌制、救助室軌制、發(fā)燒門(mén)診軌制、清創(chuàng)室軌制等;
2、美滿(mǎn)了幾種急危重癥疾病的救助程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律反常、有機(jī)磷中毒等;
3、訂定急危重癥病院內(nèi)救助的綠色通道軌制和救助流程圖;
4、訂定了“120”院前院內(nèi)急危重癥救助流程圖和軌制;
5、建造了急診科的健康宣教宣揚(yáng)欄和急診科的根本環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介;
6、建立“120”救助中間的收集病院,明了收集病院職責(zé);
7、建立各種轉(zhuǎn)診知情和談書(shū),美滿(mǎn)轉(zhuǎn)診軌制,防備醫(yī)療膠葛;
(三)抓思維政治教誨,營(yíng)建精良醫(yī)療安定氛圍;
全科人員在表面上當(dāng)真進(jìn)修十七報(bào)告精神,深入明白“十七大”精神本色,進(jìn)修各種醫(yī)療法律標(biāo)準(zhǔn)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳抱病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員經(jīng)過(guò)議定參加病院構(gòu)造的各種體裁活動(dòng)和救濟(jì)活動(dòng),使全科人員要建立精確的全國(guó)觀、人生觀、代價(jià)觀,連續(xù)進(jìn)步思維操行涵養(yǎng),能夠自發(fā)服從院內(nèi)院外的各種法律標(biāo)準(zhǔn)和各種規(guī)章軌制,在診療進(jìn)程中根據(jù)醫(yī)療法則操縱,禁止醫(yī)療膠葛產(chǎn)生。
(四)加強(qiáng)交易技巧培訓(xùn),進(jìn)步救助本領(lǐng)。
急診科是診治和救助病人的場(chǎng)合,所以,唯一精良的辦局勢(shì)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的,更緊張的是要有諳練的救助技巧和應(yīng)急本領(lǐng),對(duì)急診病人要敏捷、精確作出診斷和處理,盡快裁減病人的難過(guò),這就必要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員當(dāng)真鉆研交易,諳練把握各種救助儀器和救助技巧,是以科內(nèi)構(gòu)造按期的交易進(jìn)修和加強(qiáng)各種救助技巧的培訓(xùn),比方:本人到昆明參加《2008年第三屆中國(guó)急診救助醫(yī)師年會(huì)》返來(lái)后,及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課,同時(shí)還在大集會(huì)室給全院職工介紹的《非麻醉人員的告急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開(kāi)術(shù)錄相》,以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民病院進(jìn)修后返來(lái)介紹的《當(dāng)代賜顧幫襯護(hù)士辦理》,在科室構(gòu)成精良的進(jìn)修民風(fēng),彼此交換,能及時(shí)明白進(jìn)步的救助技巧,以便進(jìn)步救助本領(lǐng)。
在臨床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的職責(zé)和重任,天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作又苦又累,這話(huà)不假,可是也會(huì)帶來(lái)很多歡樂(lè),僅有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。
一、明白護(hù)士的價(jià)值
21歲我圓了護(hù)士夢(mèng),當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和"天使"背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)。每一天我都以微笑、愉快的心境投入工作,即使遇到困難,每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著天空對(duì)自我說(shuō):"好好工作,不要出錯(cuò)?。⒕瓦@樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?,?dāng)給病人穿刺,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱最終退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自我護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心境真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感激,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只期望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
二、崇高的奉獻(xiàn)精神
這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要資料和出發(fā)點(diǎn),也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知,護(hù)理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自我的工作崗位上,用自我辛勤勞動(dòng)幫忙病人解除病痛,使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外,這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)(包括家人),自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難,必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強(qiáng)職責(zé)感,要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德,為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
三、熟練的技能
一是要穩(wěn),動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊,不僅僅使病人獲得安全感,也給人以美感;二是要準(zhǔn),即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)辦事,操作準(zhǔn)確無(wú)誤,恰到好處;三是要快,即動(dòng)作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好,即質(zhì)量高,效果好,病人滿(mǎn)意,自我也滿(mǎn)意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一齊,嫻熟的技能往往贏來(lái)安全、挽救生命。
在觀察危重病人時(shí),護(hù)士是第一線(xiàn)的哨兵,異常是在腦外科病人生命體征的觀察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí),多為護(hù)士首先發(fā)現(xiàn),為醫(yī)生供給及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí),護(hù)士應(yīng)立即叩擊心前區(qū),輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。
在醫(yī)生搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應(yīng),做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。所以我們要善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷進(jìn)取,精益求精,努力提高自我的素質(zhì)和本領(lǐng),這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
四、工作計(jì)劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問(wèn),協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項(xiàng)工作。
(二)接受最新知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項(xiàng)工作。
(三)主動(dòng)熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn),更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),樹(shù)立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
以上是我對(duì)xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還不是很成熟,希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中,我會(huì)更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,更好的為每一名病人服務(wù),為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
工作總結(jié)(JobSummary/WorkSummary),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。我的公文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了2021年呼吸內(nèi)科年終工作總結(jié)及計(jì)劃 ,希望對(duì)大家有所幫助!
一、積極完成醫(yī)院的指令性任務(wù)
作為職能部門(mén),護(hù)理部可以更好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院中心工作,更好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間參加腸道門(mén)診,確保腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百人次,外出公益服務(wù)15人次
二、圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院的重點(diǎn),積極開(kāi)展工作
1.為了落實(shí)二甲評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照二甲護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了分解和安排,要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下,按照日程安排,確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量完成。護(hù)理定期檢查和評(píng)估各部門(mén)的準(zhǔn)備情況,并對(duì)存在的問(wèn)題給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
2.1月中旬,護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念和方法,彌補(bǔ)工作中的不足,為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全
1.根據(jù)浙江省?等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及__市衛(wèi)生局?護(hù)理質(zhì)量控制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?以及醫(yī)院實(shí)際情況,護(hù)理部在原有護(hù)理質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月度護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《月度護(hù)理質(zhì)量檢驗(yàn)表》。護(hù)理部每月按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次檢查打分,將部門(mén)的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,極大地提升了各部門(mén)的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。[勵(lì)志的句子 wwW.djz525.com]
2.為了更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了晨會(huì)_細(xì)則,床頭交_程序,治療班
核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績(jī)。
4.護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施。
5.護(hù)理部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93.5%,考核合格率達(dá)100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門(mén)?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評(píng)。
2.為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿(mǎn)意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿(mǎn)意窗口,滿(mǎn)意職工”評(píng)比活動(dòng)中,輸液室被評(píng)為“滿(mǎn)意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次,信訪(fǎng)437人次,家訪(fǎng)374人次,回訪(fǎng)率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查2次,參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿(mǎn)意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意內(nèi)容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.半年來(lái),在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升1%,收到病人的表?yè)P(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表?yè)P(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛(ài)心而被__日?qǐng)?bào)公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
五、重視科教興護(hù)工作
護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。
六、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)
為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒?dòng)。
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名,單項(xiàng)獎(jiǎng)18名,
2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20__年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào),這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。
1、主任分工:包紅:全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研;王嘉漫:負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、精神文明,單病種臨床路徑,QC活動(dòng)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。依據(jù)督查要求內(nèi)容,努力做好,避免扣分。
2、健全各種記錄臺(tái)賬如危重病人討論本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本、醫(yī)療差錯(cuò)登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師_記錄本、呼吸機(jī)使用及維修記錄本、呼吸機(jī)各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內(nèi)感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學(xué)習(xí)及精神文明講評(píng)記錄本。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě),主任查房記錄應(yīng)包括當(dāng)前主要矛盾、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實(shí)醫(yī)院8項(xiàng)核心制度。開(kāi)展提醒有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量不足和安全隱患,做到檢查和不檢查一個(gè)樣。
3、根據(jù)__x年上海市醫(yī)療質(zhì)量督查要求,做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質(zhì)控流程細(xì)則。收治病人按照質(zhì)控要求執(zhí)行。
4、注重人員培養(yǎng),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱(chēng)以上培養(yǎng)、進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃。熟練掌握收住呼吸科常見(jiàn)病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施;掌握心電圖、血?dú)夥治觥⑺釅A及水電解質(zhì)平衡知識(shí);掌握心肺復(fù)蘇、體外電擊除顫、呼吸機(jī)應(yīng)用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術(shù)。每個(gè)月開(kāi)展2次科內(nèi)講課。定期選派醫(yī)護(hù)人員到三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修,并及時(shí)引進(jìn)學(xué)到的新技術(shù)、新項(xiàng)目,以提高對(duì)本科疾病的診斷率和搶救成功率。加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院及三級(jí)醫(yī)院相關(guān)專(zhuān)科的聯(lián)系和協(xié)作,不斷提高我院呼吸專(zhuān)科的整體水平及科研水平。
5、由于入住呼吸科的病人病情重、變化快,往往合并有其它系統(tǒng)的疾病,有時(shí)較復(fù)雜,病情發(fā)展存在不可預(yù)見(jiàn)性。因而需要進(jìn)一步拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)與其他專(zhuān)業(yè)科室聯(lián)系,及時(shí)組織科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診,必要時(shí)聘請(qǐng)外院專(zhuān)家會(huì)診。加強(qiáng)與患者和家屬溝通,對(duì)各項(xiàng)檢查、處置、治療方案的施行應(yīng)事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個(gè)醫(yī)療工作當(dāng)中,尤其是對(duì)病人進(jìn)行有創(chuàng)傷的檢查、治療,以及
貴重藥品的使用和輸血等均應(yīng)事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù)。取得患者或家屬對(duì)病情的了解和醫(yī)療措施的理解,并做好記錄。改善服務(wù)態(tài)度,定位醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立一切為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步拉近醫(yī)患間的距離,減少摩擦因素,從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
6、建立設(shè)備定期保養(yǎng)檢測(cè)制度,使各種儀器設(shè)備正常運(yùn)行。①設(shè)立供醫(yī)生診療操作室,做到各類(lèi)物品擺放整齊,供診療用的消毒物品按有效期放置,嚴(yán)禁使用過(guò)期物品。②搶救車(chē)內(nèi)的搶救藥品,搶救器械如開(kāi)口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導(dǎo)引鋼絲、簡(jiǎn)易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負(fù)壓吸引器等隨時(shí)準(zhǔn)備完好。③設(shè)立呼吸機(jī)(無(wú)創(chuàng))專(zhuān)門(mén)放置的場(chǎng)所,做到呼吸機(jī)表面潔凈,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,對(duì)呼吸機(jī)使用各種配件消毒及維修有專(zhuān)門(mén)記錄。④做好各種配件消毒、清潔記錄。
7、纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),檢查前有心電圖、胸片或CT片、肺功能檢查及出凝血時(shí)間。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于內(nèi)鏡消毒規(guī)范進(jìn)行。掌握適應(yīng)征和禁忌征,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
8、建立完整的預(yù)防院內(nèi)感染制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內(nèi)感染的監(jiān)控登記記錄。對(duì)特殊感染或高度耐藥細(xì)菌感染的患者加強(qiáng)消毒隔離措施。提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染意識(shí),醫(yī)護(hù)人員要勤洗手,加強(qiáng)原發(fā)病的治療,危重病人盡量采用30-45°半臥位減少誤吸,縮短侵襲性操作所需時(shí)間。加強(qiáng)患者的營(yíng)養(yǎng),提高患者機(jī)體的免疫力。合理應(yīng)用抗生素,在使用抗生素藥物時(shí)應(yīng)特別注意耐藥現(xiàn)象,以提高藥物療效,及時(shí)掌握細(xì)菌對(duì)抗菌藥物耐藥的最新動(dòng)態(tài),以避免抗菌藥物的濫用,維護(hù)患者機(jī)體正常菌群平衡,這都是減少院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié),努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。
9、學(xué)習(xí)上海市醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)護(hù)人員言行。建立“0”投訴。全體醫(yī)務(wù)人員必須做到“十不準(zhǔn)”。提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,努力滿(mǎn)足患者不同層次的需求。尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),保護(hù)患者的隱私。愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),以院興為榮,院衰我恥。落實(shí)好醫(yī)保管理的規(guī)定,做到因病施治,合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi),貴重藥品及特殊檢查實(shí)行主任簽字和院部審批后執(zhí)行,努力減輕醫(yī)保負(fù)擔(dān),使各項(xiàng)指標(biāo)控制在醫(yī)保要求范圍內(nèi)。
為落實(shí)醫(yī)療核心制度,確保進(jìn)步我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成,擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃:
一、強(qiáng)化思想熟悉,延續(xù)發(fā)展:
科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每個(gè)月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議,護(hù)理管理小組會(huì)議,醫(yī)療安全小組會(huì)議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每一個(gè)工作崗位都能努力工作,以進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平,增進(jìn)科室延續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo),努力完成
1、病床使用率≥92%
2、均勻住院日≤14天
3、進(jìn)院三日確診率≥90%
4、進(jìn)出院診斷符合率≥95%
5、住院危重病人搶救成功率≥85%
6、三基考核合格率=100%(75/100分)
10、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級(jí)病案率≥90%,無(wú)丙級(jí)病歷
12、醫(yī)療裝備,儀器完好率≥100%
13、急救儀器,藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍
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產(chǎn)科護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理工作中的一項(xiàng)重要工作,產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)是產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人物。在2023年,我將繼續(xù)擔(dān)任產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng),繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹我的工作總結(jié)以及針對(duì)2023年的工作計(jì)劃。
首先,回顧過(guò)去一年的工作,我們產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)取得了一系列的成績(jī)。我們不斷加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,建立了一個(gè)密切配合的工作氛圍。我們追求卓越,在每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)。我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高了工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。我們積極開(kāi)展健康教育活動(dòng),幫助產(chǎn)婦了解產(chǎn)后護(hù)理的重要性,并加強(qiáng)了對(duì)新生兒護(hù)理的指導(dǎo)。
然而,我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。由于人手不足,有時(shí)候我們無(wú)法為每個(gè)產(chǎn)婦提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。此外,由于技術(shù)手段的有限,我們?cè)谝恍?fù)雜疾病的診治上還存在一定的不足。針對(duì)這些問(wèn)題,我將提出以下工作計(jì)劃來(lái)更好地滿(mǎn)足產(chǎn)婦和嬰兒的需求。
首先,將著力提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。我們將制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流與協(xié)作。我們將定期進(jìn)行培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的技能水平,并引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和儀器,以提高病人的診療效果。
其次,我們將積極拓展合作與交流。我們將加強(qiáng)與其他醫(yī)院的合作,共享資源,提高我們的護(hù)理水平。我們將與其他科室加強(qiáng)協(xié)作,形成多學(xué)科綜合治療的模式,提供更加全面的護(hù)理服務(wù)。我們還將積極參與產(chǎn)科護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議和培訓(xùn)班,與國(guó)內(nèi)外同行分享經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)。
此外,我們還會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理的工作。我們將根據(jù)產(chǎn)婦和嬰兒的具體情況,制定個(gè)性化的產(chǎn)后護(hù)理方案,并通過(guò)健康教育,幫助產(chǎn)婦了解產(chǎn)后護(hù)理的重要性。我們還將與康復(fù)科加強(qiáng)合作,為需要康復(fù)的產(chǎn)婦提供全面的康復(fù)護(hù)理服務(wù)。
最后,我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們將定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。我們將倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助與支持,建立和諧的工作環(huán)境。我們還將加強(qiáng)對(duì)新成員的引導(dǎo)和培養(yǎng),培養(yǎng)一支高素質(zhì)的產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
綜上所述,作為產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng),我將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通,提高工作效率與質(zhì)量,積極拓展合作與交流,加強(qiáng)產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理,以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們將努力滿(mǎn)足產(chǎn)婦和嬰兒的需求,為他們提供安全、舒適的護(hù)理環(huán)境,讓每一位產(chǎn)婦和嬰兒都能得到良好的護(hù)理體驗(yàn)。
2020年9個(gè)現(xiàn)代康復(fù)治療項(xiàng)目納入基本醫(yī)療保險(xiǎn),是康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展的契機(jī)。此外,我院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持康復(fù)醫(yī)學(xué)科。二等“審查”對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)科的硬件設(shè)備、人員配備、管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障等提出了更高要求。為此,鼓勵(lì)我們?cè)诳剖医ㄔO(shè)、診療水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施等方面不斷發(fā)展。現(xiàn)制定2020年護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃如下:
1、科室建設(shè)和人員梯隊(duì)
在科室管理方面,繼續(xù)以互利共贏為宗旨,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以獎(jiǎng)懲分明為準(zhǔn)則,以團(tuán)結(jié)和諧為目標(biāo),以新的管理模式辦好康復(fù)科。繼續(xù)擴(kuò)大病源,提高療效和滿(mǎn)意率。為適應(yīng)醫(yī)院擴(kuò)建的需要,兩年后科室發(fā)展規(guī)劃為充實(shí)5個(gè)門(mén)診部(理療科、職業(yè)治療科、言語(yǔ)治療科、傳統(tǒng)康復(fù)科、假肢矯形科),建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房。為逐步實(shí)現(xiàn)擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,需要采取積極有效的措施,著力培養(yǎng)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人的政治思想、業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平,儲(chǔ)備人才。根據(jù)康復(fù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況,需要引進(jìn)本科及以上學(xué)歷的康復(fù)專(zhuān)業(yè)治療師1-2名,能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素質(zhì)還有待提高??祻?fù)醫(yī)師是從其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,需要在國(guó)內(nèi)高水平的康復(fù)中心深造。鼓勵(lì)和支持年輕醫(yī)生和治療師報(bào)考研究生。護(hù)理人員的科研意識(shí)和能力仍有待加強(qiáng)和提高。保持知識(shí)、學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。
2.醫(yī)德教育,提高醫(yī)療工作質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
積極參加義診和各類(lèi)精神文明建設(shè)活動(dòng)。一個(gè)周六,我利用科技會(huì)議的時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平,體現(xiàn)教學(xué)醫(yī)院水平。有健全的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),進(jìn)行抽查,每月召開(kāi)一次質(zhì)量管理控制會(huì)議。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),對(duì)針灸、局部封閉等侵入性操作進(jìn)行嚴(yán)格消毒,避免感染;衛(wèi)生巾等與患者皮膚直接接觸的物品,及時(shí)清洗消毒;手法治療動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,定期培訓(xùn);我科會(huì)診很多患者,嚴(yán)格執(zhí)行分診護(hù)士及時(shí)通知負(fù)責(zé)醫(yī)生。正常咨詢(xún)24小時(shí)內(nèi)完成,緊急咨詢(xún)10分鐘內(nèi)到達(dá)。我科設(shè)備多,出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告維修,每周有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查,消除隱患。設(shè)立維修登記簿;為保證節(jié)假日患者連續(xù)救治,安排輪班值班,提高責(zé)任感;繼續(xù)維護(hù)和完善“和諧醫(yī)患關(guān)系”建設(shè),康復(fù)醫(yī)學(xué)科以物理治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)治療為主。一對(duì)一治療需要大量接觸患者,時(shí)間長(zhǎng),尤其需要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
三、堅(jiān)持三項(xiàng)基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷更新知識(shí)
為提高綜合科醫(yī)技水平,精心組織業(yè)務(wù)科室人員學(xué)習(xí),科室每周組織一次講座和討論會(huì),了解康復(fù)領(lǐng)域的新進(jìn)展,反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)醫(yī)學(xué)與物理診療規(guī)范》,或通過(guò)案例分析等形式提高醫(yī)療服務(wù)水平;新教師在教前進(jìn)行試講和討論課件制作和教授語(yǔ)言和內(nèi)容;定期給基層醫(yī)生和實(shí)習(xí)生講課,加強(qiáng)管理,規(guī)范講解語(yǔ)言,熟練動(dòng)作;在教學(xué)和治療的同時(shí),要隨時(shí)觀察患者的反應(yīng)并進(jìn)行評(píng)估,以防截癱和長(zhǎng)期臥床患者等特殊患者的發(fā)生。對(duì)于因體位性低血壓、顱腦外傷等引起的休克患者,訓(xùn)練時(shí)避免情緒激動(dòng)和疲勞性癲癇,制定應(yīng)急預(yù)案,熟悉急救處理流程。
四、鼓勵(lì)新技術(shù)、新項(xiàng)目、科研項(xiàng)目和論文發(fā)表
鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)適合臨床推廣的新項(xiàng)目;擴(kuò)大康復(fù)治療范圍,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目,如:智障患者康復(fù)治療、重癥監(jiān)護(hù)病房床邊康復(fù)項(xiàng)目、想象運(yùn)動(dòng)療法等。要求每年發(fā)表1篇核心期刊論文。一開(kāi)始,每個(gè)人每年都會(huì)發(fā)表一篇評(píng)論或論文。研究需要做大量工作,爭(zhēng)取發(fā)表更多高水平論文,積極申報(bào)科研獎(jiǎng)勵(lì)。
5、醫(yī)院需要解決的問(wèn)題
為了配合重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃,提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力我院市場(chǎng),201x我科擬申請(qǐng)解決的問(wèn)題如下:
1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科急需設(shè)置病房:第一個(gè)達(dá)到“第二個(gè)” A類(lèi)”是康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)的要求;二是有利于減少神經(jīng)科患者住院床位,加快其他科室周轉(zhuǎn),豐富治療手段,吸引病源,提高經(jīng)濟(jì)效益。三是通過(guò)神經(jīng)康復(fù)出院的患者質(zhì)量大大提高。在對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意的同時(shí),加大對(duì)醫(yī)院的宣傳力度,使醫(yī)院贏得良好的社會(huì)效應(yīng),提升醫(yī)院的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、電動(dòng)自行車(chē):主要用于偏癱患者的下肢功能康復(fù)。對(duì)偏癱患者下肢伸肌的痙攣有良好的抑制作用。以彎曲的姿勢(shì)鍛煉,避免膝蓋過(guò)度伸展。該儀器的應(yīng)用前景廣闊,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益可觀。
3.第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還缺少什么:磁療儀、吞咽療法儀、浴球、滾輪等。
人們說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”。這句話(huà)雖然不是很準(zhǔn)確,但反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士為人民群眾的健康做出了積極貢獻(xiàn),受到社會(huì)的尊重,被譽(yù)為“白衣天使”。 2020年新的一年,我康復(fù)科的護(hù)理工作也要上新臺(tái)階,專(zhuān)門(mén)制定了2020年護(hù)理工作計(jì)劃:
1.加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)
(1)按照規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)和護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,做好抓好護(hù)士“三基”和專(zhuān)科技能培訓(xùn)考核工作
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入職護(hù)士、入職護(hù)士、初級(jí)護(hù)士的考核,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部計(jì)劃上半年重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn):各科室制定周期內(nèi)本專(zhuān)業(yè)理論和技能培訓(xùn)考核計(jì)劃,每年組織考核考核2-3次,理論考試必須有試卷,由護(hù)士長(zhǎng)主持。組織閉卷考試,要注重實(shí)效,不能流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的護(hù)士,必須在一年內(nèi)全部滿(mǎn)足16項(xiàng)基本技能,考核要求在實(shí)際工作中選擇。其他級(jí)別的護(hù)士計(jì)劃安排一次手術(shù)考試和兩次理論考試。
4.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,組織規(guī)章制度實(shí)踐考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1.組織開(kāi)展醫(yī)院服務(wù)禮儀文化研究,強(qiáng)化護(hù)士現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),首先在護(hù)士——學(xué)習(xí)教育——網(wǎng)絡(luò)征集——整理大師層面的討論,達(dá)成共識(shí)后,在全院范圍內(nèi)開(kāi)展素養(yǎng)提升活動(dòng),并制定培訓(xùn)方案和具體實(shí)施方案。
安排全院講座,并盡量派出和邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀比賽,利用“5.12”護(hù)士節(jié)掀起禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)月,舉辦教育娛樂(lè)相結(jié)合的節(jié)日晚會(huì)。
(3) 更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。
針對(duì)目前護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),如開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目和特殊疑難病,可通過(guò)邀請(qǐng)醫(yī)生講學(xué)、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房、護(hù)理科會(huì)診討論等方式更新知識(shí)和技能。同時(shí),部分護(hù)士計(jì)劃外出深造學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初一期舉辦醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理班,主要是更新管理理念、管理技能和護(hù)理服務(wù)人文精神的培養(yǎng),了解當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求,展望新一年的護(hù)理工作前景,情感交流的護(hù)士長(zhǎng)。
(2)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考核與年終考核相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考核等管理指標(biāo)掛鉤。
(3)推進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)與科室的學(xué)習(xí)交流,每季度組織一次護(hù)理質(zhì)量質(zhì)證,召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),提高護(hù)理管理水平。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全有效
(1)繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理制度護(hù)理質(zhì)量,特別是如果需要培養(yǎng)和提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)要發(fā)揮科室質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量控制作用,明確自己的質(zhì)量控制點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(2)建立檢查、評(píng)價(jià)、反饋制度,建立追溯機(jī)制。護(hù)理科人員經(jīng)常到各個(gè)科室進(jìn)行檢查、督促、評(píng)價(jià)??己朔绞绞菍?duì)護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,檢查病人,查閱病歷,聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(3)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)的編寫(xiě),從細(xì)節(jié)入手,對(duì)每一份護(hù)理文書(shū)強(qiáng)化質(zhì)控官-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理科三級(jí)考核體系,定期分析改進(jìn)護(hù)理記錄缺陷,增加出院病歷缺失的扣除權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不歸檔不合格護(hù)理文件。年終護(hù)理文獻(xiàn)評(píng)價(jià)一、二、三等獎(jiǎng)。
(4)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理。各科室、護(hù)理部門(mén)每月開(kāi)展護(hù)理安全隱患醫(yī)學(xué)教育,收集、整理、整理護(hù)理差錯(cuò)、缺陷、護(hù)理投訴。由于分析,從自身和部門(mén)的角度進(jìn)行分析,提出了發(fā)生的原因、應(yīng)吸取的教訓(xùn),并提出了預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)相同問(wèn)題的科室和個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)的管理和個(gè)人責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行核查制度,強(qiáng)調(diào)落實(shí)二次核查,加強(qiáng)護(hù)生管理,明確教師安全管理責(zé)任,杜絕重大差錯(cuò)和事故發(fā)生。
3.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施進(jìn)行例行檢查的意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),設(shè)備留存狀態(tài)良好。
四、深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(1)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作條款,并提高護(hù)理和病人護(hù)理的質(zhì)量。溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(2)重點(diǎn)收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡反饋信息、與門(mén)診和住院患者交談、發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等方式獲取患者需求和反饋信息。提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動(dòng)其工作積極性。
5、做好教學(xué)科研工作
(1)指定護(hù)士以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)教學(xué)工作實(shí)習(xí)生工作,定期開(kāi)會(huì) 批評(píng)教會(huì),聽(tīng)取老師和實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(2)各科室護(hù)士長(zhǎng)為班主任,重視教學(xué)工作,經(jīng)常檢查教學(xué)教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)水平,安排小班授課,了解教學(xué)情況完成實(shí)習(xí)計(jì)劃 必要時(shí)做好理論和操作考試。
(三)護(hù)理系做好實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn),不定期檢查系內(nèi)教學(xué)質(zhì)量,并在期末前組織一次優(yōu)秀教師選拔活動(dòng)每個(gè)實(shí)習(xí)生的實(shí)踐。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或?qū)嵤?-2個(gè)新技術(shù)項(xiàng)目。
(5)擬創(chuàng)建護(hù)理園網(wǎng),上傳我院護(hù)理新聞,及時(shí)傳輸護(hù)理學(xué)習(xí)資料,充分發(fā)揮局域網(wǎng)空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)和生活。
新上任護(hù)士長(zhǎng)年終總結(jié)及工作計(jì)劃
一、年終總結(jié)
回顧一年的工作,我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)和使命。今年,我擔(dān)任了新的職務(wù)——護(hù)士長(zhǎng)。這是我醫(yī)療工作生涯的新里程碑,也是我新的開(kāi)始。在工作中,我秉承著用心聆聽(tīng)、用心溝通、用心服務(wù)的原則,從醫(yī)生、同事和患者的各個(gè)方面進(jìn)行了深入了解和了解。下面對(duì)我的年度工作進(jìn)行總結(jié)。
一、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為護(hù)士長(zhǎng),我意識(shí)到,打造一個(gè)和諧穩(wěn)定的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是極為重要的。我們開(kāi)展了一系列活動(dòng),比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),交流沙龍等。在這些活動(dòng)中,我們了解了彼此的優(yōu)勢(shì)和不足之處,然后加以整合優(yōu)勢(shì),彼此盡量彌補(bǔ)缺點(diǎn)。這樣,我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)逐漸變得默契,為患者提供更專(zhuān)業(yè)、貼心、周到的護(hù)理服務(wù)。
二、細(xì)心負(fù)責(zé)
對(duì)待病人,我們始終使用細(xì)心和負(fù)責(zé)的態(tài)度。這是我們的工作重心。我們?yōu)椴∪颂峁┝巳轿坏恼疹櫍嬍?、起居、心理等各方面,?duì)待病人細(xì)致入微地打掃床鋪,及時(shí)送上溫水,衛(wèi)生護(hù)理等。病人和家屬對(duì)我們的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。我們的工作得到了他們的認(rèn)可。
二、工作計(jì)劃
新的一年,我們將繼續(xù)遵循用心聆聽(tīng)、用心溝通、用心服務(wù)的原則,從醫(yī)生、同事和患者的各個(gè)方面進(jìn)行深入了解和了解。我們將繼續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),逐步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率,加強(qiáng)與醫(yī)生、病人的溝通,細(xì)致入微地規(guī)劃治療方案,為病人提供更好的服務(wù)。我們計(jì)劃進(jìn)一步提升服務(wù)水平,針對(duì)病人不同的需求,制定針對(duì)性的在于服務(wù),推進(jìn)院內(nèi)服務(wù)的質(zhì)量提高,努力提高病人出院后生存質(zhì)量。我們將針對(duì)回訪(fǎng)問(wèn)題,及時(shí)了解病人情況,維護(hù)疾病康復(fù),不斷提高病人的滿(mǎn)意度。我們將繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)意識(shí)的重要性,積極推動(dòng)品牌外推和品牌內(nèi)涵培育,為社會(huì)貢獻(xiàn)醫(yī)院應(yīng)有的品牌價(jià)值。
總之,更高質(zhì)量的服務(wù)、更高效的治療、更高效的溝通和更高質(zhì)量的工作是我們未來(lái)的目標(biāo)。我相信,在所有人的共同努力下,我們一定能取得更大的成功,并取得更為可喜的成果。
時(shí)間過(guò)得很快,從x月x日到內(nèi)科至今已經(jīng)接近1年了,由一名門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)到心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型,從x樓到x樓的搬家分科,搬家后上信息化系統(tǒng),緊接著實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,上中心監(jiān)護(hù)站,誠(chéng)信醫(yī)院檢查等等,回望過(guò)去,這一年是充實(shí)的,作為護(hù)士長(zhǎng)我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力! 在這一年里在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下,本著“學(xué)習(xí)進(jìn)取”的態(tài)度,較順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。同時(shí),積極投身于“誠(chéng)信醫(yī)院的復(fù)評(píng)”的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各種工作,通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、全年工作總量統(tǒng)計(jì)
略
二、護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培養(yǎng)
我們科室住院病人多,收治病種多、重病人多,成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,護(hù)患溝通困難,以至于護(hù)理難度大,基于這些原因,科室選擇護(hù)士有以下條件:過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的搶救能力。因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅(jiān)持自己,有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍,全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定,現(xiàn)在我科入編制護(hù)士有x人(其中x人休產(chǎn)假),其中護(hù)士x人,護(hù)師x人,x人護(hù)士證辦理中。試用期未轉(zhuǎn)正護(hù)士有x人。在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。
三、護(hù)理工作管理方面
1、20xx年我院護(hù)理工作重點(diǎn)是推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展護(hù)理工作,每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)x個(gè)病人,注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康知識(shí)宣教,達(dá)到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意。開(kāi)展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后,責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足,并及時(shí)糾正,避免了差錯(cuò)的發(fā)生,
2、進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿(mǎn)意度達(dá)x%以上,比20xx年增長(zhǎng)x%,全年全科無(wú)重大護(hù)理事故。
3、科室成立護(hù)理質(zhì)控小組,每周對(duì)護(hù)理文書(shū)、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查,找出不足并落實(shí)到班到人,促進(jìn)其及時(shí)整改并進(jìn)行追蹤。我也會(huì)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、規(guī)范了各班工作流程,要求各班按工作流程及要求做事,交接班上實(shí)行口頭、特殊事宜書(shū)面交接及床旁交接,要求上不清下不接,接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理,每天按時(shí)做晨晚間護(hù)理,保持病房的整潔,床單位實(shí)行7天更換1次,有血跡污跡及時(shí)更換,給患者營(yíng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境;溝通過(guò)程中使用尊稱(chēng),不得叫病人床號(hào),使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿(mǎn)意度。
6、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天下病房深入病房,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,把握病人動(dòng)態(tài)變化,收集護(hù)理工作信息,查找安全隱患與不足。以利于及時(shí)反饋及整改。
7、在院感方面,每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測(cè),消毒液濃度全年均合格;病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對(duì)乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒,未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行分類(lèi)處理;各種院感記錄本均按時(shí)記錄。
8、每月中下旬邀請(qǐng)住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì),聽(tīng)取病人及家屬的寶貴意見(jiàn),對(duì)提出問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)并落實(shí)解決,對(duì)科室不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決,起到了良好的效果,得到了病人及家屬的一致好評(píng)。
三、提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
全年進(jìn)行了護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)x次,均由本科護(hù)士自己備課講課,以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及加深印象,護(hù)理查房12次,由責(zé)任護(hù)士準(zhǔn)備所查病人的基本資料,每人發(fā)言提出護(hù)理診斷護(hù)理措施及結(jié)果,疑難或死亡護(hù)理病例討論8例,由責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持,討論在病人住院期間護(hù)理存在的問(wèn)題及整改措施,大家都積極參與發(fā)言討論,大大的提升了護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),促進(jìn)了我科護(hù)士的成長(zhǎng),并進(jìn)行了3次專(zhuān)科理論知識(shí)考試,成績(jī)較好。
四、一年來(lái)我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定不足,有待進(jìn)一步改善
1、責(zé)任制護(hù)理仍然還處于初級(jí)階段,20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵,讓病人真正得到全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高,護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)欠內(nèi)涵,繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),只有專(zhuān)科知識(shí)提升了才能知道該觀察什么該寫(xiě)什么。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃,醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位,增添了一些不必要的誤會(huì)。
5、對(duì)新護(hù)士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高,缺乏創(chuàng)新。
7、需提高三心:即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善,進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識(shí)不濃,存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
五、20xx年護(hù)理工作計(jì)劃
20xx年科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20XX年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,在做好護(hù)理安全管理的前提下,以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,具體計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
二、工作措施
1、護(hù)理管理方面,做到有周計(jì)劃月計(jì)劃。具體
(1)繼續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,加強(qiáng)護(hù)患溝通,因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,要求責(zé)任護(hù)士(在倒夜班的)病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教,(白班護(hù)士2天內(nèi)行入院階段宣教),住院階段的宣教要及時(shí)根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問(wèn)題,包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評(píng)價(jià)記錄表上。責(zé)任組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄,不足的地方及時(shí)整改并追蹤入考核。
(2)完善護(hù)理文書(shū)記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書(shū)點(diǎn)評(píng)及討論,并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文書(shū),以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(3)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。并每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析,組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)及缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析討論會(huì),吸取教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的人或事提出懲罰及整改意見(jiàn),杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房,并且虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn),積極配合醫(yī)生工作,使病人滿(mǎn)意的來(lái)滿(mǎn)意的出院。
(4)不斷總結(jié),提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度
每半月召開(kāi)一次護(hù)士工作會(huì),每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想;每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)責(zé)任制護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議;每月定期召開(kāi)工休座談會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度。對(duì)我們不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。
(5)護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,按勞分配。
分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、績(jī)效考核結(jié)果等進(jìn)行分配,并且獎(jiǎng)金分配透明化,實(shí)時(shí)做到公平公開(kāi)的原則。
具體實(shí)施如下:
1、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分,以起到督促的作用。到月底匯總考核成績(jī)85-90分著給予扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.1,80-85分扣業(yè)績(jī)系數(shù)0.2,80分以下著扣業(yè)績(jī)獎(jiǎng)半獎(jiǎng)。對(duì)90分以上者按相應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放,滿(mǎn)分未扣者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。
3、對(duì)客服部回訪(fǎng)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì)。
4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),
5、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn),并一季度理論考試一次,成績(jī)納入考核。
6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試,并納入考核。
對(duì)病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理,并上報(bào)護(hù)理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示,對(duì)有異議的及時(shí)給予講解,如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處。
(6)嚴(yán)格消毒,使合格率達(dá)100%,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染 。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
(1)每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況,護(hù)士長(zhǎng)主持。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論,對(duì)操作的問(wèn)題進(jìn)行整改,避免發(fā)生護(hù)理缺陷。
(2)簡(jiǎn)化晨間集體交班,強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識(shí)講解,并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
(3)每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)理論及操作考試,促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí)。
(4)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,定期進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn),使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(5)注重新護(hù)士的培養(yǎng):對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作。采取分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn),進(jìn)一步提高護(hù)理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。
3、合理利用科內(nèi)的人力資源,我科的護(hù)理工作繁重,我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班、彈性排班,增加高峰期的上班人數(shù),全科人員做到工作需要隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
4、20xx年我院將引入實(shí)習(xí)生護(hù)士入科實(shí)習(xí),我科的具體實(shí)習(xí)帶教管理安排如下:
根據(jù)心內(nèi)科臨床特點(diǎn),我科采取“一對(duì)一”的帶教模式,不僅增加了護(hù)生的歸屬感,又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周:熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
(1)環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
(2)人員介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理帶教老師。
(3)勞動(dòng)紀(jì)律介紹各班工作時(shí)間,不遲到、不早退、服從護(hù)士長(zhǎng)排班,了解護(hù)士禮儀規(guī)范,遵守各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度,按護(hù)理技術(shù)操作要求,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作及查對(duì)制度,各項(xiàng)工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。
2、介紹各班的工作職責(zé)。
3、講解科室《實(shí)習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評(píng)要求。
第二周:了解專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。
1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)講解老師自已在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及心得體會(huì),通過(guò)靈活的教學(xué),使實(shí)習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn)。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見(jiàn)疾病的健康指導(dǎo),跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床。
4、掌握各種無(wú)菌技術(shù)操作原則,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。
5、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項(xiàng)。
第三周:熟悉專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí).
1、掌握心內(nèi)科常見(jiàn)輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查的意義及注意事項(xiàng)和檢查地點(diǎn)。
2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥(如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴(kuò)張類(lèi)等)的療效。
3、專(zhuān)科儀器的使用。
4、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范。(如:導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等)
第四周:掌握專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。
1、熟悉專(zhuān)科疾病的治療要點(diǎn)及護(hù)理。常見(jiàn)疾病及其分類(lèi),常見(jiàn)病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn)、觀察要點(diǎn)。
2、不定期提問(wèn),以了解學(xué)生知識(shí)掌握程度。
3、在確保安全及老師在場(chǎng)的情況下,獨(dú)立完成個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理及專(zhuān)科操作。
第五周:出科前總結(jié)
1、帶教老師與護(hù)生進(jìn)行交流總結(jié),收集意見(jiàn),改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定及《實(shí)習(xí)生考核登記表》
2、出科考核:理論考核(統(tǒng)一由考卷形式完成)及技能考核(由帶教老師完成后交與護(hù)士長(zhǎng))
學(xué)習(xí)內(nèi)容如下:
掌握各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)。
如:生命體征的測(cè)量、血糖的測(cè)定,心電監(jiān)護(hù)儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內(nèi)分泌常見(jiàn)疾?。ǜ哐獕?、冠心病、糖尿病等)的治療和護(hù)理。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃ァ⑿穆墒С?,心臟瓣膜病等)的治療和護(hù)理。
掌握專(zhuān)科特殊藥物的使用和注意事項(xiàng)。
掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識(shí)。
熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項(xiàng)
課程安排:
第一周《入科宣教》《生命體征的測(cè)量和血糖監(jiān)測(cè)》
第二周操作:導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》
第三周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專(zhuān)科特殊用藥的觀察和護(hù)理》
第四周《冠心病、糖尿病的治療和護(hù)理》
第五周在老師陪同下進(jìn)行健康宣教,出科評(píng)定總結(jié),出科考試
以上是我20xx年對(duì)內(nèi)一科做的護(hù)理工作計(jì)劃,希望得到院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任的支持與鼓勵(lì),也希望得到內(nèi)科全體醫(yī)生及護(hù)士的大力支持與配合,同心協(xié)力把內(nèi)科護(hù)理邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)和計(jì)劃范文
一年又過(guò)去了,回想起來(lái),這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而又感動(dòng)的一年。在這一年里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,讓我更加堅(jiān)定了我的職業(yè)信念。下面,我將就我的一年工作做一些總結(jié),并規(guī)劃明年的工作計(jì)劃。
一、個(gè)人職業(yè)總結(jié)
1.工作表現(xiàn)
在過(guò)去的一年里,我所在的醫(yī)院工作繁忙,每天都要面對(duì)大量的工作壓力和工作量。我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的工作流程和制度,知道如何把工作安排得井井有條。同時(shí),我也不斷完善自己的護(hù)理技能,在工作中勇敢嘗試新事物,并不斷學(xué)習(xí)改善。我積極負(fù)責(zé)地向上級(jí)匯報(bào),認(rèn)真總結(jié),將我的工作做得盡善盡美。
2.職業(yè)認(rèn)同
作為一名護(hù)士,我深知自己的職責(zé)所在,我深深認(rèn)同我所從事的職業(yè)。在這一年中,我通過(guò)一些病人的感謝和親屬的贊揚(yáng),我感受到了自己的價(jià)值所在,這讓我更加堅(jiān)定了自己選擇護(hù)理職業(yè)的信念。在以后的工作中我將一如既往地獻(xiàn)身于我的職業(yè),為患者做更多的貢獻(xiàn)。
3.自我反省
在這一年中,我也經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和磨練。我時(shí)常會(huì)自我反省,找到自己的不足,努力改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我會(huì)從患者的反饋以及同事的評(píng)價(jià)中,不斷完善自己,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清楚地知道自己所從事的職業(yè),需要更高的責(zé)任心和使命感,所以我會(huì)繼續(xù)積極面對(duì)挑戰(zhàn)和改進(jìn)工作表現(xiàn)。
二、明年工作計(jì)劃
1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
作為團(tuán)隊(duì)的一份子,良好的溝通聯(lián)系和協(xié)作意識(shí)是保障工作效率的關(guān)鍵。明年,我希望更加敏銳地洞察團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾和問(wèn)題,協(xié)助團(tuán)隊(duì)更好地解決問(wèn)題,減少磨擦,提升在工作中的效率與作用。
2.提升護(hù)理技能
隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步,以及人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的更高要求,護(hù)理技能需要更高的更新速度,我計(jì)劃參加醫(yī)學(xué)、疾病等方面的7個(gè)培訓(xùn)課程,充分了解最新的護(hù)理知識(shí)和方法,以提升自己的護(hù)理技能水平。
3.關(guān)注患者需求
患者需求是醫(yī)療服務(wù)不能忽視的重要因素。作為護(hù)士,我的職責(zé)之一就是關(guān)注患者的實(shí)際需求,幫助他們盡可能地緩解痛苦,安排更合理的醫(yī)療方案,提高患者滿(mǎn)意度。我計(jì)劃通過(guò)各種途徑,了解患者的需求和感受,并做得更出色。
總結(jié)
過(guò)去的一年,是我在醫(yī)院工作的經(jīng)歷中,非常有價(jià)值的一年。在職業(yè)中,我加強(qiáng)了自己的責(zé)任感,提高了職業(yè)認(rèn)同。對(duì)于明年的計(jì)劃,我會(huì)更努力地踐行和實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃,達(dá)到更高的目標(biāo)。我相信,在未來(lái)的工作生涯中,我會(huì)繼續(xù)保持自己對(duì)職業(yè)的高度熱愛(ài)和責(zé)任心,一如既往地為患者服務(wù)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 熟悉工作環(huán)境,血液凈化室工作程序,各類(lèi)人員崗位職責(zé)和各項(xiàng)管理制度。
2. 急性腎衰,尿毒癥的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)。血液凈化的原理,適應(yīng)癥、治療目的以及治
療中常見(jiàn)的并發(fā)癥。
3. 水處理系統(tǒng)的原理、保養(yǎng)及消毒方法。透析液的配置方法及注意事項(xiàng)。
4. 各種類(lèi)型血液凈化機(jī)器的正規(guī)操作常規(guī),常見(jiàn)報(bào)警原因及處理。常見(jiàn)簡(jiǎn)單故障的排除方
法。
5. 動(dòng)靜脈內(nèi)瘺穿刺技術(shù)和臨時(shí)性血管通路的建立及護(hù)理。
6. 治療過(guò)程中的病情觀察及各種并發(fā)癥的預(yù)防和處理。專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃7. 各種血液凈化記錄單的記錄方法及注意事項(xiàng)。
1. 環(huán)境及人員介紹、血透室的.布局、三區(qū)的劃分環(huán)境的要求。
2. 熟悉基本工作程序,各班崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)要求各規(guī)章制度。
3. 理論學(xué)習(xí),腎衰的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)及治療方法、血液凈化的基本原理。
1. 熟悉透析器及管路的分類(lèi)、名稱(chēng)。
2. 透析機(jī)各部分的英文名稱(chēng)、主要功能、工作原理;透析機(jī)的保養(yǎng)、消毒清洗程序。
3. 透析用水的要求、水處理機(jī)的工作原理、保養(yǎng)方法及消毒程序。
4. 透析液的用途、成分、配制方法及注意事項(xiàng)。
1. 了解透析機(jī)報(bào)警內(nèi)容的主要原因并且能做簡(jiǎn)單處理,
2. 了解消毒液的理化性質(zhì)、配制方法。
第四到第五周:掌握上下機(jī)技術(shù),熟悉并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)和處理措施及遠(yuǎn)期并發(fā)癥護(hù)理。掌握血透病人的飲食指導(dǎo),并具備一定的健康宣教能力。
20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在各科室的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)任務(wù),20xx全年完成手術(shù)共1722臺(tái),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、落實(shí)醫(yī)院制度,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,全心全意為患者服務(wù),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通,收集病人的.信息,以更好地配合手術(shù)。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)做好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進(jìn)行一次空氣及物品的細(xì)菌培養(yǎng)和使用中紫外線(xiàn)燈照射強(qiáng)度測(cè)試,每季度進(jìn)行一次使用中消毒劑的培養(yǎng),隨時(shí)進(jìn)行消毒劑濃度測(cè)試,督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,確保無(wú)菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專(zhuān)人管理,每周查對(duì)兩次,用后隨時(shí)補(bǔ)充,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),接到急救病人能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問(wèn)題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費(fèi),遇到有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)檢查處理,定期對(duì)科室器械和材料進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。
7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、核查護(hù)理記錄單、滿(mǎn)意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴等,進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。
三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作,以病人為中心,不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。工作中注重護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施,落實(shí)了護(hù)理人員的術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后回訪(fǎng)制度,對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能給予重視,及時(shí)解決。
20xx年工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)感染監(jiān)控管理
手術(shù)室的感染管理對(duì)手術(shù)的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用,因此工作
中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,定期進(jìn)行環(huán)境物表及手術(shù)人員的手進(jìn)行監(jiān)測(cè),嚴(yán)格劃分各個(gè)區(qū)域、無(wú)菌手術(shù)間和感染手術(shù)間。
二、安全管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促,定時(shí)觀察受壓部位,防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應(yīng)定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充。
口腔門(mén)診護(hù)士年終總結(jié)和工作計(jì)劃可以參考下述示例:
口腔門(mén)診護(hù)士年終總結(jié):
1. 檢查病人的牙齒,確保他們的口腔健康狀況良好,并進(jìn)行必要的治療和護(hù)理。
2. 維護(hù)口腔門(mén)診的衛(wèi)生環(huán)境,包括清潔牙齒表面、消毒工具和設(shè)備、更換清潔的醫(yī)護(hù)人員,確?;颊吆歪t(yī)護(hù)人員的健康和安全。
3. 提供及時(shí)和有效的急救服務(wù),包括急救、止血和包扎。
4. 確保患者接受正確的口腔治療和護(hù)理,包括預(yù)防性治療、根管治療、修復(fù)治療等。
5. 與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員合作,確?;颊叩玫阶罴训尼t(yī)療服務(wù)。
6. 記錄和整理患者的數(shù)據(jù)和信息,包括病歷、治療計(jì)劃、檢查報(bào)告等。
口腔門(mén)診護(hù)士工作計(jì)劃:
1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)口腔護(hù)理知識(shí)和技能,包括牙齒護(hù)理、口腔衛(wèi)生、急救服務(wù)等。
2. 參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),提高專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。
3. 與醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員密切合作,了解患者的病情和治療需求,并根據(jù)患者的需求提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。
4. 維護(hù)口腔門(mén)診的衛(wèi)生環(huán)境,包括清潔牙齒表面、消毒工具和設(shè)備、更換清潔的醫(yī)護(hù)人員,確?;颊吆歪t(yī)護(hù)人員的健康和安全。
5. 提供及時(shí)和有效的急救服務(wù),包括急救、止血和包扎。
6. 記錄和整理患者的數(shù)據(jù)和信息,包括病歷、治療計(jì)劃、檢查報(bào)告等。
7. 積極參與社區(qū)健康活動(dòng),向居民普及口腔健康知識(shí),提高居民的口腔健康意識(shí)。
8. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確?;颊邼M(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,建立良好的信譽(yù)和口碑。
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