職場(chǎng)中高效地處理文檔能力是走向成功的不二法門(mén),實(shí)在不會(huì)的時(shí)可以找找網(wǎng)上的范文。你有沒(méi)有嘗試過(guò)主動(dòng)閱讀范文?關(guān)于“采購(gòu)經(jīng)理工作總結(jié)”幼兒教師教育網(wǎng)編輯想和大家一起探討一下,以下是本文提供的參考資料請(qǐng)您參考!
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,這半年我的工作總得看來(lái)我還是比較滿意的,雖然沒(méi)有特別的拿的出手的成績(jī),但是作為采購(gòu)部門(mén)的經(jīng)理,能夠維持好部門(mén)的工作正常進(jìn)行,不出任何的差錯(cuò),我就已經(jīng)是很滿意了,畢竟我才來(lái)到公司成為采購(gòu)部的經(jīng)理才不到一年,去年的十月份才加入公司,成為公司的一份子,暫時(shí)我就是要先穩(wěn)住自己的狀態(tài),暫時(shí)我不會(huì)想著往前走,一步一步來(lái)才最穩(wěn)妥,以下就是我對(duì)這半年以來(lái)的工作的總結(jié):
一、保證公司的利益最大化
作為采購(gòu)部門(mén)的經(jīng)理,我一直都記得作為采購(gòu)部門(mén)的一個(gè)工作思想,那就是盡可能的降低采購(gòu)的成本,一個(gè)原材料的成本只要能降低一點(diǎn),我們最終的獲益都是巨大的,這半年的從來(lái)都沒(méi)放棄過(guò)跟供應(yīng)商壓價(jià),另一方面我也會(huì)積極的去尋找更好的供貨商,對(duì)于我這個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō),我的抉擇是非常重要的,我不能有任何的差錯(cuò),否則就是極大的損失,既然領(lǐng)導(dǎo)愿意把這個(gè)崗位交給我,我自然就不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望,所以我一切決斷都要建立在沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的情況下。
1、我作為經(jīng)理自然是要去先去市場(chǎng)做調(diào)查,對(duì)于公司產(chǎn)品必須的五種原材料,我都會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行挑選,貨比三家,質(zhì)量好、合格率最大、價(jià)格低的是影響我選擇的重要因素,次要的就是他穩(wěn)定的一次能給多少貨, 我不希望有任何一次,他不能按照規(guī)定的要求給貨。
2、保證原材料不出現(xiàn)積壓的情況,這是非常忌諱的情況,就算我們抓住機(jī)遇了,有機(jī)會(huì)拿到了一批很低價(jià)格的原材料,我也不會(huì)動(dòng)心,一旦原材料出現(xiàn)積壓,最后沒(méi)能處理掉,那么只會(huì)成為一堆廢品,東西不在多,在質(zhì)量好,不想著貪便宜,就不會(huì)吃虧。
二、對(duì)待員工,嚴(yán)格要求
每個(gè)月,我都會(huì)要求他們按照自己的個(gè)人情況,給我寫(xiě)一份采購(gòu)計(jì)劃,一個(gè)月完成多少份單子,并且每個(gè)月要在上個(gè)月的基礎(chǔ)上加,絕對(duì)不能減少,這樣才能看到他們工作能力的頂點(diǎn)在哪,經(jīng)過(guò)這樣工作模式,堅(jiān)持下來(lái)的采購(gòu)員,思維才是敏捷的,工作能力才是強(qiáng)悍的,面對(duì)供應(yīng)商才是從容自若的。
我就是從這種工作模式下堅(jiān)持下來(lái)的,的確很殘酷,一段時(shí)間后,就可以清楚的看到自己和同事之間的差距了,但是我是絕對(duì)不允許自己的員工有混日子的那種,我要保證我?guī)ьI(lǐng)的部門(mén)是公司最放心的一個(gè)部門(mén),所以對(duì)他們嚴(yán)格也是應(yīng)該的。
三、存在的問(wèn)題
我們公司好像從來(lái)沒(méi)有過(guò),跟其他公司合購(gòu)的情況,但是這其實(shí)是很好的一種的方式,很多東西,我們一家公司是吃不下的,兩家公司一起分擔(dān),就剛好,我想我在以后的工作當(dāng)中,我也會(huì)去關(guān)心這方面了,注意一下有哪些公司是值得信任,可以合購(gòu)的。
作為一名酒店采購(gòu)員,我們始終堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則,同時(shí)以總公司指示的八字理念溝通、用心、堅(jiān)持、快樂(lè)為工作宗旨,多與各部門(mén)進(jìn)行溝通,快樂(lè)地完成工作。目前,采購(gòu)的核心是以客房部和餐飲部的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理,認(rèn)真履行采購(gòu)員的工作職責(zé),完成本部門(mén)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)今年的工作情況:
一、今年完成的主要工作
制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),我們推出一些特價(jià)菜等等。
2、客房設(shè)備方面:以人為本,結(jié)合公司實(shí)際情況加強(qiáng)硬件設(shè)備,新增筆記本電腦,更換了原來(lái)的臺(tái)式電腦。
3、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是餐飲部得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
二、需改進(jìn)的地方
1、應(yīng)該增加供應(yīng)商,提高原材料材料,能夠有效的進(jìn)行對(duì)比;
價(jià)格的監(jiān)督,每一個(gè)供貨商供應(yīng)的品種,從一種到幾種都有,將每一個(gè)供貨商作為一點(diǎn),其供應(yīng)的品種就連成一個(gè)面。根據(jù)供貨商月結(jié)算量的大小,要求供貨商把質(zhì)量做好,價(jià)格降低,把不合格供貨商堅(jiān)決清除,減少中間環(huán)節(jié);
價(jià)格對(duì)比,并將市場(chǎng)訊價(jià)制度扎實(shí)落實(shí)好。
明年,我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
時(shí)光飛逝,歲末已至,自20xx年3月份調(diào)入xx公司工作至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各部門(mén)大力支持、部門(mén)員工共同努力下,以提高采購(gòu)效益和服務(wù)于生產(chǎn)為中心,真抓實(shí)干,降低采購(gòu)成本、開(kāi)放視野,拓展思路,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),嚴(yán)格按照總部及區(qū)域物資采購(gòu)管理規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益的原則,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)一下:
一、工作完成情況:(原料與備配件用圖表形式表示)
二、采購(gòu)中存在的問(wèn)題
備配件:
1)在平時(shí)的采購(gòu)中,有個(gè)別單位在報(bào)價(jià)時(shí),由于信息溝通不相稱,導(dǎo)致所供應(yīng)的產(chǎn)品型號(hào)或質(zhì)量不符合公司生產(chǎn)要求,雖在生產(chǎn)使用部門(mén)的協(xié)調(diào)下,未耽誤生產(chǎn)檢修,但在處理退貨方面不及時(shí)。
2)在平時(shí)詢價(jià)比質(zhì)中,不能及時(shí)掌握市場(chǎng)行情,未能很好的控制采購(gòu)成本。
3)在平時(shí)的急件采購(gòu)中,詢價(jià)周期過(guò)長(zhǎng),不能按時(shí)到貨。
4)在平時(shí)的采購(gòu)計(jì)劃中,沒(méi)能及時(shí)與庫(kù)房核實(shí)庫(kù)存數(shù)量,導(dǎo)致庫(kù)存得不到有效控制。
5)在與供應(yīng)商建立了良好關(guān)系方面,未能夠進(jìn)行有效及時(shí)的溝通,導(dǎo)致供應(yīng)不平衡,送貨不及時(shí)。
6)在對(duì)公司采購(gòu)管理辦法方面,未能進(jìn)行有益的宣傳和提出建設(shè)性的改良建議。
7)平時(shí)對(duì)急件的控制力度不夠,未能有效的執(zhí)行區(qū)域及公司關(guān)于對(duì)急件的控制。
原 料:
1)對(duì)粉煤灰的供應(yīng)平衡力度不夠,不能有效的控制高價(jià)灰進(jìn)廠,從而降低采購(gòu)成本。
2)對(duì)粉煤灰供貨單位的灰的走向了解不夠及時(shí),在淡旺季不能有效的組織灰源,保障生產(chǎn)。
3)對(duì)供方管理缺乏主動(dòng)性,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)車輛管理失控,影響廠區(qū)生產(chǎn)秩序。
3)在熟料發(fā)貨管理上,缺乏主動(dòng)性,在淡旺季時(shí)不能有效的控制熟料的發(fā)運(yùn),有時(shí)導(dǎo)致斷料停磨。
4)在熟料質(zhì)量上,有時(shí)不能及時(shí)將熟料到港質(zhì)量反饋給化驗(yàn)部門(mén)。
5)在熟料虧噸問(wèn)題上,不能及時(shí)效的主動(dòng)與發(fā)運(yùn)單位溝通熟料補(bǔ)發(fā)事宜。
三、值得肯定的地方
1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、采購(gòu)方案、計(jì)劃下達(dá)情況等,一直與生產(chǎn)使用部門(mén)緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的到貨需求。
2)在了解市場(chǎng)的同時(shí)與部分供應(yīng)商建立了良好供應(yīng)關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,有效降低了采購(gòu)成本(如:熟料虧噸與礦粉的優(yōu)惠政策)。
3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),排除個(gè)別供應(yīng)商對(duì)付款不滿的情緒,接受公司承兌付款條件(如:熟料、粉煤灰、礦粉、石膏等),并有效的建立了良好的合作關(guān)系。
4)按照總部及區(qū)域采購(gòu)管理及供方管理要求,有效的精減供應(yīng)商,保留有實(shí)力、有戰(zhàn)略合作意識(shí)的供應(yīng)單位,增加本地采購(gòu)量與廠家直供量,進(jìn)一步降低物流采購(gòu)成本,實(shí)行采購(gòu)增值。
5)在平時(shí)的工作中,能同公司內(nèi)部其它各功能部門(mén)建立并維持良好的關(guān)系。
6)對(duì)于生產(chǎn)上所需的輔材和備件采購(gòu),除了客觀原因(如資金延遲,采購(gòu)任務(wù)下得急,供應(yīng)商來(lái)不及 交貨等)之外,基本都能即使到位。
7)及時(shí)參加總部及區(qū)域相關(guān)采購(gòu)會(huì)議和培訓(xùn),貫徹落實(shí)總部和區(qū)域相關(guān)文件精神。
8)提高采購(gòu)管理廉政建設(shè)工作,實(shí)行部門(mén)崗位輪崗制,避免采購(gòu)廉政風(fēng)險(xiǎn)隱患。
9)組織部門(mén)采購(gòu)知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范采購(gòu)管理,提高整體采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。
四、今后的工作思路
1)對(duì)庫(kù)存問(wèn)題的處理,需要與相關(guān)管理部門(mén)一起協(xié)調(diào)好,主動(dòng)咨詢,一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析,更加緊密聯(lián)系和處理部門(mén)之間的關(guān)系。
2)按總部及區(qū)域采購(gòu)急件管理規(guī)定,與使用部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),有效的控制急件采購(gòu)(按區(qū)域要求,每月不超過(guò)2件急件采購(gòu)計(jì)劃),從而在控制急件采購(gòu)上實(shí)行有效的采購(gòu)增值。
3)要學(xué)會(huì)核價(jià),不管采購(gòu)任何一種物料,在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,了解供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格,為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ),做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝。
4)組織部門(mén)學(xué)習(xí)采購(gòu)管理,從管理和采購(gòu)人員素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)增值。
5)從質(zhì)量、價(jià)格、供貨周期、服務(wù)、技術(shù)力量、應(yīng)變能力等多方考慮,選擇適合公司發(fā)展的新供應(yīng)商。
6)更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作平臺(tái),使供應(yīng)商能真正全心全意的為華新服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
7)重視采購(gòu)成本控制,提高公司效益,重點(diǎn)關(guān)注各項(xiàng)原材料的市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),避免出現(xiàn)價(jià)格信息不對(duì)稱的情況發(fā)生,注意熟料進(jìn)廠虧噸及質(zhì)量扣罰問(wèn)題。在備配件采購(gòu)方面,盡量采取本地化供應(yīng),減少物資物流成本,對(duì)于大型或價(jià)格較高的物資,采取直供模式,減少中間環(huán)節(jié)成本。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)采購(gòu)部工作的協(xié)同和支持,在20xx年我將以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作,用我全部的激情和智慧為公司創(chuàng)造更大的增值效益。
20xx年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供
圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足
1、關(guān)于xx設(shè)備新裝臨時(shí)變壓器工程,由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購(gòu)部的疏忽,給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn),今后的采購(gòu)部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解,避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善,對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情,有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題,自身所清楚的問(wèn)題,我們會(huì)一一的克服,有什么做得不對(duì)或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
大家好,不知不覺(jué)的一年過(guò)去了,20xx年1月份根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我從XXX采購(gòu)調(diào)到XXX采購(gòu)主要原材料,負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單完成以及采購(gòu)制度制定主要工作,以及收集采購(gòu)執(zhí)行情況,組織簽訂采購(gòu)合同,解決合同上的履行有關(guān)問(wèn)題,雖然工作非常寬,工作內(nèi)容非常雜,但是近幾個(gè)月來(lái)一直緊緊圍繞公司總部領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路,刻苦學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性,預(yù)見(jiàn)性,科學(xué)性,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),先將這幾個(gè)月的工作情況述職如下:
一、完成工作方面
1、完善采購(gòu)制度,降低成本。
把材料價(jià)格信息及時(shí)提供給技術(shù)工程部,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供樣品和成本估價(jià)。提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)原材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本,通過(guò)尋找第二供方或談判使主要原材料價(jià)格有所降低。LED546單紅燈由原來(lái)的39/K元降低到35/K元同比下降10%,PCB有原來(lái)的12.5/PCS降低到現(xiàn)在的11.8/PCS同比下降5.6%,3528全彩由原來(lái)的250元/K組降到現(xiàn)在的190元/K組,同比下降24%,346全彩由原來(lái)的420元/K組降到現(xiàn)在的380元/K組同比下降9.5%等一些主要原材料成本都有明顯降低。堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,在采購(gòu)量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和研發(fā)來(lái)開(kāi)展,較好的完成了工作任務(wù)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。20xx年8月份采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保了每一個(gè)合適的供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有供應(yīng)資格。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念,供應(yīng)商也應(yīng)建立為真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。合作過(guò)程中,采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。保證公司ERP系統(tǒng)被采購(gòu)信息資料的完整,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
5、提高部門(mén)工作員工的責(zé)任感。20xx年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的責(zé)任感,保證采購(gòu)材料信息的有效追蹤。在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí),責(zé)任感很重要。做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu),把好原材料質(zhì)量。
二、工作不足方面:
由于目前公司以訂單來(lái)安排生產(chǎn),所以在訂單的原材料采購(gòu)交期方面仍舊做的不是很好,工作計(jì)劃性不強(qiáng),明年繼續(xù)改善,目前公司有的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部和品質(zhì)部的溝通還不到位。
我院開(kāi)展了藥房管理社會(huì)化改革——藥房托管。五年來(lái),在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,經(jīng)過(guò)雙方的共同努力,圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,達(dá)到了預(yù)期的目的?,F(xiàn)合同期限已滿,特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì),全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,有關(guān)人員也受到了懲處。XX年11月,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,雖然進(jìn)行了全面整治,但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”,面對(duì)虛高的藥品價(jià)格,群眾看病貴,患者不滿意,醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,腳踏實(shí)地搞改革,深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí),多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi),其中,藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、慎重起步,規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,XX年12月初,我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?;卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)大會(huì)議,結(jié)合院情,專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過(guò)論證分析,大家一致認(rèn)為,實(shí)施藥房托管改革勢(shì)在必行。XX年12月18日,以祿醫(yī)字[]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。XX年1月13日,以祿醫(yī)字[]01號(hào)文件下發(fā),成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。XX年2月20日,經(jīng)五屆三次職工代表大會(huì)討論通過(guò),并報(bào)請(qǐng)xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定,同意我院實(shí)施藥房托管。
XX年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo),有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后,云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。XX年4月26日舉行了簽字儀式,并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年,從XX年4月26日起至XX年4月26日止。
三、托管有目標(biāo),“三贏”變“四贏”
我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo),從“三贏”設(shè)想開(kāi)始,最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即:通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降,醫(yī)院的既得利益得到保障,滿足臨床用藥,減少成本支出,規(guī)范藥品管理,加快醫(yī)院發(fā)展,醫(yī)院公司雙贏,患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后,云南省委組織有關(guān)專家教授來(lái)院調(diào)研考察后,充分肯定了我院藥房托管改革的成績(jī),認(rèn)為不僅僅是“三贏”,還要加一贏,即:“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”。回顧五年藥房托管改革,已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,藥房托管舉足輕重
XX年2月20日,在五屆三次職工代表大會(huì)上,我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,即:在“十五”期間,要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,醫(yī)院變化日新月異,并在XX年的慶典儀式上,向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn),與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,還依托公司的實(shí)力無(wú)息借款1000萬(wàn)元,用于醫(yī)院的發(fā)展。沒(méi)有雄厚的財(cái)力作為后盾,醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革,患者得到實(shí)惠
在托管開(kāi)始的半年內(nèi),我們提出的口號(hào)是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”,并有相關(guān)措施來(lái)保證,經(jīng)過(guò)努力,確實(shí)做到了。如:根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?,自行下調(diào)了104個(gè)品種,合計(jì)13萬(wàn)元。在以后的幾年中,由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià),只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從XX年5月起,我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上,又將門(mén)診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn),共讓利患者10余萬(wàn)元。到XX年1月底,按照有關(guān)文件,共對(duì)699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,其中:下調(diào)的金額達(dá)30余萬(wàn)元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。
六、滿足臨床用藥,遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,不正之風(fēng)難以杜絕,管理困難,所供藥品也滿足不了臨床需求,供貨率只達(dá)到80%左右,一些新特藥物的使用,更是難以進(jìn)入臨床,治療受影響,患者有意見(jiàn),臨床醫(yī)生難當(dāng),藥劑人員為難。自托管后,供貨率達(dá)到了95%以上,大部分藥品都按歸類有高、中、低三個(gè)檔次,品種也較齊全,基本滿足考,試大收集整理了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理,到目前為止,還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,使藥品購(gòu)銷使用過(guò)程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會(huì)
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會(huì)化改革的醫(yī)院,緊跟其后的幾家醫(yī)院,托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實(shí),準(zhǔn)備工作充分,掌握政策有度,托管目標(biāo)明確,解決問(wèn)題及時(shí),履行合同誠(chéng)信,才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提,一是規(guī)范運(yùn)作:改革有文件依據(jù),托管經(jīng)政府審批,招標(biāo)公平公開(kāi),合同經(jīng)過(guò)公正,實(shí)施履行承諾。二是嚴(yán)格管理:遇到問(wèn)題及時(shí)解決,解決問(wèn)題事不過(guò)夜,藥品供應(yīng)滿足需求,款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔:違反原則的事不做,無(wú)關(guān)的要求不提,商業(yè)賄賂無(wú)機(jī)可乘,兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
b 八、托管工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和壓力
藥房托管是管理機(jī)制中的一大創(chuàng)新,對(duì)其評(píng)價(jià)眾說(shuō)紛紜,成功者說(shuō)是一大好事,利大于弊,值得推廣;旁觀者說(shuō),值得進(jìn)一步研究和探索;而對(duì)于我們,則是有付出、有教訓(xùn)、有壓力、有風(fēng)險(xiǎn),還有更多的是老百姓受益,醫(yī)院發(fā)展。五年來(lái),我們經(jīng)歷了有關(guān)部門(mén)的干預(yù)、阻撓的洗禮,經(jīng)過(guò)了治賄工作的考驗(yàn),在縣委、政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,才使得藥房托管工作圓滿結(jié)束。
九、對(duì)藥房托管改革工作的評(píng)價(jià)
簡(jiǎn)言之,可用5句話60個(gè)字來(lái)概括:
五年藥房托管,并非一帆風(fēng)順。
坎坷崎嶇艱險(xiǎn),一路風(fēng)雨兼程。
黨政齊抓共管,困難化作風(fēng)云。
患者得到實(shí)惠,醫(yī)生得到安寧。
醫(yī)院公司發(fā)展,共同實(shí)現(xiàn)四贏。
十、托管期滿后的想法和打算
按協(xié)議,托管期至XX年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過(guò)職代會(huì)討論決定,是否繼續(xù)托管,我們也在六屆五次職代會(huì)上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,大家一致認(rèn)為,只要政策允許,希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥房托管。
時(shí)光飛逝20xx上半年的工作已圓滿告一段落。回顧這半年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的配合幫助下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,提高部門(mén)員工工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、完成的工作:
1、完善采購(gòu)制度,嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,降低采購(gòu)成本。本年度對(duì)部門(mén)采購(gòu)人員進(jìn)行了采購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作流程的管理,提高采購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益,降低采購(gòu)成本;針對(duì)各部門(mén)提出的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),無(wú)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購(gòu)計(jì)劃一律不予采購(gòu)。部門(mén)人員根據(jù)庫(kù)存量和生產(chǎn)計(jì)劃安排制定的生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格審核,避免出現(xiàn)重復(fù)采購(gòu)及采購(gòu)量過(guò)大增加庫(kù)存壓力及降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等情況。
2、培養(yǎng)部門(mén)人員加強(qiáng)完善采購(gòu)合同執(zhí)行力度。日常工作中及時(shí)解決員工在采購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,緊缺物料屢催不來(lái)的究其真正原因,親自去供方實(shí)地考察溝通解決。
3、加強(qiáng)庫(kù)房5S管理,確保庫(kù)房物料帳卡物一致。本年度對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行了倉(cāng)庫(kù)管理工作流程和庫(kù)房安全管理制度的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)庫(kù)房人員工作業(yè)務(wù)流程及庫(kù)房安全意識(shí),物料嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度做到先進(jìn)先出,碼放整齊有序,標(biāo)識(shí)做到明顯易見(jiàn),提高庫(kù)房人員工作效率,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降低庫(kù)存成本。
4、積極開(kāi)發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商,建立并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問(wèn)題,積極尋找供方,我部門(mén)人員屢次配合技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察,幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方;本年度部分注塑
件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過(guò)大規(guī)模不合格品現(xiàn)象,針對(duì)此種情況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn),順利完成生產(chǎn)任務(wù)所需;20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理,重新更新了合格供方名錄,對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià),確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。根據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念,和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、積極配合各部門(mén)相關(guān)工作業(yè)務(wù),團(tuán)結(jié)同事,實(shí)現(xiàn)積極有效溝通,更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,及時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,為我廠提供質(zhì)量合格的物料 。
二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施
采購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳,部分供方未能嚴(yán)格按照采購(gòu)合同去執(zhí)行,某些物料在交期方面存在不足,偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門(mén)正常運(yùn)作的情況。我部門(mén)在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的處罰力度,不斷完善采購(gòu)合同的執(zhí)行情況,努力把工作做得更好;目前有部分供應(yīng)商剛開(kāi)始合作,短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到預(yù)計(jì)理想效果,未來(lái)半年中需加強(qiáng)各部門(mén)員工的工作責(zé)任感,真正實(shí)現(xiàn)理想溝通效果。
三、下半年工作計(jì)劃安排
1、完善供應(yīng)商體系,開(kāi)發(fā)可替代的新的供應(yīng)商,特別是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。確保原材料及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡量利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,控制采購(gòu)質(zhì)量。
2、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、送樣等過(guò)程。
3、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)檢部討論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有水平的解決方案,更好地滿足生產(chǎn)未來(lái)所需。
4、整理整頓庫(kù)房,嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房管理,完善庫(kù)房工作流程,加強(qiáng)庫(kù)房人員安全責(zé)任意識(shí),倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況適時(shí)與采購(gòu)人員溝通,使采購(gòu)工作更好的順利開(kāi)展。
5、加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)交流學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作能力,提高工作效率和效益,優(yōu)化資源配置,不斷降低采購(gòu)成本,使采購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。
在未來(lái)的工作中,供應(yīng)部仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn),更有效的完成對(duì)采購(gòu)工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門(mén)配合與溝通,更好地滿足生產(chǎn)訂單需求。努力做到采購(gòu)最優(yōu),最大程度的為公司節(jié)省采購(gòu)成本。 相信供應(yīng)部在未來(lái)的工作中將會(huì)有更大的突破和改善,新的半年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
首先我先介紹一下有關(guān)于采購(gòu)部的相關(guān)事宜。
采購(gòu)部主要職責(zé)
1、審核采購(gòu)需求
2、決定合適的采購(gòu)方式
選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察,評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力
5、采購(gòu)合約與訂單的起草,簽發(fā)以及管理
6、根據(jù)采購(gòu)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問(wèn)題
采購(gòu)經(jīng)理的工作重點(diǎn):
1、制定采購(gòu)談判的策略和方案并加以實(shí)施
2、處理質(zhì)量問(wèn)題,以及退貨方案的實(shí)施
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門(mén)建立并維持良好的關(guān)系
4、對(duì)公司采購(gòu)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議
5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系;供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系
6、處理供應(yīng)商的問(wèn)訊,異議及要求
7、實(shí)施對(duì)新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和扶植工程
8、此外,采購(gòu)經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購(gòu)部門(mén)對(duì)整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在
9、配合財(cái)務(wù)在整體上用的付款策略
一、材料采購(gòu)工作情況
8份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),采購(gòu)的工作量有所增加,加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購(gòu),對(duì)于有些材料的及時(shí)上有些影響。
8月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話說(shuō)了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購(gòu)任務(wù)下得急,供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(方案,一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理工作總結(jié)(四)
一、主要完成的工作
(一)原材料采購(gòu)情況
在三年的采購(gòu)工作中,公司主要根據(jù)銷售部與市場(chǎng)部提供的訂單數(shù)據(jù),基于原材料合格率假設(shè)為。
以下為三年來(lái)的采購(gòu)原材料MMM32情況的一個(gè)匯總表:
第八年 合作供應(yīng)商:堅(jiān)立科技有限公司
摘要 采購(gòu)總量 單價(jià) 折扣率 購(gòu)買(mǎi)金額 總購(gòu)買(mǎi)金額(含稅)
M1 15400 137。75 5 2,121,350 2,481,980
M2 7665 190 5 1,456,350 1,703,930
M31 3360 342 0 1,149,120 1,344,470
M32 6720 209 0 1,404,480 1,643,242
M1 19000 152。475 5 2,897,025 3,389,519
M2 14500 203。3 5 2,947,850 3,448,985
M31 12500 365。75 5 4,571,875 5,349,094
M32 25000 223。725 5 5,593,125 6,543,956
第九年 合作供應(yīng)商:堅(jiān)立科技有限公司
三年的原材料采購(gòu)工作都緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行,為滿足生產(chǎn)而服務(wù),努力爭(zhēng)取采購(gòu)的優(yōu)惠,盡力減少公司采購(gòu)成本的減少。
(二)設(shè)備采購(gòu)情況
在三年的采購(gòu)工作中,公司與設(shè)備供應(yīng)商國(guó)盛科技有限公司合作,共購(gòu)進(jìn)了4套動(dòng)力設(shè)備,花費(fèi)了1273。18萬(wàn)元,以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,滿
足訂單的生產(chǎn)。
設(shè)備名稱 動(dòng)力設(shè)備 動(dòng)力設(shè)備 動(dòng)力設(shè)備
采購(gòu)量(套) 1 2 1
設(shè)備單價(jià)(萬(wàn)元) 266
采購(gòu)金額(萬(wàn)元) 264 524 266
應(yīng)交稅額(萬(wàn)元) 44。88 89。08 45。22
安裝費(fèi)(萬(wàn)元) 10 20 10
總購(gòu)買(mǎi)金額(萬(wàn)元) 318。88 633。08 321。22
(三)值得肯定的地方
(預(yù)算、方案策略,一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)填寫(xiě)好采購(gòu)預(yù)算的單據(jù)后,往往遺忘立刻傳遞給財(cái)務(wù)部;在簽定好采購(gòu)合同后,沒(méi)能迅速填寫(xiě)好匯總記錄的單據(jù),有關(guān)采購(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳達(dá)給物流部門(mén)不夠迅速??偨Y(jié)而言是單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)上不熟悉。
(2)在簽發(fā)采購(gòu)費(fèi)用的支票后,跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的應(yīng)答財(cái)務(wù)部關(guān)于支票數(shù)據(jù)的咨詢,致使財(cái)務(wù)部工作量加
大,減慢其部門(mén)工作效率。
(3)對(duì)于庫(kù)存問(wèn)題,對(duì)庫(kù)存成本的控制不夠嚴(yán)密。采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析不夠詳盡。在采購(gòu)方案的選擇上,很多時(shí)候都沒(méi)考慮清庫(kù)存情況。
(4)在簽定好采購(gòu)合同后,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)的情況。
(5)常有計(jì)劃外的交易,并且采購(gòu)上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理得還不夠恰當(dāng),預(yù)算數(shù)額常與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大。
(6)對(duì)定為戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商的考核評(píng)估工作做得不夠好。
三、解決的辦法
(1)熟悉單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)。完成簽定合同工作后迅速填寫(xiě)單據(jù),加快單據(jù)的傳遞速度。同樣,在簽定合同后,也要及時(shí)將需要運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)快速傳遞到物流部門(mén)。努力從整體上提高工作效率。
(2)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做一些小筆記。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支票的支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。減輕財(cái)務(wù)部同事工作量。
(3)庫(kù)存問(wèn)題的處理,需要與物流部一些協(xié)調(diào)好。建議主動(dòng)咨詢,可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。
(4)在簽定好采購(gòu)合同后,謹(jǐn)記及時(shí)傳遞運(yùn)輸數(shù)據(jù),若怕遺忘可請(qǐng)物流主管跟進(jìn)提醒。
(銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃
及采購(gòu)預(yù)算。
(6)在供應(yīng)商的考核評(píng)估工作上的不完善,導(dǎo)致有時(shí)戰(zhàn)略伙伴提供的價(jià)格優(yōu)惠于有些公司一致。沒(méi)能從采購(gòu)成本的環(huán)節(jié)上做到差異化,這個(gè)情況在第十年的采購(gòu)過(guò)程中得到完善。建議往后進(jìn)行更充分的比價(jià),對(duì)選中的戰(zhàn)略伙伴大膽進(jìn)行嚴(yán)格的考核評(píng)估。
四、今后的打算
以上即是新時(shí)代科技有限公司在過(guò)去的三年工作開(kāi)展的結(jié)果、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。展望未來(lái),在新的一年里,采購(gòu)部全體員工將致力于改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
相信在新的一年里新時(shí)代科技有限公司的采購(gòu)部工作將會(huì)有更大的突破和改善,新時(shí)代科技有限公司更上一層樓
1、20xx年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況(我就4月份前任公司采購(gòu)部經(jīng)理期間及四月份后開(kāi)始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來(lái)的工作,管理情況)作以下總結(jié):
2、20xx年,本人在部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)與集團(tuán)采購(gòu)部的指導(dǎo)下,全面完成了項(xiàng)目采購(gòu)工作任務(wù)。全年累計(jì)簽訂各類合同40余份,完成采購(gòu)金額近4000萬(wàn)元,除精裝樣板間飾品、家具等少量物品采用市場(chǎng)詢價(jià)后直接采購(gòu)?fù)?,其余均采用招?biāo)采購(gòu)方式,招標(biāo)采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額的90%以上,最大程度保證了公司資金效益最大化。
3、我是采購(gòu)部經(jīng)理,在20xx年3月15日,董事會(huì)開(kāi)過(guò)采購(gòu)部專題會(huì)議后,采購(gòu)部正式成立,6月11日董事會(huì)正式任命我為采購(gòu)部經(jīng)理,主持采購(gòu)部日常工作,隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購(gòu)部?jī)擅少?gòu)。我的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購(gòu)及部門(mén)內(nèi)部管理,提高物資采購(gòu)質(zhì)量,降低采購(gòu)成本。具體職責(zé)如下:
4、從去年底轉(zhuǎn)崗到集團(tuán)供銷處以來(lái),被安排在中--高壓閥門(mén)(物資碼209)采購(gòu)員崗位,需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。這兩個(gè)月的工作做的磕磕絆絆,不是很順利,雖然勉強(qiáng)做到差強(qiáng)人意,但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn)。以下是對(duì)近期工作的總結(jié)和一些自己的積累。
5、回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
6、時(shí)光飛逝20xx的工作已圓滿告一段落?;仡欉@一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的配合幫助下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作,改進(jìn)工作方法,提高部門(mén)員工工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
7、上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
20XX年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來(lái)的工作,采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,在各部門(mén)的配合下,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),在工作上取得較大的進(jìn)步,首先我介紹一下采購(gòu)部和采購(gòu)經(jīng)理的主要職責(zé)
4、對(duì)公司采購(gòu)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議
5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系
8、此外采購(gòu)經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購(gòu)部門(mén)對(duì)整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在
現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總:
一、20XX年任超市采購(gòu)部經(jīng)理,在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要完成以下工作
1、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。
2、督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)商品市場(chǎng)行情。
3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)商品的行情,同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng),我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的商品供應(yīng)商。
4、及時(shí)與營(yíng)運(yùn)部門(mén)人員溝通,了解商品的需求情況,合理控制庫(kù)存,使資金最有效的利用。
5、督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立公司的良好形象。
6、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度,其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票,做到心中有數(shù)。
7、建立了新的供應(yīng)商,并保持了良好的關(guān)系,有穩(wěn)定的采購(gòu)來(lái)源,保持超市的正常營(yíng)業(yè)。
8、建立了比完善的供應(yīng)商管理制度,加強(qiáng)了供應(yīng)商的管理,了解每個(gè)供應(yīng)商的資質(zhì)并索要資質(zhì)證明。以合同為憑,不在出現(xiàn)與供應(yīng)商在財(cái)務(wù)上的不愉快,并且解決了XX超市與幾家供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)精神是以少勝多的博弈,是眾志成城的攻勢(shì).是群策群力的雙贏. 是“ 我為人人,人人為我”的生存智慧.是“團(tuán)結(jié)就是力量”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。所 以我們大伙抱著同一個(gè)思想和目標(biāo),那就是為超市爭(zhēng)光,共同為著目標(biāo)努力拼搏,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)堡壘作用,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互鼓勵(lì),發(fā)揮出自身最大的團(tuán)隊(duì)精神力量,力求取得優(yōu)異的成果,所以團(tuán)隊(duì)精神是強(qiáng)大的,是力量的`,是智慧的象征。部門(mén)內(nèi)適時(shí)提出強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神是必要的,加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神的教育,培育員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神,團(tuán)隊(duì)精神融入整個(gè)員工隊(duì)伍將發(fā)揮出巨大能動(dòng)作用,為公司發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。在與其他部門(mén)間我們秉承沒(méi)有積極的態(tài)度就沒(méi)有積極的行為,所以要搞好與其他部門(mén)的相互合作,首先應(yīng)該端正態(tài)度,還要腳踏實(shí)地、積極認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作,其次要真誠(chéng)相待,只有這樣才能做好每項(xiàng)工作。
1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。
2、工作細(xì)致度不夠。
3、與各部門(mén)的溝通還有待提高。
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志。超市從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高超市采購(gòu)管理水平。
2、加強(qiáng)采購(gòu)知識(shí)的學(xué)習(xí)努力提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作積極主動(dòng)的向其他部門(mén)請(qǐng)教,更好更準(zhǔn)確的掌握所需商品的性能,更好的服務(wù)于超市??偨Y(jié)今年得失指導(dǎo)明年的工作。在以后的工作中我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié);開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)找差距,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量團(tuán)結(jié)一致克服困難。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益貢獻(xiàn)力量。
相信采購(gòu)部工作將會(huì)有更大的突破和改善?xx超市更上一層樓!
xx年,選購(gòu)部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、幫忙下,克制了人員少,工作量大等困難,較好地完成了酒店各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù),為酒店經(jīng)營(yíng)、治理供應(yīng)了一個(gè)有力的后勤保障。xx年以來(lái),選購(gòu)部堅(jiān)持以“貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”為原則,以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與治理,仔細(xì)履行選購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門(mén)及職責(zé)給予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部自開(kāi)業(yè)以來(lái)的工作狀況:
一、主要工作與作法
1.選購(gòu)準(zhǔn)時(shí),確保經(jīng)營(yíng)治理正常有序
選購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一,我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好選購(gòu)工作,保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識(shí),并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.貨比三家,確保選購(gòu)物品物美價(jià)廉
為限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)本錢(qián),實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)各部所需原材料進(jìn)展每周一次的市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量的原則”進(jìn)展選購(gòu),對(duì)消失價(jià)格波動(dòng)較大的原材料與各部進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)的溝通調(diào)整,同時(shí)部門(mén)對(duì)全部入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對(duì)不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時(shí)的'退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)本錢(qián);其次在酒店高檔原料的選購(gòu)上,部門(mén)實(shí)行多家供貨商參加進(jìn)展評(píng)審。
二、存在的缺乏
選購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù),但仍存在諸多缺乏,距公司酒樓、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有肯定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改良,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.在日常選購(gòu)工作中,缺乏較強(qiáng)的規(guī)劃性,沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好選購(gòu)規(guī)劃,從而有時(shí)導(dǎo)致選購(gòu)較為零亂,丟三落四。
2.二線為一線效勞的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。
3.如何開(kāi)拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門(mén)供應(yīng)較多、有用的信息和原材料。
4.自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。
三、下一步努力方向
xx年,部門(mén)將以上一年度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動(dòng)溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好原料、物品選購(gòu)保障工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)治理正常有序的開(kāi)展。
1.加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)的提高,利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)選購(gòu)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
2.加強(qiáng)與各部之間的溝通協(xié)調(diào)工作,確保選購(gòu)供給準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量。
3.加強(qiáng)供貨渠道的拓展工作,積極開(kāi)拓引進(jìn)異地特色原料供給。
展望xx年,選購(gòu)部將一如既往的做好本職工作,效勞好一線各營(yíng)業(yè)部門(mén),讓我們共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作,為酒店的進(jìn)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!
主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、保穩(wěn)定方面取得了一定的業(yè)績(jī)。
一、全年整體情況
(一)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
酒店通過(guò)調(diào)整銷售思路、拓寬銷售渠道、推出營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、銷售人員績(jī)效考核等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,提高了營(yíng)業(yè)收入。
酒店全年完成營(yíng)業(yè)收入為14124099.17萬(wàn)元,比去年超額474316.50萬(wàn)元,超幅為3.5%;其中客房收入為6200959.17萬(wàn)元,餐廳收入6629400.43萬(wàn)元,其它收入共1293739.57萬(wàn)元。全年客房平均出租率為25.1%,年均房?jī)r(jià)295.13元/間夜。
(二)管理創(chuàng)利
酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為-21.1%。
(三)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過(guò)規(guī)范化管理,強(qiáng)化《員工手冊(cè)》內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善一線面客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)。在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,酒店銷售、前廳、客房、餐飲等部門(mén)、崗位,均接待有序、服務(wù)得當(dāng),得到了主辦方的表?yè)P(yáng),提升了酒店的美譽(yù)度。
(四)安全保穩(wěn)定
酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在董事長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每周召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理例會(huì),通報(bào)情況、提出要求。保安部安排警員勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在各個(gè)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了日常經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。
二、提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,酒店突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍在本年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店的服務(wù)管理沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。目前酒店各部門(mén)及員工非常團(tuán)結(jié),部門(mén)之間相互推諉的現(xiàn)象少了,代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店質(zhì)檢過(guò)程中違紀(jì)的人少了,代之以踏實(shí)工作、查缺補(bǔ)漏。在一些大型活動(dòng)中,各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持良好的精神狀態(tài),為酒店增添了光彩。
三、夯實(shí)管理,酒店主抓八大工作
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
主要以渠道拓寬為主線,針對(duì)之前出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分等問(wèn)題,酒店在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,銷售經(jīng)理專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為合理分解指標(biāo),三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,充分的促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
重視本地以及旅游市場(chǎng),加大了與旅行社及各預(yù)訂網(wǎng)站合作,以韓國(guó)團(tuán)為主,國(guó)內(nèi)游客為輔,在價(jià)格、服務(wù)及房間總數(shù)上,與丹東各個(gè)級(jí)別酒店搶市場(chǎng),全力增加了旅行社的訂房量,促進(jìn)客房與酒店整體收益。
此外,銷售部按照酒店的要求,做好廣告宣傳工作。在酒店各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出各類產(chǎn)品讓更多的賓客熟悉酒店,了解產(chǎn)品,認(rèn)可酒店;同時(shí),積極參加丹東、東港市政府、旅游局舉辦的各項(xiàng)旅游產(chǎn)品推介會(huì)等,尤其在會(huì)議、婚宴的預(yù)定上,取得了一定的效果。并在市中心繁華商業(yè)區(qū)進(jìn)行實(shí)地宣傳,提升了酒店的知名度。
(二)以質(zhì)量為前提,抓好房務(wù)工作
1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作
房務(wù)部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住酒店的每一位客人。中、小型的會(huì)議接待及滿族文化藝術(shù)家、長(zhǎng)春集團(tuán)貴賓等重要客人的接待工作。大型重要接待如全市政協(xié)會(huì)議、國(guó)際觀鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)等,由于與會(huì)人員較多,退房時(shí)間不統(tǒng)一,這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求,必須保證接待標(biāo)準(zhǔn),不能有一絲怠慢,員工經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,共同完成接待任務(wù)。
2、加強(qiáng)員工銷售意識(shí),提高入住率
房務(wù)部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極的推進(jìn)散客房銷售,根據(jù)酒店的激勵(lì)機(jī)制、市場(chǎng)行情及當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),灌輸員工“留人不留房”的理念,爭(zhēng)取更多的入住率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,其中20xx年10月2日至3日入住率高達(dá)100%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
房務(wù)部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,因此對(duì)員工個(gè)培訓(xùn)是我們工作的重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、貴重物品寄存、禮節(jié)禮貌等進(jìn)行全方位培訓(xùn),使員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧上有了進(jìn)一步的提高,能夠更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、強(qiáng)調(diào)房間設(shè)施設(shè)備的維護(hù),客用棉織品的更新。
20xx年多次整理了房間設(shè)施設(shè)備狀況,根據(jù)輕重緩急進(jìn)行申報(bào)維修。在年初雨季來(lái)前將房間的窗戶滲水工程完成,減輕了大雨滲水的現(xiàn)象。酒店經(jīng)營(yíng)了5年,大部分客房棉質(zhì)品老舊,20xx年分兩批更換了棉質(zhì)品,保證了客人入住的舒適度。
5、注重細(xì)節(jié),方便客人,提高收益。
房務(wù)部根據(jù)客人需要調(diào)整迷你吧飲料位置,將原放在小冰箱內(nèi)的飲料擺放在臺(tái)面杯具旁,并且更換了飲料種類,既方便客人拿取,又提高了酒水的銷售量。更換成人用品的種類,經(jīng)濟(jì)適用,一切以客人方便為主。并且,統(tǒng)計(jì)食品、飲料的保質(zhì)期,保證在有效期內(nèi)售完或與餐飲部進(jìn)行更換,減少損失。
6、重視安全防范意識(shí)
部門(mén)在安全管理上,進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)、各類報(bào)表的管理,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,上傳數(shù)據(jù)的開(kāi)通,信息的錄入及掃描,加之酒店會(huì)議客人報(bào)到的集中性,對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度,對(duì)未攜帶身份證的客人,我們又做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好解釋工作,協(xié)議單位擔(dān)保,快速的辦理登記入住,嚴(yán)把入住登記關(guān)。同時(shí),我們狠抓鑰匙的保管和使用制度,對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí),仔細(xì)確認(rèn),對(duì)所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),分類存檔、統(tǒng)計(jì)保存。
(三)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
1、加大服務(wù)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量
針對(duì)新來(lái)的朝鮮服務(wù)人員,加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)和語(yǔ)言能力培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)客溝通技巧。
2、做婚宴整體推銷實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量,提升了婚宴市場(chǎng)的口碑。
出品質(zhì)量等方面的意見(jiàn),針對(duì)問(wèn)題拿出改進(jìn)方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
4、減員增效,提高崗位多元化效率,工作繁忙時(shí)打好提前量,注重宴會(huì)及自助餐的提前備料儲(chǔ)存工作,保證了人員減少的情況下,不耽誤出品速度與質(zhì)量。壓縮庫(kù)存比例,人員責(zé)任制分工管理,物品原材料儲(chǔ)存規(guī)劃到個(gè)人,責(zé)任到個(gè)人,誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)買(mǎi)單的管理制度,保證原材料適量采購(gòu)及時(shí)采購(gòu),及時(shí)上報(bào)庫(kù)存數(shù)據(jù),及時(shí)處理,避免積壓過(guò)多的庫(kù)存原材料,積壓資金。
5、定期更新原材料品種,與采購(gòu)部合作定期做市場(chǎng)詢價(jià),新品種采購(gòu),保證半成品原材料的儲(chǔ)存新鮮及價(jià)位合理,避免采購(gòu)過(guò)時(shí)過(guò)貴的原材料,從根本降低成本
多了解的工作理念來(lái)滿足客人的一切合理需求。
收貨到加工,各環(huán)節(jié)有專人操作、監(jiān)督、檢驗(yàn)、留樣,避免出現(xiàn)食品安全問(wèn)題。
(四)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作
每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū),做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行修補(bǔ)和更換等。
(五)以降耗為核心,抓好維護(hù)保養(yǎng)工作
1、在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店員工提出節(jié)能降耗八字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
難活兒,為搶修一個(gè)部位下地溝、爬天棚,堅(jiān)持工作到深夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)、合理安排,如在空調(diào)制冷制熱前,提前對(duì)酒店空調(diào)設(shè)備和井泵進(jìn)行了全面檢修及清洗,保證了酒店中央空調(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
西餐廳下水管道,海鮮池上水管道;更換了酒店低區(qū)熱水地下室管道和管道井管道;對(duì)客房大白、壁紙進(jìn)行了整體維修,對(duì)游泳館地磚及衣柜進(jìn)行了全面維修。
(六)以精干為原則,抓好人事工作
高效為用人原則,人事部在年初全店人員編制的基礎(chǔ)上,與各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào),一再壓縮編制,并合理調(diào)配人員,酒店及各部門(mén)工作并未受到影響。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。其中在網(wǎng)上招聘32人次,招聘會(huì)及就業(yè)局招聘5人次,共計(jì)招聘37人次。
(七)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作
禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待程序、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
餐廳等一線部門(mén)崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核??己酥饕槍?duì)面客部門(mén),比如前廳部員工為客人辦理入住、退房、行李服務(wù)、保險(xiǎn)箱服務(wù)等業(yè)務(wù)的熟練規(guī)范程度,同時(shí)對(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的服務(wù)態(tài)度、速度、應(yīng)變能力也進(jìn)行了考核。歸根結(jié)底,實(shí)操考核主要檢驗(yàn)服務(wù)人員日常所積累的服務(wù)技能的高低,而服務(wù)人員日常服務(wù)技能的高低就反映了酒店的檔次。通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)操考核,大大促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)服務(wù)技能的熱情,為提高酒店整體服務(wù)水平,豐富酒店品牌內(nèi)涵,起到良好的促進(jìn)推動(dòng)作用。
(八)抓好財(cái)務(wù)工作
督促各崗位人員做好日常帳務(wù)核算工作;按照部門(mén)的要求,督促各崗位人員及時(shí)完成各自的報(bào)表和月度管理報(bào)表,安排會(huì)計(jì)人員做好清理。出納每天將營(yíng)業(yè)款及時(shí)入行,及時(shí)登帳,以便帳薄能及時(shí)反映酒店的資金實(shí)存數(shù)。確保資金運(yùn)作規(guī)范和合理使用。跟進(jìn)出納定期和不定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)以了解酒店現(xiàn)金的使用情況,確保酒店現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的高效和安全。
不定期對(duì)收銀員儀容儀表、禮儀禮貌檢查;收銀員對(duì)酒店規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查;對(duì)不符合酒店要求的進(jìn)行整改、培訓(xùn)。穩(wěn)定員工隊(duì)伍,根據(jù)現(xiàn)在實(shí)際情況招收新員工進(jìn)入收銀隊(duì)伍替換部分老員工,提升收銀的整體素質(zhì)。通過(guò)業(yè)務(wù)考核、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工來(lái)帶動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)凝聚力和工作責(zé)任感。
細(xì)致地跟進(jìn)每一種材料的入店,保證質(zhì)量。對(duì)食品按驗(yàn)收認(rèn)清商標(biāo)、品牌、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等;凡不符合酒店要求的材料堅(jiān)決拒收,維護(hù)了酒店的利益。物資管理方面:保證部門(mén)需要,認(rèn)真做好部門(mén)發(fā)料工作,積極與部門(mén)溝通,保證部門(mén)出品需要。對(duì)部門(mén)自行申購(gòu)的物資,及時(shí)通知部門(mén)領(lǐng)用。
4、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
四、酒店仍存三類問(wèn)題
一年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。多間客房墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑,影響了酒店的形象。客房窗下大仍有滲水現(xiàn)象,影響客房的出租。
專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不
一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng) 變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
作為一名酒店采購(gòu)經(jīng)理,我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)酒店所需材料和設(shè)備的采購(gòu)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力工作,我在這個(gè)崗位上取得了一定的成績(jī)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我在酒店采購(gòu)經(jīng)理職位上的工作總結(jié)。
首先,我要說(shuō)的是酒店采購(gòu)經(jīng)理必須具備良好的市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)鏈管理能力。我每天會(huì)花一些時(shí)間了解市場(chǎng)上的最新產(chǎn)品和價(jià)格動(dòng)態(tài),以便能夠?yàn)榫频赀x購(gòu)到最具有性價(jià)比的產(chǎn)品。我積極參加各類行業(yè)展會(huì)和交流會(huì),與供應(yīng)商建立了廣泛的聯(lián)系,并不斷跟進(jìn)市場(chǎng)變化。這些努力確保了酒店擁有最低價(jià)格、最高品質(zhì)的產(chǎn)品。
其次,作為酒店采購(gòu)經(jīng)理,我會(huì)根據(jù)酒店的具體需求制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算。我會(huì)與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行有效溝通,了解他們的需求,了解酒店的整體運(yùn)營(yíng)情況。然后,我會(huì)根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算,確保酒店能夠得到滿足需求的物資和設(shè)備。
在采購(gòu)過(guò)程中,我還負(fù)責(zé)選擇合適的供應(yīng)商并與其建立合作關(guān)系。我會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的信譽(yù)度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間等因素進(jìn)行評(píng)估,并與供應(yīng)商進(jìn)行洽談和合同簽訂。通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作,我成功地與一些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,為酒店提供了穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)渠道。
除此之外,作為酒店采購(gòu)經(jīng)理,我還需要密切關(guān)注物資的庫(kù)存管理和使用情況。我會(huì)定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充不足的物資,并且確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理控制。同時(shí),我也與酒店各部門(mén)進(jìn)行溝通,了解物資使用情況,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,以減少庫(kù)存積壓和浪費(fèi)。
另外,酒店采購(gòu)經(jīng)理還要注意審計(jì)和合規(guī)問(wèn)題。我會(huì)與財(cái)務(wù)部門(mén)保持密切聯(lián)系,確保采購(gòu)過(guò)程的合規(guī)性,合理控制酒店的采購(gòu)成本。我還會(huì)制定和完善采購(gòu)流程和采購(gòu)合同,并定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),以確保合規(guī)性和透明度。
最后,作為酒店采購(gòu)經(jīng)理,我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我會(huì)參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì),并閱讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍和雜志。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化,并為酒店帶來(lái)更大的價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō),作為一名酒店采購(gòu)經(jīng)理,我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)鏈管理,制定采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算,并選擇合適的供應(yīng)商合作。我還密切關(guān)注庫(kù)存管理和使用情況,注意審計(jì)和合規(guī)問(wèn)題,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)能力。通過(guò)這些工作,我為酒店提供了穩(wěn)定、可靠的物資供應(yīng)渠道,并為酒店的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力做出了貢獻(xiàn)。
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