這份特別的“社區(qū)日記”定能讓您滿(mǎn)意,什么樣的范文值得我們借鑒一下呢?處理文檔是管理工作成果所必須的一環(huán),范文的重要性也是越來(lái)強(qiáng)了。范文的整體構(gòu)思部分可以提供我們寫(xiě)作的靈感,感激您抽空閱讀此篇文章!
“按計(jì)劃,我今天去走訪**夫婦,我將事前準(zhǔn)備好的物品包起來(lái),那是我自己的衣服,準(zhǔn)備給陳麗杰的,又從家里拿了盒茶葉給谷振堂,我騎車(chē)到他們家后,夫妻倆就像見(jiàn)到親人一樣拉著我,問(wèn)我累不累,我很開(kāi)心地和他們夫妻講,我是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的干部,又是咱婦女的`代表,我有責(zé)任和義務(wù)給你們關(guān)愛(ài),你們有困難和我說(shuō)?!边@是一名基層?jì)D聯(lián)干部記錄民情日記中的部分內(nèi)容。
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái),市婦聯(lián)緊緊圍繞把婦聯(lián)組織建設(shè)成為“堅(jiān)強(qiáng)陣地、溫暖之家”作為目標(biāo),以“民情日記”為載體,通過(guò)了解民情掌握民意,傾聽(tīng)民聲,從細(xì)微入手,從點(diǎn)滴做起,實(shí)實(shí)在在為婦女姐妹們做好事、辦實(shí)事,真正讓婦女兒童感受到婦聯(lián)組織的溫暖。
市婦聯(lián)從去年開(kāi)始統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制了上千本民情日記,市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)600多名婦聯(lián)干部人手一本,同時(shí),規(guī)定了“民情日記”的格式,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和各村(社區(qū))婦代會(huì)主任(主席)每月記“民情日記”不少于2篇,每季度進(jìn)行檢查督促。年底進(jìn)行優(yōu)秀民情日記評(píng)選,對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀民情日記給予表彰,同時(shí)推薦到《**日?qǐng)?bào)》上發(fā)表,要求每一位婦聯(lián)干部真實(shí)記錄工作、生活中的所見(jiàn)、所聞、所思、所悟、所為,真正到基層中去,向婦女討教;到服務(wù)對(duì)象中去,到群眾家里去,促膝談心,切實(shí)做到透徹了解婦女的心思,真實(shí)感受婦女的情緒,聽(tīng)取婦女的呼聲,如實(shí)反映婦女的意愿。對(duì)該項(xiàng)工作的開(kāi)展,市婦聯(lián)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)等婦聯(lián)組織要建立起定期走訪、歸類(lèi)梳理、匯報(bào)反饋、協(xié)調(diào)解決、考核通報(bào)等長(zhǎng)效機(jī)制,形成定期走訪調(diào)查、定期研究落實(shí)、定期協(xié)調(diào)解決、定期匯總通報(bào)的常態(tài)化工作制度,做到事事有著落,件件有回音。
社區(qū)活動(dòng)我給力
今天去小區(qū)居委會(huì)參加“拾垃圾”活動(dòng)。
規(guī)定是九點(diǎn)鐘開(kāi)始的,我在八點(diǎn)半就到了,太早了,那里還沒(méi)有人呢。等了一會(huì),來(lái)的人漸漸多了,大約有十幾個(gè)吧,哥哥姐姐弟弟妹妹都有。
大家戴上了統(tǒng)一的小黃帽,上面有“浦東平安志愿者”幾個(gè)字。我人小,拾垃圾的鉗子太長(zhǎng),故只得給人家拎垃圾桶,不過(guò)這沒(méi)關(guān)系,同樣可以為小區(qū)的文明衛(wèi)生出力。
我跟著隊(duì)伍慢慢地走,別人撿到地上的廢紙、塑料袋、瓶子等,就放到我拎的垃圾桶里。
不一會(huì),我發(fā)現(xiàn)桶里有幾個(gè)螞蟻爬來(lái)爬去,平時(shí)最害怕螞蟻了,這下子我有點(diǎn)慌亂,趕緊把垃圾桶放得離身體遠(yuǎn)點(diǎn)。幸好這些螞蟻?zhàn)詈筮€是鉆到垃圾里去了,我這才稍稍安下心來(lái)。
拾啊拾,因?yàn)橄嗷ブg都不熟悉,所以大家都不聲不響地拾垃圾,顯得很沉悶。我只管做好自己的工作——拎好垃圾桶,直到帶隊(duì)的居委干部說(shuō)要拍幾張集體照,氣氛才稍稍活躍一點(diǎn)。
勞動(dòng)結(jié)束了,我回家后對(duì)外婆說(shuō):“這種勞動(dòng)蠻有勁的,以后我還會(huì)參加。”
2021年1月16日 星期六 天氣晴
今天,我去了社區(qū)冬令營(yíng),8點(diǎn)-9點(diǎn)是開(kāi)營(yíng)典禮,然后,那里的老師給我們了一根棒棒糖,我們拿的口味不一樣分的小組就不一樣,我拿的是黃色,我那一組的老師老師是三三老師,然后,一個(gè)叫小白的老師給四個(gè)小組發(fā)了一張很大的紙,讓我們寫(xiě)上隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名和口號(hào),我們組的隊(duì)長(zhǎng)是:鄭皓月,隊(duì)名是:風(fēng)中學(xué)霸隊(duì),口號(hào)是:風(fēng)中學(xué)霸,學(xué)習(xí)稱(chēng)霸。
這節(jié)課我們學(xué)了穿衣服的規(guī)矩,穿衣服分三個(gè)場(chǎng)合,一。正式場(chǎng)合,二。社交場(chǎng)合,三。休閑場(chǎng)合,我還學(xué)了一些英語(yǔ),下課以后老師說(shuō)我們隊(duì)和海量隊(duì)的紅旗最多,其他隊(duì)要繼續(xù)加油!
我非常開(kāi)心!
2021年1月17日 星期日 天氣晴
第二天,老師讓我們拿一個(gè)行李箱和簡(jiǎn)單的幾件衣服,因?yàn)榻裉煲獙W(xué)整理衣柜。
今天老師教我們用最快的方式疊衣服,然后老師說(shuō):如果你旅行可以把褲子卷起來(lái),老師還教我們用一種新的方法疊襪子,老師教完后還讓四個(gè)小組各派一名同學(xué)去比賽,最后海浪戰(zhàn)隊(duì)第一名。然后老師給我們了10分鐘的時(shí)間收拾自己的行李箱,收完,老師說(shuō)我收拾的最好,把我的箱子放到了講臺(tái)上給大家分享,讓大家向我學(xué)習(xí)。
2021年1月18日 星期一 天氣晴
第三天是西餐禮儀,我學(xué)會(huì)了用餐要有禮儀,然后要坐二分之一的位置,女生有女生的坐法,男生有男生的坐法,還學(xué)會(huì)了刀的用法,特別尖的刀是切牛排的,還有就是叉子朝上代表沒(méi)吃完,叉子朝下代表吃完了。刀是切東西的,叉是叉東西的。左手拿叉子,右手拿刀。
我們吃飯的禮儀是:吃飯不能講話(huà),如果講話(huà)很容易把飯噴到別人身上,也不能把桌子搞得很臟,這樣會(huì)給別人留下不好的印象。
2021年1月19日 星期二 天氣晴
第四天是學(xué)站、坐、蹲。
站要站得直,像筆一樣直,但也不要挺肚子,撅屁股,要挺胸、收腹、抬頭。
坐和站一樣,要坐的筆直,不用像站那么用力,可以輕松一點(diǎn),要不會(huì)很累,但也不要翹二郎腿。
蹲要把左腿往后撤半步的距離,接著蹲下,最后是右腿高左腿矮。
老師讓我們從矮到高排隊(duì),站了二十分鐘,老師說(shuō)有一些撅屁股的小朋友,把他們放到了墻邊,這些小朋友回家每天站十五分鐘,坐也一樣。然后老師選了幾位站的好的,里面就有我,我很開(kāi)心!回座以后,老師拿了一些筷子放在我們嘴里,這樣我們可以微笑。
2021年1月20日 星期三 天氣晴
今天是第五天的結(jié)營(yíng)典禮,老師說(shuō):今天是最后一天,我們要表演。老師給了我們五十分鐘排練,我們有兩個(gè)節(jié)目,一個(gè)是野餐,有三人表演;一個(gè)是升國(guó)旗,也是有三個(gè)人。五十分鐘之后,老師給我們演練了一下。老師說(shuō):一會(huì)兒一定要認(rèn)真,因?yàn)楸硌莸臅r(shí)候要抖音直播,最重要的是還會(huì)有15位同學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)看我們。我們表演完,我的了三個(gè)獎(jiǎng):最佳個(gè)人獎(jiǎng)、按時(shí)交作業(yè)獎(jiǎng),表現(xiàn)最佳獎(jiǎng),我非常開(kāi)心!
老師給我們看了一個(gè)小視頻,里面有我,因?yàn)樯洗挝冶徊稍L了,我很開(kāi)心!
最后就是結(jié)營(yíng)典禮,結(jié)營(yíng)之后老師又把一年級(jí)的小朋友叫住了,又悶又得到了一個(gè)禮物,我更開(kāi)心了!
在霍城縣清水河鎮(zhèn)最艱苦偏遠(yuǎn)的地方,有一所村級(jí)小學(xué)。由于地處兩條大溝之間,取名叫雙溝小學(xué)。在這里有一位樸實(shí)無(wú)華的教師,他的教齡與學(xué)校同齡,他的名字叫劉俊杰。有著30年教齡的他,在今年第32個(gè)教師表彰會(huì)上,獲得霍城縣第xx屆“最美鄉(xiāng)村教師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1980年6月,雙溝小學(xué)剛建好,學(xué)校非常簡(jiǎn)陋,沒(méi)有圍墻,在空蕩蕩的一座土坡上,蓋幾間房,就算是一所學(xué)校,辦公桌是從外校要來(lái)的舊課桌,學(xué)生只能趴在土臺(tái)搭的木板上學(xué)習(xí)。由于條件十分艱苦,學(xué)校又偏遠(yuǎn),沒(méi)有老師愿意來(lái)這里任教。剛剛高中畢業(yè)的劉俊杰,聽(tīng)到這一消息后,出于對(duì)教師這個(gè)崇高職業(yè)的向往和教學(xué)工作的熱愛(ài),毅然來(lái)到雙溝小學(xué)當(dāng)了一名代課教師。因?yàn)槿鄙倮蠋?,他一個(gè)人就要帶好幾個(gè)班的課,還要帶領(lǐng)學(xué)生參加繁重的建校勞動(dòng),這一干就是三十三年。三十多年來(lái),他忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)校,熱愛(ài)學(xué)生,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,無(wú)論任務(wù)有多重,條件有多艱苦,困難有多大,他都堅(jiān)守在這里,把全部精力都投入到工作和學(xué)生身上,以一個(gè)人民教師的崇高精神和模范行動(dòng)詮釋了自己的神圣職責(zé),得到了上級(jí)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可,家長(zhǎng)師生的普遍贊譽(yù)。
條件雖然艱苦,但他感到很快樂(lè),也許他天生性格就是勤奮樸實(shí),吃苦耐勞。從他第一次真正站在講臺(tái)那天起,就下定決心,要在自己所鐘愛(ài)的崗位上用心耕耘,無(wú)悔奉獻(xiàn)。他一面認(rèn)真教學(xué),一面積極投入到建校勞動(dòng)中。學(xué)校建設(shè)初期,百業(yè)待興,全校師生必須發(fā)揚(yáng)自力更生,艱苦奮斗和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。無(wú)論什么時(shí)候,何時(shí)何地,學(xué)校安排的勞動(dòng),他都帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真超量完成,學(xué)生小,他怕累著孩子,就自己動(dòng)手干,一節(jié)課干不完,他就利用下午放學(xué)或早到學(xué)校自己干,無(wú)論干什么事情,他總是干得最出色,每次教師會(huì)議上他總是受到表?yè)P(yáng),讓其他人有些嫉妒,他還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛(ài)操心,學(xué)校校園哪里該平整,怎樣規(guī)劃,有啥活他都積極向校長(zhǎng)建議。有一年八月份,教育局送來(lái)了一車(chē)煤,當(dāng)時(shí)正值放假,學(xué)校沒(méi)人,幾天后,他看到煤有些風(fēng)化了,劉俊杰就找到校長(zhǎng)說(shuō)要趕快將煤摸一層麥草泥,校長(zhǎng)正苦于找不到人干,劉俊杰就說(shuō):“這點(diǎn)活,我干吧!”就這樣,他從早一直干到天黑,十噸煤完全用麥草泥抹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),校長(zhǎng)看后非常高興,贊不絕口,而他拖著沾滿(mǎn)泥巴和疲憊的身子悄悄地離開(kāi)了校園,像這樣的例子真是太多了。
幾經(jīng)磨難不改初衷
他在教學(xué)工作方面更是認(rèn)真負(fù)責(zé),教育學(xué)生循循善誘,誨人不倦,他非常好學(xué),喜歡讀書(shū),鉆研業(yè)務(wù),他所教的班每次抽考成績(jī)?cè)谌?zhèn)都是名列前茅,他每次參加代課教師考試成績(jī)都在前列,由于工作認(rèn)真,踏實(shí)肯干,文化素質(zhì)較高,教學(xué)成績(jī)顯著,1984年9月,他被清水教管會(huì)調(diào)到清水四校教初三數(shù)學(xué)并兼班主任,清水四校也是一所比較偏遠(yuǎn)的村級(jí)學(xué)校,既是民漢合校,又是中小學(xué)合校,他調(diào)到清水四校工作的幾年里,是他教學(xué)生涯中最輝煌的時(shí)光,他所教的數(shù)學(xué)連續(xù)三年在全縣中考中名列第一,他的名聲也從此大振,他之所以能教出這么好的成績(jī),原因就是他的責(zé)任心極強(qiáng),教學(xué)抓得非常嚴(yán)。他曾說(shuō)過(guò):“四校點(diǎn)名要我,上級(jí)把我調(diào)到四校教初中數(shù)學(xué),這是對(duì)我多么大的信任和厚望,如果教不好學(xué)生,出不了成績(jī),我無(wú)顏面對(duì)寄我于希望的人,也無(wú)顏面對(duì)所有人,包括我自己。”有人要他介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)問(wèn):你是如何教出這么好的成績(jī)來(lái)的,他笑笑說(shuō):“其實(shí)沒(méi)什么,只要方法得當(dāng),功夫下到,責(zé)任盡到就行。還有不少人向他問(wèn)著同樣一個(gè)問(wèn)題:你當(dāng)代課教師快十年了吧?干出了這么好的成績(jī),工資還是‘四十四’,你這么出力賣(mài)命干,究竟圖個(gè)啥?劉俊杰只是笑笑說(shuō):不圖啥,只要看到學(xué)生出成績(jī),我就滿(mǎn)足了。他們哪里知道,在他的精神世界里,學(xué)生的成績(jī)才是他的追求和心理準(zhǔn)則。
老師教育學(xué)生,關(guān)愛(ài)學(xué)生,學(xué)生是懂得感恩的。1989年的一天上午,教育局到四校檢查教學(xué)工作,聽(tīng)完劉俊杰的一節(jié)數(shù)學(xué)課后,這個(gè)班的學(xué)生一起找到檢查組,對(duì)檢查組說(shuō),劉老師工作太認(rèn)真負(fù)責(zé)了,數(shù)學(xué)教得那么好,班級(jí)管理的那么好,每天都是第一個(gè)到校,最后一個(gè)回家,年年都被評(píng)為先進(jìn)教師,可每月的工資還是44元,為什么不給他轉(zhuǎn)正或長(zhǎng)工資?教育局領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后感到很吃驚,學(xué)生為什么會(huì)提出這個(gè)問(wèn)題?在向?qū)W生解釋后,還心生疑惑,后來(lái)經(jīng)過(guò)了解才得知,這是學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望和真切的請(qǐng)求,他們對(duì)當(dāng)前代課老師生活處境和低微待遇深感同情,更為劉俊杰老師由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),教育有方而得到學(xué)生的尊敬和關(guān)心深深感動(dòng)。
1989年,當(dāng)了近十年代課教師的劉俊杰,終于有了一次帶指標(biāo)進(jìn)修的機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)的確實(shí)不易,當(dāng)初和他一起代課的教師都不干了,而他卻堅(jiān)持了下來(lái)。這一次,他在全縣300多名代課教師考試中以第三名優(yōu)異成績(jī)考上了伊犁二師范,1991年畢業(yè)后,被分配到清水鎮(zhèn)一中教學(xué),當(dāng)學(xué)校將一個(gè)初三班的班主任和數(shù)學(xué)課安排給他時(shí),有幾位教師紛紛表示要將子女轉(zhuǎn)入他所教的班級(jí)里,可見(jiàn)他教學(xué)水平和管理學(xué)生的能力得到了人們的肯定和信賴(lài)。鎮(zhèn)一中是多少人向往的地方,很多有大專(zhuān)和本科學(xué)歷的人想進(jìn)都進(jìn)不去,而他一年后卻積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委和教管會(huì)“扎根邊遠(yuǎn)學(xué)校,投身村小教育事業(yè)”的號(hào)召,毅然向鎮(zhèn)黨委和教管會(huì)提出到當(dāng)時(shí)條件最艱苦的雙溝小學(xué)去任教的請(qǐng)求,鎮(zhèn)黨委和教管會(huì)立即同意了他的意愿,將他調(diào)到了清水雙溝小學(xué)任教。當(dāng)時(shí),有多少人對(duì)他這一舉動(dòng)都很不理解,說(shuō)什么話(huà)的都有,至今還都有人提及這事,可他卻不以為然。他說(shuō):“我將一輩子堅(jiān)持當(dāng)初的選擇。村小也需教師,而且更需盡職盡責(zé)的教師,村小也有大事可做,大事可為。只有在艱苦環(huán)境中磨煉才能催人進(jìn)步,才能體現(xiàn)人生的真正價(jià)值”。
艱苦創(chuàng)業(yè)的實(shí)干家
來(lái)到雙溝小學(xué)后,劉俊杰由于敬業(yè)精神強(qiáng),政治思想覺(jué)悟高,1998年被鎮(zhèn)黨委任命為校長(zhǎng)職務(wù)。他上任的那天,鎮(zhèn)黨委書(shū)記徐杰領(lǐng)著一班人來(lái)到學(xué)校,在全體教師會(huì)議上說(shuō):“我來(lái)清水聽(tīng)很多人說(shuō),在清水教育上干工作的有兩個(gè)人,一個(gè)是劉俊杰,一個(gè)是喬世軍,我說(shuō),難道這么大的清水只能是他們兩個(gè)人?!彪p溝小學(xué)屬霍城縣一類(lèi)艱苦邊遠(yuǎn)學(xué)校,經(jīng)費(fèi)非常緊張,校舍都是80年代初修建的,已破爛不堪,面臨著修修補(bǔ)補(bǔ)的重任。而根據(jù)”兩基“達(dá)標(biāo)要求,還要與時(shí)俱進(jìn),不斷變化,不斷發(fā)展??梢哉f(shuō),他擔(dān)任校長(zhǎng)可謂受任與艱難之際。一些好心人勸過(guò)他:“一個(gè)小學(xué)校長(zhǎng)有啥當(dāng)頭,看你成天忙的,出力不討好?!币灿腥苏f(shuō):“你看人家調(diào)出去的老師,混的都比你好,你現(xiàn)在還在村里住著平房?!边€有人在觀望:“看他有多大本事,能干出什么名堂,不挨批評(píng)就是好事了。”劉俊杰卻說(shuō):“我是一名黨員,我有我的追求,既然選擇了,我要盡心盡力的干好?!庇谑撬找贡甲哂诟鞑块T(mén),找領(lǐng)導(dǎo)找工頭,出去一天沒(méi)有吃飯是常事,多方籌措資金完成建設(shè)任務(wù)。
學(xué)校大大小小的維修活很多,他憑著多年的摸索實(shí)踐,練就了一身過(guò)硬的技術(shù)活,他會(huì)些木工,從家中找來(lái)鋸、刨、錘、釘子,自己修理,修理時(shí)一面給學(xué)生做示范,一面教育學(xué)生要愛(ài)護(hù)公物,珍惜勞動(dòng)成果;他會(huì)些泥瓦工,學(xué)校修房頂修圍墻,他帶領(lǐng)男教師干,校園四周地面坑洼不平,他帶領(lǐng)師生平整,節(jié)假日里他跑村委會(huì),找村干部要磚,然后帶領(lǐng)師生再拉沙鋪地,教師鋪,學(xué)生搬,校長(zhǎng)當(dāng)師傅,那個(gè)場(chǎng)面真是熱火朝天,師生干勁十足,看到自己鋪的磚地又平又整,一點(diǎn)也不比專(zhuān)業(yè)工人鋪的差,他們臉上都笑開(kāi)了花,心中充滿(mǎn)了喜悅和自豪?,F(xiàn)在,雙溝小學(xué)近1000平米的磚地都是他帶著老師和學(xué)生鋪的。其它如種草、種花、修樹(shù)、打藥、澆水、粉刷、上房泥、平整校園操場(chǎng)、拆房、裝煤等都是自己干,為的是給學(xué)校節(jié)省資金,干些大事。另外,學(xué)校還有十五畝勤工儉學(xué)基地,說(shuō)起這十五畝地,劉俊杰感人的故事真是太多了,不知從何說(shuō)起,他為了這塊地不知犧牲了多少個(gè)節(jié)假日,付出了多少汗水,吃了多少苦。值班老師都說(shuō),我們什么時(shí)候在學(xué)校都能看到校長(zhǎng)獨(dú)自忙碌的影子,真是勤奮的人,但他的愛(ài)人卻說(shuō):“所有的家務(wù)事他全然不顧,是家事懶,外事勤。”
他勤儉節(jié)約、精打細(xì)算也是出了名的,他常說(shuō):“學(xué)校經(jīng)費(fèi)這么困難,要搞建設(shè),改變校園育人環(huán)境,改善辦學(xué)條件,不開(kāi)源節(jié)流能行嗎?”所以,自己能干的不找人,自己能做的不請(qǐng)人,從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起。在他擔(dān)任校長(zhǎng)的十五年中,通過(guò)節(jié)約用于改善辦學(xué)條件和校園文化建設(shè)的資金達(dá)30余萬(wàn)元。這對(duì)一所不足百人的村級(jí)小學(xué)校來(lái)說(shuō),確實(shí)是一件了不起的事。
質(zhì)量興校的奮斗者
教師承擔(dān)著教書(shū)育人,培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、接班人和提高民族素質(zhì)的使命。為了這份榮譽(yù)和責(zé)任感,劉俊杰愛(ài)學(xué)生如同愛(ài)自己的孩子,在學(xué)校他最不能容忍的事就是看到有些教師大聲訓(xùn)斥學(xué)生,沒(méi)有耐心,他經(jīng)常教育教師說(shuō),每個(gè)孩子來(lái)到這個(gè)世界上很不容易。孩子他們太弱小,我們要倍加愛(ài)護(hù),什么是教育,教育就是愛(ài)。在教育工作中,他注重將情感融入教學(xué)當(dāng)中,以“情”字架起和學(xué)生溝通的橋梁。一直以來(lái),他把每個(gè)學(xué)生的性格、年齡、愛(ài)好和身體狀況,父母的年齡、性格、職業(yè),甚至家里有幾間房子、學(xué)生喜歡吃什么,全裝在腦子里。他常對(duì)老師說(shuō):“什么是愛(ài)生,愛(ài)生就是了解孩子的一切”。以此拉近師生的距離,與學(xué)生形成親密、和諧的關(guān)系。
20xx年的秋天,三年級(jí)有一學(xué)生得了過(guò)敏性紫癜,這個(gè)學(xué)生是回族,由于家庭困難,拖了幾天,結(jié)果病情加重,已危及到生命,劉俊杰校長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)后立即騎車(chē)去看望該生,勸孩子家長(zhǎng)趕快到州友誼醫(yī)院看病,并給他1000元錢(qián)。第二天劉俊杰仍不放心孩子情況,一早就打電話(huà)詢(xún)問(wèn),孩子家長(zhǎng)接到電話(huà)后感動(dòng)的泣不成聲,連聲說(shuō)謝謝,并說(shuō):“醫(yī)生說(shuō)了如果再晚來(lái)一天,孩子就不行了?!?/p>
不讓一個(gè)孩子輟學(xué)。每到暑假開(kāi)學(xué)后,經(jīng)常有個(gè)別學(xué)生不來(lái)報(bào)到。劉俊杰總是同班主任一次次勸學(xué),到家里了解情況,得知是因家庭困難,劉俊杰當(dāng)即表示,孩子的一切費(fèi)用由學(xué)校解決,家里只供應(yīng)吃的穿的就行。使即將失學(xué)的孩子轉(zhuǎn)悲為喜又回到學(xué)校。
在劉俊杰的辦公室顯眼處,記錄著全校學(xué)生的各種信息,午休時(shí),老師大都午睡了,劉俊杰卻在校園到處轉(zhuǎn),看不回家的學(xué)生在干什么?回家的學(xué)生有沒(méi)有晚回早到,滯留在校園。在上放學(xué)的路上他又密切關(guān)注每一個(gè)學(xué)生騎車(chē)走路遵守交通情況,最感人的是有一年初冬的早晨,路非?;?,三年級(jí)有一個(gè)女生在路上很吃力地推車(chē)走著,劉俊杰來(lái)到跟前,下車(chē)陪著這個(gè)學(xué)生一直走到學(xué)校,結(jié)果遲到了。后來(lái)他在會(huì)上向老師說(shuō)明原由,雖然當(dāng)時(shí)已告訴學(xué)生不要再騎了,遲到了不要緊,校長(zhǎng)會(huì)給班主任說(shuō)一聲,但他還是不放心,生怕校長(zhǎng)走遠(yuǎn)了,該生還會(huì)騎,當(dāng)時(shí)路上不時(shí)有各種機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)往,路又很窄,多危險(xiǎn)啊!可見(jiàn),劉俊杰對(duì)學(xué)生的愛(ài)是多細(xì)微深刻啊!
他不但是一名好教師,更是一名好校長(zhǎng)。“人民教育人民辦,辦好教育為人民”這是劉俊杰的口頭禪。他經(jīng)常告誡老師們,咱們的家長(zhǎng)勒緊褲帶建學(xué)校,目的是為了培養(yǎng)子女,讓孩子多讀書(shū)、讀好書(shū)。為此,學(xué)校建好了,我們只有努力工作,提高教育質(zhì)量,培育更多更好的人才,才能回報(bào)群眾。
多年來(lái)劉俊杰?chē)I心瀝血抓學(xué)校管理,明確了辦學(xué)思想,規(guī)范了教學(xué)行為,提高了辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。學(xué)校相繼被評(píng)為:縣級(jí)先進(jìn)學(xué)校、文明單位、先進(jìn)黨支部。鎮(zhèn)級(jí)“先進(jìn)學(xué)校、先進(jìn)黨支部、平安學(xué)校、優(yōu)秀體育學(xué)?!钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他個(gè)人也被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教師和三育人先進(jìn)管理者、多次被評(píng)為鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作管理者。
在他的帶領(lǐng)下,全校師生同心同德,艱苦奮斗,開(kāi)拓進(jìn)取,雙小學(xué)教育事業(yè)取得顯著成績(jī)。如今的校園綠樹(shù)成蔭、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、安全穩(wěn)定;教師勤于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn);學(xué)生有禮貌、愛(ài)學(xué)習(xí),在構(gòu)建和諧校園中邁出了可喜的一步。
每一次成功都是新的起點(diǎn),每一次挫折都是過(guò)去的結(jié)束。30余年崢嶸歲月,30余年的不平凡歷程。作為一名長(zhǎng)期在艱苦邊遠(yuǎn)學(xué)校工作的老教師和老校長(zhǎng),作為一名黨員,他將繼續(xù)在這塊沃土上扎根下去,像一條無(wú)限延伸的直線,努力工作,頑強(qiáng)拼搏,以更加飽滿(mǎn)的精神和昂揚(yáng)的姿態(tài),積極參與到社會(huì)主義新農(nóng)村教育事業(yè)大發(fā)展的熱潮中,認(rèn)真踐行不悔的理想和選擇,爭(zhēng)取為邊遠(yuǎn)學(xué)校的建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
前天接到深渡鎮(zhèn)司法所唐所長(zhǎng)電話(huà):今天鎮(zhèn)里葉書(shū)記親自接訪,要解決兩個(gè)上訪戶(hù)問(wèn)題。其實(shí)這兩個(gè)糾紛,上個(gè)月就與鎮(zhèn)里綜治辦領(lǐng)導(dǎo)一起走訪了上訪居民家中,了解了案情。都是相鄰權(quán)糾紛,今天特意安排領(lǐng)導(dǎo)接訪,我感覺(jué)就象是已經(jīng)排演好似的。領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng),最后拍板。作為律師,到場(chǎng)的目的就是在法律上把關(guān)。
接訪地點(diǎn)擺在深渡居委會(huì)辦公室。我從縣城搭班車(chē)趕到鎮(zhèn)里時(shí),當(dāng)事人已經(jīng)在葉書(shū)記主持下達(dá)成了協(xié)議。唐所長(zhǎng)把協(xié)議內(nèi)容給我看了之后,我認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題,當(dāng)事人在協(xié)議文本上簽字。葉書(shū)記松了口氣,在此之前,盡管鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、司法所等人做了當(dāng)事人很多工作,但當(dāng)事人總是不肯松口。沒(méi)想到葉書(shū)記利用本應(yīng)當(dāng)休息的周日安排接訪,兩起糾紛的當(dāng)事人倒感覺(jué)不好意思了。其中一個(gè)當(dāng)事人說(shuō):“就沖你葉書(shū)記不休息也要給我解決問(wèn)題,還有律師,這么熱的天從城里趕來(lái)的份上,我再不松口,就太不講人情了。”
當(dāng)事人收好協(xié)議,還爭(zhēng)著請(qǐng)參與處理糾紛的人吃飯,葉書(shū)記很誠(chéng)懇地說(shuō):飯就不吃了,有機(jī)會(huì)到你們家里吃你們的鐵鍋飯,你們先回去吧。
當(dāng)我以為這次陪同領(lǐng)導(dǎo)接訪挺順利,考慮怎么打道回府的時(shí)候,辦公室門(mén)口有人吵嚷著要見(jiàn)葉書(shū)記。
“我找你幾次,你都不在。今天我這事,非要你解決不可……”,一個(gè)三十多歲的漢子直沖葉書(shū)記叫嚷,后面還跟了老老少少五六個(gè)人。
聽(tīng)了來(lái)人的陳述,大伙對(duì)案情有了了解。來(lái)者姓朱,家里離鎮(zhèn)政府十里地。前幾天他父親在為村里干活時(shí)受了傷,他們跑到鎮(zhèn)里找領(lǐng)導(dǎo),要求解決醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題。
我與鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)商量之后,認(rèn)為先讓村里干部墊付醫(yī)療費(fèi),先把傷看好。葉書(shū)記與大伙做了來(lái)人的工作,然后直接電話(huà)聯(lián)系村主任。村主任答應(yīng)下午陪傷者家屬去縣城醫(yī)院付醫(yī)療費(fèi)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)說(shuō)服工作,終于平息了來(lái)人的怨氣。
面對(duì)民間糾紛,作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部,回避不是上策。只有了解事實(shí)真相,依法高效作出處理意見(jiàn),才能讓百姓們信服。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入到群眾心內(nèi)心當(dāng)中,很多糾紛可以迎刃而解。葉書(shū)記在今天處理的三件事當(dāng)中,沒(méi)有以鎮(zhèn)書(shū)記自居,而是在聽(tīng)取案情后,然后讓我這個(gè)做律師的發(fā)揮法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),配合調(diào)解說(shuō)服工作,不僅解決了問(wèn)題,也讓我感覺(jué)到自己在解決民間糾紛中,作為一個(gè)律師的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。
20xx年8月11日,天氣,晴
政府有個(gè)旅游招商項(xiàng)目準(zhǔn)備落地XX村,可是村兩會(huì)意見(jiàn)還沒(méi)統(tǒng)一。我、唐所長(zhǎng)和分管鎮(zhèn)長(zhǎng)趁周日去村里了解一下具體情況。村支書(shū)、主任已經(jīng)得到通知,說(shuō)是我這個(gè)鎮(zhèn)里法律顧問(wèn)要來(lái),早早在村辦公室等我們。
村主任介紹了項(xiàng)目?jī)?nèi)容后,認(rèn)為搞旅游開(kāi)發(fā)他們雙手贊成,但認(rèn)為征地拆遷方案他們太吃虧。通過(guò)了解,我現(xiàn)場(chǎng)提出了幾種處理方案與投資商談:一、提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn);二、村委會(huì)所有的房地產(chǎn)作價(jià)入股;三、按現(xiàn)有補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),另外每年從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中提成。村支書(shū)、主任認(rèn)為不論什么方案,必須經(jīng)村兩委會(huì)和村民代表大會(huì)上作出決定后才能答復(fù)。
我們準(zhǔn)備回鎮(zhèn)里時(shí),唐所長(zhǎng)說(shuō),上次跑到鎮(zhèn)里上訪要醫(yī)藥費(fèi)的,就是這個(gè)村的?!艾F(xiàn)在麻煩了,患者賴(lài)在醫(yī)院里不出院,一定要鎮(zhèn)里把賠償?shù)氖陆鉀Q好?!?/p>
那我們?nèi)タ纯础T诖逯魅沃敢?,我與唐所長(zhǎng)一起到患者家,傷者兒子接待我們,并一再說(shuō)村里沒(méi)誠(chéng)意,堅(jiān)決要求在鎮(zhèn)里解決。
“如果協(xié)商不好,你可以通過(guò)訴訟解決?!蔽乙枣?zhèn)法律顧問(wèn)的名義對(duì)他提出的問(wèn)題進(jìn)行解釋。[范文資源網(wǎng) ZY185.com]
沒(méi)料他對(duì)我的建議非常反感:“我沒(méi)錢(qián)打官司,你們鎮(zhèn)里不解決,我就要求到縣里解決,縣里不行跑省里,再不行就去北京?!睂?duì)他的說(shuō)法我感覺(jué)不可理喻,看來(lái)又遇到刁民了。
還是唐所長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn),“這樣吧,把你們要求向鎮(zhèn)里提出來(lái),鎮(zhèn)里盡快安排時(shí)間調(diào)解。如果調(diào)解不好,象你們這種情況,政府可以給你們提供法律援助。但那樣處理,時(shí)間可能拖得長(zhǎng),對(duì)雙方都不利。你們提出要求也要現(xiàn)實(shí)些?!?/p>
從傷者家里出來(lái)后,征求村支書(shū)、主任意見(jiàn),他們的反應(yīng)是:至少先要在兩會(huì)上決定,他們不愿意承擔(dān)擅自作主的責(zé)任。同去的鎮(zhèn)長(zhǎng)提出要求:兩天內(nèi)答復(fù)。
現(xiàn)在有農(nóng)村干部,法律意識(shí)挺強(qiáng)。對(duì)村中事務(wù),在利益面前,不會(huì)輕易因?yàn)樯厦骖I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),而放棄拒理力爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。而面對(duì)承擔(dān)責(zé)任時(shí),他們又巧妙的運(yùn)用村民自治法的規(guī)定,盡量避免因自己擅自主張而引起村民們的抱怨。在與這個(gè)村的支書(shū)、主任與村民的交流中,他們質(zhì)樸中又摻雜著狡詰讓我這個(gè)律師感覺(jué)到,解決農(nóng)村問(wèn)題,純粹的法律說(shuō)教,根本不可能輕易說(shuō)服他們。
20xx年8月15日,天氣,晴
今天,剛剛?cè)霊?hù)采集居民信息,回到家已經(jīng)晚上八點(diǎn)多了,整理完因換戶(hù)、新生兒童等原因變化的信息,準(zhǔn)備睡覺(jué),可心情還是不能平靜,寫(xiě)篇日記吧,把今天入戶(hù)的情況大概記錄一下。
因考慮到白天很多居民因工作在家的少,入戶(hù)效果不好,盡量晚上入戶(hù),又因老人、兒童休息的早,所以一般在傍晚5點(diǎn)半到8點(diǎn)半之間是入戶(hù)時(shí)間,再加上今天陰天,出去遛彎的少,因此,今天入戶(hù)效果還真是不錯(cuò),多數(shù)都在家,只是其中有兩戶(hù)出現(xiàn)了點(diǎn)”小插曲“:一戶(hù)是怕泄漏信息,只留下姓名,民族等基本信息,其他如身份證號(hào)、工作單位、電話(huà)號(hào)碼等一概不說(shuō),“啪”門(mén)一關(guān),愛(ài)誰(shuí)誰(shuí);還有一戶(hù)就是干脆不開(kāi)門(mén),在屋里喊:“你說(shuō)社區(qū)的就是社區(qū)的?趕緊走、走、走!”連我們解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。之后整理好心情,接著入下一戶(hù)。
今天入戶(hù),讓我感觸很深,彼此相互理解,相互信任,這是此項(xiàng)工作的前提??墒窃趺醋瞿??我認(rèn)為:首先要多入戶(hù),起碼“混”個(gè)臉熟,時(shí)間長(zhǎng)了,居民自然會(huì)相信你,而且,入戶(hù)必須帶工作證,結(jié)伴入戶(hù)、先易后難、帶著政策等,及時(shí)解答居民提出的問(wèn)題社區(qū)網(wǎng)格員民情日記精選社區(qū)網(wǎng)格員民情日記精選。其次,我們要向居民加大宣傳力度,并告知采集信息的`必要性,比如有涉及居民的民生舉措,辦理失業(yè)證、高齡補(bǔ)貼、孩子上學(xué),甚至家中漏水等,有了信息,會(huì)幫上大忙。對(duì)居民的基本信息,一定會(huì)保密的,這是社區(qū)工作者最起碼的職業(yè)道德。
其實(shí),居民保護(hù)自己的隱私是一種本能,也可以理解,而且居民的隱私是受法律保護(hù)的,但面對(duì)社會(huì)公共利益,居民應(yīng)積極配合社區(qū)入戶(hù)采集信息,其實(shí)這也是在保護(hù)自己的利益。
我們網(wǎng)格員今天主要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的工商戶(hù)進(jìn)行收集信息、拍門(mén)面照片、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和主要產(chǎn)品的照片、簡(jiǎn)介。
我們?cè)诓杉^(guò)程中大部分工商戶(hù)都是很理解和支持的,只有少數(shù)個(gè)體戶(hù)不理解不配合,遇到這種情況我們網(wǎng)格員都能做到耐心講解直至個(gè)體工商戶(hù)轉(zhuǎn)變意識(shí),認(rèn)識(shí)到手機(jī)APP的建立將給他們帶來(lái)很大的宣傳效果,這是居民與工商戶(hù)之間有效的平臺(tái)。電子信息時(shí)代是必然趨勢(shì)。希望廣大居民利用好這個(gè)平臺(tái)為自己做好宣傳,獲得更多的客源。
感悟:社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,只有不斷接受新的事物,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰!
年前,小石頭為大家推介過(guò)幾篇機(jī)關(guān)干部的“民情日志”,收到了不少讀者的點(diǎn)贊。今天,這篇日志的視角或許更加特別一點(diǎn)。下面,讓我們跟隨田心街道聯(lián)點(diǎn)干部凌江鵬來(lái)了解一下南峰社區(qū)的工作情況吧。
劉洪躍是田心街道辦事處南峰社區(qū)的一名普通干部,最近幾天,她上居民家中走訪時(shí)都會(huì)帶上一個(gè)日記本,在和居民談話(huà)時(shí)還會(huì)不時(shí)地往本子上寫(xiě)幾個(gè)字。劉洪躍說(shuō),她寫(xiě)的是“民情日記”。南峰社區(qū)每名干部手中都有這樣一個(gè)日記本。
“2月13日,當(dāng)我再次到安置小區(qū)的困難黨員聶干湘家中,看到聶干湘因中風(fēng)躺在床上,兒女不在身邊。便發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者和鄰居對(duì)他進(jìn)行幫扶,先組織志愿者幫助他家打掃衛(wèi)生。再幫助他申請(qǐng)臨時(shí)救助,解決經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題……”
“2月16日,建設(shè)村62棟的吳菊香向我反映:她與鄰居楊立芝發(fā)生口角,楊立芝用鐵桶將吳菊香砸傷,兩人發(fā)生糾紛,請(qǐng)求調(diào)解。我與社區(qū)民警一起調(diào)查后并分別進(jìn)行調(diào)解,最終達(dá)成協(xié)議。楊立芝向吳菊香道歉。楊立芝除賠償吳菊香450元醫(yī)藥費(fèi)外,額外再賠償吳菊香醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)3000元。雙方握手言歡……”
這是2月21日我在該社區(qū)走訪時(shí)看到的劉洪躍的兩則“民情日記”。劉洪躍說(shuō),社區(qū)工作量大,事務(wù)繁雜,為讓社區(qū)工作人員身在崗、心到位,真正“身入”居民當(dāng)中,第一時(shí)間了解居民的困難、問(wèn)題和訴求,及時(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,響應(yīng)全區(qū)上下民情大走訪的號(hào)召,敞開(kāi)大門(mén)訪民意,打開(kāi)心扉聽(tīng)民聲,該社區(qū)實(shí)行了“民情日記”制度。社區(qū)要求工作人員在走街串巷過(guò)程中,把居民需要解決的各方面的問(wèn)題詳細(xì)記錄在“民情日記”里。
談起寫(xiě)日記的感受,社區(qū)干部石筠說(shuō),起初她對(duì)這個(gè)日記本并沒(méi)太在意,只是在這個(gè)本子上簡(jiǎn)單記錄了自己每天的工作情況。隨著工作的不斷深入,她的日記內(nèi)容漸漸豐富起來(lái),居民家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫(xiě)到了日記里。“關(guān)鍵要切實(shí)解民憂(yōu),這樣的日記才有意義?!鄙鐓^(qū)干部劉紅艷深有感觸地說(shuō)。家住神塘沖散戶(hù)的83歲凌凱云老人患病在床。前兩日,她到老人家里了解到,老人的兒子患有精神疾病,孫女還在上小學(xué)。她組織社區(qū)志愿者輪流上門(mén)為老人解決生活上的困難,還為其兒子凌光健辦理了低保手續(xù)。
“過(guò)去都是居民有問(wèn)題找上門(mén)來(lái),現(xiàn)在是我們走家串戶(hù)到居民家中,了解他們的.需求,幫他們解決問(wèn)題,并詳細(xì)地記在日記本上。這樣做的目的就是讓每名社區(qū)干部提高為民服務(wù)的質(zhì)量,如果你不了解居民的家庭情況,沒(méi)為居民干實(shí)事,就無(wú)法在日記本里反映出來(lái)?!蹦戏迳鐓^(qū)黨支部書(shū)記馮華玲如是說(shuō)。
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上午,我們走進(jìn)了海勒派爾社區(qū)退休老黨員買(mǎi)買(mǎi)提·吾斯曼的家,一進(jìn)家門(mén),老人就熱情地將我們迎了進(jìn)去。小小的客廳里兩張沙發(fā),一個(gè)茶幾幾乎占據(jù)了所有的空間,也充斥了我?guī)缀跞康囊曇?。沙發(fā)上凌亂地鋪著厚厚的一層層的東西,是棉被還是墊子,還是各種衣物?似乎什么都有。茶幾很亂,蓋著厚厚的一層灰,除了一些瓶瓶罐罐,還有一堆被掰碎的,顏色深淺不一的干干的馕。這些馕,到底已放了有多久呢?茶幾的腳上放著一個(gè)白色的碗,里面除了有一塊干馕之外,還有一根干干凈凈的羊骨頭,我不知道,這個(gè)碗里曾經(jīng)盛放的是老人今天的早餐,還是幾天前的午飯或者晚餐?
老人很健談,不停地向我們敘說(shuō)著他的歷史與個(gè)人情況,因?yàn)檎Z(yǔ)言不通,我只能通過(guò)同去的維吾爾族同事的翻譯,才了解到老人的一些情況。老人曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵,部隊(duì)退役后在鐵路上工作,是一名道班班長(zhǎng)。他說(shuō)自己是一名共產(chǎn)黨員,每每說(shuō)到這句話(huà)時(shí),我能感到他的驕傲和自豪。老人沒(méi)有家人,獨(dú)居的他又是怎樣熬過(guò)那些有病痛的日子?又是怎樣打發(fā)著生活中的孤獨(dú)和寂寞?
雖然老人的身體很硬朗,雖然他的笑容很燦爛慈祥,可我的心卻怎么也輕松不起來(lái)。
過(guò)幾天,我們還會(huì)來(lái),我們能做的,只能是幫他整理整理凌亂的房間,打掃打掃厚積的塵埃。也許,我們無(wú)法帶給他永久的快樂(lè),但至少,我們能讓他的心溫暖并幸福過(guò)。
一、首先要選擇合理的入戶(hù)時(shí)間
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事說(shuō)到,費(fèi)了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,既浪費(fèi)了時(shí)間,有消耗了體力,工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對(duì)待這種情況,我們可以參照去年的人口普查與“兩實(shí)”資料,分析住戶(hù)年齡層次安排自己的工作時(shí)間。對(duì)于上班族,我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén);對(duì)于退休老人家庭,我們避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間,雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)。這些做到心中有數(shù),大大提高自己的工作效率。
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),單位型小區(qū),雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶(hù)一般都是有正規(guī)單位,生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,對(duì)外界的警覺(jué)性也高。所以上門(mén)入戶(hù)時(shí),可以與物業(yè)管理部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶(hù)同意,衣著要得體穩(wěn)重,待人要禮貌誠(chéng)懇,贏得住戶(hù)的信任,便于后面工作的開(kāi)展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶(hù)的情況就比較復(fù)雜了,有的是出租戶(hù),部分獨(dú)居老人,還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類(lèi)居民,我們的穿戴不能太華麗,否則與居民很難拉近距離;言語(yǔ)要親切,通俗易懂;更要注重禮貌,給他們多一份尊重,他們會(huì)給我們多一份理解。拉近心的距離,才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話(huà)題
做了簡(jiǎn)單的自我介紹后,說(shuō)明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶(hù)是老人,在接下來(lái)的談話(huà)中可以詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況,飲食情況,以及子女居住工作情況,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,后面的談話(huà)就自然展開(kāi)了。如果住戶(hù)是上班族,前面的兩項(xiàng)做到位了的話(huà),就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí),了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法??傊嬲\(chéng)地面對(duì)我的居民,用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方,收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題
在調(diào)查過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以,這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一時(shí)難以解決問(wèn)題,先記下來(lái),給居民回訪電話(huà)的期限,回來(lái)后咨詢(xún)相關(guān)部門(mén),及時(shí)與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài),不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo);手勤:將每天的工作記錄在案,及時(shí)寫(xiě)下心得與感受;腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,作一個(gè)工作的有心人!
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