為了保證后續(xù)工作計(jì)劃的持久性,我們需認(rèn)真編寫下一階段的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃有利于我們更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。我推薦大家閱讀《行政助理年度工作計(jì)劃》,這是我認(rèn)為值得分享的佳作。分享信息是一個(gè)很好的習(xí)慣,請(qǐng)快和你的朋友共享此信息吧!
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息******與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,范文寫作即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置
(1)信息******:市場(chǎng)部設(shè)專職信息******3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息******和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息******定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息******根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息******和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,心得體會(huì)將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編整理的年公司行政助理年度工作總結(jié)(行政助理年終總結(jié)及年度計(jì)劃),供大家賞析。
xx年公司行政助理年度工作總結(jié) 撰寫人:___________ 日 期:___________ xx年公司行政助理年度工作總結(jié) xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),以下就是公司行政助理年度工作總結(jié)。
一、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn) 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
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在過(guò)去的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極適應(yīng)行政助理工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃:
1、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
6、做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
7、做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
8、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
9、做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為佳興就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
一、公司文件體系初步規(guī)范
更新公司《員工手冊(cè)》、更新公司行《政管理手冊(cè)》
二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系
開展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
三、完善公司的溝通機(jī)制
1.新同事入職反饋;
2.同事轉(zhuǎn)正溝通;
3.同事合同續(xù)簽溝通;
4.同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5.建立并完善公司溝通平臺(tái)
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境
規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍
1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)
為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。
1、信息收集辦理
1.樹立間接指導(dǎo)干系
市場(chǎng)部是擔(dān)任公司信息收集建立與保護(hù)、信息搜集處置任務(wù)的本能機(jī)能部分,承受營(yíng)銷副總司理的指導(dǎo)。市場(chǎng)部信息辦理員與各地區(qū)市場(chǎng)開辟助理之間是一種間接指導(dǎo)干系,即正在信息收集建立、保護(hù)、信息處置、查核方面臨市場(chǎng)開辟助理間接停止指點(diǎn)以及批示,并承當(dāng)信息收集任務(wù)的指導(dǎo)義務(wù)。
2.構(gòu)架新型構(gòu)造機(jī)構(gòu)
3.添加職員設(shè)置裝備擺設(shè):
(1)信息辦理員:市場(chǎng)部設(shè)專任信息辦理員3名,分擔(dān)差別地區(qū),再也不專任別的任務(wù)。
(2)市場(chǎng)開辟助理:浙江省六個(gè)處事處共設(shè)市場(chǎng)開辟助理兩名,別的各處事地方轄地區(qū)均設(shè)市場(chǎng)開辟助理一位。
4.強(qiáng)化職員本質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前實(shí)現(xiàn)對(duì)于各地區(qū)的市場(chǎng)部信息辦理員以及市場(chǎng)開辟助理的雇用以及培訓(xùn),使xx年新的辦理軌制施行進(jìn)程中市場(chǎng)部正在職員本質(zhì)方面有充沛的保證。仔細(xì)挑選以及謹(jǐn)慎任命市場(chǎng)開辟助理,切勿魚目混珠。
5.加小孩兒?jiǎn)T查核力度
正在職員設(shè)置裝備擺設(shè)、資本包管、功績(jī)查核等方面臨信息收集樹立以及保護(hù)作出施行細(xì)則規(guī)則,從軌制上對(duì)于此項(xiàng)任務(wù)作出包管。樹立市場(chǎng)信息辦理員活期巡回分擔(dān)地區(qū)指點(diǎn)信息辦理任務(wù)的查核軌制,并依據(jù)各地區(qū)實(shí)踐狀況以及存正在的成績(jī),有針對(duì)于性地加以剖析以及研討,以催促其正在短時(shí)間內(nèi)按規(guī)則樹立以及健全信息辦理的任務(wù)。
6.靜態(tài)辦理市場(chǎng)收集
市場(chǎng)開辟助理與信息辦理員依據(jù)信息員供給的信息數(shù)目(以個(gè)為單元)、名目范圍、信息告竣率、開展上級(jí)信息員數(shù)目四項(xiàng)目標(biāo)對(duì)于信息收集成員停止活期的靜態(tài)評(píng)價(jià)。正在剖析信息員/單元的分類的根底上,信息辦理員以及市場(chǎng)開辟助理當(dāng)分離信息員的布景材料停止過(guò)細(xì)地剖析,斷定其經(jīng)過(guò)協(xié)助后功績(jī)?cè)黾拥哪軌蛐?。進(jìn)一步增強(qiáng)信息的辦理,正在信息的完好性、實(shí)時(shí)性、無(wú)效性以及失密性等方面做比如上一年更好。
7.增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各地區(qū)信息成員/單元供給的信息量以及公司正在各地區(qū)的營(yíng)業(yè)停頓狀況,將以專人對(duì)于各地區(qū)鋼構(gòu)造營(yíng)業(yè)的開展近況以及潛伏的開展趨向,停止充沛的市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過(guò)調(diào)研獲得第一手材料,為公司正在各地區(qū)的機(jī)構(gòu)配置各趨公道以及公司正在開辟新的市場(chǎng)方面作好顧問(wèn)。
2、品牌推行
1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)展杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)據(jù)有率,xx年乘公司上市的西風(fēng),開端思索四川省省城成都、陜西省省城西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省城沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省城廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧和上海市舉行品牌推行會(huì)以及研究會(huì),以宣揚(yáng)以及擴(kuò)展杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)展信息收集,發(fā)明更年夜市場(chǎng)空間,從而為完成條約翻番奠基堅(jiān)固的市場(chǎng)根底。
2.正在重點(diǎn)或者年夜型的工程名目完工之際,約請(qǐng)無(wú)關(guān)部分正在現(xiàn)場(chǎng)舉行舊事公布會(huì),用完工實(shí)例展現(xiàn)以及宣揚(yáng)杭蕭鋼構(gòu)品牌,展現(xiàn)杭蕭鋼構(gòu)外行業(yè)中技能、功績(jī)盤踞一流程度的現(xiàn)實(shí),建立修建鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的模范感化以及指導(dǎo)位置,使宣揚(yáng)任務(wù)到達(dá)事倍功半的后果。
3.進(jìn)一步做好告白、材料等方面的宣揚(yáng)任務(wù)。正在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制造以及裝置年夜型宣揚(yáng)條幅或者告白牌,現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)企業(yè)氣力;實(shí)時(shí)制造企業(yè)新的功績(jī)以及宣揚(yáng)材料,彌補(bǔ)到招標(biāo)文件中的功績(jī)引見(jiàn)中以及發(fā)放到商大家員手中,盡量地晉升品牌推行的深度以及力度。
4.增強(qiáng)以及外界打仗職員的業(yè)余常識(shí)培訓(xùn)以及本質(zhì)教導(dǎo)任務(wù),建立杰出的企業(yè)員工抽象以及進(jìn)步前輩的企業(yè)文明外延,給每位與杭蕭鋼構(gòu)職員打仗的人都可以留下美妙而深入的印象,從而對(duì)于杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰以及深條理的看法。
3、客戶歡迎
1.催促部分職員一直以熱忱為準(zhǔn)繩,有禮有節(jié)地做好各方面主人的歡迎任務(wù),確保歡迎后果一年好過(guò)一年。
2.正在確??蛻魵g迎后果的提早下,將盡量地儉省歡迎用度,以低落公司的全體運(yùn)營(yíng)本錢,進(jìn)步公司利潤(rùn)程度。
3.持續(xù)做好來(lái)訪客戶的歡迎檔案辦理任務(wù),將潛伏主顧以及條約主顧的檔案分類保管,精確把握名目過(guò)程,積極共同商務(wù)部分以及處事處促進(jìn)名目營(yíng)業(yè)。
4.調(diào)劑部分職員崗?fù)?,雇用高本質(zhì)的職員空虛歡迎力氣。跟著營(yíng)業(yè)量的不時(shí)擴(kuò)展,來(lái)訪客戶也日漸增加,市場(chǎng)部擔(dān)任歡迎的職員分明缺乏。為了順應(yīng)公司營(yíng)業(yè)開展的需求,更好地做好歡迎任務(wù),落實(shí)壞人員雇用任務(wù)也是一件非常緊張的工作。
4、外部辦理
1.嚴(yán)厲履行c版品質(zhì)辦理系統(tǒng)文件以及辦理系統(tǒng)規(guī)范文件,嚴(yán)厲施行“統(tǒng)統(tǒng)按文件辦理,統(tǒng)統(tǒng)按順序操縱,統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)聽說(shuō)話,一次就把任務(wù)做好”計(jì)謀,使市場(chǎng)部逐漸成為履行型的團(tuán)隊(duì)。
2.進(jìn)一步嚴(yán)厲依照股分公司以及營(yíng)銷零碎所規(guī)則的各項(xiàng)請(qǐng)求,展開本部分的各項(xiàng)任務(wù)辦理,積極進(jìn)步辦理程度。
在主任的帶領(lǐng)下,本人在,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),全面開展的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃
一、人力資源
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任
調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如、等)的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績(jī)效考核
1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法,為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一) 車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七) 宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù)
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二) 政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。12下一頁(yè)
2021年行政助理個(gè)人工作計(jì)劃范文
一、工作背景和目標(biāo):
作為行政助理,我的主要職責(zé)是協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)完成日常的行政事務(wù)工作,并提供支持以保證辦公室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我旨在通過(guò)制定合理的工作計(jì)劃,提高工作效率,達(dá)到以下目標(biāo):
1. 提供全面的行政支持,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;
2. 加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,建立良好的工作關(guān)系;
3. 提高自己的專業(yè)技能,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、具體工作計(jì)劃:
1. 統(tǒng)籌行政安排:每周一,我將制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括本周內(nèi)需要完成的各類事務(wù),準(zhǔn)備和安排好每天的工作內(nèi)容,確保工作沒(méi)有遺漏和延誤。
2. 高效會(huì)議管理:在團(tuán)隊(duì)會(huì)議前,我將提前準(zhǔn)備會(huì)議議程,并與參會(huì)人員協(xié)商確定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)。會(huì)議期間,我將承擔(dān)起記錄會(huì)議紀(jì)要和任務(wù)分派的職責(zé),并及時(shí)發(fā)送給參會(huì)人員。
3. 文件管理與歸檔:建立完善的文件管理系統(tǒng),確保文檔的整理、存檔和檢索工作能夠高效進(jìn)行。我將制定一個(gè)文件歸檔計(jì)劃,并及時(shí)整理和存檔各類文件,為日后的查詢和參考提供便利。
4. 計(jì)劃與協(xié)調(diào)活動(dòng):根據(jù)公司的年度計(jì)劃和重要活動(dòng)安排,我將與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。我會(huì)制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃和安排,并協(xié)助組織活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)。
5. 郵件和電話處理:每天早晨,我將檢查郵件和留言,并及時(shí)回復(fù)或轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。我會(huì)保持良好的溝通和協(xié)調(diào),確保信息的暢通和快速響應(yīng)。
6. 個(gè)人專業(yè)發(fā)展:我將積極參加與行政助理相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì),提高自己的專業(yè)能力。我會(huì)定期閱讀相關(guān)文獻(xiàn),關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
7. 與團(tuán)隊(duì)成員合作:我將積極加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,主動(dòng)提供幫助和支持。我會(huì)保持良好的工作關(guān)系,共同努力,共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
8. 自我管理與提升:我將建立健康的工作與生活平衡,合理安排時(shí)間,保證工作質(zhì)量和效率。我會(huì)利用空余時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升,不斷完善自己的能力和技巧。
三、預(yù)期結(jié)果和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):
通過(guò)以上的工作計(jì)劃,我預(yù)期可以取得以下結(jié)果:
1. 提高工作效率:合理安排工作,高效處理各類行政事務(wù),減少工作上的延誤和沖突,提高工作效率。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的溝通和協(xié)作,協(xié)助處理各類事務(wù),提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效果。
3. 提高個(gè)人能力:通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升個(gè)人的專業(yè)能力和技巧,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4. 獲得認(rèn)可和贊譽(yù):通過(guò)高效的工作和專業(yè)的服務(wù),獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊譽(yù)。
作為行政助理,制定詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃對(duì)于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)至關(guān)重要。通過(guò)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,我相信我能夠在2024年取得不俗的成績(jī),并為個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請(qǐng)示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請(qǐng)示主任,同意后再辦理。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。debasrideb.com
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“xx鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大xx鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng)宣傳和擴(kuò)大xx鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳xx鋼構(gòu)品牌,展示xx鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與xx鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)xx鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
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