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時(shí)光似逝、日月如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年又過去了。在這xx年中在公司領(lǐng)導(dǎo)們有力支持和大力關(guān)心下,在其他同事的用心協(xié)助和大力支持下,工作上取得了一定的新成果,但也存在了很多不足需要提高空間來彌補(bǔ)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、工作中的收獲:
1、在商業(yè)公司工作期間,我了解并參與了公司其他一些小型活動(dòng)的組織工作,在與客戶洽談活動(dòng)中,不僅僅從側(cè)面鍛煉了自己在這方面的潛力,還學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通交流。
2、在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了不少東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
二、工作中的不足:
3、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)比較缺乏的人來說,工作中的風(fēng)險(xiǎn)也不是一點(diǎn)。性格中做事風(fēng)險(xiǎn)會經(jīng)常會遇到,而性格中做事風(fēng)險(xiǎn)會經(jīng)常會遇到。在工作中我也犯過很多錯(cuò)誤,有的是因?yàn)樽约旱男愿裉甭?,做事缺乏分析和概括潛力,所以在工作中我過多的追求速度快而沒有提高效率。
三、工作計(jì)劃及個(gè)人建議:
4、工作中的個(gè)人計(jì)劃是:
a、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。
b、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),真正把公司的事當(dāng)成自己家里事。個(gè)人要對自己所從事工作進(jìn)行正確評價(jià),才能持續(xù)工作的,更好的為公司服務(wù)。
c、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
5、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào),用心溝通,用心協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)與、施工單位的協(xié)調(diào)溝通工作,盡最大的努力把工作做得更好。
在以后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下兩個(gè)方向努力:
6、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。
7、用心參加公司組織的每一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并且注重公司的文化理念和項(xiàng)目管理方針,在總結(jié)自己在工作時(shí)的體會的基礎(chǔ)上,為了更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將本人在這xx年的工作總結(jié)如下。
一、日常工作:
8、負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)性工作,做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常工作。
9、處理分內(nèi)事務(wù)工作。
10、協(xié)助辦公室主任日常工作。
二、收獲及體會
回想起自己進(jìn)公司xx年多的工作經(jīng)歷,雖然時(shí)光不算長,但我卻深深感受到了公司良好的工作環(huán)境及各位同事的熱心幫忙。
經(jīng)過一段時(shí)光對工作的認(rèn)真總結(jié),我對自己的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
首先,我對公司的整體狀況很了解。作為一名新員工,我在這段時(shí)光里主要負(fù)責(zé)公司的前期宣傳,以及公司新址的前期介紹,主要包括公司的相關(guān)資料和信息。在前期我還在學(xué)習(xí)大學(xué)的一些知識,在這一個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)公司的前期宣傳和后期的宣傳報(bào)道。
其次,對公司的業(yè)主及分銷商有了較全面的了解和認(rèn)識。
經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,我對公司的業(yè)主及分銷商有了一定的了解,對自己的工作進(jìn)行了分析,并且熟悉了自己的工作,在分銷商的認(rèn)同方面,我也有了較深的認(rèn)識。
第三,在工作中我發(fā)現(xiàn)自己對一些流程不熟悉,在這個(gè)月里,我主要是熟悉公司流程,熟悉分銷商及分銷
時(shí)光飛逝。回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里,我一步一個(gè)腳印,踏實(shí)穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時(shí)負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、思想方面
我忠誠黨的事業(yè),深知一名化工工人不僅要嚴(yán)格要求自己,熱愛我的工作,更應(yīng)踏實(shí)工作,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,積極參加車間組織的政治學(xué)習(xí)。以此主動(dòng)提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),組織紀(jì)律性強(qiáng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。在過去的一年中,我主動(dòng)加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想并配合支部的組織生活計(jì)劃,切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識,同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場,堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
今年以來。我時(shí)刻提醒著我注意,什么是該做的,什么是不該做的,更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先,我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足,并在生活中循序漸進(jìn)地改善,一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其,在組織生活會上,同志們再次提出了我的不足之處,這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué),當(dāng)然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時(shí)候可以完全改正一些不足活動(dòng),配合當(dāng)前的理論前沿,為自己補(bǔ)充新鮮血液。
當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
三、學(xué)習(xí)刻苦,積極參加各種活動(dòng)
作為新世紀(jì)的化工工人,我很驕傲,當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí),所以我不敢放松學(xué)習(xí),希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。
四、自己的缺點(diǎn)和不足
當(dāng)然,這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。
首先,在思想上,與新時(shí)期員工的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造,爭取成為一名優(yōu)秀的老員工。
其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng),我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎(chǔ),更廣泛地投身到工作中,堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。
最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣,堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
一、工作方面
在工作方面,我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己,要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。商場是附近非常有名氣的商場,每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問題。但同時(shí)作為員工,我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點(diǎn)。
在一年里,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主后,也得到過不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任,理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi),我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時(shí)候,還要邊注意商場的設(shè)施,對于出現(xiàn)問題的地方,如:壞掉的燈,出現(xiàn)松動(dòng)的裝飾,以及消防通道的'通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下,商場全年為出現(xiàn)這方面的問題。
二、個(gè)人的提升
我們的保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,才能做好自己的工作。
在一年的工作中,我們除了固定的身體鍛煉,后面有加強(qiáng)了對商場安全問題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等,培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過后,我們的安全意識都大大的提升,在工作當(dāng)中,也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)然,在平時(shí)的時(shí)候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己,向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
三、個(gè)人的不足
反觀自己一年的工作,盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔闼鶎?dǎo)致的。為了改善這些問題,我也要加強(qiáng)對自己的管理,改善今后的工作態(tài)度,讓自己成為一名出色的保安。
四、總結(jié)
總的來說,自己這一年做的不溫不火,既沒有多大的貢獻(xiàn),也沒有出現(xiàn)什么問題。但是對于商場來說,也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運(yùn)的情況。在下一年的工作中,我也要繼續(xù)努力!
一年以來,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工安排,本人從事招商室工作,負(fù)責(zé)擬定境內(nèi)外招商引資年度計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)境內(nèi)區(qū)域的招商引資活動(dòng),編制和發(fā)布招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目,歸集、包裝、編輯推介項(xiàng)目,配合有關(guān)部門建立和完善項(xiàng)目庫,承擔(dān)全局對境內(nèi)招商引資、聯(lián)絡(luò)、洽談工作。過去一年在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的配合幫助下,做了以下幾項(xiàng)工作:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級有關(guān)招商引資的方針政策,按照我區(qū)招商引資工作的階段性目標(biāo)和工作重點(diǎn)尊重自身工作,不斷學(xué)習(xí)新知識,尤其法律知識和新的方針政策,認(rèn)真履行職責(zé)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和各鎮(zhèn)街的區(qū)域優(yōu)勢,出主意想辦法積極主動(dòng)地收集整理,編集招商引資項(xiàng)目,不斷更新項(xiàng)目庫,使我們提出的引資項(xiàng)目,更加貼近本地實(shí)際,更加有利我區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,更加符合國家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,去年共編制發(fā)布招商項(xiàng)目49個(gè),取得了一定的效果,除我區(qū)通過節(jié)會上網(wǎng)對外發(fā)布外,先后有許多客商通過傳真,電話等形式咨詢,起到了牽線搭橋的作用。
三、認(rèn)真做好項(xiàng)目的洽談工作,節(jié)會期間除組織好項(xiàng)目洽談,簽約等會務(wù)活動(dòng)外,積極幫助重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行洽談,尤其嚴(yán)把項(xiàng)目簽約文本關(guān),使之符合法律,內(nèi)容完善,責(zé)權(quán)分明,便于執(zhí)行,沒有因?yàn)楹贤瑮l款出問題而引起糾紛,使項(xiàng)目單位和投資商都滿意。在日常工作中,認(rèn)真做好前來投資客商的接待,項(xiàng)目洽淡工作,積極為其做好服務(wù),耐心介紹我區(qū)情況,協(xié)助項(xiàng)目單位做好洽談工作。
四、認(rèn)真做好對外來投資者的服務(wù),凡來我局了解情況,洽談投資的客商,我室都熱情接待積極介紹我方的投資環(huán)境,投資政策,資源區(qū)位優(yōu)勢,介紹投資項(xiàng)目等,積極與有關(guān)鎮(zhèn)街招商分局和區(qū)直部門聯(lián)系,帶領(lǐng)外商實(shí)地選點(diǎn),了解情況,洽談合作,耐心細(xì)致地做工作,力促洽談成功。
五、認(rèn)真做好在建項(xiàng)目在談項(xiàng)目的調(diào)度工作,為便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握招商工作的動(dòng)態(tài),及時(shí)反映情況,我室不定期的對在建項(xiàng)目和在談項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度,匯總后上報(bào),并對在調(diào)度中反映和發(fā)現(xiàn)的問題,積極與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào),幫助其解決。尤其針對當(dāng)前土地制約因素加大,項(xiàng)目落地難的問題,年底對各鎮(zhèn)街的存量土地進(jìn)行了摸底調(diào)查,準(zhǔn)備呈交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有招商引資任務(wù)的部門,以便充分利用好這部分現(xiàn)有資源。
六、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的工作,為了全局工作積極與其它科室配合,實(shí)現(xiàn)全局整體工作目標(biāo)。
在做好自身工作的同時(shí),本人緊跟時(shí)代步伐,加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神,與黨的思想保持高度統(tǒng)一。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束。在集團(tuán)的關(guān)心支持下,在公司全體同仁的共同努力下,我們實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半的目標(biāo)。公司上半年?duì)I業(yè)收入2207萬元,上交稅金212.7萬元,上交利潤155.5萬元,
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對公司上半年的工作予以總結(jié):
一、上半年工作業(yè)績
(一)業(yè)務(wù)拓展情況
1、公眾物業(yè)領(lǐng)域又添新項(xiàng)目
今年,我們在公眾物業(yè)項(xiàng)目上又有一些新的進(jìn)展。于今年6月我們承接了上海國際網(wǎng)球中心的物業(yè)管理項(xiàng)目。建成后的國際網(wǎng)球中心將在今年11月份承辦國際頂級賽事——“大師杯”網(wǎng)球公開賽。目前項(xiàng)目管理處已經(jīng)入駐現(xiàn)場,并開始進(jìn)行前期物業(yè)管理。
(二)管理目標(biāo)完成情況
1.建立健全管理流程
1.1完善公司組織架構(gòu),適時(shí)組建市場營銷部
今年年初,公司確定了全新的組織架構(gòu)。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,為了增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展的能力,新增了市場營銷部。同時(shí)按照此組織架構(gòu),聘任了年輕化、知識化的全新管理干部隊(duì)伍,編制了各管理崗位的崗位說明。
1.2逐步建立和完善二級管理的職能工作流
各部門、各條線建立起了調(diào)整費(fèi)用申請、報(bào)銷流程、新接項(xiàng)目工作流程、項(xiàng)目報(bào)告、審批工作流程、安全事故報(bào)告流程和處理等流程,為實(shí)現(xiàn)今年“規(guī)范管理、降本增效”的管理目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
2.建立和完善公司各項(xiàng)管理制度、管理辦法和管理標(biāo)準(zhǔn)
今年上半年公司各職能部門共陸續(xù)下發(fā)各類管理制度、辦法、條例等十余個(gè),逐步形成了公司管理體系的框架。
2.1行政管理方面
調(diào)整了行政公文管理規(guī)范和相關(guān)制度;健全公司檔案管理體系;完善和規(guī)范了CI管理體系;建立公司網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)的并網(wǎng);
2.2人事管理方面
在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了《獎(jiǎng)懲條例》,大大激勵(lì)了員工,員工的主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng);
2.3財(cái)務(wù)管理方面
在公司范圍內(nèi)建立了費(fèi)用審核辦法預(yù)算內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn);
2.4市場營銷方面
建立了新接項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn);
2.5物業(yè)管理方面
建立起公司的應(yīng)急和預(yù)警體系,建立了公司對項(xiàng)目定期業(yè)務(wù)檢查制度、安全檢查制度,完善了安全管理組織體系。
3.編制和修訂《管理手冊》
與上海青藍(lán)物業(yè)管理咨詢公司合作成立了編委會,建立各分冊編寫小組,目前《手冊》的大綱已完成。
4.加大人力資源開發(fā)、培養(yǎng)力度
公司上半年選拔了青年干部,為他們提供了高級管理培訓(xùn)、考察的機(jī)會,使他們開闊眼界,迅速成長。
二、下半年的工作計(jì)劃
下半年計(jì)劃完成的工作有:
1.市場拓展:
爭取實(shí)現(xiàn)新增項(xiàng)目2個(gè);探索多種形式盤活不動(dòng)產(chǎn);完成公司對外投資企業(yè)中的投資回報(bào)計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.管理工作:
2.1編制下年度預(yù)算和工作計(jì)劃;
2.2完成《公司手冊》的初稿編寫工作;
2.3在人力資源的開發(fā)和后備干部的培養(yǎng)上,下半年將重點(diǎn)培訓(xùn)工作,如新員工培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和見習(xí)實(shí)踐等;
2.4完善及健全公司質(zhì)量管理體系,提高項(xiàng)目覆蓋率;
2.5在企業(yè)品牌建設(shè)和文化建設(shè)方面,我們力爭創(chuàng)建一個(gè)部優(yōu)、一個(gè)市優(yōu)物業(yè)管理項(xiàng)目、創(chuàng)建區(qū)級文明單位稱號;保持“全國用戶滿意企業(yè)”;并開展一系列企業(yè)文化活動(dòng)。
三、完成目標(biāo)過程中出現(xiàn)的傾向性問題及其解決問題的思路
(一)欲速而不達(dá)
今年二級管理的力度大大加強(qiáng)了,人員的配置也相對加強(qiáng)了,所以上半年,公司各職能部門紛紛出臺了針對二級管理的制度,可是在細(xì)節(jié)上還有很多值得商榷的地方,比如操作的簡易性、執(zhí)行的有效性等方面還不是做的很完善。
解決的思路:成熟一個(gè)、出臺一個(gè),把管理做扎實(shí)了,對于細(xì)節(jié)考慮充分了,不能急于求成。我們的干部,具備管理技能,如果對于細(xì)節(jié)的把握再成熟一點(diǎn),我相信我們的管理可以得到有效的提升。
(二)曲高而和寡
上半年公司總部出臺的文件從立意到思路都是相當(dāng)不錯(cuò)的,有些已經(jīng)運(yùn)用到一些非常超前的管理理論,可是忽視了項(xiàng)目的實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的接受程度,引發(fā)了一些說到做不到的尷尬。[工作計(jì)劃之家 wWW.fz76.com]
解決思路:管理有時(shí)候不需要高深的理論和華麗的概念,只要有可以解決實(shí)際問題的效果。所以,我要求各職能部門下項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查,不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),不調(diào)查就不可能有到位的方法,從項(xiàng)目實(shí)際需求出發(fā)、從管理實(shí)際需要的結(jié)果思考,再來制定游戲規(guī)則。
四、新聘管理人員的績能評估
1.被評估人:李濤職務(wù):公司副總經(jīng)理
思想道德:好。嚴(yán)于律己、正直、正氣,處處能起表率作用。
工作技能:日趨完善,在實(shí)踐中獲得進(jìn)步。
管理能力:能思考,有大局觀,學(xué)習(xí)力強(qiáng),宏觀方面尚需努力,專業(yè)知識能力需向更高目標(biāo)努力。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):有溝通能力,語言能力有提高,處理?xiàng)l件方法靈活。
2.被評估人:褚國華職務(wù):公司總經(jīng)理助理
思想道德:嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)認(rèn)真做人,對下屬關(guān)心,受到同仁尊敬。
工作技能:業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),管理思路清晰,擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),工作業(yè)績較好。
管理能力:管理技能成熟,管理思想超前,對分管的工作抓緊抓好。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):有著良好的溝通能力,有較好的群眾基礎(chǔ),能有效的組織管理。
3.被評估人:陳瑜職務(wù):公司總經(jīng)理助理
思想道德:一個(gè)對自己有嚴(yán)格要球,并且有明確目標(biāo)的人。一個(gè)勤儉而有耿直的人,品格好。
工作技能:有一定工作能力,有較豐實(shí)的閱歷,好學(xué)、勤儉、努力。
管理能力:有專業(yè)管理思想理論,宏觀面較強(qiáng),一線工作能力,特別是指揮力不夠,決策力——決斷不夠。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):語言藝術(shù)尚好,溝通方法需加強(qiáng),組織能力需加強(qiáng)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20--年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為卓能集團(tuán)公司一名員工,作為工程公司的負(fù)責(zé)人,我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣,卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、對20--年工作的總結(jié)
回顧公司一年來的工作,能夠用兩句話來概括:總的形勢是好的,取得了必須的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足,需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來,在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo),同心同德,開拓進(jìn)取,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績:20--年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程,合同總產(chǎn)值13026059.5元,已完成總合同產(chǎn)值的47.36%,即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。
產(chǎn)生總利潤為2714661.8元,利潤比例為35.002%,這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的,在此,我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、工程公司于20--年8月份注冊成立。
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。
3、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度。
4.工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察。
回顧過去的一年,我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹:生產(chǎn)經(jīng)營方面,產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;可是,成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足,我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上,具體有以下幾點(diǎn):
1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足,致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。
2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙。
3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)職責(zé)人。
4、工程初步成立部門人員不健全,部門設(shè)立不明確,導(dǎo)致公司無法構(gòu)成正常的部門職責(zé)制、部門與部門銜接制。
5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效比較數(shù)據(jù),無法對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制。
6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加。
回顧我們過來這一年的工作,成績確實(shí)不小,可是有成績的同時(shí)也要正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),以求把我們的工作做得更好。
二、20--年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展,我們對新的一年的工作做如下安排:
1、要建設(shè),提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用,我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作,放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則,采用民主和集中相結(jié)合的方法,本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本,人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信,這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量。
(2)、加強(qiáng)培訓(xùn),力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對新員工的培訓(xùn)制度,總之經(jīng)過多種手段,力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
(3)、教育員工自我定位,清醒認(rèn)識自我所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識自我職責(zé)的教育課。檢查自我,認(rèn)識自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格員工。
(4)、獻(xiàn)愛心,暖人心,要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,真正做到了“一人有難,眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度,做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作,部門銜接到位,共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取、向上的管理體系。
3、項(xiàng)目工程要做到分工明確,實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景,要做到成本嚴(yán)格控制、利潤及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。
4、工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系。
人:以人為本(體現(xiàn)人人為我,我為人人的貫徹思想)和:和睦和諧(團(tuán)結(jié)就是力量)
力:執(zhí)行力、行動(dòng)力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力)贏:互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體)
優(yōu)秀員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告
作為一名優(yōu)秀員工,在公司中的每一天都會充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí),我不斷提升自己的能力和技能,取得了顯著的成績。在這篇個(gè)人總結(jié)報(bào)告中,我將詳細(xì)回顧過去一年的工作,總結(jié)自身的成長與收獲,并提出對未來的規(guī)劃和目標(biāo)。
我在過去一年中主要從事市場推廣工作。通過制定市場營銷計(jì)劃,并與團(tuán)隊(duì)緊密配合,我們成功提升了公司在市場上的知名度,并吸引了更多的潛在客戶。我積極參與市場調(diào)研和競爭對手分析,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的營銷策略,以適應(yīng)市場的變化。同時(shí),我還參與了多個(gè)重要的客戶會議和展覽活動(dòng),與客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,并有效地促成了一些大單的簽約。
我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,我始終秉持“團(tuán)結(jié)、奮斗、高效”的理念,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,共同完成工作目標(biāo)。在工作中,我始終遵循任務(wù)分工和協(xié)作的原則,與同事們建立起了良好的合作關(guān)系,并通過共同努力完成了一系列重要項(xiàng)目和任務(wù)。
在個(gè)人發(fā)展方面,我注重持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。通過參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會,我不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能,并將其運(yùn)用到工作中。在過去一年中,我取得了項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的證書,并成功運(yùn)用到工作中,有效提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。我還通過參與公司內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目,了解了更多關(guān)于行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場趨勢的信息,為公司的發(fā)展提供了有力支持。
在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的能力,實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)。我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用,并爭取更多的管理職位。我將關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求,不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,以保持自己的競爭力。我將繼續(xù)積極參與公司的發(fā)展和創(chuàng)新,為公司帶來更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
小編認(rèn)為,過去一年的工作經(jīng)歷是我個(gè)人發(fā)展和成長的重要階段。通過積極的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí),我取得了顯著的成果,并為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力和素質(zhì),為公司的發(fā)展和我個(gè)人的職業(yè)道路貢獻(xiàn)力量。
一、背景
在過去的一年中,我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工。在此,我想對過去一年的工作進(jìn)行全面的總結(jié),以便更好地規(guī)劃未來的工作。
二、工作業(yè)績
1. 項(xiàng)目完成情況:在過去的一年中,我參與了5個(gè)重要項(xiàng)目的實(shí)施,其中4個(gè)項(xiàng)目已順利完成,1個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。這些項(xiàng)目涉及了客戶服務(wù)的優(yōu)化、內(nèi)部流程的改進(jìn)以及新產(chǎn)品的市場推廣。通過這些項(xiàng)目,我不僅提升了自身的工作能力,也為公司創(chuàng)造了顯著的價(jià)值。
2. 個(gè)人KPI完成情況:根據(jù)年初設(shè)定的個(gè)人KPI,我完成了95%的任務(wù)目標(biāo)。特別是在客戶滿意度調(diào)查中,我負(fù)責(zé)的客戶反饋滿意度達(dá)到了98%,遠(yuǎn)超公司的平均水平。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)能力:作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員,我積極參與團(tuán)隊(duì)討論,提出了許多有建設(shè)性的意見和建議。在其中一個(gè)項(xiàng)目中,我主動(dòng)承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的角色,確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
三、技能提升與學(xué)習(xí)
1. 專業(yè)技能培訓(xùn):為了更好地完成工作,我參加了多次由公司組織的培訓(xùn)課程,包括項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品營銷等方面的知識。
2. 自我學(xué)習(xí):除了公司組織的培訓(xùn)外,我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了行業(yè)前沿的知識和技能,如人工智能在客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用等。
3. 實(shí)際應(yīng)用:我將所學(xué)知識運(yùn)用到日常工作中,不僅提高了工作效率,也增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。
四、問題與改進(jìn)
1. 溝通協(xié)調(diào)能力:雖然我在團(tuán)隊(duì)中起到了積極的協(xié)調(diào)作用,但在某些時(shí)候與其他部門的溝通仍不夠順暢。未來,我將更加注重跨部門的溝通與合作。
2. 時(shí)間管理:在面對多個(gè)項(xiàng)目時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理上仍有不足。為了更高效地完成任務(wù),我將制定更詳細(xì)的工作計(jì)劃并學(xué)會優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。
3. 創(chuàng)新能力:雖然我在工作中取得了一定的成績,但面對日新月異的行業(yè)變化,我意識到自己在創(chuàng)新思維方面還有很大的提升空間。未來,我將努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和能力。
五、未來規(guī)劃
1. 個(gè)人目標(biāo):在未來一年,我希望能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力,爭取在個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)管理上取得更大的突破。
2. 職業(yè)發(fā)展:在職業(yè)發(fā)展方面,我計(jì)劃在現(xiàn)有崗位上深耕細(xì)作,同時(shí)也會關(guān)注公司內(nèi)部的其他發(fā)展機(jī)會,以便更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
3. 對公司建議:我希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,以幫助員工不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時(shí),我也建議加強(qiáng)跨部門之間的溝通與合作,以提高整體的工作效率。
六、總結(jié)
過去一年中,我在工作中取得了一定的成績,但也意識到自己存在一些不足。在未來的工作中,我將努力改進(jìn)自己的不足之處,并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。再次感謝公司對我的認(rèn)可和支持,我會繼續(xù)努力,不辜負(fù)這份榮譽(yù)。
優(yōu)秀員工50個(gè)字個(gè)人總結(jié) 篇1首先感激全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持,感激你們對我工作的認(rèn)可和支持。行政部是給各位同事帶給服務(wù),處理公司行政事務(wù)的部門,由于工作的性質(zhì)和資料就是服務(wù),處理的都是點(diǎn)滴小事、日?,嵥殡s事,所以整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優(yōu)秀員工這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),確實(shí)離不開各位同事的支持,這不僅僅僅是我個(gè)人的榮譽(yù),也是行政部的榮譽(yù)。我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工就應(yīng)起到表率作用,就應(yīng)以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;就應(yīng)抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有職責(zé)心,因?yàn)榍趭^,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收獲;而有了職責(zé)心,在工作中就會認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自我的綿薄之力。優(yōu)秀員工50個(gè)字個(gè)人總結(jié) 篇2我叫xxx,是一裝置二輪班一名普巡。性格開朗,待人真誠,愛好廣泛,喜歡廣交朋友。工作態(tài)度進(jìn)取,主動(dòng),時(shí)常堅(jiān)持良好工作狀態(tài),服從和執(zhí)行本事強(qiáng)。從學(xué)校出來工作半年以來,我從對化工行業(yè)只是紙上談兵到此刻能夠高質(zhì)量完成交給我的任務(wù)。要感激班組里大家對我的照顧。工作中的我,進(jìn)取努力,盡職盡責(zé),dcs隨叫隨到,不會的地方虛心向師傅請教,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。生活中的我積極參加各種團(tuán)建活動(dòng),和同事相處融洽,閑暇時(shí)間喜歡出門旅游,逛逛祖國的大好河山,增長自我眼界。喜歡打籃球打臺球等等,我感覺籃球能夠鍛煉自我的團(tuán)隊(duì)意識和拼搏精神。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,進(jìn)一步提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,全面落實(shí)班組建設(shè)的各項(xiàng)工作,結(jié)合公司安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng),積極推動(dòng)班組建設(shè)工作取得進(jìn)展。
一、班組建設(shè)面臨的問題
1、班組管理粗放,管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入,班組在管理模式、管理內(nèi)容、管理方法、管理理念上均發(fā)生了變化,面對新的情況和新的要求,未能積極主動(dòng)的適應(yīng)需要,以致班組管理手段單一,管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強(qiáng),雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),但在管理上仍然按傳統(tǒng)或習(xí)慣辦事,難以使用先進(jìn)的手段進(jìn)行管理。二是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還需加強(qiáng),各項(xiàng)規(guī)章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成,容易習(xí)慣化的按原單位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù),目前雖然已逐步規(guī)范、統(tǒng)一,但部分工作要求只是停留在口頭要求上,缺乏有效的制度進(jìn)行約束。三是基礎(chǔ)資料管理較松散。部分班組對基礎(chǔ)資料的管理不重視,班組資料嚴(yán)重不齊,如圖紙資料未按要求分類歸檔,生產(chǎn)技術(shù)資料零、散、亂等,不但不利于查找,而且還影響工作效率。四是班組的工作環(huán)境有待改善,材料、工器具定置定位管理,還有難度。
2、整體技能水平不足,人員素質(zhì)還有待提高。中心由于成立時(shí)間較短,班組人員配備先天不足,變電檢修班組各專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)骨干缺乏,甚至有技術(shù)斷層的情況出現(xiàn)。班組培訓(xùn)工作缺乏針對性和有效的手段,部分職工得過且過,抱著混日子的心態(tài)工作,缺乏活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。年輕同志雖然具備接收各項(xiàng)能力的優(yōu)勢,但需從各專業(yè)逐步入手,達(dá)到全面熟悉精通程度還有一個(gè)過程。
3、缺乏強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制,職工的工作熱情和學(xué)習(xí)積極性沒有充分的調(diào)動(dòng)起來。目前的崗位設(shè)置沒有同班組實(shí)際工作結(jié)合起來,職工的技能水平高低、工作貢獻(xiàn)多少、自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的動(dòng)力沒能在績效上得到體現(xiàn),存在著“干多干少一個(gè)樣,學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”的思想,影響了班組的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、缺乏班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)。省公司頒發(fā)的班組建設(shè)a/2標(biāo)準(zhǔn)是針對單一的專業(yè)班組制定,對于綜合班組而言,目前還沒有可借鑒的管理標(biāo)準(zhǔn),因此造成班組建設(shè)工作有等待觀望的現(xiàn)象,工作有些滯后。
二、下一步的工作打算
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重實(shí)效,不斷開創(chuàng)班組建設(shè)新局面。成立以中心主要負(fù)責(zé)人為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專責(zé)組成的班組建設(shè)工作小組,健全班組建設(shè)的組織體系和工作體系,按照公司的統(tǒng)一部署,全面、扎實(shí)的開展班組建設(shè)工作。各級人員加強(qiáng)對班組的管理和指導(dǎo),真正把班組管理納入到的重要組成部分,加大對班組指導(dǎo)的深度和力度,從根本上解決目前班組專業(yè)管理中存在的問題和矛盾,切實(shí)解決班組的實(shí)際困難,營造人人關(guān)心、參與班組建設(shè)的良好氛圍,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè),確保班組各項(xiàng)工作有效開展。一是健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,建立工作質(zhì)量評價(jià)體系,使員工在生產(chǎn)活動(dòng)中,做到有法可依,有章可循,按章辦事,實(shí)現(xiàn)班組管理制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是明確班組的工作標(biāo)準(zhǔn)和安全職責(zé),做到人員分工合理,形成班組的工作“事事有人管,人人有事干”的良好局面。三是規(guī)范班組基礎(chǔ)資料管理,完善班組記錄、臺賬,加大對資料管理的考核力度,各班組落實(shí)專人進(jìn)行資料的收集和整理,逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料的數(shù)字化、信息化。
3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),提升班組整體素質(zhì)。一是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。二是加強(qiáng)職工技能培訓(xùn),建立多層次職工學(xué)習(xí)的平臺。以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ),制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)人員、崗位特點(diǎn),開展有針對性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作,利用基建施工,設(shè)備改造等機(jī)會,創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件,建全培訓(xùn)制度,建立培訓(xùn)記錄,從制度上保證人人進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是建立激勵(lì)體制,變員工的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),被動(dòng)接受培訓(xùn)為自我培訓(xùn),著力提升員工技能。
4、狠抓安全文化建設(shè),切實(shí)促進(jìn)安全生產(chǎn)。大力開展安全培訓(xùn)教育活動(dòng),不斷提高安全責(zé)任意識,組織多樣化的班組安全活動(dòng),提高班組安全活動(dòng)效果。開展作業(yè)現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)辨識,全面進(jìn)行《現(xiàn)場作業(yè)危險(xiǎn)源辨識庫》的學(xué)習(xí)活動(dòng),將危險(xiǎn)源學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化,并結(jié)合現(xiàn)場具體工作合理應(yīng)用辨識庫,扎實(shí)開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作,正確認(rèn)識危險(xiǎn)點(diǎn),有效落實(shí)各項(xiàng)控制。大力開展反違章活動(dòng),建立反違章長效機(jī)制,決不姑息違章行為,除嚴(yán)格進(jìn)行違章考核外,還要對違章行為說清楚,定期進(jìn)行反違章的分析總結(jié),努力創(chuàng)建無違章班組。
5、構(gòu)建班組建設(shè)管理體系,全面推動(dòng)班組建設(shè)工作。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》、《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)三十條》、《四川省電力公司班組管理標(biāo)準(zhǔn)》等文件內(nèi)容,全面學(xué)習(xí)、傳達(dá)文件精神,結(jié)合單位實(shí)際情況,落實(shí)各項(xiàng)舉措,建立具有專業(yè)特色的班組建設(shè)體系,制定符合中心實(shí)際情況的班組管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范班組作業(yè)行為、減輕班組負(fù)擔(dān)、提高班組效率,制定《班組建設(shè)工作》,切實(shí)落實(shí)好班組建設(shè)工作。
總之,加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,我們將盡心竭力、盡職盡責(zé),落實(shí)措施,切實(shí)解決實(shí)際問題,不斷夯實(shí)班組管理基礎(chǔ),切實(shí)保障安全。
20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應(yīng)變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著中行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素養(yǎng),適應(yīng)新形勢的須要。
我從事儲蓄工作以來,非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力的培育學(xué)習(xí)。為儲戶供應(yīng)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在嫻熟駕馭了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,主動(dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的須要,我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都須要我跟著形勢而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問,駕馭新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的改變,提高自己的履崗實(shí)力,把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的.中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要長久的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望
本人希望接著在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作,安安分分,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在20xx,20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成果,唯一的缺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標(biāo)。
5月19日,我被調(diào)入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉(xiāng),當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區(qū),地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利,不僅余額增長穩(wěn)定,商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列,截至4月底,該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元,累計(jì)凈增602.79萬元。為了協(xié)作南水北調(diào)工程的開展,我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過細(xì)致探討,最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn),并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn),正式對外營業(yè)。三個(gè)月以來,我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成果,但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感受。
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。
1、余額直線下降,5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時(shí),余額較原來王儲原址時(shí)下降了349.06萬元,與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計(jì)下降455.24萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。
2、由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,許多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市,用戶排隊(duì)排到了公路邊時(shí),我們所只有零星的幾位用戶。
為此,我們所的營業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,拿著業(yè)務(wù)宣揚(yáng)冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣揚(yáng)人民路郵政儲蓄所,發(fā)覺員工多的單位,主動(dòng)宣揚(yáng)代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬常見的商戶,主動(dòng)介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,舉薦適合的保險(xiǎn)和定期存款6、7月的天氣,人不動(dòng)都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲蓄所四周就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。對此,我們主動(dòng)宣揚(yáng)郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)惠政策,努力提高服務(wù),對沒一個(gè)用戶保持微笑。
1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERp數(shù)據(jù)、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。內(nèi)部郵件也會定期備份一次,對于監(jiān)控服務(wù)器,每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對于ERp系統(tǒng)的權(quán)限,也在進(jìn)一步管理,OA文件的權(quán)限,為新同事開通各種賬號,這些最本質(zhì)的工作,在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié):對于服務(wù)器ERp系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題,常見問題,我可以應(yīng)付的來,但是對于ERp企業(yè)的整個(gè)流程,還不是非常懂,在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)!我會努力面向ERp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口,以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新,越來越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站,我也正在努力的改善,努力完善的更好…
20x年
1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展,為了更好的宣傳公司,提升公司形象,網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口,有必要做一個(gè)企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解x銘科。
2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,工作,會議等需求,如果有需要,可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議!
3、對于信息中心ERp流程運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解,做好ERp流程監(jiān)控上的工作,完善ERp系統(tǒng)!
4、計(jì)算機(jī)管理方面:做好各種維護(hù)管理工作。嚴(yán)格要求自己,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),做好本職工作。
5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高水平,拓寬知識面,于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
在以后的工作中不斷學(xué)習(xí),相信新的一年一定會有新的成就,同時(shí)感謝大家對我的信任與支持。
xx年9月進(jìn)入工程部工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。比如:如果業(yè)主家出了問題,他積極主動(dòng)和業(yè)主溝通協(xié)調(diào),暫時(shí)處理不了的向業(yè)主或住戶詳細(xì)耐心的說明原因,對不明白的耐心講解,通過他的努力,改變了業(yè)主與服務(wù)人員的相互信任,相互配合,從而順利的開展工作。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評,他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1—3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識,相繼在xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
進(jìn)入公司的時(shí)間也是不短了,過完試用期,自己也是感受到自己的成長,同時(shí)也是挺感激的,公司給予了我很多的支持以及幫助,來讓我更好的做好自己的工作,同時(shí)也是讓我成長很大,自己也是要繼續(xù)的來把工作給做好,同時(shí)也是對于這段日子自己的所收獲來做個(gè)總結(jié)。
剛來的時(shí)候,其實(shí)我也是有些不那么自信,不知道自己是否能做好,能夠在這度過試用期,所以我也是認(rèn)真的去聽同事的培訓(xùn),去把流程熟悉,然后盡責(zé)的做好每一次的工作,完成任務(wù),也是得到了肯定,自己也是收獲了很多,學(xué)到的東西讓我能更好的去把事情做好了的,同時(shí)也是通過和同事的交流,讓我學(xué)到很多他們工作上面的一些經(jīng)驗(yàn),這些也是可以讓自己避免去犯一些錯(cuò)誤,不斷地優(yōu)化自己工作的一個(gè)方法來為之崗位而服務(wù),自己的成長我也是看到了,同事也是支持讓我真的很感謝,一個(gè)好的工作環(huán)境的確是讓我更好的去適應(yīng)了工作,同時(shí)也是更能處理好事情,當(dāng)然我也是知道這是外部的,最終還是要靠自己,我也是沒有讓領(lǐng)導(dǎo)的期盼落空了,自己做好了事情,而且學(xué)習(xí)方面我也是沒有松懈,作為新人更是清楚要學(xué)的有很多,只有多去和同事交流,自己多花時(shí)間用在學(xué)上面,自己的成長才會是更多的。
時(shí)間過得很快,不知不覺就到了20xx年的盡頭。回顧這一年,不禁感慨萬千。這一年,在車間主任和同事的支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求完成了自己的工作。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和工作,我各方面的技能都有所提高,也沒有辜負(fù)大家對我的信任。今年的主要工作設(shè)想總結(jié)如下:
第一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力工作,提高自我工作效率
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展并最終獲得成功的保證。遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,是我自己的工作原則。我會以熱情和進(jìn)取的精神完成每一項(xiàng)任務(wù),履行我的工作職責(zé)。由于工作的特殊性和準(zhǔn)確性,我嚴(yán)格要求自己做到零誤差,以提高準(zhǔn)確性和工作效率。
20xx年,在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和工藝師的指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)和其他同事參與生產(chǎn)了xx批丹參提取物,其中石硫法xx批,合格率達(dá)到100%。除了寫實(shí)際記錄,我還負(fù)責(zé)編寫了xx批GMP主記錄和相關(guān)輔助記錄。在這幾批丹參提取物的生產(chǎn)中,我掌握了生產(chǎn)工藝和設(shè)備操作技巧。
第二、與領(lǐng)導(dǎo)合作,團(tuán)結(jié)同事,互相學(xué)習(xí)
尊重領(lǐng)導(dǎo),服從命令,積極配合工作;平日多關(guān)注同事,團(tuán)結(jié)互助,互相學(xué)習(xí)。在工作中,我們是彼此的老師,經(jīng)常從別人身上看到自己的影子,有好有壞。在處理問題的時(shí)候,我們成為了彼此的后盾,給了我從看問題到解決問題的新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。彼此肩并肩。我個(gè)人從工作中受益匪淺,從做事到做人。
1、參加過生產(chǎn)部組織的7S現(xiàn)場管理。學(xué)習(xí)了7S管理,深刻體會到一定要努力提高自身素質(zhì),規(guī)范自己的行為,提高禮貌標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,按照規(guī)定養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,滿足7S現(xiàn)場管理要求。
2、組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》并參與《崗位SOP》相關(guān)知識的修訂,同時(shí)也參與《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)知識的考試。
通過學(xué)習(xí)和考試,團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步了解和提高了GMP知識和崗位SOP。同時(shí)對GMP知識和崗位SOP有更深的理解和提高。
第三、其他方面
今年參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會和籃球賽,四環(huán)新廠奠基儀式,以及此時(shí)此刻建成的新準(zhǔn)備車間和實(shí)驗(yàn)室的開工儀式。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)同情我們員工的辛苦,專門組織春游,在春游中安排集體活動(dòng),參加集體活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)會,取得了不錯(cuò)的成績。
總結(jié)一年的工作,雖然有必要的改進(jìn),但仍有一些不足和需要改進(jìn)的地方,有些工作還不夠完善和完善。期望領(lǐng)導(dǎo)能給出國留學(xué)的機(jī)會,以提高自身素質(zhì),做出更好的創(chuàng)新。
在以后的工作中,我會努力提高工作的質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自己的素質(zhì),發(fā)現(xiàn)差距,克服不足,在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的管理和學(xué)習(xí)《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關(guān)知識和車間相關(guān)文件的培訓(xùn)。
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