銀行年終總結(jié)（精選十三篇）

你是否還在擔(dān)心自己的工作總結(jié)寫得不好呢？時間就像一條奔騰的江河，瞬息間消逝不見，終于我們可以和今年的工作道別了。我認(rèn)為我們需要寫一份總結(jié)，因為通過工作經(jīng)歷，我們可以發(fā)現(xiàn)和激發(fā)個人潛能的重要途徑。為此，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家收集并分享了“銀行年終總結(jié)”，希望大家收藏此頁，以備不時之需！

銀行年終總結(jié) 篇1

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進(jìn)行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開始的xx培訓(xùn)就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況，在培訓(xùn)老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了xx技術(shù)，能獨立完成xxx萬元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想掌握這門技術(shù)，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓(xùn)后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學(xué)習(xí)，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的xx個月，雖然工作一定的.進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20xx年

xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元，我沒有把目標(biāo)定太高，因為我知道不管我給自己定的目標(biāo)是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個理想的。成績。

一年來，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策，學(xué)習(xí)，以”三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)__和上級下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)

本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)__業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使各項工作遵章依法運行。

二、完善規(guī)章制度

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據(jù)__的實際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項工作順利開展又取得一定的效益。

三、工作方面

1、根據(jù)xx區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。

2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、效益業(yè)績方面

年底存款余額x萬元，凈增額x萬元，完成計劃的x%，各項貸款余額x萬元，增加x萬元，存貸x%，控制在合理比例之內(nèi)；不良貸款余額x萬元，下降x萬元，占比x%，下降x個百分點；利潤帳面數(shù)為x萬元，（實際數(shù)為x萬元）完成計劃的x%。

五、不足方面

本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，兩呆貸款上升，潛在風(fēng)險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面_萬元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

六、改進(jìn)措施

加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風(fēng)險。

銀行年終總結(jié) 篇2

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間已是20XX年了，回首20XX年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標(biāo)，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧；向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

銀行年終總結(jié) 篇3

xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻、業(yè)務(wù)經(jīng)營異常困難的不利情況下，組織和帶領(lǐng)全體員工堅定信心，迎難而上，努力完成總行下達(dá)的各項任務(wù)，為農(nóng)商行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和xx鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的活躍做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況

1、6月底，各項存款余額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元計劃的102%。

2、上半年新投放農(nóng)業(yè)貸款1200余萬元。

二、主要工作方面

（一）堅定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行安排的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找原因，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均分配任務(wù)的考核辦法，根據(jù)個人能力的不同，分配不同任務(wù)，根據(jù)完成任務(wù)的不同，分配不同的薪酬，給有潛力的員工提供發(fā)揮的舞臺，充分調(diào)動全員積極性和創(chuàng)造性；三是對于黃金客戶，領(lǐng)導(dǎo)班子積極拜訪，傾心暢談，聯(lián)絡(luò)感情；四是組織全員開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全員按要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，嚴(yán)格訓(xùn)練柜員“臨柜五步法”，以服務(wù)贏得客戶；五是結(jié)合“三進(jìn)四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監(jiān)測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉(xiāng)10個村（原聯(lián)絡(luò)站）進(jìn)行分類包干，新余額按不同比例計個人任務(wù)。這些措施的采取和實施，為存款的穩(wěn)步增長打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）及時開展信貸支農(nóng)工作。我們xx鄉(xiāng)屬農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)資金需求很大。我們本著早發(fā)放早見效的原則，年初，我們即根據(jù)各村實際情況，實施信貸優(yōu)化戰(zhàn)略。一是扎實開展全鄉(xiāng)農(nóng)戶信用等級評定、年審、授信工作。二是及時開展農(nóng)戶需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)行發(fā)放，元月份及時將800余萬支農(nóng)貸款發(fā)放到需求農(nóng)戶手中。三是對峻嶺村擔(dān)保協(xié)會工作進(jìn)行調(diào)研、分析、總結(jié)和完善，多次接受上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門、政府調(diào)研，接待兄弟聯(lián)社的參觀學(xué)習(xí)。四是對各客戶經(jīng)理營銷的商戶做好貸前調(diào)查，符合條件的及時予以支持，自然人貸款實行財政工資擔(dān)保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效地提升了我們農(nóng)商行良好的社會形象。

（三）優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量，保全訴訟時效。今年以來，省聯(lián)社不良貸款聽證問責(zé)工作在全省展開，我們根據(jù)工作進(jìn)度，深入各村，對以前年度沉淀的老貸款進(jìn)行清理清收。同時，對隱形不良及表內(nèi)不良逐戶下發(fā)催收通知書，采取一戶一策的清收辦法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進(jìn)一步夯實了資產(chǎn)底子，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

（四）有效加強(qiáng)內(nèi)部管理。通過輪崗、學(xué)習(xí)、考試、崗位練兵和專業(yè)技能比武等一系列工作，全員的制度執(zhí)行力和規(guī)范化操作有所增強(qiáng)。今年以來，我們在定期學(xué)習(xí)總行內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化操作規(guī)程，從各個方面、多角度、多層次制定違規(guī)處罰辦法，并加大檢查、處罰力度，使我支行的內(nèi)部管理進(jìn)一步強(qiáng)化，為實現(xiàn)全面快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據(jù)總行案件防控培訓(xùn)方案，于每周二、五進(jìn)行案防學(xué)習(xí)，也利用晨會、周會、月會時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中小金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險防控實務(wù)》、案防治理的有關(guān)政策、制度和相關(guān)規(guī)定、各項內(nèi)控管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急處置預(yù)案等，進(jìn)一步豐富員工的案防知識，增強(qiáng)案防意識，提高對重點業(yè)務(wù)風(fēng)險點的管控能力，將案件防控工作推向深入。

三、廉政建設(shè)方面

認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，一是年初即與總行黨委簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，抓好責(zé)任制目標(biāo)的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設(shè)，嚴(yán)厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習(xí)氣；三是認(rèn)真處理群眾來信來訪，支持紀(jì)檢部門嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)懷、支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿意。

銀行年終總結(jié) 篇4

銀行審稿人年終總結(jié)

I．工作：一年來，我作為信用審核員，嚴(yán)格按照劉健副院長的“獨立、認(rèn)真”進(jìn)行審核工作。為了達(dá)到廉潔效率的要求”，增強(qiáng)廉潔自律意識，勤勉盡責(zé)。 雖然由于經(jīng)驗和能力的問題在工作中存在一些疏漏，但能夠?qū)γ恳豁棙I(yè)務(wù)保持積極認(rèn)真的態(tài)度。工作中嚴(yán)格把控授信質(zhì)量，努力提高工作效率，積極總結(jié)相關(guān)知識，立足本職，忠于職守，建功立業(yè)。

今年第四季度，他被部門選拔后，調(diào)到寧波市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)調(diào)整辦公室工作。工作期間，他勤勉盡責(zé)，能夠完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。好的關(guān)系。

第二，在學(xué)習(xí)方面：時代在變，環(huán)境在變，工商銀行的工作也在不斷變化。隨著對審稿工作的不斷熟悉，我深刻認(rèn)識到知識是發(fā)展的動力。 尤其是金融業(yè)更為重要。尤其是在我行成功轉(zhuǎn)型、跨越式發(fā)展的形勢下，我深感學(xué)習(xí)知識、更新觀念的緊迫性和重要性。因此，在業(yè)余時間，我努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。了解新單證信貸政策精神，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境變化，提高履職能力，努力把自己培養(yǎng)成全面、博學(xué)的農(nóng)商行員工，更好地規(guī)劃自己職業(yè)。

三、工作不足：雖然我今年基本可以完成各項工作，但是對于優(yōu)秀員工的要求還是有一些不足的地方。 如果工作中的一些疏漏不能消除，說明處理問題的考慮不夠全面，同時要注意不僅要積極工作，更要注意方法和方法。在今后的工作中，我將進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，爭取更大的進(jìn)步。總的來說，過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，雖然沒有取得很大的成績，但對自己來說，有了很大的突破。一年，我學(xué)到了很多，成長了很多，2012年是我職業(yè)生涯中非常重要的一年。 2013年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中，扎實做好各項工作，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 2012年，我評價自己稱職。第二章：銀行審批人員工作總結(jié) 一轉(zhuǎn)眼，進(jìn)入xx銀行已經(jīng)第二年了。兩年不長也不短。時間讓我對xx銀行有了更深入的了解，也幫助我通過自己的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育提高了自己的業(yè)務(wù)能力，從而更勝任自己從事過和現(xiàn)在從事的工作。一年來，作為xx銀行的員工，我親身體驗了xx銀行股份制改造給我們?nèi)粘９ぷ骱蜕顜淼木薮笞兓热缫虢?jīng)濟(jì)附加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念，提高了運營部門的效率。經(jīng)營理念真正從過去只注重數(shù)量擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量提升，從而導(dǎo)致分工和收入分配發(fā)生重大變化。各項規(guī)章制度的頒布，對我xx銀行的“規(guī)范運作”提出了許多更加明確和細(xì)化的要求。在工作中，我們注重細(xì)節(jié)管理和精細(xì)化管理。對違法違規(guī)行為的防范和懲戒措施也越來越多，尤其是行業(yè)開展的“違法違規(guī)專項整治活動”再次為我們敲響了警鐘——工作不僅要“做好” ”，“快”還要“合法”，“合規(guī)”不僅要懂得“彌補”，重要的是“未雨綢繆””20x x 年底，我報名了被行業(yè)選拔為地方審批組合規(guī)審查崗位 南區(qū)支行理財中心個人貸款綜合崗過渡到從未有過的審批組合規(guī)審查崗位接觸企業(yè)信用和個人大額信用業(yè)務(wù)跨度不大，但在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助和指導(dǎo)下，以及自己的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍和解釋文件和法規(guī)，我很快克服了最初的不適，迅速融入了我現(xiàn)在的工作角色。從20xx年初到20xx年7月底，我總共完成了109筆公司貸款和3筆公司信貸業(yè)務(wù)合規(guī)審查累計完成2624萬元，完成企業(yè)信用等級合規(guī)審查67項。其中，m級29個、a級34個、bbb級4個，共計1萬元個人貸款332筆收到、報送審查并出具決策意見。做好本職工作要求的完成工作。 xx中的審批組屬于本行審批部門，本行各業(yè)務(wù)部門受理并審批xx銀行信貸業(yè)務(wù)部門提交的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，我作為審批團(tuán)隊合規(guī)審核員最基本的要求是樹立內(nèi)部客戶的理念，把運營部門作為我們服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡力幫助運營部門x在審批過程中耐心解答他們的各種問題，并通過各種合規(guī)有效的渠道與他們溝通，了解運營部門的實際情況并將問題報告給領(lǐng)導(dǎo)及時和專審，幫助化解因信息不對稱導(dǎo)致的審批與經(jīng)營矛盾，為行長和專審有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益最大化。 xx的審批團(tuán)隊是行業(yè)內(nèi)日常工作量大，工作相對繁忙的部門。如何提高工作效率，更好地滿足工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)大量的工作時間被消耗在一些相對簡單和重復(fù)性的工作上。例如，在合規(guī)審查工作中，對申報單位的一些財務(wù)指標(biāo)的核對計算比較簡單，但需要對多個單位的多項財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行核對。合規(guī)審查人員也需要花費大量時間和精力。我用我們常用的execl電子表格軟件中的公式和函數(shù)通過自學(xué)編制了一個表格，流動比率、速動比率、利潤率、本息擔(dān)保倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)可以自動計算和生成，極大地方便了工作，提高了效率。我也把這張表格分享給身邊的同事和管理部門的同事，讓大家工作更有效率。我在部門內(nèi)部也關(guān)聯(lián)和分享了很多相關(guān)的報表，互相獲取需要的數(shù)據(jù)，省去了很多重復(fù)的工作，讓很多數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。優(yōu)化了一些常用表格，并在指定位置輸入，設(shè)計簡潔易用。數(shù)據(jù)電腦可自動生成相應(yīng)的規(guī)格頁面供使用。此外，我還思考了很多工作流程的細(xì)節(jié)，想辦法在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作是一項全面細(xì)致的工作，需要對全行業(yè)務(wù)有深入的了解。加強(qiáng)對各種文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履職的最基本要求。積極參加行業(yè)和部門組織的各種定期和不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，全面提升我的專業(yè)素質(zhì)。在xx分公司和xx人壽保險公司聯(lián)合舉辦的“盛世未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班中，我學(xué)到了很多營銷技巧和與人溝通的方式。在“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，組織有關(guān)部門和省級分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解了正在開發(fā)和推廣的內(nèi)容，如何處理？有什么優(yōu)點和缺點？在省分行組織的省級專職貸款審批員培訓(xùn)班上，總行資深貸款審批員講解，我在之前的工作中遇到了一些困難和盲點。有一些新的認(rèn)識，比如企業(yè)集團(tuán)更應(yīng)該關(guān)注哪些方面，企業(yè)的財務(wù)報表應(yīng)該從多個方面進(jìn)行分析和解讀，企業(yè)的真實情況應(yīng)該從一些表面的業(yè)績或業(yè)績不佳中找到。表現(xiàn)。合理判斷和認(rèn)可 自己工作和崗位的重要性和任務(wù)的艱巨性——我們要通過扎實有效的工作做好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。此外，每當(dāng)行業(yè)出臺新的相關(guān)文件時，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，并在工作中貫徹落實。尤其是有時會請行業(yè)相關(guān)部門的人來講解業(yè)務(wù)中的難點，這是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。只有學(xué)習(xí)制度，了解制度，在制度要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化，了解行業(yè)風(fēng)險，才能成為一名合格的審批團(tuán)隊崗位的專業(yè)人士。為了做好本職工作，我作為xx支部系統(tǒng)團(tuán)委宣傳委員參加了團(tuán)委組織的多項活動。推薦行業(yè)從業(yè)人員，特別是團(tuán)員們的優(yōu)秀作品和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，是我與另一本集團(tuán)雜志《青春風(fēng)采》編輯們共同努力的方向。我整理收集了各種優(yōu)秀的稿件，布局合理，美化稿件，加上精美的插圖和底紋，最后貼在網(wǎng)站上與大家分享。其中，一大批優(yōu)秀作品被省分行《西湖周刊》評選上市，為全省xx銀行系統(tǒng)所熟知。在系統(tǒng)團(tuán)委組織的“標(biāo)準(zhǔn)化陽光服務(wù)示范”活動中，我積極參與了多場演講的準(zhǔn)備工作，一些建議和意見也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和采納。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也在不時發(fā)生變化。每天都有新事物出現(xiàn)，新情況發(fā)生。這就需要我根據(jù)情況來改變。學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高履職能力，把自己培養(yǎng)成一個正式的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我努力的方向。當(dāng)然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的地方。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會磨練自己，提升自己，發(fā)揚自己的長處，彌補在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和幫助下的不足。第三章征信工作總結(jié)

征信部

2012年工作總結(jié) 2012年，總行征信部認(rèn)真貫徹總行工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足我行改革發(fā)展現(xiàn)狀，積極推進(jìn)我行經(jīng)營體制和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。我部按照總行領(lǐng)導(dǎo)安排，在深入研究本行實際情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點的基礎(chǔ)上，借鑒其他銀行先進(jìn)的信貸管理經(jīng)驗，建立與我行發(fā)展和管理體制相適應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)審核制度。同時，深入了解總行工作意圖，落實總行制定的工作思路和政策，重塑信用管理體系，提高信用審查??專業(yè)技術(shù)水平，積極認(rèn)真履行部門職能，加強(qiáng)信貸工作的盡職調(diào)查和合規(guī)工作。建造。

一是構(gòu)建適應(yīng)我行實際、有利于我行發(fā)展的征信體系

。

2007年的改革發(fā)展對信用審查部門的工作提出了一個緊迫的命題，即應(yīng)該建立什么樣的信用審查制度，如何建立？要解決這些問題，首先要解決的是信用評價部門的定位、信用評價部門每位員工的個人素質(zhì)和信用評價部門的整體素質(zhì)。

首先，我部加強(qiáng)與改革領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，深入研究領(lǐng)會改革的總體思路和精神，認(rèn)真分析我部全行信貸管理工作。定位和職能，明確內(nèi)部分工，確保整個信用管理體系的嚴(yán)格性和協(xié)調(diào)性，為建立我部門的信用審查管理模式和運作框架奠定了堅實的基礎(chǔ)。

其次，研究我行系統(tǒng)運行的總體情況和授信管理的實際情況

，考察學(xué)習(xí)其他銀行的先進(jìn)管理理念和先進(jìn)管理方法，并結(jié)合根據(jù)我行實際情況，根據(jù)授信盡職調(diào)查指引、集團(tuán)客戶授信盡職調(diào)查指引、關(guān)聯(lián)交易管理辦法等授信管理規(guī)定和風(fēng)險指引，建立授信審核模式和運作架構(gòu)；示范，一方面，完善信用審查模式和運作結(jié)構(gòu)；三是開展走查試驗，調(diào)整完善信用審核模式和運作結(jié)構(gòu)，做好線下部門和線上部門的對接工作。

第三，根據(jù)征信審查模式和運作架構(gòu)，以及我行征信管理工作的審慎性要求

，征信部內(nèi)部分工為精制。一是完善內(nèi)部崗位設(shè)置，分工明確；二是明確各崗位職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確；三是建立責(zé)任追究制度和責(zé)任追究制度。

同時，針對不同的信貸產(chǎn)品，建立相應(yīng)的管理制度和操作程序

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，符合審慎性要求審查線路，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和負(fù)責(zé)人，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。

二、制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、有效的企業(yè)信用評級評價方法和操作程序。

企業(yè)信用等級評價是統(tǒng)一授信的前提。根據(jù)總行領(lǐng)導(dǎo)安排

，我部負(fù)責(zé)安排企業(yè)信用等級評價工作，專人負(fù)責(zé)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)企業(yè)評級評價領(lǐng)域人才，切實提高我行人員企業(yè)信用評級評價知識水平。 ，根據(jù)本地區(qū)各類企業(yè)的特點，細(xì)分企業(yè)類型，提出適應(yīng)本地區(qū)實際情況和我行信貸政策的企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)；三是結(jié)合我行管理制度和審慎要求，制定我行企業(yè)信用評級評價操作流程，包括征信調(diào)查、等級評價、信用審查、信用評級、授信暫停、授信調(diào)整和授信管理。各部門、各崗位人員的職責(zé)權(quán)限，建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。

同時，根據(jù)新增現(xiàn)有信用，分批次、分門別類推進(jìn)信用評價工作

，建立適合的信用評價和風(fēng)險控制符合我行的實際情況，有利于我行的發(fā)展。制度模型，加強(qiáng)貸中審核和貸后檢查，對檔案和押品實行集中標(biāo)準(zhǔn)化管理，將風(fēng)險預(yù)警、識別、計量和控制滲透到信貸業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，建立各項風(fēng)險處置預(yù)案。

三是加強(qiáng)對征信工作的宏觀管理和指導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，有針對性地進(jìn)行信貸規(guī)劃。我部將根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和長治市經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際，按照總行有關(guān)會議的精神和決議，做好全行信貸業(yè)務(wù)管理工作，明確信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向、行業(yè)風(fēng)險和政策導(dǎo)向，以“實事求是”為宗旨。 、適用性和有效性”為目標(biāo)，明確信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向和重點，包括準(zhǔn)入退出政策、信貸投資方向、信貸投資量、行業(yè)投資量、客戶類型投資量等，并通知所有各行業(yè)部門，明確各行業(yè)部門全年信貸工作重點，該做什么不該做什么，充分發(fā)揮各自職能，全面提升信貸管理水平

四、修訂完善《總行信用審查委員會工作規(guī)則》及相應(yīng)的管理制度。

結(jié)合我行體制改革要求和信貸管理實際情況，以風(fēng)險防范為主線，以信貸盡職調(diào)查為要求，制定了《總行貸款審核委員會貸款審核委員會委員》。 《遴選聘任辦法》明確了貸款審查委員會委員的聘任標(biāo)準(zhǔn)和遴選程序，建立了相應(yīng)的考核辦法，明確了職責(zé)，切實提高了貸款審查委員會的決策水平和能力。

在總結(jié)貸審委以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對不同信貸特點，修訂了《總行貸審委工作細(xì)則》

業(yè)務(wù)和國家對信貸業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查要求和風(fēng)險指引，明確不同信貸業(yè)務(wù)的貸款審核規(guī)則，提高貸款審核的透明度和貸款審核決策的科學(xué)性，合理界定貸款審核的工作范圍和相應(yīng)職責(zé)。貸款審查委員會。

五、根據(jù)信貸業(yè)務(wù)管理要求，完善本部門崗位設(shè)置

和本部門各項業(yè)務(wù)的操作流程。結(jié)合公司業(yè)務(wù)部等部門工作流程，充分考慮業(yè)務(wù)風(fēng)險可控性、操作流程合規(guī)性、業(yè)務(wù)辦理可行性、學(xué)生便利性等，完善本部門崗位設(shè)置，明確各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，形成科學(xué)合理設(shè)置、職責(zé)分工明確、監(jiān)管措施適當(dāng)?shù)牟块T崗位結(jié)構(gòu)。建立不同業(yè)務(wù)的內(nèi)部操作規(guī)程，合理界定權(quán)責(zé)范圍，確保部門各項業(yè)務(wù)運作的暢通和審核的有效性。同時，應(yīng)將相應(yīng)的考評機(jī)制納入整個部門的工作中。其中，首先是對運營過程的合法性和合規(guī)性進(jìn)行審查和評估。二是對操作過程的科學(xué)性進(jìn)行審查和評價；三是對操作過程的全面性進(jìn)行審查和評價。四是對經(jīng)營過程的審慎性進(jìn)行審查和評價。力爭通過嚴(yán)格的流程操作嚴(yán)控各類風(fēng)險，及時發(fā)布預(yù)警信息，實現(xiàn)以客戶為中心和風(fēng)險防控為主的業(yè)務(wù)流程再造線。

六、認(rèn)真做好全行貸款評估工作。 貸款審核委員會全年召開會議148次，審核各類貸款571筆，金額為1萬元，其中批準(zhǔn)435筆，金額為1萬元，未通過136筆，金額為100萬元。一萬元?？傆?億元。授信委員會共召開18次會議，授信37筆，累計授信36億元。共對73家企業(yè)進(jìn)行評級，對上交我司審核的貸款材料進(jìn)行了書面審核，重點關(guān)注法律效力和風(fēng)險防范。對貸款質(zhì)量、貸款風(fēng)險、貸款行業(yè)信息、信用信息等提出合理建議，供貸款審核委員會審核。根據(jù)國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及我行相關(guān)規(guī)定，每筆貸款均需提交至第四章：本行信貸管理部經(jīng)理述職報告

城行辦：

2003年9月起任信貸管理部副總經(jīng)理，分管信貸管理部審核組和開戶審核組。主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司信用業(yè)務(wù)審核；組織協(xié)調(diào)授信審核工作；負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)審核要點；負(fù)責(zé)全行考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)市銀行貸款審核委員會的組織協(xié)調(diào)工作；部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。此外，他還主動組織協(xié)調(diào)信貸管理部門規(guī)章制度的修訂和全行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。 2004年12月經(jīng)分行批準(zhǔn)，任信貸管理部副總經(jīng)理，主持全部門管理工作。主要職責(zé) 除履行分管工作職責(zé)外，還對分行授信管理部門和市銀行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)分行授信業(yè)務(wù)的正常健康運行。在所轄市區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)部門全面工作，監(jiān)督上級銀行下達(dá)的各項計劃指標(biāo)。負(fù)責(zé)完成監(jiān)測指標(biāo)；組織實施中國人民銀行、銀監(jiān)會、總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，組織制定實施具體實施細(xì)則和操作規(guī)程；組織對支行和經(jīng)營單位的授信業(yè)務(wù)考核；銀監(jiān)會和上級銀行出具的信貸業(yè)務(wù)報表；對授信業(yè)務(wù)分析報告的真實性、完整性負(fù)責(zé)；根據(jù)上級銀行授權(quán)的權(quán)限審核相關(guān)授信業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)組織本行貸款審核委員會的日常工作；部門日常工作負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施部門人員的職能分工、崗位分配和責(zé)任考核；組織信貸從業(yè)人員培訓(xùn)；以及上級銀行授信管理部門和本行交辦的其他職責(zé)。 2004年我的主要管理工作是負(fù)責(zé)審核組和會計審核組的工作，負(fù)責(zé)全部門管理的時間比較短，所以今年的匯報主要是審核和評價了2018年的工作。收費。關(guān)于分管工作的崗位職責(zé)，我基本盡職盡責(zé)地完成了分管工作，保證了公司授信業(yè)務(wù)審核和開戶審核工作的順利進(jìn)行。我配合分管貸后管理團(tuán)隊和綜合管理團(tuán)隊的楊遼斌副總經(jīng)理完成了工作。信用管理部門管理所有工作?，F(xiàn)將我2004年的主要工作匯報如下：

I．分管具體工作的完成情況

全年組織召開貸款審核會議47次，審核貸款審核420次。信貸項目，信貸項目總額140億元。其中：審批項目289個，總金額122億元；向上級銀行上報項目64個，總金額70億元。

審計處理對外交易3700筆，金額1億元人民幣，外幣1億美元。其中：1億元貸款260筆； 1億元優(yōu)惠450個； 450筆1億美元的國際貿(mào)易融資；承兌匯票2500張，金額110億元； 1億元保函80份。

二、完善基礎(chǔ)管理工作 2004年是全行“深化規(guī)范管理之年”?？傂谐雠_了一系列公司信貸業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度和管理辦法。以信貸管理部門基礎(chǔ)管理工作為基礎(chǔ)，主動承擔(dān)全部門基礎(chǔ)管理工作規(guī)章制度的修訂和補充工作。起到完善征信管理部門基礎(chǔ)管理、理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作規(guī)則、明確各崗位職責(zé)等作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)如下：

1.在上級銀行頒布的各種分散授信業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，在吸收同行業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架， 《xx銀行xx支行企業(yè)授信業(yè)務(wù)》是指導(dǎo)我行企業(yè)授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性規(guī)定，于2004年實施。

< p> 2.結(jié)合上級銀行對分行授信管理部門職能和崗位設(shè)置的要求，信貸管理部門及時修訂>，信貸管理部門的授信審核、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、計費管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊，進(jìn)行明確的功能定位，落實每個崗位的管理人員，明確交叉助理崗位，落實本崗位和對口管理，服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）到具體人員，明確部門。銀行內(nèi)部各崗位的信息傳遞過程，將銀行內(nèi)外部門承擔(dān)的工作分配給具體的工作人員，實現(xiàn)信貸管理部門組織體系的有序運行和信息傳遞，實現(xiàn)管理工作的落實人們。

3.本行在總結(jié)2003年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運行情況的基礎(chǔ)上，深入分析了我行2003年信貸業(yè)務(wù)管理中存在的問題。根據(jù)國家宏觀調(diào)控政策和2004年經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測，我部及時印發(fā)《關(guān)于xx銀行xx支行2004年度授信業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理從源頭上開展業(yè)務(wù)拓展，保障我行授信業(yè)務(wù)在今年上半年。始終按照年初制定的計劃運行，在國家宏觀調(diào)控政策和監(jiān)管政策下，實現(xiàn)了信用風(fēng)險管理工作的推進(jìn)，保障了我行全年信貸工作的有序運行。

4.通過總結(jié)歷年同行業(yè)開戶管理中出現(xiàn)的操作風(fēng)險，我行在上級銀行開戶管理要求的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了外撥賬戶審計流程，明確外發(fā)環(huán)節(jié)要求，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險，制定了《xx銀行xx支行賬戶外發(fā)審計實施細(xì)則》，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)立了獨立的外發(fā)操作員。團(tuán)隊實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)與計費業(yè)務(wù)的分離。 對于頻繁開戶限額內(nèi)和低風(fēng)險業(yè)務(wù)開戶操作程序繁瑣，及時下發(fā)《xx銀行xx支行限額內(nèi)賬戶集中處理通知》，進(jìn)行操作對符合再授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。 《低風(fēng)險業(yè)務(wù)重新授權(quán)通知》。

5.針對當(dāng)前銀行依賴大客戶追求規(guī)模，集團(tuán)相關(guān)客戶授信額度無法量化管理的問題，防范大客戶集中授信風(fēng)險，及時規(guī)避集團(tuán)客戶制度風(fēng)險。 制定了《xx銀行xx支行法人客戶授信額度計量計算管理辦法》，我行對法人客戶授信額度上限計算方法為量化數(shù)據(jù)模型，保證我行對集團(tuán)客戶的授信額度總量。理性控制。對于整體債務(wù)超過我行計算的整體債務(wù)上限的客戶，我們將堅決不進(jìn)入、重新審核現(xiàn)有授信客戶，對債務(wù)超過整體債務(wù)上限的客戶制定逐步減持方案。從源頭和制度上，防范大客戶、集團(tuán)客戶集中信用風(fēng)險的發(fā)生。

6.我行對公信貸業(yè)務(wù)以“xx銀行民營100”為指導(dǎo)思想，確定了“差異化”營銷策略，把發(fā)展中小客戶作為我行的重要戰(zhàn)略決策，制定了《經(jīng)營管理辦法》。 xx銀行xx支行中小客戶授信指引，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理的指導(dǎo)原則，有效防止信用風(fēng)險集中在我行對公業(yè)務(wù)，促進(jìn)遼寧省中小客戶。發(fā)展，響應(yīng)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。

7.進(jìn)一步將我行授信業(yè)務(wù)集體決策制度制度化、規(guī)范化，起草了《xx銀行xx支行貸款審核委員會規(guī)定》和《xx銀行xx支行授信管理管理辦法》部聯(lián)合審議會議”，明確集體決策組織成員組成、成員職責(zé)、程序、處罰規(guī)定、考核管理等，確定聯(lián)合決策機(jī)構(gòu)的專家意見。信貸管理部審核委員會作為貸款審核委員會的工作人員，提高了制度水平。我行信貸決策制度保證了我行集體審議、集體決策的信用風(fēng)險要求得到全面貫徹落實。

8．通過實地調(diào)研、親身體驗、對信貸業(yè)務(wù)運作的詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)、過濾、逆向思考，分析每個業(yè)務(wù)運作細(xì)節(jié)中的潛在風(fēng)險，并發(fā)出十多項規(guī)范要求和通知。 主要包括：公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保護(hù)部、籌建行公司業(yè)務(wù)報告規(guī)范性通知、人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、存單規(guī)范化、信用承銷規(guī)范化程序、保函標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化會計報表審計、標(biāo)準(zhǔn)化抵押資產(chǎn)評估要求、標(biāo)準(zhǔn)化貸款卡查詢要求、標(biāo)準(zhǔn)化信用管理系統(tǒng)準(zhǔn)入要求、標(biāo)準(zhǔn)化法人客戶評級要求、標(biāo)準(zhǔn)化保證金置換審批流程、規(guī)范倉儲場所現(xiàn)場檢查作業(yè)，細(xì)化調(diào)查報告書寫格式、產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五項規(guī)范要求。

9.為確保上述管理辦法和規(guī)范要求的落實，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程量化考核管理辦法》客戶經(jīng)理 對管理實行量化、全過程的量化考核，將經(jīng)營考核的結(jié)果與客戶經(jīng)營的經(jīng)營績效掛鉤。全面發(fā)展。計劃2005年全面實施。

10．通過分析我國歷次宏觀調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結(jié)合我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為建立我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制長效機(jī)制，草案已提交全行經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論，擬作為綱領(lǐng)性指導(dǎo)思想，指導(dǎo)我行未來5年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、積極參與總行征信管理信息系統(tǒng)新要求的完善 2004年，總行征信管理信息系統(tǒng)全面投入使用投入運行。審批和統(tǒng)計功能還存在一些不完善的地方。本著實事求是的精神，我將積極組織系統(tǒng)管理員向總行報告我認(rèn)為或認(rèn)為需要進(jìn)一步改進(jìn)的工作方面，并將我行的需求向總行報告。及時。

總公司采納了我們的建議，改進(jìn)了批處理快速審批流程，并改進(jìn)了一些統(tǒng)計功能。

四、圓滿完成上級銀行接待檢查指導(dǎo)工作 2004年，總行共派出5個檢查指導(dǎo)組對信貸進(jìn)行檢查指導(dǎo)我行的業(yè)務(wù)，我主動參加了接待總行的檢查。并充分利用總行每次巡視指導(dǎo)的機(jī)會，向巡視組全面介紹沉陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理情況，讓總行業(yè)務(wù)管理層了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)。開發(fā)、認(rèn)真接收和整理材料，取得我行信貸管理工作檢查組的基本批復(fù)。每次檢查都將作為我行查找管理漏洞、改進(jìn)管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的有利時機(jī)。

5.準(zhǔn)確把握政策脈搏，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)政策風(fēng)險

通過研究國家宏觀調(diào)控政策落實情況，我們認(rèn)識到國家在防范經(jīng)濟(jì)貨幣政策過熱的嚴(yán)重性促使本行適時調(diào)整規(guī)模擴(kuò)張政策，樹立了“以高效的資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。

組織審核組執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)和總行發(fā)布的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；對集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜的客戶提出始終堅持審慎放貸原則，使我行流動資金斷流。德隆系列無公開授信業(yè)務(wù)；在民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實力雄厚的民營物流客戶，堅決回避唐山建工等5大行業(yè)擴(kuò)張過快的民營客戶。, 龍鋼、工源水泥等客戶；為響應(yīng)國家發(fā)展中小客戶的政策，發(fā)展中小客戶被明確為我們未來的戰(zhàn)略選擇。全年，我行新增中小客戶數(shù)十家，有力支撐了沉陽經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。調(diào)整。

堅決落實沉陽銀監(jiān)局去年在我行檢查中發(fā)現(xiàn)的貸（貼）轉(zhuǎn)保證金、逆貸操作、承兌業(yè)務(wù)超額等問題，積極出臺信貸管理專項規(guī)定。按照要求，積極壓縮承兌業(yè)務(wù)總量，杜絕貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)等不正常現(xiàn)象。

六、發(fā)揮引領(lǐng)作用，引導(dǎo)和營造良好的工作氛圍 2004年，通過日常的工作交流，我感覺部門員工工作態(tài)度茫然，工作按部就班，缺乏工作主動性和積極性。 .借著周會的機(jī)會，與全體同志討論了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作成果、工作沒有任何借口、你真的很好等四個基本觀點，并鼓勵全體員工從靈感方面，提振了工作精神，保持了誠信。工作態(tài)度，取得了階段性成果。

7.承擔(dān)組織培訓(xùn)全行客戶經(jīng)理的重任 2004年，在監(jiān)管銀行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我主動承擔(dān)了對全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。整個銀行的客戶經(jīng)理。 2004年下半年，在信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整、公司業(yè)務(wù)發(fā)展放緩的情況下，本行組織了對本行客戶經(jīng)理的系列信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了階段性成效。 2005年將進(jìn)一步開展此類培訓(xùn)。

八、理論體系存在不足

1.銀行資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險降低對追求銀行規(guī)模擴(kuò)張的重要性 認(rèn)識不足。 在2003年國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性合理化建議，積極回避外地客戶，壓縮大額信貸客戶，減少承兌余額。結(jié)果，2004年新增的吳中儀器逾期。 2004年下半年，本行根據(jù)總行壓縮承兌匯票計劃，被動調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行2004年下半年業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，損失了部分低位。 -風(fēng)險承兌業(yè)務(wù)。主要問題是：以前，規(guī)模與效益、規(guī)模與質(zhì)量的關(guān)系沒有得到很好的思考，“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的概念沒有得到很好的理解?？陬^上，如果不落實到信用風(fēng)險管理工作的具體實踐中，就不可能有說不的勇氣，很多主動規(guī)避風(fēng)險的最佳機(jī)會就會錯失。

2.對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險的認(rèn)識不足，從而限制了銀行的過度擴(kuò)張。 針對這方面的知識，2003年以前，我腦子一片空白，缺乏系統(tǒng)的理論知識。我每天只研究具體信貸項目的信貸風(fēng)險，很少從銀行資本的角度去思考銀行的信貸規(guī)模。深入管理問題，特別是在總行對銀行承兌匯票和商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)余額進(jìn)行限制后，進(jìn)行深入思考和系統(tǒng)研究，了解銀行信貸資源的有限運行情況，深化本行結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要性。銀行現(xiàn)有的信貸業(yè)務(wù)。合理決策如何有效利用有限的信貸資源。我初步了解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險、資本限制規(guī)模的基本概念。

3.對銀行經(jīng)營的長短期目標(biāo)的協(xié)調(diào)性、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險的滯后性和銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的反經(jīng)濟(jì)周期認(rèn)識不足。 2003年甚至2004年上半年，仍有一點盲目樂觀，未能及時接受總行的調(diào)整政策。幸運的是，在主管銀行的指導(dǎo)下，我們意識到了對客戶、定價和利潤進(jìn)行剛性結(jié)構(gòu)調(diào)整的必要性。 適時調(diào)整風(fēng)控指導(dǎo)思想，落實適度從緊審核原則，保證了2004年全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的順利實施，最終確保了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的改善。銀行的經(jīng)營效率，有效降低了信用風(fēng)險，降低了信用風(fēng)險。對主要客戶的承兌總額和授信總額有所減少。

九。我重新認(rèn)識信用風(fēng)險管理工作

通過研究2004年國家實施的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險排查活動，我回顧了我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整中的得失，結(jié)合我近五年在銀行風(fēng)險管理方面的工作實踐。作為商業(yè)銀行信用風(fēng)險控制部的負(fù)責(zé)人，應(yīng)牢固樹立長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念，指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量就是發(fā)展是第一主題”理念的基礎(chǔ)上，堅持一個思想，保持三個理性，把握四個關(guān)系。在經(jīng)營發(fā)展過程中，要堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以效益為目的、以質(zhì)量為前提、以規(guī)模為手段，堅決摒棄片面追求規(guī)模。保持三理，一是理性對待市場，即不受市場漲跌影響，時刻清醒判斷市場風(fēng)險，進(jìn)退自如，風(fēng)險可控；二是理性對待行業(yè)，即積極學(xué)習(xí)行業(yè)中的佼佼者，在經(jīng)驗和實踐的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是要理性對待自己，即勇于擔(dān)當(dāng)，善于看到自己的問題，牢記歷史教訓(xùn)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握好四層關(guān)系，就是要處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期與長期效益、制度建設(shè)和管理隊伍建設(shè)的關(guān)系。

我將根據(jù)以上思路指導(dǎo)信貸管理部門的管理，組織全行信貸業(yè)務(wù)審核管理等具體工作，處理好信貸管理部門與經(jīng)營機(jī)構(gòu)的關(guān)系，協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系，做好銀行領(lǐng)導(dǎo)授信決策人員。第五章：商業(yè)銀行信貸工作總結(jié)

商業(yè)銀行信貸工作總結(jié)

I．機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)

1。 《商業(yè)銀行授信管理辦法》

2． 《關(guān)于明確有關(guān)機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)和權(quán)限的通知》

3、《貸款審批流程管理暫行辦法》

4。 《商業(yè)銀行其他自然人評級和授信管理辦法》

5、《商業(yè)銀行貸后管理辦法》 p>

6. 《商業(yè)銀行貸款抵押擔(dān)保管理辦法》

7． 《商業(yè)銀行內(nèi)部職工薪酬擔(dān)保貸款管理辦法》

2．生產(chǎn)貸款單位

1．貸款單位類型

（1）貸款單位一般類型（個人、單位）

（2）承兌匯票

（3）折扣

(4) 延長期限

2.一般類貸款文件的制作

（1）基本信息

保證貸款的有效性和基本完整性所需的信息。 （貸款申請、共同借款人承諾、抵押承諾/股東大會、董事會決議、調(diào)查報告等）

(2) 輔助信息

提供給貸款審批人 進(jìn)一步評估貸款風(fēng)險數(shù)據(jù)也可以說是對自己貸款的有力支撐。 （不同的貸款有不同的輔助信息，如：食品行業(yè)：衛(wèi)生許可證；化工、水泥行業(yè)：環(huán)保許可證；房地產(chǎn)行業(yè)：國有土地使用許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑施工許可證等）基本信息可能在形式上相同，但輔助信息可能因貸款而異。

（3）基本資料的制作

1）蓋好，注意貸款種類（按揭、擔(dān)保） 2）有些貸款申請是借款人自己寫的申請報告而不是貸款申請 貸款申請的目的是讓審批人在短時間內(nèi)了解貸款的基本特征。

流動資金貸款期限不能超過18個月。

如果法定代表人和授權(quán)委托人不是同一人，應(yīng)出具委托書。 3) 貸款申請人的身份信息個人貸款：夫妻雙方身份證、結(jié)婚證/戶口本；離婚：個人身份證、離婚證/戶口本；未婚：個人身份證、戶口本。灣。企業(yè)貸款：企業(yè)法定代表人身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開戶證）/年審、貸款證、公司章程、上一年度及報告期財務(wù)報表。 4) 貸款抵押（質(zhì)押）/擔(dān)保人身份證明抵押（質(zhì)押）：

個人財產(chǎn)作為抵押（質(zhì)押）：抵押和借款人不是同一個人，夫妻雙方的身份證明，結(jié)婚證/戶口本；離婚：個人身份證、離婚證/戶口本；未婚：個人身份證、戶口簿。

企業(yè)財產(chǎn)抵押：抵押人和借款人不是同一企業(yè)，企業(yè)法定代表人身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開戶許可證）、貸款卡、公司章程、上年度和報告期財務(wù)報表。灣。擔(dān)保

個人擔(dān)保：夫妻雙方身份證、結(jié)婚證/戶口本；離婚：本人身份證、離婚證/戶口本；未婚：本人身份證、戶口本。

企業(yè)擔(dān)保：法人代表身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、開戶證）、貸款證、公司章程、上一年度財務(wù)報表及報告期報告。 5）借款人基本情況調(diào)查表

財務(wù)因素分析：凈資產(chǎn)=總資產(chǎn)-總負(fù)債

資產(chǎn)負(fù)債率=總負(fù)債/總資產(chǎn)

流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債

速動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債

流動資產(chǎn)是流動資產(chǎn)減去庫存、預(yù)付費用和資產(chǎn)損失后的未決流動余額

銷售利潤率=利潤總額/銷售凈收入

凈銷售額=商品銷售收入-銷售折扣和銷售退貨 6）共同借款人承諾函

a．個人貸款和個人獨資企業(yè)須出具共同借款人承諾書 b．非個人獨資企業(yè)應(yīng)提交董事會/股東大會決議（根據(jù)公司章程確定） 7）擔(dān)保（抵押、質(zhì)押、擔(dān)保））承諾 a．個人不動產(chǎn)抵押：不動產(chǎn)抵押承諾（個人） b．個人存單作為質(zhì)押：存款質(zhì)押承諾（個人） c．公司不動產(chǎn)抵押：股東大會決議（同意抵押）、股東大會決議（同意貸款抵押） d．公司存款質(zhì)押：存款質(zhì)押承諾（公司） e．個人擔(dān)保：擔(dān)保承諾（個人） f．公司擔(dān)保：擔(dān)保承諾（公司） 8）抵押（質(zhì)押）房產(chǎn)資料

房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證（集體土地除外）、房產(chǎn)（土地）預(yù)評估報告、存款證明、 9) 貸款調(diào)查報告 a、基本情況 b、財務(wù)狀況 c、資信狀況 d、經(jīng)營狀況及發(fā)展前景 e、貸款用途

f、還款來源 g、擔(dān)保方式 h、調(diào)查結(jié)論一、商業(yè)銀行基本情況（商業(yè)銀行存款、貸款、貸存比、資本金、資本凈額、資本充足率）（貸款報省、市商業(yè)銀行審批） 10）集體審批記錄大額貸款 11) 大額貸款 貸款審批報送表 12) 市商業(yè)銀行咨詢審核意見表（單筆交易/戶數(shù)大于800萬元（不含），戶數(shù)小于3000萬元（不含））

商業(yè)銀行商業(yè)銀行貸款咨詢意見表

長沙農(nóng)信商業(yè)銀行貸款咨詢材料審核表13）省級商業(yè)銀行咨詢審核意見表（附戶額3000萬元（含）以上） 14）貸款納入責(zé)任書

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（4）補充材料要求 1）行業(yè)要求：食品行業(yè)——衛(wèi)生許可證；水泥和化工行業(yè)——環(huán)保許可證；房地產(chǎn)業(yè)——國有土地使用許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證；出口行業(yè)——出口權(quán)證；高風(fēng)險行業(yè)-購買保險憑證等 2）第一還款來源要求：制造業(yè)-銷售合同、建筑業(yè)-工程合同等 3）第二還款來源要求：土地使用權(quán)抵押—土地購置合同及付款憑證、機(jī)器設(shè)備抵押—設(shè)備購置發(fā)票等

銀行年終總結(jié) 篇5

銀行業(yè)年終總結(jié)開頭

工作總結(jié)是為了通過對上一年的總結(jié)來指導(dǎo)下一年的工作，本文是為大家整理的銀行員工年終總結(jié)的開頭，希望可以為大家的工作總結(jié)寫作帶來方便。

今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、實現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年。我支行以xx屆四中全會為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo)，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目標(biāo)：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊伍，實施亮點工程，提升工作水平;深化兩個創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建;突出三項教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制、對金融機(jī)構(gòu)的.檢查評價機(jī)制、績效考核評價機(jī)制、爭先創(chuàng)優(yōu)激勵機(jī)制;實現(xiàn)六個突破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破、調(diào)研信息、宣傳報道質(zhì)量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調(diào)研監(jiān)測，反映貨幣政策效應(yīng)，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加有效投入，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融、社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

銀行年終總結(jié) 篇6

一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。_年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。_年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。_年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅_萬元，比年初下降_萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合_行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責(zé)，通報結(jié)果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。_年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認(rèn)真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強(qiáng)計算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進(jìn)行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風(fēng)險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。_年是實施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度，落實責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實的問題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。_年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加

強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航，保持了我行建行_年來無責(zé)任事故和案件的好成績。

㈣加強(qiáng)財務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實《_行財務(wù)管理辦法》，會議費、業(yè)務(wù)招待費同比壓縮20%，嚴(yán)格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調(diào)度和運用。_年全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

四、存在的不足

回顧_年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

銀行年終總結(jié) 篇7

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的中樞。而銀行柜臺作為銀行的重要一環(huán)，承擔(dān)著客戶辦理業(yè)務(wù)等重要任務(wù)。作為一名銀行柜員，我在過去一年中，不斷地鍛煉自己，提高個人水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到了自己的不足，同時也找到了更優(yōu)秀的自己。本文將就過去一年的工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

一、業(yè)務(wù)能力

作為一名銀行柜員，扎實的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。在過去的工作中，我堅持不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各項業(yè)務(wù)流程，能夠順利地辦理各類業(yè)務(wù)，并能夠主動解答客戶的問題。尤其是在貸款和理財上，我積極了解各類產(chǎn)品的收益和風(fēng)險，對客戶提出的問題能夠進(jìn)行詳盡的解答。

二、綜合素質(zhì)

除了扎實的業(yè)務(wù)能力外，我還注重自身的綜合素質(zhì)的提升。在過去的工作中，我認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，能夠與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。并且，我還參加了各種培訓(xùn)和講座，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，并且通過自己的工作經(jīng)驗，獲得了更為豐富的工作經(jīng)驗和方法。

三、自我發(fā)展

在工作中，不斷提升自我是我一直以來的信念。在過去一年的工作中，我注重閱讀行業(yè)資訊、學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的理論知識，并且不斷更新自己的知識儲備。此外，我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，力爭更快提高自己的業(yè)務(wù)水平。

四、客戶情感

在日常工作中，我深刻感受到客戶的情感對銀行的重要性。因此，我在工作中注重營造友好的服務(wù)氛圍，主動了解客戶的需求和要求，并且在能力范圍內(nèi)，幫助客戶解決問題，全心全意為客戶服務(wù)。同時，在客戶投訴或者遇到問題時，我能夠認(rèn)真對待，且積極處理，維護(hù)銀行的形象和聲譽。

總之，在過去一年的工作中，我積極進(jìn)取，不斷發(fā)展，不斷完善自己，為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。雖然在工作中有不足和體驗，但我通過長期的積累和總結(jié)，已經(jīng)深刻認(rèn)識到自身的不足，并且為提高自身的業(yè)務(wù)水平做出了努力。同時，我會持續(xù)不斷地進(jìn)一步掌握新的知識和技能，不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力。期望在未來，能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多客戶選擇信任銀行。

銀行年終總結(jié) 篇8

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融市場的快速變化，銀行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，也面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名銀行大堂經(jīng)理，我在過去的一年中全身心投入到工作中，努力應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，同時也積極把握住機(jī)遇，取得了滿意的成績。

一、提升客戶服務(wù)質(zhì)量

作為銀行大堂經(jīng)理，我始終將客戶的滿意度放在首位。在過去的一年中，我注重提高團(tuán)隊的服務(wù)意識，通過定期組織員工培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化他們對于服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識和重視。同時，我也積極與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋。通過這一系列措施，我成功地提升了客戶的滿意度，并使得銀行的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提升。

二、提高團(tuán)隊合作能力

團(tuán)隊的合作力量對于一個銀行機(jī)構(gòu)來說至關(guān)重要。在過去的一年中，我注重加強(qiáng)團(tuán)隊的合作能力。我通過定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的互信和配合能力。我也鼓勵團(tuán)隊成員之間進(jìn)行工作經(jīng)驗的分享和交流，通過互相學(xué)習(xí)和借鑒，不斷提高各自的專業(yè)水平。通過這些努力，我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊的凝聚力和合作能力的提升。

三、開發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道

如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)改變了銀行業(yè)的格局。作為一名銀行大堂經(jīng)理，我深刻意識到了開發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道的重要性。我通過不斷學(xué)習(xí)和研究互聯(lián)網(wǎng)金融的最新趨勢，積極推動銀行與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。我成功地推出了一款便捷的手機(jī)銀行應(yīng)用，并且與當(dāng)?shù)氐碾娚坦具_(dá)成合作，為客戶提供更多優(yōu)惠和增值服務(wù)。通過這一系列的努力，我成功地打開了新的業(yè)務(wù)渠道，促進(jìn)了銀行的發(fā)展。

四、加強(qiáng)風(fēng)險管理

作為銀行大堂經(jīng)理，風(fēng)險管理是我工作中的重要職責(zé)之一。在過去的一年中，我注重加強(qiáng)對于風(fēng)險的認(rèn)識和防范。我通過定期組織員工培訓(xùn)，提高他們對于風(fēng)險管理的意識和能力。我也積極參與制定和執(zhí)行風(fēng)險管理策略，確保銀行的資產(chǎn)安全和運營穩(wěn)定。通過這些努力，我成功地提高了銀行的風(fēng)險應(yīng)對能力，并有效地保護(hù)了客戶的利益。

小編認(rèn)為，在過去的一年中，我作為一名銀行大堂經(jīng)理，通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，開發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道和加強(qiáng)風(fēng)險管理，為銀行的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我了解到銀行行業(yè)發(fā)展的同時也需要不斷提升自身的能力和素質(zhì)，我將繼續(xù)加倍努力，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展而不懈努力。

銀行年終總結(jié) 篇9

20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，1000支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。xx月末，各項存款余額1000萬元，比年初凈增1000萬元，比去年同期多增1000萬元，完成市分行全年考核計劃的1000%，旬均凈增達(dá)1000萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)1000萬元，月均達(dá)1000萬元，同比凈增1000萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入1000萬元，同比增加1000萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。xx月末，各項貸款余額1000萬元，比年初凈投放1000萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款1000萬元，比年初下降1000萬元；公司類貸款1000萬元，比年初增1000萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。xx月末，代理保費收入1000萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中：壽險代理保費1000萬元，同比增1000萬元；代理財產(chǎn)保險1000萬元，同比增1000萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入1000萬元，同比增1000萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金1000萬元，累計代銷國債1000萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。xx月末，清收不良貸款本息1000萬元，其中：清收本金利息1000萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)1000萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全1000萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額1000萬元，占比為1000%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降1000萬元，不良貸款占比率比去年末下降1000個百分點。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。xx月末，全行中間業(yè)務(wù)收入1000萬元，占總收入的1000%，同比增1000萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。xx月末，全行收息1000萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息1000萬元，不良貸款清收利息1000萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。xx月末，全年帳面虧損1000萬元，同比減虧1000萬元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息1000萬元、抵債資產(chǎn)處置損失1000萬元，經(jīng)營利潤達(dá)1000萬元，超計劃1000萬元，同比增盈1000萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增1000×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)1000萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款1000余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷1000城區(qū)、1000鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年1000城區(qū)、1000分理處存款凈增1000萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以1000鎮(zhèn)為中心，以周邊100010001000等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入1000萬元，比去年同期增收1000萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅1000萬元，比年初下降1000萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)1000有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請1000萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金1000萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合1000行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責(zé)，通報結(jié)果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。

四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額1000萬元，處置成交金額1000萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對1000、1000廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回1000貸款本息1000萬元，1000廠貸款本金1000萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息1000萬元，處置抵債資產(chǎn)1000萬元，不良資產(chǎn)總額下降1000萬元，占比下降1000個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入1000萬元，同比增1000萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入1000萬元，同比增1000萬元。

四、保障措施

㈠加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。20xx年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認(rèn)真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強(qiáng)計算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進(jìn)行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風(fēng)險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20xx年是實施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度，落實責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實的問題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。20xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航，保持了我行建行10年來無責(zé)任事故和案件的好成績。

㈣加強(qiáng)財務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實《1000行財務(wù)管理辦法》，會議費、業(yè)務(wù)招待費同比壓縮20%，嚴(yán)格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調(diào)度和運用。20xx年全年上存資金達(dá)1000萬元，月均達(dá)1000萬元，同比凈增1000萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入1000萬元，同比增加1000萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

銀行年終總結(jié) 篇10

現(xiàn)將今年以來抓基層黨建工作情況報告如下：

一、履行職責(zé)推進(jìn)落實的情況

(一)履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，不斷夯實黨建工作基礎(chǔ)。堅持黨建工作專題研究、專題部署，全年共組織召開某次專題會議、某次專項工作調(diào)度會，圍繞教育實踐活動和村“兩委”換屆對全鎮(zhèn)所有村(居)進(jìn)行摸底調(diào)研。建立了某村等某個領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨建工作聯(lián)系點，選派某名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部到某個村擔(dān)任“第一書記”，為某家非公企業(yè)選派了黨建工作指導(dǎo)員，選撥確定了某名村級黨務(wù)工作者，并通過層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書、落實專項考核與獎懲，繼續(xù)鞏固了全鎮(zhèn)黨建工作基礎(chǔ)。

(二)選優(yōu)配強(qiáng)村級班子，著力村級“有人辦事”難題。對某個村級黨組織實施分類定級，把某某村等某個軟弱渙散黨組織和換屆難點村作為黨委班子成員幫扶點。積極開展村“兩委”換屆選舉工作，全鎮(zhèn)一次換屆成功率和書記主任“一肩挑”比例均達(dá)到x%，農(nóng)村干部連選連任、交叉任職比例進(jìn)一步提升，村級班子的整體功能進(jìn)一步優(yōu)化。積極開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并邀請山東電視臺等媒體對某某社區(qū)某某等一批連續(xù)任職30年以上支部書記進(jìn)行了采訪，其中興旺某某社區(qū)某的專訪在省某某先鋒欄目播出，對全鎮(zhèn)農(nóng)村黨組織書記隊伍起到了很好的示范引領(lǐng)作用。

(三)嚴(yán)格黨員教育管理，努力提升黨員干部隊伍整體素質(zhì)和水平。突出抓好班子軟弱渙散村、黨員結(jié)構(gòu)失衡村、長期不發(fā)展黨員村的發(fā)展黨員工作，目前全鎮(zhèn)沒有三年以上不發(fā)展黨員村。結(jié)合開展某某教育實踐活動，通過黨課輔導(dǎo)、實地教學(xué)、召開民主生活會和組織生活會等方式，全鎮(zhèn)黨員干部普遍受到了一次嚴(yán)格的黨性教育和黨性鍛煉。并加大對違法違紀(jì)黨員的處理力度，全年共處理違紀(jì)黨員某人，其中開除黨籍某人、警告和嚴(yán)重警告某人，對全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示作用。

(四)加大資金投入，努力基層組織“有錢辦事”難題。全年共投入某萬元黨建專項經(jīng)費，用于困難黨員幫扶、村級活動場所改造提升等工作。先后爭取上級扶持資金某余萬元，新建和改造社區(qū)服務(wù)中心某處，提升村級活動場所某處，加大了村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的幫扶力度。制定下發(fā)了《進(jìn)一步加快村級集體增收的實施意見》，積極推動“村社共建”項目建設(shè)，新成立農(nóng)業(yè)合作社某家，新增桃、蘋果等林果種植面積某畝，集體增收、群眾致富渠道不斷拓寬。

(五)抓牢抓實基層組織工作，提升群眾滿意度。積極發(fā)揮省、市、縣各級選派“第一書記”的幫扶作用，全力做好協(xié)調(diào)配合工作。今年以來，全鎮(zhèn)7個市、縣選派“第一書記”工作組，先后爭取和投入幫扶資金近某萬元，新上集體增收項目某個，培養(yǎng)后備干部某名，積極任職村發(fā)展難題。同時，注重加強(qiáng)日常組織工作的監(jiān)督管理，積極暢通群眾訴求渠道，全年化解群眾信訪和矛盾糾紛某起，強(qiáng)化了責(zé)任倒查追究機(jī)制，全年沒有發(fā)生到縣以上組織信訪。

(六)健全完善基層黨建制度，規(guī)范村級組織行為。制定出臺了《關(guān)于實行村級重大事項報批制度的規(guī)定》等某項農(nóng)村工作制度，完善了黨務(wù)政務(wù)公開和村務(wù)監(jiān)督等措施。特別對農(nóng)村土地承包、資產(chǎn)處置等村級重大事項落實了嚴(yán)格的報批程序，規(guī)范和制約了村級工作的隨意性，保證了村級事務(wù)的民主管理。并結(jié)合農(nóng)村財務(wù)審計工作，查處違反財務(wù)管理規(guī)定問題某例，誡勉談話6人，起到了很好的正風(fēng)肅紀(jì)的警示作用。

二、存在的主要問題及原因分析

(一)存在的主要問題

1、履行黨建職責(zé)不到位。平時注重面上黨建工作的推進(jìn)，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結(jié)合實際抓黨建工作做得不夠。

2、村級班子建設(shè)用心不夠。平時，在抓后進(jìn)班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務(wù)工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現(xiàn)象，這些都不同程度給村級班子建設(shè)帶來了壓力，導(dǎo)致基層基礎(chǔ)工作仍然比較薄弱。

3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導(dǎo)作用，在土地流轉(zhuǎn)、成立農(nóng)業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。

4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴(yán)、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務(wù)管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務(wù)審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務(wù)監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。

5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴(yán)格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機(jī)制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導(dǎo)致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現(xiàn)了挪用或截留上級護(hù)林員待遇、違反財經(jīng)紀(jì)律等問題，體現(xiàn)了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。

(二)存在問題的原因分析

產(chǎn)生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高。總覺得某某基層黨建工作基礎(chǔ)牢固，村情民情比較好，農(nóng)村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認(rèn)為只要農(nóng)村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎(chǔ)，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴(yán)重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強(qiáng)。對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有x%的村組集體收入在某萬元以下，總認(rèn)為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現(xiàn)象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結(jié)合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務(wù)型黨組織建設(shè)方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機(jī)制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強(qiáng)，平時注重開會安排、調(diào)度情況，深入聯(lián)系點現(xiàn)場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查研究不到位。在構(gòu)建大黨建工作格局上示范引領(lǐng)不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農(nóng)村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現(xiàn)不及時，導(dǎo)致了個別違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、下步工作思路及主要措施

1、切實增強(qiáng)黨建工作責(zé)任意識。牢固樹立“抓好黨建是本質(zhì)、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的思想意識。嚴(yán)格落實黨委研究黨建工作專題會議制度，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村兩級“三會一課”、民主評議等黨建工作制度。發(fā)揮黨建“第一責(zé)任人”的示范帶頭作用，堅持對黨建工作親自研究、親自部署，自覺落實主體責(zé)任。

2、加強(qiáng)班子建設(shè)和黨員隊伍教育管理。對全鎮(zhèn)某某個村級班子實施分類定級，鞏固某個軟弱渙散黨組織的轉(zhuǎn)化成果。健全完善村級黨建工作考核辦法，加強(qiáng)日?？己?，開展?jié)M意度測評和現(xiàn)場觀摩，提升基層組織工作的整體水平。繼續(xù)開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并通過日常紀(jì)實、民主評議等手段加大對普通黨員監(jiān)督管理。邀請縣紀(jì)委、縣經(jīng)管總站等部門對某名新當(dāng)選農(nóng)村干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。

3、推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)。設(shè)立某萬元專項資金，加快推進(jìn)某某、某某社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，對某某社區(qū)等某處村級活動場所進(jìn)行提升。選優(yōu)配強(qiáng)村級黨務(wù)工作者和職業(yè)會計隊伍，健全為民服務(wù)代理機(jī)制，推動“四議兩公開”工作法落實。深入開展“三訪三解”活動，繼續(xù)深化干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。

4、進(jìn)一步提高黨建工作保障水平。積極推進(jìn)“村社共建”和集體經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，依托特色農(nóng)業(yè)種植，共建某處專業(yè)農(nóng)民合作社，新增集體增收項目某個，不斷拓寬村級集體增收渠道。力爭兩年內(nèi)x%以上的村(居)集體收入達(dá)到某萬元以上，過某萬元的村組超過某個。確保黨建工作經(jīng)費財政投入到位，力爭達(dá)到某萬元以上，確保村級組織的工作運轉(zhuǎn)。

5、狠抓工作落實。明確黨建工作責(zé)任主體和目標(biāo)任務(wù)，深化考核獎懲，落實村級黨建工作述職和責(zé)任追究機(jī)制。堅持“一線工作法”，通過“村村到”和專題會議等方式，加強(qiáng)村級黨建工作的調(diào)查研究和督導(dǎo)落實。不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，積極探索規(guī)模調(diào)整村黨建工作機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和提升黨建基礎(chǔ)，提高全鎮(zhèn)黨建工作的制度化和規(guī)范化水平。

銀行年終總結(jié) 篇11

改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。

20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，

銀行年終總結(jié) 篇12

1、加大存款工作力度。

一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成。

二是積極爭取市場準(zhǔn)入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。

三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險。

一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔(dān)保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。

二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。

三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補救措施，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度?？蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

3、提高會計核算水平，構(gòu)建會計監(jiān)督機(jī)制。

嚴(yán)格執(zhí)行會計、出納、財務(wù)管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。

一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達(dá)賬項，做到內(nèi)外賬相符。

二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴(yán)格落實監(jiān)督責(zé)任，實行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì)。建立會計人員的考核選拔機(jī)制，嚴(yán)把選人、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。

開展增收節(jié)支活動是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，

一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細(xì)算。

二要擴(kuò)大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。

三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應(yīng)收盡收，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。

今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。

一是要開展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的`問題,及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正，及時處理。

二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責(zé)任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強(qiáng)員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。

一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項規(guī)章制度。

三是對新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作的需要。

銀行年終總結(jié) 篇13

商業(yè)銀行支行2006年度工作總結(jié)

2006年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2006年度工作總結(jié)如下：

一、2006年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)最好的原創(chuàng)免費公文站榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。2006年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2006年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。 面對宏觀調(diào)控和

信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。2006年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責(zé)，通報結(jié)果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產(chǎn)××萬元，不良資產(chǎn)總額下降××萬元，占比下降××個百分點。最好的原創(chuàng)免費公文站 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。2006年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認(rèn)真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)

一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強(qiáng)計算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進(jìn)行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財務(wù)收支、支付結(jié)算、

四、存在的不足

回顧2006年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實時有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收?！痢赁r(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。最好的原創(chuàng)免費公文站 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

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