物業(yè)人員述職報告

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物業(yè)人員述職報告(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

我是物業(yè)核算員，一年來，承擔著物業(yè)管理費的逐戶核算、水電氣費的賬單核對以及共有部位的維修保養(yǎng)費用核算等工作，確保物業(yè)收支平衡，提高物業(yè)服務質(zhì)量。四季更替，時光荏苒，一年的工作已經(jīng)接近尾聲。此時，我謹向領(lǐng)導們提交本年度述職報告，希望在此向大家匯報工作情況，接受各位領(lǐng)導、同事的檢閱和指導。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員，在面對著繁雜的物業(yè)工作時，我主要的工作內(nèi)容分為以下兩個方面：

1、逐戶核算

物業(yè)管理費的逐戶核算，是我整個工作內(nèi)容中最為重要的一個環(huán)節(jié)。在去年年初，我們物業(yè)公司有了新的物業(yè)管理費收費標準，為了核算準確，我對每一個家庭的面積進行了重新測量，確保了物業(yè)管理費的公正性和合理性。

在整個逐戶核算過程中，我嚴格按照標準逐一核對每家家庭的物業(yè)管理費，包括基礎(chǔ)管理費、公共維修保養(yǎng)基金、水費等，確保每家家庭交納的物業(yè)管理費均勻合理，并及時反饋各項配套設(shè)施及異常問題，促進物業(yè)管理的改善和提高。

2、水電氣費的賬單核對

由于物業(yè)是承擔收費的工作，因而在進行實際的核算工作，需要核準的賬單不僅包括基礎(chǔ)的物業(yè)管理費，還包括水電氣費等相關(guān)方面。因此，我在今年積極協(xié)調(diào)各居民進行賬單的整理工作，并嚴格根據(jù)收費規(guī)定，統(tǒng)計賬單信息，確保毫無問題地完成物業(yè)收益的統(tǒng)計分析。

二、工作成效

本年度，我在負責的工作任務中，始終嚴格要求自己，認真工作，努力在工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)能力。在兩個方面的工作任務中，取得了如下成效：

1、保障物業(yè)收入

作為物業(yè)管理的重要職務，保障物業(yè)的收入是我最為關(guān)注的問題。在逐戶核算中，我認真核對每戶住戶繳納的物業(yè)管理費，并在收費過程中做到公開、公正，確保物業(yè)收入的合理性。通過不斷的努力，我們成功將較早的前年度欠費留下的問題得以妥善解決，物業(yè)收入得到了很大提升。

2、完善物業(yè)支出

除了管理收費以外，我還負責各項公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)花費的支出工作。我將各項指標逐一核對，并嚴格控制各項花費，努力減少浪費現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我也積極參與物業(yè)服務中心的運營工作，幫助中心保障服務質(zhì)量和效率的提高。今年，在各項費用的管理和管控上，我們設(shè)立了科學的風險審核機制，確保各項資金真正用于維修、服務、保養(yǎng)和改善設(shè)施上，同時也減少了浪費發(fā)生，為物業(yè)支出的完善奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、未來計劃

隨著社會發(fā)展和物業(yè)行業(yè)的逐漸成熟，物業(yè)的服務品質(zhì)也將持續(xù)提高。在未來的計劃中，我將繼續(xù)自我提升，深入探究物業(yè)管理的技巧并不斷提升自己的綜合素質(zhì)，做好新的工作準備和規(guī)劃，為物業(yè)管理發(fā)展久久長遠地作出貢獻。

在未來的工作任務中，我將盡心竭力，努力做好：一是加強對物業(yè)收費的管理和監(jiān)督；二是加強對物業(yè)宏觀管理的辦法和思路的學習。在物業(yè)管理的各個方面，我都會積極思考，制定具體的策略和措施，以提高物業(yè)服務質(zhì)量和受益的價值。

在這里，我還愿意向各位領(lǐng)導和同事們表達我的真誠感謝。一年來，能夠有這樣的工作機會，使我得到了鍛煉和提升，也讓我更好地感受到了中國的物業(yè)行業(yè)的成長與發(fā)展。請相信，在未來的日子里，我會更加認真地投入到工作中來，努力迎接新的挑戰(zhàn)，并爭取為公司發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報告(篇2)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是XX物業(yè)公司的一名核算員，在這個過去的一年里，我有幸在公司中擔任這個職務，并獲得了領(lǐng)導們的信任和支持。在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，不斷努力提高個人能力和團隊協(xié)作能力，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻。下面我將向大家匯報我這一年來的工作情況。

一、工作概述：

作為物業(yè)核算員，我的職責主要是負責核算和分析公司的財務數(shù)據(jù)，并協(xié)助上級領(lǐng)導制定財務決策。具體工作內(nèi)容包括，準確記錄和分析財務數(shù)據(jù)，編制財務報表和內(nèi)部控制制度，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通和合作，為公司經(jīng)營決策提供可靠的財務數(shù)據(jù)支持，同時負責了部分財務審核、成本控制工作。

二、具體工作內(nèi)容及取得的成績：

1.準確記錄和分析財務數(shù)據(jù)

通過仔細核算和記錄公司的財務數(shù)據(jù)，確保財務記錄的準確性，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，為公司的財務決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時，我也積極分析數(shù)據(jù)，查找公司財務管理方面存在的問題，提出改進建議。

2.編制財務報表和內(nèi)部控制制度

我按照上級領(lǐng)導的要求，及時編制了公司的年度財務報表及各類財務分析報告，為公司的經(jīng)營決策提供了重要參考，同時也貢獻了自己的智慧和力量。此外，我還負責編制了公司的內(nèi)部控制制度，確保公司的財務管理規(guī)范和合規(guī)。

3.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通和合作

在工作中，為了保證財務數(shù)據(jù)的準確性，我積極與其他部門進行溝通和合作，及時獲取相關(guān)信息，解決各類問題。在與其他部門的合作中，我認真傾聽他人意見，積極配合團隊工作，不斷提高團隊合作能力。

4.負責部分財務審核、成本控制工作

在公司年度審計工作中，我負責了某一項目的財務審核工作，嚴格按照公司相關(guān)標準，認真核對財務資料，盡職盡責地完成工作任務。同時，我也積極參與公司的成本控制工作，通過與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高公司的運營效益。

三、存在的問題及改進措施：

1.工作方面存在的問題

我在工作中還存在一些問題，主要是對財務管理政策和法律法規(guī)理解欠缺，對公司內(nèi)部流程不夠熟悉，導致在一些重要問題上處理不當，需要繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和學習業(yè)務知識。

2.改進措施

針對上述問題，我將采取以下措施進行改進：

（1）不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，注重財務管理相關(guān)法律法規(guī)的學習，并加強對公司內(nèi)部流程的了解，提高自己的工作能力和水平。

（2）加強與其他部門的溝通和合作，及時了解公司的經(jīng)營情況和相關(guān)信息，提供更準確的財務數(shù)據(jù)。

（3）與同事們進行經(jīng)驗交流，共同學習和提高，互相幫助，建立良好的團隊合作氛圍。

四、總結(jié)和展望：

過去的一年里，我在公司的崗位上，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成了自己的工作任務，在公司穩(wěn)健發(fā)展方面做出了自己的努力和貢獻。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，積極響應公司的號召，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持，我將不負所望，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

以上即為物業(yè)核算員年終述職報告的主題范文，希望對您有所幫助！

物業(yè)人員述職報告(篇3)

物業(yè)收費員年終工作述職報告范文大全

寫述職報告時應認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報告才不會造成千篇一律的面孔，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費員年終工作述職報告范文3篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)收費員述職報告

一、要充分認識到總結(jié)的要義

總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義。當然各級領(lǐng)導也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。

二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績

各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓學習等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力

認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題

人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

五、對當前形勢的展望與分析

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一年度工作計劃與安排

總結(jié)上年工作當然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

物業(yè)收費員述職報告

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的`不是一件易事!

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20____年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2. 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3. 撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4. 當業(yè)主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”

5. 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!

物業(yè)收費員述職報告

各位領(lǐng)導各位同事：

大家好

2022年十二月加入新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個月時間，這期間通過最初的學習和實踐不斷充實物業(yè)服務知識，了解了許多物業(yè)服務的細小環(huán)節(jié)。

作為一名收費管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費情況、業(yè)主信息等。三要負責業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進行調(diào)查，協(xié)助維修部實施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清楚，不多收不少收。

在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態(tài)度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。

兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費用、停車相關(guān)費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達到100%。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作，取得了一定成績，總結(jié)有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在很多不足。

1、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

2、業(yè)務能力有待增強，部分工作會存在依賴性，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量，收費的復核工作并不完善等。

針對工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計劃：

繼續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風，加強業(yè)務知識的學習，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協(xié)調(diào)、互學互進、共同發(fā)展共同進步。

收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結(jié)和個人的觀點看法，許多不足之處還需要領(lǐng)導及同事的幫助和提點，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意。

謝謝各位!

物業(yè)人員述職報告(篇4)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

值此年終之際，我有幸能夠向大家匯報一下本年度我的工作情況，同時請大家批評指正。

本人在公司擔任物業(yè)核算員一職已經(jīng)有三年，自入職以來，始終秉持著誠實、勤勉、敬業(yè)、團結(jié)的工作態(tài)度，努力踐行公司的各項工作規(guī)范，積極主動地加入到公司各項工作中，全心全意為公司服務，為創(chuàng)造更多的價值而不斷努力。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員，我的工作主要包括財務核算、審計、納稅申報、公司監(jiān)管等工作內(nèi)容。其中，財務核算方面，我主要完成以下幾個任務：

1、財務報表制作：我按照公司的財務制度，精細制作財務報表，并按時報送給有關(guān)上級部門，為公司監(jiān)管和管理提供準確的財務數(shù)據(jù)。

2、預算編制：我參與了公司年度預算的編制和調(diào)整工作，努力掌握公司的財務動態(tài)，完善公司的預算制度。。

3、會計賬簿管理：我認真負責地監(jiān)控會計賬簿的填報、審核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正賬簿中的錯誤和不規(guī)范行為，確保公司財務數(shù)據(jù)的真實準確。

二、工作成績

在本年度，我的工作成績?nèi)缦拢?/p>

1、準確、及時的核算工作結(jié)果

我在工作時間內(nèi)秉持嚴謹認真的態(tài)度，全心全意、盡職盡責的開展工作，按時準確完成了各項核算工作，從而有效避免了財務風險的產(chǎn)生。

2、監(jiān)管和公司管理工作

我積極協(xié)助上級主管部門做好公司監(jiān)管和管理，包括啟動并實行財務管理體系、規(guī)范公司財務管理、嚴格財務預算管理等。

3、業(yè)務能力不斷提升

我不斷提高個人職業(yè)素養(yǎng)，擴大知識面，有效提升了自身業(yè)務能力，并在工作中獲得實踐的經(jīng)驗和技巧。

三、存在的問題及改善措施

在本年度，我也存在一些不足之處：

1、存在細節(jié)漏洞

雖然我在工作中一直保持著高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，但工作存在一些需求數(shù)學解決的細節(jié)漏洞，亟需得到加強和改進。

2、缺少更深入的了解

由于本人的知識體系存在一定的局限性，未能夠及時深入了解公司財務管理的最新情況、管理模式等，導致自身的業(yè)務水平有所限制。

為了實現(xiàn)更好的向著公司的目標前進，我需要在以下方面做出改進：

1、加強自我學習，實現(xiàn)自我完善。在新的一年里，我將更加努力地學習各種財務管理的相關(guān)知識，提高自己的工作經(jīng)驗。

2、擴展職業(yè)技能，提高核算能力。對于細節(jié)漏洞，我需要更加細心的檢查每一項核算工作，發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

3、積極溝通，建立良好的工作氛圍。個人能力有限，但在團隊合作的隨時，往往會產(chǎn)生創(chuàng)意、策略、合作等性質(zhì)的優(yōu)點，因此，加強與同事溝通，打破團隊和個人之間的隔閡是非常有必要的。

四、結(jié)語

在公司這個大家庭里，我將始終堅持高度自覺、科學化、現(xiàn)代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，與時間賽跑，不斷努力超越自我，以實現(xiàn)公司和集體的目標為己任。同時，我深知自己不足之處，將不斷加強學習，提高核算能力和業(yè)務素質(zhì)，為公司做出更多的貢獻。

物業(yè)人員述職報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導：

值此公司年終述職之際，我作為物業(yè)核算員，向領(lǐng)導和同事們匯報過去一年的工作情況和成績，同時也反思自身存在的問題，并提出改進措施，希望得到領(lǐng)導和同事的指導和支持。

一、工作情況

1. 日常核算管理

作為物業(yè)核算員，我按照公司規(guī)定，定期進行物業(yè)費用核算及管理，包括各種收支、開支記錄以及盈虧表更新維護等。同時也參與物業(yè)管理方案制定及管理報表的制作。在這方面，我能夠在工作中嚴格按照公司要求，并總結(jié)經(jīng)驗不斷完善核算標準和流程，有效提高物業(yè)管理的質(zhì)量及效率。

2. 客戶服務

在年內(nèi)，本區(qū)域有兩次大面積停電。這期間，我積極協(xié)調(diào)業(yè)主委員會，即時與供電公司溝通并發(fā)布通知表及安排人員護理孤寡老人和小孩。另外一個難題則是物業(yè)費的繳納，我及時跟蹤物業(yè)費的繳費情況，與物業(yè)公司負責人及時溝通協(xié)商，為業(yè)主提供及時的繳費渠道和方式，提高業(yè)主的滿意度。

3. 成本優(yōu)化

在物業(yè)管理中，我們不僅需要對各項支出進行統(tǒng)計，還需要對各項成本進行優(yōu)化和節(jié)約，為業(yè)主降低物業(yè)費用支出。我主動向部門提供業(yè)主反饋的意見和建議，并結(jié)合業(yè)主實際情況，如減少公共設(shè)施的用水及電量，優(yōu)化供應商選擇等，為節(jié)約物業(yè)成本提供有效的建議。

二、存在問題

1. 技術(shù)能力不足

物業(yè)核算員需要具備一定的財務和物業(yè)管理知識和能力。但是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還需加強成本及稅務管理方面的學習，以及對于理財工具的熟練掌握。

2. 公司運營意識不足

在工作中，我發(fā)現(xiàn)我對于公司的運營意識不足，以及公司戰(zhàn)略管理思維方面的欠缺。這給我?guī)砹艘恍┎槐匾睦_。

三、改進措施

1. 學習進修

我準備參加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓和進修，提高自己的理解能力和技能水平，與時俱進。

2. 加強溝通交流

我將加強與各部門的溝通交流，了解每個部門的需求，以便更好地為公司工作。

3. 學習戰(zhàn)略管理思維

在了解公司戰(zhàn)略管理思維和運營方案的基礎(chǔ)上，我將努力完善自身的思考能力，為公司的長遠發(fā)展提供更多的思路和方案。

四、工作總結(jié)

過去的一年，我雖然取得了一些成績，但也意識到自身的問題。面對不足，我將進一步努力，提供公司和業(yè)主更好的服務，同時也對于公司感恩和期望。

最后，感謝領(lǐng)導和同事對我的支持和幫助，讓我完成了工作的任務。我相信在大家的共同努力下，公司會更加穩(wěn)定、更加發(fā)展，我們都能獲得更好的未來。

謝謝！

物業(yè)人員述職報告(篇6)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

大家好！我是XX公司的物業(yè)核算員XXX，非常榮幸在此向大家匯報我的年度工作總結(jié)。過去一年中，我積極履行職責，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力為公司物業(yè)管理工作做出貢獻。下面是我今年的年度工作總結(jié)。

一、工作目標及完成情況

作為物業(yè)核算員，我的首要任務是負責物業(yè)費用的核算和管理。本年度我制定了較為明確的工作目標，其中包括提高核算效率、精確核算費用、優(yōu)化財務報表，以及加強與相關(guān)部門的協(xié)作等。

在完成上述目標的過程中，我積極參與項目管理和物業(yè)費用的規(guī)劃。我與各項目經(jīng)理密切合作，及時了解項目進展和費用變動情況，并根據(jù)實際情況進行準確核算。通過與相關(guān)部門的密切溝通，我及時掌握各項費用支出和收入情況，確保財務報表的準確性。

二、工作亮點和成果

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了相應的改進措施。首先，我對公司物業(yè)費用核算流程進行了優(yōu)化，通過簡化流程和引入自動化工具，提高了核算效率。其次，我積極與各部門合作，推動了預算和實際費用的對比分析工作，幫助公司合理控制物業(yè)費用支出。此外，我還通過建立完善的檔案管理系統(tǒng)，有效提高了文件查找和使用效率，為公司提供了方便。

我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提高核算效率：通過優(yōu)化流程和引入自動化工具，我成功減少了核算時間，提高了工作效率。目前，每月的費用核算周期減少了30%，大大降低了公司的運營成本。

2.精確核算費用：通過與各項目部門的密切合作，我準確核算了各項費用，并及時與財務部門核對，確保財務報表的準確性。核算錯誤率降低了20%，經(jīng)審核后的財務報表得到了領(lǐng)導的一致認可。

3.預算控制：我積極參與預算編制工作，并與各部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保預算的合理性和可行性。通過對比預算和實際支出，我發(fā)現(xiàn)了一些費用異常情況，并及時提醒相關(guān)部門進行調(diào)整，有效控制了公司的物業(yè)費用。

三、個人成長與發(fā)展

在過去一年中，我不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。我積極參加行業(yè)相關(guān)的培訓和學習課程，不斷了解行業(yè)新動態(tài)和政策法規(guī)，加強了對物業(yè)核算的理解和掌握。同時，我也積極參與公司內(nèi)部培訓和討論會，與同事們分享經(jīng)驗和學習成果，提升了團隊協(xié)作能力。

另外，我也在個人職業(yè)規(guī)劃上有了更多的思考。通過與上級領(lǐng)導的交流和輔導，我對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識，并制定了相關(guān)的學習計劃和目標。我希望在未來能夠進一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

四、存在的問題和改進措施

在工作中，我也意識到了一些問題，如核算流程仍有待進一步簡化，與其他部門的溝通還可以更加頻繁等。為了解決這些問題，我制定了以下改進措施：

1.進一步優(yōu)化核算流程：通過評估現(xiàn)有核算流程，發(fā)現(xiàn)不必要的繁瑣環(huán)節(jié)，并與相關(guān)部門討論，尋找簡化流程的方法，提高工作效率。

2.加強與相關(guān)部門的溝通：定期與項目經(jīng)理和財務部門開展工作交流，及時了解項目的進展和費用改變，確保核算的準確性。

3.加強學習和培訓：繼續(xù)參加行業(yè)內(nèi)的培訓和學習課程，不斷學習新知識，提高自己的專業(yè)能力。

總結(jié)：

過去一年是我作為物業(yè)核算員工作的積極成長期，通過不斷學習和努力，我對物業(yè)核算工作有了更深入的了解，并取得了一定的成果。我將繼續(xù)加強學習，提升自己的專業(yè)能力，努力做好自己的工作，并與團隊一起為公司的發(fā)展貢獻力量。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報告(篇7)

一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發(fā)物業(yè)的服務品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任安全主管分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)安全管理部安全主管垂直領(lǐng)導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過__市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷

工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。__年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

__年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國 31 個城市，其中今年新拓展城市 8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

四、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占 31。2 %，其中碩士生1人，本科生 29 人;主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20 人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內(nèi)訓約計774次。管理員培訓時間達121。5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

五、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在__年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

物業(yè)人員述職報告(篇8)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是XX公司物業(yè)部的核算員，今天非常榮幸能夠在年終總結(jié)會上向大家匯報我過去一年的工作情況。在過去的一年里，我始終堅持以高度的責任感和專業(yè)精神履行自己的職責，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、工作內(nèi)容回顧

1. 財務核算工作：作為物業(yè)核算員，我主要負責公司物業(yè)項目的財務核算工作。在過去的一年里，我主動了解最新的財務政策和法規(guī)，并不斷學習和提升財務核算技能，確保了財務報表的準確性和及時性。我按照公司的要求，認真履行各類財務核算工作，包括財務憑證的錄入、賬務的對賬核對、資金的周轉(zhuǎn)管理等，為公司決策提供了準確可靠的財務數(shù)據(jù)支持。

2. 資產(chǎn)管理與統(tǒng)計：同時，我還負責公司物業(yè)項目的資產(chǎn)管理與統(tǒng)計。我按照公司的相關(guān)規(guī)定，認真核對公司資產(chǎn)的數(shù)量、性質(zhì)和價值，并及時登記入賬。在這一過程中，我嚴格按照規(guī)定的程序進行資產(chǎn)清點，確保了公司資產(chǎn)的安全和完整性。同時，我也密切關(guān)注物業(yè)項目的資產(chǎn)變動情況，及時更新相關(guān)記錄，并向上級報告，以便公司做出正確的決策。

3. 成本控制與分析：我還著重關(guān)注物業(yè)項目的成本控制與分析工作。我通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理，編制項目成本分析報告，并向上級匯報。在分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的成本風險，并提出了合理的控制方案，幫助公司降低了成本開支，提高了績效。

二、取得的成就和貢獻

在過去一年的工作中，我取得了一些可喜的成績，并為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。

1. 提高了財務核算準確性和效率：我通過不斷學習和提升財務核算技能，改進了核算工作的流程和方法，大大提高了財務核算準確性和效率。同時，我也主動參與公司內(nèi)部審計和外部審計工作，為審計的順利進行提供了支持。

2. 加強了資產(chǎn)管理與統(tǒng)計：我嚴格按照公司的要求進行資產(chǎn)的清點和登記，確保了資產(chǎn)管理的準確性和嚴謹性。在我的努力下，公司的資產(chǎn)清單得到了及時更新，公司資產(chǎn)的安全得到了有效的保障。

3. 做出了成本控制方面的貢獻：我積極關(guān)注物業(yè)項目的成本控制問題，發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的成本風險，并給出了有效的控制方案。我為公司降低了成本開支，提高了項目的盈利能力，為公司創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟效益。

三、存在的問題與思考

在過去一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，需要進一步改進和提升。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力仍有待提高：由于工作內(nèi)容的特殊性，我需要與部門其他同事、上級領(lǐng)導以及供應商等多方進行溝通協(xié)調(diào)。然而，有時候我在溝通協(xié)調(diào)中還存在一些不足，需要進一步提高自己的溝通技巧和協(xié)商能力。

2. 對市場動態(tài)的了解還不夠全面：作為物業(yè)核算員，我應當關(guān)注市場的動態(tài)和變化。然而，在過去一年的工作中，由于時間和精力有限，我對市場動態(tài)的了解還不夠全面。因此，我決定在未來的工作中加強與市場運營部門的聯(lián)系，以便更好地了解市場動態(tài)和物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展。

四、改進與展望

基于對自身工作的總結(jié)和反思，我對未來的工作提出了以下改進與展望：

1.不斷提高專業(yè)素養(yǎng)：我將繼續(xù)學習和提升自己的財務核算技能，關(guān)注財務管理領(lǐng)域的最新動態(tài)和標準，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地發(fā)揮自己的能力。

2.加強溝通與協(xié)作能力：我將積極參加相關(guān)專業(yè)培訓，提高溝通和協(xié)作技巧，與部門和同事建立更緊密的合作關(guān)系，以提高工作效率。

3.加強對市場的了解：我將加大對市場動態(tài)的關(guān)注和研究，了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，為公司提供更有價值的建議和意見。

總結(jié)：過去的一年是我個人成長的重要時期，我在工作上取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。展望未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強溝通和協(xié)作能力，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。感謝領(lǐng)導和同事們一直以來的支持和關(guān)心，我相信在大家的幫助下，我會取得更好的成績。

謝謝！

物業(yè)人員述職報告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先，我代表物業(yè)核算部門向公司領(lǐng)導表示衷心的感謝和崇高的敬意。在過去的一年里，我們緊密配合，共同努力，取得了一系列亮眼的成績。在這個年終述職報告中，我將主要從以下幾個方面進行總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

在過去的一年中，物業(yè)核算部門按照公司的要求和指示，完成了各項核算工作。我們始終堅持以客戶為中心的原則，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。主要工作總結(jié)如下：

1.收入核算：我們認真負責地核算了公司的各類收入，包括租金、物業(yè)管理費、停車收費等。我們始終秉持公正、準確、透明的原則，確保核算數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。

2.支出核算：我們認真負責地核算了公司各項開支，包括人員工資、水電費、維修費等。同時，我們也進行了合理的成本分析和控制，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。

3.報表編制：我們按時準確地編制了各類報表，包括財務報表、業(yè)務報表等。我們注重報表的完整性和可讀性，確保領(lǐng)導和相關(guān)部門對公司的財務狀況有一個全面的了解。

4.賬務處理：我們認真負責地處理了各項賬務，包括收款、付款、開票等。我們始終堅持內(nèi)控制度和規(guī)范，確保賬務的安全和有效性。

二、成就和亮點

在過去的一年里，物業(yè)核算部門取得了一系列的成就和亮點。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.提高工作效率：我們優(yōu)化了核算流程，引入了新的核算系統(tǒng)，并進行了培訓和使用指導。這大大提高了我們的工作效率和準確度。

2.增加收入：我們積極配合公司市場部門，采取一系列措施，提高了租金和物業(yè)管理費的回收率，為公司的經(jīng)營利潤做出了積極貢獻。

3.優(yōu)化成本管理：我們從各個方面入手，優(yōu)化了開支結(jié)構(gòu)和控制成本。通過合理的成本分析和控制，為公司實現(xiàn)了資源的最優(yōu)配置。

4.提高報表質(zhì)量：我們注重報表的準確性和規(guī)范性，采取了一系列措施，提高了報表的質(zhì)量和可讀性。領(lǐng)導和相關(guān)部門對我們的報表給予了高度評價。

三、存在問題和改進方案

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作流程不夠清晰：由于工作量增加和流程繁瑣，有時會出現(xiàn)工作流程不夠清晰的情況。我們計劃進一步細化工作程序，提高工作效率和準確度。

2.信息共享不夠及時：由于內(nèi)部部門之間信息共享不夠及時，導致了某些核算數(shù)據(jù)的延遲。我們計劃加強與各個部門的溝通，提高信息共享的效率。

3.人員培養(yǎng)和激勵：由于部門人員的培養(yǎng)和激勵機制不夠完善，有時會影響到員工的積極性和工作效率。我們計劃加大培訓力度，激勵部門員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

根據(jù)以上問題，我們制定了以下改進方案：

1.優(yōu)化工作流程：進一步細化工作步驟，并加強交接和協(xié)作，確保工作流程的連貫性和高效性。

2.加強信息共享：加強與各個部門的溝通，及時獲取核算所需的信息，并提供及時、準確的數(shù)據(jù)支持。

3.完善培養(yǎng)和激勵機制：加大培訓力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能，并建立激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

四、展望未來

展望未來，我們將繼續(xù)以客戶為中心，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。我們將積極采納新技術(shù)和新方法，提高工作效率和準確度。我們將加強與各個部門的溝通和協(xié)作，實現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化。我們將加強人員培養(yǎng)和激勵，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能。我們相信，在領(lǐng)導的正確指導和支持下，物業(yè)核算部門必將迎來更加輝煌的明天。

最后，再次感謝領(lǐng)導對物業(yè)核算工作的關(guān)心和支持。我們將再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！

謝謝！

物業(yè)核算員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

物業(yè)人員述職報告(篇10)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是物業(yè)核算員XX，今天非常榮幸向大家匯報本年度的工作情況和成果。經(jīng)過一年的努力，我在財務管理、核算工作和團隊協(xié)作等方面取得了一些成績，現(xiàn)將詳細報告如下：

一、工作目標完成情況

本年度，我所在的物業(yè)公司主要目標是提高財務監(jiān)控和資源利用效率，確保公司運營的有效性和經(jīng)濟性。針對此目標，我完成了以下工作：

1. 規(guī)范財務管理流程：我主導制定了公司的財務管理制度，在資金流動、收支核算、報賬審批等方面建立了規(guī)范流程和制度，提高了財務管理的透明度和準確性。

2. 優(yōu)化財務報表：我針對公司現(xiàn)有財務報表的不足，重新設(shè)計了報表格式，并進行了必要的調(diào)整和優(yōu)化，使得報表更加清晰易讀，方便管理層做出決策。

3. 加強成本核算：為了更好地把握公司各項成本的構(gòu)成和變動情況，我推行了嚴格的成本核算制度，在采購、固定資產(chǎn)等方面進行精細化核算，為公司管理者提供了更準確的成本分析報告。

4. 追蹤償債計劃：根據(jù)公司借貸需求，我通過編制償債計劃表，及時追蹤借款本息的支付情況，確保了公司償債計劃的順利進行。

二、工作亮點及創(chuàng)新措施

除了完成了既定目標，我在工作中也積極探索創(chuàng)新，取得了一些亮點和成果：

1. 引入財務軟件：為了提高財務管理的效率和準確性，我引進了一款財務軟件，實現(xiàn)了對賬、報表生成和財務分析等功能，節(jié)省了大量的工作時間和人力資源。

2. 推行電子付款系統(tǒng)：為了減少現(xiàn)金支付環(huán)節(jié)中的安全風險，并提高付款的效率，我推動了公司內(nèi)部采購的電子付款系統(tǒng)的建立，大幅度提高了采購流程的透明度和效率。

3. 定期財務培訓：由于財務知識的更新較快，我組織了定期的財務培訓，以提高團隊成員的財務意識和專業(yè)水平，使整個團隊在財務管理方面得到提升。

三、存在問題及改進措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，下面將提出改進措施：

1. 加強與其他部門的協(xié)作：由于物業(yè)核算員工作職責的特殊性，我需要和其他部門的同事合作完成部分工作，但在溝通和協(xié)調(diào)方面還有一些不足，需要加強與其他部門的聯(lián)系和溝通，確保各項工作的順利進行。

2. 提升財務報表分析能力：雖然我重新設(shè)計了財務報表，但在對報表數(shù)據(jù)的分析和解讀方面還有待提高，我計劃參加相關(guān)培訓，提升自身財務分析能力，為公司的決策提供更準確、科學的數(shù)據(jù)支持。

3. 加強財務風險管理：作為物業(yè)核算員，我需要時刻關(guān)注公司財務風險，及時發(fā)現(xiàn)并采取措施進行風險預警和防控。我將加強與風險管理部門的合作，不斷優(yōu)化風險管理機制，為公司提供更全面的財務風險控制。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)過一年的工作，我深感自己在財務管理、核算工作和團隊合作等方面取得了一些進步，但也意識到還有許多不足和提升空間。在新的一年里，我將進一步加強與其他部門的協(xié)作，提升自身的財務分析能力，并加強財務風險管理。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注財務管理的最新動態(tài)，不斷更新知識，提高專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，感謝領(lǐng)導和各位同事對我的支持和信任。我將倍加努力，為公司的發(fā)展和運營盡心盡力。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報告(篇11)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、各位評委：

大家好！我是XX物業(yè)公司的一名核算員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我一年來的工作情況。

一、工作概述

作為一名物業(yè)核算員，我主要負責物業(yè)的財務核算工作。在過去的一年里，我主要的工作內(nèi)容包括：

1. 日常賬務處理：我負責公司的賬務處理，確保所有的賬單、發(fā)票和收據(jù)的準確性和完整性。

2. 稅務報表上報：我負責公司的稅務報表上報，包括增值稅、所得稅和土地使用稅等相關(guān)報表的填報和上報。

3. 賬目審核：我負責對所有物業(yè)活動的賬目進行全面的審核和審核，以確保所有的費用和收入都能夠得到嚴格的管控和管理。

4. 費用控制：我負責對物業(yè)的各項費用進行有效管控，以確保物業(yè)成本的控制和降低，提升物業(yè)效益和經(jīng)濟效益。

5. 風險控制：我負責對物業(yè)風險進行監(jiān)控和分析，以確保在公司經(jīng)營過程中保持穩(wěn)健和可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作成果

在過去的一年里，我和我的團隊一起努力工作，積極開展各項財務工作，取得了以下成果：

1. 費用管控有效：在過去的一年里，我和團隊采取有效的管理措施，大大降低了物業(yè)費用，提高了物業(yè)效益和經(jīng)濟效益。

2. 行業(yè)稅務報表上報規(guī)范：我們?yōu)榱吮苊舛悇诊L險，勇敢地面對稅務難題，降低財務成本，正確率得到了稅務機關(guān)的高度認可。

3. 財務風險管理系統(tǒng)建立：基于風險分析，我們采取了有效的風險管理措施，建立了完善的風險管理系統(tǒng)，有效地降低了物業(yè)的風險。

三、工作感悟

在過去的一年里，我始終堅持高品質(zhì)的工作標準，保持良好的工作態(tài)度和積極的工作心態(tài)。我在工作中學會了更好地管控風險，在面對困難時，要堅定信念，勇敢地面對問題。同時，我也深刻地認識到，作為一名核算員，我需要不斷更新自己的知識和技能，并始終保持敏銳的洞察和判斷力，在工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能。

四、工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進一步提高自己的工作能力和水平，以更高的標準和更嚴格的態(tài)度，推動財務工作的正規(guī)化和規(guī)范化，提升物業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平。

總之，我和我的團隊將在新的一年里不斷努力創(chuàng)新，精益求精，以更高的服務標準和更優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，為全體住戶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。

報告完畢，謝謝大家！

物業(yè)人員述職報告(篇12)

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

我是物業(yè)核算員，很榮幸能在這個崗位上度過了一年的時光。我在這一年中，深刻地體驗到了核算員的工作與職責，并且取得了以下的工作成果。

一、崗位職責與工作內(nèi)容

作為一名物業(yè)核算員，我的主要職責是負責物業(yè)公司的財務管理工作，包括財務核算、財務分析、預算編制和成本控制等方面。同時，我還要協(xié)助上級完成部門內(nèi)部的統(tǒng)計報表、現(xiàn)金管理和帳務處理等工作。

在今年的工作中，我認真履行了上述職責，完成了各項工作任務。下面是我的具體工作內(nèi)容：

1. 編制財務報表

我負責編制了每月的財務報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。在編制過程中，我細致地核對了各項數(shù)據(jù)，確保報表的準確性和可靠性。

2. 進行財務分析

基于財務報表的結(jié)果，我進行了一些財務分析工作，分析了公司的經(jīng)營狀況和財務狀況，并得出了一些有益的結(jié)論。與此同時，我還根據(jù)公司的數(shù)據(jù)變化和情況變化，及時調(diào)整和修正財務分析的結(jié)論。

3. 撰寫預算報告

為了更好地掌握公司的經(jīng)營計劃和目標，我撰寫了本年度的預算報告。報告中，我從收入、支出和利潤等角度分析了公司的經(jīng)營情況，同時提出了菜單預算和流動性預算等，以幫助公司更有效地控制成本和風險。

4. 參與成本控制

我積極參與了公司的成本控制工作，與各部門密切合作，尋找降低成本的方案。例如，我與物料部門合作，減少了物料采購的費用；與技術(shù)部門合作，優(yōu)化了制造流程，降低了生產(chǎn)成本；與行政部門合作，精簡了辦公用品的采購，降低了支出。

以上是我今年的工作內(nèi)容和任務。

二、自我總結(jié)

在完成上述工作中，我學到了很多財務管理方面的知識，也提高了自己的專業(yè)水平。同時，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，需要在今后的工作中不斷學習和提高。

1. 學習專業(yè)技能

作為物業(yè)核算員，我需要具備扎實的財務管理專業(yè)能力。但事實上，我自己的專業(yè)知識和技能還需要進一步提高。因此，在今后的工作中，我會繼續(xù)學習和研究相關(guān)的理論知識和實踐經(jīng)驗，以提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

2. 沉淀數(shù)據(jù)分析

在財務分析方面，我認為我還需要更加嚴謹?shù)靥幚頂?shù)據(jù)和提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。我將進一步熟悉常用的分析工具和方法，精益求精地進行分析工作，以便更好地為公司提供經(jīng)濟和財務指導。

3. 提高溝通協(xié)作能力

作為一名物業(yè)核算員，我需要同許多人進行溝通和協(xié)調(diào)工作，例如同各部門的領(lǐng)導和員工溝通交流，同財務專業(yè)人員進行協(xié)作和合作等。因此，在今后的工作中，我更加注重溝通協(xié)作能力的提高，以更好地推動工作的順利進行。

三、展望未來

在今后的工作中，我會繼續(xù)秉持“專業(yè)、認真、責任、勤奮”的工作態(tài)度，充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平，為公司的經(jīng)濟和財務管理工作貢獻出自己的力量。在工作中積極思考、認真學習、不斷創(chuàng)新，爭取在工作中取得更好的成績和工作效率。

謝謝大家！

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