研發(fā)方案(熱門9篇)

活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才好呢？為了確保事情或工作有序有力開展。需要制定相應(yīng)方案。這篇文章將為大家深入分析“研發(fā)方案”的不同面向和角度，如果愿意可以查看本文希望你喜歡！

研發(fā)方案【篇1】

打江山容易，守江山難。在有以上兩節(jié)的基礎(chǔ)上可謂說(shuō)打下了江山，也做出了一番成績(jī)，那么守江山呢，基業(yè)能否長(zhǎng)青呢；這個(gè)要靠軟實(shí)力。

企業(yè)文化，這個(gè)一個(gè)看上去很虛的東西，但是它卻在實(shí)實(shí)在在的影響公司的奮戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)的氛圍。良好的工作氛圍，自然就會(huì)讓員工享受工作的愉悅，如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂(lè)，反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)本身具有特殊性，那么技術(shù)團(tuán)隊(duì)中怎么體現(xiàn)軟實(shí)力。打造技術(shù)夢(mèng)想，技術(shù)這一領(lǐng)域可謂無(wú)底洞，一個(gè)總監(jiān)、一個(gè)leader要有足夠的野心和胸懷，打造技術(shù)夢(mèng)想；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本是這樣做的： 1）技術(shù)分享，技術(shù)分享可以按照一個(gè)固定頻率長(zhǎng)期執(zhí)行下去，保證每次分享質(zhì)量，讓參與的人收獲分享。

2）系列課程，技術(shù)細(xì)分領(lǐng)域及其多樣和復(fù)雜，即便在一個(gè)小公司采用的技術(shù)也有多種。指定導(dǎo)師設(shè)立主題課程。系列課程比技術(shù)分享更深入，面對(duì)的人群更小，但具有更強(qiáng)的實(shí)踐意義；

3）團(tuán)隊(duì)技術(shù)博客，團(tuán)隊(duì)技術(shù)博客在知名公司中普遍被采用，一來(lái)可以提高公司影響力，二來(lái)讓技術(shù)成員整理技術(shù)難題。

4）牛人面對(duì)面，山外有山，人外有人，除了在公司內(nèi)部積極推進(jìn)以外，還要積極面向外面的世界；比如可以定期邀請(qǐng)業(yè)界知名大牛進(jìn)行技術(shù)分享。避免讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)處于自?shī)首詷?lè)中。

研發(fā)方案【篇2】

（一）大力培育高新技術(shù)企業(yè)。鼓勵(lì)支持規(guī)模以上企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)經(jīng)省級(jí)以上科技行政主管部門認(rèn)定的高新技術(shù)的企業(yè)，由縣財(cái)政給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新平臺(tái)和載體建設(shè)。對(duì)獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)創(chuàng)新中心的，由縣財(cái)政分別給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元、20萬(wàn)元、5萬(wàn)元。對(duì)新認(rèn)定的省、市級(jí)眾創(chuàng)空間，由縣財(cái)政分別給予一次性15萬(wàn)元、10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。

上述兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)以此文件為準(zhǔn)，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）加快獨(dú)角獸企業(yè)和瞪羚企業(yè)的培育工作。對(duì)經(jīng)省級(jí)以上科技部門認(rèn)定的獨(dú)角獸企業(yè)和瞪羚企業(yè)，按照省級(jí)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)資金400萬(wàn)和20萬(wàn)，縣級(jí)財(cái)政分別給予10%的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)經(jīng)省級(jí)以上科技部門認(rèn)定的潛在獨(dú)角獸企業(yè)和潛在瞪羚企業(yè)，按照省級(jí)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)資金150萬(wàn)和10萬(wàn)，縣財(cái)政分別給予10%的獎(jiǎng)勵(lì)。

研發(fā)方案【篇3】

研發(fā)方案是指面對(duì)某一研究課題或問(wèn)題，通過(guò)制定合理的計(jì)劃和措施，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的研發(fā)活動(dòng)的方案。在現(xiàn)代社會(huì)中，研發(fā)方案至關(guān)重要，它對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著舉足輕重的作用。本文將結(jié)合一個(gè)實(shí)際案例，詳細(xì)論述研發(fā)方案的內(nèi)容和重要性。

研發(fā)方案的基礎(chǔ)是明確研發(fā)目標(biāo)和研發(fā)內(nèi)容。在制定研發(fā)方案之前，需要明確要解決的問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。例如，假設(shè)某企業(yè)正在研發(fā)一種新型智能手機(jī)，他們的目標(biāo)可能是設(shè)計(jì)一款外觀獨(dú)特、功能強(qiáng)大且易于操作的手機(jī)，以滿足消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的各種需求。在明確了目標(biāo)之后，需要確定研發(fā)內(nèi)容，即從哪些方面進(jìn)行研究和開發(fā)。例如，對(duì)于智能手機(jī)的研發(fā)，可能需要進(jìn)行硬件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、用戶體驗(yàn)測(cè)試等多個(gè)方面的工作。

研發(fā)方案需要制定詳細(xì)的研發(fā)計(jì)劃和時(shí)間安排。具體而言，研發(fā)計(jì)劃包括將整個(gè)研發(fā)過(guò)程分解為若干個(gè)階段，并確定每個(gè)階段所需要完成的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。例如，對(duì)于智能手機(jī)的研發(fā)，可以將研發(fā)過(guò)程劃分為產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試驗(yàn)證和批量生產(chǎn)四個(gè)階段，并為每個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的任務(wù)和時(shí)間安排。這樣，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以按照研發(fā)計(jì)劃有序地開展工作，提高工作效率，并確保項(xiàng)目按時(shí)交付。

研發(fā)方案需要確定必要的資源投入。研發(fā)活動(dòng)需要充足的資金、人力和物力等資源支持。在制定研發(fā)方案時(shí)，需要明確所需要的資源，并評(píng)估資源的需求和可行性。對(duì)于智能手機(jī)的研發(fā)，可能需要資金用于購(gòu)買材料、設(shè)備以及支付研發(fā)人員的工資等。同時(shí)，需要組建一個(gè)合適的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)師、工程師、測(cè)試人員等，并為他們提供必要的工作條件和培訓(xùn)支持。

研發(fā)方案還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)和控制措施。在任何研發(fā)項(xiàng)目中，都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)難題、市場(chǎng)需求變化等。因此，需要在研發(fā)方案中明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定相應(yīng)的控制措施。例如，在智能手機(jī)的研發(fā)過(guò)程中，如果出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷或技術(shù)問(wèn)題，可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量控制、加大測(cè)試力度等方式來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

通過(guò)明確研發(fā)目標(biāo)和研發(fā)內(nèi)容，制定詳細(xì)的研發(fā)計(jì)劃和時(shí)間安排，確定必要的資源投入，并考慮風(fēng)險(xiǎn)和控制措施，可以提高研發(fā)工作的效率和質(zhì)量，從而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在實(shí)踐中，還需要根據(jù)具體情況不斷調(diào)整和完善研發(fā)方案，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并保持持續(xù)的創(chuàng)新能力。

研發(fā)方案【篇4】

一、考核原則

1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則：以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)禁被考核者或考核者弄虛作假；

2、堅(jiān)持公平、公正的原則：嚴(yán)禁任何人以考核名義壓制不同意見，報(bào)復(fù)被考核者；

3、堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則：被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)照目標(biāo)分析得失，切忌空談；

4、堅(jiān)持民主、集中相結(jié)合的原則：個(gè)人述評(píng)與集中述職、分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合。

二、考核時(shí)間

（1）、1月4日—1月8日，為自我評(píng)價(jià)及部門考核時(shí)間段；

（2）、1月9日—1月11日，為集中考評(píng)時(shí)間段（考核組全程參與）；

（3）1月12日，為公司部門經(jīng)理級(jí)以上（含區(qū)域經(jīng)理）集體述職、評(píng)優(yōu)評(píng)先、互相測(cè)評(píng)時(shí)間段；

（4）1月13日—1月15日，為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間段，由人資部綜合統(tǒng)計(jì)交領(lǐng)導(dǎo)審批。

三、考核依據(jù)

（1）、各相關(guān)管理人員的年度目標(biāo)責(zé)任書；

（2）、各相關(guān)管理人員的'崗位職責(zé)。

四、考核范圍

（1）副總級(jí)的考核：由董事長(zhǎng)另行安排；

（2）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級(jí)別）職位考核：分三級(jí)考核，即自評(píng)~相關(guān)副總級(jí)評(píng)~績(jī)考委評(píng)

（3）營(yíng)銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核：三級(jí)，即自評(píng)~部長(zhǎng)評(píng)~副總評(píng)

（4）部門主管級(jí)：三級(jí)，即自評(píng)~經(jīng)理評(píng)~副總評(píng)

（5）其他月薪同事：三級(jí)，即自評(píng)~部門主管評(píng)~部門經(jīng)理評(píng)

五、計(jì)分規(guī)則

（1）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級(jí)別）職位考核：自評(píng)（權(quán)重30%）~相關(guān)副總級(jí)評(píng)（權(quán)重40%）~績(jī)考委評(píng)（權(quán)重30%）（績(jī)考委30%權(quán)重中含集體述職考評(píng)權(quán)重10%）

（2）營(yíng)銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級(jí)別職位考核：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~部長(zhǎng)評(píng)（權(quán)重40%）~副總評(píng)（權(quán)重30%）

（3）部門主管級(jí)別職位考核：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~經(jīng)理評(píng)（權(quán)重40%）~副總評(píng)（權(quán)重30%）

（4）其他月薪同事：三級(jí)，自評(píng)（權(quán)重30%）~部門主管評(píng)（權(quán)重40%）~部門經(jīng)理評(píng)（權(quán)重30%）

六、考核方式

個(gè)人述評(píng)與集體述職，分級(jí)考核與集中考核相結(jié)合，具體辦法如下：

1）填寫《公司考核表》進(jìn)行自評(píng)分，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)交流，且簽署評(píng)價(jià)意見及評(píng)分，于1月8日前報(bào)人力資源部；

2）公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績(jī)及不足之考核及評(píng)分；

3）公司將組織部門經(jīng)理級(jí)以上（含區(qū)域經(jīng)理）負(fù)責(zé)人于1月12日（暫訂）于會(huì)議室召開集體述職、民主測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先大會(huì)，會(huì)上將由每位部門負(fù)責(zé)人對(duì)其他各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)先，評(píng)選出先進(jìn)部門（含車間）三個(gè)，由人資部收票并統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，（每個(gè)部門述評(píng)限10分鐘之內(nèi)）；

4）附件《公司考核表》，請(qǐng)各位及時(shí)下載

七、考核組成員

八、績(jī)效獎(jiǎng)金

按薪酬管理辦法執(zhí)行

研發(fā)方案【篇5】

既然是說(shuō)員工激勵(lì)方案，再有了前提的情況下，要滿足基本的物質(zhì)基礎(chǔ)。不能給員工提供優(yōu)厚待遇的老板不是好老板。當(dāng)然不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的員工不是好員工。

基礎(chǔ)怎么衡量，員工的待遇要達(dá)到行業(yè)水平；招聘一個(gè)程序員其他公司給兩萬(wàn)你給五千，能招聘到人那真是見鬼了?；蛘吣阒荒苷衅傅蕉魅鞑蝗肓鞯膯T工。不怪員工不好，而在你基礎(chǔ)不牢。

在這里我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)薪酬倒掛的問(wèn)題；所謂薪酬倒掛是員工的能力和薪酬不匹配，這個(gè)真是病，要治；這里可能有高能力的員工拿的工資比較低，這種情況比較危險(xiǎn)，這些有能力的人，遲早會(huì)離開；公司在制度上不能規(guī)避這個(gè)問(wèn)題的話，這個(gè)公司只能呵呵了，對(duì)于這種情況早一天解決掉，需要的成本就越??；還有一種情況比較水的員工拿了高工資，這一般是面試不當(dāng)，考評(píng)無(wú)力造成。很簡(jiǎn)單，降薪，離職。還有一種比較詭異的情況是老員工沒(méi)有新員工工資高。首先新老員工和工資高低沒(méi)有直接關(guān)系，這個(gè)不一定是薪酬倒掛。老員工也有老油條，新員工也有新精英，對(duì)于老油條勸退吧。

研發(fā)方案【篇6】

軟件研發(fā)中心建設(shè)方案

【篇一：研發(fā)中心建設(shè)方案】

杭州首航實(shí)業(yè)****

申請(qǐng)富陽(yáng)市高新技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)規(guī)劃

一、建設(shè)單位概況

杭州首航實(shí)業(yè)****創(chuàng)建于2010年10月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是我國(guó)光纜金具、電力金具、通訊器材和各類管材設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的著名制造商和服務(wù)**商。2011年，公司的光電交接箱、配線架、接頭盒、網(wǎng)絡(luò)箱及光無(wú)源器件等產(chǎn)品被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)為“中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。2011年，公司通過(guò)了ls09001:1

2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。保證了企業(yè)規(guī)范管理、有序生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了公司整體發(fā)展的生產(chǎn)周期一體化，

公司現(xiàn)有員工120人，其中大專學(xué)歷以上技術(shù)人員22人，占職工總?cè)藬?shù)的18.3%，直接從事研發(fā)人員13人，占總?cè)藬?shù)的10.8％，技術(shù)力量雄厚。

公司主要產(chǎn)品有公司的主要產(chǎn)品有：電力器材；郵電器材；adss光纜金具；opgw光纜金具；電力金具；通訊光纜金具及附件；pe、pvc、mpp、復(fù)合玻璃鋼電力電纜保護(hù)管；pvc通訊管、光電接線盒、配線架、接線盒、網(wǎng)絡(luò)箱、光無(wú)源元件；光通信接配設(shè)備等。公司產(chǎn)品為中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)）配套，是三大公司獲得資質(zhì)的**。

公司生產(chǎn)的通信和電力設(shè)備產(chǎn)品平均國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為8.2%。

2010年10月至2011年9月，公司完成產(chǎn)值1300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅215萬(wàn)元。

二、中心現(xiàn)有基本情況

（一） 建立研發(fā)中心的必要性

建立研發(fā)中心能有效通過(guò)科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高產(chǎn)品的附加值，我國(guó)通訊器材產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與工藝技術(shù)，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)通訊器材業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年的技術(shù)研究，我們?nèi)〉昧艘恍﹪?guó)內(nèi)外先進(jìn)的科研成果，也取得了一定的技術(shù)儲(chǔ)備。但現(xiàn)有研發(fā)平臺(tái)比較小，研究、開發(fā)、試驗(yàn)和產(chǎn)品試制條件還不夠完善，使新產(chǎn)品開發(fā)的和新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的條件受到限制。

公司決定繼續(xù)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)研發(fā)技術(shù)力量，同時(shí)，建設(shè)富陽(yáng)市高新技術(shù)研發(fā)中心，擴(kuò)大規(guī)模

研發(fā)中心規(guī)模，切實(shí)保障公司的新產(chǎn)品開發(fā)、新工藝設(shè)計(jì)、新技術(shù)的運(yùn)用，為實(shí)現(xiàn)公司主要產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和提升產(chǎn)業(yè)層次提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

（二）建立研發(fā)中心的可行性

杭州首航實(shí)業(yè)****成立了一個(gè)高科技研發(fā)中心，下設(shè)主任辦公室、設(shè)計(jì)室和試運(yùn)行

實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)室配備了先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備、雄厚的研發(fā)技術(shù)力量、穩(wěn)定的研發(fā)人員，并建立了相應(yīng)的規(guī)章制度和考核辦法。公司于2011年10月，對(duì)研發(fā)中心的建設(shè)制定了新的規(guī)劃，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，新增研發(fā)場(chǎng)地200平方米，增設(shè)試制車間、研發(fā)室，將公司年銷售收入的3%作為年度研發(fā)經(jīng)費(fèi)，確保研發(fā)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，公司采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，與西安電子科技大學(xué)、浙江大學(xué)、工信部郵電信息研究所等多家高等院校及科研部門進(jìn)行了接洽，就通訊器材研發(fā)項(xiàng)目正在達(dá)成合作意向。

（三）建立研發(fā)中心的基礎(chǔ)

杭州首航實(shí)業(yè)****擁有13人的研發(fā)隊(duì)伍，其中12人具有電子信息、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、軟件、機(jī)械設(shè)計(jì)等專業(yè)的知識(shí)，研發(fā)力量雄厚。公司已通過(guò)iso9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系，建立了通訊器材工藝的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，有完善的管理和考核制度。此外，公司建立了完善的研發(fā)中心管理考核體系，設(shè)有實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)室，并建立了系統(tǒng)的開發(fā)和測(cè)室環(huán)境。

公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)研發(fā)投入，確保研發(fā)活動(dòng)的開展。

（四）中心基本情況

（1）人員、場(chǎng)地、機(jī)構(gòu)

中心現(xiàn)有人員13人，其中博士級(jí)和高級(jí)職稱3人，碩士級(jí)和中級(jí)職稱6人，本科學(xué)歷人員有12人，大專以上學(xué)歷人員1人。中心現(xiàn)有場(chǎng)地300平方米，包括主任辦公室、設(shè)計(jì)室、試驗(yàn)室和試驗(yàn)室。

杭州首航工業(yè)研發(fā)中心組織機(jī)構(gòu)圖

研發(fā)中心主要部門職能：

主任辦公室：負(fù)責(zé)研發(fā)中心重大決策，提供資源，對(duì)外負(fù)責(zé)科技合作項(xiàng)目；行政管理。 試驗(yàn)室：

各種產(chǎn)品的測(cè)試、設(shè)計(jì)方案的測(cè)試和論證、各種技術(shù)數(shù)據(jù)的收集和測(cè)試。 設(shè)計(jì)室：新工藝改進(jìn)設(shè)計(jì)；新產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)。

檢測(cè)室：新產(chǎn)品的技術(shù)檢測(cè)示范；研發(fā)路線的確定；各類研發(fā)課題的論證和立項(xiàng)。

（2）中心現(xiàn)有設(shè)備清單

中心現(xiàn)有各種先進(jìn)的研發(fā)、測(cè)試和實(shí)驗(yàn)設(shè)備等設(shè)施，提高了研發(fā)效率，縮短了研發(fā)周期。

工藝及檢測(cè)設(shè)備主要有光學(xué)回波損耗測(cè)試儀、拉伸試驗(yàn)機(jī)、電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)等。

（3）研發(fā)經(jīng)費(fèi)

2010年10月至2011年9月，公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1300萬(wàn)元。已研發(fā)投入350萬(wàn)元。主要用于檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置、新產(chǎn)品試制費(fèi)用、研發(fā)人員工資、培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、產(chǎn)品檢測(cè)等。

（4）已完成的項(xiàng)目

中心已經(jīng)完成的研發(fā)項(xiàng)目有：“單層接地保護(hù)固定裝置”、“一體式分光路器”、“一體化模塊”、“接地保護(hù)固定器”、“便攜式適配器安裝條”、“除塵式子筐”、“雙層接地保護(hù)固定裝置”。

（5）中心制度

實(shí)行研發(fā)中心主任負(fù)責(zé)制，形成了以高級(jí)工程師劉恩洪為核心，其他研發(fā)中心成員為支撐，公司各個(gè)管理部門為輔的管理體系。中心先后制定了一系列的績(jī)效考核制度及內(nèi)部管理措施，規(guī)范了管理制度，加大了獎(jiǎng)勵(lì)的力度，提高了研發(fā)人員發(fā)明創(chuàng)新和科學(xué)研發(fā)的積極性。

已經(jīng)獲得“單層接地保護(hù)固定裝置”、“一體式分光路器”、“一體化模塊”、“接地保護(hù)固定器”、“便攜式適配器安裝條”、“除塵式子筐”、“雙層接地保護(hù)固定裝置”七項(xiàng)實(shí)用新型專利證書。

2011年12月，將申報(bào)一項(xiàng)發(fā)明專利。

3、 研發(fā)中心建設(shè)目的、研發(fā)方向、內(nèi)容及工藝路線、建設(shè)考核目標(biāo)

（一）研發(fā)中心建設(shè)目的

通過(guò)整合相關(guān)研發(fā)資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，從事通訊器材關(guān)鍵技術(shù)、前瞻技術(shù)和共性技術(shù)的研發(fā)，著重解決光纜金具、電力金具等通訊設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，為社會(huì)提供技術(shù)成果、標(biāo)準(zhǔn)制訂、技術(shù)咨詢和人才培訓(xùn)等方面的支持，以期建成一個(gè)包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)孵化及應(yīng)用培訓(xùn)為一體的我國(guó)通訊高新技術(shù)開發(fā)與科技成果轉(zhuǎn)化中心，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息、人才共享，為產(chǎn)業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)支持和研發(fā)保障。

（二）研發(fā)中心的研究開發(fā)方向

中心的研發(fā)方向是光纜金具、電力金具、光通信接配設(shè)備、光、電一體化交接箱、網(wǎng)絡(luò)箱及光無(wú)源器件等新產(chǎn)品的研制開發(fā)，形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)明專利和實(shí)用新型產(chǎn)品，跨入世界通訊先進(jìn)行列，為我國(guó)通訊業(yè)的健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（三）研發(fā)中心的研發(fā)內(nèi)容及工藝路線項(xiàng)目一：gjs-sh型哈呋式室外光纜接頭盒

主要研究?jī)?nèi)容如下：（1）電氣連接裝置（2）支撐架（3）光纜固定裝置的工藝路線：

【第二部分：某軟件公司研發(fā)中心年度工作計(jì)劃】

某某軟件公司研發(fā)中心

2012年度工作計(jì)劃

某某大學(xué)-某某軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺(tái)及科技資源服務(wù)平臺(tái)，是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度，并加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前，聯(lián)合研發(fā)中心處于建設(shè)初期，面臨著大量的工作和挑戰(zhàn)。2012年主要工作計(jì)劃包括以下幾部分：

一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作

1聯(lián)合研發(fā)中心研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)

根據(jù)某某科技發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布2012年度項(xiàng)目申報(bào)指南，并面向全校征求承擔(dān)科技攻關(guān)任務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)。目前“中心”2012年度計(jì)劃發(fā)布3-5個(gè)項(xiàng)目，其中主要涉及云計(jì)算環(huán)境中虛擬機(jī)資源管理等內(nèi)容。

2、聯(lián)合申請(qǐng)省部級(jí)科研項(xiàng)目

在保證某某科技項(xiàng)目指南的前提下，由計(jì)算機(jī)學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報(bào)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)相關(guān)研究項(xiàng)目，并積極開展聯(lián)合研究。

二、 人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)交流工作

1、人才培養(yǎng)工作

在建立聯(lián)合研發(fā)中心的過(guò)程中，人才培養(yǎng)也是任務(wù)之一。對(duì)于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)及在

它是企業(yè)實(shí)踐，科研和試驗(yàn)的基地，實(shí)現(xiàn)了校企合作培養(yǎng)工程碩士。除此之外，“中心”還將重點(diǎn)關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思，通過(guò)評(píng)議將為條件成熟的創(chuàng)業(yè)人才提供資助。對(duì)于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員，提供計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程科學(xué)一級(jí)學(xué)科內(nèi)的碩士、博士學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)。

2、學(xué)術(shù)交流工作

對(duì)于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計(jì)劃在2012年邀請(qǐng)圖靈獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)哈佛大學(xué)的leslie valiant教授前來(lái)做講座并進(jìn)行交流。另外，合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)最前沿動(dòng)態(tài)提供幫助。

三、 宣傳工作

聯(lián)合研發(fā)中心將設(shè)計(jì)并建立專屬的主題**，為企業(yè)級(jí)學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù)，也為中心的高效運(yùn)營(yíng)提供保證。

四、 聯(lián)合研發(fā)中心運(yùn)作工作

1制定和完善公共研發(fā)中心的規(guī)章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建章程等。 b) “中心”**管理相關(guān)制度：

重點(diǎn)建設(shè)中心**建設(shè)與管理規(guī)定、“中心”**準(zhǔn)入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò)管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò)信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。

c) 制定“中心”科研項(xiàng)目發(fā)布、申報(bào)、評(píng)審、簽約、跟蹤、驗(yàn)收

管理辦法。

2研發(fā)中心聯(lián)合工作會(huì)議和管理委員會(huì)會(huì)議

根據(jù)聯(lián)合研發(fā)中心運(yùn)**況，每季度將召開一次聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì)議，討論并匯報(bào)“中心”運(yùn)作的階段性成果。同時(shí)還將在2012年末召開一次管理委員會(huì)會(huì)議，進(jìn)行“中心”的年度總結(jié)以及制定第二年工作計(jì)劃

第三部分：企業(yè)研發(fā)中心實(shí)施方案

技術(shù)研究開發(fā)中心建設(shè)實(shí)施方案

一、依托單位概況

1企業(yè)規(guī)模、人數(shù)與科技人員結(jié)構(gòu)

浙江省高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心（以下簡(jiǎn)稱研發(fā)中心）依托浙江省。

浙江省的前身是杭州工廠，創(chuàng)建于1982年。擁有5萬(wàn)平方米的生產(chǎn)廠房，采購(gòu)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。擁有當(dāng)今******界最為先進(jìn)的膜式壁結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線、50mm數(shù)控卷板系統(tǒng)、全自動(dòng)焊接系統(tǒng)等，同時(shí)引進(jìn)了國(guó)際化的先進(jìn)管理體系。

取得了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、gb/t 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、gb/t28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。取得了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的“a”級(jí)******、d級(jí)壓力容器制造許可證。通過(guò)了美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的聯(lián)檢，取得了asne協(xié)會(huì)“u”、“s”鋼印。

公司至成立以來(lái)，一直致力于******新技術(shù)的研究、開發(fā)與推廣，在余熱**利用、節(jié)能、減排等方面做出了卓越的貢獻(xiàn)。

研發(fā)方案【篇7】

隨著科技的飛速發(fā)展，研發(fā)方案的制定對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力變得愈發(fā)重要。研發(fā)方案是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和措施。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)研發(fā)方案的制定過(guò)程，并從頭到尾展示如何詳細(xì)具體且生動(dòng)地編寫一篇關(guān)于研發(fā)方案的文章。本文的目標(biāo)是提供給讀者一個(gè)指導(dǎo)，幫助他們理解和實(shí)施研發(fā)方案。

研發(fā)需求分析

在制定研發(fā)方案之前，首先需要進(jìn)行研發(fā)需求分析。這一步驟的目的是明確研發(fā)的目標(biāo)和需求。例如，某電子公司決定開發(fā)一款智能手表，那么該公司就需要明確手表的功能、外觀設(shè)計(jì)、性能指標(biāo)等要求。在這個(gè)階段，公司可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶需求調(diào)查等手段獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

研發(fā)目標(biāo)確定

在需求分析的基礎(chǔ)上，制定研發(fā)目標(biāo)是下一步驟。研發(fā)目標(biāo)應(yīng)該是具體和可衡量的，具備挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性。例如，電子公司的目標(biāo)可以是在第一季度內(nèi)研發(fā)并推出1000臺(tái)智能手表。確立清晰的目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)的工作重心和努力方向。

制定項(xiàng)目計(jì)劃

需要制定項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是為了達(dá)成研發(fā)目標(biāo)而制定的一系列時(shí)間、任務(wù)和資源的安排。例如，電子公司可能需要在兩個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、三個(gè)月內(nèi)完成原型制造和測(cè)試，并在接下來(lái)一個(gè)月內(nèi)投入大規(guī)模生產(chǎn)，最終在第一季度結(jié)束前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷量。

資源準(zhǔn)備

為了順利實(shí)施研發(fā)方案，企業(yè)需要做好資源準(zhǔn)備。這包括物質(zhì)資源（如設(shè)備、設(shè)施等）和人力資源（如工程師、技術(shù)人員等）。資源準(zhǔn)備的目標(biāo)是保證項(xiàng)目開展期間物資的供應(yīng)和人員的需求，在整個(gè)研發(fā)過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)。

研發(fā)過(guò)程管理

在研發(fā)過(guò)程中，良好的管理是至關(guān)重要的。針對(duì)不同的階段和任務(wù)，可以采用不同的管理方法。例如，對(duì)于設(shè)計(jì)階段，可以使用設(shè)計(jì)評(píng)審、原型驗(yàn)證等方式進(jìn)行管理；對(duì)于測(cè)試階段，可以采用測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例等來(lái)進(jìn)行管理。良好的研發(fā)過(guò)程管理有助于提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)、并保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

風(fēng)險(xiǎn)管理

在研發(fā)過(guò)程中，難免會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，需要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。例如，針對(duì)手表研發(fā)項(xiàng)目，可能會(huì)面臨硬件供應(yīng)鏈中斷、軟件開發(fā)延遲等風(fēng)險(xiǎn)，可以事先制定備用供應(yīng)渠道和項(xiàng)目加速計(jì)劃等措施來(lái)應(yīng)對(duì)。

成果評(píng)估

在項(xiàng)目結(jié)束后，需要進(jìn)行成果評(píng)估。這一步驟的目標(biāo)是評(píng)估研發(fā)項(xiàng)目是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否實(shí)現(xiàn)了原有的需求。如果研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，可以分析原因并提出改進(jìn)措施。相反，如果研發(fā)項(xiàng)目取得了成功，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并分享給其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以提高整體研發(fā)能力。

本文詳細(xì)介紹了研發(fā)方案的制定過(guò)程，并從頭到尾展示了如何詳細(xì)具體且生動(dòng)地編寫一篇關(guān)于研發(fā)方案的文章。研發(fā)方案的制定涉及到研發(fā)需求分析、研發(fā)目標(biāo)確定、項(xiàng)目計(jì)劃制定、資源準(zhǔn)備、研發(fā)過(guò)程管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和成果評(píng)估等多個(gè)步驟。只有在有效實(shí)施這些步驟的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能順利推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目，提高競(jìng)爭(zhēng)力。希望本文對(duì)于讀者理解和實(shí)施研發(fā)方案提供了一定的幫助和指導(dǎo)。

研發(fā)方案【篇8】

研發(fā)方案是一個(gè)相當(dāng)重要的概念，在科技和商業(yè)領(lǐng)域都有重大的應(yīng)用。研發(fā)可以指任何一類創(chuàng)新性的研究和開發(fā)，它的目的在于創(chuàng)建新的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，以此推進(jìn)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)步和發(fā)展。一個(gè)好的研發(fā)方案需要考慮多個(gè)方方面面，包括市場(chǎng)需求、技術(shù)可行性、適當(dāng)?shù)馁Y源等。下面我們就來(lái)詳細(xì)探討如何制定一個(gè)成功的研發(fā)方案。

首先，制定研發(fā)方案的第一步是制定目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該包括研發(fā)的目的、在市場(chǎng)上的預(yù)期以及其他相關(guān)要求。更具體的說(shuō)，目標(biāo)應(yīng)該明確物品或服務(wù)正在研發(fā)的原因，你所希望得到的結(jié)果和在市場(chǎng)上的定位。比如，如果你是通過(guò)研發(fā)去改進(jìn)一個(gè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，你的目標(biāo)就會(huì)是使它更可靠、更容易使用、更便宜等等。如果你是要開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，你需要首先確定它的市場(chǎng)目標(biāo)，它在哪些地區(qū)、哪些群體中受歡迎等等。這個(gè)目標(biāo)的制定是你研發(fā)計(jì)劃的基石，必須要非常清晰、難以誤解。

其次，考慮技術(shù)的可行性。你的研發(fā)計(jì)劃第二個(gè)要考慮的是技術(shù)的可行性。這其中包含了科技架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、還有所需投資的資金等方面。理解這些因素有助于確保你的研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施。你需要非常準(zhǔn)確地考慮你需要的人力資源的數(shù)量和資質(zhì)、所需的區(qū)塊鏈技術(shù)等技術(shù)架構(gòu)、軟硬件、安全方案、以及你在全過(guò)程中需要籌集的投資方面。

第三，合理評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是你研發(fā)計(jì)劃中一個(gè)很重要的步驟。在你開展任何研發(fā)計(jì)劃之前，你需要了解你的項(xiàng)目面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)。在評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，你需要考慮有哪些因素可能會(huì)損害你的項(xiàng)目成功。然后，你需要設(shè)計(jì)針對(duì)一個(gè)或多個(gè)具體風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略，并制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。這種方法可以幫助你避免在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)造成的重大損失，也有助于構(gòu)建共識(shí)，理解團(tuán)隊(duì)中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

第四，建立團(tuán)隊(duì)。你需要選擇出一個(gè)具有時(shí)間和資源的團(tuán)隊(duì)。在構(gòu)建研發(fā)計(jì)劃時(shí)，你需要確保員工和研發(fā)說(shuō)明確(List of Requirements，LRD)相符，并且問(wèn)責(zé)制度得以完善、文化以及溝通方式明確等。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以加快項(xiàng)目的進(jìn)度和減少開發(fā)成本，因此這是你研發(fā)方案中一個(gè)非常重要的因素。

第五，有規(guī)律地記錄進(jìn)展。在你開展你的研發(fā)計(jì)劃時(shí)，你需要記錄每個(gè)階段的進(jìn)展情況。記錄你的進(jìn)展可以幫助你跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度并審查你的計(jì)劃的合理性。此外，在完成每個(gè)階段后，你應(yīng)該設(shè)立合適的反饋機(jī)制，并將問(wèn)題考慮到你的其他研發(fā)計(jì)劃中。

無(wú)論是誰(shuí)或是什么團(tuán)隊(duì)采用研發(fā)方案開發(fā)項(xiàng)目，成功是由人們做出的決策和所做的移至所導(dǎo)致。當(dāng)一個(gè)可靠的方案制定時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)可以凝聚共識(shí)，持續(xù)地向同一個(gè)方向前進(jìn)。當(dāng)然還有，即使計(jì)劃是透徹的和可行的，團(tuán)隊(duì)也必須時(shí)刻保證把實(shí)際的進(jìn)展層層進(jìn)行反饋，甚至需要在需要作出改變時(shí)及時(shí)作出新的安排。

研發(fā)方案【篇9】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

首先要打造一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就要先確立好部門的文化特色，以下是由資料站為你帶給的部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，期望對(duì)你有所幫忙！

一、打造部門文化

含義：部門文化即是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補(bǔ)、長(zhǎng)短期規(guī)劃)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模及計(jì)劃，進(jìn)行本部門人事的相應(yīng)組建，分短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)段來(lái)發(fā)展，配合好人力資源部做好人才的招募和培養(yǎng)工作

透過(guò)多種方式網(wǎng)羅人才：內(nèi)部提拔和招聘、外部挖獵等方式對(duì)每名員工做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃

二、本部門團(tuán)隊(duì)成員精神信仰

誠(chéng)信：相互之間以誠(chéng)相見，對(duì)公司忠誠(chéng)尊重：既是要體現(xiàn)人和人之間人際關(guān)系相互尊重，也體此刻尊重對(duì)方的勞動(dòng)成果上

奉獻(xiàn)：主觀能動(dòng)地完成工作，講究奉獻(xiàn)精神

領(lǐng)導(dǎo)潛力：做為本部門的職業(yè)經(jīng)理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領(lǐng)導(dǎo)潛力，其中領(lǐng)導(dǎo)潛力是本部門的一大特色。成員個(gè)體既是部門主管或經(jīng)理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成方面的領(lǐng)導(dǎo)和安排潛力。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式：

入職培訓(xùn)(準(zhǔn)備材料，公司全面介紹、制度培訓(xùn)、酒店管理部PPT規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經(jīng)理人要求等)

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)潛力建設(shè)

戶外拓展

群眾活動(dòng)參與

季度會(huì)議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)

定期視頻會(huì)議

證書制(培訓(xùn)參加課時(shí))

專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來(lái)發(fā)展，構(gòu)成方案。方案要對(duì)主要條款進(jìn)行框架性的約定。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同達(dá)成，團(tuán)隊(duì)成果共同分享

團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有干勁、睿智、年輕化

學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)

形象好：代表酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)、具有時(shí)尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國(guó)際化。

培養(yǎng)貴族氣質(zhì)

五、團(tuán)隊(duì)成員基本素質(zhì)

學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)、有職責(zé)心，有培養(yǎng)前途

高素質(zhì)、高學(xué)歷，名校本科以上，碩士?jī)?yōu)先

高忠誠(chéng)度

人性簡(jiǎn)單，不復(fù)雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

最開始明白團(tuán)隊(duì)是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案就得先明白什么是團(tuán)隊(duì)，怎樣和諧團(tuán)隊(duì)成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標(biāo)，以下是由資料站為您帶給的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，期望對(duì)您有所幫忙！

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

一、什么是團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種透過(guò)成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)的重要特征：

1、有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;

2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;

3、成員之間高度協(xié)作;

4、成員技能互補(bǔ);

5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng)，具有內(nèi)在動(dòng)力;

6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);

7、需要教練的指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素：

1、人員：團(tuán)隊(duì)的基本要素;

2、目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點(diǎn);

3、互動(dòng)：是構(gòu)成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;

4、信任：是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);

5、合作：是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;

6、自愿：是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);

7、潛力：是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種：

人際交往法、主角界定法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段

(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程

是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段：

1、團(tuán)隊(duì)建立階段：組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程，這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。

2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力，制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。

這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是：團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，能夠共同應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難，凝聚力到達(dá)必須的強(qiáng)度。

3、團(tuán)隊(duì)成熟階段：持續(xù)和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：

1、建立階段的目標(biāo)：將經(jīng)過(guò)選取的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)主角、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。

2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體資料就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作潛力，團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。

3、成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。

三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求：個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的潛力塑造

麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì)：一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。

1、應(yīng)變的意識(shí)和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。

2、溝通的意識(shí)和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進(jìn)行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認(rèn)知潛力。認(rèn)知潛力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問(wèn)題的潛力及推理潛力。

4、創(chuàng)新意識(shí)和潛力。

5、科學(xué)決策的意識(shí)和潛力。

6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和潛力。

7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。

8、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識(shí)和潛力。

四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶：經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必實(shí)行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。

五、建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

建立目標(biāo)系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。

建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后，就能夠根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求思考團(tuán)隊(duì)成員人選。

目標(biāo)系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。

2、員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。

3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)光限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)光。

4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具體指標(biāo)。

5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團(tuán)隊(duì)的類型：自主管理型的團(tuán)隊(duì)

自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改善，大大降低了管理成本。

自我管理團(tuán)隊(duì)的特征：

1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自我的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。

4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。

5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。

6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。

七、團(tuán)隊(duì)的主角分類

第一類：理智的主角

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個(gè)性關(guān)注重大問(wèn)題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題，評(píng)價(jià)意見，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。

3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。

第二類：行動(dòng)取向的主角

1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序，執(zhí)行工作計(jì)劃。

3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個(gè)性關(guān)注的細(xì)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的主角

1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策，保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道，確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。

2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見進(jìn)一步完善，對(duì)有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進(jìn)行談判。

八、團(tuán)隊(duì)人員配置

團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來(lái)進(jìn)行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì)：

1、工作目的和任務(wù)。

2、工作職責(zé)和權(quán)力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關(guān)系。

5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：

1、學(xué)歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗(yàn)。

3、工作技能。

4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員

1、個(gè)人的學(xué)歷和專長(zhǎng)。

2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、個(gè)人的個(gè)性品格。

4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關(guān)系。

6、候選人員技能的互補(bǔ)狀況。

7、候選人員個(gè)性的匹配狀況。

九、團(tuán)隊(duì)人員融合

團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個(gè)人表層信息的階段。

如了解個(gè)人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長(zhǎng)，以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本狀況的信息，體此刻個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。

第二階段：交流個(gè)人深層信息的階段。

個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和決定。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能夠促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程，從而縮短這個(gè)階段。

第三階段：暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。

經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后，團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了，對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng)，總的來(lái)說(shuō)很默契。但是，個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況，個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵，不一樣意見時(shí)有交鋒。

第四階段：重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。

在這個(gè)階段，人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面，團(tuán)隊(duì)管理者也能夠采取必須的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫忙成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。

第五階段：穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。

團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話，團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感。

十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的資料要素：一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。

4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。

十一、把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織

麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(PeterSenge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō)，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命，是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長(zhǎng)期動(dòng)力，包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。

3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自主學(xué)習(xí)，自主選取目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。

4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員，帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。

7、不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí)，而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí)，學(xué)而用之。

8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。

十二、知識(shí)管理

只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí)，即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。

有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織到達(dá)如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進(jìn)營(yíng)銷。

4、發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵(lì)人才。

5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、確定需要什么知識(shí)。

3、鼓勵(lì)員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。

5、知識(shí)要不斷更新。

十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的潛力塑造，務(wù)必重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人潛力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、理想團(tuán)隊(duì)成員的潛力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下，團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的，每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自我的特長(zhǎng)。

2、每個(gè)人都得到充分信任，在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人就應(yīng)感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn)，不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。

4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范

(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用：

1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。

2、帶給常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則，減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。

3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系，減少行動(dòng)的盲目性。

4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則務(wù)必遵循必須的原則：

1、規(guī)則的有效性務(wù)必經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)光的考驗(yàn)。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要思考個(gè)性狀況，留有必須的靈活性。

4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。

(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范能夠采用以下2種方法：

一是目標(biāo)任務(wù)定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)，應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)：

1、顧客是誰(shuí)

2、顧客需求什么

3、顧客有什么特殊要求

4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎

5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類顧客帶給服務(wù)或產(chǎn)品嗎

6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)帶給的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意

7、使顧客不滿意的障礙是什么

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意

9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿意度

(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次：

1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。

十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛

(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn)：一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有潛力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話，言行一致，真實(shí)地表達(dá)自我的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體此刻持續(xù)言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn)：

1、認(rèn)同必須的共同目標(biāo)。

2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。

3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的潛力。

4、為人誠(chéng)實(shí)。

5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建

(一)建立目標(biāo)體系

合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí)，合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)務(wù)必是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，再細(xì)分為任務(wù)，最后同向成果，構(gòu)成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。

1、宗旨

組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。

2、使命

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看，描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。

3、戰(zhàn)略目標(biāo)

宗旨和使命都是比較抽象的，一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng)，這個(gè)更為具體的目標(biāo)，就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。

5、任務(wù)

任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明就應(yīng)完成的具體事情和要到達(dá)的具體結(jié)果。任務(wù)也能夠看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)務(wù)必落實(shí)到個(gè)人。

(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力

制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的完美遠(yuǎn)景和目標(biāo)，許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)務(wù)必有三個(gè)特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。

領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的主角職能是：一是指導(dǎo)。透過(guò)溝通，幫忙成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的狀況及時(shí)向當(dāng)事人帶給反饋信息，使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的狀況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行狀況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法

1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)潛力

2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后，就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中，合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè)，要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī)，就應(yīng)努力避免。

5、透過(guò)關(guān)心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物，給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng)，由員工烹飪食物，高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)光。靈活工作時(shí)光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙，同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個(gè)既方便個(gè)人，又公道合理的時(shí)光表?；萜展具€開放零件箱和儲(chǔ)藏室，這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道

惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個(gè)方面的特征：

1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。

2、對(duì)社會(huì)負(fù)職責(zé)。

3、為顧客服務(wù)的思想。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。

5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。

6、重視質(zhì)量。

7、對(duì)成員信任。

8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。

9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時(shí)光。

12、容忍個(gè)人的不一樣需要。

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如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

無(wú)論是在小公司還是在大公司，團(tuán)隊(duì)都是最重要的，因?yàn)闊o(wú)論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團(tuán)隊(duì)中得到踐行，團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個(gè)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。

因此制定出合理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案呢？需要注意以下五點(diǎn)：

(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要，因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成必須的目標(biāo)或使命。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有存在的好處，或者說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對(duì)人上船。

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了，就要選取正確的團(tuán)隊(duì)成員，該如何選取團(tuán)隊(duì)成員呢我個(gè)人認(rèn)為就應(yīng)選取那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一齊就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能構(gòu)成戰(zhàn)斗力務(wù)必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。

(四)選取一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。

(五)學(xué)會(huì)寬容。

寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不一樣，思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不一樣，難免會(huì)產(chǎn)生摩擦，但每個(gè)人都就應(yīng)抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自我的批評(píng)，甚至是不理解，而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí)，許多東西需要時(shí)光去證明，爭(zhēng)論沒(méi)有任何好處。

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