美導(dǎo)工作總結(jié)六篇

一眨眼時間就過去了，這一階段的工作接近尾聲，畫上了句號，需要我們對工作進行階段總結(jié)了，我們要擅長對過去做總結(jié)，才能更好地規(guī)劃未來，撰寫工作總結(jié)時我們需要注意哪些問題呢？考慮到你的需求，小編特意整理了“美導(dǎo)工作總結(jié)六篇”，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇1)

首先來到***我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護膚在同一個店里銷售但卻是不一樣的理念，我很慶 幸我選擇了這樣工作

1>多年的習(xí)慣告訴我首先到店家第一擦拭柜臺和整理柜臺讓美嘉拉在店里的品牌形象整潔的然后在根據(jù)店家的實際情況做上分析和配合，比如說是培訓(xùn)和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客戶出貨率達到了77%，還有7家客戶還沒出貨包括蔡華 3>巡店數(shù)量，也還是7家左右還沒有走完，但是巡店的結(jié)果主要是和老板溝通夏季免費體驗為中心思想店家也是非常認可的，具體操作和培訓(xùn)手法也一步步落實

4>對于在門店在溝通時候遇到的問題就是對于一些新店精油這個新品類是比較陌生沒有護膚賣的'得心應(yīng)手得到的解決方案就是多以貼柜式的方法進行帶教，我們就下個月也是以每家店多待幾天的這種方法來進行操作

5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機會去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學(xué)習(xí)到了不少，因為以前在其他護膚的時候會很糾結(jié)不知道如何做到對店家好達到良性出貨不知道方法，但是我現(xiàn)在知道怎么去給店家?guī)砀玫男б鎸τ诠竞?**這個品牌，我當(dāng)然也是信心滿滿

6>下個月主要是將一下新開發(fā)的店多待多銷，讓培訓(xùn)一家就有一家的效果篇二：美導(dǎo)下店服務(wù)流程

1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。

2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項鏈等）。

3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。

4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

5、在終端店工作時間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關(guān)的書籍。

6、不得上班聽mp3、mp4；不得在柜臺前或賣場補妝。

7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。

8、不得上班打私話、發(fā)短信，因公電話或短信也要在特定的區(qū)域。 撥打和編輯發(fā)送。

9、不要在收銀臺亂翻亂動。

10、未經(jīng)許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。

11、如終端店有統(tǒng)一的工作餐，在柜臺或賣場用餐（須在規(guī)定的區(qū)域用餐），并 注意餐后將雜物清理干凈。

12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。

13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。

15 、不得在終端店工作時間內(nèi)進行私人會客。

16、未經(jīng)許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經(jīng)公司允許，不得私收私帶貨款。

17、維護公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現(xiàn)象；不得從事有損公司形象和利益的活動。

18、服從終端店住宿管理，按時就寢，不要隨便換宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用

19、嚴守公司機密，未經(jīng)公司允許泄露公司關(guān)于經(jīng)濟、業(yè)務(wù)及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相關(guān)人員匯報當(dāng)天工作情況。

21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動后請店員吃飯或除別人特殊說明 請客外，平時可以aa制，不要在錢財方面讓客戶看輕我們，如果老板請 客，盡量推掉。

22、不宜在終端店員前談?wù)摴締T工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。

24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。

26、無論做人還是做事，嚴格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。

27、非私人場合或遇到會議聚餐，注意自己的言行，女性嚴禁抽煙，非應(yīng)酬 不得喝酒。

28、尊重客戶，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不

可依仗公司以強凌弱，以眾暴寡 。

了解店內(nèi)經(jīng)營情況（詳見客戶檔案表） 了解最近店內(nèi)銷售情況（哪些產(chǎn)品好賣，哪些不好賣） 了解店內(nèi)店員情況（性格、學(xué)歷、業(yè)績） 了解店內(nèi)顧客情況 了解老板的需求及困惑，并制定相應(yīng)的解決方案

? 顧客檔案是否詳細準確地填寫（包括姓名、電話、職業(yè)、住址、年齡、生日、皮膚分析、產(chǎn)品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等）

1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少？

2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少？

3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少？

4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少？

5、上月銷量好的產(chǎn)品是什么？

老板銷老貨，進新貨。

期的促銷方案。

3、督促老板補貨并催款。

熟悉程度，并有重點及針對性地進行培訓(xùn)。2．不能只依賴于公司老師，銷售方法與話述要讓店員

掌握，做好走后繼續(xù)產(chǎn)品銷售的工作。

? 幫助每個店員進行任務(wù)分解，目標(biāo)任務(wù)分解到每天、每個顧客、核心產(chǎn)品上。（詳見店面目標(biāo)顧客設(shè)定表）

1．幫助店家銷售產(chǎn)品和有必要的皮膚護理，以做示范。

合理搭配。

2. 多與顧客溝通，了解顧客對我們產(chǎn)品的意見與要求。

3．解決產(chǎn)品過敏和顧客投訴的問題。

由店長主持兩會，要求每人熟背兩會的流程及內(nèi)容晨會流程：

晨操與宣言——昨天的工作總結(jié)（表揚）與經(jīng)驗分享——每人報目標(biāo)及完成任務(wù)方案——工作安排

晚會流程：

1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結(jié)、反省、

自我鼓勵；

二、出差具體流程：

2、報道流程：用店家固定電話或當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚩头繄蟮谰唧w位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報道——回合肥前需要用當(dāng)?shù)毓潭娫拡蟮馈?/p>

3、回合肥后需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結(jié)和下次行程的工作計劃及目標(biāo)、店內(nèi)庫存、本次店內(nèi)銷售后方可報銷。

注：美導(dǎo)出差有火車的地方一定要乘坐火車，否則不予以報銷。篇三：美 導(dǎo) 下 店 工 作 流 程

一、下店前工作：

1、向公司領(lǐng)導(dǎo)了解加盟店的各方面情況。

2、電話加盟店負責(zé)人確認下店時間，下店目地及有無要貨。

3、根據(jù)加盟店要貨計劃及公司規(guī)定，準備需帶的產(chǎn)品、物料及培訓(xùn)資料。

二、到店后的工作：

1、第一時間和加盟店負責(zé)人溝通以下相關(guān)情況：

1)近期時間本品牌的銷量如何，

2) 哪些產(chǎn)品暢銷？哪些不暢銷的原因？

3) 加盟店及員工遇到的銷售困難。

2、清點并整理庫存：

1) 將庫存產(chǎn)品、政策產(chǎn)品、促銷贈品、宣傳物料分類清點并整理以便利用。

2) 根據(jù)產(chǎn)品的安全庫存要求，幫助加盟店下單補貨及調(diào)整庫存。

3、陳列產(chǎn)品及展示宣傳：

1) 主推單品陳列于與顧客視線平行的貨架，搶占貨架黃金陳列位置。

2) 本品牌產(chǎn)品有形象柜的陳列于形象柜，無形象柜的必須搶占店內(nèi)黃金陳列位（一般 以進店左側(cè)第二、三節(jié)柜臺或營業(yè)員收銀柜臺為最佳）

3) 產(chǎn)品以先進先出方式陳列，陳列的樣式要不定期調(diào)換。

4) 陳列柜及產(chǎn)品必須干凈、整潔、排列有序，多運用爆炸標(biāo)簽，指示牌，造型飾品等 銷售工具進行裝點，以活化銷售氛圍。

5) 利用品牌宣傳物料，張貼于店內(nèi)一切可利用的地方，將加盟店包裝為品牌形象陣地， 形成良好的品牌氛圍。

1) 第一銷售對象是加盟店老板，第二是員工，第三才是顧客。

2) 按公司確定的季節(jié)性“黃金單品”做為第一主推單品，以黃金單品的主推帶動其佘 單品的銷售。

3) 主推單品及套盒必須督促加盟店開樣，并要求加盟店老板及員工親自試用，體驗產(chǎn) 品的功效，找到產(chǎn)品的感覺。

4) 主推單品及特價單品必須要求加盟店訂貨壓量，促使加盟店將壓力轉(zhuǎn)為動力，將本 品牌主推上量。

5) 連帶銷售是提升客單價的法寶，永遠記住再多賣一件產(chǎn)品給顧客。

5、培訓(xùn)：

1) 培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化，品牌理念，品牌系列概述，主推產(chǎn)品的賣點及話術(shù)，套 盒操作流程，手法講解示范，促銷活動方案等。

2) 培訓(xùn)的核心在于讓店員對本品牌充分了解，對產(chǎn)品有絕對的信心和確定的感覺。

3) 培訓(xùn)的要決在于引導(dǎo)店員反復(fù)練習(xí)產(chǎn)品的核心賣點、銷售話術(shù)及技術(shù)手法，練熟自 會發(fā)揮大作用。

4) 有培訓(xùn)務(wù)必有考核，將每個店員的考核結(jié)果上交給老板一份，自己留一份。

5) 要求老板不定期的督促美容師學(xué)習(xí)和考核。

1) 重點加盟店每個月月底必須盤點，并上報庫存盤點表。

2) 根據(jù)加盟店存貨及應(yīng)收款情況，利用各品牌當(dāng)季政策要求加盟店簽單。

3) 在公司規(guī)定期限內(nèi)收回加盟店政策貨款。

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇2)

新美導(dǎo)員工月工作總結(jié)一

進入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團隊以后，我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。

1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。

2，堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練，充分調(diào)動員工的工作熱情，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題。

3，專注于工作人員的言行舉止，因為他們代表的恰恰是品牌形象。

5，每個員工均必須制定每個月的工作目標(biāo)，然后一個個完成這些目標(biāo)。

其次，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會跟大家交朋友。最新美容顧問工作總結(jié)

1，美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎罰分明，而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤，在懲罰以后，我就必須及時找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài)。

2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。

第三，加強品牌宣傳。

在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)該加強與顧客溝通，了解他們的所需所感。

過去一年的美容顧問工作總結(jié)，就是這些了。

新美導(dǎo)員工月工作總結(jié)二

本著做一個讓學(xué)生、家長、學(xué)校都滿意的老師的信念，本人盡職盡本著做一個讓學(xué)生、家長、學(xué)校都滿意的老師的信念。力爭完成學(xué)校交給我的每一項任務(wù)。

作為一名教師，我積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，處處以“師德”規(guī)范自己的言行，遵紀守法，為人師表，教書育人。自己的言行，遵紀守法，為人師表，教書育人。

作為一名美術(shù)教師，我利用業(yè)余時間，進行自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。己的專業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。閱讀報刊雜志，學(xué)習(xí)教育理論，把握教育動態(tài)，了解教育信息、總結(jié)點滴經(jīng)驗。理論，把握教育動態(tài)，了解教育信息、總結(jié)點滴經(jīng)驗?；仡欉@一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學(xué)生在思想和學(xué)習(xí)上取得了一定的進步。和學(xué)習(xí)上取得了一定的進步。

一、課堂教學(xué)方面：課堂是教與學(xué)的主要場所。我踏實鉆研教材，課堂教學(xué)方面：課堂是教與學(xué)的主要場所。我踏實鉆研教材，學(xué)的主要場所設(shè)計好教案，采用各種適合學(xué)生心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動，設(shè)計好教案，采用各種適合學(xué)生心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動，使學(xué)生學(xué)生心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn)：的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn)：

故事誘以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學(xué)。我采用音樂感染法、導(dǎo)法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學(xué)活動，導(dǎo)法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學(xué)活動，充分激發(fā)學(xué)生主動、持久的學(xué)習(xí)興趣。生主動、持久的學(xué)習(xí)興趣。

思維活躍，教學(xué)質(zhì)量有了提高。思維活躍，教學(xué)質(zhì)量有了提高。

寫畫的作業(yè)形式駕起美術(shù)課與其他學(xué)科相我在課堂教學(xué)中采用了說畫、寫畫的作業(yè)形式駕起美術(shù)課與其他學(xué)科相堂教學(xué)中采用了說畫其他學(xué)科聯(lián)系的橋梁，豐富教學(xué)內(nèi)容，以畫、聯(lián)系的橋梁，豐富教學(xué)內(nèi)容，以畫、話、文為基點，激發(fā)學(xué)生審美情趣，文為基點，激發(fā)學(xué)生審美情趣，調(diào)整學(xué)生繪畫心態(tài)，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維，使學(xué)生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。調(diào)整學(xué)生繪畫心態(tài)，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維，使學(xué)生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。加強與學(xué)生的交流，促進學(xué)生發(fā)展。為了讓新學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，加強與學(xué)生的交流，促進學(xué)生發(fā)展。為了讓新學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，接受新的老師，盡快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，加強與學(xué)生的交流、溝通，接受新的老師，盡快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，加強與學(xué)生的交流、溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，及時加以引導(dǎo)，是十分必要的。生的內(nèi)心想法，及時加以引導(dǎo)，是十分必要的。

反思并以反思為手段，促進個人成長。本學(xué)期我積極撰寫論文、在教學(xué)中促進了自身的成長。教學(xué)中促進了自身的成長。節(jié)的家常課外。

二、特長培養(yǎng)，堅持不懈。我除了認真上好一周12節(jié)的家常課外，特長培養(yǎng)，堅持不懈。還開展了美術(shù)興趣課的教學(xué)工作。課外興趣輔導(dǎo)，學(xué)生特長培養(yǎng)，還開展了美術(shù)興趣課的教學(xué)工作。課外興趣輔導(dǎo)，學(xué)生特長培養(yǎng)，投入的工作量是沒有底的。有位教育家說得好，你沒有給予學(xué)生什么，的工作量是沒有底的.。有位教育家說得好，你沒有給予學(xué)生什么，那就別想從學(xué)生那里提取什么。為了讓學(xué)生的思維活躍，創(chuàng)作水平得到提高，別想從學(xué)生那里提取什么。為了讓學(xué)生的思維活躍，創(chuàng)作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關(guān)心周圍的事物，留意身邊的書籍，我又時時刻刻地做著有心人，關(guān)心周圍的事物，留意身邊的書籍，讓學(xué)生利用生活中隨處可見的事物，進行創(chuàng)作或是寫生。生利用生活中隨處可見的事物，進行創(chuàng)作或是寫生。 除此外還積極完成校內(nèi)的各項指令性工作，團結(jié)同事，除此外還積極完成校內(nèi)的各項指令性工作，團結(jié)同事，盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。幫助同事解決制作教具上的一些問題等。

“不畏勞苦才能到達理想的頂峰”，今后我將以此為起點，努力工不畏勞苦才能到達理想的頂峰”今后我將以此為起點，作，虛心好學(xué)，去迎接更加燦爛的明天。虛心好學(xué)，去迎接更加燦爛的明天。

新美導(dǎo)員工月工作總結(jié)三

新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去幾個月的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進。

回顧過去幾個月，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面美工工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理等工作，而是涉及到了手工工藝、電子等不同工作。

設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

嚴格紀律預(yù)示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。

下面是我過去幾個月來工作回顧：

1、產(chǎn)品的效果制作與修改

2、制作出客戶要求樣品

3、制作生產(chǎn)產(chǎn)品所需的圖紙

4、根據(jù)公司產(chǎn)品需求收集資料開發(fā)新的產(chǎn)品

5、配合生產(chǎn)線完成產(chǎn)品生產(chǎn)

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇3)

在20xx年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師。回顧這一年的工作歷程，作為XX公司的美容導(dǎo)師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人特對20xx年的工作進行了總結(jié)，詳情如下：

作為公司的一名美容導(dǎo)師，本人也充當(dāng)著銷售員的角色，在20xx年，本人在營銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了XXX萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：20xx年4月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器，銷售額為30萬)

雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在20xx年中能有新突破!

由于美容導(dǎo)師職責(zé)的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓(xùn)，其中，本人總共開了X將培訓(xùn)會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：20xx年5月20日，江蘇，2場)

本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明20xx年中你收獲的業(yè)績)

在20xx年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!

美導(dǎo)是美容導(dǎo)師的簡稱，是專業(yè)美容行業(yè)的一種職業(yè)稱謂。工作職責(zé)就是 受公司 （廠家或代理商） 派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。

比如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助，給客人講 課，其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。

美導(dǎo)一般為女士 擔(dān)任，職業(yè)要求經(jīng)常出差，工作年齡一般集中在 22----35 歲，要求有比較好的形 象氣質(zhì)。一般要求有美容師的從業(yè)經(jīng)驗。

美導(dǎo)是企業(yè)文化的傳播者， 是美的傳播者， 也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。

美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng)，在實際工作中，她們常常還要 兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場競爭 中立于不敗之地。美容導(dǎo)師在下店前要充分做好思想和物質(zhì)準備工作,填好派遣單,制訂個人工 作計劃指標(biāo)及完成措施。到店后務(wù)必要做好四件工作：溝通、培訓(xùn)、策劃、銷售 等。

一、溝通：到市場后，首先要與代理商、店老板，認真細致的溝通。通過溝 通詳細了解他們的想法和意圖，并與其達成一致。對方的背景、其它品牌、人員 素質(zhì)、經(jīng)營管理狀況，新老顧客群及消費水平等都要認真掌握。及時作出每天工 作議程安排并征得老板同意。

二、培訓(xùn)：針對你了解和掌握的情況及時擬定出培訓(xùn)、考核方案。培訓(xùn)時爭 取老板跟店，培訓(xùn)后做出培訓(xùn)總結(jié)報告，并認真進行考核。把成績通報店老板， 讓他們簽字認可。

三、策劃：積極給代理商、店老板當(dāng)好參謀，獻計獻策。適時針對性、創(chuàng)造 性策劃制訂出行之有效、切實可行的促銷方案，建議他們組織實施。

四、銷售：溝通、培訓(xùn)、策劃，其重要目的就是為了銷售。因為銷售是企業(yè) 創(chuàng)效增收，提高營業(yè)額的唯一途徑，是保證代理商、美容院給公司返單的有效措 施，也是我們美容導(dǎo)師提升個人業(yè)績的極好時機。所以要求每個美容導(dǎo)師必須熟 練掌握店內(nèi)銷售、診斷技巧，熟悉各類顧客的購買動機與消費心理。以了解顧客 的迫切需求，設(shè)法予以滿足產(chǎn)品消費和使用。

最后要求各美容導(dǎo)師努力學(xué)習(xí)、經(jīng)常充電、隨時總結(jié)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力， 專業(yè)水平和銷售技巧。回公司后立即作出下店工作總結(jié)報告，服務(wù)店老板簽字的 反饋信息交部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認可。即時報銷車費。

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇4)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…?！蔽覍@一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

自從20xx9月入職以來已近三個月，在這近三個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的'教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報.懷著對人生的無限憧憬，我走入了XX。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系?，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。

記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。

此外，我還認真抓好人事、勞資工作,負責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領(lǐng)先于職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。

我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。

工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!

回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇5)

8月底來到河南鄭州，恰逢河南瑪娜首屆專場招商會，而這次會議剛好遇上其盆大雨，出人意料，或者是說讓人感動的是，有不少店家老板娘冒雨來參會，最后以兩萬九千八的方案簽了19家店，最終取得了會議的圓滿成功。在此次招商會中，我了解到類似會議的流程和前期的工作準備，同時也深知要取得會議的圓滿成功，除了要辛勤的付出，還需人員的配合、良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠的方案政策、站著店家老板娘的角度設(shè)身處地的為其著想等，這都為我日后所要參加的會議做了很好的鋪墊。

9月份，一開始估計是原先的品牌經(jīng)理擔(dān)心我市場經(jīng)驗不足，下店了不能勝任工作，所以一直不肯讓我下店，一直把我晾在公司自學(xué)產(chǎn)品知識和練手法，大概半個月后，在牟榮華老師的極力爭取之下，我終于和她一起去了平頂山一家美容院里，那時，牟老師想給我鍛煉的機會，就讓我培訓(xùn)美容師產(chǎn)品知識，而我也是做了充足的準備，第一次完全脫稿講課，此事后，受到了牟老師的表揚，而我也繼續(xù)發(fā)揚這好習(xí)慣，以致我后面下的每一家店都是脫稿講課。9月中參加了東輝國際的內(nèi)訓(xùn)會，加深了我對團隊的認識和信心。9月末第一次獨自一人下店到三門峽，這是一家傷客極致嚴重，店家老板娘苛刻，代理商美導(dǎo)都不愿意去的店家，我在那里待了5天，主要工作是培訓(xùn)產(chǎn)品知識，當(dāng)時到店的顧客都是以做減肥和身體的為主，面護的顧客很少到店，加之腸胃不好，不幸患了急性腸胃炎，在那病了3天，所以并沒有為店家創(chuàng)造業(yè)績。

10月份，開始跟著品牌經(jīng)理和小組成員去新鄉(xiāng)做了兩場最強喜事，但由于種種原因，諸如方案設(shè)計太復(fù)雜、客情沒有維護好、活動前期沒有鋪墊到位等原因，最終導(dǎo)致活動失敗，收效非常低，兩個店一起估計業(yè)績加起來10萬左右。本以為8月份那場招商會的成功，是看著河南瑪娜品牌在河南市場將要碩果遍地的時候，不料，由于很多店家存在問題，代理商公司這邊沒有及時給與解決方案和措施，以致最后有兩三家大店不歡而散。而由于原先的品牌經(jīng)理不能勝任帶領(lǐng)團隊的工作，代理商公司最后也是經(jīng)過慎重考慮把他辭退了，這事讓我震驚之余，也讓我更加深刻的領(lǐng)悟了一句：優(yōu)勝劣汰、適者生存。我想，我只有把自己變得更加強大，才能在市場上幸存下來。10月末在沈丘縣做了第三場最強喜事，雖然活動前期險些被人喧賓奪主，但后來還好把主權(quán)地位牢牢握在手里，最后活動挺成功的，第一天業(yè)績大概做了11萬，這成功與前期鋪墊和做體驗都離不開。而在這次，我也算是出差河南一個多月，第一次給顧客做體驗，努力加運氣，使我也第一次出貨了，不過只出了一個單支---活細胞增殖因子，后面聽美容師反饋，那顧客挺有消費能力的，后期跟蹤也成交了凍齡套和眼護套。10月末，還第一次和品牌經(jīng)理一起去了安陽一家老店邀約參會，由于店家老板娘積攢了太多的抱怨，一直對舊的品牌經(jīng)理耿耿于懷，新的品牌經(jīng)理又有抵觸心理，所以一心都想著放棄做瑪娜，還好，最后在王經(jīng)理的努力之下，總算把她成功“制服”，并在我的努

力之下，把她邀約到蘇州參會，以及作為年會河南瑪娜品牌的頒獎店家，而在她店里待了幾天，主要是培訓(xùn)美容師產(chǎn)品知識和手法，以及邀約顧客到店做體驗，因為店里有效顧客比較少，僅有二十幾個，加之各種原因，在那四五天，只出了一瓶凍齡霜。

11月份，換了新的品牌經(jīng)理，剛好遇上東輝國際的年會，在沒有和他見面時，我?guī)缀趺刻於荚诮o他壓力，讓他和品牌小組的人做好邀約工作。我以為我這樣會給他留下好的印象，不料，卻因為年齡太小、市場經(jīng)驗不足等原因被投訴要求換市場老師，最后由于要求換市場老師未果，加之品牌經(jīng)理聽了我的故事后，決定把我留下來培養(yǎng)。我希望的是，我是可塑造之人，而不是因為我的某些原因而給與我機會，所以我一直都在為自己創(chuàng)造價值和證明自己的能力。11月4號，由瑪娜品攜手臺灣愛爾麗整形的招商會，會議中，我第一次主動談單，也成功簽下了一家新店，這事告訴我，只有主動積極，找準顧客的需求點，并全程跟蹤和攻克，那才有可能成功簽單。11月22-24，東輝國際年會，此次會議，河南瑪娜一共邀約到21個顧客到蘇州參會，后面由于種種原因，河南瑪娜也沒有按會場5萬8的方案走，而是另辟蹊徑。

12月份，月初去了駐馬店上蔡一家新店出差，在那給美容師培訓(xùn)產(chǎn)品知識和手法，店家老板娘經(jīng)營著兩家前庭后院的美容院，貨還沒到店，店家老板娘就提出要做活動和銷售，但我咨詢過代理商公司的美導(dǎo)等，給出的答案是新店不建議一開始就做活動，由于店家老板娘太急于求成，而我在要走的那天，貨剛到店，給體驗了兩個顧客，出了一個勝肽套，她并不滿意，感覺我沒為她創(chuàng)造更多的業(yè)績，因此把我給投訴了，我也是啞巴吃黃連，有苦說不出，后面經(jīng)過心理調(diào)整，以及店家老板娘到代理商年會參會，與她溝通后，也得到她的諒解，此事告訴我，只有用心溝通、用心服務(wù)、用心做事，才能更好的勝任工作，以及得到他人的認可。12月中，在新鄉(xiāng)做了第四場最強喜事，由于店里的客情維護得挺好的，以及活動前期的鋪墊比較到位和活動力度大，最后把店里的全部瑪娜套盒都出完了，大概業(yè)績是十幾萬，最后店家老板娘也是滿懷感激請我們吃飯。由此可得出，只有幫店家做出了業(yè)績，才能讓人刮目相看。12月底，代理商千美匯10周年會，在多方努力之前，瑪娜品牌以最快的速度，現(xiàn)場簽單14家，打款約39萬，這成功離不開品牌小組各成員的努力，尤其是王經(jīng)理的辛勤付出，這讓我重新看到了希望，也更讓我堅信只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，才能更好的帶領(lǐng)團隊，為團隊創(chuàng)造更多的價值。

1月份，有半個月都在開封市蘭考縣出差，這是一家還沒開業(yè)的新店，員工都是新手零基礎(chǔ)，老板娘又是剛開始做這一行，什么都不懂，太依賴老師了，所以在那什么都教，基礎(chǔ)皮膚學(xué)知識、瑪娜產(chǎn)品知識、手法、化妝、卸妝等，出差的日子過得挺充實的。當(dāng)中有兩天去了洛陽一家店里，幫忙做紅酒會，業(yè)績一般，但老板娘挺滿意的，后面在品牌經(jīng)理和代理商美導(dǎo)的推薦下，店家老板娘執(zhí)意讓我多留一天培訓(xùn)美容師新品套盒和眼護套，而我的培訓(xùn)也得到店家老板娘和美容師們的一致認可。

就這樣，我結(jié)束了為期半年的河南出差之旅，即將返回廣州和各位小伙伴們見面。從上面的工作總結(jié)中，不難發(fā)現(xiàn)，我在下店的時候，很多時候都是培訓(xùn)，銷售是比較少，這當(dāng)中是因為欠缺銷售經(jīng)驗、機遇和運氣。我想一個成功的美導(dǎo)，不僅需要專業(yè)的產(chǎn)品知識，更需要的是為準客戶創(chuàng)造利潤，也就是說一切都以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，我也深刻認識到我的缺點和不足，我將會在實戰(zhàn)中彌補我的缺陷和不足，爭做一名優(yōu)秀的美導(dǎo)，當(dāng)然我更希望年后，我能有更大的發(fā)展空間和鍛煉機會。

在此，衷心感謝東輝國際，給予我這個發(fā)展的平臺，讓我比同齡人見識和鍛煉得更多，也讓我的心里更成熟，更向成功的道路邁近了一大步！

美導(dǎo)工作總結(jié)(篇6)

回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的`配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)。

(1)認真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

2、學(xué)習(xí)。

(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

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