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物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選

發(fā)布時(shí)間:2024-04-03

忙碌的工作也停下來了,我們也成為了經(jīng)驗(yàn)豐富的職場人,這個(gè)時(shí)候我們該開始準(zhǔn)備撰寫工作總結(jié)了。能夠促進(jìn)自己不斷進(jìn)步不斷成長。如何寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)?下面是小編精心為你整理的“物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié)精選”,建議你收藏本頁和本站,以便后續(xù)閱讀!

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1

進(jìn)入__物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。在此期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)精心教導(dǎo)和各位同事的熱情幫助,在此表示衷心的感謝。在這一年時(shí)間的工作情況匯報(bào)如下:

一、恪守本職,扎實(shí)工作

我深知,領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔,來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò),只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí),才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此,我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù),都認(rèn)真對待,不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,全力以赴貫徹執(zhí)行,又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況,又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)。既注重跟蹤重點(diǎn)工作,認(rèn)真思考問題,協(xié)助其他部門通力協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。

這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度表格,以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)行驗(yàn)收工作前的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作??梢哉f凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句,均仔細(xì)推敲、反復(fù)求證,力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復(fù)修改完善后,再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,做到了嚴(yán)格把關(guān),及時(shí)按要求完成任務(wù)。

二、樸實(shí)誠懇,嚴(yán)格自律

為了保持了平淡樸實(shí)的本色,我努力做到誠實(shí)不虛妄,熱情不虛假,處事不急躁,心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本,準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風(fēng)方面,不怕困難,有頑強(qiáng)的拼搏精神,盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙,工作強(qiáng)度很高。但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作,敢于迎難而上;屬于多個(gè)部門配合來做的工作,爭取自己多做一點(diǎn);當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí),即使加班加點(diǎn)也照樣完成。

總的來說,由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多,能力還有欠缺。雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”,受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎,但主要還是由于“近朱者赤”,受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促,在關(guān)愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué),但主要是由于“名師出高徒”,受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助,在領(lǐng)悟中得到了提高。為此,今后在工作中,需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神,磨練意志,提高執(zhí)行力,生活上更嚴(yán)格自律,學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng),在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2

在20__年下半年,伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升,經(jīng)營部在配合銷售、開展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營活動的同時(shí),各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,經(jīng)營管理逐步進(jìn)入正軌,得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析,并對20__年度的工作有了新的思路及定位。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、20__年下半年工作業(yè)績:

1、營業(yè)收入不斷提升,超額完成年度營業(yè)計(jì)劃

對比20__年上半年,我部營業(yè)額一直呈上升趨勢,下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元,其中現(xiàn)金收入為28萬元,簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高,營業(yè)額達(dá)到14.7萬元,在“十一”黃金周七天就有2.9萬元的現(xiàn)金收入。

2、完善餐飲策劃和宣傳

總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn),以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn),把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì),并保持原來的粵菜風(fēng)格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩(wěn)定性,也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù),針對客戶的喜好對菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,為會所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、對比20__年上半年,康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣

1)推出了“一籃子”培訓(xùn)班:跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓(xùn)班、高爾夫初級培訓(xùn)班、游泳初級班、乒乓球培訓(xùn)班、網(wǎng)球培訓(xùn)課程,特別是瑜珈、高爾夫培訓(xùn)班深受業(yè)主喜愛;

2)開展康體年卡、月卡的限量銷售,提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量,積極向外拓展了會所康體項(xiàng)目。

4、提高設(shè)施、進(jìn)行會所裝修;

會所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會所裝修后,不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷售工作,也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備,更加有利于我部的經(jīng)營工作。

5、完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開發(fā)工作

首先對漁塘養(yǎng)魚進(jìn)行全面策劃,再展開一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚苗投入、后期觀察工作,確保漁塘的開發(fā)工作順利進(jìn)行。

6、完善員工培訓(xùn)

通過年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn),達(dá)到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調(diào)動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令我部的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。

二、部門在工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、康體經(jīng)營力度還需加強(qiáng)

在會所裝修完成后,康體設(shè)施設(shè)備逐步配備完善,但對康體經(jīng)營的宣傳力度還欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相對偏少,經(jīng)營效益不高。為增強(qiáng)康體經(jīng)營力度,我們推出了“一籃子”培訓(xùn)班,并且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項(xiàng)目五折優(yōu)惠活動,提高了康體設(shè)施的使用率,積極向外拓展了會所康體項(xiàng)目。

2、宴席服務(wù)需加強(qiáng)

下半年,世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席,在實(shí)際操作過程中,餐廳的服務(wù)仍存在不足,傳菜不夠利落到位。針對此種現(xiàn)狀,我部開始對員工進(jìn)行宴會接待程序的培訓(xùn)及紅酒的基本知道及開酒程序、斟酒程序的培訓(xùn),并加強(qiáng)對傳菜劃單人員的培訓(xùn),為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準(zhǔn)備。

三、工作經(jīng)驗(yàn)體會心得:

1、經(jīng)營方式不斷創(chuàng)新,把握時(shí)機(jī)促進(jìn)營銷。

我部經(jīng)營方式推陳出新,成功的推出各種特色美食套餐,例如:家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。并通過各種節(jié)慶,推出節(jié)慶相應(yīng)的經(jīng)營活動;把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機(jī),大力推廣入伙酒的套餐服務(wù),制作入伙酒套餐的宣傳資料,在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預(yù)訂。

2、有效控制成本,節(jié)約費(fèi)用開支。

我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間,食品原材料價(jià)格都會比平時(shí)高30%左右,為避開采購高峰期,決定提前在20__年10月采購了2萬元的食品干貨原材料和200瓶紅酒,節(jié)省了約30%的采購成本。

3、團(tuán)結(jié)共進(jìn),加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。

作為同一個(gè)部門員工,應(yīng)該互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了部門整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo),各員工應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高經(jīng)營部的整體作戰(zhàn)能力。

四、20__年的工作思路及計(jì)劃:

利用20__年上半年的各個(gè)節(jié)日的到來,積極開展適時(shí)的經(jīng)營項(xiàng)目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動等。經(jīng)營方式多樣化、人性化,并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區(qū)以外,配合康體設(shè)施的配套服務(wù),努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣,把會所朝著高層次經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn),把江南世家營造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3

物業(yè)公司工會2010年工作亮點(diǎn)

亮點(diǎn)之一:

公司工會把安全工作放在工會工作的首位,5月份,公司成立安全辦公室,由公司工會負(fù)責(zé)安全三項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。尤其在崗前隱患排查集體確認(rèn)工作上,由于安監(jiān)科下發(fā)的排查樣表只針對采掘單位,公司工會參照礦樣表,結(jié)合各單位各工種的實(shí)際,制訂了20個(gè)工種的排查表,并統(tǒng)一印刷成臺賬,使集體確認(rèn)工作能夠快速得到落實(shí)。公司工會配合公司開展“學(xué)知用”活動,整理考試題庫,除二級單位自行組織全員考試外,還組織了“學(xué)知用”抽考,通過學(xué)習(xí)考試,提高職工掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和使用工作標(biāo)準(zhǔn)的水平。公司工會與公司考核辦,每周對各單位進(jìn)行安全檢查,并在每周公司例會上通報(bào)。上半年,公司未發(fā)生輕傷及以上人身事故和行業(yè)責(zé)任事故。為營造“一人安全、全家光榮”的良好氛圍,公司還評選出4名優(yōu)秀安全指揮員和4名安全職工,獎勵他們攜帶家屬游世博。

亮點(diǎn)之二:

區(qū)務(wù)公開形式多樣。統(tǒng)一設(shè)計(jì)了區(qū)務(wù)公開表格,公司工會與考核辦每月不定期對區(qū)務(wù)公開情況進(jìn)行巡查,公司工會每季度出區(qū)務(wù)公開巡查通報(bào)。在公司網(wǎng)站開辟區(qū)務(wù)公開專欄,定期公示區(qū)務(wù)公開內(nèi)容。此外,還利用公司例會、月度工作會等全公司會議上,公開公司經(jīng)營完成情況、一礦一品創(chuàng)建情況、人事變動情況等。

亮點(diǎn)之三:

關(guān)注公司貧困職工,對未能列入礦貧困戶的職工進(jìn)行幫扶;為職工過集體生日;積極響應(yīng)礦工會號召,向玉樹災(zāi)區(qū)捐款,僅一天時(shí)間就有383名職工捐出7920元,體現(xiàn)了物業(yè)職工的愛心。積極參與棚戶區(qū)改造,配合礦及公司舉辦了棚戶區(qū)政策宣傳服務(wù)一條街活動,并包保入戶到職工家中進(jìn)行政策宣傳解答。針對棚戶區(qū)職工最關(guān)心的房價(jià)問題,公司工會設(shè)計(jì)了房價(jià)自動計(jì)算表格,提高了咨詢效率。

亮點(diǎn)之四:

文體活動有聲有色。在礦工會的大力支持下,今年3月8日晚上,公司在職工娛樂中心舉辦了一臺慶三八綜藝晚會,參與職工全部是物業(yè)公司職工,公司職工表演了唱歌、跳舞、曲藝等近18個(gè)節(jié)目,充分展示了物業(yè)職工的風(fēng)采,晚會取得了較好的效果。在礦工會舉辦的其他文體活動上,物業(yè)公司也是踴躍參與,并取得較好的成績。如礦羽毛球比賽中,公司王玉俠獲得第一名。集團(tuán)公司羽毛球比賽中,公司職工蔡靜獲得第一名。在慶七一大合唱比賽中,物業(yè)公司又蟬聯(lián)了一等獎。

亮點(diǎn)之五:

注重開展技術(shù)比武和崗位練兵活動,提高職工素質(zhì)。今年4月份,舉行了勞動者杯物業(yè)服務(wù)技術(shù)比武,公司重點(diǎn)服務(wù)崗位如醫(yī)院的靜脈注射、單宿的鋪床服務(wù)、餐飲的鋪臺服務(wù)等服務(wù)崗位人員參與比賽,通過比武的形式提高職工的服務(wù)水平。其中,水暖中心洗衣房班組憑借良好的服務(wù),被集團(tuán)公司授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號。此外,今年物業(yè)公司首次參加礦技術(shù)比武電焊工組,并首次取得電焊工初級組第三名、中級組第三名的成績。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4

我從租戶的諒解與支持。如果說這一年的工作還有一些可取之處的話,那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這一年的工作,基本可分為三個(gè)階段。

第一階段,摸索階段。從20xx年xx月初到xx月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識,掌握大廈的基本情況,另一方面確保xx項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段,嘗試階段。從20xx年xx月到xx月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給xx的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:

生活環(huán)境;設(shè)立探親房,清理xx樓平臺;

吃年夜飯,做好節(jié)日安排,特別是安排好保安的春節(jié)生活;

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;

業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;

5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;

收款、合同管理工作;

無記錄現(xiàn)象。第占用租賃房問題,得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯(cuò)的機(jī)會也更多,但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段,推動階段。從安排,完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:

1、防非典工作;

2、微笑活動;

3、外墻立面廣告位出租;

衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;

樓道粉刷正在進(jìn)行,客戶反應(yīng)良好。第5項(xiàng),對我們的處理客戶很滿意,但事后未按九千填寫事故報(bào)告,且未作錯(cuò)誤提醒,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過這一年的工作,掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識,熟悉了基層管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此,以前大家覺得對方很難纏,總是懷疑這懷疑那,盯得特別死,后來我們以誠相待,對方反而在很多地方照顧到管理處的利益,相互之間合作良好。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號,而將成為企業(yè)生存的前提。

這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識,提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5

緊張、充實(shí)的20xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!現(xiàn)就過去一年中的工作情況匯報(bào)如下:

一、20xx年共查抄水電表x次,共計(jì)查抄水、電表x塊(電表x塊、水表x塊)。

二、發(fā)放房租、水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)等繳費(fèi)通知單x余張。

三、20xx年收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)(見收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表)。

1.水費(fèi):共收取飲用水x元,自備井水x元,共計(jì)x元。付飲用水x元(含20xx年水費(fèi)x元)。公共區(qū)域用水綜合樓三層(x噸)、四層(x噸)、東樓(x噸)共計(jì):x噸。

2.電費(fèi):共收取x元(含拔絲廠)。付供電局電費(fèi)x元。虧電費(fèi)x元。主要原因電價(jià)上調(diào),收租戶電價(jià)沒有上調(diào)和今年x月以后車間租戶退租(xx、xx)的影響。

3.20xx年房租收入比20xx年減少x元。主要原因xx20xx年房租未付,大車退租(為了服從股份社改造車間規(guī)劃,不是我們造成的)。

4.供暖費(fèi):xx、xx20xx年至20xx年季供暖費(fèi)x%未付,20xx年至20xx年季供暖費(fèi)全額未付??陀^的說有xx、xx的原因,也有咱們自身的原因。其他單位已付清。

5.其他收入:洗車費(fèi)x元。處理廢品:x元。

四、20xx年接收新簽合同和續(xù)簽合同共x份并按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。

五、20xx年辦理合同終止x份,并按規(guī)定辦理了接收手續(xù)和清算手續(xù)。共退還房租押金:x元。

六、未出租廠房x(雙層)。未出租辦公室及宿舍x間(綜合樓x間、東樓x間、彩鋼x間、鍋爐房東側(cè)平房x間)。

七、應(yīng)收取20xx年工業(yè)小區(qū)施工使用我廠房屋及用水、用電、采暖費(fèi)、電話費(fèi)共計(jì):x元正在辦理中。

八、工作中的不足之處

1、對部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和意圖不完全理解。

2、對每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)不及時(shí)。

九、建議

1、應(yīng)對不能按時(shí)交費(fèi)的租戶租賃合同到期后不再續(xù)租。

2、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去。

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我要努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇6

在如今社會快節(jié)奏的生活中,物業(yè)公司的職員們發(fā)揮著重要的作用。從維護(hù)和管理物業(yè)建筑到提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)公司職員通過他們的工作為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全和協(xié)調(diào)的生活環(huán)境。下面將詳細(xì)探討物業(yè)公司職員的工作內(nèi)容和所面臨的挑戰(zhàn)。

首先,物業(yè)公司職員的主要任務(wù)是管理和維護(hù)物業(yè)建筑。這包括定期巡視和檢查建筑物的各個(gè)方面,如電梯、管道、消防設(shè)施、門禁系統(tǒng)等。他們需要確保一切正常運(yùn)行,并及時(shí)處理任何出現(xiàn)的問題。此外,他們還負(fù)責(zé)處理修理和維護(hù)工作,以確保建筑物的外觀和結(jié)構(gòu)始終保持良好狀態(tài)。

其次,物業(yè)公司職員還需提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。他們是社區(qū)居民的主要聯(lián)系人,需要解答他們的問題、收集他們的反饋,并協(xié)調(diào)解決他們的困難。職員們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以便與業(yè)主、承包商和其他相關(guān)方保持良好的合作關(guān)系。同時(shí),他們還需要處理投訴和糾紛,并盡可能提供滿意的解決方案。

除了日常管理工作,物業(yè)公司職員還需要參與公共事務(wù)和社區(qū)活動。他們可能負(fù)責(zé)組織社區(qū)聚會、慶?;顒雍凸矆鏊S護(hù)等,以促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和合作。此外,他們還可能參與環(huán)境保護(hù)計(jì)劃,如垃圾分類和節(jié)能措施,以確保社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

然而,物業(yè)公司職員也面臨一些挑戰(zhàn)。一方面,他們需要靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件,如緊急維修、自然災(zāi)害或安全事故。這要求他們保持冷靜和應(yīng)變能力,快速做出正確的決策和行動。另一方面,社區(qū)居民的需求和期望各不相同,所以職員們需要具備處理不同人群的能力,并能靈活應(yīng)對各種情況。

為了勝任這些工作,物業(yè)公司職員需要具備一定的技能和知識。首先,他們需要了解物業(yè)管理的法規(guī)和規(guī)定,以確保符合相關(guān)要求。其次,他們需要具備基本的技術(shù)知識,如電力、給排水等,以便快速處理常見的問題。此外,他們也需要接受培訓(xùn)和繼續(xù)教育,以保持與行業(yè)新趨勢的接軌。

總的來說,物業(yè)公司職員的工作是多樣化而且具有挑戰(zhàn)性的。他們需要管理和維護(hù)物業(yè)建筑,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),參與社區(qū)活動,并應(yīng)對各種突發(fā)事件。他們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以適應(yīng)不斷變化的需求和環(huán)境。物業(yè)公司職員通過他們的努力和奉獻(xiàn),為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全和和諧的生活環(huán)境。

物業(yè)公司員工個(gè)人工作總結(jié) 篇7

回首20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。5月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了物業(yè),開端了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。近一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?;I劃未來,此刻就將本身近一年來的工作總結(jié)如下:

一、物業(yè)效勞工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),根底設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的重要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工尷尬刁難我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對冗雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識。留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。正確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為本身工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;重要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工尷尬刁難我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊探索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)得不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的`溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向

第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二,本著實(shí)事求是的原則。重視公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氣氛。

第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。最后預(yù)祝物業(yè)公司日益強(qiáng)大,祝全體同事工作順利,平安幸福!

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