讓我們規(guī)劃一下未來的計(jì)劃吧,在開始工作之前,我們就應(yīng)該準(zhǔn)備好工作計(jì)劃。您需要為寫出水平良好的工作計(jì)劃而感到焦慮嗎?根據(jù)您的需求,小編整理了“保潔工作計(jì)劃簡(jiǎn)短”,希望您能喜歡本文的詞語及用法!
環(huán)境保潔月度工作計(jì)劃
一、背景介紹
隨著城市化進(jìn)程的加快,城市垃圾問題日益嚴(yán)重,環(huán)境污染也日益突出。為了提升城市環(huán)境質(zhì)量,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,各級(jí)政府和社會(huì)組織紛紛開展了環(huán)境保潔工作。環(huán)境保潔月度工作計(jì)劃作為環(huán)境保潔工作的重要組成部分,對(duì)于推動(dòng)城市環(huán)境整治工作具有重要意義。
二、工作目標(biāo)
1. 提升城市環(huán)境質(zhì)量,改善市民居住環(huán)境;
2. 保障城市生態(tài)環(huán)境,有效防治環(huán)境污染;
3. 增強(qiáng)市民環(huán)保意識(shí),促進(jìn)環(huán)保文化建設(shè)。
三、工作內(nèi)容
1. 垃圾分類宣傳教育
在城市各個(gè)社區(qū)開展垃圾分類宣傳教育活動(dòng),提高市民的垃圾分類意識(shí)和能力。
2. 清潔環(huán)境整治
組織清潔環(huán)境整治行動(dòng),對(duì)城市主要道路、公園、河道等地進(jìn)行清潔作業(yè),保持城市環(huán)境整潔。
3. 城市綠化建設(shè)
加強(qiáng)城市綠化建設(shè)工作,種植樹木和花草,提升城市綠色環(huán)境質(zhì)量。
4. 環(huán)境保護(hù)督查
開展環(huán)境保護(hù)督查工作,加強(qiáng)對(duì)環(huán)保法規(guī)的監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊環(huán)境污染行為。
四、工作措施
1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)環(huán)境保潔月度工作計(jì)劃的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施,明確工作責(zé)任和任務(wù)目標(biāo)。
2. 完善制度建設(shè)
建立健全環(huán)境保潔工作制度,明確工作流程和操作規(guī)范,提高工作效率和質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
利用各種媒體和渠道開展環(huán)境保潔宣傳活動(dòng),提高市民對(duì)環(huán)保工作的關(guān)注和支持度。
4. 加強(qiáng)協(xié)作合作
加強(qiáng)與相關(guān)部門和社會(huì)組織的協(xié)作合作,形成合力推動(dòng)環(huán)境保潔工作的進(jìn)行。
五、工作成效
通過環(huán)境保潔月度工作計(jì)劃的實(shí)施,城市環(huán)境質(zhì)量得到顯著改善,市民環(huán)保意識(shí)得到提升,城市環(huán)保文化建設(shè)取得積極成效。同時(shí),也為城市環(huán)境整治工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為城市可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
六、工作展望
未來,我們將繼續(xù)深化環(huán)境保潔工作,不斷提高城市環(huán)境質(zhì)量,構(gòu)建美麗宜居的城市環(huán)境,為人民群眾提供更好的生活環(huán)境。同時(shí),我們還將加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊環(huán)境污染行為,保護(hù)生態(tài)環(huán)境的完整和健康。讓我們共同努力,為環(huán)境保潔工作貢獻(xiàn)自己的一份力量!
以上是關(guān)于環(huán)境保潔月度工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容,希望可以對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。讓我們一起為美麗的環(huán)墋獻(xiàn)一份力量!
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
今年我院的工作目標(biāo)是:全面開展并完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)準(zhǔn)備工作,年內(nèi)順利通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)評(píng)。以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī),以"人本醫(yī)療"為目標(biāo),切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)管理與工作思路,不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理,進(jìn)一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,通過學(xué)科建設(shè)與深化績(jī)效管理,全面提高診療水平與服務(wù)能力,推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院的步伐,并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會(huì)廣西醫(yī)科大學(xué)分會(huì)與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進(jìn)設(shè)備,全面提高各科室的服務(wù)能力,建設(shè)醫(yī)院品牌與??破放?,提高門診病人、住院病人就診人次,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。具體指標(biāo)為:爭(zhēng)取零醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛比上年下降50%,醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)100%達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn),感控主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)90%以上達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)合格率100%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%,醫(yī)院綜合滿意度的評(píng)價(jià)保持95%以上,醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%,耗材支出占總收比例小于10%,新農(nóng)合參合農(nóng)民報(bào)銷比例大于或等于20xx年水平,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)10%以上,晉升高級(jí)職稱達(dá)應(yīng)晉人員10%以上,晉升中級(jí)職稱達(dá)應(yīng)晉人員50%以上,職工福利與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步提高。切實(shí)完成上級(jí)的各項(xiàng)中心工作。
工作重點(diǎn)是:
1、"以評(píng)促建,以評(píng)促改,評(píng)建并舉,重在內(nèi)涵",完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)準(zhǔn)備工作,年內(nèi)通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審,使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺(tái)階。
2、以"人本醫(yī)療"為中心,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注重內(nèi)涵建設(shè),優(yōu)化病人就醫(yī)體驗(yàn),有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),培育拳頭品x術(shù),提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作,從嚴(yán)抓好次均醫(yī)療費(fèi)用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作,開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進(jìn)一步完善全員績(jī)效考核管理,堅(jiān)持"四公"原則,完善薪酬體系,改善職工福利,提高職工滿意度。
7、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。
二、具體工作計(jì)劃
(一)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)院的組織、領(lǐng)導(dǎo),推進(jìn)醫(yī)院民主、科學(xué)管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)調(diào)查研究,向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),解決實(shí)際問題,高效務(wù)實(shí),厲行勤儉節(jié)約。
堅(jiān)持民主集中制原則,做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)制與責(zé)任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署,探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機(jī)構(gòu)為框架,以"人本醫(yī)療"為核心,結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審,進(jìn)一步完善各種管理制度建設(shè)與落實(shí),完善綜合目標(biāo)管理考評(píng)制度,加強(qiáng)崗位職責(zé)的考核評(píng)價(jià)工作,重點(diǎn)是職能部門的崗位職責(zé)績(jī)效考評(píng)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)工作效能建設(shè),不斷推進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強(qiáng)政治思想教育,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作,結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)醫(yī)院文化體系建設(shè)與推廣,增強(qiáng)教育的有效性,營(yíng)造正直、誠(chéng)信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導(dǎo)"富強(qiáng)、民主、文明、和諧",倡導(dǎo)"自由、平等、公正、法治",倡導(dǎo)"愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善"的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè),持續(xù)開展治理商業(yè)x工作,切實(shí)貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設(shè)備集中招標(biāo)采購工作,完善小件設(shè)備與零星工程的院內(nèi)集中議價(jià)制度,進(jìn)一步推進(jìn)耗材一站式陽光采購工程。堅(jiān)持院務(wù)公開,充分利用職代會(huì)、病人工休會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員以及院長(zhǎng)接待日等途徑,接受社會(huì)群眾、病人以及職工的民主監(jiān)督。
貫徹落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入勞酬、評(píng)優(yōu)的綜合考評(píng)之中。形成長(zhǎng)效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,確保順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評(píng),為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展提供平臺(tái)保障。持續(xù)開展"三好一滿意"活動(dòng)與平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),推進(jìn)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,推進(jìn)創(chuàng)建縣級(jí)先進(jìn)醫(yī)院步伐。
以開展等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī),以"人本醫(yī)療"為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程,完善院內(nèi)管理框架,充實(shí)醫(yī)院管理內(nèi)涵,按時(shí)完成備評(píng)各項(xiàng)工作任務(wù),確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評(píng)。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體,完善職能部門管理體系建設(shè),加強(qiáng)職能部門考核工作,逐條對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)評(píng),重點(diǎn)在查找薄弱環(huán)節(jié),督促做好查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)相互協(xié)調(diào),確保任務(wù)按時(shí)完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)兩個(gè)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審重點(diǎn),以"人本醫(yī)療"為核心,持續(xù)開展"三好一滿意"活動(dòng),以新等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與全國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)全院的管理工作。以倡導(dǎo)"高度關(guān)注病人"為切入點(diǎn),把服務(wù)理念從單純的"疾病診療"轉(zhuǎn)變到全面的"健康管理"上,促使"以病人為中心"落到實(shí)處,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,切實(shí)維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強(qiáng)化服務(wù)理念,優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn),使等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)成果充分體現(xiàn)到服務(wù)水平中。
重點(diǎn)是:
1.按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)內(nèi)審,逐條落實(shí),尤其是核心條款,查漏補(bǔ)缺,確保資料完整,合格。
2.進(jìn)一步完善制度,上半年匯編成冊(cè)。
3.加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),培訓(xùn)要求有針對(duì)性,要取到實(shí)效,提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步完善、落實(shí)質(zhì)量管理核心制度,規(guī)范醫(yī)療行為,以控制次均醫(yī)療費(fèi)用為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范,促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用,杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
5.加強(qiáng)南區(qū)環(huán)境管理,開展北區(qū)環(huán)境改造,增加便民利民措施,方便病人就醫(yī)。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、方法,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,厲行節(jié)能降耗,全面控制醫(yī)療成本,提高公費(fèi)醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)際報(bào)銷比例,維護(hù)病人的切身利益,確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。
7、加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)管理,繼續(xù)開展"創(chuàng)平安醫(yī)院"活動(dòng),加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,努力增加安全保障設(shè)施,排查安全事故隱患,完善各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案,做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作,確保病人、陪人、職工、家屬以及進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)了解職工與病人的思想動(dòng)態(tài),化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾,維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo),以"市場(chǎng)緊缺,我院適宜,效果確切"為原則,努力開展學(xué)科建設(shè)工作。
20xx年,充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會(huì)廣西醫(yī)科大學(xué)分會(huì)協(xié)作的成果,利用與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附院協(xié)作契機(jī),推廣應(yīng)用新技術(shù),使現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平,完成感染性疾病科開科,在疼痛科基礎(chǔ)上開展大康復(fù)科建設(shè),加強(qiáng)各學(xué)科專業(yè)組的專業(yè)化培育,創(chuàng)造條件進(jìn)行專業(yè)臨床科室細(xì)分,爭(zhēng)取各學(xué)科同步發(fā)展,追趕區(qū)內(nèi)同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平,擴(kuò)大醫(yī)院影響力,帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點(diǎn)是進(jìn)一步規(guī)范人才梯隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)人員培訓(xùn),充分發(fā)揮新增設(shè)備的作用,努力提高新分科室服務(wù)能力,推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院的步伐。
1.提高各學(xué)科責(zé)任人的學(xué)科帶頭意識(shí),大局意識(shí)與前瞻意識(shí),加強(qiáng)橫向擴(kuò)展與縱向拔高,積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù),同時(shí),加強(qiáng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理,進(jìn)一步完善科室的管理框架,充實(shí)科室管理內(nèi)容,推進(jìn)科室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2.推行"人本醫(yī)療",培訓(xùn)人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法,以"高度關(guān)注病人"為目標(biāo),改革臨床診療與護(hù)理規(guī)范以及操作流程,同時(shí),以病人為中心,以臨床科室需求為依據(jù),改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務(wù)流程,支持"人本醫(yī)療"落地。
3.促進(jìn)科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),醫(yī)技科室新增設(shè)備應(yīng)用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓(xùn),提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進(jìn),創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù),推動(dòng)科室技術(shù)的全面發(fā)展。
手術(shù)室是醫(yī)院對(duì)病人實(shí)施手術(shù)治療、檢查、診斷,并承擔(dān)搶救工作的重要場(chǎng)所,起潔凈,無菌及環(huán)境安靜要求嚴(yán)格,潔凈手術(shù)室是由凈化空調(diào)系統(tǒng)保證手術(shù)室的潔凈度,但前提必須是潔凈的,保潔員是手術(shù)室工作人員一個(gè)重要的組成部分,承擔(dān)著手術(shù)室的衛(wèi)生清潔工作,她們的工作質(zhì)量直接影響手術(shù)室的工作質(zhì)量,更重要的是保潔員對(duì)手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制產(chǎn)生直接的影響,重視對(duì)保潔人員的管理將對(duì)控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮積極作用。
一、崗前培訓(xùn):
由手術(shù)室專業(yè)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)科室有關(guān)制度及相關(guān)職責(zé),掌握和了解手衛(wèi)生知識(shí)、消毒隔離、防護(hù)用具的使用。培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)接受能力,采用通通俗易懂的語言,有淺入深,循序漸進(jìn),新入科的保潔員有護(hù)士長(zhǎng)面試,了解身體和家庭情況,介紹手術(shù)室環(huán)境,保潔工作制度的要求,雙方滿意后,試用一周,結(jié)合工作實(shí)際實(shí)地觀摩及保潔衛(wèi)生操作培訓(xùn)。
二、衛(wèi)生清潔培訓(xùn):
保潔員的工作以清潔為主,講解清潔的重要性和必要性,以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術(shù)間的無影燈、手術(shù)床、器械臺(tái)、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等,每周對(duì)手術(shù)間的四壁及室內(nèi)各種物品表面用清潔劑進(jìn)行擦拭,凡進(jìn)入潔凈區(qū)的物品、儀器設(shè)備在進(jìn)入前均應(yīng)拆除外包裝,擦拭干凈后進(jìn)入,接送病人的交換車每日清潔,整理術(shù)后醫(yī)用垃圾,應(yīng)與醫(yī)療廢物管理人員進(jìn)行交接簽字,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)清洗抹布、拖把。
三、醫(yī)院感染控制培訓(xùn):
首先,強(qiáng)化保潔員洗手意識(shí),正確指導(dǎo)洗手方法,切斷交叉感染傳播途徑。其次,做好個(gè)人防護(hù),預(yù)防職業(yè)暴露的培訓(xùn),接觸病人的血液、體液、分泌物和排泄物是要戴手套,發(fā)生職業(yè)暴露后及時(shí)報(bào)告并做好應(yīng)急處理。第三,培訓(xùn)對(duì)醫(yī)療廢棄物的處理,醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四,對(duì)潔凈手術(shù)部消毒隔離制度的培訓(xùn)。
保潔員工作計(jì)劃4
做好小區(qū)衛(wèi)生工作,給小區(qū)居民一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境,我根據(jù)自己工作的任務(wù),做了如下詳細(xì)安排。
一、早上工作
必須要在小區(qū)居民早上工作之前,做好衛(wèi)生工作,規(guī)定每天早上六點(diǎn)起來上班,六點(diǎn)半趕到小區(qū)工作,首先的任務(wù)就是對(duì)小區(qū)全面打掃。對(duì)于小區(qū)大道認(rèn)真打掃干凈,打掃工作遵守不隨意挪動(dòng)居民的`物品,不打擾居民,不隨意擺放垃圾。維護(hù)小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個(gè)保潔員,我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作,不給小區(qū)居民添麻煩。對(duì)小區(qū)做了整體清理之后就及時(shí)的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個(gè),在各個(gè)角落內(nèi)。我負(fù)責(zé)把垃圾清理出來,然后傾倒到垃圾堆。當(dāng)垃圾很多的時(shí)候負(fù)責(zé)我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后,會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾,確保所有的垃圾都能得到及時(shí)解決,我從不會(huì)讓居民主動(dòng)聯(lián)系我,而是會(huì)主動(dòng)的與他們溝通,做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
二、中午工作
在小區(qū)內(nèi),一般中午都比較安靜,這時(shí)候每一棟樓的居民也相對(duì)要少一些,這時(shí)候我就會(huì)開始對(duì)每棟居民樓進(jìn)行打掃,每家每戶,都會(huì)把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口,這時(shí)候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,對(duì)樓道內(nèi)的衛(wèi)生,需要經(jīng)常維護(hù),每天中午都會(huì)把樓道拖一遍,同時(shí)會(huì)做好消毒工作,畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方,在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因?yàn)槊織潣菍佣紱]有樓道,只需要在樓梯處清掃一遍,還有就是電梯,電梯的衛(wèi)生更重要,會(huì)對(duì)電梯內(nèi)簡(jiǎn)單打掃。保證我工作的時(shí)候沒有垃圾。對(duì)于垃圾比較多的地方我會(huì)放上垃圾桶,這樣方便居民扔垃圾。
三、晚上工作
晚上,一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾,按照我工作的經(jīng)歷,一般下午的垃圾比較少,不需要太多的操心,只需要保持基本的衛(wèi)生,我一般就是會(huì)在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶,同時(shí)清理每個(gè)垃圾桶的垃圾。因?yàn)橥砩闲枰察o,正因?yàn)槿绱宋叶紩?huì)在六點(diǎn)到七點(diǎn)之間做好這一些工作,清理掉產(chǎn)生的垃圾,做好整個(gè)小區(qū)的衛(wèi)生。我也會(huì)留下自己的聯(lián)系方式,與小區(qū)內(nèi)的居民溝通,那些地方需要經(jīng)常清掃,需要改進(jìn)。與小區(qū)居民溝通后改進(jìn),在我看來這樣有利于我的工作,避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為了工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出了更大的努力。
為了確保x保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃,主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的工作人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位工作人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔工作人員處處都在。所以我們保潔工作人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用把資源、降低工作成本
加強(qiáng)庫房管理,當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)诟咝?zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)?!耙磺幸詷I(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。
季度保潔工作計(jì)劃
隨著城市的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高,公共環(huán)境的清潔與整潔成為了社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。為了提高城市的整體形象,保障市民的生活質(zhì)量,保潔工作顯得尤為重要。每個(gè)城市都需要有一份科學(xué)合理的季度保潔工作計(jì)劃,以確保環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善和維護(hù)。
在制定季度保潔工作計(jì)劃時(shí),需要明確保潔的重點(diǎn)區(qū)域。這些重點(diǎn)區(qū)域通常是人流量大、容易產(chǎn)生垃圾的地方,比如商業(yè)街、公園、廣場(chǎng)等。在計(jì)劃中需要明確每個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的保潔頻次和保潔內(nèi)容,以確保這些地方能夠保持干凈整潔的狀態(tài)。
季度保潔工作計(jì)劃還需要考慮到季節(jié)性因素。不同的季節(jié),城市環(huán)境的保潔需求也有所不同。比如在夏季,由于高溫天氣容易產(chǎn)生異味和垃圾滋生,所以需要增加保潔頻次和強(qiáng)化消毒工作;而在秋冬季節(jié),由于落葉等環(huán)境因素,需要加大清掃力度,避免滑倒等意外事件發(fā)生。
季度保潔工作計(jì)劃還需要考慮到特殊活動(dòng)的影響。在城市中經(jīng)常會(huì)舉辦各種大型活動(dòng),比如節(jié)日慶典、展覽會(huì)等,這些活動(dòng)通常會(huì)帶來大量的人流和垃圾。在季度保潔工作計(jì)劃中,需要提前了解這些活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn),安排相應(yīng)的保潔工作,保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整潔和環(huán)境的衛(wèi)生。
季度保潔工作計(jì)劃的執(zhí)行必須嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃進(jìn)行,并進(jìn)行定期的監(jiān)督檢查。只有保證計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行,才能確保城市環(huán)境的持續(xù)改善和維護(hù)。同時(shí),要及時(shí)總結(jié)和反饋工作中的問題和不足之處,不斷完善保潔工作計(jì)劃,提高城市環(huán)境衛(wèi)生管理的水平。
小編認(rèn)為,季度保潔工作計(jì)劃是城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要組成部分,只有科學(xué)合理地制定和執(zhí)行計(jì)劃,才能保障城市環(huán)境的整潔和市民的健康。希望每個(gè)城市都能認(rèn)真制定和執(zhí)行季度保潔工作計(jì)劃,共同營(yíng)造一個(gè)干凈整潔、宜居美好的城市環(huán)境。
河道保潔月度工作計(jì)劃
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,城市河道變得越來越重要。河道不僅是城市的血脈,也是城市居民休閑娛樂的場(chǎng)所。為了保持河道的清潔與美麗,維護(hù)城市環(huán)境的整潔與美好,我們制定了河道保潔月度工作計(jì)劃。
我們將安排專業(yè)的清潔人員對(duì)河道進(jìn)行定期清理。每周一次的清理工作將包括清理河道中的垃圾、雜草、以及清理河道兩側(cè)的垃圾,確保河道的整潔與通暢。
我們將組織志愿者活動(dòng),動(dòng)員社區(qū)居民一起參與河道保潔工作。通過社區(qū)志愿者的參與,不僅可以加強(qiáng)社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí),還可以提高河道保潔的效率。我們將定期舉辦河道清理活動(dòng),并向參與者頒發(fā)證書和獎(jiǎng)勵(lì),以表彰他們的貢獻(xiàn)。
我們還將加強(qiáng)對(duì)河道環(huán)境的監(jiān)測(cè)與檢測(cè)工作。定期檢測(cè)河道水質(zhì)與空氣質(zhì)量,做好環(huán)境保護(hù)工作。一旦發(fā)現(xiàn)河道污染情況,將立即采取措施進(jìn)行清理,并追究責(zé)任人的法律責(zé)任。
我們將加強(qiáng)對(duì)河道保潔工作的宣傳與教育。通過舉辦環(huán)保講座、制作宣傳海報(bào)等方式,向公眾普及環(huán)保知識(shí),提高他們的環(huán)保意識(shí),促進(jìn)社會(huì)的環(huán)保共識(shí)形成。
在未來的日子里,我們將繼續(xù)努力,不斷完善河道保潔工作計(jì)劃,讓城市河道更加潔凈、美麗,為居民營(yíng)造一個(gè)更好的生活環(huán)境。讓我們攜起手來,共同努力,讓我們的城市更加美麗!
平頂山市教育局
問:主持人好!我是XX報(bào)社(電視臺(tái))記者XXX,我想請(qǐng)問發(fā)言人的問題是:我市在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施過程中遇到了哪些問題,針對(duì)這些問題下一步又有怎樣的打算?
答:感謝記者朋友對(duì)教育事業(yè)的關(guān)注。下面我代表市教育局談一談營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃在我市實(shí)施的過程中遇到的問題和下一步的打算。
我市學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工程取得成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃因覆蓋面廣、涉及環(huán)節(jié)多,而且是從最貧困地區(qū)起步,基礎(chǔ)條件比較差,管理能力比較弱,又沒有先例可循,實(shí)施過程中的確遇到了一些困難和問題:一是規(guī)范管理問題。個(gè)別學(xué)校責(zé)任落實(shí)不到位,食材質(zhì)量得不到保證,資金管理不嚴(yán),影響了營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施效果;二是食品安全問題。營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃食品采購鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,食品安全監(jiān)管人員有限;工勤人員配備不標(biāo)準(zhǔn),臨聘人員流動(dòng)性大,缺乏專業(yè)營(yíng)養(yǎng)膳食知識(shí),也給食品安全帶來較大隱患。三是我市農(nóng)村地區(qū)學(xué)校點(diǎn)多面廣、交通不便,個(gè)別學(xué)校食堂簡(jiǎn)陋,食堂供餐受到局限。
營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃是事關(guān)農(nóng)村義務(wù)教育階段孩子營(yíng)養(yǎng)健康、事關(guān)教育扶貧攻堅(jiān)、關(guān)義務(wù)教育公平發(fā)展、事關(guān)中華民族整體素質(zhì)的重大工程。為確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃這一德政工程、民心工程更好的惠及孩子,讓人民群眾有切實(shí)的獲得感。下一步,我市將緊緊圍繞“讓學(xué)生吃得營(yíng)養(yǎng)又安全”的目標(biāo),突出重點(diǎn)、克服難點(diǎn)、狠抓關(guān)鍵點(diǎn),著重做好以下四方面工作:
一是抓牢兩個(gè)責(zé)任。抓牢各縣(市、區(qū))教育行政部門和各學(xué)校的主體責(zé)任,明確局長(zhǎng)和校長(zhǎng)第一責(zé)任人責(zé)任、主管校長(zhǎng)的直接責(zé)任、食品安全員的具體責(zé)任,建立完善縣(市、區(qū))教育行政部門、中心校、試點(diǎn)學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)四級(jí)網(wǎng)格化管理體系,將營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃納入黨風(fēng)廉政建設(shè)考核責(zé)任制,納入各級(jí)紀(jì)委監(jiān)督范圍,確保各項(xiàng)工作有效落實(shí)。
二是抓緊“兩個(gè)安全”。抓緊資金安全和食品安全兩條線。完善并嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施細(xì)則、資金管理暫行辦法、食堂管理、實(shí)名制管理、信息公開公示、安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全監(jiān)管、食堂建設(shè)等制度,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求促管理科學(xué)化、規(guī)范化。借助互聯(lián)網(wǎng)、公示欄等促進(jìn)食堂原料儲(chǔ)存、食品加工、供餐、食材價(jià)格、帶量食譜、受助學(xué)生名單等數(shù)據(jù)信息的公開透明,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。嚴(yán)格按照實(shí)名制系統(tǒng)管理要求操作,對(duì)計(jì)劃受益人數(shù)等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,據(jù)實(shí)撥款,堅(jiān)決防止虛報(bào)、冒領(lǐng)專項(xiàng)資金行為。
三是抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變。努力讓學(xué)生從吃得飽向吃得好轉(zhuǎn)變,從多元供餐到食堂供餐轉(zhuǎn)變。改善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)健康狀況,不是中央包打天下,也不是教育一家單打獨(dú)斗,靠得是政府、社會(huì)、家庭一起努力。各級(jí)教育行政部門要會(huì)同有關(guān)部門對(duì)農(nóng)村學(xué)生膳食營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行指導(dǎo),積極動(dòng)員社會(huì)力量參與學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善工作。不斷豐富營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃內(nèi)涵,膳食結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化;要多方籌措資金,持續(xù)加大投入,加大學(xué)校食堂改造建設(shè)力度,不斷改善學(xué)生的就餐環(huán)境,2018年秋季開學(xué)前,努力讓所有中小學(xué)食堂通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,因地制宜探索適當(dāng)?shù)氖程霉┎湍J?,努力讓學(xué)校食堂供餐實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
保潔招聘工作計(jì)劃
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的重視,保潔行業(yè)逐漸成為了一個(gè)熱門的職業(yè)領(lǐng)域。為了滿足市場(chǎng)需求和提高服務(wù)質(zhì)量,很多企事業(yè)單位需要開展保潔招聘工作。下面,本文將圍繞“保潔招聘工作計(jì)劃”展開討論。
一、招聘需求分析
在制定保潔招聘計(jì)劃前,需要對(duì)招聘需求進(jìn)行分析。具體包括以下幾個(gè)方面:
1.公司規(guī)模和結(jié)構(gòu)
公司規(guī)模和結(jié)構(gòu)對(duì)保潔人員的需求量有直接影響。典型的如大型企業(yè)和商場(chǎng)對(duì)保潔人員的需求量相對(duì)較大,而小型企業(yè)和辦公樓則相對(duì)較少。
2.環(huán)境的清潔程度
環(huán)境的清潔程度對(duì)保潔人員的工作強(qiáng)度和需求量產(chǎn)生重要影響。對(duì)于環(huán)境要求較高、清潔度要求嚴(yán)格的場(chǎng)所,需要招聘更多的保潔人員。
3.服務(wù)時(shí)間和服務(wù)對(duì)象
服務(wù)時(shí)間和服務(wù)對(duì)象也是招聘需求的重要考慮因素。如果服務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)、服務(wù)范圍較廣,則需要招聘更多的保潔人員。
二、制定招聘方案
在對(duì)招聘需求進(jìn)行全面分析后,就需要制定相應(yīng)的招聘方案。具體包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1.崗位要求制定:
招聘崗位要求的制定應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和崗位需求,對(duì)應(yīng)具體的人員職業(yè)素質(zhì)要求和技能水平要求。在崗位要求制定過程中,應(yīng)考慮到保潔人員是否具有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和職業(yè)素養(yǎng)等。
2.崗位發(fā)布計(jì)劃:
根據(jù)招聘需求和崗位要求,制定崗位發(fā)布計(jì)劃。具體包括發(fā)布渠道、發(fā)布日期、招聘人數(shù)、工作時(shí)間等內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的需求時(shí)間和招聘目標(biāo),制定相應(yīng)的發(fā)布計(jì)劃。
3.招聘渠道的選擇:
根據(jù)不同的行業(yè)和企事業(yè)單位的招聘情況,選擇相應(yīng)的招聘渠道。典型的有企業(yè)內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站發(fā)布、報(bào)紙招聘、招聘會(huì)招聘、平面廣告招聘等渠道。
4.面試策略的確定:
招聘的最后一步是面試,面試策略的確定非常重要。面試官需要了解求職者的職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)背景等方面提出相應(yīng)的問題。同時(shí),要注意保潔行業(yè)對(duì)口崗位的崗位性質(zhì)和員工的職業(yè)特點(diǎn)。
三、招聘完善
在制定完全面的招聘方案并實(shí)施之后,還需要適時(shí)地進(jìn)行“招聘完善”。這包括評(píng)估招聘的效果、調(diào)整招聘策略、調(diào)查招聘情況,對(duì)人員職業(yè)素質(zhì)等進(jìn)行定期訓(xùn)練教育等。只有這樣,才能更好地提高保潔招聘的水平,為企業(yè)和社會(huì)帶來更實(shí)際、更多元的貢獻(xiàn)。
結(jié)語
本文基于“保潔招聘工作計(jì)劃”這一主題,詳細(xì)討論了招聘需求分析、制定招聘方案、招聘完善等方面的內(nèi)容。通過對(duì)以上內(nèi)容的梳理,相信讀者可以更好的理解保潔招聘工作計(jì)劃的具體實(shí)施步驟和技巧,并在實(shí)際工作中更好地提高保潔行業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量和技能水平。
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,提高學(xué)生的身心健康水平,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),學(xué)校教育要樹立健康第一的指導(dǎo)思想,為此,學(xué)校體育衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持面向全體學(xué)生,以全面提高學(xué)生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育,使全鎮(zhèn)小學(xué)生具有強(qiáng)健的體格、健康的心理、良好的習(xí)慣、樂觀的生活態(tài)度和較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力,才能有序的完成以上的目標(biāo),特制定工作計(jì)劃如下:
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有序安排。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想,把保障學(xué)生的身心健康列入重要的議事日程。建立學(xué)校體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要把學(xué)校體衛(wèi)工作納入本校的年度目標(biāo)管理工作中去,制定學(xué)校體衛(wèi)檢查標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)確保體衛(wèi)檢查工作落實(shí),并使之形成制度。
二、 轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)。
體衛(wèi)教師要配合學(xué)校的集體工作,結(jié)合衛(wèi)生知識(shí),認(rèn)真?zhèn)湔n,上好體育課,要始終圍繞為什么而教,教什么和怎么教的問題,從不同的角度和層次進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn),例如有這樣一個(gè)問題:怎樣看待學(xué)生生病?可以對(duì)學(xué)生這樣說,生病就是犯錯(cuò)誤,為什么呢?啟發(fā)學(xué)生:生病會(huì)影響學(xué)習(xí)、影響工作,所以生病從客觀上說就是對(duì)國(guó)家造成負(fù)擔(dān)和浪費(fèi),給父母增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過這樣從新的角度教育學(xué)生,使他們轉(zhuǎn)變觀念,重視個(gè)人的身體衛(wèi)生,知道只有加強(qiáng)鍛煉養(yǎng)成良好的習(xí)慣,才會(huì)不生病,以促進(jìn)健康,從而更加地?zé)釔垠w育與健康。
三、 加大軟排力度,提高辦學(xué)特色。
我?,F(xiàn)有專職體育教師3人,其中一人為排球?qū)I(yè)。今年我校要在去年的基本上,加大力度,搞好軟排球訓(xùn)練,組建軟排訓(xùn)練隊(duì)并長(zhǎng)期訓(xùn)練,把軟排列為課外活動(dòng)中的重點(diǎn),使我校參加軟排人數(shù)達(dá)100%。
四、 搞好學(xué)校的衛(wèi)生工作。
學(xué)校要做好健康檔案的建立及學(xué)生的體檢工作,搞好衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作,使學(xué)生懂得一定的衛(wèi)生知識(shí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,以減少某些疾病的發(fā)生,做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作,嚴(yán)格作息時(shí)間,開設(shè)衛(wèi)生室正常門診工作,降低學(xué)生的近視率和發(fā)病率。
五、 做好學(xué)校的體育達(dá)標(biāo)工作。
我國(guó)XX年要全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,為把工作做在頭里,在體育課中結(jié)合達(dá)標(biāo)內(nèi)容,以便適應(yīng)新的教學(xué)內(nèi)容,現(xiàn)將達(dá)標(biāo)內(nèi)容轉(zhuǎn)抄,以供各完小體育教師參考:一二年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、立定跳動(dòng)遠(yuǎn);五六年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、 肺活量。另外可選測(cè)三項(xiàng):①臺(tái)階試驗(yàn)與握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組,抓好群體工作,培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)。
學(xué)校成立軟排、乒乓球,要持之以恒地訓(xùn)練。另外,學(xué)校要廣泛開展群體活動(dòng),使大面積學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。通過各種活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識(shí)。
做好膳食管理工作:為了給孩子提供更科學(xué)更合理的膳食,本學(xué)期我們將繼續(xù)對(duì)每周的帶量食譜先進(jìn)行計(jì)算調(diào)整,然后再做給孩子吃,使之更符幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。定期召開膳食委員會(huì),繼續(xù)邀請(qǐng)家長(zhǎng)顧問來園參加膳食委員會(huì),對(duì)班級(jí)膳食信息反饋表反饋的信息及時(shí)討論并調(diào)整。繼續(xù)向新生發(fā)放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時(shí)在網(wǎng)上公布每周幼兒膳食,認(rèn)真聽取家長(zhǎng)對(duì)膳食的意見和建議,調(diào)整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的味口,更能滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的需要。
做好日常保健工作,保證幼兒健康成長(zhǎng):每天幼兒來幼兒園的第一件事是參加晨檢,見到的第一個(gè)人是保健醫(yī)生,保健醫(yī)生要充分利用晨檢對(duì)幼兒進(jìn)行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進(jìn)行健康體檢,二月份為全園幼兒測(cè)身高體重為中大班幼兒測(cè)視力。三月份協(xié)助市婦幼保健院為入園幼兒體檢,巡班工作,做好生病和外傷幼兒的應(yīng)激處理,做好各種表格的統(tǒng)計(jì)登記。
做好幼兒體格鍛煉的測(cè)查工作:按市婦保健要求,對(duì)班級(jí)體育鍛煉活動(dòng)進(jìn)行測(cè)查評(píng)價(jià),指導(dǎo)名體育教師組織好幼兒進(jìn)行體能活動(dòng),使幼兒體育鍛煉的強(qiáng)度和密度更合理,更能促進(jìn)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育。
附:每月工作重點(diǎn):
2月:
1、做好全園衛(wèi)生消毒迎接幼兒入園
2、制定新學(xué)期工作計(jì)劃
3、組織新生入園體檢,為全園幼兒測(cè)身高體重
消毒預(yù)防非典型肺炎等傳染病
3月:
中班幼兒測(cè)查視力
2、協(xié)助市婦幼保健院為全園幼兒體檢。
3、幼兒生活自理能力觀摩。
假期學(xué)校保潔工作計(jì)劃
假期即將到來,學(xué)校里的保潔工作也進(jìn)入了緊張的準(zhǔn)備階段。為了確保學(xué)校環(huán)境整潔、衛(wèi)生,提高師生的學(xué)習(xí)、工作效率,學(xué)校管理部門制定了假期學(xué)校保潔工作計(jì)劃。
保潔工作計(jì)劃將從假期前一周開始執(zhí)行。在這一周內(nèi),學(xué)校將進(jìn)行全面的清潔和整理工作,包括清掃教室、圖書館、辦公室等各個(gè)區(qū)域,清理垃圾,擦拭桌椅窗戶等。同時(shí),對(duì)學(xué)校的公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保設(shè)施的正常使用。
保潔工作計(jì)劃中將加強(qiáng)垃圾分類處理。學(xué)校將在各處設(shè)置分類垃圾桶,并對(duì)師生進(jìn)行垃圾分類知識(shí)的宣傳和培訓(xùn),提高大家的環(huán)保意識(shí)。同時(shí),保潔人員將定期清理各類垃圾桶,確保環(huán)境整潔。
學(xué)校將加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理。為了提高保潔工作的質(zhì)量,學(xué)校將對(duì)保潔人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和工作效率。同時(shí),學(xué)校還將加強(qiáng)對(duì)保潔工作的日常管理,建立健全的考核制度,確保保潔工作的穩(wěn)定進(jìn)行。
保潔工作計(jì)劃將定期進(jìn)行檢查和評(píng)估。學(xué)校將設(shè)立專門的保潔工作小組,定期對(duì)學(xué)校的環(huán)境進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。同時(shí),學(xué)校還將邀請(qǐng)專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校的保潔工作進(jìn)行評(píng)估,確保學(xué)校的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
小編認(rèn)為,假期學(xué)校保潔工作計(jì)劃的制定,將有助于提高學(xué)校的整體環(huán)境質(zhì)量,創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,促進(jìn)師生身心健康,提高學(xué)校整體形象和教育質(zhì)量。只有做好學(xué)校的保潔工作,才能為學(xué)校的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信,在全校師生的共同努力下,假期的學(xué)校保潔工作一定會(huì)取得圓滿成功!
為了更好的把保潔工作規(guī)范化管理,按照公司的有關(guān)制度規(guī)定,并根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況,保潔日常工作計(jì)劃具體如下:
一、本小區(qū)目前保潔人員配備2名,每天正常工作時(shí)間為8小時(shí),每月休假日4天。
二、保潔人員主要職責(zé):保質(zhì)保量的完成本小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,做好所管轄區(qū)域綠化植物的保養(yǎng)清潔等工作。
三、責(zé)任劃區(qū):4、6號(hào)樓,其它公共區(qū)域2人共同負(fù)責(zé)。
四、保潔日常工作程序計(jì)劃
1、上午7:00—9:30清掃小區(qū)外圍及庭院路面和地下車庫及公共洗手間衛(wèi)生。﹙2人﹚
電梯廳地面衛(wèi)生。
紙屑等雜物,保持小區(qū)的整潔。﹙2人﹚
。
垃圾車,保持干凈、整潔、無異味。﹙2人﹚
6、每周至少二次對(duì)小區(qū)綠化帶衛(wèi)生進(jìn)行清理。﹙2人﹚
7、每半個(gè)月完成一次各樓梯走道玻璃門窗的刮洗。
8、外圍清掃,每天巡回?cái)?shù)次。﹙2人﹚
無異味、無衛(wèi)生死角,做到眼勤、手勤、腳勤并達(dá)到部門標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、要求各保潔人員做到對(duì)工作要積極、主動(dòng)、認(rèn)真,嚴(yán)格按照以上工作計(jì)劃實(shí)行工作,要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作精神,積極的完成自己的本職工作,共同配合做好本小區(qū)的各項(xiàng)保潔工作,確保本小區(qū)公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。
物業(yè)保潔主管月工作計(jì)劃
【篇1】
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,增大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提升服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提升員工的工作熱情,促動(dòng)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的展開崗位素質(zhì)教育,促動(dòng)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提升。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)水平、溝通水平、自律性等方面反復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提升管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,展開便民工作,提升住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力展開家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,展開社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的展開,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
【篇2】
1.客服部工作時(shí)間安排為7:00-14:0014:00-21:00,在小區(qū)住戶增加到一定水準(zhǔn),工程部開始24小時(shí)值班后,客服部門將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;
2.結(jié)合實(shí)際,配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并將其通知到每戶業(yè)主;
3.繼續(xù)展開登門拜訪工作,但不集中于某一時(shí)間段,減少客戶被打擾的厭煩感??头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶,并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料;
4.小區(qū)住戶更新速度加快,客服部在5月及11月展開一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng),在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專業(yè)服務(wù),能夠和我處合作的專業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等;
6.展開小區(qū)文化活動(dòng),例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡,春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等;將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示,落實(shí)管理人員,盡快將活動(dòng)中心開放;
7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能夠通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提升服務(wù)技能。
8.落實(shí)房源,尋找客源,努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段,將催費(fèi)融于日常工作中。
【篇3】
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也能夠有人力資源部行使)。.(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司,橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的相關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
當(dāng)前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能能夠延伸,行之有效。不過,客服的外延能夠擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為**廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,圓滿了完成了工作任務(wù),20xx年已經(jīng)到來,我將在20xx年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20xx年的工作計(jì)劃:
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
3、前臺(tái)窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機(jī)、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會(huì)議室:
地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會(huì)務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時(shí)打掃,保證會(huì)議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長(zhǎng)旺盛。
各辦公室:
地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔個(gè)人工作計(jì)劃范文2 XX年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職。
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
醫(yī)院保潔月工作計(jì)劃
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于衛(wèi)生條件的要求也越來越高。作為醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分,醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),更需注重醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生保潔,這樣才能滿足人們的健康需求。為此,在日常的醫(yī)院管理中,醫(yī)院保潔工作顯得尤為重要。為了有效推進(jìn)醫(yī)院保潔工作,提高醫(yī)院整體環(huán)境衛(wèi)生水平,我院特定為此制定了“醫(yī)院保潔月工作計(jì)劃”。
1.開展醫(yī)院大掃除
每年的3月份,我們將組織一次醫(yī)院大掃除活動(dòng)。這次活動(dòng)旨在徹底清洗醫(yī)院內(nèi)的各種區(qū)域,消毒所有設(shè)備、房間、床上用品等。同時(shí),我們也將在此時(shí)借機(jī)更換或修繕那些老化或損壞的設(shè)備,以保證醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)得以更加安全、順暢。
2.加強(qiáng)醫(yī)院各環(huán)節(jié)的保潔工作
為了確保醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境的衛(wèi)生質(zhì)量,我們需要在日常運(yùn)營(yíng)中加強(qiáng)一下三個(gè)方面的保潔工作。
(1)加強(qiáng)醫(yī)院門廳、手術(shù)室等公共區(qū)域的日常清潔、消毒工作,保持區(qū)域內(nèi)空氣的流通和衛(wèi)生。
(2)加強(qiáng)醫(yī)院各類設(shè)備的清洗工作,避免麻煩癥狀的產(chǎn)生。如,一些醫(yī)療設(shè)備盡管無法常規(guī)消毒,但仍需要進(jìn)行定期的“清洗消毒”。
(3)加強(qiáng)醫(yī)院病房、手術(shù)室等要點(diǎn)的清潔消毒工作,確保凈化的房間在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,并避免病毒、細(xì)菌的傳播。
3.整頓醫(yī)院垃圾處理工作
醫(yī)院的醫(yī)療垃圾處理是非常重要的一環(huán)。出于安全考慮,醫(yī)院垃圾處理必須符合嚴(yán)格的規(guī)章、政策和流程,確保垃圾被安全處理,避免對(duì)環(huán)境和人身衛(wèi)生產(chǎn)生危害。對(duì)于立即需要處理的醫(yī)療垃圾,我們將在日常工作中劃分人員指派任務(wù),確保垃圾能夠及時(shí)得到處理。同時(shí),還將定期與環(huán)保部門、清潔公司進(jìn)行額外協(xié)作,確保醫(yī)療垃圾得到準(zhǔn)確、貼心的處理。
4.提高員工衛(wèi)生意識(shí)
醫(yī)院保潔月還將創(chuàng)鈀能創(chuàng)造性地提高員工衛(wèi)生意識(shí),引導(dǎo)全員建立“防疫意識(shí)、健康意識(shí)、安全意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)”四方面的意識(shí)。醫(yī)院將開展系列宣傳課程、示范和考核培訓(xùn)等方法,將整個(gè)員工隊(duì)伍的衛(wèi)生保潔意識(shí)全方位細(xì)化、加強(qiáng)和推廣,確保他們的工作也始終符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
通過上述醫(yī)院保潔月工作計(jì)劃的實(shí)施,我們確信醫(yī)院將得到更加優(yōu)秀、高效、安全的環(huán)境。并且,這些工作措施也將有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的水平和質(zhì)量的全面提高。我們期待著醫(yī)院各位記錄員、護(hù)士、醫(yī)生以及其他工作人員的支持!
義診宣傳和健康教育,預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,組織全院職工積極參與與愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),較好地完成了20xx年愛國(guó)衛(wèi)生工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實(shí)
我院愛國(guó)衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是改善人民生活,改善工作環(huán)境,提高健康素質(zhì)的有效途徑,完善落實(shí)健康教育,做到每季度有健康教育板報(bào),常年配合上級(jí)愛委辦做好愛國(guó)衛(wèi)生宣傳教育,除“四害”有專人負(fù)責(zé),專人負(fù)責(zé)保管藥具。
二、落實(shí)規(guī)章制度,做好愛國(guó)衛(wèi)生工作
我院愛國(guó)衛(wèi)生工作納入目標(biāo)考核,做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負(fù)責(zé)由物業(yè)清潔工保潔,責(zé)任落實(shí)到人,檢查有標(biāo)準(zhǔn),日常工作有記錄,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
三、以預(yù)防為主,把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去
我院在抓好窗口服務(wù)的同時(shí),把健康教育貫穿到醫(yī)療、護(hù)理中去,并抓好,抓落實(shí)。全院各科室都有健康教育資料,辦有圖文并茂的健康教育專欄,每季度更換一次。在管理上,院內(nèi)納入每月的量化考核,直接與獎(jiǎng)懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標(biāo)語,在公共場(chǎng)所設(shè)有衛(wèi)生標(biāo)牌,院里公共場(chǎng)所建立宣傳欄,每季度由院里統(tǒng)一更換。
四、加強(qiáng)管理,改善就醫(yī)環(huán)境
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地對(duì)病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,為病人創(chuàng)造一個(gè)安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,并得到病人的好評(píng)。
五、強(qiáng)化監(jiān)督、管理意識(shí)
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)保潔的督導(dǎo),制訂檢查計(jì)劃,定期開展清潔整治活動(dòng),并設(shè)專職管理員一名,每天進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,做到日日有檢查,使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
六、明年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作
(督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
(2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作
(定點(diǎn)流動(dòng)清理。
(運(yùn)送、暫存及處置嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行操作。
(3)污水處理有專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照“三廢”處理要求進(jìn)行工作,保證污水不直接排入公共下水道。
3、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院
(控?zé)煿ぷ鳌?/p>
(宣傳專欄等形式對(duì)職工、病人、家屬及來訪人員進(jìn)行禁煙宣傳。
(督導(dǎo)。
4、做好愛衛(wèi)會(huì)基本工作,按照上級(jí)的要求,積極參與各項(xiàng)衛(wèi)生活動(dòng)。
1月份
1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。
2:清理樓宇內(nèi)易燃物品,清掃天臺(tái)。
3:擦拭園區(qū)路燈,清理衛(wèi)生死角。
4:年底衛(wèi)生大掃除。
2月份
1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。
2:春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,不銹鋼保養(yǎng)。
3:清理樓頂平臺(tái),沖洗雨棚,樓層電梯門擦拭。 4:地下車庫拖洗,門頭清掃,垃圾分類。
3月份
1:大堂地面清洗,樓道窗戶玻璃清洗。
2:清掃天臺(tái),清洗單元門口臺(tái)階。
3:樓道車庫除塵,清理各崗衛(wèi)生死角。
4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
4月份
1:樓頂天臺(tái)清掃,清掃單元門口。
2:樓道玻璃清潔,擦拭樓道管井門。
3:樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理,環(huán)境消殺。
4:清理園區(qū)雜物,全部垃圾桶清潔消毒。
5月份
1:樓道樓梯除塵,大堂車庫高空管道彈塵。 2:清理樓宇內(nèi)雜物,清洗單元門口臺(tái)階。 3:樓道玻璃清洗,大堂地面清洗。
4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
6月份
1:車庫管道設(shè)施設(shè)備除塵,地下設(shè)備層清掃消毒。 2:清掃天臺(tái),樓道玻璃清洗。 3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗單元門口臺(tái)階。 4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
7月份
1:大堂地面清洗,樓道樓梯除塵。
2:清掃天臺(tái),地下車庫清洗消毒。
3:樓道玻璃窗戶清洗,清洗單元門口臺(tái)階。 4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
8月份
1:清掃天臺(tái),擦拭樓宇內(nèi)電梯門,管道門。 2:拖洗車庫,做不銹鋼保養(yǎng)。 3:園區(qū)路燈擦拭,清洗單元門口臺(tái)階。
4:墻面天花板彈塵,沖洗雨棚。
9月份
1:清掃天臺(tái),樓梯樓道除塵。
2:清洗樓道窗戶玻璃,清掃單元門頭。
3:清理樓道雜物,地下車庫拖洗。
4:清理底商死角衛(wèi)生,墻面小廣告清理。
10月份
1:清掃平臺(tái),地下室衛(wèi)生清理及消毒。
2:公共區(qū)域雜物清理,樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。 3:清洗樓道玻璃,清洗單元門口臺(tái)階。
4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
11月份
1:清掃平臺(tái),清掃園區(qū)落葉,清洗大廳地面。2:樓道樓梯除塵,清洗垃圾桶周邊。 3:樓道窗戶玻璃清洗,不銹鋼保養(yǎng)。
4:清理樓宇內(nèi)外易燃物,高空管道彈塵。
12月份
1:清掃平臺(tái),清理公區(qū)死角衛(wèi)生。
2:清理樓道雜物,地下車庫高空彈塵。
3:樓道燈具擦拭,地下設(shè)備層清掃及消毒。 4:擦拭樓層電梯門,樓道窗戶玻璃清洗。 篇三:保潔月度工作計(jì)劃表
發(fā)布日期:
月保潔工作計(jì)劃表
保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理:
環(huán)境主管: 物管部經(jīng)理:
一、學(xué)校進(jìn)行大范圍的消毒
新一學(xué)期里,經(jīng)過了一個(gè)假期,學(xué)校也很久沒有打理,為了保證整個(gè)學(xué)校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔,因此實(shí)用消毒水進(jìn)行大范圍的消毒,讓整個(gè)校園在開學(xué)之前就做一個(gè)消毒,保證學(xué)生們和老師們的健康,徹底的做個(gè)保潔。尤其是教室里的桌椅,這些都是學(xué)生們近身接觸的物品,必須要消毒到底。再有就是學(xué)生食堂,事關(guān)學(xué)生食品安全,消毒更要徹底,把衛(wèi)生搞干凈。
二、開學(xué)搞大掃除
一開學(xué),首先就是把學(xué)校的衛(wèi)生整體搞一遍,每個(gè)班級(jí)為一個(gè)集體,負(fù)責(zé)自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除,不僅要掃地,還要拖地,以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來,并且把進(jìn)行了消毒了的桌椅清洗一遍,搬到室外曬太陽,把教室空出來洗一遍,充分的保潔。
三、實(shí)行垃圾分類
上一學(xué)期學(xué)校沒有進(jìn)行分類垃圾,所以垃圾弄得很亂,影響衛(wèi)生情況。大部分的垃圾都堆到一起,看著都很難入眼,還很難聞,這學(xué)期,學(xué)校就要加強(qiáng)對(duì)垃圾的一個(gè)分類,讓我們小學(xué)開始把垃圾都分類,設(shè)置多個(gè)垃圾桶,并且表明垃圾類別,這樣學(xué)生就不會(huì)去亂丟垃圾了,也就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了。
四、加強(qiáng)學(xué)生注意衛(wèi)生的意識(shí)
學(xué)生們的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng),為了讓大家能夠更加健康,所以學(xué)校會(huì)在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會(huì),讓他們的知道注意衛(wèi)生的重要性。同時(shí)在廁所和洗手的地方設(shè)置標(biāo)牌,讓他們勤洗手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個(gè)人的保潔,加強(qiáng)學(xué)生們的衛(wèi)生和保潔意識(shí)。
這學(xué)期制定如此詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃,學(xué)校一定能夠做好這個(gè)方面的工作,保障整個(gè)校園的衛(wèi)生是安全可靠的,一定把計(jì)劃進(jìn)行下去,讓大家在校園里是健康的。這些工作都會(huì)盡量做到位,我也相信會(huì)做的比上學(xué)期要好。全新的計(jì)劃給予一個(gè)全新的干凈校園,大家也一定會(huì)喜歡的,因?yàn)檫@些都是從自己去做起的。
為改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院形象,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,圍繞醫(yī)院目標(biāo)、任務(wù)管理工作,針對(duì)上年度愛衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié),特制定醫(yī)院20__年度愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
二、工作任務(wù)和措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作
1、醫(yī)院重新調(diào)整愛國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)成員。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理網(wǎng)絡(luò)及各科室的愛衛(wèi)工作管理水平。
3、修改完善全院《愛國(guó)衛(wèi)生工作管理辦法》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)完善基礎(chǔ)資料的收集、管理。
(二)開展健康教育工作醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織督促各科室開展健康教育工作,狠抓落實(shí),責(zé)任到人,注重實(shí)效。
(三)開展病媒生物防制工作堅(jiān)持不懈抓好病媒生物防制工作,大力宣傳,發(fā)動(dòng)廣大職工、家屬采取物理方法與藥物滅殺相結(jié)合的方式,綜合治理病媒生物。由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織,著重搞好春、秋兩季滅鼠工作及在5~10月開展滅蠅、滅蚊、滅蟑的消殺工作。
(四)加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作
1按照國(guó)家、省市有關(guān)法律法規(guī)的要求,建立健全對(duì)外包食堂的長(zhǎng)效監(jiān)督、檢查機(jī)制,做到有檢查、有整改、有考核。
(五)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作
1、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,環(huán)衛(wèi)設(shè)施保養(yǎng)維修及時(shí);加強(qiáng)保潔工作,著重做好單位結(jié)合部及公共廁所環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。
2、利用春節(jié)、國(guó)慶、元旦等節(jié)假日的有利時(shí)機(jī),開展環(huán)境衛(wèi)生整治突擊活動(dòng),治理臟、亂、差,加大衛(wèi)生死角的清除力度。
(六)開展“愛國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)廣泛發(fā)動(dòng)職工、家屬積極開展以環(huán)境衛(wèi)生整治、病媒生物防制為主題的“愛國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng),鞏固醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生治理成果。
(七)積極協(xié)助職防所開展職業(yè)病防治工作。
(八)完成區(qū)愛衛(wèi)會(huì)其他愛國(guó)衛(wèi)生工作任務(wù)。
三、檢查、考核加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核力度。每月由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織對(duì)各責(zé)任區(qū)、公共區(qū)域及各科室的環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、處理。各科室對(duì)于存在的問題,整改不及時(shí)或未整改,將嚴(yán)格按照醫(yī)院愛國(guó)衛(wèi)生工作相關(guān)考核制度執(zhí)行考核,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
水庫綠化保潔工作計(jì)劃
水庫是人類的重要的水資源,我們要保護(hù)好這一寶貴的資源。保障水庫水質(zhì)是我們的責(zé)任,為水庫綠化保潔,讓水庫回歸自然,創(chuàng)造美好環(huán)境,是我們的目標(biāo)。我們需要做出詳細(xì)的水庫綠化保潔工作計(jì)劃。
首先,我們需要制定一個(gè)清晰的工作計(jì)劃,包括綠化保潔的時(shí)間和周期。我們需要設(shè)定一個(gè)每年的工作計(jì)劃,根據(jù)水庫四季的特點(diǎn)進(jìn)行綠化、維護(hù)和保潔。我們要限定每個(gè)階段的目標(biāo)、指標(biāo)和進(jìn)度,并進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。
其次,在綠化方面,我們需要:
1.種植大面積的綠色植被。選擇具有根系發(fā)達(dá)、生長(zhǎng)迅速、能夠抵抗干旱的植物,如松樹、楊樹等即可。
2.增加自然棲息地。在水庫周圍和底部,我們需要增加生態(tài)環(huán)境,自然棲息地和生態(tài)保護(hù)區(qū)。
3.優(yōu)化綠化布局。綠化布局要根據(jù)水庫的形狀和地勢(shì)特點(diǎn),科學(xué)合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,減少工程帶來的影響。
再次,在保潔方面,我們需要:
1.執(zhí)行崗位制,設(shè)置專職保潔人員。保潔人員要定期巡檢和清理水庫四周,保持水庫周圍地形開闊,無垃圾和污染。定期進(jìn)行環(huán)境檢查,監(jiān)測(cè)表面水質(zhì)、底泥和沉積物。
2.做好預(yù)防工作。加強(qiáng)宣傳教育,增強(qiáng)公眾意識(shí)和責(zé)任心,減少污染源。嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保法律和規(guī)定要求,加強(qiáng)污染處置能力,及時(shí)處理宣傳、投訴和舉報(bào)。
3.采取高科技手段,增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)。借助先進(jìn)技術(shù),不斷了解水質(zhì)的狀況,發(fā)現(xiàn)污染點(diǎn),加強(qiáng)預(yù)警和應(yīng)急處理能力。另外也要加強(qiáng)水庫周圍的食品安全和生態(tài)安全。
綜上所述,水庫綠化保潔,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,需要各部門全力合作,使水庫成為一個(gè)完全干凈、健康、美好的環(huán)境。通過不斷的努力和改進(jìn),我們相信水庫的生態(tài)環(huán)境必將得到改善,在旅游和建設(shè)等方面也會(huì)獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
一、認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想
堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作科室無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹個(gè)人形象,樹科室形象,樹衛(wèi)生院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有全體職工齊心協(xié)力,我們一定完成各項(xiàng)工作,使人民群眾真正放心滿意,內(nèi)兒科工作計(jì)劃。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
科護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
力爭(zhēng)在明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū),道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度
成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量衛(wèi)生院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是衛(wèi)生院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護(hù)士,多是獨(dú)生子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強(qiáng),科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓,殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù),查房后及時(shí)簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。
治療協(xié)議書,上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。
四、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)同志負(fù)責(zé),科室與院方簽定安全責(zé)任書,科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書,責(zé)任明確,安全措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中,科室按工作年限;獎(jiǎng)勤罰懶,a、對(duì)無故推諉拒收病人,發(fā)現(xiàn)與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無論對(duì)與錯(cuò),扣當(dāng)事人差錯(cuò)一次扣發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額,對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金,e發(fā)生醫(yī)療事故,當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
保潔個(gè)人工作計(jì)劃
一、
保潔員是一個(gè)非常重要的崗位,他們的工作直接影響到環(huán)境衛(wèi)生和員工的辦公效率。因此,制定一個(gè)合理的個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)保潔員來說顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)保潔員的個(gè)人工作計(jì)劃,以提高工作效率和保持衛(wèi)生環(huán)境。
二、清理辦公區(qū)域
1. 每天早上,先檢查主要區(qū)域的清潔情況,如大廳、會(huì)議室、廚房和衛(wèi)生間,以確保這些區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
2. 整理桌面,清除雜物,包括廢紙、杯子、文件等。將這些雜物歸位或扔進(jìn)垃圾桶。
3. 清潔桌面和辦公設(shè)備,包括鍵盤、鼠標(biāo)、電話和電腦屏幕。使用清潔劑和紙巾進(jìn)行清潔,確保無塵和無菌。
4. 擦拭家具表面,如辦公桌、椅子、沙發(fā)和茶幾。使用濕抹布擦拭,去除污漬和灰塵。
5. 清潔地板,使用吸塵器或拖把進(jìn)行清潔。注意角落和難以清理的地方。
三、衛(wèi)生間清潔
1. 清理衛(wèi)生間,包括馬桶、洗手盆、鏡子和地板。使用消毒劑殺菌,確保衛(wèi)生間干凈舒適。
2. 更換衛(wèi)生紙和手紙,并確保垃圾桶清空。清潔衛(wèi)生間的垃圾桶,確保衛(wèi)生環(huán)境整潔。
3. 檢查衛(wèi)生間的水龍頭和水管是否有漏水問題,并及時(shí)修理。
四、垃圾處理
1. 收集所有的垃圾,并將其分類。垃圾分類非常重要,可以保護(hù)環(huán)境并提高垃圾處理的效率。
2. 確保垃圾桶及時(shí)清空,并及時(shí)更換垃圾袋。垃圾堆積會(huì)產(chǎn)生不好的氣味和細(xì)菌滋生,對(duì)員工和環(huán)境都有害。
五、定期保養(yǎng)和清潔
1. 定期清潔空調(diào)和暖氣設(shè)備??照{(diào)和暖氣設(shè)備應(yīng)定期清潔,以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提供清潔的空氣。
2. 定期擦拭窗戶和玻璃門,使其始終保持亮麗和透明。
3. 檢查消防器材和滅火器,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和可用性。
4. 定期更換洗滌物品,如洗碗液、洗潔精和洗手液等。
六、意見和反饋
1. 與維修人員合作,及時(shí)修理損壞的設(shè)備和設(shè)施。
2. 與員工保持良好的溝通,及時(shí)了解他們的需求和意見。
3. 定期向主管報(bào)告工作進(jìn)展和需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
七、總結(jié)
保潔個(gè)人工作計(jì)劃對(duì)于保持清潔衛(wèi)生環(huán)境和提高員工的工作效率非常重要。通過制定合理的計(jì)劃,定期清潔和維護(hù)辦公區(qū)域,并與員工保持良好的溝通,保潔員能夠更好地完成工作。以上計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改,以確保最佳的工作效果和員工滿意度。
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