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作為一名學(xué)校保潔工作人員,每一年的工作總結(jié)都至關(guān)重要。年終總結(jié)可以幫助我們回顧整個(gè)工作年度,發(fā)現(xiàn)不足和不足之處,以便我們在新的一年中更加努力和做得更好。
以下是一份學(xué)校保潔年終工作總結(jié)的樣例:
一、工作概況
在過去的一年里,我們保潔團(tuán)隊(duì)一直致力于為學(xué)校提供最好的衛(wèi)生環(huán)境。我們的服務(wù)范圍涉及到學(xué)校辦公樓、宿舍、實(shí)驗(yàn)室、食堂等地方。每個(gè)成員都十分努力地工作,使得學(xué)生和工作人員可以在一個(gè)干凈衛(wèi)生的環(huán)境中學(xué)習(xí)和工作。
二、工作中的亮點(diǎn)和成績
在過去的一年中,我們的保潔團(tuán)隊(duì)取得了以下成績:
1、每個(gè)成員都遵守了工作規(guī)則和操作指導(dǎo)書,保證了保潔的質(zhì)量。
2、采取了一些新的衛(wèi)生清潔技術(shù),例如使用新的清潔劑、清潔器具和清潔工具等。
3、我們不斷地完善了現(xiàn)有的清潔工作流程,減少了效率低下和資源浪費(fèi),同時(shí)使清潔工作在更短時(shí)間內(nèi)完成。
4、在學(xué)校各個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,例如開學(xué)、考試和活動(dòng)期間,我們?yōu)閷W(xué)校提供了及時(shí)和高質(zhì)量的清潔服務(wù),為校園和學(xué)生提供了最好的衛(wèi)生環(huán)境。
5、我們的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出很高的協(xié)作能力和溝通能力,這樣我們可以更好地協(xié)作,解決問題并分享清潔技術(shù)技巧和經(jīng)驗(yàn)。
三、工作中存在的問題
在一年中的保潔工作中,我們也存在一些問題:
1、由于學(xué)校修建工程頻繁,我們需要更好的規(guī)劃和協(xié)調(diào),以免破壞我們的清潔工作。
2、我們的保潔設(shè)備不夠完善,有些器材需要更新。
3、有些同事因?yàn)榧彝ピ?、健康或者其他原因離開了我們的保潔團(tuán)隊(duì),這也影響了我們的工作。
4、保潔工作場所不同,我們需要學(xué)會(huì)適應(yīng)和根據(jù)不同場所采取不同的保潔策略。
四、下一步的工作計(jì)劃
在新的一年里,我們會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1、增加新的保潔設(shè)備和器材,以更好地保證我們的清潔服務(wù)質(zhì)量。
2、在保潔團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)整體能力。
3、加強(qiáng)對清潔工作技術(shù)和方法知識(shí)的培訓(xùn),以提高單個(gè)成員的工作能力和技術(shù)水平。
4、更加規(guī)范和細(xì)致地制定保潔工作計(jì)劃,使得工作順序和清潔時(shí)間更為合理和高效。
5、不斷從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以期在未來能更好地為學(xué)校創(chuàng)造更舒適、更衛(wèi)生的環(huán)境。
總之,學(xué)校保潔工作一年比一年要重要,我們一定要在過去的一年中發(fā)現(xiàn)不足和不足之處,以便在新的一年中更加努力和做得更好。我們?nèi)w保潔人員將致力于將學(xué)校保潔工作與學(xué)校教育、學(xué)生成長和教學(xué)成果聯(lián)系在一起。我們相信,在未來的工作中,我們一定能夠做得更好。
時(shí)間一晃,三個(gè)月的時(shí)間就沒了,我在xx就是的試用期也順利的結(jié)束了,我可能是我這半年以來最開心的一件事了吧,我居然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工,雖然只是一名保潔員,但是我也是心滿意足了,畢竟給我其他的崗位我也適應(yīng)不來啊,這三個(gè)月,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)的酒店的保潔,我現(xiàn)在是越來越了解是酒店的工作體系了,我也漸漸的知道了在一家酒店的工作職責(zé),我雖然年紀(jì)大了,但是工作理念可是一點(diǎn)都沒丟,下面我就來談?wù)勎肄D(zhuǎn)正的工作總結(jié):
我從來不會(huì)覺得保潔員是一份什么低下的職業(yè),反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用,我這個(gè)人從來不會(huì)在工作中投機(jī)取巧、偷懶休息,粗制濫造的對待自己得來不易的工作,所以我非常的注重我在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),以下就是我的一下工作心得。
1、清晰的知道自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域是哪一塊,記住自己負(fù)責(zé)的房間號(hào),切記不能一個(gè)房間出現(xiàn)保潔員重復(fù)敲門請求打掃清潔,會(huì)讓顧客直接造成反感,覺得我們保潔員在故意耍他,從而得到投訴。
2、每天的上午九點(diǎn)是我們?nèi)ッ總€(gè)房間打掃清潔的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候面對空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干干凈凈,把床單被褥枕頭套,毛巾都換一遍,保證下次有顧客入住時(shí)的體驗(yàn)。
3、在顧客呼叫前臺(tái)請求保潔服務(wù)的時(shí)候,我們拿著工具前去,一定要做到輕敲門,小聲詢問,要是沒有得到回應(yīng),就再敲兩遍,這是為了保證不影響到顧客的休息,可能你敲門的`時(shí)候客人正不方便給你開門,這個(gè)時(shí)候要保持耐心。
xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面:
1、小區(qū)安全防范工作--保安
小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人,包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對各樓層進(jìn)行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時(shí)間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理,以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn),并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
20xx年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
20xx年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間,尤其是工程維修班長王晨更一個(gè)月都沒休息過。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時(shí),公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
在20xx年x月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家,時(shí)刻保持著我們身邊的衛(wèi)生,我們需要做的是不隨手扔垃圾,為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:
布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退。如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。
垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé):
通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
我自20xx年進(jìn)入xx,到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)保潔主管工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和大力關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)我司的工作要求,經(jīng)過各同事的共同努力,順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作,在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)??偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
1、因地制宜,分清工作重點(diǎn)。依據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),要求保潔員要了解各樓層的基本狀況,把握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的.重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必需清潔到位,做到窗明幾凈;地面光滑、無塵、無腳??;墻面無污漬。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按工作流程
進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀(jì)律方面,對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的嘉獎(jiǎng),差的進(jìn)行批判,對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面,依據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一著裝,時(shí)常檢查員工的儀表儀容,隨時(shí)發(fā)覺問題隨時(shí)解決。
3、公司是一個(gè)整體,要全力協(xié)作公司其他部門工作:要主動(dòng)協(xié)作修理人員,發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司及修理人員,以便準(zhǔn)時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,都主動(dòng)協(xié)作,聽從管理。
4、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)懷她們,有困難準(zhǔn)時(shí)關(guān)懷她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
5、留意搞好與甲方的關(guān)系:搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于工作。時(shí)常與甲方的主管溝通,征求甲方的看法,增進(jìn)感情。對于提出的問題,準(zhǔn)時(shí)整改,并請甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作,在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按方案請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1、專業(yè)清潔學(xué)問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)開放鋪好路。
2、管理力氣還要不斷的提高,由于管理閱歷不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。
3、節(jié)能減材方面做的不夠,依據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際狀況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,做到細(xì)心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、工作方案
1、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問技能,不斷提高管理力氣。
2、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會(huì)發(fā)覺問題,解決問題。
3、節(jié)能減材方面,嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,杜絕鋪張,為公司節(jié)約成本,提高效益。
4、正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作締造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷,也是我成長道路上的一筆財(cái)寶,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成果,克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
很榮幸來到小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。
這一年的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的'知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在醫(yī)院中,食堂是每個(gè)人必須要光顧的地方。因此,對食堂保潔的要求也承受了比較高的壓力。這時(shí),保潔工作的質(zhì)量和效率就變得異常重要。在這篇文章中,我們將對今年醫(yī)院食堂保潔工作的表現(xiàn)做出一個(gè)回顧和總結(jié)。
一、保潔工作的重要性
食堂是醫(yī)院的重要場所之一,而這個(gè)場所的衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到就餐人員的身體健康和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí),食堂環(huán)境干凈整潔與否也與醫(yī)院的形象息息相關(guān)。因此,保潔在食堂工作中的地位十分重要。
二、保潔工作的方法與措施
常規(guī)清潔:常規(guī)清潔主要包括地面、餐桌、灶頭、水槽等等設(shè)施的清潔。清潔提醒與監(jiān)督也需要進(jìn)行,以此保證保潔員清潔工作的有效性。
日常清潔:日常清潔包括每天清理食品殘留物、排放廢水和垃圾收集。這個(gè)環(huán)節(jié)需要不斷地進(jìn)行,追求不斷提高清潔的質(zhì)量,以達(dá)到最好的清潔效果。
定期深度清潔:定期深度清潔需要進(jìn)行重點(diǎn)清理,包括清洗墻面燈具、整理倉庫儲(chǔ)藏等。在清理過程中需要進(jìn)行檢查,確保有序及時(shí)地完成任務(wù)。
三、歷年保潔工作的進(jìn)展情況
在過去的一年中,醫(yī)院食堂的保潔工作取得了顯著的進(jìn)展。保潔員們克服了種種困難,努力提高了保潔水平。特別是在定期深度清潔方面,工作完成情況更是值得稱贊。同時(shí),在灶頭及廚房設(shè)施方面有極大的改善。
四、保潔員的技術(shù)能力
保潔員是保證醫(yī)院食堂保潔質(zhì)量的關(guān)鍵人物,因此有一定專業(yè)技術(shù)和素質(zhì)是必要的。在這一年的保潔工作中,保潔員在清潔技術(shù)方面有了大量的進(jìn)步,在衛(wèi)生管理等領(lǐng)域也得到了加強(qiáng)。
五、保潔工作的展望
醫(yī)院食堂保潔工作的展望十分廣闊。未來,保潔員將會(huì)更加努力,并且對于工作方法和技術(shù)也會(huì)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。為了更好的工作效果和衛(wèi)生質(zhì)量,還需著力加強(qiáng)對保潔員的培訓(xùn)及管理。
綜上所述,醫(yī)院食堂保潔工作在這一年中取得了進(jìn)步,保潔員們在工作中腳踏實(shí)地,克服困難,共同創(chuàng)造出了這一難短的業(yè)績。在未來的日子里,我們?nèi)孕璨粩嗟馗倪M(jìn),以確保醫(yī)院食堂保潔工作的健康發(fā)展。
文一
幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望??蛻糁辽献鳛槊恳晃粏T工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,
文二
大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保潔工作的副主管。今天,公司召開XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,我在XX年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
XX年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過近4個(gè)月的努力工作,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的`努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有的時(shí)候,個(gè)別同事不理解我的工作,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經(jīng)一度想要放棄,但是我堅(jiān)持住了。對于工作,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報(bào)他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
文三
轉(zhuǎn)眼規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我6月18日來到小區(qū)工作,回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來! 我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域,要做到責(zé)任到人,一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
培土、防凍工作。
2017年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議,對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
一、
市政保潔工作是城市日常運(yùn)營中不可或缺的重要環(huán)節(jié)之一,它直接關(guān)系到城市的整體形象和市民的生活質(zhì)量。今年,我們以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極探索創(chuàng)新,全力推進(jìn)市政保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化發(fā)展。在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘幌盗酗@著成效,現(xiàn)就相關(guān)工作進(jìn)行年度總結(jié)。
二、提高管理水平
今年,我們加強(qiáng)了對市政保潔隊(duì)伍的管理,注重提高保潔人員的素質(zhì)和技能。我們組織了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),包括道德修養(yǎng)、職業(yè)技能、環(huán)境保護(hù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。通過不斷提高自身素質(zhì),保潔人員在執(zhí)勤過程中能更加專業(yè)地開展工作,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
三、完善工作機(jī)制
為了更好地提升市政保潔工作效率,我們進(jìn)行了工作機(jī)制的改革和創(chuàng)新。我們建立了信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了任務(wù)分配、考勤記錄、巡查檢查等各項(xiàng)工作的電子化,大大提高了工作效率和反饋速度。我們推行了績效考核制度,確保市政保潔工作責(zé)任到人,工作結(jié)果明確可量化,激勵(lì)保潔人員積極向上。
四、加強(qiáng)設(shè)備投入
設(shè)備投入是市政保潔工作的重要保障之一。我們在今年加大了對設(shè)備的投入力度,更新了一批保潔車輛和工具,為保潔人員創(chuàng)造了更好的工作條件。同時(shí),我們還優(yōu)化了設(shè)備的使用計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的正常運(yùn)行,最大限度地發(fā)揮功能效能。
五、注重環(huán)境宣傳
作為市政保潔工作的重要組成部分,環(huán)境宣傳是我們著力發(fā)展的一項(xiàng)工作。今年,我們在城市各個(gè)角落開展了環(huán)境宣傳活動(dòng),包括設(shè)立公益廣告牌、設(shè)置環(huán)保知識(shí)展覽、開展環(huán)境保護(hù)講座等。通過宣傳活動(dòng),我們增強(qiáng)了市民的環(huán)保意識(shí),提高了他們對衛(wèi)生環(huán)境的重視程度。
六、加強(qiáng)協(xié)作與合作
市政保潔工作需要政府、單位和市民的齊心協(xié)力,才能取得最好的效果。今年,我們加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)作與合作,包括城管部門、社區(qū)居委會(huì)等。通過各方的通力合作,我們成功解決了一系列難題,改善了市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。
七、總結(jié)與展望
回顧過去的一年,我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?,但同時(shí)也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中,我們將繼續(xù)加強(qiáng)市政保潔工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將繼續(xù)強(qiáng)化保潔人員的培訓(xùn)和管理,提高他們的綜合素質(zhì)。我們將加大設(shè)備投入力度,優(yōu)化設(shè)備的使用和維護(hù),確保市政保潔工作的正常進(jìn)行。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境宣傳工作,提高市民的環(huán)保意識(shí),共同打造一個(gè)更加美好的城市環(huán)境。
在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們相信市政保潔工作必將取得更大的成績,為市民提供更好的服務(wù),為城市的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同努力,為建設(shè)美麗的城市而不懈奮斗!
按照區(qū)黨委的指示精神,結(jié)合我站工作實(shí)際,14年主要圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作任務(wù)要求,提高思想認(rèn)識(shí)和認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市委十屆九次全會(huì)精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,組織學(xué)習(xí)法律法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,14年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強(qiáng)化市場服務(wù)意識(shí),克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習(xí)。
2、認(rèn)真開展工作滿意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求,配合做好20年江南區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作。站黨支部為活動(dòng)的開展,結(jié)合《區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作方案》,一把手親自抓,黨員和干部職工積極參與,完成調(diào)查問卷的填報(bào)工作。
3、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔從政,營造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍,我站從今年4月份開始,按照區(qū)委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹的通知精神,通過結(jié)合已發(fā)案例和開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政,自覺接受監(jiān)督,及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生,提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率達(dá)到0%,安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí),做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì),做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)達(dá)到了具體要求。
本人自今年入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況總結(jié)如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)的問題。**系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自*月*日起正式進(jìn)場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前_系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這一年多來的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的`efg組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院作為重要的醫(yī)療機(jī)構(gòu),在服務(wù)基層群眾方面扮演著至關(guān)重要的角色。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中,保潔工作是非常重要的環(huán)節(jié),其質(zhì)量直接影響到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系。因此,每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院保潔的工作進(jìn)行總結(jié)是非常必要的。
一、工作概述
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院是一項(xiàng)關(guān)乎民生的事業(yè),保潔工作對于醫(yī)院整體工作及醫(yī)患關(guān)系的建立至關(guān)重要。工作涉及到內(nèi)外部環(huán)境的衛(wèi)生清理、有害垃圾的處理、醫(yī)院家屬區(qū)清理及保潔材料的消毒、管理等方面。合理有效地開展保潔管理工作,有利于醫(yī)院環(huán)境整潔和醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)。
二、工作情況
保潔工作是年度工作任務(wù)之一。在2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院保潔工作中,共分4層進(jìn)入進(jìn)行保潔,并對醫(yī)院內(nèi)外部進(jìn)行了全面清理。同時(shí)對醫(yī)院設(shè)施的殺菌消毒進(jìn)行了有效的管理和調(diào)控,確保工作順利進(jìn)行。
一、醫(yī)療垃圾的處理
醫(yī)院日常產(chǎn)生大量醫(yī)療垃圾,如不及時(shí)排除則會(huì)造成惡劣影響。本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院提出了“分類處理、有害除盡”的廢物處理方案,對醫(yī)療垃圾進(jìn)行了有效的處理,不僅改善了醫(yī)院環(huán)境,也對于全市的衛(wèi)生水平提升起到了好的示范作用。
二、自查自糾
在工作開展期間,保潔人員不斷自查自糾,工作任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí),還對醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了有針對的改善,使人員和患者都能享受到優(yōu)良的治療環(huán)境。
三、保潔物料管理
保潔物料管理是保證保潔工作質(zhì)量的關(guān)鍵要素。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立了全面的物料管理制度,包括購買、配送、使用和消毒等程序。管理人員對保潔物料進(jìn)行及時(shí)的更換和消毒,保證了醫(yī)院環(huán)境及器具的妥善管理。
三、工作總結(jié)
保潔是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。在過去一年的工作中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對保潔管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的規(guī)劃、細(xì)致的組織和周密的實(shí)施,整個(gè)保潔工作朝著有序、優(yōu)質(zhì)、高效的方向做了大力的推進(jìn)。隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展和群眾口碑的進(jìn)一步提升,保潔工作也將更加完善。通過嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展,在新的一年里鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的保潔工作必將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
20__年4月,我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地,在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年的保潔工作打好基礎(chǔ)。
1、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情景,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門,8人離職。)
2、保潔人員培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情景著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次,日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在人員較密集,使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無法及時(shí)跟進(jìn)保潔,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,并且清潔成本有所增加,隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,整體以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作
(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(3)完成大廈外墻清洗工作。
(4)對B1車場每月兩次的清洗工作。
(5)完成外圍地面沖刷工作。
(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。
(8)完成夜班計(jì)劃保潔工作
(10)完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。
5、有害生物防治方面
根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,保潔對井亭天地進(jìn)行了徹底消殺,貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。
消殺:夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場,指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計(jì)劃的實(shí)施,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
7、工作中存在問題
(1)外圍東廣場1001超市污染較重,無法及時(shí)有效的去除。
(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒及時(shí)清理,易被風(fēng)刮飛。保潔員需及時(shí)跟進(jìn)。
(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)有必須難度。
(4)噴水池設(shè)計(jì)有缺陷,給保潔清洗帶來必須困難又浪費(fèi)水。
(5)衛(wèi)生間仍需及時(shí)加強(qiáng)工作。
(6)地下停車場地坪不平,給保潔清洗帶來增加工作量。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信:在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下,在保潔員全體的努力下,20__年度將在有更好的表現(xiàn)。
最新保潔員工作總結(jié)及計(jì)劃2
20__年立刻過去,不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下,緊緊圍繞__內(nèi)部保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠待人,愛崗敬業(yè),正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索,我能夠把__單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,腳踏實(shí)地,埋頭苦干。在工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,不斷改善工作作風(fēng),不計(jì)較干得多,干得少,只期望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
時(shí)間過得真快,一年又要過去了。對于我們廚房保潔人員來說,這一年里充滿了汗水和忙碌,但同時(shí)也充滿了成就感和幸福感。今天,我來為大家講述一下我們廚房保潔人員的年終總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
我們廚房保潔人員的主要職責(zé)是維持餐廳的衛(wèi)生和整潔。我們的工作內(nèi)容非常繁瑣,需要時(shí)刻保持思維的清晰和身體的靈活。具體來說,我們需要完成以下幾個(gè)方面的工作:
1、清掃餐廳:我們需要每天清掃餐廳地板,包括淋浴間和廁所。我們還需要定期清洗餐廳里的窗戶、吊頂、墻壁等。
2、清洗餐具:我們需要進(jìn)行餐具的清洗和消毒,以保證客人的用餐體驗(yàn)。
3、保潔廚房:我們需要每天保潔廚房地面,廚具、爐灶等設(shè)施的清洗和消毒。
4、處理廚余垃圾:我們需要負(fù)責(zé)處理廚房產(chǎn)生的垃圾,包括油脂、湯汁等廚余垃圾的收集和處理。
5、替換燈泡:我們需要定期替換餐廳里的燈泡,以保證餐廳的照明效果。
二、工作中的困難和挑戰(zhàn)
在這一年里,我們遇到了不少的困難和挑戰(zhàn)。其中最大的困難就是在日漸增多的客流中,我們需要盡可能地保證餐廳的衛(wèi)生和整潔。特別是在客流量巨大的節(jié)日期間,我們的工作量更是倍增,需要我們付出更多的汗水和努力。
另外,我們還需要經(jīng)常與部分客人進(jìn)行溝通,確保他們的用餐體驗(yàn)得到了保障。一些客人可能會(huì)對我們的保潔工作提出質(zhì)疑,這也是我們需要面對的挑戰(zhàn)之一。但是無論遇到多么困難的問題,我們都會(huì)用心解決,希望能夠讓每一位客人都滿意。
三、成果和收獲
盡管工作中充滿了困難和挑戰(zhàn),但我們也取得了不小的成果和收獲。首先,我們的餐廳在衛(wèi)生和整潔方面得到了廣大客人的好評。老客人都會(huì)感嘆:餐廳的衛(wèi)生越來越好看了,保潔員工作真是認(rèn)真啊。這正是我們工作的最大收獲。
其次,我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力也越來越強(qiáng)。我們會(huì)互相幫助,共同承擔(dān)廚房保潔的責(zé)任。年終晚會(huì)上,我們制作了一份圖片紀(jì)念冊,大家都在紀(jì)念冊上留下了自己的祝語和感言,這不僅讓我們更加了解彼此,也深化了我們的友誼和感情。
四、展望未來
展望未來,我們廚房保潔人員依然需要時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)和高度的工作熱情。我們需要更加重視細(xì)節(jié),更加注重衛(wèi)生和整潔,為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和服務(wù)。
同時(shí),我們也需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。我們要了解各類清潔產(chǎn)品、清潔設(shè)備的使用以及清潔技巧。我們也要積極配合餐廳推出的各類活動(dòng),為餐廳增添活力和吸引力。
在新的一年里,我們一定會(huì)更加賣力地投入到工作中,以更好的工作效率和服務(wù)質(zhì)量回報(bào)客人的支持和信任。
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