這篇文章將從不同的角度觀察和探討“鹽業(yè)務(wù)公司述職報(bào)告”,感謝您的收藏和喜歡也請(qǐng)不吝將這篇文章分享給您的朋友們。古語言,一分耕耘,一分收獲,不管我們是學(xué)習(xí),還是工作中。我們需要寫一份報(bào)告,撰寫報(bào)告可以及時(shí)調(diào)整解決我們遇到的困難、問題。
XX年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作,在日常的工作中,我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神,完成了電費(fèi)按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,為XX年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來,工作中,我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作的需要。XX年,全所普及辦公自動(dòng)化,收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化,我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng),認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí),主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教,直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用,對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟,在mis系統(tǒng)成功上線后,規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,在電費(fèi)回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù),讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價(jià)政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解,為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對(duì)客戶服務(wù)中,要真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻(xiàn),為客戶排憂解難,這樣才能以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一,抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步,電費(fèi)回收過程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉,聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲,做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒,反倒讓我樹立了信心和決心,堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中,我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多,我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí),及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,電費(fèi)帳單出來后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶,告知電費(fèi)金額,提醒客戶備好電費(fèi)資金,保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳,使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶,要站在我們的立場上解決繳費(fèi)難的問題?!边@是我常愛說的話。在收費(fèi)工作過程中,我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣,樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念,從用戶的角度出發(fā),想用戶之想,急用戶之急,貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法,使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶,依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),給客戶也帶來了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘,以客戶滿意為最大愿望,我對(duì)客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心,把客戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地域廣,企業(yè)用戶分布散,出去工作,經(jīng)常很晚回家,為了電費(fèi)的回收,為了工作的圓滿完成,我常常放棄休息,我的愛人腰間盤突出,不能長期參加勞作,而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里,讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外,還積極配合其我各班工作,健全大客戶資料,收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息,了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況,不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收,也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭,那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠一點(diǎn),就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),克服了工作和生活上的各種困難,以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持,圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù),為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【篇二】業(yè)務(wù)部門優(yōu)秀員工述職報(bào)告作為一名員工,我到機(jī)場今天正好是四個(gè)月,這短短的四個(gè)月,卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,第一次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛,員工述職報(bào)告范文。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下:
剛來機(jī)場,跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場逐漸熟悉的人!當(dāng)然,還需要的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長起來,力爭做一個(gè)對(duì)機(jī)場對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收入改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!
工作思路
1.加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致,護(hù)士長述職報(bào)告《員工述職報(bào)告范文》。
2.深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3.機(jī)場收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用的心力在這方面。
4.利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5.五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25-26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。
最后,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來,在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
【篇三】業(yè)務(wù)部門優(yōu)秀員工述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對(duì)我工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,所以我回報(bào)客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議、指正:
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高, 同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五月份,攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實(shí)際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行,這就要求我在活動(dòng)開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動(dòng)之后對(duì)物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間,更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。
十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上,多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn),立足崗位,扎實(shí)的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。
努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!
20xx年即將過去,我成為擔(dān)保有限公司的員工已一年有余。在此期間,接觸了不少的人和事,我也從中明白了自己尚有許多缺點(diǎn)需要改進(jìn),在這里將自己的個(gè)人工作簡要總結(jié)了以下幾點(diǎn):
(一)、20xx年我公司目前的總業(yè)務(wù)量為166個(gè)(房貸101個(gè),車貸29個(gè),信貸35個(gè)),所應(yīng)提供的材料有產(chǎn)權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼、房產(chǎn)證號(hào)、坐落位置。具體有以下幾點(diǎn):
1、離婚后未再婚的,調(diào)離婚協(xié)議書、房屋購買時(shí)間、配偶姓名、身份證號(hào)、離婚時(shí)間、查封、抵押、開未再婚證明(單身證明);
2、若為婚前財(cái)產(chǎn),離婚后需要過戶,必須有
①、析產(chǎn)
②、財(cái)產(chǎn)明細(xì)公證書
③、法院判決書
3、簽合同前的信息核對(duì)也是很重要的,結(jié)婚證上的身份證號(hào)碼與戶口本和身份證號(hào)碼不一致時(shí),要在民政局開婚姻證明(證明上寫明雙方的身份證號(hào)碼)或在戶口所在地派出所開身份證變更證明。
4、房貸委托公證書上應(yīng)寫明受托人有轉(zhuǎn)委托權(quán)。
(二)、在工作日,主要做以下工作:
(1)、上周工作情況以及本周工作計(jì)劃;
(2)、電話聯(lián)系或面談的方式向客戶回復(fù)、與客戶溝通,對(duì)不能提供擔(dān)?;蚪档蛽?dān)保額度的客戶,耐心向其說明理由、解釋原因;
(3)、核對(duì)好客戶資料,做好每一份合同;
(4)、整理將要到期的客戶資料;
(5)、完成公司安排的其他工作。
(三)、工作中存在的問題:
(1)、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做得還不夠完善。
(2)、少數(shù)客戶不理解,甚至出現(xiàn)不配合現(xiàn)象,我們更應(yīng)該認(rèn)真、熱心、耐心地為客戶講解。
(四)、為做好今后的工作,我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
(1)、每個(gè)人的一言一行都代表公司形象,要認(rèn)真做好自己的本職工作;
(2)、不僅要了解客戶的經(jīng)營項(xiàng)目,還要幫他們分析市場,預(yù)測項(xiàng)目的可行性,提出合理化建議。
(3)、及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系,了解客戶的基本信息,為簽合同做好準(zhǔn)備。
(五)、法務(wù)部是公司的重要組成部分,是公司的一個(gè)職能部門,它肩負(fù)著確保公司守法經(jīng)營,依法維護(hù)公司合法權(quán)益,處理公司在經(jīng)營過程中發(fā)生的各種法律問題的重大使命。銀信公司的法務(wù)與行政部門是合二為一的,而且與公司日常辦公是長期分開的,這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的認(rèn)可,我們更要認(rèn)真做好自己的本職工作,更好的為公司服務(wù)。
回顧這一段時(shí)間的工作,我完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的幫助是分不開的,在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)一年來的工作簡要總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。在以后的工作中,我將更加努力做好工作,為公司更美好的明天盡一份力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以_個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來的.工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一:關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院,跑了很多渠道。商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,少走彎路”。
三:對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長處,但同時(shí)自己也有很多不足。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設(shè)備的客戶,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
上半年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?,F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下:
1、市場任務(wù)完成情況。
我負(fù)責(zé)xx等局部地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái),實(shí)際發(fā)貨6臺(tái),與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,對(duì)新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各xx市場為中心,從一個(gè)一個(gè)市場入手,和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。
3、設(shè)備匯款情況。
做好XX等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,有以下客戶因?yàn)槠渌?,?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難:xx,其他客戶回款正常。
雖然XX等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位,面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。
導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備,一年多都處于調(diào)整階段,該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時(shí)間,來完善消除此次影響。
結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作:
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺(tái)數(shù),配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。
同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
20xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量,為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。
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導(dǎo)語:公司業(yè)務(wù)銷售組訓(xùn)員述職報(bào)告
公司交易銷售組訓(xùn)員述職報(bào)告
?
承蒙帶領(lǐng)的抬愛和垂青,派我到xx擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)職務(wù),自客歲12月26日奉命以來,夙夜擔(dān)憂,深恐有負(fù)帶領(lǐng)厚望。是以,我在這個(gè)對(duì)我來講還很陌生的處所,倍加竭力,盡職盡責(zé),任勞任怨,結(jié)壯有序地展開工作。在xx太保公司帶領(lǐng)的教導(dǎo)下,在同事和伙伴們的救助下,我的工作展開得非常順利。我欣慰地看到xx支公司提早兩個(gè)半月結(jié)束了上級(jí)下達(dá)的個(gè)險(xiǎn)任務(wù),公司員工的精神面貌也產(chǎn)生了巨大的變化。在這里,我不想訴說一個(gè)年屆不惑,單身在外的女子的辛酸,更異國居功自負(fù),邀功請(qǐng)賞的意思,我只是想把一年來的工作環(huán)境照實(shí)地向帶領(lǐng)作個(gè)報(bào)告請(qǐng)教。
1、交易鞭策
在中支公司帶領(lǐng)的贊成下,我們緊跟中支步調(diào)展開了一場又一場的戰(zhàn)役,元月份的開門紅首戰(zhàn)告捷,二月份的假日營銷再造光輝,三四月份的烽火還未平息,五六月份的外來救兵又把我們推向一個(gè)更高的入手下手。七八月份的摸著石頭過河,每天要打那么多的回訪德律風(fēng),深夜還得上傳名單。每天有一個(gè)欲望那便是------哪天豪侈一回讓我睡個(gè)天然醒!但我深信經(jīng)過議定肯按時(shí)候的打造xx這支步隊(duì)絕對(duì)是一支能打硬仗,打勝仗的步隊(duì)。我已經(jīng)欣喜的看到這一天正在寂靜鄰近。
本人覺得要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保存良性成長,永續(xù)策劃,務(wù)必要有明了細(xì)致的交易鞭策籌劃和集體鼓勵(lì)方案以及績效分析?!坝袠溆续B棲,有人有事跡”團(tuán)隊(duì)成長以人力為先,增員工作尤其緊張,但在增員的同時(shí),集體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無事跡交易員,只有如許,才華使團(tuán)隊(duì)集體本質(zhì)提拔,產(chǎn)能進(jìn)步。所以該清退的就清退,該培訓(xùn)再造的就培訓(xùn)再造。
2、晨會(huì)策劃
晨會(huì)是壽險(xiǎn)交易工作中緊張的關(guān)鍵。如何策劃好晨會(huì),對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長相稱緊張。在帶領(lǐng)贊成下,我們進(jìn)行了調(diào)整,明了了晨會(huì)策劃的原則和程序,做到“四性、六聲”的要求,即“感性、理性、籌劃性、適用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、喝彩聲、事跡聲、鼓勵(lì)聲”,我和胡敏芳教授一路互助策劃早會(huì),平常是一人一天輪番主持和當(dāng)真。
3、跟尾培訓(xùn)
作為一名組訓(xùn),培訓(xùn)是一項(xiàng)緊張的工作。xx架構(gòu)大,根本辦理較薄弱,加上部分主管是新提拔的在帶領(lǐng)和專業(yè)上存在欠缺,所以很多的交易伙伴在技巧技巧上表現(xiàn)得特別不到位,不敢走出去,出去了不敢說,說的不到位,針對(duì)這些現(xiàn)象我們每個(gè)月都有跟尾練習(xí)班,針對(duì)這些近況每期班的進(jìn)修內(nèi)容都不一樣,因人制宜,隨機(jī)應(yīng)變是我們辦班的原則??傊?jīng)過議定一年來的培訓(xùn)有幾個(gè)指標(biāo)可以闡明在這一起上所做的工作是有結(jié)果的,健康人力由四月的191人到十月末的212 人。
4、會(huì)報(bào)辦理
??? 當(dāng)真每天的事跡上墻,事跡榜每天更新,讓交易伙伴回到公司來有比較,有目標(biāo)。每天向中支報(bào)告當(dāng)天的事跡,每個(gè)月做kpI分析,救助團(tuán)隊(duì)找出題目,分析題目,辦理題目。
5、新秀培訓(xùn)
??? xx每個(gè)月都有新秀班,我參加訂定辦班方案,并且親身講課。除了在公司集結(jié)培訓(xùn)外,我還凡是下鄉(xiāng)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)構(gòu)造培訓(xùn),可以說,xx的很多鄉(xiāng)村都留下了我的萍蹤。
6、職場構(gòu)筑
??? 聯(lián)合每個(gè)方案的履行,及時(shí)的更新和安排職場,讓交易伙伴回到公司經(jīng)常保存一種新鮮的感觸,不覺得疲軟。讓他們感觸這便是他們的家,更酷好這個(gè)家,且以有此家為榮。
7、追蹤工作
最終是在在每次早會(huì)結(jié)束后,平常會(huì)找兩三個(gè)交易伙伴進(jìn)行帶領(lǐng),帶領(lǐng)內(nèi)容包括救助交易員診斷,分析如今狀況,肯定工作目標(biāo),并進(jìn)行按時(shí)的事跡追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)決議信念.其二便是利用晚上的時(shí)候和伙伴們打德律風(fēng),從德律風(fēng)追蹤中明白他們的各種狀況,關(guān)心他們的糊口生涯狀況,報(bào)告他們?nèi)绾尾湃A到達(dá)根本法。再者便是利用信息追蹤,每天利用飛信報(bào)告當(dāng)天的事跡環(huán)境和上號(hào)環(huán)境及當(dāng)天交易伙伴表現(xiàn)出來的靚點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng),.每次早會(huì)結(jié)束后與主管雷同行績、增員環(huán)境,貫注構(gòu)造成長,直轄長處化變動(dòng)意愿,經(jīng)過議定面談對(duì)展業(yè)本領(lǐng)較弱的交易伙伴,每日進(jìn)行德律風(fēng)追蹤,關(guān)心他們?cè)谕猸h(huán)境和碰到的題目賜與辦理。緊張是對(duì)展業(yè)本領(lǐng)較弱的伙伴進(jìn)行面談帶領(lǐng),以心態(tài)構(gòu)筑,開辟方法,給交易伙伴們建立決議信念,真實(shí)的去關(guān)心他們,讓他們感觸回到公司有家人在關(guān)心他一樣。承諾和我們敗露心聲,勇于和我們雷同,乃至是做朋儕。[蓮山 課件]
??? 利用一切可以利用的時(shí)候和機(jī)遇:比方大會(huì)后,下鄉(xiāng)在團(tuán)隊(duì)中,及時(shí)的讓交易伙伴們明白本身的職級(jí)和當(dāng)前考核及提拔的狀況,不讓一個(gè)不該掉級(jí)的人因?yàn)槲业鸟R虎而掉級(jí)。不讓一個(gè)該提拔的人因?yàn)樾畔⒉患兪於悋岚?。在我的包包里、電腦里、U盤中隨時(shí)都有這些方面的信息。
8、構(gòu)造及召開產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)
??? 一年來大略的統(tǒng)計(jì)了一下,參加和召開的兩會(huì)不下120場次,偶然一天三場,講得口干舌燥,忙得食飯無著;偶然是夜晚,冬夜,雪地里曾留下了一串串孤單的腳跡;夏夜,一場產(chǎn)說會(huì)下來腿上被蚊子咬的那一個(gè)個(gè)紅皰見證了工作的辛苦。再苦再累,我毫無牢騷??嗖⒏吲d著。
9、交織銷售
??? 自4月分擔(dān)交織銷售后,在有本心職的工作前提下,自動(dòng)互助公司狠抓交織銷售,逢會(huì)必講,講政策,講方案,講目標(biāo)。。。到本月止共結(jié)束保費(fèi) 50萬元。超額結(jié)束了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
10、動(dòng)靜報(bào)導(dǎo)
為了進(jìn)步xx支公司企業(yè)文化,進(jìn)步員工的專業(yè)本領(lǐng)和辦事意識(shí),表現(xiàn)出xx支公司團(tuán)隊(duì)策劃“四個(gè)健康“的核心代價(jià)觀,富裕利用好中間支公司的《風(fēng)雨彩虹報(bào)》這一載體,鼓勵(lì)員工多投稿,并且出臺(tái)了響應(yīng)的文件政策贊成投稿人,最有精神方面也有精神方面的,富裕變動(dòng)了大家投稿的自動(dòng)性,有很多員工的作品已經(jīng)在報(bào)刊上登載,既有主管,也有交易員,更有剛?cè)胨镜男滦?,他們很好的宣揚(yáng)了xx支公司,同時(shí)也與兄弟縣市建立了交換和進(jìn)修的平臺(tái)。
?? 總之,這一年來,盡管工作忙碌,但我倍感富裕。因?yàn)槲以诠ぷ髦性黾恿私灰字R(shí),充裕了工作經(jīng)驗(yàn),也享福到了告成的愉悅。我由衷的感謝上級(jí)帶領(lǐng)對(duì)我的蒔植,也感謝xx的帶領(lǐng)和同仁給我的贊成救助。我深知,將來的路還很長,我毫不會(huì)因?yàn)楂@得點(diǎn)點(diǎn)成績而自大自大,更不會(huì)因?yàn)楣ぷ髌D苦而怠懈職守。我會(huì)一如既往地吃苦刻苦,謹(jǐn)小慎微,恪盡職守,安靜耕耘。我相信,天道酬勤,豐富的果實(shí)老是眷顧那些勤奮的人們。
按照班子分工,我分抓項(xiàng)目辦、經(jīng)合辦工作,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門同志的幫助下,較好的完成了分管的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況報(bào)告如下:
一、 關(guān)于思想品德:
在思想上能做到與區(qū)委、區(qū)政府保持一致,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并貫徹執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策,堅(jiān)持原則,能模范遵守政府和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉政務(wù)實(shí),平時(shí)嚴(yán)格要求自己,遵守社會(huì)公德,團(tuán)結(jié)同志,自覺接受群眾的監(jiān)督,能做到誠實(shí)、正派、辦事公道、處事謙虛。在工作作風(fēng)上能做到忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作勤懇、敬業(yè),對(duì)待工作能從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,結(jié)合工作性質(zhì)和實(shí)際,經(jīng)常到企業(yè)調(diào)查研究。
二、關(guān)于工作能力和工作態(tài)度:
能結(jié)合本單位實(shí)際并結(jié)合工作分工制訂工作計(jì)劃并予實(shí)施,督導(dǎo)分管辦公室完成工作任務(wù)。能夠理解地貫徹區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)方針政策,并完成相關(guān)工作任務(wù)。熟悉本職業(yè)務(wù),在工作量較大的情況下,能夠獨(dú)立和創(chuàng)造性地處理本職內(nèi)的工作,能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,并按照領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)調(diào)部門關(guān)系,妥善處理工作中的各種矛盾。
熱愛本職各種工作,能做到干一行專一行,保持良好的工作狀態(tài),根據(jù)工作情況,經(jīng)常加班加點(diǎn),工作能發(fā)揮主動(dòng)性,只要是單位工作,不分份內(nèi)份外,都能主動(dòng)去想去做。
三、關(guān)于廉政工作:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的法律法規(guī),保證項(xiàng)目初審、申報(bào)程序暢通、快捷。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家產(chǎn)業(yè)政策,熟悉業(yè)務(wù),為項(xiàng)目申報(bào)單位提供快速審批通道。
3、認(rèn)真執(zhí)行“手續(xù)一次告知”和“首問責(zé)任制”“重大項(xiàng)目領(lǐng)辦制”等規(guī)定,對(duì)項(xiàng)目單位來單位申報(bào)項(xiàng)目根據(jù)產(chǎn)業(yè)情況出具適合項(xiàng)目的“明白卡”。
4、遵守干部防腐保廉的要求,在受理、審核、跑辦過程中未出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。
5、認(rèn)真接受社會(huì)各界、項(xiàng)目單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,為建設(shè)“陽光工程”“廉政工程”認(rèn)真工作。
四、一年來完成的主要工作:
1、按照市、區(qū)要求,根據(jù)我區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)重點(diǎn),高起點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目謀劃工作,使項(xiàng)目庫(“”)存量個(gè)數(shù)達(dá)到511個(gè),在全市要求中處于前列水平,積極參與謀劃20__年重點(diǎn)項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)度督導(dǎo)年度項(xiàng)目進(jìn)度,年末預(yù)計(jì)全區(qū)能夠完成固定資產(chǎn)投資92.5億元,完成年計(jì)劃90億元的102.85%。及時(shí)調(diào)度督導(dǎo)年度對(duì)內(nèi)開放工作進(jìn)度,全年完成引進(jìn)市外資金20.05億元,完成市下達(dá)17億元計(jì)劃的118%,引進(jìn)項(xiàng)目、引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目、引進(jìn)人才、勞務(wù)輸出等考核指標(biāo)均提前3個(gè)月完成并超額完成市下達(dá)的指標(biāo)計(jì)劃。為今年我區(qū)爭取開放和項(xiàng)目工作先進(jìn)完成了基礎(chǔ)工作。
2、按時(shí)調(diào)度項(xiàng)目和開放進(jìn)度,編制《項(xiàng)目情況月報(bào)》《‘三個(gè)十’項(xiàng)目周報(bào)》,上報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市發(fā)改委,及時(shí)反映我區(qū)項(xiàng)目和開放工作進(jìn)度以及存在的問題。
3、對(duì)上報(bào)的審批項(xiàng)目,能夠按照國家產(chǎn)業(yè)政策要求進(jìn)行初審,千方百計(jì)協(xié)調(diào)各種項(xiàng)目手續(xù),協(xié)助項(xiàng)目單位跑辦備案、核準(zhǔn)、審批手續(xù),能夠協(xié)調(diào)好省市對(duì)口部門關(guān)系,使上報(bào)的各類項(xiàng)目及時(shí)獲批,積極幫助企業(yè)辦理項(xiàng)目前期規(guī)劃、環(huán)評(píng)等各項(xiàng)手續(xù)。
4、及時(shí)組織本部門按月及時(shí)向市上報(bào)《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目情況表》、《“百項(xiàng)工程”和千萬元以上項(xiàng)目進(jìn)展表》、《月份固定資產(chǎn)投資完成情況表》、《月份一、二、三產(chǎn)業(yè)投資情況表》。及時(shí)組織本部門按月及時(shí)向市上報(bào)開放指標(biāo)情況報(bào)表。
5、及時(shí)向企業(yè)宣傳國家的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策,避免項(xiàng)目投資與產(chǎn)業(yè)政策的沖突,引導(dǎo)項(xiàng)目投資向國家鼓勵(lì)方向發(fā)展,當(dāng)好企業(yè)投資的參謀。
6、積極組織申報(bào)省重點(diǎn)項(xiàng)目工作,20__年我區(qū)共列入省重點(diǎn)項(xiàng)目11個(gè),年計(jì)劃投資36.2億元,項(xiàng)目全部開工建設(shè),完成市要求五個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的220%。并依托省重點(diǎn)項(xiàng)目爭取土地指標(biāo)626畝,位居全市第一位次。
7、編制了30多個(gè)項(xiàng)目簡介和項(xiàng)目建議書,為我區(qū)發(fā)布項(xiàng)目以及引資工作做了準(zhǔn)備。
8、積極參與區(qū)20__年度項(xiàng)目謀劃工作,參與謀劃了區(qū)千萬元以上項(xiàng)目工程計(jì)劃,有90多個(gè)項(xiàng)目列入20__年建設(shè)盤子。
9、積極支持企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)部門關(guān)系,幫助企業(yè)辦理營業(yè)、產(chǎn)業(yè)許可、環(huán)保、規(guī)劃、土地等手續(xù),特別是在三個(gè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府牽頭建設(shè)的工程項(xiàng)目中,積極發(fā)揮能動(dòng)作用,按照區(qū)委、區(qū)政府的意圖辦理項(xiàng)目前期手續(xù),截至今年12月10日已為項(xiàng)目單位出具意見性文件150件,有力地服務(wù)了我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作。
10,積極做好項(xiàng)目資金爭取工作,今年以來共申報(bào)爭取資金項(xiàng)目16個(gè)。
11、能按時(shí)完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作任務(wù)。
回顧一年來的工作,有成績也有不足,在今后的工作中,我一定會(huì)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助下,努力克服不足,修正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,把20__年的工作做的更好。
xx年度我擔(dān)保公司為30家企業(yè),累計(jì)帶給43筆擔(dān)保業(yè)務(wù),擔(dān)保金額1436萬元,比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工帶給小額貸款擔(dān)保xx戶,擔(dān)保額63萬元;年未在保職責(zé)余額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆,代償金額55萬元,透過及時(shí)追償己收回37萬元,其余18萬元正在處理中。預(yù)計(jì)經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)帶給擔(dān)??墒故鼙F髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷售5000萬、可使受保企業(yè)新增利稅200萬元,在必須程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴(kuò)大就業(yè)以及為構(gòu)筑文明社會(huì)等方面做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(1)充實(shí)和完善各項(xiàng)管理制度、借助信用評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送,在杭州市信用協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)中我公司被評(píng)為aaaaa企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔(dān)保協(xié)會(huì)授予三等獎(jiǎng)。
(2)繼續(xù)抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是利用網(wǎng)絡(luò)注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、
二是用心參加擔(dān)保協(xié)會(huì)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)抓風(fēng)險(xiǎn)控制。
一是以風(fēng)險(xiǎn)控制制度為基礎(chǔ),不斷充實(shí)完善制度并嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù);
二是嚴(yán)格按照法律手續(xù)落實(shí)反擔(dān)保作保證;三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做補(bǔ)救。
(4)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象。
擔(dān)保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù),既然是服務(wù)業(yè),就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本,我們也就應(yīng)以“誠”相待,凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶,我們都熱情接待、及時(shí)辦理,貼合擔(dān)保條件的,在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時(shí)間上盡可能快速的辦理;對(duì)不貼合我們擔(dān)保條件的,盡可能在最短時(shí)間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。
當(dāng)前面臨的主要困難,是我們公司還沒有真正的協(xié)作銀行。沒有銀行的認(rèn)可和協(xié)作,擔(dān)保公司就沒有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議,究其原因:一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險(xiǎn)控制潛力等方面還沒有充分顯現(xiàn);而更為重要的原因是我們公司的資金結(jié)構(gòu)不合理,在20xx萬注冊(cè)資金中,貨幣資金只有300萬,實(shí)物資本為1700萬,而對(duì)于銀行來說更看重的是貨幣資金。
1、做好信用評(píng)價(jià)材料的報(bào)送,借助信用評(píng)價(jià)平臺(tái)提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù),目前我們公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)只是貸款擔(dān)保,明年要在工程擔(dān)保方面開拓新的擔(dān)保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系,作為我們公司,在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔(dān)保業(yè)務(wù)開展、抓好企業(yè)內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)一步擴(kuò)大我們公司的信譽(yù)度和知名度,加強(qiáng)與銀行的溝通,爭取銀行的認(rèn)可和合作;根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際狀況,要解決與銀行的簽約,更離不開主管公司和地方政府部門的支持,能擴(kuò)大對(duì)我公司貨幣資金再投入、協(xié)調(diào)我們擔(dān)保業(yè)與銀行的關(guān)系。
部門述職報(bào)告范文一我叫賈濤,是焙燒制酸生產(chǎn)車間甲班主任,在過去的一年里,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極工作,在制酸甲班全體成員的共同努力下,保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。20XX年是制酸二期工程上馬的第一年,
我們甲班在努力適應(yīng)新的制酸工藝的快速變革與發(fā)展的前提下,以紫金年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線,在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗,以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo),以人員素質(zhì)管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
;能積極有序地開展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作述職如下:一、切實(shí)履行本崗職責(zé),力爭做一名合格的職工班組長是車間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁,是班組職工心聲的反映者,起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責(zé)任。作為一名班組長,我真正關(guān)心本班職工的根本利益,真正相信和依靠本班職工,全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間,我認(rèn)真聽取上級(jí)工作指令,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。
本班職工關(guān)心車間的發(fā)展,愿意為車間的發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,我就不遺余力的反映本班職工的心聲,確保了班組人員與車間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,問題不藏在心里。二、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)制酸甲班因其特殊的工作性質(zhì),對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求較為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí),我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí),從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手,利用工作之余,在班內(nèi)積極開展了法律法規(guī)、知識(shí)技能、安全生產(chǎn),特別是制酸安全等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋制酸標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),員工的整體生產(chǎn)知識(shí)及安全知識(shí)水平得到了極大的提高,在思想上和行動(dòng)上,充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全,特別是生產(chǎn)安全的重要性。三、存在的缺點(diǎn)與不足在全年的生產(chǎn)工作中,我們認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),對(duì)遇到的實(shí)際問題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改,不能解決的立即上報(bào),確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進(jìn)行及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革加速,對(duì)班組人員在知識(shí)技能方面有了新的要求。有的員工工作缺乏細(xì)致深入,有的工作看似做了,實(shí)際沒做,有的做了,但細(xì)處沒做。為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)存在的問題及隱患,我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整,并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作,從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作,充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào),保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時(shí),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。對(duì)于我自己來說,作為一名年輕的職工,由于參加工作時(shí)間不長,經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中,在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高,平時(shí)由于放松的對(duì)自己的要求,忙于工作,疏于學(xué)習(xí)。專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí),管理知識(shí)缺乏,加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。針對(duì)以上的不足,我規(guī)劃了今后努力方向:1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高本職工作的能力,在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己處理和解決問題的能力。2、要多學(xué)習(xí)專業(yè)以外方面的知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面,提高自己的綜合素質(zhì)。3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策,緊緊團(tuán)結(jié)在車間的周圍,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車間的文件精神,為車間的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為班組職工服務(wù)的思想,廣泛收集班組職工意見,代表班組職工的心聲,爭取做一名合格的班組長。總之,這一年通過全班員工的共同努力,在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,制酸甲班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠(yuǎn)。未來,我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),相信在我們大家的共同努力下,紫金的明天會(huì)更加美好。《車間主任述職報(bào)告》一文由網(wǎng)友搜集供稿,同時(shí)還提供了更多與車間主任述職報(bào)告相關(guān)的范文
! 范文二治理設(shè)備治理人,讓動(dòng)力車間重塑形象上任之初面對(duì)著車間全體職工,我鄭重:三年后再看動(dòng)力,一定會(huì)成為制度嚴(yán)密、崗位規(guī)范的樣板車間。首先要改變目前普遍存在的把動(dòng)力當(dāng)成退休前的養(yǎng)老院,把崗位當(dāng)成避風(fēng)港的陳舊觀念
;其次要改變目前要這樣“頭頂著灰,腳踩著水,瞇著眼睛閉著嘴”的工作環(huán)境
;再次要改變跑、冒、滴、漏,低效運(yùn)行的設(shè)備狀況。我提出了“三個(gè)全新”即:以全新的思維方式快速轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求以全新的工作姿態(tài)積極工作,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步
;建立全新的高
;尚的人際關(guān)系,創(chuàng)造合心、合氣、合力的工作環(huán)境和良好的集體形象和“三個(gè)治理”即治理設(shè)備、治理環(huán)境、治理人的工作思路,拉開了動(dòng)力車間治理年、落實(shí)年、管理年、規(guī)范年的序幕。設(shè)備是“硬件”,管理不好影響生產(chǎn),破壞環(huán)境,工人累死不討好,企業(yè)損失多少誰知道。鍋爐設(shè)備不治住漏,工人就是一遍遍的擦也改變不了臟、亂、差。任何一臺(tái)設(shè)備從安裝到使用都會(huì)存在這樣和那樣不盡人意的問題,所以在使用過程中的小改小革就顯得非常重要。我常聽副主任、維修工說“這項(xiàng)工程是我們干的嗎
?是不是應(yīng)該由設(shè)備部安排施工隊(duì)”。我對(duì)職工們說:與其把精力都投入到說服別人等待時(shí)機(jī)上,不如自己動(dòng)手去完成。由于設(shè)計(jì)的原因,動(dòng)力車間有許多現(xiàn)場管理的死角。
比方說,下水道口就在行人過道上,
;自來水管道在走廊上方,
;樓梯坡度來回經(jīng)過不小心就會(huì)濺一身污水夏天產(chǎn)生溫差后經(jīng)常會(huì)有水滴落下,濺人一脖子大上下樓梯的安全問題多
;隨便亂接電源等等。我們不等、
先后改造鍋爐房樓梯、不靠、不要,在廠有關(guān)部門的協(xié)助下,排污系統(tǒng)廢水再利用、下水道、二車間和煙絲房空調(diào)冷加濕、根治跑、冒、滴、漏等數(shù)項(xiàng)工程。在改造中大多數(shù)的管材、鐵板等用料,都是從當(dāng)時(shí)廠內(nèi)其它工程拆下來的廢舊料中挑選出來的,能修復(fù)的設(shè)備、零件、閥門堅(jiān)決修復(fù)。粗略的算了一筆帳,大大小小十幾項(xiàng)工程,讓廠外的施工隊(duì)干最少也得二十幾萬元,而我們自己動(dòng)手只用五、六萬元。維修工說,你當(dāng)主任這幾年,我們一年干了三年的活,三年干了十年的活。我說,這是一項(xiàng)自己解放自己的工程?,F(xiàn)在,車間的工作和設(shè)備環(huán)境都有了根本性的變化。職工們都練出了一手好活計(jì),一些簡單的木工、瓦工活自己都能干,都學(xué)會(huì)了精打細(xì)算過日子,看到有用的廢棄材料也揀回來備用,不怕讓人笑話成“撿破爛的”。你走進(jìn)任何崗位聽不到跑汽聲,看不到漏水處。用事實(shí)徹底轉(zhuǎn)變了過去那種視“鍋爐房漏點(diǎn)水,跑點(diǎn)汽,灰塵大”為天經(jīng)地義的舊觀念,塑造了一個(gè)嶄新的動(dòng)力車間形象。如果說對(duì)設(shè)備的治理、環(huán)境的改造是抓好管理的基礎(chǔ)和“硬件”,那么人的素質(zhì)的提高和行為的規(guī)范就是各項(xiàng)工作的根本和“軟件”。我提出了“想在別人之前,行在他人之先,牢記保障宗旨,轉(zhuǎn)換優(yōu)質(zhì)能源”車間的理念。要工從最簡單而不容易做好的小事做起。廠里領(lǐng)導(dǎo)來檢查,知道了也不通知,發(fā)現(xiàn)問題被罰款從不去說情。中國人習(xí)慣于家丑不可外揚(yáng),我這樣做其實(shí)也有著一定的深意,寧可我丟幾次臉,也要讓職工形成自覺行為,把責(zé)任感根植在心中。屋子太小。我說桌子破但要擦干凈,
有職工抱怨,桌子太破,屋子小,物品擺放整齊,人站有站象、坐有坐象。管理人員下班離開辦公時(shí)時(shí)要把椅子擺好,紙簍里不允許有雜物。要求職工變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,由有活等著我去干變?yōu)槲胰ブ鲃?dòng)找活干才忙變?yōu)槿粘Q膊楸pB(yǎng)忙
;由出現(xiàn)故障
;由規(guī)范我的行為變?yōu)槲业男袨橐?guī)范。現(xiàn)在你動(dòng)力車間看不到靠墻站著、蹲在地上、扒在桌上的不規(guī)范行為。職工的精神面貌有了巨大的變化,無論是參加講演、演出還是在上,都能突出的展現(xiàn)動(dòng)力人的團(tuán)結(jié)向上、進(jìn)步的集體主義精神和凝聚力。動(dòng)力車間真正成為了“管理實(shí),工作精,觀念新,環(huán)境美”先進(jìn)車間。嚴(yán)實(shí)細(xì)的工作作風(fēng),使管理實(shí)現(xiàn)了制度化我是空軍機(jī)械師出身,嚴(yán)、實(shí)、細(xì)是多年來在部隊(duì)上養(yǎng)成的習(xí)慣。我始終堅(jiān)持紀(jì)律、制度大于一切,制度就是車間的“法”,在管理中必須靠“法制”治理,沒有生命力的制度不制定,但制定了就要去執(zhí)行。有功必獎(jiǎng)不過也,有罪必罰理在其中。車間為現(xiàn)場管理曾前前后后制定過數(shù)十條規(guī)章制度,可執(zhí)行起來卻難免顧此失彼,有些標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為一句簡練的話語做定義。在安全管理中規(guī)定:沒有安全措施的活再忙不能干,有了安全措施的活再急不能亂
;在現(xiàn)場管理中提出:崗位上只允許存放有規(guī)定位置的物品。一次我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場放有一卷皮帶,調(diào)查結(jié)果是一位副主任讓放的,理由是周六換皮帶時(shí)用,我對(duì)他說崗位上不準(zhǔn)存放沒有規(guī)定位置的物品,沒有任何附加條件,如果明天的活所用的物料今天放到現(xiàn)場,后天的用料明天也可以放在現(xiàn)場,那我們的定置管理不是空話嗎?以前動(dòng)力車間里很多崗位都有休息的床,參照規(guī)定,各崗位的床位必須全部撤掉。有些同志感到不習(xí)慣,我說工作間設(shè)休息床,說輕了將養(yǎng)成懶散的作風(fēng),說重了會(huì)給日常管理帶來隱患,從此動(dòng)力車間這一沿襲多年的習(xí)慣成為了歷史。我處理職工的狠勁出了名。一次一臺(tái)風(fēng)機(jī)軸承缺油抱軸,經(jīng)查明是油標(biāo)管堵塞,責(zé)任是一名姓王的潤油工沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),事發(fā)后從段長、班長到工友都來說情,理由是生活困難,家中沒有老婆,二個(gè)孩子一名上大學(xué),老父
80多歲生活在一起。對(duì)說情者我給以嚴(yán)厲的批評(píng),照章罰款。年底我對(duì)事不對(duì)人,提出給他困難補(bǔ)助,并從自己的年終獎(jiǎng)中拿出500元讓他給孩子交學(xué)費(fèi)。一名夜班維修工酒后上崗,在中心操作室大喊大鬧。我和車間金當(dāng)時(shí)沒有說他,怕他路上出事兒派人送他回家。第二天待他清醒了,按規(guī)定給予了嚴(yán)肅處理,成為煙廠第一個(gè)開
220元基本生活費(fèi)的職工。我挨過不少罵,什么“你想出風(fēng)頭,煙廠擱不下你了”、“你瞎折騰想把工人累死呀”、“你出門小心點(diǎn)”、“你會(huì)罰款還會(huì)什么
***除了
?”等等。的確,上任的前兩年受到開除車
220元的受處罰人數(shù),我也記不間、調(diào)離關(guān)鍵崗位、工資拿清了。車間最多的一個(gè)月罰了
4000多元,但一個(gè)月比一個(gè)月少,到現(xiàn)在有時(shí)罰不到了。車間的管理者既是執(zhí)“法”者同時(shí)必須是守“法”者,動(dòng)力車間實(shí)行“逆向考核”制度,就是定期請(qǐng)職工群眾背對(duì)背地考評(píng)領(lǐng)導(dǎo),凡是要求職工做到的,車間領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做到,和群眾一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。有一次車間職工到主任匯報(bào)工作,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)抹布放在窗臺(tái)上,就提出了今后要改正的意見,這對(duì)我觸動(dòng)很大。一次落實(shí)給副主任一項(xiàng)工作沒有按時(shí)完成,幾天后我找到這位副主任了解情況,他對(duì)我說我已告訴維修班了,我嚴(yán)厲地說,你的責(zé)任不是傳話筒,是要具體抓落實(shí),如果當(dāng)傳話筒還要你副主任干什么。在車間調(diào)度會(huì)上我也沒給他面子,同樣進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。由于當(dāng)月的指標(biāo)完成的不好,我?guī)ь^對(duì)干部進(jìn)行罰款,我罰40元,副主任、書記罰
20元。常有職工的愛人這樣對(duì)我說
人變勤了、講衛(wèi)生了。變?yōu)楝F(xiàn)在的日常記實(shí)季王主任的嚴(yán)管教把她老公的酒減少了、20XX年初車間取消了罰款這個(gè)辦法,度考核,從主任到工人崗位實(shí)行打分,并在職工大會(huì)上公開講評(píng)。我把這種管理叫作平等化、人格化、責(zé)任化、文明化管理。從教著員工干到員工自己思索著干,從一人管到底中間無憂慮到形成“人人有職,人人有責(zé)”的局面。環(huán)境好留不住壞人,環(huán)境差留不住好人,在用制度“拴”住職工的同時(shí),我更想著為他們創(chuàng)造一個(gè)舒爽的工作、生活環(huán)境。動(dòng)力車間職工過生日,車間給訂的蛋糕送到家。特別是浴池放洗發(fā)精,洗手間放衛(wèi)生紙、香皂。這件小事頗費(fèi)了我一番腦筋。職工的素質(zhì)到底怎樣
?會(huì)不會(huì)公家的洗發(fā)精就使勁用,公家的香皂就拿走了……我連續(xù)兩次在職工大會(huì)上講,車間想辦件好事,但不知大家能不能做到,我相信大多數(shù)職工是希望享受這種文明待遇的。我先試行了兩個(gè)月,每天用多少洗發(fā)精,一塊香皂能使多長時(shí)間,心里有了底,然后定量擺放。如果哪個(gè)班的突然少了,不用我問,那個(gè)班的班長先著了急,洗發(fā)精事小,可丟不起這人。從此動(dòng)力人以自豪的心情“品嘗”著做文明人,享受文明待遇的“滋味”范文三20XX年即將結(jié)束,此期間我在主管領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)調(diào)幫助下,廣大職工的支持努力下,克服新舊車間對(duì)接給管理帶來的許多不利因素和困難,基本上完成了上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)及各政策傳達(dá)的導(dǎo)向任務(wù)。下面是這一年來少許工作情況和不足及明年工作規(guī)劃,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和部長同仁給予指導(dǎo)修正一、克服搬遷困難
基本完成生產(chǎn)任務(wù)什么叫做不簡單?能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易?將大家公認(rèn)容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。我原擔(dān)任腐乳車間副主任,領(lǐng)導(dǎo)安排分管的主要工作是車間常務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度、財(cái)務(wù)核算、安全質(zhì)檢、鍋爐運(yùn)行、保全維修等幾方面。
6年間在這些日?;A(chǔ)工作上我沒讓主管領(lǐng)導(dǎo)過于費(fèi)心。工作上我身兼數(shù)崗,為了研制小瓶腐乳我吃住在廠
;前兩年沒有電工,自己都數(shù)不清有多少次在風(fēng)寒之夜,趕到車間應(yīng)急鍋爐或電器的故障始終兼職著會(huì)計(jì)核算,臨近月底、年底的時(shí)候,經(jīng)常都要忙到夜深人靜的時(shí)候,連孩子的學(xué)習(xí)我都幫不上
;因
!做了不用說,其實(shí)說了不等于做了,因做了不等于做到位了,這是我個(gè)人很大的不足,今后我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡快改正。今年我部門按企業(yè)部署要退出租用場地,搬遷到公司大院內(nèi)。所以,大大影響了各產(chǎn)品的產(chǎn)值。結(jié)到產(chǎn)值567萬元,所有產(chǎn)品銷售額約
9月動(dòng)遷車間
1084萬元。為減少租金
桶;早日清理庫存我?guī)ьI(lǐng)員工在公余時(shí)間兩庫對(duì)倒腐乳擦桶、帖標(biāo)桶。新車間在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在很短的時(shí)間內(nèi)完成了從車間廠房設(shè)計(jì)到設(shè)備招標(biāo)安裝調(diào)試,并于車間試產(chǎn)米酪酒、14日開始試產(chǎn)腐乳,至系列6900桶、米酪噸,接下來的列超過4000桶、米酪約
9月5日開始在新11月底生產(chǎn)腐乳
12月預(yù)計(jì)還可生產(chǎn)腐乳系
kg。新車間預(yù)計(jì)產(chǎn)值達(dá)到約
各項(xiàng)費(fèi)用、140萬元。這樣使得企業(yè)因搬遷帶來的人力資源、租金、折舊等項(xiàng)損失達(dá)到了最小化。二、與公司高度一致
挖潛服務(wù)新車間年初我接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),要為公司新建腐乳車間規(guī)劃研究適應(yīng)我車間老工藝的先進(jìn)設(shè)備。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我通過多渠道學(xué)習(xí),先后與
12家企業(yè)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)提出的減輕勞動(dòng)量、減員增效的指導(dǎo)宗旨下,通過創(chuàng)新的思維,細(xì)致的計(jì)算,模擬合理性的思維判斷,終于在很短的時(shí)間內(nèi),確定了轉(zhuǎn)型更新設(shè)備的主要目標(biāo)和設(shè)備參數(shù)。接下來我又開動(dòng)所有新老信息渠道,精細(xì)計(jì)算老工藝流程中的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)起草、編寫了詳盡實(shí)用的設(shè)備招標(biāo)書。為企業(yè)資金投入的安全性起到了保駕護(hù)航的綿薄之力。而后四車間的基礎(chǔ)布局、設(shè)備安裝、調(diào)試我都積極參與、設(shè)計(jì)、改進(jìn),盡最大努力為主管領(lǐng)導(dǎo)的決策提供正確的實(shí)用數(shù)據(jù)。新車間的腐乳生產(chǎn)是老工藝新流程、老經(jīng)驗(yàn)新設(shè)備、老工人新環(huán)境。而我及車間有關(guān)人員只學(xué)習(xí)了先進(jìn)設(shè)備的操作,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新設(shè)備的原理和維修。所以在新車間試產(chǎn)期間遇到了很多的困難和問題。一個(gè)半月試產(chǎn)中新設(shè)備維修故障32次,而因故障停產(chǎn)和損失全為零
;為節(jié)能降耗、適應(yīng)工藝流程,在有關(guān)部室的幫助下,我將設(shè)備設(shè)計(jì)變動(dòng)改造了11處,起到的意想不到的效果。例如:改變自動(dòng)浸泡水位探頭,每日節(jié)水
2噸以上;改造震動(dòng)篩廢料出口,每日回
200-500斤;廢籮底布
200多流漿糊800-1500斤,再分離出熟豆?jié){改造和自制漿磨分離機(jī)籮底,比廠家原裝成品單價(jià)低元,車間每周就須用
2個(gè);改變?nèi)凉{水走向管路,提高三漿水利用率等等諸如此類改造還有許多,日久累計(jì)為企業(yè)節(jié)約了許多的開支。今后,在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我還要在電腦控制軟件上下功夫,免得設(shè)備使用總要受制于人,因?yàn)槲移髽I(yè)要負(fù)擔(dān)廠家設(shè)備調(diào)試技師的全額費(fèi)用,而且因路途較
PLC遠(yuǎn)他們還不能及時(shí)到位,又可能給企業(yè)帶來人力上的浪費(fèi)。三、新老車間平穩(wěn)過度
新舊矛盾著手解決新車間運(yùn)行開始各方面都出現(xiàn)了很多矛盾,但主管領(lǐng)導(dǎo)給我的命令是,穩(wěn)定重于一切
!老子講:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。”可謂是成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié),所以我先從細(xì)節(jié)上解決各樣矛盾。如:我部門都是些年過半百的老師傅,他們適應(yīng)新環(huán)境、新制度、新工作、新觀念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對(duì)全程電腦控制的自動(dòng)設(shè)備認(rèn)知更慢,給生產(chǎn)帶來了許多麻煩,為盡早熟悉自動(dòng)生產(chǎn)線上
110個(gè)按鈕功能和相應(yīng)動(dòng)作產(chǎn)生的后
PLC果,我細(xì)致的編寫了所有設(shè)備的安全操作規(guī)程,以消除安全隱患;再如:老工藝與新設(shè)備的矛盾我也是從細(xì)節(jié)上的改變予以解決。我將浸泡方式改為分批分時(shí)分階段泡,而且精確到分鐘來計(jì)算浸泡時(shí)間,以保證元豆浸泡到‘最佳火候’還有,為保證生豆?jié){能保持‘最佳狀態(tài)’,我調(diào)整了前后工序的作息及午餐時(shí)間,既提高產(chǎn)品質(zhì)量還使工人不至于太疲憊等。高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的。素質(zhì)究竟是什么?是一種自我的約束能力。萬總工作報(bào)告中也曾提到的:“加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提升整體素質(zhì)
!”所以為規(guī)范管理提
;高員工水平和素質(zhì),我在車間開展每日之星評(píng)選活動(dòng),使大家日日有進(jìn)步日日爭先進(jìn),對(duì)每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,起到了很好的效果。而后我又起草定制了‘車間管理制度’、‘車間獎(jiǎng)罰制度’及各崗位職責(zé)等規(guī)范各細(xì)節(jié)的管理,提升整體水平。四、工作不足與明年規(guī)劃不足:1、在車間一切事物的處理上還不細(xì)致,有時(shí)急于求成,發(fā)了脾氣沒達(dá)到效果。一位名人說過:能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì),而是自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。所以在今后的工作中我要多表揚(yáng)、多鼓勵(lì)認(rèn)可他們一點(diǎn)一滴工作成果。使全體人員,既車間的每一個(gè)細(xì)胞都充滿活力,因?yàn)槊總€(gè)人如果真心工作都具有不可估量的能量,使我最終能完全消除出工不出力的管理盲區(qū)。2、我在與各部門配合上還有欠缺點(diǎn)?!芬姴黄揭宦暫稹臅r(shí)代已經(jīng)一去不返了,當(dāng)下各團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)最關(guān)鍵。今后在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下盡快修正自己,看到并學(xué)習(xí)別人的長處,戒驕戒躁謙虛做人,慎言敏行,踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。3、職工思想還不穩(wěn)定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項(xiàng),不能在第一時(shí)間找到切實(shí)的切點(diǎn),有拖泥帶水現(xiàn)象,工作還不到位。假如一個(gè)人有抵觸情緒,那么派上
10個(gè)人去管他也沒用。在今后的工作中懇請(qǐng)有關(guān)
17篇制度來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多加幫助指正和教導(dǎo),使車間的管理模式早日進(jìn)入全員自主、自覺狀態(tài),而不是嚴(yán)格地執(zhí)行哪種制度。變“要我干”為“我要干”! 4、對(duì)在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路上節(jié)奏太慢,今后要改進(jìn)自己、鍛煉自己思維敏捷。上下同欲者,勝
!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和決策,堅(jiān)決執(zhí)行,不容含糊,發(fā)揮自己身上每個(gè)細(xì)胞的智力,優(yōu)秀完成任務(wù)。規(guī)劃:1、明年想盡方法保證生產(chǎn)腐乳系列
4萬桶一定
350萬,力爭向5萬桶靠近。因?yàn)榫邆€(gè)人核算,車間產(chǎn)值達(dá)到贏利前景非常樂觀。2、在車間內(nèi)部試行獎(jiǎng)金打分制。每天車間給班組打分、組長給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎(jiǎng)金掛鉤兌現(xiàn)。讓那些出工少出力的、工作責(zé)任心低的、工作水平低的人有所顧及加快進(jìn)步,讓那些先進(jìn)的優(yōu)秀職工也不失后勁。3、在新設(shè)備和老工藝上取長補(bǔ)短,降低影響產(chǎn)品質(zhì)量的人為因素。帶領(lǐng)有關(guān)崗位工人完全掌握自動(dòng)設(shè)備的操作,將先進(jìn)設(shè)備用熟更要用巧,并熟練掌握設(shè)備原理和維修保養(yǎng)要領(lǐng)。4、做好新車間轉(zhuǎn)固前資產(chǎn)、物品、資料、帳務(wù)等等的盤點(diǎn)核算立帳等手續(xù)。加大節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的開支,控制住產(chǎn)品單位成本,以抵消人工費(fèi)用的上升帶來的不利因素。5、腐乳已有千年歷史,500年前已響譽(yù)全球并出口各國。當(dāng)下全球最流行的健康食品也是大豆制品,它前景廣闊,具有較高的附加值。今后在領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下我要深入學(xué)習(xí)發(fā)酵行業(yè)的許多先進(jìn)成果、實(shí)用的設(shè)備、行業(yè)新標(biāo)等知識(shí),使自己工作的寬度和高度跟上時(shí)代腳步。爭取未來能為企業(yè)研制出另一項(xiàng)增長利潤的產(chǎn)品。在原腐乳車間
6年的管理崗位上,我為企業(yè)工作默默給力不爭不要。在今后的工作中我更要塌實(shí)細(xì)致、樂于奉獻(xiàn)。我給自己的要求是每天提高一點(diǎn)點(diǎn),在崗位上體現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。作為一名車間主任,我可以不知道每個(gè)員工的短處,卻不能不知道他們的長處。我要從各方面積極調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性和工作熱情,使車間全體煥發(fā)出積極向上的氛圍,為企業(yè)拼命工作,做出我們最大貢獻(xiàn)
!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
2021年即將結(jié)束, 在今年的汽車銷售中,我也通過自己的努力收獲了一點(diǎn)。我用它來總結(jié)我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提高自己,讓自己的工作做得更好,對(duì)自己有信心。也決心在今后的工作中做得更好。
1.小結(jié)
我來貴司上班是2021年2月xx日,作為新員工,沒有汽車經(jīng)驗(yàn)銷售量。我只有對(duì)銷售工作的熱情和熱愛,但缺乏這個(gè)行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè),加入公司后,一切將從零開始。剛開始,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和開拓市場的同時(shí),遇到銷售和專業(yè)方面的困難和問題時(shí),會(huì)及時(shí)咨詢部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,尋找解決問題的辦法。在此,我非常感謝部門經(jīng)理。各位同仁幫幫我吧!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),搜集同行業(yè)的資料,積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,可以逐漸明朗了。能流利地應(yīng)對(duì)客戶提到的各種問題,對(duì)市場知識(shí)有一定的把握。
在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我的能力和業(yè)務(wù)水平比以前有了很大的提高。
二、存在的不足
對(duì)市場的了解還不夠深入,專業(yè)知識(shí)還不夠,有些大問題不能快速想出一個(gè)好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。
3.市場分析
我負(fù)責(zé)的區(qū)域在xx左右。敏感的,如何第一時(shí)間知道價(jià)格還是需要在我以后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握的。 xx地區(qū)現(xiàn)在主要要xx的車,價(jià)格和xx差不多,而且發(fā)車和取車的時(shí)間比xx要短很多,所以客戶不會(huì)直接從xx回去取車,而最有優(yōu)勢(shì)的就是車到貨了。 xx車總經(jīng)銷商大部分在xx,周邊一些小城市有xx直接訂單?,F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求小于xx,排量小于xx,對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是一場噩夢(mèng)。
xx的經(jīng)銷商對(duì)多個(gè)港口的價(jià)格行情更加了解。幾乎都是在xx求車,而xx主要是向xx求車,可以直接從xx發(fā)xx。
有時(shí)候我們的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是xx到xx的運(yùn)費(fèi)是xx元,所以沒有優(yōu)勢(shì)。
2021年xx年到2021年xx年,我的總銷量是xx臺(tái),越野車1輛,轎車1輛,跑車1輛,總利潤xx元,凈利潤xx元,每輛車的平均利潤是 xx 元。隨著新年的到來,我也為自己制定了新的計(jì)劃。 2022年年銷量達(dá)到xx臺(tái),利潤達(dá)到xx,開發(fā)新客戶。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,銷售人員面臨著穩(wěn)定與磨練并存、希望與機(jī)遇并存、成功與失敗并存的局面,積極的態(tài)度是很重要。
此致
致敬!
記者:xxx
2021年月日
一、引言
銀行公司業(yè)務(wù)部是銀行的核心部門之一,承擔(dān)著業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等重要職責(zé)。本次述職報(bào)告將詳細(xì)介紹本部門在過去一年中取得的成績、遇到的困難以及未來的發(fā)展方向,以期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來規(guī)劃提供參考。
二、工作概述
在過去的一年中,業(yè)務(wù)部在公司整體發(fā)展中起到了積極的推動(dòng)作用。我們主要關(guān)注以下幾個(gè)方面的工作:
1. 業(yè)務(wù)拓展:通過積極尋找新的商機(jī)、加強(qiáng)市場調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新,我們成功擴(kuò)大了核心客戶群,提升了業(yè)務(wù)規(guī)模。年度業(yè)績超出了公司設(shè)定的目標(biāo),為公司帶來了可觀的收益。
2. 客戶維護(hù):我們注重與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,并積極跟進(jìn)客戶需求和反饋。通過定期的回訪和滿意度調(diào)查,我們不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。在客戶維護(hù)方面,我們?nèi)〉昧孙@著的成效。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理:作為銀行業(yè)務(wù)部門,我們高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作。通過制定完善的風(fēng)控機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)客戶的盡職調(diào)查和信貸審核,有效控制了不良貸款風(fēng)險(xiǎn)。我們的風(fēng)險(xiǎn)管理措施得到了公司內(nèi)外的認(rèn)可和好評(píng)。
三、困難與挑戰(zhàn)
工作過程中,我們也面臨了一些困難與挑戰(zhàn)。主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 市場競爭:市場競爭激烈,不少競爭對(duì)手也在積極開展業(yè)務(wù)拓展和客戶維護(hù)工作。我們需要不斷提高業(yè)務(wù)水平、提升產(chǎn)品差異化競爭力,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
2. 客戶需求變化:客戶需求日新月異,市場環(huán)境也不斷變化。我們需要及時(shí)捕捉客戶需求變化,快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略,以滿足客戶的個(gè)性化需求。
3. 金融風(fēng)險(xiǎn):金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性挑戰(zhàn)不容忽視。我們需要持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),提高風(fēng)控能力,防范各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司的影響。
四、未來發(fā)展方向debasrideb.com
面對(duì)日益復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭壓力,我們將繼續(xù)加強(qiáng)以下方面的工作,以推動(dòng)業(yè)務(wù)部未來的發(fā)展:
1. 創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù):通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),提高客戶體驗(yàn),滿足客戶多樣化需求。我們將深入了解客戶需求,加強(qiáng)與其他部門的合作,研發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。
2. 人員培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè):我們將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí),加大人員培養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)投入,提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
3. 風(fēng)控能力提升:我們將持續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作,優(yōu)化風(fēng)控流程,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作,遵循相關(guān)法規(guī)和政策。
4. 市場拓展與合作:我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與合作伙伴的合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)拓展渠道,尋找更多商機(jī)。加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的合作,共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
五、總結(jié)
在過去一年的工作中,業(yè)務(wù)部取得了可喜的成績,但也存在一些困難與挑戰(zhàn)。面對(duì)未來,我們將堅(jiān)持創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,持續(xù)提升自身的實(shí)力和競爭力。通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理和市場拓展,我們相信業(yè)務(wù)部將繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo),也希望在未來能獲得更多的支持與幫助,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)部的蓬勃發(fā)展。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
伴隨著新春腳步的來臨,我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,現(xiàn)對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下:
一、立足本職崗位,不斷開拓創(chuàng)新
POS機(jī)業(yè)務(wù),通過一斷時(shí)間的努力,上門要求開立賬戶的商戶們多了,要求安裝POS機(jī)的商戶多了,這不僅是對(duì)我工作的肯定,更是我前進(jìn)的動(dòng)力,為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置,時(shí)刻做好表率。
對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍,以自己的言行舉止影響身邊的同事,以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶,為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
眼勤、手勤、腿勤的原則,對(duì)客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里,時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備,解決客戶的各種需要,為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面,嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,做好監(jiān)控和授權(quán)工作,保證資金流通的安全。
針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題,做好合理的應(yīng)急預(yù)案,做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
(一)努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象,為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象。保持憂患意識(shí),使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感,不斷提醒自己,只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,穩(wěn)固既有客戶群,不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù),才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力
在未來的工作中,我要不斷鉆研服務(wù)技巧,從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,言傳身教于身邊的同事,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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