門診工作計劃二十二篇

為了有條不紊地執(zhí)行下一階段的政策措施，我們的工作悄然進入了一個新的階段。工作計劃通常用來安排下一個目標。現(xiàn)在，請您打開這篇名為“門診工作計劃”的文章，與幼兒教師教育網(wǎng)一同探索其中的內容吧。歡迎您閱讀我們的網(wǎng)頁，希望您能留下美好的回憶！

門診工作計劃 篇1

門診收費處工作計劃

隨著醫(yī)療改革的深入推進，醫(yī)院門診收費處的工作異常繁忙，特別是在一些重點醫(yī)院，門診的掛號、繳費等工作已成為日常工作中的重點任務。為此，門診收費處需要做好充分的工作準備，以提高工作效率和服務質量。

一、加強部門人員培訓

門診收費處是醫(yī)院日常工作中的重要一環(huán)，每天都會接待大量的患者前來掛號、收費等，因此需要加強部門人員的培訓。培訓內容需包含醫(yī)院診療服務的全面了解、醫(yī)院的規(guī)章制度、門診收費政策等方面的知識。培訓結束后需要進行考試，通過后才能上崗。

二、提高工作效率

門診收費處每天都會迎來大批患者和陪護人員，因此需要加強工作效率。門診收費處應該采用現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，提高掛號、繳費等流程的自動化管理，建立高效的信息化平臺，讓患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式預約掛號，繳納醫(yī)療費用等，使工作效率和服務質量都得到提高。

三、完善服務制度

門診收費處應根據(jù)醫(yī)院的實際情況，制定一套完善的服務制度。這套制度需要包含對患者和陪護人員的服務要求，開展服務培訓并建立完善的投訴處理機制等方面。通過這些措施，可以提高服務質量和患者滿意度，同時增強了醫(yī)院的公信力和形象。

四、加強崗位管理

為了避免人員流動和員工的提升，門診收費處需要建立科學的人員管理和評價機制。通過建立規(guī)范的培訓和評估機制，發(fā)揮優(yōu)秀員工的潛力，做到員工上崗后定期評估，以期提高服務效率、提高訪客滿意度。

五、推進診療服務轉化

隨著醫(yī)務人員隊伍的逐漸壯大，大醫(yī)院診療服務不斷完善，醫(yī)院門診收費處將逐漸轉化為數(shù)字化服務中心。這個過程中，主要應用信息化技術來達到門診的繳費自助化、智慧化、互動化，同時通過創(chuàng)新的包括自助收銀、智能分診、設備互聯(lián)、全球購物等的服務方式，實現(xiàn)診療專家、信息專員和門診收費服務人員的全面融合。

六、加強診療服務的宣傳

門診收費處需要加強診療服務的宣傳，使社會公眾了解門診收費處的工作內容，以及醫(yī)院的收費政策和支付方式等。同時，要加強對患者與家屬的溝通，及時解決他們的疑問和困惑，給他們傳遞可信的信息，提升醫(yī)院的公信力。

綜上所述，門診收費處工作計劃應注重提高工作效率和服務質量，完善服務制度和崗位管理，并推進數(shù)字化服務中心轉型和診療服務宣傳，實現(xiàn)門診收費處工作的高效化、流程化和智能化。

門診工作計劃 篇2

門診部醫(yī)保工作計劃

近年來，隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，門診部的醫(yī)療服務在社會中的重要性也日益凸顯。為了更好地滿足患者的需求，提高醫(yī)保服務質量，我門診部制定了一份詳細具體且生動的醫(yī)保工作計劃。

我們將加強醫(yī)保服務宣傳。在門診部的大廳和診室中，我們將設立宣傳欄，定期發(fā)布醫(yī)保政策和相關信息，讓患者了解目前的醫(yī)保政策，可以更好地享受醫(yī)保服務。同時，我們還會通過微信公眾號、醫(yī)院網(wǎng)站和患者教育課程等方式，擴大宣傳的覆蓋范圍，提高患者對醫(yī)保服務的認知度。

我們將建立健全醫(yī)保服務機制。針對不同的患者需求，我們將制定不同的醫(yī)保服務方案，并通過完善的內部流程和規(guī)范化的操作，確保患者能夠及時、便捷地享受到醫(yī)保服務。同時，我們還將與醫(yī)保部門建立緊密的合作關系，對醫(yī)保政策進行及時了解并及時調整我們的服務方案，以更好地適應政策的變化。

我們還將開展醫(yī)保服務的培訓和教育活動。我們將組織定期的培訓課程，提高醫(yī)務人員的醫(yī)保政策理解和操作能力，確保他們能夠正確、規(guī)范地為患者提供醫(yī)保服務。同時，我們還將開展患者的醫(yī)保知識普及活動，通過專業(yè)的講解和案例分析，幫助患者更好地了解醫(yī)保政策，提高他們對醫(yī)保服務的滿意度。

另外，為了更好地管理醫(yī)保服務，我們將建立完善的醫(yī)保服務評估機制。通過定期開展?jié)M意度調查，搜集患者的意見和建議，我們將及時調整和改進我們的醫(yī)保服務工作。同時，我們將與醫(yī)保部門建立交流渠道，定期舉行會議和座談會，共同分享經(jīng)驗、解決問題，進一步提升醫(yī)保服務的質量和效率。

我們還將積極開展醫(yī)保服務的創(chuàng)新工作。例如，我們計劃引入在線醫(yī)保服務平臺，通過信息化手段提高醫(yī)保服務的便捷性和質量。同時，我們將探索建立醫(yī)保服務的互聯(lián)網(wǎng)+模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓患者能夠在家中就能完成醫(yī)保服務的申請和報銷，進一步提高患者的就醫(yī)體驗。

通過以上工作計劃的實施，我們相信門診部的醫(yī)保服務將會得到進一步的提升和完善。我們將努力為患者提供更好的醫(yī)保服務，讓他們能夠通過醫(yī)保享受到更加優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務，為社會的健康事業(yè)做出積極的貢獻。

門診工作計劃 篇3

一、加強護理安全管理。

完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。

真實、準確、及時、完整。

職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心。

提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

質量意識。

護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃。

加強教學、進修、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，

?？评碚撝R、院內感染知識等。

3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。

護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡。

六、提高護士個人素質，積極開展活動

“護士節(jié)”技能操作比賽、 “護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。

3、加強內涵建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫 ≥90%

2、消毒隔離合格率 100%

器械完好率 100%

4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0”

護理操作合格率 ≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率 100%

7、護理安全管理 ≥95分

門診工作計劃 篇4

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。

真實、準確、及時、完整。

職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的'理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

質量意識。

護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

門診工作計劃 篇5

標題：門診部醫(yī)保工作計劃：構建全面、高效和可持續(xù)的醫(yī)保體系

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)療技術的不斷進步，醫(yī)療服務需求不斷增加。為了確保廣大人民群眾的基本醫(yī)療需求得到滿足，我門診部通過制定醫(yī)保工作計劃，旨在構建全面、高效和可持續(xù)的醫(yī)保體系，以提供高質量的醫(yī)療服務。

一、分析現(xiàn)狀和問題

根據(jù)我門診部醫(yī)療服務的實際情況，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1. 醫(yī)保政策認知不足：患者對于醫(yī)保政策的了解不夠，導致在就醫(yī)過程中出現(xiàn)誤解和不透明的情況。

2. 醫(yī)保報銷流程繁瑣：患者辦理醫(yī)保報銷手續(xù)需要填寫大量表格，且流程復雜，耗時較長，給患者帶來不便。

3. 醫(yī)保支付水平不穩(wěn)定：由于醫(yī)保支付標準不統(tǒng)一，給醫(yī)院的正常運營帶來一定的經(jīng)濟壓力。

二、目標設定

在分析現(xiàn)狀和問題的基礎上，為了實現(xiàn)全面、高效和可持續(xù)的醫(yī)保體系，我們制定以下目標：

1. 提高患者對醫(yī)保政策的了解度，增加對醫(yī)保政策的信任和滿意度。

2. 簡化醫(yī)保報銷流程，提高患者的就醫(yī)體驗，減少患者的負擔。

3. 與相關政府部門合作，爭取醫(yī)保支付水平的穩(wěn)定和合理性。

三、實施方案

為了確保醫(yī)保工作計劃的順利實施，我們將從以下三個方面來制定具體的實施方案：

1. 加強宣傳和教育

通過舉辦醫(yī)保政策講座、發(fā)放宣傳材料等方式，提高患者對醫(yī)保政策的認知度。同時，我們將制作易于理解和生動的宣傳材料，并通過門診部官方網(wǎng)站和微信公眾號對患者進行全面宣傳，讓患者充分了解醫(yī)保政策的具體框架和內容。

2. 優(yōu)化報銷流程

我們將與相關醫(yī)保部門緊密合作，推進醫(yī)保電子報銷系統(tǒng)的建設。通過引入電子報銷系統(tǒng)，能夠有效地簡化報銷流程，減少患者的等待時間和填寫表格的麻煩。同時，我們還將在門診部設置報銷輔導區(qū)，指導患者正確填寫報銷申請表，并提供相應的服務和支持。

3. 積極參與政府決策

我們將積極參與相關醫(yī)保政策的制定和修訂，與相關政府部門建立良好的合作關系。通過加強溝通和協(xié)商，爭取醫(yī)保支付水平的穩(wěn)定和合理化，為門診部的正常運營提供充足的經(jīng)濟保障。

四、預期效果

通過實施以上方案，我們期望實現(xiàn)以下預期效果：

1. 患者對醫(yī)保政策的了解度明顯提高，信任和滿意度有效提升。

2. 醫(yī)保報銷流程明顯簡化，患者就醫(yī)體驗得到大幅提升。

3. 與政府部門的合作建立起良好的互動機制，醫(yī)保支付水平得到合理穩(wěn)定。

門診部醫(yī)保工作計劃旨在構建全面、高效和可持續(xù)的醫(yī)保體系，為廣大患者提供高質量的醫(yī)療服務。我們將通過加強宣傳和教育、優(yōu)化報銷流程以及積極參與政府決策等措施來實現(xiàn)我們的目標。相信通過我們的努力，能夠為患者提供更便捷、更高效的醫(yī)療服務，并為我門診部的發(fā)展與壯大做出貢獻。

門診工作計劃 篇6

為提高我院門診護理服務質量，保障患者安全，今年將圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設兩個主題，開展今年的門診護理服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療護理服務。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。根據(jù)醫(yī)院護理質量管理委員會及二級綜合醫(yī)院醫(yī)療質量評審標準細則，依據(jù)護理部2016年《護理質量與護理安全管理工作計劃》，特制定門診部護理質量與護理安全管理工作計劃。

一、質控原則

實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監(jiān)控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續(xù)改進。

二、工作目標

≥100%

≥95%

3、護理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%

≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8、健康教育覆蓋率100%

9、健康教育有效率≥90%

醫(yī)療廢物處理合格率100%

一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

100%

手衛(wèi)生依從性≧90%

核心制度執(zhí)行率100%

病人對護理工作滿意度≥90%

護理差錯發(fā)生率

導醫(yī)導診出勤率100%

三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下：

按照《二級綜合醫(yī)院護理質量評審標準》及《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫(yī)院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。

分診護士服務能力的培訓，體現(xiàn)我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，醫(yī)務人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。

診室、衛(wèi)生間等環(huán)境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。

樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。

掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫(yī)務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。

治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。

維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續(xù)改進。

門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理。嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術操作規(guī)范，預防院感及差錯事故的發(fā)生。

廣泛開展健康教育。宣教常見病多發(fā)病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業(yè)技術水平及危急重癥的搶救配合能力。

認真落實兩級質控職能職責?？剖屹|控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續(xù)改進。

嚴格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

加強質控人員和護士長能力培養(yǎng)，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續(xù)改進護理質量。

進一步落實績效考核制度。利用激勵機制充分調動每位護理人員的工作積極性。

科室每月召開一次護理不良事件討論分析會，根據(jù)科室存在的安全隱患及護理缺陷進行討論分析，總結經(jīng)驗教訓并制定整改方案，防范護理差錯事故的發(fā)生。 并及時反饋護理部每月召開的護理質量安全委員會會議及護理不良事件討論分析會會議精神，把全院護理工作中的 經(jīng)驗和教訓分享給大家，以起到警示作用。

門診工作計劃 篇7

1、德育相長，推進口腔醫(yī)學學科建設。牢固樹立“育人為本、德育為首”和“師德是教師最重要的素質”的觀念，不斷提高對新時期加強和改進師德建設重要性和緊迫性的認識，堅定不移地把師德師風建設放在教師隊伍建設的首位。

2、鼓勵我院高級職稱、高學歷人才積極參加口腔臨床教學，完善口腔臨床教學和教學質量考核體系，強化口腔臨床教學和教學質量評價結果在口腔醫(yī)院職務晉升和評獎評優(yōu)中的權重。

3、建立和完善并嚴格執(zhí)行獎懲機制，把師德師風考評結果與教師聘用、評優(yōu)評獎、晉職晉級、職稱評定、績效考核緊密掛鉤。進一步加強學風建設，同學們的成長成才營造良好的環(huán)境，增強全校學生學習的積極性和主動性，促進同學們的綜合素質的全面提高。

4、按照學校學科評估要求積極做好口腔臨床學科建設，努力申報口腔基礎學科,建設口腔醫(yī)學一級學科，為以后申報口腔醫(yī)學博士點做準備。按照學校相關要求，完成口腔醫(yī)學碩士點的合格評估工作。

5、加強規(guī)培基地管理，完善規(guī)培生的培養(yǎng)體系。進一步加強基地規(guī)培管理工作，完善規(guī)培生的培訓工作，確保2名規(guī)培生順利完成規(guī)培。

門診工作計劃 篇8

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理*，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在201x年中的工作中一定能取得好的成績。

通過學習繼續(xù)鞏固自己在門診護理工作中存在的不足，雖然門診工作相當于駐守在固定的區(qū)域卻也要展現(xiàn)出自身的護理水平才行，無論是患者掛號還是開具藥品之類的狀況都要給出合理的回復才行，尤其是自己在門診業(yè)務方面不熟悉的地方需要開展相應的學習計劃才能夠獲得提升，很多時候門診護理工作需要體現(xiàn)出自身的專業(yè)性以及為人處世的能力才行，雖然通過以往在門診工作中的表現(xiàn)以及具備了勝任的能力去也要繼續(xù)鞏固才行。

利用工作之余的時間對以往所學的護理知識進行復習并將其熟練掌握，實際上長期從事門診工作的話很容易讓自身的護理能力得不到相應的鍛煉，因此自己應該利用閑暇時間對護理技巧進行復習并請教其他同事，但也不能夠因此耽誤自身的門診工作才能夠有著比較全面的發(fā)展，實際上從事門診工作的自己也具備著許多獨特的學習機會，尤其是各類常見藥品的信息可以在長時間的接觸中有著比較詳細的了解，另外對于醫(yī)療費用的減免規(guī)定也要有所了解才能夠更好地為患者進行服務，能夠處理好這方面的門診工作而不出現(xiàn)差錯才意味著自身護理水平得到了提升。

積極參加醫(yī)院組織的護理知識培訓并做好相應的筆記工作才行，盡管這類培訓的機會不多卻也要善加利用才能夠找出自身在護理工作中存在的不足，而且在不影響到正常工作的基礎上應該多向護士長進行請教才能掌握更多的實用技巧，對于現(xiàn)階段護理水平的提升來說能夠只有花費更多的精力學習才行，而且對于門診護理工作實踐機會較少的問題應該要想辦法進行解決，否則的話很有可能在今后調至其他部門進行工作的時候難以保持較好的護理水平。

雖然這份工作計劃存在著很多考慮不周全的地方卻能體現(xiàn)出自己對護理水平提升過得迫切感，可即便如此也要想辦法在門診工作中做出相應的成就才能夠展現(xiàn)自身存在的價值。

強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4.深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

門診工作計劃 篇9

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設：

微笑服務。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。

規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業(yè)務素質：

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習：

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實優(yōu)質護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優(yōu)質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫(yī)質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫(yī)質量的持續(xù)改進。

六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

門診工作計劃 篇10

為進一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》等有關法律法規(guī)，加強我區(qū)醫(yī)療機構和幼托機構消毒質量監(jiān)測工作，有效地預防、控制醫(yī)院感染和幼托機構傳染病的'發(fā)生。為確保監(jiān)測工作規(guī)范、統(tǒng)一，特制定20XX年消毒質量監(jiān)測工作計劃。

（一）了解我區(qū)醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械和醫(yī)護人員手等項目的消毒質量，為預防傳染性疾病在院內暴發(fā)流行提供依據(jù)；

評價我區(qū)醫(yī)療機構消毒工作狀況，發(fā)布薄弱環(huán)節(jié)，向衛(wèi)生行政部門提出消毒監(jiān)測策略和措施的建議。

（二）掌握我區(qū)托幼機構消毒工作開展情況；

評價消毒工作質量，以降低傳染病在托幼機構內的發(fā)生和流行。

《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》。

《醫(yī)療機構環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》（ws/t512-2016）

《醫(yī)院消毒供應中心第3部分：清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》（ws310.3-2016）

（一）監(jiān)測項目與要求：

1.各類環(huán)境空氣：重點監(jiān)測Ⅰ、Ⅱ類環(huán)境，如手術室、產房、新生兒室、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等，兼顧Ⅲ、Ⅳ類環(huán)境的監(jiān)測。

2.物體表面：重點監(jiān)測Ⅰ、Ⅱ類環(huán)境，如手術室、產房、新生兒室、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等，兼顧Ⅲ、Ⅳ類環(huán)境的監(jiān)測。

3.醫(yī)務人員手：對重點部門醫(yī)務人員衛(wèi)生手和外科手進行消毒質量監(jiān)測。

4.醫(yī)療器材：重點監(jiān)測高度危險性醫(yī)療器材（如手術器械、牙科手機、腹腔鏡、活檢鉗等）和中度危險性醫(yī)療器械（如胃腸道內鏡、氣管鏡、喉鏡等），兼顧低度危險性醫(yī)療器械的監(jiān)測。

6.血液透析液及透析用水。

7.紫外線燈輻射照度。

8.醫(yī)院污水。

（二）監(jiān)測指標、方法、評價標準及采樣數(shù)量見附表1。

（一）監(jiān)測項目和要求：

2.環(huán)境物體表面：課桌椅、床圍欄、玩具、衛(wèi)生潔具、毛巾、水龍頭等表面。

（二）監(jiān)測指標、方法、評價標準及采樣數(shù)量見附表2。

根據(jù)上級實施方案要求，采用不定期的方式進行監(jiān)測，不提前通知被監(jiān)測單位?？h級及以上醫(yī)療機構每年監(jiān)測2次，社區(qū)衛(wèi)生服務中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）及民營醫(yī)療衛(wèi)生機構每年監(jiān)測1次，其中市第一人民醫(yī)院、市婦幼保健院、仁濟骨科醫(yī)院、中鐵上海局醫(yī)院、手足醫(yī)院、華康醫(yī)院、濟民醫(yī)院消毒質量由市疾控中心監(jiān)測。村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站及個體診所根據(jù)實際工作需要開展，全年抽查不少于轄區(qū)機構總數(shù)的30%。抽查轄區(qū)托幼機構開展消毒監(jiān)測工作，全年抽查不少于轄區(qū)托幼機構總數(shù)的20%。

全區(qū)監(jiān)測資料匯總、統(tǒng)計、分析后及時通報，并將監(jiān)測結果及時反饋給區(qū)衛(wèi)健委和區(qū)教育局，并于每年的1月15日前上報上一年度的醫(yī)療機構、托幼機構消毒質量監(jiān)測報表和工作總結上報給市疾控中心。

門診工作計劃 篇11

門診醫(yī)生工作計劃

導言：門診醫(yī)生是醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，他們負責接待來院就診的患者，進行初步診斷并制定治療計劃。門診醫(yī)生的工作計劃對于提高工作效率和保障患者的就診體驗至關重要。以下是一個典型的門診醫(yī)生工作計劃，詳細描述了他們在一天工作中的具體任務。

一、早晨會議

每天早晨，門診醫(yī)生將參加會議來了解最新的醫(yī)院和科室動態(tài)。會議由主治醫(yī)師主持，與會的還有醫(yī)生團隊中的其他成員，如實習醫(yī)生、護士和行政人員。在會議上，醫(yī)生們將集體討論如何更好地為患者提供服務，分享有關治療方案和最新研究成果的信息。會議還是醫(yī)生們交流工作中的難題、病例討論和經(jīng)驗分享的場所。

二、接待患者和初步診斷

上午和下午是門診醫(yī)生接診患者的時間。醫(yī)生會按照預約的順序輪流接待患者。當患者到達診室時，醫(yī)生首先會詢問患者的病情和癥狀，然后進行體格檢查。醫(yī)生將與患者進行面對面的交流，以了解疾病的詳細情況，并通過癥狀分析和初步診斷來制定治療計劃。醫(yī)生還需要為患者提供清晰的解釋，以便他們了解疾病的性質和治療方案。

三、檢查和治療

在初步診斷后，門診醫(yī)生將根據(jù)患者的病情制定進一步的檢查計劃。這可能包括實驗室檢查，如血液和尿液檢查，或者影像學檢查，如X光、CT掃描或核磁共振等。醫(yī)生將與患者解釋檢查的目的和過程，并預約檢查的時間和地點。同時，對于需要進行治療的患者，醫(yī)生將制定并講解治療方案，包括藥物治療、手術或其他治療方式。醫(yī)生還將對患者進行輔導，引導他們采取積極的生活方式和飲食習慣，以促進康復和預防復發(fā)。

四、病歷記錄和報告撰寫

在患者就診過程中，門診醫(yī)生需要及時而準確地記錄醫(yī)學信息。這包括患者的個人資料、病史、診斷、治療方案和預后等等。醫(yī)生通常使用電子病歷系統(tǒng)進行記錄，以保證信息的安全性和及時性。醫(yī)生還需要撰寫和提交各種報告，如檢查報告、治療報告和轉診報告。這些記錄和報告對于醫(yī)生之間的溝通和協(xié)作以及對患者的跟蹤治療至關重要。

五、教育和培訓

門診醫(yī)生除了服務于患者，還需要參加各種繼續(xù)教育和培訓課程。醫(yī)學領域的知識和技術日新月異，醫(yī)生需要不斷學習和更新自己的知識。門診醫(yī)生還需要在實踐中培養(yǎng)良好的溝通和人際關系技巧，以便更好地與患者和其他醫(yī)療團隊成員協(xié)作。

門診醫(yī)生的工作計劃涵蓋了接待患者、初步診斷、檢查和治療、病歷記錄和報告撰寫以及教育和培訓等多個方面。他們通過科學的方法和溫暖的服務為患者提供全面的醫(yī)療護理。一個有效的工作計劃對于門診醫(yī)生來說尤為重要，它不僅能提高工作效率，還能提高患者的就診體驗，讓他們感受到更加貼心和優(yōu)質的醫(yī)療服務。

門診工作計劃 篇12

大學生是國家未來建設的棟梁，學校要培養(yǎng)優(yōu)秀人才。學生的身體健康至關重要。認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》防治結合，加強健康教育，不斷增強學生衛(wèi)生知識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。門診部本學期工作計劃如下：

一，認真做好師生醫(yī)療就診工作

認真，熱情，耐心，周到的做好師生醫(yī)療就診工作。關心每一位病人的疾苦。耐心向病人解釋病情及并發(fā)癥和注意事項,及時細心地處理急診病人。病情嚴重的及時送診，做到不延誤接診。

二，加強門診部內部業(yè)務水平的學習和工作責任心

認真做好藥品采購，核對，登記，入庫工作。做好各種消毒準備工作，時刻為師生就診做好準備。做到服務態(tài)度溫和，有問必答，想方設法解決病人痛苦。做到小傷，常見病及時處理。時刻加強個人業(yè)務水平的學習，加強職業(yè)道德教育和素質教育，提高服務質量。

三，積極參與學校衛(wèi)生工作和疾病防治工作中去

積極參與到學生宿舍，教室環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作中去。更要加強食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保食品衛(wèi)生安全。通過多種渠道如廣播、黑板報、宣傳欄、健康教育講座等形式進行宣傳，盡量做到使每個師生都能了解一些防病治病的知識、減少疾病、提高自我保健的能力。

四，做好學生醫(yī)保工作

學生醫(yī)保工作的實施在即，做好學生醫(yī)保的首診和轉診。認真登記學生就診記錄。學生醫(yī)藥費的核對登記，建立學生病歷檔案。配合學生處，財務處做好學生的醫(yī)保報銷工作。

門診部在各級領導的關心下，日趨完善中還有一定的困難。希望各級領導予以考慮解決：

一，門診部的人員配備嚴重不足

從老校區(qū)過來，門診部的規(guī)?？s小,而學校飛速發(fā)展，在校學生已達到3500多人。校區(qū)又遠離市區(qū)。學生外出就醫(yī)困難，門診部人員配備問題刻不容緩。更又有《職業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定沒有行醫(yī)執(zhí)照的屬非法行醫(yī)。目前，醫(yī)護藥人員不足，盡最大努力也只能承擔周一至周日的白天門診。希望盡早配備人員更好的為廣大師生服務。

二，門診部的收費問題

馬上學生醫(yī)保啟動，學生的門診藥費需核對登記后再報銷。從到新校區(qū)以來門診部的收費都是由藥房工作人員代收。這不合乎學校的財務制度。

三，增加醫(yī)療輔助設施

建議恢復最基本的三大常規(guī)的檢驗檢測，有利于醫(yī)生的輔診。更多的解決復雜的病情診治，提高診斷正確率。

門診部在校黨委、校行政的正確領導下，進一步更新觀念、開拓進取、不斷創(chuàng)新，為實現(xiàn)本年度的工作目標和任務而努力工作！

門診工作計劃 篇13

【門診部醫(yī)保工作計劃】

為了提高門診部醫(yī)療服務的質量，保障患者的權益，提高醫(yī)療效益，我們制定了一份詳細的門診部醫(yī)保工作計劃。本文將詳細介紹該計劃的內容，以期讓大家更加了解我們的工作內容和目標。

一、背景

作為門診部的管理團隊，我們深知醫(yī)保工作的重要性。隨著醫(yī)療費用的上升和人口老齡化的加劇，醫(yī)保工作越來越成為醫(yī)療機構的重要議題。只有通過優(yōu)化醫(yī)保政策、加強醫(yī)保管理，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務。

二、目標

我們的目標是通過本計劃，提高門診部醫(yī)保工作的規(guī)范性和科學性，優(yōu)化醫(yī)保政策，提升醫(yī)保服務的質量和效率。具體目標如下：

1. 提高工作效率：通過優(yōu)化醫(yī)保流程，減少手續(xù)繁瑣性和時間成本，提高門診部醫(yī)保服務的工作效率。

2. 保障醫(yī)保權益：加強與醫(yī)保部門的溝通合作，確保門診部患者的醫(yī)保權益得到充分保障，并且能夠享受到合理的醫(yī)保待遇。

3. 提升醫(yī)療服務質量：通過醫(yī)保管理的優(yōu)化，提升門診部醫(yī)療服務的質量，減少患者的醫(yī)療風險，保障患者的身體健康。

三、具體方案

1. 優(yōu)化醫(yī)保流程

（1）建立標準化的醫(yī)保操作流程，遵循國家和地方醫(yī)保政策和規(guī)定，確保醫(yī)保服務的規(guī)范性和科學性。

（2）簡化醫(yī)保手續(xù)，減少患者辦理醫(yī)保事務的時間和精力成本，提高患者的滿意度。

2. 加強醫(yī)保管理

（1）建立健全的醫(yī)保信息管理系統(tǒng)，方便門診部與醫(yī)保部門的信息交換和共享，提高醫(yī)保審核的效率和準確性。

（2）加強醫(yī)保人員的培訓和學習，提高醫(yī)保人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。

3. 宣傳醫(yī)保政策

（1）開展醫(yī)保政策宣講活動，向患者普及醫(yī)保政策和相關規(guī)定，提高患者的醫(yī)保知識和認知水平。

（2）定期在門診部張貼醫(yī)保政策宣傳海報，為患者提供直觀的醫(yī)保信息。

四、預期效果

通過本計劃的實施，我們預計將取得以下效果：

1. 醫(yī)保流程更加高效，患者辦理醫(yī)保事務更加方便快捷，提高患者的就醫(yī)體驗。

2. 醫(yī)保審核更加準確，避免因醫(yī)保問題而給患者增加額外的經(jīng)濟負擔。

3. 醫(yī)保政策更加公正合理，患者的醫(yī)保權益得到更好的保障。

4. 門診部醫(yī)療服務的質量得到提升，為患者提供更加規(guī)范和專業(yè)的醫(yī)療服務。

五、總結

門診部醫(yī)保工作計劃是我們?yōu)榱颂岣吖ぷ餍?、保障醫(yī)保權益、提升醫(yī)療服務質量而制定的一套全面的工作方案。通過優(yōu)化醫(yī)保流程、加強醫(yī)保管理和宣傳醫(yī)保政策，我們致力于提供更好的醫(yī)療服務，為患者的身體健康保駕護航。我們相信，通過本計劃的實施，門診部醫(yī)保工作將迎來新的發(fā)展機遇，更好地滿足患者的需求并提升醫(yī)療服務質量。

門診工作計劃 篇14

門診部護師工作計劃開頭

工本站發(fā)布門診部護師工作計劃開頭，更多門診部護師工作計劃開頭相關信息請訪問工本站工作計劃頻道。

一、工作任務

1、在總護士長、醫(yī)務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務。

2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質量，復雜的技術操作應親自執(zhí)行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務技術水平。

3、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作。

4、督促教育護理人員改善服務態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生。

5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。

6、組織護士業(yè)務學習，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研，及時總結經(jīng)驗。

7、負責門診用物、器械的計劃請領和報銷工作。

根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內當家,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關系。總之,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實現(xiàn)護理目標,才能提高護理的性,培養(yǎng)內在美和外在美的.氣質和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

二、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質,二是工作方法與領導技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協(xié)作,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護理質量。因此,要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

門診工作計劃 篇15

醫(yī)院門診收費工作計劃

一、

隨著社會的發(fā)展和人們日益增長的健康意識，醫(yī)院的門診人流量逐年增加，門診收費工作也變得日益繁忙。為了提高門診收費工作效率和服務質量，制定一份詳細的門診收費工作計劃是非常必要的。

二、目標

1、提高門診收費工作效率：通過優(yōu)化工作流程和引入先進的電子技術手段，減少人力和時間成本。

2、提升服務質量：通過培訓和規(guī)范化操作，確保患者的權益得到有效保障，提供高效、準確的門診收費服務。

3、加強內部協(xié)作：建立跨部門的溝通機制，實現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化配置，提高門診收費工作的整體效能。

三、具體措施

1、優(yōu)化信息錄入系統(tǒng)

為了提高門診收費工作效率和準確性，我們計劃引入一套先進的信息錄入系統(tǒng)。這個系統(tǒng)將包括患者信息、診斷記錄、費用明細等方面的數(shù)據(jù)，并能與醫(yī)院的其他系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接。通過系統(tǒng)的自動診斷和費用計算等功能，大幅度減少人工操作的弊端，避免了由于疏忽和繁瑣操作導致的錯誤，提高了門診收費的準確性和效率。

2、完善費用管理制度

我們計劃對門診費用進行全面梳理和分類，建立一套完善的費用管理制度。通過與各臨床科室和相關部門的溝通和協(xié)作，確定各項費用的標準和依據(jù)。同時，對于特殊費用的處置和報銷流程也要明確規(guī)定，以保證患者的合法權益得到有效保障。

3、加強人員培訓

培訓是提高服務質量和工作效率的關鍵一環(huán)。我們將組織專業(yè)人員對門診收費工作人員進行系統(tǒng)的培訓，包括費用計算、醫(yī)保政策、患者服務技巧等方面的內容。通過培訓，提高門診收費工作人員的專業(yè)素質和服務意識，加強他們的能力和工作效能。

4、建立內部溝通機制

為了加強不同部門之間的協(xié)作，建立起一個高效的內部溝通機制是非常重要的。我們計劃每周舉行門診收費工作會議，邀請相關部門的負責人參加，并制定門診收費工作的優(yōu)先事項和時間表。會議期間，各部門可以交流意見和資源，協(xié)調工作，解決問題，確保門診收費工作的順利進行。

5、加強客戶服務

患者是醫(yī)院的重要顧客，為了提供更好的門診收費服務，我們計劃建立一個客戶服務中心。中心將設置專門的窗口，接待患者的咨詢和投訴，并根據(jù)患者的需求提供相應的解答和幫助。通過客戶服務中心的建立，加強與患者的溝通和互動，及時解決患者的問題，提升患者的滿意度和忠誠度。

四、實施計劃

1、確定門診收費工作的目標和任務，并落實到各個相關部門。

2、組織開展門診收費工作人員的培訓，提高其專業(yè)知識和業(yè)務水平。

3、引入先進的信息錄入系統(tǒng)，優(yōu)化工作流程，提高門診收費工作效率和準確性。

4、編制門診收費工作專項計劃，明確具體任務和時間節(jié)點。

5、建立門診收費工作的績效評估和考核機制，激勵員工的積極性和工作責任心。

五、總結

門診收費是醫(yī)院運營中的一個重要環(huán)節(jié)，制定一個詳細的門診收費工作計劃對于提高工作效率和服務質量至關重要。通過優(yōu)化工作流程、引入先進的電子技術手段、完善費用管理制度、加強人員培訓、建立內部溝通機制和加強客戶服務，我們相信門診收費工作將得到顯著的改善和提升。這將為醫(yī)院的發(fā)展和患者的就醫(yī)體驗提供有力的支持和保障。

門診工作計劃 篇16

一、按照《優(yōu)質護理服務評價細則(20xx版)的要求，結合我院實際，實施科學護理管理改善臨床護理服務持續(xù)改進護理質量。

1、在做好護理管理的基礎上，對護士實施“人文關懷”，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務。關注護士對工作環(huán)境的滿意度，為護理人員營造和諧的大環(huán)境。

2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、服務規(guī)范和標準，并有效落實，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關知識，并結合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內容。

3、 積極開展延伸護理服務，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務。

4、定期監(jiān)測護理質量相關指標，對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監(jiān)控指標，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析，制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質量的可持續(xù)改進。

二、貫徹落實《衛(wèi)生部關于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見》，建立和完善護士崗位管理，調動護士積極性，為患者提供更加安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。

1、深化護理模式改革，在原來優(yōu)質護理服務的基礎上，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4、N5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例。

檢驗科、內鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內感染的發(fā)生率。對>組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。

七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開。

科室人員送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。

門診工作計劃 篇17

醫(yī)院門診部工作計劃

近年來，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療服務的不斷完善，醫(yī)院門診部的工作任務和負擔也越來越重。為了更好地滿足患者需求，提供高質量的醫(yī)療服務，我們醫(yī)院門診部制定了一份詳細、具體且生動的工作計劃。

首先，我們將加強門診部的基礎建設。包括擴大門診面積，提供更多的就診床位，增加設備的更新與維護工作，以確保醫(yī)療設施的正常運轉和高效利用。此外，我們還將配備一支經(jīng)驗豐富的門診護理團隊，為患者提供全面的護理服務。

其次，我們將進一步優(yōu)化患者就診流程。通過引入先進的預約掛號系統(tǒng)，患者可以提前在網(wǎng)上或電話上預約掛號，避免了長時間等候的繁瑣過程。同時，我們將設置專門的受理窗口，協(xié)助患者辦理手續(xù)，提供咨詢和指引，提高就診效率和患者滿意度。

另外，為了提高診療效果和質量，我們將加強醫(yī)務人員的培訓和隊伍建設。定期組織各類學術交流會議，邀請專家學者進行講座和培訓，提高醫(yī)務人員的臨床技術和專業(yè)知識水平。同時，我們還將加強團隊協(xié)作意識，提倡多學科綜合治療，形成合力，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務。

此外，我們還將進一步推動醫(yī)療信息化建設。通過建立和完善門診部信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享與存儲，提高醫(yī)生診斷和決策的準確性。同時，我們將加強與醫(yī)療保險部門的合作，推行電子病歷和電子處方，提高醫(yī)療服務的效率和便利性。

另外，我們還將加大宣傳力度，提高門診部的知名度和美譽度。通過開展健康講座、義診活動等社區(qū)服務，提高患者對我們門診部的認可和信賴。同時，我們還將利用新媒體平臺，積極宣傳門診部的特色?？坪蛢?yōu)質服務，吸引更多患者的關注和選擇。

最后，我們將加強與社區(qū)醫(yī)療機構的合作與交流。通過與基層醫(yī)療機構建立良好的協(xié)作關系，實現(xiàn)上下級醫(yī)療機構的互通互聯(lián)，提高患者的治療轉診效率和醫(yī)療資源的合理配置。

通過我們單位的共同努力，我們相信這份詳細、具體且生動的工作計劃將會有效地改進門診部的工作效率和服務水平，促進患者的健康與福祉。讓我們攜起手來，共同打造一個優(yōu)質高效的醫(yī)院門診部。

門診工作計劃 篇18

2017年門診注射室護理工作計劃

2017年門診護理工作，圍繞護理部的工作計劃、結合科室工作特點全面開展。以醫(yī)院等級評審標準為依據(jù)，進一步要規(guī)范護理工作，提高護理質量，確保護理安全。

一、強化優(yōu)質服務

1、改革護理工作模式：制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準。

2、為患者提供滿意服務；服務的項目包括為病人實施的基礎護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康宣教、健康指導等內容。

3、完善各項規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和服務規(guī)范等。

4、認真學習貫徹上級開“優(yōu)質護理服務示范工程活動”相關文件精神，參照我院制定的 “優(yōu)質護理服務示范工程活動方案 ”結合實際情況，為患者提供全面、全程、滿意的護理服務。

二、進一步提高護理人員的綜合素質;有計劃的對護士進行護理安全、護理文件書寫、應急預案等各方面的知識培訓，不斷增強護士的安全意識、質量意識和應對突發(fā)事件的能力。

三、保障護理安全

1、護士之間要經(jīng)常相互監(jiān)督、互相溝通、互相檢查、互相彌補、互相學習，取長補短，形成互控，讓護理差錯和護理缺陷消滅在萌芽之中，確保護理安全。

2、強化對護士的法制教育，要求護士在日常護理工作懂法、知法、守法，依法執(zhí)業(yè)，保障護理安全。

3、完善護理工作制度、崗位職責，護理常規(guī)、操作規(guī)程等護理安全資料，使護理工作走向程序化、標準化、制度化。

4、做好微觀控制，做到搶救藥品、物品、儀器班班交接，搶救儀器保持功能完好，處于常備狀態(tài)。

5、制定緊急狀態(tài)下護理人員資源的調配方案及調配結構圖表，做到應對緊急狀態(tài)事件，保證人員、護理工作井然有序，保證完成護理任務。

6、提高用藥安全，護士認真執(zhí)行查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度，加強監(jiān)督檢查考核力度，保證準確的藥物、準確的計量、準確的途徑、在準確的時間內用給準確的病人。

2017年是醫(yī)院發(fā)展提檔升級的關鍵年，全體護理人員必須轉變護理理念，以大局為重，團結一致、克服困難、無私奉獻，各項工作做到心中有數(shù)，按照護理工作計劃、逐條逐項落實到位，注重實效，并全力完成本職工作，使各項護理工作有條不紊，圓滿完成。

門診工作計劃 篇19

2018年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內死因登記信息網(wǎng)絡報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。

建證：本地戶籍兒童出生后證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。

運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領購統(tǒng)一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質量。

漏種、錯種”的情況發(fā)生。

查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內容。

7.加強資料管理：

①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。

③報表：不斷加強業(yè)務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。

8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作。

二.重性精神疾病信息報告管理

《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫(yī)院。

康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

門診工作計劃 篇20

中醫(yī)門診醫(yī)生工作計劃

一、

中醫(yī)門診醫(yī)生是醫(yī)院中負責提供中醫(yī)診療服務的重要角色。他們秉承中醫(yī)傳統(tǒng)理論和經(jīng)驗，針對患者的疾病癥狀，制定個體化的治療方案。本文將詳細介紹中醫(yī)門診醫(yī)生的工作計劃，包括接診流程、診斷方法、治療手段等內容，旨在幫助讀者更好地了解中醫(yī)門診醫(yī)生的日常工作。

二、接診流程

1. 患者掛號：患者到達醫(yī)院后，首先需要進行掛號。中醫(yī)門診醫(yī)生通過系統(tǒng)查詢患者的基本信息和就診記錄，了解患者的病情歷史。

2. 接診環(huán)節(jié)：中醫(yī)門診醫(yī)生在預先安排好的時間內接待患者。他們傾聽患者詳細敘述病情，同時細致觀察患者面色、舌苔、脈搏等表現(xiàn)，以收集有效的臨床信息。

3. 詢問癥狀：中醫(yī)門診醫(yī)生通過提問等方式，進一步了解患者的病情。他們詢問患者的癥狀特點、病程、發(fā)病原因等，以全面把握疾病的本質。

4. 理療計劃制定：根據(jù)患者提供的信息，中醫(yī)門診醫(yī)生對病情進行分析和判斷，制定個體化的治療計劃。計劃包括診斷方法、治療手段和中藥處方等。

5. 解答疑問：中醫(yī)門診醫(yī)生會耐心解答患者的疑問，并為患者提供相關的健康建議。他們可以向患者介紹一些調理養(yǎng)生的常識，幫助患者保持健康的生活方式。

三、診斷方法

1. 望診：中醫(yī)門診醫(yī)生通過觀察患者的面色、面部發(fā)黃、面部浮腫等情況，可以初步判斷患者的氣血和五臟的疾病情況。

2. 聞診：中醫(yī)門診醫(yī)生可以通過聞取患者的口氣、體味等來獲取進一步的信息。不同味道和氣味的變化，可能提示存在不同的病理情況。

3. 問診：中醫(yī)門診醫(yī)生通過與患者的交流，詳細了解患者的病情和治療歷史，以確定疾病發(fā)展的原因和趨勢。

4. 切診：中醫(yī)門診醫(yī)生通過觸摸患者的脈搏，辨別脈象的強弱、細滑、沉緊等狀況，判斷患者的體內情況和疾病的進展程度。

四、治療手段

1. 中藥治療：中醫(yī)門診醫(yī)生會根據(jù)患者的病情配制中藥處方。中藥常用于貼敷、煎湯、泡腳等方式，以調理患者體內的陰陽平衡，并促進病情的緩解。

2. 針灸手法：中醫(yī)門診醫(yī)生對患者應用針灸手法，通過刺激特定穴位，調理氣血運行，以改善疾病癥狀。

3. 推拿按摩：中醫(yī)門診醫(yī)生可以通過推拿按摩手法，疏通經(jīng)絡，舒緩肌肉和筋脈，以達到調整機體功能的目的。

五、總結

中醫(yī)門診醫(yī)生是醫(yī)院中重要的醫(yī)療團隊成員，他們通過豐富的中醫(yī)理論和經(jīng)驗，為患者提供個體化的診療服務。在接診流程中，中醫(yī)門診醫(yī)生通過細致觀察、詳細詢問和仔細聽取，進行全面的病情分析和治療計劃制定。在診斷方法上，他們運用望診、聞診、問診和切診等手法，準確判斷患者的病情。而在治療手段上，中醫(yī)門診醫(yī)生常常采用中藥治療、針灸和推拿按摩等方法，促進病情的康復。通過中醫(yī)門診醫(yī)生的努力，患者的健康問題可以得到有效的解決和改善。

門診工作計劃 篇21

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護師護師護士新護士(1年以內)實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

門診工作計劃 篇22

一、注重設備投入，大力提高服務能力

xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：

1、大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；

口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的.”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”：

1、成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；

消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；

3、無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

4、平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；

問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；

3、開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；

4、不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

1、成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；

送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；

挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；

4、積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

工作計劃模板《門診工作計劃二十二篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供工作計劃模板而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準備了門診工作計劃專題，希望您能喜歡！