隨著日子一天天過去,時間慢慢的流逝,這階段的工作又將要過去了,需要我們對工作進(jìn)行階段總結(jié)了,工作總結(jié)是我們自我提升和學(xué)習(xí)一種很好方式,也是對領(lǐng)導(dǎo)的一個交代的方式。你怎么寫工作總結(jié)?以下是小編收集整理的“城管個人年終工作總結(jié)2000字范例”,希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作!
商管部年終工作總結(jié)及下年度工作計劃
從20XX年12月22日百貨大樓開業(yè)以來,我們商管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,在各部門的大力支持和配合下,商管部全體員工團結(jié)一心,注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來,商管部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了一定作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
商管部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大顧客服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。對日常事務(wù)做到工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重
點有創(chuàng)新,摒棄商管部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷
改進(jìn)和創(chuàng)新,做到工作有新舉措,管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn),就必須為
切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照企業(yè)要求,在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大
了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作
為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公
司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓(xùn)”活動中,大力加強對員工考核內(nèi)容、獎懲標(biāo)準(zhǔn)和客訴處理等方面的培訓(xùn),讓員工規(guī)范好自己的日常行為,并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。
五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計:
全年共處罰36766元,共獎勵1370元,客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元,其余21616為衛(wèi)生、紀(jì)律、業(yè)務(wù)等方面處罰。商管客訴處理共36例,商場承擔(dān)賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助下,
商管部雖然取得了一定的成績,但難免還存在著這樣或那樣的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于商管部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完
成得最好,但由于能力及人員有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實
情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存
在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工
作中切實加以解決。
七、20XX年工作計劃
20XX年,對于一個開業(yè)僅一年的公司來說,這是發(fā)展至關(guān)重要的一年,
也是充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并重的一年。因此,要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好商管部工作,針對目前各方面的不足,計劃出相應(yīng)的對策,隨著大樓的成長一起進(jìn)步、完善,特制定以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)抓制度落實情況。
熟話說:“企業(yè)成在經(jīng)營,敗在管理”,嚴(yán)抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件,商管部首先對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管,提升企業(yè)的執(zhí)行力。
二、全面提升服務(wù)意識與品質(zhì)。
現(xiàn)場紀(jì)律管理已基本走入正軌,現(xiàn)應(yīng)提高營銷水平,對導(dǎo)購員的銷售技巧、商品知識與服務(wù)意識,進(jìn)行培訓(xùn)與考核,開展服務(wù)竟能競賽,這樣才有利于整體服務(wù)水平的'提高,改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)中旺百貨信譽。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點規(guī)范接待形式、規(guī)范服務(wù)。
四、制訂學(xué)習(xí)計劃。
我部門會適時的根據(jù)需要,調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的
內(nèi)容,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,只有深入了解各項業(yè)務(wù),才能對癥下藥。
五、加強部門思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、
增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
我們商管部的目標(biāo),就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力,從上到下完美的執(zhí)行力,無需管理部門的存在。今后,商管部會朝著我們的目標(biāo)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去對待每一項工作,我堅信沒有最好只有更好!2015年,我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!
商管部
20XX年1月1日
篇三:市場.商場管理員工作心得-工作內(nèi)容
工作心得
時間過得飛快試用期即將結(jié)束,這段時間里有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這份工作,充分利用這一平臺提升自身的管理能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面;1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責(zé)你,可見公平處事是何等的重要。
3 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員,我要堅持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個市場形像。
4 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好,這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊,在這個團隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴(yán)格要求自己:
一、基本要求:
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和市場管理員工作職責(zé);
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識;
二、市場管理
1、負(fù)責(zé)商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;
2、負(fù)責(zé)商場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
3、積極做好市場宣傳工作,擴大宣傳力度;
三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài);
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
四、顧客關(guān)系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
六、上級關(guān)系
1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);
2、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時、全面和經(jīng)常的溝通,
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。
八、其他
1、負(fù)責(zé)市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
今年以來,我們X管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確20xx年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市20xx年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求,抓好落實。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手,以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo),健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實質(zhì),部門及社區(qū)各負(fù)其職,群眾積極參與”的工作機制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),扎實有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點,下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報:
第一、城管愛衛(wèi)工作情況
(一)、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年年初,管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛衛(wèi)工作,明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作,并成立了城管愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會議,專題布置城管、愛衛(wèi)工作,始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。
(二)、嚴(yán)加考核,落實管理,不斷提高長效管理機制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時候,提高了城管愛衛(wèi)的考核比重,由原來的20分提高到50分,并制訂了詳細(xì)的考核實施細(xì)則,考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報酬掛鉤,從而進(jìn)一步明確了各級部門的管理責(zé)任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,并堅持每月二次考核,對檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證,全年累計發(fā)到24張合格證為一等獎,20張以上為二等獎,年終給予表彰獎勵,對違反責(zé)任書規(guī)定的,視不同情節(jié)給予處罰。對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工,落實責(zé)任,堅持一日二掃,全天候保潔,垃圾做到日產(chǎn)日清,公共場所干凈整潔,主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對城管協(xié)管員我們也實行分段包管,明確管理責(zé)任和管理范圍。對社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則,堅持每季檢查考核一次,及時通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時落實整改措施。通過一些例的措施,為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
(三)、以點帶面,培育典型,全面提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。管理區(qū)為了提高居民生活質(zhì)量,結(jié)合社區(qū)新農(nóng)村建設(shè),加大了資金投入力度,今年六月份以來,管理區(qū)先后投入公文寫作資金近50萬元,重點在提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè),改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量上下功夫,首先在對長江小區(qū)、青年小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行試點,對三個小區(qū)36進(jìn)行了環(huán)境改造,對破舊房屋適度歸并改造21,拆除亂搭亂建7,搬遷柴草集中堆放36處,新建道路2640米,小區(qū)內(nèi)改水改廁率達(dá)10,并統(tǒng)一實行了地埋式污水處理設(shè)施,小區(qū)農(nóng)戶都用上了抽水馬桶,污水通過管道集中處理,改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房1、垃圾箱7只,使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通,水面整潔,共拆壩建橋2,整理河坡580,開挖河塘2200米,在此基礎(chǔ)上在示范小區(qū)內(nèi)新建社區(qū)休閑健身場所,購置了健身器材,新建籃球場地,建造了老人活動室,為小區(qū)居民提供了健身、休閑好去處。通過新農(nóng)村的建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生的整治改造,常陰沙管理已基本形成了環(huán)境潔美,河水清澈,道路通暢的良好格局。今年以來,由于環(huán)境衛(wèi)生抓得實,抓出了亮點,管理區(qū)常興社區(qū)、常沙社區(qū)作為市社會主義新農(nóng)村建設(shè)的示范點,曾先后接待省、蘇州市以及其他領(lǐng)導(dǎo)的參觀、調(diào)研等重大活動4次,市委王欽書記、王市長先后多次來管理區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)工作。10月9日以來,蘇州市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領(lǐng)導(dǎo),市委各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣市區(qū)一把手以及各部委辦主要負(fù)責(zé)人,各鎮(zhèn)一把手等組織200人來常陰沙管理區(qū)青年小區(qū)、長江小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行參觀。環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得了一定的`成績也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
第二、目前存在的問題:
對照市委、市政府城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治要求和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作要求,我們常陰沙管理區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面還存在許多的問題:一是基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全到位;二是宣傳教育還不到位;三是長效管理措施還要進(jìn)一步完善;四是違章建筑執(zhí)法難。
第三、存上問題的原因:
一是原來基礎(chǔ)比較差,因經(jīng)濟原因還不能及時配齊,還有人為的因素,衛(wèi)生設(shè)施放置百姓還不能完全接受。
二是宣傳還不到位,工作上還存在著重管理、輕宣傳,重突擊,輕日常管理的現(xiàn)象。
三是人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、衛(wèi)生行為還沒有完全轉(zhuǎn)變,法制意識不強,自覺遵法守法的程度還不高。
四是農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員比例較高,種植的土地較多,然而農(nóng)民的收入偏低,所以大多數(shù)家庭仍然用柴草作為主要燃料,所以造成了家前屋后柴草較多,難免出現(xiàn)堆放零亂現(xiàn)象。同時由于低收入的原因,對農(nóng)村禁養(yǎng)家禽、改廁也帶來了阻力,而且養(yǎng)殖家禽家畜的農(nóng)家肥和糞便比較適宜農(nóng)作物的生長,如果要改變這種現(xiàn)狀農(nóng)村居民反響比較強烈,意見也較大。
第四、下一步工作打算:
繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生管理的工作,結(jié)合創(chuàng)建,主要在新字上下功夫,做文章。衛(wèi)生設(shè)施有新改善,環(huán)境面貌有新提高,衛(wèi)生工作有新水平。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度,提高認(rèn)識。使管理區(qū)上下不斷提高認(rèn)識,將環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作下一步文明創(chuàng)建工作的重要事情來抓,作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的大事來抓。
2、加強隊伍建設(shè),落實長效措施。一是抓好鎮(zhèn)管、愛衛(wèi)隊伍建設(shè);二是加強衛(wèi)生監(jiān)督管理人員隊伍建設(shè),三是社區(qū)保潔員隊伍建設(shè)。做到執(zhí)法嚴(yán)肅認(rèn)真,措施扎實有效。
3、繼續(xù)加強并落實目標(biāo)管理責(zé)任制。明確職責(zé),提高工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促水平。
4、繼續(xù)加強農(nóng)村大環(huán)境衛(wèi)生整治。
5、加快富民強區(qū)步伐,逐步提高農(nóng)民收入。
近兩年來如果說我取得了一些成績,歸根結(jié)底,是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看,還存在著許多不足:
一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合,造成了工作計劃性不夠強,有時處于被動應(yīng)付狀態(tài),特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠,辦法不多。
二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn),標(biāo)準(zhǔn)不夠高,距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。
三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,我處承擔(dān)著與數(shù)十個部門工作上的聯(lián)系,經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強,以進(jìn)一步形成工作合力。
第五、下一步努力方向
在今年工作中,我會以這次述職述廉為契機,發(fā)揚成績,克服不足,更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),更加勤奮地工作,努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑,提高行政執(zhí)法水平,用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作:
1、根據(jù)市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署,繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間查處”的工作要求,集中力量加強主要路段、違停易發(fā)區(qū)域和時段的執(zhí)法管控,提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理,建立重點車輛查處制度,采用短信、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理,對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛,采取發(fā)現(xiàn)一輛強制執(zhí)行一輛的果斷措施。強化聯(lián)合整治。積極會同公安交警部門,對嚴(yán)重影響交通、多次違章停車記錄的車輛,采用鎖車、拖車等強制措施,并適時進(jìn)行媒體曝光,營造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢。
2、深入貫徹落實打造“國內(nèi)最清潔城市”工作的各項舉措,繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的09年度戶外廣告整治任務(wù),加強與工商、規(guī)劃、城管辦等部門的合作,加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度,攻堅克難,努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生,完成違法廣告拆除計劃。
3、按照市局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化城管執(zhí)法“三進(jìn)服務(wù)”工作意見》要求,在總結(jié)以往執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,加強對各區(qū)執(zhí)法局深化執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作指導(dǎo)、幫助,圍繞社區(qū)、居民群眾關(guān)注的熱難問題和突出問題,加強工作協(xié)調(diào)和督促力度,努力取得進(jìn)社區(qū)工作實效,提高基層社區(qū)和居民群眾對執(zhí)法工作的認(rèn)同度、滿意度。要充分利用機關(guān)干部進(jìn)社區(qū)服務(wù)這個平臺,進(jìn)一步牢固樹立服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識,依靠和會同基層執(zhí)法中隊,加強執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作的實踐與調(diào)研,加強社區(qū)層面與居民群眾的宣傳、教育,并通過貼近社區(qū)與群眾,耐心聽取意見、建議,不斷完善執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作。
城管執(zhí)法局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
**區(qū)城管執(zhí)法局在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的戰(zhàn)略方針,以學(xué)習(xí)實踐活動、創(chuàng)先爭優(yōu)為主線,以反腐倡廉大宣教格局為依托,以“五個突出”為重點扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,有效地推動了反腐倡廉工作的深入開展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
突出教育重點,堅持廉政教育常態(tài)化。為進(jìn)一步提高全體干部隊員思想和業(yè)務(wù)水平,該局堅持立足于教育,著眼于防范,豐富教育載體,突出教育重點,深入推進(jìn)反腐倡廉宣傳教育工作。采取日常學(xué)習(xí)和舉辦專題培訓(xùn)班等方式組織全體干部隊員學(xué)習(xí),教育黨員干部牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,進(jìn)一步加強思想政治修養(yǎng),堅定理想信念,保持高尚的道德情操,筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。
突出示范帶動,堅持廉政教育榜樣化。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員言傳身教、公正廉潔,堅持做到帶頭廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行各項廉政規(guī)定;帶頭學(xué)習(xí),切實增強抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;帶頭督查,嚴(yán)格考核確保責(zé)任落實到位。切實增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識,堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入目標(biāo)管理,嚴(yán)格責(zé)任追究,促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。緊密結(jié)合當(dāng)前城市管理工作和反腐倡廉工作實際,及時掌握新情況,針對重點部位,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓源頭促保障,在全局營造了廉政勤政的良好氛圍。
突出監(jiān)督實效,堅持通過監(jiān)督檢查強化工作落實。在加強廉政監(jiān)督上下功夫,公布投訴舉報電話,自覺接受群眾監(jiān)督、舉報和投訴,及時對市民意見和建議整改和反饋。切實發(fā)揮好黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用,完善監(jiān)督制度,拓寬監(jiān)督工作領(lǐng)域,做好維權(quán)和預(yù)防不廉潔行為等方面工作,完善監(jiān)督運行機制,把黨內(nèi)監(jiān)督、干部群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機地結(jié)合起來,進(jìn)一步擴大監(jiān)督范圍,強化監(jiān)督重點,暢通監(jiān)督渠道,切實發(fā)揮好監(jiān)督在反腐倡廉中的關(guān)鍵作用。
突出健全制度,堅持用制度規(guī)范行政行為。建立健全有效防治腐敗的體制機制,加強對權(quán)力行使的監(jiān)督和制約,不斷深化源頭治腐工作,扎實推進(jìn)城管系統(tǒng)懲防體系建設(shè)工作,完善工作考核、責(zé)任追究和廉政談話、誡勉談話、廉政承諾和述職述廉制度。通過加強制度建設(shè),在全局上下形成用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制,實現(xiàn)廉政建設(shè)關(guān)口前移,防患于未然。
突出文化興廉,堅持加強廉政文化建設(shè)。該局在廉政文化建設(shè)中,堅持做到“三個結(jié)合”,即廉政文化建設(shè)與“和諧城管”創(chuàng)建工作相結(jié)合,與黨員干部隊伍建設(shè)相結(jié)合,與作風(fēng)效能建設(shè)相結(jié)合。確保了廉政文化建設(shè)深入貫徹到了基層科室、中隊,深入影響到了每一名執(zhí)法隊員,深入落實到了城管一線各個崗位。大力開展廉政文化陣地建設(shè),在辦公樓大廳設(shè)置黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄、黨務(wù)公開欄、學(xué)習(xí)園地、宣傳畫,在執(zhí)法隊員的電腦桌面上使用廉政桌面,在執(zhí)法一線中隊設(shè)立“廉政書架”,通過抓墻面、抓桌面、抓園地,使黨員干部時時處處受到廉政文化的熏陶。進(jìn)一步增強為民服務(wù)、廉潔奉公的思想意識。
回顧20__年工作,我們走過了不尋常的365天,這一年,我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟中隊的大力支持下,面對挑戰(zhàn),經(jīng)受考驗,較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天里,我們不刻意言高,風(fēng)雨兼程,一路前行。回首20__年的工作,在行政執(zhí)法日益走向正軌,日益受到社會和人民關(guān)注的今天,現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下:
一、概況
在20__年,我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。
二、總結(jié)[高分作文網(wǎng) WWw.zuOwen101.com]
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩
3、清理沿街亂晾曬
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬
5、清理亂堆放
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板
7、清理流動攤販
8、非機動車輛排放
以上8個方面,只是我們中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節(jié)假日,搞一些大型活動,我們會協(xié)助社區(qū),維護(hù)社會治安。平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn),但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律,文明執(zhí)法
一年來,我們中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結(jié)經(jīng)驗,找到不足。目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如:如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管,關(guān)注市民的目光,對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù),我們始終不會放棄。
回顧20__年走過的路程,我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開,一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想,圍繞大隊的工作重點,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),積極開拓,奮力拼搏,以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感,責(zé)任感和成就感,為取得更大的成績而不懈努力。
四、20__年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,我們又將開始新的365天。
我想,20__年我們應(yīng)該發(fā)揚20__年工作中的優(yōu)點,改正缺點,克服困難,團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新,克服急躁情緒,使自身各方面能力不斷提高,以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
一年來,本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊以及同事們的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)和幫助下,堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路,堅強拼搏,求實創(chuàng)新,認(rèn)真履行好工作職責(zé)。通過自身不懈的努力,圓滿完成全年拆違工作任務(wù),使自己在實踐中得到了鍛煉,工作中學(xué)到了知識,增長了見識。現(xiàn)將一年來本人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下:
一、政治思想學(xué)習(xí)情況:
1、加強政治思想學(xué)習(xí)。一年來,本人堅持不懈地扎實工作,虛心向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅強黨性和優(yōu)良作風(fēng)。自覺提高學(xué)習(xí)積極性,積極參加黨組織的各項學(xué)習(xí)活動,并注重平時自學(xué)。特別是認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的十八大報告,使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向,更加深切地感受到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),也更加堅定了我永遠(yuǎn)熱愛黨、永遠(yuǎn)跟黨的走的決心和信心。深刻領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行,樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻(xiàn)”,進(jìn)一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì),確保在思想上和黨保持高度一致,也強化了廉潔自律的自覺性。同時,能認(rèn)真參加黨員評議活動,對照黨章開展了批評與自我批評,在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作以身作則,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中,能虛心向其他同事請教,通過多看多想多聽多問多做,努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時,本人還充分利用工作閑暇時間,自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識,為今后更好的工作奠定堅實基礎(chǔ)。
二、履行工作職責(zé)情況:
違法建設(shè)管理處,是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室,同時又主要承擔(dān)著我市拆除違法建筑領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作事務(wù)。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員,我深知任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。為此,在工作中,本人更加注重嚴(yán)格把關(guān),遇事向領(lǐng)導(dǎo)多請示多匯報。
一年來,本人始終堅持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進(jìn)”的工作思路,在認(rèn)真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作機制,加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導(dǎo)各責(zé)任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標(biāo)任務(wù)100萬平方米的147%;全年勘驗各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場1527處,勘驗面積達(dá)92萬平方米;參與各單位規(guī)模較大的強拆行動53次,對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實施了拆除。利用節(jié)假日先后對全市暗查61次,對暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時進(jìn)行督查督辦。
三、工作作風(fēng)和廉潔自律情況:
本人能經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定,學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的'關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項要求”,不斷增強自律意識,提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風(fēng)和自律意識作為維護(hù)黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ),廉潔自律,保持共產(chǎn)黨員本色;嚴(yán)格遵守八個堅持八個反對,以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng);常把自己和身邊的干部群眾放在一起,用身邊發(fā)生的違紀(jì)案件警示自己,做到警鐘常鳴,不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,邊學(xué)習(xí)邊實踐邊積累邊提高,切實履行好自己工作職責(zé);在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開透明,嚴(yán)格政策,用好權(quán),把好關(guān),堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。一年來,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學(xué)習(xí)和工作,距上級的要求還有差距:一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,運用科學(xué)發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠,對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多,思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度,思考處理解決一些問題。對此,我將吸取教訓(xùn),堅決予以糾正。
今后,我將不斷加強學(xué)習(xí),努力提高履行職責(zé)的能力,進(jìn)一步樹立執(zhí)法為民的工作理念,對全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。
今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終緊扣市委市政府中心工作,扎實開展“省級衛(wèi)生、文明城市”創(chuàng)建活動。在管理市容環(huán)境、規(guī)范城市秩序、完善城市功能、優(yōu)化人居環(huán)境、提升城市品位等方面取得了較一定成效。現(xiàn)就20__年上半年工作總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
(一)加強市容市貌管理。
按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、小街小巷規(guī)范”的要求。一是加強對主次干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小區(qū)市容市市貌管理力度。主要對沿河路、雄石路、站前路、信江路、交通路、東門路、320國道(左家大橋至福達(dá)小區(qū))、高速掛線—貴溪大道、建設(shè)大道-鷹雄大道、冶煉廠東側(cè)路-冶金大道、東門貨場路、兩個菜市場(葉家塘菜市場、燒箕山菜市場、三小路口、擂鼓嶺小區(qū)、王家小區(qū)等進(jìn)行了市容環(huán)境整治。共發(fā)放溫馨告知6000余份,下發(fā)整改通知書150份,拆除違章搭建灶臺、水池、陽篷、柴火間等18處;拆除破損廣告牌26塊;清理亂堆亂放、垃圾死角等56處,約60余噸;清理占道經(jīng)營、攤點530余起;清理城市“牛皮癬” 800 余處。二是加強流動攤點、早點、夜市規(guī)范管理。對城區(qū)約200個流動攤點進(jìn)行了調(diào)查摸底、登記造冊。秉著“珍重歷史、方便市民、不影響市容”的原則,合理設(shè)置臨時攤點,并嚴(yán)格督促攤點按時出攤、收攤,及時清掃,保持?jǐn)偽徽麧?。三是加強長效管理。我局采取班子成員掛社區(qū)、包路段,一線人員“四定一包”(定人、定路、定時、定責(zé)和包效果)的網(wǎng)格化管理模式,確保責(zé)任到人,促進(jìn)長效管理。
(二)加強環(huán)境衛(wèi)生管理。
為不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,我局環(huán)衛(wèi)處堅持每天對垃圾中轉(zhuǎn)站、清運車、垃圾點、公廁沖洗、消毒,做到垃圾日產(chǎn)日清,絕不積壓。截止目前,我局環(huán)衛(wèi)處共清運垃圾近2.25萬噸。同時配合全市有關(guān)單位清理垃圾死角700余噸,組織人員300多人次和調(diào)動灑水車、高壓沖洗車80余車次對市區(qū)內(nèi)各主干道和垃圾桶進(jìn)行清洗。
為做好城區(qū)防塵降塵工作,我局環(huán)衛(wèi)處對主干道堅持每天灑水2次,同時加大了320國道、工業(yè)園等建筑垃圾灑漏嚴(yán)重影響市容環(huán)境的行為監(jiān)管力度。截止目前,道路清洗灑水共計8000余噸,查處清理車輛污染路面80余次,亂倒基建裝潢垃圾100余次。
(三)加強違章建筑管理。
高壓管控,堅決遏制違章建筑。截止6月底,共依法拆除規(guī)劃區(qū)違法違規(guī)建筑46處(層),拆除面積2620余平方米,城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違章建筑控制在萌芽狀態(tài)。同時配合國土、濱江、塘灣、鴻塘、志光鎮(zhèn)、泗瀝、河潭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法拆除各類違法違規(guī)建筑15處(層),拆除面積2200余平方米,進(jìn)一步規(guī)范了建設(shè)秩序。
(四)加強戶外廣告管理。
自去年我市將城區(qū)“牛皮癬”清理工作發(fā)包給專業(yè)清理公司后,我局加大了監(jiān)管力度。截止目前,清理城區(qū)范圍內(nèi)主次干道、背街小巷、燈桿、電線桿、指示牌、公交站臺、廣告牌、果殼箱等可視立面“牛皮鮮”廣告7500余處、面積約5850平方。同時加大公益廣告的宣傳力度,通過電子屏對我市反腐倡廉、創(chuàng)衛(wèi)等公益廣告進(jìn)行宣傳,合計播放約6650多小時。
(五)嚴(yán)把建房審批關(guān)。
上半年,我局共收建房材料67份,共召集相關(guān)職能部門勘察現(xiàn)場74戶(含20__年底申報材料),召開規(guī)劃區(qū)內(nèi)村(居)民建房審批領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)審會議二次,會議審核105戶(含20__年底申報材料),其中審批通過50戶,未批準(zhǔn)55戶,發(fā)建房通知書(含隔熱層)17戶。
(六)妥善處理來訪來件。
今年以來,我市城市管理服務(wù)熱線共受理交辦單、投訴等600件,結(jié)案540件,派遣率為100%,結(jié)案率為90%,從反饋情況來看,滿意率為92%。
(七)工程項目建設(shè)進(jìn)度。
目前,柏里集貿(mào)市場工程已完成內(nèi)、外墻體粉刷及室內(nèi)地瓷磚鋪設(shè),現(xiàn)正在進(jìn)行水、電安裝、調(diào)試收尾工作,預(yù)計8月底可交付使用。象山集貿(mào)市場工程已完成主體封頂,現(xiàn)正在進(jìn)行砌內(nèi)、外墻磚,預(yù)計年底可交付使用。
(八)完成上級交辦任務(wù)。
我局在做好本職工作的同時,緊緊圍繞市委、市政府重大活動、重點工作、重大工程,做好服務(wù)保障工作。截止目前,我局累計出動1200余人次、140輛車次參與光伏發(fā)電工程、“三清理一整治”、交通秩序整治、保障性住房開工建設(shè)、預(yù)備役演練、高考保障等工作,做到只要是市委、市政府交辦的工作從不推諉并不折不扣地圓滿完成。
二、下步工作安排
(一)按照市“雙創(chuàng)”工作方案任務(wù)分解和時間節(jié)點,扎實做好城市管理各項工作。
(二)繼續(xù)加大對規(guī)劃區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)建筑巡查監(jiān)控力度,及時發(fā)現(xiàn),及時拆除。
(三)加快柏里、象山集貿(mào)市場等項目的建設(shè)及管理。
(四)積極推進(jìn)城區(qū)道路停車泊位收費管理試點工作。
(五)進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告設(shè)置管理,提升檔次,同時加強公益廣告的投放、宣傳力度。
(六)做好建房審批勘察、放線備案等工作。
(七)以提高隊伍素質(zhì)為抓手,加強隊伍建設(shè)。
(八)加大城市管理督查力度,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。
(九)密切配合市委、市政府進(jìn)一步理順城市管理體制,完善城市管理職能。
(十)積極完成市委、市政府交辦的其他工作。
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧XX年工作,我們走過了不尋常的365天,這一年,我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟中隊的大力支持下,面對挑戰(zhàn),經(jīng)受考驗,較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天里,我們不刻意言高,風(fēng)雨兼程,一路前行……
回首二零XX年的工作,在行政執(zhí)法日益走向正軌,日益受到社會和人民關(guān)注的今天,現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下:
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路:全長1500余米;醫(yī)院路:全長度1000余米;公園北路:全長1000余米;象山路:全長1000余米;審計學(xué)院:全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶,其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,零售百貨30多戶,美容美發(fā)洗浴類10多戶,汽車配件、洗車、修車計30多戶,水果攤點20多戶,其他20多戶。此路段雖說是二,三級路段,但是,我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在XX年,我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作,并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營):6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩:約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬:1200多次;
20xx年城管個人年終總結(jié)5篇20xx年城管個人年終總結(jié)5篇4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬:11000多張;
5、清理亂堆放:1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販:13000余次;
8、非機動車輛排放:25000多輛…
以上8個方面,只是我們城北中隊的重點工作,還有其他的工作,比如,遇到節(jié)假日,搞一些大型活動,我們會協(xié)助社區(qū),維護(hù)社會治安。平時,我們早上上班比較早,通常是7:30,雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn),但隊員們還是做到了無一缺席。一年來,全隊同志努力工作,無一人無故缺崗,而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律,文明執(zhí)法
一年來,我們城北中隊的每個隊員,都能做到不拿群眾一針一線,有時侯群眾看見我們工作很辛苦,會遞上一根煙或者送上一瓶水,我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,以示感謝,我們隊員婉言謝絕;有時侯,我們遇到有困難的群眾,主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管,使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開,我們急需總結(jié)經(jīng)驗,找到不足。目前,我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如:如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管,關(guān)注市民的目光,對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù),我們始終不會放棄。
回顧XX年走過的路程,我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開,一個新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想,圍繞大隊的工作重點,進(jìn)一步解放思想,與時俱進(jìn),積極開拓,奮力拼搏,以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感,責(zé)任感和成就感,為取得更大的成績而不懈努力。
四、附:XX年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,我們又將開始新的365天。
我想,XX年我們應(yīng)該發(fā)揚XX年工作中的優(yōu)點,改正缺點,克服困難,團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新,克服急躁情緒,使自身各方面能力不斷提高,以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,為我大隊的各項工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。
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