為了滿足您的要求編輯查詢了關(guān)于“保安員月工作總結(jié)”的信息,我們該如何動筆去寫崗位月工作總結(jié)呢?通過高效工作方式能夠有效地實現(xiàn)目標,我們應(yīng)該對自己本月度的崗位工作進行總結(jié)。若能善加利用工作成果分析將大大促進職業(yè)規(guī)劃的進程,感謝您來參考并認真閱讀本文!
在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在保安工作的崗位上,以維護公司正常教學(xué)秩序,保障公司員工安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在公司秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、在思想上
進一步認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,并在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路,以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神,更加信心滿懷地向未來。
二、在日常管理工作中
我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。
三、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
工作期間,堅持做好自己的常規(guī)工作,按時接班,堅持公司的出入制度,對外來人員堅持登記原則,隨時做到巡查等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,各位員工滿意,公司秩序穩(wěn)定。
四、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時在公司下班后,配合各領(lǐng)導(dǎo)每天值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎偟膩碚f,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成公司保安的職責和任務(wù)。
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,我們保衛(wèi)科認真學(xué)習(xí)貫徹中央兩會的全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,改善服務(wù)態(tài)度,促進員工和諧,順利完成了各項目標任務(wù),全面推進公司發(fā)展。同時縣委、縣政府和醫(yī)院對全縣“三城同創(chuàng)”工作的總體部署以黨的__大精神為指導(dǎo),積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召,在全院職工中深入開展學(xué)習(xí)宣傳“三城同創(chuàng)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”相關(guān)知識的活動,使全院職工認識到“三城同創(chuàng)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”與自己工作、學(xué)習(xí)、生活聯(lián)系的緊密性積極參與與“三城同創(chuàng)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”,順利完成三城同創(chuàng)工作各項目標任務(wù),為推進我縣“三城同創(chuàng)”“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作貢獻我們應(yīng)有的力量。本院也為了深入推動單位消防安全“四個能力”建設(shè),治安干部培訓(xùn)和保安培訓(xùn),切實提高社會單位消防安全管理水平,通過多種途道開展單位消防安全“四個能力”建設(shè),治安干部培訓(xùn)和保安培訓(xùn),切實落實單位消防安全主體責任,提高單位防御火災(zāi)的水平。
保安員月工作總結(jié)
作為一名保安員,我們的工作任務(wù)是維護社會治安和公共安全,保護企業(yè)財產(chǎn)和人員安全。針對每個月的工作,我會認真總結(jié)前一個月的工作,吸取經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。本文將根據(jù)我的多年實踐經(jīng)驗,詳細描述保安員月工作總結(jié)。
一、監(jiān)控安全
作為保安員,合理使用視頻監(jiān)控系統(tǒng),對于維護公共安全至關(guān)重要。因此,我會在每個月的工作中不斷監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運作情況,并及時制定維護和維修計劃。遇到緊急事件時,我會及時做出反應(yīng),趕到現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調(diào),盡量做到做到最大限度的保護企業(yè)的財產(chǎn)和人員安全。
二、門衛(wèi)管理
門衛(wèi)管理是保安員最關(guān)鍵的職責之一。每個月,我會認真對企業(yè)的出入口進行全面檢查,特別是外來人員、大件物品和車輛的入口,要做好嚴格的安全檢查和記錄。同時,我會根據(jù)新來的職員和客戶更新資料信息,并制定出詳細的進出人員管理制度和通行規(guī)章制度,以確保企業(yè)的人員安全和財產(chǎn)不受損失。
三、安全巡邏
每個月,我會按照安全巡邏計劃,對企業(yè)區(qū)域的公共區(qū)域、車庫、樓梯、走廊、電梯、垃圾桶、安全門等進行巡查,防止盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生。我還會積極與其他樓層或團隊的保安員溝通,在關(guān)鍵區(qū)域強化巡邏,收集安全問題,及時進行報告和處理,避免惡意行為。
四、應(yīng)急處理
緊急事件處理是企業(yè)的重要保障之一。每個月,我會在盡可能地熟悉企業(yè)的應(yīng)急處理程序和方案的基礎(chǔ)上,根據(jù)實際情況進行應(yīng)急處理。當事故發(fā)生時,我會及時通報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,并按照方案和程序,有條不紊地組織人員進行緊急處理。
五、安全培訓(xùn)
每個月,我會參與企業(yè)的有關(guān)安全知識和技能指導(dǎo),將新知識和技能運用到工作實踐中以提高工作效率。我還會針對常見的安全問題展開技能解決,在每次安全巡邏和門衛(wèi)檢查時,教育和指導(dǎo)未知情況的人員,提高他們的安全意識。
總之,保安員的工作不僅是日常巡邏,我們還要荷槍實戰(zhàn)并認真分析與總結(jié),為企業(yè)、員工的安全提供最有效的保障。我將一直為了使自己的工作更專業(yè)、更出色而努力。
半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責,克服困難,不懼艱險,開拓進取,增強了大局意識、全局觀念,形成了一個以學(xué)院為核心,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作:
一、加強隊伍思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能
隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認真學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學(xué)習(xí),不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心,業(yè)務(wù)上過硬,工作中堅持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我特別注意強調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻,要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道,功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從人員的安全管理到衛(wèi)生清除,我都做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效,并因此而受到了廣大職工的好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用,領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機遇,;并采取確實有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責,對全院所有場所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我非但體會到了進取的艱辛,同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我上半年來取得的主要成績:
1.取得了學(xué)習(xí)上的進步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
4.忠于職守。非典期間,根據(jù)學(xué)員的部署,克服種.種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),受到學(xué)院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我司人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地部門的表揚
7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護了學(xué)院的財產(chǎn)安全。
8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地部多起案件的偵破工作。
9.對公司的消防設(shè)施,進行科學(xué)的配置,為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區(qū)部門,聘為監(jiān)督員。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。
在下半年里,我會在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進一步加強公司的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。
我于20__年9月15日進入公司,根據(jù)公司需要,目前擔任樓管員一職,負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。
本人工作認真,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。
隨著社會的快速發(fā)展,保安員的工作職責越來越重要。作為一名保安員,我已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,今天想與大家分享一下我對保安員月工作總結(jié)的見解和思考。
月初,我們保安隊伍要召開月度例會,對上一月的工作進行總結(jié),分析哪些方面存在問題,以及如何改進和提高。我們根據(jù)公司要求對本月工作進行規(guī)劃和安排,以確保本月工作的順利進行。我們保安員的工作內(nèi)容主要分為以下幾個方面:
一、保安巡邏
巡邏是保安員的日常工作之一,是保障企業(yè)安全的重要環(huán)節(jié)。在巡邏中,我們需要密切觀察場內(nèi)的人員活動,防止出現(xiàn)意外事件。我們每天都要按照規(guī)定的路線進行保安巡邏,并注意一些關(guān)鍵區(qū)域,如機房、辦公室、電梯等。在巡邏中,我們要時刻保持警惕,注意接收場內(nèi)信息,以便快速反應(yīng)和處理緊急事件。
二、門崗安全檢查
門崗是企業(yè)進出的必經(jīng)之地,保安員需要在門崗認真負責地進行安全檢查。我們必須核實進出人員的身份,并對攜帶的物品進行檢查,確保安全。另外,我們還要隨時關(guān)注進出場的車輛,如果車輛攜帶危險品或未經(jīng)過安全檢查,我們必須及時制止。
三、應(yīng)急處理
發(fā)生意外、突發(fā)事件時,我們保安員要隨時準備迅速響應(yīng)和處理。我們需要及時報警、救援,并啟動適當?shù)膽?yīng)急預(yù)案。例如火災(zāi)、泄漏等緊急情況,我們保安員必須熟悉應(yīng)急措施,并且緊急撲滅、封鎖現(xiàn)場。
四、文明辦公
作為企業(yè)的門面,我們保安員除了切實維護企業(yè)的安全外,還要積極維護企業(yè)的形象。我們在日常工作中,要禮貌待人、主動幫助,用實際行動傳遞出文明企業(yè)的形象。同時,我們還要始終保持良好的工作態(tài)度和責任意識,樹立良好的工作風范和行業(yè)形象。
總之,保安員工作內(nèi)容繁雜,需要我們保安員要有高度的責任感和工作熱情。而且還需要不斷學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)和技能水平,以保障企業(yè)的安全和正常運轉(zhuǎn)。最后,我相信,只要我們保安員傾注真心和熱情投入工作,公司也一定能夠持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展。
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時間真的就像流水,永遠走的悄無聲息,轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)準備結(jié)束這段時間的工作,也需要歸納上階段的工作,總結(jié)過去的工作中里存在不足和缺點,好在之后的工作中避免。關(guān)于工作總結(jié)我們怎么撰寫呢?在這里,你不妨讀讀保安員工作總結(jié),僅供參考,我們來看看吧!
剛剛上崗的第一天,主要的還是熟悉環(huán)境,作為一名安保工作人員,要熟悉的就是每一個角落,我非常的清楚,在剛剛來到xx公司的時候我就經(jīng)常熟悉環(huán)境,加深自己的影響,加深自己對公司每一個角落的印象,這是很重要的,剛開始因為要熟悉的哦東西很多,要去管的事情也多,但是這就是一個流程,作為一名安保人員必須要走的流程,腳踏實地的去熟悉,確保自己熟悉了公司每一個角落,在發(fā)生任何突發(fā)事件的時候,都能夠在第一時間解決更好。
當然也要保證安保工作到位,對于我們公司每天進出的人員,都要核實身份,一切都按照公司的制度辦事情,主要就是為了大家的安全著想,我覺得這是很重要的,不讓一切的可疑人員進入到公司,試用期以來我嚴格的遵守相關(guān)規(guī)定,在公司沒有出現(xiàn)什么安保事故,我一直堅守著自己的崗位,不讓一些不好的因素影響到自己,時刻記住自己是一名安保工作人員,責任很重,在什么時候該放松,在什么時候不該放松都要時刻明。
對于公司的一些消防工具,我都會人認真的檢查,雖然說沒有規(guī)定說讓我檢查,但是我覺得這就是責任吧,當身上有這份責任的時候,就會想著把事情做好,每隔半個月我都回去檢查一次,確保這些工具能夠正常的使用,特別是公司開展消防培訓(xùn)的時候,我總是第一個上去展示,很認真的去做好示范,確保每一個員工都會使用。
一、以人為本,提高保安隊伍整體素養(yǎng)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷進展,關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此,公司堅持以人為本、服務(wù)至上為工作理念,狠抓保安隊伍建設(shè),不斷提高保安隊伍整體素養(yǎng)。一是嚴把進人關(guān),在聘請人員方面,嚴格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格依據(jù):崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增加隊員的體能和應(yīng)變力氣。三是樹品牌,公司每半年度評比一次品牌保安員、品牌班組,被評比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)懷保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫和,使大家能夠安心工作,確保受保單位平安。
二、規(guī)范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素養(yǎng),公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以三抓三定為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作狀況及本周工作支配,對在工作中遇到的難題準時在會上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會,由各部門負責對公司的各項工作方案進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的`全都好評。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效。
四、嚴格督察,落實各項規(guī)章制度
公司依據(jù)保安工作的實際狀況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。20xx年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查100多人次,發(fā)覺擔憂全隱患78次,提出整改看法78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位平安,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經(jīng)濟的進展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設(shè),提高保安人員素養(yǎng),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動探究出一條適應(yīng)保安業(yè)進展的新路,為關(guān)心公安機關(guān)維護社會治安做出主動貢獻。
20xx年即將到來。我們有信心迎來20xx年。過去的一年是公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年。在辭舊迎新之際,回顧一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,揚長避短,在新的一年里取得好成績。年終總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮優(yōu)勢管理,抓好基層建設(shè),責任第一、安全第一
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信任
公司通過強化管理標準,強化管理標準,嚴格按照安保人員的職責要求,加強現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作規(guī)程和消防器材使用知識,規(guī)范安保人員的禮儀、禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時,夜班對物業(yè)的關(guān)鍵部位和業(yè)主車輛安全進行持續(xù)巡邏。通過各方面的努力,逐步提升了安全崗位的窗口形象,不斷提升自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,得到了業(yè)主和公司員工的高度贊揚,贏得了業(yè)主的信任,多次協(xié)助公司完成了出色的接待工作,安全部門因其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而受到業(yè)主和公司員工的贊揚
2、預(yù)防為主,重點控制,措施到位,隱患消除
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,通過制定各項安全預(yù)案等消防預(yù)案,落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生意外安全事故。安保部安排干部職工勤于巡視,嚴格防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,確保每個社區(qū)的安全。對特殊區(qū)域?qū)嵤╆P(guān)鍵監(jiān)控
3、完善設(shè)施并做好準備
安保部通過公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指導(dǎo),不斷完善各社區(qū)的消防計劃、設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備的檢查和維護。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備既能正常運行,又能延長使用壽命。確保線路暢通、正常使用,補充和更換各社區(qū)的應(yīng)急疏散燈和一期應(yīng)急出口。同時,消防設(shè)備應(yīng)在不同區(qū)域進行管理、檢查和維護,并分配給每個人。根據(jù)公司要求,組織各社區(qū)員工進行消防演練。消防演習(xí)的成功演練受到了公司相關(guān)部門和員工的高度贊揚
二、嚴格管理,提高質(zhì)量,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理
1、根據(jù)項目開始時制定的安全培訓(xùn)計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安人員進行專項培訓(xùn),重點培訓(xùn)內(nèi)容包括管理質(zhì)量、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、應(yīng)急分析、etc溝通使保安人員在思想認識和日常工作中有不同程度的感知和提高
2、安全管理部根據(jù)月度計劃對保安人員進行崗位培訓(xùn),做好一線保安崗位的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn),提高了保安人員的整體思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能
思想工作是一切工作的生命線。根據(jù)保衛(wèi)部門的實際情況,引導(dǎo)保衛(wèi)人員與時俱進,提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感,要有上進心,培養(yǎng)精力和精神,物業(yè)管理服務(wù)不是高科技的,沒有淵博的知識。關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任感,這是對公司忠誠和敬業(yè)精神的理解和運用,是管理和服務(wù)的真諦。通過建立一個優(yōu)秀的模型,安保部鼓勵每個人在完成項目管理和服務(wù)的過程中積極主動,體現(xiàn)自己的價值,感受生活的樂趣
1.嚴格遵守車輛出入管理規(guī)定,控制小區(qū)車輛,保證別墅區(qū)環(huán)境,保證道路有序暢通
2.加強保安人員的手勢和語言培訓(xùn)
3.為確保車主車輛的安全,對進出車輛實行登記制度,并嚴格按照出入境登記制度對攜帶的大型物品進行標準化,要求必須有物業(yè)辦發(fā)放的門牌,可以隨時發(fā)放ter檢查。在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生偷車、丟車事件
4.嚴格執(zhí)行外來人員和施工人員的登記制度,及時辦理出入證,嚴格按照安全工作規(guī)程的要求對留在現(xiàn)場的人員進行登記和檢查,及時處理和解決問題
自從擔任保安員管理者以來,我善于從日常工作中去總結(jié)經(jīng)驗,促使自己的綜合素質(zhì)得到了有效提高。在各個保安服務(wù)點同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同支持配合下,內(nèi)部事物打理的井井有條。為了我們公司更好的發(fā)展,我不斷改造自己,提高自己。下面我就自己各個方面的工作情況,總結(jié)如下,請各位予以評議。
一、勤記善思,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)能力
作為保安員管理者,工作涉及的范圍廣,工作內(nèi)容瑣碎,我充分認識到了學(xué)習(xí)的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加各種學(xué)習(xí),及時學(xué)習(xí)了解各界對保安員的要求,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在擔任保安員管理者的工作中,為了能夠做好各個保安服務(wù)點的費用預(yù)算的測定,在日常工作中不斷結(jié)合市場經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,努力學(xué)習(xí)相關(guān)的費用預(yù)算測定理論知識;詳細記錄了各項合同簽訂的實際操作技巧,應(yīng)用自己所學(xué)的知識,細致、高效、準時的完成了各個保安服務(wù)點合同簽訂工作;同時,在提高了自身素質(zhì)能力之后,還不斷組織其他保安員參加培訓(xùn)工作。針對浦東新區(qū)公安局要求的所有校園保安員必須持續(xù)證上崗,所以統(tǒng)一組織新進保安員積極參加校園保安證書的培訓(xùn)。同時,根據(jù)今年6、7月份浦東新區(qū)公安局下發(fā)的要求所有保安公司必須組織保安員參加專業(yè)技能培訓(xùn)的通知,也由我?guī)ш牻M織參加培訓(xùn),有效提高了我們公司保安員的整體素質(zhì)。
二、勤勤懇懇,以企為家,積極塑造敬業(yè)意識
隨著我們公司快速發(fā)展,保安服務(wù)點也越來越多,越來越復(fù)雜,各個保安服務(wù)點對我們保安員的要求也越來越嚴格。業(yè)務(wù)量不斷增大,讓我一時不適應(yīng),加上以前的一些不合規(guī)行為,需要大量的時間來整改,從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎?我常常會回復(fù)不怕累但怕不會,不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作,熱愛我們保安公司,所以我愿意花費比別人更多的時間在工作上,只想把保安公司各個服務(wù)點的工作做好做完。
三、愛崗敬業(yè),落實責任,高效完成保安員管理工作
在發(fā)展中,認真完成了浦東新區(qū)公安局下發(fā)的各種要求,嚴格執(zhí)行各個保安服務(wù)項目點的規(guī)定;嚴格要求服務(wù)點每個保安員規(guī)范進行操作。在保安員管理工作中,我認真完成了以下幾點工作:一是組織保安員培訓(xùn)工作。首先根據(jù)實際情況制定保安員培訓(xùn)計劃,認真組織保安員參加日常培訓(xùn)工作。同時強調(diào)新進保安員校園保安員證書組織培訓(xùn)的工作,保證達到區(qū)公安局的要求持證率100%。其中在6-7月份中、小學(xué)開學(xué)前,針對各地中小學(xué)暴力事件頻發(fā)的問題,區(qū)安局要求所有保安公司保安員參加保安員專項技能的培訓(xùn),該培訓(xùn)工作時間緊,任務(wù)重,但是我仍然努力組織完成了這項培訓(xùn)工作。其次建立了完善的保安員管理監(jiān)督制度。二是我保安公司成立于20xx年,公司的很多規(guī)章制度都不健全,我充分利用自己所學(xué)到的理論知識,協(xié)助各部門擬定各類規(guī)章制度。著重有保安公司的三項管理制度:保安服務(wù)管理制度,保安員管理制度,崗位責任制度。其他:針對校園保安工作方面中的各類應(yīng)急預(yù)案:火災(zāi)處置預(yù)案、治安突發(fā)事件預(yù)案、學(xué)生校園打架斗毆處置預(yù)案、自然災(zāi)害預(yù)案以及突發(fā)停水、停電等的預(yù)案。同時,我還根據(jù)各個服務(wù)點的實際情況制定了科學(xué)合理的檢查實施方案,讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處;三是招聘和培訓(xùn)保安員。其中在組織招聘保安員的過程中,主要強調(diào)按照《勞動合同法》、《上海社會保險費繳納標準》等法律法規(guī),規(guī)范用工,合法用工。同時,嚴格按照區(qū)公安局對中、小學(xué)校園保安員的要求,甄選符合要求的保安人選,同時考慮到公司的勞動力成本方面的支出,盡可能選用協(xié)保、征地等人員,以此減少公司的成本支出。今年7份起我們公司所有承接的校園保安服務(wù)項目點的保安員全部要求配備指定的人數(shù),故此就7月-10月總計招聘保安員120多名,招聘相度相當大,通過走訪各鎮(zhèn)的職介所、中介公司、網(wǎng)上發(fā)布招聘公告等各種渠道挑選合適人員。在日常工作中,我非常清楚保安服務(wù)點保安員的工作重要性,所以要求各個服務(wù)點的保安人員都非常熟悉工作任務(wù),而且需要具備較強的責任心。同時,我還根據(jù)各個服務(wù)點的實際情況制定了科學(xué)合理的檢查實施方案,讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。
在我們保安公司工作中所取得的成績,無論是大事小事,都已是過去,也已成為歷史。面對現(xiàn)實,面對未來,我要正視自身存在的不足,全面的思考與剖析自己,按照十八大精神及中國夢理念,為推動整個公司更好發(fā)展貢獻自己的力量。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標,不斷追求更大的進步。
5、加強學(xué)習(xí),勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析。
自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
XX年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來XX年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安個人年終工作總結(jié)4
又是一年的時間過去,xxx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色?;仡欉^去的這一年,在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下,我在xxx小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間,盡管沒有什么大功勞,但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作,為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年,我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù),并堅持在工作中提升自己,讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻,給xxx小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今,一年的時間過去,我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時間里,我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中,我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況,并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,必須要有業(yè)主的通知或信息,并做好進出車輛的登記,不讓非小區(qū)車輛隨意進出。
一年來,在我們堅持的努力下,小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件。盡管在x月等時間有業(yè)主說有物品丟失,但在我們積極的行動下,最終查出是鄰里間的一場誤會。最終,在調(diào)解下,不僅解決了業(yè)主之間的誤會,我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面,我在這一年來,一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù),為此,在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,不僅給業(yè)主留下了良好的印象,如果小區(qū)有設(shè)么消息,我也能盡早的了解到。如在x月x日,x號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,業(yè)主沒什么時間去報修,卻在無意間和我聊到了這件事。因此,我及時的上報,解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外,我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓(xùn),以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
說到自己在工作中的不足,最大的問題還是在自我的管理爽,工作中,因為較為枯燥,我總是容易走神。如今想來,自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。
現(xiàn)在,20xx年的工作過去了,我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,讓xxx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻!
20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。安序員是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。因此,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
作為安序員還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本項目的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,確大家的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益
放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助班長做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
總結(jié)來萊頓小鎮(zhèn)售樓處這半年以來的工作,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為服務(wù)要求在不斷進步更新,只有通過不斷的學(xué)習(xí),腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后的工作經(jīng)驗累積中,是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。
一、抓隊伍建設(shè)
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高,所以我特殊重視隊員綜合素養(yǎng)的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他生疏整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)當留意的事項。同時還督促他們主動參預(yù)部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的學(xué)問培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及訓(xùn)練,使隊員都能盡快把握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不憐憫況,迅速而靈敏機動地在班前班后會上插入思想訓(xùn)練的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例訓(xùn)練等多種形式,迅速而靈敏多樣地實施思想品德的訓(xùn)練。對工作中消逝的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,準時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍消逝了“三多三無”的喜人局面。即:工作主動主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時把握隊員的思想動態(tài)和工作狀況,敬重隊員,相互關(guān)懷。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務(wù)要求及留意事項;下班時講評當天的工作狀況,準時訂正工作中存在的'問題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進行重點區(qū)域平安巡邏,準時發(fā)覺可疑跡象和平安隱患及漏洞,并準時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、妥當處理當班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、主動并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來的工作,在取得成果的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到x個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,消防安全運動會,職工賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間x多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評,我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,改進不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
物業(yè)小區(qū)是居民居住的重要場所,保安員門崗作為物業(yè)安全的前線工作,承擔著重要的職責和使命。在過去的一年里,我作為保安員門崗工作,深感工作的艱辛和重要性,同時也對自己的工作做了一些總結(jié),下面就來談?wù)勎业捏w會。
一、重視日常巡邏工作
我們小區(qū)每天有大量的出入口,人員流動頻繁,這時我們保安員門崗最主要的任務(wù)便是進行日常的巡邏,發(fā)現(xiàn)和處理各種問題。在此過程中,我們不斷加強交流,學(xué)習(xí)如何設(shè)防、如何應(yīng)對突發(fā)事件等,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、落實監(jiān)控設(shè)備維護工作
監(jiān)控設(shè)備是我們保障安全的重要手段,因此我們保安員門崗要對監(jiān)控設(shè)備進行定期檢查和維護,確保其正常運轉(zhuǎn)。同時,我們還要對監(jiān)控設(shè)備進行合理的配置和布放,預(yù)防“盲區(qū)”出現(xiàn)。只要設(shè)備正常運行,我們就能將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。
三、處理各類突發(fā)事件
在日常門崗工作中,我們時常會遇到各種各樣的突發(fā)事件。如何正確應(yīng)對和處理這些事件是我們必須要掌握的技能。在此過程中,我們必須維護社區(qū)的公共安全,及時做好疏導(dǎo)、處理工作。
四、切實做好安全宣傳工作
身為保安員門崗,我們更要切實做好居民的安全宣傳工作。例如: 提醒居民不要開放門窗,不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品,發(fā)現(xiàn)遇到可疑人員應(yīng)及時向保安員門崗報告等。這些安全知識不僅要讓居民了解,還要灌輸?shù)剿麄儍?nèi)心,讓他們時刻保持警覺。
五、加強自身的投訴和處理能力
如果存在維護物業(yè)秩序的投訴問題,我們小區(qū)保安也需要進行處理和協(xié)調(diào)。因此,我們需要加強自身的處理能力,提高與當事人的溝通能力,用合理的方式解決問題,挽回物業(yè)的流失。
以上是我在保安員門崗工作一年的體驗和總結(jié),我將根據(jù)自己的職責和使命,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),為小區(qū)的居民創(chuàng)造更加安全和舒適的居住環(huán)境。
進入物業(yè)工作以來,在物業(yè)嚴格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過前期物業(yè)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實際工作中要實事求是、勇于進取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解公司宗旨
對物業(yè)的印象及感觸通過前期物業(yè)對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會,跨地域?qū)iT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。
二、工作方案
工作業(yè)績在物業(yè)工作以來,先后參與了xx和xx的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責,發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù),并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
我于____年9月份在深圳中安保工作,現(xiàn)任東莞市保安總公司,保吉安服務(wù)部晟泰分隊分隊長。幾個月來,自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學(xué)習(xí)。特別是擔任分隊長以來,對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時,創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式,在分隊內(nèi)逐步形成了愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團結(jié)、比成效的良好氛圍。
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強崗位技能
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實社會的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴重性,培養(yǎng)隊員遇事不驚,沉著冷靜,獨立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強化服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動,一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時,不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,令客戶也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態(tài),及時解決疑難病癥
隊員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養(yǎng),加強團隊合作
團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體,無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導(dǎo)和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,加大公司影響力
作為最基層工作的分隊長,確實具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作。客戶是上帝,而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通,加深了解,增進友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護衛(wèi)點,也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決??蛻絷P(guān)系的融洽與否,分隊負責人尤為關(guān)鍵。俗話說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調(diào)動他們工作的積極性,名副其實地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點的基礎(chǔ)上,開辟新點,不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問題:
日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范,與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。
今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
時間過得真的太匆忙了,這一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,緩過神才發(fā)覺到了寫總結(jié)的時候了。做好工作總結(jié),才能讓自己對下階段的工作更有把握。如何突出重點來寫工作總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的保安部月工作總結(jié),歡迎你收藏本站,并關(guān)注網(wǎng)站更新!
進入黃梅季節(jié),接下來是雨不止的日子,所謂“黃梅時節(jié)家家雨”,但部門有全體員工辛勤的付出,圓滿完成各項任務(wù)指標,安全工作我們的員工以腳踏實地的工作作風,務(wù)實謹慎的工作態(tài)度,部門始終站在高標準、高質(zhì)量的態(tài)度,從部門的根本利益出發(fā),解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,摸索制定切實可行的有效措施,扎扎實實抓好園區(qū)的安全工作,以確保園區(qū)各類工作活動的順利進行和園區(qū)無重大安全責任事故。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報如下:
一、防暑降溫工作
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,這對室外崗是個嚴峻的考研。部門針對這類天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,我們的室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但我們的隊員想到的是管理處和個人的聲譽,部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
二、做好防臺防汛工作
夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,和各樓宇的特點,中心園區(qū)配備的潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把、毛巾等防汛物資進行汛前清點,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,我們面對6月的兩次強降雨,都化險為夷順利度過強降雨時段,特別是在25日那次強降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來的很猛烈時值降雨度為35到50毫米,當天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無積水,經(jīng)過保安部領(lǐng)導(dǎo)及當值領(lǐng)班共同指揮下迅速對各樓宇進行了全面的排查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,保安部當即派遣部門員工感到現(xiàn)場進行疏通和堵漏工作,并對新樓各樓宇進行有無滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正常化。
三、 消防安全工作
在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點檢上存在著缺失。如消防點檢工作要有針對性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對中心機房的消防安全點檢要認真仔細,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,還要有主管的季檢記錄特別是機房要點檢全覆蓋。針對這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并附加卷面考核,時刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時也要認真做好每月消防工作。在我們的每月消防點檢工作中,我們要重點檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如ABC干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運行狀況。)、消防安全通道(消防安全通道有無物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起)等。發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門單位反應(yīng),并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果。
四、積極應(yīng)對內(nèi)審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,部門根據(jù)公和規(guī)定和實際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,進一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。在此部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn),內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊員要認真做好以下幾點要求:
1、崗位記錄標準化培訓(xùn);a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標準化;
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗。
b嚴格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認真接待外來訪客人員做好出入登記工作。
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準備工作。
3、崗位值勤標準化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標準統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4、出入證發(fā)放標準化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊員接班時認真核查清楚,具體做到:a負有崗位責任心,恢復(fù)崗位責任制要求每班各崗隊員認真清點崗位物品,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責任,b實行懲罰制,根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點、日點、周點、月點做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責任人罰款100元,
五、部門存在的問題
1、防暑降溫工作,沒有認真落實到位。
2、個別員工服務(wù)意識不強,工作態(tài)度不強,履行職責能力差。
六、七月份部門工作計劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律,加強日查、夜查力度。
2、高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作。
3、做好部門崗位記錄工作,準備迎接公司內(nèi)審團的到來。
6、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實到位。
5、做好消防設(shè)備的日常維護和管理工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告,及時排除,保證設(shè)備不帶故障運行。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計132次 保安隊員日常巡邏共計396次 城市經(jīng)典一期巡視共計10次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計67次 滅火器點檢共計1次
60+1培訓(xùn)共計2次 消火栓點檢共計1次
部門管理層例會共計2次 部門經(jīng)理查夜共計1次
管理處總經(jīng)理查夜共計1次 非辦公時間人員出入登記269人次 大件物品出門單共計32張 郵件掛號收發(fā)共計572件
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的`工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜,確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,及時向他們請教協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關(guān),并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們女保安隊在_aa銀行__支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對我接管負責的女保安隊工作總結(jié)如下:
由于我們是在__aa銀行這樣一個大型的金融機構(gòu)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的__人。在隊伍建設(shè)上,我強調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓(xùn),風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不成方圓"。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴組織性較強,關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);
三、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預(yù)見性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;
五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的'工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講__年的我部門的工作計劃,首先:
1、重點加強保安部人員的培訓(xùn)。 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調(diào)整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn),對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗。 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的"全面軍事管理教育"和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓(xùn)計劃。
5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20__年年終的工作總結(jié)及__年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本人從20__年9月22日入__物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了3個月充實的日子。有收獲碩果時的喜悅,有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成,現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下:
一、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負責固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學(xué)習(xí),切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,邊干邊學(xué),不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),通過觀察、摸索、和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個月來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有下面幾個方面的收獲:
1、擺正自己的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強與下屬的交流,要與下屬做好溝通,解決下屬工作上的情緒問題,要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
7、定期召開工作會議,瞿聽下屬工作的意見,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路,完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度,逐一排查。
9、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,保持嚴謹自律的工作作風,給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域:(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1A負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”而且“功必獎”“過必罰”的工作原則,樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門工作,保證各項活動的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),特制定早操和軍訓(xùn)計劃。
15、為了更好的開展安防工作,以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看,取得了不俗的成績,但是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在下面幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,各崗?fù)C動靈活、巡邏崗認真負責,與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)如下:
1.20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞抓隊伍建設(shè),樹公司形象的服務(wù)理念,以確保項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)。
丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
2.堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1)、實行重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2)、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3)、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4)、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5)、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
3.狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
4.工作中存在不足:
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1)、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。
2)、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3)、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
5.20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1)、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2)、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3)、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
4)、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。
5)、完成消防器材的年度檢驗工作。
6)、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié),有認識不到、做得不妥之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面
20XX年xx月xx日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,其中工作重點為xxx 酒家及B1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風景線。
4、警隊管理
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
5、小結(jié)
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
x月份眨眼即過,在院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下,在各部門的配合下,我們在過去的x月份里,取得了不錯的成績。但是,也有一些小瑕疵。為了充分發(fā)揮保衛(wèi)部的職能,順利開展各項活動,完善各項工作,特制訂以下工作計劃。
一、常規(guī)工作
1、系統(tǒng)會議
新學(xué)期的開始后,我部一切工作在x月份開始步入正軌。我部將在系統(tǒng)會議中加強與各院系之間的交流與聯(lián)系,盡力把工作任務(wù)下達到位,使各院系保衛(wèi)部理解我們的工作內(nèi)容,了解我們的工作目標,從而使工作質(zhì)量得到提升,各成員的工作能力也更加完善。
2、晚寢檢查
x月的晚寢檢查,由校保衛(wèi)部、校女生部、校宿管部三個部門積極交流工作經(jīng)驗,并相互協(xié)助相互配合下展開。在x月份,我部將在上個月的交流基礎(chǔ)上,完善檢查制度,做到發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題三步驟,使晚寢檢查這項工作不斷完善,同時也分擔學(xué)生處對寢室安全這項工作的工作壓力。
3、寢室安全巡邏
我部將在x月份將寢室安全巡邏工作的工作內(nèi)容不斷完善,使各院系保衛(wèi)部對這項工作的理解有一個實質(zhì)性的提高,從而達到減少寢室盜竊現(xiàn)象的效果。
二、活動方面
由于種種原因,迎新籃球賽取消,x月份校學(xué)生會的活動主要還有校女生部組織的禮儀小姐選拔大賽和元旦晚會的前期準備。我部將在x月份,調(diào)動各個成員的積極性,堅持“學(xué)生會是一個團體”的工作原則,做到無部門之間的區(qū)別和歧視,積極配合各個部門進行工作,努力援助各個部門展開活動。另外,我部干部也將在學(xué)習(xí)時間和工作時間之余,和其他部門之間展開活動,增加各干部之間的友誼,使干部們做到不僅在工作上有交流,在學(xué)習(xí)和生活上也有相互的交流與幫助。
三、其他方面
我部在x月份工作中,發(fā)現(xiàn)了的很多問題,例如新老干部之間的生疏導(dǎo)致的工作上的不方便,以及新干部對工作的生疏性導(dǎo)致的工作進度上的緩慢,我部將針對所發(fā)現(xiàn)的問題,及時作出解決的方案,通過交流和討論確定方案的實施性,做到從根本上解決問題。在x月份,我部工作的完成力度將提升到一個新的臺階。
1、做好了元旦期間的安全保衛(wèi)工作,確保了元旦節(jié)期間的安全;
2、接待了一次當?shù)叵啦块T對本酒店元旦期間明查暗訪,跟進隱患整改意見的落實,保證酒店安全落實到位;
3、對酒店所有消火栓和滅火器檢查表格進行了更換,并統(tǒng)一檢查共計3次;
4、接待了公安局人員元旦期間安全保衛(wèi)工作的檢查,本酒店安全保衛(wèi)工作的落實情況得到認可;
5、保證了國盛證券和信息日報以及幾個大型宴會婚宴的安全保衛(wèi)工作,確保車場車輛次序良好;
6、外圍032號監(jiān)控設(shè)施已經(jīng)修復(fù)按要求安裝到位,使用情況良好;
7、落實保安部月度考核制度,凡違反酒店、部門規(guī)定的員工,對照相關(guān)考核制度進行處罰,有效提高了員工執(zhí)行制度的自覺性;
8、做好了迎接南昌市國家安全局對酒店安全許可證年檢工作,并針對酒店相關(guān)外賓信息上傳進行了專門的落實;
9、對酒店住客停放車場車輛被人為破壞,協(xié)助車主進行了調(diào)查處理,住客對酒店應(yīng)急處置措施表示滿意;
10、加強了對酒店物品出門管理,凡無出門條物品一律不予放行;
11、針對保安員工離職情況,適時對值勤力量進行調(diào)整,保證了保安部工作的正常進行;
12、嚴格落實了廚房下班時的安全檢查工作,每日下班時由廚房與保安部員工前往檢查、確認安全后由雙方簽字確定。
2月份工作計劃
1、加強對員工消防安全知識教育培訓(xùn),進一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強員工值崗責任心,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責任心;
5、跟進人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的意見,充實保安力量;
6、保持與當?shù)毓?、消防部門良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩(wěn)運行。
8、根據(jù)消防法要求,適時調(diào)整酒店消防安全管理組織機構(gòu),簽訂年度消防安全工作管理責任書;
不知不覺20__年上半年就在指間悄悄的溜走了,在過去的上半年里,我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去半年的工作做一個簡單的工作總結(jié):
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責任第一,安全第一
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預(yù)防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等措施,上半年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,上半年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這半年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在下半年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己得到更大的成長空間。
酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。下面是本人本月工作總結(jié)
一、本人認真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執(zhí)行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學(xué)習(xí)保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛(wèi)與消防職責,又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標準等),安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,履行安全職責,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學(xué)以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時準備為他們服務(wù),如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產(chǎn)品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變。現(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應(yīng)變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是?!?,把自己的每一個工作經(jīng)歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七、團結(jié)與協(xié)調(diào)意識
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強的員工,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,直至被淘汰。
執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
一、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點;
1、3個多月來我、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負責固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學(xué)習(xí),切實落實消防工作職責制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,邊干邊學(xué),不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),經(jīng)過觀察、摸索、和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個月來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了必須成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:
1、擺正自我的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強與下屬的交流,要與下屬做好溝通,解決下屬工作上的情緒問題,要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查,及時整改,在工作中正確認識自我。開展多時段常規(guī)檢查。把工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議,瞿聽下屬工作的意見,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路,完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度,逐一排查。
9、以身作則,帶頭遵守公司的各項,堅持嚴謹自律的工作作風,給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域:(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1A負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則,樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作進取性。
12、進取配合公司各部門工作,保證各項活動的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),特制定早操和計劃。
15、為了更好的開展安防工作,以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看,取得了不俗的成績,可是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,各崗?fù)C動靈活、巡邏崗認真負責,與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,之后在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
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1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進行考評,通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務(wù)特點,按照公司的要求,針對保安部的實際情況,引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,教育護管人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護管,受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則。從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主。
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,并在車輛出場時認真核查車型、車牌號,確保車輛安全;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮
車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手不足,我就與班長們跟隊員一起倒班,招來的隊員都比我小還好帶,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。
有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?,逢年過節(jié)想家時,要哄他們開心,逗他們樂。有時我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時肩負著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷。
保安人員個人年終工作總結(jié)寫什么呢?年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。下面是小編給大家?guī)淼谋0踩藛T個人年終工作總結(jié)5篇,希望能夠幫到大家!
保安人員個人年終工作總結(jié)篇1光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20__年即將過去,20__年即將來臨?,F(xiàn)就各方面情況總結(jié)如下:一、基本情況我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)安排到丁家坪小學(xué)任保安工作,在新的工作環(huán)境中,我克服了新環(huán)境帶來的種種困難,如值班室的不完善,周邊環(huán)境的復(fù)雜性,生活條件簡陋而艱苦。在工作上,無論工作條件多么艱苦,工作任務(wù)多么艱巨,我們都能求同存異,顧全大局,都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)。二、制度的建立與完善1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。堅守工作崗位。2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、查崗巡查制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任。三、抓思想建設(shè)由于我們的對象來自不同的地方的家長和學(xué)生,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。我在工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。員工培訓(xùn),四、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后我們將在以下幾個方面開展工作1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理。3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。保安人員個人年終工作總結(jié)篇220__年即將過去,這一年中在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和檢察院安排的各項工作,工作也取得了一定的成績??傮w來說,本崗位的工作已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、樹公司形象,以全優(yōu)的服務(wù)為公司贏得口碑。本人在檢察院擔任保安工作已五年有余,每天第一個上班、最后下班,認真履行職責搞好來訪人員的登記、接待,以及辦公相關(guān)的收發(fā),大廳的衛(wèi)生保潔,恰到好處處理其他事務(wù)。我深知:我的工作是代表公司形象和檢察院的服務(wù)為民,不得絲毫懈怠。一絲不茍地工作換來了檢察院和公司的認可。八月份檢察院終于撤銷了雇請的門衛(wèi),接受公司在此增設(shè)一個崗位,本人也被任命為本崗位班長。二、認真帶班,抓人性化的制度建設(shè)、思想教育。領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。開始一個月里,我堅持天天上班,教隊員熟悉工作環(huán)境、認識來往的人員以及零碎的工作。由小及大形成本崗位合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。2、以身作則,帶頭遵守公司、檢察院的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,充分調(diào)動隊員的工作積極性。當隊員家里有事時,我為他們頂班,讓他們放心地解決好家里的事情。4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,本人多次找院領(lǐng)導(dǎo)解決了隊員值班時的晚餐,贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。三、思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。雖說保安工作不怎么起眼,但“不以規(guī)矩,不成方圓”。我班另兩名成員是蔣紅、黃元平。當與另兩名隊友見面后,我組織開了一個簡單的會,介紹本崗位的情況,明確了值班、交接班、打掃衛(wèi)生等工作制度。同時由于我們來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作提出要求:著裝上班不遲到,愛崗敬業(yè),改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。四、牢記門衛(wèi)職責,確保小區(qū)住戶安全。今年x月檢察院撤銷了大門門衛(wèi)后,職工小區(qū)的安全、進出的人員、車輛由保安二十四接管。安全責任重于泰山,進出人員多而雜,練就了既要有耐心又要火眼金睛會識別;瑣碎事多,半夜不停有人、車進出需開鎖大門,為小區(qū)更換路燈、為住戶貼門牌號等。今年x月下暴雨次數(shù)多,院內(nèi)積水深,每當雨停后,我不論在班還是休息都及時趕到排積水,確保人員進出方便。住戶有什么困難問題往往找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出能解決的馬上解決,需要院領(lǐng)導(dǎo)處理的主動聯(lián)系,不讓住戶再去找。對住戶的意見及時反饋給院領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中能積極主動工作。為營造良好的居住環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。通過我們的辛勤工作,小區(qū)無一例不安全的事故發(fā)生,住戶對我們的服務(wù)滿意。在下一年的工作中,我們會結(jié)合實際情況,揚長避短,在樹立本崗位形象建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在三人的努力下,在來年會取得更好的成績。工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下保安公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作中我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。保安人員個人年終工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)眼之間,一個學(xué)期又過去了,我在沙崗子小學(xué)又擔任了一學(xué)期的保安工作。在此期間,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體老師、同學(xué)的支持下,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲的懈怠。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全、學(xué)生的個人安全記在心上。每天早晨,我都會一一打開教室的門、窗,不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識。然后我會堅守崗位,站在大門口,關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的心里和臉上就笑開了花。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們的到來。當孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學(xué)校的家長,也會拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,就不由自主地動起手來。每天放學(xué)的時候,我都會積極配合班主任老師,幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個十字路口,人來車往,非常危險。特別是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外小心。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛。可能因為我的盡職吧,每當有孩子過馬路的時候,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。等學(xué)生們都放學(xué)走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,生怕哪個窗戶忘記插好,風大,玻璃就會碎的。期末學(xué)生放假后,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風。每天夜里10點以前,我都在學(xué)校周圍檢查,觀察那些可疑的人。10點以后,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解,不支持。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。自從做了學(xué)校的保安,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,我也喜歡學(xué)校,喜歡孩子們。在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,謝謝!保安人員個人年終工作總結(jié)篇420__年已結(jié)束,仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?,F(xiàn)將20__年工作予以總結(jié):一、日常工作1、作為保安隊長,我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正,總結(jié)前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當天工作,不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正,讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當天工作中遇到的問題。當面講解,當面點化,把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,為更好的管理好安保隊伍,以打下堅實的基礎(chǔ),按時完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),及時傳達到下一個班來完成,領(lǐng)班就是安保主板的一個副手,要以身作則的負責,所以我要把工作做好,做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團結(jié),當班期間能保持警惕。2、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,有時自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是一個全新的知識點,包括對消防知識認識,怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,同時也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。當然在工作當中也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進一步學(xué)習(xí)提高,從交流和溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。二、加大值班和巡查力度1、在重大活動時期,能夠加強對本班值班,如發(fā)生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強邏檢查力度,確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。2、加強管理,要求隊員做到:首先,我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),對每個對選嚴格在崗考核,為提高本班隊員整體素質(zhì),我要嚴格要求他們。3、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。4、做好隊員的思想工作,首先我要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到思想上信任,工作上生活上體貼。5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí),使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。三、20__制訂工作計劃具體如下(一)安全管理。1、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。2、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。3、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件,達到工作高效的方針。(二)協(xié)助消防。樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。(三)日常工作。1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。2、每日進行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為??傊?,今年的工作即將結(jié)束,我想我不能散漫,明年新的時期意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結(jié)和諧放在工作首位,要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,和各班加強思想交流與學(xué)習(xí),把我們這支保安隊伍做的更加出色。20__年即將過去,我們將滿懷熱情的迎來20__年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。保安人員個人年終工作總結(jié)篇5“真心實意關(guān)愛__幼兒園的每一個孩子,竭誠守衛(wèi)好幼兒安全的第一道崗”這是我在__幼兒園黨員宣傳欄中做出的承諾。身為一名共產(chǎn)黨員,我時刻牢記同志的告誡:“堅持黨的優(yōu)良的傳統(tǒng)作風,具有十分重要的意義?!币虼俗鳛楣伯a(chǎn)黨員的我,要求自己始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,實踐全心全意為人民的教育事業(yè)奉獻的宗旨。在工作中我力爭做好以下幾個方面:一、全心全意為園所服務(wù)作為一名黨員,我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務(wù)的思想,努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù),工作中只要是對學(xué)校、對幼兒有益的事我就主動去做。二、要腳踏實地地做好本職工作,模范地履行一個共產(chǎn)黨員的職責在工作中,我做到了做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務(wù)實。作為一名警衛(wèi)人員,我努力做到了以下幾點:1、嚴把來訪人員出入校園關(guān),做到了凡出入校門者,一律登記。有力地維護了我園正常教學(xué)秩序,凈化了園所環(huán)境,教育了幼兒。2、配合學(xué)校,對全校教師實施簽名登記工作,在工作中我做到了監(jiān)督老師早晚兩次簽名,不誤簽、不代簽,養(yǎng)成了實事求是的好習(xí)慣。3、充分利用空余時間,搞好園所門口及園內(nèi)的花草樹木的管理和地面保潔工作。在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,關(guān)心和愛護幼兒,能夠盡自己的力量去幫助他人。我正在通過自己的努力來展現(xiàn)一名共產(chǎn)黨員的風采!
1、自發(fā)恪守規(guī)律,做到?jīng)]有早到?jīng)]有脫崗,上崗時著拆寬整,舉行文化、自發(fā)建立保安職員的杰出抽象。
2、小教正在前半年間,因為建筑為校園的保安任務(wù)增添了任務(wù)量,接收的車輛、職員的增添等一系列的成績響應(yīng)而去。為辦理那些觸及校園安保任務(wù)的成績,寬把學(xué)校校門的收支閉,背規(guī)的職員戰(zhàn)車輛決沒有放進。收現(xiàn)有背規(guī)的黑校車或超員私人車,當即避免,并實時陳述學(xué)校,采納辦法,為校園門中接收車輛劃定泊車地區(qū)戰(zhàn)接收線路,正在校園門心設(shè)坐鑒戒地區(qū)戰(zhàn)斷絕彩帶。
3、對峙任務(wù)日記戰(zhàn)收支職員及校園巡查任務(wù)的掛號。同時正在學(xué)校放假后,共同校內(nèi)教職工天天留校值班,展開巡查戰(zhàn)提防任務(wù)。
4、正在完本錢職任務(wù)的同時,主動自動共同學(xué)校完成一些力所能及的其他任務(wù)。
回首一年去的任務(wù),本身正在校園保安的崗?fù)ど蠟閷W(xué)校的平安戰(zhàn)捍衛(wèi)任務(wù)做出了本身的成就,固然也存正在著人為報酬偏偏低戰(zhàn)本身教養(yǎng)仍需不竭提升等現(xiàn)實成績戰(zhàn)不敷的地方,但我有決定信念正在此后的任務(wù)中收揚成就,完美不敷,美滿完成校園保安的職責戰(zhàn)使命。
狠抓基層建設(shè)1人員變動情況安全管理部原編制共人(隊長1人,班長人,隊員人,車管人)今年為加強護管員的素質(zhì)形象和護管員的年齡成次化建設(shè),同時增加了遠東的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠東的順利接管和人員進駐,同時加強了“三期”的人員編制,現(xiàn)安全管理部共增加了人,其中遠東7人(其中班長一人)“三期”5人,其中車管一人,現(xiàn)在安全管理部共計人(隊長1人,班長人,隊員人,車管人)同時我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過引進“形象”品牌管理(今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上),強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查(各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實),逐步完善了安全崗位的窗口形象,不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評,贏得了業(yè)主的信賴。
3預(yù)防為主、重點布控
在公司的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項安全方案等消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等措施,在今夏小區(qū)內(nèi)的頭被盜一案中,安全管理部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機關(guān),挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認可,并至此次事件安全管理部實行群防、群檢、群治等預(yù)防措施,以確保小區(qū)防范工作萬無一失。
4完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),公司投資了數(shù)十萬元,從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的9和10月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切v實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
時光荏苒,一年過去了;年中,在首都體育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,以及同仁和保安人員的支持與配合下,保安處圓滿完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。為不斷提高和加強安保部整體工作績效,從儀容、內(nèi)部紀律、宿舍衛(wèi)生、隊伍調(diào)整、規(guī)章制度等方面加強管理,逐步完善。安保部門逐步走向正規(guī)化,發(fā)展態(tài)勢良好;為總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,謀劃前景,推動下一步工作再上??新臺階,保衛(wèi)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,認真開展各項工作,落實并在近期完成各項任務(wù)。按照安保部內(nèi)部運行機制,我們工作中不怕吃苦、不怕包袱。 ”,積極適應(yīng)各種困難環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能;勇于發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足和錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段進行提出更高的學(xué)習(xí)和工作目標,不斷追求更大的進步。
在部門負責人的帶領(lǐng)下,圓滿完成了今年的工作任務(wù),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。一名保安,一名志愿消防員,今年在部門組織的多次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案中,認真學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合消防學(xué)校設(shè)備設(shè)施要定期組織人員對設(shè)備進行檢查和維護保養(yǎng),貫徹“預(yù)防為主、預(yù)防與消防相結(jié)合”的方針,確保生命、生命安全。在校學(xué)生的人身和安全。
在這個發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程中,得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助,在此對各部門同事表示感謝。
一、主要工作陳述
1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜,保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實,加強日常安全巡查和監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全檢查,確保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。
2、做好本職工作的同時,努力發(fā)揮職能,在做好日常安全治理工作的同時,不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查,對各類問題進行記錄和匯總,清潔綠化,報告部門進行整改,并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運等。凡本部門所能及的都出動,權(quán)利予以配合。
3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標準,嚴格要求尊敬,嚴格按照保安部人員管理準則,強化管理,盡到職責,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,贏得業(yè)主的好評和信賴。
4、預(yù)防為主,重點布控,措施到位,消除隱患,將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、消防器材檢查和維護,進行不斷的完善制度,定期的維修保養(yǎng)計劃,使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運行而且延長使用壽命,同時將這些商社分區(qū)管理、檢查,將責任落實到個人。
二、車輛出入的管理
1、嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)的環(huán)境,保持導(dǎo)論通暢,停放井然有序。
2、加強保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn)。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來車輛實施登記制度,對帶出的大件物品,按照出入登記制度嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)開具的出門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件。
三、下一年度工作計劃及管理措施
隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近,對于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點關(guān)注,在隨后的地下車庫接管和運行,及來年春季將會有大批的業(yè)主入住,保安部會根據(jù)情況作適當?shù)恼{(diào)整,利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定,將利用這段時間,對隊員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點。
(一)工作目標
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署,完成各項工作任務(wù),文明執(zhí)勤,做到熱情服務(wù),保障有力的一支保安隊伍。
2、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、抓好公司保安隊伍的建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃
1、結(jié)合實際情況,嚴格控制進入小區(qū)的車輛,對進入小區(qū)的外來人員,要嚴格查詢,確認、杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū),維護好小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境。
2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,特別是重點部位的檢查,夜間要加強巡邏力度,確保安全。在裝修管理方面,一定要特別注意,做好對施工人員、材料進出的各項檢查工作。
3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密。
4、做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行。
5、全面總結(jié)20__年保安工作的不足之處。加強工作記錄,崗位責任,崗位技能的管理,做到周周培訓(xùn),充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識,責任感。
6、在培訓(xùn)方面,做到隊列訓(xùn)練,消防知識培訓(xùn),車輛管理及指揮訓(xùn)練,通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊員在思想認識和日常工作中,有不同程度的提升,從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊員提高服務(wù)意識,文明執(zhí)勤,禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員,教訓(xùn)隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。
7、結(jié)合部門的實際情況,對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進行定期檢查,提高隊員落實制度的自覺性。每月進行一次安全檢查,對小區(qū)存在的問題認真做好記錄并上報上級部門,認真做到檢查,保證小區(qū)安全。
綜上所述,我對我們這支保安隊伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意,并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。
歲月如梭,我們的工作即將翻開新的篇章,我們要開始總結(jié)經(jīng)驗,寫好工作總結(jié),通過總結(jié),來汲取前進的力量。那么寫工作總結(jié)需要準備什么?小編現(xiàn)在向你推薦安保人員工作總結(jié),請在閱讀后,可以繼續(xù)收藏本頁!
客運安保人員個人工作總結(jié)
作為一名客運安保人員,我深深地認識到自己的職責和義務(wù)。在這個崗位上,我們必須時刻保持警覺,保障旅客安全。我經(jīng)過了一年的工作經(jīng)驗,深感工作的重要性。在下面的篇幅里,我將簡要總結(jié)我的工作經(jīng)驗。
首先,作為客運安保人員,我們必須時刻保持警覺,并及時處理異常情況。我們在工作時,必須時刻保持高度警覺和敏感性,關(guān)注旅客周圍的人群和環(huán)境。如在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員,及時向上級匯報,協(xié)助處理。在旅客出行過程中,如果發(fā)現(xiàn)有危險情況,如旅客丟失財物,或者有人疑似偷盜等行為,我們要及時做好記錄,協(xié)助解決問題。還要通過及時溝通和溝通技巧,有效地防范和解決矛盾。
其次,我們必須熟練掌握客運安保的操作要領(lǐng)。客運安保的基礎(chǔ)是熟悉安全規(guī)程和操作規(guī)定。我們需要依據(jù)安全手冊,指導(dǎo)旅客購票、登車、安檢等過程,并確保安全規(guī)程得到切實執(zhí)行。特別是在出現(xiàn)安全事故時,我們需要熟練掌握應(yīng)急措施,幫助和疏導(dǎo)旅客,保障旅客安全。保障旅客信息安全,對于旅客隱私的保護與傳遞也是我們極為重視的問題,我們要遵循旅客隱私的保護原則,妥善保管旅客信息并依法處理。
最后,我們必須具備良好的進修和綜合素質(zhì)??瓦\安保行業(yè)是在不斷發(fā)展變化的階段,保安人員必須時刻關(guān)注安保行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù),不斷進行自我提高和更新知識。同時,我們還需注重發(fā)展自身的能力和素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)團隊意識,互幫互助,做好相互之間的協(xié)調(diào)和溝通。
在日常工作中,我結(jié)合自身實際規(guī)劃,逐步提高了自己的工作能力,不斷進一步提高自己,并通過不斷學(xué)習(xí)、錘煉和進修,進一步提高客運安保工作的效率和質(zhì)量。此外,我的工作經(jīng)驗也讓我深深的認識到,客運安保是一個高度責任的行業(yè),要做好自己的職責和義務(wù),時刻保障旅客的安全。
總之,作為一名客運安保人員,我們必須時刻保持警覺,熟悉操作要領(lǐng),提高進修和綜合素質(zhì)。我相信只有通過不斷學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗,我們才能在客運安保行業(yè)中不斷進步和發(fā)展。
作為一名客運安保人員,我每天負責保障大量客戶的安全,確保他們的出行和旅程是安全順暢的。這一職責是非常重要的,也很有挑戰(zhàn)性。在過去的一年里,我積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),我想在這里總結(jié)一下我的個人工作經(jīng)驗,以便更好地服務(wù)于我的客戶。
首先,作為一名客運安保人員,我必須時刻保持高度警覺,嚴防各種危險事物的發(fā)生。我需要了解和分析各種安全隱患,特別是那些可能針對我們客戶而來的威脅。我需要隨時監(jiān)控客運站點的安全情況,確保所有人員和物品都是合法的。此外,我還需要與其他安保人員和警察合作,隨時解決可能發(fā)生的問題。
其次,在保障客人的安全時,我需要保證自己具有良好的溝通和解決問題的能力。我需要心平氣和地處理客戶可能遇到的各種問題,例如急救、疏散和丟失物品。在與客戶談話時,我需要保持職業(yè)禮貌和高度的專業(yè)性,這對于維護客戶的信任和尊重是至關(guān)重要的。
另外,我需要保持身體健康,具有高度的體能和耐力。我的工作常常很繁忙,需要在客運站點上來回走動,隨時準備應(yīng)對任何緊急事件。因此,我需要始終保持身體健康,以確保我擁有足夠的體能來對抗任何可能發(fā)生的事情。
最后,作為一名客運安保人員,我需要時刻保持職業(yè)的素養(yǎng)和心態(tài)。我理解自己在為客人的安全貢獻力量,因此我始終保持著高度的耐心和專注性。我向客戶傳達了關(guān)愛和尊重的信息,以及我們?yōu)樗麄兲峁┑陌踩院涂煽啃缘膬r值。我相信這樣的素養(yǎng)和心態(tài)將幫助我取得客戶的信任,并樹立良好的品牌形象。
在總結(jié)這些個人工作經(jīng)驗時,我認識到我也受益于我所服務(wù)的客戶。他們教育我如何關(guān)注他們的需求,如何理解他們的期望,并如何更好地在提高工作質(zhì)量方面取得進步。因此,我決心繼續(xù)致力于客戶工作,不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能,以提高我的職業(yè)素養(yǎng)和效率。
總之,作為一名客運安全人員,我的個人工作總結(jié)包括了嚴密的防范、良好的溝通解決能力、健康的身體和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。我相信這些經(jīng)驗將使我成為一個優(yōu)秀的客運安保人員,并為我們的客戶提供安全、可靠和高質(zhì)量的服務(wù)。
7月22日晚,區(qū)交通運輸局聯(lián)合公安部門召開決戰(zhàn)三季度護航G20安保工作再動員會議,就客運安保工作進行再動員,再部署。溫州交運集團洞頭有限公司全體干部職工共200余人參加會議。區(qū)交運局林文軍局長、林生寶副局長,區(qū)公安局張劍亮常務(wù)副局長,區(qū)運管局林加群局長出席會議。
會上,溫州交運集團洞頭公司王建華副總經(jīng)理對前期平安暗訪督查組所檢查情況及整改落實情況進行通報,就加強客運站安保、安保工作人員職責分工、消防安全和應(yīng)急安保等五大方面的工作做布置和落實,并著重對客運站13個安保崗位和重點區(qū)域加強安保防控措施的有關(guān)要求進行了說明。王建華副總經(jīng)理要求,客運站目前已進入“平安護航G20”的關(guān)鍵階段,各部門人員要引起高度重視,切實做到安全意識不松懈,安保不放松。
隨后,區(qū)公安局張劍亮常務(wù)副局長結(jié)合近年來有關(guān)道路旅客運輸?shù)纳婵职讣桶踩a(chǎn)事故真實案例,對安保工作嚴格的背景和當前反恐安保的形勢做了分析,他指出,溫州是反恐安保的重點區(qū)域,全體交運人思想要高度統(tǒng)一,切實增強使命感、緊迫感、責任感,牢牢把G20峰會維穩(wěn)安保工作扛在肩上、抓在手上,全面筑牢G20峰會客運站維穩(wěn)安?!胺谰€”。
最后,區(qū)交通運輸局林文軍局長強調(diào)了會議的重要性認識。他指出,G20峰會已經(jīng)進入決戰(zhàn)決勝階段,道路運輸行業(yè)從業(yè)人員務(wù)必高度重視,切實增強責任和擔當,把峰會維穩(wěn)安保工作當做頭等大事來抓,要努力做到“兩安、三心”,即生產(chǎn)要安全,安保要重視;企業(yè)各部門要齊心,工作要用心,用最大的決心,從上至下壓實責任,落小落細落到實處,確保打贏G20峰會維穩(wěn)安保工作攻堅戰(zhàn),為洞頭區(qū)和溫州交運系統(tǒng)爭光。
會后,交通運管部門再次召開溫州交運洞頭公司中層以上干部會議,對G20客運安全工作進行再研究、再部署。
在學(xué)校管理者的領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)更高水平“x省平安校園建設(shè)”、創(chuàng)建“國家級學(xué)校安全教育示范區(qū)”為抓手,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,強化“一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的落實,狠抓安全過程管理和專項整治,學(xué)校全年未發(fā)生較大安全事故和在校生違法犯罪,有效維護了校園的平安穩(wěn)定。
我校以提高安全意識為主線,建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,我校堅持做到安全工作校長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓,安保處具體抓的管理機制,實行“一崗雙責”及專兼職人員安全工作責任制,與班主任簽定安全責任書,層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查,對查出的安全問題,堅持“誰主管,誰負責,誰檢查,誰負責,誰驗收,誰負責”的原則,限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。
1、加強門衛(wèi)和值班教師管理。我校實行封閉式管理,校門衛(wèi)配備專職保安和內(nèi)部安保人員,同時要求每日值班導(dǎo)護提前15分鐘到校,巡視和規(guī)范學(xué)生活動。放學(xué)時段,除了保安進行值班外,每班教師護送學(xué)生到指定接送地點,確保學(xué)生安全離校。嚴格控制學(xué)生在校時間,做好師生出入學(xué)校請假審批制度,學(xué)生到校后無特殊情況不準外出,確需外出的要憑班主任開出的“學(xué)生外出證明”,并有家長來接,保安才同意其離開。校外人員來訪經(jīng)電話詢問確認本校接待人后保安才同意其進入。嚴格控制社會閑雜人員進入校園,確保學(xué)校正常的教育秩序。
2、加強值班導(dǎo)護。學(xué)校堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制,督查學(xué)校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等,學(xué)校每天有行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各樓層值日教師值班,督促檢查存在隱患,及時處理偶發(fā)事件,以確保學(xué)校的安全和正常秩序。
3、加大樓梯間的疏導(dǎo)和治理。我校加強平時安全檢查力度,將安全工作分解到每一位教師。建立學(xué)校安全值勤網(wǎng)絡(luò),重點責任區(qū)全部責任到人,采取領(lǐng)導(dǎo)干部課間巡視值勤,教師全日值勤制,發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師及時提醒到崗。同時教育學(xué)生進出學(xué)校、上下樓梯靠右行,規(guī)范有序。
4、改善校園環(huán)境,消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設(shè)拓寬學(xué)生活動空間,以保證學(xué)生安全為重點,定期都要對學(xué)校教學(xué)樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環(huán)境,以及各類用電、消防設(shè)施等進行了徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學(xué)關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習(xí)慣。安保處、總務(wù)處加大檢查的力度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保校舍安全。
5、加強技防措施。我校十分重視技防工作,堅持以防為主,防治結(jié)合,根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則,在校門口和操場等人口主要活動區(qū)安裝全覆蓋攝像頭,學(xué)校門衛(wèi)室安裝CK系統(tǒng),并與“110”連通,設(shè)備都運行正常,監(jiān)控圖像資料貯存可達30天,整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控職責落實到人,以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全,防范于未然。
6、加強消防和化學(xué)品管理。消防安全是學(xué)校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學(xué)校配置了滅火器72只,定期檢查維修,保證消防設(shè)施符合消防要求。對學(xué)校重點部門的消防安全堅持“以防為主,以消為輔”的消防工作方針。同時,對學(xué)校實驗室易燃易爆危險品,設(shè)立化學(xué)品專柜,安裝門鎖,配備好專職保管員,從人抓起、排除隱患,杜絕火災(zāi)、爆炸、失竊、中毒等重大事故的發(fā)生。
7、加強食堂管理。我校食堂功能布局合理,各項臺賬資料齊全,成立了以校長為首的學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)組,每學(xué)期初,學(xué)校都會專門召開食堂工作會議,針對各項具體工作制定計劃、明確職責,層層簽訂責任狀。從采購、保管、加工、分餐、留樣、消毒等所有管理環(huán)節(jié)入手進行細化并狠抓落實,讓食堂工作制度化、規(guī)范化,去年我校食堂量化等級被評為A級,今年積極創(chuàng)建示范食堂。
抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我校根據(jù)學(xué)校教育的實際,建立安全教育長效機制,有針對性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全、法制宣傳教育,不斷提高全體師生的法制意識,防范意識,安全意識。
1、是利用每周班會會或晨會課,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對安全工作進行專題講解和安全知識宣傳,而且還針對部分偶發(fā)安全事件進行剖析,以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預(yù)防。每周利用晨會,班主任教師對學(xué)生進行深入細致的安全知識講解和學(xué)習(xí),對本班學(xué)生進行安全事故的處理和預(yù)防。教育的內(nèi)容有:不準在公路上追逐、嬉耍、猛跑,不準在公路上踢球、跳繩、溜冰、表演玩耍,不滿12周歲的學(xué)生不準騎自行車或其他機動車輛,自行車嚴禁搭人,人人都知道火警報警電話119,急救電話120,不吃過期食品,不飲小攤上的飲料,不買“三無”食品,嚴禁學(xué)生在校外小攤小點上購買無質(zhì)量保證的食品和其他物品;注意個人衛(wèi)生,飯前便后要洗手等。以此來帶動全校師生講安全的良好氛圍。
2、是廣泛利用講座、校園電視臺、校園宣傳櫥窗、教室黑板報、家長會等途徑,安全教育平臺等大力宣傳創(chuàng)建“國家級安全教育示范縣”的重要性。內(nèi)容為自救自護常識教育、行為規(guī)范教育、個人衛(wèi)生教育、交通安全教育、防水防火教育、防災(zāi)減災(zāi)教育、防邪反邪教育、突發(fā)事件應(yīng)對教育、禁毒教育、心理健康教育等十項教育。
3、根據(jù)上級要求,我校制定了各類應(yīng)急預(yù)案,如《小學(xué)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《小學(xué)地震應(yīng)急預(yù)案》《小學(xué)食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等,每學(xué)期定期組織全校師生員工開展應(yīng)急演練。學(xué)校先后組織開展了地震緊急疏散演練,發(fā)生火災(zāi)時如何使用滅火器的消防演練,通過演練,讓師生員工認識到了演練的重要,初步掌握了一些預(yù)防的方法。
各種活動的開展,既培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作精神,又進一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全,事事看安全,安全無小事的良好局面,時刻保持對安全工作的高度敏感性。
為了維護我鄉(xiāng)各中小學(xué)正常教學(xué)秩序,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合本鄉(xiāng)實際,于20XX年9月1日組織了各校安保人員進行集中培訓(xùn),圓滿完成了各項培訓(xùn)工作內(nèi)容。取得了實質(zhì)性的進展。主要從以下內(nèi)容進行培訓(xùn)。
一、理論教學(xué)
對安保人員進行理論教學(xué)。通過培訓(xùn),安保人員熟知校園安保工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)及工作職責權(quán)限,全面掌握必備的專業(yè)知識及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
二、消防知識及器材的使用
通過培訓(xùn),安何保人員熟知消防工作的任務(wù)和意義,熟知和掌握各種防火措施和消防器材的操作及使用方法,做到防范于未然,保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全。
三、軍事訓(xùn)練邀請了鄉(xiāng)派出所長彭萬品同志對安保人員進行了軍事訓(xùn)練。
通過訓(xùn)練后,學(xué)校安保人員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協(xié)調(diào)一致的動作,嚴格的組織紀律以及強壯的體魄,使安保人員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服犯罪分子,達到克敵制勝的目的。
四、法律常識及職業(yè)道德教育
我鄉(xiāng)對全鄉(xiāng)安保人員進行了法律常識及職業(yè)道德教育。使學(xué)校安保人員樹立了法律意識和良好的職業(yè)道德規(guī)范,能夠運用法律正確處理工作中發(fā)生的各種問題,增強了從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
五、器材的使用
相關(guān)的培訓(xùn)人員對安保人員進行對各器械、器材的使用學(xué)習(xí),提高對其自身的保護和處理突發(fā)事件的能力。
在此次培訓(xùn)中,所有參培人員都很認真,培訓(xùn)貼近實際,通俗易懂,可操作性強。培訓(xùn)結(jié)束后對其參培人員進行了測試。且頒發(fā)了相應(yīng)的培訓(xùn)合格證。
此次培訓(xùn)取得了實質(zhì)性的成績。但也存在不足,主要體現(xiàn)在:由于參培人員知識結(jié)構(gòu)不同,接受知識能力不強,理論與實際操作不強。在今后的工作中我們將揚長避短,為自強各中小學(xué)有正常的教學(xué)環(huán)境,為自強的明天教育努力奮斗。
本年度本部補充了較多的新鮮血液,隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理,我部加強了對管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo),嚴要求、高標準,以身作則,使安管部員工齊心協(xié)力、團結(jié)一致、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計劃,內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,員工崗位流程,部門規(guī)范用語,服務(wù)案例分析,安全隱患案例分析,不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進。
2、公司制定了一對一,老員工對新入職員工的引導(dǎo)制度,并取得初步成效,對引導(dǎo)員也實行了獎勵評審制度,極大的調(diào)動了員工的工作熱情。
3、加強了對宿舍的管理,使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計劃,部門結(jié)合實際情況對所有員工進行一次詳細、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了相應(yīng)崗上考核。
5、消防安全培訓(xùn):4次,其中西塔貝樂學(xué)科英語1次,部門2次,項目各部門1次。
6、滅火器年檢情況:物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具,寫字樓約84具。
1)我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對xxx寫字樓及商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改,并于3個工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查。
2)我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對xxx寫字樓、商戶進行了一次入戶消防、安全檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計450份,并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改,后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查。
3)為了落實小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作,杜絕安全隱患,本部自于每月的15號協(xié)同商場、禮賓、工程、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查,并現(xiàn)場指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪,并要求限期整改。
4)soho尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。并簽回防火安全責任書共計68份。
20xx年總計開單派出電瓶貨車252車次,具體情況如下:
20xx年本部共參加大型活動的安保工作50場次,安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場40次,安排安管力量80人次。同時,本部管理人員也在其中得到了鍛煉,
1)嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,私自撤租的現(xiàn)象,情況相對控制較好。
2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部,主動聯(lián)系,爭取工作主動。
六、針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析
人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的檢查存在較多漏洞,通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性,為了避免在發(fā)生類似事件,我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查,通過監(jiān)控、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進。加強樓巡的責任心,并與禮賓部、商場部做好人員的登記,并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案:
(1)結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,通過樓巡打點對樓巡嚴格要求、對每戶現(xiàn)場,檢查時間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細登記。
(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記,并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓,并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查。
(3)通過技防,要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動及時通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。
(4)要求當值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān),檢查巡視人員的巡查情況,檢查質(zhì)量做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒,鎖好戶門、關(guān)好門窗、并對其公司人員進行了解有無加班人員,如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況,加強各崗的關(guān)注,避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會在今后的工作中以高要求、高標準來嚴格要求每一位員工,認真貫徹公司的指導(dǎo)思想,提倡微笑服務(wù),安全為主。緊密與其他部門配合,以公司目標為導(dǎo)向,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,保證工作質(zhì)量來回報公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實安全責任制
我校以提高安全意識為主線,建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,我校堅持做到安全工作校長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓,安保處具體抓的管理機制,實行一崗雙責及專兼職人員安全工作責任制,與班主任簽定安全責任書,層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查,對查出的安全問題,堅持誰主管,誰負責,誰檢查,誰負責,誰驗收,誰負責的原則,限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。
二、強化責任意識,加強防范管理
1、加強門衛(wèi)和值班教師管理。我校實行封閉式管理,校門衛(wèi)配備專職保安和內(nèi)部安保人員,同時要求每日值班導(dǎo)護提前15分鐘到校,巡視和規(guī)范學(xué)生活動。放學(xué)時段,除了保安進行值班外,每班教師護送學(xué)生到指定接送地點,確保學(xué)生安全離校。嚴格控制學(xué)生在校時間,做好師生出入學(xué)校請假審批制度,學(xué)生到校后無特殊情況不準外出,確需外出的要憑班主任開出的學(xué)生外出證明,并有家長來接,保安才同意其離開。校外人員來訪經(jīng)電話詢問確認本校接待人后保安才同意其進入。嚴格控制社會閑雜人員進入校園,確保學(xué)校正常的教育秩序。
2、加強值班導(dǎo)護。學(xué)校堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制,督查學(xué)校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等,學(xué)校每天有行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各樓層值日教師值班,督促檢查存在隱患,及時處理偶發(fā)事件,以確保學(xué)校的安全和正常秩序。
3、加大樓梯間的疏導(dǎo)和治理。我校加強平時安全檢查力度,將安全工作分解到每一位教師。建立學(xué)校安全值勤網(wǎng)絡(luò),重點責任區(qū)全部責任到人,采取領(lǐng)導(dǎo)干部課間巡視值勤,教師全日值勤制,發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師及時提醒到崗。同時教育學(xué)生進出學(xué)校、上下樓梯靠右行,規(guī)范有序。
4、改善校園環(huán)境,消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設(shè)拓寬學(xué)生活動空間,以保證學(xué)生安全為重點,定期都要對學(xué)校教學(xué)樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環(huán)境,以及各類用電、消防設(shè)施等進行了徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學(xué)關(guān)窗鎖門、關(guān)閉電器的習(xí)慣。安保處、總務(wù)處加大檢查的力度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保校舍安全。
5、加強技防措施。我校十分重視技防工作,堅持以防為主,防治結(jié)合,根據(jù)人防、技防、物防并舉的原則,在校門口和操場等人口主要活動區(qū)安裝全覆蓋攝像頭,學(xué)校門衛(wèi)室安裝CK系統(tǒng),并與110連通,設(shè)備都運行正常,監(jiān)控圖像資料貯存可達30天,整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控職責落實到人,以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全,防范于未然。
6、加強消防和化學(xué)品管理。消防安全是學(xué)校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學(xué)校配置了滅火器72只,定期檢查維修,保證消防設(shè)施符合消防要求。對學(xué)校重點部門的消防安全堅持以防為主,以消為輔的消防工作方針。同時,對學(xué)校實驗室易燃易爆危險品,設(shè)立化學(xué)品專柜,安裝門鎖,配備好專職保管員,從人抓起、排除隱患,杜絕火災(zāi)、爆炸、失竊、中毒等重大事故的發(fā)生。
7、加強食堂管理。我校食堂功能布局合理,各項臺賬資料齊全,成立了以校長為首的學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)組,每學(xué)期初,學(xué)校都會專門召開食堂工作會議,針對各項具體工作制定計劃、明確職責,層層簽訂責任狀。從采購、保管、加工、分餐、留樣、消毒等所有管理環(huán)節(jié)入手進行細化并狠抓落實,讓食堂工作制度化、規(guī)范化,去年我校食堂量化等級被評為A級,今年積極創(chuàng)建示范食堂。
三、強化安全教育,樹立安全意識
抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我校根據(jù)學(xué)校教育的實際,建立安全教育長效機制,有針對性地開展內(nèi)容豐富、形式多樣的安全、法制宣傳教育,不斷提高全體師生的法制意識,防范意識,安全意識。
1、是利用每周班會會或晨會課,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對安全工作進行專題講解和安全知識宣傳,而且還針對部分偶發(fā)安全事件進行剖析,以此來帶動全校師生對安全知識的重視和預(yù)防。每周利用晨會,班主任教師對學(xué)生進行深入細致的安全知識講解和學(xué)習(xí),對本班學(xué)生進行安全事故的處理和預(yù)防。教育的內(nèi)容有:不準在公路上追逐、嬉耍、猛跑,不準在公路上踢球、跳繩、溜冰、表演玩耍,不滿12周歲的學(xué)生不準騎自行車或其他機動車輛,自行車嚴禁搭人,人人都知道火警報警電話119,急救電話120,不吃過期食品,不飲小攤上的飲料,不買三無食品,嚴禁學(xué)生在校外小攤小點上購買無質(zhì)量保證的食品和其他物品;注意個人衛(wèi)生,飯前便后要洗手等。以此來帶動全校師生講安全的良好氛圍。
2、是廣泛利用講座、校園電視臺、校園宣傳櫥窗、教室黑板報、家長會等途徑,安全教育平臺等大力宣傳創(chuàng)建國家級安全教育示范縣的重要性。內(nèi)容為自救自護常識教育、行為規(guī)范教育、個人衛(wèi)生教育、交通安全教育、防水防火教育、防災(zāi)減災(zāi)教育、防邪反邪教育、突發(fā)事件應(yīng)對教育、禁毒教育、心理健康教育等十項教育。
3、根據(jù)上級要求,我校制定了各類應(yīng)急預(yù)案,如《小學(xué)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《小學(xué)地震應(yīng)急預(yù)案》《小學(xué)食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等,每學(xué)期定期組織全校師生員工開展應(yīng)急演練。學(xué)校先后組織開展了地震緊急疏散演練,發(fā)生火災(zāi)時如何使用滅火器的消防演練,通過演練,讓師生員工認識到了演練的重要,初步掌握了一些預(yù)防的方法。
各種活動的開展,既培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作精神,又進一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全,事事看安全,安全無小事的良好局面,時刻保持對安全工作的高度敏感性。
7月19日,張仁貴副市長率市交通運輸局、市旅游局相關(guān)負責人到汽車客運中心檢查G20峰會安保工作。集團公司董事長沈蘭冠、國鴻汽運公司相關(guān)負責人陪同檢查。
張仁貴一行先后來到售票廳和候車室安檢處,現(xiàn)場查看車站安保措施,詳細詢問運力部署、應(yīng)急預(yù)案制定、隱患排查等。國鴻汽運公司負責人還介紹了車站實名制等工作開展情況。今年2月18日起,各汽車客運站實行實名制售票,7月1日起,在實名制售票的基礎(chǔ)上,實行實名制乘車,乘客乘車時需要出示身份證件經(jīng)人臉識別儀核對查驗,確保人、證、票一致后方可進入安檢和乘車。同時,車站還對進站安檢工作進行了提檔升級。一方面調(diào)整和增加危檢崗人員,并細化分工,明確責任;另一方面嚴格危檢流程,擴大危檢范圍,液體物品開蓋查驗,切實把好安全源頭關(guān)。
在座談會上,國鴻汽運公司負責人向張仁貴一行匯報了近期安保工作落實情況、采取的重點工作措施以及當前存在的困難和問題。在聽取匯報后,張仁貴指出車站總體環(huán)境優(yōu)雅、秩序井然,相關(guān)安保措施落實有效,人防、技防結(jié)合到位。針對下一階段的安保工作,張仁貴要求:一是要認真查找薄弱環(huán)節(jié),確保各項措施落實到位;二是要加強場站、車輛、隊伍管理,規(guī)范操作,確保不出問題;三是要克服麻痹心理和厭倦情緒,保持良好的精神狀態(tài),全力以赴做好G20峰會安全保障工作。
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