發(fā)現(xiàn)您關(guān)心的內(nèi)容欄目小編為您整理了以下相關(guān)信息:“供電所述職報(bào)告”,當(dāng)我們的任務(wù)完成后。都需要寫一份報(bào)告,寫報(bào)告要根據(jù)目的及中心,對(duì)主要問(wèn)題詳寫,次要的略寫,報(bào)告怎么寫的又快又好?以下資料僅供參考希望大家認(rèn)真閱讀。
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!下面我就AA供電所20xx年工作進(jìn)行匯報(bào)。年初以來(lái),得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì)精神,以開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、“班組建設(shè)”為契機(jī),堅(jiān)持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn),讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn),努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力,取得了一定成效。
一、主要指標(biāo)完成情況
安全指標(biāo)——未發(fā)生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。
售電量——萬(wàn)千瓦時(shí),完成計(jì)劃指標(biāo)的%。
低壓線損率——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。
10千伏線損率:
得勝線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。
得明線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。
清河線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。
奈林線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。
電費(fèi)回收率、上繳率%。
未發(fā)生越級(jí)上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)夯實(shí)安全基礎(chǔ),使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。
具體措施鎖定“九個(gè)著力點(diǎn)”:
1、緊盯現(xiàn)場(chǎng),保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的實(shí)效性和嚴(yán)格落實(shí),強(qiáng)化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”,人人都要成為安全員,人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。
2、定期召開(kāi)安全例會(huì),開(kāi)展班組安全活動(dòng),強(qiáng)化計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。
3、落實(shí)“人人都是第一安全責(zé)任人”的安全工作理念,以績(jī)效管理為抓手,將安全工作要求細(xì)化分解到人,嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實(shí)做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。
5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,將開(kāi)好班前會(huì)作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實(shí)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范安全工器具的檢查、試驗(yàn)和使用。
7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護(hù)用品,確保合格齊備達(dá)到安全要求。
8、認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會(huì),按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓(xùn),努力做到安規(guī)考試合格率100%。
9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點(diǎn),有針對(duì)性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊(cè)、光盤、臺(tái)歷,并開(kāi)展了“安全知識(shí)進(jìn)課堂、當(dāng)好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動(dòng),收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標(biāo),加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度,樹(shù)立“我做設(shè)備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運(yùn)行水平。
一是是抓好線路維護(hù)檢修工作,建設(shè)放心線路、放心臺(tái)區(qū)。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線,及時(shí)消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報(bào)修率。集中精力對(duì)10千伏線進(jìn)行了登桿檢修,對(duì)村、村、三個(gè)未改造村屯共計(jì)七個(gè)低壓臺(tái)區(qū)進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對(duì)薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對(duì)危及到線路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐,隨時(shí)處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的預(yù)案,工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé),充分做好準(zhǔn)備。
三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴(yán)格落實(shí)按線按臺(tái)區(qū)承包責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強(qiáng)生產(chǎn)MIS運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn),開(kāi)展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)把握機(jī)遇,加快電網(wǎng)建設(shè),全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備;二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)管理,加大班組反違章力度;三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中,我們通過(guò)開(kāi)展“危險(xiǎn)就在我身邊”班組安全日活動(dòng),每人提出10條以上的危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制實(shí)例,經(jīng)過(guò)討論歸納,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了細(xì)化,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí),有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線,全面加強(qiáng)營(yíng)銷精細(xì)化管理。
1、做好營(yíng)銷基礎(chǔ)工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺(tái)區(qū)承包考核制度,合理分配指標(biāo)。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,核實(shí)數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計(jì)量現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)更新客戶檔案。針對(duì)個(gè)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情況,進(jìn)行核查整改。
2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效,大力開(kāi)展降損工作。推行臺(tái)區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對(duì)性措施,解決高損臺(tái)區(qū)、三相負(fù)荷不平衡臺(tái)區(qū)問(wèn)題。對(duì)暫未列入網(wǎng)改計(jì)劃的低壓配電臺(tái)區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時(shí),有效地降低線損。根據(jù)負(fù)荷變化及時(shí)投切10KV電容器,加強(qiáng)季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對(duì)臺(tái)區(qū)線損考核力度,落實(shí)線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時(shí)采取相應(yīng)措施。
(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),提高供電服務(wù)質(zhì)量,確保行風(fēng)穩(wěn)定
深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)工作的重要意義,增強(qiáng)自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感,努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”,堅(jiān)持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點(diǎn)問(wèn)題,為客戶辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級(jí)改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,解決臺(tái)區(qū)超負(fù)荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)做到文明施工,樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報(bào)修服務(wù)作為重點(diǎn),遵守?fù)屝迺r(shí)限要求,迅速處理低壓報(bào)修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù),為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購(gòu)電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程,爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務(wù),保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
(六)以“創(chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團(tuán)隊(duì)。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣,讓培訓(xùn)服務(wù)于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí),為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓(xùn)”,解決問(wèn)題,提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試、考核,鼓勵(lì)員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機(jī)會(huì),吸收相關(guān)知識(shí)技能,在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jī)效管理為抓手,圍繞重點(diǎn)流程,不斷自我改進(jìn)、激勵(lì)提升,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整體素質(zhì)。
述職人:
20xx年xx月xx日
一、加強(qiáng)安全教育,充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下安全工作所面臨的嚴(yán)峻局面和存在的問(wèn)題,克服麻痹思想和盲目樂(lè)觀情緒。
在員工中牢固樹(shù)立“違章就是事故”、“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,讓員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待安全是對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé);認(rèn)真開(kāi)展每周一次的班組安全日活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)文件、安全規(guī)程、事故通報(bào)等,從事故所暴露出的問(wèn)題警醒、反思,制定有針對(duì)性的防范措施;我將加強(qiáng)員工安全知識(shí)的學(xué)習(xí),開(kāi)展務(wù)實(shí)多樣的安全培訓(xùn),特別是安規(guī)的學(xué)習(xí),做到熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,提高員工自我保護(hù)能力,從源頭遏止不安全因素的發(fā)生。
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù),做好防微杜漸,將安全隱患及時(shí)排除,確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,做到責(zé)任到人,設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求,開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查,,為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、xx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的,認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí),供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí),供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,甘于奉獻(xiàn)的精神。
四、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái),大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng),把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查,不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角,不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。
五、在電費(fèi)回收工作上下功夫,圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo),形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面。
六、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法,將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤,逐月考核、獎(jiǎng)懲分明,通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際,分解下達(dá)線損指標(biāo),把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū),明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位,將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象,開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度,確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新,確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
七、以人為本,轉(zhuǎn)變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作崗位的需要,履行好各自職責(zé)。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后,我將調(diào)整自己的心態(tài),以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來(lái)之,則安之,干一行,愛(ài)一行,精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關(guān)系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng),能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì)。
總之,我將嚴(yán)于律己,模范帶頭,與企業(yè)同心,貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好xx供電所工作,作出自己的貢獻(xiàn)!
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:
我自2021年3月份到南江鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長(zhǎng)以來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,始終保持解放思想,踏實(shí)工作,拼搏進(jìn)取工作作風(fēng),始終遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚,正確處理各種利益關(guān)系,時(shí)刻維護(hù)企業(yè)誠(chéng)信守法、廉潔高效的良好形象,努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔?,F(xiàn)將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下:
一、銘記制度,廉潔從業(yè)
工作以來(lái),我嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》,嚴(yán)格兌現(xiàn)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》,嚴(yán)格履行國(guó)家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”,時(shí)刻將“廉潔從業(yè),服務(wù)客戶”銘記于心。一直以來(lái),我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過(guò)一點(diǎn)私,從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過(guò)一點(diǎn)絆。對(duì)于自己,我總是嚴(yán)格要求;對(duì)于員工,我總是以身作則,帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒,著力營(yíng)造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對(duì)于客戶,我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時(shí)間,由于高溫用電緊張,全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前,我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備,并告知限電時(shí)長(zhǎng),一來(lái)可以避免不必要的損失,二來(lái)也是讓客戶充分理解,避免不必要的矛盾,樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴(yán)從細(xì),防范風(fēng)險(xiǎn)
為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處,樹(shù)立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng),我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。一是教育引導(dǎo),訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報(bào)刊、雜志,傳播廉潔從業(yè)的文化理念;二是宣傳發(fā)動(dòng),利用宣傳欄、會(huì)議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明,靈活多樣的形式營(yíng)造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度,細(xì)化工作流程,層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度,規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強(qiáng)化管理。①盡量簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的程序。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布報(bào)裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶須知等宣傳資料,實(shí)行無(wú)周休日制,隨時(shí)為用戶提供報(bào)裝及咨詢服務(wù);②抄表、核算、收費(fèi)管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄,到戶實(shí)抄率達(dá)100%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺(tái)賬,認(rèn)真核算,確保電量、電費(fèi)、電價(jià)正確無(wú)誤;加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理,電費(fèi)票據(jù)由指定的微機(jī)開(kāi)票員統(tǒng)一打印,抄表卡和微機(jī)開(kāi)具的電費(fèi)發(fā)票,經(jīng)核算員核算、校對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后加蓋電費(fèi)專用章生效;采用集中收費(fèi)和定點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的方式,確保當(dāng)月電費(fèi)回收100%;③加強(qiáng)電價(jià)、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊(duì)、營(yíng)銷科的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。
通過(guò)一系列的制度和措施,努力營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的企業(yè)環(huán)境,建設(shè)一個(gè)單位自查,客戶監(jiān)督的廉潔電力市場(chǎng),不斷提高客戶的滿意,不斷樹(shù)立企業(yè)的公信力。
三、意見(jiàn)和建議
一是人員管理,建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù),加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓,促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高其綜合素質(zhì),保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二是嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制,實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾,供電所嚴(yán)格考核、如實(shí)上報(bào),公司審核后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,形成激勵(lì)機(jī)制,提高農(nóng)電工工作積極性,使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。
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2021年__月__日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家上午好
今年,在__供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,圓滿完成了2017年__供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長(zhǎng),在南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及__提速兩年發(fā)展的前提下,帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實(shí)處,較好地發(fā)揮了自己的作用,扎扎實(shí)實(shí)、努力工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)做好供電所所長(zhǎng)的一職,我現(xiàn)將在20__年工作情況報(bào)告如下,請(qǐng)與評(píng)議。
一、營(yíng)銷方面:
1、建立健全營(yíng)銷方面管理制度的同時(shí),通過(guò)加強(qiáng)配網(wǎng)管理,減少高低壓線路停電次數(shù)、把關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開(kāi)展用電檢查工作,0000供電所實(shí)現(xiàn)供電量10959200KW·h,售電量10330876KW·h,線損率5.73%,完成了局年初下達(dá)全年的指標(biāo)任務(wù);實(shí)現(xiàn)與去年同比增長(zhǎng)供電量558000KW·h,增長(zhǎng)售電量121168KW·h,線損下降了17.55%,電費(fèi)回收率完成100%;
2、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),保證電費(fèi)月結(jié)月清,保證經(jīng)營(yíng)成果,維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對(duì)一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,重點(diǎn)客戶跟蹤管理,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。
二、安全管理:
為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā),通過(guò)培訓(xùn),大力倡導(dǎo)安全文化,提高全員安全防范意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實(shí)事求是的原則,我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),因地制宜,各級(jí)人員劃分片區(qū)管理,年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),落實(shí)管理責(zé)任,規(guī)范制度流程,年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),主要開(kāi)展了以下工作。
1、每月對(duì)“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,對(duì)存在的問(wèn)題組織討論;
2、認(rèn)真開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),提高員工的安全意識(shí)和自保意識(shí)。
4、通過(guò)開(kāi)展各類專項(xiàng)活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng),讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,對(duì)工作實(shí)事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽(tīng)從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過(guò)開(kāi)展“三防”工作,加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責(zé)任煤礦事故。
6、全員參與開(kāi)展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面,通過(guò)早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數(shù)量。三、加強(qiáng)配網(wǎng)維護(hù)
我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了配網(wǎng)管理制度,對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人,按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),防止過(guò)負(fù)荷燒毀變壓器;臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶端電壓,對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。
三、管理不斷創(chuàng)新
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實(shí)行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對(duì)應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責(zé)任有差別,考核不對(duì)應(yīng),容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對(duì)象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年,我所開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng),運(yùn)用各種有效形式,切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以__網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,做到有問(wèn)必答,有求必應(yīng),急客戶之所急,想客戶之所想,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),為爭(zhēng)做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
2021年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jī),但是在實(shí)際工作中,我們?cè)诠ぷ髦羞€是有一定的問(wèn)題和不足,在今后,我將會(huì)加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過(guò)我們的努力,可以使___供電所在未來(lái)的工作中,更進(jìn)一步取得好成績(jī)。
謝謝大家!
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!下面我就AA供電所2021年工作進(jìn)行匯報(bào)。年初以來(lái),得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實(shí)一屆一次職代會(huì)精神,以開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、“班組建設(shè)”為契機(jī),堅(jiān)持將重點(diǎn)培育成亮點(diǎn),讓難點(diǎn)成為突破點(diǎn),努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。通過(guò)一年來(lái)的努力,取得了一定成效。
一、主要指標(biāo)完成情況
安全指標(biāo)——未發(fā)生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬(wàn)千瓦時(shí),完成計(jì)劃指標(biāo)的%。低壓線損率——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。10千伏線損率:
得勝線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。得明線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。清河線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。奈林線——完成%,低于計(jì)劃指標(biāo)個(gè)百分點(diǎn)。電費(fèi)回收率、上繳率%。
未發(fā)生越級(jí)上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)夯實(shí)安全基礎(chǔ),使安全能力在本質(zhì)上有所提升,使安全要求在行動(dòng)上有所落實(shí)。
采取了以“以人為本、和諧統(tǒng)一”為核心的“三位一體”閉環(huán)安全管理的工作方法。圍繞“三個(gè)目標(biāo)”——即反違章目標(biāo),不敢、不能、不愿;落實(shí)“三個(gè)要求”——就是嚴(yán)、細(xì)、實(shí);強(qiáng)化“三個(gè)支撐”——這也是“三個(gè)建設(shè)”在安全工作方面的具體體現(xiàn),一是開(kāi)展“黨員當(dāng)先鋒、三無(wú)一帶頭”活動(dòng),二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實(shí),三是強(qiáng)化個(gè)人安全素質(zhì)的提升。
具體措施鎖定“九個(gè)著力點(diǎn)”:
1、緊盯現(xiàn)場(chǎng),保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的實(shí)效性和嚴(yán)格落實(shí),強(qiáng)化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”,使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”,人人都要成為安全員,人人都是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行者。
2、定期召開(kāi)安全例會(huì),開(kāi)展班組安全活動(dòng),強(qiáng)化計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。
3、落實(shí)“人人都是第一安全責(zé)任人”的安全工作理念,以績(jī)效管理為抓手,將安全工作要求細(xì)化分解到人,嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用,切實(shí)做好各類違章的警示教育和監(jiān)督查處。
5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,將開(kāi)好班前會(huì)作為每一次施工作業(yè)的第一步驟,全方位實(shí)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范安全工器具的檢查、試驗(yàn)和使用。
7、及時(shí)檢查更換勞動(dòng)保護(hù)用品,確保合格齊備達(dá)到安全要求。
8、認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會(huì),按要求整改落實(shí)。開(kāi)展經(jīng)常性的實(shí)用性的班組安全教育培訓(xùn),努力做到安規(guī)考試合格率100%。
9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點(diǎn),有針對(duì)性的采取整修措施。深入進(jìn)行安全用電宣傳,發(fā)放撲克、畫冊(cè)、光盤、臺(tái)歷,并開(kāi)展了“安全知識(shí)進(jìn)課堂、當(dāng)好安全小衛(wèi)士”主題宣講活動(dòng),收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標(biāo),加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度,樹(shù)立“我做設(shè)備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運(yùn)行水平。
一是是抓好線路維護(hù)檢修工作,建設(shè)放心線路、放心臺(tái)區(qū)。以開(kāi)展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動(dòng)為主線,及時(shí)消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報(bào)修率。集中精力對(duì)10千伏線進(jìn)行了登桿檢修,對(duì)村、村、三個(gè)未改造村屯共計(jì)七個(gè)低壓臺(tái)區(qū)進(jìn)行了工藝性整修。同時(shí)加大對(duì)薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對(duì)危及到線路安全的樹(shù)木及時(shí)砍伐,隨時(shí)處理一般缺陷。
二是提高防止突發(fā)事件的處理能力。完善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故的預(yù)案,工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé),充分做好準(zhǔn)備。
三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理,嚴(yán)格落實(shí)按線按臺(tái)區(qū)承包責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強(qiáng)生產(chǎn)MIS運(yùn)行系統(tǒng)維護(hù)為重點(diǎn),開(kāi)展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)、把握機(jī)遇,加快電網(wǎng)建設(shè),全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工程。一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備;二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)管理,加大班組反違章力度;三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范,提高工藝水平,確保工程質(zhì)量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系。在村改造施工中,我們通過(guò)開(kāi)展“危險(xiǎn)就在我身邊”班組安全日活動(dòng),每人提出10條以上的危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制實(shí)例,經(jīng)過(guò)討論歸納,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行了細(xì)化,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面落實(shí),有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線,全面加強(qiáng)營(yíng)銷精細(xì)化管理。
1、做好營(yíng)銷基礎(chǔ)工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺(tái)區(qū)承包考核制度,合理分配指標(biāo)。二是通過(guò)營(yíng)業(yè)普查和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,核實(shí)數(shù)據(jù)信息,規(guī)范計(jì)量現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)更新客戶檔案。針對(duì)個(gè)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情況,進(jìn)行核查整改。
2、多措并舉、務(wù)求實(shí)效,大力開(kāi)展降損工作。推行臺(tái)區(qū)精益化管理,加大線損分析力度,采取針對(duì)性措施,解決高損臺(tái)區(qū)、三相負(fù)荷不平衡臺(tái)區(qū)問(wèn)題。對(duì)暫未列入網(wǎng)改計(jì)劃的低壓配電臺(tái)區(qū),采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時(shí),有效地降低線損。根據(jù)負(fù)荷變化及時(shí)投切10KV電容器,加強(qiáng)季節(jié)性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數(shù)。加大對(duì)臺(tái)區(qū)線損考核力度,落實(shí)線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時(shí)采取相應(yīng)措施。
(五)圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),提高供電服務(wù)質(zhì)量,確保行風(fēng)穩(wěn)定
深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)工作的重要意義,增強(qiáng)自覺(jué)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任感,努力做到有措施、有事實(shí)、有實(shí)效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”,堅(jiān)持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點(diǎn)問(wèn)題,為客戶辦實(shí)事。二是以“電網(wǎng)升級(jí)改造工程”帶動(dòng)和促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,解決臺(tái)區(qū)超負(fù)荷問(wèn)題和電壓質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)做到文明施工,樹(shù)立企業(yè)良好形象。三是將報(bào)修服務(wù)作為重點(diǎn),遵守?fù)屝迺r(shí)限要求,迅速處理低壓報(bào)修,避免矛盾發(fā)生。四是積極推行充值卡業(yè)務(wù),為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購(gòu)電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程,爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持。六是規(guī)范窗口服務(wù),保持窗口的良好環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
(六)以“創(chuàng)建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團(tuán)隊(duì)。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣,讓培訓(xùn)服務(wù)于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí),為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提;二是結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展班組“問(wèn)題培訓(xùn)”,解決問(wèn)題,提高工作質(zhì)量;三是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行考試、考核,鼓勵(lì)員工崗位成才;四是將專業(yè)部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機(jī)會(huì),吸收相關(guān)知識(shí)技能,在實(shí)際工作中整改提高。五是以績(jī)效管理為抓手,圍繞重點(diǎn)流程,不斷自我改進(jìn)、激勵(lì)提升,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整體素質(zhì)。
三、下一步工作思路。
圍繞一個(gè)目標(biāo):即圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”綜合管理目標(biāo),把握機(jī)遇、加強(qiáng)管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)管理上新的水平,指標(biāo)上新的臺(tái)階,素質(zhì)有新的提高,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破,整體管理管理水平邁上新臺(tái)階。
把握兩個(gè)穩(wěn)定:即安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)定建設(shè)三型團(tuán)隊(duì):即學(xué)習(xí)型、軍隊(duì)型、家庭型
推行四個(gè)凡是:即凡是有人負(fù)責(zé)、凡是有人監(jiān)督、凡是有章可循、凡是有據(jù)可查
解決五個(gè)問(wèn)題:一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不扎實(shí),安全生產(chǎn)規(guī)程、制度的約束力和剛性還沒(méi)有得到充分體現(xiàn);二是未改造臺(tái)隱患多、線損高,造成了較大的供電風(fēng)險(xiǎn);三是臺(tái)區(qū)精益化管理程度不高,營(yíng)業(yè)普查和用電檢查效果不明顯;四是隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)專業(yè)化、精益化管理的要求;五是工作計(jì)劃性、條理性不強(qiáng)。
努力實(shí)現(xiàn)“七化”:即作業(yè)組織專業(yè)化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)范化、營(yíng)銷管理精益化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、基礎(chǔ)管理信息化、安全管理規(guī)范化。
回顧一年來(lái)的工作,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題。為此,我們決心加強(qiáng)管理、務(wù)實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報(bào)企業(yè),以高昂的熱情,充足的'干勁,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。我們雖然照比一流的隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距,但卻是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的群體,作為負(fù)責(zé)人我有決心、有信心帶領(lǐng)大家用熱情和智慧來(lái)彰顯一流企業(yè)的供電所管理,不斷創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
我的匯報(bào)完了。謝謝大家!
電廠主管匯報(bào),值班匯報(bào)
電廠主管匯報(bào)
如果我競(jìng)爭(zhēng)主管一職,我會(huì)更加努力:
我。首先要明確科長(zhǎng)的職責(zé)和作用
科長(zhǎng)在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,既是生產(chǎn)者又是基層經(jīng)理,起到一個(gè)紐帶的作用在過(guò)去和未來(lái)之間。影響。繼承負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系和溝通。在行政和技術(shù)上,由發(fā)電運(yùn)營(yíng)部和分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總工程師直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮。接受上級(jí)下達(dá)的一切訂單,及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。下一步就是要負(fù)責(zé)這個(gè)值的管理,領(lǐng)導(dǎo)和指揮各崗位值班人員的運(yùn)行,安全、經(jīng)濟(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。組織全值行政管理和文明生產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)械、熔爐、電力、化工、燃燒等各項(xiàng)專業(yè)工作。組織、指揮值班人員快速、正確地處理各種異常和突發(fā)事件 負(fù)責(zé)人員,組織監(jiān)督各專業(yè),落實(shí)安全生產(chǎn),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,組織開(kāi)展安全活動(dòng)、崗位技術(shù)培訓(xùn)、事故預(yù)測(cè)和防事故演練等工作。負(fù)責(zé)審批各類工單和操作工單,負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系工作。并按照調(diào)度指令指揮作業(yè)。
二、時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn) 1、安全生產(chǎn)是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。從員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,確保安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)防控
(1)加強(qiáng)操作人員對(duì)實(shí)際危險(xiǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí),克服思維和運(yùn)氣的麻痹,提高自我防護(hù)能力能力,彌補(bǔ)技術(shù)業(yè)務(wù)的不足和操作流程的不熟悉。缺乏事故。
⑵加強(qiáng)操作人員操作規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度,有效防止因操作人員隨意或無(wú)意識(shí)行為而導(dǎo)致的違法甚至誤操作事故的發(fā)生。
⑶嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)措施和操作規(guī)程,對(duì)重大操作實(shí)行監(jiān)控制度,防止操作人員誤操作。
3、加強(qiáng)設(shè)備檢查,確保設(shè)備安全
設(shè)備檢查是常規(guī)操作之一。通過(guò)設(shè)備檢查,可以及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行情況,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷,并采取有效措施消除缺陷。確保設(shè)備安全、健康、持續(xù)運(yùn)行。
⑴各專業(yè)除每班日常例行檢查工作外,針對(duì)高溫、雷雨等特殊天氣、設(shè)備超載或運(yùn)行有缺陷等特殊天氣,進(jìn)行針對(duì)性檢查,增加作業(yè)次數(shù)檢查。
⑵責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精良、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員,一對(duì)一輔導(dǎo)新生。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)介紹了設(shè)備巡檢的相關(guān)規(guī)定、要求、方法和注意事項(xiàng),充分調(diào)動(dòng)了人員積極性,充分發(fā)揮了他們的聰明才智,為安全運(yùn)行保駕護(hù)航。
4、抓好思想工作,在工作中牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。
⑴提高思想意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)安全思想教育,做好預(yù)防工作,全員熟悉和掌握《安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》的基本情況,大力開(kāi)展安全教育活動(dòng),提高安全意識(shí)和自我意識(shí)。操作人員的防護(hù)意識(shí)。
⑵在工作中,我們建立了專業(yè)成員相互監(jiān)護(hù)、相互監(jiān)督、相互糾正的機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止他人的違法行為。組織操作人員分析事故原因,吸取教訓(xùn),開(kāi)展事故反思活動(dòng),使安全警鐘常響。建立人為事故預(yù)警機(jī)制,杜絕人為事故的發(fā)生。 3、員工培訓(xùn)在生產(chǎn)技術(shù)上下功夫。
隨著新設(shè)備、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和投入,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)顯然很重要。就現(xiàn)場(chǎng)分組培訓(xùn)而言,要做到以下幾點(diǎn):
(一)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,加強(qiáng)對(duì)操作人員正確填報(bào)的培訓(xùn)操作票和工作票,以便值班人員檢查每張操作票上列出的安全措施是否正確,是否滿足工作需要。并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和補(bǔ)充工作票的不足之處。加大個(gè)人??技術(shù)培訓(xùn)力度,在??各專業(yè)開(kāi)展小規(guī)模、形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使值班人員及時(shí)、正確掌握設(shè)備特點(diǎn)和操作注意事項(xiàng)。
(二)鼓勵(lì)值班人員開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和崗位競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性,提高大家綜合素質(zhì),為全面培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
(3)。在每個(gè)專業(yè)中,選拔部分高素質(zhì)人才進(jìn)行一對(duì)一學(xué)習(xí),同時(shí)也進(jìn)行本專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn),力求在短時(shí)間內(nèi)讓新生獨(dú)立。郵政。
(4)。自覺(jué)開(kāi)展?jié)撛谌瞬鸥邔哟闻嘤?xùn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)和多種形式的考試,使他們盡快上任。
四。團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、注重思想工作,提高員工綜合素質(zhì)。
讓值班人員有“愛(ài)與奉獻(xiàn)”的理念。愛(ài)崗是敬業(yè)的前提,不愛(ài)崗就不能敬業(yè)!敬業(yè)是對(duì)職業(yè)的責(zé)任和榮譽(yù)的深刻理解,是對(duì)自己所從事的工作的尊重。不做對(duì)公司不利的事,不說(shuō)不好的事為公司。千方百計(jì)把事情做好,這不僅是一種職業(yè)情懷,更是一種人生信念,一種永無(wú)止境的道德追求。
2.完善和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,
結(jié)合各專業(yè)實(shí)際工作性質(zhì),讓相關(guān)人員參與團(tuán)隊(duì)管理,分工明確,并將責(zé)任分配給該人。哪里有問(wèn)題,我們都能找到負(fù)責(zé)人,進(jìn)行評(píng)估。這可以防止粗暴和不負(fù)責(zé)任的情況發(fā)生。
加強(qiáng)“兩票三制”管理,杜絕習(xí)慣性違規(guī)行為,嚴(yán)禁濫用!確保運(yùn)行設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。狠抓安全,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。建立人為事故預(yù)警機(jī)制,防止人為事故的發(fā)生。加強(qiáng)各職業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)防控,制定部分危險(xiǎn)點(diǎn)分析管控措施,做好事故預(yù)判,每月對(duì)各職業(yè)進(jìn)行防事故演練。
3、嚴(yán)格執(zhí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、記錄和報(bào)告缺陷的相關(guān)規(guī)定,確保設(shè)備的健康。
4.制定合理的獎(jiǎng)懲方案??己耸谴龠M(jìn),獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì),懲罰是激勵(lì)。
總之,我們本著“以人為本”的原則,體貼員工,關(guān)心員工生活,最大程度幫助員工解決各種困難,發(fā)揮模范和在工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用,贏得員工的信任。通過(guò)這種方式,他們可以在工作中支持您,了解您并做得更好。
*月份以來(lái),我們?cè)诳偨Y(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合深入開(kāi)展百問(wèn)百查活動(dòng)。認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)情況。逐項(xiàng)對(duì)照檢查,盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)。在晉州市供電局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)工作、精細(xì)管理、力求創(chuàng)新的工作思路,為圓滿完成局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
1、安全生產(chǎn):1-某月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故責(zé)任事故及惡性誤操作事故,未發(fā)生交通事故。
2、高壓線損完成情況1-某月份累計(jì)完成購(gòu)電量萬(wàn)KWh,售電量萬(wàn)KWh,線損率為%,未完成局下達(dá)的線損指標(biāo)%。
3、低壓線損累計(jì)完成%比局下達(dá)的12%指標(biāo)降個(gè)百分比。
4、電費(fèi)回收情況1-某月應(yīng)收電費(fèi)萬(wàn)元,實(shí)收電費(fèi)萬(wàn)元,欠費(fèi)元。
5、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通、戶戶通工程完成情況
某月份以來(lái)完成**村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程,完成**村267戶照明戶戶持卡工程,對(duì)于南張里村、北張里村的兩個(gè)臺(tái)區(qū)井井持卡工程正在進(jìn)行中。
二、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)
*月*日,我調(diào)入**所后,發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差,服務(wù)意識(shí)淡薄、工作積極性不高,管理較為散亂、向心力不強(qiáng),有兩個(gè)村處于無(wú)組織狀態(tài),一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下,電費(fèi)回收困難重重,針對(duì)這種情況,我們組織所內(nèi)各個(gè)專責(zé)及管理人員,認(rèn)真分析目前狀況,查找問(wèn)題根源,多次組織農(nóng)電工進(jìn)行思想教育工作,增強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感,提高安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)。幫助他們查找自身存在的問(wèn)題及思想根源,及時(shí)為他們排憂解難,鼓舞士氣、調(diào)動(dòng)積極性。并結(jié)合百查百問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行了自查自糾活動(dòng)。通過(guò)教育取得了一定的成效。
三、加強(qiáng)管理、夯實(shí)基礎(chǔ)
首先是安全管理,我們堅(jiān)持每天一題的安全知識(shí)考核和學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)和培訓(xùn),牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化全面、全員、全方位、全過(guò)程的安全管理。
其次是人員管理我們認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,按照所長(zhǎng)、專責(zé)分工負(fù)責(zé)。農(nóng)村電工分村、分片、分臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)。層層抓落實(shí)、人人有分工、分工不分家的原則。我們對(duì)于不負(fù)責(zé)任的電工及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于不安心工作的電工及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,做到了獎(jiǎng)罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項(xiàng)工作的徹底落實(shí)。
第三、加強(qiáng)高、低壓線損管理和電費(fèi)回收工作,槐樹(shù)供電所高壓線損1-某月份在16個(gè)供電所中位列倒數(shù)第二,屬后進(jìn)所。低壓線損個(gè)別臺(tái)區(qū)居高不下,電費(fèi)回收主要集中在村吃水井電費(fèi)和農(nóng)電工責(zé)任心不強(qiáng)懶惰造成的,針對(duì)這種情況我們所認(rèn)真組織了線損分析會(huì),分析高的原因。對(duì)于線損高的分路進(jìn)行重點(diǎn)突擊檢查,加強(qiáng)了查竊電力度和用電管理。對(duì)低壓線路進(jìn)行了切改。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺(tái)區(qū)。
對(duì)于電費(fèi)回收難度大的村和電工,所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)親自找村里領(lǐng)導(dǎo)交涉,找電工談心。督促他們盡快交清。通過(guò)全所人員的共同努力,我們爭(zhēng)取年底電費(fèi)結(jié)零,低壓線損完成,高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務(wù)“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,更好地服務(wù)“三農(nóng)”我們及時(shí)地與鄉(xiāng)政府、村委會(huì)進(jìn)行溝通,盡量得到鄉(xiāng)、村兩級(jí)政府的支持,促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造和行風(fēng)建設(shè)工作。對(duì)于農(nóng)民投訴的““服務(wù)熱線,我們找用戶座談,認(rèn)真接待,盡量給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)于事故搶修以最快的速度及時(shí)修復(fù)。*月份以來(lái),我所接到4起”“熱線的投訴,已全部處理并得到滿意答復(fù)。在”三新“方面,圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程,并隨時(shí)為用戶充卡,隨到隨充,讓用戶及時(shí)用上“明白電、放心電”。
半年前,初出茅廬的我踏入勝利電廠的大門,如愿成為了盛電人。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,我完成了從學(xué)校到社會(huì)的心態(tài)轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)了技術(shù)和政治理論的學(xué)習(xí),滿懷熱情地投入到工作中,很好地完成了任務(wù)。這是一份關(guān)于我過(guò)去一年的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)和誠(chéng)信的報(bào)告。
1.盡職盡責(zé),全力以赴做好本職工作
我是七月份來(lái)到電廠的。通過(guò)電廠的入職教育、職工大學(xué)的培訓(xùn)以及在仙河采油廠的實(shí)習(xí),使我意識(shí)到自己的能力和實(shí)際工作需要。差距還是很大的,所以在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的時(shí)候盡量去了解未來(lái)工作的方方面面。后來(lái)我參加了組織部的檔案工作,深深地意識(shí)到了自己的不足。于是,我積極向同事學(xué)習(xí),總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)持原則,認(rèn)真做好自己職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。我努力工作,盡我所能。好工作。
兩個(gè)。勤學(xué)苦練,努力提高自身素質(zhì)
我從工作以來(lái),一直把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,一種精神追求,一種提高自身修養(yǎng)的重要途徑,提高我的實(shí)踐能力,推進(jìn)我的崗位工作。 .為此,無(wú)論是在仙河采油廠實(shí)習(xí)還是檔案工作,我都充分利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)技術(shù)和政治理論的學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平、技術(shù)水平。業(yè)務(wù)水平和個(gè)人發(fā)展。能力。六個(gè)月來(lái),我通過(guò)書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)和同事的技能不斷充實(shí)和提升,注重學(xué)以致用,理論與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,積極參與解決工作中的問(wèn)題和困難,并在實(shí)踐中豐富理論。知識(shí),提高工作能力。
三。自律公德,嚴(yán)守廉潔從政
在工作和生活中能不斷增強(qiáng)自律意識(shí),堅(jiān)持“八堅(jiān)持八反對(duì)”的要求,嚴(yán)格遵守《干部政治廉潔從政方針》和黨的規(guī)定上級(jí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律,自覺(jué)抵制各種不良習(xí)慣,保持廉潔,作風(fēng)廉潔。始終堅(jiān)持“以誠(chéng)待人、以公義待事”的方針,把大局放在首位,嚴(yán)格執(zhí)行重大事件報(bào)告制度,積極倡導(dǎo)廉潔奉公的處事態(tài)度。
這六個(gè)月,通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的提高,感覺(jué)自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但還是有一些不足:一是課程的系統(tǒng)性、廣度和深度學(xué)習(xí)是不夠的。學(xué)習(xí)知識(shí)不夠扎實(shí);二是工作不夠深入細(xì)致,創(chuàng)新意識(shí)有待提高;三是與其他同事的溝通不夠,無(wú)法及時(shí)實(shí)現(xiàn)信息的溝通和傳遞。新的一年,我將立足本職,進(jìn)一步堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性建設(shè),創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作,為勝利電廠貢獻(xiàn)自己的力量。
電廠安全匯報(bào)會(huì)報(bào)告
電廠干部匯報(bào)會(huì)
2安全員學(xué)術(shù)匯報(bào)匯報(bào)會(huì)匯報(bào)
供電公司安全管理層匯報(bào)報(bào)告
供電公司安全總監(jiān)匯報(bào)報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XX供電所的XXX。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)來(lái)撰寫全年述職報(bào)告?;厥走^(guò)去一年,XX供電所在各項(xiàng)工作中付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水,取得了一定的成績(jī)。下面我將從供電設(shè)施維護(hù)、電力設(shè)備改造、突發(fā)事件處理以及隊(duì)伍建設(shè)等方面詳細(xì)闡述。
我們供電所注重供電設(shè)施的維護(hù)工作,提升了供電質(zhì)量和服務(wù)水平。全年我們定期進(jìn)行了變電站、開(kāi)關(guān)站的巡檢與維護(hù),嚴(yán)格按照操作規(guī)程檢查設(shè)備,及時(shí)排除隱患。我們加強(qiáng)了對(duì)線路、支線、配電線路的巡視檢查,及時(shí)修復(fù)設(shè)備故障,提高了輸電線路的可靠性。同時(shí),我們注重對(duì)大客戶用電設(shè)備的巡視維護(hù),定期開(kāi)展設(shè)備檢修,確保大客戶用電正常供應(yīng)。
XX供電所積極推進(jìn)大規(guī)模電力設(shè)備改造,提高供電穩(wěn)定性。我們針對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行了更新替換,采用了新一代智能電能表、高壓開(kāi)關(guān)和穩(wěn)壓調(diào)壓設(shè)備等新技術(shù),提高了供電設(shè)備的自動(dòng)化與智能化水平。通過(guò)這些改造,我們減少了故障率,提高了供電質(zhì)量和可靠性,讓用戶享受到更好的電能服務(wù)。
另外,XX供電所在突發(fā)事件處理方面也取得了一定的成績(jī)。全年我們組織了突發(fā)情況演練,提高了抗災(zāi)和應(yīng)急處置的能力。我們及時(shí)響應(yīng)用戶報(bào)修,迅速組織維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。在遇到重大突發(fā)事件時(shí),我們及時(shí)與相關(guān)部門溝通合作,共同協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì),保障了供電的安全可靠。
隊(duì)伍建設(shè)是XX供電所重要的一項(xiàng)工作。我們不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高了技能水平。全年我們組織了安全生產(chǎn)、電力設(shè)備操作、維護(hù)技術(shù)等培訓(xùn),并舉辦了技能比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí),我們注重搭建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作,提高了工作效率和凝聚力。
回顧過(guò)去一年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?,但也存在不足之處。在新的一年里,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)供電設(shè)施的維護(hù)與改進(jìn),提高抗災(zāi)和應(yīng)急處置的能力。同時(shí),我們將繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我們相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,XX供電所一定會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)!
謝謝大家的支持與合作!
XX供電所
XXX
****年**月**日至今,我作為征收所副所長(zhǎng),協(xié)助所長(zhǎng)工作,主要分管辦稅大廳日常事務(wù)、精神文明創(chuàng)建工作,協(xié)管征收所征管、檢查工作。一年來(lái),我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),立足本職崗位,配合所長(zhǎng)認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項(xiàng)工作。到目前,我所已提前兩個(gè)月完成****年稅收任務(wù),范文先生網(wǎng)為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。****年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)?,F(xiàn)將我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要報(bào)告: ? ?一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治理論水平 ? ?提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報(bào)告和鄧小平理論,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想,充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”的重要思想,既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn),又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,聯(lián)系實(shí)際工作,我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法,公正執(zhí)法,又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿意服務(wù),讓納稅人真正從心里接受稅收。只有優(yōu)化服務(wù),才能真正實(shí)現(xiàn)依法治稅,既保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,又保證公正執(zhí)法,切實(shí)解決納稅問(wèn)題。 ? ?二、抓規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)制度 ? ?一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的保證。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度,使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系,進(jìn)一步明確了責(zé)任,規(guī)范了管理,提高了效率。 ? ?(一)完善目標(biāo)管理體系 ? ?進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》,將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo),對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo),從而把軟任務(wù)硬化,把硬任務(wù)量化,做到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有指標(biāo),形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系,有效地解決了目標(biāo)不明確,責(zé)任不到人,工作推諉扯皮的問(wèn)題,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。 ? ?(二)制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn) ? ?按照規(guī)范化管理的要求,組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度,著力于抓好“三個(gè)規(guī)范”:一是規(guī)范工作流程,制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖,做到分工明確,責(zé)任明晰;二是規(guī)范服務(wù)行為,制訂了文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度,對(duì)職工著裝、語(yǔ)言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范;三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)辦稅過(guò)程中涉及的各類事項(xiàng)制定了明確時(shí)限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。 ? ?(三)建立監(jiān)督檢查體系 ? ?為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開(kāi)民主生活會(huì),將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合,督促每位同志自覺(jué)落實(shí)任務(wù),遵守制度。二是強(qiáng)化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅“八公開(kāi)”,設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和電話,發(fā)放征求意見(jiàn)表,請(qǐng)納稅人參與“每月之星”的評(píng)選,自覺(jué)接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。 ? ?(四)建立考核獎(jiǎng)懲辦法 ? ?為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí),我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類考核,把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤,實(shí)現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲有力度”,較好地解決了“干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題,形成了有效激勵(lì),啟發(fā)了職工的“內(nèi)動(dòng)力”,形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。 ? ?三、抓素質(zhì)培訓(xùn),提高職工綜合能力 ? ?(一)強(qiáng)化思想教育,提升道德水平 ? ?加強(qiáng)青年思想道德建設(shè),是培養(yǎng)“四有”新人,建設(shè)誠(chéng)信的需要。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論,江澤民“三個(gè)代表”重要思想;學(xué)習(xí)討論十六大精神,并寫出心得體會(huì);組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,大力提倡“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,引導(dǎo)職工不斷提高自律意識(shí)和辨別能力。 ? ?(二)加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高綜合素質(zhì) ? ?針對(duì)新同志多,綜合技能較弱的現(xiàn)狀,在全所持續(xù)開(kāi)展了“學(xué)業(yè)務(wù),練內(nèi)功”的崗位練兵活動(dòng)。 ? ?*、為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作,努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過(guò)會(huì)議研究決定后,出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定,凡申請(qǐng)批準(zhǔn),參加對(duì)口專業(yè)電大、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工,考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí),并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過(guò)這項(xiàng)措施的開(kāi)展,大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢(shì)、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)
20xx年,我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過(guò)對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中,通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過(guò)多次明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過(guò)以上工作措施,我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào)。
三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)拓了電力市場(chǎng),深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的,我們××*供電所不斷開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營(yíng)銷。做到電量賣得出,電費(fèi)工收得回,杜絕跑冒漏,切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各部門的關(guān)系,做到全局一盤棋,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,對(duì)外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷工作流程,完善約束、激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對(duì)20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,對(duì)大客戶實(shí)行了分片承包,落實(shí)到人,隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費(fèi)回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法》,利用營(yíng)銷mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核,確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強(qiáng)職工積極性;制定《營(yíng)銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,將其納入績(jī)效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,重新修訂了《××*供電所工作管理細(xì)則》,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過(guò)規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行結(jié)辦制,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面,制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開(kāi)展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng),對(duì)營(yíng)銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
四、工作中的不足
今年××*供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過(guò)多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效,政府、社會(huì)和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度逐年提高,樹(shù)立了××*供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,歸結(jié)起來(lái),有幾下幾點(diǎn)。
(一)營(yíng)銷工作中,個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),抄表差錯(cuò),存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題,致使客戶不滿,進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對(duì)于抄表不到位,給企業(yè)和客戶造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問(wèn)題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶致歉。對(duì)于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi),供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問(wèn)題,對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過(guò)程中,配電線路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問(wèn)題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持?;诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,通過(guò)農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開(kāi)化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中,我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),五措并舉,大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”。
一是進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平,拓展服務(wù)內(nèi)涵,開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況,分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù),對(duì)重要客戶和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”,對(duì)客戶提出的問(wèn)題,做到有回音、有落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)“為客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)”;
二是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”;
三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作,建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系,鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;
四是重新修訂管理考核辦法,嚴(yán)格履行服務(wù),加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度,推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè);
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問(wèn)題,針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實(shí)際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,真正樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念。
20xx年7月調(diào)我任xx供電所副所長(zhǎng),協(xié)助所長(zhǎng)分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作,在過(guò)去的半年中,在局、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù),并且嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,廉潔奉公,用心配合所長(zhǎng)做好安全生產(chǎn)、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的建立,優(yōu)良服務(wù)方面等各項(xiàng)工作:
1、勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能水平。
初到本所,對(duì)線路裝備、人員管理不太熟習(xí),半年來(lái)透過(guò)向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和在所長(zhǎng)的精心指導(dǎo)下,自我加壓,學(xué)習(xí)法律常識(shí)、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識(shí)和上級(jí)有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高,但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求依然有很大的差距,我相信,只要有1顆用心上進(jìn)的心,堅(jiān)定的信心,以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,明天會(huì)干的更好。
2、以安全管理為重點(diǎn),不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范人身和裝備事故的產(chǎn)生。背著與員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則,1是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí),堅(jiān)持每周5召開(kāi)1次安全生產(chǎn)例會(huì),側(cè)重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn),提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);2是抓好線路、裝備管理,做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制,及時(shí)消除隱患;配合員工對(duì)自已轄區(qū)內(nèi)的線路、裝備定期巡查、檢查并做好有關(guān)記錄。3是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,嚴(yán)格履行工作票制度,嚴(yán)厲查處背章現(xiàn)象;4是在做好迎峰過(guò)冬的基礎(chǔ)上,勤抓不懈,展開(kāi)安全大檢查,做到檢查有計(jì)劃、有組織;截至20xx年12月31日,太要供電所安全運(yùn)行3888天,實(shí)現(xiàn)了無(wú)裝備事
故、人身傷亡事故,裝備障礙事故的產(chǎn)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
11月份,根據(jù)全年的工作任務(wù),在所長(zhǎng)的精心組織下,透過(guò)18天,752人次的艱苦努力,協(xié)助完成了太要街道#1—#7配電臺(tái)區(qū)233個(gè)低壓計(jì)量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù),施工中未產(chǎn)生1齊人身及裝備事故。
3、嚴(yán)格要求自己,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所。
20xx年,選定我所為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,所長(zhǎng)安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員,首先感到任務(wù)的艱巨與重大,經(jīng)過(guò)與所長(zhǎng)的屢次協(xié)商,明確了建立思路。1是用心與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商,明確建立思路。2是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí),鑒戒經(jīng)驗(yàn),前后到港口、桐峪、代字營(yíng)供電所進(jìn)行學(xué)習(xí),自我充實(shí),力求完善。3共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng),規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持,工作標(biāo)準(zhǔn)為保障,工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。
半年來(lái),我做的其實(shí)不好,深知自己的業(yè)務(wù)水平,人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,但我相信,透過(guò)我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫忙及所長(zhǎng)的栽培下,我會(huì)漸漸成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個(gè)務(wù)必,戒驕戒躁,克服缺點(diǎn),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高本身素質(zhì),努力做好本職工作。力爭(zhēng)能做好1名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的1份氣力。
2月份以來(lái),我們?cè)诳偨Y(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合深入展開(kāi)百問(wèn)百查活動(dòng)。認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)狀態(tài)。逐項(xiàng)對(duì)比檢查,盡職盡責(zé)地實(shí)行自己的職責(zé)。在晉州市供電局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫忙下,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)工作、精細(xì)管理、力求創(chuàng)新的工作思路,為美滿完成
局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成狀態(tài)?
1、安全生產(chǎn):12月份未產(chǎn)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責(zé)事故及惡性誤操作事故,未產(chǎn)生交通事故。
2、高壓線損完成狀態(tài)12月份累計(jì)完成購(gòu)電量10506.77萬(wàn)KWh,售電量9379.6874萬(wàn)KWh,線損率為10.72%,未完成局下達(dá)的線損指標(biāo)7.23%。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!我是某縣供電所所長(zhǎng),今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和協(xié)助,是你們的辛勤付出讓我能夠順利完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我也要感謝廣大用戶對(duì)我們工作的理解和支持。
一、工作概述
過(guò)去一年,我所主要工作以確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性為核心,以提高電網(wǎng)安全性和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極推進(jìn)供電所改革與建設(shè),努力提高供電所整體績(jī)效。具體工作內(nèi)容如下:
1. 加強(qiáng)電力設(shè)施維護(hù)與升級(jí):我們對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢,并安排了定期檢修與升級(jí)工作。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)主干線路和變電站的巡檢和維護(hù),確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
2. 完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制:我們積極開(kāi)展消防安全和應(yīng)急演練,提升了供電所員工的應(yīng)急處置能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),我們能夠迅速做出反應(yīng),保障用戶的用電安全。
3. 推動(dòng)智能電網(wǎng)建設(shè):為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,我們積極推動(dòng)智能電網(wǎng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理,提升電網(wǎng)運(yùn)行效率和可靠度。
4. 優(yōu)化用戶服務(wù):我們深入了解用戶需求,開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們?cè)黾恿擞脩舻臐M意度和忠誠(chéng)度。
5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):我們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。這為我們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。
二、工作成果
在過(guò)去一年的努力下,我所取得了一系列的工作成果,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 電力供應(yīng)穩(wěn)定:我們通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí),電力供應(yīng)得到了有效保障,大部分用戶的用電問(wèn)題得到了及時(shí)解決。
2. 安全隱患排查:我們對(duì)供電設(shè)備和線路進(jìn)行了全面排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了一些電網(wǎng)安全隱患,確保了電力供應(yīng)的安全性。
3. 應(yīng)急響應(yīng)能力提升:通過(guò)應(yīng)急演練和培訓(xùn),全體員工掌握了應(yīng)急處置的技能和方法,能夠在突發(fā)事件中快速有效地做出反應(yīng)。
4. 智能電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn):我們成功推動(dòng)了智能電網(wǎng)建設(shè)的工作,逐步引入了先進(jìn)的監(jiān)控和管理系統(tǒng),提升了電網(wǎng)運(yùn)行的智能化水平。
5. 用戶服務(wù)質(zhì)量提升:通過(guò)加強(qiáng)用戶與供電所的溝通和交流,我們更好地了解了用戶需求,并相應(yīng)地提升了服務(wù)質(zhì)量,提高了用戶滿意度。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效明顯:通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),員工的工作積極性和歸屬感得到了提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了明顯加強(qiáng)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的工作成果,但我們也面臨一些問(wèn)題和不足之處。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn):
1. 人員缺編情況:由于工作需要,我們所需的技術(shù)人員和維修人員還存在一定的缺編情況,這對(duì)后續(xù)工作的開(kāi)展提出了一定的挑戰(zhàn)。
2. 信息化建設(shè)不足:盡管我們?cè)谥悄茈娋W(wǎng)建設(shè)方面取得了一些進(jìn)展,但與一些先進(jìn)地區(qū)相比,我們的信息化建設(shè)還有差距,亟需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我們將采取以下改進(jìn)措施:
1. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)與引進(jìn):我們將加大對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)力度,提升他們的專業(yè)能力和應(yīng)急處置能力。同時(shí),我們也將積極爭(zhēng)取引進(jìn)更多的技術(shù)人員和維修人員,解決人員缺編問(wèn)題。
2. 推進(jìn)信息化建設(shè):我們將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作,推動(dòng)信息化建設(shè)的加速進(jìn)行,提升電網(wǎng)運(yùn)行的智能化水平和管理效能。
四、工作展望
展望未來(lái),我所將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)至上,安全第一”的原則,以“穩(wěn)定供電、智能電網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo),全面加強(qiáng)供電所的建設(shè)與管理,努力提高供電所整體績(jī)效。具體工作展望如下:
1. 提高電網(wǎng)安全性和可靠性,確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性。
2. 加強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè),提高電網(wǎng)運(yùn)行的智能化水平。
3. 進(jìn)一步優(yōu)化用戶服務(wù),提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 強(qiáng)化員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升供電所整體績(jī)效。
過(guò)去一年的工作取得了一定的成績(jī),但我們也意識(shí)到還存在一些問(wèn)題和不足之處。在新的一年里,我所將繼續(xù)努力,加強(qiáng)各項(xiàng)工作,并不斷改進(jìn),為用戶提供更好的電力服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn),共同創(chuàng)造更美好的明天!小編感謝您的閱讀!
二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù),做好防微杜漸,將安全隱患及時(shí)排除,確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責(zé)任到人的原則,將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,做到責(zé)任到人,設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求,開(kāi)展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作),保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查,為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系,保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái),大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng),把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤"的五字方針。開(kāi)展安全大檢查,不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角,不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭,一切按規(guī)程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的,認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,做好"四個(gè)服務(wù)"、"四個(gè)追求"、四"化"工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹(shù)立"用戶至上"的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí),供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,按照公司的"十必須、十不準(zhǔn)"、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí),供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,甘于奉獻(xiàn)的精神。
五、多措施,努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法,將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤,逐月考核、獎(jiǎng)懲分明,通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際,分解下達(dá)線損指標(biāo),把線損指標(biāo)分解到每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū),明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位,將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象,開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查,防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度,確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新,確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《供電所述職報(bào)告》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了供電所述職報(bào)告專題,希望您能喜歡!
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