行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)精選

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行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇1

導(dǎo)語：

縣人事局民主評斷行風(fēng)工作總結(jié)

? **縣人事局以行風(fēng)評斷為契機，立足于“五點”，狠抓機

關(guān)風(fēng)格構(gòu)筑，使干部的精神面貌、工作風(fēng)格、工作效果、勤政廉

政和依法行政程度獲得很大的進步。期近日全縣部分行業(yè)民風(fēng)

民主評斷綜合評猜中，該局壓服一切。找范文,到.：

一

、以大眾如意為動身點．進步認識．找準差距

為了使行風(fēng)構(gòu)筑落到實處，讓大眾如意，使整改工作不隔

靴撓癢、不流于式樣，他們最終從進步認識、規(guī)矩立場人手，讓

全局每一名干部職工，富裕地認識過去行風(fēng)構(gòu)筑工作存在的問

題以及它的緊張性和負面感化，明了本身實際工作與人民大眾

的要求之間的真正差距，進一步加強抓好行風(fēng)工作的緊急感。

多渠道多式樣地廣泛收羅定見，查擺題目，一是自動進行內(nèi)部

自我責(zé)怪，前后分層次召開了三次自查專題會，進行責(zé)怪與自

我責(zé)怪，比較“八查八看”查擺題目5類16條。二是采取走出去

請進來的式樣收羅定見。全局上下總策動，別離上門訪問了9

個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，56家縣直黨政構(gòu)造，83家縣直奇跡單位，15家企業(yè)，

誠摯聘請人大代表、政協(xié)代表、行評代表前來漫談教導(dǎo)，共發(fā)出

收回收羅定見函253份，匯集各種定見發(fā)起五個方面33條。三

是聘請行風(fēng)監(jiān)督員進行平常監(jiān)督。他們從辦事東西中聘請了

15名行風(fēng)監(jiān)督員，付與監(jiān)督員查看權(quán)、評斷權(quán)、督辦權(quán)和表決

權(quán)。

2、以變化構(gòu)做風(fēng)格為切入點．優(yōu)良辦事．進步效能

一是把構(gòu)做風(fēng)格構(gòu)筑納入全局凡是性的思維本質(zhì)教誨、職

業(yè)操行教誨和黨風(fēng)廉政教誨的范疇。是想大眾之所需，自動推

行“八個一”優(yōu)良辦事。經(jīng)過議定踐諾一張笑臉迎人、一聲問候暖人、

一杯熱茶待人、混為一談辦事、一次性解疑釋惑、一條辦事熱

線、一個標準收費、履行“一站式”辦事的“八個一”優(yōu)良辦事承

諾，從接聽德律風(fēng)到歡迎來訪，從依法辦事到按章收費，進一步規(guī)

范了干部職工的辦事行動，對個別辦局勢度不熱忱，“臉難看、

話刺耳、事難辦”的進行了嚴明處理，起到了很好的警示效用。

三是簡化辦事程序，進步行政效能。嚴厲履行首問當(dāng)真制。限時

辦結(jié)制和責(zé)任究查制。屬平常性人奇跡務(wù)，做到了隨到隨辦；屬

須經(jīng)多個關(guān)鍵考核的人奇跡務(wù)，則履行一站式辦理，即由首辦

股室(單位)當(dāng)真全程代勞，辦事東西只需“交上材料安心走。約

按時候隨時拿”，讓辦事東西不再多跑一趟路。

3、以辦理題目為側(cè)重點．保全大局．讓利于民

行風(fēng)構(gòu)筑中，他們將評斷的側(cè)重點放在大眾存眷和反應(yīng)強

烈的，與其長處痛癢相干的熱點、難點題目上。做到“四明了、四

不過”，即明了責(zé)任帶領(lǐng)，明了責(zé)任股室和責(zé)任人，明了整改措

施，明了整改時限，對存在的各種題目，做到環(huán)境不查清不放

過，整改不落實不放過，題目不處理不放過，大眾不滿意不放

過。對觸及到部分長處的題目，他們明了發(fā)起，把便利和實惠讓

給大眾，把堅苦留給本身。他們從**實際和辦事東西的經(jīng)濟

蒙受本領(lǐng)，從裁減基層單位和干部職工負擔(dān)動身，對已經(jīng)各級

物價部分承諾了的現(xiàn)行的收費項目，進行了“三中斷三低落”，

“三中斷”，即中斷收取干部培訓(xùn)證書工本費；停收構(gòu)造、奇跡單

位工作人員年度考核表格費；停收構(gòu)造、奇跡單位工作人員調(diào)

資表格費?！叭吐洹?，即低落人事代辦費，個人首期代辦、續(xù)辦

和再辦代辦的，其代辦費別離下降20％、40％和60％；專業(yè)技巧

人員聘書工本費和奇跡單位新進人員聘用表格費均降4J0％。

4、以加強互信為連合點．加強宣揚．守信于民

把各項人事人才政策、人事信息更周全、更精確、更及時地

向每一名辦事東西作好宣揚，博得辦事東西的相信，是密切聯(lián)

系大眾、辦事社會的一個緊張方面。為此，他們從擴大宣揚渠道

和強化宣揚伎倆上人手。一是富裕利用集會、文件、簡報以及電

視等載體進行政策宣揚；二是辦好政務(wù)果然專欄，注重進行人

奇跡務(wù)的辦理根據(jù)、前提、程序、時限、收費標準等方面的宣揚；

三是開設(shè)人事網(wǎng)站，展開互動式宣揚，既讓大眾隨時明白人事

信息，又能及時知道網(wǎng)民的定見，進行兩邊交換，悄除辦事東西

的疑慮和曲解；四是對新出臺的政策履行深切基層，上門宣揚，

與基層單位進行面劈面地雷同，篡奪他們的明白和贊成。因為

宣揚伎倆和方法的改革，使宣揚的結(jié)果明顯加強，也為人事人

才工作營建了精良的氛圍。

5、以軌制構(gòu)筑為贊成點．標本兼治．長效辦理

行風(fēng)構(gòu)筑是一

項長期的任務(wù)。他們以美滿的軌制和健康的

長效機建造保險，做到每個崗?fù)?、每一項工作都有章可循、?/p>

制可依，進一步訂定美滿了《人事局構(gòu)造辦理法則》、《上下班和

請休假軌制》、《改革構(gòu)做風(fēng)格進步辦事效果的多少法則》、《人

事干部“八個一”優(yōu)良辦事承諾》、《人事干部行動典范》、《人事

干部違規(guī)違紀行為懲罰暫行法則》等一系列軌制。加大了對制

度履行環(huán)境的查抄和督辦力度，將平常考核與年末考核相結(jié)

合，并與評優(yōu)評先、年末獎金掛勾，保護了規(guī)律和軌制的剛正

性、嚴明性和有效性

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇2

????????文章標題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)我鎮(zhèn)共有初中2所、小學(xué)10所、獨立幼兒園3所，在校（園）學(xué)生、幼兒4971名，在職教師302人，教師學(xué)歷達標率100。回顧過去一年來的工作，我鎮(zhèn)中小學(xué)在上級主管部門和我鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以江澤民同志“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變教育觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為著眼點和立足點，全面貫徹十六屆四中全會精神，解放思想、積極進取，為促進全鎮(zhèn)中小學(xué)教育健康快速發(fā)展做出了一定成績，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：一、教師隊伍建設(shè)：1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動扎實有序的進行，鎮(zhèn)中心校成立了以中心校校長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)中小學(xué)的行風(fēng)建設(shè)工作進行督導(dǎo)、檢查，各中小學(xué)也成立了以校長為組長的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確實做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項工作緊密結(jié)合起來，實行了目標責(zé)任制，旨在增強各校領(lǐng)導(dǎo)對抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動性。2、加強教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時間，認真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻和教育理論知識。一年來，我鎮(zhèn)先后組織教師思想道德建設(shè)座談會2次，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近百萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標”、“使學(xué)生進得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會的公開承諾。3、在全鎮(zhèn)教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動。加強師德建設(shè)，升華精神境界，進一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全鎮(zhèn)深入落實了《長凝鎮(zhèn)教師師德規(guī)范評價實施方案》，注重過程管理，落實量化評鑒，切實提高了教師的法律意識和依法施教的水平，營造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的核心，進一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強的教師隊伍。二、德育工作：1、繼續(xù)扎實深入的落實了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育各校以貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和市頒發(fā)的《唐山市中小學(xué)生十不準》為切入點，加強《規(guī)范》《守則》《十不準》的深入學(xué)習(xí)，達到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會、會用的程度，從而能嚴格用這些標準約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進行長期不懈的潛移默化的教育。另外，加強了對學(xué)生的心理健康教育及健康消費教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準”知識競賽，并評選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準”標兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭做好學(xué)生”主題月活動，通過這些活動，進一步促進了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。2、充分發(fā)揮了團隊組織作用，拓寬教育渠道各校團隊組織及時制定出了團隊工作計劃及節(jié)假日活動安排計劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀念日組織開展適合學(xué)生年齡特點的教育活動，使學(xué)校、家庭、社會教育寓于豐富多彩的活動之中。根據(jù)省市縣各級精神，我鎮(zhèn)本年度把進一步培養(yǎng)青少年的愛國主義思想情感作為德育工作的重點。圍繞此重點，各團隊組織開展“五心”教育系列活動（五心教育：忠心獻給祖國、愛心獻給社會、關(guān)心獻給他人、孝心獻給父母、信心留給自己），各校認真執(zhí)行了升降國旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實落實國旗下講話，開展旗手評選活動，如實記載升旗情況。加強了對小廣播、板報、櫥窗、閱覽室、活動室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動室開展主題鮮明的教育活動。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會實踐調(diào)查等活動，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有56人分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評比中獲獎。三、教學(xué)工作1、堅持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅持學(xué)習(xí)新課程標準與搞好新教材教學(xué)同步進行，互相促進、互相補充。同時，加強新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗交流與反饋。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)共組織小學(xué)一、三年級初中一年級語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會三次，全鎮(zhèn)小學(xué)各學(xué)科優(yōu)秀期中試卷評比活動。全鎮(zhèn)各校都開展了全員優(yōu)質(zhì)課評比活動。這些活動，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。2、以課堂教學(xué)為中心，開展“主體性教育思想”研究，以信息技術(shù)和儀器設(shè)備現(xiàn)代化，推動教育現(xiàn)代化進程；以實驗教學(xué)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇3

1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動扎實有序的進行，鎮(zhèn)中心校成立了以中心校校長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)中小學(xué)的行風(fēng)建設(shè)工作進行督導(dǎo)、檢查，各中小學(xué)也成立了以校長為組長的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確實做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項工作緊密結(jié)合起來，實行了目標責(zé)任制，旨在增強各校領(lǐng)導(dǎo)對抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動性。 ?2、加強教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時間，認真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻和教育理論知識。一年來，我鎮(zhèn)先后組織教師思想道德建設(shè)座談會xxxx，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近百萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標”、“使學(xué)生進得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會的公開承諾。

3、在全鎮(zhèn)教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動。加強師德建設(shè)，升華精神境界，進一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全鎮(zhèn)深入落實了《長凝鎮(zhèn)教師師德規(guī)范評價實施方案》，注重過程管理，落實量化評鑒，切實提高了教師的法律意識和依法施教的水平，營造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。

通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的'核心，進一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強的教師隊伍。

1、繼續(xù)扎實深入的落實了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育

各校以貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和市頒發(fā)的《×××中小學(xué)生十不準》為切入點，加強《規(guī)范》《守則》《十不準》的深入學(xué)習(xí)，達到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會、會用的程度，從而能嚴格用這些標準約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進行長期不懈的潛移默化的教育。另外，加強了對學(xué)生的心理健康教育及健康消費教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準”知識競賽，并評選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準”標兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭做好學(xué)生”主題月活動，通過這些活動，進一步促進了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、充分發(fā)揮了團隊組織作用，拓寬教育渠道

各校團隊組織及時制定出了團隊工作計劃及節(jié)假日活動安排計劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀念日組織開展適合學(xué)生年齡特點的教育活動，使學(xué)校、家庭、社會教育寓于豐富多彩的活動之中。根據(jù)省市縣各級精神，我鎮(zhèn)本年度把進一步培養(yǎng)青少年的愛國主義思想情感作為德育工作的重點。圍繞此重點，各團隊組織開展“五心”教育系列活動(五心教育：忠心獻給祖國、愛心獻給社會、關(guān)心獻給他人、孝心獻給父母、信心留給自己)，各校認真執(zhí)行了升降國旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實落實國旗下講話，開展旗手評選活動，如實記載升旗情況。加強了對小廣播、板報、櫥窗、閱覽室、活動室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動室開展主題鮮明的教育活動。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會實踐調(diào)查等活動，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有5xxxx分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評比中獲獎。

1、堅持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅持學(xué)習(xí)新課程標準與搞好新教材教學(xué)同步進行，互相促進、互相補充。同時，加強新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗交流與反饋。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)共組織小學(xué)一、三年級初中一年級語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會三次，全鎮(zhèn)小學(xué)各學(xué)科優(yōu)秀期中試卷評比活動。全鎮(zhèn)各校都開展了全員優(yōu)質(zhì)課評比活動。這些活動，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。

2、以課堂教學(xué)為中心，開展“主體性教育思想”研究，以信息技術(shù)和儀器設(shè)備現(xiàn)代化，推動教育現(xiàn)代化進程；以實驗教學(xué)和電化教學(xué)為主要輔助教學(xué)手段，提高教師綜合駕馭課堂的能力。在日常教學(xué)中，注重對學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成書寫(讀書)姿勢正確規(guī)范、作業(yè)整潔等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本年度以來，各校開展了作業(yè)展評、朗讀比賽、演講賽、韻律操比賽等活動。

3、實施教育創(chuàng)新，大力推進教育現(xiàn)代化進程。中小學(xué)校長、主任及骨干教師要掌握相應(yīng)的信息技術(shù)知識，并能應(yīng)用到教學(xué)之中。尤其是長凝中心小學(xué)和兩所初中率先提出了“每天用一次投影、每周用一次課件、每月制一個課件”的三個一活動，促進了全體任課教師以電化教學(xué)做為教學(xué)的主要輔助手段，進一步提高了現(xiàn)代化程度，有力地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期，是我縣迎省政府第三輪“普九”復(fù)查的關(guān)鍵階段，我們?nèi)?zhèn)師生上下一心，團結(jié)實干，艱苦創(chuàng)業(yè)，在縣局和鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和大力支持下，通過全體師生的共同努力，我鎮(zhèn)于今年6月第三次代表縣接受了省第三輪普九復(fù)查，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

在普九工作中，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視，加大了投入力度，先后發(fā)動各鎮(zhèn)村、企業(yè)等為教育捐款。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)創(chuàng)示范校、美化校園及迎“普九”復(fù)查添置教學(xué)設(shè)備、圖書儀器、文體器材等，累計投入在5xxxx余元，其中：粉刷教室259間，合1731xxxx米；綠化美化校園513xxxx米；路面硬化142xxxx米；創(chuàng)設(shè)校園文化氛圍搞噴繪等186xxxx米；購置圖書10000冊；添置儀器設(shè)備198xxxx(臺)；重新布置專用教室209xxxx米；更新改造了電化教學(xué)備課室及兩個中學(xué)、長凝小學(xué)的多媒體教室、微機室；創(chuàng)建了長凝鎮(zhèn)教育信息網(wǎng)，教育裝備及教學(xué)環(huán)境提升到了一個更高的檔次。

一年來，我鎮(zhèn)教師共有2xxxx次在省、市、縣各級業(yè)務(wù)比賽中獲獎，形成了以市級勞動模范、河北省優(yōu)秀教師、**縣優(yōu)秀教師等一批名優(yōu)教師為代表的教師隊伍，從而確保了全鎮(zhèn)教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。2014年以來，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有百余人次在各級各類競賽中獲獎。小學(xué)生成績合格率100，兩所中學(xué)成績都居全縣前列，**中學(xué)中考成績列全縣同類學(xué)校第一名，并為全縣初中舉辦教學(xué)管理現(xiàn)場會一次。本年度，兩所初中均被評為縣a級學(xué)校、星級學(xué)校，同時雙雙被確定為全縣初中規(guī)范化學(xué)校(全縣共5所)。近期，**中學(xué)又被命名為×××文明學(xué)校。**小學(xué)、**中學(xué)被授予×××學(xué)校思想政治工作先進單位。**鎮(zhèn)中、**小學(xué)被評為×××科技教育先進集體；**小學(xué)等4所少先隊大隊被命名為×××紅旗大隊；**小學(xué)等5所小學(xué)被命名為規(guī)范化學(xué)校(全縣共26所)。由于我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作的突出成績，**鎮(zhèn)教育黨總支今年再次被命名為**縣先進基層黨組織，鎮(zhèn)中心校于今年5月被命名為振興**先進單位。

以上是我們工作的簡要匯報，不妥之處請各位批評指正。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇4

2011政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為扎實推進我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高趙圈河防保站干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，2011年來我單位高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，通過建立機構(gòu)、狠抓學(xué)習(xí)、完善制度、強化管理、突出服務(wù)，本單位的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有了根本轉(zhuǎn)變，取得了較好的成效。

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

開展民主評議，目的是強化社會監(jiān)督，促進全局自覺地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展。因此我局對民主評議工作高度重視，防保站導(dǎo)班子多次就開展民主評議工作進行了研究。我單位成立了以站長為組長，副站長為副組長，各中層負責(zé)人為成員的的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，防保站及時組織召開政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)動員會，對政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作進行了認真動員和部署，提出了具體要求。同時建立了明確的責(zé)任分工制，并將政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作納入目標管理考核內(nèi)容，由站長“一把手”負總責(zé)，副站長對自己分管的工作負責(zé)，各科室負責(zé)人對本科室工作負責(zé)，初步形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。在工作進行中我局主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常過問進展情況，定期聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報，研討加強政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的措施和對策。分管領(lǐng)導(dǎo)加強對所分管科室工作的督促和落實。在工作中向社會公布了工作職責(zé)、法律法規(guī)、辦事程序、舉報途徑及服務(wù)承諾，為防保站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作順利開展創(chuàng)造濃厚氛圍。根據(jù)全市開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實施方案要求，防保站對本單位工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)及群眾關(guān)注的熱點難點問題進行詳細梳理，做好充分準備。

二、廣泛征求意見和建議

為樹立防保站和全單位工作者的良好形象形象，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，自覺接受社會各界監(jiān)督批評，結(jié)合“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”和“講、樹、促”活動開展，我局主動到群眾中去，廣泛征求和聽取群眾意見、建議。通過發(fā)放征求意見表、調(diào)查問卷、召開不同層次的座談會、開展談心活動、民主測評等多種形式征求群眾意見。召開全單位職工、服務(wù)對象參加的座談會，聽取他們對防保工作的看法，征求對單位、對領(lǐng)導(dǎo)班子和干部作風(fēng)方面的意見；向社會各界征求意見、建議；在傾聽群眾呼聲的同時，還及時解決他們關(guān)心的熱點、難點問題。通過征求意見，我們真正了解群眾對防保工作的意見，了解防保工作者現(xiàn)實表現(xiàn)，聽取了群眾的呼聲和愿望，為我單位整改工作明確了方向，做到有的放矢。

三、完善管理制度、堵塞漏洞

為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開展的扎扎實實，防保站將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認真查找自身的問題，將全單位整改和個人整改相結(jié)合，在制定防保站整改措施的同時，要求每位干部、職工根據(jù)個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。為保證政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合群眾意見和工作實際，修訂完善防保站的首問責(zé)任制、目標責(zé)任制、崗位責(zé)任制、行政過錯責(zé)任追究制、政務(wù)公開制、學(xué)習(xí)制度。實現(xiàn)了以制度管人、管事，進一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，做到讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質(zhì)

促進政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)防保站工作特點和干部、職工的現(xiàn)狀。防保站把加強干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高干部隊伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周周五半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：婦幼保健、均等化管理、政治理論、法律法規(guī)、時事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。每人都要制定學(xué)習(xí)計劃，寫學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務(wù)的意識不斷增強。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法，未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報浮夸、搞形式主義；機關(guān)和窗口行業(yè)不存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款等行為。

五、深入開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，推動行風(fēng)建設(shè)取得實效

“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動事關(guān)人民群眾的切身利益，是改善企業(yè)經(jīng)營條件，做好讓人民群眾滿意的預(yù)防保健工作的具體體現(xiàn)。我單位在學(xué)習(xí)精神、領(lǐng)會要求、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上貼近工作實際，采取有力措施，確?！皩φ章毮?，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動順利實施，扎扎實實為人民群眾辦實事、辦好事。

盡管我單位在政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，也取得了一些成績，但我們清醒的認識到，我們的工作離群眾的要求還存在很大差距，仍有許多不足之外。今后我們要進一步加強政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把行風(fēng)建設(shè)持之以恒抓下去，確保防保站各項工作任務(wù)順利完成，真正樹立白衣天使隊伍的良好形象，為建設(shè)富裕、和諧、魅力、文化的趙圈河鎮(zhèn)做出積極貢獻。

趙圈河鎮(zhèn)防保站

梁小東

2011年12月7日星期三

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇5

近年來，xx社保局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大、十九屆歷次全會精神和習(xí)近平總書記視察廣東時重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中共中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)會上的重要講話精神，完善覆蓋全民的社會保障體系，促進社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，圍繞省社保局行風(fēng)建設(shè)三年行動方案和20xx年行風(fēng)建設(shè)工作要點，緊扣茂名市社保局工作部署，以群眾滿意為標準，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、提升服務(wù)水平為目標，全面推進行風(fēng)建設(shè)“一號工程”，做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，努力為人民群眾提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和社保經(jīng)辦工作

我局充分認識疫情防控的復(fù)雜性、嚴峻性和不確定性，時刻繃緊疫情防控這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，慎終如始地統(tǒng)籌抓好疫情防控和社保經(jīng)辦工作。近日在服務(wù)大廳安裝健康核驗測溫一體機設(shè)備(一體機+身份證識別器)，群眾來大廳辦事，刷一下社?？ɑ蛏矸葑C，即可顯示個人健康信息及行程信息。

二、深入實施“社保服務(wù)快辦行動”

為配合做好疫情常態(tài)化防控工作，切實為參保群眾提供便利快捷高效服務(wù)，我局推行“不見面”服務(wù)，深入實施“社保服務(wù)快辦行動”，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風(fēng)險。

1、對于一些普通業(yè)務(wù)如推送繳費數(shù)據(jù)、繳費暫?；謴?fù)、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等，參保群眾可將辦理業(yè)務(wù)資料通過線上通訊工具發(fā)送村鎮(zhèn)干部或社保工作人員直接辦理，據(jù)粗略統(tǒng)計，每月為群眾辦理“不見面”服務(wù)業(yè)務(wù)x多筆，大大減少了參保群眾多跑腿。

2、養(yǎng)老定期待遇發(fā)放到x月份，失業(yè)、工傷待遇已發(fā)放到x月，20xx年的調(diào)資已發(fā)放。辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷新增待遇申領(lǐng)資格認定業(yè)務(wù)，其中新增養(yǎng)老x人，失業(yè)x人，工傷x人;積極做好20xx調(diào)資的各項準備工作，完善歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)達x人次。

三、深入開展信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動

1、積極推進“一網(wǎng)通辦”。提供無差別、一體化的公共服務(wù)，普及“掌上社?！狈?wù)，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)，推行手機粵省事小程序和“廣東人社”APP進行待遇申領(lǐng)資格認證：截至x月底，領(lǐng)取養(yǎng)老金共x人，已進行資格認證共x人，其中通過手機粵省事認證共x人，窗口認證共x人;申請失業(yè)保險金共x人，其中通過手機粵省事申請失業(yè)保險金x人，窗口申領(lǐng)共x人。

2、推進社會保障卡“一卡通用”。將社會保障卡作為所有社保業(yè)務(wù)的有效身份憑證和待遇發(fā)放結(jié)算載體，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)程、用卡流程，全面布設(shè)讀卡掃碼終端。明確社保領(lǐng)域線上線下用卡場景，實現(xiàn)認證用卡、繳費憑卡、待遇進卡、結(jié)算持卡、線上線下“全業(yè)務(wù)用卡”。

四、深入開展老年人等特殊群體優(yōu)服行動

1、提供“適老化”“人性化”社保服務(wù)。推廣“一門式”“一窗式”服務(wù)。梳理老年人等特殊群體高頻服務(wù)事項，開通業(yè)務(wù)辦理“一站式”綠色通道。設(shè)置等候?qū)^(qū)、輪椅等，印制適合老年人閱讀的專用辦事指南，提供老花鏡、急救醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。配置咨詢員，結(jié)合社保志愿服務(wù)活動，提供政策解答、辦事、自助設(shè)備操作、線上服務(wù)操作等引導(dǎo)服務(wù)。依法依規(guī)開展授權(quán)“代辦”服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。

2、疫情期間，待遇領(lǐng)取人員每月養(yǎng)老待遇發(fā)放不受待遇領(lǐng)取資格認證工作影響，確保待遇領(lǐng)取人員基本養(yǎng)老收入不受疫情因素影響。同時，我局采取每月將我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取人員數(shù)據(jù)與市級、省級、部級三級疑點數(shù)據(jù)進行比對、對疑點人員及時核查處理;主動到養(yǎng)老院、村(居)委會提供上門認證服務(wù)等方式，在確保社?；鸢踩耐瑫r為老年人提供暖心便利的服務(wù)。目前已組織工作人員上門為行動不便老年人進行資格認證共x人次。

五、深入開展社保服務(wù)滿意度提升行動

1、全面開展“好差評”工作。落實線上線下社保政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，實施政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范。落實“差評”核查整改，建立完善差評核查整改閉環(huán)機制，對群眾反映的“差評”事項，逐一核查，通過股室會議、個別談話等形式引導(dǎo)工作人員改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到有反饋、有整改、有提高。

2、穩(wěn)慎做好輿情應(yīng)對工作。參與組建社保領(lǐng)域網(wǎng)評隊伍，按照分級負責(zé)、分工協(xié)作、整體聯(lián)動機制，提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)能力，適時回應(yīng)社會關(guān)切問題。

六、深入開展社保工作人員能力提升行動

1、組織開展常態(tài)化練兵比武。依托人社在線學(xué)習(xí)平臺，持續(xù)開展“日日學(xué)、周周練、月月比”活動，實現(xiàn)新進人員必學(xué)、新出政策必學(xué)。聚焦展實景、拼實力、求實效，采取線上比、現(xiàn)場比、集中比、工作中比等多種方式，廣泛開展社保業(yè)務(wù)技能比武活動，通過比武提高工作人員依法依規(guī)開展經(jīng)辦工作的能力。積極參與市人社系統(tǒng)比賽。

2、深入開展經(jīng)辦能力建設(shè)。把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為加強作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，將學(xué)習(xí)教育中激發(fā)出來的信念信心、熱情激情，轉(zhuǎn)化為攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)的強大動力。全面落實加強窗口單位隊伍建設(shè)意見，充實窗口人員力量，加大教育培訓(xùn)力度。強化窗口日常管理。將行風(fēng)建設(shè)納入全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)大培訓(xùn)課程，不斷提升“八大本領(lǐng)” 和“七項能力”，全面提升社保經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

七、持續(xù)加強社保正面宣傳

1、深入開展社保經(jīng)辦宣傳。堅持社保經(jīng)辦領(lǐng)域重點工作與社保宣傳工作同部署、同安排、同落實，完善企業(yè)職工養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌等重大改革落實落地，以及社保轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關(guān)注的熱點，加大宣傳力度。目前已印發(fā)養(yǎng)老認證宣傳資料x萬份，組織宣傳車下鄉(xiāng)宣傳工傷政策。創(chuàng)新宣傳方式，充分利用媒體、網(wǎng)站、微信APP 等多種渠道，采用通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式開展經(jīng)辦指引宣傳。

2、加強典型激勵推廣。多形式全方位宣傳先進股室或個人，形成向榜樣學(xué)習(xí)、向典型看齊的濃厚氛圍，向全社會展現(xiàn)社保良好形象。如我局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險股，獲得廣東省“人民滿意的公務(wù)員集體”，為社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作人員樹立了良好榜樣。

八、存在問題及下一步工作要點

行風(fēng)建設(shè)是一場持久戰(zhàn)，只有起點，沒有終點。我局行風(fēng)建設(shè)工作雖取得一定的成效，但與上級的要求和群眾的愿望還有一定差距，主要存在的問題有：一是由于跨職能部門數(shù)據(jù)不能做到共享，需加大與公安、民政等職能部門協(xié)調(diào)溝通，加強“信息一體化”的推進，形成線上線下的融合;二是由于窗口人員大部分是政府購買服務(wù)的后勤輔助人員，工資水平低，導(dǎo)致人員流動性大，隊伍不穩(wěn)定;三是由于窗口經(jīng)辦人員緊缺，業(yè)務(wù)量大，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間少，導(dǎo)致業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平不高等問題。

下一步，我們繼續(xù)以黨史學(xué)習(xí)教育活動為主線，進一步提高思想，統(tǒng)一認識，以“咬定青山不放松”的決心，以行風(fēng)建設(shè)永遠在路上的恒心和韌勁，推進社保業(yè)務(wù)各項工作有序開展，打造群眾滿意的“好心社?！狈?wù)，為更好地保障和改善民生作出更大的貢獻。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇6

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報如下，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺，設(shè)備容量1.9萬千伏安，營業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評議行風(fēng)活動為契機，堅持追求真誠、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競爭力和社會形象，加建設(shè)快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)“三型二化一強”發(fā)展目標，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項重要工程來抓，堅持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進“糾風(fēng)護民工程”，為促進保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實施，把行評工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認可。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”

既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制。二是加大對干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，對全局干部黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會”，由經(jīng)過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強大動力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實際工作情況，突出工作重點，不斷創(chuàng)新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點。通過開展“六個一”的宣傳活動，向社會公布供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝各環(huán)節(jié)的時限考核等行之有效的服務(wù)機制；實行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負擔(dān)。結(jié)合我局實際，制定降損計劃，將責(zé)任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓(xùn)，對有關(guān)線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標完成、設(shè)備運行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認真查找線損管理工作中存在的不足，有針對性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實行簽到與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機制，落實責(zé)任、實施獎懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。

（1）對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標兵單位”和“服務(wù)之星”進行獎勵。

（2）建立問責(zé)制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細則》實行獎懲。將行風(fēng)工作細化量化，責(zé)任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動性。

（3）嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程；

（2）堅持重大客戶走訪制度，堅持客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動中帶嶺電視臺現(xiàn)場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

四、務(wù)實安全生產(chǎn)，加強電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻社會將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護檢修，確保穩(wěn)定運營。一是堅持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，順利實現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個指標來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動迅速、處理及時。三是進一步優(yōu)化報裝接電工作流程。加強各個環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風(fēng)工作機制，改進工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為地方經(jīng)濟和百姓生活保駕護航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇7

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)： ? ???? 首先，請允許我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！ ? ???? 綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關(guān)下設(shè)13個職能科室，21個供電營業(yè)所，1個勞服公司?，F(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負著全縣27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個果樹農(nóng)場，17萬多客戶的供用電任務(wù)。 ? ???? 多年來，我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評，得到社會的認可。自94年起連續(xù)10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務(wù)達標單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認定為國家二級計量單位；檔案目標管理被評為國家二級企業(yè)。05年3月，我局在“三個文明”建設(shè)表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標兵單位的殊榮。 ? ?下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報： ? ?二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。 ? ?一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。 ? ?行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。 ? ?火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。 ? ?作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進行全面認真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進行了誡免談話。二是加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進行詳細報道，兩錦局黨組的也給予了充分認可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。 ? ?做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。據(jù)統(tǒng)計，2005年，我局共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達到216課時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇8

為進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，按照《xx江市教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》以及市糾風(fēng)部門的部署和要求，我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學(xué)校為目的，進一步加強學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高社會對學(xué)校的滿意度?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、全面實行校務(wù)公開

學(xué)校利用教師會、家長會、公示欄、LED大屏幕、布條標語宣傳等形式，利用意見箱、監(jiān)督電話、校長信箱等公開的形式，積極地向教師、學(xué)生、家長、社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革、開展的活動、有關(guān)收費、取得的突出成績等等，讓家長、社會時時了解學(xué)校的情況，取得家長的理解和支持。我校公開的內(nèi)容有：

1、規(guī)章制度的公開。我校將上級的文件或本校的規(guī)章制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習(xí)、討論，再認真組織貫徹實施。

2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績效考核、職稱評審、中層干部競爭上崗做到公正公開。

3、財務(wù)管理工作公開。

A、學(xué)校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。

B、學(xué)校經(jīng)費的收入和使用，都向全校教職工公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。

4、基建、采購招標工作公開。

A、加強對工程建設(shè)項目的透明度和群眾監(jiān)督。學(xué)校把工程設(shè)計方案、工程造價、資金來源、施工單位中標情況、工程建設(shè)、工程竣工驗收等情況及時向教師公布。

B、辦公用品、教學(xué)設(shè)備、儀器的采購均按上級的有關(guān)規(guī)定實行招標，操作過程公開，接受教職工監(jiān)督。

5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時，做到招收條件公開，程序公開、錄取名單公開。

二、切實規(guī)范收費行為

1、學(xué)校嚴格執(zhí)行教育收費政策，實行收費公示制度，收費項目和標準嚴格按照上級規(guī)定執(zhí)行，并做到收費行為規(guī)范。

2.學(xué)校嚴格執(zhí)行《關(guān)于加強中小學(xué)教輔材料使用管理的規(guī)定》，除一科一輔外，學(xué)校未以任何形式強制或變相強制學(xué)生購買任何教輔材料，也未強制推薦或推銷任何教輔材料。

3、學(xué)校嚴格規(guī)范服務(wù)性收費和代收費行為，未侵害學(xué)生家長任何利益，切實減輕了學(xué)生家長的經(jīng)濟負擔(dān)。

三、切實規(guī)范辦學(xué)行為

1、學(xué)校嚴格執(zhí)行五嚴規(guī)定，辦學(xué)行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行國家免試就近入學(xué)政策，不進行入學(xué)考試，不提前招生，不設(shè)重點班和非重點班，學(xué)校、教師從未舉辦或與社會辦學(xué)機構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費的各種興趣班、補習(xí)班、特長班、競賽班，沒有發(fā)現(xiàn)有償家教行為。

2、學(xué)校嚴格執(zhí)行《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等國家有關(guān)教育法律法規(guī)。學(xué)校努保證招生范圍內(nèi)適齡兒童入學(xué)率為100%，輟學(xué)率為0;嚴禁教師體罰或變相體罰學(xué)生;不歧視品行有缺點，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，還在期末設(shè)立助學(xué)款項，切實幫助那些有特殊需要的學(xué)生。

3、嚴格執(zhí)行上級教育行政部門規(guī)定的教育計劃、要求和課時安排，保證按規(guī)定的科目和課時開足開好每門課，任何教師不隨意調(diào)換課程，不隨意變換課程，為了孩子的身心健康，保證學(xué)生每天在校的體育鍛煉時間不少于1小時。

4、學(xué)校有關(guān)職能部門做到經(jīng)常教育和檢查教學(xué)設(shè)施設(shè)備的安全性，確保師生的人身安全。

四、努力提高教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量

1、學(xué)校堅持育人為本，全面實施素質(zhì)教育，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

2、學(xué)校辦學(xué)理念清晰、辦學(xué)水平不斷提升、教育教學(xué)質(zhì)量日益提高。學(xué)校充分挖掘社會資源，于2008年春季開始致力于書法校本課程開發(fā)的摸索與嘗試，經(jīng)過多年的實踐探索現(xiàn)已取得良好的成績，形成學(xué)校特色，如今又以此結(jié)合師生的讀書活動開展，開始營造讀寫氛圍，推動書香校園內(nèi)涵發(fā)展。

3、學(xué)校有健全的安全保障體系，后勤服務(wù)良好，一切為了孩子是學(xué)校服務(wù)學(xué)生的根本宗旨。

五、加強師德師風(fēng)建設(shè)

1、學(xué)校成立有德育室負責(zé)的師德師風(fēng)建設(shè)小組，經(jīng)常組織教師舉行各種形式的教育沙龍活動。

2、建立師德考核和評價制度，每學(xué)期末德育室進行多形式的師德測評活動，還評選師德標兵，撰寫師德論文。

3、學(xué)校對各種投訴實行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復(fù)，對誤會及時澄清，對問題及時查處。

4、以家長會為契機，集思廣益，聽取家長意見，改進工作作風(fēng)。本次測評發(fā)放群眾滿意度測評表200份，回收200份，家長代表們對各項指標測評滿意度均為100%。

六、發(fā)現(xiàn)問題，把握重點，及時整改

學(xué)校在發(fā)展過程中也暴露出一些問題，經(jīng)過深入自查和問卷調(diào)查，歸納起來有以下幾點：

1.個別教師工作責(zé)任心還不是很強，教育教學(xué)方式方法還有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，有些教師教育教學(xué)效果還不夠理想，方法比較簡單，與家長的溝通存在障礙。

2.個別教師教育教學(xué)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變，還有些不太適應(yīng)課改的要求。

3.個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學(xué)生德育工作不夠重視。

針對以上問題，我們也制定了相應(yīng)的整改措施：

1、實行整改責(zé)任制。對自查發(fā)現(xiàn)的問題，召開專門的行政會，將問題歸口到相關(guān)處室，落實到人。實行各部門主任負責(zé)制，由主任負責(zé)抓好本處室的整改落實工作，并找出問題的原因，制定切實有效的整改措施。

2、繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)活動，促進師德師風(fēng)建設(shè)活動規(guī)范化、制度化。

3、圍繞行風(fēng)評議、師德師風(fēng)建設(shè)、加強與家長的溝通與聯(lián)系，激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性。

通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，我校全體教職工思想認識有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認識到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性的工作，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評過程中所反映出來的問題，認真加以總結(jié)，全面實施整改，真正落到實處，做到以評促改革，以評促發(fā)展，為教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作作出自己的貢獻。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇9

在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實施“人才立院、科技強院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，完善組織措施

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作。制定了《XX市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場，落到實處。

二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強化社會監(jiān)督和自我約束機制

l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的'愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。

2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責(zé)處理群眾反映的問題。

3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的來信來訪。嚴格落實“首訪負責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。

三、貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，建立以人為本的誠信服務(wù)體系

1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。

2、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。

3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇10

安泰公司綜合部（紀檢委）： ? ?滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉(zhuǎn)發(fā)北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司加強行風(fēng)建設(shè)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平意見的通知后，公司負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政工部對照通知要求進行了認真的自查，逐項進行了落實?，F(xiàn)將貫徹落實情況匯報如下： ? ?一、廣泛宣傳：公司接到北方聯(lián)合電力公司關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見后，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，經(jīng)公司經(jīng)理批示，將此文件轉(zhuǎn)發(fā)到政工部、營銷部、稽查辦和外網(wǎng)車間，由各涉外部門組織人員進行了認真的學(xué)習(xí)，使得公司服務(wù)窗口部門的員工深刻理解了堅持不懈地開展行業(yè)和企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，即是深化電力體制改革；堅持“人民電業(yè)為人民”根本宗旨的需要，也是社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。 ? ?二、落實整改： ? ?按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見中第七項關(guān)于對行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求的規(guī)定，公司逐項對照認真自查，對目前公司暫時沒有做到的工作落實給了具體相關(guān)部門和責(zé)任人，要求在這個供暖期間完善落實。 ? ?一、公司按照上級公司的要求，建立了滿洲里光明熱電有限責(zé)任公司員工文明服務(wù)行為規(guī)范。同時在滿洲里市中心位置由農(nóng)業(yè)銀行提供了一座裝修檔次較高的滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯(lián)合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)的咨詢受理等工作提供了便捷的服務(wù)途徑。同時為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率公司制定了窗口服務(wù)員工的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時。 ? ?二、2005年公司為了在供熱服務(wù)中做到依法經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，成立了內(nèi)部的熱力稽查、配齊了工作人員，對不照章收費，亂收費和亂加價及亂攤派的情況進行查處，同時由負責(zé)行風(fēng)建設(shè)的政工部來嚴格查處對用戶吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推諉、拖拉等違反紀律和不負責(zé)任的現(xiàn)象。在此項要求的自查中，公司目前沒有根據(jù)不同的崗位職責(zé)和工作要求制定完善的工作考核獎懲制度，對這一項已經(jīng)落實給營銷部要求馬上制定崗位職責(zé)和工作考核獎懲制度。 ? ?三、公司的服務(wù)承諾和保修、投訴聯(lián)系方式目前已經(jīng)在收費大廳上墻公布和在互聯(lián)網(wǎng)滿洲里信息港上面對全體客戶進行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務(wù)熱線，保證全天24小時開通和有人接聽，同時供熱期間公司安排16名外網(wǎng)營銷值班員每天24小時在崗值班，做到了故障搶修高效及時。 ? ?四、為了加強外部監(jiān)督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。 ? ?五、為了提高供熱質(zhì)量和提高用戶的滿意率，公司在2005年度夏季對公司老熱源點供暖設(shè)備進行了全面大修、利用新電廠設(shè)備全停的機會對影響供熱安全的一次網(wǎng)除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2005年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網(wǎng)車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網(wǎng)管道、換熱站的施工現(xiàn)場。同時為了保證供熱初期的安全生產(chǎn)，公司成立了供暖初期應(yīng)急搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產(chǎn)部門正在進行熱負荷預(yù)測，生產(chǎn)部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預(yù)測已經(jīng)制定供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。 ? ?六、作為當(dāng)?shù)匾患曳?wù)性企業(yè)，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環(huán)境建設(shè)中，公司積極參加按照滿洲里市軟環(huán)境建設(shè)的要求，面向社會推出了服務(wù)承諾，同時公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業(yè)活動，每年無償為貧困學(xué)生捐款，支援部隊建設(shè)和開展一幫一等扶貧濟困活動等，贏得了政府、社會和人民群眾的理解和信任。 ? ?七、按照意見中關(guān)于服務(wù)基本標準與考核內(nèi)容的要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究，決定有下列部門做好工作， ? ?一、?????????????? 政工部負責(zé)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步建立健全行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu) ? ?二、?????????????? 生產(chǎn)部制定切實可行的措施保證供熱質(zhì)量。 ? ?三、?????????????? 營銷部在原有的基礎(chǔ)上進一步完善《

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇11

過去的一年里，我在自己的崗位上，以實際行動踐行了行風(fēng)建設(shè)的理念，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，取得了顯著的進步。在這里，我將從工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團隊協(xié)作、自我提升等方面，對我的職業(yè)成長和個人發(fā)展情況進行全面的總結(jié)。

一、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變與提升

在過去的一年里，我始終保持著積極向上的工作態(tài)度，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，認真履行工作職責(zé)。我深知，良好的工作態(tài)度是職業(yè)發(fā)展的基石，我時刻提醒自己要以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神去面對工作。在與同事的交往中，我始終保持著友善、尊重的態(tài)度，努力營造和諧的工作氛圍。

二、業(yè)務(wù)能力的增強與實踐

在業(yè)務(wù)能力方面，我始終堅持學(xué)以致用，不斷提升自己的專業(yè)水平。通過參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識有了更深入的了解。在工作中，我注重將理論知識與實踐相結(jié)合，不斷摸索更高效的工作方法。同時，我也積極參與部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)討論和案例分析，與同事們共同探討解決問題的策略，共同成長。

三、團隊協(xié)作能力的提升與貢獻

團隊協(xié)作是推動工作順利進行的重要保障。在過去的一年里，我積極參與團隊活動，努力提高自己的團隊協(xié)作能力。在項目中，我主動承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為團隊目標的實現(xiàn)貢獻力量。同時，我也注重與團隊成員的溝通與協(xié)作，努力營造團結(jié)、互助的工作氛圍。在團隊遇到困難時，我總是積極出謀劃策，提出建設(shè)性的解決方案，幫助團隊度過難關(guān)。

四、自我提升與持續(xù)學(xué)習(xí)

我深知，在快速發(fā)展的時代背景下，持續(xù)學(xué)習(xí)是個人成長的必經(jīng)之路。在過去的一年里，我不斷拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的前沿知識和技能。同時，我也注重培養(yǎng)自己的思維能力、溝通能力和創(chuàng)新能力，努力提高自己的綜合素質(zhì)。為了更好地適應(yīng)崗位需求，我積極參加各類培訓(xùn)和認證考試，不斷完善自己的專業(yè)技能體系。

五、展望未來與目標設(shè)定

回顧過去一年的工作與成長，我深感自己取得的成績離不開公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、進取的態(tài)度，不斷提升自己的能力和價值。為了更好地為公司的發(fā)展貢獻力量，我將設(shè)定以下目標：一是進一步提高業(yè)務(wù)水平，爭取在專業(yè)領(lǐng)域取得更大的突破；二是加強團隊協(xié)作能力，提高團隊整體戰(zhàn)斗力；三是持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。

過去一年我在行風(fēng)建設(shè)和個人成長方面取得了一定的成績，但同時也意識到自己存在的不足之處。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn)，為實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：

大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實施科技富民強縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟建設(shè)提供了技術(shù)支撐。

為促進政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)此項工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。

今年，為調(diào)動干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運用多種形式對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行了廣泛深入宣傳動員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進人物事跡等主題教育，增強干部隊伍科學(xué)發(fā)展意識和服務(wù)大局意識，為做好今后一個時期的科技進步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實效，強化機關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實重大項目專項評估制度；加強群眾問責(zé)、機關(guān)考核機制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認識。

通過深入扎實的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動了我局的各項工作。

一是引進推廣新品種、新技術(shù)。引進瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個，推廣綠色蘋果標準化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實用新技術(shù)5項，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。

二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務(wù)團隊，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個以經(jīng)濟利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶,基本達到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。

三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。

四是加強院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機構(gòu)到我縣進行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農(nóng)進行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達成玉米良種試驗、示范和推廣協(xié)議。嚴格落實各項措施，切實提高了科技合作的質(zhì)量和效益。

五是加大宣傳，提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識。大力宣傳知識產(chǎn)權(quán)常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報專利63件，其中外觀設(shè)計15 件，實用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請，提高了群眾對知識產(chǎn)權(quán)的了解，增強了產(chǎn)權(quán)意識。

六是以項目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年爭取國家級科技富民強縣項目1個，項目發(fā)展資金207萬。正在實施的市列科技項目2個，項目資金22萬。各項目嚴格按照合同要求組織實施，管理規(guī)范，進展良好，對我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。

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