我們從眾多文章中挑選出了頗有價值的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃”。為了有條不紊地開展下一階段的安排計劃,因此我們需要考慮為下一階段的工作做好規(guī)劃了。工作計劃,即保證接下來的工作有條不紊的進行的書面文件。如果你覺得這個信息有價值請分享給你的朋友和家人!
xx年,我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求,結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下:
一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識
1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng),
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作,響應政府醫(yī)改的號召,在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(xx年版),對于《規(guī)范》內(nèi)的x個類別,嚴格按照要求規(guī)范管理。
二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級下達的每一份文件精神,認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作,促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好x歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計劃達到x%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓,未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作,堅持每周四下午組織中心人員學習有關(guān)全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認真落實預防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素,認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃,在街道辦事處的積極配合下,每月至少舉辦一次健康教育講座,根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題,提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識,正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊人群實行動態(tài)服務(wù)。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復和計劃生育技術(shù)服務(wù)
1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施,開展避孕知識宣教,提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源,由專業(yè)技術(shù)人員指導康復病人做康復鍛煉。
(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查,并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案,加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升,醫(yī)療費用不堪重負,給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移,動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū),對其的整體健康和疾病進行有效的管理,是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年,我們將嘗試啟動健康管理工作,解放思想,大膽創(chuàng)新,計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作,組織本院舉辦防病治病知識講座,同時,以展板等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活方式的改變和老齡化的加速,高血壓等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢,致殘率,致死率高,嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此,高血壓的防治顯得尤為重要,我們對本年度的高血壓患者健康管理服務(wù)制定以下計劃:
一、工作目標
1、通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,建立健全符合我轄區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的慢性病管理系統(tǒng),通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項目,提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力,對居民的高血壓及相關(guān)危險因素實施干預措施,減少主要健康危險因素,有效預防和控制高血壓病。
2、對明確診斷的高血壓主要慢性疾病建檔率達100%以上;對明確診斷的高血壓主要慢性疾病健康體檢率達到100%以上;對明確診斷的高血壓主要慢性疾病農(nóng)村管理率達到100%以上。
二、工作任務(wù)
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對轄區(qū)內(nèi)15歲及以上高血壓患者進行規(guī)范管理。
1、對15歲及以上居民每年首診測血壓;居民診療過程測量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測量血壓;通過宣傳教育讓患者主動與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)聯(lián)系;居民健康檔案建立過程中詢問等。
2、建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案,按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預等,將相關(guān)信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記,實現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對高血壓患者登記的規(guī)范化管理,實現(xiàn)工作流程制度化,登記資料規(guī)范化,達到全國高血壓登記規(guī)范要求。在我縣疾病預防控制中心的指導下承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目機構(gòu)對轄區(qū)高血壓登記數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評估,上報到縣疾病預防控制中心。在對高血壓患者實施健康管理過程中,要用好用活健康檔案,不斷充實和豐富健康檔案內(nèi)容。
3、高血壓患者管理。對確診的高血壓患者,我院每年要提供至少4次面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情,開展血壓測量等檢查和評估,開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
4、高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合,內(nèi)容包括血壓、體重、隨機血糖(指血)測量,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查。還可以增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、心電圖、肝功能、胸部某片、B超、認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
三、工作開展步驟
1、按照標準進行分類,高危人群每1個月隨訪1次,中危人群每2個隨訪1次,低危人群每3個月隨訪1次。
2、根據(jù)開展工作的需要,創(chuàng)新工作模式,合理調(diào)配相關(guān)的人力、物力資源,重點做好項目對象的規(guī)范化管理工作。
3、投入資金購置儀器,為每個村衛(wèi)生室各配備1臺。
四、項目內(nèi)容
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對15歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓、糖尿病患者進行登記管理,定期進行隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關(guān)記錄。
(一)患者篩查
①由村醫(yī)在診療過程對所有35歲以上患者首診測血壓,發(fā)現(xiàn)高血壓患者,填寫轉(zhuǎn)診單轉(zhuǎn)診至中心衛(wèi)生院慢病科。
②在本院的門診、住院病人中搜索高血壓、糖尿病人。
③從農(nóng)村合作醫(yī)療報銷對象中搜索患者。
④從縣級中心衛(wèi)生院的門診登記中搜索。
還有主動篩查,通過對社區(qū)居民的健康體檢,建立健康檔案的同時篩查出患者。
(二)高血壓患者管理
1、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高壓患者。
2、服務(wù)內(nèi)容
(1)高血壓篩查
①對轄區(qū)內(nèi)15歲及以上常住居民,每年在其第一次到鄉(xiāng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所室就診時為其測量血壓。
②對第一次發(fā)現(xiàn)收縮壓≥140mmHg和(或)舒張壓≥90mmHg的居民在去除可能引起血壓升高的因素后預約其復查,非同日3次血壓高于正常,可初步診斷為高血壓。如有必要,建議轉(zhuǎn)診到上級中心衛(wèi)生院確診,2周內(nèi)隨訪轉(zhuǎn)診結(jié)果,對已確診的原發(fā)性高血壓患者納入高血壓患者健康管理。對可疑繼發(fā)性高血壓者,及時轉(zhuǎn)診。
③建議高危人群每半年至少測量一次血壓,并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導。
(2)對原發(fā)性高血壓患者,衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所室每年提供至少4次面對面的隨訪。
①測量血壓并評估是否存在危急癥狀,如出現(xiàn)收縮壓≥180mmHg和(或)舒張壓≥110mmHg;意識改孌、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視力模糊、眼痛、心悸胸悶、喘憋不能平臥及處于妊娠期或哺乳期同時血壓高于正常等危險情況之一,或存在不能處理和其他疾病時,須在處理后緊急轉(zhuǎn)診。對于緊急轉(zhuǎn)診者,衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所室應在2周內(nèi)主動隨訪轉(zhuǎn)診情況。
②若不需緊急轉(zhuǎn)診,詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。
③測量體重、心率,計算體質(zhì)指數(shù)(BMI)。
④詢問患者癥狀和生活方式,包括心腦血管疾病、糖尿病、吸煙、飲酒、運動、攝鹽情況等。
⑤了解患者服藥情況。
⑥根據(jù)患者血壓控制情況和癥狀體征,對患者進行評估和分類干預。
對血壓控制滿意、無藥物不良反應、無新發(fā)并發(fā)癥或原有并發(fā)癥無加重的患者,預約進行下一次隨訪時間。
對第一次出現(xiàn)血壓控制不滿意,即收縮壓≥140mmHg和(或)舒張壓≥90mmHg,或藥物不良反應的患者,結(jié)合其服藥依從性,必要時增加現(xiàn)用藥物劑量、更換或增加不同類的降壓藥物,2周時隨訪。
對連續(xù)兩次出現(xiàn)血壓控制不滿意或藥物不良反應難以控制以及出現(xiàn)新的并發(fā)癥或原有并發(fā)癥加重的患者,建議其轉(zhuǎn)診到上級中心衛(wèi)生院,2周內(nèi)主動隨訪轉(zhuǎn)診情況。
對所有患者進行有針對性的健康教育,與患者一起制定生活方式改進目標并在下一次隨訪時評估進展。告訴患者出現(xiàn)哪些異常時應立即就診。
患者每年應至少進行一次較全面健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括血壓、體重、空腹血糖,一般體格檢查和視力、聽力、活動能力和一般檢查。有條件的建議增加血鉀濃度、血鈉濃度、血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、眼底、心電圖、B超等檢查,老年患者建議進行認知功能和情感狀態(tài)初篩檢查。具體內(nèi)容參照《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。
3、服務(wù)要求
(1)高血壓患者的健康管理由醫(yī)生負責,應與門診服務(wù)相結(jié)合,對未能按照管理要求接受隨訪的患者,衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所室醫(yī)務(wù)人員應主動與患者聯(lián)系,保證管理的連續(xù)性。
(2)隨訪包括預約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。
(3)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所室可通過本地社區(qū)衛(wèi)生診斷和門診服務(wù)等途徑篩查和發(fā)現(xiàn)高血壓患者。對于血壓值為130~139mmHg/85~89mmHg的正常高值人群,建議每半年測量1次血壓。對人員進行規(guī)范培訓后,可參考《中國高血壓防治指南》對高血壓患者進行健康管理。
(4)積極應用中醫(yī)藥方法開展高血壓患者健康管理服務(wù)。
(5)加強宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,使更多的患者和居民愿意接受服務(wù)。
(6)每次提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。
五、要求
1、風穴社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是承擔轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主體,按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(20某版)將任務(wù)明確到具體崗位,責任到人,免費為居民提供衛(wèi)生服務(wù)。與轄各村衛(wèi)生所室簽訂服務(wù)目標責任書,并指導其完成服務(wù)任務(wù)。
2、建立健全工作制度,加強業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。根據(jù)要求及工作實際制定具體實施計劃,確保項目順利推進。
3、各村衛(wèi)生室實行月報告制度,每月3日前將上一個月工作情況報送至我中心。
20xx年,我中心將根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)計委已下達的20xx年度工作計劃要點和《****基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)20xx年綜合績效考核標準》,結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。
一、工作舉措
1、加強領(lǐng)導
為做好綜合績效考評各項準備工作,中心成立了以中心主任詹瑞昌為組長,副主任陳火林為副組長,相關(guān)科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組,并對各科室工作進行分工,明確工作任務(wù)。
2、強化措施落實
⑴加強培訓。
組織全體醫(yī)務(wù)人員學習《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)20xx年綜合績效考核標準》和相關(guān)文件,吃透上級下達的每一份文件精神,貫徹落實文件的工作要求,認真規(guī)劃實施。
⑵明確工作重點。
根據(jù)《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)20xx年綜合績效考核標準》的文件精神,中心本年度工作從綜合管理、基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、滿意度提升等4大方面出發(fā),明確工作中心年度工作重點。
⑶細化目標,落實任務(wù)。
根據(jù)《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)20xx年綜合績效考核標準》對每項考核指標任務(wù)進行分解,落實到科室并具體到責任人。
3、認真開展自評,查漏補缺
對照考核標準,逐條逐項開展自查,查找不足,工作中補缺補漏,努力完善,確保各項指標符合工作要求。
二、具體工作計劃
1.機構(gòu)管理。規(guī)范人員、財務(wù)管理,做好中心內(nèi)部管理的規(guī)范化;提高醫(yī)保管理水平,進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍;認真做好院務(wù)公開標準化建設(shè),加強信息公開,完善各項制度;提升中心服務(wù)環(huán)境,探索符合本中心實際的服務(wù)模式,吸引社會各界的力量,為中心的發(fā)展獻計獻策,通過互動,能更好地服務(wù)社區(qū)群眾。
2.基本醫(yī)療服務(wù)。基本醫(yī)療服務(wù)要在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,帶動服務(wù)數(shù)量的提升;認真執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差價制度;規(guī)范醫(yī)技和護理科室管理;積極參加各類繼續(xù)醫(yī)學教育,選派骨干到各大醫(yī)院進修;加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風培訓,合理用藥,有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長;努力開展中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程,繼續(xù)改造完善中醫(yī)藥科室硬件基礎(chǔ)建設(shè),在保證診療環(huán)境優(yōu)美、人性化、同時,合理配置科室,積極引進各類診療器械,提高中心診療能力,在開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導引等中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ)上,拓寬中醫(yī)藥服務(wù)項目。
3.基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版》要求,實施12類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目;根據(jù)年度內(nèi)區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾控、區(qū)婦幼等機構(gòu)下達的文件要求,執(zhí)行重大公共衛(wèi)生項目;制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療事故和糾紛處理等應急預案,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)事件,及時上報。按廈門市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目結(jié)算補償標準(20xx年版)和區(qū)衛(wèi)生局核定的各項完成數(shù)量進行計算。人均費用應大于
1.25萬元。
4、滿意度調(diào)查。
中心每季度通過發(fā)放滿意度調(diào)查表、電話、入戶等方式,對中心綜合服務(wù)能力進行調(diào)查,滿意率達到90﹪以上。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計劃
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是我國公共衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分,其作用是在社區(qū)中為居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù),包括預防保健、基礎(chǔ)醫(yī)療、健康宣教、家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)。為了應對新冠肺炎疫情以及保護人民生命健康,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的年度工作計劃也是一項至關(guān)重要的任務(wù)。
一、加強疫情防控工作
針對新冠肺炎疫情,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將加強應對措施,確保居民的健康安全。首先,中心將組織專業(yè)技術(shù)人員進行防疫宣傳和咨詢,提高居民自我防護意識;其次,中心將積極配合政府相關(guān)部門做好疫情信息收集、報告、上報等工作,確保信息傳遞及時、準確;最后,中心將落實衛(wèi)生環(huán)境整治和消毒工作,確保社區(qū)公共場所衛(wèi)生干凈整潔。
二、提升醫(yī)療服務(wù)水平
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在保障居民基本醫(yī)療需求的同時,還將加強醫(yī)療質(zhì)量管理和現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)。中心將推廣電子病歷、在線咨詢等新型醫(yī)療服務(wù)模式,提高醫(yī)療服務(wù)的便利性和實效性;同時,中心還將完善設(shè)備設(shè)施、引進高精尖醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備,提高醫(yī)療服務(wù)水平。
三、開展健康宣教活動
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將組織開展各種形式的健康宣教活動,提高居民的健康素質(zhì)和知識水平。中心將通過健康教育、培訓等形式,向居民傳授健康知識、宣傳健康理念和生活方式,提高居民自我保健能力,防范各類疾病發(fā)生。
四、推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將積極推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù),為居民提供全年365天、24小時的醫(yī)療保健服務(wù)。中心將引導居民簽約家庭醫(yī)生,建立健康檔案和個人健康計劃,開展差異化服務(wù),提高醫(yī)療服務(wù)效率,保障居民身體健康。
五、開展健康體檢活動
為了普及健康知識,推進健康管理,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將開展健康體檢服務(wù)。中心將為居民提供全面、系統(tǒng)、專業(yè)的體檢服務(wù),包括基本生理指標檢查、疾病篩查、健康評估等內(nèi)容,提供個性化、定制化的健康診療方案,幫助居民及早發(fā)現(xiàn)健康問題,防范健康風險。
總之,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計劃將著力提高服務(wù)水平,全面協(xié)助政府打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),推動居民健康管理服務(wù)向更加全面、便利、高效的方向發(fā)展。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計劃
隨著城市化進程的加速,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)越來越受到人們的重視。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃,直接關(guān)系到居民的健康和生命安全。為此,每年的工作計劃都顯得尤為重要。下面就從三個方面細致地分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的年度工作計劃。
1.衛(wèi)生服務(wù)
衛(wèi)生服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最為基礎(chǔ)的工作。它需要在日常衛(wèi)生保健工作的基礎(chǔ)上,建立健全各種衛(wèi)生機制,落實各項衛(wèi)生工作標準,開展衛(wèi)生科普宣傳,推廣健康生活方式,防治疾病。為此,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在年度計劃中要重點提出以下幾個方面:
(1)加強從業(yè)人員基礎(chǔ)知識培訓,提升服務(wù)水平。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生服務(wù)管理培訓、衛(wèi)生經(jīng)濟學、預防醫(yī)學、心理衛(wèi)生、健康管理等系列專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓,提高基層衛(wèi)生服務(wù)站的整體水平。
(2)開展健康管理服務(wù)。針對不同人群,制定并落實健康管理計劃。對于老年人、孕產(chǎn)婦、兒童等人群一定要重視。健康管理涉及很多方面,需要專業(yè)化的人員來做輔導和指導。
(3)加強疾病預防和應對措施。要根據(jù)不同時期不同病情的特點,配備各種專業(yè)化的設(shè)備,采取最新的防治措施,做到對疾病的預防和應對更加高效。
(4)建立健全衛(wèi)生標準化工作機制。制定和落實各種標準,日常檢查和巡查做到極致,讓每個居民都享受到衛(wèi)生服務(wù)的保障。
2.醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)療服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分。醫(yī)療服務(wù)是居民最關(guān)心的,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要因地制宜地建立各種醫(yī)療體系,滿足不同人群的不同需求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療服務(wù)有以下幾個重要方面:
(1)建立安全、高效的藥品管理和配送體系,以確保居民的用藥安全和藥品的及時供應。
(2)制定并落實醫(yī)護人員管理制度。對于醫(yī)護人員要進行經(jīng)常性培訓和交流,提高工作能力和技能水平。同時對醫(yī)護人員嚴格評價和考核,落實有責任的工作意識。
(3)推廣全科醫(yī)療服務(wù),并盡快開展全科醫(yī)生培訓,培養(yǎng)具有全科素質(zhì)的醫(yī)生,以保證居民的身體健康。
(4)加強醫(yī)患溝通,教育居民如何正確的看待病情,讓居民學會如何做好預防和醫(yī)療等一系列的自我保健知識。同時也要建立醫(yī)療糾紛處理機制,及時解決醫(yī)患糾紛,消除矛盾。
3.信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是現(xiàn)代社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要標志,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理和服務(wù)的質(zhì)量都有著很大的推動作用。在信息化建設(shè)的方面,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要做好以下幾個重要工作:
(1)推進電子化管理。建立電子病歷檔案,開展預約掛號、在線咨詢、網(wǎng)上交流等相關(guān)應用。
(2)數(shù)字化衛(wèi)生健康教育。通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等媒介向廣大居民普及健康知識,提高居民健康意識。
(3)統(tǒng)一管理信息平臺。實現(xiàn)各地衛(wèi)生服務(wù)中心之間的信息互通、數(shù)據(jù)共享、人員互換等一系列信息化建設(shè),為后續(xù)的信息化建設(shè)和發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。
(4)加強數(shù)據(jù)處理和信息安全。針對敏感信息和個人隱私信息,要做好保障措施,加強對網(wǎng)站的維護工作,確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。
以上是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作計劃的細致分析,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃還有很多細節(jié)需要注意。但總體來看,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的年度工作計劃要緊貼實際,順應趨勢,逐步加強衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、信息化建設(shè),讓居民感受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的溫馨和貼心,建設(shè)健康和諧社區(qū),共同維護大家的身體健康,共同促進社區(qū)和居民的共同發(fā)展。
一、指導思想
認真學習實踐科學發(fā)展觀,倡導“資源整合全員參與持續(xù)改進”的理念,求真務(wù)實,用于創(chuàng)新,結(jié)合轄區(qū)的實際,不斷探索、不斷深化、不斷發(fā)展,深入開展和推動安全社區(qū)建設(shè),促進全鎮(zhèn)各項工作安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
二、工作目標
以創(chuàng)建區(qū)安全社區(qū)為總目標,不斷完善安全促進、傷害預防和項目干預的創(chuàng)建機制,努力營造一個宜居宜業(yè)、安全和諧的生活環(huán)境,打造現(xiàn)代化人文社區(qū)。
三、工作重點
(一)進一步提高轄區(qū)居民的安全意識、應急技能,變居民接受教育為自覺參與創(chuàng)建,形成人人關(guān)注安全的良好氛圍。
一是加大宣傳力度,提高居民的安全知識。通過發(fā)放安全教育宣傳品,提高居民的安全意識和對創(chuàng)建安全社區(qū)的知曉率。通過安全生產(chǎn)活動月、愛國衛(wèi)生月等為契機開展多種形式的宣傳活動,增強居民對安全知識、應急技能的儲備,讓安全知識、應急技能入腦入心,全面提升居民群眾的安全素質(zhì)。
二是加強培訓、演練,提高居民的應急技能。聯(lián)合消防中隊、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等跨界組織深入社區(qū),針對老年人、兒童、建筑工人、殘疾人、外來人員等,開展多層次多主題的安全知識講座、培訓、應急演練,覆蓋不同性別、不同年齡的人員和各種環(huán)境狀況,運用案例及實際操作演練,提醒居民注重生活中的安全細節(jié),注重平時安全知識的積累,增強突發(fā)事件應急技能,確保自身安全、家庭安全、社區(qū)安全。
三是營造安全氛圍,提高居民的共建意識。利用街道和社區(qū)宣傳欄的宣傳標語,在居民集中的地方懸掛宣傳橫幅和張貼宣傳版面等方法進行戶外宣傳,在全街區(qū)域范圍內(nèi)積極營造安全社區(qū)創(chuàng)建的氛圍,隨時提醒著人們注意安全,提高居民安全共建的意識。
(二)進一步推進安全樓院試點建設(shè),加強安全社區(qū)建設(shè)新思想、新理念的交流,開拓工作思路。
一是廣泛參加市、區(qū)安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的交流活動。加強信息交流是安全社區(qū)建設(shè)標準一條重要要求,且安全社區(qū)建設(shè)的專業(yè)技術(shù)性、規(guī)范性較強,為了使安全社區(qū)建設(shè)工作不偏離標準,我們通過“走出去,請進來”兩種方式不斷增長知識面,開拓安全社區(qū)建設(shè)的工作思路。通過積極參加國內(nèi)外組織的培訓、考察、交流活動、專家指導,增強對安全社區(qū)理念和安全社區(qū)標準內(nèi)涵的理解,明確創(chuàng)建步驟和建設(shè)方法,學習好的做法和經(jīng)驗。
(二)進一步挖掘轄區(qū)資源,引領(lǐng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展,把各個安全促進項目做深做細。
20XX年我們將在建立落實20XX年干預措施長效機制的基礎(chǔ)上不斷深化各個安全干預項目,由“抓重點”向“抓細節(jié)”轉(zhuǎn)化。
1、項目策劃工作組:①具體負責協(xié)調(diào)安全社區(qū)創(chuàng)建工作的開展;②會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立傷害記錄制度,分析傷害種類、頻次等,建立定期向領(lǐng)導小組匯報的制度;③組織實施社區(qū)傷害流行現(xiàn)狀調(diào)查工作;④根據(jù)社區(qū)傷害流行現(xiàn)狀報告,協(xié)同各專業(yè)工作組分別對各類傷害原因及危險因素進行評估,并策劃干預項目;⑤定期向安全社區(qū)周刊和安全社區(qū)有關(guān)刊物、網(wǎng)絡(luò)投稿,宣傳創(chuàng)建工作的開展情況;⑥與各級安監(jiān)部門保持聯(lián)絡(luò),并積極參加國內(nèi)外安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員的活動,交流創(chuàng)建成果;⑦負責對安全社區(qū)創(chuàng)建資料的管理。
2、交通安全工作組:①負責制定交通安全相關(guān)實施細則;②做好交通安全進社區(qū)工作;③建立社區(qū)交通事故與傷害分析工作,確定社區(qū)安全促進干預的項目以及實施工作。
3、消防安全工作組:①負責制定社區(qū)相關(guān)消防安全實施細則;②組織開展防火防災教育和演練;③加強消防設(shè)施的檢查和維護,制定應對措施,確保消防安全。
4、生產(chǎn)安全工作組:①負責食品、環(huán)境衛(wèi)生等方面的安全、制定生產(chǎn)安全相關(guān)實施細則;②加強安全隱患排查,保證鎮(zhèn)所屬企事業(yè)單位生產(chǎn)安全活動正常開展;③建立生產(chǎn)性企事業(yè)單位事故與傷害分析工作,確定安全促進干預的項目以及實施工作。
工作計劃
健康教育工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一項重要工作內(nèi)容,為了更好的貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(20xx版)相關(guān)工作要求,進一步完善我社區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進工作體系,在轄區(qū)內(nèi)普及健康知識,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作計劃,內(nèi)容如下:
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求,做好健康教育與健康促進各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病,結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作。根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》,開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),促進健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)健全組織機構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施,20xx年我們將結(jié)
健康教育覆蓋
計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上,爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識,從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力,促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
根據(jù)《基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目第三方考核結(jié)果的通報》的通知,中心認真組織學習C服務(wù)包的內(nèi)容,并嚴格按照標準自查,20xx年,中心將在在20xx年的基礎(chǔ)上,認真改進,扎實做好基本公共衛(wèi)生各項服務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作計劃作如下匯報:
一、加強公共衛(wèi)生服務(wù)工作的能力。
(一)健康教育
1、領(lǐng)導小組的成立中心加強轄區(qū)的健康教育工作,提高居民的自我保健意識。中心成立健康教育領(lǐng)導小組,游曉燕任組長,負責轄區(qū)的健教工作的總體安排,小組成員進行明確分工,確保中心的健康教育活動保質(zhì)保量完成。
2、按照C服務(wù)包要求具體落實
(1)中心設(shè)立健康知識咨詢門診,有專人負責,為前來咨詢的居民進行解答,并做好相關(guān)咨詢記錄。
(2)在候診大廳設(shè)有健康教育資料取放架,為居民提供有高血壓防治、心血管疾病的防治、糖尿病中醫(yī)保健、惡性腫瘤的防治、心理亞健康與心理疾病等12種以上的健康教育印刷資料,其中有6種以上的中醫(yī)健康教育宣傳資料,由專人負責及時增補資料上架,以保證健康資料需求供給。門診醫(yī)生負責為前來就診的患者發(fā)放健康教育處方及健康指導。
(3)中心定期在候診大廳進行健康教育影像資料的播放,內(nèi)容涵蓋常見疾病防治、高血壓知識的防治、糖尿病飲食小常識、婦女保健、兒童保健、中醫(yī)養(yǎng)生等多方面內(nèi)容,保證全年播放種類不少于6種。
(4)健康教育宣傳欄:中心設(shè)有2個健康宣傳欄,宣傳欄面積為2平方米,距地面1.6m高。一年7期,其中中醫(yī)藥健康教育相關(guān)知識3次的要求實施,有專人負責健康教育宣傳內(nèi)容的更換。宣傳內(nèi)容主要以季節(jié)病的防治、慢性病的防治、婦幼保健、中醫(yī)保健養(yǎng)生等方面的知識,每期更換宣傳欄都留有完整的記錄,包括主題、內(nèi)容、日期、主辦方和日期等圖片信息資料。
(5)健康教育主題日的宣傳:中心根據(jù)每年開展健康宣傳、咨詢活動不少于9次的要求,列出了全年衛(wèi)生主題日的宣傳活動時間,在活動當日,中心依據(jù)今年的主題宣日口號,以橫幅的形式宣傳下社區(qū),不定期邀請上級醫(yī)院專家到社區(qū)為居民進行衛(wèi)生主題日的義診,為居民解答相關(guān)問題和健康指導,為居民發(fā)放主題日相對應的宣傳資料。在高血壓和糖尿病主題日,將為居民進行免費的血壓、血糖篩查。活動有內(nèi)容記錄、日期照片、居民簽到表、工作簡報等信息資料。衛(wèi)生主題日時間安排見附件2。
(6)健康教育講座:中心今年將加強與街道辦事處和社區(qū)居委會的聯(lián)系,在街辦、居委會的支持下,加強健康教育講座的知識面和覆蓋群體,以邀請上級醫(yī)院的專家和中心工作人員相結(jié)合的方式為居民進行講課。中心將在今年的業(yè)務(wù)學習中,通過繼續(xù)教育、內(nèi)部業(yè)務(wù)學習和誠邀上級醫(yī)院專家為工作人員進行定期的業(yè)務(wù)培訓等多種方式提升醫(yī)務(wù)工作人員的健康知識,從而不斷提升健康教育工作水平,提高健康知識知曉率及覆蓋率。
二、兒童和孕產(chǎn)婦
1、中心根據(jù)C服務(wù)包內(nèi)容,在兒童不同時期的生長發(fā)育特點開展相應的兒童保健服務(wù),結(jié)合全民體檢,為兒童提供生長發(fā)育檢測的檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。
2、中心加強轄區(qū)常住及流動孕產(chǎn)婦的管理,為孕婦建立“一卡通”,提供孕期營養(yǎng)、心理等健康指導,督促孕婦進行產(chǎn)前檢查,按照工作規(guī)范進行隨訪,做好登記工作。加強與社區(qū)居委會和村委會的聯(lián)系,及時搜集流動孕婦,建立健康檔案,并納入管理。對轄區(qū)的產(chǎn)婦及時進行產(chǎn)后家庭訪視,家庭訪視不低于3次。
三、預防接種在計劃免疫工作方面,嚴格按照“c包”的要求計劃免疫工作,嚴格按照指標全面完成各項指標任務(wù)。做好疫苗的出入庫管理,帳實相符。
四、慢病管理
1、以公共衛(wèi)生服務(wù)“c包”內(nèi)容為基礎(chǔ),嚴格按照公衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)的各項指標展開工作,完成“c包”規(guī)定內(nèi)容,繼續(xù)堅持家庭醫(yī)生團隊作用,實行轄區(qū)包干負責制,各家庭醫(yī)生團體應完成本轄區(qū)慢性病的簽約工作,加強轄區(qū)慢性病管理,今年高血壓、糖尿病建檔率在20xx年的基礎(chǔ)上增加10%(20xx年高血壓795人,糖尿病336人)規(guī)范管理,保證檔案的真實性。家庭醫(yī)生團隊定期下社區(qū)進行慢性病的篩查工作,發(fā)現(xiàn)慢性病患者及時納入管理,定期隨訪,定期進行體檢。
2、中心除了完成上級下達的目標數(shù)量,今年將著重加強慢病的質(zhì)量管理,嚴格按照衛(wèi)生部《規(guī)范》要求,根據(jù)患者的血壓或空腹血糖值以及病情況,給予相應的醫(yī)囑和健康處方,對異常血壓和血糖囑患者半月隨訪,對未及時來訪的患者,采取電話追訪和下社區(qū)上門隨訪的方式。
五、健康檔案管理中心將繼續(xù)加強居民的宣傳力度,提高居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的知曉率,加強轄區(qū)居民健康檔案的建立和完善,利用全民體檢、婦科三查等活動,不斷完善居民的檔案,今年由護理組牽頭,定期對中心的檔案進行完善。
六、65歲以上老年人體檢今年積極與社區(qū)居委會聯(lián)系,開展轄區(qū)65歲以上老人的體檢工作,完善老人的健康檔案。
七、傳染病管理
1、中心今年加強傳染病管理工作,完善相關(guān)制度。定期對醫(yī)護人員進行傳染病知識的培訓,定期進行考核。報卡醫(yī)生要確??ㄆ瑑?nèi)容的真實性,鐘林衛(wèi)負責中心傳染病卡的收集工作,及時進行網(wǎng)絡(luò)直報,不得出現(xiàn)漏報,誤報現(xiàn)象發(fā)生。
2、積極做好轄區(qū)結(jié)核病、艾滋病的管理工作,對非住院肺結(jié)核病人做到一周內(nèi)追蹤和建檔,建檔率達100%,對已建檔的病人按照相關(guān)技術(shù)要求進行管理。今年中心新增加了1名艾滋病病人的督促服藥工作,此項工作由鐘林衛(wèi)負責,嚴格按照區(qū)疾控的要求,及時完善各種登記,注意對病人資料的保密。
八、重性精神病管理今年中心應加強重性精神病管理工作,分管此項工作的人員應積極主動與社區(qū)聯(lián)系,搜索病員,并納入管理,定期進行隨訪。
九、全民體檢中心應積極開展全民體檢工作,今年完成全民體檢5千人。由xx擔任組長,負責中心體檢工作安排,成立體檢隊,人員由中心各部門抽調(diào)。
十、中醫(yī)工作
(一)業(yè)務(wù)水平
1、加強醫(yī)療服務(wù),弘揚中醫(yī)文化,以中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)保健、康復為一體的中醫(yī)藥特色中心。以名醫(yī)坐堂診病、中醫(yī)傳統(tǒng)文化,中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)融為一體,按照《全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進單位建設(shè)標準》,積極開展創(chuàng)建全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進社區(qū)活動,以充分滿足廣大社區(qū)居民不同層次的中醫(yī)藥需求。中醫(yī)科繼續(xù)把突出中醫(yī)特色作為建設(shè)發(fā)展的“第一要務(wù)”,建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項管理制度,以提高中醫(yī)技術(shù),發(fā)揚中醫(yī)特色和優(yōu)勢為主線,注重中醫(yī)藥在臨床醫(yī)療的作用。
2、中心定期開展中醫(yī)治未病。發(fā)揚中醫(yī)特色文化,為人民健康服務(wù)。堅持以整體觀念和辯證論治,以中醫(yī)治療疾病為主,采用中醫(yī)中藥辯證施治配合針灸、穴位注射、局部敷貼、和現(xiàn)代醫(yī)學方法結(jié)合多種途徑治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病。以發(fā)揮中醫(yī)治療疑難雜癥優(yōu)勢,制定相應規(guī)范。加強中西醫(yī)技術(shù)的有機結(jié)合,促進中醫(yī)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。發(fā)揚中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù),拓寬中醫(yī)應用途徑。中醫(yī)科今年將繼續(xù)開展火罐、針灸、推拿、火針、小針刀、熏蒸、牽引、刮痧、中頻治療儀,貼敷,TTP等中醫(yī)診療。
3、中心運用不同的形式在使社區(qū)的居民接受中醫(yī)藥保健知識宣傳。并了解一般中醫(yī)藥防治知識。使社區(qū)居民自覺運用中醫(yī)藥的家庭保健意識。建立中醫(yī)藥社區(qū)保健教育方案,并建立探討機制,進一步提高社區(qū)中醫(yī)保健水平。
4、中心根據(jù)中醫(yī)適宜技術(shù),加強運用中醫(yī)特色開展慢病管理,加強轄區(qū)殘疾人的康復管理和康復訓練指導,建立康復指導檔案。
5、中醫(yī)健康教育,中心計劃今年年為轄區(qū)居民開展中醫(yī)類健康教育講座4次,健康義診活動4次,中醫(yī)類宣傳展板4期。
6、用中醫(yī)中藥開展轄區(qū)傳染病防治工作。
(二)加強業(yè)務(wù)學習中心計劃與貴港市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院簽訂對口支援輔導協(xié)作協(xié)議。為適應現(xiàn)代醫(yī)療的發(fā)展形勢,將加強臨床人員中醫(yī)藥相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,不斷提高技術(shù)水平,使全科醫(yī)生各有所專長。中心定期派出醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育,其中包括中醫(yī)藥業(yè)務(wù)學習知識。
十一、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制中心今年完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案,成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導小組,定期對全體職工進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急培訓,全年完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練1次。
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