經(jīng)過(guò)篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)“家具工作計(jì)劃”是值得一看的文章之一。為了有效完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),你肯定需要一份詳盡的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的制定對(duì)于推動(dòng)整體工作進(jìn)程至關(guān)重要。歡迎品鑒這篇精彩的文章!
為更好地推動(dòng)我商場(chǎng)目標(biāo)任務(wù)的完成,按照我司目標(biāo)任務(wù)工作的安排部署,準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大勢(shì)和運(yùn)行環(huán)境,全面實(shí)施好“夏秋季攻勢(shì)”,堅(jiān)決完成公司的目標(biāo)任務(wù),確保目標(biāo)任務(wù)不下滑,保障商場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。上半年商場(chǎng)的招商工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引中取得了一些成績(jī)?,F(xiàn)就上半年招商情況匯總?cè)缦拢?/p>
1.學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
家具建材商場(chǎng)招商工作要求要有基本的品牌知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開(kāi)展方式與方法,學(xué)習(xí)品牌知識(shí),學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法、溝通技巧,學(xué)習(xí)品牌落位流程、裝修流程等。
3.市場(chǎng)調(diào)研及拜訪
a.主要針對(duì)西寧市、蘭州市家居建材賣場(chǎng)商鋪?zhàn)饨?、物業(yè)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)模式、收銀方式等的調(diào)查,通過(guò)這些市調(diào)進(jìn)行精準(zhǔn)招商。共拜訪13家賣場(chǎng);4條街道;總計(jì)拜訪1115戶。主要有:千家福241戶、家博園196戶、北山215戶、紅星美凱龍75戶、朝陽(yáng)國(guó)際13戶、港灣家居26戶、大百祥泰1戶、湟水河68戶、蘭州(三森美居、民百家居、龍馬燈飾城、金城燈飾城、居然之家)119戶、老商戶35戶,
除以上所拜訪的賣場(chǎng)外,還對(duì)部分街邊店(家飾家紡)進(jìn)行拜訪;夏都大街、湟光、國(guó)芳、小橋大街126戶。
b.到訪商戶以及接待廠商共計(jì)518戶;一層接待113戶;二層接待42戶;三層接待86戶;四層接待277戶。
4.招商落位
上半年招商落位品牌有;樵東瓷磚、金尊玉瓷磚、綠葉、帥豐廚電、美碟整裝、紅木家具、凈然墻紙、立居辦公、歐博萊窗簾、富牌家具、春祥世家家具、東港家具、安琪美居家具、冉冉家具、舒茨?簡(jiǎn)美家具、與時(shí)家具、一品龍騰家具、科爾瑪家具、主角家具、銘圖家具、天涯麗珠家具、童話森林家具、呂氏東方家具、停車場(chǎng)系統(tǒng);計(jì)24戶。展位調(diào)整1戶,奢典集成墻板。
6.招商情況
環(huán)比2017年底(出租率為30.94%)出租率增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn),出租面積33914.22㎡,出租率40.94%。
7.工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式
a.內(nèi)部自身問(wèn)題;通過(guò)這段時(shí)間的工作,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)和協(xié)作能力有待提升,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏,品牌了解不深,與商戶洽談方式欠佳,工作沒(méi)能完全發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,面對(duì)現(xiàn)狀自信心不足,日常事務(wù)處理欠思考。在以后的工作中我們會(huì)加大力度提升以上這些方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作能力,提高招商效率。
b.大市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì);(1)市場(chǎng)格局重新定位,行業(yè)洗牌將成為常態(tài)。(2)剛需成為市場(chǎng)的主流消費(fèi)。(3)裝修行業(yè)(整裝包含了所有裝修品類)的發(fā)展將倒逼家居建材行業(yè)的商業(yè)模式。(4)整體家居發(fā)展趨穩(wěn),消費(fèi)需求越發(fā)理性。(5)以服務(wù)為導(dǎo)向的價(jià)值鏈將重構(gòu)家居建材行業(yè)。(6)電商消費(fèi)將趨于理性。(7)個(gè)性化需求越發(fā)明顯。(8)經(jīng)銷商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理將成為趨勢(shì)。(9)促銷活動(dòng)更加趨于理性化。
全屋定制行業(yè)的發(fā)展有目共睹,這一方面細(xì)分了裝修行業(yè)的市場(chǎng),一方面也加強(qiáng)了家居建材行業(yè)在裝修產(chǎn)業(yè)鏈分配中的地位。對(duì)于定制類家居的迅猛發(fā)展,最主要得益于兩個(gè)方面:一是定制類企業(yè)柔性生產(chǎn)能力的提升,讓個(gè)性需求可以通過(guò)規(guī)?;a(chǎn)得以滿足;二是個(gè)性消費(fèi)的崛起,讓定制類設(shè)計(jì)師有了更多參與消費(fèi)者的決策過(guò)程,從而擴(kuò)大了消費(fèi)者市場(chǎng),讓定制類家居搶占了傳統(tǒng)裝修行業(yè)的市場(chǎng)。在未來(lái),定制類家居也一定在很大層面上,得益于此核心優(yōu)勢(shì)的形成,既一站式裝修服務(wù)。
8.下半年工作規(guī)劃及舉措
a.繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品類客戶,爭(zhēng)取在現(xiàn)有招商率的基礎(chǔ)上再增加30%的出租率。
b.挖掘新的意向性客戶,為后期的招商工作做好鋪墊。
c.與企劃部協(xié)商做好部分重點(diǎn)區(qū)域的招商廣告宣傳,推進(jìn)招商進(jìn)度。
d.加大力度培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及品牌知識(shí),快速提升團(tuán)隊(duì)工作能力,為招商工作保駕護(hù)航。
e.收集資料、制定招商計(jì)劃
在準(zhǔn)備到某個(gè)商場(chǎng)拜訪之前,招商人員需要先了解這個(gè)商場(chǎng)的招商布局以及品牌規(guī)劃,再結(jié)合我商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),擬定詳細(xì)的招商方案。
b.尋找潛在客戶
主要通過(guò)拜訪其他賣場(chǎng),來(lái)收集意向客戶的信息,再通過(guò)面談、電話溝通等方式了解對(duì)方的詳細(xì)信息,讓客戶對(duì)商場(chǎng)有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí),工作人員可此期間向其傳遞新的招商信息。
談判與簽約
要想做好招商工作,必須得有一套適合自己的方式方法才行。商場(chǎng)招商工作的策略可以簡(jiǎn)要地概括為:1.明確定位,招商宣傳;2.制訂計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)研;3.招商政策,互利雙贏;4.招商策略,資源整合;5.招商隊(duì)伍,強(qiáng)化執(zhí)行。
招商工作是目前商場(chǎng)工作中的重中之重,在今后一段時(shí)間內(nèi)起著關(guān)鍵性作用,也決定著商場(chǎng)以后發(fā)展的好壞,同時(shí)招商人員的自我修煉,在招商過(guò)程中是非常關(guān)鍵的,招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),引導(dǎo)客戶清楚的知道我商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),分析大環(huán)境影響下的整個(gè)市場(chǎng)和其他賣場(chǎng)的缺點(diǎn)與投資風(fēng)險(xiǎn),給客戶足夠的信心來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的收益,達(dá)成招商落位。
拓展部
2019.9.27
家具月度工作計(jì)劃
每一個(gè)月的開(kāi)始,對(duì)于家具行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)新的開(kāi)始和挑戰(zhàn)。為了更好地規(guī)劃和安排工作,制定一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的家具月度工作計(jì)劃至關(guān)重要。
我們要明確本月的目標(biāo)和重點(diǎn)。通過(guò)分析市場(chǎng)需求和公司資源,確定本月的銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、推廣目標(biāo)等。要確保目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性,又是可以實(shí)現(xiàn)的,以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)全力以赴。
制定具體的工作計(jì)劃和時(shí)間表。將月度目標(biāo)細(xì)化為周度、日度的具體任務(wù),確保每位員工都清楚自己應(yīng)該做什么、什么時(shí)候完成。同時(shí),要充分考慮各種突發(fā)情況和可能的延誤因素,合理安排時(shí)間,避免出現(xiàn)任務(wù)堆積和滯后。
在生產(chǎn)方面,要提前做好原材料的儲(chǔ)備和生產(chǎn)計(jì)劃,確保生產(chǎn)線的暢通和效率。同時(shí),注重產(chǎn)品質(zhì)量和工藝改進(jìn),不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。要及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際情況靈活變動(dòng),以確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
在銷售方面,要制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃和促銷策略,提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額??梢酝ㄟ^(guò)多種渠道推廣產(chǎn)品,如線上線下結(jié)合、社交媒體推廣等,吸引更多客戶的眼球。同時(shí),要注重售后服務(wù)和客戶滿意度,建立良好的客戶關(guān)系,以促進(jìn)長(zhǎng)期合作和口碑傳播。
除了生產(chǎn)和銷售,還要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)。定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。培訓(xùn)員工技能和意識(shí),提高員工素質(zhì)和績(jī)效,為公司長(zhǎng)期發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
在家具行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,只有持續(xù)創(chuàng)新、精益求精,才能立于不敗之地。每一個(gè)月的工作計(jì)劃,都是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步的過(guò)程。只有堅(jiān)持不懈、不斷努力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。希望每位從業(yè)者都能用心制定好家具月度工作計(jì)劃,為行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
辦公家具銷售工作計(jì)劃
一、市場(chǎng)分析
當(dāng)前,辦公家具銷售市場(chǎng)正在快速發(fā)展,由于人們對(duì)于工作環(huán)境的要求越來(lái)越高,辦公家具的需求也不斷增加。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,辦公家具市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率達(dá)到10%,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí),企業(yè)的擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為辦公家具銷售市場(chǎng)帶來(lái)了新的機(jī)遇。
二、目標(biāo)定位
針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況,我公司制定了以下目標(biāo)定位:
1. 品牌定位:以高品質(zhì)、人性化設(shè)計(jì)為核心優(yōu)勢(shì),打造一流辦公家具品牌。
2. 目標(biāo)市場(chǎng):以企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)為主要客戶群體。
3. 銷售目標(biāo):在今年銷售額較去年增長(zhǎng)20%,占據(jù)本地市場(chǎng)份額的30%。
三、產(chǎn)品策略
1. 產(chǎn)品研發(fā):加強(qiáng)研發(fā)投入,推出具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)和人性化功能的辦公家具產(chǎn)品,滿足客戶多元化需求。
2. 精品定位:提升產(chǎn)品品質(zhì),確保每一件產(chǎn)品都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),打造高品質(zhì)的辦公家具形象。
3. 產(chǎn)品包裝:注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和包裝形式,以提升產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。
四、價(jià)格策略
1. 合理定價(jià):結(jié)合成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定合理的產(chǎn)品價(jià)格策略,確保銷售利潤(rùn)最大化。
2. 促銷策略:定期進(jìn)行促銷活動(dòng),如打折、滿減、贈(zèng)品等,增加產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)份額。
3. 售后服務(wù):提供良好的售后服務(wù),讓客戶感受到產(chǎn)品的高性價(jià)比,并提高客戶滿意度。
五、渠道策略
1. 多渠道銷售:通過(guò)線上平臺(tái)和線下實(shí)體店鋪相結(jié)合的銷售模式,拓寬產(chǎn)品銷售渠道。
2. 代理商合作:與本地的辦公家具代理商合作,加強(qiáng)渠道建設(shè)和產(chǎn)品推廣。
3. 建立展示廳:在主要城市設(shè)立辦公家具展示廳,方便客戶實(shí)地了解和試用產(chǎn)品。
六、營(yíng)銷推廣策略
1. 線上推廣:通過(guò)建立公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等,提升品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。
2. 線下推廣:參加行業(yè)展覽會(huì)、辦公家具論壇等活動(dòng),與客戶面對(duì)面交流,提高產(chǎn)品認(rèn)知度。
3. 聯(lián)合營(yíng)銷:與相關(guān)行業(yè)廠商合作,聯(lián)合推出促銷活動(dòng)和品牌宣傳,互利共贏。
七、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:定期組織銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和銷售技巧提升,提高銷售能力和業(yè)績(jī)水平。
2. 激勵(lì)機(jī)制:建立良好的激勵(lì)機(jī)制,設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鼓勵(lì)銷售人員互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn),提高整體銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
通過(guò)以上詳細(xì)制定的辦公家具銷售工作計(jì)劃,我們將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),占據(jù)市場(chǎng)份額。辦公家具銷售工作計(jì)劃的有效執(zhí)行將為公司的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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1.家具廠生產(chǎn)工作計(jì)劃 2.高中新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃范文
錄
1 / 10
目
家具廠生產(chǎn)工作計(jì)劃
生產(chǎn)班組
1、產(chǎn)量、質(zhì)量以及與上一年的對(duì)比情況; 2、班組成員的工作、精神狀態(tài)(可舉例); 3、成本控制方面;
4、好的建議和意見(jiàn)。各位員工、各位代表:
今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家的監(jiān)督,促進(jìn)我進(jìn)步。 我作為xx卷煙廠制絲車間生產(chǎn)乙班班長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù):
l崗位責(zé)任概述:
1.按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)文件,科學(xué)、合理地組織生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;
2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程控制和其它有關(guān)質(zhì)量活動(dòng);
3.加強(qiáng)班組管理,以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn),建立、健全班組各項(xiàng)管理制度,不斷提高班組科學(xué)管理和民主管理水平;
4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開(kāi)展各種節(jié)能降耗、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng);
5.搞好安全教育,精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程,堅(jiān)持做到安全xx生產(chǎn);
6.搞好勞動(dòng)競(jìng)賽,積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng);
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7.做好思想政治工作,教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德;
____年主要工作敘述: ____年是川渝公司成立的第一年,我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革,以“品牌工程年”活動(dòng)為工作主線,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下,以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo),以人本管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職:
一:建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式
二次創(chuàng)業(yè)初期,有許許多多需要我們思考的問(wèn)題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);再加上“三定”工作的有效開(kāi)展,使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。 二:建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”,我們車間一向注重車間形象,現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。
三:xx生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn)
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一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先,在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn),今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
四:確?!癬___版質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行,進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理,抓好過(guò)程控制,并xx質(zhì)量事故的發(fā)生。
我們班組始終緊緊圍饒____版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行,因面臨技改工程后不久,設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度,班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下,通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整,逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi),再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.五:強(qiáng)化班組管理,搞好班組文化建設(shè),提升班組凝聚力。
今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,加上“非典”因素的影響,沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng),但我們
知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動(dòng),這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強(qiáng)了了解,關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感,對(duì)以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡,班組將很多工作讓班委來(lái)完成,讓班委們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性,使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合,班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體,大家處于這個(gè)整體之中,相互配合、相互理解,為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。
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六:作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。
掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時(shí)發(fā)生改變,我的具體做法是:首先,通過(guò)和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過(guò)班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后,我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高,并且教會(huì)實(shí)際工作技巧,能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。
總之,這一年通過(guò)全班員工的共同努力,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn),我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們相信在我們大家的共同努力下,重?zé)煹拿魈鞎?huì)更加美好。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),您好!
生產(chǎn)部xx在此向您作年終總結(jié)報(bào)告。
____年是我走進(jìn)xx的第3個(gè)年頭,在這3年里,我和xxx共同見(jiàn)證了xx的崛起和壯大!我們同公司一起經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)年―發(fā)展年―標(biāo)準(zhǔn)年的3年洗禮,公司在xx董事會(huì)的帶領(lǐng)下發(fā)展壯大,我和我的伙伴們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的xx和支持下得到了自我的提升和成長(zhǎng)。感謝xx為我提供了一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展的平臺(tái),xx!
下面我先回顧一下前兩年的工作情況:一二年里我們?cè)谶@幾個(gè)比較大的訂單的支撐下繼續(xù)車間的深入改制,改制得到了大多數(shù)員工的支持,在改制中求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了公司和員工的和諧發(fā)展。
在經(jīng)過(guò)了前兩年的發(fā)展,____年接到生產(chǎn)訂單343個(gè),產(chǎn)品件。一三年在這些大的訂單的支撐下,車間實(shí)現(xiàn)了良性運(yùn)轉(zhuǎn),員工也得到了自我實(shí)現(xiàn)。
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在這3年時(shí)間里,自產(chǎn)訂單數(shù)量每年按30%在增長(zhǎng),木工部人員數(shù)量也在不斷的增加,從一一年的10多個(gè)人到現(xiàn)在的60人,車間從剛開(kāi)始時(shí)的吃大鍋飯到現(xiàn)在實(shí)行計(jì)件機(jī)制實(shí)現(xiàn)
人均產(chǎn)值過(guò)3萬(wàn)的目標(biāo)。在經(jīng)過(guò)了3年的積累和沉淀,一部分人已經(jīng)習(xí)慣并開(kāi)始接受現(xiàn)在的生產(chǎn)模式,充當(dāng)著生產(chǎn)線上的主力軍,我們要在這個(gè)基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多的能與我們一起開(kāi)拓的兄弟。
在經(jīng)過(guò)了3年的發(fā)展,我們?nèi)〉昧艘恍┏晒ΓS為此也付出了一定的代價(jià)。從我們現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際情況看,我們的大部分訂單都不能按期交貨;車間也不能按照原定的生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)訂單;在訂單量增加的情況下,產(chǎn)品品質(zhì)也得不到保證;員工在生產(chǎn)過(guò)程中情緒也比較大,哪怕是我們支付了比較高的人工工資;車間的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有得到很好的維護(hù)。這么多的問(wèn)題究竟出在哪里?我們哪些地方還做得不夠,需要改善?我個(gè)人總結(jié)了一下認(rèn)為有以下5點(diǎn)需要改進(jìn):
1.按月制定比較詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃,按照木工部的人員實(shí)際生產(chǎn)情況來(lái)排定生產(chǎn)周期和訂單生產(chǎn)量(外發(fā)的不在此類),按不同訂單不同類別不同數(shù)量做出合理的生產(chǎn)計(jì)劃,公司各部門(mén)配合執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃,當(dāng)月訂單量達(dá)到車間生產(chǎn)最高產(chǎn)值后,后面的訂單順延到下一個(gè)月(除及個(gè)別特殊訂單外嚴(yán)禁插單),這樣既可以保證按期交貨,也可以保證產(chǎn)品品質(zhì),車間也會(huì)有一個(gè)合理的生產(chǎn)流程;
2.提高管理層的執(zhí)行力:制定了生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程后,各部門(mén)就嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行(包括工程部.采購(gòu)部.生產(chǎn)部.后勤),各司其職,各負(fù)其責(zé),任務(wù)落實(shí)到人,對(duì)不配合,不執(zhí)行的人員嚴(yán)格按照公司制度處理;
3.生產(chǎn)訂單下到生產(chǎn)各個(gè)部門(mén)后,工程部總監(jiān)及跟單人要組織召開(kāi)工藝說(shuō)明會(huì),參會(huì)人員為生產(chǎn)各部門(mén)主管和質(zhì)檢部全體,并做好書(shū)面記錄和說(shuō)明并簽字確認(rèn),如后期有客戶變更或修改意見(jiàn),要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部門(mén),并做好修改意見(jiàn);
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4.生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)管:工程部要先確認(rèn)好樣板,批量生產(chǎn)時(shí)跟單人要不定時(shí)到生產(chǎn)車間查看生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì);質(zhì)檢部在各個(gè)部門(mén)的質(zhì)檢員要及時(shí)檢驗(yàn)抽查各個(gè)工序的品質(zhì)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)同生產(chǎn)部門(mén)主管溝通,并做好查驗(yàn)記錄備案,對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品要重點(diǎn)關(guān)注,生產(chǎn)各部門(mén)主管要尊重質(zhì)檢員的查驗(yàn)結(jié)果和意見(jiàn),并及時(shí)處理;
5.各車間主管要按照生產(chǎn)計(jì)劃做好本部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)流程安排,全力配合訂單生產(chǎn),做好人員調(diào)配和現(xiàn)場(chǎng)安排,做到有事做無(wú)閑人,及時(shí)處置問(wèn)題訂單,并同相關(guān)部門(mén)做好溝通銜接工作,本部門(mén)內(nèi)部不能消化的要第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)主管,xx拖拉應(yīng)付。
以上純屬個(gè)人觀點(diǎn),也是我自身不足和要改善的地方,還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提xx!上面是我對(duì)部門(mén)的一些看法,現(xiàn)在就我個(gè)人的問(wèn)題來(lái)做個(gè)總結(jié)。
我來(lái)xx工作3年了,從一個(gè)相對(duì)無(wú)知的人到和xx及xx同事共同成長(zhǎng),今天的我因?yàn)樵趚x工作而感到驕傲!這3年里我在公司同事的幫助下不斷的進(jìn)取成長(zhǎng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx下提升自己,從大家身上學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感謝大家!
通過(guò)這3年的不斷的學(xué)習(xí),我的專業(yè)技術(shù)得到了提高,為人處事的方法也有所提升,可以和同事們?nèi)谇⒌拈_(kāi)展工作,這一切都得益于xx這個(gè)平臺(tái)。雖然有進(jìn)步但是還有許多不足之處:
1.對(duì)于上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指令理解不夠,配合力度不夠;2.對(duì)待一些事情沒(méi)有很好的去堅(jiān)持原則,處理的方式方法不是很好;3.定力不夠,在生產(chǎn)任務(wù)比較急的情況下會(huì)出現(xiàn)一些紕漏;4.性格太直率,不會(huì)變通溝通方法,給同事以壓力。
在一三年也發(fā)生了兩起嚴(yán)重的錯(cuò)誤,在生
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高中新學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃范文
過(guò)一年高中生活的適應(yīng)與磨合,學(xué)生已經(jīng)較好地融入到了高中的班級(jí)。高一一年有收獲、有不足,也基本固定了自己在班級(jí)、學(xué)校所扮演的角色。而新學(xué)期剛開(kāi)始,大多同學(xué)更有對(duì)新一學(xué)年的展望。但是同時(shí),部分xx學(xué)生對(duì)校園生活的日漸熟悉也造成了第二年的學(xué)習(xí)生活的倦怠。xx是積累、細(xì)水長(zhǎng)流的一年,還是應(yīng)以厚積為主,以備xx的薄發(fā)。
階段目標(biāo)
1、調(diào)整高一時(shí)定的計(jì)劃,使之更適合自己的高二生活。 2、遵守學(xué)校行為規(guī)范,更好地在班級(jí)中發(fā)光發(fā)熱。
3、積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),特別是高一時(shí)感興趣卻沒(méi)能參加的社團(tuán)、志愿者服務(wù)等,在xx之前,完成自己的目標(biāo)。
4、有針對(duì)性地選好選修課,有必要結(jié)合自己的選科志愿進(jìn)行選擇。 學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、語(yǔ)文:講解暑期練習(xí)卷、布置整一學(xué)期的常規(guī)任務(wù),完成部分的新課文教學(xué),要求背誦一定的xx、現(xiàn)代文篇目。
1、理科(可一細(xì)化為某一門(mén)學(xué)科)以上新課為主,會(huì)有大量的新概念、新知識(shí)需要學(xué)習(xí),能弄清楚概念的內(nèi)涵,熟練運(yùn)用公式解題。
2、外語(yǔ):英語(yǔ)課以xx英語(yǔ)書(shū)為主,配以新世紀(jì)版教材。要求背誦課文,積累詞匯,目的是為了以后的寫(xiě)作服務(wù)。
3、其他學(xué)科:新增有地理、另外藝術(shù)、生物、政治等會(huì)使這一階段的學(xué)習(xí)生活豐富多彩,要認(rèn)真對(duì)待每一門(mén)學(xué)科。
4、本階段
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十、十一月份會(huì)有語(yǔ)文xx活動(dòng),內(nèi)容包括名著伴我成長(zhǎng)、優(yōu)秀詩(shī)文朗誦、讀書(shū)報(bào)告會(huì)、名家講座等多個(gè)方面。
5、本階段開(kāi)始時(shí)會(huì)進(jìn)行選修課的選科,大約有50―60門(mén)各類課程可供選擇,范圍從藝術(shù)到文學(xué),科學(xué)到運(yùn)動(dòng),應(yīng)有盡有。
社會(huì)實(shí)踐
1、高二上學(xué)期有為期九天的學(xué)農(nóng)。學(xué)農(nóng)是高中階段歷時(shí)最長(zhǎng)的集體實(shí)踐活動(dòng),內(nèi)容有學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí),并親自接觸農(nóng)田,體會(huì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)的xx,校班也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況組織學(xué)習(xí)任務(wù)、考察活動(dòng)、文藝匯演等。使同學(xué)們?cè)鲞M(jìn)友情、班級(jí)強(qiáng)化凝聚力的好時(shí)機(jī)。
2、學(xué)期開(kāi)始后,會(huì)有各個(gè)社團(tuán)陸續(xù)進(jìn)行招募。社團(tuán)主要在周五下午活動(dòng),也有利用周末時(shí)間的,可選擇性的參加一至二個(gè)社團(tuán),會(huì)有相應(yīng)的學(xué)分。有興趣組建新社團(tuán)的同學(xué)也可向校社團(tuán)部提出請(qǐng)求,得到批準(zhǔn)后,便可招募社員。
3、每周各班都會(huì)有志愿者服務(wù)、愛(ài)心之旅、揚(yáng)帆之旅等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),每位同學(xué)分組輪流參加,一般會(huì)安排在周五下午或周末進(jìn)行,有學(xué)分考核要求。
4、每月5日、20日(雙休日除外)為學(xué)雷鋒日,各班選派同學(xué)打掃校園的指定區(qū)域,有學(xué)分考核要求。
5、在十月下旬我校將舉行一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),要求各班事先進(jìn)行入場(chǎng)式的設(shè)計(jì),時(shí)間控制在30秒左右,要能夠體現(xiàn)出班級(jí)的特色。
6、開(kāi)學(xué)后,各班選派要求上進(jìn)的、優(yōu)秀的學(xué)生參加控xx中學(xué)青年業(yè)余黨校的培訓(xùn),xx學(xué)年每班人數(shù)在2―3人。這是向黨組織靠攏的實(shí)質(zhì)性的第一步
“我”的任務(wù)
1、準(zhǔn)備、用好各類歸納本、錯(cuò)題本,包括文言實(shí)詞、虛詞歸納本,英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)歸納本,理科習(xí)題解題方法歸納本等,這對(duì)以后的學(xué)習(xí)極有幫助。
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2、多涉獵各類書(shū)籍,xx、人文學(xué)術(shù)等都要廣泛閱讀,圖書(shū)館內(nèi)藏書(shū)豐富,可利用中午時(shí)間閱讀,為以后xx高校的學(xué)業(yè)水平測(cè)試打下知識(shí)基礎(chǔ)。
3、上好各科的每節(jié)課,不過(guò)分偏科,選科傾向也不要過(guò)于明顯。高中的所有學(xué)科都要進(jìn)行會(huì)考,成績(jī)將計(jì)入畢業(yè)生檔案。
4、積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),特別是高一一年還未涉獵的,而自己興趣所在更是要有所專攻,不僅僅因?yàn)閷W(xué)分的要求,個(gè)人的能力與素養(yǎng)正是在這其中鍛煉、成長(zhǎng)起來(lái)的。
5.選修課程一般每周選三到四課時(shí),要根據(jù)自己的時(shí)間和興趣安排,勞逸結(jié)合,盡量不要曠課,因?yàn)閤x選修課特別是主科科目,老師的教授內(nèi)容漸漸有xx學(xué)習(xí)的針對(duì)性,許多學(xué)習(xí)資料十分難得。
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做家具銷售每日總結(jié)精品為范文網(wǎng)會(huì)員“benladengwt”投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
做家具銷售每日總結(jié)篇一銷售是一個(gè)過(guò)程,得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面:了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、工作方面
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭_@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程,雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
做家具銷售每日總結(jié)篇二在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在__家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。四、個(gè)人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20__,展望20__!祝__家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
做家具銷售每日總結(jié)篇三我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作___個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下:
第一,將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二,關(guān)注客戶,真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。
第三,報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前,要配備計(jì)算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四,愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中,想一些快樂(lè)的日子,讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,使銷售達(dá)到良好效果。
第五,不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,請(qǐng)進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。
以上就是我近一年來(lái)的總結(jié),在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
做家具銷售每日總結(jié)篇四為了較早適應(yīng)社會(huì)生活,本人于20__年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場(chǎng)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單,就是將產(chǎn)品推銷給客戶,但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大,下面將本人做家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做銷售工作,才知道家具有實(shí)木的、板式的等,實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類,細(xì)分起來(lái),更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí),接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如,也才能更容易說(shuō)服客戶。如果客戶問(wèn)起家具知識(shí),銷售人員回答不出來(lái),不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會(huì)影響銷售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí),本人曾遇到過(guò)這種情況,客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對(duì)核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn),我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí),通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí),最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分,做出好的銷售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔,價(jià)格上自然也有差別,價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在銷售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品,既使觀看也是瀏覽式的,不會(huì)細(xì)究,對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的,他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入,在這類客戶面前切忌賣弄,否則有可能是班門(mén)弄斧,貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究,客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感,作為銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),讓客戶自行選擇??蛻舴趾芏喾N,一個(gè)出色的銷售人員,不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會(huì)
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,收獲卻頗多,都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富,也比不上實(shí)際銷售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單,離社會(huì)生活較遠(yuǎn),銷售工作中要面對(duì)形形色色人等,在應(yīng)對(duì)過(guò)程中,大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境,社會(huì)才是真正大學(xué)堂。
銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作,不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大,因?yàn)橐话闱闆r下銷售人員都要站立面對(duì)客戶,一個(gè)工作日站下來(lái),對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō),在體力上是一種考驗(yàn),而接下來(lái)要面對(duì)各色人等,則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來(lái),相信心智毅力都是出色的,日后無(wú)論從事什么工作,銷售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
做家具銷售每日總結(jié)篇五年終到了,今年家具的銷售非常好,這是有我們經(jīng)理帶領(lǐng),讓我們完成了我們年初定立的目標(biāo),達(dá)到了一年的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在對(duì)我今年銷售做個(gè)總結(jié)。
一、抓住客戶的心
來(lái)到我們家具市場(chǎng)查看家具的客人都是有購(gòu)買(mǎi)欲望的,他們對(duì)于家具的渴求是非常強(qiáng)烈的,這需要我們?nèi)フ业剿麄兊难┣?,把我他們的心理,客戶想要什么樣的家具需要怎樣的價(jià)位我們都要了解,我們今年的為了完成業(yè)績(jī)都做足了功課,我們研究心理學(xué),試著在溝通的過(guò)程中了解客戶的需要,在溝通過(guò)程中不但要把客戶的心里抓住,還要讓可會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感,作為一個(gè)銷售人員我們總是穿著,總是語(yǔ)言,更重視禮貌,很多時(shí)候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任,因?yàn)橐粋€(gè)高素質(zhì)的人,很容易受到客戶的歡迎,在接待客戶的時(shí)候我們著裝得體,語(yǔ)氣和善,并且察言觀色,做好充足的準(zhǔn)備,讓客戶心理留下好印象,畢竟我們要賺他的錢(qián),就要把自己的實(shí)力提升上來(lái),做好自己的工作。
二、了解客戶的情況
在與客戶溝通的時(shí)候我們最終要的一件事情就是要做好溝通,就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品,在工作中對(duì)于客戶的基本情況我們要了解清楚,我們?cè)诠ぷ髦械玫浇?jīng)理的指點(diǎn),從客戶的穿著,從客戶的談吐上面來(lái)看,充分了解清楚客戶的基本情況,讓后更具客戶的需要和客戶的購(gòu)買(mǎi)能力來(lái)為他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品。如果我們?cè)趥€(gè)客戶介紹高端產(chǎn)品可是客戶又買(mǎi)不起,雖然喜歡,但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力也是白搭,這樣只會(huì)讓我們的工作陷入窘境,看著是意向客戶就是無(wú)法成交,看著沒(méi)有問(wèn)題,但是就是無(wú)法完成這就讓我們的工作白費(fèi),更本沒(méi)有價(jià)值,當(dāng)然客戶有需要我們不會(huì)拒絕,但是如果客戶沒(méi)有任何來(lái)要求就會(huì)根據(jù)客戶情況而定,我們的目的是成交,因此我們主要的目的就是了解情況,完成交易。
三、了解家具
對(duì)于家居作為銷售人員如果不了解,在客戶詢問(wèn)的時(shí)候答不上來(lái),這就顯得我們非常不專業(yè),這也會(huì)讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)產(chǎn)生懷疑,對(duì)我們不信任,因?yàn)檫B我們自己人都不了解產(chǎn)品又怎么能夠給客戶推薦好產(chǎn)品呢?我們?cè)阡N售家具的時(shí)候都會(huì)對(duì)家具做一個(gè)了解掌握其基本信息,比如用什么材料做的,有什么優(yōu)點(diǎn)我們都明確掌握只要客戶詢問(wèn)我們就能及時(shí)給出回應(yīng),保證沒(méi)有任何問(wèn)題,這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報(bào)。
四、與同事合作
合作經(jīng)常會(huì)遇到,比如我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)客戶沒(méi)有滿意的家具,我就會(huì)推薦客戶都另一個(gè)同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇,同時(shí)把客戶的基本信息傳達(dá)給客戶做好信息的傳遞,保證能夠成交。
銷售非常具有挑戰(zhàn)性,讓我的工作充實(shí)快樂(lè),我從不放棄更不會(huì)有絲毫怠慢始終堅(jiān)定的向前走。
做家具銷售每日總結(jié)優(yōu)秀范文
家具銷售工作計(jì)劃
對(duì)于家具銷售行業(yè)而言,有一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以幫助銷售人員提高銷售效率、擴(kuò)大銷售規(guī)模,同時(shí)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和互動(dòng)能力。本文將詳細(xì)介紹一份家具銷售工作計(jì)劃,以幫助銷售人員更好地組織和實(shí)施銷售活動(dòng)。
第一部分:市場(chǎng)分析和目標(biāo)設(shè)定
在家具銷售工作計(jì)劃中,首先需要進(jìn)行市場(chǎng)分析,了解目標(biāo)客戶群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)需求。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究,可以確定銷售策略和目標(biāo),并制定相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定時(shí),需要考慮銷售額、銷售量和市場(chǎng)份額等指標(biāo),以及時(shí)間和資源的限制。
第二部分:銷售策略和渠道選擇
銷售策略是家具銷售工作計(jì)劃的核心內(nèi)容之一。銷售策略應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)客戶群體和市場(chǎng)需求確定,同時(shí)要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在制定銷售策略時(shí),需要確定產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、渠道選擇和銷售渠道開(kāi)發(fā)等關(guān)鍵要素。銷售策略應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定性和可持續(xù)性,能夠?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)提供清晰的行動(dòng)指導(dǎo)。
第三部分:銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)
一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。在家具銷售工作計(jì)劃中,需要制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,包括招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)政策等。銷售團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效地實(shí)施銷售活動(dòng)。定期的培訓(xùn)和溝通會(huì)議可以提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。
第四部分:銷售活動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行
家具銷售工作計(jì)劃中的銷售活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具體明確,包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售渠道選擇、銷售推廣活動(dòng)和銷售預(yù)算等要素。銷售活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施需要充分的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷溝通,通過(guò)與潛在客戶的有效互動(dòng),提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。在銷售活動(dòng)的過(guò)程中,需要定期監(jiān)測(cè)銷售數(shù)據(jù)和反饋信息,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
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一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的家具銷售工作計(jì)劃可以幫助銷售人員提高銷售效率和銷售規(guī)模,同時(shí)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和互動(dòng)能力。在制定和執(zhí)行家具銷售工作計(jì)劃時(shí),需要充分考慮市場(chǎng)分析、目標(biāo)設(shè)定、銷售策略、渠道選擇、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)以及銷售活動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行等關(guān)鍵要素。通過(guò)制定和執(zhí)行一個(gè)優(yōu)秀的工作計(jì)劃,銷售人員可以更好地組織和實(shí)施銷售活動(dòng),提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度,從而取得更大的成功。
家具門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃
作為一家家具門(mén)店店長(zhǎng),制定有效的工作計(jì)劃對(duì)于提高門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)至關(guān)重要。一個(gè)好的工作計(jì)劃可以幫助店長(zhǎng)合理安排時(shí)間和資源,有效管理員工,并確保店鋪的日常運(yùn)作順利進(jìn)行。在本文中,我們將詳細(xì)介紹家具門(mén)店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃,并提供一些建議來(lái)指導(dǎo)店長(zhǎng)有效管理門(mén)店。
店長(zhǎng)需要制定目標(biāo)和計(jì)劃,以確保門(mén)店的長(zhǎng)期發(fā)展和繁榮。他們應(yīng)該了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,并將其納入到商業(yè)計(jì)劃中。店長(zhǎng)應(yīng)制定年度,季度和月度銷售目標(biāo),并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。店長(zhǎng)還應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,并及時(shí)調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
店長(zhǎng)需要在店鋪的日常運(yùn)營(yíng)中合理安排員工的工作任務(wù)和時(shí)間表。店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)門(mén)店的規(guī)模,員工的技能和經(jīng)驗(yàn),以及忙碌的時(shí)段,制定員工的工作時(shí)間表。他們應(yīng)確保每個(gè)員工都有明確的工作職責(zé),并根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。店長(zhǎng)還需要監(jiān)督員工的工作進(jìn)度和質(zhì)量,并及時(shí)提供反饋和獎(jiǎng)勵(lì),以保持員工的工作動(dòng)力和積極性。
店長(zhǎng)還需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,并確保產(chǎn)品的供應(yīng)和質(zhì)量。他們應(yīng)定期與供應(yīng)商溝通,了解產(chǎn)品的最新情況,并提供及時(shí)的反饋和建議。店長(zhǎng)還應(yīng)負(fù)責(zé)采購(gòu)和庫(kù)存管理,并根據(jù)銷售情況和季節(jié)性需求調(diào)整庫(kù)存。他們應(yīng)確保門(mén)店的產(chǎn)品陳列整齊有序,并根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)更新和優(yōu)化產(chǎn)品組合。
店長(zhǎng)還應(yīng)關(guān)注店鋪的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)。他們應(yīng)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并選取適當(dāng)?shù)耐茝V渠道,如廣告,促銷活動(dòng)和社交媒體等。店長(zhǎng)還應(yīng)關(guān)注顧客的反饋和投訴,并及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,以提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。店長(zhǎng)還應(yīng)積極參與社區(qū)活動(dòng),增強(qiáng)店鋪的知名度和品牌形象。
店長(zhǎng)還需要關(guān)注店鋪的財(cái)務(wù)管理和績(jī)效評(píng)估。他們應(yīng)確保店鋪的日常開(kāi)支控制在合理范圍內(nèi),并制定預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。店長(zhǎng)還應(yīng)定期對(duì)門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整工作計(jì)劃和策略。
作為家具門(mén)店店長(zhǎng),制定有效的工作計(jì)劃對(duì)于門(mén)店的成功至關(guān)重要。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助店長(zhǎng)合理安排時(shí)間和資源,有效管理員工,并提高門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)制定目標(biāo)和計(jì)劃,合理安排員工的工作任務(wù)和時(shí)間表,與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,關(guān)注市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè),以及關(guān)注財(cái)務(wù)管理和績(jī)效評(píng)估,店長(zhǎng)可以有效管理家具門(mén)店,并推動(dòng)其長(zhǎng)期發(fā)展。
家具采購(gòu)是一項(xiàng)十分重要的任務(wù),它直接關(guān)系到我們的生活質(zhì)量和舒適度。不論是家裝還是工裝,選擇合適的家具都是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。在這篇文章中,我們將從個(gè)人工作計(jì)劃方面來(lái)探討如何才能更好地完成家具采購(gòu)任務(wù)。
首先,做好準(zhǔn)備工作是必要的。在進(jìn)行家具采購(gòu)之前,需要做好市場(chǎng)調(diào)查和資料準(zhǔn)備工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解和對(duì)用戶需求的分析,可以選擇到適合自己的家具品牌和樣式。對(duì)于不同功能和空間要求的家具,需要適度的關(guān)注家具的質(zhì)量、價(jià)格、顏色、材質(zhì)等各個(gè)方面的要求和注意事項(xiàng),才能做出最適合自己的選擇。
其次,制定明確的采購(gòu)計(jì)劃。在購(gòu)買(mǎi)家具前,需要明確好自己的采購(gòu)計(jì)劃,如家具的種類、數(shù)量、尺寸、價(jià)格等各項(xiàng)明細(xì)。此外,在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí),還需要考慮到家具的安裝計(jì)劃,以及其他費(fèi)用等如運(yùn)輸、安裝和維護(hù)等方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,以減少問(wèn)題和意外出現(xiàn)的概率。
第三,精明的采購(gòu)策略是成功家具采購(gòu)的關(guān)鍵。由于采購(gòu)家具存在一定的價(jià)格變動(dòng)和促銷折扣等原因,因此,需要在家具采購(gòu)過(guò)程中靈活應(yīng)變。合理的采購(gòu)策略不僅可以節(jié)約資金,縮短采購(gòu)周期,還可以增強(qiáng)采購(gòu)的靈活性和適應(yīng)性。
最后,需要注意的是,家具采購(gòu)也需要嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和質(zhì)量檢驗(yàn)。在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),要選擇有資質(zhì)的廠家或商家,并且要嚴(yán)格遵守家具采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)買(mǎi)時(shí),還要檢查家具的尺寸、質(zhì)量、顏色、外觀等方面進(jìn)行全面檢測(cè),以確保采購(gòu)的家具符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
總之,在進(jìn)行家具采購(gòu)之前,制定清晰的采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)策略,并且認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、資料準(zhǔn)備和監(jiān)測(cè)質(zhì)量是不可避免的步驟。對(duì)于家裝和工裝,都是需要精心策劃和執(zhí)行的,家具采購(gòu)也是千差萬(wàn)別。無(wú)論我們面臨的是什么樣的任務(wù),我們都應(yīng)該適當(dāng)?shù)赝卣刮覀兊乃季S和視野,積極地思考、規(guī)劃和反思,以便讓我們的采購(gòu)任務(wù)更加成功和順利。
家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃
一、
家具木門(mén)是現(xiàn)代家居裝飾中的重要組成部分,它不僅起到分隔空間的作用,還能提供安全和隱私,為家居增添美感。家具木門(mén)的銷售一直是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)。為了更好地促進(jìn)銷售,制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。
二、目標(biāo)與目的
1. 目標(biāo):提高銷售額,增加市場(chǎng)份額。
2. 目的:通過(guò)執(zhí)行有效的銷售策略,發(fā)展業(yè)務(wù)渠道,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶需求,達(dá)到銷售目標(biāo)。
三、市場(chǎng)調(diào)研
在制定家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃之前,我們需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。通過(guò)以下途徑進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:
1. 調(diào)查顧客需求:可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷、面對(duì)面采訪等方式了解顧客對(duì)家具木門(mén)的需求和偏好。
2. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、服務(wù)質(zhì)量等,可以幫助我們制定相應(yīng)的銷售策略。
四、銷售策略
1. 定位市場(chǎng):根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,確定目標(biāo)客戶群體和市場(chǎng)定位,例如高端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)還是低端市場(chǎng)。
2. 產(chǎn)品推廣:通過(guò)在線廣告、展會(huì)、客戶推薦等方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣,提高品牌知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。
3. 促銷活動(dòng):定期舉辦促銷活動(dòng),如打折、贈(zèng)品等,吸引客戶購(gòu)買(mǎi)。
4. 與設(shè)計(jì)師合作:建立合作關(guān)系,提供專業(yè)的設(shè)計(jì)咨詢,增加產(chǎn)品的附加值,吸引更多潛在顧客。
5. 建立售后服務(wù):提供高效、周到的售后服務(wù),解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高客戶滿意度。
五、業(yè)務(wù)拓展
1. 開(kāi)拓新客戶:通過(guò)廣告、推廣活動(dòng)、社交媒體等方式吸引新客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2. 加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系:通過(guò)定期回訪、客戶活動(dòng)等方式,與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度。
3. 尋找合作伙伴:與裝修公司、建筑商等建立合作關(guān)系,為其提供優(yōu)質(zhì)家具木門(mén)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 培訓(xùn)與提升:定期組織銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),以更好地為客戶提供服務(wù)。
2. 激勵(lì)措施:設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,建立銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)銷售人員積極主動(dòng)地開(kāi)展銷售工作。
七、績(jī)效評(píng)估
1. 銷售額:定期跟蹤銷售額,根據(jù)目標(biāo)設(shè)定績(jī)效指標(biāo),評(píng)估是否達(dá)到銷售目標(biāo)。
2. 客戶滿意度:通過(guò)客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的評(píng)價(jià),及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化。
3. 市場(chǎng)份額:定期分析市場(chǎng)份額變化,評(píng)估銷售策略的有效性和競(jìng)爭(zhēng)力。
八、總結(jié)
制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃是提高銷售額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要步驟。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、制定銷售策略、業(yè)務(wù)拓展等措施,可以提高客戶滿意度,并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效評(píng)估對(duì)于持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展也是至關(guān)重要的。家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃不僅需要明確目標(biāo)和目的,還需要靈活地調(diào)整和優(yōu)化,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,我們相信可以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),取得更大的成功。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼財(cái)富的積累。現(xiàn)在,20xx年工作即將結(jié)束,即將步入20xx年展開(kāi)新的工作。特此,本人制定了以下工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);
售中工作,并跟蹤售后服務(wù);
3、無(wú)論多么忙碌顧客第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。
二、提高專業(yè)知識(shí)
規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。
顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析
5、專業(yè)知識(shí):進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
三、提高自身銷售修養(yǎng)
快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務(wù)也要做到面面周到。
客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好提高銷售業(yè)績(jī)。
新的一年快來(lái)到,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作。20xx年是質(zhì)量超越年,我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開(kāi)大船,萬(wàn)眾一心成大業(yè)!
本文所要討論的是家具銷售下周的工作計(jì)劃,希望能夠給有關(guān)家具銷售的朋友一些啟示和建議。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)查
在制定銷售計(jì)劃之前,我們需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解當(dāng)前家具市場(chǎng)的情況和消費(fèi)者的需求。具體的調(diào)查方法包括:走訪各大家具商店,觀察其產(chǎn)品種類、銷售情況及價(jià)格水平;開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,分析消費(fèi)者對(duì)家具的需求及購(gòu)買(mǎi)方式。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前家具市場(chǎng)較為飽和,消費(fèi)者對(duì)家具的需求主要集中在實(shí)用性和舒適性方面。而電商平臺(tái)的涌現(xiàn)也使得家具消費(fèi)者的選擇更加多元化。因此,在制定銷售計(jì)劃時(shí),我們需要注重產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),充分滿足消費(fèi)者的需求。
第二部分:制定銷售目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,我們可以制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō),我們需要確定下周的銷售額目標(biāo)、商品種類及銷售渠道。在制定銷售計(jì)劃時(shí),我們需要根據(jù)市場(chǎng)情況和消費(fèi)者需求,合理調(diào)整商品種類和價(jià)格水平,提高銷售額。
第三部分:開(kāi)展促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)是提高銷售額的重要方式。下周我們將開(kāi)展促銷活動(dòng),通過(guò)打折、贈(zèng)品等方式吸引消費(fèi)者。在促銷活動(dòng)中,我們需要注意把握產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),避免降低產(chǎn)品價(jià)值,影響品牌形象。同時(shí),我們還可以加強(qiáng)產(chǎn)品的展示和宣傳,增加消費(fèi)者的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)意愿。
第四部分:加強(qiáng)售后服務(wù)
售后服務(wù)是保證銷售的關(guān)鍵因素之一。下周我們將加強(qiáng)售后服務(wù),提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。具體來(lái)說(shuō),我們將對(duì)問(wèn)題商品及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)修,并加強(qiáng)客戶意見(jiàn)和建議的收集,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
總之,家具銷售下周工作計(jì)劃需要綜合考慮市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求和產(chǎn)品特色等因素,制定合理的銷售目標(biāo)和促銷計(jì)劃。同時(shí),我們需要加強(qiáng)售后服務(wù),提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,全面提升品牌形象和銷售業(yè)績(jī)。
家具廠清板工工作計(jì)劃
一、引言
家具廠清板工作是家具生產(chǎn)工序中非常重要的一環(huán)。清板是指去除家具板材表面的雜質(zhì)、污漬和瑕疵,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和美觀度。本文將詳細(xì)闡述家具廠清板工工作計(jì)劃,為確保工作流程順利進(jìn)行,提高清板工作效率和質(zhì)量。
二、工作內(nèi)容
1. 材料準(zhǔn)備
在開(kāi)始清板工作前,需要合理安排供應(yīng)商和材料管理部門(mén)的協(xié)調(diào),確保所需板材及相關(guān)設(shè)備能夠及時(shí)準(zhǔn)備好,以免影響后續(xù)工作進(jìn)程。
2. 人員配置
清板工作需要經(jīng)驗(yàn)豐富的工人進(jìn)行操作,他們需要具備相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)。因此,在工作計(jì)劃中,應(yīng)合理安排清板工人的數(shù)量和工作時(shí)間,確保足夠的人力資源來(lái)滿足生產(chǎn)需求。
3. 工藝流程
(1)準(zhǔn)備工作:為了保證板材的適應(yīng)性和穩(wěn)定性,首先需要將板材調(diào)整到室內(nèi)環(huán)境下進(jìn)行自然烘干,避免在清板過(guò)程中因濕度變化導(dǎo)致板材變形。
(2)物料檢查:對(duì)板材進(jìn)行外觀和質(zhì)量檢查,將有裂紋、翹曲和瑕疵等問(wèn)題的板材進(jìn)行標(biāo)記,以便后續(xù)處理。
(3)清潔工作:清板工人需要將板材表面的灰塵、污漬和其它雜質(zhì)清除干凈。他們可以使用吸塵器、清潔布和專用清潔劑等設(shè)備進(jìn)行操作。
(4)修復(fù)工作:對(duì)有瑕疵的板材,需要清板工人進(jìn)行修復(fù),如填補(bǔ)裂縫、修復(fù)劃痕等,以確保板材的表面光滑平整。
(5)拋光工作:清板后的板材表面需要進(jìn)行拋光,以增加板材的亮度和光滑度。過(guò)程中,可以使用砂紙、磨光機(jī)、打磨膏等工具和材料進(jìn)行操作。
(6)驗(yàn)收工作:清板工人需要對(duì)清潔后的板材進(jìn)行再次檢查,確保板材表面沒(méi)有污漬、灰塵和瑕疵,并按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
4. 設(shè)備維護(hù)
由于清板工作需要耗費(fèi)一定的時(shí)間,設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)清板的工作流程至關(guān)重要。因此,在工作計(jì)劃中應(yīng)安排定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),以確保其正常運(yùn)行并延長(zhǎng)使用壽命。
三、工作計(jì)劃
1. 制定工作時(shí)間表
根據(jù)家具生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能要求,制定清板工作的時(shí)間表。根據(jù)板材的數(shù)量、清潔設(shè)備的數(shù)量和操作工人的數(shù)量,合理安排工作時(shí)間以確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。除了通常的工作時(shí)間外,還應(yīng)考慮日常巡檢和設(shè)備維護(hù)所需的時(shí)間。
2. 制定工作流程圖
繪制清板工作的流程圖,明確每個(gè)步驟的工作內(nèi)容、工作順序和工作負(fù)責(zé)人。流程圖可以幫助工人更好地了解工作內(nèi)容,提高工作效率和質(zhì)量。
3. 培訓(xùn)工人
在開(kāi)始清板工作前,應(yīng)對(duì)清板工人進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),使他們了解工作內(nèi)容、安全操作規(guī)范和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后,可進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估,確保工人具備清板工作所需的技能和知識(shí)。
4. 進(jìn)行工作評(píng)估
定期對(duì)清板工作進(jìn)行評(píng)估,包括效率評(píng)估和質(zhì)量評(píng)估。通過(guò)評(píng)估結(jié)果,可找出潛在問(wèn)題和改進(jìn)空間,并對(duì)工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn),以提高清板工作的效率和質(zhì)量。
四、總結(jié)
家具廠清板工作計(jì)劃的制定對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率非常重要。通過(guò)合理安排工作時(shí)間、人員配置和工藝流程,以及定期維護(hù)設(shè)備和評(píng)估工作效果,可提高清板工作的效率和質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的家具產(chǎn)品。因此,家具廠應(yīng)重視清板工作計(jì)劃的制定和實(shí)施,以滿足市場(chǎng)需求并提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)以上情況在20XX年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:家具銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20XX年至20XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年XX月—XX月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
5、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
(名稱)家具廠初期管理計(jì)劃書(shū)
一、家具廠概況
1、名稱:
2、地點(diǎn):
3、成立時(shí)間:
4、主要生產(chǎn)產(chǎn)品:
二、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
短期目標(biāo)以加工批發(fā)市場(chǎng)的低端產(chǎn)品為主,階段性的目標(biāo)加入加工值較高的中端產(chǎn)品。
三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
1、產(chǎn)品與服務(wù):家具產(chǎn)品是每個(gè)家庭必備的必需品,銷售渠道簡(jiǎn)單,但家具產(chǎn)品更新較慢,一般一件普通家具能用上幾年甚至幾十年。目前,中國(guó)有六萬(wàn)多家家具企業(yè),有50多萬(wàn)經(jīng)銷商,從表面上看已經(jīng)達(dá)到飽和,但隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng),國(guó)民需求逐漸步入享受型需要,部分步入奢侈型需求。這就要求我們?cè)谏a(chǎn)低端家具的同時(shí),要計(jì)劃生產(chǎn)更加講究質(zhì)量、品質(zhì)、創(chuàng)新的中高端家具。
2、產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象:個(gè)人、企業(yè)、政府相關(guān)單位
3、資金投入
(1)機(jī)器設(shè)備
開(kāi)料機(jī)2000元
電刨5000元
等等
合計(jì)元
(2)工人工資
廠長(zhǎng)元/月
技術(shù)指導(dǎo)員元/月
等等
每月基本工資發(fā)放需元。
4、工人招收:共需要招收人,其中木工師傅人,開(kāi)料師傅人。
(1)、第一階段:以招收有工作經(jīng)驗(yàn)者為主,招工人,其中木工師傅人,開(kāi)料師傅人…(wwW.djz525.com 勵(lì)志的句子)
(2)、第二階段:適當(dāng)引入新人
四、管理制度
1、工作時(shí)間:上午8:00-12:00
下午14:00-18:00
晚間19:00-22:00
其中每周三及周日晚間休息,國(guó)家法定節(jié)日除春節(jié)外統(tǒng)一休息1天。
2、食宿安排:自己解決?
五、管理團(tuán)隊(duì)
1、業(yè)務(wù)員一名:負(fù)責(zé)工廠業(yè)務(wù)開(kāi)拓、報(bào)價(jià)接單、與客戶簽訂加工合同、貸款業(yè)務(wù)跟進(jìn)。
2、生產(chǎn)廠家一名:
(1)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備等財(cái)產(chǎn)管理。
(2)生產(chǎn)預(yù)算的控制和管理。
(3)做好生產(chǎn)成本的控制及貨期的跟進(jìn)。
3、生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)員一名
(1)按照生產(chǎn)計(jì)劃、工藝技術(shù)要求、客戶質(zhì)量要求組織生產(chǎn)。
(2)了解產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量要求,進(jìn)行技術(shù)分析并做出生產(chǎn)準(zhǔn)備。
(3)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高員工素質(zhì),提高生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)能,提高員工收入,維持員工穩(wěn)定。(廠長(zhǎng)和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)員工作職責(zé)你自己可以合并或者改動(dòng))
六、生產(chǎn)計(jì)劃
1、五月計(jì)劃:
(1)招聘計(jì)劃:木工名,等等,合計(jì)名。
(2)生產(chǎn)計(jì)劃:桌子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多少套,某某產(chǎn)品正式投入生產(chǎn)。
2、第三季度計(jì)劃:參照五月計(jì)劃,有招聘計(jì)劃就寫(xiě)招聘計(jì)劃,沒(méi)有就只寫(xiě)生產(chǎn)計(jì)劃。
3、第四季度計(jì)劃:
4、2015年初步計(jì)劃:
(名稱)家具加工廠
管 理 計(jì) 劃 書(shū)
1.宣傳時(shí),產(chǎn)品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產(chǎn)品,因此不要輕言降價(jià)促銷,自損身段,不到萬(wàn)不得已,絕不打價(jià)格戰(zhàn)。宣傳口號(hào),我推薦的是“家具,打造高品質(zhì)生活”,定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級(jí)進(jìn)口木材作為原材料,哪種風(fēng)格設(shè)計(jì),產(chǎn)品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產(chǎn)品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián),決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái),各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過(guò)這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲,要讓消費(fèi)者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張,不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.個(gè)人認(rèn)為傳單的發(fā)放地點(diǎn)有講究,建議要覆蓋這幾個(gè)地方:
房地產(chǎn)銷售中心、婚姻登記所、婚慶公司、你所在商場(chǎng)半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來(lái),不要把最好的款式放在倉(cāng)庫(kù)中。
面對(duì)面的營(yíng)銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買(mǎi)心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個(gè)陌生的品牌,難免會(huì)產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時(shí),應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來(lái)買(mǎi)你的,而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營(yíng)銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費(fèi)者體驗(yàn),獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠,試個(gè)夠,千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話,不要打擊
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛,看到了喜歡的就買(mǎi),女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗(yàn)過(guò),因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個(gè)新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個(gè)顧客不滿意,他所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客??梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng),讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
我相信只要認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開(kāi)銷量,取得開(kāi)門(mén)紅,祝您財(cái)源廣進(jìn)!
家具行業(yè)客服工作計(jì)劃
客服是家具行業(yè)中至關(guān)重要的職位之一。良好的客服工作能夠有效提升企業(yè)形象,增加客戶滿意度,并幫助企業(yè)增加銷售額。為了更好地規(guī)劃家具行業(yè)客服工作,以下是一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的客服工作計(jì)劃。
1. 建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì):需要建立一個(gè)專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由熱愛(ài)客戶服務(wù)工作、有良好溝通能力和解決問(wèn)題能力的員工組成。團(tuán)隊(duì)成員還應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn),以了解家具產(chǎn)品知識(shí)、客戶需求和技巧。
2. 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù):為了更好地了解客戶需求并建立有效的溝通渠道,需要建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該包含客戶的聯(lián)系信息、購(gòu)買(mǎi)記錄、客戶偏好等重要信息。通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),可以更好地了解客戶的需求,并提供個(gè)性化的服務(wù)。
3. 提供多渠道的客戶服務(wù):為了滿足不同客戶群體的需求,應(yīng)該提供多渠道的客戶服務(wù)。這包括電話、郵件、在線聊天和社交媒體等方式。通過(guò)多渠道的客戶服務(wù),可以更好地與客戶溝通,解決問(wèn)題,并及時(shí)回應(yīng)客戶的需求。
4. 加強(qiáng)售前咨詢服務(wù):很多客戶在購(gòu)買(mǎi)家具之前需要咨詢相關(guān)問(wèn)題。為了提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢服務(wù),應(yīng)該培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),使其熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí),并能夠回答客戶的疑問(wèn)。還可以提供樣品和產(chǎn)品手冊(cè),幫助客戶更好地了解的產(chǎn)品。
5. 提供售后服務(wù):售后服務(wù)是客戶滿意度的重要指標(biāo)之一。應(yīng)該建立一個(gè)完善的售后服務(wù)體系,包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決、產(chǎn)品使用指導(dǎo)和維修服務(wù)等。同時(shí),還可以通過(guò)電話回訪、客戶滿意度調(diào)查等方式了解客戶的反饋,并及時(shí)糾正問(wèn)題。
6. 增加客戶互動(dòng):為了增強(qiáng)客戶與公司的互動(dòng)和黏性,可以開(kāi)展一些客戶互動(dòng)活動(dòng)。比如,舉辦家具使用技巧培訓(xùn)、定期發(fā)放優(yōu)惠券、舉辦家居裝修講座等。這些活動(dòng)可以增加客戶對(duì)的了解和信任,并幫助建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
7. 建立客戶投訴處理機(jī)制:在家具行業(yè)中,客戶投訴是難免的。為了及時(shí)解決客戶投訴,并提升客戶滿意度,應(yīng)該建立一個(gè)高效的投訴處理機(jī)制。這個(gè)機(jī)制應(yīng)該包括投訴渠道、投訴記錄和投訴解決流程等。還可以通過(guò)定期分析投訴數(shù)據(jù),找出問(wèn)題的原因,并采取措施加以改進(jìn)。
8. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,應(yīng)該密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶服務(wù)策略和做法。通過(guò)比較和學(xué)習(xí),可以不斷改進(jìn)自己的客戶服務(wù)工作,并提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
小編認(rèn)為,家具行業(yè)客服工作計(jì)劃是非常重要的。通過(guò)建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、提供多渠道的客戶服務(wù)、加強(qiáng)售前咨詢服務(wù)、提供售后服務(wù)、增加客戶互動(dòng)、建立客戶投訴處理機(jī)制和關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等措施,可以提升客戶滿意度,增加銷售額,并贏得良好的企業(yè)形象。在未來(lái)的工作中,將不斷改進(jìn)和完善這個(gè)工作計(jì)劃,以更好地滿足客戶的需求。
2021家具銷售工作計(jì)劃下半年為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
2021家具銷售工作計(jì)劃下半年根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2012年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的家具銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在___年04月—8月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
2021家具銷售工作計(jì)劃下半年轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20__年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20__奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
2021家具銷售工作計(jì)劃下半年一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。
三、銷售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“___”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。
七、關(guān)于傳播:報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有__城市家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。
其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右
2021家具銷售工作計(jì)劃下半年一、綜述:
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè):
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門(mén)的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:
“___”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。
這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:
報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有__城市家具報(bào)一家在做,而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做,浪費(fèi)。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào),對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。
其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì),總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商:
目前對(duì)經(jīng)銷商或?qū)Yu店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。
各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺(tái)廣告、夾報(bào)等;商場(chǎng)內(nèi):_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁(yè)等。
淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動(dòng),不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的,經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃,因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。
做了,一方面是給經(jīng)銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。
九、企業(yè)文化:
企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因?yàn)殇N售是窗口,直接面對(duì)客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑,給客戶的感覺(jué)是:公司管理是規(guī)范的,是一個(gè)團(tuán)體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶信心。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂(lè),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關(guān)于生產(chǎn):
從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì)專賣店意向客戶無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?lái),那么參加展會(huì)的目的是什么呢?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請(qǐng)這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠,能做到世界第一,這方面可以學(xué)習(xí)。
當(dāng)然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場(chǎng)調(diào)研,到各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競(jìng)品,了解行情,熟悉各個(gè)區(qū)域的差別,計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo),制定可行的下一步運(yùn)作方案
導(dǎo)語(yǔ):
1、工作思路 以科學(xué)成長(zhǎng)觀為管轄,連續(xù)堅(jiān)定依托我縣稻、牧、礦、藥五大財(cái)產(chǎn)資本優(yōu)勢(shì),加大招商引資,融資工作力度,根據(jù)資本特點(diǎn),打造研發(fā)硅業(yè)、開(kāi)辟藥業(yè)、深層成長(zhǎng)米業(yè)、博識(shí)成長(zhǎng)木業(yè)、盡力創(chuàng)辦養(yǎng)殖加產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)模樣,加大資金投入力度,進(jìn)一步美滿園區(qū)效用,本著鞏固現(xiàn)有,開(kāi)掘潛能,主攻二產(chǎn)、罷休三產(chǎn)的原則,為盡力兌現(xiàn)倍增目標(biāo)自動(dòng)竭力。 2、保險(xiǎn)辦法 1、鞏固現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)總量,攙扶強(qiáng)大重點(diǎn)企業(yè)。 2009年在鞏固百家民營(yíng)以上企業(yè)連續(xù)健康成長(zhǎng)的同時(shí),重點(diǎn)放在寶通石英系列產(chǎn)品二三期工程的開(kāi)辟構(gòu)筑,確保年底前結(jié)束項(xiàng)目工程量的80%,結(jié)束鞏固資產(chǎn)投資5500萬(wàn)元,構(gòu)成高質(zhì)量的系列產(chǎn)品;結(jié)束清河鎮(zhèn)圣輝有限公司同綏芬河民航辦事公司互助開(kāi)辟的生精神能熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目,結(jié)束鞏固資產(chǎn)投資5000萬(wàn)元,年底前掃數(shù)交付利用;結(jié)束熱電廠35噸鍋爐的驗(yàn)收收尾工作,2009年初掃數(shù)交付利用;竭力兌現(xiàn)存明木業(yè)海內(nèi)品牌家具出產(chǎn)線的開(kāi)辟構(gòu)筑和超藝木業(yè)公司的規(guī)復(fù)和從頭工作;結(jié)束哈中藥六廠中藥提取項(xiàng)目標(biāo)前期籌辦工作;結(jié)束哈中藥六廠提取項(xiàng)目標(biāo)前期籌辦工作,民營(yíng)企業(yè)由上年100家成長(zhǎng)到130家。 2、以招商引資融資為沖破口,加快范圍企業(yè)提檔進(jìn)級(jí)。 緊緊環(huán)繞我縣資本優(yōu)勢(shì)和即將建成的***松花江大橋有益契機(jī),廣泛展開(kāi)招商引資活動(dòng)發(fā)財(cái)省市招商引資結(jié)果非常明顯的告成經(jīng)驗(yàn)是:一是根據(jù)本地實(shí)際環(huán)境,訂定出臺(tái)超老例的招商引資優(yōu)惠政策,對(duì)龐大項(xiàng)目真正采納特事特辦,緊張帶領(lǐng)勇于承諾。二是履行的一站式辦事絕對(duì)不消到第二站,一切為投資者著想,第三便是當(dāng)局及相干部分真正拿出誠(chéng)意、誠(chéng)意、耐煩和愛(ài)心從多角度救助投資者,構(gòu)成招進(jìn)來(lái)留得住,謀成長(zhǎng),促共贏的目標(biāo)。是以,我們要從中汲取告成經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)我縣招商引資工作有新沖破。經(jīng)過(guò)議定招商,加大了項(xiàng)目投入力度,擴(kuò)大了范圍,提拔了檔次,增加了抵當(dāng)各種風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng)。 3、加大帶領(lǐng)包企力度,增進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。 縣、鄉(xiāng)帶領(lǐng)包扶我縣重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目是我縣多年來(lái)效果好的一種做法,拉近了帶領(lǐng)與企業(yè)的干系,把握了企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)態(tài),明白了企業(yè)出產(chǎn)策劃中存在的題目,并經(jīng)過(guò)議定雷同和諧為企業(yè)辦理了很多堅(jiān)苦,為企業(yè)的健康成長(zhǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。2009年是兌現(xiàn)倍增目標(biāo)的關(guān)鍵,發(fā)起縣當(dāng)局在履行帶領(lǐng)包扶重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)程中,嚴(yán)厲根據(jù)包扶方案構(gòu)造履行,定包扶東西、包扶內(nèi)容,結(jié)束內(nèi)容期限及緊張經(jīng)濟(jì)指與上年增幅幅度。根據(jù)包扶環(huán)境,履行年末考評(píng)并兌現(xiàn)懲,鼓勵(lì)各級(jí)帶領(lǐng)包扶工作的自動(dòng)性和創(chuàng)設(shè)性。 4、闡揚(yáng)財(cái)產(chǎn)優(yōu)勢(shì),構(gòu)成處所特點(diǎn)。 為使我縣財(cái)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),構(gòu)成具有***特點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)布局,一是重點(diǎn)成長(zhǎng)以存明木業(yè)公司為代表的木成品出口財(cái)產(chǎn),在環(huán)球經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下確保出口總量的同時(shí),加大投入力度,大力大舉開(kāi)辟內(nèi)需產(chǎn)品,滿足海內(nèi)消耗群體的需求。二是以圣輝米業(yè)公司為代表的大米博識(shí)加工財(cái)產(chǎn),在保持大米加工的同時(shí),力圖2009年打開(kāi)對(duì)俄出口大門(mén),要根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)膨化食物、速食米飯等主精尖產(chǎn)品。三是以哈中藥六廠為代表的北藥開(kāi)辟達(dá)產(chǎn),進(jìn)一步開(kāi)辟我縣野生藥材和北藥蒔植基地,擴(kuò)大中藥提取比例,增進(jìn)野生藥材和蒔植基地成長(zhǎng)總量。四是以寶通石英為代表的礦產(chǎn)資本開(kāi)辟達(dá)產(chǎn),打造硅財(cái)產(chǎn)系列產(chǎn)品,環(huán)繞硅財(cái)產(chǎn)開(kāi)辟,2009年脫手構(gòu)成四此中間,盡力促成水晶名城計(jì)謀。五是以雪梅冷凍食物公司為代表的大鵝、肉年養(yǎng)殖加工財(cái)產(chǎn),擴(kuò)大農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的成長(zhǎng)和增大經(jīng)濟(jì)作物蒔植比例。 5、闡揚(yáng)政策優(yōu)勢(shì),加大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)攙扶力度。 用好、用足、用活省、市成長(zhǎng)非公經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,特別是在資金攙扶方面要加大工作力度,在政策的環(huán)境下,要勤雷同,勤交換感情,獲得省市有關(guān)部分在政策上的攙扶。要在2008年根本上,自動(dòng)構(gòu)造報(bào)告各種項(xiàng)目資金攙扶民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。要細(xì)致匯集、挑選項(xiàng)目,構(gòu)造中小企業(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目庫(kù),為招商引資申請(qǐng)項(xiàng)目資金辦事。
家具采購(gòu)個(gè)人工作計(jì)劃
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,家具的重要性也變得越來(lái)越顯著。家具作為家居環(huán)境的重要組成部分,對(duì)人們的生活和工作起到了很大的作用。然而,購(gòu)買(mǎi)家具也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。為此,合理制定家具采購(gòu)個(gè)人工作計(jì)劃非常必要。本篇文章將從選購(gòu)方案、選購(gòu)渠道、選購(gòu)時(shí)間、選購(gòu)預(yù)算以及售后服務(wù)等幾個(gè)方面詳細(xì)闡述家具采購(gòu)個(gè)人工作計(jì)劃的制定。
一、選購(gòu)方案
做出合理的家具采購(gòu)方案是非常重要的。在制定方案時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的家具種類和樣式。在家具種類方面,應(yīng)根據(jù)自己的需求選擇,如餐桌椅、床上用品、沙發(fā)、衣柜等。在樣式方面,應(yīng)根據(jù)自己的家居環(huán)境和裝修風(fēng)格來(lái)挑選,以保證與整體風(fēng)格協(xié)調(diào)一致。同時(shí),也要考慮到家具的實(shí)用性、耐用性、舒適性等方面。
二、選購(gòu)渠道
選擇合適的家具選購(gòu)渠道也很重要。比如,可以前往專業(yè)家具市場(chǎng)、家具超市、網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)、品牌實(shí)體店等進(jìn)行實(shí)地考察和比較。從渠道方面選擇正規(guī)、信譽(yù)好的店家,以保證購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的家具。同時(shí)也可以和朋友或家人交流了解家具的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和心得,尋求購(gòu)買(mǎi)建議和合理參考。
三、選購(gòu)時(shí)間
選購(gòu)時(shí)間也是家具采購(gòu)的重要因素之一。對(duì)于家具采購(gòu),以淡季購(gòu)買(mǎi)為宜。因?yàn)樵诘?,各家店鋪都?huì)出現(xiàn)大幅優(yōu)惠的情況,可以節(jié)約不少資金。此外,在節(jié)假日和促銷期間也是家具購(gòu)買(mǎi)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)樵谶@種時(shí)間段,各大家具商家都會(huì)推出大量的促銷活動(dòng)和打折優(yōu)惠,可以獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠。
四、選購(gòu)預(yù)算
作為家具采購(gòu)的一項(xiàng)基本要素,預(yù)算的制定也是非常必要的。在家具采購(gòu)前,一定要提前規(guī)劃好家具預(yù)算,避免過(guò)度花費(fèi)和超出預(yù)算限制。在選購(gòu)家具的時(shí)候,除了要關(guān)注家具的價(jià)格,也要注重家具的實(shí)際價(jià)值和使用效果,不能只把價(jià)格作為唯一參考標(biāo)準(zhǔn)。
五、售后服務(wù)
家具購(gòu)買(mǎi)后的售后服務(wù)也是購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)所需關(guān)注的。在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),應(yīng)當(dāng)仔細(xì)了解店家的售后服務(wù)內(nèi)容和承諾,例如送貨、安裝、維修等方面的保障。此外,家具的使用壽命和保養(yǎng)也很重要,應(yīng)該注意按照說(shuō)明書(shū)要求和正確方法進(jìn)行保養(yǎng),以延長(zhǎng)使用壽命。
總之,制定一個(gè)合理的家具采購(gòu)個(gè)人工作計(jì)劃非常必要。希望上述幾個(gè)方面的建議能對(duì)大家制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)提供參考和幫助。最后,提醒每位消費(fèi)者在家具購(gòu)買(mǎi)時(shí)要多加關(guān)注家具的實(shí)用性、美觀性和品質(zhì)性,嚴(yán)格按照家具采購(gòu)個(gè)人工作計(jì)劃,謹(jǐn)慎合理消費(fèi)。
家具銷售員,更貼切的說(shuō)應(yīng)該是一名家居美學(xué)家。能體會(huì)嗎?無(wú)論您將來(lái)銷售的是什么產(chǎn)品,記得你一直在致力的方向是讓你的用戶的家更美更溫馨浪漫!
歐式家具中的高檔產(chǎn)品的銷售,切記你的客戶要的是極其尊貴的感覺(jué),你的一切行為動(dòng)作,圍繞這個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行!
新款家具越來(lái)越多,家具的品牌也越來(lái)越多,越來(lái)越專業(yè),家具銷售商是如何用最快捷有效的方法,來(lái)銷售家具呢?
你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令?是否厭倦了接踵而至的拒絕和冷漠?也許家具銷售讓你感到精疲力盡,但能力和業(yè)績(jī)總無(wú)法提升。其實(shí)家具銷售是富有創(chuàng)造力的,你只有為成功而做出改變,方可成為家具頂尖導(dǎo)購(gòu)員。本文是作者對(duì)近80名優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷實(shí)踐并結(jié)合家具銷售場(chǎng)景而總結(jié)的有效成功策略,相信能倍增你的銷售業(yè)績(jī)。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家具市場(chǎng),每位導(dǎo)購(gòu)員必須樹(shù)立的觀念是:沒(méi)有不能成交的顧客,只是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客不夠了解;沒(méi)有不能成交的顧客,只是導(dǎo)購(gòu)員的方法和策略不正確;沒(méi)有不能成交的顧客,只是導(dǎo)購(gòu)員無(wú)法獲得顧客的信賴。
這些觀念將有助于你提升導(dǎo)購(gòu)水平。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,不僅是賣產(chǎn)品,更重要的是賣產(chǎn)品對(duì)顧客的好處,賣的是一份信賴感、賣的是一份關(guān)愛(ài)。要成為優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員,你必須將銷售的重點(diǎn)永遠(yuǎn)放在客戶身上,最重要的工作任務(wù)是:快速地成立和顧客的信任程度;尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)。具體與客戶交流的時(shí)間分配比例如下:
建立信任----40%;
發(fā)現(xiàn)需求----30%;
介紹產(chǎn)品----20%;
促成交易----10%;
建立信任度的核心策略是建立情感營(yíng)銷氛圍
世界上最好聽(tīng)的聲音是充滿關(guān)切的聲音,家具業(yè)最為推崇的服務(wù)
理念,是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動(dòng)。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹茫磺卸济篮?,用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求,采用顧客見(jiàn)證(內(nèi)容有客戶購(gòu)買(mǎi)資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等)的力量,讓顧客信服。
尋找和挖掘客戶的需求點(diǎn)
客戶為什么購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?或是為了解決問(wèn)題,或是實(shí)現(xiàn)快樂(lè)!了解客戶需求最簡(jiǎn)單的方法是“站在對(duì)方的位臵想問(wèn)題”,剩下的銷售環(huán)節(jié),不過(guò)是給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。
人性化營(yíng)銷的公式:認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)。
認(rèn)同認(rèn)同的意思是同情、理解和寬容,認(rèn)同不代表完全的同意,認(rèn)同語(yǔ)型是:“那很好?。 ?、“你說(shuō)得很有道理!”、“這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很好!”、“我能理解你的意思!”等;
贊美贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達(dá)到的最高火候應(yīng)該是:聽(tīng)的人很受用,旁邊的人不反感;轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移就是把所要表達(dá)的意思悄悄地推進(jìn)一步。常用的五種轉(zhuǎn)移語(yǔ)型有:分解主題:你的意思是……還是……;偷換概念:這說(shuō)明……只是……;說(shuō)明舉例:其實(shí)……實(shí)際上……例如……;順勢(shì)推理:所以說(shuō)……;歸謬引導(dǎo):如果……當(dāng)然……;
反問(wèn)當(dāng)我們跟客戶面對(duì)面交談的時(shí)候,最后用問(wèn)號(hào)妙處更多。常用的反問(wèn)語(yǔ)型有:“您覺(jué)得怎么樣?”、“如果……是不是呢?”、“您知道為什么嗎?”等等。
具有說(shuō)服力的產(chǎn)品介紹
我們必須樹(shù)立“我們賣的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給客戶的利益”觀念,反復(fù)問(wèn)自己:產(chǎn)品能夠滿足客戶什么樣的需求?我們能為客戶帶來(lái)什么好處?
導(dǎo)購(gòu)員可分為4個(gè)層次:
(1).低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn),希望客戶購(gòu)買(mǎi);
(2).中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),讓客戶知道;
(3).高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn),讓客戶動(dòng)心;
(4).頂尖導(dǎo)購(gòu)員賣產(chǎn)品的價(jià)值,證明產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過(guò)塑造和提升家具的感性價(jià)值,并采用“美好意念”的方法,讓家具走進(jìn)顧客心里。家具導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客,讓顧客展開(kāi)想象力,去體會(huì)家居美學(xué)和藝術(shù),去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把“家庭空間氛圍”和家具結(jié)合起來(lái)介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法,讓顧客充滿對(duì)未來(lái)家居生活的無(wú)限期盼,讓客戶感受“選擇品位家具,就是設(shè)計(jì)您未來(lái)的家”的心理體驗(yàn)。
促成銷售
促成銷售最關(guān)鍵的訣竅是快速成交,并收取訂金。優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員在時(shí)機(jī)成熟時(shí),會(huì)果斷做出成交行動(dòng),速戰(zhàn)速?zèng)Q,避免猶豫不決,而讓顧客流失。注意以下3個(gè)要點(diǎn):
(1).制造感情空間,讓客戶參與決策購(gòu)買(mǎi);
(2).不要再主動(dòng)制造新的問(wèn)題;
(3).嘗試多次促成,迅速達(dá)成交易。
優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷案例解密
開(kāi)場(chǎng)白
“您好!歡迎您光臨××家具專賣店,很高興為您服務(wù)!”導(dǎo)購(gòu)員問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),我怎么稱呼您比較合適?”,客戶回答:“你就叫我吳老師吧”。導(dǎo)購(gòu)員自我介紹:“您好吳老師,我是本店導(dǎo)購(gòu),我叫××,本次您在商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)由我負(fù)責(zé),我將全程為您服務(wù)”。
【解密】多次重復(fù)品牌和商號(hào);用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以制造親切感;導(dǎo)購(gòu)員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營(yíng)造情感氛圍。這是充滿關(guān)切的開(kāi)場(chǎng)白。
了解客戶需求和推薦產(chǎn)品最有效的話術(shù)
(1).您以前聽(tīng)過(guò)我們的品牌嗎?
(2).您選擇家具是注重品牌、質(zhì)量、價(jià)位、款式?
(3).我知道購(gòu)買(mǎi)家具不容易,您可以細(xì)心比較,我會(huì)給您一些建議!
(4).您知道如何識(shí)別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎?
(5).這種品牌的沙發(fā)用料好,近期銷量最大。
(6).您選擇產(chǎn)品最注重的幾個(gè)問(wèn)題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹技巧
介紹產(chǎn)品的訣竅是:突出利益、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員在每一款新產(chǎn)品上市時(shí),會(huì)將廠家提供的產(chǎn)品資料核心要點(diǎn)背誦并熟記于心(背原文),這樣介紹產(chǎn)品時(shí)才具有說(shuō)服力,但大多數(shù)普通導(dǎo)購(gòu)員從不背原文,只是描述,這樣就會(huì)將產(chǎn)品的美感和特點(diǎn)丟失,不能形成“美好意念”的產(chǎn)品體驗(yàn)。某品牌沙發(fā)文字介紹案例如下:
此款產(chǎn)品除卻代表時(shí)尚的金屬配件,以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托,寧?kù)o中透露著高貴典雅的貴族氣質(zhì),深蘊(yùn)新古典主義之內(nèi)涵。適中的十字方塊形座墊,既增加了沙發(fā)的彈性與美觀度,又不讓打理有絲毫的為難,再配以大氣沉穩(wěn)的造型,無(wú)不體現(xiàn)復(fù)古的高貴雅致和現(xiàn)代生活的悠閑舒適。
此款沙發(fā)座深舒適有度,扶手中直方正,精心配臵的圓扶手又給整款沙發(fā)多了一絲活潑的蘊(yùn)味,讓傳統(tǒng)不再單調(diào)。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。
無(wú)論是處于金碧輝煌的畫(huà)梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間,ZY-1302都可盡顯獨(dú)有的蘊(yùn)味。
【解密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客,加上部分描述,只有這樣才能成為產(chǎn)品介紹高手,如同古代詩(shī)詞,不能說(shuō)出原文,只是描述,這樣的產(chǎn)品內(nèi)涵和美感便會(huì)蕩然無(wú)存!記住,每天朗讀優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)臺(tái)詞,不久就會(huì)熟能生巧,功力非凡!
留住客戶常用話術(shù)
離去的客戶回頭機(jī)會(huì)太小了,優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員一般會(huì)再次嘗試,找到客戶回頭的機(jī)會(huì)。
(1).您對(duì)我的服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議嗎?
(2).請(qǐng)您談?wù)勎覀兊昝娴难b修、產(chǎn)品的服務(wù),給我們提出一點(diǎn)意見(jiàn),好嗎?
(3).是不是我們什么地方做得不夠好,您可以給我們提出寶貴意見(jiàn)嗎?
(4).您可以留下聯(lián)系方式嗎?如果您關(guān)注的這幾款產(chǎn)品有優(yōu)惠活動(dòng),我會(huì)第一時(shí)間通知您。
(5).您可以聽(tīng)一下這種產(chǎn)品選購(gòu)技巧,即使您現(xiàn)在不買(mǎi),對(duì)以后選購(gòu)?fù)惍a(chǎn)品也是有好處的。
(6).沒(méi)有關(guān)系,一定要好好挑選一下,這是我的名片,您有什么疑問(wèn)我非常樂(lè)意為您解答。
客戶未購(gòu)買(mǎi),留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)
(1).您好,這是產(chǎn)品的資料和我的名片,對(duì)了,我們還為所有來(lái)店的客戶準(zhǔn)備了一份小禮品,您幫我登記一下好嗎?另外如果您愿意的話,我們會(huì)定期通過(guò)短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。
(2).您相信我是專業(yè)的,您放心,不管買(mǎi)或不買(mǎi),我都會(huì)為您提供免費(fèi)咨詢,您可以留一個(gè)聯(lián)系方式嗎?我們有任何優(yōu)惠活動(dòng),我將優(yōu)先通知您。
(3).您喜歡的這幾款產(chǎn)品,我向公司申請(qǐng)一個(gè)特價(jià),您留個(gè)聯(lián)系方式,我到時(shí)候通知您。
(4).這是我的名片,能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和制作演示效果。
【解密】銷售是一個(gè)過(guò)程,得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。
客戶推薦蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)
在產(chǎn)品成交以后,優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶??蛻敉扑]標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞:感謝您信任本公司和信任我本人,像您這樣的成功人士、知名人士,(或)像您這樣的成功企業(yè)家,周圍一定有不少的朋友,(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友,不知道您周圍有沒(méi)有朋友也需要我們公司的產(chǎn)品,如果有,請(qǐng)您幫我做引薦,這樣您就可以幫助我進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),服務(wù)更多的客戶,又可以幫助您的朋友選擇一個(gè)好的產(chǎn)品?您放心,我一定會(huì)為他同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),(或)您放心,如果他不愿意買(mǎi),我一定不會(huì)勉強(qiáng)您的,您看比如什么……
【解密】?jī)?yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員常用客戶推薦法獲取許多新客戶,這是他們業(yè)績(jī)成倍增長(zhǎng)的秘密。因?yàn)榉?wù)好一個(gè)客戶,該客戶有可能推薦至少5個(gè)新客戶。
運(yùn)用銷售筆錄,獲取成交
導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),應(yīng)把客戶所有有意向的產(chǎn)品記錄在銷售單上,內(nèi)容包括型號(hào)、款式、顏色、價(jià)格等,盡量多寫(xiě)。然后找個(gè)安靜的地方,邊喝茶邊和客戶交流,讓客戶把不需要的產(chǎn)品劃掉,留下的自然是很有意向的產(chǎn)品,通過(guò)這樣的方法可迅速確定客戶的意向,提高成交率。
家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃
隨著人們對(duì)家居裝飾要求的不斷提高,家具木門(mén)的銷售需求也在逐年增長(zhǎng)。為了能夠更好地推廣和銷售家具木門(mén),制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是非常重要的。
一、市場(chǎng)調(diào)研
在制定銷售工作計(jì)劃之前,我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研,了解當(dāng)前家具木門(mén)市場(chǎng)的情況。通過(guò)調(diào)研,我們可以獲得以下信息:
1. 市場(chǎng)規(guī)模:了解當(dāng)前市場(chǎng)的大小和潛力,以確定銷售目標(biāo)和策略。
2. 潛在客戶:確定有潛力購(gòu)買(mǎi)家具木門(mén)的目標(biāo)客戶群體,包括家庭裝修者、建筑開(kāi)發(fā)商等。
3. 市場(chǎng)需求:了解客戶對(duì)家具木門(mén)的需求和偏好,包括材質(zhì)、風(fēng)格、尺寸等方面。
二、銷售目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,我們可以制定具體的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量,例如每月銷售額和銷售量的增長(zhǎng)目標(biāo)。同時(shí),銷售目標(biāo)應(yīng)該與市場(chǎng)需求相匹配,并與公司整體發(fā)展目標(biāo)相一致。
三、制定銷售策略
1. 市場(chǎng)定位:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,確定家具木門(mén)的市場(chǎng)定位,包括定位于高端客戶群體或中低端客戶群體。
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)宣傳:根據(jù)市場(chǎng)需求,突出家具木門(mén)的產(chǎn)品特點(diǎn),例如高質(zhì)量、環(huán)保、耐用等,通過(guò)廣告、宣傳冊(cè)等方式宣傳。
3. 渠道拓展:建立和拓展與建筑裝飾公司、家居商場(chǎng)、裝修公司等相關(guān)行業(yè)的合作關(guān)系,擴(kuò)大銷售渠道。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):及時(shí)跟進(jìn)客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
5. 價(jià)格策略:根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量,合理定價(jià),搶占市場(chǎng)份額。
四、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 培訓(xùn)與提升:對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),提高銷售人員的專業(yè)水平。
2. 激勵(lì)機(jī)制:建立合理的激勵(lì)機(jī)制,如獎(jiǎng)金制度、晉升機(jī)制等,激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力,建立和諧的工作氛圍。
五、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整
銷售工作計(jì)劃無(wú)法一成不變,在實(shí)施過(guò)程中,我們需要及時(shí)收集和分析銷售數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如,在銷售數(shù)據(jù)顯示某一產(chǎn)品銷售不佳時(shí),我們可以重新評(píng)估產(chǎn)品定位、宣傳策略等是否合理,以期提高銷售效果。
在實(shí)際工作中,我們需要將以上計(jì)劃與日常工作相結(jié)合,確保計(jì)劃的有效實(shí)施。在執(zhí)行過(guò)程中,我們還需要不斷學(xué)習(xí)和積累銷售經(jīng)驗(yàn),通過(guò)與客戶的互動(dòng)和市場(chǎng)的變化,不斷優(yōu)化銷售策略,提高銷售績(jī)效。
制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的家具木門(mén)銷售工作計(jì)劃是家具木門(mén)企業(yè)提高銷售額的重要一環(huán)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售策略制定、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及數(shù)據(jù)分析與調(diào)整等環(huán)節(jié)的有效落實(shí),我們可以更好地推廣和銷售家具木門(mén),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
在家具銷售的工作中,月度工作計(jì)劃是非常重要的。一個(gè)好的工作計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),理清工作重點(diǎn),提高工作效率,確保銷售任務(wù)的順利完成。
在制定家具銷售月度工作計(jì)劃時(shí),我們需要明確目標(biāo)。比如,我們可以設(shè)定每月完成銷售額的目標(biāo),或者是拓展新客戶、提高客戶忠誠(chéng)度等方面的目標(biāo)。這些目標(biāo)要具體可行、有挑戰(zhàn)性,能夠激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。
我們需要對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行分解和具體化。我們可以根據(jù)月度目標(biāo),設(shè)定每周、每天的銷售任務(wù)。比如,每周要聯(lián)系多少潛在客戶,每天要推銷多少款產(chǎn)品,每周要實(shí)施多少促銷活動(dòng)等。這樣可以讓工作重點(diǎn)清晰明確,不至于在繁雜的工作中迷失方向。
我們還需要做好市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析。我們可以了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),掌握競(jìng)品的定位和優(yōu)勢(shì),為我們的銷售策略提供精準(zhǔn)的參考。同時(shí),我們還可以通過(guò)對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析,根據(jù)客戶的喜好和偏好,進(jìn)行產(chǎn)品定位和推廣。
在工作計(jì)劃中,我們還需要明確銷售渠道和推廣方式。我們可以選擇線上線下相結(jié)合的銷售模式,比如在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)電商平臺(tái),同時(shí)在實(shí)體店進(jìn)行促銷活動(dòng)。我們還可以利用社交媒體、廣告宣傳、口碑營(yíng)銷等方式,提高我們產(chǎn)品的曝光度和認(rèn)知度。
我們需要進(jìn)行銷售績(jī)效的跟蹤和評(píng)估。每月結(jié)束時(shí),我們可以對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行分析和總結(jié),找出問(wèn)題和不足之處,及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向。同時(shí),我們還可以對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,激勵(lì)他們努力工作,提高銷售效率。
綜合以上幾點(diǎn),一個(gè)完善的家具銷售月度工作計(jì)劃就制定完成了。只有在做好了充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備之后,我們才能順利完成銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。希望大家在工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行月度工作計(jì)劃,不斷提升自己的工作能力和水平。愿我們的努力得到回報(bào),實(shí)現(xiàn)事業(yè)的騰飛!
家具業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃
家具業(yè)務(wù)作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)支柱,一直處于穩(wěn)步發(fā)展的階段。要想讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須制定高水平的年度工作計(jì)劃,以便更好地規(guī)劃和指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,提高生產(chǎn)效率,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、市場(chǎng)研究
家具行業(yè)市場(chǎng)變幻莫測(cè),正確的市場(chǎng)研究是必不可少的。了解市場(chǎng)上的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品需求以及公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的定位,可以幫助我們更好地做出管理決策。在本計(jì)劃中,我們將重點(diǎn)研究家具業(yè)務(wù)在各個(gè)市場(chǎng)的銷售情況以及產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況,以達(dá)到開(kāi)拓潛在市場(chǎng)的目的,同時(shí)還可以更好地制定市場(chǎng)策略。
二、產(chǎn)品研發(fā)
針對(duì)市場(chǎng)研究結(jié)果,針對(duì)客戶需求及其反饋,我們需要抓緊產(chǎn)品研發(fā),尤其要注重人性化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。在這個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)的創(chuàng)新能力可以決定其在整個(gè)家具市場(chǎng)中的地位。我們將致力于與多個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)廠商合作,利用其先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備,以及品牌溢價(jià)優(yōu)勢(shì),打造出更高品質(zhì)、更符合人們需求的新品家具,以此來(lái)吸引更多消費(fèi)者的目光。
三、簽約渠道
要想在市場(chǎng)上取得成功,一個(gè)好的銷售渠道也是十分必要的。在這方面,我們需要重點(diǎn)開(kāi)拓電商、商超、家具專業(yè)市場(chǎng)和渠道商等銷售渠道。同時(shí),我們也計(jì)劃逐漸開(kāi)發(fā)線下合作店、加盟店等多種渠道,拓寬市場(chǎng)路徑,加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。
四、營(yíng)銷推廣
市場(chǎng)營(yíng)銷推廣在家具業(yè)務(wù)行業(yè)也是至關(guān)重要的。我們計(jì)劃在全國(guó)重點(diǎn)城市、一些大型的裝修展會(huì)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道展開(kāi)推廣。同時(shí),我們也將利用線上及線下經(jīng)驗(yàn),采取多種方法進(jìn)行營(yíng)銷,包括贈(zèng)品、特價(jià)促銷、禮品卡、零利率信貸等多種手段,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多客戶的青睞。
五、產(chǎn)能提升
增加產(chǎn)能、提升生產(chǎn)效率也非常重要。為了滿足客戶需求,我們將逐步加強(qiáng)營(yíng)銷的同時(shí),加大生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施儲(chǔ)備,安排更多的工人,以滿足更大的訂單數(shù)量。同時(shí),我們將加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證每個(gè)客戶的家具質(zhì)量都是優(yōu)質(zhì)的、安全的。
總之,“家具業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃”是我們企業(yè)在未來(lái)一個(gè)年度內(nèi)的基本規(guī)劃和目標(biāo)。只要我們按照計(jì)劃,制定出全面的、務(wù)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)辦法,以及更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),相信我們的業(yè)務(wù)能力也會(huì)更上一層樓,并為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪平更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次會(huì)員代表大會(huì)是在xxx勝利閉幕不久召開(kāi)的,xxx是一個(gè)勝利的大會(huì)、團(tuán)結(jié)的大會(huì)、奮發(fā)前進(jìn)的大會(huì),xxx為我們勾畫(huà)了更加美好的宏偉藍(lán)圖,明確提出了黨在新世紀(jì)頭xx的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向,吹響了全面建設(shè)小康社會(huì),開(kāi)創(chuàng)社會(huì)主義事業(yè)新局面的進(jìn)軍號(hào)角。我國(guó)的改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)必將進(jìn)入一個(gè)新的高速發(fā)展的歷史時(shí)期,北京將結(jié)合“時(shí)代特征”、“首都特點(diǎn)”面對(duì)新世紀(jì)、開(kāi)拓新境界以“新北京、新奧運(yùn)”為主題,以提高人民生活水平為根本出發(fā)點(diǎn),乘勝而上、開(kāi)拓奮進(jìn),率先在全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,建成一流的國(guó)際大都市,飛速發(fā)展的北京將把我們帶入“三羊開(kāi)泰”吉祥和美的一年,為我們家具行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的歷史性發(fā)展機(jī)遇。為此,協(xié)會(huì)xx年的工作指導(dǎo)思想是:抓住我國(guó)入世,北京實(shí)施“奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃”、“十五規(guī)劃”的大好機(jī)遇,認(rèn)真貫徹xxx精神,以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn)努力開(kāi)拓家具行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康有序快速發(fā)展新局面。協(xié)會(huì)工作重點(diǎn)是:團(tuán)結(jié)全體會(huì)員、認(rèn)真研究、解決我們面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題、明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、圍繞提升企業(yè)的管理水平,質(zhì)量效益水平、技術(shù)水平、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平、流通業(yè)態(tài)水平、開(kāi)拓新市場(chǎng)、全方位的提高我們的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,為北京國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的需要做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、把北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來(lái)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,北京建設(shè)的日新月異,人民生活的顯著提高,奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,為北京家具業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間和無(wú)限商機(jī),為了更好地適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),摸清北京市家具行業(yè)的家底,對(duì)企業(yè)的規(guī)模、年銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),從業(yè)人員等基本情況進(jìn)行調(diào)查了解,把會(huì)員基本情況檔案建立起來(lái),通過(guò)對(duì)全體會(huì)員總體水平的調(diào)查了解,可以基本構(gòu)成和反映北京市家具行業(yè)的主體水平,召開(kāi)各種類型企業(yè)座談會(huì),征求意見(jiàn),請(qǐng)專家論證,進(jìn)一步組織編制比較客觀的比較接近實(shí)際的北京市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高規(guī)劃的權(quán)威性、指導(dǎo)性,為北京市政府制定家具行業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供有力的依據(jù)。
二、繼續(xù)發(fā)揮協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì),辦好家具展覽會(huì)。家具展覽會(huì)是家具企業(yè)推出品牌、擴(kuò)大影響,進(jìn)行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場(chǎng)信息的重要平臺(tái)。今年,協(xié)會(huì)與中展集團(tuán)北京華港展覽公司、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)共同主辦第六屆中國(guó)(北京)國(guó)際家具及木工機(jī)械展覽會(huì)。進(jìn)一步發(fā)揮為奧運(yùn)會(huì)提供廠商的突出作用,鞏固確立北方地區(qū)規(guī)模最大、最具權(quán)威、最有影響力、專業(yè)性國(guó)際國(guó)內(nèi)同行的盛會(huì),擴(kuò)大北京市家具市場(chǎng)的輻射中心作用。在展會(huì)期間,將組織多項(xiàng)務(wù)實(shí)增效的活動(dòng)。如邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家舉辦《家具發(fā)展論壇》、《奧委會(huì)政府采購(gòu)辦公室與企業(yè)座談會(huì)》、《家具設(shè)計(jì)、展位設(shè)計(jì)評(píng)選》等多項(xiàng)活動(dòng)。希望通過(guò)北京家具展的舉辦為北京市乃至國(guó)內(nèi)有實(shí)力、有市場(chǎng)意識(shí)的企業(yè)提供一個(gè)充分展示自己的大舞臺(tái),打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的世界級(jí)品牌。同時(shí),提供一個(gè)廠商產(chǎn)銷銜接,互相學(xué)習(xí),互相交流,從而帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。協(xié)會(huì)協(xié)助中國(guó)家協(xié)辦好廣州展、上海展,通過(guò)一系列的組團(tuán)辦展,進(jìn)一步打造北京家具產(chǎn)品名牌,擴(kuò)大影響,為北京家具更快地走出北京、走向國(guó)際市場(chǎng)搭建平臺(tái)。為配合奧運(yùn)場(chǎng)館項(xiàng)目,國(guó)家部委、市政府采購(gòu)辦公家具項(xiàng)目的需要,協(xié)助中國(guó)家協(xié)辦好6月份在北京舉辦的第二屆中國(guó)辦公家具展覽會(huì),為企業(yè)提供更大的商機(jī),促進(jìn)北京辦公家具再上一個(gè)臺(tái)階。
三、組織多種類型的研討會(huì)、培訓(xùn)班和專題報(bào)告會(huì)為企業(yè)服務(wù)。隨著北京奧運(yùn)會(huì)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,中國(guó)加入WTO經(jīng)濟(jì)持續(xù)的高速度發(fā)展,家具市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程加快,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,優(yōu)勝劣汰已成為大勢(shì)所趨。面對(duì)我們產(chǎn)品的總體水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在一定差距,反映在產(chǎn)品品種少、質(zhì)量差、勞產(chǎn)率低,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等而實(shí)質(zhì)是我們?cè)诠芾?、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營(yíng)銷等方面的落后。因此,必須下力氣抓好企業(yè)在管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料、營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新。
1、管理創(chuàng)新方面,要用現(xiàn)代管理理念,管理手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)家族粗放式的管理,實(shí)現(xiàn)從個(gè)體式向群體式,發(fā)揮集體核心領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。在管理手段上加大企業(yè)信息、客戶資源、工藝流程、物流管理方面更多的采用現(xiàn)代化技術(shù),代替粗放式的管理模式,向管理要效益、要質(zhì)量、要品牌。
2、技術(shù)創(chuàng)新方面,主要是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)是家具的靈魂,設(shè)計(jì)的本質(zhì)是個(gè)性化的創(chuàng)造,設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是以人為本,設(shè)計(jì)的成果是市場(chǎng)。目前,我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多是模仿或稍加改進(jìn)的。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品步子不大,造成市場(chǎng)千篇1律、缺乏亮點(diǎn),已無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化的需要。因此,企業(yè)的興衰都與家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì),創(chuàng)新設(shè)計(jì)密切相關(guān)。究其主要原因:一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法不夠,二是設(shè)計(jì)人員奇缺,因此,要努力創(chuàng)造尊重人才,尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)他人專利的良好氛圍,引進(jìn)或培育大批的設(shè)計(jì)人員,才可以改變目前落后的局面。在生產(chǎn)技術(shù)方面,國(guó)外主要先進(jìn)技術(shù)我們北京基本上都有,但分散、不配套,先進(jìn)的技術(shù)不能集中的反映到產(chǎn)品上,致使產(chǎn)品不先進(jìn)造成資源的浪費(fèi)。技術(shù)的創(chuàng)新在于先進(jìn)技術(shù)的整合,只有這樣才能提高質(zhì)量,提高勞產(chǎn)率。
3、營(yíng)銷創(chuàng)新,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷在企業(yè)的地位是企業(yè)的龍頭。因此,營(yíng)銷創(chuàng)新首先要解決觀念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,所以企業(yè)要建立現(xiàn)代化的信息流通體系,用現(xiàn)代化的手段獲取市場(chǎng)信息。分析市場(chǎng)信息、指導(dǎo)和確定市場(chǎng)定位,為企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。當(dāng)然,還要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,確立消費(fèi)者滿意和信賴的質(zhì)量保證體系和企業(yè)的名牌戰(zhàn)略,以及恰到好處的與消費(fèi)者交流的平臺(tái)。協(xié)會(huì)將針對(duì)在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等方面的工作內(nèi)容,組織專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、多種類型的培訓(xùn)班、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),為企業(yè)的管理升級(jí),產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供服務(wù)。今年,我們還將根據(jù)奧委會(huì)、市政府采購(gòu)辦公開(kāi)招標(biāo)、邀標(biāo)的要求,積極參與并組織專家工程技術(shù)人員,參加中央各部委、市、區(qū)縣政府采購(gòu)辦公家具項(xiàng)目的招投標(biāo)競(jìng)標(biāo)工作的評(píng)委和技術(shù)指導(dǎo)工作。為政府和企業(yè)服務(wù)。還將根據(jù)企業(yè)在編制標(biāo)書(shū)中的問(wèn)題和不足組織專題講座報(bào)告會(huì),以提高企業(yè)在競(jìng)標(biāo)工作中的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、規(guī)范家具市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了進(jìn)一步推動(dòng)《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》等10項(xiàng)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,積極參與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,市木材、家具質(zhì)量檢驗(yàn)站的市場(chǎng)抽檢活動(dòng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,草擬制訂北京家具市場(chǎng)的行規(guī)行約。與中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證中心、市木材家具質(zhì)檢站合作,開(kāi)展推薦“綠色環(huán)保家具生產(chǎn)企業(yè)”和“綠色環(huán)保家具展銷市場(chǎng)”的活動(dòng)。把《木家具有害物質(zhì)限量》等強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)納入這類活動(dòng)的考核之中,使“質(zhì)量可信”、“家具市場(chǎng)規(guī)范單位”的推薦活動(dòng),更加規(guī)范化,提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品向環(huán)保、安全、健康的方向發(fā)展。通過(guò)有影響報(bào)刊和信息予以公布進(jìn)一步達(dá)到扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費(fèi)、規(guī)范家具市場(chǎng)的目的。
五、培育和宣傳品牌意識(shí)、實(shí)施名牌戰(zhàn)略。面對(duì)家具市場(chǎng)的全球化和中國(guó)加入WTO的新形勢(shì),為了強(qiáng)化北京家具在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)的品牌形象,協(xié)會(huì)與遼寧、天津、重慶等十省市家協(xié)聯(lián)合共同舉辦“中國(guó)十省市家協(xié)推薦知名品牌活動(dòng)”。對(duì)具有特色的產(chǎn)品和知名品牌企業(yè),要加大宣傳和扶植力度,利用新聞媒體向社會(huì)推介宣傳,擴(kuò)大北京地區(qū)家具企業(yè)品牌的社會(huì)效應(yīng),以名牌企業(yè)為龍頭,打造北京地區(qū)知名家具企業(yè)及其品牌,推動(dòng)家具行業(yè)的發(fā)展。
六、加強(qiáng)國(guó)際交流與合作,推進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”、“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)家具要取得技術(shù)上進(jìn)步,還要加強(qiáng)對(duì)世界家具發(fā)展潮流的了解,不斷學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理,做好同歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家家具行業(yè)的交流與合作。今年協(xié)會(huì)將組織赴德國(guó)、北歐、俄羅斯、澳大利亞等國(guó)進(jìn)行考察,同時(shí)進(jìn)一步做好來(lái)華協(xié)會(huì)、客商的接待工作,組織好國(guó)外專家同行來(lái)華考察、講課、洽談貿(mào)易、交流與合作活動(dòng)。努力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),組團(tuán)參加新加坡、漢城等家具展,根據(jù)企業(yè)要求,積極組織好出國(guó)展,貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推廣等項(xiàng)工作,推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品走出“國(guó)門(mén)”,主動(dòng)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
七、辦好刊物,加強(qiáng)信息交流為行業(yè)服務(wù)。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,一是進(jìn)一步辦好《家具與環(huán)境》雜志,增大發(fā)行量、擴(kuò)大影響;二是辦好《木材與家具信息》為企業(yè)提供更多、更廣泛、更加及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,加強(qiáng)同全國(guó)各省市協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的信息交流;三是協(xié)會(huì)出版《北京家具企業(yè)》畫(huà)冊(cè),配合中國(guó)家協(xié)《中國(guó)家具企業(yè)之星》等刊物,做好資料收集刊物推介等工作。
八、適應(yīng)新形勢(shì),加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)。
1、協(xié)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和章程要求,認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)和管理的通知》的精神和各項(xiàng)要求,確定部門(mén)職責(zé),工作目標(biāo)和具體要求。
2、嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會(huì)制定的《工作人員行為道德規(guī)范》、《民主決策》、《財(cái)務(wù)管理》、《考核獎(jiǎng)勵(lì)制度》等項(xiàng)管理制度,使協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。
3、積極發(fā)展會(huì)員,力求在去年發(fā)展會(huì)員的基礎(chǔ)上,今年增長(zhǎng)50家,使協(xié)會(huì)會(huì)員在市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額方面成為北京市家具市場(chǎng)的重要主導(dǎo)地位??傊?,xx年的工作任務(wù)繁重而艱巨,更需要大家的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和支持,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),圍繞上述各項(xiàng)工作,以xxx報(bào)告的精神為指針,與時(shí)俱進(jìn),不斷開(kāi)拓,為我們行業(yè)的發(fā)展,為我們行業(yè)能為北京市的發(fā)展和人民生活水平質(zhì)量的提高做出新的更大的貢獻(xiàn)而努力奮斗。②研究的主要內(nèi)容,指明完成了哪些工作;③獲得的基本結(jié)論和研究成果,突出論文的新見(jiàn)解;④結(jié)論或結(jié)果的意義。論文摘要雖然要反映以上內(nèi)容,但文字必須十分簡(jiǎn)煉,內(nèi)容亦需充分概括,篇幅大小一般限制其字?jǐn)?shù)不超過(guò)論文字?jǐn)?shù)的5%。例如,對(duì)于6000字的一篇論文,其摘要一般不超出300字。論文摘要不要列舉例證,不講研究過(guò)程,不用圖表,不給化學(xué)結(jié)構(gòu)式,也不要作自我評(píng)價(jià)。撰寫(xiě)論文摘要的常見(jiàn)毛病,一是照搬論文正文中的小標(biāo)題(目錄)或論文結(jié)論部分的文字;二是內(nèi)容不濃縮、不概括,文字篇幅過(guò)長(zhǎng)。
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