最新淘寶實(shí)習(xí)周記

我們會(huì)喜歡在作文中分享自己的心情，作文是從內(nèi)部言語(yǔ)向外部言語(yǔ)的過(guò)渡。而一篇優(yōu)秀的作文往往是很難做到“低調(diào)”，那么你有了解過(guò)作文嗎？下面是小編精心整理的"最新淘寶實(shí)習(xí)周記",供大家借鑒和使用，希望大家分享！

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇1

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)周記

第一周

上周末，我正式開(kāi)始我的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，作為一名大三的學(xué)生，我對(duì)這個(gè)實(shí)習(xí)充滿了期待和好奇。在這個(gè)周記中，我將詳細(xì)記錄下我的實(shí)習(xí)生活。

第一天，我來(lái)到了實(shí)習(xí)公司的辦公室。我們的實(shí)習(xí)導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶運(yùn)營(yíng)專家，他給了我們一些關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)，并介紹了一些關(guān)鍵的工作流程。我對(duì)這個(gè)職位有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)自己充滿了信心。

在接下來(lái)的幾天中，我主要負(fù)責(zé)了解和熟悉公司的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)情況。我研究了公司的產(chǎn)品、目標(biāo)用戶群體以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)分析數(shù)據(jù)和了解用戶需求，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的機(jī)會(huì)和問(wèn)題。我與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了討論，并提出了一些優(yōu)化方案。

第二周

在第二周，我開(kāi)始了一些實(shí)際的運(yùn)營(yíng)工作。我參與了店鋪推廣計(jì)劃的制定，并與設(shè)計(jì)師合作進(jìn)行了一些廣告素材的制作。我學(xué)會(huì)了使用一些常見(jiàn)的淘寶運(yùn)營(yíng)工具，例如數(shù)據(jù)分析、關(guān)鍵詞優(yōu)化等。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些熱門(mén)的關(guān)鍵詞，并將其應(yīng)用到店鋪的描述和標(biāo)題中。這些努力帶來(lái)了顯著的成果，我們的店鋪的瀏覽量和成交量都有了明顯的上升。

除了日常的運(yùn)營(yíng)工作，我還參與了一些線下推廣活動(dòng)。我們舉辦了一次產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)，邀請(qǐng)了一些潛在客戶和品牌合作伙伴。我負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)這些活動(dòng)，我們不僅提高了品牌的知名度，還增加了一些忠實(shí)用戶。

第三周

在第三周，我有了更多的機(jī)會(huì)參與項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)合作。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)新的產(chǎn)品要上線，我負(fù)責(zé)了解目標(biāo)用戶，并制定了推廣方案。我與設(shè)計(jì)師合作設(shè)計(jì)了相關(guān)的廣告素材，并使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行了效果評(píng)估。

我還參與了團(tuán)隊(duì)的每周例會(huì)，與同事們分享了一周的工作成果并討論了下一周的計(jì)劃。在會(huì)上，我提出了一些改進(jìn)店鋪?lái)?yè)面的建議，并得到了大家的認(rèn)可和支持。

此外，我還參加了一次淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些新的運(yùn)營(yíng)策略和技巧。這些培訓(xùn)使我更加了解了淘寶運(yùn)營(yíng)的前沿動(dòng)態(tài)，并提高了我的專業(yè)知識(shí)和技能。

總結(jié)

通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，我真切地感受到了淘寶運(yùn)營(yíng)工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。我從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，并鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理能力。通過(guò)與導(dǎo)師和同事們的交流，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更加明確的想法。

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的未來(lái)充滿了期望。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能成為一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng)專家，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待著未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，相信自己能夠取得更好的成績(jī)。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇2

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇3

星期天考完了單證員，自我感覺(jué)還好，希望能過(guò)吧!這個(gè)星期要考英語(yǔ)四級(jí)，老板也同意了我請(qǐng)假一個(gè)星期。因此這個(gè)星期，沒(méi)有工作，沒(méi)有實(shí)習(xí)，有的只是天天往圖書(shū)館跑。之前去圖書(shū)館借的都是英語(yǔ)閱讀刊物，現(xiàn)在快考試了，閱讀方面的書(shū)籍也不怎么看了。更多的時(shí)間是花費(fèi)在英語(yǔ)聽(tīng)力方面。聽(tīng)力是我最薄弱的部分，因此前段時(shí)間我從圖書(shū)館借了一本《那些給我勇氣的句子》，把聽(tīng)力下到了我的手機(jī)上，有事沒(méi)事就哪來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。平時(shí)閑暇時(shí)間，電視劇看的都是美國(guó)的，為的就是多練下聽(tīng)力?？疵绖。氂⒄Z(yǔ)，這可是考出英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)之談，希望對(duì)自己真的有幫助吧!英語(yǔ)作文想拿高分的話，其實(shí)也不難。我們需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的開(kāi)頭寫(xiě)好，然后字也的工整、清晰一點(diǎn)就可以了。其實(shí)也慚愧，對(duì)于四級(jí)，向來(lái)都不怎么認(rèn)真對(duì)待，這次是真的認(rèn)識(shí)到了英語(yǔ)能力的重要性。這個(gè)學(xué)期，平時(shí)都有做些練習(xí)，現(xiàn)在快考試了，現(xiàn)在再抱下佛腳，希望不要再重復(fù)之前的悲劇。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇4

首先是阿里巴巴資深副總裁、淘寶品牌官王帥給我們致辭，淘寶大學(xué)校長(zhǎng)家駱、校園部長(zhǎng)代表崔敏香同學(xué)、依次發(fā)言，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一的寶哥還給我們?cè)敿?xì)介紹了淘寶誕生-發(fā)展的輝煌歷程和大淘寶戰(zhàn)略和淘寶的武俠文化、倒立文化、店小二文化。

實(shí)踐心得：

1、團(tuán)隊(duì)合作能力是最重要的個(gè)人素質(zhì)之一，包容、合作、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感、主持討論的能力及戰(zhàn)略眼光是團(tuán)隊(duì)合作成功必備要素。

2、凡事要堅(jiān)信自己，找到切入點(diǎn)之后要踏實(shí)做事，堅(jiān)持為夢(mèng)想奮斗的過(guò)程;創(chuàng)造價(jià)值

3、電子商務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，新商業(yè)文明也是一個(gè)引領(lǐng)趨勢(shì)的新商業(yè)理念

淘寶大學(xué)校長(zhǎng)家駱給我們做了《新商業(yè)文明的曙光》的講座，淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長(zhǎng)的心路歷程。小丁姐姐給我們?cè)敿?xì)介紹了興趣派的相關(guān)信息。

實(shí)踐心得：

4、快樂(lè)工作、認(rèn)真生活。一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和能力的展現(xiàn)有巨大的能動(dòng)作用

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇5

四、實(shí)踐內(nèi)容：淘寶及阿里巴巴文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)等方面的培訓(xùn)

首先是阿里巴巴資深副總裁、淘寶品牌官王帥給我們致辭，淘寶大學(xué)校長(zhǎng)家駱、校園部長(zhǎng)代表崔敏香同學(xué)、依次發(fā)言，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一的寶哥還給我們?cè)敿?xì)介紹了淘寶誕生-發(fā)展的輝煌歷程和大淘寶戰(zhàn)略和淘寶的武俠文化、倒立文化、店小二文化。

實(shí)踐心得：

1、團(tuán)隊(duì)合作能力是最重要的個(gè)人素質(zhì)之一，包容、合作、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感、主持討論的能力及戰(zhàn)略眼光是團(tuán)隊(duì)合作成功必備要素。

2、凡事要堅(jiān)信自己，找到切入點(diǎn)之后要踏實(shí)做事，堅(jiān)持為夢(mèng)想奮斗的過(guò)程;創(chuàng)造價(jià)值

3、電子商務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，新商業(yè)文明也是一個(gè)引領(lǐng)趨勢(shì)的新商業(yè)理念

淘寶大學(xué)校長(zhǎng)家駱給我們做了《新商業(yè)文明的曙光》的講座，淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長(zhǎng)的心路歷程。小丁姐姐給我們?cè)敿?xì)介紹了興趣派的相關(guān)信息。

實(shí)踐心得：

4、快樂(lè)工作、認(rèn)真生活。一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和能力的展現(xiàn)有巨大的能動(dòng)作用

天都城公園進(jìn)行了為期一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然很遺憾的沒(méi)有翻畢業(yè)墻，但正如教官說(shuō)的一樣;在大雨中、在電閃雷鳴的情況下，我們?nèi)詧?jiān)持站在那里，沒(méi)有一個(gè)人退縮，我們就勝利了!

實(shí)踐心得;

1、任何力量都是自己給自己的，如果你覺(jué)得你行，你肯定可以成功;如果你膽怯，你只能失敗。站在八米高空一躍而出的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己戰(zhàn)勝了恐高，原來(lái)以為不可能的事情在決定跳出的時(shí)候變成了現(xiàn)實(shí)。

2、在穿越電網(wǎng)的游戲中，真正體現(xiàn)了合作、討論和主持討論在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性。我們表現(xiàn)的不是很好，不過(guò)我們還是很和諧，沒(méi)放棄

3、挑戰(zhàn)60秒，雖然我們表現(xiàn)得很好，但是有兩點(diǎn)需要總;第一、分享也是一種競(jìng)爭(zhēng)策略，把對(duì)手看做朋友也許會(huì)事半功倍;第二、冷靜思考，注重技巧。在60秒面前如果我們不慌亂，拿相機(jī)怕一下圖片，效果絕對(duì)更好。

4、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)、永不放棄才能成功。最期待的畢業(yè)墻竟然遇見(jiàn)了傾盆大雨、還有電閃雷鳴。雖然淋濕透了、雖然雷聲滾滾但是大家站在暴雨中沒(méi)有退縮。即使最后還是很遺憾沒(méi)有翻畢業(yè)墻，我知道，大家已經(jīng)成功了，大家都是好樣的!

實(shí)踐內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)、知名賣(mài)家買(mǎi)家交流會(huì)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流

家駱校長(zhǎng)合自己經(jīng)歷給我們做了職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)，淘寶牛人胖胡斐給我們做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)，淘寶大學(xué)講師、預(yù)計(jì)今年銷售額過(guò)億的賣(mài)家云客老大、殘疾網(wǎng)店老板萬(wàn)哥、袁老師分別給我們分享了網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)技巧

實(shí)踐心得：

1、大學(xué)專業(yè)并不十分重要，重要的是你自己的改變，變得更好!

5、在你決定不放棄的那一瞬間，成功就在向你招手。兩位殘疾網(wǎng)店老板。給我們莫大的感動(dòng)和激勵(lì)!

這一次的培訓(xùn)相對(duì)專業(yè)很多，跟上課的課件一樣，讓我們受益頗多。這里就不一一列舉，總之，營(yíng)銷是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)以致用、學(xué)藝巧用才是王道!

實(shí)踐心得：

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造夢(mèng)想!任何事都不肯能獨(dú)自完成。團(tuán)隊(duì)合作的良差直接決定團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量

2、在實(shí)踐中不斷總和完善自己，會(huì)離成功越來(lái)越近。但是很多人并不能時(shí)時(shí)記住這一點(diǎn)，做到的就更少了。

3、敢想、敢做、不在乎別人的議論，走自己的路!當(dāng)初的阿里巴巴就是這樣一路走過(guò)來(lái)的

實(shí)踐心得：

1、付出之后的收獲，才是讓我們?nèi)绱思で榈脑磩?dòng)力，要想秋實(shí)累累，就必須春耕夏勞，付出更多。

2、友誼是財(cái)富，大家好好珍惜。

選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

希望能夠通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問(wèn)時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的認(rèn)識(shí)。。

打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的.貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。

宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。”我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對(duì)我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說(shuō)加油!硬撐!

每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。

每每出現(xiàn)售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍儯际峭读顺杀镜?。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪?jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。

通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇6

這個(gè)星期，開(kāi)始結(jié)束了培訓(xùn)生涯,開(kāi)始像正式員工一樣，坐在電腦前，回答客戶的問(wèn)題。雖然培訓(xùn)了兩個(gè)星期，但是我要學(xué)的東西，還是有很多。就像有些客戶會(huì)問(wèn)，某一款衣服是用什么拷莨的。面對(duì)這么專業(yè)的問(wèn)題，真的是有點(diǎn)不知所措，還好可以請(qǐng)教老板然后再回答客戶。至今對(duì)于電力紡，立昂水紡還有素縐緞，還是一個(gè)很模糊的概念。不過(guò)，我相信，在以后慢慢的接觸中，會(huì)懂得更多。這個(gè)星期正式上崗，星期天還要考單證員，所以要兩者兼顧，還是蠻辛苦的。雖然說(shuō)單證員考試的內(nèi)容，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的細(xì)化，但是，距離外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試也有一段時(shí)日了，所以還是要多看書(shū)，多做老師跟我們發(fā)的習(xí)題冊(cè)。看著往年的習(xí)題，感覺(jué)單證員比外貿(mào)業(yè)務(wù)員容易考，所以壓力也就稍微減少了那么一點(diǎn)點(diǎn)。但是，對(duì)于工作和考證，依舊是一點(diǎn)也不敢馬虎。白天上班，晚上回到學(xué)校還要抽出時(shí)間復(fù)習(xí)。實(shí)習(xí)的生活，考證的生活，兩者交叉在一起，累并充實(shí)的過(guò)著。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇7

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)周記

上周，我正式開(kāi)始了在淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的實(shí)習(xí)工作。作為一名大學(xué)生，這是我第一次接觸這樣的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，所以我倍感激動(dòng)和興奮。在這篇周記中，我將詳細(xì)敘述我在淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

星期一，我第一次踏進(jìn)淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的辦公室時(shí)，被它的繁忙氛圍所吸引。一片忙碌的場(chǎng)景展現(xiàn)在我眼前：同事們正在火熱地討論、處理各種訂單和客戶服務(wù)問(wèn)題。作為新人，我不敢怠慢，迅速適應(yīng)著這樣的工作節(jié)奏。

在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，我主要負(fù)責(zé)處理訂單的審核與確認(rèn)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但需要細(xì)致且耐心的態(tài)度。我仔細(xì)核對(duì)每個(gè)訂單的內(nèi)容和數(shù)量，并和供應(yīng)商確認(rèn)，確保訂單的準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理的知識(shí)，了解到訂單流程的復(fù)雜性和重要性。

每天下午，我們都會(huì)開(kāi)會(huì)，討論當(dāng)天的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我與同事們互動(dòng)和學(xué)習(xí)。有時(shí)候，我會(huì)遇到一些難題，比如處理退換貨等問(wèn)題。在這些時(shí)候，同事們總是耐心地解答我的疑惑，并給予我建議和指導(dǎo)。慢慢地，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享的重要性，這也讓我更加有動(dòng)力去努力工作和學(xué)習(xí)。

除了訂單處理，我還參與了一些市場(chǎng)推廣的工作。我與同事們一起制定了一些促銷活動(dòng)和營(yíng)銷策略，通過(guò)淘寶平臺(tái)來(lái)吸引更多的潛在消費(fèi)者。我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)分析和策劃的知識(shí)，并學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的效果。

實(shí)習(xí)的最后一天，我有機(jī)會(huì)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行了面對(duì)面的交流。他給予了我很多鼓勵(lì)和幫助，并提供了一些建議，幫助我在未來(lái)的工作中更好地發(fā)展。這個(gè)交流讓我更加深入地了解了淘寶運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作，也增強(qiáng)了我想要在這個(gè)行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展的決心。

回顧這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深深感受到淘寶運(yùn)營(yíng)工作的挑戰(zhàn)和魅力。雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些困難和挫折，但這正是使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在這短短的一周內(nèi)，我學(xué)到了很多關(guān)于運(yùn)營(yíng)工作的知識(shí)和技能，并且與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員一起合作。這讓我對(duì)未來(lái)充滿了期待，我期待能通過(guò)自己的努力，成為一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng)專員。

隨著實(shí)習(xí)的結(jié)束，我對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到，淘寶運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單易做的工作，它需要對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品和消費(fèi)者有深入的理解和洞察。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)從事淘寶運(yùn)營(yíng)工作的決心，我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù)。

淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)周記到此結(jié)束。雖然只是短短一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但它對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)寶貴的開(kāi)始。我期待著未來(lái)在淘寶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展，我相信通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇8

這個(gè)星期，依舊是學(xué)習(xí)如何關(guān)于客戶。上個(gè)星期，學(xué)習(xí)了降低期望值，這個(gè)星期，學(xué)習(xí)的是把握話題和話題的轉(zhuǎn)移。作為客服，有時(shí)候我們是同時(shí)和好幾個(gè)人交流，可能這個(gè)時(shí)候會(huì)有顧客把客服當(dāng)做聊天對(duì)象了，問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)。這個(gè)時(shí)候我們就要把握住話題，把談話的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。聊的內(nèi)容如果越來(lái)越不著邊際，我們就要主動(dòng)的問(wèn)問(wèn)：關(guān)于商品還有什么需要了解的么?或者委婉的告訴顧客我們現(xiàn)在非常忙，如果沒(méi)有什么問(wèn)題能不能結(jié)束對(duì)話。在和顧客交流的過(guò)程中，還要注意一個(gè)時(shí)間上的控制。除了回答顧客關(guān)于交易上問(wèn)題，可以適當(dāng)聊天，這樣可以促進(jìn)雙方的關(guān)系。但是我們要懂得控制聊天的時(shí)間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經(jīng)的工作要做。聊到一定時(shí)間后可以以“不好意思我有事要走開(kāi)一會(huì)”為由結(jié)束交談。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇9

考完了單證和英語(yǔ)四級(jí)，總算是可以安心的實(shí)習(xí)工作了。這個(gè)星期，學(xué)了一點(diǎn)真絲服飾方面的專業(yè)知識(shí)。其實(shí)，現(xiàn)在買(mǎi)真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實(shí)這是錯(cuò)誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當(dāng)然能用專業(yè)的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機(jī)，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發(fā)脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應(yīng)陰干,不能在陽(yáng)光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強(qiáng),不穿時(shí)最好用衣架掛好并保持透風(fēng);如衣服不十分臟可不洗,將穿行的衣服掛在透風(fēng)處待汗氣揮發(fā)后再穿;桑蠶絲服裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲(chóng)劑必須用布包好,不要直接接觸衣物。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇10

這個(gè)星期,學(xué)了一些糾紛處理技巧。首先是快速反應(yīng)，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為商品有問(wèn)題，一般是會(huì)比較著急的，怕不能得到解決，而且也會(huì)很不高興。這個(gè)時(shí)候我們要快速反應(yīng)，記下他的問(wèn)題，及時(shí)查詢問(wèn)題發(fā)生的原因，及時(shí)幫助顧客解決問(wèn)題。有些問(wèn)題，如果不能馬上解決的，也要告訴顧客我們會(huì)馬上為他解決，現(xiàn)在就給您處理。其次是熱情接待，要比交易的時(shí)候更熱情，這樣買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得你是個(gè)好賣(mài)家，而不是那種虛偽的，剛開(kāi)始的時(shí)候很熱情，等錢(qián)收到之后就愛(ài)理不理的那種。然后是誠(chéng)懇道歉，不管是因?yàn)槭裁丛蛟斐深櫩偷牟粷M，都要誠(chéng)懇的向顧客致歉，對(duì)此給顧客造成的不愉快和損失道歉。如果我們已經(jīng)非常誠(chéng)懇的認(rèn)識(shí)到自己的不足，顧客也不好意思繼續(xù)不依不饒。最后一點(diǎn)就是提出補(bǔ)救措施，對(duì)于顧客的不滿，要能及時(shí)的提出補(bǔ)救的方式，并且明確的告訴顧客，讓顧客感覺(jué)的到我們?yōu)樗紤]，為他彌補(bǔ)，并且你很重視他的感覺(jué)。一個(gè)及時(shí)的有效的補(bǔ)救措施，往往能讓顧客的不滿化為感謝和滿意。

淘寶實(shí)習(xí)周記 篇11

準(zhǔn)備去應(yīng)聘淘寶客服的淘友們可以看看。后來(lái)接到的第一個(gè)客服，直接問(wèn)我是否收到件，如果收到淘寶就要同意退款了。買(mǎi)家單方面未經(jīng)協(xié)商同意，就要支持退貨?客服解釋是我向買(mǎi)家提供了退貨地址就是同意了!買(mǎi)家根本就是按訂單發(fā)貨地址退貨，難道這也算我默認(rèn)同意!總之后來(lái)的談話很不愉快，氣憤后掛斷了電話，然后冷靜了一下通過(guò)云客服對(duì)工作人員提出了投訴。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒(méi)有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，一定要經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開(kāi)始給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無(wú)非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無(wú)非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。客服熱情的回復(fù)，或幽默，或誠(chéng)懇的答復(fù)，都會(huì)讓客戶覺(jué)得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹(shù)立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識(shí)。我所在的公司，賣(mài)的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是因?yàn)檎娼z染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會(huì)較明顯一些，但是洗過(guò)幾次以后就不會(huì)有了。關(guān)于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國(guó)家允許的5%范圍以內(nèi)...這個(gè)星期，我學(xué)到了很多關(guān)于真絲服飾的知識(shí)，也對(duì)淘寶客服有了一個(gè)比較全面的了解。

實(shí)習(xí)感受：

我在公司里，作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。開(kāi)始懂得，人生本來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)校里，有專業(yè)知識(shí)要學(xué)習(xí)，走出校園，還是要學(xué)習(xí)?？此坪?jiǎn)單的崗位，其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單?？粗旅刻煸诒г?，在訴苦，我開(kāi)始明白，原來(lái)每一份工作或多或少都會(huì)有些壓力。但是，俗話說(shuō)有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)為了更好的適應(yīng)這一崗位，努力的學(xué)習(xí)淘寶大學(xué)里的東西的。實(shí)習(xí)了一個(gè)星期，跟同事也慢慢熟絡(luò)起來(lái)，相信自己會(huì)融入這個(gè)大家庭的。雖然現(xiàn)在還是在培訓(xùn)期，但是還是跟其他同事一樣，需要按時(shí)到達(dá)公司，公司實(shí)行上班下班打卡制度。這就需要每天早早地起床，然后去趕公交車。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大熱天，天天往外跑。不過(guò)，這種生活還是要早點(diǎn)適應(yīng)的，距離畢業(yè)也就那么半年時(shí)間了，早點(diǎn)適應(yīng)也好啊!