每一家用人單位都會有自己專門的規(guī)章制度,企業(yè)的一些規(guī)章制度中的條款需及時調(diào)整。規(guī)章制度的內(nèi)容都是企業(yè)文化的組成部分,每一個公司建立一套規(guī)章制度是很必要的。歡迎來到本篇文章幼兒教師教育網(wǎng)小編為您精心整理的“公司內(nèi)部規(guī)章制度”,本篇文章信息僅供參考使用!
第規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員和普通員工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第擇優(yōu)錄用的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙。錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第9條 公司對新錄用的員工實行試用期制度,試用期為3個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本單位的工作年限。
第10條 單位招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起三個月內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第12條 在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。
第法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同,可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同, 按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第違約金的約定,遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,應(yīng)賠償公司下列損失:(1)公司錄用員工所支付的費(fèi)用;(2)公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用,雙方另有約定的按約定辦理;(3)對公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;(4)勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。
第17條 非公司過錯,員工提出解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工,勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。 員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的,不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。 員工自動離職,屬于違法解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定賠償公司的損失。
第死亡的;(破產(chǎn)或者被撤銷的;(法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第21條的情形除外)。
第20條 勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同;不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第21條 公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第22條 員工享受國家規(guī)定的休假制度。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益,特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項決議及工作紀(jì)律。
第一章、員工工作準(zhǔn)則
第二章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
第三章、考勤制度
第四章、辭職管理規(guī)定(實用文書網(wǎng) wWw.wEi508.COM)
第五章、附則
一、員工工作準(zhǔn)則
1、準(zhǔn)時上班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效不拖延不積壓。
2、服從公司決定和上級主管的工作安排,高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,推動公司的發(fā)展。
3、樹立團(tuán)隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。
4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
5、不得利用內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6、遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。(違反一次從當(dāng)月工資中扣除50元)
7、保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及客戶的合作。
9、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
10、精益求精,不斷提高工作績效。
11、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
12、愛護(hù)本公司財物,不浪費(fèi)不化公為私。
13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二、員工行為標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài),著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。
2、辦公區(qū)域,不得喧嘩、嘻鬧。
3、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。
4、同事之間互相尊重,對領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”,對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。
5、接聽電話應(yīng)用普通話說,切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。
6、愛護(hù)、節(jié)約辦公用品,公用物品使用后歸回原位。
7、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向部門領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時間等;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
8、保持清潔、良好的'辦公環(huán)境,提高工作效率,不在辦公區(qū)域進(jìn)食、聊天、高聲喧嘩。
9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。
10、樹立與加強(qiáng)保密意識,嚴(yán)格尊守各項規(guī)章制度。
一、相關(guān)概述
當(dāng)前,在市場經(jīng)濟(jì)體制改革以及政治體制改革不斷深化的大背景下,包括鐵路企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理者越來越認(rèn)識到內(nèi)部會計控制在強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)化管理中所扮演的重要角色。鐵路企業(yè)作為一類較為特殊的運(yùn)輸行業(yè),要想在激烈的市場競爭中求得生存,贏得發(fā)展就必須建立一套完整有效的內(nèi)部會計控制制度。只有這樣才能夠保障鐵路企業(yè)自身的資產(chǎn)完整性以及會計信息的真實性,并確保國家各項法規(guī)以及企業(yè)規(guī)章制度的貫徹落實,且有利于約束企業(yè)管理者的日常經(jīng)濟(jì)管理活動,落實崗位責(zé)任,對于鐵路企業(yè)改善自身經(jīng)營管理具有重要的現(xiàn)實意義。
內(nèi)部控制作為一項重要的管理職能和市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)工作,是隨著經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展的動態(tài)系統(tǒng)。內(nèi)部會計控制作為企業(yè)內(nèi)部管理控制中的一種重要控制方式貫穿于企業(yè)管理的全過程,涉及的范圍大到整個企業(yè),小到某個部門的某項具體業(yè)務(wù),是一種通過開展系統(tǒng)內(nèi)部會計信息的傳遞,達(dá)到對企業(yè)管理控制和業(yè)務(wù)控制的綜合控制方式。內(nèi)部會計控制的內(nèi)容包含了可靠的內(nèi)部憑證制度,健全的賬簿制度,合理的會計政策及會計程序,科學(xué)的預(yù)算制度,定期盤點(diǎn)制度以及嚴(yán)格的內(nèi)部稽核制度等。
二、鐵路企業(yè)實施內(nèi)部會計控制的必要性分析
鐵路企業(yè)實施內(nèi)部會計控制具有必要性,體現(xiàn)為能夠在很大程度上減少企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中可能出現(xiàn)的不必要浪費(fèi),對于完善鐵路企業(yè)自身經(jīng)營管理,提升管理效率和效果具有重要的現(xiàn)實意義。鐵路企業(yè)內(nèi)部控制的核心環(huán)節(jié)就是內(nèi)部會計控制,會計工作貫穿于鐵路企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中,建立一套科學(xué)有效的內(nèi)部會計控制制度不僅能夠有效保障企業(yè)財務(wù)信息的質(zhì)量,更能夠管控管理漏洞,保護(hù)資產(chǎn)完整安全。
同時,鐵路企業(yè)實施內(nèi)部會計控制也是保障會計信息資料真實完整的必要基礎(chǔ),根據(jù)會計準(zhǔn)則的要求,各個單位都應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的內(nèi)部會計控制管理機(jī)制,在核查監(jiān)督上不僅要覆蓋會計人員以及會計機(jī)構(gòu),還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展至整個的財務(wù)管理制度上,準(zhǔn)確把握內(nèi)部會計控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),逐步落實到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等方面,確保會計業(yè)務(wù)內(nèi)部以及財務(wù)跟其他業(yè)務(wù)之間的相互制約,切實發(fā)揮內(nèi)部會計控制的監(jiān)督作用。只有這樣才能夠保障鐵路企業(yè)自身的資產(chǎn)完整性以及會計信息的真實性,并確保國家各項法規(guī)以及企業(yè)規(guī)章制度的切實落實,并有利于約束企業(yè)管理者的日常經(jīng)濟(jì)管理活動,落實崗位責(zé)任。
三、強(qiáng)化鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制的建議措施
(1)強(qiáng)化會計基礎(chǔ)性規(guī)范,進(jìn)一步明確會計人員的職責(zé)和權(quán)限。對于鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制來講,會計核算工作是其主要的受控對象,內(nèi)部控制的核心也是會計控制。為了強(qiáng)化會計內(nèi)部控制的有效性,進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化會計監(jiān)督,應(yīng)當(dāng)減少企業(yè)會計核算的隨意性,這也是企業(yè)管理者進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部會計控制的必要前提條件。進(jìn)一步提升會計人員的獨(dú)立性,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督人員的監(jiān)督管理職能,在進(jìn)行會計核算的過程中實施不相容職務(wù)分離。在進(jìn)行會計機(jī)構(gòu)、會計人員的設(shè)置上以及會計核算、財務(wù)報告、會計監(jiān)督的內(nèi)容上都要嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)規(guī)范的要求,做好會計基礎(chǔ)性規(guī)范工作,依靠獎懲制度,切實加強(qiáng)鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制。
(2)進(jìn)一步提升鐵路企業(yè)財務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)。會計人員是鐵路企業(yè)會計活動的主體,自身職業(yè)素質(zhì)的高低直接關(guān)系著企業(yè)內(nèi)部會計控制的效率和效果。對于鐵路企業(yè)來講,不但要提升企業(yè)會計人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)能力水平,還應(yīng)當(dāng)使得企業(yè)會計人員了解和把握鐵路行業(yè)自身特點(diǎn)以及所面臨的形勢,熟悉行業(yè)生產(chǎn)工作流程,進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識,拓展、提升、更新自身職業(yè)技能和知識,并逐步建立完善鐵路企業(yè)人才管理機(jī)制,為鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制的有效實施提供必要的保障。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路企業(yè)管理者的自控意識。鐵路企業(yè)實施內(nèi)部會計控制,很重要的一方面取決于職工自控意識的高低,其中,企業(yè)管理者的自控意識和行為又起著決定性的作用。一些企業(yè)管理者對于內(nèi)部會計控制的重要性意識不到位,思想上不重視,這常常會使得企業(yè)內(nèi)部會計控制流于形式,難以發(fā)揮其有效性。按照規(guī)定,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對本單位的會計資料真實性以及完整性負(fù)責(zé)?;诖耍F路企業(yè)在制定自身內(nèi)部會計控制的過程中,應(yīng)當(dāng)明確管理者的責(zé)任,只有這樣才能夠確保鐵路企業(yè)內(nèi)部能夠自上而下貫徹內(nèi)部控制的要求,推動鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制的健康實施。
(4)強(qiáng)化鐵路企業(yè)審計監(jiān)督,提升內(nèi)部會計控制的質(zhì)量。對于鐵路企業(yè)內(nèi)部會計控制來講,審計監(jiān)督是強(qiáng)化會計監(jiān)督、提升會計信息質(zhì)量的有效途徑,能夠增強(qiáng)會計信息的可靠性以及準(zhǔn)確性。缺少必要的審計監(jiān)督很容易導(dǎo)致會計監(jiān)督缺失,內(nèi)部會計控制難以發(fā)揮作用。作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié),內(nèi)部審計是對內(nèi)部控制的檢查以及再控制,應(yīng)當(dāng)在企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置上設(shè)置專門的審計崗位,建立并完善內(nèi)部審計制度,對企業(yè)的原始憑證、會計賬簿、記賬憑證、會計報表等進(jìn)行核查,監(jiān)督內(nèi)部控制各項制度的落實執(zhí)行情況。依靠內(nèi)部審計消除管理中的失誤和缺陷,改進(jìn)管理,增強(qiáng)效益和效率,及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正管理中的偏差,推動企業(yè)內(nèi)部會計控制的健康運(yùn)行。
(5)對鐵路企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行定期清查,強(qiáng)化內(nèi)部會計控制的效果。通過對各項實物資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)和對庫存現(xiàn)金、銀行存款及債權(quán)債務(wù)等進(jìn)行定期清查核對,可以確定各會計期間的資產(chǎn)是否賬實相符,以便查明不符的原因,及時制定完善措施,確保會計信息的真實完整,從而達(dá)到把資產(chǎn)定期清查作為內(nèi)部會計控制的一種強(qiáng)化手段的目的。鐵路企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大,資產(chǎn)種類繁多,要想把資產(chǎn)清查這項工作堅持做好,就需要將它形成一種制度,明確資產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序等,從而保證資產(chǎn)清查制度可以真正得以落實和執(zhí)行,而不僅僅是紙上談兵。
鐵路企業(yè)隨著資產(chǎn)投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大,所面臨的各種經(jīng)營風(fēng)險也在逐步增強(qiáng),加強(qiáng)內(nèi)部會計控制的意義就顯得更為重大。強(qiáng)化內(nèi)部會計控制能夠有效規(guī)范鐵路企業(yè)會計行為,確保會計資料的真實完整,及時發(fā)現(xiàn)并規(guī)避經(jīng)營過程中的舞弊行為,有效保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整,同時確保國家相關(guān)法規(guī)制度的貫徹落實。鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和行業(yè)特點(diǎn),制定強(qiáng)化內(nèi)部會計控制的有力措施,并嚴(yán)格貫徹落實,從而為企業(yè)的健康發(fā)展提供必要的保障。
##結(jié)束新員工聘用設(shè)有三個月的試用期,銷售人員的試用期為六個月。如果員工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意,被證明不符合錄用條件,公司可以在試用期內(nèi)終止聘用,或?qū)⒃囉闷谘娱L,以作進(jìn)一步觀察,但延長期最多不超過十二個月。在試用期內(nèi),員工及公司任何一方都可提前十五個工作日通知對方,終止聘用關(guān)系。
2.1.3有下列情形之一者,不得聘用為本公司員工:
(1) 曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者;
(2) 被剝奪公民權(quán)利者;
(3) 通緝在案未撤銷者;
(4) 受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
(5) 經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者;
(6) 患有精神病或傳染病或吸用毒品者;
(7) 未滿16周歲者;
(8) 政府法規(guī)定的其他情形者。
2.1.4 有下列情形之一者,本公司可以不經(jīng)預(yù)先通知而終止聘用關(guān)系,并不給予當(dāng)事人補(bǔ)償費(fèi)。
(1) 在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動合同,致本公司誤信造成損失者;
(2) 違反勞動合同或本細(xì)則規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者;
(3) 營私舞弊,收受賄賂,嚴(yán)重失職,對公司造成損害者;
(4) 對本公司各級管理者或其他同事實施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者;
(5) 故意損耗本公司物品,或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營機(jī)密者;
(6) 無故曠工3日以上,或一年內(nèi)累計曠工6日以上者;
(7) 被判有期徒刑以上的刑事責(zé)任者;
(8) 本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。
2.1.5 有下列情形之一的,本公司應(yīng)提前30天書面通知當(dāng)事人終止聘用關(guān)系:
(1) 員工有病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿不能從事原工作,或不能從事公司另行安排的工作的;
(2) 員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的;
2.1.6 本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要,可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位,員工對此不得拒絕。
2.2 勞動合同
依據(jù)勞動法,外商投資企業(yè)勞動人事管理的規(guī)定和公司的人事政策,本公司與員工訂立"勞動合同書"。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過程中的權(quán)利的義務(wù)。
勞動合同期限:分為有固定期限勞動合同(期限至少為一年)和無固定期限的勞動合同兩種。
勞動合同期滿,合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的,雙方應(yīng)于合同期滿前一個月續(xù)簽"勞動合同書"。
合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動聘用關(guān)系仍然存在,即視為原合同續(xù)延1年。
2.3 工作時間
員工的工作時間按政府的有關(guān)規(guī)定,每周工作五天,每天八小時。
2.4 培訓(xùn)
進(jìn)入本公司的員工,必須通過下列內(nèi)容的培訓(xùn):
(1) 公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、培訓(xùn);
(2) 崗位的專業(yè)知識、技能的培訓(xùn);
(3) 崗位的職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn);
(4) ISO9002質(zhì)量體系的知識培訓(xùn)。
員工的培訓(xùn)及其成績記錄由企劃部(人事)放入員工個人檔案。對培訓(xùn)合格的員工,公司發(fā)給上崗證,員工必須持證上崗。
2.5 調(diào)職
公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要和員工的技能,可安排員工調(diào)動職位。員工也可以根據(jù)公司企劃部公布的空缺職位申請調(diào)動。職位的調(diào)動應(yīng)先征得本部門主管、經(jīng)理的同意。一般情況下,新員工在試用期內(nèi)不得申請調(diào)職。
2.6 離職
員工申請辭職的,一般應(yīng)提前30天以書面形式通知公司。離職程序:違反離職程序,或擅自離職的員工將承擔(dān)由此引起的不良后果。
2.7 員工檔案
員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立,人事檔案要員工被錄用后一個月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的,公司可終止聘用關(guān)系。
2.8 人事記錄
2.8.1 員工需就下列事項或身份的改變通知企劃部(人事):
(1) 住址和電話號碼;
(2) 婚姻狀況;
(3) 小孩誕生及家庭人員的變化;
(4) 身份證號碼。
2.8.2 公司上崗證:
(1) 簽發(fā):
員工加入公司時一律應(yīng)獲簽發(fā)的上崗證。憑此證進(jìn)入公司上班。員工離職前將上崗證交回。
(2) 遺失和補(bǔ)發(fā)上崗證:
員工遺失上崗證的,應(yīng)及時通知企劃部,由企劃部補(bǔ)辦上崗證,并收取補(bǔ)發(fā)證件的費(fèi)用。
2.8.3 鑰匙
公司交給員工的所有鑰匙必須妥為保管,不得復(fù)制,不得借與他人,在上班的最后一天交還給企劃部。員工遺失鑰匙的應(yīng)立即報告。
2.8.4 公物
員工在公司工作期間應(yīng)愛護(hù)一切公物,員工若離開公司,必須按登記的分物清單進(jìn)行移交給各有關(guān)部門,若有遺失或損壞,應(yīng)照價賠償。
2.9 薪酬政策
公司實行考核工資制度,效益與工資掛勾,按月發(fā)放考核工資。業(yè)務(wù)或銷售未完成月計劃的____%時,員工發(fā)______元,中層干部發(fā)元,副總經(jīng)理級發(fā)______元的生活費(fèi),到年終按考核實績結(jié)算。個人收入所得稅由員工承擔(dān),公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。
3.0 發(fā)薪日
公司的發(fā)薪日為每月的____日發(fā)上一個月的工資。如遇休息日可提前或順延。在外地辦事處工作的員工由部門負(fù)責(zé)郵寄。
3.1 加班費(fèi)
公司按法定假的__天假(春節(jié)__天、元旦__天、五一節(jié)__天、國慶節(jié)__天)發(fā)放加班人員的加班費(fèi)。加班員工每人每天發(fā)加班費(fèi)____元。除此以外的加班計入考核工資。
4.1 法定假
員工每年可享受有薪法定假__天:
元旦 __天、春節(jié) __天、勞動節(jié)__天、國慶節(jié) __天
4.2 公司假
每年有__天的有薪公司假。由公司根據(jù)實際可能,具體安排日期。通常情況公司假與春節(jié)等休假安排在一起,以使員工有寬裕的時間安排活動。
員工在享受公司假無故超假的,將作為曠工處理。
4.3 病假
企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則效力的探討趙銘To Investigate the Effectiveness of Internal Labor RulesStudent:Zhao MingTutor:Luo Xiao Xia(College of Public Administration and Law, Hunan Agricultural University, Changsha 410128, China)Abstract: With China from a planned economy to a socialist market economy,and then to the deepen reform of a socialist market economy,the importance of internal labor rules is increasingly highlight to enterprises. Enterprises have the power to develop internal labor rules to restrain the workers participating behavior in the process of labor, while the development of internal labor rules is often limited by legal norms and workers.Since the China"s "Labor Contract Law" was implemented,the conflict of internal labor rules and external constraint mechanism are more and more obvious,so this paper expound the effectiveness of internal labor rules as a starting point to explore the way of resolve conflict of internal labor rules and rules .Key words: Business; Internal labor rules; Labor Contract Law; effectiveness企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)健康運(yùn)行的核心制度,一個合理、合法、可操作的內(nèi)部勞動規(guī)則對企業(yè)的經(jīng)營管理及其發(fā)展至關(guān)重要。如今,由于我國企業(yè)的法治意識相對薄弱,企業(yè)對內(nèi)部勞動規(guī)則的建設(shè)不夠重視,沒有建立完備的制度體系等原因,我國企業(yè)的內(nèi)部勞動規(guī)則在某些情形下會與我國勞動法律、勞動合同、集體合同等規(guī)則發(fā)生沖突,或在執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則遇到新問題時會出現(xiàn)無章可循、無法可依的尷尬局面。因此本文通過分析企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則概念、特征、效力依據(jù)、應(yīng)遵循的原則、有效要件等內(nèi)容,并結(jié)合我國當(dāng)前勞動法律的立法現(xiàn)狀,提出解決企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則現(xiàn)存問題的相關(guān)對策。一、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則概述(一)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的概念在中外法學(xué)界,由于學(xué)者們所站的學(xué)科視角和對企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的本質(zhì)理解存在差異,因此學(xué)界關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則概念的界定可謂是百家爭鳴。在國外,企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則可稱為雇傭規(guī)則、工作規(guī)則、從業(yè)規(guī)則或就業(yè)規(guī)則等。如日本將企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則稱為就業(yè)規(guī)則或工作規(guī)則,其從微觀、具體操作的層面將企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則界定為“由企業(yè)單方面制定的、規(guī)范勞動者勞動條件及就業(yè)過程中勞動者必須遵守的規(guī)章制度的細(xì)則”。[1]在國內(nèi),企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則可被稱為企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章、企業(yè)勞動規(guī)章制度等。目前國內(nèi)學(xué)界對企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的概念界定也無公認(rèn)的說法。參考現(xiàn)有國內(nèi)文獻(xiàn)大概有以下三種主流觀點(diǎn):一是將其作為勞動法的延伸,主張企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)依勞動法、結(jié)合本企業(yè)實際制定的加強(qiáng)勞動管理的一系列有關(guān)準(zhǔn)則和規(guī)定。二是著眼于企業(yè)管理的角度將其定義為“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)關(guān)于如何組織勞動和進(jìn)行勞動管理而依法制定并在企業(yè)內(nèi)部有效的細(xì)則”。三是從社會關(guān)系的視角將其概括為“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是結(jié)合勞動法律與企業(yè)實際而制定的產(chǎn)物,用以規(guī)范企業(yè)與勞動者的勞動權(quán)利義務(wù),側(cè)重體現(xiàn)勞資間的管理與被管理關(guān)系”。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則一般囊括企業(yè)的招聘管理制度、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理制度、企業(yè)內(nèi)部行政獎懲管理制度、工資管理制度及社會保險福利管理制度等。在如今社會主義現(xiàn)代化的情形下,內(nèi)部勞動規(guī)則可謂是現(xiàn)代企業(yè)組織勞動的靈魂制度,影響著我國勞動法的實施。()一個合法、合理、完備的企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則對提高勞動者的勞動效率、保護(hù)企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益、緩解勞動沖突、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、解決其與勞動合同法沖突有著舉足輕重的作用。依我之見,企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指企業(yè)依法制定并在本企業(yè)實施的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則。(二)我國企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的特征1、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是我國企業(yè)依法制定的社會規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則反映的是企業(yè)與勞動者之間的某種關(guān)系,屬于社會規(guī)范的范疇。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第四條第一款之規(guī)定企業(yè)有依法制定完善企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的義務(wù)。又根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第八十條之規(guī)定企業(yè)違法違規(guī)制定內(nèi)部勞動規(guī)則的,企業(yè)會得到相應(yīng)的懲罰,給勞動者造成損害的會承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。這些顯現(xiàn)出企業(yè)制定企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則時必須以相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章為其制定依據(jù),制定的內(nèi)部勞動規(guī)則不能與相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章相抵觸。必須在自己的領(lǐng)域內(nèi)具體貫徹憲法、法律法規(guī)的精神和原則。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定必須根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的制定權(quán)限和制定程序進(jìn)行。2、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則制定程序具有民主性和科學(xué)性《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定企業(yè)通過民主、法定程序依法制定內(nèi)部勞動規(guī)則并已向勞動者公示的,其規(guī)則可以作為人民法院審理勞動爭議的依據(jù)。《中華人民共和國公司法》第十八條第三款規(guī)定了企業(yè)制定重要的規(guī)章制度時,應(yīng)聽取企業(yè)內(nèi)部工會的意見,并通過職代會或者其他形式聽取職工的意見或建議。《勞動合同法》第四條第二款規(guī)定了企業(yè)制定直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時、應(yīng)與職代會或者全體勞動者共同討論,提出相關(guān)的方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。通過以上法律、司法解釋等有關(guān)規(guī)定,可見我國比較重視企業(yè)制定內(nèi)部勞動規(guī)則的民主決策性。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序合法民主關(guān)鍵是為了保證制定出來的規(guī)則內(nèi)容具有民主性和科學(xué)性,企
1、__年,公司重點(diǎn)圍繞“開展財務(wù)審計、經(jīng)濟(jì)合同審計、項目跟蹤審計”等三個方面,對公司內(nèi)部控制設(shè)計的有效性和運(yùn)行的有效性進(jìn)行了全面系統(tǒng)的評價,提高了公司管理水平和風(fēng)險控制能力,形成了較為完整的《內(nèi)部控制自我評價報告》,并通過了會計師事務(wù)所對公司內(nèi)控的審計,出具了無保留意見的《內(nèi)控審計報告》。
監(jiān)事會認(rèn)為:公司現(xiàn)行的內(nèi)部控制較為完整、合理及有效,能夠適應(yīng)公司管理的要求和發(fā)展的需要,能夠較好地保證公司會計資料的真實性、合法性、完整性,能夠確保公司所屬財產(chǎn)物資的安全、完整,能夠嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的信息披露的內(nèi)容和格式要求,真實、準(zhǔn)確、完整、及時地報送及披露信息。公司內(nèi)部控制制度自制定以來,各項制度得到了有效的實施。當(dāng)然,這些內(nèi)部控制制度雖已初步形成完善的體系,但隨著公司不斷發(fā)展的需要,公司的內(nèi)控制度還將進(jìn)一步健全和完善,并將在實際中得以有效的執(zhí)行和實施。
公司內(nèi)部控制的實際情況與《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等規(guī)范性文件的規(guī)定和要求相符。
2、公司內(nèi)部審計部門及人員配備齊全到位,保證了公司內(nèi)部控制重點(diǎn)活動的執(zhí)行及監(jiān)督充分有效。
3、__年,公司未有違反深圳證券交易所《內(nèi)部控制指引》及公司內(nèi)部控制制度的情形發(fā)生。
綜上所述,監(jiān)事會認(rèn)為,公司內(nèi)部控制自我評價全面、真實、準(zhǔn)確,反映了公司內(nèi)部控制的實際情況。
第一章總則
第一條為規(guī)范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力,使公司健康而正高效地運(yùn)行,特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。
第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。
第三章考勤制度
第一條公司實行當(dāng)日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計。
第二條超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個小時以上按曠工一日論處。
第三條提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。
第四條請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補(bǔ)寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準(zhǔn)。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休。因培訓(xùn)和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。
第七條請假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守,按曠工論處。
第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章室內(nèi)規(guī)范
第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。
第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。
第三條客人落座后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時,應(yīng)主動送別;客人離開后,應(yīng)及時收拾整理。
第四條辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。
第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量避免人為損壞。
第六條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。
第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章值日規(guī)定
第一條公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。
第二條當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。
第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。
第六章行政規(guī)定
第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導(dǎo)、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。
第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的上級負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。
第四條公司員工每兩個月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。
第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。
第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時,總經(jīng)理有權(quán)對公司進(jìn)行調(diào)整。
第七章會議規(guī)定
第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準(zhǔn)時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。
第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條部門和小組會議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。
第八章安全規(guī)定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級囑托,時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。
第五條員工個人財物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章印信管理
第一條財務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管,規(guī)范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。
第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經(jīng)理匯報。
第五條空白蓋章合同簽定后,應(yīng)及時送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十章檔案管理
第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。
第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間,當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。
第十一章財務(wù)規(guī)定
第一條公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。
第三條財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十二章用人制度
第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。
第二條新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。
第三條所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動合同》。
第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
第五條公司隨時引進(jìn)新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團(tuán)隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。
第十三章培訓(xùn)辦法
第一條公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面,重視團(tuán)隊共同成長,通過堅持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn),隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實效,長期堅持。
第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置
第一條公司主要部門機(jī)構(gòu)圖
第二條公司機(jī)構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。
第三條各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé),事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。
第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范
第一條市場劃分:鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。
第二條人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。
兩大業(yè)務(wù)縱隊
第三條業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。
第四條拜訪數(shù)量:一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標(biāo)客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。
第五條基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當(dāng)月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。
第六條每日業(yè)務(wù)草記:使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。
第七條上周業(yè)務(wù)報告:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《上周業(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條本月業(yè)務(wù)計劃:使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標(biāo)客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《本月業(yè)務(wù)計劃》在當(dāng)月第一個工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當(dāng)月第二個工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第九條形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實守信。
第十條日常業(yè)務(wù)例會:每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會,每工作日下午5:40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會,每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。
第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn):公司重視員工培訓(xùn),重視團(tuán)隊共同成長,堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn),全面提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。
第十二條業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管??偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。
第十四條業(yè)務(wù)款收?。罕救耸莻€人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。
第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù),同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。
第十六章薪酬制度
第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護(hù)團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長。
第二條公司所有崗位薪酬一覽表:
級別
崗位
基本工資
津貼
提成
獎金
高管級
總經(jīng)理
1800元/月
800元/月
X元/月
Y元/月
副總經(jīng)理
1500元/月
500元/月
X元/月
Y元/月
經(jīng)理級
部門經(jīng)理
1200元/月
300元/月
X元/月
Y元/月
主任級
大區(qū)主任
1000元/月
200元/月
X元/月
Y元/月
高級助理
策劃設(shè)計
主管級
客服主管
800元/月
100元/月
X元/月
Y元/月
財務(wù)出納
助理統(tǒng)籌
司機(jī)其他
第三條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同,具體按照公司書面通知執(zhí)行。
第四條所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤,連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù),實發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資,并由直接上級負(fù)責(zé)勸退。
第五條津貼:員工試用期間無津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。
第六條提成:第一節(jié)公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當(dāng)月個人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元,以上提成自動下降10%。第二節(jié)個人業(yè)務(wù)當(dāng)月純利潤超過3萬元以上,超額部分按35%提成。第三節(jié)公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。第六節(jié)副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié)行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調(diào)整。
第七條財務(wù)部每月15-20號間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個人所得稅。
第十七章獎罰制度
第一條遲到、早退每次罰款10元。
第二條曠工半日罰款30元,曠工一日按其當(dāng)月實際工資10%罰款。
第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。
第四條當(dāng)月累計請假超過一日,停發(fā)請假期間基本工資。
第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定,每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第六條處罰由辦公室開罰單并當(dāng)即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。
第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當(dāng)月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。
第八條優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。
第十八章補(bǔ)充說明
第一條本制度是公司20xx年制度建設(shè)的過渡版本,由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實施,辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。
第二條公司每一位員工有權(quán)隨時借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。
第三條各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為本制度附件頒布實施。
第四條本制度執(zhí)行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對建議的適宜性、充實性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第六條副總經(jīng)理外出時暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權(quán)。財務(wù)部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。
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