范文對我們的作用越來越大了,把范文的思維方式內(nèi)化為自己的東西,如何寫出一個(gè)與眾不同的范文?編輯特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了“周工作總結(jié)及計(jì)劃”,閱讀是一種抒發(fā)和理解希望我們能夠在這里找到解脫和共鳴!
(一)業(yè)務(wù)收入:1-11月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元,完成年計(jì)劃的%,欠平均計(jì)劃個(gè)百分點(diǎn),增長絕對值萬元,同比增長個(gè)百分點(diǎn)。
(二)郵政業(yè)務(wù)量:1-11月全州郵政累計(jì)完成業(yè)務(wù)量萬元,比上年同期增長%。
(四)收支差額:1-11月收差累計(jì)完成萬元,達(dá)到省局下達(dá)計(jì)劃進(jìn)度%。
~年,xx局按照全省郵政工作會(huì)及地州局長座談會(huì)議要求,積極組織學(xué)習(xí)貫徹,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)調(diào)抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松,繼續(xù)加大儲(chǔ)蓄、函件等業(yè)務(wù)發(fā)展力度,做大做強(qiáng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在狠抓管理、拓展市場與控制成本上做文章;采取靈活多樣的激勵(lì)措施,獎(jiǎng)懲并施,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,提高企業(yè)競爭力;密切與政府的聯(lián)系,注重一手抓綜合整治,一手抓郵政發(fā)展,切實(shí)做到“兩手抓、兩手硬”。
(一)毫不松懈地做好“綜合整治”工作。郵政基礎(chǔ)管理工作是郵政生存和發(fā)展的基石,全州各級郵政部門充分認(rèn)識到“綜合整治”工作的重要性,認(rèn)真貫徹省局關(guān)于“綜合整治”的相關(guān)文件和會(huì)議精神,扎實(shí)抓好郵政企業(yè)“郵件流”、“資金流”的運(yùn)行質(zhì)量和安全監(jiān)控崗位履職,落實(shí)“45-110”和“專項(xiàng)整治”工作,制定措施,嚴(yán)格資金管理,確保每一筆資金有效回收。提高郵件收寄、投遞等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量與管理水平,使末梢局“最后一公里服務(wù)”打造企業(yè)的品牌形象。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范用工管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高人員綜合素質(zhì),自覺執(zhí)行郵政“四十五條禁令”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,穩(wěn)步推進(jìn)人教工作?!暝谑【值目傮w安排部署下,本著“以人為本”的原則,全面推行郵政企業(yè)三項(xiàng)制度改革,切實(shí)加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè),為版納郵政全面提升企業(yè)的.市場競爭力,提供了內(nèi)在動(dòng)力和人力資源保障。
1、為配合中國郵政體制改革,進(jìn)一步轉(zhuǎn)換機(jī)制,穩(wěn)步實(shí)施主輔分離工作,我局成立了主輔分離領(lǐng)導(dǎo)小組,并逐步開展了資產(chǎn)負(fù)債、人員狀況等情況的清理上報(bào)工作,為主輔分離打下好的基礎(chǔ)。
2、清理規(guī)范用工,逐步建立科學(xué)的用工機(jī)制。~年,我局完成了對年齡偏大,文化素質(zhì)較低以及年以上的人員的清退工作,細(xì)化了勞務(wù)工與代委辦人的界限及費(fèi)用開支渠道。
3、按照效益優(yōu)先,兼顧公平的原則,根據(jù)個(gè)崗位的不同特點(diǎn),制定出了綜合部室、經(jīng)營單位、營銷人員績效考核辦法,并通過一年實(shí)施,基本得到廣大職工的認(rèn)同。
(三)以工人階級為主體,認(rèn)真履行工委職責(zé)。圍繞中心工作,深入學(xué)習(xí)黨的基本路線,開展形勢任務(wù)、局情教育活動(dòng),引導(dǎo)職工認(rèn)清日益激烈的競爭形勢,正確對待改革、支持改革、參與改革;通過開展勞動(dòng)競賽和業(yè)務(wù)技能競賽,發(fā)掘職工的積極性和創(chuàng)造力。表彰先進(jìn),樹立典型,掀起比、趕、幫、超的熱潮?!旮骷壒?huì)在職代會(huì)上表彰了~年度成績突出的先進(jìn)集體個(gè),先進(jìn)個(gè)人人,極大地激發(fā)了廣大干部職工崗位練兵,崗位成才的熱情;關(guān)心職工生活,做好扶貧幫困送溫暖活動(dòng)?!昀么汗?jié)潑水節(jié)等節(jié)日慰問職工達(dá)余人次,拜訪退休、退養(yǎng)職工余人次送去慰問金近萬元,困難補(bǔ)助元。
店長周工作總結(jié)與計(jì)劃
一. 周工作總結(jié)
在過去的一周里,我作為店長負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營和管理工作。在本周的工作中,我注重與團(tuán)隊(duì)的溝通合作,有效地分配任務(wù)并確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí),我也積極參與到店鋪的日常運(yùn)營中,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和銷售額的同時(shí),注重員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1. 銷售業(yè)績提升
在本周的銷售工作中,我密切關(guān)注了店鋪的銷售情況,并與銷售團(tuán)隊(duì)保持緊密合作。通過分析市場需求和競爭對手情況,我們制定了一系列銷售策略和促銷活動(dòng),成功地提升了店鋪的銷售額。同時(shí),我也與員工一起定期開展銷售技巧培訓(xùn),提高了他們的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量。
2. 客戶滿意度提升
在本周,我們注重提高客戶滿意度,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的信任和忠誠度。我與員工一起制定了一份客戶服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了他們的服務(wù)意識和技巧。同時(shí),我們也建立了客戶反饋機(jī)制,及時(shí)收集和處理客戶的意見和建議,并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。這些努力使得客戶滿意度得到了明顯的提升。
3. 員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為一個(gè)優(yōu)秀的店長,我認(rèn)識到員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于店鋪的成功至關(guān)重要。在本周,我與員工一起開展了多次培訓(xùn)活動(dòng),包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面。通過這些培訓(xùn),員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識都得到了提升,更好地為客戶提供了滿意的服務(wù)。
4. 店鋪運(yùn)營管理
作為店長,我還關(guān)注店鋪的日常運(yùn)營管理工作。在本周,我密切注意了店鋪的庫存情況和資金流動(dòng),并確保了店鋪的正常運(yùn)營。同時(shí),我也與供應(yīng)商和合作伙伴保持著良好的溝通和合作關(guān)系,確保了供應(yīng)鏈的暢通和產(chǎn)品的質(zhì)量。
二. 下周工作計(jì)劃
基于上周的工作總結(jié),我制定了下周的工作計(jì)劃,以更好地推動(dòng)店鋪的發(fā)展和運(yùn)營。
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)上周的銷售情況和市場需求,我將與銷售團(tuán)隊(duì)一起制定下周的銷售目標(biāo)和策略。我們將重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的推廣和促銷活動(dòng),并通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理來提升銷售額。
2. 客戶關(guān)系管理
下周,我將與銷售團(tuán)隊(duì)一起建立客戶檔案,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理工作。我們將提供定制化的服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng),提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
下周,我將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面。我會(huì)與員工一起制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃,并提供更多的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì),以提高員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
4. 店鋪運(yùn)營管理
下周,我將進(jìn)一步優(yōu)化店鋪的運(yùn)營管理工作。我將加強(qiáng)庫存管理,確保貨品的及時(shí)進(jìn)出;與供應(yīng)商保持緊密合作,維護(hù)供應(yīng)鏈的暢通和產(chǎn)品的質(zhì)量;同時(shí),我也將加強(qiáng)店鋪的品牌宣傳和市場推廣工作,吸引更多的潛在客戶。
總之,作為一個(gè)優(yōu)秀的店長,我將繼續(xù)努力推動(dòng)店鋪的發(fā)展和運(yùn)營,提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)緊密合作,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),并通過優(yōu)化店鋪的運(yùn)營管理來實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。我相信,通過我們的共同努力,我們的店鋪將在未來取得更大的成功。
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后,我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控,對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念,增加門店節(jié)約意識。20xx年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,距離市內(nèi)有一定的路程,如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我盲作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn),定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn),全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失,管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ),苦練內(nèi)功,從自身入手找差距。
俗語云:“沒有金剛鉆怎攬瓷器活”,自身能力都不足,怎么去服務(wù)于生產(chǎn),如何效力與團(tuán)隊(duì),拿什么去跟他人探討,憑什么去說服別人。只有先把自己磨練成個(gè)戰(zhàn)士,才有可能成為沙場上的英雄,不然就是絢麗煙火,曇花一現(xiàn)。為此,將20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下:
20xx年1月31日前,完成燒結(jié)工藝基礎(chǔ)學(xué)習(xí),達(dá)到熟知燒結(jié)每道工藝流程,并能有機(jī)的相互結(jié)合。
20xx年3月31日前,完成燒結(jié)工藝深入學(xué)習(xí),達(dá)到熟知燒結(jié)工藝每道工序的關(guān)鍵所在,如何把控,可能出現(xiàn)哪些狀況,如何應(yīng)對,有一定的現(xiàn)場處理事故能力。 20xx年4月30日前,完成理論與實(shí)踐的過渡,確保學(xué)有所用,用有所獲。提升對數(shù)據(jù)的敏感度,能夠分析解決常見工藝問題,通過對數(shù)據(jù)的梳理、總結(jié)、分析,
簡單預(yù)測生產(chǎn)走向,嘗試提出個(gè)人意見,以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
20xx年5月31日前,理論結(jié)合實(shí)踐,通過對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析,能夠使分析結(jié)果服務(wù)于生產(chǎn),保證質(zhì)量,嘗試獨(dú)立處理一些常見工藝事故。
20xx年6月30日前,學(xué)會(huì)融入全局,提升高度,能夠獨(dú)立處理自己職責(zé)之內(nèi)的日常事務(wù)。
20xx年7月31日前,完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉(zhuǎn)變。
(二)對待工作激情飽滿,提升分析的主動(dòng)性;對待數(shù)據(jù)培養(yǎng)敏感,提升分析的及時(shí)性。
做好日對比,周小結(jié),旬分析,月匯總,清清楚楚統(tǒng)計(jì)每一個(gè)數(shù)據(jù),扎扎實(shí)實(shí)理清每一個(gè)細(xì)節(jié),做到不應(yīng)付,不偷懶,不拖拉。平時(shí)多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點(diǎn)、著手點(diǎn),學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、觀全局,主次分明、舍小取大。多參加各類培訓(xùn),認(rèn)清數(shù)據(jù)的多重性,多同有經(jīng)驗(yàn)“師傅”交流,認(rèn)清指標(biāo)間的相互性,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,把控質(zhì)量分析的全局性。具體計(jì)劃如下:
日對比:每天早會(huì)以后
周小結(jié):每周星期天下午
旬分析:每月10號、25號下午
月匯總:每月26-27號
班組間指標(biāo)分析:每月29號
思想報(bào)告:每月2號前完成
(三)學(xué)習(xí)制度,理解制度,落實(shí)制度,步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,確保制度落地生根,真正保障于質(zhì)量,服務(wù)于生產(chǎn)。
20xx年對制度的落實(shí),我將從提高自身意識入手,先讓自己知道制度作用,理解制度內(nèi)涵,明白制度約束對象,理清自身在制度里應(yīng)行使的職責(zé),然后再去落實(shí)制度,再去服務(wù)于制度,這樣才能明白該從何入手,從哪落實(shí),才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實(shí)為核心,拓展制度;以為落實(shí)指導(dǎo),保障制度;以反饋為手段,服務(wù)制度”,確保制度真正保障于質(zhì)量,服務(wù)于生產(chǎn)。
(四)勤溝通、勤學(xué)習(xí)、勤交流,以“三勤”為保障,確保數(shù)據(jù)整理,科學(xué)有效,快速準(zhǔn)確。
質(zhì)量指標(biāo)是否得到有效控制,最終反映在數(shù)據(jù)上,通過對數(shù)據(jù)的整理、分析,
又反過來調(diào)整與質(zhì)量,質(zhì)量波動(dòng)最終體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動(dòng)上,數(shù)據(jù)的調(diào)整最終體現(xiàn)在質(zhì)量的穩(wěn)定上,兩者相互依存,互相反饋。所以做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析是保障質(zhì)量穩(wěn)定的前提。為此,我們要建立統(tǒng)一是數(shù)據(jù)收集方式,減少統(tǒng)計(jì)的重復(fù)性,完善科學(xué)的分析方法,確保分析的準(zhǔn)確性,這就要求我們平時(shí)多溝通,勤交流,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢,確保數(shù)據(jù)分析科學(xué)有效,快速準(zhǔn)確。
(五)以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心,確保集體利益最大化。
“大河有水小河滿,大河沒水小河干”、“只有英雄的團(tuán)隊(duì),沒有英雄的個(gè)人”,個(gè)人英雄主義已不能適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢,面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢,我們唯有團(tuán)結(jié)一心,風(fēng)雨同舟,方可攻堅(jiān)克難,才能收獲共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城,才能度過鋼鐵行業(yè)這短暫而又漫長的寒冬。
周工作總結(jié)(11.29-12.5)下周計(jì)劃(12.6-12)及周一計(jì)劃
周總結(jié)(11.29-12.5) 1、按時(shí)參加酒店例會(huì)、早操,及每日總結(jié)、計(jì)劃 2、參加部門培訓(xùn),主講劉經(jīng)理,課題《與客戶成交的24種技巧》 3、接待本周在店的中鐵大橋局會(huì)議、大河報(bào)會(huì)議 4、認(rèn)真及時(shí)聯(lián)系去年同期在店客戶,搜集會(huì)議信息,重點(diǎn)是12月、1月份會(huì)議信息,搜集到12月會(huì)議信息2個(gè),一個(gè)50人,4天。另一個(gè)300人一天。 5、做好在店值班及客戶接待工作? 6、幾個(gè)應(yīng)收帳款除了公安部其他全部到帳。這個(gè)因客戶單位內(nèi)部問題,到年底前到帳。 ? 下周計(jì)劃(12.6-12)? 1、按時(shí)參加酒店例會(huì)、早操,并做好每日總結(jié)、計(jì)劃 2、按時(shí)參加酒店培訓(xùn)及部門培訓(xùn) 3、做好已確定會(huì)議的細(xì)節(jié)確定,及早下發(fā)知會(huì)單 4、繼續(xù)做好公安部應(yīng)收賬款的催收工作。 5、繼續(xù)大力進(jìn)行會(huì)議信息的`搜集及跟蹤,盡最大力度創(chuàng)收 6、努力做好圣誕套票的銷售工作。 ? 周一(6日)工作計(jì)劃 1、按時(shí)參加部門例會(huì)、早操及酒店例會(huì) 2、處理大河報(bào)會(huì)議結(jié)賬事宜 3、對上周拜訪的去年同期在店大客戶再次進(jìn)行電話聯(lián)系,搜集信息 4、大力銷售圣誕票1、我校積極貫徹落實(shí)全市中小學(xué)安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神
本周四,教育局召開了全市中小學(xué)安全保衛(wèi)工作會(huì)議,我校對此高度重視,當(dāng)天下午就組織召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),全面、深入地貫徹落實(shí)會(huì)議精神,切實(shí)采取措施加強(qiáng)安全工作。
一是加強(qiáng)校門口安全管理。在市局與公安部門協(xié)調(diào)、試運(yùn)行門衛(wèi)保安管理模式的基礎(chǔ)上,學(xué)校還積極依照市局布置,加強(qiáng)內(nèi)部值班保衛(wèi)力量建設(shè)。學(xué)校重新調(diào)整了值班人員,做到校門口每天有一名領(lǐng)導(dǎo)、四名教師值班,周四下午召開了新安排的值班人員會(huì)議,進(jìn)行深入強(qiáng)調(diào),引起值班人員的高度重視,提高反應(yīng)能力。同時(shí),學(xué)校加強(qiáng)交通安全標(biāo)志建設(shè),本周末,學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)在大門口路面及校內(nèi)甬路上畫上了一批標(biāo)志線。
二是加強(qiáng)進(jìn)出校人員審查管理。學(xué)校對門衛(wèi)人員建立責(zé)任追究制度,納入工作業(yè)績考核,加強(qiáng)了進(jìn)門審查管理,做到嚴(yán)格把關(guān),確保信任方可進(jìn)校。同時(shí),加強(qiáng)進(jìn)出車輛管理,對教師車輛制作通行證。并且,對校舍進(jìn)行進(jìn)一步檢查,為初一樓后西墻裝上鐵絲網(wǎng),防止社會(huì)人員非法進(jìn)校。
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