在寫報(bào)告的過(guò)程中,一定要注重原始材料的積累,將成功的經(jīng)驗(yàn)加以檢驗(yàn)和推廣,在生活中,報(bào)告十分的重要。報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的?這是編輯整理的“公司人員述職報(bào)告”類文章希望對(duì)你有所裨益,本網(wǎng)站提供的資料僅供參考請(qǐng)注意核實(shí)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴公司的成本員,我很榮幸能向您呈報(bào)我在這個(gè)崗位上的工作總結(jié)和個(gè)人成果。本報(bào)告將詳細(xì)介紹我在過(guò)去一年中所做的工作,以及我對(duì)未來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
在過(guò)去的一年里,我積極參與了公司的成本管理工作,主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了具體工作。
1. 成本預(yù)算與控制
在公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制過(guò)程中,我負(fù)責(zé)制定成本預(yù)算,并與各部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和合理性。在預(yù)算執(zhí)行方面,我與項(xiàng)目經(jīng)理密切合作,監(jiān)督成本支出,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決超出預(yù)算的問(wèn)題。
2. 成本分析與優(yōu)化
我定期對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。基于這些分析結(jié)果,我提出了一系列的成本優(yōu)化建議,包括節(jié)約成本的方法和措施。通過(guò)與各部門的協(xié)作,我成功地降低了運(yùn)營(yíng)成本,并提高了公司的盈利能力。
3. 成本管理系統(tǒng)建設(shè)
為了有效地管理和監(jiān)控成本,我負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)成本管理系統(tǒng)。我與IT團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保系統(tǒng)的順利運(yùn)行,并及時(shí)修復(fù)和改進(jìn)系統(tǒng)中的問(wèn)題。利用這個(gè)系統(tǒng),我能夠更加方便地對(duì)成本進(jìn)行跟蹤和分析,提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
4. 成本培訓(xùn)與溝通
我還負(fù)責(zé)組織和開(kāi)展成本管理培訓(xùn),提高員工對(duì)成本的認(rèn)識(shí)和理解。我與各部門定期進(jìn)行溝通,了解他們的需求和問(wèn)題,并為他們提供相關(guān)的幫助和支持。通過(guò)這些培訓(xùn)和溝通工作,我成功地提升了全員的成本意識(shí)和管理水平。
二、個(gè)人成果
在過(guò)去一年中,我取得了一些令人驕傲的個(gè)人成果。
1. 成本節(jié)約
通過(guò)積極參與成本分析和優(yōu)化工作,我成功地降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。在過(guò)去一年中,我共計(jì)節(jié)約了XX萬(wàn)元,使公司獲得了更大的利潤(rùn)。
2. 成本控制
通過(guò)制定嚴(yán)格的成本預(yù)算和監(jiān)督成本支出,我成功地控制了項(xiàng)目的成本。各項(xiàng)項(xiàng)目都能夠按照預(yù)算進(jìn)行,并沒(méi)有發(fā)生超支的情況。
3. 改進(jìn)成本管理
通過(guò)建設(shè)和維護(hù)成本管理系統(tǒng),并持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的功能和性能,我提高了成本管理的效率和準(zhǔn)確性。員工們能夠更加方便地查看和分析成本數(shù)據(jù),提高了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
三、未來(lái)發(fā)展和改進(jìn)計(jì)劃
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的能力和管理水平。
1. 學(xué)習(xí)與知識(shí)儲(chǔ)備
我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和知識(shí)積累,不斷提升自己在成本管理領(lǐng)域的專業(yè)能力。我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),了解最新的成本管理理論和方法,使自己能夠更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的成本問(wèn)題。
2. 優(yōu)化成本管理流程
我將繼續(xù)改進(jìn)成本管理流程,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,定制適合公司的成本管理模式。優(yōu)化流程將提高工作效率,減少工作繁瑣度,同時(shí)提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3. 加強(qiáng)溝通與合作
我將與各部門加強(qiáng)溝通與合作,了解他們的需求和問(wèn)題,并為他們提供相關(guān)的幫助和支持。我計(jì)劃定期與部門負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì),共同制定成本優(yōu)化計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況,確保順利實(shí)施。
總結(jié)起來(lái),過(guò)去一年來(lái),我在成本管理方面取得了一些令人驕傲的成績(jī)。通過(guò)節(jié)約成本、控制成本和優(yōu)化成本管理流程,我為公司創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)。同時(shí),我還積極開(kāi)展成本管理培訓(xùn),并加強(qiáng)與各部門的溝通與合作,提高了員工的成本意識(shí)和管理水平。在未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,在成本管理方面取得更大的成績(jī)。
感謝您的關(guān)注和支持!我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)!感謝!
此致
敬禮
成本員
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從__來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報(bào)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首__,展望__!祝__在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間從畢業(yè)到參與工作已經(jīng)有近2年的時(shí)間了。雖然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)工作時(shí)間不長(zhǎng),但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下,我對(duì)建筑行業(yè)預(yù)算這一塊的了解已經(jīng)有了較全面的了解,對(duì)公司的工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度也有了肯定的了解和相識(shí),在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)實(shí)力等各方面都取得了肯定的進(jìn)步,較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地做好自己今后的工作,總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn),現(xiàn)將工作以來(lái)的狀況總結(jié)如下:
一、仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)投身預(yù)算工作。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預(yù)算員,在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里,我是一個(gè)新人,對(duì)所從事行業(yè)的相識(shí)也比較膚淺,為了提升自身的素養(yǎng),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)取經(jīng),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下,不斷提高業(yè)務(wù)技能,盡快適應(yīng)工作崗位須要,在短時(shí)間內(nèi)快速融合進(jìn)了這個(gè)大集體,為以后的工作順當(dāng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格根據(jù)公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)保質(zhì)地完成公司支配的各項(xiàng)工作。進(jìn)入公司以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,參加完成了各項(xiàng)工程的預(yù)算和投標(biāo)工作,通過(guò)親身參加預(yù)算工作的整個(gè)過(guò)程,使自己對(duì)預(yù)算有了初步的了解,加深了對(duì)預(yù)算概念的相識(shí),從而對(duì)預(yù)算這項(xiàng)工作有了更深的了解。
三、聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。在工作中,我能以大局為重,敬業(yè)愛(ài)崗,不計(jì)較個(gè)人得失。在做好本職工作之余,能聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能仔細(xì)對(duì)待,不推脫,不怠慢。合理有效地利用時(shí)間,在完成自己的.本職工作的同時(shí),主動(dòng)主動(dòng)地幫助其他部門和同事開(kāi)展工作,完成好公司支配的其他任務(wù)。
四、主動(dòng)適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。能主動(dòng)響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)工作責(zé)任感,剛好做好本職工作。同時(shí)能主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,共同營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好地服務(wù)本職工作,在工作之余,我能留意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計(jì)算規(guī)則等資料,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn),主動(dòng)、仔細(xì)學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件,從而提高自己的工作效率,真正使自己達(dá)到事半功倍的效果,為公司的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、剛進(jìn)入公司時(shí),由于我的工作業(yè)務(wù)還不是很嫻熟,所以跟著前輩們做了幾次投標(biāo)預(yù)算,如:溫泉部隊(duì)光纜管道工程、東果園社區(qū)自來(lái)水一戶一表改造工程、長(zhǎng)江一路系統(tǒng)路燈工程等,包括了管道安裝、自來(lái)水改造、路燈安裝等多種專業(yè),使我了解了投標(biāo)預(yù)算的重要性,招投標(biāo)預(yù)算可以說(shuō)是確定中標(biāo)與否的關(guān)鍵一步?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以進(jìn)行工地上的一些預(yù)算,如:20xx年6月,在即墨一中供熱管道改造工程中擔(dān)當(dāng)了預(yù)算員一職;20xx年7月,在湘江三路供熱管道工程中擔(dān)當(dāng)預(yù)算員一職等。雖然我的實(shí)力還有許多不足的地方,但我信任,在我的虛心好學(xué)、努力進(jìn)取以及前輩的指導(dǎo)下,肯定能越來(lái)越好,知道能夠獨(dú)立、很好的完成公司交代的任務(wù)。
七、通過(guò)這一段時(shí)間的工作,使自己也接觸到了很多建筑行業(yè)優(yōu)秀的人,雖然自己對(duì)預(yù)算行業(yè)有了肯定的了解,但是對(duì)預(yù)算這一行的深化相識(shí)還差得很遠(yuǎn),還發(fā)覺(jué)自己存在許多問(wèn)題,作為一名預(yù)算員,現(xiàn)階段只能夠?qū)こ踢M(jìn)行初步的算量,和套項(xiàng)工作,以及在算量過(guò)程中出現(xiàn)的一些不常見(jiàn)的閱歷性質(zhì)的問(wèn)題,取費(fèi)方面等等的一系列問(wèn)題都很模糊。針對(duì)自己上述問(wèn)題,須要自己在今后的日子里接著努力,不斷充溢自己,爭(zhēng)取自己對(duì)預(yù)算有更深的了解和相識(shí),真正的對(duì)預(yù)算達(dá)到精通的地步!鑒于對(duì)預(yù)算工作的相識(shí)相對(duì)比較膚淺,因此對(duì)自己在今后的工作中提出了幾點(diǎn)要求和安排,有助于自己在今后的工作中能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行,詳細(xì)要求如下:
1、接著深化的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)學(xué)問(wèn),多積累與本專業(yè)相關(guān)的閱歷,多查相關(guān)的預(yù)算資料,做到活學(xué)活用,理論聯(lián)系實(shí)際,真正把平常學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。
2、明確預(yù)算員的崗位職責(zé),根據(jù)預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的
工作。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的相識(shí),盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。
3、作為公司的一名員工,一切以公司的利益為重,做好自己本職工作的同時(shí),不做對(duì)公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素養(yǎng)。在工作的時(shí)間,除了對(duì)自己的工作不斷地深化學(xué)習(xí)外,還要不斷補(bǔ)充自己的課外學(xué)問(wèn),充分利用業(yè)余的時(shí)間,使自己的'自身素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)不斷得到提高。
總之,近兩年來(lái)的工作是充溢的,在工作中也取得了一點(diǎn)成果,也發(fā)覺(jué)了自己的不足之處,但成果只代表過(guò)去,最重要的是發(fā)覺(jué)自己存在的問(wèn)題并且加以改正,在以后的工作中,我將更加努力工作,本著對(duì)工作盡心盡責(zé)的工作看法,做好自己的本職工作,將我的工作實(shí)力提升到一個(gè)新的檔次,發(fā)揮出自己的最大實(shí)力。
裝修公司負(fù)責(zé)人述職報(bào)告 述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)的工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門,主要為主營(yíng)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù),很少為職能和管理部門.以下是裝修公司負(fù)責(zé)人的匯報(bào),歡迎參考!裝修公司董事匯報(bào)1
開(kāi)年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我很好地完成了年度工作任務(wù),先后擔(dān)任酒吧裝修成渝廣場(chǎng)工程、防汛辦裝修工程、長(zhǎng)慶保安公司裝修工程、隴南書店裝修工程監(jiān)理、大公園裝修工程項(xiàng)目經(jīng)理,工作情況簡(jiǎn)述如下。 1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為裝修行業(yè)的新人,我深知自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)與公司的要求相去甚遠(yuǎn)。因此,我在日常工作中注重裝修行業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),閱讀和學(xué)習(xí)了《裝修施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。 .在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),也虛心向身邊專業(yè)水平高的同事學(xué)習(xí)。不懂的時(shí)候可以提出問(wèn)題,一點(diǎn)一滴積累,逐步提高自己的理論和專業(yè)水平?,F(xiàn)在基本可以適應(yīng)工作了。要求。 2、廣泛宣傳,樹(shù)立公司形象。我利用我與外界的廣泛接觸。每次去建筑工地,我都會(huì)向甲方領(lǐng)導(dǎo)和周圍的員工介紹公司的實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì),讓他們對(duì)公司有最好的了解。全面了解,在獲得他們信任的同時(shí),建立長(zhǎng)期聯(lián)系,有效促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律入手,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們每個(gè)人的一言一行都代表公司,不能以犧牲個(gè)人利益為代價(jià)公司利益,即使受到了委屈,也要耐心等待,不得與甲方相抵觸。通過(guò)一系列的工作,公司保持了良好的形象,給客戶留下了深刻的印象。 3、完善制度,加強(qiáng)施工管理。沒(méi)有規(guī)則,也沒(méi)有半徑。針對(duì)大公園建設(shè)工地制度不完善,管理較為松散的情況,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研,我先后制定了《晨會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《資料》 ”。管理制度”,規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)秩序。我還是需要對(duì)自己狠一點(diǎn)。我始終堅(jiān)持要求別人做的事,我一定要先做,而且一定要做得更好。比如每天按照工作時(shí)間提前到工地,先徹底檢查一遍。文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁抄襲抄襲問(wèn)題,并在早會(huì)上及時(shí)妥善安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間,樹(shù)立了自己的威信。對(duì)工作表現(xiàn)好的人表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)賞,對(duì)不循規(guī)蹈矩、屢教不改的堅(jiān)決懲戒,拒絕任何人的調(diào)停,鼓勵(lì)工人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和法規(guī)。 ,提高工作水平,全面完成工作任務(wù)。 4.深入?yún)f(xié)調(diào)推進(jìn)工作進(jìn)程。剛進(jìn)入大公園的工地,很多事情和關(guān)系都沒(méi)有理順,給工作帶來(lái)了很大的困難。我從協(xié)調(diào)與甲方的關(guān)系入手,全面開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符,沒(méi)有彩鋼板、供水細(xì)節(jié)、空調(diào)回路、出風(fēng)口等子項(xiàng)目圖紙的問(wèn)題,我反復(fù)與設(shè)計(jì)部門協(xié)商。我們最終同意我司對(duì)原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改,然后報(bào)甲方批準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)甲方的認(rèn)真工作,設(shè)計(jì)部最終在變更后的圖紙上簽字,新圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我方采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干擾很大,要求按預(yù)算價(jià)進(jìn)行采購(gòu)。我們的要求很嚴(yán)格,規(guī)定每次材料進(jìn)場(chǎng)都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次檢測(cè)。電工等特殊工種必須有上崗證,我們必須提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問(wèn)題,我始終力求不影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),這些問(wèn)題都輕松解決了,也避免了很多不必要的麻煩。而且,我加強(qiáng)了和主管的關(guān)系,給了我們很多支持,比如:主動(dòng)幫我們規(guī)劃水電的變化,哪里可以減少材料和工作,哪里的變化對(duì)我們有利等等。 .,并且還幫助我們處理內(nèi)部業(yè)務(wù)信息。我們節(jié)省了近萬(wàn)元的資金,如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60,寬度減少了50mm,關(guān)門上的光亮槽鋼減少了一半,立面減少了一半。固定的12對(duì)實(shí)木門改為防火門。雖然工作取得了一些成績(jī),但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不完善,尤其是項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理。四是公司在承接大型項(xiàng)目時(shí),前期計(jì)劃不周全,利潤(rùn)、建設(shè)計(jì)劃、基礎(chǔ)設(shè)施的投資不細(xì),考慮不周全,有時(shí)工作措手不及。根據(jù)公司的實(shí)際情況,我有以下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程,明確員工的崗位職責(zé),真正做到有章可循;第二,在處理大型項(xiàng)目時(shí),要分析可能的這些信息是秘書資源網(wǎng)絡(luò)所擁有的。嚴(yán)禁復(fù)制、抄襲困難和問(wèn)題。制定多套可預(yù)見(jiàn)的詳細(xì)工作計(jì)劃,對(duì)癥下藥,確保公司立于不敗之地;
三是提高項(xiàng)目組的管理人員。項(xiàng)目中的安全人員、施工人員、物資人員、保管人員等很多崗位是無(wú)法壓縮的。這些人員可以兼職,但必須是勝任的。雖然表面上成本增加了,但工程質(zhì)量卻有所提高。公司有信譽(yù),安全有保障,公司效益最大。 裝修公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)2
進(jìn)入xx公司已經(jīng)3年了?;厥淄?,我是如此的緊張、無(wú)助和幸福。在山歌,我經(jīng)歷了從銷售代表到辦公室再到業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。感謝公司對(duì)我的培訓(xùn)和信任?,F(xiàn)將工作現(xiàn)狀及明年工作計(jì)劃總結(jié)如下,以指導(dǎo)今后的工作進(jìn)展。 1、總結(jié)過(guò)去一年工作中的不足,現(xiàn)分析如下以鼓勵(lì)自己: 1、個(gè)人工作方面:XX年8月,我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。個(gè)人工作方面
由于事務(wù)性工作和部門協(xié)調(diào)工作量增加,社區(qū)日常走訪次數(shù)減少,沒(méi)有認(rèn)真了解社區(qū)實(shí)際情況,社區(qū)情況反饋未掌握真實(shí)性,造成回傳。信息被扭曲。另一種表現(xiàn)是,在具體的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展方面,對(duì)新接待客戶回訪和老客戶維護(hù)的深入分析不夠精準(zhǔn)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的了解不夠積極和認(rèn)真。 2.對(duì)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管理進(jìn)行監(jiān)督。業(yè)務(wù)部人員的專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。雖然前期對(duì)在職業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但是后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有做好,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表知道你說(shuō)什么,卻不知道你說(shuō)什么,所以繼續(xù),不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是以后工作的重點(diǎn)。加大專業(yè)人才培養(yǎng)和考核建設(shè)力度。業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有顯著發(fā)展,這反映了我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍有限、渠道單一、管理不規(guī)范;隨機(jī)信息篩選,追蹤方法簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)規(guī)劃;市場(chǎng)擴(kuò)張思路不廣,手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提高。對(duì)工作細(xì)節(jié)的控制不足會(huì)導(dǎo)致整體收益較低。通過(guò)十余年的品牌沉淀,企業(yè)治理日趨完善,企業(yè)文化不斷積淀。但是今天的尚格人沒(méi)有職業(yè)道德和責(zé)任感,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然處處忙忙碌碌,招攬客戶,但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粔蚋撸?xì)節(jié)沒(méi)有把控。存在不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。例如:一個(gè)業(yè)務(wù)訂單被抽到,但品牌介紹意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)合作脫節(jié);支付了定金等,但圖紙的概念和計(jì)劃無(wú)法給客戶留下深刻印象;等等。 3、客服中心前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致對(duì)客戶缺乏第一印象。接待不夠?qū)I(yè)。對(duì)公司的企業(yè)文化沒(méi)有深入的了解。品牌信任和品牌附加值。例如:公司成立時(shí)間、公司榮譽(yù)、公司實(shí)力、公司對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的認(rèn)知度以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的無(wú)知等。老客戶維護(hù)滯后,導(dǎo)致推薦率下降老客戶。培養(yǎng)老客戶的忠誠(chéng)度是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的法寶。開(kāi)發(fā)新客戶的難度和成本大于維持老客戶的重復(fù)購(gòu)買力和轉(zhuǎn)介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn),導(dǎo)致客戶的推薦率大大降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),積極做好售后維護(hù)。做好老客戶的日常維護(hù),如:每日祝福短信、天氣提醒、節(jié)日賀卡等細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維護(hù)老客戶與公司的關(guān)系,盡快獲得老客戶樣板房的提供。4.自己的缺陷沒(méi)有仔細(xì)考慮,問(wèn)題太少不夠詳細(xì),該考慮的問(wèn)題不考慮,不該考慮的問(wèn)題多考慮。沒(méi)有對(duì)事件進(jìn)行系統(tǒng)分析,盲目下結(jié)論。這種性格對(duì)個(gè)人聲望的自我建立會(huì)非常不利,急需改變!脾氣太急躁,不夠冷靜。個(gè)人心理能力不是很好,對(duì)某些事物的個(gè)人感知力強(qiáng),說(shuō)話的尺度不足,語(yǔ)言和語(yǔ)氣不夠沉穩(wěn)。工作規(guī)模并不完美。這種性格會(huì)引起本部門同事與其他部門的誤會(huì),甚至導(dǎo)致個(gè)人矛盾和部門間矛盾激化,亟待糾正!二、XX年工作計(jì)劃 XX年末,王總提出“藍(lán)海戰(zhàn)略”598包和298包,并通過(guò)與專業(yè)教師的學(xué)習(xí),在2018年率先啟動(dòng)了這一決定。整個(gè)市場(chǎng),按照王總的思路在市場(chǎng)上執(zhí)行,總體思路是可行的,今年要全力以赴做好這個(gè)一攬子計(jì)劃。業(yè)務(wù)部具體工作計(jì)劃如下: 1、注重企業(yè)人才建設(shè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。事業(yè)部擬建立健全績(jī)效考核制度,編制完善《事業(yè)部員工手冊(cè)》,初步形成事業(yè)部激勵(lì)機(jī)制,力爭(zhēng)形成“公平公正、公平公正的用人機(jī)制”。廣納賢才,人盡其才,能上能下,充滿活力”。2009年,公司引進(jìn)各類人才多名,初步實(shí)現(xiàn)了“引人入勝”的人才戰(zhàn)略
xX人才留人才”,逐步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。事業(yè)部人員需要采用大浪清洗系統(tǒng),金子留下來(lái)為企業(yè)制定完善的企業(yè)品牌文化演講我司,加強(qiáng)前臺(tái)接待和營(yíng)業(yè)部全體員工的學(xué)習(xí),使公司的品牌價(jià)值在日常接待中得到充分體現(xiàn)。激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,然后用他們對(duì)公司的熱情和熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。 2.合理利用經(jīng)營(yíng)資源,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。為更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽約率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,根據(jù)新老客戶的實(shí)際情況和項(xiàng)目特點(diǎn),由設(shè)計(jì)部門從針對(duì)不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等提供專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié),充分滿足客戶的需求。3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,實(shí)施綜合營(yíng)銷模式。根據(jù)公司定位和王總的“藍(lán)海戰(zhàn)略”,采取更加靈活、有效、務(wù)實(shí)的措施,更加科學(xué)的運(yùn)作。管理,更好的服務(wù),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙包產(chǎn)品推向市場(chǎng)。四、落實(shí)教育培訓(xùn)工作 在補(bǔ)充規(guī)章制度建立后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)班等多種方式,狠抓教育培訓(xùn)工作。通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念得到質(zhì)的提升。這樣,所有員工在接到任務(wù)后,都能滿懷熱情、努力地完成任務(wù)。回顧XX年,我們做得并不好,但也讓我們意識(shí)到市場(chǎng)上的不公平競(jìng)爭(zhēng)。 XX年我們有點(diǎn)失敗,我也深深地意識(shí)到我的工作不夠。新的一年,我將嚴(yán)格執(zhí)行公司工作標(biāo)準(zhǔn),配合王總、郭總及各部門領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定和完善營(yíng)業(yè)部和客服中心的工作制度,認(rèn)真督促完成他們。全力以赴完成公司新的一年的目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)采購(gòu)年終工作總結(jié)2018與企業(yè)集團(tuán)公司打字員
2018年述職報(bào)告范文合集
企業(yè)采購(gòu)年終工作總結(jié)2018
一、完成工作方面
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.XX年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ).制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,在采購(gòu)量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展,圓滿完成了工作任務(wù).2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的
好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過(guò)程中,采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作.采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.3、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事.在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問(wèn)題 想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.三、明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.3、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下,做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn):
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則,身先士卒,對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷,受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下,我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下,前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》,主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo),協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作,20xx年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度,實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來(lái),我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在20xx年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中,通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法,對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制,減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的.培訓(xùn),對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、20xx年,我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中,無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜,我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上,我堅(jiān)持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán),保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
八、20xx年,我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn),本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
轉(zhuǎn)瞬間,已經(jīng)12月份了,從5月初來(lái)到項(xiàng)目到現(xiàn)在,已經(jīng)近8個(gè)月的時(shí)間。正式入職青建總承包公司也有5個(gè)月了。在過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活中,不管是專業(yè)技術(shù)實(shí)力、思想的成熟、處理問(wèn)題的穩(wěn)重等方面都得到了大幅度的提升,現(xiàn)在的進(jìn)步已經(jīng)超出了我個(gè)人的規(guī)劃。在此我向關(guān)切、幫助我的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)心的感謝。
作為一名預(yù)算員,尤其是作為公司外埠項(xiàng)目的新員工,這幾個(gè)月以來(lái)對(duì)公司工作環(huán)境、管理模式、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻了解和相識(shí),使我融合進(jìn)了這個(gè)大集體,為以后的工作順當(dāng)進(jìn)行起到了極大的幫助。在工作中,我始終將公司利益放在第一位。在這幾個(gè)月中,領(lǐng)導(dǎo)支配我做的工作主要是:
一、每個(gè)月項(xiàng)目產(chǎn)值的計(jì)算與記取,并編制月報(bào);
二、與甲方審計(jì)和分包對(duì)接項(xiàng)目工程量,辦理經(jīng)濟(jì)簽證等;
三、整理一些圖紙變更、技術(shù)會(huì)審等資料,并主動(dòng)與預(yù)算對(duì)接;
四、現(xiàn)場(chǎng)施工要量的計(jì)算和匯總(包括回填土、二次結(jié)構(gòu)、鋼筋安排等);
五、現(xiàn)場(chǎng)各模塊措施費(fèi)的計(jì)算和計(jì)價(jià),并和分包、甲方審計(jì)對(duì)接(包括預(yù)應(yīng)力、超高處支撐體系,密目網(wǎng)、平安網(wǎng)、竹笆、依附斜道、垂直運(yùn)輸、超高降效等方面的記?。?/p>
六、參加施工圖會(huì)審,并與預(yù)算對(duì)接;
七、參加成本線管理、現(xiàn)金流的編制。
通過(guò)幾個(gè)月的工作,我認(rèn)為在公司的大平臺(tái)下,我取得了長(zhǎng)足的
進(jìn)步和信念的積累。首先,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)支配的工作都能夠按時(shí)且精確的完成。在與甲方審計(jì)、監(jiān)理也都建立起工作之外的友情,且能認(rèn)同和支持我的'工作。這樣對(duì)我工作的完成、維護(hù)公司利益創(chuàng)建了溝通的便捷。雖然僅僅工作了8個(gè)月,但是已經(jīng)得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同,能放心的將工作交予我,這是我感到欣慰的。
我的工作有成果但是也有不少不足之處。在技術(shù)方面,還須要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、流程的了解和把控。從每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)中聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)的定額消耗、結(jié)算,為更好的做好工作打基礎(chǔ)。由于缺乏工作閱歷,將一些原本簡(jiǎn)潔的問(wèn)題困難化,或?qū)⒃纠щy的問(wèn)題簡(jiǎn)潔化,造成工作效率的降低,甚至達(dá)不到預(yù)期的效果。有時(shí)看問(wèn)題不夠透徹,簡(jiǎn)單把問(wèn)題志向化,在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻留意自身的不足,努力克服不足,虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的工作實(shí)力,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。
在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì)制定嚴(yán)格、科學(xué)的工作、學(xué)習(xí)安排。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ),響應(yīng)公司的工作理念,為下一步工作供應(yīng)精神和理論的后盾。
回顧一年來(lái)的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,現(xiàn)對(duì)20XX年一年工作總結(jié)如下:
自XX接管營(yíng)業(yè)廳以來(lái),營(yíng)業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范,工作效率漸趨提高,最主要的營(yíng)造出上進(jìn)學(xué)習(xí)的態(tài)度,差錯(cuò)率有了明顯減少,杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長(zhǎng)23。1%,融合業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)15。3%,單裝寬帶比去年同比增長(zhǎng)5。7%,2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長(zhǎng)。整體來(lái)看,營(yíng)業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當(dāng)然,在得到一定成績(jī)的同時(shí),我也看到了當(dāng)下形勢(shì)的迫切,管理需要更細(xì)化,觀察人員行為需要看的更深,對(duì)分解的任務(wù)需要按時(shí)抽查完成情況,站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距,對(duì)公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成,營(yíng)業(yè)人員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況還不能達(dá)到要求。也存在個(gè)別營(yíng)業(yè)人員行為懶散,思想麻痹,挑撥同事之間的和諧環(huán)境,分解的任務(wù)不能按時(shí)完成等現(xiàn)象。綜上所述,我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問(wèn)題要全面,不能聽(tīng)從個(gè)別同事的讒言,對(duì)個(gè)別問(wèn)題要進(jìn)行全面分析,斟酌考慮,查問(wèn)題所因,從根源抓起,多詢問(wèn)、多暗訪、多聽(tīng)取其他同事的建議,具體要求如下:
熱愛(ài)本職工作,精通移動(dòng)業(yè)務(wù)。
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,因?yàn)楣ぷ鳎覀兛梢越犹幍胶芏嗟氖挛?;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精、做牢、做實(shí)。
敢于管理,善于管理。
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,一年以來(lái),通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正,面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),不以物小而不為。
知指標(biāo),明任務(wù),求發(fā)展。
隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn),營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),使其了解這自己的業(yè)績(jī),促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺(tái)支撐,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍,這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,講究服務(wù)藝術(shù),用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),現(xiàn)對(duì)20XX年的工作計(jì)劃如下:
第一,明確20XX年的工作目標(biāo)
實(shí)行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jī)”,著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng)新思維,利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,放開(kāi)去干,放心去干,做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,做到粗中有細(xì),定期核查,保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī),表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
第二,隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展
在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性,激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃,人人有目標(biāo),每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。
第三,務(wù)實(shí)作風(fēng)
善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),多與兄弟公司交流,尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié),使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四,“一年之計(jì)在于春”
真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái),為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人,時(shí)常督促,每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況,對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)先進(jìn),改善不足,班組內(nèi)多交流,多學(xué)習(xí),做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。
時(shí)光飛逝,我在公司工作了兩個(gè)多月。我記得6月初我第一次進(jìn)入公司松江倉(cāng)庫(kù)時(shí),我對(duì)自己的業(yè)務(wù)并不熟悉,但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作和鍛煉,我得到了很多?,F(xiàn)在從以下部分開(kāi)始:
第一部分:自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員:××*-是松江人。我今年6月9日在公司工作。作為一名新員工,我很高興在一家快速發(fā)展的物流公司工作。我認(rèn)為這是我職業(yè)生涯的新開(kāi)始,因?yàn)楣珓?wù)員之家的所有版權(quán)都是信任、勤奮和發(fā)展的。
第二部分:合理安排和應(yīng)用人力
1.人力安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——倉(cāng)儲(chǔ),雖然技術(shù)不高,但需要勤奮、細(xì)心、操作強(qiáng)度高、體力要求高。例如,我們的松江倉(cāng)庫(kù),隨著客戶的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)越來(lái)越多,最初在人力方面相對(duì)緊湊,這需要我們合理安排裝卸工人,合理安排有限的人力,做有序、順利的操作。特別是當(dāng)同時(shí)有多個(gè)操作任務(wù)時(shí),如有時(shí)出口包裝,toto國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨,toto工廠零部件納入等作業(yè)會(huì)相遇,此時(shí)要合理安排人員,使每個(gè)作業(yè)盡量不受影響。
2.合理休息
在出口包裝過(guò)程中,在高溫季節(jié),倉(cāng)儲(chǔ)操作量大,出汗多。例如,每個(gè)盒子都有一個(gè)塑料袋,非常光滑,包裝時(shí)不能碰盒子,操作要求高,難度大。在40度以上的盒子里,有一段時(shí)間出汗,所以合理安排操作和休息,輪流休息,不間斷操作,以確保操作安全,不影響操作效率。
3.人員培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作相對(duì)簡(jiǎn)單,但為了不斷改進(jìn)操作,我們也應(yīng)該不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)操作的規(guī)定和客戶對(duì)我們的要求,這有利于倉(cāng)庫(kù)管理、貨物管理、配送等操作。他們的操作效率也將得到提高。
第三部分:貨物管理
松江倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)三個(gè)多月,味之素,toto上海工廠,toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已陸續(xù)進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)??蛻袅悴考⒊善?、出口部件或
部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理,貨物的入出庫(kù)作業(yè),日常保管,倉(cāng)庫(kù)清理工作,把好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
a:易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,
b:貨物堆放不要超過(guò)托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))
d:堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異
e:保持倉(cāng)庫(kù)的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫(kù)作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管,部品作為成品的一個(gè)部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊(cè)品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí),往往比較亂:部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂,要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào),箱數(shù),端數(shù);特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)轉(zhuǎn)庫(kù)單過(guò)開(kāi)的,不像他們協(xié)力廠過(guò)來(lái)的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點(diǎn)。
2:部品的出庫(kù)作業(yè)
toto上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開(kāi)部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù),我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫(kù)“的部品,我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠,這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標(biāo)簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標(biāo)記和數(shù)量,便于對(duì)方清點(diǎn)。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)
相對(duì)于部品,成品/出口品的入庫(kù)比較方便,但還要注意點(diǎn)數(shù),特別是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫(kù)時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
2:成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)
成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù),一定要堅(jiān)持“先瘸觥痹潁乇鷦?wù)C隹詵矯妗;褂諧隹謔?,装蠝Zド系南浜藕頭夂乓钚湊罰⒋嬤粱醮咳啡蝦笤俜庀浞畔?,最好让集卡藘酊进涝~卑嚴(yán)浜藕頭夂龐搿吧璞附喚擁ァ鄙系畝砸幌攏欠褚恢隆?/p>
為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫(kù)時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一:設(shè)備管理
倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修,還要安全用電。
二:衛(wèi)生工作
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉(cāng)庫(kù),清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整公務(wù)員之家版權(quán)所有潔的倉(cāng)庫(kù),在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí),這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí),很欣慰的是:在取的了國(guó)際貨代資格證后,這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
從一個(gè)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面小編為大家整理的公司銷售業(yè)務(wù)員述職報(bào)告多篇文章,提供參考,希望對(duì)你有幫助,歡迎閱讀。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來(lái),xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據(jù)xx公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷xx業(yè)務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年加入xx車險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和述職匯報(bào):
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始xx營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn),截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn),超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn),截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn)),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外,xx營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn),同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),用心向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要好處,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀超多營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語(yǔ)速和表情等,
? ? ? ??每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫忙他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去xx營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。xx營(yíng)銷服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外,還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),透過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中用心熱情,全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也用心組織團(tuán)員開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確?;顒?dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在xx年的工作中,我取得了必須的成績(jī),使自己的潛力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于留意謹(jǐn)慎,習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。
2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作,正確應(yīng)對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開(kāi)渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加,保險(xiǎn)監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足述職如下:
一、提高自我意識(shí)
自加盟xx保險(xiǎn)公司以來(lái),一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí),牢記各項(xiàng)核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識(shí),調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),承程中遇到的問(wèn)題也與日俱增,我一直秉承著認(rèn)真鉆研,仔細(xì)調(diào)研,努力做到:不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),推動(dòng)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng),降低風(fēng)險(xiǎn)努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的xxxx萬(wàn)密不可分的??雌饋?lái)我的工作枯燥無(wú)味,但我深知,認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息,才能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。
三、20xx年計(jì)劃
在20xx年的工作中我會(huì)一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí),還要帶領(lǐng)部門員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實(shí)際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。“從我做起,從點(diǎn)滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己,和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的,之前我一直都是自己開(kāi)廠搞汽車修理廠的,受公司領(lǐng)導(dǎo)重視,我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險(xiǎn)核價(jià)崗的工作,這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下,如有不妥之處,還請(qǐng)大家諒解,同時(shí)多多指導(dǎo),我一定努力改正,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,謝謝大家!
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論知識(shí)和工作思想
做保險(xiǎn)這一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,以鄧小平理論知識(shí)和黨的“十九大”精神為指導(dǎo)方針,緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,把其思想認(rèn)真貫徹和落實(shí)到工作中去,不斷提高認(rèn)識(shí),培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí),結(jié)合自己分管的車險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化工作方式,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,為xx保險(xiǎn)xx省分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技巧,不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷加強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,在民主生活會(huì)議上,積極做自我批評(píng)、自我檢討,深入部門學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),堅(jiān)守本崗位的職責(zé)。由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和復(fù)雜化,我深知責(zé)任重大,我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,將計(jì)劃,總結(jié)、考核分析納入工作中,同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用。
三、近年社會(huì)及保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具,已使人類實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望,汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。近幾年,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,汽車保有量大幅攀升,一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著機(jī)動(dòng)車的迅速增加,道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱,交通運(yùn)輸管理的滯后,人們的法制意識(shí)不強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來(lái)越大,對(duì)人類社會(huì)的危害也越來(lái)越嚴(yán)重。機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,其損失賠償是難以通過(guò)自我補(bǔ)償?shù)摹?/p>
從我國(guó)情況來(lái)看,隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施,道路交通建設(shè)的投入越來(lái)越多,汽車保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%以上,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的“吃飯險(xiǎn)種”。其經(jīng)營(yíng)的盈虧,直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益??梢哉f(shuō),汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績(jī)
在公司擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái),我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),自身管理水平和經(jīng)驗(yàn)得到了很大的提高,積極做好科學(xué)合理的計(jì)劃,同時(shí)及時(shí)完成整理客戶不同險(xiǎn)種的資料,并按要求開(kāi)展了各項(xiàng)分析工作。特別是擔(dān)任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái),我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為確保車險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)車友腦海,我加大了宣傳力度。通過(guò)各項(xiàng)宣傳工作的開(kāi)展和走訪客戶的意見(jiàn)記錄整理,提高了人們的保險(xiǎn)安全意識(shí),同時(shí)加強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的交流,進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系,拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,樹(shù)立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為民、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系,同時(shí)積極收集和整理客戶意見(jiàn),對(duì)客戶的反映問(wèn)題及時(shí)給予回訪,及時(shí)解決客戶的后顧之憂,也為以后各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ),得到了上級(jí)的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,深入客戶不夠,有時(shí)工作急于求成,和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)不足等,希望大家多給予意見(jiàn)及建議。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),共同努力,把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
六、未來(lái)發(fā)展方向
成績(jī)的取得離不開(kāi)的大家的支持與幫助,而未來(lái)我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來(lái)的日子里,首先積極做好個(gè)人代理人檔案管理工作及時(shí)做好信息通報(bào)工作;其次建立了完善的表報(bào)制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個(gè)規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,我也將一如既往的堅(jiān)守本崗位,努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變工作方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的學(xué)習(xí),堅(jiān)持多學(xué)習(xí),多思考,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)各位同事,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,更加勤奮工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)揚(yáng)廣大。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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公司銷售員述職報(bào)告范文
一、年度工作述職述廉:
1.努力學(xué)習(xí),提高黨建工作的理論水平
我做支部書記的時(shí)間不長(zhǎng),自己深感政治理論水平不高,尤其是對(duì)黨建工作的基本理論和基本方法缺少研究。為了能迅速適應(yīng)這個(gè)新的工作角色,不辱沒(méi)黨支部書記這個(gè)稱號(hào),我必須加強(qiáng)黨建基本理論和基本方法的學(xué)習(xí)。上半年主要是通過(guò)閱讀黨刊黨報(bào)來(lái)學(xué)習(xí),同時(shí)還注意從網(wǎng)絡(luò)上收集有關(guān)資料,經(jīng)過(guò)編輯整理,辦起了《支部生活》主頁(yè),為學(xué)校建起了網(wǎng)站,并在網(wǎng)站中開(kāi)辟了“支部生活”專欄,網(wǎng)站和主頁(yè)的內(nèi)容都做到了及時(shí)更新,受到師生的歡迎,也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
為了做到有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織黨員和全體教職工學(xué)習(xí)政治理論和教育教學(xué)理論,我?guī)ь^學(xué)習(xí)研究,先后做了以下專題研究:
⑴研究周弘的“賞識(shí)教育”,收集到完整的光盤資料,并組織全校教師、家長(zhǎng)開(kāi)展了學(xué)習(xí)討論活動(dòng),收到了較好的效果。
⑵重視師德建設(shè),帶頭學(xué)習(xí)探索提高師德修養(yǎng)的途徑和方法。我還從網(wǎng)上找到人民大學(xué)金正昆教授的專題報(bào)告錄像——《身邊的禮儀》,讓老師們觀看學(xué)習(xí)。金教授講得十分生動(dòng),老師們深受教育。我自己也結(jié)合實(shí)際,撰寫師德修養(yǎng)心得體會(huì),在教師會(huì)上與大家交流:年教師節(jié)我交流的題目是《追求教師生活的高質(zhì)量》,年教師節(jié)慶祝大會(huì)上我交流的題目是《營(yíng)造和諧的集體氛圍》。贏得了教師德共鳴。
⑶認(rèn)真?zhèn)湔n,組織黨員上好黨課。上半年,第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)盡管還未正式啟動(dòng),但我們“抓住教育綱領(lǐng),創(chuàng)新黨建工作”,不等不靠、不圖形式上的熱鬧,而是緊密聯(lián)系教師黨員的思想、工作、生活實(shí)際,有針對(duì)性的編寫黨課講義、組織相關(guān)活動(dòng)。我先后編寫講義和組織的黨課活動(dòng)有:
《教師黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)漫談》、——重點(diǎn)闡述了新時(shí)期黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)是“xxxx”,并聯(lián)系實(shí)際論述了教師黨員如何實(shí)踐“xxxx”的思想。
《黨員教師要做到“三個(gè)一”》——我們結(jié)合教師的職業(yè)特點(diǎn),將黨員的模范作用細(xì)化,具體闡述“樹(shù)一面旗幟、帶一個(gè)集體、結(jié)一個(gè)對(duì)子”的實(shí)現(xiàn)途徑和方法。
《共產(chǎn)黨員要在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮先鋒模范作用》——我們做這次講座的目的,是要讓黨員積極分子了解新時(shí)期黨的執(zhí)政要?jiǎng)?wù)以及共產(chǎn)黨人的思想方法、工作方法。從而自覺(jué)的在工作以馬克思主義思想為指導(dǎo),立足本崗,胸懷全局。
《重溫建國(guó)史,激發(fā)創(chuàng)業(yè)情》——觀看記錄片《開(kāi)國(guó)》,談我們應(yīng)該如何發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。
下半年,我?guī)ьI(lǐng)支部全體黨員嚴(yán)格按照集團(tuán)先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署和各階段的工作要求,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,圓滿地完成了三個(gè)階段的工作,取得了令人滿意的成效:經(jīng)過(guò)民主評(píng)議,對(duì)班子整改情況的滿意度達(dá)制定切實(shí)可行的整改方案。這些都受到督察組領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
開(kāi)展教學(xué)改革探索。
我熱情地與教師一起探索現(xiàn)代教育技術(shù)的'運(yùn)用,把自己所掌握的毫無(wú)保留地傳授給大家;積極參加學(xué)校課題組和各教研組的活動(dòng),坦率地提出自己的意見(jiàn)和建議;對(duì)于參加各級(jí)競(jìng)賽的教師,我能盡力去當(dāng)參謀;我在學(xué)校建立的網(wǎng)站上為教師提供了大量的教研資源和相關(guān)鏈接,也經(jīng)常借教師集會(huì)的之機(jī)宣講新的教育理念。我把新的教育理念滲透在學(xué)校新校訓(xùn)的甄選過(guò)程中,并引導(dǎo)全校師生深入理解新校訓(xùn)的內(nèi)涵,努力貫徹“培養(yǎng)興趣、形成個(gè)性”的辦學(xué)理念。
3.積極思考,謀求學(xué)校的發(fā)展進(jìn)步。
一年多來(lái),在全體教職工的共同努力下,學(xué)校有了長(zhǎng)足的發(fā)展,我個(gè)人的力量雖然微不足道,但我覺(jué)得我盡到了一個(gè)管理者應(yīng)有的職責(zé),那就是積極思考,提出合理的建議和方案,供校長(zhǎng)決策參考。如:“面向社會(huì),擴(kuò)大招生”,一年凈增學(xué)生器材緊缺等老大難問(wèn)題;制定教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)教師工作積極性,保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升;揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理安排教師工作,發(fā)揮人力資源潛力;分工合作,明確部門工作職責(zé),提高管理效能等等。這一系列涉及到學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的舉措,都有我的熱情支持和積極實(shí)踐。
4.放寬心胸。
珍惜眼前的工作生活環(huán)境,發(fā)掘快樂(lè)因素,是提高生活質(zhì)量現(xiàn)實(shí)途徑。善待同事、善待學(xué)生、善待我的教育舞臺(tái),就是善待我的人生。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我是年初經(jīng)組織安排擔(dān)任鹽___黨政辦公室主任的,主要負(fù)責(zé)黨政辦公室的全面工作、機(jī)關(guān)黨總支和鹽___團(tuán)委的工作。半年來(lái),個(gè)人堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的原則,嚴(yán)格按照___黨委的要求,認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)工作,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將半年來(lái)的主要工作情況述職如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正:
按照___黨委的統(tǒng)一安排,我們主要通過(guò)周三固定學(xué)習(xí)日的方式,在機(jī)關(guān)全體人員中組織開(kāi)展了一系列政治學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)了肖董事長(zhǎng)在總結(jié)表彰大會(huì)、高管干部會(huì)議以及歷次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上的講話,學(xué)習(xí)了______長(zhǎng)在歷次全___性工作會(huì)議上的講話。學(xué)習(xí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,邊學(xué)習(xí)邊討論,并自覺(jué)地開(kāi)展擺問(wèn)題、查不足、定措施、促整改活動(dòng),收到了良好效果。加強(qiáng)了黨建管理的基礎(chǔ)性工作,認(rèn)真及時(shí)地做好了黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等工作。加強(qiáng)了機(jī)關(guān)思想政治工作,有的放矢地開(kāi)展工作,形成了心齊、氣順、勁足的工作氛圍。在團(tuán)的工作方面,上半年開(kāi)展了“學(xué)雷鋒活動(dòng)宣傳日”,組織了“讓青春載著使命騰飛”巡回演講活動(dòng),均產(chǎn)生了積極作用。本網(wǎng)-//
黨政辦公室工作繁雜,業(yè)務(wù)口多,包括日常事務(wù)性的應(yīng)酬接待、會(huì)務(wù)組織、交通、通訊服務(wù),公文的傳閱、存檔和文材料起草、打印等,同時(shí),工會(huì)、計(jì)劃生育、女工、治安保衛(wèi)、紀(jì)檢等職能部門的工作也納入黨政辦公室管理范圍。對(duì)此,個(gè)人和黨政辦公室的全體工作人員一道,圍繞全___工作中心任務(wù),互通聲氣,互相配合,努力工作,基本未出現(xiàn)紕漏。上半年工作取得的成績(jī),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)場(chǎng)管理水平明顯提高。年初,針對(duì)機(jī)關(guān)個(gè)別人員經(jīng)常性地遲到、早退,有事不請(qǐng)假,存在自由主義思想等問(wèn)題,機(jī)關(guān)總支加大了對(duì)工作紀(jì)律和作風(fēng)的管理,研究制定了系列管理制度,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理及工作紀(jì)律的通知》,通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行,將周五確定為固定衛(wèi)生清掃日,每月檢查一次、抽查一次、評(píng)比一次,檢查的詳細(xì)程度比以前有較大提高,并與工資掛鉤,促使各處室、部門定期清掃、整理,辦公現(xiàn)場(chǎng)保持了較好水平。上半年,我們堅(jiān)持車輛的安全管理不放松,不斷對(duì)駕駛員進(jìn)行安全思想教育,重點(diǎn)對(duì)駕駛員亂拉亂跑等問(wèn)題作了嚴(yán)格強(qiáng)調(diào),并對(duì)個(gè)別人員做出了批評(píng)和其它方式的處理,提高了全廠車輛的行駛效率。
二是執(zhí)行力度明顯增強(qiáng)。根據(jù)總廠關(guān)于深入實(shí)施“三力工程”的意見(jiàn)要求,以強(qiáng)化執(zhí)行力為突破口,加強(qiáng)了黨政辦公室工作的執(zhí)行能力,增強(qiáng)了大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在日常行為規(guī)范上,自覺(jué)遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)定和制度,自覺(jué)執(zhí)行廠黨委研究的各項(xiàng)決議決策,與全廠的發(fā)展大局保持了高度一致。先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車輛維修管理的通知》和《關(guān)于嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)辦公用品、印刷品和微機(jī)耗材費(fèi)用管理的通知》等規(guī)章制度,對(duì)黨政辦公室控制的幾項(xiàng)可控費(fèi)用,如辦公費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)、車輛維修費(fèi)、燃料費(fèi)、低值易耗品等,認(rèn)真把關(guān),嚴(yán)格控制,既保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,又較好地節(jié)省了資金。特別是根據(jù)總廠下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非生產(chǎn)性開(kāi)支管理的系列要求,完善了管理辦法,使各項(xiàng)費(fèi)用管理更科學(xué),控制效果更明顯。例如,為了加強(qiáng)對(duì)全廠車輛的維修管理,實(shí)行了車輛鑒定審核制度,車輛維修計(jì)劃由車屬單位領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后報(bào)鑒定小組審核,再持維修通知單到指定廠家維修,杜絕了以往在車輛維修管理上可能出現(xiàn)的種.種違規(guī)現(xiàn)象,堵塞了漏洞。同時(shí),對(duì)車輛耗油、微機(jī)耗材、辦公用品、印刷品等費(fèi)用的管理,也是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),從嚴(yán)控制,對(duì)查出的問(wèn)題嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就,效果比較理想。
三是協(xié)調(diào)配合更加有力。目前,辦公室人員多數(shù)是一人多崗或者一崗多職,工作負(fù)荷大,節(jié)奏快。年初,根據(jù)辦公室人員的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)和自身特長(zhǎng),對(duì)全體人員的工作分工重新進(jìn)行了調(diào)整,通過(guò)半年的運(yùn)行情況看,大家的潛能得了充分發(fā)揮,工作效率明顯提高。在與其他成員的協(xié)調(diào)配合上,遇到同志們工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時(shí)候,個(gè)人都是力所能及地提供方便,給予幫助,解除了后顧之憂,大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。
半年來(lái),個(gè)人在工作、生活中堅(jiān)持堂堂正正做人,公道正派做事,廉潔自律生活,盡心盡力工作。認(rèn)真遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和肖董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司高管干部會(huì)上提出的10點(diǎn)要求,時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,自重、自省、自警、自勵(lì),以身作則,言行一致,自覺(jué)接受監(jiān)督。在工作和生活上,厲行節(jié)約,反對(duì)奢侈浪費(fèi)。對(duì)黨政辦把關(guān)控制的費(fèi)用,嚴(yán)格按既定的規(guī)章制度辦理。自覺(jué)關(guān)心時(shí)事政治,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的方針、政策,在工作崗位上用知識(shí)充實(shí)自己,用實(shí)踐豐富自己,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的能力。個(gè)人十分注意自己的言行,無(wú)論什么時(shí)候都同總廠保持一致。并注意擺正自己的位置,正確處理好三個(gè)關(guān)系:一是同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,不超前,不越位,全力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和地位,對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究的意見(jiàn),不折不扣地貫徹執(zhí)行;二是同其他處室負(fù)責(zé)人的關(guān)系,盡量多地征求意見(jiàn),堅(jiān)持思想上多交流,工作上多配合,做到目標(biāo)同向,事業(yè)同干,不自行其事;三是同辦公室其他人員的關(guān)系,堅(jiān)持平等待人,公正處事,待人真誠(chéng),容人之短,取人之長(zhǎng),不拉山頭,不搞親親疏疏。同時(shí),牢固樹(shù)立工作“一盤棋”的觀念,凡是廠里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作,在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé),并支持其他同志大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),做到說(shuō)實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效。自覺(jué)接受監(jiān)督,堅(jiān)持“少花錢,多辦事”的原則,按黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定辦事,大事講原則,小事講風(fēng)格,保持了正派的工作作風(fēng)。
回顧半年來(lái)我所分管的各項(xiàng)工作,之所以能夠順利開(kāi)展,并取得一定的成績(jī),是和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),各處室和同志們的大力支持和配合分不開(kāi)的。就我本身來(lái)說(shuō),還存在著一些不足之處,如理論學(xué)習(xí)不刻苦,深入基層調(diào)查研究不夠,工作作風(fēng)及執(zhí)行能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距等等。今后,我一定要認(rèn)真改正這些問(wèn)題和不足,進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔自律,求真務(wù)實(shí),為加快我廠的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)出納員述職報(bào)告
XX年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好XX年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求,使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長(zhǎng)、押的賬較多的情況,我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況,既可以保證客戶潔款時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時(shí)購(gòu)銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候,出于各種考慮,個(gè)別客戶常常會(huì)少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見(jiàn)回音。于是,我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款,以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候遇到各種各樣的困難,使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來(lái)自我的催促另一方面是來(lái)自客戶的壓力,使業(yè)務(wù)人員很是為難。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨,學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋,我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來(lái)說(shuō),是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高,對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來(lái)講,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的?;蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄,只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí),也是唯一的途徑。
綜上所述。在過(guò)去的一年中,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報(bào)。人到中年,跟著感覺(jué)走抓住夢(mèng)的手已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的.執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的二oox年,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的完成本職工作。
企業(yè)出納員述職報(bào)告
XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我部XX年全年的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
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