時光匆匆,比夢來得更短暫,比花枯萎得更快,我們正在一天天的進步,我們要用心完成工作總結(jié)了??偨Y(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西。一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)是怎么樣的呢?有請閱讀小編為你編輯的實習(xí)期的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(合集14篇),供你參考和使用,請收藏和分享。
二、熟悉人事檔案
三個月前xx帶我大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,三個月的熟悉,都大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。知道怎么使用了。
三、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政文員這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中要更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會吸取意見,更新改進我的工作。
一、引言
在我職業(yè)生涯的早期,我有幸加入一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,成為其中的實習(xí)生。這個實習(xí)生期間是我在職場中的第一次嘗試,我通過實習(xí)期向職場逐漸適應(yīng),并成功轉(zhuǎn)正。在這個過程中,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面是我關(guān)于實習(xí)期的轉(zhuǎn)正工作的詳細總結(jié)。
二、實習(xí)期的自我定位
在我開始實習(xí)階段之前,我首先要明確自己的定位和目標。我明白實習(xí)期是一個試探階段,同時也是自我提升的機會。因此,我設(shè)定了三個明確的目標:了解企業(yè)文化,熟悉公司的業(yè)務(wù)和流程,以及展示自己的專業(yè)能力。
三、了解企業(yè)文化
在實習(xí)期的最初階段,我重點關(guān)注了解企業(yè)的文化和價值觀。我定期參加公司的培訓(xùn)課程,了解公司的核心價值觀和經(jīng)營理念。同時,我也積極參與團隊的文化建設(shè)活動,與同事們加強了解和交流。這些經(jīng)歷幫助我更好地融入團隊,并在實習(xí)期后與公司的文化形成共鳴。
四、熟悉公司業(yè)務(wù)
在實習(xí)期初,我花費大量的時間學(xué)習(xí)和熟悉公司的業(yè)務(wù)。我通過閱讀相關(guān)資料和參加部門會議,了解公司的各個業(yè)務(wù)板塊的工作內(nèi)容和流程。隨著時間的推移,我開始參與實際的項目工作,并與同事們合作完成任務(wù)。通過這樣的實踐,我深入理解并熟悉了公司的業(yè)務(wù)。
五、展示專業(yè)能力
在實習(xí)期中,我主動提出參與更多的項目,展示自己的專業(yè)能力。我利用自己的專業(yè)知識和技能,積極參與團隊工作,提供創(chuàng)造性的解決方案。同時,我也通過學(xué)習(xí)和自我提升來完善自己的專業(yè)能力。這些努力讓我逐漸得到了同事和上級的認可和信任。
六、與他人的合作
實習(xí)期的轉(zhuǎn)正工作中,與他人的合作是非常重要的。通過與他人的合作,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時也培養(yǎng)了良好的溝通和團隊合作能力。在我與同事們的合作中,我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗,也結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事。
七、解決問題的能力
在實習(xí)期中,我經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和問題。這些問題既來自于工作中的技術(shù)難題,也來自于與他人的合作溝通。但是通過與同事們的討論和反思,我逐漸提高了解決問題的能力。我學(xué)會了面對問題的勇氣和耐心,并能夠主動尋找解決方案。
八、總結(jié)與反思
在實習(xí)期的轉(zhuǎn)正工作中,我收獲了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過與同事們的深入交流和學(xué)習(xí),我不僅了解了公司的文化和業(yè)務(wù),也提高了自己的專業(yè)能力和解決問題的能力。通過這個實習(xí)經(jīng)歷,我更加堅定了自己在職場中的方向和目標。
九、結(jié)語
在結(jié)束實習(xí)期并順利轉(zhuǎn)正之際,我對這個經(jīng)歷感到無比的幸運與自豪。這個實習(xí)經(jīng)驗讓我更加成熟和自信,為我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信在未來的工作中,我將繼續(xù)努力并不斷進步,為公司創(chuàng)造更大的價值。
在努力的工作了3個月之后,我終于即將從試用員工轉(zhuǎn)變成真正的公司正式客服了!經(jīng)歷了那么久的工作,或者說是學(xué)習(xí)更為合適,我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優(yōu)點和問題,知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,獲得了許多客服工作的經(jīng)驗??偟膩碚f,提升了很多我在工作上能力,確定了自己在工作上的工作風格??傊?,在這段時間我是收獲了太多太多,為了能更好的繼續(xù)在這個客服工作上做好,我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來,期待我有更多的發(fā)現(xiàn)。我的客服試用期工作總結(jié)如下:
一、在培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)
做為一名客服人員,最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領(lǐng)域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關(guān)鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間,每天都有大量的資料需要記住,關(guān)于公司的、關(guān)于產(chǎn)品的、還有關(guān)于產(chǎn)品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了,但是為了能在這個工作干下去,為了回應(yīng)同事們的鼓勵,我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來,離開了這份工作。
在資料的記憶和考核過后,我們開始練習(xí)著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準,所以留下來的人很快就都通過了考試。
二、實戰(zhàn)操作
雖然學(xué)習(xí)了這么幾天,但是最終還是要親自上崗的,但是做為一個客服,我大多數(shù)情況下只需要在電話中和客戶打交道,這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流,而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰(zhàn)中,我輕松的就完成了我的工作。
但是一開始的勝利并不代表永恒,在慢慢的經(jīng)歷了更多的工作中,雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌,但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候,我一開始還非常的反感,但是慢慢的經(jīng)歷的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場,我得在工作的時候,為公司的利益著想,就算這位客戶很生氣,我也得盡力安撫它,因為這也是我的工作。
三、不足之處
在工作了這么久,我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候,我也曾出現(xiàn)過說錯,或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張,但是領(lǐng)導(dǎo)幫我很好的解決了這些問題,還教給我不少在遇上這種問題時的經(jīng)驗??粗炀毜墓ぷ魇址?,我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。
總結(jié)一下,在這段時間的工作中,我最大的收獲就是要有一顆平常心,在每次接待客戶的時候都要以最好的心態(tài)去面對顧客,而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續(xù)堅持,我也一定能夠成功。
一、努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站,有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從xx年4月進入110kv變電站工作以來,在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任,無關(guān)他人的自我態(tài)度,通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?,共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始,依然是每天跟班日出而作,日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備,在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時工作擔心憂郁的語氣中,我常感無形的工作壓力,正吞噬著我;而這,也正深深的激勵著我,更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
直到去年的某天,在一派新設(shè)備無故障的思想中,幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識遺忘殆盡的時,突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令,在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔心的口吻中,我以正確的事故處理方法及操作步驟面對,在默認處理措施后,在長長的電話線那邊,似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里,正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位,發(fā)揮黨員模范帶頭作用
作為變電站一名基層黨員,愛崗敬業(yè)、忠貞不渝,在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中,唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實,服務(wù)好人民群眾,促進變電運維工作的全面發(fā)展,才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策,加強黨性修養(yǎng),進一步提高自己的政治覺悟和工作能力,在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,勇于擔當,充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下,多年的基層變電站工作,讓我深深的知道迎峰度夏的工作中,公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),時時處處以身作則,用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,我明確時段、地段、人員和工作要求,落實測溫、特巡等工作,包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡視維護不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,通過努力,“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下,取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來,把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去
作為電力工作者,我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中,嚴格遵循各項規(guī)章制度,嚴防死守,密切配合電力調(diào)度,有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽,收看。我來自于基層變電站一名普通的職工,任何時候都應(yīng)服從整體利益,恪盡職守,在以后的本崗位上,我也將一如既往扎實干好自身工作,干凈干事,發(fā)揮黨員模范帶頭作用,努力為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗,向組織交上一份“組織放心,群眾滿意”的答卷。
首先,感謝公司給我一個就業(yè)的機會,作為應(yīng)屆生我得到了我的第一份工作,在此我感謝公司和所有幫助過我的人。回顧這3個月的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、技術(shù)支持的日常工作。
技術(shù)支持對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,作為一名技術(shù)支持工作人員,我確實了解到了:技術(shù)支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面,雖然,沒有直接面對客戶,但是我們作為技術(shù)支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象,我們的專業(yè),我們的服務(wù)。
同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望,當市場部在開發(fā)新客戶的時候,新客戶遇到了問題,希望得到良好的解決,發(fā)展?jié)撛诘目蛻?。技術(shù)部的日常工作大體包括給客戶解決問題,上門服務(wù),遠程協(xié)助。測試軟件,書寫文檔。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、切實掌握公司產(chǎn)品的一切功能,技術(shù)支持主要工作就是給客戶解決問題,如果作為一名技術(shù)人員仍然對自己的產(chǎn)品都不甚了解的話,那么別人是無法信服我所說的話,而且如果不熟悉的話,給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。
2、及時給客戶回應(yīng)??蛻粢蠼鉀Q問題,必須及時作出反應(yīng),想出所有可能解決的辦法,快速準確的解答客戶的問題,這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節(jié)約時間,給客戶很好的用戶體驗,
3、服務(wù)意識。不管身處什么樣的工作,總是當你尊重別人的同時別人都會尊重你,作為一名技術(shù)支持,雖然沒有直接面向客戶,但是還是會通過電話,QQ和客戶聯(lián)系,所以語氣和語調(diào)要保持平和,就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐,要隱藏自己的情緒,不能將情緒帶到工作中來。
作為一名合格的技術(shù)支持人員,需要注意的地方是很多的,不是三言兩語就能描述的完的。個中的經(jīng)驗總結(jié),我都銘記在心。
二、加強自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
由于感到自己工作的特殊性,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的責任心,希望能通過努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作的不足和今后努力的方向。
對于自己的第一份工作,我存在不少問題,尤為體現(xiàn)上我的表達能力和理解能力上,對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思??蛻艨赡苊枋龅牟粔蚯宄?,需要我能迅速找到他要問的方向,理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據(jù)客戶的計算機水平和對產(chǎn)品的了解程度來講解,這就是我最主要的問題,最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協(xié)助,今后我會更加努力,爭取取得更大的進步。
在這一次工作的經(jīng)歷中,我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些自身存在已久的缺點,也逐漸的找到了一些自己比較擅長的部分,所以在這幾個月的試用期里,我確實是在一直進步的。也很感謝公司以及部門主管愿意給我這樣的一次機會,讓我們可以慢慢的成長起來,在這里,我表達自己的感激之情,也向大家做出接下來的保證,轉(zhuǎn)正之后,我會繼續(xù)投入這份工作當中,我會把這一份工作越做越好,請領(lǐng)導(dǎo)期待我未來的表現(xiàn)吧。
即將轉(zhuǎn)正,我知道自己作為一名新人,需要具備一個什么樣的心態(tài),要擁有一個什么樣的狀態(tài),在這份工作上,該怎么去提升自己,該怎么去學(xué)習(xí)和進步,其實這些都是我已經(jīng)想過很多遍的東西,在這三個月的試用期里,我也在一步步的去改善和調(diào)整,雖然有時候可能會遭遇一些失敗,但是我從來也沒有放棄過,在哪里跌倒了,就從那個地方再一次爬起,我不相信自己會在同一個地方摔倒兩次,也絕不會允許自己在一個地方摔倒兩次。
對于我而言,這三個月確實比較的辛苦,因為有太多太多的東西需要去學(xué)習(xí),有太多太多的地方需要去改變,我自己本身能力也有限,所以這對于我而言,確實是一個比較大的問題,也是一個很有挑戰(zhàn)性的問題。進入公司之后我就開始跟著我的師傅進行工作學(xué)習(xí),在她的身上我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的東西,在這里也要感謝我的師傅愿意花這么多的時間和精力在我的身上,我感到很榮幸,可以遇到這么好的一位師傅,可以進入這么好的一個集體,真的很感激,很幸運。
后來跟著師傅跑工地跑多了,自己也慢慢的可以獨立上手了。一開始因為我年紀比較小,去工地的時候總會受到施工師傅的冷眼,當時我特別的氣憤,因為我覺得這些師傅看我出社會不久就對我這樣的態(tài)度確實讓人很不好受,但后來我?guī)煾蛋参课艺f,每個人成長都有一個過程,這些都是必然要經(jīng)歷的,所以不管遇到什么,我們都要直面去應(yīng)對,不可以退縮,也不可以失望。后來慢慢的,我開始變得勇敢了,努力的鞏固自己的專業(yè)知識,加強自己的綜合能力,再去工地的時候,師傅們對我也更加的尊重了。
這次即將轉(zhuǎn)正,其實我自己也很激動,這次轉(zhuǎn)正肯定了我,也讓我在這樣的一個機遇里體現(xiàn)了自己更多的價值,感謝這一次轉(zhuǎn)正,未來,我會繼續(xù)努力,把最好的一面留在這里,永遠的奮斗下去!
隨著社會的不斷發(fā)展和就業(yè)市場的激烈競爭,實習(xí)已經(jīng)成為了大學(xué)生們拓寬就業(yè)渠道和提升自身競爭力的關(guān)鍵一步。對于每一個實習(xí)生來說,實習(xí)期的表現(xiàn)將直接影響到是否能夠順利轉(zhuǎn)正。因此,本文將詳細、具體且生動地描述我的實習(xí)期工作總結(jié)。
在實習(xí)的這一段時間里,我在某某公司的市場部門工作。作為一名實習(xí)生,我深知自己的任務(wù)是學(xué)習(xí)和實踐,以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。因此,我認真地觀察和學(xué)習(xí),緊緊圍繞市場部門的工作內(nèi)容展開。
首先,我積極參與市場調(diào)研工作。經(jīng)過與市場部門的同事溝通,我了解到市場調(diào)研是公司開拓新市場和推廣產(chǎn)品的重要工作之一。于是,我主動請纓,參與了一項針對年輕消費者群體的市場調(diào)研項目。在這個項目中,我積極與目標群體交流,了解他們的消費習(xí)慣和需求,同時,我也通過研究競爭對手和分析市場數(shù)據(jù),提供了有價值的意見和建議。通過這個項目,我不僅熟悉了市場調(diào)研的流程和方法,還提升了自己的溝通能力和分析能力。
其次,我主動參與市場推廣活動。作為市場部門的一員,推廣產(chǎn)品和品牌是我們的首要任務(wù)。在公司的一次新品上市活動中,我自愿擔任志愿者,協(xié)助籌備和組織活動。我為活動設(shè)計了一個吸引人的小游戲,并在活動現(xiàn)場積極與消費者互動,宣傳和推廣我們的產(chǎn)品。通過這次活動,我不僅提高了自己的活動策劃和組織能力,還鍛煉了自己的團隊合作能力和應(yīng)變能力。
此外,在實習(xí)期間,我還參與了公司的市場營銷策劃。市場營銷策劃是公司實現(xiàn)銷售目標和增加品牌影響力的關(guān)鍵一步。在一個重要的營銷策劃項目中,我與市場部門其他同事通力合作,從市場前期調(diào)研到方案設(shè)計,再到執(zhí)行和評估,我始終積極參與其中。我通過搜集市場數(shù)據(jù)和分析競爭對手的策略,為項目提供了切實可行的推廣方案和營銷策略。通過這次項目,我不僅了解了市場營銷的全過程,還提高了自己的策劃和執(zhí)行能力。
總的來說,在實習(xí)期間,我不僅注重學(xué)習(xí)和積累,更注重實踐和表現(xiàn)。每一個項目和活動,都是我提升自己專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力的機會。通過參與市場調(diào)研、推廣活動和市場營銷策劃等工作,我在實習(xí)期間獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識,提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
在完成了實習(xí)期的各項任務(wù)后,我不僅達到了預(yù)期目標,還得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和表揚。他們贊揚我工作積極主動、責任心強,并且能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境和團隊合作。正是這些肯定和鼓勵,使我更加堅信自己能夠勝任這份工作,并期待著自己能夠順利轉(zhuǎn)正,為公司的發(fā)展貢獻更多價值。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,還真切地感受到了職業(yè)發(fā)展的重要性和自身的發(fā)展方向。轉(zhuǎn)正是我實習(xí)的終極目標,也是我實現(xiàn)自身職業(yè)規(guī)劃的重要一步。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,不斷完善專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,以應(yīng)對未來職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。相信在不久的將來,我能夠?qū)崿F(xiàn)自己職業(yè)目標,成為一名優(yōu)秀的市場專業(yè)人才。
綜上所述,我的實習(xí)期工作總結(jié)是充滿挑戰(zhàn)和收獲的。通過積極參與市場調(diào)研、推廣活動和市場營銷策劃,我提升了自己的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗。我相信,這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷將成為我順利轉(zhuǎn)正和實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要基石。
欲收編我等散兵游勇之實習(xí)總結(jié),一統(tǒng)當今江湖之暑期經(jīng)歷,乃早有預(yù)謀之事。如今冠以三寸不爛之舌,作威逼利誘之器,軟硬兼施,恩威并用,眾皆懼之,降者如云。吾輩何時可借天時、地利、人和,一呼百應(yīng),擒住此人,短其舌,長其尾,削其勢,化其力,各報其仇,豈不快哉?且等,待言歸正傳,略述緊要之事一二,再作商議。
說起易方達,基金行業(yè)外的人知道的并不多。曾經(jīng)有人問我:“易方達是外國的公司嗎?”當然不是。易方達完全是中國的公司:完全的中國資本,完全的中國市場,完全的中國員工,加上完全的中國方式。由于出資方是國有的,而且管理相當?shù)募瘷?quán),易方達還不時透著國企的氣息。就是這樣的一家公司,喊出“堅持在長跑中勝出”的口號,把封閉式基金在長期回報率上做到國內(nèi)數(shù)一數(shù)二。
易方達基金是我進光華后的第一份實習(xí),也是我所有實習(xí)中的第一家金融機構(gòu)。我在那里實習(xí)了五個多星期,除了做著枯燥的研究外,好歹也接觸和了解到公司局部的一些皮毛??上У氖牵瑳]有能夠熟悉投資那一塊,比如行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的具體工作內(nèi)容。實際上,基金公司重要的部門分別是投資部、研究部和市場部。對于金融系的學(xué)生,投資部和研究部更對口,更有用武之地。投資部又是重中之重。
一進去,我被安排在研究部,由投資部原來研究組分出來的小部門,專門負責產(chǎn)品研發(fā)、績效評估與風險管理。實際上,我一直都在那里,只是中間改成了金融工程部??偹阋娮R了國內(nèi)企業(yè)在表面功夫上的一般水平:可以由幾個不懂也沒接觸過金融衍生品的人,通過算算跟蹤誤差來撐起一個金融工程部。理論與現(xiàn)實總是相隔千萬里,實際的做法當然要完全不同于象牙塔里的想象。
我的數(shù)學(xué)水平極爛,統(tǒng)計和計量學(xué)得一塌糊涂。估計研究部的老總也了解我這一點,從沒讓我碰過任何數(shù)字,哪怕簡單的均值方差計算之類。不過這才是不幸的開始,我的主要任務(wù)是研究企業(yè)年金,要求做一篇論文出來,盡量發(fā)表。企業(yè)年金以前稱企業(yè)補充養(yǎng)老保險,顧名思義,是國家基本養(yǎng)老保險的補充。
企業(yè)在滿足一定條件時,可以自愿建立企業(yè)年金,并由企業(yè)和員工一起繳費或者僅由企業(yè)繳費。之所以研究這種玩意兒,無非是企業(yè)年金要采取信托模式,交由專門的投資機構(gòu)來保值增值,于是各種金融機構(gòu)都力爭在未來的企業(yè)年金投資市場上占有一席之地。這需要去投標的,需要拿出方案和展示能力的,所以需要研究。這方面公司的真正研究是從機構(gòu)投資者角度,在公司具體操作層面研究出整套的方案??上б呀?jīng)做完了。要我做的是遠離這種商業(yè)秘密的可以公開發(fā)表結(jié)果的研究。
實習(xí)生要是不主動,恐怕是沒什么事干的,有也是一個被呼來喚去的雜役。我比較幸運一點,沒有專門打雜,而是承擔了一個小課題——西方國家在企業(yè)年金監(jiān)管上對中國的借鑒。據(jù)稱這還是國內(nèi)相當新鮮的研究領(lǐng)域,俺可要做點“前無古人”的開創(chuàng)性工作了。確實,想在國內(nèi)找點這種資料還真是吃力不討好,壓根就沒有人發(fā)表過這種文章,上哪找都碰壁。
只好從零開始,根據(jù)有關(guān)企業(yè)年金的書上的專用詞語,一步一步搜索到幾個西方國家的企業(yè)年金監(jiān)管機構(gòu)網(wǎng)站,讀到一知半解,似懂非懂,馬上去找其他相關(guān)的網(wǎng)站,什么稅務(wù)局網(wǎng)站、法律介紹網(wǎng)站、大學(xué)研究機構(gòu)網(wǎng)站、投資機構(gòu)網(wǎng)站等等,一一鋪開。等到整體上有個概念了,就確定重要的資料類型,回過頭去選擇、下載、整理。精讀比泛讀辛苦,因為要讀懂,要在腦海中初步翻譯。讀到后面,還只能把英文資料剪貼成自己看得懂的介紹性文章,重要和難懂之處用漢語翻譯出來。讀了幾遍,討論幾回,主要是殺死幾群腦細胞,逐漸形成自己的觀點,就可以撰寫中文的稿子了。還是別記這種流水賬了,反正又修改了好幾遍,才拿去發(fā)表的,而且作為第一作者竟然不讓我用學(xué)校的名字,只準掛公司的牌子。
其實無所謂了,我算是在英語閱讀和翻譯上有了小小的鍛煉,也了解到一點點基金公司正在或剛做完的“前沿研究”。沒想過有太大用處,出了這個行業(yè),過了這個時段,就得作廢了。所以,回來后馬上趁熱找新的實習(xí)。結(jié)果,嘉實基金養(yǎng)老金和金融機構(gòu)部招實習(xí)研究助理,被我撞上,好奇心一上來,就投了簡歷。面了沒問題,不過考慮再三決定不去,因為沒有進步的機會,價值小了點?,F(xiàn)在想想做對了,其他的機會更好。
僅僅根據(jù)安排做點無關(guān)癢痛的研究,肯定要白走一遭了。我可是用上了孫子兵法中的一計:順手牽羊。平時加班加點,完成設(shè)定任務(wù)之余,多找找投資部的人聊聊,吃午飯打乒乓,都是在公司里就能做到的。能學(xué)些東西,可惜我實在任務(wù)太重,沒人可以分擔,加之對股票投資了解不多,通過這種“旁門左道”所能學(xué)到的功夫?qū)嵲谟邢蓿圆幻馄鹆讼驅(qū)嵙?xí)中做行業(yè)研究的同道中人偷學(xué)經(jīng)驗的“邪念”。
行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的工作沒搞明白,畢竟跟人家打球時問不出太多,問多了人家也不干:你小子問這問那的,是調(diào)查我嗎?我還要不要放松放松啊?于是就找些機會熟悉一下Bloomberg,這玩意兒不錯,好歹也是跟Reuters有得一拼的數(shù)據(jù)平臺,全球金融市場的報價都有。要是還有時間,俺還想熟悉熟悉里邊的衍生品報價。至于天相的系統(tǒng),別人告訴我沒意思,以后隨便花幾分鐘就可以熟悉??墒俏矣昧耸畮追昼娚踔翈资昼姡€是覺得除了導(dǎo)點數(shù)據(jù),其他比如一些指標的算法、區(qū)別愣是不懂,看來我要“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”了,如果腦白金沒用,俺就收生魚片吧,即使沒用實際作用,心里暗示一下也就好了。還有那個Barro的績效評估和風險管理系統(tǒng)以及投資組合工具,我完全沒有機會看,寒假有空回家,再殺他個回馬槍,好好把玩把玩去。
我在易方達的實習(xí)僅此而已,所學(xué)甚少,所用亦小。唯獨實習(xí)經(jīng)歷的積累和英語水平的進步不敢懈怠。其他經(jīng)歷,以后與各位再作交流。在此提一建議,各位看別人經(jīng)驗的同時,千萬要找同學(xué)相互交流,找工作時一起模擬、演習(xí),才真正有用。
我來xxx已經(jīng)兩個月的時間了,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲 :
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的兩個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況,熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況,能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。崗位認識:
3、在xx我應(yīng)聘的職位是市場部門,作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同,和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品,和運營商交流主要就是介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)運營商接受我們的產(chǎn)品,認識到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟效益。主導(dǎo)部門就會主動的推動,但是其它部門還不能盡快的推動該產(chǎn)品上線,作為龐大的國企運營商,還需要努力使得運營商內(nèi)部各部門都來推動該產(chǎn)品,如果有部門不積極,就需要說服用戶,使得該部門認可,這樣就會更快推動該產(chǎn)品,給公司快速帶來效益。
4、在xx我們主要推動的還是工程服務(wù),自己并沒有核心的產(chǎn)品,所以我認為擔任銷售就會和前公司在和運營商接觸時,方式方法就會有很大的不同?,F(xiàn)在和運營商交流基本就是網(wǎng)建部,介紹我們公司之前的業(yè)績,并和兄弟公司對比,體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的'差異,使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的信息,引導(dǎo)運營商在招標的時候體現(xiàn)出對公司有利的部分。在進行投標時,盡力做好標書,不僅要在等分點,全部得分,也還要完善豐富其它部分,給用戶留下十分好的印象。
優(yōu)點與缺點:
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
優(yōu)點:
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業(yè)務(wù)工作來說,心細認真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點:
1、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時,按照招標要求制作,但是字眼研究的不透側(cè),很多都沒有仔細看,造成了很大的誤差等等。
總之在xx我要更好的體現(xiàn)出自己的價值,為公司做出貢獻。
總結(jié)人:xx
五個月的時間,對于人生來說,只是短暫的一瞬;但對于我,這五個月的會計實習(xí)生涯,卻是我人生中揮灑汗水、收獲碩果的寶貴時光。今天,我要把這有笑有淚有苦有甜的日子凝結(jié)在這篇工作總結(jié)中,以此記錄我從實習(xí)生到轉(zhuǎn)正員工的成長之路。
我在公司接受實習(xí)的第一天,所有的一切都顯得陌生——面對繁雜的會計工作,我猶如一只迷失在森林中的小鳥,不知所措。但我從未放棄,我閱讀專業(yè)書籍,結(jié)合實際工作中的問題進行研究,獨立完成了一個月度財務(wù)報表的編制,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
漫長的實習(xí)期里,我參與了公司的每月、每季度和年度結(jié)算,我也親身經(jīng)歷了會計的年審。每一次的工作經(jīng)歷,每一次的考驗,都給我?guī)砹四蟮睦_,但我都用努力和汗水換來了獨立完成任務(wù)的喜悅。我深深地體會到,做會計并不只是簡單的錄入憑證、做賬、出報表,它更需要精細的計算能力,敏銳的財務(wù)洞察力,還有對數(shù)字的熱愛與敬畏。
此外,我也認識到,做會計絕不是一人的工作,它需要團隊的協(xié)作與支持。每當月底的清算和結(jié)算工作即將開始時,我都會主動與同事、部門溝通,確保數(shù)據(jù)的`真實性、準確性和完整性。我深深地了解到,每一個準確的財務(wù)報表都離不開每一個團隊成員的努力。
隨著實習(xí)期逐漸結(jié)束,轉(zhuǎn)正申請的日子也在眼前。我對自己的五個月實習(xí)生涯進行了回顧和反思。我深感自己在會計工作中,收獲了知識,磨礪了技能,也鍛煉了專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也認識到自己在溝通協(xié)調(diào)、時間管理等方面還存在不足,我將把這些當作轉(zhuǎn)正后的改進目標,力求在崗位上做得更好。
回首這五個月的會計實習(xí)期,我的內(nèi)心滿是感恩和自豪。感謝公司給我這個鍛煉和學(xué)習(xí)的機會;感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo),同事們的熱情幫助,讓我以潛力匯成實力。我將以優(yōu)異的工作業(yè)績回報公司,以實際行動展現(xiàn)我作為一名會計的專業(yè)能力。
總結(jié)之時,我可以自豪的說,這五個月的實習(xí)生涯讓我以堅定的信念,毫無保留的奉獻和進取的決心,為自己描繪出一份美好的職業(yè)前景。我會用工作實際,證明自己是公司正確的選擇。讓我們共同期待一個更好的明天,關(guān)于我,關(guān)于公司,關(guān)于我們?yōu)樯鐣?chuàng)造的價值。
結(jié)束了在試用期的銀行工作,而今也是要去轉(zhuǎn)正了,對于前段日子的一個工作,其實自己也是感慨,學(xué)到了是很多,也是收獲的滿滿,而對于今后的銀行工作也是更有信心去做好它的,在此之際,也是來對自己工作去總結(jié)下。
進入銀行,其實也是比較的幸運,其實之前也是擔心自己是否能得到認可,但既然來了那么我也是要做好,不要被淘汰,競爭的壓力還是很大,為了能留下來,我也是積極的參與到培訓(xùn)里面,主動的去學(xué)習(xí),去問老師,并且培訓(xùn)到的知識,回到家里之后也是會去復(fù)習(xí)并是看相關(guān)的書籍來鞏固,我知道只要利于工作的,我也是要充分的吸收,不能松懈掉,競爭有那么就要比別人學(xué)得好,這樣到了實際工作的時候,也是能更從容,更有效率的做好工作的事情,而剛來的培訓(xùn)之中,最后考試我也是名列前茅,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是動力同時也是一份壓力,既然培訓(xùn)做好了,我也是在只有工作里頭更要做得出彩才行。
熟悉了如何的工作,真的到了崗位,其實也是有一些擔憂,但是想到既然自己來了,那么就要做好,無論最后的結(jié)果是怎么樣的,但是在過程里面確是不能松懈,而工作里頭我也是積極的去做好本職的事情,每天下班之后會去反思一天所做的事情,想辦法怎么提升效率還有哪些的方面是做得還不夠,要去改進的,抱著這種學(xué)習(xí)和虛心的心態(tài),我也是工作沒有拖后腿,一直前行著,得到更多的認可,當然工作里頭也是犯了一些小的錯誤,是我的粗心還有的確經(jīng)驗是不足的,不過后面也是去改正的過程里面讓自己進步了。其實工作犯錯有時候也是難以避免的,特別是我們新人,而我雖然也是犯錯,但是比較的少,同時這也是經(jīng)驗不足導(dǎo)致的,更是讓我清楚,必須對工作要做好,多一些的思考,怎么樣才能進步也是我一直在想的事情。而今得到認可,予以轉(zhuǎn)正,我也是會繼續(xù)的努力。
試用期的結(jié)束,意味著我成為銀行的正式員工,但同時也是責任和壓力,我會去努力將其轉(zhuǎn)化為動力,而更好的把事情做好。而之前自己還有一些做的還不夠好,要去提升的方面也是會在今后去改進,從而讓自己能把事情做得更有效率,讓自己更能去面對工作里頭的困難和問題。此后的工作也是會積極的做好,讓自己變得更出色。
作為一個新人,經(jīng)過實習(xí)期的歷練以及適應(yīng)期的過程,感慨萬千。我的實習(xí)期過后,隨著我被正式錄用,我來進行一次關(guān)于實習(xí)期至轉(zhuǎn)正這段時間的工作總結(jié)。我將就實習(xí)期的收獲、任務(wù)中的突破與轉(zhuǎn)正后的規(guī)劃進行闡述。
實習(xí)期對于我來說,是一個全新的角色轉(zhuǎn)變以及職場生活的初次嘗試,是一個讓人成長與認識自我的過程。實習(xí)期期間我主要負責了數(shù)據(jù)分析這一崗位的工作。新人總會在剛開始時感到迷茫,我也不例外。初期,我如實習(xí)生一樣,總會對工作的各種不熟悉感到焦慮。但是這個階段也是我最快速成長的階段,通過自我學(xué)習(xí)以及向同事請教,我逐漸掌握了工作的技巧和竅門。
實習(xí)期給予了我無數(shù)的機會去實踐和突破。記得有一次,部門主管讓我負責一個重要的項目,那時候我充滿焦慮,怕負責不好,但我也堅定要把它做好。通過一次次的不斷嘗試以及修改,最后的結(jié)果得到了主管的稱贊,這次經(jīng)歷使我充滿信心,也讓我更堅定了向前發(fā)展的決心。我也明白,將來仍然會有很多挑戰(zhàn)等待我,而我也會以滿載信心的姿態(tài)去迎接它們。
我想談?wù)勣D(zhuǎn)正后的規(guī)劃。正式成為一份字員工后,我決心以更加充沛的精力去投入到我的工作中。我將繼續(xù)深化我在實習(xí)期間所學(xué)的`東西,提升我的工作能力,繼續(xù)取得更多成果。同時,我也會提升自我,積極參與各種培訓(xùn)課程不斷提高自我能力,以提升自己對工作的熱愛程度和工作效率,期待在公司中有更大的做出自我的可能。
實習(xí)期的經(jīng)歷讓我認識到,不斷學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)自己才是職場生活的關(guān)鍵。我也希望在正式的工作中取得更好的成績,為公司作出更多的貢獻。同時,我也希望自己能在工作中找尋到快樂,將工作變?yōu)橐环N享受。
實習(xí)是一次慢跑,轉(zhuǎn)正則標志著我已經(jīng)起跑。我知道,在前面的時間里,我還有更長的路要走,也有更高的山要翻。但我信心滿滿,因為我知道,只要我繼續(xù)堅持,我一定能夠走過這段同樣富有挑戰(zhàn)的道路。
實習(xí)期的結(jié)束并不代表著一切的結(jié)束,更像是一次新的起點。轉(zhuǎn)正以后的工作生活,我希望我可以更加積極地面對每一次挑戰(zhàn),也期待自己在工作中的學(xué)習(xí)與進步,去更好地服務(wù)公司,為構(gòu)建更好的公司文化貢獻更多的力量。
三個月是時間說快也快,在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們海納百川的胸襟,感受到了做工程人不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?,F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下:
1、經(jīng)過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項),知道了如何保證施工順利的進行,如何的能夠節(jié)省材料等等。
2、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。以上是我這3個月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,在平時的空閑時間里我會溫習(xí)理論文化知識,爭取早點考到建造師等相關(guān)資格證書,我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,為公司做貢獻,謝謝。
剛回來的時候,在中信銀行實習(xí)了一個月,幸運的是,我們的行長喜歡帶學(xué)生,每天中午都會給我們講課,收獲最大的也是中午這短短的一個小時的課程,還有同事的關(guān)心,從中學(xué)到了很多。
銀行工其實就是機械工
很多人以為銀行是一個相對神秘的行業(yè),事實上,任何基層的工作都是相對機械的,不停的重復(fù),但關(guān)鍵是,盡管是枯燥的機械工,更不能出錯,就像是流水線,一旦出錯,這個錯誤會被無限放大,就要花更多的時間去更正,所以每當核對金額,匯票,都需要不停核對數(shù)次
因為現(xiàn)在的電子技術(shù)的發(fā)達,基層人員的工作都是各自的終端完成,都是現(xiàn)成的系統(tǒng),人要做的事情就是input
信用制度不完善
在國外生活過的人都知道信用卡是非常方便的消費工具,不論網(wǎng)絡(luò)消費還是日常刷卡,但在中國,任何與錢相關(guān)的,都會非常謹慎,個人甚至企業(yè)的信用審查是非常嚴格,就算這樣,商業(yè)匯票的流通性同樣很低
當然,這些都很好理解,因為中國的人大多了,詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生
繁瑣
體現(xiàn)在方方面面,但給我印象最深的是速匯金,因為之前的一次受騙就是通過這個,所以有一些了解。我實習(xí)的支行附近有一家大學(xué)經(jīng)常有剛果的留學(xué)生來取速匯金,我這個留學(xué)生就扮演著翻譯的角色。
手續(xù)是這樣的,先填取匯表格,然后再填外匯兌換。聽上去很簡單。但取匯表格的收付款人,地址,金額都不能錯,一個字母都不能錯,而且銀行很嚴格規(guī)定,任何表格都不能修改,銀行內(nèi)部人員也是同樣的要求,對于頭腦簡單的洋人來說,經(jīng)常需要填寫多次才能拿到錢
而在加拿大,銀行的轉(zhuǎn)賬和moneygram都相對簡單很多,對于moneygram的`取錢,拿著自己的id,還有匯款時候的referencenumber,就可以了,幾乎是幾分鐘的事情
不管國內(nèi)還是國外的操作,都有自己的利與弊,國內(nèi)來說,風險嚴格控制,盡可能的減少錢財損失的可能,缺點就是流程繁瑣,而且銀行內(nèi)部員工的素質(zhì)層次不齊,加拿大的話,手續(xù)簡單,也就容易出現(xiàn)信用卡盜刷,詐騙
自我反省
從短短一個月的實習(xí)中,我愈見發(fā)現(xiàn)自己的缺乏耐心,不細心,心浮氣躁,不夠冷靜
對于很多剛開始工作或者實習(xí)學(xué)生來說,接觸最多的職務(wù)很可能是customerservice,而這最考驗人的處事能力,而且在我看來,這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因為年輕心浮氣躁,對待有些人,我覺得我很缺耐心,表現(xiàn)的很不專業(yè)。
細心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì),而且我發(fā)覺不少人有個不好的想法,就是工作的時候是這樣,生活時候又是一個狀態(tài),像是平時不細心,工作的時候就會細心,呵,不跟一屋不掃何以掃天下一個道理嗎?
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