小編很高興為大家推薦一篇關于“社區(qū)醫(yī)院個人年終工作總結”的文章,時間似細沙在指間流逝歲月如水在心頭涌動,辛勞了一年的工作終于可以告一段落了。回顧和總結可以提高我們的工作效率,總結工作的經驗有助于發(fā)現我們的成長潛質。閱讀本文您會得到足夠的收獲和啟發(fā)!
新年的鐘聲即將敲響,xx年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,現將本人xx年工作總結匯報:
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習,認真深入學x。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的??评碚撝R學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的??谱o士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高??谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的'各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’,工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,從無遲到早退曠工等現象;嚴格執(zhí)行學生帶教,全力配合科室?guī)Ы倘蝿铡?/p>
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦; (2)觀察病情及時,報告醫(yī)生及時,全力配合搶救工作; (3)培養(yǎng)良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)認真學習??浦R,為專科工作提供理念依據;以上是本人xx年的工作總結,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步! 社區(qū)醫(yī)院護士工作總結5
回顧歲末年初,icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長這一年期間,在院領導的關心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行,這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來的工作做如下幾方面總結:
完善病房設施,加強病房管理:icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實各項規(guī)章制度:icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
一年來為全面提高臨床護理質量和服務水平,迎接“優(yōu)質護理服務示范工程”考評,護理部在醫(yī)院各級領導的關心支持下,通過各科護士長的精誠合作和全院護士的共同努力,我們的護理工作主要放在“以病人為中心”、“以提高護理質量為主題”、抓好“基礎護理”特別是病人各級護理,盡力確保醫(yī)療安全,全年沒有重大的醫(yī)療護理事故和差錯發(fā)生,順利完成各項工作,現總結如下:
一、思想道德修養(yǎng)方面
認真學習“慎獨”精神,確保醫(yī)療安全。
積極參加各項有益活動,做好病人的健康教育工作,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、人文管理
努力為護士爭取權益,“__”國際護士節(jié)向醫(yī)院領導爭取,得到領導的大力支持,護士每人買一雙“護士鞋”過節(jié)費每人發(fā)__元。
評選出縣級先進工作者__名,本院優(yōu)秀護士__名,并在慶祝會上進行表彰。
三、人力資源管理方面
能真正根據科室人員情況,病情特點,所需??谱o理人員以及護士實際能力進行科學調配,確保醫(yī)療安全,科室忙需要互相支援而進行調配是常有的事,其它工作需要調配的話如下:
__月__日,護理部__主任參加縣衛(wèi)生局對民營醫(yī)院的評價檢查工作。
__月__日,在__交界處發(fā)生大型車禍,護理部__主任及若干名護士長在急診科指導并參加搶救。
__月__日,配合縣衛(wèi)生局選派__名主管護師分成__批,各__個月幫扶__中心衛(wèi)生院,為基層衛(wèi)生院帶去護理技術,提高基層衛(wèi)生技術人員的素質,促進基層衛(wèi)生發(fā)展。
__月__日,派__名護士參加__縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”(建設站)活動,測血壓近__人次,發(fā)放健康宣教材料__多份。
__月__日,派__名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節(jié)”的保健工作。
__月__日,派__名護士參加__縣中小學生田徑運動會為期三天的保健工作。
__月__日,派__名護士參加__市政協(xié)醫(yī)療專家__村義診咨詢活動,測血壓__人次,血糖監(jiān)測__人次。
四、增強法律意識
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的要求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
五、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革,我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質量管理年活動及創(chuàng)等級醫(yī)院評審的活動,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行注冊護士執(zhí)業(yè),根據等級醫(yī)院評審標準,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度,明確各級各班護士崗位職責,規(guī)范護理操作規(guī)程,并修定了護理質量考核標準,使護理工作有章可循、有法可依、逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
六、加強業(yè)務學習,努力提高護理隊伍素質
1、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到__%。
2、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座,共計__次,護士長、護理骨干積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,全年組織__次護理技術操作考試,考試人數__人次,合格率為__%,全院性的三基理論考試__次,參考人數__人,合格率達__%。
3、選派護理人員外出進修__人,參加培訓學習班__人,外出學習人員回院后安排科內、院內授課,傳達新知識新理念新技能,起到以點帶面的輻射作用。
4、鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專學習,現有本科學歷的護士__人,大專學歷護士__人,有__名護理人員參加護理大專自學或函授。
5、加強護理技術操作培訓,骨科護士__在__市護理學會舉辦的“__年護理技能操作比賽”中榮獲第二名。
七、加強護理質量管理,提高護理優(yōu)質高效服務
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,因而護理質量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降有關,加強護理質量管理,提高護理質量特別重要。
各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務,做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。
護理部每月一次不定期檢查、督導各科工作質量,每季度一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達__%。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達__%,褥瘡發(fā)生率為__。
5、加強護理文書書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理文書書寫合格率達到95%。
6、護理部認真組織護理安全工作會義,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未然,使護理工作到位率較高。
八、努力作好醫(yī)院感染管理工作
護理部對護理工作醫(yī)院感染管理方面能夠做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。
狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。
嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)源性感染。
隨著人們對社區(qū)矯正的認識不斷提高,醫(yī)院社區(qū)矯正作為其中十分重要的一環(huán),已經在許多城市得到了廣泛的實踐和推廣。這篇文章將會詳細地介紹醫(yī)院社區(qū)矯正的年度總結,以期能夠更加深入地了解這一系統(tǒng)的運轉情況。
一、醫(yī)院社區(qū)矯正簡介
我國的醫(yī)院社區(qū)矯正是以“實現刑罰的社區(qū)化”為目的,主要通過社區(qū)矯正機構和醫(yī)療機構的聯動,對被矯正人實施計劃性醫(yī)療、康復和心理治療等措施,幫助他們盡快恢復正常的生活狀態(tài)和社會功能,最終達到重返社會、重新融入社會的目的。這一系統(tǒng)同時也能夠有效地消化社區(qū)公共安全、實現高效快捷的社區(qū)矯正和減少社區(qū)矯正成本等多種效應。
二、醫(yī)院社區(qū)矯正年度總結
(一)涉及人數
截至本年度末,我國全國各地共有701個醫(yī)院社區(qū)矯正機構,共計矯正對象約67000人次。其中男性居多,約占總數的80%以上。矯正的年齡段主要集中在18歲到50歲之間,但是也有一些高齡矯正對象,他們的病情更加復雜,治療時間也更長,因此對于整個機構的治療能力和效率提出了更高要求。
(二)病癥分析
在本年度的醫(yī)院社區(qū)矯正機構中,矯正對象的病癥主要如下:
1. 精神疾病。包括抑郁癥、精神分裂癥、躁郁癥等。
2. 濫用藥物/成癮。包括吸毒、酗酒等。
3. 神經系統(tǒng)疾病。包括中風、帕金森病等。
4. 身體損傷后遺癥。包括運動障礙等。
(三)管理情況
醫(yī)院社區(qū)矯正機構是一個高規(guī)格的機構,對于機構內部管理要求也十分嚴格。每個機構都配備了專業(yè)的管理團隊和醫(yī)療團隊,為矯正對象提供全過程、全方位的管理和醫(yī)療服務。這些管理團隊們采用的是相對標準化的程序化管理,遵循“劃清邊界、精準分析、協(xié)同治療”的管理理念,計劃性地將矯正對象的病情和脫癮計劃傳遞給下一級社區(qū)矯正機構,實現“床邊講病、病案走人”的組織和過程化管理。
(四)矯正效果
本年度的矯正效果隨著醫(yī)院社區(qū)矯正的逐步推廣,逐漸呈現出穩(wěn)步上升的趨勢。聯系到具體數據,今年有80%的矯正對象恢復了正常的生活和社會功能,其中不乏一些已經成功復學、復工,并已持續(xù)了一段時間。
(五)改進方案
然而,在本年度的工作中還存在一些問題。其中最棘手的問題在于矯正對象的類別多樣性和病種眾多性,這使得團隊們需要更加精細化地制定治療方案和更加細致地進行治療,以確保治療效果。因此,我們將計劃在后期增加機構的規(guī)模,加強設備和技術支持,在加速技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的同時,更加重視家庭、學校和社區(qū)的協(xié)力,形成社會治療的合力,來進一步提高醫(yī)院社區(qū)矯正的效率。
三、結語
醫(yī)院社區(qū)矯正作為一整套完善的社會治療機制,在推進刑罰社區(qū)化的同時,也幫助矯正對象擺脫疾病和藥物成癮等問題,并從社會、家庭和教育中更加完整得到了治療和關愛。我們相信,在未來,隨著我們醫(yī)院社區(qū)矯正這一系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和完善,更多的矯正對象將能夠從中獲得真正的幫助和關懷,從而在更為廣闊的社會中重新獲得發(fā)展和成長的機會。
一、
在過去的一年里,我們社區(qū)醫(yī)院團結協(xié)作、精誠合作,為了提升服務質量,以患者為中心,全力以赴,取得了一系列重要成果?,F在,讓我們回顧過去的努力,并展望未來的發(fā)展方向。
二、患者服務提升
為了改善患者就醫(yī)體驗,我們在年度計劃中制定了一系列具體措施。我們建設了全新的候診區(qū),增加了舒適的座椅和便利的設施,降低患者等候時間。我們聘請了專業(yè)的心理咨詢師,為患者提供心理支持,幫助他們更好地應對疾病帶來的困擾。我們還開展了“健康教育周”,定期邀請專家進行健康知識講座,提高社區(qū)居民的健康意識。
三、技術設備升級
為了提高診斷效率和治療水平,我們社區(qū)醫(yī)院對現有的技術設備進行了升級。我們引進了先進的醫(yī)療設備,如全自動生化分析儀、數字化X光機等,提高了檢查與診斷的準確性,并縮短了等待時間。我們還推行了電子病歷,實現了醫(yī)療信息的共享和整合,方便了醫(yī)生與患者的溝通,提高了工作效率。
四、醫(yī)護團隊建設
“人才是醫(yī)院的核心競爭力”,我們高度重視醫(yī)護團隊的建設與培養(yǎng)。今年,我們組織了一系列培訓課程,包括臨床技能、溝通技巧、醫(yī)患關系等,提高員工的綜合素質與專業(yè)能力。同時,我們鼓勵醫(yī)護人員參加學術交流與研討會,開展學術研究,推動醫(yī)院的學術氛圍。我們?yōu)獒t(yī)護人員設立了獎勵機制,激勵他們?yōu)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務。
五、社區(qū)合作與宣傳
作為一家社區(qū)醫(yī)院,我們注重與社區(qū)居民的合作與宣傳,增進醫(yī)患關系的良好互動。我們主動與社區(qū)居委會、學校、企業(yè)等建立合作關系,開展健康檢查、義診、講座等活動,提高社區(qū)居民的醫(yī)療健康意識。我們積極利用社交媒體和傳統(tǒng)媒體,發(fā)布醫(yī)療知識、預防指南等信息,傳播健康理念,提高醫(yī)院的知名度和美譽度。
六、展望未來
回顧過去的一年,我們社區(qū)醫(yī)院面臨了許多挑戰(zhàn),但我們始終堅守初心,以患者為中心,穩(wěn)步前行。展望未來,我們將繼續(xù)努力,提高服務水平,不斷優(yōu)化管理流程,加強醫(yī)護人員的培養(yǎng)與團隊協(xié)作,積極探索線上線下結合模式,提供更便捷、高質量的醫(yī)療服務。同時,我們將更加重視社區(qū)合作和宣傳,與社區(qū)居民深度互動,建立良好的醫(yī)患關系。
過去的一年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。感謝全體醫(yī)護人員的辛勤付出和團隊精神,使我們取得了一定的成績。我們堅信,在全體員工的共同努力下,我們的社區(qū)醫(yī)院將迎來更加美好的明天!
20XX年在上級黨政的領導下,全體員工以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導,深刻領會“科學發(fā)展觀”重要思想科學內涵,增強實踐“全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、持續(xù)性發(fā)展”。團結一心、開拓進取,全年工作中是一個主體發(fā)展三項任務:教學、醫(yī)療、社區(qū)服務中心工作,醫(yī)療工作逐步改善落實?,F以一年的工作情況做以總結:
有力地推動了單位的改革和發(fā)展,實現了兩個文明建設互動發(fā)展的良好格局,堅持“以人為本、患者至上”,全面推進醫(yī)療、教學穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,提高經濟效益和社會效益。20XX年收入:教學收入xx萬,新農合報銷xx人次,報銷金額xx萬元,出院xx人次,人均住院費用xx元,床使用率xx%,門診xx人次。
一、發(fā)揚團隊精神,明確責任,齊心協(xié)力
領導班子成員各司其職,以所分管的工作經常性檢查、督導,發(fā)現問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位,加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育,引導廣大職工積極參與精神文明建設活動。
二、認真學習科學發(fā)展觀,按照以人為本,可持續(xù)發(fā)展核心思想,結合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施
堅持以科學發(fā)展觀重要思想武裝職工頭腦,全面加強職工思想道德建設,這不僅是學校改革和發(fā)展的思想保證,也是確保學校目標實現的客觀要求。為此,學校始終把加強職工的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。
1、系統(tǒng)地組織職工開展政治理論學習。一年來,學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容,系統(tǒng)地組織職工開展新思想、新論斷、新舉措,立黨為公執(zhí)政為民和公民道德建設實施綱要等學習活動。
2、堅持以學致用,以用促學,學用相長,以科學理論加強自身修養(yǎng),指導工作實踐,按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,進一步把職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發(fā)展上,有效地激發(fā)和調動了職工的積極性、創(chuàng)造性。
三、進一步加強,拓展教學工作
學校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規(guī)章制度,嚴格了目標管理,積極推進管理工作法制化、規(guī)范化。為學校的各項管理提供了保證,開拓了和諧新局面。新形勢的要求,必須不斷的創(chuàng)新學校管理機制,為此,學校進行了內部管理制度的完善和修整。
按照崗位管理的原則,重抓了各類人員崗位責任制的落實,加強學校內部管理,規(guī)范工作秩序,提高工作效率,加強民主管理,完善民主監(jiān)督機制,發(fā)揮職工參政議政和民主管理監(jiān)督的作用。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素。
四、深化教學改革,加強教管與監(jiān)督,重抓教學質量
教學質量是學校辦學的生命線。遵循教學規(guī)律,規(guī)范教學管理,改革教學方法,注重課堂效果,激發(fā)學生學習熱情,促進教與學的結合,是保證秩序與質量的管理和監(jiān)督貫穿于教學活動的全過程,取得直管。
面向市場結合新時期職教特點加速有學歷的素質教育的轉變,加強以人為本的教育理論,把抓好教育理論培養(yǎng)合格人才放在首位,及時調整專業(yè)結構,面向市場,積極探索,辦學模式由單一的中等學歷教育到與大專院校聯合高職教育。
免費對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行專科專病知識新進展培訓,提高基層衛(wèi)生人員的技術施展,為新農村建設提供保障,學校班子成員帶領教職工,轉變辦學模式,使學校辦學水平、教學素質又上一個新臺階 “艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、敬業(yè)愛?!背蔀閺V大教職工的自覺行動。
今年是鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院發(fā)展的關鍵一年,醫(yī)院的各項工作都表現出了積極向上的趨勢。在這一年里,我們充分發(fā)揚了“三個代表”重要思想,努力做到以人為本、以病人為中心的服務宗旨,同時注重醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷提升醫(yī)療技術水平和服務質量,為廣大群眾提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務。
一、醫(yī)療工作
1. 優(yōu)化專業(yè)科室設置。在持續(xù)深入調研和分析的基礎上,我們的醫(yī)院重新劃分了各個專業(yè)科室,為了更好地服務社區(qū)居民,增設了肝病科、心血管科、兒童保健科等專業(yè)科目,讓居民可以在本地享受先進的醫(yī)療技術。
2. 引進新技術。為了提高醫(yī)院的診療水平,我們廣泛學習國內外的新技術、新療法,并在醫(yī)院嘗試應用。例如,我們引進了艾灸、電針灸等中醫(yī)治療技術,應用于各種慢性疾病的治療中,受到了廣泛好評。
3. 優(yōu)化醫(yī)療流程。按照群眾關心的“看病難”、“掛號難”的問題出發(fā),我們在實踐中不斷優(yōu)化醫(yī)療流程,實行先診療后付費、電子掛號、醫(yī)保結算等一系列措施,旨在為群眾提供更加便捷的醫(yī)療服務。
二、醫(yī)院管理
1. 完善醫(yī)院管理制度體系。在前期調研的基礎上,我們完善了醫(yī)院的管理制度,尤其是診療流程管理、藥品管理、衛(wèi)生防疫管理等方面,優(yōu)化各項流程和標準,打造出一個更加規(guī)范、熱情、專業(yè)的醫(yī)療服務團隊。
2. 加強員工培訓。作為一家負責任、具有品牌形象的醫(yī)療服務機構,我們認為不斷培訓提升醫(yī)師、護士、管理人員等各個崗位的服務技能是非常必要的。因此,我們加強了內部培訓,引進了知名專家來醫(yī)院授課,充分發(fā)掘并激發(fā)了員工的工作熱情。
3. 引入科學信息化管理。伴隨著信息化時代的到來,我們認識到引入信息化管理是醫(yī)院行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。基于此,我們在今年年初推出了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng),實現了病人信息化、醫(yī)生病歷電子化、藥房藥庫管理等方面的信息化,這些都為醫(yī)院提供了更多智慧型管理手段。
三、服務質量
1. 加強服務態(tài)度。我們深知醫(yī)院的工作性質亟需良好的服務態(tài)度,因此,我們在工作中時刻保持耐心、熱情、認真的服務意識,進行了專項培訓和考核,建立了健全的文化標準和服務質量控制體系。
2. 引進優(yōu)秀醫(yī)生。我們不斷招募高水平醫(yī)生,成立多學科專家團隊,在診療方面形成了一套穩(wěn)定的技術團隊,因此,醫(yī)院的醫(yī)療技術水平大為提升。
3. 實施優(yōu)質服務。在整個醫(yī)療過程中,我們堅持以病人為中心,推廣先進的技術理念,給予病人更安全、更便捷、更貼心、更放心的診療服務,得到了廣大病人的一致好評。
總之,我們在醫(yī)療工作、醫(yī)院管理以及服務質量上都取得了一定的成績,這些成績的取得離不開廣大員工的努力。在今后的發(fā)展過程中,我們將繼續(xù)秉承優(yōu)良的工作作風,以更加開放、創(chuàng)新、進取的姿態(tài),不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質量,為人們的健康事業(yè)做出更多的貢獻。
在上崗前我參加了區(qū)衛(wèi)生局的崗前培訓,順利通過了操作考核,并且通過了本院的崗前培訓考試。 半年來,在**老師的指導以及各位同事領導的深切關懷下,我不斷學習進步。并將這半年來的工作總結如下
一是認真學習不斷提高自身素質,認真學習實踐科學發(fā)展觀,努力提高自己的思想素質,不斷改造自己的世界觀,人生觀和價值觀,樹立堅定的共產主義信念,使自己在思想上行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識,新技能,擺正自己的位置,繼續(xù)虛心向每一位前輩學習,加強理論知識,切實提高自身工作能力和水平,增強研究問題和解決問題的能力。
二是求真務實,扎實工作。在這半年里我參加了本院的萬人糖尿病調查項目,工作中在***老師的指導下,認真搜集并及時輸入參加者信息,并對信息核對。做到對每一位參加者負責的態(tài)度,報告發(fā)出前在全科人員的幫助中一一核對。發(fā)現錯誤時及時向上級匯報,在大家的協(xié)同努力下順利完成了該項目的研究工作。
由于剛進科室,對工作方面的知識掌握我還不是很熟練,需要進一步了解,在基層工作中應該加強與居民和患者的溝通能力,細心做好每一件事情,時常對自己的工作反省和自查。發(fā)現不足和錯誤,并要及時更正。
今后,我將繼續(xù)以以人為本、服務居民為宗旨,以爭創(chuàng)一流的工作精神,以求實求新求進的工作態(tài)度,繼續(xù)圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)這一目標,使社區(qū)服務的各項工作再邁上一個新臺階。
導語:一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至11月,完成門診工作量xxx人次,門診觀察治療病人xxx人次,實現業(yè)務收入xxx萬元,業(yè)務利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查
一年來,在院班子和主管院長帶領下,在病院各科室的贊成救助下,門診部全部同志齊心合力,在工作上自動自動,連續(xù)解放思維,更新見解,建立高度的奇跡心和責任心,環(huán)繞科室工作性質,環(huán)繞病院中間工作,嚴厲辦理,求真務實,結壯苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層構筑等方面取的了較好成績,中斷11月,結束門診工作量xxx人次,門診查看醫(yī)治病人xxx人次,兌現交易收益xxx萬元,交易利潤xxx萬元。結束社區(qū)及主體職工查體2000余人次,較美滿地結束了病院交給的各項工作任務,獲得了一些成績,現總結以下:???
一 、堅定行風構筑,連續(xù)進步辦事質量
1、強化思維教誨,進步職工醫(yī)德本質
經過議定廣泛教誨與重點教誨相聯合、正面教誨與背面暴光相聯合、凡是性教誨與專題教誨相聯合、表面教誨與辦理實際題目相聯合,連續(xù)進步了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思維政治進修300余人次,為部分行風構筑打下堅固的表面根本
2、建立和美滿監(jiān)督收集,把醫(yī)德醫(yī)風構筑真正落到實處
經過議定發(fā)放病人問卷查看表,聘請社會任務監(jiān)督員幫忙科室展開行風構筑,共發(fā)放查看表500余份,如意率到達95%。本年度共收到患者表揚信5篇。
3、履行“兩果然”,加強透明度
嚴厲落實病院法則的掛牌辦事、醫(yī)患關聯簿軌制,按期查抄關聯簿,對患者發(fā)起的定見發(fā)起,由科主任及時復興,時候接納大眾監(jiān)督,遭到患者好評。
4、落實美滿軌制,加強辦理
嚴厲貫徹落實辦理中間公告的《衛(wèi)生技巧人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)操行構筑多少法則(八要十不準),自動響應病院構造的無假日病院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象產生,并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政構筑進步基層單位的光榮稱呼。
2、堅定科教興醫(yī),連續(xù)進步醫(yī)療質量
1、建立質控收集
在院質控小組的帶領下,門診部訂定了科室質量把握方案并予以落實。按期利用班會構造職工對辦理軌制和醫(yī)療缺點進行評論辯論、評價,發(fā)起整改定見,訂定整改辦法督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師當真制,門診醫(yī)師能夠根據病情必要公道查抄,公道用藥,當真謄寫門診病歷。竭力為患者供給便捷、高效的醫(yī)療辦事;公道排班,配足醫(yī)療氣力;訂定救治流程并吊掛過于奪目位置,到達了簡化救治手續(xù),收縮候診時候的目標,極大的便利了病人。
2、竭力進步醫(yī)務人員的交易本質
(1)、構造醫(yī)務人員每兩周安排交易進修一次。由科主任或高年資的大夫講課,聯合科室特點,表面關聯實際展開病例評論辯論,彼此進修,互助進步,落實了“兩個筆記本”軌制,即聽課筆記和自學筆記,每季度查抄考核一次,2005年職工筆記均勻達16000字以上;
(2)、有籌劃的向院內保舉交易骨干外出進修進修,本年門診部共遴派外出進修進修人員10人次,并嚴厲落實院內法則的知識共享軌制,將外出學到的新知識、新表面、新進展廣泛的與同事們進行交換;
(3)、鼓勵和贊成科內人員報考參加各種成人學歷教誨,本年度由兩人考取了本科學歷教誨。如今門診人員布局,大學5人,大專6人,中專2人,高級1人,中級8人,助理1人,員級3人。
(4)、鼓勵職工總結臨床經驗,自動撰寫學術論文,05年門診部在省級刊物公告論文8人次,17篇,獲得社區(qū)各項結果4人次8項。對進步職工的集體本質起到了自動的效用。
3、加快了醫(yī)療配置更新,進步醫(yī)療競爭力
為了進步醫(yī)療質量,連續(xù)滿足人民大眾日趨增加的醫(yī)療需求,05年在病院的大力大舉贊成下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦病愈醫(yī)治儀、qk全科醫(yī)治儀、胎心監(jiān)測儀等代價20余萬元的進步醫(yī)療配置,大大增進了診療程度的進步,闡揚了很好的社會效益和經濟效益。
4、加強對外技巧互助
門診部xxx自動引進“禮拜天工程師”,深切展開聯合辦醫(yī)即:利用上級病院專家在我院展開新技巧、新項目。口腔科展開了正畸、修復,交易收益較客歲翻番,寢息中間展開了兒童xxx的手術醫(yī)治,進步了病院的感化力,獲得較好的經濟效益和社會效益。
3、堅定基層文化、連續(xù)進步職工凝集力
門診部始終把基層文化構筑作為進步職工凝集力的橋梁和紐帶。自動構造職工參加院內各項活動,展開干群交心活動,為職工辦理實際堅苦。2005年,參加社區(qū)及院內各項活動40余人次,在社區(qū)十大稱贊家評比中,一人奪得十大稱贊家稱呼;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎3人,二等獎一人。平常工作中,門診部存眷職工糊口生涯工作細節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。展開干群交心120余人次,使得職工都能以院為家,在堅苦面前目今、懊惱面前目今都愿找構造交換。辦理工作的人文化,加強了職工凝集力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。
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詳細指標:
1、展開“四五”活動,訂定“四五”辦法,三防辦法三防覆蓋率達100%。無龐大社會治安變亂產生。
2、醫(yī)療責辦變亂、醫(yī)療膠葛過錯產生率0,無火警、觸電、民用器、交通等安定變亂產生。
3、病院內部辦理軌制履行率100%,無感化病院考核積分的責任現象產生。
4、病院傳染率<7%,一人一針一管一用一滅履行率100%。
4、存在的題目與不敷
???? 1、緊張是黨的構筑和思維政治工作還存在薄弱關鍵,特別是新局勢下如何加強病院文化構筑還必要我們去探討,并付諸履行。
???? 2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,思維見解有待進一步進步。
???? 3、 貧乏競爭力,醫(yī)療質量有待進一步進步,人才步隊構筑有待加快
5、2006年工作思路
作為一個護士長,在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,本人通過半年多的護理工作實習,認真的學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我深刻意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,理論水平與實踐水平有了一定提高。
在護理實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;瑢⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發(fā)現問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內,外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對。
同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質服務。
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務”的'宗旨,圓滿地完成了護理工作任務。
我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強,護理質量得到進一步提高,病人滿意度達96%以上,現將本人全年工作總結如下:
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風:
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,恪盡職守,全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范。
3、同全科護理人員團結一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務,在各項護理工作上,充2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習,4名護理同志參加護理??频膶W習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。
四、改善方向:
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng)。
3、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),建立??谱o士培養(yǎng)、考核機制。
4、大力提倡后醫(yī)療服務,用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進一步加強科研、教學工作的提高,努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
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