物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(范例十一篇)

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物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正是一個(gè)重要的階段，意味著過(guò)去一段時(shí)間的業(yè)績(jī)被認(rèn)可，并為未來(lái)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

二、工作概述

在物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正過(guò)程中，我的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

1. 提高客戶滿意度：通過(guò)深入了解客戶需求，我積極與他們溝通，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困惑。為了提高客戶滿意度，我還積極跟進(jìn)客戶的反饋，并及時(shí)采取措施來(lái)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2. 維護(hù)和管理物業(yè)設(shè)施：我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保物業(yè)設(shè)施的維修和維護(hù)工作得到及時(shí)完成。我還采取了一些措施，如定期巡檢和保養(yǎng)設(shè)備，以確保物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行正常。

3. 完善運(yùn)營(yíng)流程：通過(guò)對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的不斷優(yōu)化，我有效提高了工作效率。我還建立了一套詳細(xì)的操作手冊(cè)，以幫助員工更好地理解和遵守規(guī)章制度。

4. 促進(jìn)員工培訓(xùn)和發(fā)展：我致力于推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展，并組織了定期的培訓(xùn)課程，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。同時(shí)，通過(guò)積極的溝通和激勵(lì)，我也促進(jìn)了員工之間的良好合作和團(tuán)隊(duì)精神。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下：

1. 了解客戶需求是關(guān)鍵：客戶滿意度是物業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)之一，因此我們必須深入了解客戶的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。只有通過(guò)不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，我們才能贏得客戶的信任和支持。

2. 合作是成功的關(guān)鍵：在物業(yè)運(yùn)營(yíng)中，與供應(yīng)商和員工之間的合作至關(guān)重要。通過(guò)建立良好的合作關(guān)系，我們能夠更好地解決問(wèn)題和困難，并提供高效的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該積極與他人溝通和合作，建立良好的工作關(guān)系。

3. 不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵：物業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的技術(shù)和業(yè)務(wù)都在不斷發(fā)展和變化。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我參加了行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會(huì)，以更新我對(duì)行業(yè)的了解，并實(shí)施一些新的運(yùn)營(yíng)策略。

4. 有效管理時(shí)間和資源是成功的基礎(chǔ)：物業(yè)運(yùn)營(yíng)涉及許多不同的任務(wù)和項(xiàng)目，在有限的時(shí)間內(nèi)完成這些任務(wù)需要良好的時(shí)間管理和資源分配。我通過(guò)制定詳細(xì)的計(jì)劃和合理安排工作，有效地管理時(shí)間和資源，以確保工作的順利進(jìn)行。

四、收獲與成就

通過(guò)在物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正工作中的努力和付出，我取得了一些顯著的成果和收獲。具體包括：

1. 提高客戶滿意度：通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和與客戶密切合作，我成功提高了客戶滿意度?？蛻舴答伒姆e極評(píng)價(jià)和延長(zhǎng)的合作期限都證明了我的努力和成就。

2. 提高工作效率：通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和制定操作手冊(cè)，我有效提高了工作效率。這不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還減少了錯(cuò)誤和失誤的發(fā)生。

3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：通過(guò)定期的培訓(xùn)和良好的溝通，我成功培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，并建立了團(tuán)結(jié)和和諧的工作環(huán)境。團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作，為工作的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4. 個(gè)人發(fā)展：通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新知識(shí)，我不斷提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。我也學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和適應(yīng)變化的能力。

五、展望未來(lái)

物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我希望在未來(lái)繼續(xù)努力提升自己，為物業(yè)運(yùn)營(yíng)事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。同時(shí)，我還希望通過(guò)與其他行業(yè)專業(yè)人士的交流和合作，不斷拓寬自己的視野和經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)：

物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正是一個(gè)重要的里程碑，代表著對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可和對(duì)未來(lái)發(fā)展的支持。通過(guò)對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，我相信我已經(jīng)為物業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)，并為團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

一、迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。

品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。

由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?，F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。

以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：

(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。

(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹(shù)的種子長(zhǎng)長(zhǎng)的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹(shù)枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來(lái)，我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動(dòng)掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內(nèi)干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn)，“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問(wèn)候，我把客服愛(ài)遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了，在門(mén)崗上代替了“保安”。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”。

大家都是這樣“干”。

記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門(mén)為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠(chéng)意和不服“老”。

信心、辛勤、眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解、關(guān)心和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，惱怒化為微笑。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯、善良。把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。

“真誠(chéng)使人天下無(wú)敵”，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠(chéng)發(fā)自你的內(nèi)心。

我們“x人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。

“”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。

業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。

這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺(jué)，人員新，知識(shí)面不廣的問(wèn)題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠(chéng)實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。

物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對(duì)待每一位業(yè)主的訴求，真的無(wú)大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。

我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。

服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度。提升客戶滿意度，負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟邮芸蛻魣?bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通，接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

一、引言

物業(yè)試崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)于一名物業(yè)試崗員工工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，是對(duì)于員工工作能力及崗位勝任度的評(píng)估和考核。此次試崗轉(zhuǎn)正工作對(duì)于員工本身來(lái)說(shuō)是一次機(jī)會(huì)，而對(duì)于物業(yè)公司來(lái)講又是一次挖掘和配置人才的機(jī)會(huì)。本文從積極的角度來(lái)評(píng)述自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人獲得的成長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)，并為物業(yè)公司和員工在日后工作中做好指明方向的工作總結(jié)。

二、個(gè)人情況及崗位背景

我是一名畢業(yè)不久的大學(xué)生，根據(jù)物業(yè)公司招聘信息應(yīng)聘了物業(yè)管理的試崗崗位。這是我第一次接觸物業(yè)管理行業(yè)，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我感到比較陌生。但是在公司的培訓(xùn)過(guò)程中，我踏實(shí)學(xué)習(xí)，積極融入到團(tuán)隊(duì)中。

三、工作內(nèi)容及實(shí)施過(guò)程

在試崗期，我主要負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施維護(hù)和小區(qū)居民服務(wù)。比如公共設(shè)施日常維護(hù)，如衛(wèi)生死角的清理、電梯故障的檢修、道路安全的檢查等。同時(shí)，還要積極與居民溝通，了解他們的需求并及時(shí)反饋解決，定期組織安全講座等活動(dòng)，讓居民明白在小區(qū)內(nèi)他們的維權(quán)路徑。

在工作實(shí)施過(guò)程中，我意識(shí)到不能停留在任務(wù)完成的表層，而是要探索任務(wù)背后的原因和核心。我從工作流程角度，尋找瓶頸，優(yōu)化流程，為物業(yè)管理的制定提出了針對(duì)性的方案建議，以便將流程優(yōu)化為更高效的模式。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到各種困難和問(wèn)題，但我時(shí)刻牢記“團(tuán)結(jié)就是力量”的原則，始終與同事保持緊密配合，勇于突破難關(guān)，共同承擔(dān)困難帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在這些困難和挑戰(zhàn)的磨煉中，我的工作能力得到了提高。

四、工作成果

在試崗期內(nèi)，我兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極貫徹公司的各項(xiàng)政策，保持良好的工作態(tài)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我在工作中不斷挑戰(zhàn)自己，克服各種困難，最終為公司的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我相信這一切也是為我獲得試崗合格的重要原因。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與收獲

在試崗期內(nèi)，不僅僅是熟悉了自己的崗位，還體會(huì)到了協(xié)作，感受到了作為一個(gè)人應(yīng)有的職責(zé)和責(zé)任。要知道，工作中最重要的不是完美而是責(zé)任，會(huì)承擔(dān)責(zé)任的人才能得到上級(jí)的信賴和同事們的尊重。在職業(yè)生涯中我還要提高自己的實(shí)際操作技能，并從工作的過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷拓展自己的職業(yè)生涯，積極響應(yīng)公司的發(fā)展需求，為公司貢獻(xiàn)出自己的力量。

六、今后方向和展望

研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，物業(yè)行業(yè)近年來(lái)工作競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要成為一名成功的物業(yè)管理者，具備明確的發(fā)展目標(biāo)非常重要。從我個(gè)人來(lái)看，我會(huì)始終堅(jiān)持專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展，不斷升級(jí)自己的能力和技能，向更高標(biāo)準(zhǔn)的工作崗位挑戰(zhàn)。此外，我還會(huì)繼續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與朋友、同事、同行的交流和合作，不斷拓展自己的行業(yè)視野。

七、總結(jié)

本文談到了自己在試崗轉(zhuǎn)正工作中的工作過(guò)程、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)收獲。通過(guò)此次轉(zhuǎn)正工作，我認(rèn)清了自己的不足，提高了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)我的期待和我對(duì)自己的期盼。在以后的工作中，應(yīng)進(jìn)一步錘煉心態(tài)，提高自己的職業(yè)技能和素質(zhì)，創(chuàng)造屬于自己的發(fā)展道路，并為公司的成功及團(tuán)隊(duì)的壯大作出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人有幸于20xx年9月14號(hào)來(lái)到物業(yè)擔(dān)任秩序維護(hù)部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間近三個(gè)月過(guò)去了，在此回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下今后的工作計(jì)劃是非常必要和及時(shí)的。近三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多，此次的工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章，不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往近三個(gè)月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對(duì)話。

近三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展做出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格，以人為本的文化管理，諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，使我意識(shí)到了廣闊的上升空間和發(fā)展機(jī)遇。

我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

思想方面：

自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一，位于繁華的商業(yè)中心圈，導(dǎo)向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車?yán)U費(fèi)及車位充分利用等問(wèn)題都是工作中不斷研究的重點(diǎn)。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結(jié)工作方法：一方面干中學(xué)學(xué)中干，不斷的掌握方法，積累新業(yè)，較快的.進(jìn)入角色;另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷的豐富知識(shí)，掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)。把握住了，重點(diǎn)和難點(diǎn)。

以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象，這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識(shí)服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過(guò)各種渠道加強(qiáng)了對(duì)道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書(shū)籍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識(shí)，在不斷地學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。

工作方面：

1.停車場(chǎng)管理方案的編寫(xiě)。（jZd365.CoM 迷你句子網(wǎng)）

2.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案及停車場(chǎng)收益分成方案確定。

3.裝修車輛及人員動(dòng)線圖編制。

4.編寫(xiě)秩序維護(hù)服務(wù)外包招投標(biāo)工作。

5.協(xié)助客服部對(duì)《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》及《高端物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》秩序維護(hù)內(nèi)容的編寫(xiě)。

6.秩序維護(hù)崗位職責(zé)、作業(yè)手冊(cè)、制度的編寫(xiě)。

7.應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。

8.秩序維護(hù)員崗位分布人員配置。

9.人員面試。

學(xué)習(xí)及工作中的不足：

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容仍然不夠豐富，雖然進(jìn)行了專業(yè)方面的持續(xù)學(xué)習(xí)，但管理方面及溝通能力方面我還需要進(jìn)一步挖掘自身潛力，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及團(tuán)隊(duì)伙伴學(xué)習(xí)，日常注重溝通，并不斷對(duì)工作溝通內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤(pán)，從而在溝通中學(xué)習(xí)。

2.工作中的不足：對(duì)項(xiàng)目提出的建設(shè)性意見(jiàn)不多，且需要就其可落地性進(jìn)一步進(jìn)行探討研究，與項(xiàng)目上專業(yè)的同事一起研究設(shè)備設(shè)施更科學(xué)的管理手段。為物業(yè)資產(chǎn)保值增值共同努力。

下一步的工作計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展：

1、繼續(xù)積極融入公司團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)深入一線對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有力支撐，工作中，向各位優(yōu)秀工程師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)集團(tuán)、公司的各種要求和工程管控標(biāo)準(zhǔn)化流程。此外，形成定期自我復(fù)盤(pán)反省的思維，對(duì)自身的管理能力持續(xù)學(xué)習(xí)，觀察員工動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)并尋找有效的溝通技巧，因?yàn)榻鼛讉€(gè)月的工作中我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中，我會(huì)一如既往對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求更好。

2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，并且學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)的新知識(shí)、新事物，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。雖然此前也接觸過(guò)商業(yè)綜合體項(xiàng)目，但目前借助集團(tuán)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，我們服務(wù)的項(xiàng)目品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類項(xiàng)目，對(duì)我們所有人員來(lái)說(shuō)都是專業(yè)學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)，我非常珍惜這樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也堅(jiān)定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎(chǔ)上提出對(duì)項(xiàng)目更有意義的建設(shè)性意見(jiàn)。

3、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)支持、監(jiān)督考察力度，協(xié)助中心項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合理有效的管控。尤其就中心的多業(yè)態(tài)形式，研究各業(yè)態(tài)不同的技術(shù)支撐辦法，同時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一線人員進(jìn)行科學(xué)管理，提高工作效率，提升全員技術(shù)水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺(tái)。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作近三個(gè)月，在緊張忙碌而又充實(shí)的工作中，自己已經(jīng)漸漸的融入團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)與自我完善，自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)，團(tuán)隊(duì)以及公司各部門(mén)。謝謝!

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

物業(yè)行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

物業(yè)行政轉(zhuǎn)正工作是每位從事物業(yè)行業(yè)的從業(yè)者都渴望達(dá)到的一個(gè)重要里程碑。本文將詳細(xì)總結(jié)我在物業(yè)行政轉(zhuǎn)正過(guò)程中的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

二、背景

作為一名新入職的物業(yè)行政，我在轉(zhuǎn)正前的工作中主要負(fù)責(zé)協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各項(xiàng)工作。我的職責(zé)包括管理社區(qū)的公共設(shè)施、跟進(jìn)業(yè)主的投訴及建議、參與安保巡邏等。

三、工作內(nèi)容及成果

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升

在轉(zhuǎn)正前的工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，與其他部門(mén)的同事密切配合，共同推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作，我逐漸提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使工作更加高效和順暢。

2.業(yè)主服務(wù)的改善

作為物業(yè)行政，與業(yè)主的良好溝通和高效服務(wù)至關(guān)重要。我在轉(zhuǎn)正前的工作中注重與業(yè)主的交流，并積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)積極反饋業(yè)主的意見(jiàn)，我能夠迅速解決問(wèn)題，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高業(yè)主的滿意度。

3.公共設(shè)施管理的有效控制

公共設(shè)施的管理對(duì)于社區(qū)的居民生活質(zhì)量至關(guān)重要。我在轉(zhuǎn)正前的工作中，主動(dòng)對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行巡檢和維修，及時(shí)解決設(shè)施故障，確保居民的正常使用。同時(shí)，我也做好了設(shè)施維護(hù)記錄，為管理團(tuán)隊(duì)提供了及時(shí)有效的數(shù)據(jù)支撐。

4.安全隱患排查和防范工作

物業(yè)行政的工作中，安全隱患的排查和防范是至關(guān)重要的。我在轉(zhuǎn)正前的工作中，認(rèn)真履行巡邏的責(zé)任，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類安全隱患。同時(shí)，我也積極開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。

四、個(gè)人收獲和成長(zhǎng)

1.工作技能的提升

通過(guò)在物業(yè)行政工作中的不斷努力，我掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和工作技能。我在公共設(shè)施管理、業(yè)主服務(wù)和安全隱患防范等方面取得了明顯的提升，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各類挑戰(zhàn)。

2.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)

在整個(gè)轉(zhuǎn)正過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我學(xué)會(huì)了與他人有效溝通、協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)和解決問(wèn)題的能力。這不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，也提高了我的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.責(zé)任心和應(yīng)變能力的提升

作為一名物業(yè)行政，我深刻認(rèn)識(shí)到工作中的重要性和自己的責(zé)任。在轉(zhuǎn)正前的工作過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了正確分析和解決問(wèn)題，具備了應(yīng)對(duì)各類工作情況的能力。這使我在處理工作中的突發(fā)情況時(shí)能夠保持冷靜，并快速做出正確的決策。

五、對(duì)未來(lái)工作的展望和建議

在轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中，我對(duì)未來(lái)工作有以下展望和建議：

1.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升

作為一名物業(yè)行政，我認(rèn)識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我將持續(xù)關(guān)注物業(yè)行業(yè)的新發(fā)展和政策變化，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，以更好地服務(wù)于物業(yè)管理。

2.加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力

作為物業(yè)行政，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力對(duì)工作的順利開(kāi)展至關(guān)重要。我將努力改進(jìn)自己的溝通技巧，與團(tuán)隊(duì)成員和業(yè)主保持良好的溝通和合作關(guān)系，以提高工作效率和業(yè)主滿意度。

3.提高業(yè)主服務(wù)質(zhì)量

業(yè)主是物業(yè)工作的重要客戶，提供高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)于物業(yè)行政來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我將不斷改善業(yè)主服務(wù)流程和工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)物業(yè)行政轉(zhuǎn)正過(guò)程，我不僅提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?；仡櫿麄€(gè)過(guò)程，我深深體會(huì)到努力和付出的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)努力，不斷提升自己，為物業(yè)行政工作做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7

物業(yè)行政轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

物業(yè)行政是一個(gè)綜合性強(qiáng)、工作難度大的崗位，要求掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，具備扎實(shí)的工作能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)旨在回顧過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成果和存在的問(wèn)題，為今后的工作提供反思和改進(jìn)的方向。

二、工作總結(jié)

1. 工作目標(biāo)設(shè)定

在轉(zhuǎn)正期間，我根據(jù)公司的要求，明確了我的工作目標(biāo)：提高工作效率、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、解決居民的問(wèn)題、與團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。通過(guò)區(qū)分重要和緊急的工作，建立了合理的工作計(jì)劃，并不斷調(diào)整和優(yōu)化，以確保工作目標(biāo)的達(dá)成。

2. 工作內(nèi)容及成果

通過(guò)轉(zhuǎn)正期間的工作，我逐漸熟悉了物業(yè)行政的各項(xiàng)工作內(nèi)容，包括收發(fā)快遞、文件整理、會(huì)議安排等。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合上級(jí)安排，借鑒前輩經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的特點(diǎn)和能力，提高工作效率和工作質(zhì)量。因此，我的工作成果也得到了業(yè)主的認(rèn)可和上級(jí)的好評(píng)。

3. 與居民的溝通與服務(wù)

物業(yè)行政工作中，與居民的溝通和服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。我秉持誠(chéng)信、熱情的原則，經(jīng)常與居民進(jìn)行溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解答和解決。我加強(qiáng)了對(duì)居民滿意度的調(diào)查，并針對(duì)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這些努力，我與居民之間建立了良好的溝通與信任關(guān)系。

4. 團(tuán)隊(duì)合作

物業(yè)行政工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，取得優(yōu)秀的成果離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和配合。在轉(zhuǎn)正期間，我積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事們密切溝通，協(xié)助解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并與他們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們推動(dòng)了物業(yè)行政工作的整體水平的提高，并為公司樹(shù)立了良好的形象。

5. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

為了不斷提高物業(yè)行政工作的技能和素質(zhì)，我從轉(zhuǎn)正工作開(kāi)始，就積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。我閱讀了相關(guān)的行業(yè)資料和規(guī)章制度，參加了公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我提高了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，并獲得了進(jìn)一步的發(fā)展和成長(zhǎng)。

三、存在的問(wèn)題與反思

在進(jìn)行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時(shí)，我也要客觀地反思自身存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。首先，我需要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能和能力。其次，我需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)與同事們交流和分享經(jīng)驗(yàn)，從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。最后，我要更加細(xì)心和耐心，注重細(xì)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、改進(jìn)措施與展望

為了改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，我將采取以下措施：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)與居民的溝通、提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率和整體水平。同時(shí)，我也希望在未來(lái)的工作中，能繼續(xù)提高自己的能力和水平，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)行政，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié)，我不僅回顧了過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了成果和問(wèn)題，也為今后的工作提供了具體的改進(jìn)方向。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的能力和素質(zhì)，為公司物業(yè)行政工作的高效運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8

回首一下我來(lái)到物業(yè)這里已經(jīng)三個(gè)月了，經(jīng)過(guò)在物業(yè)這三個(gè)月的安保工作，對(duì)自己的工作也了解的全面了，在這里做一名保安讓我感受到了很多不同的感覺(jué)，看到了也多了，自己的見(jiàn)識(shí)也多了，在物業(yè)這做一名小區(qū)的保安，感覺(jué)自己的責(zé)任又多了不少，這三個(gè)月來(lái)我一直恪守本職，擺正自己的位置，對(duì)于上級(jí)的命令嚴(yán)格的服從，在自身的建設(shè)方面，我很重視自己的作風(fēng)，我嚴(yán)格的規(guī)范好自己，在我種嚴(yán)格的規(guī)范下我感覺(jué)自己這三個(gè)月來(lái)成長(zhǎng)了很多，進(jìn)步了很多，其實(shí)我感覺(jué)這些才是我最珍貴的收獲，在工作中真正做到了一邊工作，一邊成長(zhǎng)，真的很感謝物業(yè)，很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧，三個(gè)月的時(shí)間依然過(guò)去，這段時(shí)間是我沒(méi)有想到了的經(jīng)歷，沒(méi)有想到過(guò)的收獲，現(xiàn)在也該對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)：

一、完善自身，打造更安全的小區(qū)環(huán)境

剛剛來(lái)到物業(yè)，來(lái)到xx小區(qū)這里是真的感覺(jué)很幸苦，每天就是三點(diǎn)一線，之前我在做保安的時(shí)候完全不是這樣一個(gè)狀態(tài)，但是在物業(yè)讓我感受到了組織的嚴(yán)格，每一名員工都在發(fā)揮自己的能力，做好自己的工作，在這里我看到了一個(gè)嚴(yán)格的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，來(lái)到這里我覺(jué)得安保工作是要盡職盡責(zé)的，剛開(kāi)始就是半個(gè)月一的培訓(xùn)，訓(xùn)練出一名優(yōu)秀的安保工作者也離不開(kāi)組織對(duì)我的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我看到了很多的東西，讓我學(xué)到了很多的東西，這是我在之前沒(méi)有經(jīng)歷的。

再一個(gè)就是在這里要很具有職業(yè)責(zé)任，對(duì)于自己工作一定要負(fù)責(zé)到底，一個(gè)小區(qū)的安全完全就是在我們這群安保工作者在負(fù)責(zé)，打造一個(gè)安全的環(huán)境，是至關(guān)重要的，在平時(shí)的工作中我嚴(yán)格遵守物業(yè)的規(guī)定，對(duì)于一些車輛的違規(guī)?？恳欢皶r(shí)的處理，聯(lián)系好車主作出警告，對(duì)于一些外來(lái)車輛做好登記，在小區(qū)的各個(gè)監(jiān)控和中做好跟蹤，發(fā)現(xiàn)可以第一時(shí)間處理，對(duì)于外來(lái)的車輛也要做好控制，由于小區(qū)的公共停車位也不是很多，為了避免外來(lái)車輛進(jìn)來(lái)沒(méi)有地方?？考皶r(shí)的做好這方面的預(yù)防。

還有就是小區(qū)的消防工具，由于一些樓層的消防工具已經(jīng)是過(guò)了很久沒(méi)有保養(yǎng)，在我工作的這段時(shí)間，積極的配合同時(shí)，更換了小區(qū)消防工具，做好消防工作也是重中之重，對(duì)于小區(qū)的消防工作一直都是嚴(yán)格的實(shí)施，做好消防工作防患于未然。

二、工作收獲

短短的幾個(gè)月，其實(shí)在這里我就學(xué)到了很多的東西，見(jiàn)識(shí)到了很多新鮮的事物，更多的是讓我覺(jué)得作為一名安保工作者，一顆責(zé)任心是最重要的。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9

物業(yè)水電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

物業(yè)水電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用，我收獲頜豐，感觸也良多。

試用期我被分配在第二車間，跟隨胡連春師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一些比較簡(jiǎn)單的電氣維護(hù)工作。

試用開(kāi)始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備，這是展開(kāi)工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周，工作的重點(diǎn)都是熟悉車間，通過(guò)觀察車間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)車間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過(guò)和車間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比較熟悉，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)的資料、手冊(cè)、圖紙、說(shuō)明書(shū)和軟件，進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見(jiàn)故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件?，F(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對(duì)比較常見(jiàn)的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來(lái)，供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電氣原理比較熟悉，維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單比較快的。

搞電氣維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識(shí)面廣，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識(shí)和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。

除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，檢修起電氣故障來(lái)才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，維修起電氣故障來(lái)得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)觀察他維修的過(guò)程，了解師傅是怎樣詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過(guò)做他的維修副手，參與維修工作，從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、plc等各種各樣的電氣部件，有時(shí)間我就拿來(lái)解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大部分修不好，但通過(guò)實(shí)踐，加深了自己的理論知識(shí)，增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外，胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨(dú)立維修，要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，從實(shí)踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法?！≡趨⑴c維護(hù)、維修工作中，也發(fā)現(xiàn)目前車間電氣管理工作的一些不足，維護(hù)工作做得還不夠好，車間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損，線路潮濕、零亂、老化，加之車間長(zhǎng)年潮濕，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線路上，也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象，車間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無(wú)故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車間去逛逛，查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。還有有些電線是多余的，為了減少故障因素和維修方便，最好拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)出現(xiàn)故障，即會(huì)影響車間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

要做一個(gè)合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比較廣的電氣安全常識(shí)，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。

物業(yè)水電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

本人自20XX年1月參加工作以來(lái)，至今一直在***系統(tǒng)從事電工作業(yè)。其中20XX年1月至20XX年6月在***從事***機(jī)械的供用電及電氣設(shè)備設(shè)施的維修;20XX年6月至20XX年6月在***從事供用電與電氣設(shè)備設(shè)施的維修作業(yè);20XX年6月至今一直在***從事電工作業(yè)。20XX年取得高級(jí)電工職業(yè)資格證書(shū)。

多年來(lái)，在師傅、同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，并通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，使自己的專業(yè)知識(shí)和維修技術(shù)水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績(jī)，現(xiàn)將幾年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、積極工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)

***公司是一支主要從事巖土工程施工的專業(yè)隊(duì)伍，其施工特點(diǎn)是電氣設(shè)備容量大、電氣設(shè)備多、施工工期短、露天作業(yè)等。電工作業(yè)人員承擔(dān)著電氣設(shè)備設(shè)施的選擇、布置、布設(shè)、安裝、檢查巡視、維修保養(yǎng)、拆除和施工結(jié)束后的電氣維修等工作。

通過(guò)多年來(lái)的電氣施工作業(yè)，本人能夠嚴(yán)格按照施工用電組織設(shè)計(jì)和《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》要求，順利地完成大型施工項(xiàng)目電氣設(shè)備的選擇、布置、布設(shè)、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制，使所有施工項(xiàng)目達(dá)到國(guó)家臨時(shí)用電安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如：***工程、***工程等。施工中，積極工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工用電管理與安全用電教育，認(rèn)真執(zhí)行崗位操作規(guī)程、遵守各項(xiàng)用電安全管理制度，所參加的施工項(xiàng)目均未出現(xiàn)任何電氣傷人和電氣設(shè)備事故，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、注重不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平

本人參加工作后，不斷的參加學(xué)校、社會(huì)以及通過(guò)自學(xué)的方式學(xué)習(xí)電工專業(yè)、建筑施工及安全技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

主要參加的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)有：

1、20XX年9月-20XX年7月***學(xué)習(xí);

2、20XX年11月-20XX年12月，***學(xué)習(xí);

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使自己掌握了《電工基礎(chǔ)》、《電工學(xué)》、《工廠供電》、《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工安全技術(shù)》、《建筑施工安全管理》等專業(yè)知識(shí)，使自己的安全知識(shí)和意識(shí)得到很大提高，并不斷地將自己所學(xué)的知識(shí)和技術(shù)用于生產(chǎn)施工中。

巖土施工由于樁基礎(chǔ)的種類不同，用于施工的機(jī)械設(shè)備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護(hù)壁鉆孔灌注樁鉆機(jī)、長(zhǎng)螺旋鉆孔灌注樁鉆機(jī)、預(yù)制樁液壓機(jī);用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機(jī)、配料機(jī)、輸送泵;用于鋼筋焊接用的對(duì)焊機(jī)、電焊機(jī)等等，做好這些機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)和電氣檢修是電工的職責(zé)。樁基礎(chǔ)施工是一個(gè)連貫的過(guò)程，假如鉆機(jī)電氣設(shè)備在灌注環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，必須盡快修復(fù)，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過(guò)多年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)判斷查找出故障源點(diǎn)并檢修完好，多年來(lái)維修了大量的施工用電設(shè)備，保障了巖土工程項(xiàng)目的正常施工。

三、注重技術(shù)革新改造，取得安全和節(jié)能實(shí)效

近年來(lái)，公司不斷鼓勵(lì)技術(shù)人員對(duì)生產(chǎn)和工藝進(jìn)行技術(shù)革新。根據(jù)《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》中“交流電焊機(jī)械應(yīng)配裝防二次側(cè)觸電保護(hù)器的規(guī)定”，我在電能節(jié)約方面也取得了很大的實(shí)效。在施工中，電工作業(yè)班組不斷對(duì)設(shè)備電氣系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)革新改造。像20XX年8月，在***工程項(xiàng)目，我公司20XX年購(gòu)買(mǎi)正在使用的***設(shè)備配電箱電氣系統(tǒng)陳舊，接觸器動(dòng)靜觸頭經(jīng)常損壞，我們電工作業(yè)班組經(jīng)過(guò)研究，找出問(wèn)題，在施工間隙對(duì)長(zhǎng)螺旋鉆機(jī)配電箱進(jìn)行了全面更新改造，使設(shè)備啟動(dòng)運(yùn)行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了項(xiàng)目在計(jì)劃工期內(nèi)順利完工。在每個(gè)項(xiàng)目施工結(jié)束后，公司都會(huì)組織電工技術(shù)人員進(jìn)行電氣設(shè)備和電氣設(shè)施的維修，多年來(lái)，我參加了許多電氣設(shè)備和電氣設(shè)施的維修，理順了設(shè)備的用電線路，更換了不合格的電器設(shè)施。為公司的安全生產(chǎn)做出了積極貢獻(xiàn)。

四、積極傳授所學(xué)技術(shù)，毫不保留的將所學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐中積累的知識(shí)技能，傳授給新職工。

在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識(shí)與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。在我的傳授指導(dǎo)下，***公司有兩名電工，考取獲得了高級(jí)工崗位資格，能夠獨(dú)立完成上級(jí)交給的電氣維修作業(yè)任務(wù)，有三名電工考取獲得中級(jí)工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業(yè)任務(wù)，有效地緩解了施工項(xiàng)目電工短缺的緊張局面。

五、加強(qiáng)職工安全用電和節(jié)能教育，不斷提高職工安全用電意識(shí)和節(jié)能觀念

近年來(lái)，在做好本職工作的同時(shí)，我不斷加強(qiáng)職工安全用電和節(jié)能降耗教育，充分利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)施工班組、宿舍區(qū)講解安全用電和節(jié)能降耗知識(shí)，組織開(kāi)展了“施工安全用電知識(shí)問(wèn)答”與“節(jié)能周”的`宣傳。使單位廣大職工安全用電知識(shí)得到提高，并自覺(jué)節(jié)約電能。

六、端正態(tài)度，積極努力工作

多年來(lái)，在我內(nèi)心銘記著“安全第一、努力工作”的堅(jiān)定信念，我是一名共產(chǎn)黨員，是一名電工維修高級(jí)技術(shù)工人，工作來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和馬虎，只有認(rèn)真地遵守和落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，孜孜不倦的學(xué)習(xí)進(jìn)取，腳踏實(shí)地的工作，才能杜絕用電事故，做到安全施工，才能無(wú)愧于黨組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來(lái)的培養(yǎng)和教育。

所有這些榮譽(yù)的獲得都是對(duì)我工作的激勵(lì)和鞭策，我將不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩(wěn)步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì)。

物業(yè)水電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

一、以勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在工作中遇到不懂的問(wèn)題，主動(dòng)跟師傅和同事討論，謙虛學(xué)習(xí)。我深刻的知道，作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的還有很多，所以無(wú)時(shí)無(wú)刻都不忘自己的身份。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)電機(jī)以及電氣化控制管理，在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護(hù)上的不足之處，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作業(yè)務(wù)能力。把書(shū)本中的理論知識(shí)與自己動(dòng)手操作相結(jié)合。所以，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不但要做到動(dòng)腦，也要做到動(dòng)手，只有將兩項(xiàng)相結(jié)合，才能有出色的工作表現(xiàn)，才能精準(zhǔn)的判斷和處理工作中遇到的問(wèn)題。在實(shí)際的工作實(shí)踐中，為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間，我結(jié)合自己所學(xué)，在師傅的指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的支持下對(duì)3號(hào)柱液壓控制進(jìn)行無(wú)線控制改造?？朔夹g(shù)難題，改造試驗(yàn)取得了階段性成功。操作人員可以在無(wú)線信號(hào)覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方，對(duì)液壓動(dòng)作進(jìn)行控制，同時(shí)不影響有線手柄對(duì)其的操作。但遺憾的是由于市場(chǎng)上沒(méi)有符合操作條件的配套無(wú)線控制設(shè)備，且實(shí)驗(yàn)所用的產(chǎn)品又不能滿足架橋工作要求，點(diǎn)動(dòng)性，安全性都有待提高，所以在完成試驗(yàn)后只得拆除。但是不能否認(rèn)此次實(shí)驗(yàn)嘗試的成功性。這次的改造創(chuàng)新對(duì)我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結(jié)合實(shí)際，做到人性化，客觀化。同時(shí)也鼓勵(lì)我在今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種工作作風(fēng)，將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，充足自己的視野。在保證安全和質(zhì)量的前提下，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)省人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。

二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念。勤奮務(wù)實(shí)，為公司發(fā)展盡職盡責(zé)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在對(duì)架橋機(jī)機(jī)電設(shè)備的具體維護(hù)中，對(duì)最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點(diǎn)監(jiān)護(hù)：在喂梁之前，行車退回拉扯。所以要關(guān)注行車運(yùn)行情況，保持與總控操作人員的聯(lián)絡(luò)以便在出現(xiàn)上述情況下及時(shí)喊停，適時(shí)處理。落梁時(shí)，注意電焊機(jī)的焊把線不要在橫移時(shí)被拉扯和輪壓。經(jīng)常檢查電線看是否有破損，對(duì)其進(jìn)行必要的保護(hù)和更換，檢查電線的連接處注意保證牢固，防止短路斷路對(duì)機(jī)器造成損害。對(duì)按鍵、液壓操作手柄以及各種控制開(kāi)關(guān)隨時(shí)進(jìn)行檢查，保證其靈敏有效。對(duì)已經(jīng)失去工作性能的零件的更換要做到耐心細(xì)致，防止線路系統(tǒng)受到二次損害。在工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手;認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確的了解和掌握最近的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)正確的決策。同時(shí)，作為三號(hào)柱的操作員，嚴(yán)格貫徹《T梁架設(shè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》上工作準(zhǔn)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待3號(hào)柱在架橋作業(yè)中的支墊以及在運(yùn)梁對(duì)位時(shí)的安全。特別是在架橋機(jī)過(guò)孔對(duì)位時(shí)，三號(hào)柱的支墊尤為重要，必須保證其受力均勻和水平，防止傾斜。在三號(hào)柱收起大臂前沖時(shí)，為了增加尾部配重，剛好把支墊三號(hào)柱的枕木以及硬雜木固定在三號(hào)柱上，同時(shí)減輕了員工工作負(fù)擔(dān)節(jié)省人力浪費(fèi)，省下搬運(yùn)這一步驟，給架橋工作增加效率。

三、以“安全第一，保障生產(chǎn)”為目標(biāo)，搞好工作，促進(jìn)生產(chǎn)

安全責(zé)任無(wú)小事，我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責(zé)。

1.負(fù)責(zé)全架橋機(jī)電氣設(shè)備的使用。

2.架橋作業(yè)中協(xié)助架梁公工作，同時(shí)負(fù)責(zé)其他操作人員對(duì)電器設(shè)備的使用。

3.負(fù)責(zé)生活區(qū)，辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中，時(shí)刻都要保持高度的警覺(jué)，為保證用電安全，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行用電標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設(shè)和使用中必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待，不能有任何的馬虎大意。同時(shí)在橋機(jī)的其他運(yùn)行中也要時(shí)刻注意各崗位的安全，如今安全也是一種生產(chǎn)力。在保障安全的前提下促進(jìn)生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10

綠城物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、工作背景

自20xx年加入綠城物業(yè)以來(lái)，我一直兢兢業(yè)業(yè)、積極參與各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出了不懈努力。為了進(jìn)一步提升工作能力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，我在今年申請(qǐng)了轉(zhuǎn)正，希望能夠更好地為公司工作，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取一份穩(wěn)定的工作和發(fā)展的空間。

二、工作總結(jié)

1. 勤奮學(xué)習(xí)：在工作期間，我刻苦學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，我對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)有了更深入的了解。我主動(dòng)向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)與同事共同探討的方式不斷完善自己的工作方法和技巧。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：作為一個(gè)物業(yè)管理人員，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在工作中，我積極與同事合作，相互幫助，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。無(wú)論是安全巡邏還是日常維護(hù)，我與我的團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我也始終保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，在處理業(yè)主投訴或突發(fā)狀況時(shí)，能夠及時(shí)解決問(wèn)題，使業(yè)主滿意。

3. 主動(dòng)服務(wù)：作為一名物業(yè)管理人員，主動(dòng)服務(wù)是基礎(chǔ)。我始終將業(yè)主的需求放在心上，積極主動(dòng)地為他們提供幫助和解決方案。我經(jīng)常與業(yè)主保持密切的聯(lián)系，定期組織業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和合作。同時(shí)，我還建立了一個(gè)快速響應(yīng)的問(wèn)題解決機(jī)制，使業(yè)主的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決，提升了業(yè)主對(duì)公司的滿意度。

4. 創(chuàng)新思維：在工作中，我注重創(chuàng)新思維，不斷尋找提高工作效率的方法。我積極參與公司的改進(jìn)項(xiàng)目，并提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)。比如，在設(shè)備維修方面，我建議引入新的維修方法和設(shè)備，以提高維修效率。通過(guò)這些創(chuàng)新措施，我成功地提高了工作效率，減少了公司的成本。

5. 踏實(shí)肯干：在工作過(guò)程中，我一直保持踏實(shí)肯干的態(tài)度。無(wú)論是平時(shí)的例行工作還是突發(fā)事件處理，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，并快速高效地解決問(wèn)題。我勤勉工作，盡職盡責(zé)，始終保持良好的工作狀態(tài)，受到了上級(jí)的認(rèn)可和贊許。

三、心得體會(huì)

在這一年來(lái)，我深刻理解到作為一名物業(yè)管理人員需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)、提升自己，才能適應(yīng)日益復(fù)雜多變的工作要求。團(tuán)隊(duì)合作和主動(dòng)服務(wù)是物業(yè)管理工作的基石，沒(méi)有良好的協(xié)作和服務(wù)精神，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的目標(biāo)。創(chuàng)新思維和踏實(shí)肯干則是不斷提高工作效率和質(zhì)量的保障。通過(guò)這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并將其作為今后工作的重點(diǎn)改進(jìn)方向。

四、展望未來(lái)

作為一名即將轉(zhuǎn)正的綠城物業(yè)員工，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。我希望通過(guò)自己的努力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)積極參與公司的改進(jìn)項(xiàng)目，提出更多的創(chuàng)新想法，并將其付諸實(shí)施，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

總之，綠城物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，是我在過(guò)去一年中工作的成果和收獲的總結(jié)。我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并將其作為今后工作的重點(diǎn)改進(jìn)方向。我相信，在公司的大力支持和培養(yǎng)下，我一定可以不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)工作人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11

物業(yè)公司文轉(zhuǎn)正員工作總結(jié)

一、引言：

在過(guò)去的工作期間，我在物業(yè)公司擔(dān)任文轉(zhuǎn)正員的職務(wù)。通過(guò)與公司員工和客戶的合作與溝通，我取得了一定的成績(jī)。在這份工作總結(jié)中，我將分享我在過(guò)去期間所取得的成就，同時(shí)也會(huì)討論我在工作中遇到的挑戰(zhàn)和改進(jìn)的建議。

二、工作職責(zé)和成就：

1. 文轉(zhuǎn)正工作：作為文轉(zhuǎn)正員，我負(fù)責(zé)整合員工提交的文轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并進(jìn)行審核和處理。我確保所有申請(qǐng)材料的完整性和準(zhǔn)確性，并按照公司規(guī)定的流程和時(shí)間線進(jìn)行審批。在過(guò)去的一年中，我成功處理了超過(guò)200份文轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并及時(shí)準(zhǔn)確地向員工反饋結(jié)果。

2. 文件管理：除了文轉(zhuǎn)正工作，我也負(fù)責(zé)管理公司的文轉(zhuǎn)正檔案。我建立了一個(gè)電子檔案系統(tǒng)，確保所有文轉(zhuǎn)正相關(guān)文件都得到妥善保存和記錄。通過(guò)這一系統(tǒng)，我能夠方便地訪問(wèn)和更新員工的文轉(zhuǎn)正記錄，提高了工作的效率和準(zhǔn)確性。

3. 員工培訓(xùn)：作為文轉(zhuǎn)正員，我不僅僅是一個(gè)處理申請(qǐng)的人，還是一個(gè)向員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)的資源。我組織了定期的培訓(xùn)課程，向員工介紹文轉(zhuǎn)正的流程和要求，并提供他們需要的支持和指導(dǎo)。這些培訓(xùn)課程得到了良好的反饋，讓員工在文轉(zhuǎn)正過(guò)程中更加自信和順利。

4. 績(jī)效評(píng)估：在文轉(zhuǎn)正過(guò)程中，績(jī)效評(píng)估起到了重要的作用。作為文轉(zhuǎn)正員，我積極參與員工的績(jī)效評(píng)估，并向他們提供個(gè)性化的建議和指導(dǎo)，幫助他們提高工作表現(xiàn)。這一績(jī)效評(píng)估體系被認(rèn)為是高效和公正的，在員工之間樹(shù)立了公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

三、工作挑戰(zhàn)和解決方案：

1. 申請(qǐng)?zhí)幚頃r(shí)間：在高峰期，由于大量的文轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，我面臨了時(shí)間緊迫的問(wèn)題。為了解決這個(gè)困境，我使用了一種優(yōu)先級(jí)的方法，根據(jù)每個(gè)員工的情況分配不同的處理時(shí)間，并與他們保持密切的溝通，確保他們了解申請(qǐng)的進(jìn)展情況。

2. 員工抗拒情緒：有時(shí)員工可能會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)被拒絕或結(jié)果未如預(yù)期而感到沮喪。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我加強(qiáng)了溝通，主動(dòng)與員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并提供其他可行的解決方案。通過(guò)這種方式，我?guī)椭鷨T工調(diào)整了心態(tài)，增強(qiáng)了他們的積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

四、工作改進(jìn)的建議：

1. 流程優(yōu)化：雖然我在過(guò)去的工作中進(jìn)行了大量的文轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?zhí)幚?，但我認(rèn)識(shí)到還有一些流程可以進(jìn)一步優(yōu)化。我建議引入在線申請(qǐng)系統(tǒng)，使員工能夠方便快捷地提交申請(qǐng)，并能及時(shí)了解申請(qǐng)的進(jìn)展。這將提高工作效率，減少紙質(zhì)文件的使用，并提供更好的用戶體驗(yàn)。

2. 更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為了進(jìn)一步提高員工的文轉(zhuǎn)正申請(qǐng)質(zhì)量，我建議增加培訓(xùn)課程的數(shù)量和頻率。通過(guò)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，員工能夠更全面地了解文轉(zhuǎn)正的要求和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并能夠更好地準(zhǔn)備申請(qǐng)材料。

3. 跟進(jìn)調(diào)查：為了更好地了解員工在文轉(zhuǎn)正過(guò)程中的滿意度，我建議進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查。通過(guò)定期的調(diào)查問(wèn)卷和面談，我們可以收集員工的反饋和建議，并根據(jù)這些反饋及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化我們的工作流程和服務(wù)。

五、結(jié)論：

通過(guò)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)，我對(duì)自己在物業(yè)公司擔(dān)任文轉(zhuǎn)正員的表現(xiàn)感到滿意。我通過(guò)高效的申請(qǐng)?zhí)幚?、有效的員工培訓(xùn)和積極的溝通，提高了工作效率并贏得了員工的認(rèn)可。同時(shí)，我也對(duì)我所面臨的挑戰(zhàn)有了深刻的理解，并提出了一些建議來(lái)改進(jìn)工作。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程中，我將能夠繼續(xù)取得更好的成績(jī)，并且為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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