學(xué)校行政后勤年度工作總結(jié)八篇。
歲月如同藏在手中的細(xì)沙,總是會從指間偷偷的滑落,這一階段的工作暫時告一段落了。又到了我們寫總結(jié)的時刻,工作總結(jié)的目的也正是為了通過把握工作規(guī)律進(jìn)而提高工作質(zhì)量,那么在我們寫工作總結(jié)的時候需要重點注意什么呢?小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的學(xué)校行政后勤年度工作總結(jié)八篇,僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
校園環(huán)境對學(xué)生教育起著潛移默化的熏陶和啟迪的作用,一個布局合理,生機盎然、整潔優(yōu)美、寧靜有序、蓬勃向上、健康和諧的校園環(huán)境,對學(xué)生的健康成長和發(fā)展,必然產(chǎn)生巨大的影響。因此,今年我們在整治校園環(huán)境做了很多工作。
1.完成了學(xué)校大門改造、旗桿搬遷、榮譽墻拆除、小學(xué)樓二樓、中學(xué)樓三樓墻體外裝飾面脫落抹灰掛網(wǎng)改造,同時在綜合樓新建榮譽墻一個。
2.做好校園的綠化、美化及花草的維護(hù)和修剪工作,對校園內(nèi)花池草地、綠化帶的澆灌全部改造為噴灌,既節(jié)水又省時省力,給師生創(chuàng)造優(yōu)雅舒適的校園環(huán)境。
3.在學(xué)校大門口南側(cè)新增5個高標(biāo)準(zhǔn)展牌,構(gòu)建了學(xué)校文化小廣場。
4.將小學(xué)樓、綜合樓四周花池(青石路牙磚)改造升級。
5.對甬路中間綠化帶中的花草樹木重新進(jìn)行布局設(shè)計,增添了花草種類并拼成HXBZ(和諧八中字母首寫)的造型,使其更加新穎別致。
6.將學(xué)校門衛(wèi)室窗戶及門前臺階進(jìn)行了改造,將門衛(wèi)室房頂安裝彩鋼瓦。
7.為創(chuàng)造一個安全、潔凈、衛(wèi)生的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,總務(wù)處安排專人負(fù)責(zé)校舍的消毒工作,定期對教室、辦公室進(jìn)行消毒。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強校園管理,我們還制訂了《學(xué)校安全管理制度》、《學(xué)校安全緊急預(yù)案》、《學(xué)校安全防火制度》,從而保障學(xué)校安全,杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查,所有帳務(wù)全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),任何一筆開支均有記載,并且每月上報校長,校長隨時問起均胸有成竹。管理日趨完善。
在食堂管理上,逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對學(xué)校主管購菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,購回后再到專職驗收員處進(jìn)行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進(jìn)行必要的監(jiān)督,既保證了學(xué)生吃得有份量,還要有質(zhì)量。同時,為學(xué)校贏得了一定的效益。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿意。
一年度的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒陙?,能夠堅持思想政治學(xué)習(xí),熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為體現(xiàn)管理育人,服務(wù)育人,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,后勤處組織開展了一系列活動。
1、首先是結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建省綠色環(huán)保學(xué)校的契機,在校內(nèi)組織了綠色環(huán)保行動,請環(huán)保專家進(jìn)行環(huán)保知識講座,學(xué)校擬定環(huán)保行動倡議書及合活動方案,并多次組織學(xué)生參加環(huán)保宣傳活動。校內(nèi)舉辦了兩期環(huán)保宣傳專欄,并組織學(xué)生會監(jiān)督和檢查評比,將學(xué)生的環(huán)保行為列入班級量化管理。通過這一活動,使學(xué)生的環(huán)保意識有了很大的提高。
2、文明餐桌行動,結(jié)合全縣開展的文明餐桌行動,我校積極響應(yīng),制定行動方案,召開動員會,散發(fā)倡議書。號召學(xué)生勤儉節(jié)約,減少浪費,盡量不使用一次性方便碗筷,遵紀(jì)守法,文明進(jìn)餐,并進(jìn)行評比獎勵。通過這一系列活動,學(xué)生厲行節(jié)約,文明進(jìn)餐意識初步養(yǎng)成。
3、感恩行動,結(jié)合我校學(xué)生的特點,我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行動。以感恩父母,感恩學(xué)校,感恩社會為內(nèi)容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開。各班組織感恩主題班會,號召學(xué)生尊敬父母,關(guān)心家庭,遵守社會公德,以自己的善行義舉感恩家庭,回報社會,并分期安排學(xué)生到食堂及小賣部勤工儉學(xué),為父母和家庭分憂解難。通過這些活動,大多數(shù)學(xué)生大手大腳的行為習(xí)慣有了改變,勤儉節(jié)約,關(guān)心父母,遵守社會公德蔚然成風(fēng)。
食堂管理是我??倓?wù)處的一項重要工作,直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量,是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收,在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并給予了很高的評價。
2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會,每一次招待就餐人數(shù)都達(dá)50人左右,食堂人員克服了每一次困難,在安排好幼兒園及學(xué)生午餐后全力以赴為客人們準(zhǔn)備豐富的午餐。每一次活動都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn),做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn),在培訓(xùn)中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識,在今后的操作實踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求,本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想,逐一對照標(biāo)準(zhǔn),精心落實,使食堂更整潔,服務(wù)更到位,使飯菜色、香、味、溫俱全。同時認(rèn)真執(zhí)行食品安全法,按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作,進(jìn)一步完善落實內(nèi)部管理制度,建立專人定期檢查制度,使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
一、進(jìn)一步嚴(yán)明了財經(jīng)規(guī)律、規(guī)范了財務(wù)治理制度。
嚴(yán)格履行先計劃、后審批、再支出的報批監(jiān)管束度,使物品應(yīng)用率達(dá)到了極限,各項費收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校各項開支合理,并做到了按期向?qū)W校黨委陳訴請示財務(wù)運行環(huán)境。
二、增強了生活辦事中心治理,工作人員的辦事意識獲得了進(jìn)一步增強。
后勤處始終把握了后勤“辦事于教授教化、辦事于師生”這一宗旨,堅持“平安第一、辦事第一”的原則。年初,對從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)雇用,并從衛(wèi)生監(jiān)督所請來專業(yè)人員對他們進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,進(jìn)行身體體格反省,制訂了《從業(yè)人員獎罰條例》。每月在學(xué)生中對食堂工作人員進(jìn)行一次民意查詢訪問,了解學(xué)生看法,實時辦理食堂中存在的各方面問題。食堂衛(wèi)生我們都嚴(yán)格把關(guān),做到了每天一小查每周一大反省,不相符衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的每天在黑板上頒布、批評。為了讓學(xué)生吃得寧神,期初,我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同,樹立了食物臺帳,完善了各項制度,完全杜絕腐朽變質(zhì)的物品進(jìn)入食堂。
三、校產(chǎn)治理進(jìn)一步增強。
采購的物品,先交保管入庫。出庫時,須先解決領(lǐng)發(fā)、具名手續(xù),嚴(yán)格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān),并樹立了完整的實物明細(xì)帳。班級校產(chǎn)治理也有條不紊。期初,后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品,并作好掛號,與各班班主任簽訂家當(dāng)治理責(zé)任狀,每月反省一次,責(zé)任到班,班級責(zé)任到人,并逐月頒布反省環(huán)境,做到了無有意毀壞、失竊現(xiàn)象,使校產(chǎn)損失降到了最低限度。
四、增強了校園綠化美化力度
學(xué)?;ɑ苊缒竟ぷ魅藛T工作認(rèn)真,吃苦刻苦,包管了學(xué)校重大運動、重大節(jié)日花卉擺放劃一、規(guī)范,學(xué)校整個綠化面積己達(dá)到了60%以上。
五、爭取領(lǐng)導(dǎo)看重,搞好了學(xué)校的基建維修和添置工作,改良了辦學(xué)條件。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人連合協(xié)作,奮力拼博,在方書記、胡校長、陳校長率領(lǐng)下,在教導(dǎo)局鼎力支持下,多次跑盛市、縣各級當(dāng)局,爭取各項政策看重,功夫不負(fù)有心人,我校今年共爭取經(jīng)費100多萬元,這些經(jīng)費我們?nèi)迷诟牧嫁k學(xué)條件上。今年我校共添置儀器設(shè)備、教授教化用具100多萬元,新建了一棟高標(biāo)準(zhǔn)男生宿舍樓,維修了生活辦事中心的小屋面,新建了1000多個平方米的乒乓球常為了便于學(xué)生實驗實習(xí),后勤處與教育處配合共同開拓了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街,學(xué)校的辦公條件獲得了大規(guī)模的改良。
六、學(xué)校勤工儉學(xué)逐步走向完善
目前,學(xué)校勤工儉學(xué)項目主要有生活辦事中心、花卉、苗木中心、商店、豬嘗勤工儉學(xué)基地70多畝。每年為學(xué)校創(chuàng)收100多萬元,生均收入達(dá)320元。大大改良了教職工的福利。
總之,在曩昔的一年內(nèi),后勤處做了大量工作,當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi),我們將繼承發(fā)揚連合協(xié)作、勇于拼博精神,始終把好“辦事于教授教化、辦事于師生”這一宗旨,青云直上,更上一層樓。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長與學(xué)??倓?wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度,主動開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物品采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購,否則所購物品學(xué)校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)約了辦公用的開支,改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象,有需要的班才買,不需要的班就不給買,這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品,并有專人負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
最后感謝學(xué)校各部門給予后勤處的多方協(xié)助,得以讓我們后勤處的工作能很好的開展,再此也對20xx年進(jìn)行展望,希望在20xx年,我們工作能越來越出色!
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本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,在區(qū)教委、出產(chǎn)教育辦的大力支持下,我校后勤踴躍盡力,始終進(jìn)步辦學(xué)效益,研究新情況,優(yōu)化進(jìn)行機制,提高管理水平。改進(jìn)辦學(xué)條件,增強保障才干,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?,F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下:
加強整體計劃和建設(shè),努力探索后勤改改造途徑
我校的環(huán)境和基本建設(shè)在隨則著學(xué)校治理跟發(fā)展的需要一直發(fā)生變革。目的是為全校師生員工發(fā)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)、生活工作前提。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精力本振奮。學(xué)期咱們采用“整體打算,分步履行”的準(zhǔn)則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文明墻前邊鋪了一百多平米草坪,操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,同時教導(dǎo)師生做好平時的愛綠、護(hù)綠工作。五月份,我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,建造了主動操縱的噴泉及養(yǎng)魚池。固然我校新修的噴泉范疇不大,然而每當(dāng)下課噴泉主動噴出清涼的水霧,校園內(nèi)干燥的空氣即時變得濕潤。
另外,我們按照美術(shù)張揚老師的設(shè)計把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,墻面文化簡潔大方,意思深刻。為理解決教學(xué)樓前積水和車庫門前注水問題,六月初,我們把操場南側(cè)教養(yǎng)樓前加高,鋪了四百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,這兩項工程都是由五年二班朱厚達(dá)同窗的家長自動支援的,總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元。
為了使老師網(wǎng)上備課、交流方便,我們給每個年組的班主任裝備了新電腦。根據(jù)一年教養(yǎng)改革特點,我們買了四臺多功能投影儀,實物投影成果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動,咱們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放,教室跟辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨輪車隊買了四十臺,獨輪車,并設(shè)備了四十套小超人服裝。我校始終重視網(wǎng)站建設(shè),可能充分利用現(xiàn)有可存的資源庫,開發(fā)校本資源,有盤算的購置一部分資源,使校園網(wǎng)站越辦越好。
學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
作為公司后勤部門員工,說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié),因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值,詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié)。
在很多業(yè)務(wù)員看來,我們所做的工作都很不起眼,微不足道。
借此年中總結(jié)的機會,也想直面自己,給自己一個確實的答案,我一直在做的事有:
1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況,制作出明細(xì)分析對照表,提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表,保證各部門安全正常使用,盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>
2、負(fù)責(zé)航空意外保險的結(jié)帳,教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?,F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單,還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時,及時處理并排除故障。
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡,保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性,我公司人員流動性比較大,尤其是實習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù),包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記,市旅游局團委委員。我將竭盡所能,認(rèn)真做好團支部工作,積極開展各項活動,豐富廣大團員青年的.業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作,努力爭創(chuàng)先進(jìn)。
7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員,與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺重要信息以及會議通知。
8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題,為業(yè)務(wù)員提供給方便,保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,畢竟我和陳主任不是萬能的,也還有其他工作要做,能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解,稍微耐心些,我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧,其他的一些也都是日常工作,習(xí)慣就好,在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過,辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事,有些事雖小,但做不好,就會影響其他,后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會,這也正常,我覺得。有則改之,無則加勉,認(rèn)真對待自己的工作,問心無愧就好。為大家整理了學(xué)校行政后勤個人年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì),擴展知識面,盡快使自己成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)經(jīng)銷商進(jìn)行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
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1、希望學(xué)校能夠解決緊缺的后勤管理人員,尤其專業(yè)人員。
2、后勤各部門要加強內(nèi)部管理,合理分工,明確職責(zé),協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度,把各項工作做實,做細(xì)、做到位。加大對易耗品的管理,能維修就維修,節(jié)約開支。
4、加強安全管理,一方面加強食品安全的督查,絕對保證師生飲食安全;另一方面,加強學(xué)校校舍的檢查力度,保證師生生命財產(chǎn)安全。
5、在今后的工作中,每月進(jìn)行工作總結(jié),希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),提高食堂的飯菜品質(zhì),學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗。
回顧過去的這一學(xué)期,后勤服務(wù)部根據(jù)學(xué)校對學(xué)校后勤工作的具體要求,結(jié)合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實際狀況,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的大力支持及配合下,通過后勤服務(wù)部全體同志共同努力,克服人手缺、任務(wù)重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財務(wù)校產(chǎn)管理、室內(nèi)外衛(wèi)生、學(xué)校食堂等方面的工作,圓滿地完成各項工作,達(dá)到計劃要求,現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié):
學(xué)校在北京市委教育工委、市教委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在師生員工的共同努力下,實現(xiàn)了維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)奧運、促進(jìn)發(fā)展的三大工作目標(biāo)。
學(xué)校全面貫徹落實北京市委教育工委“首都高校安全穩(wěn)定暨‘平安奧運行動'實施方案”,扎實推進(jìn)“平安奧運行動”工作。保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)各單位,嚴(yán)格排查安全隱患,嚴(yán)肅整治整改問題和漏洞,嚴(yán)密監(jiān)控影響安全穩(wěn)定的各類因素,努力構(gòu)建校園“多維防控體系”,全面維護(hù)安全穩(wěn)定。利用奧運契機,學(xué)校建設(shè)完成了校園及學(xué)生公寓門禁系統(tǒng)并在奧運期間發(fā)揮重要作用;組建了由394名學(xué)生組成的“平安奧運行動”安保志愿者隊伍;改造完成家屬區(qū)技防系統(tǒng),校園的監(jiān)控面積達(dá)到98%以上;通過大量卓有成效的工作,確保了奧運期間及全年學(xué)校的安全穩(wěn)定,為實現(xiàn)平安奧運做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
北京奧運會和殘奧會期間學(xué)校共派出1584名志愿者,其中比賽場館志愿者407人,奧運村志愿者291人,交通志愿者250人,其他志愿者636人。他們在各自崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀,受到了各方表揚。
學(xué)校服務(wù)奧運會和殘奧會的突出業(yè)績榮獲了多項嘉獎和榮譽。其中包括:學(xué)校獲評“首都教育系統(tǒng)奧運工作先進(jìn)單位”、“首都‘迎奧運、講文明、樹新風(fēng)'活動先進(jìn)集體”、“北京奧運會、殘奧會優(yōu)秀組織單位”等榮譽稱號,奧運村志愿者團隊得到了國家級的獎勵,比賽場館團隊獲評“教育系統(tǒng)奧運先進(jìn)單位”等榮譽稱號;全校師生共有11人獲得北京市委、市政府、奧組委聯(lián)合表彰,352人獲得奧組委、教工委、團市委、石景山區(qū)等的表彰。
二、教學(xué)質(zhì)量工程成績突出,生源質(zhì)量不斷提高,教育教學(xué)工作成果顯著
學(xué)校十分重視教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè),繼續(xù)落實“質(zhì)量立校,特色辦學(xué)”的治學(xué)理念,不斷鞏固本科教學(xué)工作中心地位,抓好專業(yè)特色建設(shè)和基礎(chǔ)課程建設(shè),取得顯著成效。20學(xué)校獲得4項國家級教學(xué)成果,12項北京市級教學(xué)成果以及3項北京市高等學(xué)校教育教學(xué)改革立項項目。
學(xué)校27個本科專業(yè)共招收學(xué)生2474人,截至年底全日制在校本科生(含二學(xué)位)共9358人。北京生源比例達(dá)到75%,在北京地區(qū)一本招生專業(yè)達(dá)到14個,較增加5個,一本招生人數(shù)比例達(dá)到63%,其中理工類一本招生人數(shù)位于在京招生院校的第三名。通過不斷增加北京地區(qū)一本招生專業(yè)數(shù)和招生人數(shù),學(xué)校北京生源質(zhì)量不斷提高,有力促進(jìn)了學(xué)校整體生源質(zhì)量的提高。年學(xué)校北京和全國理工類新生錄取平均分與當(dāng)?shù)刂攸c線差值較20相比有大幅度提高,文史類則有所下降。
2008年學(xué)校大學(xué)英語四級考試一次通過率64.57%,名列市屬市管高校第三。建筑學(xué)專業(yè)順利通過全國建筑學(xué)專業(yè)評估委員會的評估,處于全國180所院校中的先進(jìn)水平。
制訂并實施了《北方工業(yè)大學(xué)本科學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法(暫行)》,共有18名學(xué)生按自己的志愿轉(zhuǎn)入新專業(yè),充分體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)管理理念。
在成教生源減少的嚴(yán)峻形勢下,成人高等學(xué)歷教育進(jìn)一步調(diào)整學(xué)習(xí)形式、層次和結(jié)構(gòu),加大宣傳力度,完成招生1284人,為原計劃的96%。目前成人教育規(guī)模穩(wěn)定在3800人左右。
圖書館不斷提高讀者服務(wù)的質(zhì)量,在服務(wù)專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)評估及開展圖書資源建設(shè)等方面工作成效明顯,館藏圖書達(dá)到117.2萬冊。截至年底,學(xué)校教學(xué)科研儀器設(shè)備達(dá)到17916臺,總值20670.36萬元,較年分別增長15.6%和27.8%;百名學(xué)生擁有計算機臺數(shù)達(dá)到73臺,比2007年增長了23.7%。
學(xué)校22個碩士點共錄取425名研究生,目前在校全日制碩士研究生1119人,如包含法律碩士和工程碩士在內(nèi),在校生達(dá)到1578人,初步實現(xiàn)了學(xué)校研究生規(guī)模上層次的目標(biāo)。
數(shù)量經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法學(xué)、思想政治教育、機械電子工程、檢測技術(shù)與自動化裝置、計算機應(yīng)用技術(shù)6個學(xué)科被北京市教育委員會批準(zhǔn)為北京市重點學(xué)科。這是學(xué)校加強學(xué)科建設(shè),努力培育特色鮮明、優(yōu)勢突出的學(xué)科群建設(shè)工作取得的重要成果。
2008年學(xué)校科研工作穩(wěn)步發(fā)展,科研經(jīng)費達(dá)到5196萬元,較2007年有大幅度增長。開展多項學(xué)術(shù)制度規(guī)范建設(shè),修訂了科研項目計劃、評審、考核及職稱評審的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn),出臺了《關(guān)于建立專職科研編制崗位和科研經(jīng)費折算教學(xué)工作量的暫行辦法》和《北方工業(yè)大學(xué)重點研究計劃項目經(jīng)費管理辦法》,有力推進(jìn)了科研工作的加強及重點項目的實施。2008年學(xué)校重大科研項目取得一定進(jìn)展,分別有10項國家級和14項省部級在研項目。
學(xué)校獲省部級科技進(jìn)步二等獎2項,三等獎2項;北京市哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎1項;科技部863項目1項,國家自然科學(xué)基金4項;2008年全校發(fā)表論文465篇,被SCI、EI、ISTP和CSSCI檢索論文達(dá)124篇;發(fā)明專利授權(quán)4項,專著7本,編著41本。
學(xué)校繼續(xù)落實“以人為本”的辦學(xué)理念,加強學(xué)風(fēng)建設(shè),把關(guān)心學(xué)生成長,服務(wù)學(xué)生成才落實到學(xué)生工作的各個方面,不斷探索思想政治教育工作新模式,增強學(xué)生工作的實效性。
通過加強學(xué)習(xí)研討,開展工作研究,不斷提升學(xué)生工作隊伍的戰(zhàn)斗力。全年專職學(xué)生工作干部發(fā)表論文17篇,獲得教育部等頒發(fā)的多項學(xué)生工作成果獎項及多項學(xué)生思想政治教育研究課題。
學(xué)校堅持將思想政治教育工作與解決學(xué)生實際困難相結(jié)合,認(rèn)真落實國家各項資助政策,在幫助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生解決生活困難的同時促進(jìn)其成長成才,貧困生群體成為一個學(xué)風(fēng)優(yōu)良、學(xué)習(xí)成績和表現(xiàn)優(yōu)秀的群體。2008年學(xué)校資助貧困生1600人,比2007年增加17%,資助金額達(dá)到1215.12萬元,比2007年增加42%。
在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的情形下,2008年學(xué)校一次就業(yè)率達(dá)到96.96%,比2007年提高2%,居北京市本科院校第14位;應(yīng)屆本科畢業(yè)生中有7.59%考上碩士研究生,畢業(yè)生考研比例有所回升。
學(xué)生積極參與全國及北京市的各項重大競賽活動,學(xué)生競賽取得良好成績。全年共有360人次在全國大學(xué)生電子設(shè)計競賽、全國大學(xué)生英語競賽、北京市大學(xué)生數(shù)學(xué)競賽等重大競賽中獲獎,26個團隊獲得國家級團體獎,35個團隊獲得市級團體獎。
本學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神,在思想上行動上結(jié)合自己的工作實際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中,不斷熟悉本職業(yè)務(wù),工作勤奮踏實,服務(wù)意識不斷增強,團結(jié)同志,關(guān)心他人,有較強的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,以服務(wù)為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?,F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
本期在后勤組工作以來,我認(rèn)真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。為了使自己,更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實反映,爭取盡快給師生一個滿意的答復(fù)。
三、明確責(zé)任目標(biāo),積極做好總務(wù)后勤工作
自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),學(xué)期初,我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取、分發(fā)、工作,以及各種辦公用品的準(zhǔn)備到位分發(fā)工作,同時協(xié)助學(xué)校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊,開學(xué)后下發(fā)收交了各種安全責(zé)任書,每周按時收交矛盾糾紛排查記錄,每天能按時開關(guān)門,每晚堅守值班室看護(hù)重點部室,確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全;與此同時,在本期亦整理了諸多檔案,如平安創(chuàng)建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面,我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查隱患想對策。
以上是自己對本期個人工作的總結(jié),雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作,但自己深知還存在一些不足之處,我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力;一是檔案管理工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。所以在以后的工作中,要加以克服和改進(jìn),爭取將自己的工作干的更出色。
堅持“以人為本,服務(wù)育人”的思想,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃中的工作重點:
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的“育人”功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,在區(qū)教委、出產(chǎn)教育辦的大力支持下,我校后勤踴躍盡力,始終進(jìn)步辦學(xué)效益,研究新情況,優(yōu)化進(jìn)行機制,提高管理水平。改進(jìn)辦學(xué)條件,增強保障才干,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?,F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下:
加強整體計劃和建設(shè),努力探索后勤改改造途徑
我校的環(huán)境和基本建設(shè)在隨則著學(xué)校治理跟發(fā)展的需要一直發(fā)生變革。目的是為全校師生員工發(fā)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)、生活工作前提。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精力本振奮。學(xué)期咱們采用“整體打算,分步履行”的準(zhǔn)則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文明墻前邊鋪了一百多平米草坪,操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,同時教導(dǎo)師生做好平時的愛綠、護(hù)綠工作。五月份,我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,建造了主動操縱的噴泉及養(yǎng)魚池。固然我校新修的噴泉范疇不大,然而每當(dāng)下課噴泉主動噴出清涼的水霧,校園內(nèi)干燥的空氣即時變得濕潤。
另外,我們按照美術(shù)張揚老師的設(shè)計把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,墻面文化簡潔大方,意思深刻。為理解決教學(xué)樓前積水和車庫門前注水問題,六月初,我們把操場南側(cè)教養(yǎng)樓前加高,鋪了四百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,這兩項工程都是由五年二班朱厚達(dá)同窗的家長自動支援的,總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元。
為了使老師網(wǎng)上備課、交流方便,我們給每個年組的班主任裝備了新電腦。根據(jù)一年教養(yǎng)改革特點,我們買了四臺多功能投影儀,實物投影成果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動,咱們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放,教室跟辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨輪車隊買了四十臺,獨輪車,并設(shè)備了四十套小超人服裝。我校始終重視網(wǎng)站建設(shè),可能充分利用現(xiàn)有可存的資源庫,開發(fā)校本資源,有盤算的購置一部分資源,使校園網(wǎng)站越辦越好。
(一)精準(zhǔn)治理顯成效。
1、學(xué)校食堂及食品平安治理日趨規(guī)范,這一年度學(xué)校后勤協(xié)調(diào)、安全,學(xué)生炊事質(zhì)量高,博得了學(xué)生及家長的好評。20xx年我校得到鄉(xiāng)級“后勤治理先進(jìn)單位”稱號。
2、我校學(xué)校后勤整體治理獲得中心學(xué)校、食藥部門、市縣后勤辦的確定,和兄弟學(xué)校的贊揚,在11月的全市后勤年終稽核反省中,夾河代表鄖西歡迎市后勤辦反省,獲得市反省組的高度評價。
3、學(xué)生營養(yǎng)改良計劃獲得精準(zhǔn)實施,依照縣局勤辦、營養(yǎng)辦的要求隨時調(diào)劑食譜,改良學(xué)生營養(yǎng)。每天按時上報信息,完成營養(yǎng)改良網(wǎng)絡(luò)平臺和學(xué)生營養(yǎng)監(jiān)測信息的上報工作。
(二)精準(zhǔn)精細(xì)抓歷程,確保平安匆匆質(zhì)量。
1、建章立制,完善制度做到有章可循。依據(jù)學(xué)生食堂治理規(guī)范的要求,學(xué)校訂定和完善了各項治理制度,做到制度上墻,并且組織后勤相關(guān)人員按期學(xué)習(xí)相關(guān)制度,做到心中有制度,心中有職責(zé)。
2、突出平安重點,筑牢平安防線。暑假總務(wù)主任參加縣勤辦縣食藥局組織的食堂治理者培訓(xùn),開學(xué)后總務(wù)主任按期對后勤工作人員進(jìn)行食品平安知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),每周召開例會再一次強調(diào)食品平安的緊張性和操作流程的要求,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),更新了工友的看念,加強了技能,進(jìn)步了辦事意識、責(zé)任意識、平安意識、質(zhì)量意識。
3、常態(tài)老例工作常抓不懈。嚴(yán)把采購、運輸、入庫、貯存、出庫、加工、烹飪、留樣、陪餐關(guān),做到校長一周兩查,總務(wù)主任每天隨時查,反省不留死角不留盲區(qū),有反省有紀(jì)錄有整改有落實,做到整治不留后患、整改不留宿。嚴(yán)把洗消關(guān),蔬菜顛末粗細(xì)加工后,嚴(yán)格操作流程進(jìn)行漂洗、焯水再烹飪,每餐后對餐炊具進(jìn)行高溫或者84消毒,并按期對庫房、操作間進(jìn)行消毒。
4、精準(zhǔn)營養(yǎng)享受政策,嚴(yán)格營養(yǎng)改良享受范圍與標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)學(xué)籍治理系統(tǒng),建創(chuàng)新動學(xué)生臺賬,做到不少支不超支。
5、抓運動抓鼓吹,匆匆文明、提質(zhì)量。通過開展落“實光盤行動”、邀請學(xué)生家長進(jìn)食堂等運動,匆匆使學(xué)生養(yǎng)成了就餐的文明行為,晉升了工友做飯菜的質(zhì)量。
6、嚴(yán)把四防關(guān),防鼠、防蚊蠅、防蟲、防塵,四防步伐到位。
7、深入了解學(xué)生,變換菜品。通過查詢訪問學(xué)生不吃黃瓜、西葫蘆。于是就購買學(xué)生喜歡的菜,如西紅柿炒雞蛋,青椒炒豆干,在稀飯中加南瓜或紅薯等,這樣學(xué)生曩昔不喜歡吃的八寶粥和稀飯,現(xiàn)在也能吃得不剩了。
(三)扎實開展文明評比,進(jìn)步內(nèi)務(wù)整理質(zhì)量。
幾年以來,中學(xué)從規(guī)范學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)整理入手,耐久堅持:統(tǒng)一培訓(xùn)——班主任指導(dǎo)——學(xué)生整理——反省評比——個別指導(dǎo)等流程,作到了一天一反省,一天一通報,一周一評比。使學(xué)生宿舍基礎(chǔ)實現(xiàn)了:
(1)、被子成了“豆腐塊”。
(2)、杯子、毛巾、牙具、臉盆、鞋子擺放一條線。
(3)、室內(nèi)地面潔凈干燥,無雜物,無積水,對象擺放劃一。
一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在老師們的幫助配合下,我校的后勤工作取得一定的成績,也存在一定問題。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、政治思想方面:
一年來,我能積極參加政治學(xué)習(xí),努力提高道德素養(yǎng)。遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。在平時的工作中,我也努力貫徹黨的教育路線、方針和政策,忠誠于黨的教育事業(yè),自覺擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,與大家團結(jié)協(xié)作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,服從組織安排,時時處處以大局為重,淡化個人名利意識,較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系。在學(xué)校,我努力做到以身作則,為人師表,教書育人,盡心盡力,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)他人。能積極學(xué)習(xí)黨和教育學(xué)的理論,參加組織的各項學(xué)習(xí),不斷充實提高自己,在工作中以堅實的理論,堅定的信仰,更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
二、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理,依法照章做好財務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S?。堅持以“少花錢、多辦事、辦好事”為原則,用好學(xué)校每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,學(xué)校通過行政會議討論,并向全體教師公示,接受群眾監(jiān)督,具體工作如下:
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,加強資金管理,合理安排資金,提高資金使用效果,確保了學(xué)校教育教學(xué)各項工作的順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),做好收費公示。在學(xué)生收費管理上,嚴(yán)格按照公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費。做好了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象。并做好收費公示,自覺接受社會、家長的監(jiān)督。
3、加強校產(chǎn)管理,提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行學(xué)校固定資產(chǎn)管理。作好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。貴重物品有專人保管。
三、后勤常規(guī)管理方面
1、做好教師用品和學(xué)生用品的分發(fā)工作。
開學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生課本等按時發(fā)到每位老師、每個班。及時添補課本、作業(yè)本,保證教育教學(xué)工作順利開展,為學(xué)校的教育教學(xué)服好務(wù)。
2、做好后勤保障工作。
學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期末考試以及學(xué)校組織的各項活動,我們總務(wù)處都全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。
學(xué)校中需要維護(hù)的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能及時的加以處理好。后勤人員本著節(jié)約的原則,自己做些小修理。如:門窗、門鎖、電燈、自來水等,為學(xué)校節(jié)約了一部分資金,也方便了師生的工作與學(xué)習(xí)。
4、學(xué)校安全穩(wěn)定工作。
學(xué)校歷來重視治安管理工作,健全治安管理領(lǐng)導(dǎo)小組,把治安管理納入學(xué)校年度總體工作目標(biāo),做到了與其他工作同布置、同落實,對學(xué)校治安管理工作提出了明確的工作目標(biāo)、任務(wù)和具體措施,同時,多次利用教師大會傳達(dá)貫徹上級治安管理工作的有關(guān)會議和通知的精神,特別是對學(xué)校的穩(wěn)定、安全工作作了強調(diào),領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入校園檢查督促。同時,我們還按照教育局的要求,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,力求防患于未然。充分發(fā)揮了學(xué)校黨員的核心作用,真正做到了齊抓共管,擔(dān)負(fù)起了保校園平安的責(zé)任。
學(xué)期初,學(xué)校為加強學(xué)校治安管理工作的力度,聘請邊防哨所干事為我校法制副校長,在我校召開。
行政部是學(xué)校的綜合管理部門,是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶,起著溝通上下,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方,照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來,行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在其他部門的熱心支持和大力幫助下,充分發(fā)揮團隊精神,努力創(chuàng)新,順利地完成了各項任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、增強服務(wù)意識,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,力促部門工作上臺階
一年來,行政部加大了對部門教職工的教育力度,以各種活動為載體,在為學(xué)校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中,提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神,進(jìn)一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項規(guī)章制度,力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作,確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時的傳達(dá)和落實。
2、協(xié)助校長擬訂學(xué)校計劃和總結(jié),起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《學(xué)校自查報告》,擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實施辦法》、《學(xué)校教職工獎金、津貼發(fā)放辦法》等一系列規(guī)章制度,對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,力保學(xué)校工作順利開展
近x年來,學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,各種會議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系,是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運轉(zhuǎn)、學(xué)校對外形象和聲譽的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶,行政部在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待,使學(xué)校的人、財、物發(fā)揮出了效益。如搞好x縣教研機構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)考試,高中考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復(fù)核、成績錄入工作,教研員申報經(jīng)費培訓(xùn)活動的會標(biāo)制作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評查驗收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn),支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn),收效良好。
總之,一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下,行政部教職工的服務(wù)意識明顯增強,工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn),行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多,比較繁雜,疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
“行政后勤工作總結(jié)”:關(guān)于優(yōu)秀文檔處理的心得分享
轉(zhuǎn)眼這個XX年的下學(xué)期又接近尾聲,本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,以保證安全為工作基礎(chǔ);以優(yōu)化服務(wù)為工作重點;以促進(jìn)幼兒發(fā)展為工作目標(biāo)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事的實效性?;仡櫼粚W(xué)期的后勤工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化后勤隊伍,提升服務(wù)意識
1.本學(xué)期新進(jìn)XXXX名保育員,我們組織以老帶新的方法,由保育組長帶頭指導(dǎo)新成員一日生活環(huán)節(jié)操作,并按照《保育員一日生活工作手冊》進(jìn)行各環(huán)節(jié)工作,幫助新保育員快速熟悉工作內(nèi)容,適應(yīng)本崗位。
2.我們始終把后勤人員的培訓(xùn)工作擺在后勤工作的首位,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),食堂人員本學(xué)期進(jìn)行的了“膳食營養(yǎng)知識培訓(xùn)”、“什么是健康生活方式”、“如何平衡膳食”、“食品安全知識學(xué)習(xí)”、“食堂人員崗位技能實操”、“如何使食品加工制作規(guī)范”等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”、“保育員操作細(xì)則”、“桌子清潔、消毒的方法”、“保育員技能實操”、“保育員知識知多少測試”等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);保安為“安保設(shè)備操作”、“外來人員盤問與登記”、“保安精神風(fēng)貌”等培訓(xùn)。每月定期召開后勤會議,總結(jié)優(yōu)點和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質(zhì)量。
3.為提高后勤人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強大家對保育工作的認(rèn)識,我們開展了后勤崗位練兵活動,增強后勤人員的責(zé)任意識,提高他們實踐操作能力,從而更規(guī)范更優(yōu)效的為幼兒服務(wù)?;顒又泻笄谌藛T用他們精湛的手藝進(jìn)行包粽子活動,同時保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪,并對她們進(jìn)行了保育知識知多少測試。通過活動,相互間取長補短,提高專業(yè)技能和服務(wù)意識。
二、扎實保健工作,保障幼兒健康
1.每天堅持認(rèn)真晨檢,嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,晨檢時注重“一問、二看、三摸、四查”,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好記錄。及時掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記,按時為幼兒服藥。每天進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒,照顧每位患病幼兒吃藥。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒,及時與家長聯(lián)系,并作好適當(dāng)?shù)淖o(hù)理工作,如幫助測量體溫等,同時做好相關(guān)的記錄。堅持晨檢與一日觀察相結(jié)合,并做到有記錄、有分析、有措施,努力以微笑的服務(wù)、熱情的工作態(tài)度,贏得家長的信任。
2.加強各類衛(wèi)生傳染消毒工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格開展消毒程序、消毒時間的控制、消毒制度的建立,并做好記錄。具體要求是:幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行。傳染病流行季節(jié)按傳染病消毒方法進(jìn)行;消毒之后做好開窗通風(fēng)工作。食堂每天對各種容器、貨架、操作臺進(jìn)行消毒,并防止再次污染。保健醫(yī)生經(jīng)常進(jìn)入班級進(jìn)行衛(wèi)生檢查,保證幼兒們有一個整潔而安全的環(huán)境。
3.每月按照幼兒年齡及生長發(fā)育特點,設(shè)計適合本班的健康教育活動,并由保健部門統(tǒng)一整理,形成幼兒園各年齡段的健康教育活動集。每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,進(jìn)一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。
4.加強膳食管理,做好膳食的營養(yǎng)計算。保健醫(yī)生每周做好帶量菜譜的制定,細(xì)化肥胖幼兒、貧血幼兒、體弱兒等特殊幼兒的菜單,并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,保證不同類型的幼兒膳食營養(yǎng)的均衡。我們?yōu)檫@些特殊兒童增加主食的花樣,點心的干濕、軟硬搭配,增設(shè)提高了飯菜制作的精細(xì)度,并做好每月的營養(yǎng)分析,特殊兒童所占的比例有所下降。
5.做好幼兒和教職工的體檢工作,學(xué)期初對插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護(hù)齒工作,篩檢出特殊兒童并建立個案管理。本學(xué)期體弱兒有XXXX人,肥胖兒有XXXX人。每月進(jìn)行生長發(fā)育指標(biāo)的測定與評價,采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治,同時與家長取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。同時對上學(xué)期的特殊兒童繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸。
財務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在校園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實施管理,依法照章做好財務(wù)管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S?,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好校園每一分錢,提高資金的使用效率。在重大的資金使用上,校園透過行政會議討論,并向全體教師公示,理解群眾監(jiān)督。具體工作如下:1.協(xié)助學(xué)校長做好校園經(jīng)費的收支管理,認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保校園教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。2.嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn),做好收費公示。在學(xué)生收費管理上,嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費,嚴(yán)格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺理解社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。3.加強學(xué)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產(chǎn)記賬和報損工作。同時做好設(shè)備的管理工作,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設(shè)備的作用,更好地為教育服務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
流感為重點的醫(yī)療防疫服務(wù)工作
今年隨著國內(nèi)甲型h1n1流感疫情的蔓延和擴散,特別是9月新學(xué)期開學(xué),XX市一些學(xué)校發(fā)生聚集性甲型h1n1流感疫情,面對日益嚴(yán)峻的防控形勢,為有效防控甲型h1n1流感在校院的傳播,我處作為醫(yī)療防疫職能部門認(rèn)真貫徹落實省委、省政府的統(tǒng)一部署,在校院甲型h1n1流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下,與校院有關(guān)部門密切配合,認(rèn)真落實防控措施,我處起草了《校院甲型h1n1流感防控工作方案》,衛(wèi)生科組織開展甲型h1n1流感防控健康培訓(xùn),副主任醫(yī)師王曉精心備課,對各部門負(fù)責(zé)人和班主任、輔導(dǎo)員進(jìn)行了2次培訓(xùn)。衛(wèi)生科還做好應(yīng)對疫情的物資準(zhǔn)備和配發(fā)工作,每間學(xué)員和學(xué)生宿舍配發(fā)晨檢體溫計共計1900支,按校院學(xué)員、學(xué)生和教職工總?cè)藬?shù)的50%采購儲備防護(hù)口罩。教室、圖書館(閱覽室)、教研室、宿舍等學(xué)生和教職員工學(xué)習(xí)、工作、生活場所進(jìn)行每周2次的定期消毒與通風(fēng),同時安排組織衛(wèi)生科、培訓(xùn)服務(wù)中心為學(xué)員和教職工熬制預(yù)防甲型 h1n1流感中藥大鍋湯。對溫江校區(qū)發(fā)生的甲流感,積極配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做好應(yīng)急處理、有效隔離和治療。防控工作多措并舉,既使學(xué)員、學(xué)生和教職工的防控甲流意識得到了極大增強,又使全校院上上下下形成了齊心協(xié)力,積極防控的良好局面。
今年,校院領(lǐng)導(dǎo)高度重視做好2009年度職工體檢工作,副校院長尹科夫指示行政后勤處、財務(wù)處無論災(zāi)后重建壓縮和節(jié)約經(jīng)費的困難有多大,也要全力保障2009年職工體檢經(jīng)費的落實,把關(guān)系到全校院職工身體健康的民心工程辦好。我處將2009 年度職工體檢工作列入處年度工作要點,重點督辦。衛(wèi)生科科長王繼榮、副科長朱光華等同志進(jìn)行了充分細(xì)致的體檢組織工作,在關(guān)部門支持配合下,合理安排體檢順序,調(diào)配體檢班車,保障了全校811名職工順利參加體檢。
全年衛(wèi)生科完成門診共6206人次,組織新生入學(xué)和畢業(yè)體檢3450人次,做好了大學(xué)生納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作,完成四川管理職業(yè)學(xué)院3187名大學(xué)生醫(yī)療保險信息收集、錄入和上報工作。
八、做好職工住房保障和校園物業(yè)管理工作
今年我處克服重重困難在5至6月對校院十一街和東XX區(qū)共62個商鋪進(jìn)行了一次清理、整頓和規(guī)范,按照新租金標(biāo)準(zhǔn)每年增收租金40.67萬元,2009年實際增收租金17.7萬元;完成了吳剛強等36 位首批無房職工(其中參公人員4位,事業(yè)編制人員32位)的住房補貼報批工作,省財政廳于2009年8月5日以(川財預(yù)(2009)75號)文件通知并劃撥了部分住房補貼資金;基本完成XX區(qū)13戶職工產(chǎn)權(quán)的變更、注銷、過戶手續(xù),完成了XX區(qū)1套職工住房的退還工作。按照《軍轉(zhuǎn)干部(士官)周轉(zhuǎn)房管理暫行辦法》和《新進(jìn)教職工過渡房管理暫行辦法》,對符合條件的8位職工安排了周轉(zhuǎn)房和過渡房。
今年完成校(院)會議擺花19次,主要景點和道路擺花19000余盆;配合校(院)慶祝建國60周年全省黨校系統(tǒng)文藝匯演和省直機關(guān)文化現(xiàn)場會工作。榮獲了“四川省教育廳綠化專業(yè)委員會2009年度綠化先進(jìn)集體”的榮譽稱號,繼續(xù)保持了全國部門造林“綠化400佳單位”“XX市綠化園林式單位”、四川省“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、XX市衛(wèi)生“紅旗單位”等先進(jìn)單位的榮譽稱號。
九、搞好后勤的文化建設(shè)和信息宣傳,努力構(gòu)建和諧后勤
今年我處高度重視文化建設(shè),把基層文化建設(shè)融入到機關(guān)黨的建設(shè)之中,融入到校院教學(xué)科研的后勤保障和管理服務(wù)工作之中,堅持以弘揚忠誠、團結(jié)、敬業(yè)、求是、創(chuàng)新的黨校精神為引領(lǐng),開展了豐富多彩的文化活動。我們在“五、一”節(jié)成功舉辦了職工拔河比賽,副校院長尹科夫親臨現(xiàn)場為各參賽隊加油助威,使全處職工倍受鼓舞。我處今年參加了校院舉行的建黨88周年文藝演出,大合唱《英雄贊歌》和舞蹈《感謝祖國感謝黨》雙雙榮獲優(yōu)秀節(jié)目二等獎。在副校院長尹科夫大力支持下還成立了行政后勤處職工業(yè)余男子藍(lán)球隊,并多次代表行政后勤處與校內(nèi)外各兄弟單位進(jìn)行了友誼比賽。通過以上活動潛移默化地影響和引導(dǎo)后勤職工逐漸形成共同的理想信念,共同的目標(biāo)追求,共同的行為規(guī)范,努力塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的黨校行政學(xué)院后勤人形象,在全處形成了共謀發(fā)展、共建和諧的良好氛圍。
今年進(jìn)一步做好了信息和宣傳工作,在校園網(wǎng)刊發(fā)的新聞稿件質(zhì)量和數(shù)量有很大提高。在獲得 2008年度信息工作二等獎的基礎(chǔ)上,今年我處進(jìn)一步加大了工作力度,向各科、中心下達(dá)了信息報送任務(wù)。處領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫新聞稿件,并對信息完成情況進(jìn)行經(jīng)常督促和檢查,保證了稿件的質(zhì)量和數(shù)量。截止到12月15日統(tǒng)計,全處已在蜀光內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布稿件72篇。
十、建設(shè)節(jié)約型校(院),落實節(jié)能目標(biāo)管理責(zé)任制
今年,我們深入貫徹實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制和能耗統(tǒng)計報告制度,不斷提高了能源利用效率。我們在東XX區(qū)辦公樓、蜀英大廈、女生公寓、XX區(qū)食堂更換t5節(jié)能燈6500余根;利用新建綜合大樓抽的地下水,清洗、更換噴水池,節(jié)約用水3000余噸。在今年新建綜合大樓、禮堂新增大功率空調(diào)、下半年XX區(qū)新增2000多名學(xué)生等水電氣用量增加情況下,今年比08年節(jié)約用水 33400余噸、用氣30900立方、用電161900度,節(jié)約經(jīng)費225,700.00余元。同時還規(guī)范了水電氣的使用與管理,動力設(shè)備科強化了水電氣費的回收管理,對耗能部門安裝計量設(shè)施,統(tǒng)計能源消耗情況,嚴(yán)格控制能源消耗。
今年我們還加強了公務(wù)用車管理,嚴(yán)格執(zhí)行長途用車校院領(lǐng)導(dǎo)審簽制度,有效地控制了長途用車量。全年安全行駛492570公里,出車10256臺次,按定額油耗計算節(jié)約油料20800升。
十一、加強后勤隊伍建設(shè)
今年在校院開展的兩輪正副處級干部選拔晉升工作中,我處發(fā)揮部門作用,動員符合條件的優(yōu)秀干部積極參與競爭,處領(lǐng)導(dǎo)也積極向組織和考察組推薦介紹,立足后勤崗位,埋頭苦干,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀干部的情況,最后在我處干部中產(chǎn)生了2名正副處領(lǐng)導(dǎo)干部,3名正副調(diào)研員,激發(fā)了廣大后勤干部的工作積極性,起到了干部立足后勤崗位成長進(jìn)步的導(dǎo)向作用。與此同時,我處加強了科級班子建設(shè),結(jié)合本處實際,在廣泛征求職工意見、建議的基礎(chǔ)上,制定了干部的交流和空缺職位的選拔方案,使一批年青干部即將走向科級領(lǐng)導(dǎo)崗位,目前此項工作正在報批過程中,計劃在年底前任職到崗。
今年針對后勤職工能力素質(zhì)與校院后勤建設(shè)不相適應(yīng)的現(xiàn)狀,在全處建立起了學(xué)習(xí)制度,在領(lǐng)導(dǎo)干部和職工中倡導(dǎo)和樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,養(yǎng)成勤讀書、勤思考的習(xí)慣,做到個人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的有機結(jié)合,不斷提高了干部職工解決實際問題,做好本職工作的能力。為促進(jìn)全處各部門貫徹執(zhí)行川委校[2008]85號《關(guān)于印發(fā)〈首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度〉的通知》等效能建設(shè)三項制度落實情況,今年4月我處開展了一次“后勤職工效能建設(shè)考試”。針對后勤干部普遍缺乏財務(wù)管理知識的情況,6月我處舉辦了一次財務(wù)知識管理培訓(xùn)班,對處科兩級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。我們還采取了“走出去,請進(jìn)來”的辦法與多個兄弟黨?;ハ嗫疾旖涣鲗W(xué)習(xí),取得了很好的效果。
十二、認(rèn)真吸取車輛事故教訓(xùn),狠抓安全管理責(zé)任制落實
今年3月車隊在保障全省函院分院主任會議時發(fā)生了“3.27”交通事故,事故發(fā)生后,我處于3月30日專門召開處務(wù)會研究事故處理和吸取事故教訓(xùn)進(jìn)行安全工作大檢查工作,堅決杜絕各類事故的再次發(fā)生。3月31日在車隊召開了“3.27”事故分析暨行車安全工作會議,處領(lǐng)導(dǎo)及全體車隊職工參加,副校(院)長尹科夫出席會議。一年來我處認(rèn)真吸取“3.27”交通事故教訓(xùn),狠抓安全管理責(zé)任制的落實。
一是2009年6月5日成都發(fā)生公交車燃燒事件,造成27名乘客死亡,我處認(rèn)真吸取車輛火災(zāi)傷亡事故教訓(xùn),6月7日迅速組織對車隊車輛,特別是大客車進(jìn)行安全大檢查,加強車輛日常安全管理,特別是異常天氣條件的應(yīng)急反應(yīng),冬季大霧和雨天,限制長途車的排遣,經(jīng)常加強對司機進(jìn)行安全行車教育;二是三個餐飲部門嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制,采購主要食品必須在定點企業(yè)購買,從進(jìn)貨、制作、銷售一條龍層層把關(guān),責(zé)任落實到人,確保了食品衛(wèi)生安全;三是加強了對全處重要部門、重點崗位的巡查,堅持重點崗位每天24小時值班,處領(lǐng)導(dǎo)堅持巡查制度,并做到每月安全檢查1-2次,進(jìn)行不定期“暗訪”,對存在安全隱患和漏洞的部門,及時采取措施進(jìn)行整改,從而有效地提高了后勤各部門的安全管理水平,確保了全年不再發(fā)生安全責(zé)任事故。
十三、存在的主要問題
(一)從今年開始,省政府將各單位完成節(jié)能減排指標(biāo)納入目標(biāo)考核,要求機關(guān)及事業(yè)單位水電氣及油耗指標(biāo)要在2008年實際消耗的基礎(chǔ)上減少5%,達(dá)不到目標(biāo)的要扣減年度目標(biāo)分。而我校的水電氣及車輛油耗管理還比較粗放,要達(dá)到節(jié)能減排的目標(biāo)困難很大,因此急需建設(shè)校內(nèi)的水電氣及車輛油耗目標(biāo)考核機制,特別是要對現(xiàn)行的車輛保障辦法進(jìn)行重大改革。
(二)干部缺額較多亟待補充。我處正式編制職工人數(shù)由2005年的114人減少現(xiàn)在的 86人,凈減員達(dá)28人,其中干部減員就達(dá)15人,并且干部知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)也極不合理,31名干部中45歲以上干部為22人占71%,特別是一些科室出現(xiàn)了專業(yè)干部青黃不接的狀況,沒有形成梯隊,近幾年又有許多骨干到齡退休,亟待補充管理干部。
新年鐘聲即將敲響,在新的20xx年,我們要深入貫徹落實黨的十七屆四中全精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨校工作條例》、《行政學(xué)院工作條例》,牢記黨校、行政學(xué)院的光榮使命,開拓創(chuàng)新,繼往開來,扎實做好校院行政后勤工作,為推進(jìn)校院事業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
學(xué)校培養(yǎng)人的場所,是禮貌的象征。要樹立一所學(xué)校的形象,反映全校師生的精神面貌,務(wù)必營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此,盡力做好后勤服務(wù)工作,顯得尤為,做好后勤服務(wù)工作,實際是對學(xué)?!耙缘铝⑿?,依法治校,質(zhì)量強校,科研興?!钡臒o形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學(xué)考試等各項活動,總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類活動正常有序進(jìn)行。
3、做好教師各類服務(wù)工作??倓?wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補的事情天天都在發(fā)生,都潛力所能及地加以好,總務(wù)人員本著節(jié)約的原則,自我動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、然后做好學(xué)校圖書登記借閱工作。
1、開學(xué)初,認(rèn)真做好了免費教材和簿本的發(fā)放工作,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時到位,保證教學(xué)工作正常開展。
2、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
3、做好了校舍及附屬設(shè)施的月檢查工作,堅持每月檢查一次,重點部位隨時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,做到了全學(xué)期無安全事故發(fā)生。
4、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,后勤人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財,做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面,千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
6、校園綠化美化維修建設(shè)方面,本學(xué)期,我們對校園花木積極護(hù)理,組織后勤人員人員定期地修剪、除草和治蟲,給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒有落實,有必要在下學(xué)期加強管理。總之,總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于今后的努力。堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干,依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性,會把工作做得更好。
本學(xué)期,根據(jù)校園工作要求,我們后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有文件精神,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)方向,強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,強化安全衛(wèi)生工作,發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),努力提高自身素質(zhì),不斷增強服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了必須的成績。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作:
1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作,保障校園正常開學(xué),為確保9月1日能正常開學(xué),我們提前三天到中心初中搬運教材,并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開學(xué)前幾天,主動到學(xué)校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生,清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修,及時配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備,使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強校園食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生職責(zé)書,落實職責(zé),明確職責(zé)??倓?wù)處重點抓,做到購菜工作有序進(jìn)行,讓老師能吃飽吃好。
3、增收節(jié)支,開源節(jié)流,為校園多創(chuàng)收。本學(xué)期,我們對校園的黑板進(jìn)行了維修,效果明顯。根據(jù)上級要求和教師意見,要求全學(xué)校師生要愛護(hù)校園公物,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償。注意節(jié)水、節(jié)電隨手開關(guān)電源。透過這些措施,為校園增收節(jié)支。
4、堅持一年一度的教室管理職責(zé)簽訂,與各班主任和教室管理人員落實職責(zé),定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,校園財務(wù)公開、透明,實行四堅持:堅持執(zhí)行上級收費標(biāo)準(zhǔn),不亂收費,不搭車收費,多退少補,所收費用及時少交校園財務(wù)處;堅持一支筆,收支兩條線,精打細(xì)算,做到先請示后購買,先批準(zhǔn)再報支,實行民主理財,定期公布;堅持票據(jù)規(guī)范,分類分項,一級明細(xì),匯總無訛。堅持管好用好校園財產(chǎn),領(lǐng)物登記,收交有記載,損壞要賠償,借出有票據(jù)。
6、用心配合校園中心工作。后勤人員主動參與,用心配合校園各種檢查活動,從物力、人力、財力上給予支持,從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果。
7、下學(xué)期工作的主要點:學(xué)校產(chǎn)學(xué)校具管理,對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等學(xué)校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊。
一年來,后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),這些工作概括起來,主要有以下幾個方面:
基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門,擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),行政后勤年度工作總結(jié)。在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我?;锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。
在住的方面,我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的`方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。
同時,還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù),限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面,后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標(biāo)任務(wù)明確,崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和xxx發(fā)展局面,限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
克服急、難、險、重,完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學(xué)校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),但20xx年9月,從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進(jìn),迎難而上,最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和B區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。
xxxx年3月到學(xué)期結(jié)束的這一段時間是我在勤工助學(xué)管委會市場部擔(dān)任部門主管的第二個任期,在此期間主要完成的工作圍繞著學(xué)期初開創(chuàng)的部門工作月份主題而具體開展,將一個學(xué)期的4個主要的月份按順序分為3月份家教宣傳、4月制度建設(shè)、5月份業(yè)績考核以及家教電訪6月份暑期家教宣傳等四大部分。所以主要工作也是按照這個順序逐一開展,下面是主要工作回顧。
一、部門月份工作主題。創(chuàng)建部門工作月份主題的思想源泉是之前的在市場部工作非常出色但后來辭職的助理彭珈,她給我指出了部門工作毫無目標(biāo)的問題,所以設(shè)置月份主題是讓每一個部門員工每個階段的工作都更有核心或者重點,時刻保持個人工作計劃與部門工作中心的一致,提高員工工作目標(biāo)感以及積極性。具體每個月份工作主題的實施內(nèi)容納入部門總結(jié),在此就不多贅述了。個人覺得實施效果還是不錯的,改變了之前部門工作的只忙于處理部門日常業(yè)務(wù)以致將員工拖累而忽視業(yè)務(wù)績效、業(yè)務(wù)拓展方面工作開展混亂的局面。
二、家教教員培訓(xùn)講座?;蛟S家教講座已經(jīng)成為每一個市場人的驕傲了。本學(xué)期初,市場部面向全校舉辦了兩場家教講座,并在推廣部的技術(shù)支持下建立起了“網(wǎng)上教員庫”,家教講座的舉辦進(jìn)一步擴大了“勤助服務(wù)系統(tǒng)”的影響,但“萬事開頭難“,雖然我們已經(jīng)盡可能地借鑒了華師勤助家教教員培訓(xùn)的優(yōu)良經(jīng)驗,但由于部門人員短缺、宣傳基礎(chǔ)薄弱等因素,家教教員培訓(xùn)講座的整套工作還存在一些問題,當(dāng)然,這也為我們?nèi)蘸蠹?xùn)開展家教講座工作積累了豐富的”臨床經(jīng)驗”,以舉辦家教講座的形式進(jìn)行教員培訓(xùn)的設(shè)想最先出自小助理傳南,這項工作得到了兩位李老師的大力支持,初步實現(xiàn)了“部門家教工作中教員培訓(xùn)”的夙愿。以后家教教員培訓(xùn)會繼續(xù)進(jìn)行下去,而家教講座形式也將在實踐中不斷改進(jìn)并得到更好的發(fā)展。本人最感欣慰的不僅僅是實現(xiàn)了部門的家教教員培訓(xùn)的夙愿,更多的是通過家教講座的大量團隊工作將部門人迅速地團結(jié)到了一起,自此后,部門人培養(yǎng)起了相互了解工作互相監(jiān)督工作的良好團隊習(xí)慣,作為部門的老一輩員工,一想到這就忍不住有點小小的激動。
三、本校外招生家教宣傳。家教,似乎在不知不覺中成為了部門工作的關(guān)鍵詞。這其中有部分原因是在對外市場以及部門人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)因素下,對外業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)入了瓶頸狀態(tài)。另外也是由于家教市場的略顯“欣欣向榮”以及李老師的方針指導(dǎo)——立足發(fā)展校園周邊家教,抓基礎(chǔ)、做質(zhì)量。所以才從教員培訓(xùn)以及建立“網(wǎng)上教員庫”管理等基礎(chǔ)措施著手做起。如果說“家教教員培訓(xùn)講座”是當(dāng)初個人競選綱領(lǐng)的額外內(nèi)容的話,那么家教外招生宣傳工作就是個人一直的夙愿了。此項目是由傳南主要負(fù)責(zé)由我協(xié)助跟進(jìn)。中間就宣傳海報的設(shè)計工作就反復(fù)地進(jìn)行了多次的討論以及修改,按傳南的話說就是太長的時間輾轉(zhuǎn)都快消磨了一個人最初的積極與耐性了,當(dāng)然這是后話了,在實際工作中效率和質(zhì)量還是不錯的。在此不能忘記感謝一下推廣部春枚的幫忙呵。這次的家教外招生宣傳效果還是比較顯著的,臨近期末外招生家教數(shù)量有明顯的增加。但也存在一些問題需要進(jìn)一步改善的,如教員供應(yīng)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整,學(xué)期末教員時間緊迫因素需要納入考慮范圍。
四、另外的家教工作有:騫藍(lán)負(fù)責(zé)的兩次(學(xué)期初以及學(xué)期末暑假家教宣傳)校園小區(qū)家教派單宣傳、金杯負(fù)責(zé)的校外派單宣傳以及與騫藍(lán)一起完成暨大附小家長會家教擺點派單宣傳等等。
五、部門整體發(fā)展的工作。著眼部門總體,部門制度方面:完成了由楚凡主要負(fù)責(zé)我協(xié)助的部門制度梳理工作;部門業(yè)務(wù)表格方面:嘉欣主要負(fù)責(zé)的“市場部業(yè)務(wù)表格一條龍”的表格整理工作;部門文化建設(shè)方面:兩次與辦公室其他兄弟部門舉行籃球聯(lián)誼活動、蓋宇生日時市場部五代同堂的慶?;顒?、市場部大掃除、主持辦公室例會、部門聚餐等活動都促進(jìn)了部門內(nèi)部情感交流增加相互情感。在部門傳承方面:進(jìn)行三次面向全?;蛘咝〗M的招聘,效果都不是太理想,除了部門門檻設(shè)置稍微高了一點外,前期宣傳也應(yīng)該是一個重要的突破點。最后招聘進(jìn)來的新助理是周洲,他前期工作表現(xiàn)比較積極,后期業(yè)務(wù)發(fā)展比較緩慢,所以這還有待進(jìn)一步的引導(dǎo)了。
六、市場部網(wǎng)絡(luò)版塊建設(shè)有了非常大的突破,這離不開推廣部昌功同學(xué)的辛勤耕耘了(我們心中光輝的.老黃牛形象啊!),初步建立了市場部網(wǎng)上教員庫,實現(xiàn)了教員網(wǎng)上管理,另外也實現(xiàn)了網(wǎng)上發(fā)布兼職以及家教招聘信息、教員學(xué)生網(wǎng)上注冊申請家教教員資格等功能,接下來還要進(jìn)一步實現(xiàn)的是教員網(wǎng)上報名家教或者兼職、家長(含本校外招生)網(wǎng)上登報家教等等的功能,總之,革命剛剛開始,同志仍需努力呵。我們這些老一輩離任在即,只能寄希望于后浪了,你們是管委會八九點的太陽!
回顧自己的綱領(lǐng),其實還要做的東西也不少,如通過學(xué)校成人教育各方渠道發(fā)展開拓校外成人教育的家教市場、通過南方人才市場的合作拓展部門對外兼職業(yè)務(wù)提高兼職質(zhì)量……這都是兩個非常大的項目,在沒有充分的準(zhǔn)備和非常成熟的條件下是不能輕易著手開始也不能隨便對待的?;蛟S不應(yīng)該找什么理由來解釋自己在任期間為什么沒有做到這一點。一句話說:計劃趕不上變化,只能說是在有限的人力以及時間資源與其他比較成熟的條件下,我選擇了做到。盡力將一些事情做到要比十個暫時還不能做到的計劃要強。“一鳥在手好過十鳥在林”。不過這兩項工作所體現(xiàn)的大致的方向是不應(yīng)該輕易放棄的,這要靠部門后來人繼續(xù)努力下去了。
20xx行政后勤工作總結(jié)范文二
為做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動,收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項管理制度。
如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),消防安全知識培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。
食堂餐廳布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五?!钡?,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。
做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
酒店行政后勤工作總結(jié)
作為酒店的一名后勤工作人員,我深深地感受到了后勤在酒店管理中的重要性。只有做好后勤工作,才能讓酒店的管理運作得更加順暢,進(jìn)而提高酒店的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。在這里,我將分享我在酒店行政后勤崗位上所積累的一些經(jīng)驗和感悟。
第一,認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程
在我們的工作中,每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)流程,而我們要做的就是認(rèn)真執(zhí)行這些規(guī)程和流程。毫不馬虎和心存敬畏,才能將每個細(xì)節(jié)都做到位,才能讓酒店的后勤工作遵循標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,提高工作效率。
第二,注重細(xì)節(jié)和安全
后勤工作的每個細(xì)節(jié)都決定了酒店管理的運作效率和服務(wù)品質(zhì)。例如,每天打掃每個客房的衛(wèi)生,應(yīng)該注意到床底下、沙發(fā)角落、墻角等細(xì)節(jié)的部位,保持房間的整潔;又如,每月檢查消防、電氣設(shè)施等,應(yīng)該注意電氣拼接是否牢固等安全問題。只有在每個細(xì)節(jié)上不斷追求完美,才能得到客戶的認(rèn)可和信賴。
第三,注重團隊協(xié)作
后勤工作并不是一個人在完成,而是需要各個崗位之間的團隊協(xié)作。例如,客房部門和保潔部門共同協(xié)作,保證客房衛(wèi)生整潔;又如,建筑維修部門和設(shè)備運維部門密切協(xié)作,保證建筑設(shè)施故障及時處理。只有發(fā)揮團隊的協(xié)作性,才能讓酒店后勤工作高效運作。
第四,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
行業(yè)的發(fā)展和變革是不斷推進(jìn)的,后勤工作也要隨著時代的變革而前行。我們不僅要學(xué)習(xí)新的后勤管理理論和技術(shù),還要及時創(chuàng)新,推陳出新,以期更好地滿足不斷增長的客戶需求。例如,酒店可以利用新工具、新材料和新技術(shù)來實現(xiàn)零廢棄物的目標(biāo),保護(hù)環(huán)境和資源,滿足客戶對低碳、環(huán)保的需求。
第五,積極服務(wù)顧客
后勤工作的最終目的是為顧客提供更好的服務(wù)體驗。我們需要時刻保持一顆服務(wù)顧客的心態(tài),隨時隨地關(guān)注客戶的需求和反饋,及時地糾正不足之處,以期不斷提高客戶的滿意度。例如,我們可以引進(jìn)數(shù)據(jù)分析技術(shù),以客戶的反饋為基礎(chǔ),為客戶提供更個性化的服務(wù),增強客戶對酒店的信賴感。
總之,后勤工作不僅是酒店管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是為客戶提供更好服務(wù)的不可或缺的一環(huán)。我們需要做好規(guī)范化的操作,注重細(xì)節(jié)和安全,發(fā)揮團隊協(xié)作性,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,積極服務(wù)顧客。只有把這些因素融合在一起,才能讓酒店的后勤工作更加高效和貼合客戶需求,提高酒店管理的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期,在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全校教師的支持下,我認(rèn)真貫徹學(xué)校本期工作要點精神,團結(jié)協(xié)作,完成了財務(wù)的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況報告如下:
1、完成了教學(xué)、生活用品的采購工作;配合后勤主任完成了學(xué)校教學(xué)樓雙回路線改造工作。
2、完成了學(xué)校本學(xué)期的財政支出項目申報和各項項目的報賬工作。
3、配合完成了學(xué)生和教師的課本和教師用書的購置發(fā)放工作。
4、完成了學(xué)校的教學(xué)、辦公、清潔用具的采工作和學(xué)校各種活動的物資準(zhǔn)備、標(biāo)語的掛放工作。
5、配合后勤處完成了水、電、維修工作。
6、完成了本學(xué)期教師業(yè)績庫錄入完善、年報、教師工資預(yù)算、決算、網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)上報、貧困生補助以及信訪穩(wěn)定等工作。
在完成上述的維修工作中,我對各部門和教職工的維修要求能夠積極對待,妥善處理,本著輕重緩急的原則,在不影響工作和上課的情況下及時解決。在物資保障工作上,堅持了學(xué)校的財務(wù)制度,本著節(jié)約的原則,能維修使用的就維修作用,確需買新的,本著節(jié)約耐用的原則購置。在這方面,可能有些同志不理解,認(rèn)為是不及時辦、是推托,這并不是這么回事,主要是學(xué)校財務(wù)制度這么規(guī)定的,財務(wù)室報賬也是這么堅持的。所以請大家諒解。一直以來,我對財務(wù)后勤工作的態(tài)度是端正的、積極的,認(rèn)真履行了工作職責(zé),認(rèn)真堅守崗位。在工作、升旗、開會、學(xué)習(xí)等活動中沒有無故缺席、遲到和病事假。有時在假期、星期天等休息時間加班處理學(xué)校維修以及部分物資的購置等事宜,且都是無償?shù)墓ぷ?。在工作中也存在一?/p>
問題和不足。一是發(fā)現(xiàn)問題有時不夠及時,因此,在處理上有時也不夠及時;二是工作中還有不細(xì)致、周到的地方;三是工作中有時主動性不夠強。這些問題,我將在新的一年工作中認(rèn)真克服和糾正,力爭把財務(wù)工作搞好,為全校師生員工服好務(wù),為教育教學(xué)工作服好務(wù)。
我們后勤工作不是停留在花好錢,管好物,及時維修上,而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),我始終強調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容,“少說多干,養(yǎng)成習(xí)慣,快樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員,做到一呼百應(yīng)。具體工作如下;
一、學(xué)初整個食堂自來水凍了
我們研究制定了多種實施,想盡辦法排查,不管天有多冷,地有多硬,活有多苦,找到為止,功夫不負(fù)有心人,終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了。沒有草率的實施破壞性搶修方案,而是接明管,保障學(xué)校正常用水。
二、我們改變工作方法,能自己干的不再去雇
比如修門、路基、晾衣架等,作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移,起到表率作用,不把自己看的多么神圣,有活大家干唄。這學(xué)期還遇到一個難活,教學(xué)樓下水道堵塞了,請了萬家樂,也很無奈,逼得你自己想辦法,我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的,智慧也不是學(xué)來的,也是逼出來的。
三、本學(xué)期繼續(xù)實行了節(jié)約工程
今年維修要好于上學(xué)期,得益于學(xué)校的管理,后勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施,大家都能參與到管理中去,特別是班主任默默作了很多工作(楊躍庚)。
四、食堂經(jīng)過一年的運作
已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,每天要完成上千人吃飯,挺難的,稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題,可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,值得學(xué)習(xí)的是他們的團結(jié)和快樂,我倡導(dǎo)的是用心工作,快樂工作,我每次去看到大家都在忙,不分領(lǐng)導(dǎo)和同志,有活大家干,有事大家想,發(fā)揮出集體的智慧,這就是團隊精神。
五、綠化整整忙了一個學(xué)期,整體目標(biāo)就是六個字
“樹活、花開、草綠”,要完成這個目標(biāo)也很難,現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯,我很滿意,這也得益于后勤隊伍的整體努力,一呼百應(yīng),澆水五點就到,非常準(zhǔn)時,晚上又很晚回家,徐主任天天起早澆水,晚上學(xué)生放晚自習(xí)了,還在澆水,黨員活動都沒參加,這就是對工作的一份執(zhí)著。老教師xx起到表率作用
六、好的團隊,一定有出色的成員
首先我們后勤有兩名出色的干將,他們都是做事人,有能力,有素質(zhì),帶動了整體地發(fā)展,默默無聞的xxx,讓人放心的xx,起早貪黑的xx、xx,隨叫隨到的王xx、xx、xxx等。正因為有了他們出色的表現(xiàn),才有了我們這個優(yōu)秀的團隊,現(xiàn)在校園里,水通了,院綠了,花開了。至此我不由得想起剛結(jié)識的xx的書法頂尖級人物xx說的話;人一輩子不能浮躁,浮躁你就不踏實。我們要在各自的領(lǐng)域里,施展自己的才華,成就自己的夢想,也就是逢其時,恰其位,盡其才。你才會一生無悔。
思維豐富,然而創(chuàng)作困境。在創(chuàng)作過程中,可以借鑒優(yōu)秀范文,解答我們的疑問和困惑。這篇“行政后勤工作總結(jié)”是幼兒教師教育網(wǎng)精心制作的,期待您的喜愛,希望我們都能不斷進(jìn)步,展現(xiàn)更出色的表現(xiàn)!
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,下面由找總結(jié)網(wǎng)小編為你整理的企業(yè)行政后勤工作總結(jié),希望大家希望!
企業(yè)行政后勤工作總結(jié)(一)
剛剛走出校門的我,走進(jìn)社會,走進(jìn)工作,辦公室行政后勤工作個人總結(jié)。對我來說,一切都是嶄新的,對環(huán)境的適應(yīng),對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責(zé)任在身??
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細(xì),擴展知識面,盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3. 加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實,公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. "沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3.端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時反饋。
5.做事要用心,細(xì)節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,當(dāng)做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7.加強公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
公司行政后勤年終個人總結(jié)是不是很好呢?在作者眼中工作總結(jié)是一種知識的積累,在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢?
企業(yè)行政后勤工作總結(jié)(二)
本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任、主任職務(wù),并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下:
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)**項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理。
企業(yè)行政后勤工作總結(jié)(三)
后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行, 文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請看下文公司行政后勤個人年度總結(jié)。
堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。 營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xx年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
今年以來,行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作,以“建設(shè)滿意后勤、高效后勤”為目標(biāo),不斷增強責(zé)任意識和服務(wù)意識,圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、與時俱進(jìn),努力提高理論學(xué)習(xí)的針對性
我們始終堅持將理論應(yīng)用于實踐,公費為每位干部職工訂閱報刊雜志,積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)體會十八大精神和各類重要會議精神,吸取精華用于工作實際,使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務(wù)知識,提高辦事效率,做好后勤保障工作,確保各項工作及時到位,不出差錯,快速運轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動,加強干部職工之間的交流學(xué)習(xí),豐富干部職工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步激發(fā)工作積極性,為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
二、圍繞中心,極力提高服務(wù)工作的實效性
我們嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算,堅持依法依紀(jì)理財,堅持量入為出、節(jié)約用財,自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴(yán)格執(zhí)行“先批準(zhǔn)、后開支”原則,全面實施公務(wù)卡消費,切實規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定,使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作,按時辦好干部職工工資定級、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù),準(zhǔn)確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的信息報表,認(rèn)真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作,積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇,及時慰問生病住院老干部,讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細(xì)致的服務(wù),進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系,營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍,為構(gòu)建和諧機關(guān)奠定了基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作,按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定,堅持厲行節(jié)約,按制度和規(guī)章程序辦事,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對公務(wù)接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件,切實保障辦公設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。用心辦好食堂,努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求,把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作,進(jìn)一步完善辦公室《車輛管理制度》,嚴(yán)格車輛維修申報,堅決執(zhí)行定點維修、定點加油,實行車輛里程登記,進(jìn)行油耗公布,努力降低交通運行費用,做到合理合規(guī)用車。嚴(yán)格車輛調(diào)度程序,各科室公務(wù)用車由科室負(fù)責(zé)人向行政后勤科先提出申請,說明用車事由、地點、時間,行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強對駕駛員安全教育,為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務(wù)。
20xx年,我們雖然做了大量有效的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責(zé)任更大、要求更嚴(yán),在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,做到主動想事干事,把工作做深、做細(xì)、做實,努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
自中心成立了行政部、培訓(xùn)部、后勤部以來,我被單位分到后勤部,在工作中,始終以高度的責(zé)任心和事業(yè)心對待工作,愛崗敬業(yè),虛心學(xué)習(xí),能協(xié)助會計員工作,管理和使用好中心的經(jīng)費;及時完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作,每年三個培訓(xùn)時段都能和其他同志一起完成所有培訓(xùn)學(xué)員的報名收費工作,負(fù)責(zé)完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作,能及時準(zhǔn)確完成各月記帳、結(jié)帳和財務(wù)處理工作。堅持月末和會計員對帳。日常財務(wù)做到日清日結(jié),帳實相符,帳帳相符。在工作中嚴(yán)格遵守工作制度和職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,嚴(yán)格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,管理好中心的每一分錢。
本年度以來,中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演,風(fēng)箏節(jié)、愛家鄉(xiāng)、愛高陵、系列活動。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩,墨舞教苑”書畫展等活動,我都能積極參與,作好服務(wù),體驗服務(wù)于中心的快樂。本年度10月份我中心為了安全及設(shè)施上臺階更換了防盜網(wǎng),增設(shè)了會議室,后勤部成員都能夠隨叫隨到,配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
從事校外教育以來,深深體會到校外教育完全不同與學(xué)校教育,無論是學(xué)習(xí)時間的安排,學(xué)生人員的組成,學(xué)習(xí)內(nèi)容等,可以說校外教育是學(xué)校教育的拓展和延續(xù)。為廣大青少年朋友提供了一個學(xué)習(xí)技能,增長才干,展示自我的平臺,在今后工作中要不斷更新教育理念,樹立服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)于老師的觀念,努力絡(luò)知識,增強網(wǎng)上的操作技能,跟上時代的步伐,努力學(xué)習(xí)財會知識,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力,使自己的工作在xx年再上一個新的臺階。
1、堅持保育員學(xué)習(xí)、勞動制度。本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗介紹、“托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機構(gòu)常見傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,通過開展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會,逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀,進(jìn)一步提高保教水平。
2、根據(jù)后勤工作的需要,繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素,設(shè)立了“小組長”,以良好的氛圍,團結(jié)協(xié)作的精神,扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范和落實“日常規(guī)范操作”,加大督促和檢查的力度,使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求,正確配比使用。
4、本學(xué)期根據(jù)實際情況,組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”,并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討,使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。
5、加強指導(dǎo)、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé),日常規(guī)范操作,把幼兒的安全、健康放在首位。
xxxx年,對我來說是不平常的一年。3月底,我從區(qū)人民法院立案庭長的崗位,被提拔到區(qū)人民政府辦公室、法制辦公室擔(dān)任副主任(試用期一年)。面對新的崗位,新的工作任務(wù)以及新的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,一年來,我在區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo),特別是區(qū)府辦的領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在辦公室同志們的真誠幫助和協(xié)作下,通過自身不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整,對新的工作崗位有了更深的認(rèn)識,較快的融入了新的團隊之中;同時在做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作以及發(fā)揮自己的專業(yè)能力等方面也有一定的提升。在試用期屆滿之際,根據(jù)區(qū)委組織部的要求,我就一年來自己在工作、學(xué)習(xí)、修養(yǎng)、廉政等方面的情況,總結(jié)匯報如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),注重個人思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)。
自從到新的崗位后,我由一個法院的業(yè)務(wù)型干部成為了政府辦公
室的分管一方面工作的領(lǐng)導(dǎo)。面對新的工作任務(wù)和工作要求,在思想作風(fēng)、工作方式、思維習(xí)慣等方面都需要作出重大的改變和調(diào)整。因此,加強理論學(xué)習(xí),注重思想品德的修養(yǎng)成為工作之外的重要方面。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,特別是通過學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的各項決議決策,聆聽區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,充分認(rèn)識到“十一五”時期是拱墅發(fā)展史上不平凡的五年,全區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入實施“四大戰(zhàn)略”和“三個拱墅”戰(zhàn)略部署,勝利完成建設(shè)秀美拱墅三年行動計劃,國民經(jīng)濟和社會發(fā)展取得了巨大的成就。我對能成為這些成就的見證人和參與者而感到無比的自豪,同時也更堅定了為拱墅的美好未來而努力工作的決心。有了這樣的信念,在平時工作中,我能以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作,經(jīng)常與班子的其它成員進(jìn)行交流溝通,遇到問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。在工作中能與同志們一起團結(jié)協(xié)作,并向他們虛心學(xué)習(xí)和請教,較快的融入到新的團隊之中。xxxx年9-10月份,我還參加了市委黨校舉辦的縣、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),在近一個月的黨校學(xué)習(xí)中,我能認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論,上課積極思考、發(fā)言,并利用課余時間閱讀了許多理論書籍,如約翰羅爾斯的《正議論》等,并按要求完成了案例編寫的課題,使自己的理論水平有所提升。由于學(xué)習(xí)認(rèn)真,被市委黨校評為本期優(yōu)秀學(xué)員。
二、努力端正工作作風(fēng),認(rèn)真履行各項工作職責(zé)。
作為一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,事業(yè)心、責(zé)任心和作風(fēng)端正是必備的個人素質(zhì)。自到崗以來,首先,從端正自己的工作態(tài)度做起,對自己分管的法制工作,從到崗的第一天開始,就向前任的副主任請教了解了許多工作方面問題,同時與法制科科長進(jìn)行了多次溝通交流,對所分管的工作有了一定的認(rèn)識。上崗不久,就參與法治拱墅的迎檢工作,向區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)專題匯報依法行政工作的情況,并分析了去年失分的原因和不足,明確今年的目標(biāo)和改進(jìn)方向。通過努力,我區(qū)順利的通過了xxxx年度法治拱墅創(chuàng)建工作的各項檢查。
其次,在法制辦的日常業(yè)務(wù)工作中,能把規(guī)范化管理的理念貫徹其中。由于長期在法院工作,養(yǎng)成了比較注重程序規(guī)范的工作習(xí)慣。到崗之后,我發(fā)現(xiàn)由于法制辦工作人員的嚴(yán)重不足,在行政復(fù)議案件的審理,工作臺帳的完善,行政審批項目的清理,規(guī)范性文件的報備等方面,存在著許多不夠規(guī)范的地方,導(dǎo)致許多工作都處于無序狀態(tài)。為此我與法制科長進(jìn)行了多次的商討,并向領(lǐng)導(dǎo)請示后,建立了一系列內(nèi)部的工作制度和要求,規(guī)范了各項工作的操作和上報的時間節(jié)點,為工作的有序開展做了許多基礎(chǔ)性的工作。同時,根據(jù)建設(shè)法治政府及權(quán)力陽光項目清理的要求,法制辦花了三個月的時間對我區(qū)行政審批項目進(jìn)行了認(rèn)真的清理,對照268部法律法規(guī),共清理出行政許可項目103項,非行政許可項目155項,行政處罰2269項,完成了多年來一直未能明確的問題。特別是在年終迎接市依法行政考評檢查的過程中,我們將考評要求遂條細(xì)化,分解,制作了較高標(biāo)準(zhǔn)的迎檢臺帳,受到了市檢查組的一致好評,獲得了市依法行政考評99分的較好成績,列全市十三個區(qū)縣市的前五名。同時也為今年3月份“法治拱墅”的評比在政府依法行政方面的考核奠定了基礎(chǔ)。
第三,積極協(xié)調(diào),做好行政訴訟和行政復(fù)議案件的應(yīng)訴、處理工作。xxxx年,區(qū)政府及區(qū)屬部門在本年度行政訴訟案件中,沒有一起敗訴的案件,法制辦均參與了這些案件的協(xié)調(diào)處理工作。特別是在張小泉集團訴區(qū)政府行政強拆案件中,我參與了訴訟的全過程,能夠積極的出謀劃策,收集信息,供領(lǐng)導(dǎo)決策,最后在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下以原告撤回起訴了結(jié)此案,達(dá)到了法律和社會效果的統(tǒng)一。同時法制辦處理的行政復(fù)議案件也全部以調(diào)解和撤訴結(jié)案,沒有一起被當(dāng)事人投訴或上訪的案件發(fā)生。
第四,強化責(zé)任意識,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。作為辦公室副主任,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手,做好服務(wù)工作也是日常工作的重要內(nèi)容。4月份到崗后,根據(jù)辦公室分工安排,我負(fù)責(zé)聯(lián)系樓玉宇副區(qū)長分管的民政、勞動保障、殘聯(lián)等部門的工作。由于這些工作是全新的工作,過去沒有接觸,我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,積極與各部門的領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對接溝通,了解工作內(nèi)容,明確工作要求,虛心向他們學(xué)習(xí)請教,通過一段時間的邊學(xué)邊干,基本上明確了所聯(lián)系的部門的工作任務(wù)和要求,并與各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系,也得到了樓副區(qū)長的認(rèn)可。從10月份開始,由于工作的需要,我被調(diào)整聯(lián)系盧建標(biāo)常務(wù)副區(qū)長所分管的部門工作,這對我來說又是一個新的挑戰(zhàn);常務(wù)副區(qū)長分管的工作非常的繁忙,要求也很高。因此,需要我更注重細(xì)節(jié),凡事想得更周到些,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手,做好參謀,盡全力做好各項服務(wù)工作。在盧副區(qū)長的領(lǐng)導(dǎo)下,我參與了年底對浙江食品市場強制搬遷行政執(zhí)法活動的全過程,為相關(guān)執(zhí)法部門提供相應(yīng)的法律政策方面的指導(dǎo);還參與了湖墅商業(yè)大街的開街籌備工作。同時對領(lǐng)導(dǎo)分管的消防、應(yīng)急、治安、商貿(mào)旅游等工作有了更多的了解,與這些部門的領(lǐng)導(dǎo)也有了更多的聯(lián)系和溝通。通過這幾個月的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和調(diào)整,我相信自己能夠完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓所聯(lián)系的部門滿意。
三、廉潔自律,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
xxxx年以來,我無論在區(qū)法院還是區(qū)政府辦公室工作,均能夠認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求,做到以身作則,廉潔自律。
本人沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為配偶經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件,也沒有將本人配偶或子女的個人支付費用,由下屬單位或其他單位支付、報銷的情況。本人也沒有收受過貴重禮品,禮金、有價證券和支付憑證的情況。
xxxx年對我來說是重要的一年。雖然一年來在各方面取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大的差距,在很多的方面還存在著明顯的不足,在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)大局的方式方法上,還需要不斷的向其他班子成員和同事們認(rèn)真學(xué)習(xí)和請教。同時,借此難得的機會,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多多批評指正,我一定虛心接受,認(rèn)真加以整改,爭取在今后的工作中能夠有更大的進(jìn)步。
1、開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗,宿舍水電等進(jìn)行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,針對暑期來臨,學(xué)校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財,做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面,千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學(xué)不久,根據(jù)市教育局的有關(guān)布置,對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強財產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機,展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作,履行服務(wù)職能。本學(xué)期,協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務(wù),對高三年級進(jìn)行必要的傾斜,協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。
改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力
1.成立了后勤維修服務(wù)中心。
在原來的后勤維修服務(wù)管理中,各項維修都以分塊管理,水電暖維修,歸水電科負(fù)責(zé),門窗維修,歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé),電話通訊維修,歸后勤辦公室負(fù)責(zé),其它項目維修,歸維修科負(fù)責(zé)。這樣,使后勤維修服務(wù)相對分散,既不便于統(tǒng)一管理,又不利于相互協(xié)作。對此,我們于xx年9月份,成立了后勤維修服務(wù)中心,統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作,并廣泛宣傳,對外公布24小時報修服務(wù)熱線,使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時有效的改善,這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專項工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)工作需要,后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項工程工作,按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,專門負(fù)責(zé)專項工作的招標(biāo)事宜,后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是,今年下半年,院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后,對我們的工作也有了很大的促進(jìn),我們根據(jù)實際工作需要,也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的'操作原則,從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約能力。
3、完成了一系列專項工作,在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件
xx年里,后勤除了完成本職工作以外,還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排,完成了一系列專項工程工作
①對學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造,安裝了ic卡表管理系統(tǒng),使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善,直接成本和間接成本大幅度下降。
②對幼兒園進(jìn)行了裝修改造,進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
③對南院3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修,為三棟樓的頂層住房解決了憂愁。
④利用日元貸款項目,改造了近40個電教室,在一定程度上改善了辦學(xué)條件。
⑤維修了體育部辦公樓,改造了運動場電纜及運動場護(hù)欄。
⑥對生學(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白,使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀。
⑦封閉了博士樓陽臺,硬化了樓周地面,并維修了部分破損路面。
⑧改造了學(xué)生會辦公室,裝修了老干部藝術(shù)團活動場地。
⑨對學(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修,增強了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào)。
其它還有部分小額專項工程工作,在此我不再一一列舉。值得一提的是,所有這些專項工作,都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了,整個過程應(yīng)該說是透明和公正公平的。
當(dāng)然,回顧這一年的工作,我們覺得還有不足之處:盡管說,依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作,使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,但是,我們的后勤服務(wù)意識,自然需要進(jìn)一步提高。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xx年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
在上一段的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,學(xué)習(xí)到很多新的知識,積累了很多經(jīng)驗,使自己對職責(zé)更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認(rèn)識到,要想把工作搞得更好,時時處于主動地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強學(xué)習(xí),不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力?,F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高后勤支持。
兩個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1、車輛及司機的日常管理,保證各部門公務(wù)用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來,按各部門用車需求狀況,在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為各部門公務(wù)用車提供后勤支持,并對司機進(jìn)行日常管理。
2、公司手機業(yè)務(wù)的辦理。
根據(jù)市場變化,在經(jīng)理的協(xié)助下,及時辦理新套餐。
3、對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務(wù)意識,提高了保安員的整體素質(zhì)。
4、對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5、解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作,對不能立即完成的工作重點跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系。
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關(guān)系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足:
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分,使工作被動?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;
②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間;
③我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足;
在今后的工作中,要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感,切實加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
20xx年,公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,對內(nèi)完成完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),抓管理、促效益,推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強服務(wù)意識。河南煤化成立已兩年有余,在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務(wù)三產(chǎn)項目,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務(wù)實作風(fēng),變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,尤其是20xx年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,加強內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強安全檢查,及時消除安全隱患?!鞍踩菃T工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,對來訪人員進(jìn)行登記,每晚11時查房,對留宿人員進(jìn)行登記,保證了公寓的運行安全。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,隨時隨地掌握員工思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補種,在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機制和24小時值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問題
后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、20xx年工作重點
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認(rèn)真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn),不斷完善安全管理體系,確保完成安全工作目標(biāo)。
a、大、小廚房添置大、小冰箱各一臺、洗衣機,每班有家長贈送的電視機、影碟機、音箱、話筒
b、辦公室添置一臺電腦
c、多功能結(jié)構(gòu)室添置實心大型積木兩套、幼兒戶外活動器械,以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩。針對園的廚房設(shè)施,位置不符合衛(wèi)生局的要求,因而重新請人設(shè)計、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進(jìn)行重新改進(jìn)。一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進(jìn)行翻修。園環(huán)境衛(wèi)生有責(zé)任到人分區(qū)到位。保證時刻干凈。
以上為本學(xué)年的工作總結(jié),存著一定的工作成效,但也是著一些不足的工作有待下次進(jìn)一步努力。如教玩具配備不足,只夠供部分幼兒使用。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中,海鮮類、蔬菜類達(dá)不到要求。
后勤管理,較于教育教學(xué)來說,零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多很多,這頭手邊事情還未完,那邊又有事情突現(xiàn)。只有不斷的調(diào)整自己心態(tài)、在問題中不斷的反思自己工作方式,尋求突破口,以求改變被動的工作局面,把工作質(zhì)量完成得更好,不過,在不斷的工作摸索中也收獲很多。具體總結(jié)如下:
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時,還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí),正是"工學(xué)師鑒",取其精華,通過理論學(xué)習(xí),實踐探索,我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》,保證服務(wù)工作劃一管理,也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化,我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn),并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核,此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平,也加強管理人員規(guī)范用語,在工作中起到"傳、幫、帶"作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中,我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動,突破公寓中心只講服務(wù),不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內(nèi)容,無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
我叫xxx,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政后勤一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月的試用期了,目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在行政后勤的這個崗位上,我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤。參與前期資料的整理,做好交房時期的各項工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進(jìn)處理,并做好業(yè)主回訪工作。
這三個月來我積極學(xué)習(xí)新知識、技能,提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
學(xué)校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,增強發(fā)展才是硬道理的意識,積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求,歷時長規(guī)模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
總之,上半年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進(jìn)一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、銳于實踐,為學(xué)校在期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期后勤管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“加強管理、服務(wù)師生、做好保障”為原則,一切以服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生、服從大局為宗旨,在校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,更新觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),明確服務(wù)意識、全局意識,提高辦事效率,及時、熱情、周到地為教育服務(wù),為師生服務(wù),加強食堂管理,較好地完成了后勤保障工作,主要工作總結(jié)如下:
20XX年全班后勤成員以車間開展的各項安全生產(chǎn)活動為契機,立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許。現(xiàn)將一年來具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,在XX年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認(rèn)真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松
1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了20XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間,認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
1、安全管理力度不夠。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。
3、安全隱患整改及時不徹底。
在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改。
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