行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告集錦九篇

你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？在日常生活和工作中，我們一般都需要寫報(bào)告。優(yōu)秀的報(bào)告，可以使工作更加有序和高效，以下是一篇精彩的介紹“行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告”的文章趕快來看看吧，想了解更多關(guān)于該主題的信息請(qǐng)繼續(xù)向下閱讀！

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

行政崗位述職報(bào)告范文

行政崗位述職報(bào)告范文一

下面我向大會(huì)作****年度任職期間的述職報(bào)告：

一、主要工作

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

1、做好檔案資料的管理工作;

文件、會(huì)議紀(jì)要等;

3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;

5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。 對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了"晚安卡"和"快捷離店卡"的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo) 。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有"行政主管"的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn) ，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

****年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、****年目標(biāo)

總結(jié)****年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣，我深感慚愧。面對(duì)****年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

以上是我于****年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

行政崗位述職報(bào)告范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好，我是****。在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度 的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會(huì)爭取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝!如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的'基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨。 結(jié)合公司實(shí)際情況，爭取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。

利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報(bào)告 ，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格;為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績效考核 工作指導(dǎo)、 監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源 的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書 》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效 問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé) 素質(zhì)。

三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費(fèi)過程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì)對(duì)其進(jìn)行一系列考評(píng)與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對(duì)員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在;

宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(cè) (行為規(guī)范)、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之 財(cái)務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定)，具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。

人事管理規(guī)章制度 、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

對(duì)于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長期的工作。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”，對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工，堅(jiān)決取。以上就是我的述職報(bào)告。若有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

行政崗位述職報(bào)告范文三

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。 9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)"華電杯"職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與"扶貧濟(jì)困一日捐"活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

您好，我是****。在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度 的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機(jī)會(huì)爭取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝!如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨。 結(jié)合公司實(shí)際情況，爭取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。

利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報(bào)告 ，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格;為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績效考核 工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源 的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書 》、《工作業(yè)績計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績效 問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進(jìn)”(如有必要時(shí)定為E“不可接受”)。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià) 為主(時(shí)間 ：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書 》、《績效計(jì)劃/考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé) 素質(zhì)。

三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費(fèi)過程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì)對(duì)其進(jìn)行一系列考評(píng)與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對(duì)員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在;

1、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(cè) (行為規(guī)范)、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之 財(cái)務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定)，具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。

2、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度 、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

對(duì)于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長期的工作。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”，對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工，堅(jiān)決取。以上就是我的述職報(bào)告。若有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

一、崗位背景及工作內(nèi)容

行政審批崗位是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、審核、蓋章等相關(guān)行政工作。本崗位旨在完成企業(yè)內(nèi)部重要文件的審批流程，確保企業(yè)運(yùn)營的合法性和規(guī)范性。具體工作內(nèi)容包括但不限于：審核文件的合規(guī)性和完整性、驗(yàn)證申請(qǐng)人的身份和權(quán)限、查看證明文件和相關(guān)材料的真實(shí)性、記錄批準(zhǔn)結(jié)果等。

二、工作計(jì)劃及執(zhí)行情況

1. 明確任務(wù)目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)制定的行政規(guī)定和流程，審批各類文件，確保審批過程的規(guī)范化和高效性。

2. 定期開會(huì)匯報(bào)：每周與上級(jí)主管開會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展，討論文件審批中可能遇到的問題，互相交流提出解決方案。同時(shí)，利用會(huì)議分享近期工作中出現(xiàn)的新情況和經(jīng)驗(yàn)。

3. 準(zhǔn)確評(píng)估工作量：根據(jù)公司每天的需求量和資源情況，制定合理的每日工作計(jì)劃，確保審批工作按時(shí)完成。

4. 嚴(yán)格遵守流程：了解公司的制度和相關(guān)政策，嚴(yán)格按照流程操作，避免因?yàn)榱鞒滩灰?guī)范導(dǎo)致的錯(cuò)誤審批和返工。

5. 合理授權(quán)權(quán)限：根據(jù)公司職能和職責(zé)，合理授權(quán)權(quán)限，確保文件審核的有效性和保密性。

三、工作亮點(diǎn)及成果展示

1. 高效率：通過合理安排和統(tǒng)籌，每天處理工作量得以保持在較高水平，并能按時(shí)完成各類文件的審批工作。

2. 經(jīng)驗(yàn)分享：勤于總結(jié)和分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，幫助其他新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，并提升團(tuán)隊(duì)整體效率。

3. 規(guī)范操作：嚴(yán)格按照流程和制度進(jìn)行操作，并根據(jù)實(shí)際情況提出合理的改進(jìn)方案，提高工作效率和審批質(zhì)量。

4. 問題解決：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極溝通解決，保障審批過程的順利推進(jìn)，減少企業(yè)運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)。

四、存在問題及改進(jìn)措施

1. 工作負(fù)荷過重：由于部分團(tuán)隊(duì)成員離職，導(dǎo)致工作負(fù)荷過重，需要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

2. 加強(qiáng)溝通合作：與其他部門的溝通合作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以提高審批工作的整體效率。

3. 完善制度建設(shè)：結(jié)合實(shí)際情況，完善行政審批相關(guān)制度，規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作，減少出現(xiàn)錯(cuò)誤審批和返工的情況。

4. 進(jìn)一步提升自身能力：持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高專業(yè)素質(zhì)和對(duì)行業(yè)的了解，提升工作水平。

五、工作心得及感悟

作為行政審批崗位的工作人員，我深感責(zé)任重大。通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到了自身在流程操作和審批質(zhì)量方面的提升空間。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握公司的相關(guān)制度，加強(qiáng)與其他部門的溝通合作，不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

六、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

在今后的工作中，我希望能夠在行政審批方面進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究，并通過參加培訓(xùn)課程和行業(yè)交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我將積極爭取更多的機(jī)會(huì)參與跨部門合作項(xiàng)目，擴(kuò)展自己的職業(yè)發(fā)展空間，并在實(shí)踐中提升自己的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。

作為行政審批崗位的工作人員，我將牢記初心，持續(xù)提升自我并完善工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

xx年，我在局黨組的深切關(guān)懷和中隊(duì)成員的共同配合、努力下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞執(zhí)法局中心工作，不斷深化和加強(qiáng)黨建工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)行政執(zhí)法工作的開展，取得了較好成績。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解表，與局簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書。二是強(qiáng)化宣傳教育。專題組織了《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，特別針對(duì)“八個(gè)禁止”，“五十二條不準(zhǔn)”進(jìn)行了逐項(xiàng)逐條對(duì)照，黨員干部廉政自律意識(shí)明顯提高。三是整頓思想作風(fēng)。在本中隊(duì)開展了抓作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型活動(dòng)，使全體執(zhí)法人員牢固樹立了嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，和諧執(zhí)法、執(zhí)法為民的理念。執(zhí)法過程中要求隊(duì)員嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序進(jìn)行辦案。不得利用職務(wù)之便對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行索、拿、卡、要。切實(shí)保障執(zhí)法公平、公正。

堅(jiān)持實(shí)事求是，面向基層，面向群眾，不回避矛盾，不避重就輕，內(nèi)容真實(shí)可信，結(jié)果客觀公正，依法依紀(jì)進(jìn)行黨務(wù)公開，努力使公開工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)黨務(wù)公開的針對(duì)性和實(shí)效性，既方便群眾的知情參與，又保障黨員干部的民主權(quán)利，采取合適的公開形式，講求形式和效果的統(tǒng)一。始終遵循以黨務(wù)公開促進(jìn)加快發(fā)展，以加快發(fā)展的成果檢驗(yàn)公開的成效這一基本思路，不斷創(chuàng)新公開的形式，豐富公開的內(nèi)涵。調(diào)動(dòng)黨員參與黨務(wù)公開工作積極性。

堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)載體、豐富活動(dòng)內(nèi)容，采取有力措施，在全體共產(chǎn)黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，為基層黨建注入了新鮮的活力。積極開展了“學(xué)好身邊人，做好身邊事”活動(dòng)，在廣大執(zhí)法隊(duì)員中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，提升了隊(duì)伍的凝聚力和向心力。開展“扶貧幫困”活動(dòng)，以特殊黨費(fèi)的形式，幫助困難學(xué)子解決生活實(shí)際問題。

1、通過集中整治行動(dòng)，助推常態(tài)化管理。

今年中隊(duì)聯(lián)合烏山鎮(zhèn)人民政府、徐家橋社區(qū)、烏山鎮(zhèn)派出所及其他有關(guān)部門對(duì)徐家橋集鎮(zhèn)開展了廣告集中清理、店外經(jīng)營集中整治等一系列行動(dòng)，切實(shí)有效地改善了徐家橋集鎮(zhèn)臟、亂、堵的狀況。并帶領(lǐng)中隊(duì)隊(duì)員加強(qiáng)了對(duì)徐家橋集鎮(zhèn)的日常巡查。通過集中行動(dòng)與日常管理相結(jié)合的模式來加強(qiáng)對(duì)集鎮(zhèn)的管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)。

2、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極探索行政綜合執(zhí)法工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)全面展開的工作機(jī)制，為更好地服務(wù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展，探尋與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作配合的最佳結(jié)合點(diǎn)，使行政綜合執(zhí)法工作在轄區(qū)全覆蓋，使和諧執(zhí)法服務(wù)為民的理念深入轄區(qū)單位和群眾心中。中隊(duì)協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召開“關(guān)于理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆控違工作機(jī)制”的專題會(huì)議。并以此為切入點(diǎn)不斷加深與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人們政府在行政綜合執(zhí)法領(lǐng)域的合作。形成了執(zhí)法工作齊抓共管的良好局面。

回顧一年的工作，雖然取得了一定成績，但是與組織要求和群眾的期望相比，還有一些差距。

主要表現(xiàn)在：

1、支部建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)的長效機(jī)制還不夠健全，考核、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲的機(jī)制還有待完善。

2、我本人由于工作繁忙，沒有能抽出更多時(shí)間加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)等等。對(duì)于這些問題，在今后的工作中，我將克服困難，認(rèn)真加以解決。

來年的工作打算：

一、把支部黨建工作作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，不斷加強(qiáng)黨支部建設(shè)：切實(shí)落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。進(jìn)一步分解黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。抓好支部黨員政治理論學(xué)習(xí)。廣泛地開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。增強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)制。積極發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。以黨建工作促進(jìn)行政執(zhí)法工作開展。

二、切實(shí)抓好烏山、白箬片區(qū)行政執(zhí)法工作：突出徐家橋集鎮(zhèn)、友仁集鎮(zhèn)的亮點(diǎn)；管理好高烏大道沿線的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)單位；進(jìn)一步落實(shí)金州大道兩廂占公共用地堆放物料的整治工作；做好片區(qū)個(gè)人建房拆違、控違工作。為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是貴公司辦公室行政崗位的小王，在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，盡心盡力地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我榮幸地向大家呈上我的個(gè)人述職報(bào)告，希望能夠向大家全面展示我在工作中的成績和不足。

一、工作成績：

在過去的一年里，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了公司要求的各項(xiàng)行政工作。首先，在辦公室設(shè)立了完善的檔案管理系統(tǒng)，有效地整理、歸類和保管了各類文件和資料。為了方便大家的查閱與使用，我還采用數(shù)字化和電子化的方式對(duì)一些重要的文件進(jìn)行了備份和存儲(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)公司在辦公效率和信息管理方面得到了明顯的提升。

其次，我積極參與公司內(nèi)部會(huì)議的組織和管理工作。無論是公司的日常例會(huì)還是高層會(huì)議，我都盡力確保會(huì)議的流暢進(jìn)行。我提前準(zhǔn)備并發(fā)送會(huì)議文件，督促參會(huì)人員在會(huì)議前進(jìn)行準(zhǔn)備，確保大家對(duì)會(huì)議的主題和議程有清晰的了解。會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要和決議，并發(fā)送給與會(huì)人員，保證會(huì)議結(jié)果的順利貫徹。

此外，我還負(fù)責(zé)公司行政經(jīng)費(fèi)的核算和開支的控制。通過制定合理的預(yù)算計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)，我有效地控制了公司行政開支，并確保經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批和報(bào)銷。積極與供應(yīng)商進(jìn)行談判和合作，為公司爭取了更好的價(jià)格和服務(wù)。

二、存在的不足：

在工作過程中，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己存在的不足之處。首先，在繁忙的工作中，我有時(shí)候會(huì)感到壓力過大，導(dǎo)致效率的下降和一些工作的疏忽。我計(jì)劃通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理和情緒管理等方面的知識(shí)，提高自己的工作效率和處理能力。

其次，雖然我在提高辦公效率上做出了很大的努力，但仍然存在一些工作流程不夠簡化和標(biāo)準(zhǔn)化的問題。我打算與相關(guān)部門進(jìn)行深入溝通和合作，不斷尋求更好的辦公流程和工具，為公司提供更高效的行政支持。

最后，作為一個(gè)行政崗位的員工，我認(rèn)為自己應(yīng)該具備更強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。雖然我在與同事之間的溝通中努力保持著良好的關(guān)系，但與外部合作伙伴的溝通仍然存在一定的不足。我計(jì)劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和課程，提升自己的溝通能力和協(xié)商能力。

三、下一步的工作計(jì)劃：

為了更好地發(fā)揮辦公室行政崗位的作用，我制定了以下的工作計(jì)劃：

1. 提高工作效率：學(xué)習(xí)時(shí)間管理和情緒管理等方面的知識(shí)，合理安排工作時(shí)間和保持良好的工作狀態(tài)。

2. 改進(jìn)辦公流程：與相關(guān)部門進(jìn)行深入溝通和合作，優(yōu)化辦公流程和工具，提高公司的行政效能。

3. 提升溝通能力：參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和課程，提高與外部合作伙伴的溝通和協(xié)商能力，更好地為公司開展外部合作提供支持。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)和提升，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，做到以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的行政支持和服務(wù)。

以上就是我個(gè)人的述職報(bào)告，希望能夠得到大家的認(rèn)可和指導(dǎo)。謝謝大家！

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇6】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！自20xx年2月加入公司以來，我一直擔(dān)任行政文員。在這一個(gè)多月的工作中，我努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，盡職盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我將自己入職以來的工作匯報(bào)如下：

一、工作職責(zé)概述作為一名行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經(jīng)理安排和實(shí)施行政服務(wù)和后勤總務(wù)的其他支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基本的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1、接聽和轉(zhuǎn)接電話，記錄來自水媒的電話，并及時(shí)轉(zhuǎn)給總經(jīng)理郭，以接待來訪客戶；

2、每天打掃辦公室，保持辦公環(huán)境整潔；

3、收集請(qǐng)假、加班、費(fèi)用報(bào)銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄和員工登記；負(fù)責(zé)每月月底的考勤記錄；

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)紙和期刊，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給同事；

5、及時(shí)采購辦公用品和日常用品；

6、收集和更新簡歷數(shù)據(jù)庫，為所需職位的合適人選預(yù)約來公司面試；

7、及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、工作業(yè)績和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接電話。另外，在某個(gè)部門沒人回答的時(shí)候，我可以在力所能及的范圍內(nèi)對(duì)客戶的問題進(jìn)行簡要的回答，同時(shí)也可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。成為公司和客戶之間的橋梁。

b、知道事情的輕重緩急，做事更有條理。行政管理是企業(yè)運(yùn)營中一個(gè)重要的樞紐部門。它與企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，以便根據(jù)情況發(fā)號(hào)施令，這就決定了行政工作復(fù)雜的特點(diǎn)。每天除了自己的本職工作之外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要臨時(shí)處理，而且一般都比較緊急，讓人不得不放心，先把手頭的工作解決掉。

C、雖然我在工作中能盡職盡責(zé)，但難免會(huì)出錯(cuò)。為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，我在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。

d、大家在同一家公司工作不容易。在日常工作中，能與同事相處融洽，同時(shí)能積極配合并協(xié)助其他部門完成工作。

E、嚴(yán)于律己，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)地完成工作。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能主動(dòng)向上級(jí)主管和經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果；

b、工作適應(yīng)能力逐漸增強(qiáng)，我現(xiàn)在對(duì)后期安排的工作比較適應(yīng)；

三、工作中的缺點(diǎn)：

1、我認(rèn)為接待客戶最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的舉止。從細(xì)節(jié)入手，讓對(duì)方真誠地感受到我們受到了足夠的重視，給對(duì)方留下了好印象。這方面我還有很多要學(xué)的，需要在以后繼續(xù)加強(qiáng)。

2、工作關(guān)懷還欠缺；在日常工作中，有些工作往往因?yàn)椴粔蚣?xì)心而浪費(fèi)掉或者重新做。我相信在接下來的工作中，我會(huì)認(rèn)真、仔細(xì)、再仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。

3、清潔監(jiān)督不夠及時(shí)。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督打掃衛(wèi)生，保證工作環(huán)境整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，積極配合大家做好工作。

四、下一步工作計(jì)劃：

我會(huì)根據(jù)以上工作中的不足不斷改進(jìn)，提高自己的工作意識(shí)和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

通過這一段時(shí)間的工作，我意識(shí)到每一項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈條中的一環(huán)，具有不可替代的重要性。行政工作比較復(fù)雜，我的工作思路是：不要輕視，不要忽視；區(qū)分輕重；盡量把亂七八糟的工作整理歸類，根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置工序；多思考多總結(jié)，不當(dāng)?shù)氖虑榧皶r(shí)改正，盡量不要犯同樣的錯(cuò)誤！自我評(píng)價(jià)：本人工作態(tài)度積極認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，工作熱情，能立即響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。但是我缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，所以我需要努力學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提高自身素質(zhì)！

我未來的工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)一切禮儀，注意自己的言行舉止，做好客戶接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好的完成工作。

3、做好公司的后勤保障工作，為大家提供穩(wěn)定良好的辦公環(huán)境。

4、認(rèn)真細(xì)致的做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

動(dòng)詞（verb的縮寫）歸屬感：我認(rèn)為衡量一份工作是否適合自己最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。按照我的理解，自我滿足是指工作讓我拿到工資，以及做好工作的滿足感。自我提升，就是在做好本職工作的同時(shí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平。雖然我在公司的時(shí)間不長，但是我能和同事相處的很好，積極配合工作，和大家一起為公司做貢獻(xiàn)。你可以快樂的工作每一天，在工作中保持自己快樂的心情的同時(shí)，傳遞快樂的正能量，感染身邊的每一個(gè)人；并且可以在工作中多學(xué)習(xí)，不斷提升自己。

不及物動(dòng)詞對(duì)公司發(fā)展的合理化建議希望加強(qiáng)同事之間、部門之間的溝通與合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作方面的培訓(xùn)，共同努力營造和諧的工作氛圍，打造高效的團(tuán)隊(duì)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

謝謝大家！

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇7】

2005年度領(lǐng)導(dǎo)崗位述職報(bào)告

2005年，我和局黨組全體同志在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市局工作部署，帶領(lǐng)班子成員以身作則，精誠團(tuán)結(jié)，緊緊圍繞臨泉經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，以凈化市場、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為目的。在隊(duì)伍建設(shè)、依法履職等方面取得了一定的成績。現(xiàn)就2005年工作履職情況述職如下

，請(qǐng)審議。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高駕馭全局工作的能力

作為局主要負(fù)責(zé)人，班子的核心，深知自己學(xué)習(xí)的重要性和必要性，為了保證學(xué)習(xí)時(shí)間，我制訂了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和上級(jí)的重要批示精神，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，與市局黨組保持高度一致。在上半年開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，帶領(lǐng)或自覺學(xué)習(xí)了規(guī)定的必讀篇目，撰寫心得體會(huì)10余篇，做讀書筆記40余萬字，由于我和黨組同志的高度重視和認(rèn)真負(fù)責(zé)，我局先教活動(dòng)開展得轟轟烈烈。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，局黨組征求意見10余條，制修訂局規(guī)章制度38項(xiàng)，開展主題實(shí)踐活動(dòng)7次，全體黨員為幫扶群眾捐款達(dá)4000余元，密切了黨群關(guān)系。本人在平時(shí)的培訓(xùn)中從不因事務(wù)忙而放松對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我局正努力打造一個(gè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，創(chuàng)建一個(gè)文化型機(jī)關(guān)。

二、嚴(yán)格績效考核，狠抓制度落實(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)監(jiān)部門所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)也越來越重，肩負(fù)的責(zé)任也越來越大，如何全面完成省市局各項(xiàng)工作部署，促進(jìn)臨泉經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展，是我們各項(xiàng)工作的重中之重，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)，我們首先從制度入手，完善和修訂相關(guān)制度的同時(shí)，出臺(tái)了我局各項(xiàng)工作績效考核辦法。將綜合管理源頭監(jiān)管，特種設(shè)備安全監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作全部進(jìn)行分解，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定量與定性考核相結(jié)合，從而解決了干與不干，干多干少一個(gè)樣職工反應(yīng)強(qiáng)烈的問題，在制度面前人人平等，保證了全年各項(xiàng)工作順利完成。

三、發(fā)揚(yáng)民主，密切配合，協(xié)調(diào)發(fā)展

一個(gè)班子戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，班子是否團(tuán)結(jié)是關(guān)鍵，我時(shí)刻提醒自己在處理各種問題時(shí)，要充分征求班子成員意見，有效發(fā)揮助手的作用，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，帶頭執(zhí)行民主集中制原則。在多次召開的民主生活會(huì)上，班子成員之間坦誠相見，互相勉勵(lì)，相互監(jiān)督，取長補(bǔ)短，召開每次民主生活會(huì)達(dá)到既有民主，又有集中，團(tuán)結(jié)和協(xié)共同提高的目的。

在隊(duì)伍建設(shè)上，本著“以人為本，盤活人才，注重培養(yǎng)，提升素質(zhì)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持任人為賢，在用人上不求全責(zé)備，努力培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹筷?duì)伍，盡力給他們營造施展才能的平臺(tái)，建立一支有序競爭，充滿活力的干部隊(duì)伍。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，兩個(gè)文明一起抓

身為基層局的主要負(fù)責(zé)同志，我時(shí)刻注意自己的一言一行，古人云“民不畏我嚴(yán)而畏我廉”在平時(shí)的生活和工作中，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的規(guī)定，不搞特殊化，不用公款大吃大喝，時(shí)刻保持著自己是普通一員的本色。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，定期公布經(jīng)費(fèi)收支情況，實(shí)施民主理財(cái)，重大開支項(xiàng)目由班子研究或通氣，經(jīng)市局批準(zhǔn)后實(shí)施。不接受吃請(qǐng)，自覺執(zhí)行個(gè)人收入申報(bào)制，個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制，經(jīng)過幾年的努力，我局已償還了74萬元債務(wù)，固定資產(chǎn)增值160萬元，新購置10臺(tái)電腦，一部復(fù)印機(jī)及交通工具車9輛，辦公條件得到極大改善。在今年6月份省局組織的財(cái)務(wù)檢查中，我局財(cái)務(wù)工作得到省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

今年，由于我局行風(fēng)建設(shè)抓得實(shí)，抓得緊，全體職工自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)吃拿卡要報(bào)現(xiàn)象。在縣糾風(fēng)辦對(duì)46家行政執(zhí)法單位的測(cè)評(píng)中，我局名列前茅，行風(fēng)建設(shè)得到社會(huì)的好評(píng)。10月份順利通過了創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”驗(yàn)收，獲得市委的通報(bào)表彰。

五、狠抓源頭監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

今年我局把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制納入源頭監(jiān)管之中，分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案，對(duì)全縣141家企業(yè)建立電子檔案，根據(jù)不同企業(yè)分類進(jìn)行監(jiān)管，并制訂了定期巡查、監(jiān)督檢查、抽查等制度，使全縣生產(chǎn)企業(yè)全部處在有效監(jiān)控之下，對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂了安全承諾書，有效地遏制了不合格產(chǎn)品出廠銷售。在加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管的同時(shí)，服務(wù)企業(yè)仍是我們工作的重點(diǎn)，幫助企業(yè)制訂標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，多次上門服務(wù)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，在我局的幫助下，臨化集團(tuán)正在積極申報(bào)國家免檢產(chǎn)品，在扶優(yōu)的同時(shí)，對(duì)假冒偽劣行為我們重拳出擊，重點(diǎn)整治無證生產(chǎn)銷售食品、地條鋼等危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品。2005年我局已辦理案件284件，有效地規(guī)范了市場行為。特種設(shè)備安全監(jiān)察工作也取得了明顯成效，全年零事故發(fā)生，我本人也被市政府表彰為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人。

六、深化技術(shù)機(jī)構(gòu)改革，提升檢測(cè)能力

年初在制訂工作計(jì)劃時(shí)，深化技術(shù)機(jī)構(gòu)改革被列入2005年重要工作內(nèi)容之一，首

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇8】

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，在今年年初把我從黃江調(diào)回公司擔(dān)任人力行政部副經(jīng)理，主管公司行政工作。我主要的職責(zé)是在周總的領(lǐng)導(dǎo)下通過計(jì)劃、組織、控制來實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。

回顧我半年的工作，有很多感概。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡欉^去，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。

4月下旬，對(duì)公司原有《考勤管理細(xì)則》、《加班管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項(xiàng)考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合，出臺(tái)了《員工考勤管理制度（試行）》，其中對(duì)作息時(shí)間、打卡制度、出差管理，請(qǐng)假調(diào)休以及各項(xiàng)休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定，并與各部門經(jīng)理達(dá)成共識(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行。

對(duì)于遲到、早退、請(qǐng)假不按流程、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法，依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰，并且對(duì)相關(guān)人員及行為在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了公布。在人力行政部的強(qiáng)力推行和各個(gè)部門、各位同事的全力配合下，目前公司的考勤已基本規(guī)范，達(dá)到了管理效果和管理目的。

在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前，小倉庫的管理一直是處于一個(gè)多頭管理、無人負(fù)責(zé)的狀態(tài)，各種雜物，輔銷資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟，到處都是。當(dāng)時(shí)正是基于這樣一種狀況，周總要求將小倉庫的5S管理工作必須做到位，人力行政部就接下了對(duì)小倉庫的管理工作，并和財(cái)務(wù)中心，運(yùn)營中心共同出臺(tái)了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。

兩個(gè)多月過去了，由于對(duì)庫存物品進(jìn)行了歸類放置，對(duì)庫存物品數(shù)量，特別是輔銷材料納入物流后臺(tái)系統(tǒng)管理，輔銷資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化，小倉庫的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的階段：交款、打單、出貨，流程簡單、責(zé)任明確、操作快捷；倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置，整齊明了、找尋方便，基本達(dá)到了5S管理的要求；出貨有序、庫存清晰、賬目無誤，物流可以通過后臺(tái)系統(tǒng)查詢，財(cái)務(wù)可以通過后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控，行政則可通過對(duì)倉庫物品的定期盤點(diǎn)來確保公司利益不會(huì)受到損害。

5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司，個(gè)人5S管理的實(shí)施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣大健康顧問心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象，同時(shí)不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過大，太過繁瑣的原則，人力行政部制定了相對(duì)簡單易操作的《卡座區(qū)5S自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行，個(gè)人只需將自己辦公卡座的5S工作做好，而無須對(duì)公共區(qū)域的關(guān)注太多。

從目前來看，5S管理的推行也取得了一定的成效。總之，我們推行5S管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量。

近半年來，我對(duì)黃江基地的具體事務(wù)管理的較少，老徐做事非常的務(wù)實(shí)，處理事情也很穩(wěn)重，我只是給他一些指導(dǎo)性的意見，和一些信息上的及時(shí)溝通。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)，和會(huì)議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào)。

黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個(gè)難點(diǎn)：設(shè)施老化、臨時(shí)工不是很好請(qǐng)、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。

但是我們一直以來對(duì)自身的定位非常明確：我們就是為健康顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。因此，明確了自身的定位，接下來的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度，提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化，通過經(jīng)常檢修來確保需要時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障；在堅(jiān)持公司關(guān)于基地管理制度的前提下，盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生、營養(yǎng)可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止，沒有出現(xiàn)過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度，通過具體、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。

6月17日在公司整風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上張總的講話中，前臺(tái)的工作是被投訴較多的地方，問題主要反映在健康顧問來公司考察，看不到笑臉、聽不到歡迎、態(tài)度語氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個(gè)層面。

通過此次整風(fēng)活動(dòng)，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)，充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性，也認(rèn)識(shí)到公司整體的辦公環(huán)境對(duì)客人，對(duì)考察人員的重要性，作為前臺(tái)，它屬于第一窗口，客人或考察人員到公司，是一種關(guān)系的開始，而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ)，也是公司發(fā)揮影響力的開端。因此第一窗口對(duì)客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展，努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的，是公司發(fā)揮影響力的根基。

在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后，小林意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對(duì)公司、對(duì)個(gè)人來說分別意味著什么；我們也做了一些硬性的規(guī)定，譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品，搞好展示廳衛(wèi)生，以及辦公區(qū)域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時(shí)擺放，到大門口迎接，有人到前臺(tái)咨詢必須起身回答問題，并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等，同時(shí)周末前臺(tái)值班我們也做了一些調(diào)整，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺(tái)值班。

目前，各方人士對(duì)前臺(tái)工作的不滿已大大減少，投訴已基本杜絕。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在3月底出臺(tái)了事業(yè)部會(huì)議安排表及相關(guān)規(guī)定，并與技術(shù)部溝通，在OA系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會(huì)提醒功能；并一直跟進(jìn)會(huì)議的召開、完成以及會(huì)議記錄的提交情況。由于各種原因，目前還不是十分理想，還有個(gè)別部門提交不全面，也有開了會(huì)沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會(huì)議反映問題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度。

建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳，每月刷新一次，并在OA上增加了這一模塊，記錄每個(gè)人所保管物品的清單，明確保管責(zé)任人，規(guī)范領(lǐng)用申請(qǐng)流程，從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，努力降低運(yùn)營成本。

針對(duì)電腦配件及辦公用品的申購，也相應(yīng)地通過在公司OA系統(tǒng)上建立申購審批流程，從而盡量將行政采購、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化、規(guī)范化。

每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長期堅(jiān)持的事項(xiàng)，如果做不到位，勢(shì)必會(huì)留下很多的安全隱患，因此我們實(shí)行了值班制度，從周一到周日，每天都落實(shí)到人，本部門人員全部簽了責(zé)任狀，檢查事項(xiàng)包括空調(diào)，電腦，飲水機(jī)，打印機(jī)等電器設(shè)備的關(guān)閉情況，結(jié)算部，財(cái)務(wù)部，市場部，精英辦公室等下班后是否鎖門等，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。

規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時(shí)間的著裝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)查辦公時(shí)間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁，禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為，使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個(gè)比較好的改觀。

同時(shí)，為了節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi)，我們定時(shí)檢查空調(diào)、照明燈的使用情況，盡量杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

行政部在公司主要有管理、事務(wù)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù)。

因此我們必須明確部門功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是我們的天職，是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。

行政管理的理想境界我想應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”，管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。行政工作需要人情味。

部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。

行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得大家容易產(chǎn)生懈怠。而如果我們的工作出現(xiàn)問題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施、設(shè)備）、軟件（如規(guī)章制度、工作程序）、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂的工作方面要做一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅(jiān)持召開周例會(huì)，通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足。

為兄弟部門創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境，搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命，因此也需要我們準(zhǔn)確，快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。

行政部對(duì)公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉，管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門實(shí)際，發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。

首先就是服從，要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

其次與公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致，我給自己的定位就是沖鋒陷陣者，紅旗飄向哪里，我們就要沖到哪里。

我們是銷售公司，因此就需要我們要有大市場的概念，在這里沒有前方和后方。每個(gè)人都是市場上客戶服務(wù)的提供者，每個(gè)人都代表著公司的形象，每個(gè)人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。

行政部雖然從整體上來說，對(duì)外服務(wù)的工作事項(xiàng)不是很多，但是前臺(tái)工作、黃江培訓(xùn)基地以及會(huì)議室的管控上，行政部都是第一責(zé)任人。我們對(duì)經(jīng)銷商和健康顧問的服務(wù)水平，同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平。

1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

2、當(dāng)好服務(wù)員，把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，事務(wù)管理上不分大小，更多的注重細(xì)節(jié)。

3、無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

4、行政工作必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，要有求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。

5、行政工作要有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性；行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。

行政崗位述職個(gè)人述職報(bào)告【篇9】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，新的一年即將到來。在xx年里，酒店在劉總的帶領(lǐng)下，上下一心，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項(xiàng)檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費(fèi)用的催繳，工作多且雜，但在xx年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級(jí)酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對(duì)工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況xx年應(yīng)該會(huì)有有所好轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店xx年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后，隨著5月份劉總對(duì)各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對(duì)酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在6月份及8月份對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述，崗位職責(zé)消防安全，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、崗位操作案例等知識(shí)的培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查，結(jié)果基本滿意。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評(píng)比中獲得提高。

通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請(qǐng)老師等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、企業(yè)文化的建設(shè)

1、員工生日多樣化：通過與董事會(huì)溝通，在市內(nèi)知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月為生日員工發(fā)放蛋糕券，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

2、針對(duì)即將到來的xx年，根據(jù)劉總的整體規(guī)劃要求，部門擬完善酒店員工企業(yè)文化建設(shè)通過舉辦各種員工集體活動(dòng)：如軍訓(xùn)、春游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、崗位技能大賽、征文大賽、優(yōu)秀員工評(píng)選及消防安全培訓(xùn)等各類活動(dòng)，豐富員工生活，激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取和提升消防安全意識(shí)。

五、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx年，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了多次調(diào)整改革，完善了酒店考勤制度、增加員工傳統(tǒng)節(jié)日福利，全勤工資，工齡工資、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對(duì)客房部員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定了員工心態(tài)。鼓勵(lì)員工老帶新，介紹新員工可獲得獎(jiǎng)勵(lì)等。

六、物業(yè)管理

由于前期酒店附樓招租的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致了后期把物業(yè)轉(zhuǎn)交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對(duì)附樓商鋪的逐一走訪，比對(duì)合同，部門根據(jù)酒店要求，對(duì)附樓所有商鋪制定了統(tǒng)一的物業(yè)水電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并挨家上門做好溝通工作，消除對(duì)外商鋪因后期增收費(fèi)用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下，現(xiàn)外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租、水電物業(yè)等相關(guān)費(fèi)用。

七、存在的問題和不足

1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，網(wǎng)絡(luò)客人投訴情況時(shí)有發(fā)生，個(gè)別一線管理人員問題應(yīng)急處理能力及責(zé)任心有待提高。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大，員工對(duì)部門管理者的公平性存在爭議，部門管理者管理水平的高低直接或間接導(dǎo)致員工帶怨氣上班，賭氣離職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗(yàn)。

xx年，希望在董事會(huì)的正確引導(dǎo)下，在酒店劉總的帶領(lǐng)下，酒店各級(jí)員工攜手努力，克服困難，為不斷刷新業(yè)績及酒店評(píng)星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好！

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