小編帶來一篇關(guān)于“領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)”的深度闡述文章,在我們的日常工作中各類文檔的制作數(shù)量極其繁多,學(xué)習(xí)范文模板可以激發(fā)寫作者的創(chuàng)造力和想象力。學(xué)會(huì)范文的構(gòu)思才是最主要的,大家了解的范文有哪些?建議您將此頁加入收藏夾以備不時(shí)之需!
轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了,七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,任職大廳領(lǐng)班,主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理,辭舊迎新,回顧__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就__年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面:1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位,分為一、二、三、四區(qū),平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工,每天安排上早餐一的名,值班的一名,機(jī)動(dòng)幫忙的一名,其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn),要求員工見到客人要禮貌用語,有問好聲,把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正,檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度,要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟,多添茶添水,本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況,增加巡臺(tái)的次數(shù),及時(shí)補(bǔ)臺(tái),遇到比較重要的客人,我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作,交待好重要事項(xiàng),及時(shí)的送果盤。我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起,多溝通交流,不管在上班還是下班都要起到帶頭作用,學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰,并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予精神和物質(zhì)的表揚(yáng),讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間,我學(xué)會(huì)了很多東西,懂得了承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立思考問題,掌握了正確的處理客訴的方協(xié),學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作,在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí),自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面:
在酒店的衛(wèi)生大檢查中,我們大廳出現(xiàn)了很多問題,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞,首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高,檢查力度不夠,其次是帶頭引導(dǎo)不夠,我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生,各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位,對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改,保證酒店的復(fù)查合格,把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理,保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況,給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
節(jié)能減耗方面,我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收,并跟蹤落實(shí)??偷介_空調(diào),客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,小事易造成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
四、__年的展望,我的計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高客人的滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率,做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好,仔細(xì)總結(jié)分析,然后跟員工一起學(xué)習(xí),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想,減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排,并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
20xx年外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院中心工作,以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),深化以病人為中心的服務(wù)理念,緊緊圍繞改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平的工作重點(diǎn),不斷提升護(hù)理服務(wù)水平,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善病區(qū)環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長擔(dān)任組長,護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo),不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法,把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn),按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià),確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
一、采取多種培訓(xùn)方法,向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法,使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化,做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次,護(hù)理個(gè)案查房12次,基本技能培訓(xùn)及??萍寄芘嘤?xùn)12項(xiàng),急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。
二、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
所以,我覺得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法,我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通,我們可以在不忙的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房,與病人些聊一聊,什么都可以,閑聊,但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的,其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一個(gè)科室我覺得做的很好,老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的,就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室,去跟病人問候一下啊什么的,每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點(diǎn)什么,一個(gè)笑容,一句問候就可以了……
加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量,對(duì)不同年資,能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,并做好“傳、幫、帶”的工作,目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí):即N1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)N2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)N3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)N4(??谱o(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外,我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn),現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人,每月參加讀書月考,本年度無考試不合格人員,本年度護(hù)士“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%,基本技能合格率100%。
今年以來,我院采取各種形式及多種渠道,廣泛宣傳消防安全知識(shí),提高了廣大醫(yī)療醫(yī)務(wù)人員及住院人員的消防意識(shí),今年,我院對(duì)全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)二次,培訓(xùn)主要從消防知識(shí)宣傳、逃生自救、互救技巧、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何處置、滅火器材使用方法、發(fā)生火災(zāi)時(shí)如何疏散病人幾方面展開,提醒大家在日常工作中,一定要嚴(yán)格按照工作流程和工作紀(jì)律操作,嚴(yán)禁違規(guī)操作,絕不粗心大意,更不能僥幸敷衍,埋下安全隱患。此次培訓(xùn)共有322人參加。
三、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)
對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn),通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況,重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明,明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練,通過真實(shí)的演練,大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能,同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修,保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
四、教學(xué)能力的培養(yǎng)
從N1層級(jí)護(hù)士開始,我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng),尤其是護(hù)士長和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān),在準(zhǔn)備課件和精心備課中,他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
五、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)
積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn),以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本,通過多媒體講解、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法、依法,以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施:
1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致
2、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)
在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,我們的培訓(xùn)工作還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,在新的一年里,以迎接“三級(jí)復(fù)審”契機(jī),我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)和幾位同事一起去參加《****》的培訓(xùn)(**年**月**日)。此次培訓(xùn)時(shí)長6h,主講內(nèi)容是通過:認(rèn)清自己的職業(yè)準(zhǔn)則、學(xué)會(huì)與上司溝通、取得上司的信任、職業(yè)發(fā)展的途徑四個(gè)篇章對(duì)成為一個(gè)優(yōu)秀的部門主管的成長歷程進(jìn)行規(guī)劃和學(xué)習(xí)。 此次培訓(xùn)以講授為主,沒有安排互動(dòng)討論。培訓(xùn)老師語言犀利,羅列出大量的案例進(jìn)行分析,使我們都體會(huì)到很積極的培訓(xùn)氛圍。
主要心得體會(huì):
1.讓我感觸較深的句子:
管理的本質(zhì)就是建立一套秩序、規(guī)則;
要做有價(jià)值的工作,超越上司期待的工作;
服從首先是種態(tài)度;
無私要有畏,成言要有忌;
把溝通的注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上;
信任與忠誠有關(guān),與能力無關(guān);
歸因于內(nèi)是一個(gè)人成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2.讓我覺得自己的不足,還需要學(xué)習(xí):
b.工作匯報(bào)表達(dá)要恰當(dāng)、注意時(shí)間和空間,以獲得理解和支持;
c.理解成為一名主管需要學(xué)習(xí)的東西非常多,要做好自己的定位;
d.經(jīng)營好自己的職業(yè),工作要計(jì)劃,職業(yè)更要策劃。
3.我的建議:
a.公司內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)還需完善,尤其是ppt資料的制作學(xué)習(xí),案例的引用;
b.全員的學(xué)習(xí)意識(shí)需要公司內(nèi)部多做要求,希望各部門主管對(duì)員工灌輸忠誠、職業(yè)的理念。
4.處理方案:
a.我多學(xué)習(xí)制訂ppt培訓(xùn)教材,尤其是意識(shí)方面的,爭取在今年下半年和明年多做培訓(xùn)。 b.企業(yè)文化建設(shè)的步伐進(jìn)展較慢,落實(shí)不到位,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)?,我?huì)持續(xù)跟進(jìn)。
此致
再次感謝!
匯報(bào)人:**** *****
尊敬的董事長
您好!
在此,首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加阿里巴巴的啟程學(xué)院。以下是我的一些心得體會(huì),希望能領(lǐng)導(dǎo)分享指導(dǎo)。
阿里巴巴是一個(gè)積極向上的團(tuán)體,三天的培訓(xùn),我充分感受到阿里人開心工作,認(rèn)真生活的工作態(tài)度與氛圍。在培訓(xùn)期間,我們所有的學(xué)員被分成了五個(gè)小組,我分到的小組,由我們自己命名為飛躍組。培訓(xùn)過程中,存在一個(gè)競爭機(jī)制,很榮幸,在培訓(xùn)最后總結(jié)的時(shí)候,我們小組成績排第一名。這個(gè)第一名雖然不能代表太多,但是卻能充分說明我們?cè)谂嘤?xùn)期間一種團(tuán)隊(duì)合作的精神。這也給我一個(gè)提示,在以后的的工作中,應(yīng)該要有一種團(tuán)隊(duì)合作的精神,才能把工作做得更好。
啟程學(xué)院三天的培訓(xùn)課程安排的'井然有序。從第一天的芝麻開門到第三天的外貿(mào)的成功法則,每一個(gè)課程都讓我受益匪淺。有在精神上鼓勵(lì)外貿(mào)新人的課程,比如《芝麻開門》、《電子商務(wù)成功法則》。還有更多的是一些有關(guān)于實(shí)際操作的課程,如《圖片處理技巧》、《外貿(mào)軟件也瘋狂》。這些課程,從技能和知識(shí)上都給了我很大的幫助。為我以后的工作提供了軟件上的支持。一定能夠起到很大的作用。
在培訓(xùn)期間,認(rèn)識(shí)了一大群做外貿(mào)的朋友,有少部分外貿(mào)已經(jīng)比較成功的同學(xué)。而大多數(shù)都是自詡為“菜鳥”級(jí)外貿(mào)人員也就是外貿(mào)入門人員。也確實(shí),我們之間,很多人都是剛剛從學(xué)校出來,對(duì)于外貿(mào)真的了解很少。對(duì)于自己,認(rèn)為沒有前輩指導(dǎo),公司亦都沒有懂外貿(mào)的人員,有點(diǎn)放任自流的感覺。在這里,我應(yīng)該自我檢討。
通過培訓(xùn),我確定了自己的最實(shí)際的目標(biāo)—訂單,也有了一些初級(jí)的計(jì)劃,通過啟程學(xué)院老師的點(diǎn)撥與指導(dǎo),我確定,在以后的工作中,我一定會(huì)積極努力,為公司做出一份貢獻(xiàn)。記得老師說過,外貿(mào)之路,就是一條不歸路,所以我愿意為公司走上這條不歸路。
人生是一場長遠(yuǎn)的競賽,外貿(mào)更是一個(gè)長久的事業(yè),需要時(shí)間,也需要耐性。我相信有公司的支持,領(lǐng)導(dǎo)的支持,明天一定會(huì)更好。最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持與包容。
時(shí)間一晃而過,如白隙之間,20**年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,員工消防知識(shí)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20**年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管,個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20**年度部門職場約定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對(duì)來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的'中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、 著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
作為一個(gè)領(lǐng)班,我有幸參加了一場精彩的領(lǐng)班課程培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我對(duì)自己的角色和責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)和理解。
培訓(xùn)的第一天,我們首先進(jìn)行了一場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的研討會(huì)。通過講授一些成功領(lǐng)導(dǎo)者的案例和經(jīng)驗(yàn),我們明白了什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力并不是僅僅指揮下屬做事,而是要以身作則,激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員,建立良好的溝通和信任關(guān)系。在課堂上,我們進(jìn)行了一系列小組討論和角色扮演,模擬了各種領(lǐng)導(dǎo)場景。這讓我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的一些重要素質(zhì),如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和決策能力等。從這個(gè)訓(xùn)練中我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提高的理念。
在課程的第二天,我們開始了一個(gè)有關(guān)時(shí)間管理和任務(wù)分配的研討。培訓(xùn)師給我們介紹了一些時(shí)間管理的方法和工具,如重要性緊急性矩陣、番茄鐘等。這些方法和工具幫助我更好地提高了工作效率,合理地安排和分配任務(wù)。我還學(xué)到了如何根據(jù)不同員工的能力和特點(diǎn)來分配任務(wù),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作質(zhì)量。這對(duì)我來說是一次非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),我相信我會(huì)在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。
培訓(xùn)的第三天,我們進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的訓(xùn)練。這個(gè)訓(xùn)練通過一系列團(tuán)隊(duì)合作的游戲和挑戰(zhàn),幫助我們更好地了解和信任彼此。我們學(xué)會(huì)了如何有效地和團(tuán)隊(duì)成員溝通,如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和共同目標(biāo)。領(lǐng)班作為團(tuán)隊(duì)的核心,必須具備這些技能和能力,以便能夠更好地管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。這次訓(xùn)練使我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,以及領(lǐng)導(dǎo)者在其中起到的關(guān)鍵作用。
在總結(jié)和反思的階段,我們回顧了整個(gè)培訓(xùn)過程中所學(xué)到的知識(shí)和技能。通過小組討論和互動(dòng)分享,我們分享了自己的心得和感悟。所有的參與者都意識(shí)到領(lǐng)班的角色并不是一件容易的事情,但是通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們都能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
通過這次培訓(xùn),我意識(shí)到領(lǐng)班的職責(zé)遠(yuǎn)不止于指揮和管理。我們需要成為團(tuán)隊(duì)的榜樣,建立起與團(tuán)隊(duì)成員的緊密聯(lián)系和有效溝通。我們需要具備一定的時(shí)間管理和任務(wù)分配能力,以便合理地安排和分配工作。而且,我們還需要具備良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,以便能夠更好地管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。
這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@,我相信在未來的工作中,我能夠更好地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能,成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我深深感謝這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了這樣的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域中不斷成長和進(jìn)步。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他領(lǐng)班,幫助他們更好地發(fā)展和成長。
這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)領(lǐng)班的角色有了更深入的了解,并且掌握了一些重要的領(lǐng)導(dǎo)技能。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響,并讓我成為一名更出色的領(lǐng)導(dǎo)者。我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自己,在實(shí)踐中不斷成長和進(jìn)步!
經(jīng)過這幾次的新教師培訓(xùn),讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí),使我受益匪淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新,極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
以前我所理解的課堂教學(xué),就是教師講,學(xué)生聽,老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo),學(xué)生的任務(wù)是老老實(shí)實(shí)認(rèn)真聽講。通過培訓(xùn)使我深刻地體會(huì)到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外,更重要的是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力,而不只是學(xué)會(huì)一道題的做法。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)預(yù)測所不一致的行為是,我們決不能埋怨學(xué)生,應(yīng)當(dāng)及時(shí)自我反思,找到自己教學(xué)方法的不足,進(jìn)行修改,以適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn),讓學(xué)生易于接受,激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué),不斷改進(jìn)教學(xué),以增加課堂教學(xué)的魅力,達(dá)到及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒,引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的,使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
試想一下,如果給上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來講“2+9”的算法,效果將會(huì)完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對(duì)學(xué)生有充分的了解,根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)選擇教學(xué)方法,教學(xué)方法是整個(gè)教學(xué)過程結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分,是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如:講解法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法,可供選擇。選擇了適合學(xué)生心理特點(diǎn)的教學(xué)方法以后,還要對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的安排記錄,認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使課堂效率達(dá)到最大值。
課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績,首先要讓他們樹立自信心,例如教師在批改他們的試卷是可以相對(duì)放松,把他們的成績提高,讓他們覺得自己也很棒,逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情,而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣,他們就會(huì)學(xué)得輕松,進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn),正是反映時(shí)代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的'前提是教師要有創(chuàng)新性,一個(gè)古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境,讓學(xué)生有課堂安全感,給學(xué)生充分選擇的余地,減少對(duì)學(xué)生的限制,給學(xué)生盡可能多的自由活動(dòng)時(shí)間,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好孩子的好奇心,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望,使學(xué)生主動(dòng)獲得知識(shí)并促進(jìn)其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,讓學(xué)生對(duì)自己感興趣的事物做更深的探究,從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵(lì)學(xué)生大膽假設(shè)和猜想,重視學(xué)生的知覺思維能力,直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn),在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它,從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。
作為一名新教師,我不僅要向書本學(xué)習(xí),而且要虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課,征求他們的意見,改進(jìn)工作。其實(shí),對(duì)于教師來說還有一個(gè)很好的老師那就是學(xué)生,學(xué)生給我們提供的不是一個(gè)崗位,而是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),中國有句古話“弟子不必不如師,師不必賢于弟子”,我想這大概也就是教學(xué)相長的道理吧。
20xx年11月2和3日,我參加了黃驊市教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師入職培訓(xùn),參加培訓(xùn)的大約有180人。
在兩天的時(shí)間里,我們聽取了鄧淑云老師的《做個(gè)幸??鞓返陌嘀魅巍贰垬s華老師的《做智慧型的老師》、張青敏老師的《信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用》、呂維智校長的《教師激情成長四重奏》等。
這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解。
幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話也為我將來的工作指明了方向,使我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的,使我受益匪淺。
面對(duì)我們這些剛剛上崗的新教師,領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全。
從教師管理工作到深入課堂教學(xué),從先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用到培養(yǎng)老師專業(yè)成長,真是面面俱到。
能夠讓我們樹立師德師范,邁好這第一步。
下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容談一些自己的心得體會(huì):
呂維智校長的講座真是太生動(dòng)了,我只覺得時(shí)間過得太快了,什么時(shí)候才能再聽聽呂校長的講座。
我們要把工作當(dāng)作游戲來玩,把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來玩。
把教學(xué)當(dāng)作高級(jí)游戲,增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性,才能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性,尤其是學(xué)困生的積極性。
我們班就有這樣的情況,有幾個(gè)學(xué)困生,平時(shí)上課的時(shí)候感覺他人在教室,心早飛到游樂場,留的作業(yè)錯(cuò)題比較多,老師講解完也不知道怎么改。
在今后的教學(xué)中,我要爭取將課堂變成游戲課堂,以釋放學(xué)生的激情,使學(xué)生在游戲中學(xué),以提高學(xué)習(xí)興趣。
作為班主任,應(yīng)展示激情;悅?cè)藧偧?,以永葆激情?/p>
人在激情的支配下,才能調(diào)動(dòng)身心巨大的潛力,也可促進(jìn)我們的身體健康。
在工作中,我們要做個(gè)快樂人。
“聽不出好好歹話的快樂人,這就是難得糊涂!”面對(duì)流言蜚語我們要一笑了之。
作為老師,喜歡學(xué)生是我們神圣的選擇。
我們要執(zhí)著,一心一意愛自己選擇的事,一心一意愛自己選擇的人。
短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí),令我的心情久久不能平靜,可以說是我未來教學(xué)生涯中一次難忘的學(xué)習(xí)交流。
讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺,百聽不厭,百學(xué)不倦。
教育是全社會(huì)的大事,但重任主要落在教師身上。
時(shí)代在變,對(duì)人才的要求也在變,我們要在教學(xué)的道路上充分享受游戲的樂趣,我們必須要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的`觀點(diǎn),不斷地提高自身的素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。
二天的培訓(xùn)是短暫而有效的,在這二天中我集中領(lǐng)略的教學(xué)是一門藝術(shù),是一份神圣的工作。
我需要在以后的工作中不斷地向老教師,優(yōu)秀教師,同事們學(xué)習(xí)交流,提高素質(zhì),完善自己,希望自己早日成長為優(yōu)秀的教師,為祖國培養(yǎng)更多的棟梁。
為了提高全員綜合素質(zhì),加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理,進(jìn)一步有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)核心競爭力,我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求,結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實(shí)際情況,制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并有步驟、分階段的開展教育培訓(xùn)工作,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為2012年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、健全培訓(xùn)制度,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競爭意識(shí),規(guī)范職工培訓(xùn)制度,推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理,重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》,對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。
20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定,經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。
20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,已全部完成,全員培訓(xùn)率100%。
累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類職業(yè)培訓(xùn),共計(jì)2923課時(shí),人均達(dá)到57.3課時(shí),投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過程中,采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法,與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)行了“三類人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn),選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。
另外還廣泛開展了公司及部門的內(nèi)部培訓(xùn),在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類培訓(xùn),提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn),提升管理水平
公司對(duì)中層及以上管理人員定期開展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng),提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。
同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容,組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論,并進(jìn)行統(tǒng)一考試,納入年終績效評(píng)比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng),提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng),先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研,對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解,收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料,各調(diào)研組通過進(jìn)行深入分析和比較,提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告,并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。
目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn),但員工的培訓(xùn)積極性不高,培訓(xùn)效果有待提高,還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄,無法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距,計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu),逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出,要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái),學(xué)以致用。
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
引言:
在現(xiàn)代社會(huì)中,作為一個(gè)領(lǐng)班,擁有良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能是非常重要的。因此,參加領(lǐng)班課程培訓(xùn)是提升個(gè)人素質(zhì)和工作能力的重要途徑。我最近參加了一次關(guān)于領(lǐng)班課程培訓(xùn),在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹我所學(xué)到的內(nèi)容以及培訓(xùn)給我?guī)淼囊嫣帯?/p>
正文:
培訓(xùn)的第一部分是領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則和概念。我們學(xué)習(xí)了如何做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,如何建立有效的溝通渠道和如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。例如,我們學(xué)習(xí)了如何利用積極的反饋來鼓勵(lì)員工并提高他們的士氣,以及如何適應(yīng)不同員工的個(gè)性和能力。這些原則深深地觸動(dòng)了我,讓我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要不斷學(xué)習(xí)和提升。
其次,我們學(xué)習(xí)了有效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)設(shè)置。作為一個(gè)領(lǐng)班,合理安排時(shí)間非常重要。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何列出任務(wù)清單,設(shè)置時(shí)間目標(biāo),并使用時(shí)間管理工具來提高工作效率。通過這個(gè)課程,我意識(shí)到時(shí)間管理不僅僅是為了提高效率,更是為了更好地平衡工作和生活,減少壓力,提高生活質(zhì)量。
與此同時(shí),溝通技巧也是領(lǐng)班不可或缺的能力之一。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,良好的溝通可以有效避免誤解和沖突,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何傾聽并理解別人的觀點(diǎn),如何建立有效的溝通渠道,以及如何在面對(duì)困難和壓力時(shí)保持冷靜和決斷。這些技巧不僅對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)工作有所幫助,而且對(duì)個(gè)人生活中的人際關(guān)系也有積極的影響。
另外,我們還學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)管理的重要性和技巧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于個(gè)人的努力,更重要的是團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),如何賦予團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任和權(quán)力,以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的課程,因?yàn)樗粌H提高了我作為領(lǐng)班的能力,還加強(qiáng)了我與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。
結(jié)論:
參加這次領(lǐng)班課程培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和工作的影響是深遠(yuǎn)的。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理,我成為了一個(gè)更好的領(lǐng)班。我能更好地理解員工的需求,合理安排時(shí)間,與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通,并幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的績效。總的來說,這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作能力,還對(duì)我的個(gè)人生活有了積極的影響。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我可以成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成功。
1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)。
本次培訓(xùn)主要針對(duì):1)青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2)···;
1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。
本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員,具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力;1。3設(shè)備分布狀況無。
二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)。
2、通過上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力,并掌握基本的故障處理流程,保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。
【參加人員】:114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師。
【注意事項(xiàng)】:
培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排,不要遲到早退;
上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài),接聽電話請(qǐng)到教室外面;
上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕;
四、課程表。
愛護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。
文檔密級(jí):內(nèi)部公開。
上課時(shí)間:08:30am—11:12am(中間休息兩次,每次10分鐘)。
14:00pm—18:00pm(中間休息兩次,每次10分鐘)。
五、培訓(xùn)人員名單及考試成績。
1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。
3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流,對(duì)常見網(wǎng)上問題的處理,對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過程中頻繁發(fā)問,真正的學(xué)到了東西。
領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)
領(lǐng)班培訓(xùn)是組織內(nèi)部針對(duì)領(lǐng)班職位人員的專業(yè)培訓(xùn)課程,旨在幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧,使其能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)并提高工作效率。最近,我參加了一次領(lǐng)班培訓(xùn)課程,并從中受益匪淺。以下是對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)和回顧。
首先,培訓(xùn)課程專注于領(lǐng)班的核心職能和責(zé)任。我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)班的角色定位和職責(zé)范圍。作為領(lǐng)班,我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,需要引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,確保任務(wù)的順利完成。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃,如何指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,并如何評(píng)估他們的工作表現(xiàn)。這些知識(shí)和技能對(duì)我來說非常實(shí)用,讓我更加明確了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色和職責(zé)。
其次,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性。作為領(lǐng)班,與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中,我們通過角色扮演和小組討論的方式學(xué)習(xí)了不同的溝通技巧。我們了解到,溝通不僅包括口頭交流,還有非語言交流,如肢體語言和表情。我學(xué)到了如何傾聽和理解員工們的需求和意見,并能夠更好地與他們進(jìn)行有效的溝通。這使我能夠更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),并解決團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的問題。
此外,培訓(xùn)還注重了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)班取得成功的關(guān)鍵。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略和方法,如如何分配任務(wù)和資源,如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,并如何提高員工的滿意度和工作動(dòng)力。我們還學(xué)習(xí)了如何激勵(lì)員工,使他們能夠發(fā)揮出最佳的工作表現(xiàn)。通過培訓(xùn),我學(xué)到了如何激發(fā)員工的潛力,并能夠更好地鼓勵(lì)和贊賞他們的工作。
除了以上內(nèi)容,培訓(xùn)課程還包括了解決問題和沖突管理的技巧。在領(lǐng)班的職位上,可能會(huì)遇到各種問題和沖突。我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和解決問題,以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。通過角色扮演和案例分析,我學(xué)到了如何保持冷靜和客觀,以便更好地解決問題和化解沖突。這些技巧對(duì)于領(lǐng)班的工作至關(guān)重要,能夠幫助我更好地處理復(fù)雜的工作場景。
總結(jié)來說,領(lǐng)班培訓(xùn)課程是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我加深了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的理解,掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的核心技巧。我學(xué)到了與員工有效溝通的重要性,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)的方法。我還學(xué)到了如何解決問題和處理沖突,使得我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)的收獲將對(duì)我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將努力將這些學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,以便更好地管理團(tuán)隊(duì)、提高工作效率,為組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
領(lǐng)班課程培訓(xùn)總結(jié)
一、背景介紹
近年來,服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)領(lǐng)班的要求與日俱增。為了提高領(lǐng)班的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,我公司決定開展一系列的領(lǐng)班課程培訓(xùn)。本文將就本次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),旨在回顧培訓(xùn)內(nèi)容、總結(jié)收獲,并對(duì)今后的工作提出有益建議。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
領(lǐng)班是團(tuán)隊(duì)的核心,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力起到至關(guān)重要的作用。培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、組織與規(guī)劃能力以及良好溝通的重要性。通過模擬實(shí)踐和案例分析,大家了解了如何成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者,并實(shí)踐了在工作場景中如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
領(lǐng)班作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心,需要善于與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,并協(xié)調(diào)不同成員的工作。培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技巧,明確了團(tuán)隊(duì)成員各自的責(zé)任和角色,以及如何建立良好的溝通渠道。通過分組合作、實(shí)際案例的討論和角色扮演等形式,我們提高了團(tuán)隊(duì)合作能力,并體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用和意義。
3. 沖突管理與問題解決
在工作中,沖突與問題時(shí)常發(fā)生,領(lǐng)班需要善于處理各類問題并解決沖突。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了沖突管理的原則和技巧,以及問題解決的方法。通過案例分析和角色扮演的訓(xùn)練,我們提高了解決問題和管理沖突的能力,并了解到有效的問題解決方式對(duì)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。
三、培訓(xùn)收獲
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
通過本次培訓(xùn),我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更深入的了解,并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力的技巧進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。我從中學(xué)到了如何激勵(lì)員工、組織與規(guī)劃工作、以及如何與員工進(jìn)行有效溝通。這些知識(shí)和技巧對(duì)我提升為一名出色的領(lǐng)班起到了積極的作用。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
在培訓(xùn)中,我通過與其他領(lǐng)班的合作,學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。我在分組合作的項(xiàng)目中,學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系,以及如何充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,共同完成工作目標(biāo)。這對(duì)我今后與團(tuán)隊(duì)成員合作具有重要的指導(dǎo)意義。
3. 提高問題解決與沖突管理能力
培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演訓(xùn)練,讓我更好地理解了問題解決和沖突管理的方法。我學(xué)會(huì)了如何尋找問題的根源,制定解決方案,并善于化解工作中的沖突。這些技能的提升使得我在工作中能夠更加從容應(yīng)對(duì)各種問題,并保持團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。
四、今后的建議
1. 繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
領(lǐng)班職位的發(fā)展要求我們有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),只有不斷提升專業(yè)能力,才能更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。我建議公司在培訓(xùn)計(jì)劃中加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身的專業(yè)能力。
2. 創(chuàng)設(shè)更多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)合作是領(lǐng)班工作中非常重要的一項(xiàng)能力。我建議公司可以定期組織各類團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng),提供更多讓團(tuán)隊(duì)成員互相配合、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力。
3. 定期進(jìn)行培訓(xùn)與分享
領(lǐng)班是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的職位。我建議公司定期進(jìn)行培訓(xùn)與分享會(huì),讓各個(gè)領(lǐng)班能夠互相學(xué)習(xí)、互相交流,在工作中共同進(jìn)步。
總結(jié):
通過本次領(lǐng)班課程培訓(xùn),我和其他同事都受益匪淺。我們學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,并進(jìn)一步提升了問題解決與沖突管理的能力。今后,我們將不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,力爭成為更加優(yōu)秀的領(lǐng)班,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
工作總結(jié)《領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)(必備11篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了領(lǐng)班培訓(xùn)總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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