時(shí)間在季節(jié)更替間流逝,工作在繁忙而緊張的氣氛中結(jié)束了,我們平時(shí)需要回顧階段性的工作,并進(jìn)行總結(jié),在寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)也是有利于員工自身的提升。那么這個(gè)工作總結(jié)內(nèi)容要寫(xiě)什么比較好?也許下面的“升職工作總結(jié)六篇”正合你意!僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一、愛(ài)崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。
為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,我努力提高自己的思想道德水平;堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,不斷提高自己,充實(shí)自己,虛心接受同志們的批評(píng),注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),熱愛(ài)本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng)。我努力地學(xué)習(xí)政治理論,積極參加學(xué)校組織的一系列活動(dòng),將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過(guò)程中得到鍛煉,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了工作的能力。多年的政治學(xué)習(xí)和教育教學(xué)工作使我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到作為人民教師,關(guān)注國(guó)家興亡,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),教書(shū)育人,培養(yǎng)學(xué)生,干好本職工作,就是愛(ài)國(guó)的表現(xiàn),就是在盡一個(gè)公民的職責(zé)。
二、研究教學(xué)規(guī)律,探索教育教學(xué)新途徑,努力做到“學(xué)高為師”。
我從事教育工作的座右銘是“腳踏實(shí)地,積極進(jìn)取”。在教育理念中,我恪守“學(xué)高為師,德高為范”的原則。因此,教學(xué)工作中,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,扎扎實(shí)實(shí)地打好基礎(chǔ),出色地完成“六認(rèn)真”工作,在教學(xué)中我不是照本宣科,而是以各種方式營(yíng)造輕松、活潑、上進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍,用學(xué)生樂(lè)于接受的方法來(lái)教學(xué)。
教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n是第一位的,我不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到出國(guó)留學(xué)“有備而來(lái)”,每堂課都做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。我在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
今年一年又在忙碌和奔波中到了盡頭了,在這個(gè)關(guān)頭,我們每個(gè)人的成績(jī)都有了一些展現(xiàn)了。對(duì)于我個(gè)人而言,這一年是很匆忙的,其實(shí)感覺(jué)一幕幕都在昨天,但是時(shí)間就是這樣過(guò)去了,所以對(duì)于這飛快的日子而言,我想我會(huì)在往后的時(shí)間里更加的珍惜,也要更加的去實(shí)現(xiàn)自己本身的價(jià)值,不負(fù)光陰和這輝煌的歲月。
時(shí)間很快,我來(lái)到我們單位差不多已經(jīng)三年了,三年就是工作上的一個(gè)風(fēng)水嶺,我們回望過(guò)去,發(fā)現(xiàn)自己那時(shí)是多么的青澀,對(duì)于未來(lái)也趨向于迷惘,到了第三年上,發(fā)現(xiàn)未來(lái)其實(shí)也不是那么好追的,但是如若努力,還是會(huì)有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上,其實(shí)自己也是非常認(rèn)真的,到了第三年了,對(duì)這份工作已經(jīng)非常熟悉了,把握的也已經(jīng)很全面了。我自認(rèn)為自己這一年的工作是沒(méi)有辜負(fù)單位以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持的,我一直都在努力的前進(jìn),也一直在這一條路上找到新的出發(fā)點(diǎn),去突破自己,找到新的領(lǐng)域。
一年的時(shí)間,我分為了三個(gè)階段,第一個(gè)階段是一月份到六月份,這個(gè)階段是我們每一個(gè)企業(yè)在這次打擊當(dāng)中慢慢崛起的一個(gè)過(guò)程,對(duì)于我們單位而言,這幾個(gè)月份也是比較忙碌的,并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員,對(duì)這個(gè)階段的工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待的。因?yàn)槲蚁嘈?,沒(méi)有克服不了的難關(guān),也沒(méi)有抵制不了的困難,努努力,這一切都會(huì)好起來(lái)的。我也通過(guò)自己的實(shí)踐做到了這一件事情!
第二個(gè)階段是七月份到十月份,這三個(gè)月的時(shí)間里,我們的任務(wù)稍微緩和了一些,但是個(gè)人的壓力也是很重的。在這段時(shí)間里,我還是爭(zhēng)取了一些機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),比如說(shuō)單位上次組織的.x培訓(xùn)會(huì),我就有很積極的參加,并且在好幾個(gè)活動(dòng)中展示自己,為我們單位爭(zhēng)光。
第三個(gè)階段就是十月份到十二月份了。其實(shí)這兩個(gè)月最主要的就是將以前的一些工作好好整理一遍,然后重新調(diào)整,邁入下一個(gè)關(guān)卡去,很多東西都是需要準(zhǔn)備的,也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不變的,只有進(jìn)行改變,我們才能真正的在這條路上前進(jìn),才能真正的找到自己的方向,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
一年雖然過(guò)去了,但是新的一年也即將開(kāi)啟。作為單位的一名實(shí)戰(zhàn)型員工,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),為我們的單位爭(zhēng)光,也為自己做出最大的改變,有更大的進(jìn)步!
眨眼一年竟然就過(guò)去了,這一年工作也到了尾聲了。對(duì)工作進(jìn)行了回顧,我也發(fā)現(xiàn)本年度自己的工作做的還可以,中間所出的錯(cuò)誤相對(duì)比較少,大部分的時(shí)候的工作還是做好了?,F(xiàn)對(duì)將結(jié)束的工作有總結(jié)如下:
一、做事負(fù)責(zé),工作努力
作為公司職工,我對(duì)工作很負(fù)責(zé)人,從工作到我手上為止,我就已經(jīng)當(dāng)成自己的事情去做了,絕不會(huì)有拖延、亂做的現(xiàn)象。不管工作難易,我都很努力的去達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求的那樣。事事都是自己去做的,沒(méi)有去把事情甩給別人幫忙,我能自己完成的就盡量自己做,畢竟工作的同時(shí)也是在幫自己在積累經(jīng)驗(yàn)。每天、每次的工作我都是自己努力去承擔(dān),如果是是自己做錯(cuò)了,那我們會(huì)承擔(dān)起責(zé)任,努力去把錯(cuò)誤改正,把問(wèn)題解決了。
二、改正錯(cuò)誤及時(shí)
這一年,我工作的期間,也會(huì)因?yàn)樽约夯蛘咂渌蚨率构ぷ饔新┒春湾e(cuò)誤,我基本上都能及時(shí)的發(fā)現(xiàn),不讓問(wèn)題遺留到后面,都是發(fā)現(xiàn)的那一刻就立馬找出出錯(cuò)的原因,然后立馬改正好,避免了問(wèn)題隨著時(shí)間變得越來(lái)越嚴(yán)重,以至于到后面無(wú)法解決的情形。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,也努力的把出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題記下來(lái),以免下次出現(xiàn)一樣的失誤。由于自己幾乎每次都能及時(shí)的把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了,然后又努力更正,因而我的工作上這一年并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大錯(cuò),工作完成得也很好。
三、溝通協(xié)商能力加強(qiáng)
因?yàn)橐郧暗奈也簧朴诟私涣?,因此很多?wèn)題都不能得到解決,所以在今年,我就努力的把自己這個(gè)不足給改正了。平時(shí)工作上只有有需要跟人商量溝通解決的,我一定是立馬跟人進(jìn)行溝通,努力的弄明白事情,做一件事我會(huì)把要求給弄清楚了,然后再去把事情給做了,所以溝通和協(xié)商的能力加強(qiáng)了,工作做的也就更好了。我與大家的關(guān)系也因此更貼近了,與老師的交流也多了,那我在公司的存在感也就強(qiáng)了,如此我所做的事情也多了,這樣我現(xiàn)在進(jìn)步是真的好大,相比以前,變化也很大。
如今新舊正在進(jìn)行交替,我有了本年度的一個(gè)工作的表現(xiàn)以及獲得的成績(jī),讓我對(duì)來(lái)年自己的工作很是期待,期待做出更好的一番成績(jī)來(lái),與各同事以前把公司真正的建設(shè)好。
工作總結(jié)第一部分:個(gè)人工作總結(jié) 本人從 3 月份起擔(dān)任培訓(xùn)儲(chǔ)備主管, 直接匯報(bào)上級(jí)人力資源部經(jīng) 理(部長(zhǎng)) ,第一:主要工作職責(zé)
1、參與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施,輔助支持分公司培訓(xùn) 的管理工作。
2、負(fù)責(zé)月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、跟進(jìn)與反饋,監(jiān)督做好分公司以 及總公司部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)公司入職培訓(xùn)的課程講授。
4、負(fù)責(zé)公司制度宣導(dǎo)以及企業(yè)文化的建設(shè)。
5、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)愛(ài)以及活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行,跟進(jìn)等。
6、負(fù)責(zé)部分管理課程的講授。
7、整理和匯總公司入司培訓(xùn)記錄以及相關(guān)的培訓(xùn)檔案。
8、儲(chǔ)備和溝通培訓(xùn)供應(yīng)商,隨時(shí)更新管理課程。
9、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
從三月份到六月份擔(dān)任培訓(xùn)儲(chǔ)備主管期間, 不斷調(diào)整自己的崗位 轉(zhuǎn)變角色,積極心態(tài)迎接工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),三個(gè)月平均績(jī)效 考核分?jǐn)?shù)在 95 分以上,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
第二:工作主要業(yè)績(jī) 1、 及時(shí)完成公司入職人員培訓(xùn),整理培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)法務(wù)部,完成 制度匯編培訓(xùn),有效規(guī)避公司用工的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
2、 執(zhí)行力管理培訓(xùn)強(qiáng)化培訓(xùn),有效提升公司管理人員以及業(yè)務(wù)骨干 2人員的工作執(zhí)行意識(shí)。執(zhí)行力培訓(xùn)情況詳細(xì)見(jiàn)培訓(xùn)工作總結(jié)。
3、 員工關(guān)愛(ài),宣導(dǎo)企業(yè)文化,傳遞正能量,策劃、組織、執(zhí)行,跟 進(jìn)關(guān)愛(ài)以及座談會(huì)等活動(dòng),不斷提升部門(mén)工作工作效率。
(詳情請(qǐng)看培訓(xùn)工作總結(jié)以及培訓(xùn)臺(tái)賬) 第三:自從 6 月份開(kāi)始,按照人力資源部現(xiàn)狀以及人員情況,暫時(shí)負(fù) 責(zé)以下方面的工作
1、招聘網(wǎng)站信息的更新維護(hù); 2、普工的面試,人員安置; 3、職能辦公人員的電話預(yù)約、面試安排、跟進(jìn)聯(lián)系; 4、匯總整理招聘方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 5、員工關(guān)系主管離職交接的盤(pán)點(diǎn)匯總整理工作,輔助員工關(guān)系專員 的部分工作 第四:今后工作規(guī)劃 1、加強(qiáng)公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)公司內(nèi)部各部門(mén)的培訓(xùn)講師; 2、輔助公司招聘、員工關(guān)系工作,做好整體人力資源部工作的完成 量; 3、服從人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助完成的部門(mén)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第五:今后工作改進(jìn) 1、提高個(gè)人授課水平以及現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)應(yīng)變能力; 2、加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理、人際溝通、課程制作以及設(shè)計(jì)能力以及培訓(xùn) 授課技巧的提升能力培養(yǎng),以良好的工作能力服務(wù)于公司。 3第二部分:自我評(píng)價(jià)和今后規(guī)劃 1、自我評(píng)價(jià):較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、溝通能力;優(yōu)秀的策劃、強(qiáng)烈的 執(zhí)行意識(shí),注重工作的實(shí)際操作性;善于學(xué)習(xí),不斷調(diào)整個(gè)人的學(xué)習(xí) 深度和廣度,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中完善自我,更好的服務(wù)于 公司;良好的文檔處理以及編輯制作能力,豐富的人力資源管理以及 相關(guān)的教育培訓(xùn)管理理論;個(gè)人做事風(fēng)格考慮全面,有條理,關(guān)鍵事 件以及活動(dòng)進(jìn)程把控較為優(yōu)良;具備人力資源主管的角色認(rèn)知能力, 清晰的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)影響力的能力體現(xiàn)。
2、不足之處:某些管理類課程理論知識(shí)較為豐富,但是實(shí)踐講授課 程次數(shù)較少,大型的拓展類活動(dòng)組織實(shí)施控場(chǎng)能力有待進(jìn)一步提升; 在工作規(guī)劃安排方面,整體的全局觀念較強(qiáng),強(qiáng)烈的組織以及人際關(guān) 系的敏感度,但是過(guò)于注重原則和形式,工作中進(jìn)一步提升公司方面 的培訓(xùn)有效力度。3、人力資源管理本科畢業(yè),招聘、員工關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、 績(jī)效等人力資源工作方面有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 但是職業(yè)生涯規(guī)劃、 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)以及職業(yè)通道管理、 薪酬福利方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我 綜合管理能力提升。
4、工作改進(jìn)方面:加強(qiáng)自我管理,協(xié)助部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好各部門(mén) 培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè), 形成完整的入司培訓(xùn)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的 “雙翼” 管理培訓(xùn)模式, 配合領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)內(nèi)同事穩(wěn)步推進(jìn)人力資源部管理工 作。
我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下,請(qǐng)各位代表審議。
第一部分的主要工作
在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,改革財(cái)務(wù)管理體制,著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反愧及時(shí)協(xié)調(diào),保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室,建立了順暢的溝通機(jī)制,及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署,及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查,整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn),得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面,以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和*作程序,積極改變核算流程,30人歷時(shí)一個(gè)月,完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作,為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的*力度打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
在零售費(fèi)用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)*,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑*的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)*。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門(mén)收款率達(dá)到87%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn),比提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè),賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊(關(guān)于開(kāi)展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知)要求和整體部署,成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng),完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了*公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面,通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止底在建工程余額61596萬(wàn)元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0。67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過(guò)程、加強(qiáng)*,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
五、法制意識(shí)逐步提升,稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績(jī)。一是通過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降,年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào),湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策,年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元,擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面,凈化了納稅環(huán)境,提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打*的使用,為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái),是稅企關(guān)系的一次歷史*突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查,查處整改問(wèn)題20余項(xiàng),并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了*管理辦法,規(guī)范了*的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六、充實(shí)力量、加強(qiáng)培訓(xùn),隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí),同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì)計(jì)師6人,充實(shí)了兩級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)骨干力量,地市營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展,基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上,重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能,短期內(nèi)迅速提高了各級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能,豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次,在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇,標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能*作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
七、強(qiáng)化執(zhí)行、嚴(yán)格考核,內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。
,公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向,以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo),不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,不斷豐富內(nèi)控檢查、測(cè)試手段。
一是發(fā)布版(內(nèi)部控制管理手冊(cè)),修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級(jí)流程。
二是強(qiáng)化宣貫,注重溝通,營(yíng)造*內(nèi)控環(huán)境。舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期,培訓(xùn)2362人次,篩癬整理出與庫(kù)、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊(cè)。
三是反復(fù)測(cè)試,嚴(yán)格考核,保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。先后組織3次自我測(cè)試,覆蓋面達(dá)到44個(gè)營(yíng)銷中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計(jì)測(cè)試。
在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí),我個(gè)人在*理論學(xué)習(xí)和*知識(shí)方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會(huì)議報(bào)告和各類書(shū)刊,學(xué)習(xí)了*同志在*會(huì)議上和黨的xx大會(huì)議上的講話,學(xué)習(xí)了xxxx大*的工作報(bào)告和在*經(jīng)濟(jì)會(huì)議上的講話。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了黨*修養(yǎng),豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第二部分一年來(lái)幾點(diǎn)感想和認(rèn)識(shí)
回顧一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作,我對(duì)自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、本人的政策水平、*水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對(duì)財(cái)務(wù)*的許多新事物、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠,對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速,抓工作沒(méi)有一抓到底,布置工作多,監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。
二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著中石油a股回歸上市,來(lái)自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來(lái)越大,同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布,加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)管力度,而且,社會(huì)輿論對(duì)央企的監(jiān)督越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入的重點(diǎn)工作,我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來(lái)越大。從目前情況看,我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問(wèn)題:一是投資管理方面,部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面,資本*支出擠占費(fèi)用,資產(chǎn)處置不規(guī)范,一次*盤(pán)虧數(shù)額較大;三是人工成本方面,各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確,公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)*支出方面,四項(xiàng)管理*費(fèi)用控制不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞。
二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,變化非常大,隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜,我們的監(jiān)管手段、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品、銷售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善,對(duì)異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展,財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。與公司成立之初相比,我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來(lái)越多、監(jiān)管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高,財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),管理的難度越來(lái)越大,進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期,稍有放松,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放,進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷中心的財(cái)權(quán),適度下放相應(yīng)的事權(quán),各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。
第三部分工作安排
是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了工作思路,即:“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),*抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),確保財(cái)務(wù)安全,進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的*、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?!备爬ㄆ饋?lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全:大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。
抓信息:重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算:要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī),繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,加強(qiáng)稽核力度,嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)*守的培養(yǎng),促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展:未來(lái)兩至三年,財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境*的目標(biāo),要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的*、健康發(fā)展奠定基矗首先,要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止,對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門(mén)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、*的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能,明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的*,著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,加強(qiáng)分析和*,做好量、本、利的測(cè)算,為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
創(chuàng)業(yè)績(jī):公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究,并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開(kāi)拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
述職完畢,謝謝大家!
職務(wù)晉升工作總結(jié)
自2011年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來(lái),在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí),溫暖友愛(ài)的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷,團(tuán)結(jié)奮斗的快樂(lè),職務(wù)晉升工作總結(jié)。從對(duì)同事們彼此間的互不相識(shí)到彼此熟悉,從對(duì)森林防火工作的陌生到基本掌握,從散漫無(wú)章的任務(wù)到緊張有序的完成,這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束,讓我懂得了許多,學(xué)會(huì)了許多,也在磨練中成長(zhǎng)了許多?,F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況向組織作以匯報(bào):
一、政治思想方面,突出一個(gè)“學(xué)”字
第一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人政治理論水平。在工作中,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高,認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力不斷增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價(jià)值觀,使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅(jiān)定、行動(dòng)上始終同組織保持一致。通過(guò)不斷努力,使自己的政治素質(zhì)有了進(jìn)步,希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了黨性認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過(guò)工作實(shí)踐,鍛煉了我的意志和品質(zhì),養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作作風(fēng)。
第二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)森林防火業(yè)務(wù)知識(shí)。本人工作近十二年,雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,但進(jìn)入林業(yè)廳工作后,面對(duì)森林防火,新的工作開(kāi)始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì),又是從中“見(jiàn)習(xí)”的階梯,除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外,還有一個(gè)重要任務(wù),就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)勤奮學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的責(zé)任感,發(fā)揮工作主動(dòng)性,更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,本人堅(jiān)持“向身邊人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路,努力使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)全面的提升。
二、業(yè)務(wù)工作方面,注重一個(gè)“干”字
公務(wù)員不僅是一個(gè)職業(yè),更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計(jì)局到省森林公安局工作近一年,雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化,但都能憑借自身努力,迎難而上,努力融入其中,盡快適應(yīng)新工作,做到干一行,愛(ài)一行,盡可能做好這一行。在工作中,堅(jiān)持不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向?qū)嵺`學(xué),向書(shū)本學(xué)。一邊通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自己業(yè)務(wù)水平,一邊積極參加實(shí)踐,掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路,較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際的工作中做能到勤于思考問(wèn)題、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實(shí)。通過(guò)實(shí)干、苦干加巧干,給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是一個(gè)重新洗牌的過(guò)程。面對(duì)工作,能始終端正態(tài)度,正確對(duì)待,時(shí)刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下,能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時(shí)性安排的任務(wù),無(wú)論是編寫(xiě)防火信息簡(jiǎn)報(bào)還是收集整理火災(zāi)報(bào)表,無(wú)論是日常事務(wù)還是材料準(zhǔn)備,都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),務(wù)實(shí)敬業(yè)。對(duì)我來(lái)說(shuō),務(wù)實(shí)就是做好自己的本職工作,從身邊的每件小事做起,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和不斷提高實(shí)踐技能,認(rèn)真做好每一件事情;敬業(yè)就是做好今天的工作,沒(méi)有任何借口,盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成任務(wù)。
三、工作紀(jì)律方面,維護(hù)一個(gè)“和”字
在日常工作中,自覺(jué)遵守組織紀(jì)律,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,發(fā)揮個(gè)人誠(chéng)實(shí)的優(yōu)點(diǎn),以誠(chéng)待人、以信處事、以實(shí)干事。在維護(hù)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),注重在實(shí)踐中總結(jié)探索,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,干事講團(tuán)結(jié),以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。工作中認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人。無(wú)論工作上,還是生活上,做到以誠(chéng)待人,以情感人,以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局,既堅(jiān)持原則又不失靈活,妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),從未向組織提出任何要求。
在日常工作中,非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí),更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合,能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中,用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴,講求效率和效益,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守,高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己。
四、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下,取得一定成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、政治理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),理論和實(shí)踐結(jié)合還有待鍛煉,工作總結(jié)《職務(wù)晉升工作總結(jié)》。
二、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠,溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
三、處理突發(fā)問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強(qiáng)。
一年的工作即將結(jié)束,在工作中學(xué)會(huì)了許多,也在工作中成長(zhǎng)許多!在今后的工作和學(xué)習(xí)中,將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),深思自己不足,擺正自己位置,嚴(yán)格要求自己,全身心的投入到森林防火各項(xiàng)工作中去,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來(lái)的工作小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)組織批評(píng)指正,我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!
· 二〇一一年十一月二十三日
年中工作總結(jié)
2012年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和多變的一個(gè)時(shí)間段,“富有挑戰(zhàn)”是因?yàn)?012年公司為了更好的服務(wù)客戶以及優(yōu)化公司內(nèi)部的服務(wù)配合,公司實(shí)行了銷售服務(wù)一體化,并在改革創(chuàng)新中我被任職為銷售管理部部長(zhǎng)。由于以前沒(méi)有過(guò)專業(yè)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)工作的熱情,和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),缺少汽保行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),曾讓我用了很長(zhǎng)一段時(shí)間理順工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn);“多變”是因?yàn)楣镜某砷L(zhǎng)和發(fā)展速度較快,曾有幾時(shí)會(huì)覺(jué)得壓力很大,擔(dān)心自己跟不上公司進(jìn)步的步伐。在這一時(shí)段里對(duì)我個(gè)人能力的成長(zhǎng)起到了很大的幫助和推進(jìn)作用,在此我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,謝謝!
上半年過(guò)的真的很快,為了吸取教訓(xùn),進(jìn)一步提高自己,把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對(duì)上半年的每月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
主要的工作為制度制定和與各個(gè)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作
從2012年1月中下旬公司開(kāi)始推行“銷售服務(wù)一體化”。
在2月至3月期間配合各部門(mén)完成并制定了“各區(qū)人員分配組合”以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定了銷售服務(wù)一體化的“相關(guān)銷售制度”和“服務(wù)一體化特別說(shuō)明數(shù)據(jù)”,配合各區(qū)域經(jīng)理找房、租房工作。
3月份我司四個(gè)市外辦事處分別成立,與技術(shù)總監(jiān)溝通整理 給各區(qū)和技術(shù)、工程部下發(fā)了常用工具,同時(shí)制定了“工具管理制度”。之后與各區(qū)域經(jīng)理共同制定了“駐外辦事處管理規(guī)定”,并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
3月底項(xiàng)目銷售工作開(kāi)始,和同事重新理順了項(xiàng)目操作規(guī)范。
4月份主要進(jìn)一步優(yōu)化了“銷售工作流程”、“出差規(guī)范”,負(fù)責(zé)合同審核管理以及費(fèi)用報(bào)銷審批和大客戶維護(hù)工作,擬定季度銷售任務(wù)。
5月份公司組建了客服中心,入職了兩名新員工,與客戶主管做了相關(guān)的新員工培訓(xùn)和客服工作分配、崗位職責(zé)等相關(guān)工作。并著手開(kāi)始建立客戶檔案工作。同時(shí)與技術(shù)部三位總監(jiān)和各區(qū)經(jīng)理溝通制作了“安裝維修單”并已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行,同時(shí)配合付總與倉(cāng)儲(chǔ)、物流制作了相關(guān)崗位職責(zé)與工作流程。
6月份主要的工作協(xié)助公司操作了 整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作,配合財(cái)務(wù)對(duì)銷售人員應(yīng)收款催收和管控工作。
在上半的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和需要在下半年加快解決和改進(jìn):
1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業(yè)化,并且實(shí)施和執(zhí)行起來(lái)結(jié)果很理想。
2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡(jiǎn)便、更有效率。和各個(gè)銜接部門(mén)如何打好配合,高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客戶滿意度,建立客戶忠誠(chéng)度。
4、如何能更好的和銷售部門(mén)配合,超額完成公司年度任務(wù)。
今天,我被任命為市場(chǎng)經(jīng)理,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛(ài),在此我向大家致以衷心地感謝!
就任市場(chǎng)經(jīng)理一職,我個(gè)人認(rèn)為,這是一個(gè)很不容易的職位,有很多的希望與夢(mèng)想在前方,有很多的壓力和任務(wù)在肩上,有很多的困難要解決。
在此,向大家表態(tài)
我一定按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作。我深知要達(dá)到這一高度,真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理” 需要我無(wú)時(shí)無(wú)刻的不斷的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累,全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)。使自己更能勝任當(dāng)前工作;多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),集思廣益、群策群力 。
現(xiàn)將下半年的市場(chǎng)部的工作計(jì)劃將大家做一下說(shuō)明
1、資源整合
深入挖掘公司現(xiàn)有資源,通過(guò)專業(yè)市場(chǎng)分析,為各分公司銷售提供相關(guān)信息和策略,推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有資源的整合,為銷售戰(zhàn)略方向、市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的信息,輔助決策,當(dāng)好參謀。
通過(guò)建立信息檔案運(yùn)作體系,為銷售、技術(shù)支援及服務(wù)支持提供有價(jià)值的信息,以集中整合并提煉公司資源,為公司決策提供有價(jià)值的參考信息。
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息,為公司各區(qū)的銷售“殲滅戰(zhàn)”提供信息。
廣泛收集行業(yè)資訊及相關(guān)信息,結(jié)合公司重要客戶資料,進(jìn)行有針對(duì)性的“個(gè)案分析” ,提煉有價(jià)值的信息供銷售做決策參考。
針對(duì)銷售中的問(wèn)題或市場(chǎng)中的重要?jiǎng)討B(tài),進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)調(diào)研,形成建議書(shū),供決策層參考。
通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)作,對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行整合和利用,同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)公司銷售往精細(xì)化方向發(fā)展。
2、客服中心:
客服中心是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口,是公司非常重要的一個(gè)部門(mén),因此我將與董琳琳一起
1、打造一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì),讓全員職業(yè)化,預(yù)計(jì)在8月中旬之前完成客服工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流以及人員綜合素質(zhì)提升,讓自己和大家后續(xù)不斷看到每個(gè)人的成長(zhǎng)。
2、電話、短信營(yíng)銷服務(wù)開(kāi)始試行,在8月初完成營(yíng)銷工作方案,制定考核標(biāo)準(zhǔn),期望在年底有一個(gè)較多理想的完成額10萬(wàn)。
3、市場(chǎng)部:
維護(hù)好現(xiàn)有大客戶,向客戶展現(xiàn)職業(yè)化形象
新開(kāi)發(fā)1~3家。
4、· 企業(yè)部:
1、完善現(xiàn)有網(wǎng)站,策劃制作一個(gè)小型門(mén)戶行業(yè)網(wǎng)站(預(yù)計(jì)年底前完成)。讓日訪問(wèn)量達(dá)到100~200獨(dú)立Ip
2、與各區(qū)銷售配合完成1~2場(chǎng)成功的產(chǎn)品宣傳活動(dòng)
5、全面提升個(gè)人綜合能力:
一定按照市場(chǎng)總監(jiān)的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己,盡心盡責(zé)做好本職工作。利用一切時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。不斷完善,使自己更能勝任當(dāng)前工作; 與公司一起共創(chuàng)輝煌!
監(jiān)獄醫(yī)院警察工作總結(jié)
監(jiān)獄醫(yī)院工作總結(jié)
監(jiān)獄醫(yī)院黨建工作總結(jié)
監(jiān)獄醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)
超聲醫(yī)生職務(wù)晉升工作總結(jié)
忙的工作中不知不覺(jué)來(lái)到××工作已有×個(gè)年頭了, 回顧這×年的工作歷 程,作為××企業(yè)的一名員工,我深深地感到××企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,××人之 拼搏的精神。
我是房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部的一名普通員工。
剛到銷售管理部時(shí), 我對(duì)房地產(chǎn)辦證方面的知識(shí)不熟悉,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng) 導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售管理 部中的一員,我深深覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己 的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn) 的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外, 還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾年的磨練, 本人已經(jīng)能夠做好并快速完成自己的本職工作。
一、遵守公司規(guī)章制度方面 在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及同事們的幫助下,自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲 到,不早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),熱愛(ài)本 職工作。工作態(tài)度積極端正,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)觀上進(jìn),務(wù)真求實(shí)。對(duì)公司做到“忠 誠(chéng)、敬業(yè)、服從、信用” 對(duì)工作要求精益求精、一絲不茍,對(duì)自已要求嚴(yán)格自 , 律和永不自滿。
二、工作的履歷
我的工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)也非常簡(jiǎn)單,說(shuō)難其實(shí)也挺難,但是我相信只要是認(rèn)真 去做、用心去做、不怕吃苦肯定沒(méi)有問(wèn)題!
三.工作感想 經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者 說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。首先是心態(tài),套用米盧的 一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方 向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己 的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是 一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分 的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工 作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō),懂得享受工作, 你才懂得如何成功。
其次,是能力問(wèn)題,專業(yè)能力和基本能力。具體到人,專 業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé) 任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事 業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作 中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作態(tài)度上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn), 始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。 在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做 人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求 自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著人們生活水平的提高, 工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮 的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四.自我評(píng)價(jià) 作為一名前期辦證人員,認(rèn)真、心細(xì)是我的工作態(tài)度;樂(lè)觀、懂得自我調(diào) 節(jié)是我的生活態(tài)度;不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)是我的工 作目標(biāo)。做事認(rèn)真踏實(shí),虛心向公司其他同事學(xué)習(xí),勇于在工作中承擔(dān)責(zé)任, 加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí),不怕苦、不怕累、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能夠及時(shí)糾正,與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通解 決工作上的問(wèn)題。做事有條不亂,客觀敏感把握,吸收和接納不同的意見(jiàn),開(kāi) 放心態(tài)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、善用、整合現(xiàn)有資源,盡自己最大的努力找到解 決問(wèn)題的辦法。一切以公司利益至上、以積極的態(tài)度和角度對(duì)待困難。主動(dòng)計(jì) 劃自己的工作、目標(biāo)且及時(shí)的跟進(jìn)、落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神推 動(dòng)著我不斷的向前前進(jìn)。
每次公司的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)我都積極的參加,不懂的地方認(rèn)真虛心取教,直 到清楚為止。工作上,從不早退或者遲到,在團(tuán)隊(duì)工作中,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù) 感和責(zé)任心,積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良好形象,同時(shí)保質(zhì)保量地完成團(tuán)隊(duì)交給我的各 項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中一絲不茍,嚴(yán)于律己,不做任何損壞公司利益的事情, 配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司分配的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),盡可能給公司創(chuàng)造最大的效益。 工作、學(xué)習(xí)、生活每一天都是充實(shí)的一天,領(lǐng)導(dǎo)是工作的老師,部門(mén)同事 是學(xué)習(xí)的榜樣,放松心態(tài)、樂(lè)觀是我對(duì)生活的尊重??墒请y免在工作、學(xué)習(xí)、 生活中出現(xiàn)一些小瑕疵,這個(gè)時(shí)候要勇于面對(duì)和坦然接受,事情已經(jīng)發(fā)生就的 積極面對(duì)去解決它, 相信并堅(jiān)信它沒(méi)有什么可怕, 把它踩在腳下, 你在俯視它, 認(rèn)真、大膽的去解決它。忙碌的工作和緊張的頭腦,心細(xì)是非常重要的,一個(gè) 小失誤都可能會(huì)給公司造成很大的損失,給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)很大的麻煩,所以隨時(shí)提 醒我自己要細(xì)心,更要有耐心在爭(zhēng)取用最短的時(shí)間,最快的速度來(lái)完成每周的 工作任務(wù)。我在工作中不斷總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次,從 而提高自己的工作效率,勇于創(chuàng)新,不把自己拘泥于陳舊的思想觀念上,在學(xué) 習(xí)中提高自己專業(yè)技能水平, 讓自己更多的了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)及人才培養(yǎng)方向, 使自己緊跟時(shí)代步伐,不被時(shí)代所淘汰。
我堅(jiān)信并追求著我們公司的品牌信仰:先鋒思考:大膽創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)、 心懷壯志;嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行:深思熟慮、縝密分析、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值;務(wù)求實(shí)效:效率 優(yōu)先、注重結(jié)果、簡(jiǎn)單易行。
這幾年在××的工作,是我人生中最有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在 每一名員工的努力下,在每一年中都會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占著一席之地。我的職場(chǎng)人生也隨著××日新月異的變化而有 著美好的未來(lái)。相信自己向著自己的目標(biāo)努力吧!相信自己的選擇、相信自己 的團(tuán)隊(duì),相信××,加油! 房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部:熊維莉 二〇一三年五月十一日
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