如果你對(duì)“房地產(chǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(xiě)”感興趣那么這篇文章一定不要錯(cuò)過(guò),你最近在搜尋高質(zhì)量的優(yōu)秀范文嗎??jī)?yōu)秀的文檔處理能力是成功管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目所必需的條件之一,范文的重要性逐漸占據(jù)了眾多專(zhuān)家學(xué)者研究的重要位置。
面對(duì)著自己的轉(zhuǎn)正,心中更是有非常大的期待,同時(shí)我也對(duì)于自己這段時(shí)間的工作非常的有信心,十分的相信自己能夠在這樣的一份工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,并且完全可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期待,對(duì)此我也對(duì)我的工作情況做了一個(gè)總結(jié)。
一、態(tài)度端正
展開(kāi)工作以來(lái),我都是以自己最好的狀態(tài)在面對(duì)工作,同時(shí)我也是非常的盡力讓自己在其中去學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。對(duì)于公司的任何一項(xiàng)制度我都是嚴(yán)格的遵守,沒(méi)有遲到早退過(guò),更是沒(méi)有做出任何的有違反紀(jì)律的事情。在完成的工作上也是有盡了自己很大的努力,所說(shuō)業(yè)績(jī)可能不夠好,但是也算是有非常大的進(jìn)步了。
二、業(yè)績(jī)的提升
從最開(kāi)始的完全沒(méi)有辦法以較好的狀態(tài)展開(kāi)工作到現(xiàn)在,自己也都是能夠看出自己的變化,同時(shí)我也是有更加的深刻的感覺(jué)到我個(gè)人的能力的提升。雖然業(yè)績(jī)?cè)诒姸嗟膯T工中并不突出,但是這些的進(jìn)步已經(jīng)足夠證明我這段時(shí)間的努力,更是性能夠相信我在以后的時(shí)間中能有非常大的成功。當(dāng)然我的業(yè)績(jī)的提升也是與領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和周?chē)聦?duì)我的指導(dǎo)分不開(kāi)的,在我遇到難纏的客戶(hù)時(shí)都是大家?guī)椭页鲋\劃策,甚至又時(shí)候也會(huì)來(lái)幫助我,這才讓我有更多的感悟與體會(huì),更是能夠?qū)N(xiāo)售的任務(wù)完成好。
三、個(gè)人能力的提升
這段時(shí)間也是慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售工作了解得更加的深刻,同時(shí)也是在銷(xiāo)售的能力上得到了不小的提升。尤其是在前幾天進(jìn)行的銷(xiāo)售培訓(xùn)中更是讓我有了不少的收獲,同時(shí)我也根據(jù)的自己的總結(jié)、分析找到了自己奮斗的動(dòng)力,更是讓我的工作可以更好地進(jìn)行。在銷(xiāo)售方面靠的就是個(gè)人的能力,所以我也是有不斷地跟隨同事進(jìn)行學(xué)習(xí),將其中較好的處理方式都學(xué)習(xí)過(guò)來(lái),更是強(qiáng)化自己的能力,也讓自己能一步一步的得到更好的成長(zhǎng)。這段時(shí)間的努力也是讓我擁有了不少的收獲,讓我對(duì)生活有了更大的感觸,也是讓我越發(fā)的明白自己奮斗的目標(biāo)與方向。
接下來(lái)的生活更是需要我自己去不斷的成長(zhǎng),更是應(yīng)該要在其中去盡快的感受這個(gè)世界,同時(shí)也需要不斷的讓自己的各方面都得到磨煉。與此同時(shí),我更是在其中明白了人生就是應(yīng)該要盡可能的去鍛煉好自己,并且不斷的鼓舞自己,努力完成好自己的每一項(xiàng)工作。我也希望自己的成長(zhǎng)能被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn),并且認(rèn)同,這樣我才能夠在公司有更好的發(fā)展,也讓我可以在銷(xiāo)售的崗位上散發(fā)自己的魅力!
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了xx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝xx給了我工作的機(jī)會(huì),是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^(guò)去的時(shí)間里,讓我歡喜讓我憂(yōu),有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶(hù)部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間,協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識(shí)到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了xx的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn),不同材料交接處理不合理,裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xx也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對(duì)于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,找出癥結(jié),對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件),通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,還造成了業(yè)主對(duì)xx滿(mǎn)意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢? 通過(guò)整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,xx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長(zhǎng),解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。
現(xiàn)在房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè),近年來(lái)人們對(duì)房子的需求增大了很多,買(mǎi)房的人也多了很多。所以作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售員是有一個(gè)很好的工作前景和工作待遇的,這是我選擇房地產(chǎn)銷(xiāo)售員這份工作最重要的原因。既然已經(jīng)做房地產(chǎn)銷(xiāo)售員這個(gè)工作,就要下定決心和毅力在這份工作中做的出色。我因?yàn)榉孔拥匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谠囉闷谥械玫焦竞皖I(lǐng)導(dǎo)們的肯定,我已經(jīng)提前轉(zhuǎn)正,我在試用期這段時(shí)間里對(duì)自己的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
在房地產(chǎn)工作中,房地產(chǎn)銷(xiāo)售肯定是很重要的,銷(xiāo)售工作最看重的就是工作業(yè)績(jī),在所有的銷(xiāo)售工作中,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就是王牌,房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作也不例外。所有做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員最有效的方法就是鍛煉自己的銷(xiāo)售技巧,買(mǎi)出更多的房子,讓自己的業(yè)績(jī)不僅達(dá)成公司的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī),更要超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這樣才能讓自己在公司處于不敗之地,成為公司重視的一名的員工。我在前段的試用期時(shí)間里,就是因?yàn)樽约旱匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谀莻€(gè)月非常優(yōu)秀才被公司所青睞,現(xiàn)在成為公司的一名主力軍,為公司的房地產(chǎn)銷(xiāo)售奉獻(xiàn)自己最大的努力。
銷(xiāo)售員的工資主要是靠業(yè)績(jī)決定,只有自己有較高的工作業(yè)績(jī),自己才會(huì)有更好的薪資水平。房地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作想比如其他類(lèi)型的銷(xiāo)售工作會(huì)更難一點(diǎn),因?yàn)楫吘狗孔拥膬r(jià)錢(qián)會(huì)比較昂貴。但是自己的銷(xiāo)售回報(bào)也是非常高的,就算一個(gè)月只銷(xiāo)售一套房,銷(xiāo)售提成也是非常高的。所以房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)非常鍛煉銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力的工作,同時(shí)在某種意義上來(lái)說(shuō)也是一個(gè)高薪的工作,當(dāng)然前提是要有一個(gè)很高的銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售技巧,這有在這個(gè)方面做好了,我們才會(huì)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作中有能力繼續(xù)工作下去。
在這次試用期的房地產(chǎn)工作中,我也會(huì)有一些細(xì)節(jié)上面的工作沒(méi)有做好,雖然是一些無(wú)傷大雅的工作,但是為了自己在正式工作后的工作做到無(wú)可挑剔,這些不足的地方我也會(huì)及時(shí)改正,讓自己以后不只是公司一名基層的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我會(huì)向公司更高、更鍛煉人的職位上發(fā)起努力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
我是xx房地產(chǎn)公司的一名銷(xiāo)售人員,今年x月份加入的這個(gè)大家庭,最開(kāi)始公司給我的規(guī)定是在兩個(gè)月后轉(zhuǎn)正,同時(shí)享受一定比例的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行,我其實(shí)并不是很喜歡做,畢竟很多時(shí)候大家都對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)都避之不及,畢竟大家也多多少少接到過(guò)騷擾電話(huà)。但是工作就是這樣,我最后還是選擇了繼續(xù)做下去,做一行,愛(ài)一行。下面我來(lái)談?wù)勎以谶@段時(shí)間里的工作情況。
這兩個(gè)月里,我在xx房地產(chǎn)旗下的物業(yè)做銷(xiāo)售員,物業(yè)是一塊新開(kāi)售的樓盤(pán),建立在市區(qū)三環(huán)內(nèi),雖然不屬于學(xué)區(qū)房,但靠近市中心,距離市內(nèi)繁華地段較近,且離本市著名的景山僅僅只隔了一座橋。橋下是流經(jīng)整個(gè)省的江景,風(fēng)景秀麗,交通方便。是非常適合居住的地方,不會(huì)太吵鬧,也不會(huì)太冷清。我最開(kāi)始接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,內(nèi)心還非常緊張,我之前也曾在其他房地產(chǎn)公司做過(guò)銷(xiāo)售員,但那基本上是做中介商,所出售的也是些二手房之類(lèi)的,像現(xiàn)在直接接手一個(gè)新的樓盤(pán)銷(xiāo)售還是第一次。盡管如此,我還是暗中為自己加油打氣。
因?yàn)橛羞^(guò)做中介的經(jīng)歷,所以我對(duì)于客人的詢(xún)問(wèn),還是不會(huì)緊張的。我能夠自如的面對(duì)客戶(hù)并與之溝通,有時(shí)候還會(huì)和他們聊聊家常。做我們銷(xiāo)售這一行的,套近乎其實(shí)很重要,客戶(hù)因?yàn)殇N(xiāo)售員的不重視而換一家地方消費(fèi)的情況屢見(jiàn)不鮮。銷(xiāo)售,就是房地產(chǎn)公司的第一個(gè)門(mén)面,如果銷(xiāo)售員不稱(chēng)職,引起客戶(hù)反感,也會(huì)順帶著對(duì)整個(gè)公司的形象而反感。所以,讓客戶(hù)放松心情,我們也能有更好的機(jī)會(huì)去向后發(fā)展。
在我的這段銷(xiāo)售經(jīng)歷里,有一家客戶(hù)讓我印象非常深刻,這家客戶(hù)是一對(duì)新婚夫婦,男方想在這里購(gòu)買(mǎi)房子當(dāng)做新房,而女方卻覺(jué)得有些貴了,畢竟我們這個(gè)樓盤(pán)的項(xiàng)目的地理環(huán)境,是非常好的。我給他們介紹了一些我們樓盤(pán)房子的優(yōu)點(diǎn),比如我們小區(qū)雖然不屬于學(xué)區(qū)房,但是距離最近的小學(xué)也僅僅只有三公里左右,而幼兒園的話(huà),以我們小區(qū)為中心,周?chē)骞飪?nèi)有五家,最近的只有一公里左右,可以說(shuō)是非常方便了。而且最主要的是,現(xiàn)在購(gòu)房首付只需按市面上最低的比例進(jìn)行繳費(fèi)。男方當(dāng)機(jī)立斷,就選購(gòu)了我們的房子。
還有一些客戶(hù)我就不一一贅敘了。這段時(shí)間里,苦過(guò),累過(guò)。但我卻沒(méi)想過(guò)放棄,畢竟是工作,不順心肯定是有的,我也要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任。
加入xx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯。
所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在公司,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶(hù)。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專(zhuān)業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
首先,我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要堅(jiān)持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就到達(dá)了。
2:接待客戶(hù)的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家,經(jīng)過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)確定他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀確定不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就明白不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話(huà)里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5:經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)供給最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想,能夠放心的購(gòu)房。
6:提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自我的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的
信任自我,這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心??蛻?hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間能夠互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶(hù)就要成交了,可是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你能夠很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最終簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8:與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著想一下,這樣的話(huà),你們能夠成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9:如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你能夠更加了解客戶(hù)的需求,也能夠幫忙你確定客戶(hù)的意向程度。
10:記住客戶(hù)的姓名??赡芸蛻?hù)比較多,不必須能夠記得所有的客戶(hù)姓名,可是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是能夠記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話(huà):今日工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著客戶(hù),當(dāng)成是自我的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,可是,在自我很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心境帶入到工作中,那必須不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話(huà):能說(shuō)不能做,不是真本領(lǐng)!
一直以來(lái)都聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售工作是相當(dāng)能夠鍛煉人品質(zhì)的,所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷(xiāo)售員。在公司上班的這段時(shí)間,我接觸到社會(huì),感受到了整個(gè)生活的不容易,我現(xiàn)在才明白我要想做好銷(xiāo)售的工作更是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?/p>
都說(shuō)銷(xiāo)售是有一張巧嘴,能將不好的東西也推銷(xiāo)得十分火熱,而之前的我本是認(rèn)為自己的口才還不錯(cuò),就想要在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)來(lái)大展身手,然而我現(xiàn)在才知道這份工作真的是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装?。在一開(kāi)始接受培訓(xùn)的時(shí)候是完全沒(méi)有在意的,就覺(jué)得這就是向客戶(hù)推薦合適的房型,然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓(xùn)中才明白身為銷(xiāo)售,其中是有非常多的門(mén)道的,比如一些面對(duì)客戶(hù)的套話(huà),在客戶(hù)猶豫時(shí)的激將之法,還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售之前應(yīng)該要掌握的。
培訓(xùn)最開(kāi)始就是對(duì)目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹,只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情,才能夠給客戶(hù)做出更多更好的推薦,才能讓客戶(hù)對(duì)我們有信任,才能夠愿意掏出自己的錢(qián)買(mǎi)下房產(chǎn)。其實(shí)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡(jiǎn)單易懂的,但是它平時(shí)的一些小波動(dòng)都是需要自己去不斷關(guān)心的,一但入了房地產(chǎn)的門(mén),那么之后的生活都是必須要圍繞著房地產(chǎn)展開(kāi)了。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的新聞,甚至一些目前的新聞大事都是會(huì)影響到房地產(chǎn)行業(yè),都是需要不斷學(xué)習(xí)、了解的。
隨后就是講授一些在面對(duì)客戶(hù)的要求,畢竟服務(wù)型行業(yè)最為注重的就是與客戶(hù)之間的交流,與客戶(hù)之間建立起最為基本的信任,這是我們現(xiàn)在必須要進(jìn)行的。所以要能夠及時(shí)抓住顧客的想法這是需要好好學(xué)習(xí)的,更是需要在不斷地訓(xùn)練中掌握住的。
再者就是學(xué)習(xí)一些來(lái)自他人的經(jīng)驗(yàn),讓我們能夠更加簡(jiǎn)單的和迅速的掌握技巧,更是會(huì)分發(fā)銷(xiāo)售套話(huà),讓我們可以在面對(duì)顧客時(shí)不會(huì)沒(méi)有話(huà)說(shuō)。
所以銷(xiāo)售的工作也是非常困難的,縱使我自己的口才方面還是不錯(cuò)的,但是在我們的銷(xiāo)售演練過(guò)程中還是感受到了自己的不足之處,所以這次的培訓(xùn)讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒(méi)有優(yōu)勢(shì),唯一要的就是不斷學(xué)習(xí),多多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,想其他優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷(xiāo)售的崗位上走得更遠(yuǎn),做出更多的業(yè)績(jī),賺更多的錢(qián)。
培訓(xùn)結(jié)束我就要開(kāi)始自己的工作了,我會(huì)將在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西都記住,然后在工作中都拿出來(lái)用,不斷地磨礪自我,讓我可以在每天的工作中有更多的提高,更是能讓我在房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)做出更多的成績(jī)。
自?xún)?nèi)容和思想境界都有一個(gè)轉(zhuǎn)變和提高。在此我感謝公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我一個(gè)充分呈現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),以及同事們對(duì)我的支持和關(guān)心?,F(xiàn)就個(gè)人三個(gè)月來(lái)的工作狀況做以下總結(jié):
一、重點(diǎn)工作:
一是幫助于海龍副經(jīng)理辦理蓮花湖項(xiàng)目新增和臵換土地指標(biāo)。
二是加入由行政中心陳曉斌任組長(zhǎng)、周雪兵任副組長(zhǎng)的三人新圩項(xiàng)目工作組,協(xié)作辦理新圩(深圳凱達(dá)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司)項(xiàng)目的工商、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù),理順接管與資產(chǎn)移交工作。
二、主要收獲:
一是開(kāi)闊了眼界,學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思索人生。
在工作中我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)有了更加深刻的熟悉:了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的學(xué)問(wèn)和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。從領(lǐng)導(dǎo)豐富的辦事閱歷和干練的做事風(fēng)格中,學(xué)習(xí)到做人做事的方法和態(tài)度。
二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情,需要的是高效率,任
何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,對(duì)公司都可能造成巨大的損失。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù),必需開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮機(jī)動(dòng)性,仔細(xì)貫徹執(zhí)行,時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)和利益上處理問(wèn)題。
三是錘煉了自我,提高了自身的生存本事和競(jìng)爭(zhēng)力量。
從草率打算到學(xué)會(huì)了自己嚴(yán)謹(jǐn)思索;從一件事情需層層請(qǐng)示到學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立思索決策推斷;從事事依靠別人到學(xué)會(huì)了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系。
三、存在不足
第一,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部對(duì)我而言是一個(gè)生疏的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限,有待更進(jìn)一步提高;
第三,社會(huì)閱歷不足,在為人處事方面還需要更一步學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作,在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下,得到了很大的進(jìn)步,但是仍舊存在很大的不足。在今后的工作中,我會(huì)以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣,更嚴(yán)格的要求自己,努力的完成工作,為公司貢獻(xiàn)自己的力氣,不負(fù)眾望。
轉(zhuǎn)眼間,20xx即將過(guò)去,到公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近一年了,回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx即將過(guò)去,20xx即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶(hù)的許多身份證明等等,客戶(hù)閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿(mǎn)懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶(hù),更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,同時(shí)改善自我的銷(xiāo)售成績(jī),要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、努力完成新一年度工作的具體目標(biāo)、銷(xiāo)量目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自我落伍,更不能讓自我淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,努力做成功,完成目標(biāo),讓自我成為最偉大的推銷(xiāo)員!
歲月匆匆,彈指一揮間,逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,平凡的我,在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的試用期。
感謝xx集團(tuán)創(chuàng)建的平臺(tái),讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長(zhǎng)著。
幾個(gè)月來(lái)來(lái),我努力進(jìn)取,積極施展自已,少說(shuō)話(huà),多做事,和部門(mén)同事一起努力下?tīng)?zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
期間,成功銷(xiāo)售商鋪x套,總價(jià)值為x元,收到款項(xiàng)約為x萬(wàn)元,其中:二期商鋪x套,一期x套商鋪全部售畢,為客戶(hù)辦理好房產(chǎn)證手續(xù)、相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
其他招租方面,所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,二層部分出租,并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),每層漲x的月租金。每平方米漲到五六百元的銷(xiāo)售額。另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去,無(wú)一空余。一旦前面空出,立馬擅用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,招商進(jìn)駐市場(chǎng)。
時(shí)刻以公司利益為前提,把客戶(hù)當(dāng)朋友,微笑掛在臉上,從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購(gòu)房戶(hù),推房,看房,成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng),時(shí)時(shí)樹(shù)立“我是xx人”的窗口形象,讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶(hù)好評(píng)。
所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的,更是與各部們的緊密配合是分不開(kāi)的,在此表示深深的感謝。
當(dāng)然,自已工作中尚存些許不足,離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
我即將正式成為公司的一員,將爭(zhēng)取更加勤奮,與客戶(hù)架好溝通的橋梁,定下目標(biāo),將剩余套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化。
我會(huì)做到:一定戒驕戒躁,好好提高自已,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,多掌握市場(chǎng)行情,與同行業(yè)勤聯(lián)系,認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研,多學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,為客戶(hù)作好參謀,當(dāng)好公司的主人翁。
在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,迎難而上,處處做好帶頭工作,及時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)配和,與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài),擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使。成為工作中的多面手,也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
自201x年8月9日加入公司行列至今已三個(gè)月了,雖然辦理的事情算不上很多,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,對(duì)工作性質(zhì)、內(nèi)容和思想境界都有一個(gè)轉(zhuǎn)變和提高。在此我感謝公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),以及同事們對(duì)我的支持和幫助?,F(xiàn)就個(gè)人三個(gè)月來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、重點(diǎn)工作:
一是協(xié)助于海龍副經(jīng)理辦理蓮花湖項(xiàng)目新增和臵換土地指標(biāo)。
二是加入由行政中心陳曉斌任組長(zhǎng)、周雪兵任副組長(zhǎng)的三人新圩項(xiàng)目工作組,配合辦理新圩(深圳凱達(dá)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司)項(xiàng)目的工商、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù),理順接管與資產(chǎn)移交工作。
二、主要收獲:
一是開(kāi)闊了眼界,學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在工作中我對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)有了更加深刻的認(rèn)識(shí):了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的知識(shí)和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。從領(lǐng)導(dǎo)豐富的辦事經(jīng)驗(yàn)和干練的做事風(fēng)格中,學(xué)習(xí)到做人做事的方法和態(tài)度。
二是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情,需要的是高效率,任
何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩,對(duì)公司都可能造成巨大的損失。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù),必須開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮機(jī)動(dòng)性,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)和利益上處理問(wèn)題。
三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。從草率決定到學(xué)會(huì)了自己嚴(yán)謹(jǐn)思考;從一件事情需層層請(qǐng)示到學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴(lài)別人到學(xué)會(huì)了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系。
三、存在不足
第一,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部對(duì)我而言是一個(gè)陌生的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限,有待更進(jìn)一步提高;
第三,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,在為人處事方面還需要更一步學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作,在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,得到了很大的進(jìn)步,但是仍然存在很大的不足。在今后的工作中,我會(huì)以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣,更嚴(yán)格的要求自己,努力的完成工作,為公司貢獻(xiàn)自己的力量,不負(fù)眾望。
作為一名銷(xiāo)售新人,剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂,現(xiàn)在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實(shí)施。
這些工作主要包括:
1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。
xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
收集了x月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi)。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”,“xx園xx看房專(zhuān)線(xiàn)車(chē)”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。
通過(guò)以往在房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的無(wú)數(shù)次嘗試讓我嫻熟地掌握了銷(xiāo)售方面的技巧,試用期間的努力對(duì)于我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的發(fā)展而言自然是比較重要的,只不過(guò)現(xiàn)階段的我無(wú)論是銷(xiāo)售技巧還是房地產(chǎn)知識(shí)的了解程度都是比較低的,因此我在后續(xù)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中仍需要注重經(jīng)驗(yàn)的積累才能夠獲得提升,除此之外試用期間完成的銷(xiāo)售工作也要做好總結(jié)才能明白自身存在哪些不足。
由于房地產(chǎn)行業(yè)中的客戶(hù)資源都需要自己去尋找的緣故導(dǎo)致相互間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,因此我為了完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)從而在銷(xiāo)售工作中付出了不少努力,除了在租房平臺(tái)發(fā)布信息以外還在網(wǎng)絡(luò)上查找尋找房源的客戶(hù),雖然這方面的努力存在著效率低的問(wèn)題卻也在長(zhǎng)時(shí)間的積累中獲得了客戶(hù)資源,所以即便需要花費(fèi)不少精力在尋找客戶(hù)的過(guò)程之中也讓我始終堅(jiān)持著,畢竟作為銷(xiāo)售人員若只懂得等待客戶(hù)上門(mén)的話(huà)未免顯得自身能力過(guò)于低下了,當(dāng)我在處理銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極探索著各種獲取客戶(hù)信息的渠道。
敢于在銷(xiāo)售工作中進(jìn)行嘗試讓我通過(guò)真誠(chéng)的態(tài)度獲得了不少客戶(hù)的認(rèn)可,我在完成銷(xiāo)售工作的同時(shí)往往并不滿(mǎn)足于在電話(huà)中與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,很多時(shí)候?yàn)榱吮硎咀陨淼恼\(chéng)意導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行上門(mén)拜訪,在向客戶(hù)介紹房源信息的同時(shí)也會(huì)積極引導(dǎo)對(duì)方前往所需房產(chǎn)進(jìn)行參觀,當(dāng)客戶(hù)對(duì)房子有了大致的了解以后再來(lái)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行合同的簽訂,實(shí)際上在帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行看房的時(shí)候就應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出有哪些擔(dān)心的地方,解決這部分疑慮以后再來(lái)簽訂正式的購(gòu)房合同無(wú)疑會(huì)顯得更有誠(chéng)意些。
為了解決自己對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)不了解的問(wèn)題導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),無(wú)論是公司各類(lèi)房源的信息還是對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解都是十分重要的,主要還是希望自己在向客戶(hù)介紹房源的時(shí)候能夠得到對(duì)方的認(rèn)可,而且在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中也要建立屬于自身的優(yōu)勢(shì)才能夠得到更好的發(fā)展,對(duì)客戶(hù)而言若是銷(xiāo)售人員在介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候顯得不夠?qū)I(yè)無(wú)疑是難以被認(rèn)可的,所以我在銷(xiāo)售工作中吸取相應(yīng)的教訓(xùn)以后便加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在通過(guò)試用期的考驗(yàn)以后應(yīng)當(dāng)明白房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中存在著哪些需要改進(jìn)的地方,無(wú)論是以往表現(xiàn)的不足還是即將到來(lái)的挑戰(zhàn)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身銷(xiāo)售工作能力才行,我會(huì)牢記以往在房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的教訓(xùn)并通過(guò)努力彌補(bǔ)當(dāng)前階段存在的不足。
轉(zhuǎn)正對(duì)我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我的成人承認(rèn),我這三個(gè)月所做的努力得到了認(rèn)可。作為銷(xiāo)售顧問(wèn),每天都奔走在各個(gè)房區(qū)內(nèi),帶領(lǐng)自己的客戶(hù)看房,現(xiàn)在談?wù)勛约汗ぷ鳌?/p>
每一個(gè)新人都是根據(jù)公司的正常步驟來(lái)培訓(xùn),來(lái)工作的,想要提高能力,不能光指望公司的培養(yǎng),公司給了平臺(tái),給了我們基礎(chǔ)的工作,已經(jīng)仁至義盡,我清楚該如何做,所以在進(jìn)入崗位的第一天開(kāi)始,每天都鑒定的完成任務(wù)。對(duì)于自己從不會(huì)放縱,更多的是要主動(dòng)工作,我在崗位上,每天工作還會(huì)學(xué)習(xí),工作結(jié)束會(huì)自我反省,自我思考,而不是在崗位上呆著,同樣需要提高工作效率。
我們銷(xiāo)售顧問(wèn),是公司最基礎(chǔ)的銷(xiāo)售人員,要想做好,需要繼續(xù)加強(qiáng)工作,需要完成銷(xiāo)售任務(wù),每天部門(mén)對(duì)每個(gè)員工都要有業(yè)績(jī)要求,一個(gè)月是檢驗(yàn)成績(jī)的時(shí)候,對(duì)待我們?cè)囉闷跁r(shí)的人有很大的寬容,我們的工作壓力相對(duì)于真是員工沒(méi)有那么大,但是想要繼續(xù)做出成績(jī)卻要自己拼搏。
我經(jīng)常是把正式員工的工作任務(wù)作為自己的工作目標(biāo),雖然很多次都沒(méi)有完成,但是我每天都在進(jìn)步,雖然慢,但是相對(duì)于其他與我一起進(jìn)入公司的同事來(lái)說(shuō),我的進(jìn)步非??欤?yàn)槟繕?biāo)不同,努力程度不同,所以最后的結(jié)果一樣也是有很大的區(qū)別的。
我不是一個(gè)甘愿平庸的人,反而更喜歡主動(dòng)的去嘗試,有一股不服輸?shù)挠職?,不能一直靠著他人推著前進(jìn),在崗位上要考自己鉆研,崗位工作充滿(mǎn)了哲理,想要在崗位上做出一番成績(jī),需要的是加大對(duì)工作付出,去思考,去分析,分析客戶(hù),也分析自己。找到客戶(hù)不愿意成交的原因,找到自己不能完成的原因。
需要靠自己去考慮,需要自己去奮斗,我靠著自己對(duì)于工作的拼搏,我前進(jìn)的快,我們雖然規(guī)定是三個(gè)月轉(zhuǎn)正,很多人因?yàn)闆](méi)有達(dá)到工作任務(wù),沒(méi)有轉(zhuǎn)正,我因?yàn)閴蚺Σ艜?huì)有這樣的機(jī)會(huì),對(duì)于未來(lái)的工作我想繼續(xù)堅(jiān)持下去。
轉(zhuǎn)正成為了我們地產(chǎn)的真是人員,工作的壓力更重了,想要給部門(mén)提供更多的力量,需要繼續(xù)堅(jiān)持和加強(qiáng),畢竟我們的工作靠的是每次的堅(jiān)持,對(duì)于工作的不放棄,有股韌勁才能夠在崗位上銷(xiāo)售出更多的房屋,每天都要考慮如何把手頭上的房產(chǎn)銷(xiāo)售出去,把我們的工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。
對(duì)于自己以后的工作我也有充分的安排,繼續(xù)堅(jiān)持做銷(xiāo)售,超越比我強(qiáng)的人,向優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí),做一個(gè)做努力的人,雖然現(xiàn)在我還是一個(gè)不同銷(xiāo)售人員,我會(huì)繼續(xù)加大努力。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《房地產(chǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正總結(jié)怎么寫(xiě)(收藏12篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了房地產(chǎn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正總結(jié)專(zhuān)題,希望您能喜歡!
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