小職員周記(精華十篇)

作文可以說(shuō)記錄著我們的青蔥歲月。堅(jiān)持寫(xiě)作文可以培養(yǎng)人的恒心和毅力，有時(shí)，一些優(yōu)秀作文可以給我們寫(xiě)作時(shí)很多靈感，作文范本我們具體該如何借鑒呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“小職員周記(精華十篇)”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

小職員周記【篇1】

第一周

這周是我作為一名護(hù)理職員實(shí)習(xí)生的第一周，作為一個(gè)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我一直夢(mèng)想著能夠親身參與真實(shí)的醫(yī)療環(huán)境，在這里學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理技能。雖然我知道實(shí)習(xí)生的工作會(huì)非常辛苦和忙碌，但我還是期待著這個(gè)機(jī)會(huì)。

第一天，我對(duì)著醫(yī)院大門興奮地邁進(jìn)去。當(dāng)我穿過(guò)醫(yī)院的走廊時(shí)，我不由自主地感受到一種莊重和責(zé)任感。而當(dāng)我步入實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)辦公室時(shí)，我看到了同樣充滿熱情的實(shí)習(xí)導(dǎo)師。她鎮(zhèn)定而又友好地向我介紹了醫(yī)院的環(huán)境和實(shí)習(xí)的基本安排。

接下來(lái)的幾天，我跟隨導(dǎo)師參觀了醫(yī)院的各個(gè)科室，并且熟悉了一些基本的護(hù)理程序和工具。我發(fā)現(xiàn)，護(hù)理職員的工作并不僅僅是擦洗病人、換藥和注射，而是需要具備耐心、細(xì)心和關(guān)懷。

在第一周的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)病房的基礎(chǔ)護(hù)理工作，例如幫助病人洗澡、更換床單、測(cè)量生命體征等。雖然這些任務(wù)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際操作中，我遇到了很多意想不到的困難。有些病人因?yàn)樯眢w虛弱或疼痛無(wú)法主動(dòng)配合，有些病人對(duì)于自己身體的變化感到恐懼和焦慮。我需要花費(fèi)更多的時(shí)間和耐心去與病人溝通，以便讓他們感到安心和舒適。

在與患者的互動(dòng)中，我時(shí)常被他們的堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀所感動(dòng)。有一位年輕的女孩患有重度燒傷，在她的治療過(guò)程中，我親眼目睹了她勇敢面對(duì)病痛的精神。每次我為她更換傷口敷料時(shí)，她都會(huì)用力握住我的手，并且用微笑鼓勵(lì)我。她的堅(jiān)強(qiáng)讓我深深地明白，作為一名護(hù)理職員，我們的責(zé)任不僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更是給予患者力量和關(guān)愛(ài)。

除了與患者的互動(dòng)，我還參加了一些座談會(huì)和培訓(xùn)課程，以提高我的專業(yè)知識(shí)和技能。導(dǎo)師和其他護(hù)理職員為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)，使我更加了解到護(hù)理工作的重要性和意義。

盡管第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但我依然對(duì)自己的選擇感到滿意和幸運(yùn)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，也收獲了與病人溝通和關(guān)心的能力。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我在未來(lái)成為一名合格護(hù)理職員的決心。

第一周的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我明白了護(hù)理職員的工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任和奉獻(xiàn)。我相信，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

接下來(lái)，期待我實(shí)習(xí)周記的第二篇，將與大家分享更多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感悟。

小職員周記【篇2】

交行實(shí)習(xí)周記（一）

忙碌工作，過(guò)得實(shí)在

好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里，體驗(yàn)了生活帶來(lái)的酸甜苦辣。

首先，分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此，就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。

第一次"大規(guī)模撕新存折".

很多人看到這個(gè)標(biāo)題，會(huì)好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打印。那為什么要打印存折。

對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō)，這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁(yè)，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開(kāi)始還好，覺(jué)得很新鮮。

但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開(kāi)始麻木起來(lái)，拿起存折，翻到第一頁(yè)，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè)，成本1元，那這一頁(yè)就值1毛錢。呵呵，當(dāng)天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。

做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外，能過(guò)來(lái)新青的，都過(guò)來(lái)幫忙。

全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個(gè)小組，有的負(fù)責(zé)錄入（我是其中一個(gè)），有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。

每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯(cuò)時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過(guò)去了。

第一次離家千里之外去"實(shí)習(xí)".

說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過(guò)，經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期，對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇，我覺(jué)得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確。

雖然在離家千里的地方去"實(shí)習(xí)".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話聊天。沒(méi)有看不起我們是"門外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好，很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，去鍛煉。

相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味，并且，每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去體會(huì)。

永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名"門外漢",這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的，但是每天都過(guò)得實(shí)在，有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。

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第一次參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作。

這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟，可以說(shuō)她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認(rèn)真細(xì)致。主要負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù)，最快一天能做幾百個(gè)銷戶。速度之快，無(wú)人能級(jí)。我們能跟到她學(xué)做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)。

沒(méi)有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)。我們不會(huì)有那么快的進(jìn)步。我們出現(xiàn)錯(cuò)誤或者業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題，只要問(wèn)她都能解決。而且她對(duì)其他業(yè)務(wù)也很熟悉?？蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯?。真是一個(gè)多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。

第一次處理掛失業(yè)務(wù)。

做掛失真的很麻煩，耗費(fèi)的時(shí)間多，又需要主管核實(shí)。剛開(kāi)始做，很容易漏步驟，往往一切該登記的都記住，就是忘了點(diǎn)掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。現(xiàn)在，我也就追求做好，不求快。等熟練了，再提高速度。

第一次吃"工作餐".

工作餐就是免費(fèi)的外賣。其實(shí)這樣一點(diǎn)也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實(shí)的'話就說(shuō)明了，你能給公司創(chuàng)造多少，公司才會(huì)回報(bào)你多少。但是創(chuàng)造永遠(yuǎn)大于回報(bào)。

第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)。

覺(jué)得光榮能和分行派來(lái)的員工一起工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是臉上添光。其實(shí)，論實(shí)力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)。還是要努力干。

第一次體會(huì)到寫(xiě)字好看的重要性。

填寫(xiě)單據(jù)因字不好看而被說(shuō)了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說(shuō)明，如果能再寫(xiě)好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。

你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。楊姐也說(shuō)得對(duì)，每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字，對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。

交行實(shí)習(xí)周記（二）

|懷念在校時(shí)，坐車很累人

轉(zhuǎn)眼又在銀行實(shí)習(xí)了一周。這周大部分時(shí)間都在偉*力那里辦理公積金業(yè)務(wù)?；居稍缑Φ酵?，日子過(guò)得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青?？傆X(jué)得新青會(huì)比那邊清閑些，怎知道其實(shí)兩邊都很忙，只不過(guò)忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔?、學(xué)習(xí)。

這周遇到了些小麻煩，可能是因?yàn)榉中心沁呄到y(tǒng)設(shè)置權(quán)限的問(wèn)題，把我們新青這里的權(quán)限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務(wù)都辦不了。本來(lái)就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，一下子就擠滿了整個(gè)大廳。

我們很是著急，卻無(wú)能為力。一部分人開(kāi)始不滿并有點(diǎn)煩躁，我們一方面在勸導(dǎo)、一方面和保安毅哥分流人群。還好，經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)的等待，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急，不過(guò)這不是長(zhǎng)久之計(jì)。果不其然，第二天就出問(wèn)題了?？蓱z的煌兄再次被趙行罵。

總的來(lái)說(shuō)，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學(xué)一些，雖然我們不能上柜做核心，不過(guò)幫幫其它柜員的忙倒是可以。說(shuō)實(shí)話，這里的業(yè)務(wù)量超大，有時(shí)候會(huì)忙不過(guò)來(lái)。就算是關(guān)門了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。

這也是我們的機(jī)會(huì)，如果在一個(gè)很清閑的支行實(shí)習(xí)，你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少，這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。

小職員周記【篇3】

本周是我入職新公司的第一個(gè)完整工作周，心情既興奮又緊張。作為一個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的小職員，我知道要在職場(chǎng)上打拼并不容易。但我時(shí)刻牢記著自己的目標(biāo)，努力提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

周一，我早早地來(lái)到了公司，迎接著新的工作挑戰(zhàn)。第一個(gè)任務(wù)就是整理文件資料，為接下來(lái)的會(huì)議做準(zhǔn)備。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但我卻將它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我仔細(xì)研究每個(gè)文件，了解其中的內(nèi)容和用途，并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整理歸類。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷琢磨如何提高效率，以及如何更好地與同事合作。在同事的指導(dǎo)下，我不斷改進(jìn)自己的工作方法，并且盡量減少錯(cuò)誤。

周二，我參加了一場(chǎng)公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。這個(gè)課程主要介紹了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以及與客戶溝通的技巧。在課程中，我積極參與討論，提出了自己的想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，我也認(rèn)真傾聽(tīng)了其他同事的經(jīng)驗(yàn)分享。這次培訓(xùn)不僅讓我對(duì)公司有了更深入的了解，也讓我明白了一個(gè)真理：在職場(chǎng)上，不斷學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。

周三，公司舉行了一次重要的年度會(huì)議。作為一個(gè)新員工，我有幸被邀請(qǐng)參加。在會(huì)議上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)們向大家介紹了公司的發(fā)展情況和未來(lái)的計(jì)劃。他們還分享了一些經(jīng)驗(yàn)和成功的案例。我在會(huì)議中認(rèn)真聽(tīng)講，記錄下了一些關(guān)鍵信息和領(lǐng)導(dǎo)們的觀點(diǎn)。盡管有些內(nèi)容對(duì)于我來(lái)說(shuō)還有些復(fù)雜，但我相信只有真正理解公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，我才能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

周四，我接到了一項(xiàng)重要任務(wù)，需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成。這是我在公司的第一個(gè)獨(dú)立任務(wù)，我知道這是我證明自己的機(jī)會(huì)。我細(xì)心地分析任務(wù)的各個(gè)步驟，并合理安排時(shí)間。我全身心地投入到工作中，不斷思考解決方案。雖然中途遇到了一些困難，但我沒(méi)有放棄，而是積極尋求同事的幫助，并最終成功地完成了任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力，如何合理分配資源，并且提高了自己的問(wèn)題解決能力。

周五，公司組織了一次團(tuán)建活動(dòng)，讓大家放松身心，增進(jìn)彼此之間的溝通與了解。在活動(dòng)中，我和其他同事一起參加了各種有趣的游戲和小挑戰(zhàn)。我盡情享受著歡笑和團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣。此外，我還積極與其他同事交流，了解他們的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃。這次團(tuán)建活動(dòng)不僅讓我更好地融入團(tuán)隊(duì)，也讓我明白團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

回顧這一周的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一個(gè)小職員，我明白只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提升自己的能力，才能在職場(chǎng)上立于不敗之地。我會(huì)牢記自己的目標(biāo)，時(shí)刻保持積極進(jìn)取的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，只有不斷努力，我才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

小職員周記【篇4】

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

小職員周記【篇5】

第一周：初次踏入醫(yī)院，心里充滿了期待和緊張。作為一名實(shí)習(xí)護(hù)理職員，我知道這是我從書(shū)本走向?qū)嵺`的第一步。不論做任何事情，第一步總是最重要的，因?yàn)樗鼪Q定了接下來(lái)的一切。我決心要以飽滿的熱情投入到護(hù)理工作中，為每一位患者帶去溫暖和關(guān)懷。

第一天，我接受了護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)，了解了我實(shí)習(xí)期間的任務(wù)和職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)告訴我，實(shí)習(xí)期的重點(diǎn)是觀察和學(xué)習(xí)，我需要盡可能多地觀察和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，她也強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和耐心的重要性，因?yàn)樽o(hù)理工作需要高度的責(zé)任感和細(xì)心。

第二天，我被分配到了內(nèi)科病房。這是一個(gè)忙碌的病房，住滿了各種各樣的患者。我在護(hù)士的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了幫助患者測(cè)量體溫、血壓和脈搏等基本觀察項(xiàng)目。我還學(xué)會(huì)了如何給患者更換床單和清潔床鋪。盡管這是一項(xiàng)基礎(chǔ)的工作，但我深刻地體會(huì)到了耐心的重要性。有時(shí)候，患者因?yàn)樘弁椿虿∏椴缓枚榫w不穩(wěn)定，需要我的安撫和理解。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了怎樣用溫柔的語(yǔ)言和關(guān)懷的眼神去傳遞給他們安全和放心。

第三天，我有機(jī)會(huì)觀察了一名老護(hù)士給患者換藥的過(guò)程。老護(hù)士有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧，她能夠快速而準(zhǔn)確地完成每一項(xiàng)操作。我看著她如何用輕柔的動(dòng)作擦拭傷口，如何用細(xì)心的手法包扎傷口，如何用耐心和關(guān)懷與患者交流。我真切地感受到了技術(shù)與人文的結(jié)合，護(hù)士并不僅僅是一個(gè)操作者，更是一位身心靈的治愈者。

第四天，我被護(hù)士長(zhǎng)分配到了洗病房的工作。這是一個(gè)需要大量體力勞動(dòng)的工作，但我并沒(méi)有感到疲憊，因?yàn)槲抑肋@是為了患者的健康和舒適。我和其他護(hù)理職員一起清洗床單、擦拭地面和消毒儀器，我們團(tuán)結(jié)合作，一絲不茍地做好每一項(xiàng)工作?？粗W亮的病房和整潔的設(shè)備，我感到滿足和自豪。

第五天，我有幸觀察了一臺(tái)手術(shù)過(guò)程。手術(shù)室是一個(gè)神秘而莊重的地方，充斥著醫(yī)療器械和專業(yè)人員。我見(jiàn)證了醫(yī)生和護(hù)士如何配合默契地進(jìn)行手術(shù)操作，如何用精湛的技巧拯救患者的生命。我感受到了真正的團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)精神，也被醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)所感動(dòng)。

通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我深刻地感受到了護(hù)理職員這個(gè)職業(yè)的偉大和意義。雖然護(hù)理工作充滿了困難和挑戰(zhàn)，但每一份辛勞和付出都是為了患者的健康和幸福。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的水平。在這個(gè)偉大的職業(yè)中，我愿意用我的愛(ài)心和耐心，為每一位患者帶去希望和溫暖。

小職員周記【篇6】

有時(shí)候我們覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢，但時(shí)間又總是在不知不覺(jué)中過(guò)去了。不知不覺(jué)，來(lái)到那里已經(jīng)有3個(gè)星期。在這3個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活里雖然覺(jué)得很辛苦但還是覺(jué)得有所收獲。經(jīng)過(guò)了那么長(zhǎng)的時(shí)間總算覺(jué)得自我已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應(yīng)。我們的工作相比較學(xué)校生活來(lái)說(shuō)還是有些枯燥，只是每一天重復(fù)著一樣的步調(diào)一樣的工作。

畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每一天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的，也許每一天會(huì)忙忙碌碌，沒(méi)有時(shí)間吃飯沒(méi)有時(shí)間好好的休息，可是至少是充實(shí)的。我向往著那樣的生活。可是生活總是事與愿違的，但即使如此我也不期望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對(duì)生活的向往以及活力。除了，調(diào)整心態(tài)我們別無(wú)選擇。

小職員周記【篇7】

實(shí)習(xí)周記一

實(shí)習(xí)內(nèi)容：本周是來(lái)公司實(shí)習(xí)的第一周，主要進(jìn)行了培訓(xùn)，了解了公司文化、規(guī)章制度、未來(lái)企業(yè)發(fā)展方向等，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的未來(lái)的發(fā)展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟隨老員工對(duì)公司樓宇布置進(jìn)行了解，為以后日常工作打下基礎(chǔ)，提高自己的工作效率和充分利用時(shí)間出色的完成工作。

實(shí)習(xí)收獲 ：一周就在熟悉環(huán)境，了解本職工作之中度過(guò)。第一次正面系統(tǒng)接觸網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，這里的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都充滿了新奇。 在北京，這邊上班都是在9點(diǎn)到10點(diǎn)，作為出入職場(chǎng)的新人，每天都會(huì)要提前早到公司，這樣有助于形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

在這一周內(nèi)，雖然過(guò)得有些乏味，生活很現(xiàn)實(shí)，不可能每天都像電視劇一樣。進(jìn)入公司的第一周，過(guò)的還比較輕松，主要進(jìn)行的是培訓(xùn)。從公司的企業(yè)文化，規(guī)章制度，到下周即將開(kāi)始的與中糧可口可樂(lè)公司的合作的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，都詳細(xì)的學(xué)習(xí)了解。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客服的接電禮儀，表達(dá)話術(shù)也都進(jìn)行了周密的培訓(xùn)。

在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，如難纏的客戶，不過(guò)我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問(wèn)題。

對(duì)工作流程和工作中所遇到的問(wèn)題一一記錄，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)研究，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.接通客服電話，查收客服郵件，對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的投訴做詳細(xì)的記錄

2.學(xué)習(xí)了解決了客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題及售后服

3.操作了工單的相應(yīng)操作，如果添加、刪除，更新及與快遞的合作、聯(lián)系

4.熟悉辦公系統(tǒng)，提交客戶意見(jiàn)，快遞修改

5.跟隨老員工在公司進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)

6.對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)

實(shí)習(xí)收獲：

本周公司與可口可樂(lè)的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開(kāi)始客服工作了。開(kāi)始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做事情也就越來(lái)越順手了。

我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考! 在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，如難纏的客戶，不過(guò)我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問(wèn)題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過(guò)有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

實(shí)習(xí)周記三

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.回復(fù)消費(fèi)者投訴郵件，接聽(tīng)客服來(lái)電

2.獨(dú)立操作業(yè)務(wù)，接觸客戶引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品

3. 領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及產(chǎn)品的相關(guān)信息.這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?/p>

實(shí)習(xí)收獲：

這周工作都挺愉快的，跟同事相處的也不錯(cuò)，很充實(shí)的生活。開(kāi)始不曾想過(guò)做客服這一個(gè)工作，來(lái)到這里，真的是什么都是從頭開(kāi)始學(xué)起。

這個(gè)星期結(jié)束了培訓(xùn)生涯，開(kāi)始想正式員工一樣，坐在電腦前，回復(fù)消費(fèi)者郵件，回答消費(fèi)者問(wèn)題。雖然培訓(xùn)了一個(gè)禮拜，但是我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。由于我的第一次接觸客服，所以剛開(kāi)始，主要以接聽(tīng)電話跟消費(fèi)者溝通。

跟消費(fèi)者交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者的意圖，同事準(zhǔn)確的想消費(fèi)者傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。這就要求我們隊(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和促銷活動(dòng)的.流程有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是，每天上班我都?huì)比較早去一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊，方便隨時(shí)查閱，當(dāng)然，如果信心能夠放在腦子里面那就更好了，在空余時(shí)間久多看幾遍，慢慢熟記在心。

網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)周記二

一、實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快，最好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。

二、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問(wèn)相關(guān)客戶

每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)

針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開(kāi)一次遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流

針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

對(duì)已遭受病毒攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶

第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。

首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。

第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。

了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。

第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。

電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些病毒可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防病毒進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。

同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪，以盡可能促成交易。

第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。

恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多病毒騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。

學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。

小職員周記【篇8】

周一：

初次踏入物業(yè)職場(chǎng)，我感到有些緊張又充滿期待。上午，我被分配到物業(yè)管理部門的前臺(tái)，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人、接聽(tīng)電話等工作。雖然緊張，但是工作內(nèi)容十分熟悉，因?yàn)樵诖髮W(xué)期間我就在一個(gè)知名物業(yè)公司的實(shí)習(xí)生活動(dòng)中有過(guò)類似的工作經(jīng)歷。所以我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，并通過(guò)與同事的合作來(lái)逐漸了解物業(yè)管理領(lǐng)域的知識(shí)。

午飯后，我和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的房產(chǎn)管理員一起外出，參觀小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施。我們檢查了小區(qū)的電梯、供水系統(tǒng)、園林綠化等，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多之前不曾接觸到的專業(yè)知識(shí)，例如如何檢修電梯和處理小區(qū)供水問(wèn)題。這讓我對(duì)物業(yè)職員的工作有了更加深刻的理解。

周二：

今天早上，我被安排到了小區(qū)的監(jiān)控中心。雖然我之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)監(jiān)控設(shè)備的重要性，但親眼目睹它們的威力還是讓我印象深刻。在監(jiān)控中心的大屏幕上，我可以同時(shí)觀察到小區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落，并且通過(guò)無(wú)線對(duì)講機(jī)與巡邏人員進(jìn)行溝通。這個(gè)工作讓我意識(shí)到了監(jiān)控設(shè)備對(duì)于小區(qū)安全管理的重要性，也讓我對(duì)物業(yè)管理職位的責(zé)任感增加了許多。

下午，我回到前臺(tái)，參與了一次會(huì)議。會(huì)議的主題是如何改善小區(qū)居民的生活質(zhì)量。每個(gè)部門的代表都提出了自己的建議，并進(jìn)行了討論。這個(gè)會(huì)議讓我感受到了物業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)合作精神，也讓我對(duì)解決居民問(wèn)題的能力和技巧有了更深刻的了解。

周三：

今天我負(fù)責(zé)處理小區(qū)的入住登記手續(xù)。這個(gè)工作需要仔細(xì)核對(duì)申請(qǐng)者的身份證件和簽訂合同，確保每個(gè)租戶的資料都準(zhǔn)確無(wú)誤。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了處理文件和歸檔的技巧，也進(jìn)一步了解了物業(yè)管理部門的運(yùn)作流程。

下午，我參與了一次小區(qū)維修工作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在一位資深維修工的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了修理自行車停車架、安裝照明設(shè)備等維修工作。雖然這是一項(xiàng)體力活，但感受到自己的付出直接改善了小區(qū)的生活環(huán)境，讓我感到非常有成就感。

周四：

今天是我在前臺(tái)的最后一個(gè)工作日。雖然只有短短幾天的實(shí)習(xí)，但我和同事們建立了良好的合作關(guān)系。他們非常耐心地回答我的問(wèn)題，并分享了很多行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和故事。工作結(jié)束后，我與同事們一起吃了一頓告別餐，大家都相互交換了聯(lián)系方式。

下午，我度過(guò)了最后一次在物業(yè)管理部門的工作。項(xiàng)目經(jīng)理特地邀請(qǐng)了我和同事一起參觀了他們正在開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目。在他的解說(shuō)下，我了解到不同的項(xiàng)目有不同的管理需求，并且對(duì)物業(yè)管理領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)非常感興趣，決心將來(lái)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索。

周五：

實(shí)習(xí)的最后一天，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表彰，并收到了一份實(shí)習(xí)證書(shū)。這一周以來(lái)，我從物業(yè)職員的實(shí)際工作中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了物業(yè)職員的工作責(zé)任和壓力。我深深感受到物業(yè)管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心把它作為我的職業(yè)發(fā)展方向。

總結(jié)：

通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)物業(yè)職員的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我了解到物業(yè)職員需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，以保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施運(yùn)行正常、居民生活品質(zhì)提高。我也學(xué)到了一些處理問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，以提升工作效率和解決居民需求。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)物業(yè)管理職位充滿了興趣和激情，我期待將來(lái)能在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。

小職員周記【篇9】

本周公司與可口可樂(lè)的公司合作的促銷活動(dòng)已經(jīng)上線，我也正式開(kāi)始客服工作了。開(kāi)始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做事情也就越來(lái)越順手了。

我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，如難纏的客戶，不過(guò)我還是耐心的一個(gè)一個(gè)解決了，相信只要有耐心，一切都不是問(wèn)題。

前幾次和客戶交流會(huì)比較緊張，不過(guò)有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。

小職員周記【篇10】

接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。

很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。