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街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,社區(qū)管理工作也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。為了更好地解決社區(qū)居民的需求和問(wèn)題,我所在的街道推行了網(wǎng)格化管理工作。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn),我有幸參與并見(jiàn)證了這一改革的實(shí)施過(guò)程,并深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化管理為社區(qū)帶來(lái)的巨大變化。
網(wǎng)格化管理使社區(qū)管理工作更加精細(xì)化。過(guò)去,社區(qū)管理往往呈現(xiàn)出一盤(pán)散沙的狀態(tài)。居民的需求被分散在各個(gè)部門(mén)之中,導(dǎo)致問(wèn)題的解決效率低下。而通過(guò)網(wǎng)格化管理,社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格負(fù)責(zé)特定范圍的居民。這樣一來(lái),社區(qū)管理人員可以更精確地了解居民的需求,及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題。
網(wǎng)格化管理促進(jìn)了社區(qū)管理工作的信息化。通過(guò)引入現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng),社區(qū)管理人員可以隨時(shí)了解社區(qū)內(nèi)各個(gè)網(wǎng)格的情況。例如,他們可以掌握居民的人口數(shù)量、居住環(huán)境、治安狀況等信息,從而有針對(duì)性地開(kāi)展工作。而在以往,這些信息需要手動(dòng)收集和整理,效率低下且容易出錯(cuò)。信息化的管理讓工作更加高效,也更加準(zhǔn)確。
網(wǎng)格化管理還增強(qiáng)了社區(qū)管理人員的服務(wù)意識(shí)和能力。每個(gè)網(wǎng)格的管理人員負(fù)責(zé)的范圍更為明確,他們需要深入了解居民的需求,并主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變使社區(qū)管理人員更加注重從居民的角度出發(fā),更加積極主動(dòng)地解決他們的問(wèn)題。與此同時(shí),社區(qū)管理人員也接受了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升了自身的管理能力,更好地適應(yīng)工作的新要求。
雖然網(wǎng)格化管理工作帶來(lái)了很多好的變化,但也面臨一些挑戰(zhàn)。其中最主要的挑戰(zhàn)之一是資源不足。網(wǎng)格化管理需要投入大量的人力、物力和財(cái)力,但在一些社區(qū)中,這些資源并不足夠。這就需要政府和社區(qū)居民的共同努力,優(yōu)先考慮社區(qū)發(fā)展的需要并提供資源支持。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是網(wǎng)格化管理的推行需要時(shí)間。改革的過(guò)程常常是艱難和復(fù)雜的,需要社區(qū)管理機(jī)構(gòu)和居民逐步適應(yīng)和接受。特別是在一些傳統(tǒng)觀念較為頑固的地區(qū),對(duì)網(wǎng)格化管理的理解和認(rèn)可需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
網(wǎng)格化管理工作在街道社區(qū)中發(fā)揮了積極的作用。它使社區(qū)管理更加精細(xì)化、信息化和服務(wù)化,提升了工作效率和居民滿(mǎn)意度。雖然仍面臨一些挑戰(zhàn),但通過(guò)持續(xù)努力和改進(jìn),相信網(wǎng)格化管理工作會(huì)在未來(lái)取得更大的成就。街道社區(qū)將變得更加和諧、宜居,并更好地滿(mǎn)足居民的需求。
街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市人口的快速增長(zhǎng)以及社會(huì)矛盾的日益加劇,對(duì)街道社區(qū)管理工作提出了更高的要求。傳統(tǒng)的街道管理模式逐漸失去效益,而網(wǎng)格化管理模式的提出為街道社區(qū)管理工作帶來(lái)新的思路和方法。本文將圍繞街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,詳細(xì)探討其優(yōu)勢(shì)、實(shí)施過(guò)程以及成效等方面進(jìn)行總結(jié)。
一、街道社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)格化管理模式將街道社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格由一名網(wǎng)格化管理員負(fù)責(zé),形成了社區(qū)管理的小組織單位。街道社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 提高效率:網(wǎng)格化管理模式將傳統(tǒng)的街道社區(qū)管理工作細(xì)分為各個(gè)網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)了管理的精準(zhǔn)化和高效化。每個(gè)網(wǎng)格化管理員只需負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)格,能夠更全面、深入地了解居民需求,并及時(shí)解決問(wèn)題,提高工作效率。
2. 加強(qiáng)互動(dòng):傳統(tǒng)的街道管理模式中,居民往往與管理者之間存在一定的距離感,信息溝通不暢。而網(wǎng)格化管理模式中,網(wǎng)格化管理員負(fù)責(zé)居民區(qū)域的管理,并與居民建立起更有效的互動(dòng)機(jī)制,方便居民反映問(wèn)題、提出建議,實(shí)現(xiàn)了管理者與居民之間的緊密聯(lián)系。
3. 提升服務(wù):網(wǎng)格化管理模式注重以居民為中心,通過(guò)網(wǎng)格化管理員與居民的密切聯(lián)系,了解居民的需求與意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)社區(qū)服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量和居民滿(mǎn)意度。
二、街道社區(qū)網(wǎng)格化管理的實(shí)施過(guò)程
實(shí)施街道社區(qū)網(wǎng)格化管理需要以下幾個(gè)步驟:
1. 劃定網(wǎng)格:根據(jù)街道社區(qū)的特點(diǎn)、規(guī)模和居民人口分布等情況,將整個(gè)街道社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格,并明確每個(gè)網(wǎng)格的責(zé)任范圍。
2. 組建網(wǎng)格化管理團(tuán)隊(duì):每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立一名網(wǎng)格化管理員,要求其具備專(zhuān)業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),確保其能夠勝任管理工作。
3. 強(qiáng)化信息共享:建立信息共享平臺(tái),將社區(qū)管理信息、居民需求以及相關(guān)服務(wù)資源等進(jìn)行整合和分享,提升工作的透明度和協(xié)同性,以便于網(wǎng)格化管理員及時(shí)了解和解決問(wèn)題。
4. 加強(qiáng)宣傳教育:通過(guò)各種形式的宣傳,提升居民對(duì)網(wǎng)格化管理模式的認(rèn)知和理解,鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)管理,并主動(dòng)配合網(wǎng)格化管理員的工作,形成共建共享的局面。
5. 建立考核機(jī)制:制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,對(duì)網(wǎng)格化管理員的工作進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià),倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)與合作相結(jié)合的管理氛圍,激發(fā)管理者的工作動(dòng)力。
三、街道社區(qū)網(wǎng)格化管理的成效
街道社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的實(shí)施,取得了明顯的成效:
1. 解決問(wèn)題更及時(shí):街道社區(qū)網(wǎng)格化管理模式強(qiáng)化了網(wǎng)格化管理員的責(zé)任意識(shí)和工作積極性,使得問(wèn)題能夠更快速、更及時(shí)地得到解決,提高了管理效率。
2. 居民滿(mǎn)意度提升:通過(guò)網(wǎng)格化管理模式,居民與網(wǎng)格化管理員之間建立了更為密切的聯(lián)系,居民的需求得到了更充分地關(guān)注和滿(mǎn)足,提高了居民滿(mǎn)意度。
3. 社區(qū)建設(shè)推進(jìn):網(wǎng)格化管理模式激發(fā)了居民的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)了社區(qū)的共建共享,社區(qū)建設(shè)得到了全體居民的廣泛參與和支持。
結(jié)束語(yǔ):
街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施,為街道社區(qū)管理帶來(lái)了新的思路和方法。通過(guò)劃分網(wǎng)格,加強(qiáng)互動(dòng)和提升服務(wù),街道社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效地提高了管理效率和居民滿(mǎn)意度,推動(dòng)了社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。在未來(lái)的工作中,街道社區(qū)應(yīng)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善機(jī)制,不斷提升街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作水平,為居民提供更好的社區(qū)服務(wù)。
自展開(kāi)以網(wǎng)格化服務(wù)管理統(tǒng)籌推進(jìn)工作以來(lái),我鎮(zhèn)有效整合各種資源,構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái),將轄區(qū)科學(xué)劃分為94個(gè)網(wǎng)格,由鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任武溪鎮(zhèn)網(wǎng)格化分指揮中心指揮長(zhǎng),各社區(qū)村網(wǎng)格設(shè)一名網(wǎng)格長(zhǎng),根據(jù)上級(jí)網(wǎng)格管理“七好三高”要求,結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際開(kāi)展工作?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:
一、落實(shí)網(wǎng)格化基礎(chǔ)建設(shè)
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),完善配套設(shè)施,落實(shí)網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2、完善配套設(shè)施,加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn),時(shí)時(shí)開(kāi)放,提高學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
5、確立專(zhuān)職專(zhuān)員負(fù)責(zé)終端使用,并利用微信平臺(tái)上報(bào)服務(wù)信息。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門(mén)牌號(hào)的裝訂,配備攝像頭3臺(tái)。
乒乓球臺(tái)、健身設(shè)施、廣場(chǎng)舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
二、夯實(shí)基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書(shū)記任站長(zhǎng),每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專(zhuān)門(mén)印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度。
縣統(tǒng)
一要求,網(wǎng)格化工作。
社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
三、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶(hù))。
,定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛。
(片、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng),有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
四、下步工作打算
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們將再次開(kāi)展培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實(shí)考核細(xì)則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的'職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績(jī),但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,通過(guò)網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行,充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
我是第一次接觸網(wǎng)格員工作,盡管只有短短的一天時(shí)間,但也深有感觸。都說(shuō)做人的工作最難、農(nóng)村工作難做、做農(nóng)村群眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點(diǎn)體會(huì):
一是只有走進(jìn)群眾,才能做通群眾。傳統(tǒng)中的干群關(guān)系似乎是一對(duì)矛盾,干部總認(rèn)為群眾覺(jué)悟低,工作不好做;群眾總認(rèn)為干部高高在上,說(shuō)話(huà)不算數(shù)。但在這一天的工作中,我明顯感受到走近、走進(jìn)群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍,不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網(wǎng)格長(zhǎng)一路步行,遇上許多村民,大家都很熱情,干群關(guān)系十分融洽。路上,看到一個(gè)村民正在田間燒草,網(wǎng)格長(zhǎng)馬上過(guò)去提醒:焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應(yīng),熄滅了火堆,并用土作了掩埋。一起簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題處理,我沒(méi)有看到針?shù)h相對(duì),沒(méi)有聽(tīng)到“不許、不能”,非常和氣,在平平淡淡中就解決了問(wèn)題。
二是只有想著群眾,才能感染群眾。兩次進(jìn)入農(nóng)戶(hù)家中,聽(tīng)到的都是感謝的話(huà),感謝黨和政府的關(guān)懷,沒(méi)有聽(tīng)到牢騷怪話(huà)。尤其是與老軍人黃老的交談,體會(huì)更深。當(dāng)我問(wèn)他:你還有什么需求,希望政府為你做些什么?老人家再三表示:政府已經(jīng)很好了,每個(gè)月給我好幾百,夠吃了!你們只要來(lái)看看我就行了!多么善良純樸的群眾!幾百元,甚至不夠一些人的一頓飯錢(qián),他卻要和老伴生活一個(gè)月。群眾要求我們的并不高,但過(guò)去我們確實(shí)給予他們的太少了!那些群眾,只要我們多去看看他們,多聽(tīng)聽(tīng)他們傾訴,他們就得到極大的滿(mǎn)足。
三是只有相信群眾,才能發(fā)動(dòng)群眾。網(wǎng)格員很辛苦,楊美菊所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格,共有227戶(hù),642人,方圓數(shù)平方公里,她全部走一遍也要十?dāng)?shù)公里行程。在座談會(huì)中,有人提出:有些網(wǎng)格員資格比較老,不好管理;有些網(wǎng)格員說(shuō)手機(jī)不會(huì)弄,無(wú)情況報(bào)送;有人提出如何考核的問(wèn)題等等。我也在思考:我們推行這項(xiàng)工作僅僅是為了推行而推行嗎?評(píng)估機(jī)制如何更加合理?僅僅用報(bào)送情況的多少來(lái)衡量嗎?倒不如充分相信他們、依靠他們,變被動(dòng)為主動(dòng),不斷激發(fā)他們以人民為中心的強(qiáng)大精神動(dòng)力,凝聚起為廣大群眾服務(wù)的不竭網(wǎng)格力量,這樣才能確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得以順利開(kāi)展。
今年是實(shí)踐社會(huì)管理創(chuàng)新,推廣社會(huì)管理網(wǎng)格化的第一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理推廣工作也有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。在第一批、第二批試點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)后,我鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)8個(gè)網(wǎng)格化管理站點(diǎn)全面運(yùn)行,第三批村網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路已全部鋪設(shè)到位,形成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長(zhǎng)林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個(gè)網(wǎng)格化管理站為終端的管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),共計(jì)覆蓋網(wǎng)格81個(gè),包含67個(gè)自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后,已取得了初步成果,在社會(huì)管理應(yīng)用方面也實(shí)現(xiàn)了涉及信息報(bào)送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點(diǎn)場(chǎng)所登記、基層社會(huì)組織登記、日常社會(huì)服務(wù)管理等方面的應(yīng)用,且系統(tǒng)整體運(yùn)行情況良好?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
自今年8月份啟動(dòng)第一批網(wǎng)格化管理試點(diǎn)項(xiàng)目以來(lái),我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理在上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一安排部署下,已將第一批、第二批共計(jì)7個(gè)網(wǎng)格管理站點(diǎn)正式開(kāi)通運(yùn)行,第三批9個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路全部鋪設(shè)完畢。截止到11月份,從全鎮(zhèn)范圍來(lái)看,網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在線(xiàn)管理信
息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)已初步形成。
二、工作動(dòng)態(tài)
1.科學(xué)規(guī)劃,積極探索
作為我市“五個(gè)鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項(xiàng)工作中都在進(jìn)行積極探索,而社會(huì)管理創(chuàng)新工作作為日常政務(wù)工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的部分,長(zhǎng)期以來(lái)一直是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)作為工作日程的重點(diǎn)來(lái)抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施規(guī)劃開(kāi)展網(wǎng)格化工作以來(lái),得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,并根據(jù)網(wǎng)格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實(shí)際情況,提出堅(jiān)持以加強(qiáng)建設(shè)基層網(wǎng)格化組織、完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo),樹(shù)立“溝通面對(duì)面、服務(wù)零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理站和網(wǎng)格員作用為核心,以鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心、村網(wǎng)格管理站為主體、社會(huì)力量為輔助,積極整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源,依托基層社會(huì)管理信息平臺(tái),將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會(huì)信息報(bào)送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會(huì)信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2.明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任
在制定我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作具體實(shí)施方案時(shí),經(jīng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論后,根據(jù)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的行政區(qū)域劃分情況和各村(社區(qū))、自然灣(組)的群眾服務(wù)需求,將全鎮(zhèn)16個(gè)村(社區(qū))統(tǒng)一按照市綜治委提出的網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)劃分為170個(gè)網(wǎng)格,每網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格員1名,每村(社區(qū))設(shè)網(wǎng)格管理站,并配備專(zhuān)人實(shí)行定員定點(diǎn)管理,各村(社區(qū))網(wǎng)格管理站由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常信息維護(hù)管理工作。針對(duì)網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責(zé)和工作制度,對(duì)各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站負(fù)責(zé),各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站對(duì)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé),明確各層職責(zé)任務(wù),以保證全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)的安全、高效運(yùn)行。我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自今年7月份開(kāi)展建設(shè)以來(lái),已將第一批、第二批共計(jì)7個(gè)網(wǎng)格管理站點(diǎn)正式開(kāi)通運(yùn)行,第三批9個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路全部鋪設(shè)完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點(diǎn)消防場(chǎng)所信息、社會(huì)組織信息等已錄入完畢,并建立電子網(wǎng)格圖,7個(gè)網(wǎng)格化管理站共計(jì)覆蓋網(wǎng)格81個(gè),包含67個(gè)自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43.6%,全鎮(zhèn)常住人口的48.2%。
3.服務(wù)為先,精細(xì)管理
第一批、第二批共7個(gè)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)項(xiàng)目建成后,全部81名網(wǎng)格員正式到崗開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作,依托“1+8”綜合服務(wù)中心,設(shè)置網(wǎng)格管理站,根據(jù)基層社會(huì)管理工作的職責(zé)任務(wù),將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理上,截至12月份,共計(jì)處理矛盾糾紛62起,便民服務(wù)23次,共計(jì)服務(wù)群眾117人次。網(wǎng)格化管理運(yùn)行近3個(gè)多月來(lái),網(wǎng)格員的積極工作得到了服務(wù)對(duì)象群眾的普遍認(rèn)可,網(wǎng)格員對(duì)該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo),使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化,每個(gè)單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對(duì)象多方面信息于一體的基礎(chǔ)信息臺(tái)帳,把相對(duì)分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀(jì)守法等個(gè)體信息進(jìn)行匯總整理,錄入基層社會(huì)管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫(kù),并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新,使基層組織可以動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況,提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使網(wǎng)格管理站對(duì)居民的服務(wù)覆蓋到戶(hù),沒(méi)有盲區(qū)。在空間的劃分上Ч芾矸段У南嘍運(yùn)跣『凸潭ǎ大大減少了工作的流動(dòng)性和盲目性Ц謀淞擻位魘?、源T式管理,實(shí)現(xiàn)了由粗放管理到精細(xì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4.廣泛動(dòng)員,大力宣傳
我鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后,召開(kāi)了一次網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì),根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網(wǎng)格化管理宣傳工作的實(shí)施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網(wǎng)格站、派出所、學(xué)校、集鎮(zhèn)等人員集中場(chǎng)所以標(biāo)語(yǔ)橫幅的形式進(jìn)行宣傳,發(fā)放《網(wǎng)格化管理服務(wù)手冊(cè)》400多份,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。在市網(wǎng)格管理中心成立運(yùn)行后,指派專(zhuān)人前往進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并對(duì)全部170名網(wǎng)格員在鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心進(jìn)行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。在第一批3個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人員配置完善后,針對(duì)基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀,抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行網(wǎng)格員對(duì)基層社會(huì)管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見(jiàn)整理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn),保證了網(wǎng)格化管理運(yùn)行的勝利攻堅(jiān)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,上地街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持“明智建設(shè),睿智管理,仁智服務(wù)”的工作方針,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想
區(qū)委會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討;區(qū)政府的決策上來(lái),為做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),高起點(diǎn)謀劃
根據(jù)區(qū)委鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)>的實(shí)施方案》。根據(jù)該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為格長(zhǎng)和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)制度》、《上地地區(qū)管理委員會(huì)制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會(huì)議制度》,成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議,街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
三是落實(shí)了司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理工作,落實(shí)了城管監(jiān)察分隊(duì)屬地管理相關(guān)工作,落實(shí)了派出所、工商所、交通大隊(duì)、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實(shí)行雙重管理工作,明確了公安派出所所長(zhǎng)兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并正式掛牌辦公,開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領(lǐng)導(dǎo)和信息員,并要求與56個(gè)網(wǎng)格單元實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確定了街道各科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到2個(gè)網(wǎng)格具體名單,并在2個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。
三、網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運(yùn)行正常
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫(xiě)上報(bào)工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題,希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常。 2個(gè)社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái),街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理3個(gè)案件,解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題,其中社會(huì)穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)目前還沒(méi)有案件,有待在下階段的工作中改進(jìn)。
四、圓滿(mǎn)完成了__年網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作
根據(jù)《__區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成了各部門(mén)和服務(wù)對(duì)象、第三方評(píng)估單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格的績(jī)效考評(píng)工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)工作;協(xié)助完成了街道對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。
雖然取得了一定的成績(jī),但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高;
三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專(zhuān)職人員短缺,技術(shù)手段還相對(duì)落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。
一是組織實(shí)施街道和社區(qū)層面的全員培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來(lái)。
二是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”;一般問(wèn)題均要求通過(guò)__區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決,確實(shí)難以解決的問(wèn)題通過(guò)傳統(tǒng)的電話(huà)、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對(duì)社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題、系統(tǒng)派遣的問(wèn)題要切實(shí)加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門(mén)要充分發(fā)揮作用,要認(rèn)真研究切實(shí)解決十大工作組派遣的問(wèn)題,要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)三級(jí)協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,實(shí)行格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,各社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,邀請(qǐng)街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加,適時(shí)開(kāi)好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì),在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé),并提出具體工作要求,平時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通,要求其盡快解決問(wèn)題;要充分發(fā)揮格長(zhǎng)助力作用,做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作;目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類(lèi)協(xié)管力量,并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理(包括日??记诠芾恚┖涂?jī)效考核,并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,為此,各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,為街道網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步提高信息化水平,集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案,并逐步實(shí)施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。根據(jù)《xx區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)工作
??新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),渭源縣探索建立“234”工作法,充分發(fā)揮縣直機(jī)關(guān)單位黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和先黨員鋒模范作用,在社區(qū)推行“兩個(gè)報(bào)到”、落實(shí)了“三項(xiàng)措施”、健全“四項(xiàng)機(jī)制”,進(jìn)一步筑牢了社區(qū)疫情“防火墻”。
推行“兩個(gè)報(bào)到”,集聚力量織密社區(qū)防線(xiàn)。落實(shí)了疫情防控屬地管理以來(lái),面對(duì)社區(qū)黨組織防控工作量大面寬、任務(wù)繁重、力量薄弱的問(wèn)題,縣委組織部堅(jiān)持靠前指揮、主動(dòng)謀劃,以“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”為載體,制定《關(guān)于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用的通知》,督促109個(gè)直機(jī)關(guān)單位和1200多名機(jī)關(guān)黨員到網(wǎng)格報(bào)到,建立網(wǎng)格化作戰(zhàn)體系,從縣級(jí)層面將全縣小區(qū)(住宅樓)劃分為125個(gè)網(wǎng)格,把城區(qū)每個(gè)小區(qū)、每個(gè)院落都覆蓋起來(lái),把每個(gè)單位、每名黨員都納入體系管理,引導(dǎo)單位和黨員主動(dòng)到報(bào)到點(diǎn)搭起帳篷、懸掛黨旗、添置物資,建立24小時(shí)輪崗值班和疫情日?qǐng)?bào)告制度,推動(dòng)黨員在一線(xiàn)集結(jié)、力量在一線(xiàn)凝聚、黨旗在一線(xiàn)飄揚(yáng),有力改善社區(qū)力量不足的被動(dòng)局面,進(jìn)一步織密筑牢社區(qū)防疫網(wǎng)。
落實(shí)了“三項(xiàng)措施”,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)提升防疫質(zhì)量。一是“敲門(mén)行動(dòng)”摸實(shí)情。在做好網(wǎng)格值班值守的基礎(chǔ)上,組建由報(bào)到責(zé)任單位班子成員帶隊(duì),機(jī)關(guān)黨員、物業(yè)人員組成的工作小組,采取“一問(wèn)二核三測(cè)四講”(“問(wèn)”人員從哪里來(lái)、到哪里去,乘坐何種交通工具,從實(shí)何種職業(yè),有無(wú)癥狀;“核”人員身份證、車(chē)票憑證;“測(cè)”人員體溫,對(duì)篩查及返現(xiàn)的疫情有關(guān)發(fā)熱人員,及時(shí)移交定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)檢分診;宣“講”傳染病防控知識(shí),減少外出,理性看待疫情,增強(qiáng)自我防范意識(shí))方式,對(duì)縣城區(qū)125個(gè)網(wǎng)格、10627戶(hù)住戶(hù)逐一開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”,排查掌握詳實(shí)信息,建立基礎(chǔ)工作臺(tái)賬。二是“包聯(lián)監(jiān)測(cè)”強(qiáng)管理。對(duì)在“敲門(mén)行動(dòng)”中排摸出的743名來(lái)渭返渭人員和44名湖北返渭重點(diǎn)人員,全部建立“4+1+5”包聯(lián)管理措施,制定居家隔離管控責(zé)任包聯(lián)清單,由1名機(jī)關(guān)黨員、1名社區(qū)醫(yī)生、1名物業(yè)人員建立1個(gè)微信群,結(jié)對(duì)聯(lián)系1名重點(diǎn)對(duì)象,負(fù)責(zé)幫助落實(shí)了宣傳引導(dǎo)、衛(wèi)生消毒、體溫檢測(cè)、電話(huà)隨訪(fǎng)、信息報(bào)送五項(xiàng)居家隔離措施,并做好醫(yī)學(xué)觀察、更新臺(tái)賬數(shù)據(jù)。三是“代購(gòu)服務(wù)”暖民心。落實(shí)了減少小區(qū)人員出入管控后,部分居民的生活必需品和慢性疾病藥物無(wú)法得到及時(shí)補(bǔ)給,個(gè)別住戶(hù)意見(jiàn)大。為此,縣委組織部要求各網(wǎng)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)開(kāi)展“黨員干部跑腿代購(gòu)”服務(wù),在堅(jiān)守好崗位的同時(shí),建立網(wǎng)格住戶(hù)聯(lián)絡(luò)群,按照群眾發(fā)布需求,報(bào)到黨員變身為群眾的“代購(gòu)員、快遞員”,幫助群眾代購(gòu)蔬菜、肉類(lèi)、蛋類(lèi)、牛奶、日護(hù)、藥品等生活必需品,有效解決了居民日常生活的后顧之憂(yōu),防止病毒傳播,得到了居民住戶(hù)的支持和點(diǎn)贊。
健全“四項(xiàng)機(jī)制”,強(qiáng)化保障促進(jìn)任務(wù)落實(shí)了。一是健全縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓機(jī)制。制定《關(guān)于實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓縣城居民小區(qū)(家屬樓院)新冠肺炎疫情防控工作的通知》,實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制,安排27名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包抓報(bào)到單位、責(zé)任網(wǎng)格疫情防控工作,進(jìn)一步靠緊壓實(shí)責(zé)任。二是健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制。建立報(bào)到單位和黨員的考核評(píng)價(jià)工作機(jī)制,由社區(qū)、物業(yè)和居民住戶(hù)對(duì)報(bào)到的機(jī)關(guān)單位和在職黨員“兩個(gè)報(bào)到”、“三項(xiàng)措施”現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果納入評(píng)優(yōu)選先、單位黨組書(shū)記抓黨建述職評(píng)議考核和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度綜合考核重要內(nèi)容。三是健全識(shí)人用人機(jī)制。從嚴(yán)落實(shí)了《進(jìn)一步激勵(lì)關(guān)愛(ài)疫情防控一線(xiàn)黨員干部人才的八項(xiàng)措施》,細(xì)化實(shí)化“疫”線(xiàn)干部考察識(shí)別舉措,建立干部防疫表現(xiàn)“責(zé)任清單”、“問(wèn)題清單”、“成績(jī)清單”,由部務(wù)會(huì)成員帶隊(duì),結(jié)合疫情防控督查和組工干部知事識(shí)人下基層活動(dòng),通過(guò)談心談話(huà)、聽(tīng)取意見(jiàn)、側(cè)面印證等措施,綜合分析研判,全方位“看準(zhǔn)”干部。四是健全督查問(wèn)責(zé)機(jī)制??h委主要負(fù)責(zé)同志堅(jiān)持沉入一線(xiàn)督導(dǎo)落實(shí)了,對(duì)“兩個(gè)報(bào)到”“三項(xiàng)措施”工作提出具體要求??h委組織部組織專(zhuān)門(mén)力量,采取“四不兩直”和聽(tīng)一聽(tīng)、問(wèn)一問(wèn)、看一看、翻一翻、考一考等“五個(gè)一”工作法,對(duì)報(bào)到單位和黨員履職盡責(zé)情況進(jìn)行暗訪(fǎng)督查,向不報(bào)到、不到崗和落實(shí)了防疫措施不力的38個(gè)責(zé)任單位下發(fā)《疫情防控履職盡責(zé)函告書(shū)》,督促整改,確保了責(zé)任落實(shí)了、工作落實(shí)了。
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