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不知不覺,一年過去了,我在客服崗位工作了一年多。雖然我一直把工作的任務(wù)和目標(biāo)牢記在心,但還有很多地方我學(xué)得還不夠,還需要更多的努力才能把工作做好。過去的一年,我經(jīng)受住了一些考驗(yàn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。今年的個(gè)人工作總結(jié)如下,請復(fù)習(xí)。
1. 精誠團(tuán)結(jié)
一年來,我和同事團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,主動出擊做好了,后來雖然線路人員不多,但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,大家團(tuán)結(jié)起來也取得了一定的成績。
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;
2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與其他同事一起研究業(yè)務(wù),探索好的工作方法和方法;
3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,樹立全局觀并堅(jiān)定不移地工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)水平
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)政策法規(guī)和合規(guī)工作。除了日常的審核、記錄文件、與客戶簽訂合同等工作外,在催收、溫馨提醒、追加貸款等工作中
努力學(xué)習(xí)好的方法和方法。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我逐漸有了一套行之有效的工作方法。
3. 盡職盡責(zé),做好本職工作
我熱愛我的工作,能正確對待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
1.提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確地管理數(shù)據(jù)。比如數(shù)據(jù)的交接、登記和管理,我們堅(jiān)持當(dāng)天完成。
2. 嚴(yán)格規(guī)章制度,數(shù)據(jù)審核首關(guān)。作為一名客服人員,我深感自己肩上的責(zé)任重大,稍有疏忽就可能導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷地提醒自己,不斷增強(qiáng)責(zé)任感。
3、堅(jiān)持工作原則,做好合同核查工作。我很清楚,客戶的合同審查,責(zé)任比泰山還重,不能馬虎。一年來,我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司相關(guān)制度,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,從客戶的主體資格、資信狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的狀況和前景到還款能力,我每個(gè)環(huán)節(jié)都有。它被仔細(xì)檢查,沒有絲毫懈怠。
回顧一年的工作,感覺還是有很多不足的地方:
1.只是為了滿足完成自己的任務(wù),工作不靈活;
2.專業(yè)素質(zhì)提升不快,新業(yè)務(wù)知識不夠;
新的一年,我會努力克服自己的不足,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極發(fā)展,履職盡責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo).與全體同仁齊心協(xié)力,為完成公司新的一年目標(biāo)任務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
店長試用期工作總結(jié)范文
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作成果,你有什么感悟呢?我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。那么問題來了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家收集的店長試用期工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我樂意投身于涼茶行業(yè),迫切地想成為一名店長,時(shí)光飛逝,在杏林春工作已經(jīng)有二年了,對公司的制度、產(chǎn)品也有了深入的了解,也學(xué)會了很多的理論知識。初來公司,曾經(jīng)還擔(dān)心不知如何做好工作,經(jīng)過學(xué)習(xí),領(lǐng)悟了極多,也得到了很多經(jīng)驗(yàn),從不適應(yīng)到慢慢的適應(yīng),從不熟悉到比較熟悉,直到現(xiàn)今的熟悉,全部歸忠于在公司寬松融洽的工作氛圍下,在團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化及經(jīng)理同事的帶領(lǐng)下,讓我很快地完成了學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
xx年8月,通過努力,我終于榮升了門店的助理店長。榮升后,我更加嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真且及時(shí)的完成每一項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與實(shí)操,我已經(jīng)可以獨(dú)立管理好門店,能夠妥善地處理門店發(fā)生的大小事情,另外,個(gè)人責(zé)任感也增加了?對門店的人、財(cái)、物的保護(hù)也有著很深的認(rèn)識。通過自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的累積,知識不斷的更新了,業(yè)績不斷的提升了。
在獨(dú)立管理一家門店以來,門店?duì)I業(yè)一直保持的較好,并且獲得多次的咨詢師認(rèn)證獎(jiǎng)項(xiàng)。平時(shí)我利用其它時(shí)間向他人請教一些銷售技巧,以及自己在實(shí)踐中摸索出來的銷售方式來提高營業(yè),我積極的鼓勵(lì)門店員工做好留住老顧客,發(fā)展新顧客的工作,讓每一個(gè)員工都認(rèn)識到,要想讓門店長久的發(fā)展生存下去,就必須要有鮮活的生命力,而新老顧客的認(rèn)同,就是我們生存下去的條件之一。從而,使我們更好地做好服務(wù)及咨詢,另外在產(chǎn)品銷售方面,我也多次的進(jìn)行討論及總結(jié)出各種銷售方法,通過打一杯茶叮囑打多一杯茶或過來打多一杯茶的方式,及打一杯茶加膏食用效果更加的方式提高營業(yè),實(shí)踐證明我們的努力是成功的,顧客都接受我們的叮囑及銷售,因此門店?duì)I業(yè)也有了翻天覆地的變化。
在這二年期間,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)中基知識、辯證及四診,積極地參加各種培訓(xùn),以辯證用茶為自己的職業(yè)道德,全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。通過自身的學(xué)習(xí),讓我清晰了各種主訴咨詢用茶,平時(shí)日常中能做好咨詢引導(dǎo)及詳細(xì)咨詢,確保每一位顧客飲用到一杯最對癥的涼茶。
在服務(wù)方面,我以禮貌熱情的'服務(wù),耐心聆聽顧客的需要,讓每位顧客得到一杯有效的涼茶及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不斷努力,并且在這次“微笑服務(wù)迎十一”活動中,以最突出的表現(xiàn),贏得了“服務(wù)之星”光榮稱號。 在安全方面,由于自身對安全的認(rèn)識較好,因此,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了一切安全指引的操作,將理論與實(shí)操結(jié)合,愛惜財(cái)產(chǎn),珍惜自己和他人的生命,多學(xué)習(xí)安全知識,提高自己和員工的安全意識,并能確保門店沒有出現(xiàn)重大的安全事故及安全隱患的發(fā)生,并對門店發(fā)生的突發(fā)事件都能及時(shí)按程序處理。在帶教方面,我認(rèn)真的對待每一次帶教的機(jī)會,通過自己專業(yè)知識的扎實(shí)及積極向老前輩學(xué)習(xí)帶教的方法,從而讓我的帶教工作更順利的完成。一年來,帶教過七個(gè)新員工,每位新員工都能在一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正獨(dú)立當(dāng)班。在管理方面:榮升助理店長后,本人參加了區(qū)域項(xiàng)目組,同經(jīng)理共同管理區(qū)域,得到了很多經(jīng)驗(yàn),并積極傳達(dá)和執(zhí)行公司的指令和有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行個(gè)人職責(zé),做到以公司為重,一切從大局出發(fā),服從公司的需要,使門店及負(fù)責(zé)的其它門店都能認(rèn)真管理好分內(nèi)的工作。
以上是我在這二年來的成績,倘若我能如愿成為一名店長,我將會以1000分倍的熱情,更加認(rèn)真的做好一系列的工作。店長是一個(gè)門店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè)門店的業(yè)績,因此,我不單要對自己的專業(yè)知識進(jìn)行更深一步的學(xué)習(xí),還要針對門店各項(xiàng)工作做出總結(jié),提出解決措施,認(rèn)真落實(shí),從而幫助進(jìn)步。兩年來,我學(xué)會了很多,感悟很多,看到公司迅速發(fā)展,我深深感到驕傲自豪,也更加迫切的想加入店長隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),體現(xiàn)自己人生價(jià)值,和公司一起成長。
懇請公司給我鍛煉的機(jī)會及實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,我將會以謙虛態(tài)度和飽滿的熱情,做好本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
在工作中,試用期是一個(gè)重要的階段,不僅是對員工的考核,也是對公司適應(yīng)性的測試。試用期轉(zhuǎn)正是每位員工都希望能夠順利完成的目標(biāo),它意味著你在這段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出色,得到了公司的認(rèn)可并且符合公司的要求。在試用期結(jié)束之際,我將總結(jié)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)以及我個(gè)人的成長,以期對今后的工作有更好的規(guī)劃和展望。
首先,在試用期的這段時(shí)間里,我注重與團(tuán)隊(duì)的合作。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代企業(yè)的核心,只有和同事們相互協(xié)作、相互幫助,才能更好地完成工作任務(wù)。因此,我主動與同事們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),共同解決遇到的問題。我積極參與小組討論,分享自己的觀點(diǎn)和意見,并在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)自己的責(zé)任。通過這種方式,我與團(tuán)隊(duì)建立起了良好的合作關(guān)系,相互之間的信任與理解也不斷加深。
其次,在試用期的工作中,我時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。剛剛進(jìn)入公司,我意識到自己在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力方面還有很大的提升空間。因此,我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,并在工作中努力運(yùn)用所學(xué)知識。我認(rèn)識到了自己的不足,并努力彌補(bǔ)這些不足,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。通過這種不斷學(xué)習(xí)的過程,我在工作中取得了不錯(cuò)的成績,也提高了自己的競爭力。
此外,我在試用期的工作中也注重與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和交流。作為新員工,我想要更好地融入公司,了解公司的文化和運(yùn)作方式。因此,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,向他們請教一些問題,并從他們那里得到了很多有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。通過與領(lǐng)導(dǎo)的交流,我逐漸明確了自己的工作方向,規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯。同時(shí),我也通過與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,更好地理解了公司的發(fā)展目標(biāo),并且能夠更好地與公司的戰(zhàn)略保持一致。
最后,在試用期的工作中,我注重細(xì)節(jié)的處理和工作質(zhì)量的提高。細(xì)節(jié)決定成敗,在工作中每一個(gè)小細(xì)節(jié)的把握都可以給工作帶來更高的價(jià)值。因此,我時(shí)刻保持著對工作的專注和細(xì)致的態(tài)度,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和流程。我關(guān)注工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),努力保證自己的工作質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。通過不斷提高自己的工作質(zhì)量,我也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與贊賞。
總結(jié)起來,試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對自己試用期工作的一個(gè)總結(jié)和回顧,既是對工作成果的檢查,也是自我發(fā)展的回顧和思考。試用期轉(zhuǎn)正和迎接新的挑戰(zhàn)一樣重要,它代表了我在這段時(shí)間內(nèi)對工作的態(tài)度和能力的檢驗(yàn)。通過這次總結(jié),我明確了自己在試用期工作中的不足,并對未來的工作提出了自己的期望和目標(biāo)。我將繼續(xù)努力不懈,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
一、試用期工作總結(jié)尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
20xx年7月27日,我通過考試競聘從一名普通的檢修工人成為檢修車間技術(shù)員,到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在這段時(shí)間了,我的思想發(fā)生了很大的變化,因?yàn)槲业墓ぷ鲗ξ襾碇v也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉車間的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通,了解末煤系統(tǒng)的設(shè)備性能以及諸多工藝,并明確自己的工作目標(biāo)。技術(shù)上加強(qiáng)與車間員工相互交流,共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。在內(nèi)業(yè)方面,重新整理班組建設(shè)、本案管理、機(jī)電管理等方面的資料,為今后的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。
總之,經(jīng)過一個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我廠的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、試用期工作業(yè)績
1、向生產(chǎn)技術(shù)辦公室提報(bào)我車間9月份的材料計(jì)劃,并將我車間的所有材料需求進(jìn)行了徹底的了解;
2、進(jìn)行日常檢修備品備件的核對,包括油脂、鋼材、備件等;
3、整理上報(bào)本月的周檢修計(jì)劃、9月份月度檢修計(jì)劃和停產(chǎn)檢修計(jì)劃,并對檢修所需的備件進(jìn)行核對,確定現(xiàn)場施工方案,并編制施工組織措施;
4、由于車間剛剛成立,對車間內(nèi)頁進(jìn)行了重新整理,參與編寫車間各種考核制度,重新整理了車間班組建設(shè)內(nèi)容,按照生產(chǎn)技術(shù)辦的要求完成機(jī)電內(nèi)頁的相關(guān)工作,完成安全管理辦交辦的本案管理工作及車間本安信息系統(tǒng)錄入管理;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)活井主洗車間末煤系統(tǒng)檢修鉗工,組織完成末煤系統(tǒng)的檢修任務(wù);
6、完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、待改進(jìn)事項(xiàng)
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);
2、多動腦、多思考,少犯錯(cuò);
3、提高自己的技術(shù)能力;
4、由于到洗煤廠時(shí)間尚少,在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,處理問題不能做到得心應(yīng)手。
四、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃
1、深入現(xiàn)場、扎實(shí)工作
2、配合車間領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;
3、負(fù)責(zé)檢修車間技術(shù)管理工作,制定機(jī)電設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、安全技術(shù)措施,組織員工搞好培訓(xùn)。
4、在以后的工作中,一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人,老師傅學(xué)習(xí);另外,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把存在的問題,不懂的問題都記錄下來,并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的問題,能夠更快的組織處理好。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法,使自己在今后的生產(chǎn)組織中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中,考慮問題往往不周全,做事不考慮后果,不僅耽誤了自己,還影響了別人,在今后的工作學(xué)習(xí)中,一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己更快的成熟起來。
首先,說一下我剛來單位時(shí)的想法和對自己的預(yù)期:學(xué)東西,是首要的,不論是他人這么認(rèn)為,我自己也不否定。我自己給自己的規(guī)劃是:根據(jù)我身處環(huán)境和所在部門來選著學(xué)習(xí)的東西,學(xué)習(xí)的程度是,從整體上做到宏觀認(rèn)識,應(yīng)用時(shí)有章可循,具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度,用什么來檢驗(yàn)?zāi)??這六個(gè)月里,我這樣來講:
現(xiàn)場實(shí)習(xí)的一個(gè)星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時(shí)間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務(wù),并自己親手開始插入工作的行列,在這里我沒有工作多少內(nèi)容,學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上,但我這段時(shí)期認(rèn)識到了一個(gè)冶金建設(shè)項(xiàng)目需要的是專業(yè)的工人師傅,周到的跟班隊(duì)長,系統(tǒng)而有程序的技術(shù)指導(dǎo)人員,還有最重要的是全面而細(xì)致的安全意識。
之后,就是在分公司機(jī)關(guān)經(jīng)營部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對象也不在是現(xiàn)場的實(shí)物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因?yàn)槲覀兘?jīng)營部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標(biāo)的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標(biāo)的事物和工作流程,還不時(shí)借機(jī)會和我們部長出去參加投標(biāo)工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細(xì)心指導(dǎo),我非常感謝。
,我已基本融入了我們部門,也上手了,開始自己獨(dú)立完成一些領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),在此就說說我的主要工作內(nèi)容吧。從專業(yè)角度來說,我們部門有土建、電氣、鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)械和機(jī)動管道這幾個(gè),我就是機(jī)動管道的了。負(fù)責(zé)目前結(jié)算工程的機(jī)動管道方面,包括管道和相應(yīng)設(shè)備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結(jié)算。我還要做的是不時(shí)的機(jī)裝的檢修結(jié)算。除了結(jié)算還有就是參加投標(biāo)工作,包括買投標(biāo)文件,清點(diǎn)文件,通過工程量清單套價(jià)做預(yù)算,最終匯總各專業(yè)得出投標(biāo)報(bào)價(jià),開標(biāo),答疑,議標(biāo),中標(biāo)后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說了,我們單位總部要求的erp,我們部門也在做,我也參加在其中,現(xiàn)正在打頭陣。就是因?yàn)閑rp我才從現(xiàn)場調(diào)回機(jī)關(guān)的,這可是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)啊。
六個(gè)月,一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如我們周部長的一句還“快樂著工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位,各位老師你們辛苦了,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時(shí)的幫助!
辦公室里的人出出進(jìn)進(jìn),大院里的車也是出出進(jìn)進(jìn),門就在哪里!每個(gè)人都應(yīng)該是自己的司機(jī),方向自己來把握,門是關(guān)不住你的行程。這個(gè)公司上上下下,那個(gè)單位合合分分,市場就在哪里!每個(gè)單位都應(yīng)該有自己的核心競爭力,優(yōu)越的存在自己來決定,市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創(chuàng)造精神!
我的試用期已過,我寫了一份正規(guī)化申請,以及試用期的總結(jié)。我還申請了公司的手機(jī)號。年?,F(xiàn)在,我要開始努力了。第一個(gè)x個(gè)月的試用期,我去了深圳惠州四個(gè)工業(yè)園區(qū)的第一個(gè)工地。直到那時(shí)我才意識到,工作中的許多實(shí)際情況與教科書上的不同。學(xué)會適應(yīng)。
最有收獲的就是把試用期間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)寫出來。
在試用期即將到期之前,我已經(jīng)開始準(zhǔn)備試用期的總結(jié)了。好在導(dǎo)師讓我寫每周和每月的工作成績,那期間我做了什么工作呢?有閱讀記錄,寫小結(jié)的內(nèi)容也很充實(shí)。本來我理工科的語文水平不好,但還是想了半天,寫了整整4頁。交給部門經(jīng)理的時(shí)候,我還有些得意,心想經(jīng)理一定會很滿意的。但部門經(jīng)理很快翻閱了我的摘要,并簽署了我的正規(guī)化申請。我有點(diǎn)失望。
第二天,部門經(jīng)理為我們的一些新生開了一個(gè)簡短的會議。他說我看過你試用期的表現(xiàn)。你對你的學(xué)習(xí)和態(tài)度非常真誠。有很多,但是你的總結(jié)寫得不好。我心想,他不是看過我們的總結(jié)嗎,他怎么知道我們的總結(jié)寫得不好?經(jīng)理接著說,以后你要學(xué)會寫總結(jié)。最好用c或者c來表達(dá),用數(shù)據(jù)說話,第一頁把結(jié)果告訴大家,然后用圖表等說明你的過程,簡單明了。寫總結(jié)的時(shí)候,總是用D文檔,xx頁,滿滿當(dāng)當(dāng),不知道重點(diǎn)在哪里,從哪里開始。
經(jīng)理的話似乎把做夢的人驚醒了?;蛟S這就是大多數(shù)理工科學(xué)生的特點(diǎn)。他們不擅長修飾表情,只知道怎么做。
轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些xxx,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;
有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到xxx,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感! 來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有xxx多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與xx年xx月xx日來到新福服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。
耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率xxx%,業(yè)主告辭時(shí),主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款xxx元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!
在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識
在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個(gè)多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
時(shí)光飛速流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間距離我進(jìn)入xx幼兒園已經(jīng)過去三月有余了,我的試用期也隨之悄然結(jié)束,真正成為了xx幼兒園不可或缺的一份子,跟各位老師也已經(jīng)相處成很要好的姐妹,跟園長的關(guān)系也極為和諧,跟幼兒園的小朋友也相處的極為融洽,彼此感情很好,幾乎沒有什么隔閡,也沒有學(xué)生抵觸我。這就很好的促使了我在工作上的順利發(fā)展,很平緩的度過了三個(gè)月的試用期,主要還是因?yàn)槠渌蠋煹臒嵝膸椭?,還有園長對我工作的大力支持?;剡^頭來看,這三個(gè)月的工作,我自己還是很滿意的,我也有信心在轉(zhuǎn)正后,能在自己的崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
我在xx幼兒園負(fù)責(zé)教孩子們舞蹈,在xx幼兒園我是的一個(gè)舞蹈老師,也因?yàn)槲业牡絹韺W(xué)校多開設(shè)了一門舞蹈課,教學(xué)設(shè)備、需要的道具、衣服園里花了斥巨資購買;園長也盡量給我多安排了幾節(jié)舞蹈課,教學(xué)資源都往我這邊傾斜;找不到其他的舞蹈老師,就給我配備了一個(gè)小幫手,也有一點(diǎn)舞蹈的基礎(chǔ),目前還是實(shí)習(xí)老師,剛從師范學(xué)院出來的“小朋友”,來協(xié)助我的舞蹈教學(xué)工作,有了她的幫助,我會輕松很多,我一個(gè)老師上全園小朋友的舞蹈課著實(shí)有點(diǎn)。因?yàn)閳@里一直缺乏舞蹈老師,所以一直沒有開設(shè)舞蹈課,對這方面的經(jīng)驗(yàn)有所不足,所以我的意見園長還是會著重考慮的,這為我的工作帶來了極大的便利,我知道園長是想把孩子們舞蹈方面的能力趕上來,我也不會懈怠,盡自己所能,園長都對我的工作這么大力支持了,我肯定的做出點(diǎn)效果出來,不然怎么對的起園長。所幸經(jīng)過三個(gè)月的辛苦教學(xué),在上周的兒童節(jié)文藝會上,呈現(xiàn)了很好的舞臺效果,孩子們都表現(xiàn)的很好,我也獲得了家長們的肯定。
在工作中,我剛開始給孩子們上課,第一節(jié)課就給他們表演了一段舞蹈,并問他們想不想學(xué),他們對我的到來充滿興奮,都十分配合我的教學(xué)工作,小孩子就是小孩子,對舞蹈的熱情絲毫不比我的少,非常積極,可能是因?yàn)槲业囊娒嫖璧杆麄兌己苋菀椎慕邮芰宋?,因?yàn)槲抑坝羞^很長時(shí)間的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),知道怎么去親近小朋友,所以我們很快了打成一片了,他們都親切的叫我“劉媽媽”,因?yàn)槲倚談?,我也不知道這是哪個(gè)孩子提出來的,不過他們這樣一口一個(gè)交的是真的甜,“劉媽媽,我想喝水了”“劉媽媽,我想尿尿了”……我想xx幼兒園我會一直待下去了吧,這里的工作環(huán)境,人和事都那么的中我意,為了這群孩子,我也會不辭艱辛的教他們舞蹈。我相信我會在未來的工作中變得更加成熟,把教學(xué)工作做得更好!
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了xx這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個(gè)人都無益處。
在xx,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來,我更是體會到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來?!蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α?,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。
所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作,雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作,我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn),對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中,這是作為一個(gè)員工基本的原則。
團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損,這樣對公司和個(gè)人都無益處。三個(gè)月來,我更是體會到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
1、向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種"營養(yǎng)";
2、向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;
3、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。
公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
轉(zhuǎn)瞬即逝,我來分公司已經(jīng)三個(gè)月了,在這段時(shí)間里由于鋼材市場的原因,現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀,但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲,這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫忙是分不開的。
我是學(xué)專業(yè)的,畢業(yè)后一向在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作,來到大連分公司從事銷售工作,對我來說就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。我此刻在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù),每一天的工作都很充實(shí)并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情景。
一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的操作
1、經(jīng)銷商報(bào)價(jià):此項(xiàng)工作就是每一天在8:50之前,向大連建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當(dāng)天的銷售價(jià)格。
2、做價(jià)格申請:以經(jīng)銷商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價(jià),經(jīng)過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)做銷售價(jià)格申請,等待公司總部核定后進(jìn)行銷售。
3、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)下采購訂單:根據(jù)當(dāng)期采購計(jì)劃合理的下采購訂單;
b)做采購入庫:經(jīng)過簡樂(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情景,將已到貨訂單的基本信息打印出來,進(jìn)行入庫;
c)做入庫審核:經(jīng)過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;
d)做采購結(jié)算;
e)做采購結(jié)算審核。
4、簡樂(ERP)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)新建銷售訂單做銷售合同,同時(shí)打印銷售合同;
b)做銷售出庫及打印出庫單,在出庫單上簽字,拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫章,之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;
c)客戶將貨物提走后,取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,核對出庫數(shù)量及金額;
d)做銷售結(jié)算,做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財(cái)務(wù)備案。
5、根據(jù)當(dāng)天簡樂(ERP)操作系統(tǒng)的銷售明細(xì),制作分公司的銷售信息,并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部。
6、做特殊銷售申請、臨時(shí)采購計(jì)劃及采購合同。
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料
1)北材南銷推進(jìn)表。
2)周經(jīng)營報(bào)表。
3)減值測算。
4)毛利測算表。
5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整。
6)冬儲調(diào)研。
7)當(dāng)月次月利潤預(yù)測和資金計(jì)劃。
三、客戶走訪
共計(jì)走訪客戶19家,其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來看,受市場影響客戶整體采購意愿不強(qiáng),部分客戶此刻主要在代售新?lián)?、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材,對我家建材的采購量較少。原因分析如下:新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營困難資金緊張,導(dǎo)致各分公司在低庫存運(yùn)行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,部分客戶有采購意愿可是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易。從客戶性質(zhì)來看,客戶以經(jīng)銷商為主,直供戶比例較低,一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。
在這三個(gè)月的銷售學(xué)習(xí)中,我從兩方面介紹一下自我的體會。
主觀方面:我認(rèn)為要深入了解自我所銷售的產(chǎn)品,熟悉自我的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過程中奮力提高自我的銷售技能,快速積極的建立自我的客戶網(wǎng)絡(luò);對銷售的后續(xù)服務(wù)工作必須要跟上,快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷售異議問題,在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。
客觀方面:快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場行情,及時(shí)的了解競爭對手的基本動向等。我認(rèn)為僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握,才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。十分感激公司能為我供給這么一個(gè)平臺,我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任,期望經(jīng)過我的奮力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近了尾聲。由一名剛從學(xué)校畢業(yè)的護(hù)生到一名護(hù)士的轉(zhuǎn)換,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我感受到了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷”的責(zé)任,也體會到了醫(yī)務(wù)工作者艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為醫(yī)務(wù)工作者的一份子而驚喜萬分。
在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的'進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
在學(xué)習(xí)上,我嚴(yán)格要求自己,憑著我對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,對于每月的操作考試我也十分重視,除了抽出休息時(shí)間在科內(nèi)認(rèn)真練習(xí),回家也會繼續(xù)復(fù)習(xí),每次考試都能順利通過。除了對院內(nèi)專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)外,現(xiàn)還報(bào)考了護(hù)理本科班,繼續(xù)努力進(jìn)修,爭取不斷擴(kuò)展護(hù)理方面的知識,從而提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作上,我共輪轉(zhuǎn)過四個(gè)科室,分別是:三休產(chǎn)科,一休婦科,九樓佳佳母嬰及門診。在產(chǎn)科工作的八個(gè)月時(shí)間里我上過小責(zé)任及中、夜班。期間在老師們的指導(dǎo)下掌握了順產(chǎn)、剖腹產(chǎn)的產(chǎn)后護(hù)理、健康宣教及文件書寫還有新生兒的護(hù)理。在婦科工作的三個(gè)月里主要上的是跳班、治療,偶爾上責(zé)任。期間掌握了婦科病人的術(shù)前、術(shù)后健康宣教;宮外孕、全子宮切除等病人的術(shù)后護(hù)理;乳腺病人術(shù)后肢體的活動宣教;我還會舉一些手術(shù)成功、術(shù)后恢復(fù)良好的例子給病人聽,開導(dǎo)她們,以緩解病人對疾病的恐懼及術(shù)后擔(dān)心愈合不良的情況,讓她們可以更積極勇敢地面對。在佳佳母嬰做了短短兩周,主要是給寶寶們、按摩。雖然這兩項(xiàng)操作是比較容易掌握的,但由于寶寶比較多,又會經(jīng)過科室之間的轉(zhuǎn)換,很容易搞混,所以我一直堅(jiān)持三查七對。按摩同時(shí),我也會將相關(guān)的操作教給寶寶家屬,使他們能夠滿意而歸。最后一個(gè)是門診,這對于我一個(gè)從病房下來的護(hù)士來說,無論是環(huán)境還是工作的內(nèi)容都是有很大的不同。在門診我做過導(dǎo)診、急診、注射班,期間掌握了許多知識:普通門診的分診,急診病人的分診,口腔科器械的消毒包裝,還在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,在手術(shù)室學(xué)習(xí)套管針的使用。在這四個(gè)科室,我除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外,還熟練的掌握了??浦R和各項(xiàng)護(hù)理操作
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處。
不過,目前我自身還是存在著不足之處,比如臨床經(jīng)驗(yàn)不足,理論知識還有待進(jìn)一步提高等等,但我會不斷進(jìn)取,用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個(gè)臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。如果這次我不能轉(zhuǎn)正,我不會灰心或失望。我會更加努力工作、努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,爭取早日得到老師們的批準(zhǔn)。如果能夠轉(zhuǎn)正,我絕不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個(gè)新的起點(diǎn),在未來的征途上繼續(xù)不斷努力,爭取做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
光陰似箭日月如梭,不知不覺中我的預(yù)算員試用期已經(jīng)進(jìn)行了三個(gè)月,在這短短的三個(gè)月中,我受益匪淺,實(shí)習(xí)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我學(xué)到了很多知識!
一、工作內(nèi)容
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2、在計(jì)算相應(yīng)分部工程量時(shí)必須熟讀定額,掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。
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、及一些預(yù)埋件工程量計(jì)算等。
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二、工作心得
在此次預(yù)算員試用期中,我學(xué)會了如何靈活的運(yùn)用理論知識,理論與實(shí)際相結(jié)合,剛剛步入工作崗位的我在工作中可以說得是苦多于甜,但是我學(xué)到很多很多的東西,不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識,而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識。通過這次實(shí)習(xí)我懂得了工程實(shí)踐是很重要的,只有理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來,從理論中得出結(jié)論,才能真正為社會服務(wù),從而提高自己的實(shí)際動手能力和獨(dú)立思考的能力。在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候遇到問題,可以說是困難重重,但是我通過自己的努力,克服困難,查閱資料,積極向指導(dǎo)師傅請教, 我終于克服重重困難,向前邁進(jìn)了一步。
作為一個(gè)剛剛參加工作新人,我要注意以下幾點(diǎn):
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學(xué)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
這一次的工作雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過試用期,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
工程預(yù)算需要很豐富的工程經(jīng)驗(yàn),而工程經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)慢慢積累的過程。所以在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我還要安心學(xué)習(xí),積極向老師傅們請教,經(jīng)常去現(xiàn)場學(xué)習(xí),避免閉門造車。多學(xué)習(xí)工程規(guī)范和國家相關(guān)法規(guī),了解市場行情,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),做一名合格的預(yù)算員。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間,仿佛就在一瞬間,時(shí)間就已經(jīng)過去了,我也是在拿起筆寫這個(gè)工作總結(jié)的時(shí)候,才意識到時(shí)間的過去,我想自己之所以沒有感到時(shí)間流逝的如此之快,最大的可能就是我在XX酒店的工作和生活都特別的充實(shí),所以自己也完全沒有在意時(shí)間,也是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系恼J(rèn)真和努力,才會感覺不到時(shí)間的流逝,現(xiàn)在自己的試用期已經(jīng)過去,以下也是自己在XX酒店的這三個(gè)月的試用期的簡單的工作總結(jié),希望自己之后在XX酒店的工作能夠更加的順利,完成的更加的出色。
來到XX酒店也已經(jīng)有X年了,只是自己也是在三個(gè)月之前的考核當(dāng)中受到了酒店的信任和期待,才有機(jī)會當(dāng)上XX酒店的店長,也很感謝酒店的信任,讓我能夠有機(jī)會在酒店發(fā)展的更好,從自己當(dāng)初還是酒店的一名普通的員工的時(shí)候,自己就把酒店當(dāng)成了自己的第二個(gè)家,用心的去為酒店工作,自己在工作中最大的任務(wù)就是去盡全力的將酒店的工作處理好,一 的時(shí)間的過去,一個(gè)個(gè)的工作的結(jié)束,我也慢慢的懂得了酒店的很多工作技巧和細(xì)節(jié),自己對于酒店的工作也越來越深,在自己成為店長的這三個(gè)月的時(shí)間里,我也在盡心盡力的樹立起自己的形象,我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我,我就需要花費(fèi)更多的努力,做出屬于自己的成績來,才能讓他們無條件的服從我,所以這三個(gè)月的時(shí)間和工作中,我一直都在認(rèn)真的經(jīng)營酒店,不管是什么事情我都會做到足夠的完美,不出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵,不管是酒店的什么工作,我也都會認(rèn)真的去檢查,同時(shí),要想自己可以更好地管理好整個(gè)酒店,我也需要樹立起自己的威信,所以這整整三個(gè)月的試用期的時(shí)間,我一直都在完成自己的工作的過程當(dāng)中,一點(diǎn)一點(diǎn)的樹立起自己的形象和威信,也讓員工們更加的信任和服從我。
我知道自己是第一次成為一個(gè)酒店的店長,需要我去做的還有很多,三個(gè)月的時(shí)間可能看不出很多的成就和價(jià)值,但是我相信細(xì)水長流,在以后,XX酒店一定會在我的帶領(lǐng)之下,越來越好,生意越來越紅火。我也會做到足夠的認(rèn)真負(fù)責(zé),在酒店做到以身作則,絕不辜負(fù)酒店的期待,帶領(lǐng)自己的員工們慢慢的變優(yōu)秀,一起努力,一起加油為酒店做出貢獻(xiàn)。
一個(gè)半月的時(shí)間一下子就過去了,我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉(zhuǎn)正了,這短短一個(gè)半月的時(shí)間,很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在這之前,我對于酒店的了解是十分的淺薄的,所以我作為行政行業(yè)的工作人進(jìn)入酒店行業(yè)工作的時(shí)候我還是挺慌得,雖然我工作得酒店店長助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊,但畢竟打交道得還是酒店相關(guān)情況,所以我還是了解甚少得,但是經(jīng)過這一個(gè)半月得接觸與工作,其實(shí)發(fā)現(xiàn)相差還是不大得,所以讓我對于這個(gè)工作更有底氣了。
進(jìn)入這個(gè)崗位最開始的事情并不是工作,而是為期一天的培訓(xùn),因?yàn)樯頌榫频甑觊L的助理,肯定是要協(xié)助店長做好酒店相關(guān)工作的,所以最首先的就是要對公司各個(gè)地方有所了解,對于酒店的各個(gè)部門有了解,各個(gè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識,不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪里通知那些人,分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門,這是十分危險(xiǎn)的事情,所以第一天人事那邊就專門給我們培訓(xùn)了這一塊,讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情,還幫助我哦問認(rèn)識了各個(gè)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及帶我參觀了酒店的各個(gè)區(qū)域,讓我知道了我們酒店的.運(yùn)轉(zhuǎn)流程,最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定,這是很重要的,不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯(cuò)了,一個(gè)月的工作就全白做了,獎(jiǎng)金什么的全扣光了。
一天過后就是正式的試用期工作了,我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長做好管理,在開會的時(shí)候及時(shí)通知各個(gè)部門的人來會議室開會,在有相關(guān)人員來找店長的時(shí)候我要及時(shí)通知店長,知道店長的時(shí)間規(guī)劃,此刻有沒有安排,如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待,同時(shí)做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢,為店長的決策做好信息調(diào)查工作等等。
試用期里面雖然只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間,還不到兩個(gè)月,可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真,所以這一個(gè)半月的工作教會了我面對任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好,都必須要全神貫注,以防出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來,做決定的時(shí)候既不優(yōu)柔寡斷,也不拖拖拉拉,而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。
當(dāng)然了,我知道自己離一個(gè)合格的店長助理還有很遠(yuǎn)的路要走,但是我知道我也不會放棄學(xué)習(xí)的,我會朝著一個(gè)合格的助理去奮斗的。
我剛進(jìn)入酒店工作才三個(gè)月,也是結(jié)束在酒店試用期的工作,我作為酒店店長的助理,幫助店長處理酒店事情,也是有了一定的經(jīng)驗(yàn)了,現(xiàn)在就我試用期工作做一個(gè)總結(jié)。
這三個(gè)月我主要負(fù)責(zé)輔助管理酒店,幫助店長收集酒店的情況,看酒店經(jīng)營的具體情況。我要做的就是每隔一個(gè)星期,就跟著店長去視察工作,做好酒店每個(gè)星期的入住信息,把所有的信息收集起來,集中做一個(gè)表,把其中遇到的問題做一個(gè)總結(jié),然后報(bào)給店長,再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個(gè)部門做工作匯報(bào),還要把他們匯報(bào)過來的工作整理好再交給店長去批閱。一開始我這些做的都不應(yīng)手,總是出現(xiàn)一些小問題,后來在店長的帶領(lǐng)下,我逐漸的學(xué)到了處理的方法,也經(jīng)過短暫的培訓(xùn),跟著老師學(xué)習(xí)助理的一些做法,后面慢慢的就適應(yīng)了,現(xiàn)在我都能自己單獨(dú)做了。
在酒店后一個(gè)月的時(shí)候,我可以快速有效的收集經(jīng)營的信息,把各個(gè)部門給我的匯報(bào),都做成報(bào)表,上面能夠清晰的看出酒店經(jīng)營狀況和各項(xiàng)收入支出,圓滿的完成助理的工作。我那會跟酒店的各部門都能夠相處的來,工作配合也越來越好了。我試用期也學(xué)到不少管理的知識,從前是不曾接觸這種,現(xiàn)在又多了一門技能,當(dāng)然我感激店長的教學(xué),讓我能夠在短短三月就能做好,也是因?yàn)榈觊L給的機(jī)會。
工作過程中,店長給我機(jī)會鍛煉,先前還會帶著我,后面看我可以應(yīng)付工作的時(shí)候,就直接甩手給我了,當(dāng)然也會有其他人幫助我,但是我個(gè)人去做,遇到問題就能夠積累經(jīng)驗(yàn)了,也是由著我這樣,我才能快速熟悉的,這個(gè)助理才能上位了?,F(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了,我相信在后面我轉(zhuǎn)正之后會更加優(yōu)秀的。
助理的試用期結(jié)束了,但是在酒店的工作還在繼續(xù),甚至更長,這就要看我能走多遠(yuǎn)了,但是經(jīng)過這三月的工作,我也有了經(jīng)驗(yàn),我相信我未來可以做好助理,能夠?yàn)榈觊L做更多的事情,也能讓酒店經(jīng)營得更好的。這期間工作沒有讓我白費(fèi)辛苦,我還是取得一定的功績,讓自己順利的留了下來,成為了酒店真正的一份子,我為此事很開心的,所以對以后的工作我是期待比較多。
進(jìn)入XX酒店之后,跟著酒店的店長XXX的身后一直努力的工作,在自己的工作過程當(dāng)中,認(rèn)真的學(xué)習(xí),成為酒店店長的助理的這段時(shí)間,雖說時(shí)間不長,但是所取得的收獲是自己一直以來最多的,不管是在酒店當(dāng)中,還是在店長的身上,我都學(xué)到了很多,受益很深,在之后的工作當(dāng)中,我也會認(rèn)真的完成自己的工作的,用自己的努力來回報(bào)酒店和店長的幫助和恩情。
試用期的工作相對來說是簡單的,是階梯性的,起初,自己只是跟在店長的后面熟悉他每天所要做的工作,在觀察當(dāng)中學(xué)習(xí),對自己不懂的也會及時(shí)的問店長,XX店長也會悉心的教我很多的知識,慢慢的我也對店長的工作以及酒店的企業(yè)文化和工作流程都有了一定的了解之后,我就開始做一些簡單的工作,協(xié)助店長完成一些稍微簡單一點(diǎn)的工作,盡管工作非常的簡單,但是自己依舊抱著萬分的細(xì)致來完成,一直以來我的生活和工作當(dāng)中,我都在不允許自己有任何的馬虎的地方,我也是一個(gè)追求完美的人,所以在自己的工作當(dāng)中,我也完成的非常的細(xì)致和出色,所以在自己的努力之下,自己也獲得了店長的認(rèn)可,開始進(jìn)入到正式的助理工作當(dāng)中,一旦開始了自己的工作,我就感覺到了前所未有的挑戰(zhàn),好像這些工作看著都挺簡單的,但是做起來就感覺一點(diǎn)都不順利,但是因?yàn)樽约旱募?xì)致和努力,我遇到不懂的就問,去盡力的學(xué)習(xí),爭取同一個(gè)問題自己只會請教店長一次,也正是因?yàn)樽约汉脤W(xué)和虛心的態(tài)度,讓店長很是喜歡,所以在工作中我也學(xué)會了很多,店長是一位非常優(yōu)秀的員工,他教了我很多的東西,不管是在工作上面的,還是在生活當(dāng)中,他所帶給我的知識和道理都可以讓我終身受益。
這段時(shí)間的試用期對我來說是非常的寶貴的,讓我有機(jī)會和時(shí)間了解到酒店的經(jīng)營,以及對自己的工作的熟練,也學(xué)到了很多的道理,更多的是對自己也有了一定的了解,在自己的平時(shí)的工作過程當(dāng)中,自己也意識到了自己一些不足的地方,所以在之后的工作當(dāng)中,我也會發(fā)時(shí)間和精力去認(rèn)真的改變這種不足,去彌補(bǔ)缺陷,去更好的完善自己,我也相信在往后的日子里面,我可以成為更加優(yōu)秀的人,可以給酒店帶來更大的價(jià)值,和創(chuàng)造出更多的成就。
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