品質(zhì)工作計(jì)劃十九篇

經(jīng)過(guò)篩選匯總幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你整理了“品質(zhì)工作計(jì)劃”的相關(guān)文章，請(qǐng)留意本文中的要點(diǎn)。依據(jù)員工個(gè)人工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和發(fā)展，盡快的制定工作計(jì)劃是很重要的。工作計(jì)劃是一項(xiàng)工作開(kāi)展之前必不可少的一部分。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇1)

******建設(shè)工程

項(xiàng)目監(jiān)理部工程質(zhì)量安全

提升行動(dòng)實(shí)施方案

*******有限公司 項(xiàng)目監(jiān)理部

（檔案館、博物館、）建設(shè)工程是2017年縣重點(diǎn)建設(shè)工程，確保其工程質(zhì)量、安全我監(jiān)理單位責(zé)無(wú)旁貸。

為了進(jìn)一步控制工程的質(zhì)量、安全和貫徹執(zhí)行《嵩縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》的通知精神，監(jiān)理部立即組織現(xiàn)場(chǎng)的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)通知精神的真正內(nèi)涵，并討論和如何提高工程質(zhì)量以及避免質(zhì)量安全事故的發(fā)生；根椐文件要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》對(duì)監(jiān)理單位提出了更深層的要求，這就要求監(jiān)理人員在實(shí)際工作中必須以“公平、獨(dú)立、誠(chéng)信、科學(xué)”監(jiān)理準(zhǔn)則進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)。

在監(jiān)理實(shí)際工作中我監(jiān)理公司結(jié)合實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為做好質(zhì)量安全控制工作，應(yīng)體現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量安全控制的“一個(gè)核心、兩個(gè)重點(diǎn)、三項(xiàng)原則、四種手段”的工作方法。即以合同管理為中心：以質(zhì)量控制為重點(diǎn)、以事前控制為重點(diǎn)；堅(jiān)持進(jìn)場(chǎng)材料未經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收不得在工程中使用、堅(jiān)持前道工序未經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格不得進(jìn)行下道工序施工的原則、堅(jiān)持工程質(zhì)量為經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格撥付工程款的原則；四種控制手段為巡視、旁站、平行檢驗(yàn)及見(jiàn)證取樣。

根椐《嵩縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》的文件要求以及公司對(duì)實(shí)施要求的通知，我公司監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理部決定，自2017年6月份開(kāi)始，開(kāi)展工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)，特制定實(shí)施方案：

一、工作目標(biāo)

通過(guò)工程質(zhì)量治理行動(dòng)，有效控制建筑施工違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠等違法行為；突出房屋建筑工程管理，提高質(zhì)量、安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量、安全責(zé)任追究，落實(shí)工程建設(shè)主體責(zé)任人質(zhì)量、安全責(zé)任，健全工程質(zhì)量、安全管理、監(jiān)督體系，加強(qiáng)工程項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控，提高工程實(shí)體質(zhì)量安全，完善工程流程控制；提高建筑從業(yè)人員職業(yè)技能，努力把公司監(jiān)理項(xiàng)目的工程質(zhì)量提高到一個(gè)新水平，全面達(dá)到工程質(zhì)量安全治理要求。

二、組織管理

1、項(xiàng)目監(jiān)理部成立質(zhì)量治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：

成員：各專業(yè)工程師、監(jiān)理員

質(zhì)量治理行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在項(xiàng)目監(jiān)理部，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核及日常事務(wù)性工作。

2、項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案的執(zhí)行工作。各成員具體落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)理部各項(xiàng)施工質(zhì)量，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)過(guò)程考核檢驗(yàn)實(shí)施效果。

三、時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排

根據(jù)《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)的實(shí)施方案，項(xiàng)目監(jiān)理部分三個(gè)階段開(kāi)展此次提升行動(dòng)，各專業(yè)要圍繞此次節(jié)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展行動(dòng)。

（一）、行動(dòng)實(shí)施階段（2017年6月-2017年12月）

2017年6月至2017年12月展開(kāi)項(xiàng)目監(jiān)理部自查工程，自查報(bào)告由項(xiàng)目監(jiān)理部匯總提交。自查主要針對(duì)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠等違法行為、分包單位質(zhì)量安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目質(zhì)量安全管理體系有效運(yùn)行、質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)人員配備、施工過(guò)程中質(zhì)量檢測(cè)控制、工程實(shí)體質(zhì)量通病等問(wèn)題進(jìn)行徹底排查，重視管理制度落實(shí)，穩(wěn)步提高施工監(jiān)理管理水平。

（二）、檢查整改階段（2018年1月至2018年3月）

根據(jù)“工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)”的推進(jìn)，針對(duì)第一階段發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題及未能整改到位的進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查和治理，總結(jié)階段性治理成果，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展薄弱的環(huán)節(jié)提出全面推進(jìn)要求，專人負(fù)責(zé)整改，通過(guò)月度工程例會(huì)監(jiān)督工程質(zhì)量安全整治行動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)重點(diǎn)分項(xiàng)實(shí)施督查，嚴(yán)格落實(shí)整改。

（三）總結(jié)考核階段（2018年3月-2018年4月）

對(duì)前段工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)對(duì)查找出來(lái)的重大問(wèn)題和突出問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)照檢查提升行動(dòng)效果，特別是建筑工程質(zhì)量、施工項(xiàng)目的承發(fā)包情況、各類違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、分包、掛靠行為，勞務(wù)人員培訓(xùn)管理、工程質(zhì)量安全事故處理等進(jìn)行考核總結(jié)，考核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書制度，工程竣工后設(shè)置永久性標(biāo)牌制度和工程承發(fā)包管理制度的執(zhí)行情況。

項(xiàng)目監(jiān)理部將治理行動(dòng)總結(jié)報(bào)告與2018年5月底前進(jìn)行收集整理備案，結(jié)合此次整治行動(dòng)不斷完善符合行動(dòng)要求的質(zhì)量安全管理體系和管理制度，增強(qiáng)員工質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

四、重點(diǎn)工作安排

（一）、加強(qiáng)分包隊(duì)伍合法經(jīng)營(yíng)管理

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》中十八條細(xì)則要求，對(duì)照檢查逐個(gè)排除，清理處理好在建工程轉(zhuǎn)包違法分包行為，重點(diǎn)抽查房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠等違法行為。對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的項(xiàng)目，抓緊治理，限期改正，逐步有效遏制工程中轉(zhuǎn)包違法分包行為。

（二）推進(jìn)質(zhì)量管理體系和制度建設(shè)

進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量安全管理體系，質(zhì)量安全檢查制度，檢查整改，形成閉環(huán)；建立健全工程質(zhì)量安全現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管有效機(jī)制，重點(diǎn)考核質(zhì)量安全管理體系運(yùn)行的有效性和相應(yīng)組織保障機(jī)制；發(fā)現(xiàn)管理中的短板深入開(kāi)展工作，加大對(duì)單位質(zhì)量管理及相關(guān)部門對(duì)基層質(zhì)量工作的服務(wù)方面的監(jiān)督考核；落實(shí)好質(zhì)量安全責(zé)任制、管理規(guī)章和操作規(guī)程；推進(jìn)工程進(jìn)度款支付審批流程，質(zhì)量考核簽批制度。

（三）、全面落實(shí)施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任

以建筑質(zhì)量法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為依據(jù)從事工程管理工作；推進(jìn)質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久標(biāo)牌制度，簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識(shí)，防止因工程質(zhì)量安全問(wèn)題引起投訴、舉報(bào)、群體性事件和媒體報(bào)道；對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)治理行動(dòng)有關(guān)規(guī)定，造成工程質(zhì)量事故或嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)上報(bào)依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（四）、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，健全工程質(zhì)量監(jiān)督和過(guò)程監(jiān)督

加大對(duì)項(xiàng)目管理人員利用建設(shè)活動(dòng)降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)謀取不正當(dāng)利益的行為督查力度，項(xiàng)目總監(jiān)要認(rèn)真執(zhí)行“住建部建質(zhì)123號(hào)文”關(guān)于《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定》的要求，合理配置質(zhì)量安全管理人員，定期組織質(zhì)量安全隱患排查及時(shí)消除質(zhì)量安全隱患，按標(biāo)準(zhǔn)組織施工。

開(kāi)工的工程負(fù)責(zé)人要理清思路，率先自查，采取措施，積極應(yīng)對(duì)。

（五）、認(rèn)真治理施工過(guò)程中質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題

要認(rèn)真對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量通病進(jìn)場(chǎng)檢查，狠抓現(xiàn)場(chǎng)隱蔽工程，混凝土現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽檢和不規(guī)范作業(yè)行為；加強(qiáng)混凝土后期的養(yǎng)護(hù)；重點(diǎn)檢查梁板預(yù)制的檢測(cè)工作，混凝土攪拌站材料檢驗(yàn)、站內(nèi)流程控制和站前指導(dǎo)監(jiān)督工作，檢查梁板質(zhì)量及吊裝安全驗(yàn)算實(shí)施情況，對(duì)道路回填碾壓不實(shí)等治療突出問(wèn)題實(shí)施重點(diǎn)排查，做到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的建筑材料、設(shè)備、混凝土及半成品進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，不合格不能使用；對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)材料進(jìn)行取樣檢測(cè)，送檢式樣不得弄虛作假、篡改或偽造檢測(cè)報(bào)告。

做好隱蔽工程；做好起重機(jī)械等使用前的驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保工程質(zhì)量和施工安全。

（六）、強(qiáng)化過(guò)程控制，落實(shí)方案執(zhí)行

對(duì)在建的工程項(xiàng)目、生產(chǎn)制作任務(wù)進(jìn)行定期、不定期綜合督查和檢查，緊緊抓住施工工藝、工程實(shí)體質(zhì)量建立項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)；運(yùn)用科學(xué)的施工方法和檢測(cè)手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)施工質(zhì)量管控。推進(jìn)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案審核、審批和三級(jí)技術(shù)交底工作，對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程要編制專項(xiàng)施工方案通過(guò)專家論證后才能實(shí)施。

（七）、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，建立工程質(zhì)量信息管控進(jìn)一步組織好相關(guān)人員的培訓(xùn)取證及繼續(xù)教育、新入人員質(zhì)量教育培訓(xùn)、國(guó)家或行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、項(xiàng)目開(kāi)工前質(zhì)量崗位培訓(xùn)工作；構(gòu)建起有利于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。

五、工作要求

（一）、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照行動(dòng)方案的部署，制定方案，明確分工，由項(xiàng)目監(jiān)理部具體負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任；部署行動(dòng)方案；提出整治措施；全面推進(jìn)此次提升行動(dòng)。

（二）、落實(shí)公司要求，突出工作重點(diǎn)

根據(jù)縣住建局的工作要求，圍繞工作重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合，在認(rèn)真做好全面自查的基礎(chǔ)上，抓制度、抓體系、促落實(shí)。項(xiàng)目監(jiān)理部按照行動(dòng)方案，做好每一階段治理工作，對(duì)轉(zhuǎn)包違法分包和工程實(shí)體質(zhì)量安全問(wèn)題，著重落實(shí)整改。

（三）積極配合政府相關(guān)部門開(kāi)展的治理工作 與企業(yè)和項(xiàng)目所在地的行政主管部門充分溝通，認(rèn)真接受地方建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督檢查工作，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題要虛心接受，抓緊整改，力爭(zhēng)全面達(dá)到質(zhì)量安全提升工作的要求。

（四）做好總結(jié)和創(chuàng)新提升工作

對(duì)行動(dòng)查出的質(zhì)量安全等問(wèn)題，要嚴(yán)格按照要求切實(shí)整改，并比對(duì)住建局提升行動(dòng)要求，對(duì)全面強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任，強(qiáng)化分包管理，健全質(zhì)量安全監(jiān)管體系，切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，加快質(zhì)量安全監(jiān)管信息化建設(shè)，創(chuàng)新新的工作思路和管理制度，以高效的工作質(zhì)量全面推升提升行動(dòng)。

****工程管理有限公司

項(xiàng)目監(jiān)理部

2017-6-26

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇2)

引言

品質(zhì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立足的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。一個(gè)企業(yè)若能持續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將會(huì)贏得市場(chǎng)份額和顧客的忠誠(chéng)度。而品質(zhì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，作為品質(zhì)管理的重要組成部分，對(duì)于確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)具有重要意義。本文將詳細(xì)討論品質(zhì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)的內(nèi)容和重要性。

1. 品質(zhì)工作計(jì)劃的內(nèi)容

品質(zhì)工作計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)而確定的具體工作步驟和時(shí)間安排。一個(gè)有效的品質(zhì)工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1.1 品質(zhì)目標(biāo)的設(shè)定

品質(zhì)目標(biāo)決定了企業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求。它應(yīng)該是可度量、可實(shí)現(xiàn)的，并與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。一個(gè)典型的品質(zhì)目標(biāo)可能是提高產(chǎn)品的一次性合格率或減少客戶投訴率。

1.2 測(cè)量和評(píng)估方法

為了評(píng)估品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，需要確定相應(yīng)的測(cè)量指標(biāo)和評(píng)估方法。這可能包括抽樣檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析以及顧客滿意度調(diào)查等方法。通過(guò)利用這些方法，企業(yè)可以及時(shí)識(shí)別和糾正潛在的品質(zhì)問(wèn)題，確保產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定性和一致性。

1.3 資源和責(zé)任分配

品質(zhì)工作計(jì)劃需要明確分配適當(dāng)?shù)馁Y源和責(zé)任。這可能涉及到人力、物力、財(cái)力等方面的資源調(diào)配，以及相關(guān)員工的品質(zhì)職責(zé)和績(jī)效考核等內(nèi)容。通過(guò)明確資源和責(zé)任的分配，可以確保品質(zhì)工作能夠得到有效的支持和推動(dòng)。

1.4 過(guò)程改進(jìn)和優(yōu)化

品質(zhì)工作計(jì)劃應(yīng)該包括持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)和優(yōu)化。通過(guò)采用一系列的工程技術(shù)手段，如六西格瑪、質(zhì)量功能部署等，企業(yè)可以不斷提升自身的品質(zhì)管理水平，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的全面提升。

2. 品質(zhì)工作目標(biāo)的重要性

品質(zhì)工作目標(biāo)指導(dǎo)著品質(zhì)工作的方向和重點(diǎn)，并對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和獎(jiǎng)懲體系提供了依據(jù)。品質(zhì)工作目標(biāo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 提高競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)明確的品質(zhì)工作目標(biāo)可以幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)品質(zhì)工作目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施，企業(yè)可以不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，從而贏得市場(chǎng)份額和顧客的忠誠(chéng)度。

2.2 高效資源利用

品質(zhì)工作目標(biāo)可以幫助企業(yè)更加高效地利用資源。通過(guò)對(duì)品質(zhì)問(wèn)題的及時(shí)分析和解決，可以降低資源浪費(fèi)和重工率，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

2.3 優(yōu)化流程和降低成本

品質(zhì)工作目標(biāo)可以推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化流程和降低成本。通過(guò)持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)和優(yōu)化，企業(yè)可以減少浪費(fèi)和不必要的環(huán)節(jié)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率和降低生產(chǎn)成本。

2.4 建立品牌形象

一個(gè)良好的品質(zhì)工作目標(biāo)可以幫助企業(yè)建立和提升品牌形象。通過(guò)持續(xù)推進(jìn)品質(zhì)工作，企業(yè)可以樹(shù)立起高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的形象，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。

結(jié)論

品質(zhì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)是企業(yè)品質(zhì)管理的重要組成部分，對(duì)于確保產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)具有重要意義。一個(gè)有效的品質(zhì)工作計(jì)劃應(yīng)該包括品質(zhì)目標(biāo)的設(shè)定、測(cè)量和評(píng)估方法、資源和責(zé)任分配以及過(guò)程改進(jìn)和優(yōu)化。品質(zhì)工作目標(biāo)的重要性主要體現(xiàn)在提高競(jìng)爭(zhēng)力、高效利用資源、優(yōu)化流程和降低成本，以及建立品牌形象等方面。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到品質(zhì)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)的重要性，并積極制定和執(zhí)行相應(yīng)的措施，以實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇3)

酒店作為一種高端服務(wù)行業(yè)，品質(zhì)的把關(guān)顯得尤為重要。因此，針對(duì)酒店品質(zhì)把關(guān)工作的計(jì)劃制定及落實(shí)就顯得尤為必要。以下將從制定計(jì)劃、流程優(yōu)化、信息共享等方面進(jìn)行闡述，以確保酒店服務(wù)品質(zhì)得到持續(xù)提升。

制定計(jì)劃：

首先，需要制定設(shè)計(jì)專門的品質(zhì)把關(guān)計(jì)劃，以確保酒店每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到嚴(yán)格監(jiān)控。針對(duì)酒店的不同服務(wù)項(xiàng)目，制定不同的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行具體細(xì)化。通過(guò)對(duì)不同品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷監(jiān)控及評(píng)估，不僅可以對(duì)酒店的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效提升，同時(shí)也能夠保證整個(gè)酒店的工作流程得到了優(yōu)化。基于現(xiàn)階段的技術(shù)應(yīng)用，可以建立酒店品質(zhì)把關(guān)工作在線監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。

流程優(yōu)化：

酒店服務(wù)的完整流程可以分為入駐、住宿、餐飲等諸多環(huán)節(jié)，需要綜合考慮酒店的服務(wù)流程及顧客體驗(yàn)，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到充分滿足。酒店品質(zhì)把關(guān)計(jì)劃應(yīng)對(duì)酒店的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，深度分析各個(gè)步驟，逐一測(cè)試，以確保顧客享受到的服務(wù)流程是最完美的。同時(shí)，針對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及存在的問(wèn)題，可以針對(duì)性的制定改進(jìn)方案，并在升級(jí)在線監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，以最大效益地為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。

信息共享：

酒店服務(wù)的品質(zhì)及顧客滿意度評(píng)價(jià)，不僅需要酒店內(nèi)部掌握準(zhǔn)確信息，同樣也需要酒店與外部洽談單位、顧客及社會(huì)公眾之間建立一個(gè)良好的信息共享機(jī)制。除了定期發(fā)布酒店服務(wù)品質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)之外，酒店還可以開(kāi)展品質(zhì)把關(guān)課程培訓(xùn)，邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行講座，引導(dǎo)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。此外，與社會(huì)公眾及顧客溝通暢通也顯得尤為重要，酒店需要及時(shí)收集顧客的發(fā)動(dòng)評(píng)價(jià)，并快速采納方案進(jìn)行及時(shí)性反饋，以確保顧客意見(jiàn)得到充分尊重，進(jìn)而提升客戶滿意度。

通過(guò)制定針對(duì)性的品質(zhì)把關(guān)計(jì)劃，流程優(yōu)化及信息共享機(jī)制，可以為酒店提供一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)把關(guān)策略，能夠提高客戶滿意度，并保證公司形象，打造可持續(xù)發(fā)展的酒店服務(wù)品牌。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇4)

相應(yīng)變化，計(jì)劃將來(lái)組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。

1.2部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

A.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。

B，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。

C.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品質(zhì)圈活動(dòng)”、“7S活動(dòng)”等。

D.建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”。

E.制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

F.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。

G.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行。

H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的.檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。

I.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

J.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定。

K.參與新設(shè)備/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇5)

一、前言

本計(jì)劃是根據(jù)我公司20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合品質(zhì)部自身在過(guò)去一年工作的實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為明年的工作進(jìn)行部署與規(guī)劃。此計(jì)劃的主旨在于貫徹“質(zhì)量第一，用戶至上”的理念，全面提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，將我公司的產(chǎn)品推向一個(gè)新的高度。

二、20xx年工作目標(biāo)

1.提高產(chǎn)品質(zhì)量：將以產(chǎn)品合格率和用戶滿意度為核心指標(biāo)，設(shè)定目前階段目標(biāo)提高3%-5%。

2.強(qiáng)化品質(zhì)管理：構(gòu)建全新的品質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提升產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

3. 優(yōu)化品質(zhì)流程：通過(guò)流程重構(gòu)與優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和流程，提升工作效率，進(jìn)行品質(zhì)成本消減。

4.提升員工素質(zhì)：通過(guò)培訓(xùn)與考核，提高品質(zhì)部門員工的專業(yè)素質(zhì)和行業(yè)知識(shí)。

三、具體工作事項(xiàng)

1. 建立新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照ISO9001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，制定和推行新的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司產(chǎn)品與國(guó)際接軌。

2. 實(shí)施新的.品質(zhì)管理系統(tǒng)：開(kāi)發(fā)新的品質(zhì)管理系統(tǒng)，以數(shù)字化、智能化的方式，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提升工作效益，減少人工差錯(cuò)。

3. 品質(zhì)流程優(yōu)化：對(duì)每一道工序進(jìn)行流程分析、瓶頸識(shí)別，并在分析的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)流程的精細(xì)化管理。

4. 開(kāi)展員工培訓(xùn)：制定全年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞品質(zhì)知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)效果的顯現(xiàn)。

四、期望成果

1.產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升，產(chǎn)品合格率提升，用戶滿意度達(dá)到歷史新高。

2.品質(zhì)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度提升，使得公司具備更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.品質(zhì)流程高效穩(wěn)定，提高了員工的工作效率，同時(shí)也降低了成本。

4. 員工品質(zhì)意識(shí)增強(qiáng)，全公司形成強(qiáng)有力的品質(zhì)保障體系。

五、總結(jié)

20xx年品質(zhì)部年度工作計(jì)劃是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，我們將以全新的視角與決心，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，傾力打造全公司品質(zhì)工作的新局面，讓用戶感受到我們產(chǎn)品的出色品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇6)

第1篇：品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

猜你正在找品質(zhì)部年度工作計(jì)劃的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。

為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：

一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

二、原材料及配方控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，因?yàn)檫@樣會(huì)引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳，然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。

三、制程控制

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行的。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，但是實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

四、售后客訴處理

及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。

第2篇：品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

給你一篇品質(zhì)部年度工作計(jì)劃的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。

一、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

4、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。

5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二、內(nèi)部審核

1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn)、

2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告、

3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議、

4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、

5、擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告、

6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、

7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展、

三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

１、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃、

２、負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、

３、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

4、協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通、

5、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力、

6、協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力、

7、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、

8、協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力、

9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表、

五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

3、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

4、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見(jiàn)。

5、協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。

6、協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

8、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

9、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控

１、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

２、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

３、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。

４、協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

５、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。

６、協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

七、測(cè)量和監(jiān)控裝置管理

１、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

２、負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

３、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

八、不合格品控制

１、負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

第3篇：品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

下面由范文網(wǎng)的作者為你提供品質(zhì)部年度工作計(jì)劃的寫法。

一．目的：

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二．組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三．人員規(guī)劃:

計(jì)劃人數(shù)為5人：

1.IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2.IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四．區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；

6，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

六、崗位說(shuō)明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的`放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。

崗位職責(zé)

3.QE 工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。

七．體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

九.供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

第4篇：品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

給大家?guī)?lái)品質(zhì)部年度工作計(jì)劃范文，供大家參考!

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理）參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

（二）經(jīng)理績(jī)效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

（三）品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（四）滿意度調(diào)查

上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

（五）經(jīng)理級(jí)外出考察

組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

（六）物業(yè)全員知識(shí)競(jìng)賽

完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

第5篇：品質(zhì)部年度工作計(jì)劃

品質(zhì)部年度工作計(jì)劃范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿足體系認(rèn)證的符合性;

2)準(zhǔn)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并做好相關(guān)的工作;

3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào);

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性;

2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作;

3月份：

1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的準(zhǔn)備工作，并保證認(rèn)證工作順利的通過(guò);

2)做好大廈評(píng)\\\\"區(qū)優(yōu)\\\\"的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接\\\\"區(qū)優(yōu)\\\\"的評(píng)審工作;保證\\\\"區(qū)優(yōu)\\\\"評(píng)比工作順利通過(guò);

2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作;

3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以\\\\"市優(yōu)\\\\"標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料;

2)全面展開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作;

2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接\\\\"市優(yōu)\\\\"的評(píng)審工作;保證\\\\"市優(yōu)\\\\"評(píng)比工作順利通過(guò);

3)做好用戶意見(jiàn)調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計(jì)劃。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇7)

品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃

作為一名職場(chǎng)人士，不論是初入職場(chǎng)還是已經(jīng)有多年經(jīng)驗(yàn)的老手，都需要一個(gè)清晰、具體、可行的個(gè)人工作計(jì)劃。然而，業(yè)界普遍認(rèn)為，一個(gè)成功的職業(yè)人士不僅需要有一份成熟的職業(yè)規(guī)劃，還需要注意自己的品質(zhì)。因此，本篇文章將圍繞“品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃”這一主題展開(kāi)討論。

一、什么是品質(zhì)？

品質(zhì)是指一個(gè)人的個(gè)性、情感、態(tài)度、道德、人格等多方面因素的綜合體現(xiàn)。品質(zhì)好的人不僅聰明、勤奮、負(fù)責(zé)，而且還具備善于溝通與合作、樂(lè)觀開(kāi)朗、寬容包容、自律自控等優(yōu)秀品質(zhì)。品質(zhì)的好壞直接影響著一個(gè)人的職業(yè)生涯和生活品質(zhì)。

二、為什么需要品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃？

品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃，是指在制定職業(yè)規(guī)劃時(shí)，把品質(zhì)提升作為一項(xiàng)重要目標(biāo)，針對(duì)自己的缺陷和弱點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)、培養(yǎng)，讓自己具備更好的品質(zhì)素養(yǎng)，以此來(lái)輔助職業(yè)生涯發(fā)展。

為什么需要品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃呢？以下是一些理由：

1.品質(zhì)是職業(yè)成功的必要條件。無(wú)論你多么聰明、執(zhí)行力多么出眾，如果缺乏道德品質(zhì)、人格魅力等，將難以在職場(chǎng)上獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

2.品質(zhì)是職業(yè)人格魅力的爆發(fā)源。品質(zhì)好的人具備良好的人際交往能力、心理素質(zhì)和心態(tài)，打造出令人愉悅、信任和認(rèn)可的個(gè)人特質(zhì)。

3.品質(zhì)是職業(yè)生活的護(hù)航者。人在職場(chǎng)中面對(duì)著諸多良心惡意的挑戰(zhàn)和陷阱，只有具備良好的品質(zhì)素質(zhì)才能夠在職場(chǎng)航行中安如泰山。

三、品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃應(yīng)該如何制定？

品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃需要遵循可執(zhí)行、有計(jì)劃、量化等原則。以下是一些具體可行的建議。

1.制定品質(zhì)目標(biāo)。通過(guò)對(duì)自身缺陷分析和品質(zhì)對(duì)職業(yè)生涯的重要性認(rèn)知，制定具體、可行、有前后順序的品質(zhì)目標(biāo)。

目標(biāo)應(yīng)具體、可行且可量化。例如，“減少每周加班3個(gè)小時(shí)、建立良好的團(tuán)隊(duì)交流渠道、遵守承諾等。

2.量化品質(zhì)目標(biāo)并分解為行動(dòng)計(jì)劃。對(duì)每個(gè)品質(zhì)目標(biāo)，制定具體的可行方案，列出行動(dòng)清單，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人以及結(jié)果評(píng)估。

例如：“通過(guò)參加溝通技巧訓(xùn)練、每周定期發(fā)布心得體會(huì)等方式，提升溝通技巧；每天起床先寫下當(dāng)天要完成的目標(biāo)，并記錄完成情況等。

3.跟進(jìn)和評(píng)估。制定計(jì)劃只是第一步，更為重要的是在執(zhí)行中不斷跟進(jìn)并改進(jìn)。建議設(shè)置定期的復(fù)盤和評(píng)估期，如每月或每季度復(fù)盤一次，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，調(diào)整計(jì)劃。

四、關(guān)鍵品質(zhì)培養(yǎng)建議

除了具體的品質(zhì)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，具體地掌握幾種經(jīng)常性缺陷，同時(shí)提出針對(duì)性的培養(yǎng)建議也比較重要。

1.溝通能力：溝通能力是職場(chǎng)中常被提到的品質(zhì)之一。在日常生活中我們可以嘗試多與人交流、主動(dòng)與陌生人打招呼等?？梢酝ㄟ^(guò)聽(tīng)專業(yè)的課程、讀書提升自己的溝通能力。

2.自律自控：自律自控是提高工作效率的關(guān)鍵?？梢試L試建立時(shí)間管理規(guī)劃、追求高效能的方法等，并活學(xué)活用來(lái)提高自律自控力。

3.心態(tài)調(diào)整：職場(chǎng)中難免會(huì)遇到壓力巨大的工作任務(wù)、人際關(guān)系等挑戰(zhàn)。需要嘗試對(duì)自己的內(nèi)心自我診斷，學(xué)會(huì)保持寬容、主動(dòng)尋求幫助等以積極的態(tài)度度過(guò)每一個(gè)職場(chǎng)瑣碎，不斷提升自己的心態(tài)調(diào)整能力。

總結(jié)：

在日常生活中，提高品質(zhì)的目標(biāo)，同時(shí)制定具體、可行的品質(zhì)個(gè)人工作計(jì)劃，是非常重要的。只有通過(guò)較少自己的缺憾、培養(yǎng)自己的優(yōu)勢(shì)，才能有更好地提高職業(yè)生涯水平。當(dāng)然通過(guò)在職場(chǎng)中踐行品質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不僅可以令晉升更自然，還可以令公眾看到自己的品質(zhì)魅力。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇8)

作為一家注重品質(zhì)的企業(yè)，明白新員工在公司的發(fā)展和成功中扮演著重要角色。為了確保新員工能夠快速融入公司，并且能夠持續(xù)提供高質(zhì)量的工作，制定了一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的品質(zhì)新員工工作計(jì)劃。

第一階段：入職前準(zhǔn)備

在員工正式入職之前，會(huì)提供一系列的入職前準(zhǔn)備活動(dòng)，包括以下幾項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：

1. 發(fā)送歡迎郵件：會(huì)向新員工發(fā)送一封歡迎郵件，其中包括公司的背景、文化、業(yè)務(wù)以及他們將要從事的具體工作的介紹。這有助于新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)初步的了解。

2. 提供入職手冊(cè)：會(huì)準(zhǔn)備一本入職手冊(cè)，內(nèi)含公司的組織結(jié)構(gòu)、員工福利、工作規(guī)范等重要信息。新員工可以通過(guò)閱讀入職手冊(cè)更深入地了解公司，并做好入職的準(zhǔn)備。

3. 安排入職培訓(xùn)：為了幫助新員工盡快達(dá)到預(yù)期的工作水平，將為他們提供一系列入職培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括介紹公司的產(chǎn)品與服務(wù)、崗位的相關(guān)技能培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)，新員工可以更好地適應(yīng)公司文化，并掌握所需的工作技能。

第二階段：融入公司文化

新員工融入公司文化是非常關(guān)鍵的。在這個(gè)階段，將采取以下行動(dòng)來(lái)幫助新員工更好地融入：

1. 分配導(dǎo)師：新員工將被分配一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，該導(dǎo)師將引導(dǎo)他們了解公司的文化、價(jià)值觀和工作方式。導(dǎo)師將為新員工提供指導(dǎo)、支持和解答問(wèn)題，促進(jìn)他們與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)。

2. 參觀公司各部門：新員工將有機(jī)會(huì)參觀公司各個(gè)部門，了解公司的運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)。這將幫助他們更好地理解公司的整體業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

3. 參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：鼓勵(lì)新員工參與到團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)中，例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、慶祝活動(dòng)和志愿者活動(dòng)等。這將有助于他們與團(tuán)隊(duì)成員建立密切的關(guān)系，并培養(yǎng)合作精神。

第三階段：工作計(jì)劃執(zhí)行

在新員工逐漸融入公司之后，將確保他們持續(xù)提供高質(zhì)量的工作。以下是的計(jì)劃：

1. 定期評(píng)估和反饋：將與新員工進(jìn)行定期評(píng)估，以了解他們的工作進(jìn)展和需求。同時(shí)，也會(huì)提供及時(shí)的反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展需要。

2. 繼續(xù)培訓(xùn)和發(fā)展：將為新員工提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助他們不斷進(jìn)步。這些培訓(xùn)包括專業(yè)技能培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和溝通技巧培訓(xùn)等。通過(guò)不斷成長(zhǎng)，新員工將能夠承擔(dān)更多的責(zé)任并提高工作質(zhì)量。

3. 提供激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)：將定期評(píng)估員工的績(jī)效，并提供激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)以鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。這包括晉升機(jī)會(huì)、薪資調(diào)整、員工表彰和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。相信，這些措施將激勵(lì)新員工提供更高質(zhì)量的工作。

通過(guò)這個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的品質(zhì)新員工工作計(jì)劃，相信新員工將能夠快速融入公司，并始終提供高質(zhì)量的工作。期待著看到他們?cè)诘膱F(tuán)隊(duì)中取得成功，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇9)

作為一個(gè)品質(zhì)主管，我的職責(zé)是確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合公司的要求和顧客的期望。在這個(gè)崗位上，我需要制定一個(gè)有效的工作計(jì)劃，并設(shè)定明確的目標(biāo)，以保證質(zhì)量管理工作能夠順利進(jìn)行。以下是我制定的品質(zhì)主管工作計(jì)劃及目標(biāo)。

首先，我將制定一份全面的質(zhì)量管理計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃將包括整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程的方方面面，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、產(chǎn)品和流程的評(píng)估、問(wèn)題解決和改進(jìn)措施的實(shí)施等。我將與其他相關(guān)部門合作，確保這份計(jì)劃得到全面執(zhí)行，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

其次，我將建立一個(gè)高效的質(zhì)量監(jiān)控體系。這個(gè)體系將包括監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的方法和頻率、收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的方法以及與關(guān)鍵利益相關(guān)方溝通的方式等。我將制定一系列的監(jiān)控和評(píng)估工具，并培訓(xùn)員工使用這些工具來(lái)確保質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)及時(shí)監(jiān)控和反饋，我可以迅速識(shí)別潛在的質(zhì)量問(wèn)題，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行糾正，以最大程度地降低不合格產(chǎn)品的數(shù)量。

第三，我將加強(qiáng)供應(yīng)商的管理和評(píng)估。供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，因此我將確保公司只與經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和評(píng)估的供應(yīng)商進(jìn)行合作。我將與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)密切合作，制定供應(yīng)商資質(zhì)和績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，并制定監(jiān)控和評(píng)估他們的方法。通過(guò)建立良好的合作關(guān)系和及時(shí)的溝通，我可以與供應(yīng)商一起解決問(wèn)題，并提供他們所需的支持和指導(dǎo)，以確保他們的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

此外，我將建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心，并且在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中是不可或缺的。我將建立一個(gè)反饋和建議系統(tǒng)，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見(jiàn)，并對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估和實(shí)施。我還將定期組織品質(zhì)管理會(huì)議，與團(tuán)隊(duì)分享最新的行業(yè)發(fā)展和技術(shù)趨勢(shì)，并提出改進(jìn)措施。通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，我相信公司的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位將會(huì)得到提升。

最后，我將定期評(píng)估和報(bào)告質(zhì)量管理的績(jī)效。我將制定一套績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，定期對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行評(píng)估，并向高層管理層報(bào)告。這些指標(biāo)將包括產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、客戶滿意度和持續(xù)改進(jìn)的成果等。通過(guò)這些評(píng)估和報(bào)告，我可以及時(shí)了解質(zhì)量管理工作的進(jìn)展，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┮员３趾吞岣哔|(zhì)量水平。

總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)品質(zhì)主管，我的工作計(jì)劃和目標(biāo)是確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合公司的要求和顧客的期望。通過(guò)制定全面的質(zhì)量管理計(jì)劃、建立高效的質(zhì)量監(jiān)控體系、加強(qiáng)供應(yīng)商管理和評(píng)估、建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，以及定期評(píng)估和報(bào)告績(jī)效，我相信公司的質(zhì)量管理工作將會(huì)得到持續(xù)的改進(jìn)，并確保公司在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。這是一個(gè)挑戰(zhàn)性的角色，但我相信通過(guò)堅(jiān)定的目標(biāo)和不斷努力，我能夠取得良好的成績(jī)。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇10)

2024年已經(jīng)來(lái)臨，對(duì)于我作為一名品質(zhì)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這一年將是我職業(yè)生涯中的關(guān)鍵之年。品質(zhì)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一，它貫穿于生產(chǎn)、流程和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。作為品質(zhì)經(jīng)理，我將制定詳細(xì)、具體和生動(dòng)的工作計(jì)劃，以確保我能夠在2024年取得突破性的成果。

首先，我將致力于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。品質(zhì)是客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望與實(shí)際交付之間的差異。我將與生產(chǎn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，建立質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠達(dá)到或超過(guò)客戶的期望。我將開(kāi)展全面的質(zhì)量檢測(cè)，包括原材料的檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和最終產(chǎn)品的質(zhì)量測(cè)試。同時(shí)，我將收集客戶的反饋和投訴，并及時(shí)解決問(wèn)題，以提高客戶滿意度。通過(guò)這些措施，我相信我能夠幫助企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，我將加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保原材料的質(zhì)量和交付的準(zhǔn)時(shí)性。作為品質(zhì)經(jīng)理，我將與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量審核，以確保他們符合企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我將引入供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)，追蹤原材料的來(lái)源和流向，以確保產(chǎn)品的安全和可追溯性。我還將培訓(xùn)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，提高其質(zhì)量意識(shí)和操作水平。通過(guò)這些措施，我相信我能夠建立一個(gè)高效、可靠和安全的供應(yīng)鏈，保障企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。

第三，我將推動(dòng)品質(zhì)文化的建設(shè)。品質(zhì)文化是企業(yè)的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，能夠激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感。作為品質(zhì)經(jīng)理，我將組織品質(zhì)培訓(xùn)和活動(dòng)，向全體員工傳達(dá)品質(zhì)的重要性和方法。我還將設(shè)立品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度，激勵(lì)員工積極參與品質(zhì)管理。此外，我將加強(qiáng)內(nèi)部溝通，建立品質(zhì)反饋機(jī)制，傾聽(tīng)員工的聲音和意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整品質(zhì)管理措施。通過(guò)這些措施，我相信我能夠在企業(yè)中營(yíng)造出一個(gè)積極、創(chuàng)新和高效的品質(zhì)文化。

最后，我將關(guān)注品質(zhì)數(shù)據(jù)的分析和利用。數(shù)據(jù)是品質(zhì)管理的重要依據(jù)和決策支持。作為品質(zhì)經(jīng)理，我將建立數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行定期和實(shí)時(shí)監(jiān)控。我將根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃和措施，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。我還將與其他部門合作，共享和利用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管控。通過(guò)這些措施，我相信我能夠?qū)⑵焚|(zhì)管理推向新的高度，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的目標(biāo)。

綜上所述，2024年對(duì)于我作為品質(zhì)經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵的工作年。我將致力于改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，推動(dòng)品質(zhì)文化建設(shè)，并關(guān)注品質(zhì)數(shù)據(jù)的分析和利用。我相信通過(guò)這些具體而又生動(dòng)的工作計(jì)劃，我能夠在2024年取得突破性的成果，幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇11)

品質(zhì)檢驗(yàn)的目的：就是(不讓不良的物件流入次工序)品質(zhì)組長(zhǎng)、協(xié)助并配合品質(zhì)主管開(kāi)展日常工作，并將信息傳遞到每位工作人員。直接上司品質(zhì)主管：

一、職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)作業(yè)員進(jìn)行行考核及崗前培訓(xùn)。

2、負(fù)責(zé)班組作業(yè)員廠紀(jì)廠規(guī)的宣導(dǎo)與講解。

3、熟悉各種資料，對(duì)作業(yè)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督

4、負(fù)責(zé)對(duì)班組人員召開(kāi)班前會(huì)，傳達(dá)當(dāng)前任務(wù)、提出當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題及改善注意事項(xiàng)，把本組的問(wèn)題及時(shí)像上級(jí)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、IPQC、QC、QA所提出的問(wèn)題給于解決及反饋，如自己不能解決的要及時(shí)反映給品質(zhì)主管及相關(guān)人員。

6、做好班組的相關(guān)記錄及報(bào)表，如實(shí)做好本組人員的.考勤記錄。

7、配合品質(zhì)主管工作，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

8、與品質(zhì)工作人員進(jìn)行友善的內(nèi)部溝通了解工作狀況。

9、遵守廠紀(jì)廠規(guī)、做好7S。

我們的信念：盡最大的努力，監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)流程。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋給各制成，盡量不放過(guò)任何一個(gè)問(wèn)題，尋求改善。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇12)

1.3.1.2工作職責(zé)

A.管理體系的完善，審核與認(rèn)證。

B.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

C.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理。

D.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)。

E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。

F.參與特殊訂單審核，質(zhì)量計(jì)劃的作成。

G.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備。

H.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

I.樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排。

J.來(lái)料的異常處理。

K.供應(yīng)商質(zhì)量管理，并參與合格供應(yīng)商的評(píng)定。

L.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡視。

M.讓步接收批準(zhǔn)與否決。

N.不合格品處理。

O.客戶投訴處理。

P.質(zhì)量事故處理。

Q.審閱質(zhì)量日?qǐng)?bào)。

R.質(zhì)量異?，F(xiàn)場(chǎng)分析。

S.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測(cè)器具的'管理。

T.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。

U.負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)。

V.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。

W.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)。

X.負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤。

Y.預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)。

Z.部門人員工作質(zhì)量檢查和考核。

AA.7S的實(shí)施與監(jiān)督。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇13)

一、引言

20xx年，我們的品質(zhì)部在員工的共同努力和公司全體同仁的支持下，取得了許多工作成果。然而，新的一年將面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。站在新的起點(diǎn)，我們堅(jiān)持不懈的使命是提升品質(zhì)管理水平，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高，滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。以下是20xx年品質(zhì)部年度工作計(jì)劃。

二、工作目標(biāo)

1. 追求產(chǎn)品零缺陷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。

2. 提高員工的品質(zhì)意識(shí)和技能，以有力保障產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成。

3. 完善品質(zhì)管理制度，提升品質(zhì)管理效率。

三、工作重點(diǎn)與策略

1. 發(fā)展策略：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)的反饋和評(píng)估，我們將不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量控制體系，以確保其符合業(yè)務(wù)發(fā)展變化和市場(chǎng)需求。

2. 技術(shù)培訓(xùn)：計(jì)劃全年開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和品質(zhì)教育活動(dòng)，提高員工的品質(zhì)管理技術(shù)和意識(shí)，確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。

3. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：改進(jìn)和升級(jí)內(nèi)部質(zhì)量審核制度，確保品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)得以維持和持續(xù)改善。

四、行動(dòng)計(jì)劃

1. 完善質(zhì)量管理體系：對(duì)現(xiàn)有體系進(jìn)行全面檢查和優(yōu)化。

2. 強(qiáng)化系統(tǒng)培訓(xùn)：全員參與品質(zhì)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高品質(zhì)意識(shí)。

3. 嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量控制：細(xì)化品質(zhì)檢查流程，加強(qiáng)在生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)控。

4. 錯(cuò)誤及時(shí)處理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施，并查找根源防止再次發(fā)生。

5. 推進(jìn)持續(xù)改善：定期進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)建議的收集和執(zhí)行。

五、工作預(yù)期效果

1. 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)達(dá)量，滿足客戶需求。

2. 提升品質(zhì)管理能力：通過(guò)質(zhì)量系統(tǒng)的更新優(yōu)化和員工培訓(xùn)，使質(zhì)量部門在質(zhì)量管理上發(fā)揮更大的作用。

3. 提高企業(yè)形象：通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品贏得客戶信任，提升品牌形象。

六、 工作計(jì)劃監(jiān)督與反饋

品質(zhì)部應(yīng)定期向公司匯報(bào)工作進(jìn)展情況，以便于公司對(duì)工作計(jì)劃的監(jiān)督。此外，品質(zhì)部也應(yīng)就公司的'反饋?zhàn)龀鲇嗅槍?duì)性的調(diào)整以滿足新的工作要求。

七、 總結(jié)

這份20xx年品質(zhì)部的年度工作計(jì)劃，旨在推動(dòng)我們的品質(zhì)管理工作走向新的高度。我們想要以此提高品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以滿足客戶需求。為確保我們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)，順應(yīng)變化，及時(shí)研究并解決問(wèn)題，全力以赴迎接20xx年的挑戰(zhàn)。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇14)

物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

第3篇：物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

斐然的20XX已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20XX。現(xiàn)對(duì)20XX年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑**物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓**物業(yè)品牌更上一個(gè)

新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)**物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20XX年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。

為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項(xiàng)管理工作更趨

完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進(jìn)安全科學(xué)化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅(jiān)持”安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20XX年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互

控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過(guò)去，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

第4篇：物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

目標(biāo)：全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

工作重點(diǎn)

項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處，為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。

二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要

的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。

三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開(kāi)組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。

五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。

確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其次，重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理

的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。

二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。

三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇15)

自我進(jìn)入公司以來(lái)，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個(gè)部門的職責(zé)所在，在此期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。以下是我的工作總結(jié)與工作計(jì)劃。

在過(guò)去的兩個(gè)月里，我負(fù)責(zé)的工作主要有：

9.測(cè)試機(jī)臺(tái)日點(diǎn)檢表，IPQC制程巡檢問(wèn)題點(diǎn)，靜電環(huán)檢測(cè)記錄表，作業(yè)員自檢能力測(cè)試等審核存檔

13.各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成追溯結(jié)果存檔14.出貨訂單拍照后的整理及歸檔等

二、文檔、文具、表單的收發(fā)及管控工作1.圖紙、BOM、DCN收發(fā)記錄

2.樣品確認(rèn)報(bào)告，產(chǎn)品承認(rèn)書等收發(fā)記錄3.質(zhì)量管理體系檔收發(fā)記錄4.內(nèi)部糾正措施收發(fā)記錄

5.質(zhì)量部門人員領(lǐng)取資料，福利，文具衣物等收發(fā)記錄6.各個(gè)行政表單存放

7.部門新進(jìn)員工安排及辭工人員工作用品回收三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及問(wèn)題追溯

1.各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)以及追溯結(jié)果2.質(zhì)量周報(bào)表制作及會(huì)議記錄問(wèn)題點(diǎn)跟蹤報(bào)告3.質(zhì)量部門會(huì)議記錄以及問(wèn)題跟蹤結(jié)果

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇16)

作為品質(zhì)部的一名工作人員，我將制定一份個(gè)人工作計(jì)劃，以確保我們部門的工作高效且具有質(zhì)量保證。以下是我的詳細(xì)計(jì)劃，以此為基礎(chǔ)，我將為團(tuán)隊(duì)的成功做出積極貢獻(xiàn)。

我將開(kāi)始與團(tuán)隊(duì)成員一起審查我們目前的工作流程。我們將仔細(xì)分析每個(gè)步驟，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并提出解決方案。通過(guò)確保每一步都具備高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們將能夠減少潛在的問(wèn)題，并提高整體工作效率。

我計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。品質(zhì)控制領(lǐng)域不斷發(fā)展和演變，因此我們必須與最新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐保持同步。我將定期參加與我們工作相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，并積極參與與行業(yè)專家的交流，以獲得最新的知識(shí)和見(jiàn)解。

我將與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作。品質(zhì)控制不僅涉及到我們部門的工作，還涉及到整個(gè)組織的其他方面。因此，我將積極主動(dòng)地與產(chǎn)品部門、研發(fā)部門和供應(yīng)商等其他部門進(jìn)行溝通，并建立起一種有效的合作關(guān)系。我們將共同努力，確保產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造過(guò)程中都能符合最高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，我將采取行動(dòng)來(lái)建立一個(gè)有效的問(wèn)題識(shí)別和解決機(jī)制。我將與團(tuán)隊(duì)成員合作，設(shè)立一套明確的問(wèn)題報(bào)告程序，并確保每個(gè)問(wèn)題都得到及時(shí)解決。我們將跟蹤和記錄每個(gè)問(wèn)題的原因和解決方案，以便今后遇到類似問(wèn)題時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。這將幫助我們提高整體的品質(zhì)水平，并避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。

我將負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估品質(zhì)控制程序的有效性。我將利用各種質(zhì)量指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量我們的工作進(jìn)展，并及時(shí)調(diào)整我們的策略和措施。我將與團(tuán)隊(duì)成員一起制定一套定期檢查和評(píng)估的方法，以確保我們始終處于最佳狀態(tài)。

通過(guò)以上計(jì)劃，我相信我能夠?yàn)槠焚|(zhì)部的成功做出積極貢獻(xiàn)。我將通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來(lái)提高我們的工作質(zhì)量，并與其他部門緊密合作，以確保整個(gè)組織的品質(zhì)達(dá)到最高水平。我的目標(biāo)是為我們公司的聲譽(yù)樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，成為其他同行業(yè)的公司學(xué)習(xí)的典范。我期待著在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮積極的作用，并為我們的部門和整個(gè)公司的成功做出貢獻(xiàn)。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇17)

我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目（包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作）、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還面對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x、鋼結(jié)構(gòu)x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部?jī)?nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。XX 年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特

種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)（如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等）或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)（安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé)）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱

然而，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí)，我部門也存在一些不足：

1。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。

為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的相互影響。

不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝。

3。 對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理。

由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

4。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，面對(duì)具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

5。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足。

主要表現(xiàn)在對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇18)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展來(lái)料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的.需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為 1人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：來(lái)料，生產(chǎn)線，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。 我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識(shí)，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動(dòng)行等：

當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來(lái)越大，工作重心將

品質(zhì)工作計(jì)劃(篇19)

一年又快要結(jié)束了，回首這一年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為了保證公司的品質(zhì)水平不斷提升，我們制定了年終品質(zhì)工作計(jì)劃，以確保明年的工作更加順利和有效。

我們將著重加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理。在過(guò)去的一年中，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也出現(xiàn)了一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。為了避免這些問(wèn)題再次發(fā)生，我們將對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量流程進(jìn)行全面的審查和改進(jìn)。我們將建立嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

我們將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理。員工是公司最寶貴的財(cái)富，他們的素質(zhì)和技能直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平。我們將制定并實(shí)施全面的員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的技能和素質(zhì)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理，建立起一套科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。

我們將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和監(jiān)督。在過(guò)去的一年中，我們發(fā)現(xiàn)一些供應(yīng)商存在質(zhì)量問(wèn)題，給公司的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了一定的影響。為了保證原材料的質(zhì)量和供貨穩(wěn)定，我們將對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)估，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，確保原材料的質(zhì)量符合公司的要求。

我們將加強(qiáng)對(duì)用戶的反饋和投訴處理。用戶是公司的血液和命脈，他們的滿意度直接關(guān)系著公司的發(fā)展和成長(zhǎng)。我們將建立健全的用戶反饋和投訴處理機(jī)制，及時(shí)了解用戶的需求和意見(jiàn)，積極采取措施改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

年終品質(zhì)工作計(jì)劃旨在全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，確保公司的可持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。我們相信，只有通過(guò)不斷的努力和改進(jìn)，我們才能取得更好的成績(jī)和更高的目標(biāo)。讓我們攜手合作，共同努力，共同奮斗，創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！

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