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建議提案辦理工作總結(jié)【篇1】

現(xiàn)將xx年XX人民政府辦理州十五屆人大三次會(huì)議代表建議和州政協(xié)十二屆三次會(huì)議委員提案工作情況總結(jié)如下：

一、辦理情況

xx年，由XX人民政府主辦的建議、提案共有20件，其中：人大代表建議8件，政協(xié)委員提案12件；重點(diǎn)建議1件，重點(diǎn)提案1件。截至xx年9月11日，經(jīng)過(guò)市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)與代表委員充分溝通交流，已全部行文答復(fù)，重點(diǎn)建議和重點(diǎn)提案嚴(yán)格按照四個(gè)一工作制度辦理，面商率、辦復(fù)率、滿(mǎn)意率均達(dá)100%。

8件人大代表建議所提問(wèn)題已經(jīng)解決（A類(lèi)）1件，占承辦總數(shù)的12.5%。正在解決或列入計(jì)劃逐步解決（B類(lèi)）7件，占承辦總數(shù)的87.5%。

12件政協(xié)委員提案所提問(wèn)題已經(jīng)解決（A類(lèi)）4件，占承辦總數(shù)的33.33%，正在解決或列入計(jì)劃逐步解決（B類(lèi)）7件，占承辦總數(shù)的58.34%，所提問(wèn)題因目前條件限制或其他原因暫時(shí)不能解決（C類(lèi)）1件，占承辦總數(shù)的8.33%。

二、主要做法

（一）組織有力，壓實(shí)責(zé)任。市人民政府高度重視州人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。一是xx年3月13日組織18個(gè)市直有關(guān)部門(mén)和風(fēng)平鎮(zhèn)參加了州政府系統(tǒng)人大代表建議和政協(xié)提案交辦視頻會(huì)；二是交辦會(huì)后，根據(jù)建議和提案的具體內(nèi)容，將代表建議和委員提案的辦理工作直接交由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)辦理，市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，安排部署具體落實(shí)工作；三是在辦理過(guò)程中，于8月29日召集有關(guān)承辦單位召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，專(zhuān)題聽(tīng)取辦理工作情況，及時(shí)解決辦理工作中存在的困難和問(wèn)題，督促協(xié)調(diào)落實(shí)辦理事項(xiàng)，推動(dòng)了難點(diǎn)及熱點(diǎn)問(wèn)題的解決。

（二）制度健全，強(qiáng)化督查。我市十分注重在辦理工作制度化建設(shè)上下功夫，不斷健全辦理工作制度。一是按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，堅(jiān)持定人員、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求，明確規(guī)范每一步工作程序，推進(jìn)了建議和提案辦理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是明確由市政府督查室負(fù)責(zé)對(duì)各承辦單位的辦理工作進(jìn)行督查督辦，建立臺(tái)賬和辦理銷(xiāo)號(hào)制度，對(duì)承辦單位辦理工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤督查。

（三）注重面商，加強(qiáng)溝通。我市始終堅(jiān)持先協(xié)商，后答復(fù)的辦理原則，切實(shí)加強(qiáng)與代表和委員溝通。一是積極主動(dòng)上門(mén)，面對(duì)面溝通協(xié)商，聽(tīng)取代表和委員對(duì)辦理過(guò)程的意見(jiàn)，解答代表和委員的疑問(wèn)，共同商討解決辦法；二是及時(shí)了解代表和委員對(duì)辦理結(jié)果的滿(mǎn)意程度，對(duì)不滿(mǎn)意的建議和提案，進(jìn)行二次辦理，力求與代表和委員達(dá)成共識(shí)，從而提高建議和提案辦理解決率、滿(mǎn)意率；三是對(duì)一些確實(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)解釋說(shuō)明，得到代表和委員們諒解。

（四）注重實(shí)效，強(qiáng)化落實(shí)。我市切實(shí)將建議提案辦理工作與市政府重點(diǎn)工作相結(jié)合，與改革創(chuàng)新工作相結(jié)合，與保障和改善民生工作相結(jié)合，用心用力用情抓實(shí)辦理工作。通過(guò)建議提案辦理工作，一些事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的好意見(jiàn)建議得到市委、市政府采納，一批人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

三、存在問(wèn)題

在州人大、州政協(xié)的關(guān)心幫助下，XX承辦的建議和提案全部進(jìn)行面商答復(fù)，得到了代表和委員的好評(píng)，但是還存在一些不足：一是調(diào)研方面，與人大代表、政協(xié)委員及督辦單位、協(xié)辦單位聯(lián)合調(diào)研機(jī)制不完善；二是建議提案的解決率和續(xù)辦續(xù)復(fù)工作還有待進(jìn)一步提高。

四、下步打算

（一）提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步健全完善辦理工作制度。進(jìn)一步提高對(duì)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作重要性認(rèn)識(shí)，把辦理工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓到位。健全完善一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、工作人員具體抓的工作機(jī)制，切實(shí)做到辦理任務(wù)、辦理人員和辦理措施三落實(shí)。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)建議和提案辦理五級(jí)責(zé)任制，層層壓實(shí)辦理責(zé)任。

（二）突出重點(diǎn)，切實(shí)提高辦理工作的滿(mǎn)意度。按照實(shí)事求是，盡力而為，務(wù)求實(shí)效的原則，在辦理過(guò)程中，堅(jiān)持先面商、后答復(fù)，不面商、不答復(fù)的原則，一切從實(shí)際出發(fā)，分輕重緩急，突出辦理重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，講求實(shí)效，努力提高辦理質(zhì)量，讓代表和委員滿(mǎn)意，讓人民群眾受益。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，確保辦理工作取得實(shí)效。采取電話(huà)督辦、會(huì)議督辦、視察督辦和現(xiàn)場(chǎng)督辦等方式，對(duì)每一件建議和提案辦理情況進(jìn)行督查，對(duì)代表和委員滿(mǎn)意度進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，切實(shí)抓好督促檢查和通報(bào)，嚴(yán)把辦理時(shí)限關(guān)、答復(fù)關(guān)和落實(shí)關(guān)。加大督查覆蓋面，確保辦理工作順利進(jìn)行。

總之，我們將在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和州人大、政協(xié)的監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)辦理工作方法，全力解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)辦好人大代表和政協(xié)委員提出的每一件建議和提案，努力讓人大代表和政協(xié)委員滿(mǎn)意，讓人民滿(mǎn)意。

建議提案辦理工作總結(jié)【篇2】

代表建議委員提案辦理工作總結(jié)

市教育局

今年，市政府交我局辦理的代表建議、政協(xié)委員提案共38件，其中主辦件28件（建議3件，提案25件），會(huì)辦件10件（建議5件，提案5件）。內(nèi)容涉及教育均衡、職業(yè)教育、素質(zhì)教育等方面，充分反映了代表、委員們對(duì)教育工作的關(guān)心和重視。

近一段時(shí)間以來(lái)，我們結(jié)合教育工作的實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市政府交辦會(huì)議的要求，積極做好建議、提案辦理工作。至8月中旬，建議、提案全部辦結(jié)，見(jiàn)面率100%，滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意率100%。

一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)

人大代表、政協(xié)委員依法履行職責(zé)，以建議、提案的方式對(duì)我市教育改革與發(fā)展提出大量寶貴的意見(jiàn)、建議，直接反映社情民意，代表了各界群眾的愿望與要求，大多事關(guān)我市教育改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)或熱點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性、可操作性都很強(qiáng)。做好建議、提案辦理工作，是不斷加強(qiáng)和改進(jìn)教育工作的重要途徑，是辦好讓人民滿(mǎn)意教育的必然要求。5月17日，在市交辦會(huì)議后的第一次局辦公會(huì)議上，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了市領(lǐng)導(dǎo)交辦會(huì)議上的講話(huà)，熟悉建議、提案的具體內(nèi)容，并根據(jù)各自的工作分工，明確要求辦理工作努力實(shí)現(xiàn)由應(yīng)對(duì)型向研究型、由公文型向答疑型、由答復(fù)型向落實(shí)型的轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正讓代表、委員滿(mǎn)意。

　 　二、努力實(shí)現(xiàn)辦理工作的規(guī)范化、制度化

辦理工作重在“辦”，我們?cè)谵k理工作中，不斷總結(jié)，改革創(chuàng)新，逐步建立健全了承辦工作機(jī)制。

第一，分工負(fù)責(zé)制。辦理工作實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，由黨委書(shū)記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，局辦公室明確一位同志具體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、督辦和匯總整理工作。交辦會(huì)議一周內(nèi)，我局就將所有交辦的提案列出清單，明確了責(zé)任科室和分管領(lǐng)導(dǎo)，并交辦到相關(guān)科室。所有提案都進(jìn)入了辦理程序。

第二，辦理月制度。今年，我們把6月作為提案辦理月，各承辦科室集中精力對(duì)提案進(jìn)行研究、分析、協(xié)商，形成初步答復(fù)意見(jiàn)。這段時(shí)間，是教育的“大忙季節(jié)”，招生、考試相對(duì)集中，工作十分繁忙，但我們始終把辦理工作擺上重要的議事日程，緊抓不放松。

第三，三審制度。對(duì)每一份答復(fù)意見(jiàn)，實(shí)行承辦科室、辦公室、局領(lǐng)導(dǎo)三審制，嚴(yán)格審核把關(guān)，保證辦理質(zhì)量。

三、提高辦理工作實(shí)效

教育的布局調(diào)整和均衡發(fā)展，是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，是代表、委員們關(guān)注的話(huà)題，也正是我們教育局當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳國(guó)祥、楊軍、吳玉平、何金坤、蘇武、方圓等委員都十分關(guān)心這一話(huà)題。今年，我市要接受省區(qū)域教育現(xiàn)代化評(píng)估驗(yàn)收，作為教育現(xiàn)代化的一個(gè)重要抓手，我們把調(diào)整布局、促進(jìn)教育公平放在了突出的位置，去年下半年起，就著手開(kāi)始調(diào)研和方案論證工作，今年，又吸收了代表、委員們建議、提案中好的建議，確定按照“順應(yīng)城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃、順應(yīng)群眾對(duì)教育的需求、順應(yīng)教育發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)人口出生趨勢(shì)”的原則，全面啟動(dòng)新一輪布局調(diào)整，科學(xué)合理配置城鄉(xiāng)教育資源，滿(mǎn)足城區(qū)和片區(qū)建設(shè)對(duì)教育的需求，提高辦學(xué)效益，促進(jìn)教育均衡、公平發(fā)展。

7月8日，市委、市政府召開(kāi)了全市教育工作會(huì)議，明確了推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的教育工作主題，努力實(shí)現(xiàn)教育工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：學(xué)校布局從相對(duì)分散向相對(duì)集中轉(zhuǎn)變，辦學(xué)理念從重點(diǎn)發(fā)展向均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變，教育目標(biāo)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。在推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的過(guò)程中，我市將布局調(diào)整作為重要的抓手，至本屆政府屆滿(mǎn)，全市形成29所小學(xué)（加若干辦學(xué)點(diǎn)）、13所初中、4所高中、1所職校的教育格局，并確定了12個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。張鵬等代表的建設(shè)新橋城教育中心、蔣青委員的城南園區(qū)教育布局調(diào)整建議、劉小平委員的加快職教中心校新校區(qū)建設(shè)、朱旭先委員的新城區(qū)創(chuàng)辦一所幼兒園等具體的項(xiàng)目均列其中，總投入近10億元（不含土地費(fèi)用）。

在調(diào)整學(xué)校布局、積極改善辦學(xué)條件的同時(shí)，我市將引導(dǎo)學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路，努力使幼兒園全部創(chuàng)建成省優(yōu)質(zhì)園，小學(xué)、初中創(chuàng)建特色學(xué)校，高中提升星級(jí)發(fā)展目標(biāo)，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求。

潘慧委員提出的“實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育體制改革”，戴建設(shè)坤委員提出的“學(xué)校設(shè)立‘心理咨詢(xún)室’”，劉紅宇委員提出的調(diào)整中考體育項(xiàng)目，何虹、徐松委員提出的“調(diào)整學(xué)校作息時(shí)間”，蔡建國(guó)委員提出的“加強(qiáng)中小學(xué)藝術(shù)教育”等建議，我們都結(jié)合教育工作實(shí)際，從推進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的高度，積極努力解決，努力辦人民滿(mǎn)意的教育。

二○一○年八月

建議提案辦理工作總結(jié)【篇3】

建議提案辦理工作總結(jié)

今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案17件，其中人大代表建議8件(建014、089、090、091、092、093、112、140號(hào))，政協(xié)委員提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227號(hào))，其中協(xié)辦建議和提案4件(建112、140號(hào)、提154、209號(hào))。人大代表和政協(xié)委員提出的這些建議提案，內(nèi)容上主要集中在社區(qū)建設(shè)和社會(huì)救助工作方面。這些工作既是群眾和社會(huì)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我局近幾年來(lái)工作的重點(diǎn)。我局本著高度尊重人大代表和政協(xié)委員權(quán)利，切實(shí)當(dāng)好人民群眾公仆的態(tài)度，按照辦實(shí)事、求實(shí)效的原則，認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，并以辦理建議和提案為契機(jī)，切實(shí)做好各項(xiàng)民政工作。

一、明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為把今年的建議提案辦理好，盡可能解決建議提案所反映的問(wèn)題特別是熱點(diǎn)難點(diǎn)民生問(wèn)題，并以此促進(jìn)我市民政工作的開(kāi)展，我局收到建議提案后，迅速采取切實(shí)有效地措施落實(shí)建議提案辦理工作責(zé)任。

(一)成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。收到建議提案后，我局迅速成立了辦理建議提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)洪孝文任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，有建議提案辦理任務(wù)的副局長(zhǎng)姚有余、孫坤流、熊漢杰為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)，局辦公室、社會(huì)救助局、基政科、社會(huì)福利事務(wù)科、等科(室)負(fù)責(zé)人為成員，具體承辦，做到了建議提案辦理有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有專(zhuān)人辦理。

(二)制定方案，明確目標(biāo)要求。為切實(shí)把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理好，我局制定了建議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時(shí)間安排，要求辦理工作力爭(zhēng)做到三個(gè)100%，即與代表委員的見(jiàn)面率達(dá)到100%、及時(shí)辦理答復(fù)率達(dá)到100%、代表委員滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

(三)完善制度，規(guī)范辦理程序。在完善建議提案受理、交辦、催辦、會(huì)辦、查辦、反饋等程序上，實(shí)行“五定”的管理責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任，并建立由局領(lǐng)導(dǎo)閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長(zhǎng)閱改，局長(zhǎng)審閱，然后報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴(yán)肅性。

二、注重實(shí)效，努力提高建議提案辦理質(zhì)量

為了使建議提案辦理真正落到實(shí)處，真正辦出實(shí)效，辦理過(guò)程中，我局在認(rèn)真研讀建議提案內(nèi)容，找準(zhǔn)需解決的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研走訪(fǎng)，全面摸清情況，再?gòu)V泛征求各方意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析研究，提出解決問(wèn)題的方法，確保了辦理質(zhì)量。

(一)科學(xué)調(diào)度部署，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度。4月2日、6月20日，我局黨組先后二次專(zhuān)題聽(tīng)取建議提案辦理情況匯報(bào)，及時(shí)掌握建議提案辦理進(jìn)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)辦理要求，并針對(duì)建議提案辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究。5月16日、6月23日，我局分管辦公室工作的副局長(zhǎng)孫坤流兩次專(zhuān)題召開(kāi)了建議提案督辦會(huì)，聽(tīng)取建議提案辦理進(jìn)度，研究解決辦理過(guò)程中的困難和問(wèn)題，督促相關(guān)科室加快辦理進(jìn)度，確保任務(wù)完成。

(二)深入調(diào)查研究，力求客觀實(shí)效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽(tīng)民聲、了解民-意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強(qiáng)調(diào)各承辦處科(室)在辦理建議提案時(shí)，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，務(wù)必注重客觀、講究實(shí)效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財(cái)政投入推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的提案》(提225號(hào))過(guò)程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問(wèn)題，我局請(qǐng)市委辦牽頭，副局長(zhǎng)孫坤流參加，聯(lián)合計(jì)生、勞動(dòng)、財(cái)政等部門(mén)組成調(diào)查組，對(duì)市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)26個(gè)社區(qū)聽(tīng)取情況、收集意見(jiàn)、掌握第一手資料，并赴蘇州市、長(zhǎng)沙市進(jìn)行了為期4天的社區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)考察，在學(xué)習(xí)先進(jìn)、結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上起草了《推進(jìn)全市和-諧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，提請(qǐng)以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對(duì)社區(qū)管理體制進(jìn)行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心(或社區(qū)服務(wù)站)三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會(huì)既是自治組織，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時(shí)，為辦出實(shí)效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進(jìn)行集中專(zhuān)題研究，并針對(duì)當(dāng)前城市低保工作中存在的問(wèn)題采取了切實(shí)有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣(市)上半年全面開(kāi)展城市低保對(duì)象重新審定和調(diào)查復(fù)核工作，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行100%戶(hù)戶(hù)上門(mén)核查，市局派工作組進(jìn)行抽查核實(shí)。至5月底，全市共清退不符合條件的城市低保對(duì)象2131戶(hù)4832人。二是實(shí)行信訪(fǎng)舉報(bào)稽查制度。市縣兩級(jí)都成立2-3人的稽查小組，對(duì)每起舉報(bào)及時(shí)受理、及時(shí)查處、及時(shí)糾正。至5月底，全市共受理和查處信訪(fǎng)舉報(bào)50余起。

(三)與代表委員見(jiàn)面，增進(jìn)溝通理解。為了進(jìn)一步了解代表委員對(duì)我局辦理建議提案工作的意見(jiàn)，加強(qiáng)與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分別上門(mén)與代表委員見(jiàn)面，進(jìn)行面對(duì)面的交談，向他們匯報(bào)我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問(wèn)題，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)。同時(shí)，也向他們匯報(bào)我局其它熱點(diǎn)、重點(diǎn)民生工作，以期增進(jìn)交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時(shí)，盡管建議的辦復(fù)結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過(guò)與王代表見(jiàn)面匯報(bào)交流，他對(duì)我局答復(fù)表示理解和滿(mǎn)意，同時(shí)對(duì)市局綜合安化縣的實(shí)際災(zāi)損情況，對(duì)安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有10件，盡管科室只有2人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點(diǎn)工作抓，認(rèn)真調(diào)研，逐個(gè)與代表委員見(jiàn)面，確保了三個(gè)100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

建議提案辦理工作總結(jié)【篇4】

下面是小編為大家整理的人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作總結(jié)報(bào)告匯編（8篇）,供大家參考。

目錄

1.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道） 2

2.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道） 8

3.2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 10

4.2020年度人大代表建議辦理工作（局機(jī)關(guān)） 18

5.2020年度人大代表建議辦理工作總結(jié) 22

6.2020年度人大代表建議辦理情況總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 24

7.2020年度人大建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)） 26

8.2020年度市人大代表建議辦理工作總結(jié)（市屬單位） 29

2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道）

2020年在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項(xiàng)重要職責(zé)，迅速組織相關(guān)部門(mén)、社區(qū)對(duì)接收的人大建議進(jìn)行梳理、分類(lèi)，明確每一個(gè)建議的牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并要求各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真辦理，按時(shí)答復(fù)，圓滿(mǎn)完成了建議的辦理工作。現(xiàn)將我街道辦人大建議工作辦理情況總結(jié)如下：

一、基本情況

2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長(zhǎng)xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會(huì)辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡(luò)站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會(huì)辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡(luò)函已辦理答復(fù)完畢。代表建議及聯(lián)絡(luò)函答復(fù)均得到滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。

二、主要做法

（一）高度重視、確保責(zé)任落實(shí)。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對(duì)辦理工作進(jìn)行了安排部署，結(jié)合建議內(nèi)容及部門(mén)職責(zé)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén)、責(zé)任人及辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。

（二）及時(shí)溝通、強(qiáng)化積極協(xié)調(diào)。辦理過(guò)程中，積極與區(qū)直部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，結(jié)合街道實(shí)際抓好落實(shí)。同時(shí)，我街道積極主動(dòng)聯(lián)系人大代表，及時(shí)向代表們反映辦件推進(jìn)情況，實(shí)現(xiàn)高效辦件。

（三）嚴(yán)格督辦、按時(shí)辦結(jié)答復(fù)。在“xx市xx區(qū)建議提案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時(shí)間進(jìn)行簽收。在人大建議辦理過(guò)程中落實(shí)全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門(mén)盡快落實(shí)，并及時(shí)收集、掌握各項(xiàng)建議落實(shí)的進(jìn)展情況，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)所有建議。對(duì)督辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與牽頭部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，尋求解決問(wèn)題的最佳方案。

三、經(jīng)典案例

（一）創(chuàng)新城中村治理方式

代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。

1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng) 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看

結(jié)合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅(jiān)持把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過(guò)程，如今，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)語(yǔ)已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個(gè)公益性電子屏、xxx處道路護(hù)欄、xxx個(gè)宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶(hù)調(diào)查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶(hù)數(shù)為單位分片包干，做好負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)入戶(hù)創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶(hù)宣傳工作臺(tái)賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內(nèi)涵，社會(huì)更有文化。

2.落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制

（1）貫徹落實(shí)“xxx工作法”，明確責(zé)任劃分、職責(zé)范圍，嚴(yán)管?chē)?yán)控與柔性執(zhí)法相結(jié)合，將“門(mén)前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實(shí)現(xiàn)“門(mén)前三包”承諾書(shū)簽訂全覆蓋，進(jìn)一步推動(dòng)“門(mén)前三包”工作落實(shí)到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問(wèn)題，轄區(qū)各商戶(hù)和廣大市民文明意識(shí)得到提升。

（2）結(jié)合我街道實(shí)際，對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以xx市環(huán)衛(wèi)指數(shù)考核和城中村指數(shù)考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長(zhǎng)”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開(kāi)展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過(guò)后的垃圾容易返潮等問(wèn)題，截至xx月xx日共開(kāi)展xx次，共出動(dòng)約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個(gè)，進(jìn)一步消除城市衛(wèi)生死角，落實(shí)社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質(zhì)。

（3）深入貫徹落實(shí)******新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想，積極推進(jìn)垃圾分類(lèi)分流收運(yùn)體系建設(shè)、分類(lèi)設(shè)施設(shè)置工作，一是升級(jí)創(chuàng)建了“竹韻花園A、B、C、D區(qū)”四個(gè)分類(lèi)示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個(gè)城中村達(dá)標(biāo)小區(qū)，選取基本設(shè)施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園A、B、C、D區(qū)”作為四個(gè)強(qiáng)制分類(lèi)示范小區(qū)，采取“集中分類(lèi)投放+定時(shí)定點(diǎn)督導(dǎo)”的模式，鼓勵(lì)并引導(dǎo)居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運(yùn)量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū)（城中村）開(kāi)展垃圾分類(lèi)“資源回收日”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民積極參與垃圾分類(lèi)，增強(qiáng)居民垃圾分類(lèi)意識(shí)。自2020年x月份以來(lái)累積開(kāi)展了xx場(chǎng)“資源回收日”活動(dòng)。

3.提高城中村居民自治水平

一方面制定《xx街道出租屋分類(lèi)分級(jí)管理工作方案》，明確了樓長(zhǎng)職責(zé)清單和業(yè)主責(zé)任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開(kāi)展了出租屋樓棟長(zhǎng)和出租屋分類(lèi)分級(jí)管理培訓(xùn)，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴(kuò)大志愿服務(wù)覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務(wù)需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務(wù)U站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務(wù)中心值班、文明交通勸導(dǎo)、巡河護(hù)河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成多元化的服務(wù)項(xiàng)目，打通志愿服務(wù)“最后一米”，讓志愿服務(wù)活動(dòng)深入人心；堅(jiān)持志愿服務(wù)常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務(wù)”模式，熱心居民與機(jī)關(guān)、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開(kāi)展卡口測(cè)溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進(jìn)菜市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)志愿服務(wù)新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)x萬(wàn)小時(shí)，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務(wù)機(jī)制。轄區(qū)大多數(shù)義工都是來(lái)深建設(shè)者，街道通過(guò)制定《關(guān)于規(guī)范義工服務(wù)申請(qǐng)的通知》，進(jìn)一步保障義工權(quán)利，調(diào)動(dòng)義工積極性，在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識(shí)，共同構(gòu)建有情互助社區(qū)。

4.豐富城中村居民文娛活動(dòng)

統(tǒng)籌社區(qū)各類(lèi)文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動(dòng)、客家民俗文化活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)xx簡(jiǎn)閱書(shū)吧、xx社區(qū)xx自然書(shū)房，xx、xx社區(qū)黨群書(shū)吧等社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)陣地，積極開(kāi)展寓教于樂(lè)、形式多樣的群眾性活動(dòng),滿(mǎn)足居民對(duì)精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場(chǎng)舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛(ài)心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽(yáng)紅關(guān)愛(ài)老年人”活動(dòng)、“歡樂(lè)齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動(dòng)。

（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問(wèn)題

代表提出的xx號(hào)建議“關(guān)于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問(wèn)題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問(wèn)題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進(jìn)行落實(shí)。

1.優(yōu)化機(jī)制、協(xié)同合作

加強(qiáng)與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動(dòng)，針對(duì)周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開(kāi)展聯(lián)合勸導(dǎo)行動(dòng)，分別在山下入口處和山上界碑處加強(qiáng)對(duì)上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。

2.改進(jìn)宣傳、加強(qiáng)管控

制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開(kāi)始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強(qiáng)管控。在xx登山口加裝車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)，并增派人員對(duì)xx和xx卡點(diǎn)進(jìn)行固定值守，加強(qiáng)上山人員管控和護(hù)林巡查，登記進(jìn)山人員信息，建立進(jìn)山人員臺(tái)賬，嚴(yán)禁攜帶各類(lèi)火源火種進(jìn)入林區(qū)。

3.加強(qiáng)保障、完善管理

做好各進(jìn)山口和防火崗?fù)さ姆阑鹪O(shè)施補(bǔ)充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺(tái)，風(fēng)力滅火機(jī)兩臺(tái)，干粉滅火器xx個(gè)，機(jī)動(dòng)鏈鋸x臺(tái)。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個(gè)，水桶x個(gè)，崗?fù)び写蚧鸢褁x個(gè)。聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局制作登山應(yīng)急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，工作人員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實(shí)金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護(hù)和安全防護(hù)工作。

四、存在問(wèn)題及下一步計(jì)劃

2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題和不足。個(gè)別部門(mén)辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對(duì)接人員業(yè)務(wù)不熟練。針對(duì)辦理工作中存在的問(wèn)題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進(jìn)。一是通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)等方式不斷提高部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平，二是通過(guò)強(qiáng)化督辦的方式對(duì)辦理情況進(jìn)行全程跟蹤，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，高質(zhì)量如期完成人大建議辦理工作。

2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（街道）

2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，按時(shí)辦復(fù)，較好地完成了全年建議辦理任務(wù)?，F(xiàn)將今年的辦理工作總結(jié)如下：

一、辦理基本情況

2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內(nèi)容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設(shè)、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。

全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。

在建議辦理過(guò)程中，我街道充分強(qiáng)化代表溝通協(xié)商，實(shí)現(xiàn)“辦前、辦中、辦后”全過(guò)程溝通。運(yùn)用電話(huà)聯(lián)系、調(diào)研走訪(fǎng)、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實(shí)做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見(jiàn)、辦理后跟蹤回訪(fǎng)”，及時(shí)向代表反饋辦理進(jìn)展，有效推動(dòng)代表合理化建議的采納落實(shí)。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時(shí)間安排部署，根據(jù)建議類(lèi)型和建議內(nèi)容分類(lèi)整理，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門(mén)、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作。各承辦部門(mén)堅(jiān)持在辦理過(guò)程中加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，特別是對(duì)一些綜合性的建議，牽頭部門(mén)與配合部門(mén)多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問(wèn)題的辦法和措施，確保辦理工作順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)督導(dǎo)，保證辦理質(zhì)量。綜合辦明確專(zhuān)職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)建議辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議按時(shí)辦結(jié)、落實(shí)措施具體到位、答復(fù)意見(jiàn)內(nèi)容全面。同時(shí)，注重落實(shí)公開(kāi)辦理，堅(jiān)持辦理過(guò)程、辦理結(jié)果公開(kāi)透明，接受監(jiān)督和檢驗(yàn)。

二、典型案例

xxx等代表提出的《關(guān)于在xx社區(qū)盤(pán)古石居民小組修建臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車(chē)輛保有量的爆發(fā)性增長(zhǎng)，居民小組轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，社會(huì)車(chē)輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應(yīng)的安全隱患，嚴(yán)重影響周?chē)用竦娜粘Ｉ睿ㄗh相關(guān)單位充分利用該片空地，建設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。

該項(xiàng)建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見(jiàn)后，我街道積極作為，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查研究后，主動(dòng)與區(qū)人大溝通，申請(qǐng)街道辦牽頭主辦該項(xiàng)建議。具體情況如下：

經(jīng)過(guò)初步調(diào)研，位于xx村xx號(hào)旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國(guó)有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開(kāi)展深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查研究，制定詳細(xì)的實(shí)施方案及施工圖設(shè)計(jì)，使用社區(qū)四包兩到經(jīng)費(fèi)，對(duì)建議中地塊進(jìn)行臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)及道路改造。目前，停車(chē)場(chǎng)已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車(chē)，極大方便了周邊居民生活。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機(jī)制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題和不足。一是個(gè)別承辦部門(mén)調(diào)查研究不夠深入，對(duì)建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)，重答復(fù)輕落實(shí)的現(xiàn)象仍然存在；二是受政策、財(cái)力等客觀條件制約，一些建議暫時(shí)無(wú)法落實(shí)，只能作解釋說(shuō)明或留作參考。

針對(duì)辦理工作中存在的問(wèn)題，我們將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門(mén)溝通銜接，落實(shí)辦理任務(wù)，確保答復(fù)意見(jiàn)完整、準(zhǔn)確，具有整體性和針對(duì)性；同時(shí)，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦反饋和跟蹤落實(shí)等工作機(jī)制，切實(shí)解決辦理工作中的困難和問(wèn)題，提高建議辦理工作質(zhì)量和水平。

2020年度區(qū)人大代表建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)）

今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大監(jiān)督指導(dǎo)下，我單位認(rèn)真貫徹落實(shí)辦理人大代表建議工作的相關(guān)文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化溝通，注重面商，按時(shí)辦復(fù)，圓滿(mǎn)完成了人大代表建議的辦理工作，實(shí)現(xiàn)按時(shí)辦復(fù)率、同步溝通率和代表滿(mǎn)意度均達(dá)xxx%。現(xiàn)將我局2020年人大代表建議辦理工作總結(jié)如下：

一、基本情況

2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高社工入職門(mén)檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛(ài)空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助和完善居家養(yǎng)老服務(wù)管理的建議》。會(huì)辦件x件，為第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加大關(guān)注農(nóng)民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號(hào)《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前辦結(jié)，辦復(fù)率、解決率、代表滿(mǎn)意率達(dá)xxx%。

二、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)辦理專(zhuān)題工作部署會(huì)。主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，對(duì)辦理工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)按分管范圍分工負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體辦理，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上保證了辦理工作的順利開(kāi)展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負(fù)責(zé)督辦、協(xié)調(diào)、配合、落實(shí)有關(guān)的承辦工作，同時(shí)把好政策關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)、文字關(guān)。各業(yè)務(wù)科室為人大建議辦理的責(zé)任科室，由科室負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)較強(qiáng)的骨干人員承擔(dān)具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網(wǎng)絡(luò)，保證辦理工作的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極溝通。各分管領(lǐng)導(dǎo)和牽頭科室（單位）主動(dòng)加強(qiáng)與代表協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解代表意圖，通過(guò)電話(huà)、上門(mén)走訪(fǎng)、座談等形式，認(rèn)真開(kāi)展辦前訪(fǎng)、辦中訪(fǎng)、辦后訪(fǎng)，協(xié)同代表研究建議有關(guān)解決方案、推進(jìn)情況、階段性成效以及下一步工作思路。對(duì)代表提出的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，做到逐一答復(fù)、正面答復(fù)，避免出現(xiàn)講空話(huà)套話(huà)、答非所問(wèn)、敷衍應(yīng)付和漏答現(xiàn)象，力求讓代表滿(mǎn)意。

3、嚴(yán)格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細(xì)研究《關(guān)于交付辦理區(qū)x屆人大x次會(huì)議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會(huì)議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號(hào)），由辦公室分類(lèi)，擬出責(zé)任分解臺(tái)賬，召開(kāi)辦理專(zhuān)題會(huì)議，組織分辦科室負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質(zhì)量、時(shí)限要求和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)布置，做到了交辦到人、責(zé)任到人，確?！凹写饛?fù)，事事有回音”，使人大代表建議分辦工作及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)到位。

三、具體辦理情況

（一）我局主辦件：第xxxx號(hào)《關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議》。

建議提出：“建議區(qū)相關(guān)部門(mén)制定政策，安排專(zhuān)項(xiàng)資金撥付給社區(qū)工作站，對(duì)居民小組干部提供工作補(bǔ)貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補(bǔ)貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長(zhǎng)工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。我局認(rèn)真研究，深入開(kāi)展調(diào)研，并向其他兄弟區(qū)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成了相關(guān)調(diào)研報(bào)告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關(guān)于增加居民小組干部工作補(bǔ)貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財(cái)政局充分溝通后，根據(jù)居民小組長(zhǎng)及其他成員責(zé)任大小及實(shí)際工作量的差異，并參考我區(qū)《關(guān)于推進(jìn)居民小組黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》及xx區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放實(shí)施方案》，擬定居民小組干部工作性補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：居民小組長(zhǎng)xxx元/月、居民小組副組長(zhǎng)及其他成員xxx元/月?！秾?shí)施方案》經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，于2020年xx月x日印發(fā)給相關(guān)單位。

（二）我局主辦件：第xxx號(hào)《關(guān)于改善特殊人群生活的建議》。

建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對(duì)貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質(zhì)量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準(zhǔn)救助暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎(chǔ)上推出四大舉措，分層分類(lèi)全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴(kuò)大。救助對(duì)象從之前的低保戶(hù)、低保邊緣戶(hù)擴(kuò)大到家庭月人均收入在全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下的困難居民、家庭。針對(duì)因病致貧致困的突出問(wèn)題，對(duì)長(zhǎng)期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬(wàn)元。二是分類(lèi)施保再添一重保障。根據(jù)困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學(xué)、社會(huì)貢獻(xiàn)等情況，將困難家庭分為三類(lèi)，每戶(hù)家庭每月分別補(bǔ)助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等困難時(shí)順利度過(guò)危機(jī)。三是雙重保險(xiǎn)織就安全大網(wǎng)。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費(fèi)清單申請(qǐng)社保補(bǔ)助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)綜合救助商業(yè)保險(xiǎn)，將商業(yè)保險(xiǎn)作為政府救助的重要補(bǔ)充。

《辦法》進(jìn)一步加大了對(duì)戶(hù)籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對(duì)政策執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修改、整合和完善，增強(qiáng)政策的針對(duì)性、有效性。

（2）“規(guī)劃增設(shè)集養(yǎng)老、休閑、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務(wù)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從而滿(mǎn)足老年人群體不斷擴(kuò)大帶來(lái)的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系。xx區(qū)現(xiàn)有一家區(qū)級(jí)頤康院，提供養(yǎng)老床位數(shù)xxx張，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)雙人間床位、特護(hù)床位，配備有餐廳、書(shū)畫(huà)閱覽室、棋牌室、醫(yī)務(wù)室、茶藝室、音樂(lè)欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、三家老年人日間照料中心、六家街道長(zhǎng)者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是我單位正大力推進(jìn)xx區(qū)養(yǎng)老院項(xiàng)目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，建筑面積xxxxx.xx平方米，項(xiàng)目投資總概算xxxxx.xx萬(wàn)元，規(guī)劃設(shè)置xxx張床，提供專(zhuān)業(yè)照護(hù)、康復(fù)保健、娛樂(lè)休閑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多樣服務(wù)的綜合性養(yǎng)老院。該項(xiàng)目已于xxxx年底正式施工，采用EPC代建模式由xx公司建設(shè)，現(xiàn)進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)xxxx年x月竣工。同時(shí)我局聘請(qǐng)第三方養(yǎng)老咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，從建設(shè)方案設(shè)計(jì)階段即參與，貫穿設(shè)計(jì)、建設(shè)全過(guò)程，對(duì)空間布局、功能劃分、流線(xiàn)設(shè)計(jì)等進(jìn)行研判，不斷優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。務(wù)求養(yǎng)老院建設(shè)更加科學(xué)、合理。項(xiàng)目投入使用后將極大滿(mǎn)足區(qū)內(nèi)長(zhǎng)者養(yǎng)老服務(wù)需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）我局主辦件：第xxxxx號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)關(guān)愛(ài)空巢老人的建議》。

建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對(duì)空巢老人進(jìn)行登記、管理及常態(tài)化服務(wù)。我單位以“關(guān)愛(ài)老人，奉獻(xiàn)愛(ài)心”為主題，面向xx區(qū)六個(gè)街道約xx名空巢老人開(kāi)展為期六個(gè)月（2020年x月x日至xx月xx日）的關(guān)愛(ài)行動(dòng)，有針對(duì)性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應(yīng)援服務(wù)精準(zhǔn)到位。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容主要包括走訪(fǎng)調(diào)研確定服務(wù)對(duì)象服務(wù)需求，開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)、家政保潔溫馨服務(wù)；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專(zhuān)業(yè)心電、血壓、脈率等檢測(cè)，為老年人提供康復(fù)保健、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)等健康指導(dǎo)；開(kāi)展心理咨詢(xún)和精神慰藉服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象疏解不良情緒，樹(shù)立健康樂(lè)觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)探訪(fǎng)。為確保項(xiàng)目實(shí)施的服務(wù)成效，每月定期開(kāi)展監(jiān)測(cè)和評(píng)估，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿(mǎn)意度跟蹤回訪(fǎng)調(diào)查，不斷優(yōu)化提升服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，力爭(zhēng)發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并逐步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個(gè)性化、精細(xì)化居家養(yǎng)老服務(wù)。

（2）關(guān)于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策體系作為核心項(xiàng)目、重點(diǎn)工作來(lái)抓，以滿(mǎn)足多樣化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調(diào)研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項(xiàng)政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理辦法》，明確服務(wù)設(shè)施種類(lèi)和設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管、退出及資助考核等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，推動(dòng)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設(shè)施“四同步”機(jī)制實(shí)施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作機(jī)制和工作規(guī)則，確保服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設(shè)施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指引》，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施、人員配備、規(guī)范運(yùn)營(yíng)和服務(wù)成效等方面的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行年度制評(píng)估考核，評(píng)估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)和扶持資助的重要依據(jù)。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時(shí)間銀行指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)功能，豐富智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，建立全區(qū)老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)需求與信息服務(wù)供給高效對(duì)接。探索建立互助養(yǎng)老時(shí)間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，鼓勵(lì)低齡健康老人為年長(zhǎng)老人提供力所能及的服務(wù)，形成互助養(yǎng)老服務(wù)的良性循環(huán)。

（四）我局分辦件：第xx號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“助力實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的建議》。

建議提出：統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過(guò)有效整合各方健康養(yǎng)老服務(wù)資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組織老年人參與健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目（如老年人健康體檢、上門(mén)巡診和健康宣教等醫(yī)療服務(wù)），針對(duì)性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務(wù)相對(duì)分離的問(wèn)題。另一方面，我單位積極了解學(xué)習(xí)建議中涉及的“加拿大PRISMA模式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)支持政策”，希望可以更好地服務(wù)區(qū)內(nèi)老年人群體，提升我區(qū)為老服務(wù)水平。

四、下一步工作計(jì)劃

人大建議辦理工作，是推動(dòng)我們工作進(jìn)步的強(qiáng)勁動(dòng)力。我局高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從一把手到分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查督辦，對(duì)每件人大建議從審閱、交辦、調(diào)查、協(xié)調(diào)、答復(fù)、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究。我們將遵循“認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、實(shí)事求是、態(tài)度誠(chéng)懇”的工作方法，積極主動(dòng)地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實(shí)，并著力加強(qiáng)對(duì)答復(fù)的質(zhì)量把關(guān)，一如既往地將這項(xiàng)工作抓好辦實(shí)，進(jìn)一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質(zhì)量，真正做到發(fā)現(xiàn)、聚焦、解決群眾真正關(guān)心的民生問(wèn)題，把我區(qū)民政工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

2020年度人大代表建議辦理工作（局機(jī)關(guān)）

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)代表建議辦理工作安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項(xiàng)重要職責(zé)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)辦理責(zé)任。我局對(duì)2020年人大辦理情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、年度任務(wù)辦理基本情況

2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會(huì)議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，A類(lèi)辦結(jié)事項(xiàng)x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，代表滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)為xxx%。

二、主辦建議辦理情況

今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時(shí)完成辦結(jié)任務(wù)，涉及代表均對(duì)辦理結(jié)果表示滿(mǎn)意。具體辦理情況如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，保障建議落實(shí)力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張玉鼎同志親自督促推進(jìn)，并多次在局長(zhǎng)辦公會(huì)上聽(tīng)取建議辦理情況。辦理期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)多次督查落實(shí)情況，全力推進(jìn)實(shí)施，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

（二）克難攻堅(jiān)，深入謀劃，破解實(shí)施難題。提前謀劃，充分做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，有效避免在辦理過(guò)程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問(wèn)題，努力加快辦理的速度和質(zhì)量。其中，涉及民生，群眾關(guān)注度較大的xxxx號(hào)建議《關(guān)于加強(qiáng)司法工作的兩點(diǎn)建議》，在辦理過(guò)程中進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查研究。

（三）加強(qiáng)溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動(dòng)溝通，注重實(shí)效，因地制宜”的工作方法，堅(jiān)持做到事前有調(diào)研，事中有溝通，事后有落實(shí)。

比如，在辦理xxxx號(hào)建議的過(guò)程中，市司法局依托全省公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建設(shè)我市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶(hù)網(wǎng)站。讓公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務(wù)工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調(diào)解工作等服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有自助式、淘寶式、互動(dòng)式等模式，服務(wù)方式靈活多樣。

三、代表建議辦理主要做法

認(rèn)真做好代表建議的辦理，既是推進(jìn)民主法制建設(shè)進(jìn)程的需要，又是傾聽(tīng)群眾呼聲、改進(jìn)政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量和檢驗(yàn)辦理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升辦理水平。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人。在建議辦理過(guò)程中，建立局領(lǐng)導(dǎo)人大建議辦理掛鉤機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究，專(zhuān)題對(duì)建議辦理工作進(jìn)行部署，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理協(xié)調(diào)推進(jìn)，對(duì)建議答復(fù)逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，并建立部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調(diào)督促、業(yè)務(wù)科室具體辦理的工作機(jī)制，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作責(zé)任體系。

（二）完善辦理機(jī)制，辦理工作更趨規(guī)范。結(jié)合代表建議辦理實(shí)際情況，進(jìn)一步完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化辦理。一是做到“三堅(jiān)持”。即堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)。二是做到“三對(duì)照”。即將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見(jiàn)、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違反法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問(wèn)題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。

（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復(fù)代表提出的具體問(wèn)題，而且認(rèn)真對(duì)所有建議進(jìn)行綜合分析，從中把握人民群眾對(duì)司法行政工作的要求，并努力在工作中體現(xiàn)人民群眾的意愿，把辦理建議同推動(dòng)司法行政工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大了建議的辦理效果。

四、存在問(wèn)題和下步工作

在市人大常委會(huì)的關(guān)心、支持下，2020年的建議辦理工作的質(zhì)量和水平有了明顯提高，切實(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現(xiàn)在少數(shù)辦理建議的政策性較強(qiáng)，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究和實(shí)踐積累。

下一步，我們將以高度負(fù)責(zé)的辦理態(tài)度，進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。把辦理工作的著力點(diǎn)放在解決問(wèn)題和狠抓落實(shí)上。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復(fù)型”轉(zhuǎn)向“落實(shí)型”，由“被動(dòng)作為”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)作為”。以建議辦理為契機(jī)，強(qiáng)化工作成效，以務(wù)實(shí)、優(yōu)良的工作作風(fēng)和司法行政系統(tǒng)的有力擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)美好xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)加強(qiáng)與市人大常委會(huì)、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動(dòng)，主動(dòng)接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現(xiàn)辦理承諾，確保辦理工作公開(kāi)、透明、及時(shí)、有效。

2020年度人大代表建議辦理工作總結(jié)

2020年縣人大xx屆x次會(huì)議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內(nèi)容主要涉及大氣環(huán)境、農(nóng)村自來(lái)水、城鄉(xiāng)自來(lái)水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢。

一、主要做法及成效

為全面提高提案辦理速度和質(zhì)量，我局以四個(gè)“百分百”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿(mǎn)意”為目標(biāo)，即局領(lǐng)導(dǎo)參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復(fù)率xxx%、承諾兌現(xiàn)率xxx%；實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿(mǎn)意”：即辦理態(tài)度讓代表滿(mǎn)意、辦理過(guò)程讓代表滿(mǎn)意、辦理方法讓代表滿(mǎn)意、辦理效果讓代表滿(mǎn)意。主要做了以下三方面的工作：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理職責(zé)。成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實(shí)xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體經(jīng)辦股室，及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決辦理工作中碰到的困難和問(wèn)題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認(rèn)識(shí)高、辦理實(shí)、人員專(zhuān)、匯報(bào)勤、效果好。

二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，建議中涉及的一些問(wèn)題也是當(dāng)前我縣環(huán)保工作面臨的重點(diǎn)和難點(diǎn)，而且具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性的特點(diǎn)。辦理過(guò)程中，我局立足實(shí)際，對(duì)建議進(jìn)行全面梳理、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實(shí)、應(yīng)用到具體工作中，確保關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境問(wèn)題得到妥善解決。

高傳文代表提出的《關(guān)于加強(qiáng)高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見(jiàn)建議。20xx年以來(lái)，我局持續(xù)推進(jìn)大氣污染防治工作，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺(tái)燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點(diǎn)，城區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過(guò)散煤整治行動(dòng)，進(jìn)一步提升了城區(qū)的空氣質(zhì)量，20xx年我縣PM2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠(yuǎn)低于xx微克/立方米的考核目標(biāo)。

三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“三堅(jiān)持”、“三對(duì)照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅(jiān)持”。堅(jiān)持在調(diào)查研究后答復(fù)，堅(jiān)持在協(xié)商溝通后答復(fù)，堅(jiān)持依法按政策答復(fù)，各類(lèi)答復(fù)件格式規(guī)范、實(shí)事求是、條理清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇。二是做到“三對(duì)照”。將答復(fù)內(nèi)容與建議所提意見(jiàn)、要求對(duì)照，看答復(fù)是否“對(duì)題”，措施是否“對(duì)癥”，不答非所問(wèn)、避重就輕；將答復(fù)內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)照，看答復(fù)是否妥當(dāng)，有無(wú)違犯法律法規(guī)和不符合政策的內(nèi)容；將要求解決的問(wèn)題與客觀條件對(duì)照，看是否符合現(xiàn)實(shí)情況，有無(wú)解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復(fù)文本規(guī)范。此外，在建議辦理過(guò)程中，我局主動(dòng)接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動(dòng)與代表溝通，通過(guò)座談會(huì)、上門(mén)走訪(fǎng)等形式，充分了解代表真實(shí)想法和意圖。建議辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)好指導(dǎo)、催辦、督辦。建議辦理結(jié)束后，協(xié)調(diào)會(huì)辦單位共同形成答復(fù)意見(jiàn)，同時(shí)向代表發(fā)放《征求意見(jiàn)表》，征詢(xún)代表對(duì)辦理工作的意見(jiàn)。通過(guò)一系列舉措確保建議辦理到位、回復(fù)到位。

二、下一步工作打算

2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導(dǎo)下，在相關(guān)協(xié)辦單位的共同努力下，推動(dòng)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實(shí)是目的、滿(mǎn)意是目標(biāo)”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項(xiàng)落實(shí)到位，切實(shí)把代表反映的社情民意真正落實(shí)到生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作中去。

2020年度人大代表建議辦理情況總結(jié)（局機(jī)關(guān)）

xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責(zé)任感，健全工作機(jī)制，注重實(shí)際效果，高質(zhì)量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會(huì)第x次會(huì)議代表建議x件，全部按期回復(fù)，建議辦理溝通率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率均達(dá)到xxx%。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任

嚴(yán)格貫徹市人大代表建議辦理有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)辦理責(zé)任和目標(biāo)要求，確保高質(zhì)量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志親自抓、經(jīng)辦通知直接辦的分級(jí)負(fù)責(zé)體系。認(rèn)真把關(guān)沒(méi)意見(jiàn)答復(fù)意見(jiàn)，加強(qiáng)全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實(shí)處。

二、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，提高辦理效率

為了提高人大代表建議辦理效率，在總結(jié)歷年辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。按照公文流轉(zhuǎn)程序，對(duì)人大代表建議進(jìn)行登記、交辦、辦理、審核、答復(fù)；承辦科室（單位）調(diào)查研究、聯(lián)系溝通、答復(fù)擬稿、局領(lǐng)導(dǎo)審核意見(jiàn)全程留痕，切實(shí)做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對(duì)建議答復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一提出要求，答復(fù)格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實(shí)行分級(jí)審核把關(guān)，答復(fù)意見(jiàn)由承辦科室（單位）主要負(fù)責(zé)同志初審，辦公室復(fù)核，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，重點(diǎn)建議由主要負(fù)責(zé)同志審定；所有答復(fù)意見(jiàn)均統(tǒng)一整理，及時(shí)反饋，確保建議答復(fù)統(tǒng)一完整。

三、注重工作實(shí)效，提升辦理質(zhì)量

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把辦實(shí)事、求實(shí)效作為建議辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)辦理工作從“答復(fù)型”向“落實(shí)型”的轉(zhuǎn)變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實(shí)地調(diào)研等結(jié)合起來(lái)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等形式邀請(qǐng)人大代表參與辦理；加強(qiáng)“面對(duì)面”溝通交流，對(duì)重點(diǎn)建議、涉及重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的建議，主動(dòng)登門(mén)拜訪(fǎng)代表，增強(qiáng)辦理工作參與度；加強(qiáng)日常交流，暢通溝通渠道。

下一步，我局將始終保持高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷完善建議辦理機(jī)制，進(jìn)一步提高建議辦理實(shí)效，配合好市人大各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)人大代表建議辦理工作再上新臺(tái)階。

2020年度人大建議辦理工作總結(jié)（局機(jī)關(guān)）

2020年，全市人大代表對(duì)市教育局的工作給予了極大的關(guān)注，給我們提出了很多的寶貴意見(jiàn)建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復(fù)率、滿(mǎn)意率達(dá)到xxx%。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)要求，全局上下提高重視程度，切實(shí)做好人大建議辦理工作；各分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管范圍，領(lǐng)銜對(duì)口科室具體辦理；辦公室負(fù)責(zé)總體把關(guān)，保障建議辦理工作程序合理、落實(shí)有力、答復(fù)恰當(dāng)；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各科室分工合作的提案辦理工作機(jī)制。

二是責(zé)任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對(duì)建議進(jìn)行梳理、分類(lèi)、匯總，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。x月份，我局召開(kāi)了人大代表建議交辦會(huì)議，將xx件建議交由xx個(gè)科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實(shí)了承辦主體。

三是協(xié)調(diào)配合到位。對(duì)部分辦理難度大、情況較為復(fù)雜、需要多個(gè)科室配合才能辦理落實(shí)的建議，局辦公室進(jìn)行統(tǒng)一部署協(xié)調(diào)，明確牽頭科室責(zé)任，督促配合科室主動(dòng)作為，切實(shí)解決辦理工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做到既相對(duì)分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，確保了建議辦理工作的實(shí)效。

二、強(qiáng)化制度保障促規(guī)范

一是明確責(zé)任定時(shí)間。局辦公室領(lǐng)回建議后，xx天內(nèi)將具體任務(wù)分解落實(shí)到科室，要求承辦科室自領(lǐng)取任務(wù)之日起，一個(gè)月之內(nèi)向辦公室報(bào)送答復(fù)初稿。具體承辦科室負(fù)責(zé)人為建議辦理工作責(zé)任人，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理事宜，確保建議辦理責(zé)任到人。

二是規(guī)范程序明流程。對(duì)建議閱批、轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦到答復(fù)、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。對(duì)未全面落實(shí)的建議實(shí)行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺(tái)賬，明確辦理措施和辦結(jié)時(shí)限，促進(jìn)了辦理工作的落實(shí)。

三是嚴(yán)格審查提質(zhì)量。建議書(shū)面答復(fù)經(jīng)承辦科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送辦公室，由辦公室審核把關(guān)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后由主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。凡答復(fù)意見(jiàn)不合要求、針對(duì)性不強(qiáng)或質(zhì)量較差的，退回重新辦理。建議答復(fù)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，由辦公室按照有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關(guān)部門(mén)。

三、強(qiáng)化溝通交流重協(xié)商

一是堅(jiān)持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當(dāng)面溝通、電話(huà)溝通等多種線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式，積極聽(tīng)取政協(xié)委員的意見(jiàn)建議，在此基礎(chǔ)上制定有針對(duì)性的辦理措施。

二是堅(jiān)持辦理中交流。在提案辦理過(guò)程中，各承辦科室的責(zé)任人針對(duì)委員提出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通交流，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復(fù)溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實(shí)具體措施，做到有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

三是堅(jiān)持辦理后告知。辦理工作結(jié)束后，各承辦科室及時(shí)向人大代表告知辦理情況。對(duì)已落實(shí)建議，征求人大代表的滿(mǎn)意度，并請(qǐng)人大代表再次提出意見(jiàn)和建議，對(duì)納入規(guī)劃和暫時(shí)無(wú)法落實(shí)的建議，不回避問(wèn)題，主動(dòng)向人大代表作出解釋說(shuō)明。紙質(zhì)版答復(fù)信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時(shí)跟進(jìn)信函查收情況，對(duì)于因郵遞原因造成的信函丟失等問(wèn)題，由辦公室統(tǒng)一補(bǔ)寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復(fù)。

2020年度市人大代表建議辦理工作總結(jié)（市屬單位）

2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時(shí)辦結(jié)，并書(shū)面答復(fù)建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)“五定”要求，把好“六關(guān)”。中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認(rèn)真研讀建議內(nèi)容，吃透建議的內(nèi)容實(shí)質(zhì)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)具體承辦人員與建議人見(jiàn)面、協(xié)商溝通，征求意見(jiàn)，所有辦理結(jié)果均由中心黨組研究后答復(fù)；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調(diào)、督辦、考核、公開(kāi)工作。

一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦

為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質(zhì)量和效率，市招商合作中心認(rèn)真落實(shí)人大代表建議辦理工作制度，根據(jù)承辦件的實(shí)際情況，明確任務(wù)要求、責(zé)任分工、辦理程序、完成時(shí)限等；成立了由中心主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)，各承辦科室負(fù)責(zé)人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對(duì)我中心具體承辦的建議，在前期征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細(xì)登記建議信息、承辦人、辦結(jié)時(shí)限等，并在辦理過(guò)程中加強(qiáng)跟蹤，了解進(jìn)展，指導(dǎo)各承辦科室按規(guī)定程序完成答復(fù)工作，主動(dòng)公開(kāi)答復(fù)結(jié)果，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

二、提高工作水平

承辦建議的分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)具體承辦人主動(dòng)上門(mén)，當(dāng)面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢(xún)他們對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議。通過(guò)建議辦理，進(jìn)一步了解社情民意，宣傳推動(dòng)工作，辦理過(guò)程自覺(jué)接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質(zhì)量。對(duì)建議所提的問(wèn)題，凡應(yīng)該解決且有條件解決的抓緊解決；對(duì)因目前條件限制暫時(shí)不能解決的納入計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對(duì)涉及上級(jí)部門(mén)職權(quán)范圍的事項(xiàng)積極反映情況，爭(zhēng)取上級(jí)支持；對(duì)因條件限制確實(shí)難以解決的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚，爭(zhēng)取代表的理解。

三、不斷總結(jié)提高

我們切實(shí)體會(huì)到，做好建議辦理工作重在抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。第一，制度建設(shè)是基礎(chǔ)。通過(guò)健全完善內(nèi)部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機(jī)制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動(dòng)受到影響。第二，溝通協(xié)商是關(guān)鍵。與建議人當(dāng)面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見(jiàn)面，才能全面、準(zhǔn)確了解建議、提案人的意見(jiàn)，加深雙方的理解和支持，形成針對(duì)性更強(qiáng)的辦理措施。第三，結(jié)合業(yè)務(wù)是根本。承辦建議從根本上說(shuō)是為了推進(jìn)工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務(wù)充分結(jié)合起來(lái)，才能使辦理工作更加務(wù)實(shí)，從重答復(fù)向重實(shí)效方向轉(zhuǎn)變。下一步，我中心將根據(jù)市委、市政府要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和提高辦理水平，并主動(dòng)公開(kāi)，回應(yīng)群眾關(guān)切，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

建議提案辦理工作總結(jié)【篇5】

2005年度建議、提案辦理工作匯報(bào)今年我局承辦的縣人大代表建議、政協(xié)委員提案共14件（人大建議11件，政協(xié)提案3件）。其中項(xiàng)目資金類(lèi)11件，解釋說(shuō)明類(lèi)的3件。今年的建議、提案辦理有下列三個(gè)突出特點(diǎn)：一是辦理任務(wù)重。今年建議、提案的辦理總數(shù)比上年大幅增加，是縣直單位辦理任務(wù)較多的單位之一。二是辦理的要求高。文秘部落縣人大、縣政府和縣政協(xié)對(duì)辦好今年的建議、提案提出了新的要求。辦理工作要努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)百分之百”：辦復(fù)率100%，見(jiàn)面率100%，滿(mǎn)意率100%。三是辦理的難度大。我局今年承辦的建議、提案中，要資金要項(xiàng)目的多，而且大部分都在規(guī)劃或者計(jì)劃外，或主動(dòng)權(quán)不在縣一級(jí)，解決的難度相當(dāng)大；還有一部分建議、提案涉及到體制和政策調(diào)整問(wèn)題，短期內(nèi)根本無(wú)法解決。從上述情況看，今年承辦的建議、提案，完成辦復(fù)率是沒(méi)有問(wèn)題，但要百分之百完成滿(mǎn)意率和見(jiàn)面率，難度相當(dāng)大。盡管如此，我局還是認(rèn)真按照全縣建議、提案交辦會(huì)的要求，按照“執(zhí)政為民”的理念，克服一切困難，想盡一切辦法，力盡可能地給代表、委員們一個(gè)滿(mǎn)意地答復(fù)，進(jìn)一步促進(jìn)全縣交通工作的發(fā)展。具體來(lái)講，今年的辦理工作主要有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：一、統(tǒng)一了高標(biāo)準(zhǔn)辦理建議、提案的思想全縣交辦會(huì)后，局長(zhǎng)朱元敬在局黨委專(zhuān)題研究建議、提案辦理會(huì)上指出：今年是全面貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神的關(guān)鍵一年，做好建議提案辦理工作，意義十分重大。各承辦單位和股室要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹《湖南省人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理工作條例》、《湖南省人民政府辦公廳辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案工作規(guī)定》和《中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議湖南省委員會(huì)提案工作條例》等規(guī)章文件精神，從提高執(zhí)政能力，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政和民主執(zhí)政的高度，按“三個(gè)代表”重要思想的要求，把思想認(rèn)識(shí)搞統(tǒng)一。為保證辦理質(zhì)量。局長(zhǎng)朱元親自?huà)鞄?，親自辦理，并成立了由紀(jì)委書(shū)記、辦公室主任曹?chē)?guó)暉具體抓，局辦公室、財(cái)基股以級(jí)縣運(yùn)管所、縣公路局等股室和單位主要負(fù)責(zé)人為具體承辦人員的建議提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了承辦工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。在此基礎(chǔ)上，我局還對(duì)辦理工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。實(shí)行定人員、定任務(wù)、定時(shí)間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導(dǎo)的制度。二、統(tǒng)一了高標(biāo)準(zhǔn)辦理建議、提案的要求在實(shí)際辦理過(guò)程中，我們堅(jiān)持以“人大代表和政協(xié)委員滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，贊成不贊成，答應(yīng)不答應(yīng)”作為衡量辦理工作的標(biāo)準(zhǔn)，把辦理工作與正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)交通工作結(jié)合起來(lái)，與解決人民群眾關(guān)心的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，基本達(dá)到了“兩個(gè)提高”（提高見(jiàn)面率、提高滿(mǎn)意率）和“三個(gè)百分之百”（辦復(fù)率100%、見(jiàn)面率100%、滿(mǎn)意率100%）的目標(biāo)。如局長(zhǎng)朱元敬，多次利用下基層調(diào)研的機(jī)會(huì)與代表委員見(jiàn)面，交流意見(jiàn)。對(duì)建議、提案的回復(fù)，我們嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。堅(jiān)持做到了“答復(fù)”行文簡(jiǎn)練、充實(shí)；數(shù)字慎重、準(zhǔn)確；語(yǔ)言通順、流暢；文字工整、清晰。三、通過(guò)建議、提案的辦理促進(jìn)了交通工作的發(fā)展在辦理建議、提案的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，近幾年來(lái)，我們的路越修越多，越修越好，而相關(guān)的建議提案也越來(lái)越多。我們認(rèn)為，這不是我們的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有成績(jī)。恰恰相反，是這幾年的交通發(fā)展帶來(lái)了新的希望，是交通建設(shè)迎來(lái)了難得的機(jī)遇期，人民群眾看到了這一點(diǎn)。因此，我們要調(diào)查研究，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)好、保護(hù)好基層群眾對(duì)加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性，統(tǒng)籌處理好建議提案的集中點(diǎn)與交通建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)兩者之間關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)交通工作的發(fā)展。如針對(duì)代表、委員們反映較為集中的農(nóng)村公路建管養(yǎng)的問(wèn)題，我們就作了一些有益的控索。我局在去年《華容縣人民政府關(guān)于明確全縣公路建設(shè)、管理和養(yǎng)護(hù)責(zé)任的通知》（華政發(fā)[2004]3號(hào)）的基礎(chǔ)上，今年6月，又以《華容縣人民政府辦公室關(guān)于迅速組織突擊搶修地方公路確保汛期道路暢通的通知》（華政辦函[2005]44號(hào)）要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)地方公路養(yǎng)護(hù)，確保交通順暢。通過(guò)一系列的舉措，我縣在農(nóng)村公路管養(yǎng)體制、投資、養(yǎng)護(hù)責(zé)任等方面做了一些有意的嘗試，基本做到了農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)管理與常年養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)掛鉤、與縣財(cái)政轉(zhuǎn)移的道路建護(hù)費(fèi)撥付掛鉤、與今后該鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通建設(shè)項(xiàng)目的安排掛鉤。今年的建議提案辦理工作雖已全部辦復(fù)，取得了一定成效，但是辦理工作與代表委員們的要求還有一定的差距，集中表現(xiàn)在：由于地方配套建設(shè)資金的不到位，近幾年交通建設(shè)負(fù)債高達(dá)2406.9萬(wàn)元，其中尾欠工程款1805.72萬(wàn)元，向縣交通系統(tǒng)干部職工集資、借款555萬(wàn)元，尾欠集資款利息46.18萬(wàn)元。我局實(shí)無(wú)力再籌資用于大規(guī)模的公路改造升級(jí)，無(wú)法滿(mǎn)足代表、委員們關(guān)于升級(jí)改造公路的要求。二○○五年七月十五日

建議提案辦理工作總結(jié)【篇6】

????XXX市XXX局????XXX年人大建議和政協(xié)提案承辦工作總結(jié)????XX年，我局共承辦XX市第十一屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議代表建議13件，政協(xié)XX市九屆四次會(huì)議委員提案35件，政協(xié)社情民意反映2件，共計(jì)50件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，全部辦結(jié)，按時(shí)辦結(jié)率和直接走訪(fǎng)率達(dá)100%，解決問(wèn)題比例占總件數(shù)的40%以上，人大代表、政協(xié)委員對(duì)辦理結(jié)果滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率達(dá)100%，均達(dá)到或超過(guò)了市政府下達(dá)的目標(biāo)要求?；仡櫧衲甑某修k工作情況，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。????一、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，是做好承辦工作的基礎(chǔ)????認(rèn)識(shí)到位，是搞好承辦工作的基矗對(duì)承辦工作的態(tài)度端正與否，直接關(guān)系到承辦任務(wù)的落實(shí)和辦理質(zhì)量的好壞。隨著法制建設(shè)的健全和發(fā)展，代表、委員的民主意識(shí)、法律意識(shí)和參政議政水平越來(lái)越高，對(duì)承辦工作的要求也越來(lái)越高。這就要求我們承辦人員要站在講政治的高度，站在堅(jiān)持我國(guó)兩大政治制度、維護(hù)憲法和法律的高度，充分認(rèn)識(shí)承辦工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，積極認(rèn)真地做好承辦工作，促進(jìn)市政公用事業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，人大代表建議、政協(xié)委員提案是緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于穩(wěn)定大局、治理整頓、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、加快發(fā)展的大目標(biāo)及群眾關(guān)心的重大問(wèn)題提出的意見(jiàn)和建議，代表著百姓的呼聲，折射出社會(huì)各界對(duì)政府部門(mén)工作的關(guān)心和支持。因此，做好承辦工作，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，是調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士的積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)我市改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的新跨越，加強(qiáng)社會(huì)主義政治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。????我局擔(dān)負(fù)著全市的XX、XX、XX、XX、XX、XX等管理任務(wù)，涉及到人民生活的諸多方面，具有工作面廣、量大、點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題集中的特點(diǎn)，有著很強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)性，從某種意義上講，，市政公用局是代表黨和政府為人民群眾服務(wù)、樹(shù)立黨和政府形象的“窗口”，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶，做好承辦工作顯得特別重要，有著特殊意義。????二、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任，是做好努力工作的前提????人大建議、政協(xié)提案，是代表、委員按照國(guó)家政治制度規(guī)定和憲法要求，代表人民行使管理國(guó)家事務(wù)、監(jiān)督政府工作的權(quán)力和重要方式。承辦工作是政府部門(mén)履行職責(zé)，接受人大、政協(xié)監(jiān)督的過(guò)程。我局始終把建議、提案的辦理做為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)抓，列入重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，逐件審批案件，定目?biāo)、提要求。主管局長(zhǎng)政策把關(guān)，親自督辦，把承辦工作任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)處室和下屬各單位具體承辦，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到全程跟蹤辦理。各具體承辦單位成立以一把手為組長(zhǎng)、辦公室主任為副組長(zhǎng)、具體承辦人員參加的承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按《XX市政府系統(tǒng)承辦人大建議和政協(xié)提案工作細(xì)則》規(guī)定的時(shí)限要求抓落實(shí)，確保承辦工作任務(wù)的順利完成。例如在辦理367號(hào)政協(xié)提案《關(guān)于XXX問(wèn)題》過(guò)程中，局長(zhǎng)XXX同志親自協(xié)調(diào)，研究解決方案，很快地使問(wèn)題得到了解決。在辦理95號(hào)政協(xié)提案《關(guān)于加強(qiáng)XX市城市節(jié)水管理》的過(guò)程中，主管局長(zhǎng)XXX同志親自審案，要求參加承辦此案的同志務(wù)必要認(rèn)真辦理，對(duì)提案中關(guān)于城市節(jié)水的觀點(diǎn)及解決辦法認(rèn)真研究，找出城市節(jié)水更有效的辦法。????三、規(guī)范程序，依法辦理，是做好承辦工作的關(guān)鍵????沒(méi)有規(guī)矩，不能成方圓。承辦工作同樣需要在憲法和法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)履行好自己的職責(zé)。我們?cè)诔修k工作中，嚴(yán)格按照《XX市政府系統(tǒng)承辦人大建議和政協(xié)提案工作細(xì)則》的要求，認(rèn)真遵循交辦、辦理、審查、答復(fù)、總結(jié)等程序，做到態(tài)度認(rèn)真，程序規(guī)范。一是認(rèn)真抓好承辦件的落實(shí)。接到承辦任務(wù)后，我們立即對(duì)所承辦的案件進(jìn)行了認(rèn)真的清查、核實(shí)和登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后交有著單位和處室，落實(shí)到具體承辦人員。二是堅(jiān)持依法辦理。對(duì)于符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)解決而又有條件解決的，我們想方設(shè)法，力爭(zhēng)使問(wèn)題得到盡快解決。如XXX委員《市政道路不能盲目施工》的建議，我們認(rèn)真進(jìn)行了研究，通過(guò)借鑒比較，衡量利弊，結(jié)合實(shí)際情況，積極采納了此建議，將原計(jì)劃在市內(nèi)修的水泥混凝土路面，在今年的路網(wǎng)改造中改為了瀝青混凝土路面。這一改，既有利于市內(nèi)生態(tài)平衡、地下管網(wǎng)維修、又節(jié)約了資金、縮短了建設(shè)工期是一個(gè)很好的提案。對(duì)因受條件限制短期內(nèi)不能解決的問(wèn)題，我們也都進(jìn)行了認(rèn)真地研究，提出了逐步解決的意見(jiàn)和計(jì)劃，并積極實(shí)施，力爭(zhēng)使問(wèn)題早日得到解決，同時(shí)，及時(shí)向代表、委員溝通，做出解釋說(shuō)明，求得諒解和支持。三是重點(diǎn)辦案制度。對(duì)委員XXX、XXX《建議盡快修通XXX道路》的建議，我局在路網(wǎng)建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重、資金困難的情況下，實(shí)行特事特辦的原則，在取得市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持后，認(rèn)真研究了實(shí)施方案，調(diào)整了施工隊(duì)伍，緊急籌措建設(shè)資金，在較短的時(shí)間內(nèi)將該路修通，委員對(duì)此辦理結(jié)果非常滿(mǎn)意。四是做好答復(fù)、走訪(fǎng)工作。建議、提案辦結(jié)后，我們都按照有著規(guī)定和要求答復(fù)、走訪(fǎng)、征求意見(jiàn)，這樣既密

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