銀行工作總結(jié)十篇

時(shí)間不往返，清晨無(wú)二晨，這一階段的工作馬上就要圓滿結(jié)束了，我們要開(kāi)始準(zhǔn)備這一階段的工作總結(jié)。善于寫(xiě)總結(jié)可以可以提高自己各方面水平，在寫(xiě)總結(jié)需要注意什么呢？經(jīng)過(guò)整理，小編為你呈上銀行工作總結(jié)十篇，相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

銀行工作總結(jié)【篇1】

華夏銀行工作總結(jié)

一、工作概況

華夏銀行作為中國(guó)主要的商業(yè)銀行之一，一直致力于為客戶提供全方位的金融服務(wù)。每年的工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，以便能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。以下將從多個(gè)方面對(duì)華夏銀行去年的工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

二、客戶服務(wù)

在去年，華夏銀行一直堅(jiān)持以客戶為中心的理念，不斷提升客戶服務(wù)水平。我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)與教育，提高了業(yè)務(wù)技能水平，確保員工能夠滿足客戶需求。華夏銀行加大了智慧銀行建設(shè)力度，推出了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等便捷的服務(wù)渠道，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。我們還設(shè)立了快速理賠機(jī)制，為客戶提供便利快捷的理賠服務(wù)，在客戶遇到困難或意外時(shí)，能夠及時(shí)解決其問(wèn)題。

三、風(fēng)險(xiǎn)管控

華夏銀行一直高度重視風(fēng)險(xiǎn)管控工作，確保業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。在去年，我們采取了一系列的措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。我們加強(qiáng)了內(nèi)部控制體系的建設(shè)，完善了各項(xiàng)制度和流程，提高了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理的能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處置和排查，確保風(fēng)險(xiǎn)能夠得到及時(shí)有效的處理。華夏銀行還與其他金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享的機(jī)制，提高了對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和識(shí)別能力。

四、產(chǎn)品創(chuàng)新

為了滿足客戶的多樣化需求，華夏銀行去年開(kāi)展了一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新工作。我們不斷研發(fā)和推出具有差異化特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值和風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，我們推出了智能投顧產(chǎn)品，通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)應(yīng)用，為客戶提供個(gè)性化的投資建議和服務(wù)。我們還加大了對(duì)科技企業(yè)的支持力度，針對(duì)其特點(diǎn)和需求，推出了一系列的創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)。

五、社會(huì)責(zé)任

華夏銀行一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任的履行，在去年，我們積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。我們加大了對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)力度，通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金等方式，幫助他們完成學(xué)業(yè)。我們積極參與扶貧工作，通過(guò)與農(nóng)村合作社合作，提供金融支持和培訓(xùn)，幫助貧困地區(qū)的農(nóng)民增加收入。我們還積極參與環(huán)境保護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保企業(yè)的金融支持，推動(dòng)綠色金融的發(fā)展。

六、展望未來(lái)

展望未來(lái)，華夏銀行將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平。我們將加大對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)力度，進(jìn)一步提升智慧銀行的建設(shè)水平，為客戶提供更加便捷的服務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，做到風(fēng)險(xiǎn)可控，確保銀行經(jīng)營(yíng)的安全穩(wěn)定。我們還將繼續(xù)推出有競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品，滿足客戶的個(gè)性化需求。華夏銀行將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

華夏銀行在過(guò)去一年中在各個(gè)方面取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們充分認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，將在新的一年中繼續(xù)努力，不斷提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

銀行工作總結(jié)【篇2】

第一條為有效發(fā)揮利率杠桿對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)利率管理，維護(hù)正常的金融秩序，創(chuàng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)制定本規(guī)定。

第二條凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣）經(jīng)營(yíng)人民幣存、貸款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，郵政儲(chǔ)蓄部門，其他法人自然人和其他組織，均遵守規(guī)定。

第三條中國(guó)人民銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)的利率主管機(jī)關(guān)，代表國(guó)家依法行使利率管理權(quán)，其他任何單位和個(gè)人不得干預(yù)。

第四條中國(guó)人民銀行制定的各種利率是法定利率。法定利率具有法律效力，其他任何單位和個(gè)人均無(wú)權(quán)變動(dòng)。

第二章利率的制定與管理

第五條中國(guó)人民銀行制定、調(diào)整以下利率：

（一）中國(guó)人民銀行銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)存、貸款利率和再貼現(xiàn)利率；

（二）金融機(jī)構(gòu)存、貸款利率；

（三）優(yōu)惠貸款利率；

（四）罰息利率；

（五）同業(yè)存款利率；

（六）利率浮動(dòng)幅度；

（七）其他。

第六條金融機(jī)構(gòu)根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定確定以下利率：

（一）浮動(dòng)利率；

（二）內(nèi)部資金往來(lái)利率；

（三）同業(yè)拆借利率；

（四）貼現(xiàn)利率和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利率；

（五）中國(guó)人民銀行允許確定的其他利率。

第七條中國(guó)人民銀行總行履行下列利率管理職責(zé)：

（一）根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和貸幣政策要求，制定利率政策和利率管理法規(guī)并組織實(shí)施；

（二）領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)的利率管理工作；

（三）監(jiān)督、檢查金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行國(guó)家利率政策、法規(guī)的情況；

（四）協(xié)調(diào)、處理金融機(jī)構(gòu)的利率糾紛和利率違規(guī)行為；

（五）宣傳、解釋國(guó)家的利率政策及相關(guān)法規(guī)；

（六）研究、制定、實(shí)施國(guó)家的利率改革規(guī)劃；

（七）監(jiān)測(cè)、調(diào)控金融市場(chǎng)利率；

（八）其他利率管理工作。

第八條中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)在中國(guó)人民銀行總行授權(quán)的范圍內(nèi)履行下列利率管理職責(zé)：

（一）實(shí)施對(duì)轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的利率管理，指導(dǎo)下級(jí)行的利率管理工作；

（二）及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)人民銀行總行的有關(guān)文件，對(duì)有關(guān)利率調(diào)整等內(nèi)容的重要文件，應(yīng)在生效日之前傳送到轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，并嚴(yán)守機(jī)密；

（三）監(jiān)督、檢查轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行利率政策的情況，處理利率違規(guī)行為，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告本轄區(qū)內(nèi)利率政策執(zhí)行情況；

（四）建立和完善利率違規(guī)舉報(bào)制度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督；

（五）宣傳、解釋國(guó)家的利率政策及相關(guān)法規(guī)；

（六）組織有關(guān)利率政策的調(diào)查研究；

（七）完成上級(jí)行安排的其他利率管理工作。

第九條金融機(jī)構(gòu)履行下列職責(zé)：

（一）協(xié)助和配合中國(guó)人民銀行進(jìn)行利率管理工作，宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家利率政策；

（二）系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)利率的文件必須抄送轄區(qū)內(nèi)中國(guó)人民銀行，凡與中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定不一致的內(nèi)容，以中國(guó)人民銀行的規(guī)定為準(zhǔn)；

（三）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和利率政策和相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)自身及所轄分支機(jī)構(gòu)的利率管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)處理；

（四）自覺(jué)接受并主動(dòng)配合中國(guó)人民銀行的利率管理和檢查，提供真實(shí)的相關(guān)資料；

（五）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所持牌公告法定利率水平；

（六）對(duì)利率政策執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向中國(guó)人民銀行報(bào)告。

第十條利率管理人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原則，依法辦事，不得，泄露機(jī)密。

第三章存款的結(jié)息

第十一條城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款的計(jì)息按《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》有關(guān)條款辦理。

活期儲(chǔ)蓄存款每年結(jié)息一次，6月30日為結(jié)息日，結(jié)息后的利率并入本金起息，元以下尾數(shù)不計(jì)息。未到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日掛牌公告的利率計(jì)息到清戶前一日止。

定期儲(chǔ)蓄存款按存入日掛牌公告的利率計(jì)息，利隨本清，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

定活兩便儲(chǔ)蓄存款按支取日掛牌公告的一年期以內(nèi)（含一年）相應(yīng)檔次的定期整存整取存款利率打折計(jì)息，打折后抵于活期存款利率時(shí)，按活期存款利率計(jì)算。

通知存款的計(jì)息和結(jié)息按《通知存款管理辦法》執(zhí)行。

大額可轉(zhuǎn)讓定期存單在存期內(nèi)按照存單開(kāi)戶日銀行掛牌公告的利率計(jì)算，利隨本清，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息，逾期期間不計(jì)息。

第十二條單位存款的計(jì)息和結(jié)息按《人民幣單位存款管理辦法》的有關(guān)條款辦理。

活期存款按季結(jié)息，每季末月的20日為結(jié)息日。

單位通知存款計(jì)息和結(jié)息按《通知條款管理辦法》執(zhí)行。

單位協(xié)定存款按結(jié)息日或清戶日掛牌公告的利率計(jì)息，按季結(jié)息。

第十三條金融機(jī)構(gòu)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)收取的保證金，按照單位存款計(jì)息、結(jié)息。

第十四條職工個(gè)人住房公積金存款，當(dāng)年歸集的按結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)息，結(jié)息后轉(zhuǎn)入上年結(jié)轉(zhuǎn)戶；上年結(jié)轉(zhuǎn)的按結(jié)息日掛牌公告的三個(gè)月定期整存整取存款利率計(jì)息。公積金存款的結(jié)息日為每年的6月30日。

第十五條金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金存款按季結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日的利率計(jì)息，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

對(duì)欠交準(zhǔn)備金的金融機(jī)構(gòu)，從欠交之日起按罰息利率計(jì)收罰息，直至交足準(zhǔn)備金止，遇罰息利率調(diào)整分段計(jì)息。

第十六條郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)讓存款，按季結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，遇利率調(diào)整分段計(jì)息。

第十七條保險(xiǎn)公司在中國(guó)人民銀行的保證金存款按金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備金存款利率計(jì)息，在其他金融機(jī)構(gòu)的存款按單位存款利率計(jì)息，第十八條金融機(jī)構(gòu)按規(guī)定全額劃繳中國(guó)人民銀行的財(cái)政存款一律不計(jì)息，不劃繳的部分按單位存款利率計(jì)息。

第十九條金融機(jī)構(gòu)同業(yè)存款利率，最高不得超過(guò)準(zhǔn)備金存款利率，計(jì)息和結(jié)息同第十五條。

第四章貸款的結(jié)息

第二十條短期貸款（期限在一年以下，含一年），按貸款合同簽定日的相應(yīng)檔次的法定貸款利率計(jì)息。貸款合同期內(nèi)，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

短期貸款按季結(jié)息的，每季度末月的20日為結(jié)息日；按月結(jié)息的，每月的20日為結(jié)息日。具體結(jié)息方式由借貸雙方協(xié)商確定。對(duì)貸款期內(nèi)不能按期支付的利息按貸款合同利率按季或按月計(jì)收復(fù)利，貸款逾期后改按罰息利率計(jì)收復(fù)利。最后一筆貸款清償時(shí)，利隨本清。

第二十一條中長(zhǎng)期貸款（期限在一年以上）利率實(shí)行一年一定。貸款（包括貸款合同生效日起一年內(nèi)應(yīng)分筆撥付的所有資金）根據(jù)貸款合同確定的期限，按貸款合同生效日相應(yīng)檔次的法定貸款利率計(jì)息，每滿一年后（分筆撥付的以第一筆貸款的發(fā)放日為準(zhǔn)），再按當(dāng)時(shí)相應(yīng)檔次的法定貸款利率確定下一年度利率。中長(zhǎng)期貸款按季結(jié)息，每季度末月20日為結(jié)息日。對(duì)貸款期內(nèi)不能按期支付的利息按合同利率按季計(jì)收復(fù)利，貸款逾期后改按罰息利率計(jì)收復(fù)利。

第二十二條貼現(xiàn)按貼現(xiàn)日確定的貼現(xiàn)利率一次性收取利息。

第二十三條信托貸款利率由委托雙方在不超過(guò)同期同檔次法定貸款利率水平（含浮動(dòng)）的范圍內(nèi)協(xié)商確定；租賃貸款利率按同期同檔次法定貸款利率（含浮動(dòng)）執(zhí)行。

第二十四條貸款展期，期限累計(jì)計(jì)算，累計(jì)期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，自展期之日起，按展期日掛牌的同檔次利率計(jì)息；達(dá)不到新的期限檔次時(shí)，按展期日的.原檔次利率計(jì)息。

第二十五條逾期貸款或擠占挪用貸款，從逾期或擠占挪用之日起，按罰息利率計(jì)收罰息，直到清償本息為止，遇罰息利率調(diào)整分段計(jì)息。對(duì)貸款逾期或挪用期間不能按期支付的利息按罰息利率按季（短期貸款也可按月）計(jì)收復(fù)利。如同一筆貸款既逾期又?jǐn)D占挪用，應(yīng)擇其重，不能并處。

第二十六條借款人在借款合同到期之前歸還借款時(shí)，貸款人有權(quán)按原貸款合同向借款人收取利息。

第二十七條個(gè)人住房貸款利率及其計(jì)結(jié)息辦法按《個(gè)人住房貸款管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，貸款逾期按本規(guī)定第二十五條辦理。

第二十八條中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)再貸款按合同利率計(jì)息，遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。按季計(jì)息，每季度末月20日為結(jié)息日。對(duì)貸款期內(nèi)不能按期支付的利息按合同利率計(jì)收復(fù)利。

再貸款展期，貸款期限不累計(jì)計(jì)算，按展期日相應(yīng)檔次的再貸款利率計(jì)息。再貸款逾期，按逾期日的罰息利率計(jì)收罰息，直到歸還本息，遇罰息利率調(diào)整分段計(jì)息。對(duì)逾期期間不能按期支付利息按罰息利率按季計(jì)收復(fù)利。

第二十九條再貼現(xiàn)按再貼現(xiàn)日的再貼現(xiàn)利率一次性取利息。

第五章罰則

第三十條有下列行為之一的，屬于利率違規(guī)行為：

（一）擅自提高或降低存、貸款利率的；

（二）變相提高或降低存、貸款利率的；

（三）擅自或變相以高利率發(fā)行的債券；

（四）其他違反本規(guī)定的國(guó)家利率政策的。

第三十一條對(duì)存在上述利率違規(guī)行為的金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人民銀行將視其情節(jié)及所致后果輕重，依照有關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰。

第三十二條金融機(jī)構(gòu)違反國(guó)家法律法規(guī)和利率政策而多收的貸款利息或少付的存款利息，以及個(gè)人、法人及其他組織因金融機(jī)構(gòu)違規(guī)而多收的存款利息或少付的貸款利息，不受法律保護(hù)。

第三十三條金融機(jī)構(gòu)因非不可抗力拖延或拒絕支付存款人已到期合法存款的，未付期間按該筆存款原存單利率對(duì)存款人支付利息。

第三十四條對(duì)違反《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》，擅自或變相以高利率發(fā)行債券的企業(yè)，轄區(qū)內(nèi)中國(guó)人民銀行有權(quán)制止，并會(huì)同有關(guān)部門依照《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。

第三十五條對(duì)違反本規(guī)定金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及直接業(yè)務(wù)人員，視情節(jié)輕重和造成危害的程度，按照中國(guó)人民銀行《關(guān)于對(duì)金融機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的行政處分規(guī)定》級(jí)予相應(yīng)處分。

第三十六條違反利率管理規(guī)定的當(dāng)事人，對(duì)中國(guó)人民銀行做出的處罰不服的，可以按《行政復(fù)議條例》有關(guān)規(guī)定向上一級(jí)人民銀行申請(qǐng)復(fù)議。

第六章附則

銀行工作總結(jié)【篇3】

銀行主任工作總結(jié)

作為銀行主任，我深知自己的職責(zé)與使命是為客戶提供專業(yè)高效的金融服務(wù)，同時(shí)保障銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。通過(guò)長(zhǎng)期的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我意識(shí)到要?jiǎng)偃芜@一職位，必須具備廣泛的知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中不斷提升自己。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在銀行主任崗位上的工作內(nèi)容和所取得的成績(jī)。

一、客戶關(guān)系管理

作為銀行主任，我始終將客戶放在首位，注重建立良好的客戶關(guān)系。我經(jīng)常與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)解答他們的疑問(wèn)。同時(shí)，我也積極參與各類客戶活動(dòng)，增強(qiáng)銀行與客戶之間的黏性和互動(dòng)性。通過(guò)這些努力，我成功維護(hù)了一大批重要客戶，并促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我注重培養(yǎng)和管理我的團(tuán)隊(duì)成員。我根據(jù)各成員的特長(zhǎng)和能力，合理分配工作任務(wù)，并定期與他們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也重視團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展，幫助他們提高專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與提升，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了多項(xiàng)重要項(xiàng)目，有效提升了團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性

作為銀行主任，風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性是我工作的重要內(nèi)容之一。我制定了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員共同落實(shí)和監(jiān)控工作進(jìn)程。同時(shí)，我也保持了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的良好溝通，確保銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)和政策的要求。通過(guò)這些措施，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理了一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，提高了銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，并保證了銀行運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。

四、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)員工的激勵(lì)對(duì)于工作效果和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升至關(guān)重要。我注重對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，我也積極幫助團(tuán)隊(duì)成員解決工作和生活中的問(wèn)題，關(guān)心他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。通過(guò)這些努力，我團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性和主動(dòng)性得到了有效激發(fā)，為銀行的業(yè)績(jī)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

五、自我學(xué)習(xí)和提升

作為銀行主任，我深知自我學(xué)習(xí)和提升對(duì)于工作的重要性。我通過(guò)參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)金融行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和管理理念。同時(shí)，我也注重與同行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流和合作，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。通過(guò)這些努力，我不斷提高了自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

我在銀行主任崗位上工作總結(jié)如上所述。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己仍然存在一些不足之處，并需進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，全力以赴，為客戶和銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)【篇4】

（一）深化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階。

1、有效理順營(yíng)銷體系，實(shí)施源頭性客戶營(yíng)銷，大力拓展目標(biāo)客戶，全力推動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。

一是嚴(yán)格落實(shí)省行八個(gè)到位管理要求，加快對(duì)公營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

（1）加快理順對(duì)公營(yíng)銷體系。

在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營(yíng)銷單位營(yíng)銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營(yíng)銷紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵(lì)政策，切實(shí)理順?lè)謱咏?jīng)營(yíng)營(yíng)銷體系，有效推動(dòng)名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。

（2）大力推動(dòng)對(duì)公客戶拓戶工作。

根據(jù)我部計(jì)劃要求，xx月底前各營(yíng)銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、中央級(jí)和省級(jí)企業(yè)本部、省市國(guó)資委下屬企業(yè)本部、省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)單位進(jìn)行營(yíng)銷的同時(shí)，通過(guò)地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長(zhǎng)沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長(zhǎng)沙市工業(yè)百戶重點(diǎn)企業(yè)、20xx年度長(zhǎng)沙市工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市20xx年兩幫兩促活動(dòng)xx家企業(yè)和xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目以及福建商會(huì)、浙江商會(huì)名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前50強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶拓展工作。

（3）完善各項(xiàng)營(yíng)銷機(jī)制，有效開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽。

一是制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績(jī)效考核、對(duì)公營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等一系列對(duì)公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實(shí)施對(duì)公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目；制定并實(shí)施實(shí)施代理保險(xiǎn)、第三方存管、國(guó)際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品推廣競(jìng)賽活動(dòng)方案。

二是著重強(qiáng)化對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實(shí)施對(duì)公存款綜合營(yíng)銷。

①落實(shí)全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營(yíng)銷方案，有效拓展大型目標(biāo)對(duì)公存款客戶。一季度，系統(tǒng)性、源頭性新老對(duì)公存款客戶，如省財(cái)政廳、中南傳媒等，對(duì)我部對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)歷史性突破貢獻(xiàn)巨大，至3月末，僅上述兩客戶就分別貢獻(xiàn)時(shí)點(diǎn)存款余額 億和5億元。

②大力開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)品綜合營(yíng)銷，帶動(dòng)催款持續(xù)增長(zhǎng)。我部通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺(tái)、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國(guó)庫(kù)集中支付、水電費(fèi)代收等產(chǎn)品的'綜合營(yíng)銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動(dòng)上下游公司的存款增長(zhǎng)；

③全面推動(dòng)同業(yè)存款營(yíng)銷。在繼續(xù)重點(diǎn)營(yíng)銷湘財(cái)、方正、財(cái)富等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期貨公司的基礎(chǔ)上，大力營(yíng)銷其他非銀行類同業(yè)存款資金，并積極組織中國(guó)銀行、農(nóng)發(fā)行、信用社等本地銀行類同業(yè)存款資金。

三是著力調(diào)整改善對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)。以提高綜合回報(bào)率為目標(biāo)，妥善安排信貸計(jì)劃。

銀行工作總結(jié)【篇5】

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，又迎來(lái)了新的一年，回首過(guò)去的20xx年，內(nèi)心不僅感概萬(wàn)千，時(shí)間如俊，回首過(guò)往，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及技能。在此，我向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，才能使學(xué)校的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞學(xué)校的工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

1、學(xué)校機(jī)房的維護(hù)方面

在我接手學(xué)校機(jī)房管理工作后，首先進(jìn)行對(duì)學(xué)校2個(gè)機(jī)房的硬件維護(hù)工作（兩個(gè)機(jī)房的.電腦是20xx年配置的相對(duì)較老，已經(jīng)快不能服役于教學(xué)了），我憑著自己的能力把學(xué)校機(jī)房的120臺(tái)學(xué)生電腦依次檢查并對(duì)個(gè)別電腦進(jìn)行了系統(tǒng)的維修，為保證系統(tǒng)開(kāi)機(jī)后能夠滿足三個(gè)年級(jí)學(xué)生的正常上機(jī)學(xué)習(xí)，我利用課余時(shí)間對(duì)軟件不全的電腦進(jìn)行了office軟件的安裝，對(duì)于個(gè)別鍵盤按鍵丟失以及鼠標(biāo)損壞的現(xiàn)象，我利用機(jī)房現(xiàn)有的資源，把淘汰下來(lái)的鼠標(biāo)鍵盤重新整和維修，這樣把很多已經(jīng)需要更換的鼠標(biāo)鍵盤重新利用，為學(xué)校節(jié)約了很多的資金。目前學(xué)校的機(jī)房至今沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么重大問(wèn)題，保證了學(xué)生的正常上課秩序。

當(dāng)然，本學(xué)期機(jī)房能夠保證學(xué)生的正常上課，也離不開(kāi)電腦公司工作人員的及時(shí)維護(hù)。在工作人員維護(hù)修理的一周里，我能夠按時(shí)到崗，和工作人員一起加班加點(diǎn)，終于將兩個(gè)機(jī)房120臺(tái)機(jī)子在規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢修完畢。

2、教學(xué)工作方面

在教學(xué)工作中，我圍繞努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)這個(gè)中心目標(biāo)，著重抓提高學(xué)生獲取、處理信息能力的工作。平時(shí)做到期初有計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去，使得信息技術(shù)理論知識(shí)和操作要領(lǐng)得以傳授給學(xué)生。由于信息技術(shù)學(xué)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少（一周每班一節(jié)）這對(duì)于學(xué)生來(lái)講的很重要的一節(jié)課；而對(duì)老師來(lái)講也是比較難上的一節(jié)課。所以上好每節(jié)課對(duì)于老師，對(duì)于學(xué)生都是很關(guān)鍵的。所以我平時(shí)除了備好課外，還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時(shí)還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)資料、教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來(lái)，為我所用。在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽(tīng)課、評(píng)課、參加各級(jí)各類教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從行動(dòng)上，學(xué)電腦技術(shù)、教學(xué)技能等。

3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方面

一年來(lái)我一直負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理工作，我每天按時(shí)開(kāi)關(guān)網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)視著學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的變化，做到有問(wèn)題及時(shí)解決，自己解決不了的請(qǐng)專家解決，保證能有暢通無(wú)阻的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高校園網(wǎng)的使用率，最終提高教師學(xué)工作效率。

信息技術(shù)教師的工作是復(fù)雜的，有辛苦的時(shí)候也有開(kāi)心的時(shí)刻，我將不斷努力，積極把我校的信息技術(shù)教學(xué)工作和網(wǎng)絡(luò)管理工作做好，成為一位出色的信息技術(shù)教師。

經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，自己在業(yè)務(wù)方面有了一定的進(jìn)步，小問(wèn)題能夠很快解決，首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè)，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部，我首先要求自己以身作則，率先垂范，在同志中樹(shù)立起良好的形象和較高的威望，在工作中，能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，明確職責(zé)，齊心協(xié)力，群策群力。針對(duì)我中心存在的工作“只求過(guò)得去的多，而求過(guò)得硬的少”，“工作被動(dòng)、死搬教條的多，積極、主動(dòng)的少”“帶個(gè)人成見(jiàn)工作的多，一心為公、無(wú)私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象，我從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，在全班組大力開(kāi)展“三加強(qiáng)”（加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)）和“三實(shí)一講”（想實(shí)事、謀實(shí)事、干實(shí)事、講奉獻(xiàn)）活動(dòng)，著意樹(shù)立“求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著”的工作作風(fēng)，全班組形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”活躍局面！轉(zhuǎn)眼間，一年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)年的工作?；仡欉@一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方，在此，我對(duì)這一年的工作做以下總結(jié)：

銀行工作總結(jié)【篇6】

經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，自己在業(yè)務(wù)方面有了一定的進(jìn)步，小問(wèn)題能夠很快解決，首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè)，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部，我首先要求自己以身作則，率先垂范，在同志中樹(shù)立起良好的形象和較高的威望，在工作中，能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，明確職責(zé)，齊心協(xié)力，群策群力。針對(duì)我中心存在的工作“只求過(guò)得去的多，而求過(guò)得硬的少”，“工作被動(dòng)、死搬教條的多，積極、主動(dòng)的少”“帶個(gè)人成見(jiàn)工作的多，一心為公、無(wú)私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象，我從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，在全班組大力開(kāi)展“三加強(qiáng)”（加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)）和“三實(shí)一講”（想實(shí)事、謀實(shí)事、干實(shí)事、講奉獻(xiàn)）活動(dòng)，著意樹(shù)立“求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著”的工作作風(fēng)，全班組形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”活躍局面！轉(zhuǎn)眼間，一年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)年的工作。回顧這一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方，在此，我對(duì)這一年的工作做以下總結(jié)：

一、政治方面：

（1）加強(qiáng)自身鍛煉，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，用教學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐。

（2）牢固樹(shù)立既教書(shū)又育人的教育思想，明確教育方向，端

正教育態(tài)度，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感。

（3）積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng)。

（4）做好本職工作，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，為創(chuàng)辦品牌學(xué)校

貢獻(xiàn)自己的力量。

二、小組活動(dòng)方面：

（1）本人能認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)目的'明確，重點(diǎn)、難點(diǎn)清楚，教具學(xué)具準(zhǔn)備充分。難度符合新課標(biāo)要求和學(xué)生實(shí)際，評(píng)價(jià)及時(shí)，重視學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，能挖掘?qū)W生思想，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

（2）備課備學(xué)生，重點(diǎn)突出，能在難點(diǎn)疑點(diǎn)上下功夫。隨時(shí)

注意組織教學(xué)，學(xué)生注意力集中，課堂氣氛好。教學(xué)程序合理，教學(xué)節(jié)奏連貫，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷適度。

（3）以實(shí)習(xí)為主，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生真正的學(xué)會(huì)組

裝維修。

三、機(jī)房管理方面：

（一）機(jī)房微機(jī)維護(hù)

（1）認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位。

（2）學(xué)生上機(jī)時(shí)，保證每臺(tái)計(jì)算機(jī)都能夠正常使用，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，使每一名同學(xué)都有一臺(tái)好用的機(jī)器。

（3）每天放學(xué)后對(duì)每一臺(tái)微機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做到小問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，大問(wèn)題一天內(nèi)解決，絕不耽誤學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)。

（4）順利承接了學(xué)校及各單位組織的培訓(xùn)。

（二）機(jī)房衛(wèi)生：

（1）在我們的維護(hù)下，機(jī)房的衛(wèi)生保持比較好，使每一臺(tái)計(jì)算機(jī)決不會(huì)因?yàn)榛覊m而導(dǎo)致死機(jī)。

（2）每天下午打掃一次，保持所有的主機(jī)、顯示器、地板、空調(diào)的衛(wèi)生，同時(shí)把窗戶打開(kāi)保持機(jī)房?jī)?nèi)空氣的流通。

銀行工作總結(jié)【篇7】

銀行主任工作總結(jié)

作為一名銀行主任，我在過(guò)去一年的工作中感受到了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我負(fù)責(zé)管理整個(gè)銀行分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)，并確保業(yè)務(wù)高效、客戶滿意度提高、團(tuán)隊(duì)合作以及實(shí)現(xiàn)銀行的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作、積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和合理的決策，我取得了一些令人驕傲的成果。

我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。我堅(jiān)信一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的奉獻(xiàn)和專業(yè)能力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，并提供培訓(xùn)計(jì)劃幫助他們提升技能。我組織了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)、提出建議和團(tuán)隊(duì)反饋。通過(guò)激發(fā)員工的潛力，團(tuán)隊(duì)合作和工作效率都得到了提升。

我注重客戶服務(wù)和關(guān)系管理。銀行的成功與否很大程度上取決于客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。我積極與客戶互動(dòng)，關(guān)注他們的需求，并尋找機(jī)會(huì)提供個(gè)性化的解決方案。我鼓勵(lì)員工通過(guò)建立長(zhǎng)期關(guān)系、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和及時(shí)處理問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信任感。通過(guò)此舉，我們成功吸引了更多的客戶，增加了業(yè)務(wù)量和公司的市場(chǎng)份額。

我注重風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性。作為銀行主任，我對(duì)合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理有著非常高的責(zé)任。我確保我們的操作符合法規(guī)和公司政策，并持續(xù)跟蹤和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。我建立了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，定期審查和更新風(fēng)險(xiǎn)管理策略，提出相應(yīng)的措施和政策來(lái)降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理，我們保持了良好的聲譽(yù)，并為銀行的長(zhǎng)期成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我注重創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用。隨著科技的飛速發(fā)展，銀行業(yè)也正面臨著巨大的變革。我認(rèn)識(shí)到，只有利用新技術(shù)和數(shù)字化創(chuàng)新，我們才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和掌握最新的技術(shù)，并推動(dòng)銀行在某些關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們引入了手機(jī)銀行應(yīng)用程序，簡(jiǎn)化了客戶的銀行業(yè)務(wù)，并通過(guò)增加自助服務(wù)終端，提高了效率和客戶滿意度。

在過(guò)去一年的工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，取得了一系列的成就和進(jìn)步。我們成功地提高了業(yè)務(wù)量、客戶滿意度和公司的整體業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也意識(shí)到工作中仍然存在一些挑戰(zhàn)和可以改進(jìn)的地方。下一步，我計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、培訓(xùn)和發(fā)展，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)質(zhì)量。

作為一名銀行主任，我熱愛(ài)我的工作，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀行的目標(biāo)和使命。我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)發(fā)揮我的領(lǐng)導(dǎo)潛力，并推動(dòng)銀行向更大的成功邁進(jìn)。

銀行工作總結(jié)【篇8】

銀行新人工作總結(jié)

作為一名銀行新人，我在過(guò)去的幾個(gè)月中經(jīng)歷了許多新鮮且有趣的事情。在這篇文章中，我想詳細(xì)地總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗(yàn)，并分享我對(duì)這個(gè)行業(yè)的新見(jiàn)解。

作為一個(gè)新人，我的第一份工作是在銀行的前臺(tái)服務(wù)部門。這是一個(gè)非常重要的崗位，因?yàn)槭倾y行和客戶之間的橋梁。每天，我需要接待客戶，并回答他們的問(wèn)題，幫助他們解決各種銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了如何高效地進(jìn)行多任務(wù)處理，并與各種類型的人打交道。我明白了服務(wù)的重要性，以及如何提供出色的客戶體驗(yàn)。

另一個(gè)我所參與的部門是貸款部門。這是一個(gè)非常繁忙且動(dòng)態(tài)的部門，因?yàn)樾枰獙徍撕吞幚砀鞣N類型的貸款申請(qǐng)。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了如何評(píng)估客戶的信用狀況，并為他們提供合適的貸款產(chǎn)品。我還參與了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并學(xué)會(huì)了如何在風(fēng)險(xiǎn)和利益之間找到平衡點(diǎn)。這個(gè)工作讓我明白了貸款在支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，并且鍛煉了我的分析和判斷能力。

我還曾在銀行的市場(chǎng)部門工作。這是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性且有創(chuàng)造力的崗位。我需要與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作，為銀行的產(chǎn)品和服務(wù)制定宣傳策略。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，我學(xué)到了如何了解客戶需求，并根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行定位。我還負(fù)責(zé)與媒體和廣告代理商合作，并組織各種推廣活動(dòng)。這個(gè)工作讓我熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)方面，并培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

在銀行工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多令人驚喜的事實(shí)。銀行業(yè)是一個(gè)非常穩(wěn)定和有前景的行業(yè)。無(wú)論是金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)衰退，人們總是需要銀行來(lái)提供服務(wù)和支持。而且隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，銀行業(yè)也在快速變化和發(fā)展。這給了我很多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)新的技能并跟上行業(yè)的發(fā)展。

銀行業(yè)也注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部專業(yè)認(rèn)證。這些培訓(xùn)不僅提供了專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。銀行也提供了一些福利和福利計(jì)劃，以激勵(lì)員工充分發(fā)揮他們的潛力。

銀行業(yè)還有一個(gè)積極有益的社會(huì)影響。銀行不僅為個(gè)人客戶提供金融服務(wù)，也為企業(yè)和社會(huì)組織提供融資支持。通過(guò)金融創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，銀行可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。作為一名銀行員工，能夠參與這些項(xiàng)目并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，是一種非常有成就感的事情。

作為一名銀行新人，我在前臺(tái)服務(wù)部門、貸款部門和市場(chǎng)部門都有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了我的溝通、分析和判斷能力。我也發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)是一個(gè)非常有前景和有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，為我提供了許多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。我對(duì)未來(lái)在銀行業(yè)的職業(yè)發(fā)展充滿了期待，并希望能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成就。

銀行工作總結(jié)【篇9】

伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去一年中的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我在工作上有成功有失敗，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加個(gè)人修養(yǎng)

過(guò)去的20xx年是不平凡的一年。我們國(guó)家將越來(lái)越富強(qiáng)，越來(lái)越強(qiáng)大。我們支行結(jié)合自身的進(jìn)呈現(xiàn)狀，在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了認(rèn)真的爭(zhēng)辯，從中使我熟識(shí)到，作為銀行基層一線的一名一般員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員帶頭作用，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起，爭(zhēng)取早日成為一名光榮的黨員。

二、工作主動(dòng)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，相互關(guān)懷

作為xxxx支行的一名一般員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，例如：對(duì)企業(yè)的開(kāi)戶檔案交換票子能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)人民銀行，每日汽車銀行業(yè)務(wù)等。做到了年年如一日，完全無(wú)差錯(cuò)。

每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時(shí)能主動(dòng)主動(dòng)關(guān)懷。例如：行里人手少營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有專職外勤人員，營(yíng)業(yè)廳有外出任務(wù)需要車輛時(shí)，我能夠主動(dòng)讓出自己的車輛供工作所用。

加入農(nóng)行這個(gè)大家庭已有七個(gè)年頭了，所以在同志遇到困難需要關(guān)懷時(shí)，我作為一名老員工能夠主動(dòng)伸出救濟(jì)之手，關(guān)懷他們出謀劃策，準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、立足本崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹(shù)立起銀行的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我慢慢積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的閱歷——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格依據(jù)人民銀行總行、分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的急躁講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝?？蛻魧?duì)于我熱忱、周到的服務(wù)也都表示了認(rèn)可。同時(shí)，通過(guò)他們的宣布傳達(dá)，越來(lái)越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系。

四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足

通過(guò)過(guò)去一年的工作，使我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。由于我行地處于xxxx地區(qū)、城市的窗口，國(guó)內(nèi)外的活動(dòng)人口比較多，有時(shí)時(shí)常能遇到一些外國(guó)友人來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題，但是由于語(yǔ)言障礙，往往不能很好的.為其服務(wù)。所以我還要利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些語(yǔ)言學(xué)問(wèn)，一來(lái)可以豐富自己的生活，二來(lái)可以更好的向外國(guó)友人宣布傳達(dá)我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項(xiàng)目，不斷增加我行的知名度和影響力?？傊碌囊荒暌馕吨粋€(gè)新的開(kāi)頭，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時(shí)，要為支行的利益動(dòng)身，吸納更多的存款，為xxxx支行的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

銀行工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入交通銀行已經(jīng)9個(gè)月了。9個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于交通銀行有了更加深入的了解。通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的教育幫助，現(xiàn)今的我不但提升了自己的業(yè)務(wù)技能，而且也更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。在20xx年即將到來(lái)之際，回顧過(guò)往，我收獲頗多。在這里我就總結(jié)一下我在這9個(gè)月中的學(xué)習(xí)和工作情況：

一.工作態(tài)度方面

我自參加銀行工作以來(lái)，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸掌握了銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于思考、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不懂的問(wèn)題上，虛心向各位前輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位，如外出發(fā)卡，充分動(dòng)用社會(huì)關(guān)系，盡自己最大努力為完成行里的指標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。除此之外，我還積極的參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)與集體項(xiàng)目，爭(zhēng)取做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和人際關(guān)系的全面提高。

二.業(yè)務(wù)和服務(wù)方面

在銀行的這9個(gè)月里，一直都在支行營(yíng)業(yè)室實(shí)習(xí)，并且學(xué)習(xí)了對(duì)公和對(duì)私的業(yè)務(wù)，充分的感受到了營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多元性，而且從中學(xué)到了大量的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。通過(guò)9個(gè)月以來(lái)的努力，在師傅的帶領(lǐng)和同事的幫助下我學(xué)會(huì)了人民幣存取款，開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶，掛失止付業(yè)務(wù)，同城交換，電、信匯，外幣匯出匯入，個(gè)金業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)和旅支業(yè)務(wù)知識(shí)等等。對(duì)業(yè)務(wù)的接觸也讓我發(fā)現(xiàn)了銀行工作的高風(fēng)險(xiǎn)性，和重要性。我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。單據(jù)上的每一個(gè)元素都對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了至關(guān)重要的作用，任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來(lái)不可彌補(bǔ)的損失，破壞交行的在客戶眼中的形象，也會(huì)給自己帶來(lái)不可估量的后果。另外在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，業(yè)務(wù)技能是我一直以來(lái)的問(wèn)題，我也通過(guò)自己的操作發(fā)現(xiàn)了技能的落后不僅會(huì)在一定程度上降低我辦理業(yè)務(wù)的速度，而且還會(huì)增加業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。的在營(yíng)業(yè)室的實(shí)習(xí)為我將來(lái)更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，前臺(tái)的工作使我每天要面對(duì)各種的客戶，在業(yè)務(wù)種類較為多樣化的營(yíng)業(yè)室更充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，堅(jiān)持做到親切地問(wèn)候每一位客戶，客戶辦好業(yè)務(wù)離開(kāi)時(shí)我也總不忘對(duì)他說(shuō)“收好您的東西，請(qǐng)您慢走”。在做大堂經(jīng)理的時(shí)候，我對(duì)大部分客戶進(jìn)行了觀察，發(fā)現(xiàn)大部分客戶還是很信賴交行的，但是偶爾可能會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題而心情不好，但這些優(yōu)秀的客戶是支持我們發(fā)展的根本，一次的疏忽都有可能讓我們永遠(yuǎn)失去他們，我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難，做到銀行和客戶的互相理解，最終讓他們滿意地離開(kāi)。盡自己所能以最高的服務(wù)質(zhì)量為每一位客戶提供服務(wù)是我一直以來(lái)的目標(biāo)。

三.營(yíng)銷方面

營(yíng)銷是銀行工作很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在這9個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我從一開(kāi)始的只能跟在客戶經(jīng)理的一邊看，逐漸坐到了可以自己獨(dú)立的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。在柜面工作時(shí)利用人少的機(jī)會(huì)抓住每一個(gè)有條件的客戶進(jìn)行信用卡、理財(cái)卡上進(jìn)行營(yíng)銷。在外出發(fā)卡的過(guò)程中，對(duì)不同的客戶用不同的方法對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷，偶爾自己去單位辦卡時(shí)努力取得對(duì)方的信任，為了不浪費(fèi)難得的優(yōu)質(zhì)客戶和機(jī)會(huì)，堅(jiān)持營(yíng)銷到到最后嗓子都說(shuō)不出話才回來(lái)。在外發(fā)卡同時(shí)還學(xué)會(huì)了注意觀察對(duì)方的錢包，若發(fā)現(xiàn)客戶有交行借記卡我就會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否在交行有儲(chǔ)蓄項(xiàng)目，并告訴他理財(cái)卡的升級(jí)條件和相應(yīng)的優(yōu)惠與便捷并推薦他們來(lái)營(yíng)業(yè)室辦理。雖然為數(shù)不多，但也發(fā)掘出了少量的理財(cái)客戶。

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