銀行年終總結（精選十三篇）

你是否還在擔心自己的工作總結寫得不好呢？時間就像一條奔騰的江河，瞬息間消逝不見，終于我們可以和今年的工作道別了。我認為我們需要寫一份總結，因為通過工作經歷，我們可以發(fā)現和激發(fā)個人潛能的重要途徑。為此，幼兒教師教育網的編輯為大家收集并分享了“銀行年終總結”，希望大家收藏此頁，以備不時之需！

銀行年終總結 篇1

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開始的xx培訓就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了xx技術，能獨立完成xxx萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產品在最快的時間里出現在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節(jié)間的關聯性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的xx個月，雖然工作一定的.進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數量和質量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20xx年

xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的。成績。

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策，學習，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業(yè)和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據__和上級下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

一、認真學習

本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關__業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業(yè)務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使各項工作遵章依法運行。

二、完善規(guī)章制度

努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據__的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。

三、工作方面

1、根據xx區(qū)域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度，存款年增數穩(wěn)居全區(qū)第一。

2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、效益業(yè)績方面

年底存款余額x萬元，凈增額x萬元，完成計劃的x%，各項貸款余額x萬元，增加x萬元，存貸x%，控制在合理比例之內；不良貸款余額x萬元，下降x萬元，占比x%，下降x個百分點；利潤帳面數為x萬元，（實際數為x萬元）完成計劃的x%。

五、不足方面

本人業(yè)務水平、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，兩呆貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，賬面_萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。

六、改進措施

加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險。

銀行年終總結 篇2

時間如梭，轉眼間已是20XX年了，回首20XX年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧；向領導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內熟悉各項業(yè)務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)協(xié)調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

銀行年終總結 篇3

xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領導下，在宏觀經濟形勢嚴峻、業(yè)務經營異常困難的不利情況下，組織和帶領全體員工堅定信心，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務，為農商行各項業(yè)務的發(fā)展和xx鄉(xiāng)區(qū)域經濟的活躍做出了應有貢獻。

一、經營目標完成情況

1、6月底，各項存款余額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元計劃的102%。

2、上半年新投放農業(yè)貸款1200余萬元。

二、主要工作方面

（一）堅定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行安排的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找原因，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均分配任務的考核辦法，根據個人能力的不同，分配不同任務，根據完成任務的不同，分配不同的薪酬，給有潛力的員工提供發(fā)揮的舞臺，充分調動全員積極性和創(chuàng)造性；三是對于黃金客戶，領導班子積極拜訪，傾心暢談，聯絡感情；四是組織全員開展文明優(yōu)質服務活動，全員按要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，嚴格訓練柜員“臨柜五步法”，以服務贏得客戶；五是結合“三進四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監(jiān)測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉(xiāng)10個村（原聯絡站）進行分類包干，新余額按不同比例計個人任務。這些措施的采取和實施，為存款的穩(wěn)步增長打下了堅實的基礎。

（二）及時開展信貸支農工作。我們xx鄉(xiāng)屬農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農業(yè)資金需求很大。我們本著早發(fā)放早見效的原則，年初，我們即根據各村實際情況，實施信貸優(yōu)化戰(zhàn)略。一是扎實開展全鄉(xiāng)農戶信用等級評定、年審、授信工作。二是及時開展農戶需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關進行發(fā)放，元月份及時將800余萬支農貸款發(fā)放到需求農戶手中。三是對峻嶺村擔保協(xié)會工作進行調研、分析、總結和完善，多次接受上級聯社、銀監(jiān)部門、政府調研，接待兄弟聯社的參觀學習。四是對各客戶經理營銷的商戶做好貸前調查，符合條件的及時予以支持，自然人貸款實行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉(xiāng)經濟的發(fā)展，有效地提升了我們農商行良好的社會形象。

（三）優(yōu)化資產質量，保全訴訟時效。今年以來，省聯社不良貸款聽證問責工作在全省展開，我們根據工作進度，深入各村，對以前年度沉淀的老貸款進行清理清收。同時，對隱形不良及表內不良逐戶下發(fā)催收通知書，采取一戶一策的清收辦法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進一步夯實了資產底子，資產質量進一步優(yōu)化。

（四）有效加強內部管理。通過輪崗、學習、考試、崗位練兵和專業(yè)技能比武等一系列工作，全員的制度執(zhí)行力和規(guī)范化操作有所增強。今年以來，我們在定期學習總行內部管理制度的基礎上，進一步細化操作規(guī)程，從各個方面、多角度、多層次制定違規(guī)處罰辦法，并加大檢查、處罰力度，使我支行的內部管理進一步強化，為實現全面快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據總行案件防控培訓方案，于每周二、五進行案防學習，也利用晨會、周會、月會時間系統(tǒng)學習《中小金融機構案件風險防控實務》、案防治理的有關政策、制度和相關規(guī)定、各項內控管理制度、操作規(guī)程、應急處置預案等，進一步豐富員工的案防知識，增強案防意識，提高對重點業(yè)務風險點的管控能力，將案件防控工作推向深入。

三、廉政建設方面

認真履行黨風廉政建設第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理群眾來信來訪，支持紀檢部門嚴肅查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領導的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉(xiāng)黨委、政府的關懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉(xiāng)人民滿意。

銀行年終總結 篇4

銀行審稿人年終總結

I．工作：一年來，我作為信用審核員，嚴格按照劉健副院長的“獨立、認真”進行審核工作。為了達到廉潔效率的要求”，增強廉潔自律意識，勤勉盡責。 雖然由于經驗和能力的問題在工作中存在一些疏漏，但能夠對每一項業(yè)務保持積極認真的態(tài)度。工作中嚴格把控授信質量，努力提高工作效率，積極總結相關知識，立足本職，忠于職守，建功立業(yè)。

今年第四季度，他被部門選拔后，調到寧波市發(fā)改委經濟調整辦公室工作。工作期間，他勤勉盡責，能夠完成上級領導交辦的工作任務。好的關系。

第二，在學習方面：時代在變，環(huán)境在變，工商銀行的工作也在不斷變化。隨著對審稿工作的不斷熟悉，我深刻認識到知識是發(fā)展的動力。 尤其是金融業(yè)更為重要。尤其是在我行成功轉型、跨越式發(fā)展的形勢下，我深感學習知識、更新觀念的緊迫性和重要性。因此，在業(yè)余時間，我努力學習新知識，掌握新技能。了解新單證信貸政策精神，適應經濟社會環(huán)境變化，提高履職能力，努力把自己培養(yǎng)成全面、博學的農商行員工，更好地規(guī)劃自己職業(yè)。

三、工作不足：雖然我今年基本可以完成各項工作，但是對于優(yōu)秀員工的要求還是有一些不足的地方。 如果工作中的一些疏漏不能消除，說明處理問題的考慮不夠全面，同時要注意不僅要積極工作，更要注意方法和方法。在今后的工作中，我將進一步認真總結經驗，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，爭取更大的進步。總的來說，過去的一年，在領導和同事的關心、支持和幫助下，雖然沒有取得很大的成績，但對自己來說，有了很大的突破。一年，我學到了很多，成長了很多，2012年是我職業(yè)生涯中非常重要的一年。 2013年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中，扎實做好各項工作，為工商銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。 2012年，我評價自己稱職。第二章：銀行審批人員工作總結 一轉眼，進入xx銀行已經第二年了。兩年不長也不短。時間讓我對xx銀行有了更深入的了解，也幫助我通過自己的學習、領導和同事的教育提高了自己的業(yè)務能力，從而更勝任自己從事過和現在從事的工作。一年來，作為xx銀行的員工，我親身體驗了xx銀行股份制改造給我們日常工作和生活帶來的巨大變化——比如引入經濟附加值、關鍵績效考核指標等概念，提高了運營部門的效率。經營理念真正從過去只注重數量擴張轉變?yōu)樽⒅刭|量提升，從而導致分工和收入分配發(fā)生重大變化。各項規(guī)章制度的頒布，對我xx銀行的“規(guī)范運作”提出了許多更加明確和細化的要求。在工作中，我們注重細節(jié)管理和精細化管理。對違法違規(guī)行為的防范和懲戒措施也越來越多，尤其是行業(yè)開展的“違法違規(guī)專項整治活動”再次為我們敲響了警鐘——工作不僅要“做好” ”，“快”還要“合法”，“合規(guī)”不僅要懂得“彌補”，重要的是“未雨綢繆””20x x 年底，我報名了被行業(yè)選拔為地方審批組合規(guī)審查崗位 南區(qū)支行理財中心個人貸款綜合崗過渡到從未有過的審批組合規(guī)審查崗位接觸企業(yè)信用和個人大額信用業(yè)務跨度不大，但在領導的教育關心、同事的幫助和指導下，以及自己的自學努力下，通過閱讀相關書籍和解釋文件和法規(guī)，我很快克服了最初的不適，迅速融入了我現在的工作角色。從20xx年初到20xx年7月底，我總共完成了109筆公司貸款和3筆公司信貸業(yè)務合規(guī)審查累計完成2624萬元，完成企業(yè)信用等級合規(guī)審查67項。其中，m級29個、a級34個、bbb級4個，共計1萬元個人貸款332筆收到、報送審查并出具決策意見。做好本職工作要求的完成工作。 xx中的審批組屬于本行審批部門，本行各業(yè)務部門受理并審批xx銀行信貸業(yè)務部門提交的各類信貸業(yè)務。因此，我作為審批團隊合規(guī)審核員最基本的要求是樹立內部客戶的理念，把運營部門作為我們服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務。在日常業(yè)務中，我總是盡力幫助運營部門x在審批過程中耐心解答他們的各種問題，并通過各種合規(guī)有效的渠道與他們溝通，了解運營部門的實際情況并將問題報告給領導及時和專審，幫助化解因信息不對稱導致的審批與經營矛盾，為行長和專審有效決策提供依據，實現xx銀行利益最大化。 xx的審批團隊是行業(yè)內日常工作量大，工作相對繁忙的部門。如何提高工作效率，更好地滿足工作要求，是我經常思考的問題。在我的工作中，我發(fā)現大量的工作時間被消耗在一些相對簡單和重復性的工作上。例如，在合規(guī)審查工作中，對申報單位的一些財務指標的核對計算比較簡單，但需要對多個單位的多項財務指標進行核對。合規(guī)審查人員也需要花費大量時間和精力。我用我們常用的execl電子表格軟件中的公式和函數通過自學編制了一個表格，流動比率、速動比率、利潤率、本息擔保倍數、抵押率、擔保率等數據可以自動計算和生成，極大地方便了工作，提高了效率。我也把這張表格分享給身邊的同事和管理部門的同事，讓大家工作更有效率。我在部門內部也關聯和分享了很多相關的報表，互相獲取需要的數據，省去了很多重復的工作，讓很多數據更加準確。優(yōu)化了一些常用表格，并在指定位置輸入，設計簡潔易用。數據電腦可自動生成相應的規(guī)格頁面供使用。此外，我還思考了很多工作流程的細節(jié)，想辦法在遵守相關規(guī)章制度的前提下，簡化流程，提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作是一項全面細致的工作，需要對全行業(yè)務有深入的了解。加強對各種文件和制度的學習，是我履職的最基本要求。積極參加行業(yè)和部門組織的各種定期和不定期的專題培訓和例會、學習會，全面提升我的專業(yè)素質。在xx分公司和xx人壽保險公司聯合舉辦的“盛世未來”客戶經理培訓班中，我學到了很多營銷技巧和與人溝通的方式。在“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，組織有關部門和省級分行領導及相關業(yè)務人員講解了正在開發(fā)和推廣的內容，如何處理？有什么優(yōu)點和缺點？在省分行組織的省級專職貸款審批員培訓班上，總行資深貸款審批員講解，我在之前的工作中遇到了一些困難和盲點。有一些新的認識，比如企業(yè)集團更應該關注哪些方面，企業(yè)的財務報表應該從多個方面進行分析和解讀，企業(yè)的真實情況應該從一些表面的業(yè)績或業(yè)績不佳中找到。表現。合理判斷和認可 自己工作和崗位的重要性和任務的艱巨性——我們要通過扎實有效的工作做好“xx銀行資產的看門人”。此外，每當行業(yè)出臺新的相關文件時，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，并在工作中貫徹落實。尤其是有時會請行業(yè)相關部門的人來講解業(yè)務中的難點，這是我學習的好時機。只有學習制度，了解制度，在制度要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化，了解行業(yè)風險，才能成為一名合格的審批團隊崗位的專業(yè)人士。為了做好本職工作，我作為xx支部系統(tǒng)團委宣傳委員參加了團委組織的多項活動。推薦行業(yè)從業(yè)人員，特別是團員們的優(yōu)秀作品和學習經驗，是我與另一本集團雜志《青春風采》編輯們共同努力的方向。我整理收集了各種優(yōu)秀的稿件，布局合理，美化稿件，加上精美的插圖和底紋，最后貼在網站上與大家分享。其中，一大批優(yōu)秀作品被省分行《西湖周刊》評選上市，為全省xx銀行系統(tǒng)所熟知。在系統(tǒng)團委組織的“標準化陽光服務示范”活動中，我積極參與了多場演講的準備工作，一些建議和意見也得到了領導和同事的認可和采納。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也在不時發(fā)生變化。每天都有新事物出現，新情況發(fā)生。這就需要我根據情況來改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環(huán)境的變化，提高履職能力，把自己培養(yǎng)成一個正式的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我努力的方向。當然，我在一些細節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的地方。在以后的工作和學習中，我會磨練自己，提升自己，發(fā)揚自己的長處，彌補在領導和同事指導和幫助下的不足。第三章征信工作總結

征信部

2012年工作總結 2012年，總行征信部認真貫徹總行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，立足我行改革發(fā)展現狀，積極推進我行經營體制和發(fā)展方式轉變。我部按照總行領導安排，在深入研究本行實際情況和當地經濟特點的基礎上，借鑒其他銀行先進的信貸管理經驗，建立與我行發(fā)展和管理體制相適應的信貸業(yè)務審核制度。同時，深入了解總行工作意圖，落實總行制定的工作思路和政策，重塑信用管理體系，提高信用審查??專業(yè)技術水平，積極認真履行部門職能，加強信貸工作的盡職調查和合規(guī)工作。建造。

一是構建適應我行實際、有利于我行發(fā)展的征信體系

。

2007年的改革發(fā)展對信用審查部門的工作提出了一個緊迫的命題，即應該建立什么樣的信用審查制度，如何建立？要解決這些問題，首先要解決的是信用評價部門的定位、信用評價部門每位員工的個人素質和信用評價部門的整體素質。

首先，我部加強與改革領導層的溝通，深入研究領會改革的總體思路和精神，認真分析我部全行信貸管理工作。定位和職能，明確內部分工，確保整個信用管理體系的嚴格性和協(xié)調性，為建立我部門的信用審查管理模式和運作框架奠定了堅實的基礎。

其次，研究我行系統(tǒng)運行的總體情況和授信管理的實際情況

，考察學習其他銀行的先進管理理念和先進管理方法，并結合根據我行實際情況，根據授信盡職調查指引、集團客戶授信盡職調查指引、關聯交易管理辦法等授信管理規(guī)定和風險指引，建立授信審核模式和運作架構；示范，一方面，完善信用審查模式和運作結構；三是開展走查試驗，調整完善信用審核模式和運作結構，做好線下部門和線上部門的對接工作。

第三，根據征信審查模式和運作架構，以及我行征信管理工作的審慎性要求

，征信部內部分工為精制。一是完善內部崗位設置，分工明確；二是明確各崗位職責，做到權責明確；三是建立責任追究制度和責任追究制度。

同時，針對不同的信貸產品，建立相應的管理制度和操作程序

科學嚴謹，可操作性強，有利于業(yè)務發(fā)展，符合審慎性要求審查線路，明確各環(huán)節(jié)的責任和負責人，建立嚴格的責任追究機制。

二、制定科學、嚴謹、合理、有效的企業(yè)信用評級評價方法和操作程序。

企業(yè)信用等級評價是統(tǒng)一授信的前提。根據總行領導安排

，我部負責安排企業(yè)信用等級評價工作，專人負責。一是加強學習，培養(yǎng)企業(yè)評級評價領域人才，切實提高我行人員企業(yè)信用評級評價知識水平。 ，根據本地區(qū)各類企業(yè)的特點，細分企業(yè)類型，提出適應本地區(qū)實際情況和我行信貸政策的企業(yè)評價標準；三是結合我行管理制度和審慎要求，制定我行企業(yè)信用評級評價操作流程，包括征信調查、等級評價、信用審查、信用評級、授信暫停、授信調整和授信管理。各部門、各崗位人員的職責權限，建立相應的責任追究機制。

同時，根據新增現有信用，分批次、分門別類推進信用評價工作

，建立適合的信用評價和風險控制符合我行的實際情況，有利于我行的發(fā)展。制度模型，加強貸中審核和貸后檢查，對檔案和押品實行集中標準化管理，將風險預警、識別、計量和控制滲透到信貸業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，建立各項風險處置預案。

三是加強對征信工作的宏觀管理和指導，統(tǒng)籌兼顧，有針對性地進行信貸規(guī)劃。我部將根據國家產業(yè)政策和長治市經濟發(fā)展實際，按照總行有關會議的精神和決議，做好全行信貸業(yè)務管理工作，明確信貸業(yè)務發(fā)展方向、行業(yè)風險和政策導向，以“實事求是”為宗旨。 、適用性和有效性”為目標，明確信貸業(yè)務發(fā)展方向和重點，包括準入退出政策、信貸投資方向、信貸投資量、行業(yè)投資量、客戶類型投資量等，并通知所有各行業(yè)部門，明確各行業(yè)部門全年信貸工作重點，該做什么不該做什么，充分發(fā)揮各自職能，全面提升信貸管理水平

四、修訂完善《總行信用審查委員會工作規(guī)則》及相應的管理制度。

結合我行體制改革要求和信貸管理實際情況，以風險防范為主線，以信貸盡職調查為要求，制定了《總行貸款審核委員會貸款審核委員會委員》。 《遴選聘任辦法》明確了貸款審查委員會委員的聘任標準和遴選程序，建立了相應的考核辦法，明確了職責，切實提高了貸款審查委員會的決策水平和能力。

在總結貸審委以往工作經驗的基礎上，針對不同信貸特點，修訂了《總行貸審委工作細則》

業(yè)務和國家對信貸業(yè)務的盡職調查要求和風險指引，明確不同信貸業(yè)務的貸款審核規(guī)則，提高貸款審核的透明度和貸款審核決策的科學性，合理界定貸款審核的工作范圍和相應職責。貸款審查委員會。

五、根據信貸業(yè)務管理要求，完善本部門崗位設置

和本部門各項業(yè)務的操作流程。結合公司業(yè)務部等部門工作流程，充分考慮業(yè)務風險可控性、操作流程合規(guī)性、業(yè)務辦理可行性、學生便利性等，完善本部門崗位設置，明確各崗位職責標準和崗位職責，形成科學合理設置、職責分工明確、監(jiān)管措施適當的部門崗位結構。建立不同業(yè)務的內部操作規(guī)程，合理界定權責范圍，確保部門各項業(yè)務運作的暢通和審核的有效性。同時，應將相應的考評機制納入整個部門的工作中。其中，首先是對運營過程的合法性和合規(guī)性進行審查和評估。二是對操作過程的科學性進行審查和評價；三是對操作過程的全面性進行審查和評價。四是對經營過程的審慎性進行審查和評價。力爭通過嚴格的流程操作嚴控各類風險，及時發(fā)布預警信息，實現以客戶為中心和風險防控為主的業(yè)務流程再造線。

六、認真做好全行貸款評估工作。 貸款審核委員會全年召開會議148次，審核各類貸款571筆，金額為1萬元，其中批準435筆，金額為1萬元，未通過136筆，金額為100萬元。一萬元?？傆?億元。授信委員會共召開18次會議，授信37筆，累計授信36億元。共對73家企業(yè)進行評級，對上交我司審核的貸款材料進行了書面審核，重點關注法律效力和風險防范。對貸款質量、貸款風險、貸款行業(yè)信息、信用信息等提出合理建議，供貸款審核委員會審核。根據國家相關產業(yè)政策及我行相關規(guī)定，每筆貸款均需提交至第四章：本行信貸管理部經理述職報告

城行辦：

2003年9月起任信貸管理部副總經理，分管信貸管理部審核組和開戶審核組。主要職責包括：負責公司信用業(yè)務審核；組織協(xié)調授信審核工作；負責制定公司授信業(yè)務審核要點；負責全行考官的業(yè)務培訓和指導工作；負責市銀行貸款審核委員會的組織協(xié)調工作；部門負責人負責。此外，他還主動組織協(xié)調信貸管理部門規(guī)章制度的修訂和全行客戶經理的培訓工作。 2004年12月經分行批準，任信貸管理部副總經理，主持全部門管理工作。主要職責 除履行分管工作職責外，還對分行授信管理部門和市銀行領導負責，負責分行授信業(yè)務的正常健康運行。在所轄市區(qū)設有分支機構；負責部門全面工作，監(jiān)督上級銀行下達的各項計劃指標。負責完成監(jiān)測指標；組織實施中國人民銀行、銀監(jiān)會、總行有關信貸政策和管理規(guī)定，組織制定實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和經營單位的授信業(yè)務考核；銀監(jiān)會和上級銀行出具的信貸業(yè)務報表；對授信業(yè)務分析報告的真實性、完整性負責；根據上級銀行授權的權限審核相關授信業(yè)務，負責組織本行貸款審核委員會的日常工作；部門日常工作負責規(guī)劃和實施部門人員的職能分工、崗位分配和責任考核；組織信貸從業(yè)人員培訓；以及上級銀行授信管理部門和本行交辦的其他職責。 2004年我的主要管理工作是負責審核組和會計審核組的工作，負責全部門管理的時間比較短，所以今年的匯報主要是審核和評價了2018年的工作。收費。關于分管工作的崗位職責，我基本盡職盡責地完成了分管工作，保證了公司授信業(yè)務審核和開戶審核工作的順利進行。我配合分管貸后管理團隊和綜合管理團隊的楊遼斌副總經理完成了工作。信用管理部門管理所有工作?，F將我2004年的主要工作匯報如下：

I．分管具體工作的完成情況

全年組織召開貸款審核會議47次，審核貸款審核420次。信貸項目，信貸項目總額140億元。其中：審批項目289個，總金額122億元；向上級銀行上報項目64個，總金額70億元。

審計處理對外交易3700筆，金額1億元人民幣，外幣1億美元。其中：1億元貸款260筆； 1億元優(yōu)惠450個； 450筆1億美元的國際貿易融資；承兌匯票2500張，金額110億元； 1億元保函80份。

二、完善基礎管理工作 2004年是全行“深化規(guī)范管理之年”?？傂谐雠_了一系列公司信貸業(yè)務管理規(guī)章制度和管理辦法。以信貸管理部門基礎管理工作為基礎，主動承擔全部門基礎管理工作規(guī)章制度的修訂和補充工作。起到完善征信管理部門基礎管理、理順內部業(yè)務流程、規(guī)范各項業(yè)務操作規(guī)則、明確各崗位職責等作用。主要基礎規(guī)章制度建設如下：

1.在上級銀行頒布的各種分散授信業(yè)務管理辦法的基礎上，在吸收同行業(yè)先進科學管理方法的基礎上，結合我行現行管理框架， 《xx銀行xx支行企業(yè)授信業(yè)務》是指導我行企業(yè)授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性規(guī)定，于2004年實施。

< p> 2.結合上級銀行對分行授信管理部門職能和崗位設置的要求，信貸管理部門及時修訂>，信貸管理部門的授信審核、貸后管理、數據統(tǒng)計、計費管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊，進行明確的功能定位，落實每個崗位的管理人員，明確交叉助理崗位，落實本崗位和對口管理，服務機構（部門）到具體人員，明確部門。銀行內部各崗位的信息傳遞過程，將銀行內外部門承擔的工作分配給具體的工作人員，實現信貸管理部門組織體系的有序運行和信息傳遞，實現管理工作的落實人們。

3.本行在總結2003年國家宏觀經濟運行情況的基礎上，深入分析了我行2003年信貸業(yè)務管理中存在的問題。根據國家宏觀調控政策和2004年經濟走勢預測，我部及時印發(fā)《關于xx銀行xx支行2004年度授信業(yè)務的指導意見》，指導一線客戶經理從源頭上開展業(yè)務拓展，保障我行授信業(yè)務在今年上半年。始終按照年初制定的計劃運行，在國家宏觀調控政策和監(jiān)管政策下，實現了信用風險管理工作的推進，保障了我行全年信貸工作的有序運行。

4.通過總結歷年同行業(yè)開戶管理中出現的操作風險，我行在上級銀行開戶管理要求的基礎上，優(yōu)化了外撥賬戶審計流程，明確外發(fā)環(huán)節(jié)要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行賬戶外發(fā)審計實施細則》，在各經營機構設立了獨立的外發(fā)操作員。團隊實現客戶經理業(yè)務開發(fā)與計費業(yè)務的分離。 對于頻繁開戶限額內和低風險業(yè)務開戶操作程序繁瑣，及時下發(fā)《xx銀行xx支行限額內賬戶集中處理通知》，進行操作對符合再授權條件的經營機構。 《低風險業(yè)務重新授權通知》。

5.針對當前銀行依賴大客戶追求規(guī)模，集團相關客戶授信額度無法量化管理的問題，防范大客戶集中授信風險，及時規(guī)避集團客戶制度風險。 制定了《xx銀行xx支行法人客戶授信額度計量計算管理辦法》，我行對法人客戶授信額度上限計算方法為量化數據模型，保證我行對集團客戶的授信額度總量。理性控制。對于整體債務超過我行計算的整體債務上限的客戶，我們將堅決不進入、重新審核現有授信客戶，對債務超過整體債務上限的客戶制定逐步減持方案。從源頭和制度上，防范大客戶、集團客戶集中信用風險的發(fā)生。

6.我行對公信貸業(yè)務以“xx銀行民營100”為指導思想，確定了“差異化”營銷策略，把發(fā)展中小客戶作為我行的重要戰(zhàn)略決策，制定了《經營管理辦法》。 xx銀行xx支行中小客戶授信指引，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理的指導原則，有效防止信用風險集中在我行對公業(yè)務，促進遼寧省中小客戶。發(fā)展，響應國家宏觀經濟政策的要求。

7.進一步將我行授信業(yè)務集體決策制度制度化、規(guī)范化，起草了《xx銀行xx支行貸款審核委員會規(guī)定》和《xx銀行xx支行授信管理管理辦法》部聯合審議會議”，明確集體決策組織成員組成、成員職責、程序、處罰規(guī)定、考核管理等，確定聯合決策機構的專家意見。信貸管理部審核委員會作為貸款審核委員會的工作人員，提高了制度水平。我行信貸決策制度保證了我行集體審議、集體決策的信用風險要求得到全面貫徹落實。

8．通過實地調研、親身體驗、對信貸業(yè)務運作的詳細分析，發(fā)現、過濾、逆向思考，分析每個業(yè)務運作細節(jié)中的潛在風險，并發(fā)出十多項規(guī)范要求和通知。 主要包括：公司業(yè)務部、資產保護部、籌建行公司業(yè)務報告規(guī)范性通知、人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、存單規(guī)范化、信用承銷規(guī)范化程序、保函標準化業(yè)務操作流程、標準化會計報表審計、標準化抵押資產評估要求、標準化貸款卡查詢要求、標準化信用管理系統(tǒng)準入要求、標準化法人客戶評級要求、標準化保證金置換審批流程、規(guī)范倉儲場所現場檢查作業(yè)，細化調查報告書寫格式、產品價格確定依據等十五項規(guī)范要求。

9.為確保上述管理辦法和規(guī)范要求的落實，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務操作流程量化考核管理辦法》客戶經理 對管理實行量化、全過程的量化考核，將經營考核的結果與客戶經營的經營績效掛鉤。全面發(fā)展。計劃2005年全面實施。

10．通過分析我國歷次宏觀調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現有業(yè)務發(fā)展模式，為建立我行信貸資產風險控制長效機制，草案已提交全行經營機構負責人討論，擬作為綱領性指導思想，指導我行未來5年信貸業(yè)務發(fā)展。

三、積極參與總行征信管理信息系統(tǒng)新要求的完善 2004年，總行征信管理信息系統(tǒng)全面投入使用投入運行。審批和統(tǒng)計功能還存在一些不完善的地方。本著實事求是的精神，我將積極組織系統(tǒng)管理員向總行報告我認為或認為需要進一步改進的工作方面，并將我行的需求向總行報告。及時。

總公司采納了我們的建議，改進了批處理快速審批流程，并改進了一些統(tǒng)計功能。

四、圓滿完成上級銀行接待檢查指導工作 2004年，總行共派出5個檢查指導組對信貸進行檢查指導我行的業(yè)務，我主動參加了接待總行的檢查。并充分利用總行每次巡視指導的機會，向巡視組全面介紹沉陽經濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理情況，讓總行業(yè)務管理層了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務。開發(fā)、認真接收和整理材料，取得我行信貸管理工作檢查組的基本批復。每次檢查都將作為我行查找管理漏洞、改進管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構的有利時機。

5.準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務政策風險

通過研究國家宏觀調控政策落實情況，我們認識到國家在防范經濟貨幣政策過熱的嚴重性促使本行適時調整規(guī)模擴張政策，樹立了“以高效的資產質量實現可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。

組織審核組執(zhí)行國家相關法規(guī)和總行發(fā)布的行業(yè)準入標準；對集團客戶和股權關系復雜的客戶提出始終堅持審慎放貸原則，使我行流動資金斷流。德隆系列無公開授信業(yè)務；在民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力雄厚的民營物流客戶，堅決回避唐山建工等5大行業(yè)擴張過快的民營客戶。, 龍鋼、工源水泥等客戶；為響應國家發(fā)展中小客戶的政策，發(fā)展中小客戶被明確為我們未來的戰(zhàn)略選擇。全年，我行新增中小客戶數十家，有力支撐了沉陽經濟結構。調整。

堅決落實沉陽銀監(jiān)局去年在我行檢查中發(fā)現的貸（貼）轉保證金、逆貸操作、承兌業(yè)務超額等問題，積極出臺信貸管理專項規(guī)定。按照要求，積極壓縮承兌業(yè)務總量，杜絕貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現等不正?，F象。

六、發(fā)揮引領作用，引導和營造良好的工作氛圍 2004年，通過日常的工作交流，我感覺部門員工工作態(tài)度茫然，工作按部就班，缺乏工作主動性和積極性。 .借著周會的機會，與全體同志討論了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作成果、工作沒有任何借口、你真的很好等四個基本觀點，并鼓勵全體員工從靈感方面，提振了工作精神，保持了誠信。工作態(tài)度，取得了階段性成果。

7.承擔組織培訓全行客戶經理的重任 2004年，在監(jiān)管銀行領導的指導下，我主動承擔了對全行客戶經理系列培訓的組織領導工作。整個銀行的客戶經理。 2004年下半年，在信貸結構調整、公司業(yè)務發(fā)展放緩的情況下，本行組織了對本行客戶經理的系列信貸業(yè)務培訓，取得了階段性成效。 2005年將進一步開展此類培訓。

八、理論體系存在不足

1.銀行資產質量和風險降低對追求銀行規(guī)模擴張的重要性 認識不足。 在2003年國民經濟高速發(fā)展時期，我沒有向領導提出前瞻性合理化建議，積極回避外地客戶，壓縮大額信貸客戶，減少承兌余額。結果，2004年新增的吳中儀器逾期。 2004年下半年，本行根據總行壓縮承兌匯票計劃，被動調整承兌匯票余額，影響了我行2004年下半年業(yè)務的正常發(fā)展，損失了部分低位。 -風險承兌業(yè)務。主要問題是：以前，規(guī)模與效益、規(guī)模與質量的關系沒有得到很好的思考，“資產質量是發(fā)展的第一主題”的概念沒有得到很好的理解?？陬^上，如果不落實到信用風險管理工作的具體實踐中，就不可能有說不的勇氣，很多主動規(guī)避風險的最佳機會就會錯失。

2.對銀行資本必須覆蓋風險的認識不足，從而限制了銀行的過度擴張。 針對這方面的知識，2003年以前，我腦子一片空白，缺乏系統(tǒng)的理論知識。我每天只研究具體信貸項目的信貸風險，很少從銀行資本的角度去思考銀行的信貸規(guī)模。深入管理問題，特別是在總行對銀行承兌匯票和商業(yè)票據貼現余額進行限制后，進行深入思考和系統(tǒng)研究，了解銀行信貸資源的有限運行情況，深化本行結構調整的必要性。銀行現有的信貸業(yè)務。合理決策如何有效利用有限的信貸資源。我初步了解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本限制規(guī)模的基本概念。

3.對銀行經營的長短期目標的協(xié)調性、信貸業(yè)務風險的滯后性和銀行業(yè)務風險的反經濟周期認識不足。 2003年甚至2004年上半年，仍有一點盲目樂觀，未能及時接受總行的調整政策。幸運的是，在主管銀行的指導下，我們意識到了對客戶、定價和利潤進行剛性結構調整的必要性。 適時調整風控指導思想，落實適度從緊審核原則，保證了2004年全行信貸結構調整的順利實施，最終確保了全行信貸結構調整的改善。銀行的經營效率，有效降低了信用風險，降低了信用風險。對主要客戶的承兌總額和授信總額有所減少。

九。我重新認識信用風險管理工作

通過研究2004年國家實施的宏觀經濟調整政策和總行系列產品結構、風險排查活動，我回顧了我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整中的得失，結合我近五年在銀行風險管理方面的工作實踐。作為商業(yè)銀行信用風險控制部的負責人，應牢固樹立長期穩(wěn)定的經營理念，指導日常管理工作。即在強化“質量就是發(fā)展是第一主題”理念的基礎上，堅持一個思想，保持三個理性，把握四個關系。在經營發(fā)展過程中，要堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的、以質量為前提、以規(guī)模為手段，堅決摒棄片面追求規(guī)模。保持三理，一是理性對待市場，即不受市場漲跌影響，時刻清醒判斷市場風險，進退自如，風險可控；二是理性對待行業(yè)，即積極學習行業(yè)中的佼佼者，在經驗和實踐的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是要理性對待自己，即勇于擔當，善于看到自己的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握好四層關系，就是要處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期與長期效益、制度建設和管理隊伍建設的關系。

我將根據以上思路指導信貸管理部門的管理，組織全行信貸業(yè)務審核管理等具體工作，處理好信貸管理部門與經營機構的關系，協(xié)調與各職能部門的關系，做好銀行領導授信決策人員。第五章：商業(yè)銀行信貸工作總結

商業(yè)銀行信貸工作總結

I．機構學習

1。 《商業(yè)銀行授信管理辦法》

2． 《關于明確有關機構名稱、職責和權限的通知》

3、《貸款審批流程管理暫行辦法》

4。 《商業(yè)銀行其他自然人評級和授信管理辦法》

5、《商業(yè)銀行貸后管理辦法》 p>

6. 《商業(yè)銀行貸款抵押擔保管理辦法》

7． 《商業(yè)銀行內部職工薪酬擔保貸款管理辦法》

2．生產貸款單位

1．貸款單位類型

（1）貸款單位一般類型（個人、單位）

（2）承兌匯票

（3）折扣

(4) 延長期限

2.一般類貸款文件的制作

（1）基本信息

保證貸款的有效性和基本完整性所需的信息。 （貸款申請、共同借款人承諾、抵押承諾/股東大會、董事會決議、調查報告等）

(2) 輔助信息

提供給貸款審批人 進一步評估貸款風險數據也可以說是對自己貸款的有力支撐。 （不同的貸款有不同的輔助信息，如：食品行業(yè)：衛(wèi)生許可證；化工、水泥行業(yè)：環(huán)保許可證；房地產行業(yè)：國有土地使用許可證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建筑施工許可證等）基本信息可能在形式上相同，但輔助信息可能因貸款而異。

（3）基本資料的制作

1）蓋好，注意貸款種類（按揭、擔保） 2）有些貸款申請是借款人自己寫的申請報告而不是貸款申請 貸款申請的目的是讓審批人在短時間內了解貸款的基本特征。

流動資金貸款期限不能超過18個月。

如果法定代表人和授權委托人不是同一人，應出具委托書。 3) 貸款申請人的身份信息個人貸款：夫妻雙方身份證、結婚證/戶口本；離婚：個人身份證、離婚證/戶口本；未婚：個人身份證、戶口本。灣。企業(yè)貸款：企業(yè)法定代表人身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務登記證、組織機構代碼證、開戶證）/年審、貸款證、公司章程、上一年度及報告期財務報表。 4) 貸款抵押（質押）/擔保人身份證明抵押（質押）：

個人財產作為抵押（質押）：抵押和借款人不是同一個人，夫妻雙方的身份證明，結婚證/戶口本；離婚：個人身份證、離婚證/戶口本；未婚：個人身份證、戶口簿。

企業(yè)財產抵押：抵押人和借款人不是同一企業(yè)，企業(yè)法定代表人身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務登記證、組織機構代碼證、開戶許可證）、貸款卡、公司章程、上年度和報告期財務報表。灣。擔保

個人擔保：夫妻雙方身份證、結婚證/戶口本；離婚：本人身份證、離婚證/戶口本；未婚：本人身份證、戶口本。

企業(yè)擔保：法人代表身份證、營業(yè)執(zhí)照、三證（稅務登記證、組織機構代碼證、開戶證）、貸款證、公司章程、上一年度財務報表及報告期報告。 5）借款人基本情況調查表

財務因素分析：凈資產=總資產-總負債

資產負債率=總負債/總資產

流動比率=流動資產/流動負債

速動比率=流動資產/流動負債

流動資產是流動資產減去庫存、預付費用和資產損失后的未決流動余額

銷售利潤率=利潤總額/銷售凈收入

凈銷售額=商品銷售收入-銷售折扣和銷售退貨 6）共同借款人承諾函

a．個人貸款和個人獨資企業(yè)須出具共同借款人承諾書 b．非個人獨資企業(yè)應提交董事會/股東大會決議（根據公司章程確定） 7）擔保（抵押、質押、擔保））承諾 a．個人不動產抵押：不動產抵押承諾（個人） b．個人存單作為質押：存款質押承諾（個人） c．公司不動產抵押：股東大會決議（同意抵押）、股東大會決議（同意貸款抵押） d．公司存款質押：存款質押承諾（公司） e．個人擔保：擔保承諾（個人） f．公司擔保：擔保承諾（公司） 8）抵押（質押）房產資料

房產證、土地使用權證（集體土地除外）、房產（土地）預評估報告、存款證明、 9) 貸款調查報告 a、基本情況 b、財務狀況 c、資信狀況 d、經營狀況及發(fā)展前景 e、貸款用途

f、還款來源 g、擔保方式 h、調查結論一、商業(yè)銀行基本情況（商業(yè)銀行存款、貸款、貸存比、資本金、資本凈額、資本充足率）（貸款報省、市商業(yè)銀行審批） 10）集體審批記錄大額貸款 11) 大額貸款 貸款審批報送表 12) 市商業(yè)銀行咨詢審核意見表（單筆交易/戶數大于800萬元（不含），戶數小于3000萬元（不含））

商業(yè)銀行商業(yè)銀行貸款咨詢意見表

長沙農信商業(yè)銀行貸款咨詢材料審核表13）省級商業(yè)銀行咨詢審核意見表（附戶額3000萬元（含）以上） 14）貸款納入責任書

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（4）補充材料要求 1）行業(yè)要求：食品行業(yè)——衛(wèi)生許可證；水泥和化工行業(yè)——環(huán)保許可證；房地產業(yè)——國有土地使用許可證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證；出口行業(yè)——出口權證；高風險行業(yè)-購買保險憑證等 2）第一還款來源要求：制造業(yè)-銷售合同、建筑業(yè)-工程合同等 3）第二還款來源要求：土地使用權抵押—土地購置合同及付款憑證、機器設備抵押—設備購置發(fā)票等

銀行年終總結 篇5

銀行業(yè)年終總結開頭

工作總結是為了通過對上一年的總結來指導下一年的工作，本文是為大家整理的銀行員工年終總結的開頭，希望可以為大家的工作總結寫作帶來方便。

今年是全轄工作固本強基、突破創(chuàng)新、實現新的一流目標的關鍵一年。我支行以xx屆四中全會為指針，以總行和分行工作要求為指導，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目標：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊伍，實施亮點工程，提升工作水平;深化兩個創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學習型支行創(chuàng)建;突出三項教育：保持共產黨員先進性教育、崗位任職資格培訓教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個機制：貨幣信貸指導機制、對金融機構的.檢查評價機制、績效考核評價機制、爭先創(chuàng)優(yōu)激勵機制;實現六個突破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設上有新突破、金融服務工作全新全優(yōu)上有新突破、調研信息、宣傳報道質量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質適應，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務經濟，切實加強窗口指導，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調研監(jiān)測，反映貨幣政策效應，引導轄區(qū)金融機構優(yōu)化信貸結構，增加有效投入，促進我縣經濟、金融、社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展?，F將一年工作總結如下：

銀行年終總結 篇6

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。_年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。_年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。_年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅_萬元，比年初下降_萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現適合_行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產_萬元，不良資產總額下降_萬元，占比下降_個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中間業(yè)務收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元。

三、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。_年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。_年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經理定期聯系協(xié)調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。

㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。_年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加

強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行_年來無責任事故和案件的好成績。

㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《_行財務管理辦法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。_年全年上存資金達_萬元，月均達_萬元，同比凈增_萬元，金融機構往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

四、存在的不足

回顧_年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。

二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

三、資產業(yè)務良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

銀行年終總結 篇7

隨著經濟社會的快速發(fā)展，銀行已經成為了現代經濟的中樞。而銀行柜臺作為銀行的重要一環(huán)，承擔著客戶辦理業(yè)務等重要任務。作為一名銀行柜員，我在過去一年中，不斷地鍛煉自己，提高個人水平，為客戶提供更優(yōu)質的服務。通過總結自己的工作經驗，我深刻認識到了自己的不足，同時也找到了更優(yōu)秀的自己。本文將就過去一年的工作經驗進行總結，共同學習、共同進步。

一、業(yè)務能力

作為一名銀行柜員，扎實的業(yè)務能力是必不可少的。在過去的工作中，我堅持不斷充實自己的業(yè)務知識，熟練掌握各項業(yè)務流程，能夠順利地辦理各類業(yè)務，并能夠主動解答客戶的問題。尤其是在貸款和理財上，我積極了解各類產品的收益和風險，對客戶提出的問題能夠進行詳盡的解答。

二、綜合素質

除了扎實的業(yè)務能力外，我還注重自身的綜合素質的提升。在過去的工作中，我認真聽取客戶的意見和建議，不斷改進自己的服務態(tài)度和溝通能力，能夠與客戶建立良好的溝通和信任關系。并且，我還參加了各種培訓和講座，提高自己的綜合素質和業(yè)務知識，并且通過自己的工作經驗，獲得了更為豐富的工作經驗和方法。

三、自我發(fā)展

在工作中，不斷提升自我是我一直以來的信念。在過去一年的工作中，我注重閱讀行業(yè)資訊、學習各類經濟學和金融學的理論知識，并且不斷更新自己的知識儲備。此外，我還積極參加各種培訓和學習班，力爭更快提高自己的業(yè)務水平。

四、客戶情感

在日常工作中，我深刻感受到客戶的情感對銀行的重要性。因此，我在工作中注重營造友好的服務氛圍，主動了解客戶的需求和要求，并且在能力范圍內，幫助客戶解決問題，全心全意為客戶服務。同時，在客戶投訴或者遇到問題時，我能夠認真對待，且積極處理，維護銀行的形象和聲譽。

總之，在過去一年的工作中，我積極進取，不斷發(fā)展，不斷完善自己，為客戶提供更高品質的服務。雖然在工作中有不足和體驗，但我通過長期的積累和總結，已經深刻認識到自身的不足，并且為提高自身的業(yè)務水平做出了努力。同時，我會持續(xù)不斷地進一步掌握新的知識和技能，不斷提高自身素質和綜合能力。期望在未來，能夠提供更優(yōu)質的服務，讓更多客戶選擇信任銀行。

銀行年終總結 篇8

隨著全球經濟的不斷發(fā)展和金融市場的快速變化，銀行業(yè)作為經濟的重要組成部分之一，也面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇。作為一名銀行大堂經理，我在過去的一年中全身心投入到工作中，努力應對各種困難和挑戰(zhàn)，同時也積極把握住機遇，取得了滿意的成績。

一、提升客戶服務質量

作為銀行大堂經理，我始終將客戶的滿意度放在首位。在過去的一年中，我注重提高團隊的服務意識，通過定期組織員工培訓，不斷強化他們對于服務質量的認識和重視。同時，我也積極與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋。通過這一系列措施，我成功地提升了客戶的滿意度，并使得銀行的服務質量得到了明顯的提升。

二、提高團隊合作能力

團隊的合作力量對于一個銀行機構來說至關重要。在過去的一年中，我注重加強團隊的合作能力。我通過定期組織團隊建設活動，增強團隊成員之間的互信和配合能力。我也鼓勵團隊成員之間進行工作經驗的分享和交流，通過互相學習和借鑒，不斷提高各自的專業(yè)水平。通過這些努力，我成功地促進了團隊的凝聚力和合作能力的提升。

三、開發(fā)新的業(yè)務渠道

如今，互聯網技術的快速發(fā)展已經改變了銀行業(yè)的格局。作為一名銀行大堂經理，我深刻意識到了開發(fā)新的業(yè)務渠道的重要性。我通過不斷學習和研究互聯網金融的最新趨勢，積極推動銀行與互聯網的結合。我成功地推出了一款便捷的手機銀行應用，并且與當地的電商公司達成合作，為客戶提供更多優(yōu)惠和增值服務。通過這一系列的努力，我成功地打開了新的業(yè)務渠道，促進了銀行的發(fā)展。

四、加強風險管理

作為銀行大堂經理，風險管理是我工作中的重要職責之一。在過去的一年中，我注重加強對于風險的認識和防范。我通過定期組織員工培訓，提高他們對于風險管理的意識和能力。我也積極參與制定和執(zhí)行風險管理策略，確保銀行的資產安全和運營穩(wěn)定。通過這些努力，我成功地提高了銀行的風險應對能力，并有效地保護了客戶的利益。

小編認為，在過去的一年中，我作為一名銀行大堂經理，通過提升客戶服務質量，加強團隊合作能力，開發(fā)新的業(yè)務渠道和加強風險管理，為銀行的發(fā)展做出了積極的貢獻。我了解到銀行行業(yè)發(fā)展的同時也需要不斷提升自身的能力和素質，我將繼續(xù)加倍努力，為銀行的長遠發(fā)展而不懈努力。

銀行年終總結 篇9

20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，1000支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現將20xx年度工作總結如下：

一、20xx年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。xx月末，各項存款余額1000萬元，比年初凈增1000萬元，比去年同期多增1000萬元，完成市分行全年考核計劃的1000%，旬均凈增達1000萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達1000萬元，月均達1000萬元，同比凈增1000萬元，金融機構往來收入1000萬元，同比增加1000萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。xx月末，各項貸款余額1000萬元，比年初凈投放1000萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款1000萬元，比年初下降1000萬元；公司類貸款1000萬元，比年初增1000萬元。

三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。xx月末，代理保費收入1000萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費1000萬元，同比增1000萬元；代理財產保險1000萬元，同比增1000萬元；實現手續(xù)費收入1000萬元，同比增1000萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金1000萬元，累計代銷國債1000萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。xx月末，清收不良貸款本息1000萬元，其中：清收本金利息1000萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產1000萬元，完成全年任務的×%；保全1000萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額1000萬元，占比為1000%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降1000萬元，不良貸款占比率比去年末下降1000個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。xx月末，全行中間業(yè)務收入1000萬元，占總收入的1000%，同比增1000萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。xx月末，全行收息1000萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息1000萬元，不良貸款清收利息1000萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。xx月末，全年帳面虧損1000萬元，同比減虧1000萬元，剔除消化20xx年前應收利息1000萬元、抵債資產處置損失1000萬元，經營利潤達1000萬元，超計劃1000萬元，同比增盈1000萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增1000×萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達1000萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款1000余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷1000城區(qū)、1000鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。20xx年1000城區(qū)、1000分理處存款凈增1000萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以1000鎮(zhèn)為中心，以周邊100010001000等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入1000萬元，比去年同期增收1000萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅1000萬元，比年初下降1000萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)1000有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請1000萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金1000萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現適合1000行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。

四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額1000萬元，處置成交金額1000萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對1000、1000廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回1000貸款本息1000萬元，1000廠貸款本金1000萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息1000萬元，處置抵債資產1000萬元，不良資產總額下降1000萬元，占比下降1000個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中間業(yè)務收入1000萬元，同比增1000萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入1000萬元，同比增1000萬元。

四、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。20xx年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。

㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。20xx年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經理定期聯系協(xié)調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。

㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。20xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務穩(wěn)健經營保駕護航，保持了我行建行10年來無責任事故和案件的好成績。

㈣加強財務管理，努力增收節(jié)支。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《1000行財務管理辦法》，會議費、業(yè)務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。20xx年全年上存資金達1000萬元，月均達1000萬元，同比凈增1000萬元，金融機構往來收入1000萬元，同比增加1000萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

銀行年終總結 篇10

現將今年以來抓基層黨建工作情況報告如下：

一、履行職責推進落實的情況

(一)履行“第一責任人”職責，不斷夯實黨建工作基礎。堅持黨建工作專題研究、專題部署，全年共組織召開某次專題會議、某次專項工作調度會，圍繞教育實踐活動和村“兩委”換屆對全鎮(zhèn)所有村(居)進行摸底調研。建立了某村等某個領導班子成員黨建工作聯系點，選派某名鎮(zhèn)機關干部到某個村擔任“第一書記”，為某家非公企業(yè)選派了黨建工作指導員，選撥確定了某名村級黨務工作者，并通過層層簽訂目標責任書、落實專項考核與獎懲，繼續(xù)鞏固了全鎮(zhèn)黨建工作基礎。

(二)選優(yōu)配強村級班子，著力村級“有人辦事”難題。對某個村級黨組織實施分類定級，把某某村等某個軟弱渙散黨組織和換屆難點村作為黨委班子成員幫扶點。積極開展村“兩委”換屆選舉工作，全鎮(zhèn)一次換屆成功率和書記主任“一肩挑”比例均達到x%，農村干部連選連任、交叉任職比例進一步提升，村級班子的整體功能進一步優(yōu)化。積極開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并邀請山東電視臺等媒體對某某社區(qū)某某等一批連續(xù)任職30年以上支部書記進行了采訪，其中興旺某某社區(qū)某的專訪在省某某先鋒欄目播出，對全鎮(zhèn)農村黨組織書記隊伍起到了很好的示范引領作用。

(三)嚴格黨員教育管理，努力提升黨員干部隊伍整體素質和水平。突出抓好班子軟弱渙散村、黨員結構失衡村、長期不發(fā)展黨員村的發(fā)展黨員工作，目前全鎮(zhèn)沒有三年以上不發(fā)展黨員村。結合開展某某教育實踐活動，通過黨課輔導、實地教學、召開民主生活會和組織生活會等方式，全鎮(zhèn)黨員干部普遍受到了一次嚴格的黨性教育和黨性鍛煉。并加大對違法違紀黨員的處理力度，全年共處理違紀黨員某人，其中開除黨籍某人、警告和嚴重警告某人，對全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示作用。

(四)加大資金投入，努力基層組織“有錢辦事”難題。全年共投入某萬元黨建專項經費，用于困難黨員幫扶、村級活動場所改造提升等工作。先后爭取上級扶持資金某余萬元，新建和改造社區(qū)服務中心某處，提升村級活動場所某處，加大了村級基礎設施建設的幫扶力度。制定下發(fā)了《進一步加快村級集體增收的實施意見》，積極推動“村社共建”項目建設，新成立農業(yè)合作社某家，新增桃、蘋果等林果種植面積某畝，集體增收、群眾致富渠道不斷拓寬。

(五)抓牢抓實基層組織工作，提升群眾滿意度。積極發(fā)揮省、市、縣各級選派“第一書記”的幫扶作用，全力做好協(xié)調配合工作。今年以來，全鎮(zhèn)7個市、縣選派“第一書記”工作組，先后爭取和投入幫扶資金近某萬元，新上集體增收項目某個，培養(yǎng)后備干部某名，積極任職村發(fā)展難題。同時，注重加強日常組織工作的監(jiān)督管理，積極暢通群眾訴求渠道，全年化解群眾信訪和矛盾糾紛某起，強化了責任倒查追究機制，全年沒有發(fā)生到縣以上組織信訪。

(六)健全完善基層黨建制度，規(guī)范村級組織行為。制定出臺了《關于實行村級重大事項報批制度的規(guī)定》等某項農村工作制度，完善了黨務政務公開和村務監(jiān)督等措施。特別對農村土地承包、資產處置等村級重大事項落實了嚴格的報批程序，規(guī)范和制約了村級工作的隨意性，保證了村級事務的民主管理。并結合農村財務審計工作，查處違反財務管理規(guī)定問題某例，誡勉談話6人，起到了很好的正風肅紀的警示作用。

二、存在的主要問題及原因分析

(一)存在的主要問題

1、履行黨建職責不到位。平時注重面上黨建工作的推進，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農村黨員年齡結構老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結合實際抓黨建工作做得不夠。

2、村級班子建設用心不夠。平時，在抓后進班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現象，這些都不同程度給村級班子建設帶來了壓力，導致基層基礎工作仍然比較薄弱。

3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經濟的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產業(yè)結構調整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導作用，在土地流轉、成立農業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。

4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。

5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現了挪用或截留上級護林員待遇、違反財經紀律等問題，體現了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。

(二)存在問題的原因分析

產生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高?？傆X得某某基層黨建工作基礎牢固，村情民情比較好，農村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認為只要農村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎，安于現狀，習慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強。對工作中出現的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有x%的村組集體收入在某萬元以下，總認為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標準要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務型黨組織建設方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強，平時注重開會安排、調度情況，深入聯系點現場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調查研究不到位。在構建大黨建工作格局上示范引領不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現不及時，導致了個別違法違紀現象的發(fā)生。

三、下步工作思路及主要措施

1、切實增強黨建工作責任意識。牢固樹立“抓好黨建是本質、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的思想意識。嚴格落實黨委研究黨建工作專題會議制度，進一步完善鎮(zhèn)、村兩級“三會一課”、民主評議等黨建工作制度。發(fā)揮黨建“第一責任人”的示范帶頭作用，堅持對黨建工作親自研究、親自部署，自覺落實主體責任。

2、加強班子建設和黨員隊伍教育管理。對全鎮(zhèn)某某個村級班子實施分類定級，鞏固某個軟弱渙散黨組織的轉化成果。健全完善村級黨建工作考核辦法，加強日常考核，開展?jié)M意度測評和現場觀摩，提升基層組織工作的整體水平。繼續(xù)開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并通過日常紀實、民主評議等手段加大對普通黨員監(jiān)督管理。邀請縣紀委、縣經管總站等部門對某名新當選農村干部進行教育培訓。

3、推進服務型黨組織建設。設立某萬元專項資金，加快推進某某、某某社區(qū)綜合服務中心建設，對某某社區(qū)等某處村級活動場所進行提升。選優(yōu)配強村級黨務工作者和職業(yè)會計隊伍，健全為民服務代理機制，推動“四議兩公開”工作法落實。深入開展“三訪三解”活動，繼續(xù)深化干部直接聯系和服務群眾工作。

4、進一步提高黨建工作保障水平。積極推進“村社共建”和集體經濟組織建設，依托特色農業(yè)種植，共建某處專業(yè)農民合作社，新增集體增收項目某個，不斷拓寬村級集體增收渠道。力爭兩年內x%以上的村(居)集體收入達到某萬元以上，過某萬元的村組超過某個。確保黨建工作經費財政投入到位，力爭達到某萬元以上，確保村級組織的工作運轉。

5、狠抓工作落實。明確黨建工作責任主體和目標任務，深化考核獎懲，落實村級黨建工作述職和責任追究機制。堅持“一線工作法”，通過“村村到”和專題會議等方式，加強村級黨建工作的調查研究和督導落實。不斷增強創(chuàng)新意識，積極探索規(guī)模調整村黨建工作機制，進一步鞏固和提升黨建基礎，提高全鎮(zhèn)黨建工作的制度化和規(guī)范化水平。

銀行年終總結 篇11

改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

20xx年已經過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情！我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，

銀行年終總結 篇12

1、加大存款工作力度。

一是為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。

二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網點，擴大業(yè)務覆蓋面。

三是提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防范信貸風險。

一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。

二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復。

三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度?？蛻艚浝?、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構建會計監(jiān)督機制。

嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。

一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。

二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。

開展增收節(jié)支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，

一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。

二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。

三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。

5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。

今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。

一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的`問題,及時發(fā)現，及時糾正，及時處理。

二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。

一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質。

二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。

三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。

銀行年終總結 篇13

商業(yè)銀行支行2006年度工作總結

2006年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F將2006年度工作總結如下：

一、2006年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。

三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)最好的原創(chuàng)免費公文站榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。2006年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。2006年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。 面對宏觀調控和

信貸總量控制的政策，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。2006年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現適合××行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產××萬元，不良資產總額下降××萬元，占比下降××個百分點。最好的原創(chuàng)免費公文站 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。全行中間業(yè)務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入××萬元，同比增××萬元。

三、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。2006年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統(tǒng)

一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、

四、存在的不足

回顧2006年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。

二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調時有脫節(jié)，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

三、資產業(yè)務良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。××農業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。最好的原創(chuàng)免費公文站 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。

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